第一篇：車險(xiǎn)考試試題
車險(xiǎn)業(yè)務(wù)通用承保標(biāo)準(zhǔn)考試
通用承保標(biāo)準(zhǔn)是復(fù)核標(biāo)準(zhǔn)、核保標(biāo)準(zhǔn)和流程審批的 1.（），實(shí)現(xiàn)所有車險(xiǎn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)真實(shí)性管理和業(yè)務(wù)政策的全覆蓋。(該題為必答題)
A 前提
B 補(bǔ)充
C 基礎(chǔ)
D 依據(jù)
錯(cuò)誤
通用承保標(biāo)準(zhǔn)整合了車險(xiǎn)承保合規(guī)管理要求，是車險(xiǎn) 2.運(yùn)營人員開展車險(xiǎn)業(yè)務(wù)和（）的基礎(chǔ)。(該題為必答題)
A 展業(yè)
B 理賠
C 宣導(dǎo)
D 制定管理制度
正確
通用承保標(biāo)準(zhǔn)下發(fā)前，已通過核保標(biāo)準(zhǔn)、復(fù)核標(biāo)準(zhǔn)或 3.者流程審批通過的政策，其與通用承保標(biāo)準(zhǔn)相沖突的內(nèi)容（）。(該題為必答題)
A 仍然有效
B 全部無效
C 部分有效
正確
生產(chǎn)國別決定()基準(zhǔn)費(fèi)率，其費(fèi)率檔次應(yīng)與生產(chǎn)國別 4.保持一致。當(dāng)兩者不一致時(shí)，需要人工復(fù)核或者人工核保。(該題為必答題)
A 車輛損失險(xiǎn)
標(biāo)記為待復(fù)查(1.0)分?jǐn)?shù)
標(biāo)記為待復(fù)查
(1.0)分?jǐn)?shù)
標(biāo)記為待復(fù)查
(1.0)分?jǐn)?shù)
標(biāo)記為待復(fù)查
(1.0)分?jǐn)?shù)
B 自燃損失險(xiǎn)
C 車身劃痕險(xiǎn)
D 玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)
錯(cuò)誤
核保崗基于業(yè)務(wù)系統(tǒng)錄入數(shù)據(jù)與客戶提供投保資料一致的前提下，保證系統(tǒng)錄入的投保單符合（）要求。(該題為必答題)
A 客戶填寫的投保單
B 通用承保標(biāo)準(zhǔn)
C 分公司核保標(biāo)準(zhǔn)
D 分公司復(fù)核標(biāo)準(zhǔn)
錯(cuò)誤
駕校用于駕駛教練、郵政公司用于郵遞業(yè)務(wù)、快遞公司用于快遞業(yè)務(wù)的貨車按（）車輛費(fèi)用承保。(該題為必答題)
A 企業(yè)自用
B 機(jī)關(guān)自用
C 非營運(yùn)
D 營運(yùn)
正確
車輛種類包含“掛車”或“特種車”時(shí)，車輛用途為（）。(該題為必答題)
A 貨物運(yùn)輸
B 貨運(yùn)
C 營運(yùn)
標(biāo)記為待復(fù)查
(1.0)分?jǐn)?shù)
標(biāo)記為待復(fù)查
(1.0)分?jǐn)?shù)
標(biāo)記為待復(fù)查
(1.0)分?jǐn)?shù)
5.6.7.D 特殊用途
正確
符合非見費(fèi)出單條件的業(yè)務(wù)，（）提前報(bào)總公司車險(xiǎn) 8.部同意后設(shè)置，如情況變化導(dǎo)致不再符合條件，分公司車險(xiǎn)部應(yīng)及時(shí)向總公司提出，以便總公司修改業(yè)務(wù)系統(tǒng)。(該題為必答題)
A 不需要
B 均需要
C 視情況確定是否需要
正確
因批改導(dǎo)致保單適用基礎(chǔ)費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)和費(fèi)率因子發(fā)生變 9.化的,（）對(duì)發(fā)生變化的內(nèi)容同時(shí)批改。(該題為必答題)
A 不必
B 視客戶需要
C 必須
D 可以
正確
交強(qiáng)險(xiǎn)退保（）退稅。(該題為必答題)
10.A 可以
B 不
C 客戶申請(qǐng)的可以
D 必須
錯(cuò)誤
當(dāng)行駛證車主名稱中包含單位名稱 + 個(gè)人時(shí)，所屬性 11.質(zhì)為()。(該題為必答題)
標(biāo)記為待復(fù)查(1.0)分?jǐn)?shù)
標(biāo)記為待復(fù)查
(1.0)分?jǐn)?shù)
標(biāo)記為待復(fù)查
(1.0)分?jǐn)?shù)
標(biāo)記為待復(fù)查 A 個(gè)人
B 企業(yè)
C 機(jī)關(guān)
D 按投保人名稱確定
錯(cuò)誤
通用承保標(biāo)準(zhǔn)涉及到多個(gè)崗位，各崗位按照工作職責(zé)和（），保證通用承保標(biāo)準(zhǔn)的有效執(zhí)行。(該題為必答題)
A 核保標(biāo)準(zhǔn)
B 審批流程
C 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
D 復(fù)核標(biāo)準(zhǔn)
正確
與計(jì)稅金額有關(guān)的信息，必須按照（）的要求，真實(shí)、完整和規(guī)范地填寫、錄入及復(fù)核。(該題為必答題)
A 通用承保標(biāo)準(zhǔn)
B 各崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
C 核保標(biāo)準(zhǔn)
D 審批流程
錯(cuò)誤
不屬于新能源車輛，投保單及業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的“廠牌型號(hào)”和“打印廠牌型號(hào)”（）選擇新能源車輛(該題為必答題)
A 均不可以
B 均可以
(1.0)分?jǐn)?shù)
標(biāo)記為待復(fù)查
(1.0)分?jǐn)?shù)
標(biāo)記為待復(fù)查
(1.0)分?jǐn)?shù)
標(biāo)記為待復(fù)查
(1.0)分?jǐn)?shù)
12.13.14.C 必須
D 按客戶要求
正確
交強(qiáng)險(xiǎn)批改信息影響到車船稅是否收取以及收取金額 15.變化的,（）完成車船稅信息的批改。(該題為必答題)
A 需單獨(dú)
B 需同步
C 需與客戶協(xié)商
D 不需
錯(cuò)誤
