社區(qū)物業(yè)管理職責(zé)

1、協(xié)助部門經(jīng)理做好各項管理工作，全面負(fù)責(zé)強弱電運行管理，合理安排崗位人員的工作，保障保利廣場供配電系統(tǒng)、照明系統(tǒng)設(shè)備正常安全運行;

2、制訂設(shè)備巡視、操作、檢修規(guī)程和應(yīng)急預(yù)案;

3、制定月度工作計劃、月預(yù)防性檢修計劃，各項設(shè)備運行操作和維護保養(yǎng)，檢查維護保養(yǎng)質(zhì)量，設(shè)備臺帳管理;

4、組織和指導(dǎo)員工參加公司各項培訓(xùn)、部門內(nèi)部技術(shù)培訓(xùn)及安全教育，并負(fù)責(zé)進行考評;

5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

社區(qū)物業(yè)管理職責(zé)21、負(fù)責(zé)組織實施各物業(yè)專業(yè)的管理工作，對各部門起到協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督作用。

2、根據(jù)實際發(fā)展需要制定、掌握、管控各專業(yè)人員的的定崗定編工工作。

3、制定及實施各項規(guī)章制度，并對人員進行考核、獎懲等工作。

4、參與項目前期物業(yè)管理服務(wù)的招投標(biāo)工作，并結(jié)合實踐和經(jīng)驗教訓(xùn)提出合理化建議。

5、按公司要求，管理、監(jiān)督好業(yè)主的裝修工作，保證安全實施，按進度計劃完成裝修工作，每天對項目內(nèi)裝修進行仔細(xì)的檢查、督辦工作。

6、負(fù)責(zé)組織辦理業(yè)主入駐的裝修手續(xù)及相關(guān)資料并指導(dǎo)相關(guān)人員的辦事流程及對接事宜。

7、和每位業(yè)主建立日常聯(lián)系，全面掌握了解各家日常運營情況，做好預(yù)判和防控工作，對日常安全充分評估和管理。

8、負(fù)責(zé)物業(yè)管理相關(guān)費用的收繳工作。

9、每月做好記錄匯總工作，定期總結(jié)工作成果和不足，提出改進方案和實施建議。

10、認(rèn)真完成公司交辦的其他工作。

社區(qū)物業(yè)管理職責(zé)31、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

3、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運行情況;

4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

5、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;

6、負(fù)責(zé)監(jiān)管項目資產(chǎn)(如會所、車位、房屋等)的運行情況;

7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;

8、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

社區(qū)物業(yè)管理職責(zé)41、執(zhí)行分公司的指示，全面負(fù)責(zé)項目物業(yè)服務(wù)中心物業(yè)管理工作，保證年度經(jīng)營目標(biāo)的達(dá)成;

2、負(fù)責(zé)項目內(nèi)水、電、管道等設(shè)備設(shè)施日常管理、維修、維護，安裝;確保水電設(shè)備、設(shè)施的安全運行。

3、根據(jù)分公司質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本項目實際情況進行修訂，經(jīng)分公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后組織實施;

4、組織制定項目物業(yè)服務(wù)中心年度經(jīng)營目標(biāo)、成本預(yù)算、管理目標(biāo)，經(jīng)分公司批準(zhǔn)后組織執(zhí)行;

5、組織建立健全項目物業(yè)管理及運作的規(guī)章制度及業(yè)務(wù)流程，并監(jiān)督實施;

6、組織安排業(yè)主驗房、入住和業(yè)主檔案建立工作;

7、組織召開物業(yè)服務(wù)中心工作例會，掌握工作動態(tài)，總結(jié)和安排相關(guān)工作，協(xié)調(diào)處理有關(guān)問題，確保目標(biāo)任務(wù)按時按質(zhì)完成;

8、組織開展項目員工培訓(xùn)，提升員工綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能;

9、組織物業(yè)服務(wù)區(qū)域的社區(qū)文化工作;

10、協(xié)調(diào)處理物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)發(fā)生的突發(fā)事件并及時上報;

11、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)區(qū)域的業(yè)務(wù)拓展，組織開展多種經(jīng)營創(chuàng)收活動;

12、組織創(chuàng)建并維護與本項目物業(yè)管理和運營有關(guān)的各類公共關(guān)系;

13、完成上級安排的其它事項。

社區(qū)物業(yè)管理職責(zé)51、負(fù)責(zé)制定針對所管轄范圍的具體物業(yè)管理方案，領(lǐng)導(dǎo)員工完成各項工作任務(wù);

2、負(fù)責(zé)定期召開管理例會，對項目工作實行PDCA管理，負(fù)責(zé)對本項目各級各崗位員工的績效考核工作;

3、負(fù)責(zé)按時完成收費工作，開源節(jié)流，確保管理目標(biāo)、服務(wù)目標(biāo)、經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn);

4、維護與業(yè)主單位的良好關(guān)系;

5、規(guī)劃組織本項目的各類培訓(xùn)工作，并做好效果跟蹤。

社區(qū)物業(yè)管理職責(zé)61、負(fù)責(zé)建立客戶檔案，資料的收集、歸檔、管理工作;定期走訪、回訪業(yè)戶;

2、服務(wù)中心日常文檔處理，園區(qū)通知文件的傳達(dá)與下發(fā);

3、負(fù)責(zé)管理區(qū)域的巡查和現(xiàn)場監(jiān)管，保證現(xiàn)場的品質(zhì);辦理客戶入駐、裝修進場等手續(xù)并予以登記、核對和報告;

4、負(fù)責(zé)落實管理區(qū)域應(yīng)收款催收、客戶關(guān)系維護;

5、協(xié)助服務(wù)中心開展社區(qū)文化活動;

社區(qū)物業(yè)管理職責(zé)71、項目的日?？蛻舴?wù)、維護服務(wù)及檔案管理;?

2、負(fù)責(zé)寫字樓運營工作;協(xié)助招商經(jīng)理完成招商工作

3、負(fù)責(zé)寫字樓項目客戶關(guān)系管理及租金催收催繳工作;

4、完成上級安排的其他工作。