車險(xiǎn)業(yè)務(wù)（）倒簽單，即保險(xiǎn)期間起期必須晚于簽單 16.時(shí)間，其中見費(fèi)出單業(yè)務(wù)和定額保單業(yè)務(wù)，保險(xiǎn)期間起期既要晚于簽單時(shí)間，還要晚于保費(fèi)收取時(shí)間。(該題為必答題)
A 可以
B 見費(fèi)出單不可以
C 不可以
正確
（）通過批改的方式，對(duì)經(jīng)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的交強(qiáng)險(xiǎn)及商 17.業(yè)車險(xiǎn)條款和費(fèi)率作出實(shí)質(zhì)性變更，包括但不限于擴(kuò)大、縮小保險(xiǎn)責(zé)任或者約定相應(yīng)的保費(fèi)金額。(該題為必答題)
A 可以
B 不允許
C 必須
D 客戶提出申請(qǐng)后可以
正確
標(biāo)記為待復(fù)查
(1.0)分?jǐn)?shù)
標(biāo)記為待復(fù)查(1.0)分?jǐn)?shù)
標(biāo)記為待復(fù)查(1.0)分?jǐn)?shù)
承保交強(qiáng)險(xiǎn)時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按照當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)關(guān)要求代收代繳 18.車船稅，不得漏收、少收或多收車船稅，包括（）(該題為必答題)
A 計(jì)稅標(biāo)準(zhǔn)、當(dāng)年應(yīng)繳
B 計(jì)稅標(biāo)準(zhǔn)、當(dāng)年應(yīng)繳、往年補(bǔ)繳
C 計(jì)稅標(biāo)準(zhǔn)、當(dāng)年應(yīng)繳、往年補(bǔ)繳、滯納金
D 往年補(bǔ)繳、滯納金、當(dāng)年應(yīng)繳
錯(cuò)誤
通用承保標(biāo)準(zhǔn)、核保標(biāo)準(zhǔn)和審批流程均是在線作業(yè)的 19.依據(jù)，三者內(nèi)容有沖突時(shí)，優(yōu)先級(jí)順序分別是（）(該題為必答題)
A 通用承保標(biāo)準(zhǔn)、核保標(biāo)準(zhǔn)、審批流程
B 核保標(biāo)準(zhǔn)、審批流程、通用承保標(biāo)準(zhǔn)
C 審批流程、核保標(biāo)準(zhǔn)、通用承保標(biāo)準(zhǔn)
錯(cuò)誤
排量和功率精友整車數(shù)據(jù)庫自動(dòng)帶出，修改后涉及適 20.用（）變化的，必須經(jīng)人工復(fù)核確認(rèn)符合實(shí)際情況。(該題為必答題)
A 核保標(biāo)準(zhǔn)
B 費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)和車船稅
C 費(fèi)率因子
正確
通用承保標(biāo)準(zhǔn)是分公司制定核保標(biāo)準(zhǔn)和復(fù)核標(biāo)準(zhǔn)的基 21.礎(chǔ)，分公司當(dāng)?shù)赜胁町惢咭髸r(shí)，應(yīng)通過維護(hù)（）的方式，上報(bào)總公司審批后執(zhí)行。(該題為必答題)
A 引擎規(guī)則
B 核保標(biāo)準(zhǔn)
標(biāo)記為待復(fù)查
(1.0)分?jǐn)?shù)
標(biāo)記為待復(fù)查
(1.0)分?jǐn)?shù)
標(biāo)記為待復(fù)查
(1.0)分?jǐn)?shù)
標(biāo)記為待復(fù)查(2.0)分?jǐn)?shù)
C 復(fù)核標(biāo)準(zhǔn)
D 上報(bào)審批流程
錯(cuò)誤
標(biāo)記為待復(fù)查
(2.0)分?jǐn)?shù) 交強(qiáng)險(xiǎn)的特別約定內(nèi)容僅限于公司對(duì)服務(wù)和行駛證車與（）不一致的內(nèi)容。(該題為必答題)
A 商業(yè)險(xiǎn)條款 22.主的補(bǔ)充說明，不可以在交強(qiáng)險(xiǎn)特別約定中增加任何
B 交強(qiáng)險(xiǎn)條款
C 機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例
正確
標(biāo)記為待復(fù)查
(2.0)分?jǐn)?shù) 關(guān)于車險(xiǎn)單證使用管理正確的是（）。(該題為 23.必答題)
A 交強(qiáng)險(xiǎn)、商業(yè)險(xiǎn)的投保單（填寫版）、保單、批單、保險(xiǎn)標(biāo)志、保 險(xiǎn)證，均必須使用總公司統(tǒng)一印制的單證。
B 車險(xiǎn)業(yè)務(wù)單證有使用地區(qū)限制的，僅可以在單證上印刷的限定地區(qū) 使用。
C 交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)險(xiǎn)承保單證均必須通過業(yè)務(wù)系統(tǒng)打印，保證業(yè)務(wù)系統(tǒng) 數(shù)據(jù)與打印的單證數(shù)據(jù)完全一致。
正確
標(biāo)記為待復(fù)查
(2.0)分?jǐn)?shù) 初審崗、出單崗和復(fù)核崗對(duì)數(shù)據(jù)真實(shí)性負(fù)責(zé)，應(yīng)核實(shí) 24.（）。(該題為必答題)
A 初審崗應(yīng)保證客戶提供的投保資料和填寫的投保單信息一致
B 復(fù)核崗應(yīng)保證客戶提供信息真實(shí)、齊全、有效
C 出單崗應(yīng)保證業(yè)務(wù)系統(tǒng)錄入的投保單信息與客戶填寫的投保單或 投保資料一致
D 復(fù)核崗應(yīng)保證業(yè)務(wù)系統(tǒng)錄入的投保單信息與客戶提供或業(yè)務(wù)系統(tǒng) 上傳的投保資料一致
錯(cuò)誤
標(biāo)記為待復(fù)查
(2.0)分?jǐn)?shù) 初審崗、出單崗、總分公司承保管理崗以及在業(yè)務(wù)系的責(zé)任認(rèn)定包括()。(該題為必答題)25.統(tǒng)履行人工復(fù)核職責(zé)的復(fù)核人員，違反通用承保標(biāo)準(zhǔn)A 根據(jù)《太平財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司車險(xiǎn)運(yùn)營品質(zhì)問題處罰辦法（試行）》，按II類品質(zhì)問題扣減績(jī)效考核5 分
B 根據(jù)《太平財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司車險(xiǎn)運(yùn)營品質(zhì)問題處罰辦法（試行）》，按II類品質(zhì)問題扣減績(jī)效考核10分
C 根據(jù)《太平財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司車險(xiǎn)運(yùn)營品質(zhì)問題處罰辦法（試行）》，按II類品質(zhì)問題扣減績(jī)效考核20分
D 如被監(jiān)管處罰，則按I類品質(zhì)問題，調(diào)離車險(xiǎn)運(yùn)營崗位。
錯(cuò)誤
通用承保標(biāo)準(zhǔn)中，公共承保標(biāo)準(zhǔn)包括（）。題為必答題)
A 基準(zhǔn)費(fèi)率確定因素
B 特別約定
C 異地承保
D 保險(xiǎn)期間
E 見費(fèi)出單
F 批改管理
G 分保管理
H 變動(dòng)費(fèi)用管理
I 新車購置價(jià)
錯(cuò)誤
決定交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)險(xiǎn)基準(zhǔn)費(fèi)率的因素包括（）(該題為必答題)
A 車輛種類
B 使用性質(zhì)
C 所屬性質(zhì)
D 車輛用途
該
標(biāo)記為待復(fù)查
(2.0)分?jǐn)?shù)
標(biāo)記為待復(fù)查
(2.0)分?jǐn)?shù)
(26.27.E 排量功率
錯(cuò)誤
標(biāo)記為待復(fù)查
(2.0)分?jǐn)?shù) 車輛種類由精友整車數(shù)據(jù)庫自動(dòng)帶出，并同時(shí)符合以 28.下條件()(該題為必答題)
A 與投保單填寫車輛種類一致
B 與行駛證上登記的車輛類型一致
C 與精友數(shù)據(jù)庫中的對(duì)應(yīng)險(xiǎn)種車型名稱保持一致。投保交強(qiáng)險(xiǎn)（無論 是否同時(shí)投保商業(yè)險(xiǎn)）時(shí)，“車輛種類”對(duì)應(yīng)值與“交強(qiáng)險(xiǎn)車型名稱”對(duì)應(yīng)值相同，僅投保商業(yè)險(xiǎn)時(shí)，與“商業(yè)險(xiǎn)車型名稱”對(duì)應(yīng)值相同
D 與車輛標(biāo)的信息中的核定載客和核定載質(zhì)量保持一致
錯(cuò)誤
標(biāo)記為待復(fù)查
(2.0)分?jǐn)?shù) 投保車輛行駛證登記的使用性質(zhì)是“非營運(yùn)”時(shí)，符題為必答題)29.合（）情況的，投保單使用性質(zhì)應(yīng)為“營運(yùn)”。(該A 行駛證車主為個(gè)人名稱，車輛種類包含“貨車”、“載貨汽車”、“掛車”之一的，且核定載質(zhì)量在2噸及以上，或者核定載客數(shù)在20座以上的。
B 行駛證車主為包含行駛證車主名稱含有“運(yùn)輸”、“儲(chǔ)運(yùn)”、“物 流”、“出租”、“租賃”、“貨運(yùn)”、“搬家”、“貨物”、“貨 的”等的車輛。
C 行駛證車主名稱含有“汽車服務(wù)公司”、“客運(yùn)服務(wù)公司”、“旅 行社”、“旅游服務(wù)公司”的車輛，但其中六座以下客車除外。
D 汽車租賃公司客車，并提供租賃期限為1年以下的租賃合同。
錯(cuò)誤
標(biāo)記為待復(fù)查(2.0)分?jǐn)?shù)
以下（）情況下車輛承保，如當(dāng)?shù)乇O(jiān)管要求必須按非保業(yè)務(wù)，即必須錄入公共業(yè)務(wù)部，變動(dòng)費(fèi)用投入為0。(該題為必答題)30.營運(yùn)承保，則商業(yè)險(xiǎn)不予承保，交強(qiáng)險(xiǎn)僅接受上門投A 行駛證車主為個(gè)人名稱，車輛種類包含“貨車”、“載貨汽車”、“掛車”之一，且核定載質(zhì)量在2噸及以上，或者核定載客數(shù)在20 座及以上的。
B 行駛證車主為包含行駛證車主名稱含有“運(yùn)輸”、“儲(chǔ)運(yùn)”、“物 流”、“出租”、“租賃”、“貨運(yùn)”、“搬家”、“貨物”、“貨的”等的車輛。C 行駛證車主名稱含有“汽車服務(wù)公司”、“客運(yùn)服務(wù)公司”、“旅 行社”、“旅游服務(wù)公司”的車輛，但其中6座以下客車除外。
D 汽車租賃公司的客車，如能提供租賃期限1年以下租賃合同的，則 可按非營運(yùn)費(fèi)率承保。
錯(cuò)誤
標(biāo)記為待復(fù)查
(2.0)分?jǐn)?shù) 根據(jù)行駛證車主的性質(zhì)確定，但應(yīng)符合以下要求()。31.(該題為必答題)
A 行駛證車主為個(gè)人名時(shí)，所屬性質(zhì)為“個(gè)人”，當(dāng)行駛證車主長度 多于4個(gè)漢字且不是少數(shù)民族或外國人名時(shí)，所屬性質(zhì)不可以為“個(gè)人”。
B 行駛證載明的車主為單位+個(gè)人姓名時(shí)，所屬性質(zhì)為“企業(yè)”或 “個(gè)人”均可。
C 行駛證車主非個(gè)人時(shí)，承保前需要提供組織機(jī)構(gòu)代碼證，組織機(jī)構(gòu) 代碼證上的“機(jī)構(gòu)類型”注明該機(jī)構(gòu)的所屬性質(zhì)是企業(yè)還是非企業(yè)，當(dāng)注明為企業(yè)時(shí)，所屬性質(zhì)不可以填寫或錄入“機(jī)關(guān)”。D 當(dāng)行駛證車主名中包含“有限公司”、“運(yùn)輸公司”等漢字時(shí)，所 屬性質(zhì)必須為企業(yè)。
錯(cuò)誤
標(biāo)記為待復(fù)查
(2.0)分?jǐn)?shù) 車輛所屬性質(zhì)為“個(gè)人”時(shí)，車輛用途確定正確的是 32.（）(該題為必答題)
A 車輛種類為“貨車”或“載貨汽車”且核定載質(zhì)量大于或等于2 噸，車輛用途為貨物運(yùn)輸。
B 車輛種類為“客車”且核定客小于20，車輛用途為家庭自用
C 車輛種類為“兼用型拖拉機(jī)”和“運(yùn)輸型拖拉機(jī)”，車輛用途均為 家庭自用
正確
標(biāo)記為待復(fù)查
(2.0)分?jǐn)?shù) 以下關(guān)于異地車承保要求，正確的是（）(該題 33.為必答題)
A 車險(xiǎn)產(chǎn)品遵循屬地開展原則，嚴(yán)禁異地銷售車險(xiǎn)產(chǎn)品。
B 在異地投保的車輛，應(yīng)核實(shí)其大部分時(shí)間應(yīng)在投保地使用，在核實(shí) 后，保單聯(lián)系人地址必須錄入為投保地。
C 香港、澳門車輛可以在我司自愿投保機(jī)動(dòng)車商業(yè)保險(xiǎn)。
D 業(yè)務(wù)系統(tǒng)中如出現(xiàn)號(hào)牌號(hào)碼不歸屬出單本地，且使用摩托車、拖拉 機(jī)、農(nóng)用車、低速載貨汽車、三輪車費(fèi)率承保的投保單，應(yīng)維護(hù)核保引擎規(guī)則退回出單崗，未退回出單崗的人工核保應(yīng)不予通過。
錯(cuò)誤
標(biāo)記為待復(fù)查
(2.0)分?jǐn)?shù) 交強(qiáng)險(xiǎn)保險(xiǎn)期間必須為一年,以下情形除外（）34.(該題為必答題)
A 客戶臨時(shí)需求
B 境外機(jī)動(dòng)車臨時(shí)入境的
C 機(jī)動(dòng)車距報(bào)廢期限不足一年的
D 機(jī)動(dòng)車臨時(shí)上道路行駛的（例如：領(lǐng)取臨時(shí)牌照的機(jī)動(dòng)車，臨時(shí)提 車，到異地辦理注冊(cè)登記的新購機(jī)動(dòng)車等）
錯(cuò)誤
標(biāo)記為待復(fù)查
(2.0)分?jǐn)?shù) 批改內(nèi)容涉及()等需要提供相應(yīng)驗(yàn)車驗(yàn)證資料的，應(yīng)(該題為必答題)
A 合作網(wǎng)點(diǎn)或協(xié)議號(hào)信息 35.保證批改內(nèi)容與提供資料同名信息或?qū)?yīng)信息一致。
B 投保關(guān)系人
C 標(biāo)的信息
D 車船稅
正確
標(biāo)記為待復(fù)查
(2.0)分?jǐn)?shù) 以下（）業(yè)務(wù)應(yīng)在取得分保支持的前提下承保 36.(該題為必答題)
A 非營業(yè)客車：損失險(xiǎn)類及責(zé)任險(xiǎn)類單項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)限額超過1000萬的
B 損失險(xiǎn)或責(zé)任險(xiǎn)限額超過300萬的。
C 特種車：車損險(xiǎn)保額超過300萬的。
D 非營業(yè)客車及特種車以外的業(yè)務(wù)：車損險(xiǎn)保額超過300萬或責(zé)任險(xiǎn) 類限額超過100萬的。
錯(cuò)誤
標(biāo)記為待復(fù)查
(2.0)分?jǐn)?shù) 以下不符合變動(dòng)費(fèi)用管理要求的是（）(該題為 37.必答題)A 直接業(yè)務(wù)可以支付手續(xù)費(fèi)和績(jī)效
B 代理人自有車輛支付手續(xù)費(fèi)
C 交強(qiáng)險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)超過4%
D 我公司自有資產(chǎn)業(yè)務(wù)支付變動(dòng)費(fèi)用
錯(cuò)誤
標(biāo)記為待復(fù)查
(2.0)分?jǐn)?shù) 以下關(guān)于交強(qiáng)險(xiǎn)費(fèi)率浮動(dòng)說明正確的是（）(該 38.題為必答題)
A 費(fèi)率浮動(dòng)比例由車險(xiǎn)信息平臺(tái)返回，不允許在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中手工修 改。
B 異地轉(zhuǎn)保車，不能提供上年承保公司出具的無賠款證明的,以及發(fā) 生所有權(quán)轉(zhuǎn)移（過戶）的，轉(zhuǎn)移后第一年投保的，費(fèi)率不浮動(dòng)。
C 異地轉(zhuǎn)保車平臺(tái)可以直接返回系數(shù)浮動(dòng)比例的，不需要提供無賠款 證明。
D 與道路交通事故相聯(lián)系浮動(dòng)時(shí)，指根據(jù)上年度交強(qiáng)險(xiǎn)已賠付的賠案 確定浮動(dòng)比例。
E 摩托車和拖拉機(jī)交強(qiáng)險(xiǎn)費(fèi)率不浮動(dòng)。
正確
標(biāo)記為待復(fù)查
(2.0)分?jǐn)?shù) 與車船稅計(jì)稅金額有關(guān)的信息包括（）(該題為 39.必答題)
A 計(jì)稅分類
B 計(jì)稅標(biāo)準(zhǔn)
C 計(jì)稅方式
D 整備質(zhì)量
E 減稅比例
F 減稅說明/免稅原因
G 前次繳費(fèi)年度
H 上年保險(xiǎn)止期
I 交管類型
錯(cuò)誤
標(biāo)記為待復(fù)查(2.0)分?jǐn)?shù)
車輛購置日期決定車齡，并間接確定（）的基礎(chǔ)費(fèi)率，車輛第一次購買時(shí)間，初審或復(fù)核崗需要核查車輛購置材料。(該題為必答題)
A 車輛損失險(xiǎn) 40.由出單員錄入，但不能晚于登記日期，二手車應(yīng)錄入
B 全車盜搶險(xiǎn)
C 自燃損失險(xiǎn)
D 發(fā)動(dòng)機(jī)特別損失險(xiǎn)
錯(cuò)誤
標(biāo)記為待復(fù)查(2.0)分?jǐn)?shù)
新車購置價(jià)由車險(xiǎn)信息平臺(tái)帶出或由精友整車數(shù)據(jù)庫據(jù)庫帶出的，可按以下要求修改（）(該題為必答題)
A 新車購置價(jià)浮動(dòng)比例根據(jù)客戶需要進(jìn)行選擇。41.帶出，由平臺(tái)帶出的價(jià)格不允許修改，由精友整車數(shù)
B 新車購置價(jià)有浮動(dòng)比例要求的，由分公司車險(xiǎn)部提出意見，經(jīng)總公 司車險(xiǎn)部審批同意后執(zhí)行。
C 新車購置價(jià)浮動(dòng)比例，上浮不能超過200%，下浮不能超過50%。
D 整車數(shù)據(jù)庫中的車價(jià)包括4個(gè)價(jià)格，分別是新車購置價(jià)和類比車型 價(jià)的含稅及不含稅價(jià)，在合規(guī)前提下，由分公司自行選擇。
正確
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(2.0)分?jǐn)?shù) 廠牌型號(hào)管理要求不正確的處理是（）(該題為 42.必答題)
A 廠牌型號(hào)由出單員根據(jù)行駛證上登記的對(duì)應(yīng)信息，從精友數(shù)據(jù)庫中 選擇，對(duì)于精友數(shù)據(jù)庫沒有完全相同車型的，應(yīng)選擇品牌相同車型即可
B 廠牌型號(hào)由出單員根據(jù)行駛證上登記的對(duì)應(yīng)信息，從精友數(shù)據(jù)庫中 選擇，對(duì)于精友數(shù)據(jù)庫沒有完全相同車型的，應(yīng)選擇品牌相同、車輛種類相同的車型即可。
C 廠牌型號(hào)由出單員根據(jù)行駛證上登記的對(duì)應(yīng)信息，從精友數(shù)據(jù)庫中 選擇，對(duì)于精友數(shù)據(jù)庫沒有完全相同車型的，應(yīng)選擇品牌相同、車輛種類相同,新車購置價(jià)最接近的車型。D 將投保車輛信息發(fā)分公司承保管理崗，由承保管理崗聯(lián)系精友添加 該車型信息。
E 當(dāng)精友數(shù)據(jù)庫中無法找到品牌相同的車型時(shí)，可按客戶要求錄入。
錯(cuò)誤
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(2.0)分?jǐn)?shù) 打印廠牌型號(hào)默認(rèn)值與廠牌型號(hào)相同，業(yè)務(wù)系統(tǒng)允許必答題)43.修改，但修改后必須符合以下條件（）(該題為A 品牌相同，廠牌型號(hào)如以漢字開頭，則打印廠牌型號(hào)也應(yīng)以漢字開 頭并與廠牌型號(hào)開頭漢字相同，且兩者的開頭漢字應(yīng)與投保資料同名信息或?qū)?yīng)信息一致。
B 廠牌型號(hào)與打印廠牌型號(hào)的適用費(fèi)率檔次、車船稅計(jì)稅標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)相 同，即打印廠牌型號(hào)對(duì)應(yīng)車型的座位數(shù)、噸位數(shù)、排量、功率與投保 資料對(duì)應(yīng)車型的座位數(shù)、噸位數(shù)、排量、功率相同。
C 不違反數(shù)據(jù)規(guī)范管理原則：打印廠牌型號(hào)在精友數(shù)據(jù)庫中找不到相 同的廠牌型號(hào)，且打印廠牌型號(hào)與廠牌型號(hào)新車購置價(jià)最接近。
D 新車購置價(jià)相同，不影響保費(fèi)計(jì)算金額即可。
正確
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(2.0)分?jǐn)?shù) 以下關(guān)于費(fèi)率因子使用要求，正確的是（）(該 44.題為必答題)
A 由平臺(tái)返回的費(fèi)率因子系數(shù)值，其值可以修改。
B 不是由平臺(tái)返回的費(fèi)率因子系數(shù)值，使用條件和系數(shù)值應(yīng)符合費(fèi)率 調(diào)整系數(shù)表要求：所屬性質(zhì)為個(gè)人的車輛，適用《費(fèi)率調(diào)整系數(shù)表（個(gè)人）》所屬性質(zhì)為機(jī)關(guān)、企業(yè)的車輛，適用《費(fèi)率調(diào)整系數(shù)表（企業(yè)、機(jī)關(guān)）》
C 所有費(fèi)率因子的乘積不可以小于0.7，即保單折扣率不可以小于 0.7。
D 由平臺(tái)返回的費(fèi)率因子系數(shù)值，其值不可以修改。
正確
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(2.0)分?jǐn)?shù) 以下專用于車輛損失險(xiǎn)的費(fèi)率因子是（）(該題 45.為必答題)
A 指定駕駛員
B 投保年度
C 交通違法記錄
D平均年行駛里程
E 以往保險(xiǎn)年度索賠記錄
F 多險(xiǎn)別投保優(yōu)惠
G 絕對(duì)免賠額
H 車輛損失險(xiǎn)車型
錯(cuò)誤
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(2.0)分?jǐn)?shù) 車輛用途與使用性質(zhì)、所屬性質(zhì)和車輛種類三者的關(guān) 46.系，以下正確的是（）(該題為必答題)
A 行駛證載明的使用性質(zhì)為營運(yùn)、所屬性質(zhì)為企業(yè)的貨車或運(yùn)輸型拖 拉機(jī)的車輛用途應(yīng)為貨物運(yùn)輸
B 行駛證載明的使用性質(zhì)為非營運(yùn)、所屬性質(zhì)為個(gè)人的客車且核定載 客小于20或貨車且核定載質(zhì)量小于2噸或兼用型拖拉機(jī)的車輛用途應(yīng)為家庭自用
C 無論行駛證載明的使用性質(zhì)為營運(yùn)或非營運(yùn)，所有“兼用型拖拉 機(jī)”車輛用途均應(yīng)為貨物運(yùn)輸。
錯(cuò)誤
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交強(qiáng)險(xiǎn)退保必須符合條款或?qū)崉?wù)規(guī)定的條件，其中全適用于（）情況，非全額退保金額按日費(fèi)率收取短期保費(fèi)。(該題為必答題)
A 已起保保單，車輛轉(zhuǎn)賣外地的 47.額退保（指簽單保費(fèi)全部退還投保人或被保險(xiǎn)人）僅
B 重復(fù)投保
C 新車不予上牌
錯(cuò)誤
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(2.0)分?jǐn)?shù) 排量和功率精友整車數(shù)據(jù)庫自動(dòng)帶出，修改后涉及適(該題為必答題)48.用（）變化的，必須經(jīng)人工復(fù)核確認(rèn)符合實(shí)際情況。A 核保標(biāo)準(zhǔn)
B 費(fèi)率因子
C 費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)
D 車船稅
錯(cuò)誤
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(2.0)分?jǐn)?shù) 關(guān)于計(jì)稅分類選擇正確的是（）(該題為必答題)
49.A 必須是當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)關(guān)同意不代收稅的前提下，方可選擇“不代收 稅”。
B 必須在客戶提供真實(shí)有效已完稅證明的前提下，方可選擇“已完 稅”，且必須填寫及錄入完整的已完稅信息。
C 符合國家減稅規(guī)定的新能源車輛或提供有效減免稅證明的，可以選 擇“減稅”或者“免稅”。如不屬于新能源車輛，則投保單及業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的“廠牌型號(hào)”和“打印廠牌型號(hào)”均不可以選擇新能源車輛。D 除國家規(guī)定的軍隊(duì)、武警牌照車輛、警用牌照、拖拉機(jī)外，其它車 輛不可以選擇“免稅”
正確
標(biāo)記為待復(fù)查
(2.0)分?jǐn)?shù) 投保單填寫或錄入的車船稅已完稅信息包括（）50.(該題為必答題)
A 納稅人識(shí)別碼（或稅務(wù)登記證號(hào)）、納稅人名稱、納稅人證件類型、納稅人證件號(hào)碼
B 開據(jù)稅務(wù)機(jī)關(guān)代碼/名稱
C 稅款所屬始期、稅款所屬止期
D 完稅憑證號(hào)(減免稅憑證)
正確
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(1.0)分?jǐn)?shù) 業(yè)務(wù)系統(tǒng)或復(fù)核、核保引擎規(guī)則未對(duì)通用承保標(biāo)準(zhǔn)作（）(該題為必答題)
對(duì) 51.控制或提示的，各級(jí)車險(xiǎn)運(yùn)營人員不需要人工控制。
錯(cuò)
正確
車險(xiǎn)通用承保標(biāo)準(zhǔn)自2013年8月20日開始執(zhí)行（）。52.(該題為必答題)
對(duì)
錯(cuò)
錯(cuò)誤
通用承保標(biāo)準(zhǔn)適用崗位包括總、分公司承保管理崗、53.初審/出單崗、復(fù)核崗、核保崗。（）(該題為必答題)
對(duì)
錯(cuò)
正確
總、分公司承保管理崗對(duì)承保政策的合規(guī)性和有效性 54.負(fù)責(zé)。（）(該題為必答題)
對(duì)
錯(cuò)
正確
如精友整車數(shù)據(jù)庫無排量或功率數(shù)據(jù)，則由初審崗/ 55.出單崗按照客戶要求錄入業(yè)務(wù)系統(tǒng)。（）(該題為必答題)
對(duì)
錯(cuò)
正確
已在投保單其它項(xiàng)目中填寫或錄入的信息，不可以在 56.特別約定中重復(fù)說明，也不可以通過特別約定修改投保單其它已填寫或錄入信息。（）(該題為必答題)
對(duì)
錯(cuò)
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(1.0)分?jǐn)?shù)
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正確
不允許通過特別約定方式，對(duì)經(jīng)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的交強(qiáng)險(xiǎn) 57.及商業(yè)車險(xiǎn)條款和費(fèi)率作出實(shí)質(zhì)性變更，包括但不限于擴(kuò)大、縮小保險(xiǎn)責(zé)任或者約定相應(yīng)的保費(fèi)金額。（）(該題為必答題)
對(duì)
錯(cuò)
正確
批改內(nèi)容涉及投保關(guān)系人、標(biāo)的信息、車船稅等需要 58.提供相應(yīng)驗(yàn)車驗(yàn)證資料的，應(yīng)保證批改內(nèi)容與提供資料同名信息或?qū)?yīng)信息一致。（）(該題為必答題)
對(duì)
錯(cuò)
正確
車險(xiǎn)業(yè)務(wù)通用承保標(biāo)準(zhǔn)中的異地車，是以車輛的車牌 59.號(hào)歸屬地和適用費(fèi)率地是否一致為區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)，且同一省份適用不同費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)的。（）(該題為必答題)
對(duì)
錯(cuò)
正確
交強(qiáng)險(xiǎn)可以提前三個(gè)月投保。（）(該題為必答 60.題)
對(duì)
錯(cuò)
錯(cuò)誤
投保交強(qiáng)險(xiǎn)保險(xiǎn)期間小于7日的按7天計(jì)收保費(fèi)，保 61.險(xiǎn)期間大于或等于7天的，按日計(jì)收保費(fèi)。（）(該題為必答題)
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對(duì)
錯(cuò)
正確
車險(xiǎn)保單的保險(xiǎn)期間可以超過一年。（）(該題 62.為必答題)
對(duì)
錯(cuò)
正確
無特別原因時(shí)，車險(xiǎn)業(yè)務(wù)均為見費(fèi)出單業(yè)務(wù)。（）63.(該題為必答題)
對(duì)
錯(cuò)
正確
批改前不違反核保依據(jù)，批改某個(gè)項(xiàng)目后違反核保依 64.據(jù)的，應(yīng)嚴(yán)格按照批改后的保單條件予以控制。但交強(qiáng)險(xiǎn)不能退保，商業(yè)險(xiǎn)客戶不接受控制要求的，應(yīng)引導(dǎo)客戶退保商業(yè)險(xiǎn)。（）(該題為必答題)
對(duì)
錯(cuò)
錯(cuò)誤
商業(yè)險(xiǎn)起保后退保的，應(yīng)按日費(fèi)率收取短期保費(fèi)，起 65.保前退保的，應(yīng)收取3%的手續(xù)費(fèi)。（）(該題為必答題)
對(duì)
錯(cuò)
正確
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(1.0)分?jǐn)?shù)
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新車購置價(jià)由車險(xiǎn)信息平臺(tái)帶出或由精友整車數(shù)據(jù)庫 66.帶出，均可以按客戶要求修改新車購置價(jià)。（）(該題為必答題)
對(duì)
錯(cuò)
正確
指定駕駛?cè)诉m用于所有營運(yùn)和非營運(yùn)的個(gè)人車輛。（）67.(該題為必答題)
對(duì)
錯(cuò)
錯(cuò)誤
我司費(fèi)率調(diào)整系數(shù)表（個(gè)人、企業(yè)、機(jī)關(guān)）不適用于 68.摩托車、拖拉機(jī)。（）(該題為必答題)
對(duì)
錯(cuò)
正確
經(jīng)驗(yàn)/預(yù)期賠付率不與車隊(duì)管理系數(shù)同時(shí)使用。（）69.(該題為必答題)
對(duì)
錯(cuò)
正確
以往保險(xiǎn)年度索賠記錄系數(shù)能與經(jīng)驗(yàn)/預(yù)期賠付率系 70.數(shù)同時(shí)使用（）(該題為必答題)
對(duì)
錯(cuò)
錯(cuò)誤
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第二篇：車險(xiǎn)考試試題
成績(jī)： 100 分
一、單選題 共 29 題 題號(hào): 1 本題分?jǐn)?shù):1 分
對(duì)于行駛證車型為“半掛牽引車”，且未標(biāo)明牽引質(zhì)量情況下，該車交強(qiáng)險(xiǎn)按照___承保。
A、低速載貨汽車 B、2噸以下貨車 C、10 噸以上貨車 D、特種車四 答案要點(diǎn)： 標(biāo)準(zhǔn)答案：C 考生答案：C 題號(hào): 2 本題分?jǐn)?shù):1 分
實(shí)行保險(xiǎn)監(jiān)督和管理的根本依據(jù)是
A、社會(huì)道德規(guī)范 B、保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)規(guī)定 C、保險(xiǎn)法規(guī) D、行政手段 答案要點(diǎn)： 標(biāo)準(zhǔn)答案：C 考生答案：C 題號(hào): 3 本題分?jǐn)?shù):1 分
交強(qiáng)險(xiǎn)保單出單日距離保單起期最長不能超過
A、一個(gè)月 B、兩個(gè)月 C、三個(gè)月 D、六個(gè)月 答案要點(diǎn)： 標(biāo)準(zhǔn)答案：C 考生答案：C 題號(hào): 4 本題分?jǐn)?shù):1 分
有一輛新車購置價(jià)為10萬元的家庭自用5座客車，初次登記日期為1998年1月1日，該車按機(jī)動(dòng)車投保時(shí)的實(shí)際價(jià)值確定車損險(xiǎn)保額，投保日期為2009年10月20日，已知此類車輛折舊率為0.6%，則其保額應(yīng)為
A、10萬 B、2萬 C、1.54萬 D、5萬 答案要點(diǎn)： 標(biāo)準(zhǔn)答案：B 考生答案：B 題號(hào): 5 本題分?jǐn)?shù):1 分
非壽險(xiǎn)理賠中，保險(xiǎn)人審核保險(xiǎn)責(zé)任之一是
A、被保險(xiǎn)人的財(cái)產(chǎn)狀況 B、損失標(biāo)的是否市場(chǎng)價(jià)值 C、損失標(biāo)的是否有殘值
D、損失是否由所承保的風(fēng)險(xiǎn)引起的 答案要點(diǎn)： 標(biāo)準(zhǔn)答案：D 考生答案：D 題號(hào): 6 本題分?jǐn)?shù):1 分
根據(jù)我國《保險(xiǎn)法》規(guī)定，投保人對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的應(yīng)當(dāng)具有保險(xiǎn)利益，如果投保人對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的不具有保險(xiǎn)利益
A、保險(xiǎn)合同終止 B、保險(xiǎn)合同中止 C、保險(xiǎn)合同無效 答案要點(diǎn)： 標(biāo)準(zhǔn)答案：C 考生答案：C 題號(hào): 7 本題分?jǐn)?shù):1 分
根據(jù)《保險(xiǎn)法》規(guī)定，在中國境內(nèi)經(jīng)營商業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)必須是依照我國《保險(xiǎn)法》設(shè)立的
A、保險(xiǎn)公司 B、金融機(jī)構(gòu)
C、保險(xiǎn)公司或保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu) D、保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu) 答案要點(diǎn)： 標(biāo)準(zhǔn)答案：C 考生答案：C 題號(hào): 8 本題分?jǐn)?shù):1 分
《機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)基礎(chǔ)費(fèi)率表》中各車型的座位和噸位的分類都按___的原則來計(jì)算。
A、含起點(diǎn)不含終點(diǎn) B、含起點(diǎn)和終點(diǎn) C、不含起點(diǎn)含終點(diǎn) 答案要點(diǎn)： 標(biāo)準(zhǔn)答案：A 考生答案：A 題號(hào): 9 本題分?jǐn)?shù):1 分 保險(xiǎn)利益是保險(xiǎn)合同成立的前提，某人欲將新近購買的一輛走私車向保險(xiǎn)公司投保機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)，而保險(xiǎn)公司拒保，這說明投保人對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的所具有的保險(xiǎn)利益必須是
A、確定的利益 B、合法的利益
C、具有利害關(guān)系的利益 D、保險(xiǎn)公司認(rèn)可的利益 答案要點(diǎn)： 標(biāo)準(zhǔn)答案：B 考生答案：B 題號(hào): 10 本題分?jǐn)?shù):1 分
在交強(qiáng)險(xiǎn)中由農(nóng)機(jī)部門核發(fā)號(hào)牌的農(nóng)用車，按照___承保。
A、拖拉機(jī) B、2噸以下貨車 C、10 噸以上貨車 D、低速載貨汽車 答案要點(diǎn)： 標(biāo)準(zhǔn)答案：A 考生答案：A 題號(hào): 11 本題分?jǐn)?shù):1 分
出單人員應(yīng)在保批單簽發(fā)___內(nèi)向業(yè)務(wù)檔案管理人員移交所有原始?xì)w檔材料，雙方清點(diǎn)移交材料并在“業(yè)務(wù)資料歸檔交接清單”上簽名。
A、兩個(gè)月 B、六個(gè)月 C、三個(gè)月 D、一個(gè)月 答案要點(diǎn)： 標(biāo)準(zhǔn)答案：D 考生答案：D 題號(hào): 12 本題分?jǐn)?shù):1 分
牽引車、掛車連接使用時(shí)，分別投保了機(jī)動(dòng)車責(zé)任保險(xiǎn)，牽引車或掛車造成保險(xiǎn)事故，被保險(xiǎn)人在___范圍內(nèi)要求保險(xiǎn)人承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。
A、牽引車的保險(xiǎn)金額 B、掛車的保險(xiǎn)金額
C、牽引車和掛車保險(xiǎn)金額總和 D、牽引車、掛車保險(xiǎn)金額的高者 答案要點(diǎn)： 標(biāo)準(zhǔn)答案：C 考生答案：C 題號(hào): 13 本題分?jǐn)?shù):1 分
機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人在___時(shí)，對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的應(yīng)當(dāng)具有保險(xiǎn)利益。
A、事故發(fā)生時(shí) B、合同訂立時(shí) C、刷卡繳費(fèi)時(shí) D、整個(gè)合同過程中 答案要點(diǎn)： 標(biāo)準(zhǔn)答案：A 考生答案：A 題號(hào): 14 本題分?jǐn)?shù):1 分
如第一年發(fā)生兩次無責(zé)任的交通事故，次年辦理交強(qiáng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)續(xù)保時(shí)，保費(fèi)是
A、上浮10％ B、不浮動(dòng) C、下浮10％ D、上浮30％ 答案要點(diǎn)： 標(biāo)準(zhǔn)答案：C 考生答案：C 題號(hào): 15 本題分?jǐn)?shù):1 分
交強(qiáng)險(xiǎn)合同有效期內(nèi)停駛的營業(yè)性機(jī)動(dòng)車可以辦理保險(xiǎn)期間順延，停駛機(jī)動(dòng)車在交強(qiáng)險(xiǎn)合同有效期內(nèi)只能辦理1 次保險(xiǎn)期間順延，順延期間最短不低于1 個(gè)月，最長不超過___個(gè)月。
A、3 B、4 C、5 D、6 答案要點(diǎn)： 標(biāo)準(zhǔn)答案：B 考生答案：B 題號(hào): 16 本題分?jǐn)?shù):1 分
上道路行駛的機(jī)動(dòng)車未放置保險(xiǎn)標(biāo)志的，公安機(jī)關(guān)交通管理部門應(yīng)當(dāng)扣留機(jī)動(dòng)車，通知當(dāng)事人提供保險(xiǎn)標(biāo)志或者補(bǔ)辦相應(yīng)手續(xù)，可以處警告或者_(dá)__罰款。
A、10元以上100元以下 B、20元以上200元以下 C、40元以上400元以下 D、50元以下500元以下 答案要點(diǎn)： 標(biāo)準(zhǔn)答案：B 考生答案：B 題號(hào): 17 本題分?jǐn)?shù):1 分
根據(jù)GB9417-88，載貨汽車、客車、越野汽車的車輛類型代號(hào)分別為___ A、4、6、2 B、1、6、3 C、1、6、7 D、1、6、2 答案要點(diǎn)： 標(biāo)準(zhǔn)答案：D 考生答案：D 題號(hào): 18 本題分?jǐn)?shù):1 分
停駛機(jī)動(dòng)車在交強(qiáng)險(xiǎn)合同有效期內(nèi)只能力理___次保險(xiǎn)期間順延，其順延期間最短不低于___個(gè)月，最長不超過___個(gè)月。
A、1、2、3 B、1、1、6 C、2、1、6 D、1、1、4 答案要點(diǎn)： 標(biāo)準(zhǔn)答案：D 考生答案：D 題號(hào): 19 本題分?jǐn)?shù):1 分
當(dāng)保險(xiǎn)標(biāo)的發(fā)生部分損失時(shí)，下列說法不正確的是
A、投保人可以終止合同 B、保險(xiǎn)人可以終止合同
C、保險(xiǎn)人終止合同的，應(yīng)提前 30 天通知投保人
D、保險(xiǎn)人終止合同的，應(yīng)將保險(xiǎn)標(biāo)的未受損部分的保險(xiǎn)費(fèi)，扣除自保險(xiǎn)責(zé)任開始之日起至終止合同之日止期間的應(yīng)收部分后，退還投保人
答案要點(diǎn)： 標(biāo)準(zhǔn)答案：C 考生答案：C 題號(hào): 20 本題分?jǐn)?shù):1 分
保險(xiǎn)車輛發(fā)生全損賠付后，保險(xiǎn)合同終止，___可做退保處理 A、車損及其附加險(xiǎn) B、三者及其附加險(xiǎn) 答案要點(diǎn)： 標(biāo)準(zhǔn)答案：B 考生答案：B 題號(hào): 21 本題分?jǐn)?shù):1 分
易燃、易爆、易碎、易腐蝕、易污染物品及___不在車上貨物責(zé)任險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)。
A、金屬產(chǎn)品 B、進(jìn)口產(chǎn)品 C、鮮活產(chǎn)品 D、液態(tài)產(chǎn)品 答案要點(diǎn)： 標(biāo)準(zhǔn)答案：C 考生答案：C 題號(hào): 22 本題分?jǐn)?shù):1 分
保險(xiǎn)責(zé)任開始前，投保人要求解除本保險(xiǎn)合同的，應(yīng)當(dāng)向保險(xiǎn)人支付保險(xiǎn)費(fèi)___的退保手續(xù)費(fèi)，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)退還保險(xiǎn)費(fèi)。
A、2% B、3% C、5% D、10% 答案要點(diǎn)： 標(biāo)準(zhǔn)答案：C 考生答案：C 題號(hào): 23 本題分?jǐn)?shù):1 分
根據(jù)我國《保險(xiǎn)法》規(guī)定，保險(xiǎn)代理人根據(jù)保險(xiǎn)人的授權(quán)為辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)行為，由___承擔(dān)責(zé)任
A、被保險(xiǎn)人 B、保險(xiǎn)人 C、保險(xiǎn)代理人 D、投保人 答案要點(diǎn)： 標(biāo)準(zhǔn)答案：B 考生答案：B 題號(hào): 24 本題分?jǐn)?shù):1 分
盜搶險(xiǎn)條款規(guī)定：“被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車被盜竊、搶劫、搶奪，經(jīng)出險(xiǎn)當(dāng)?shù)乜h級(jí)以上公安刑偵部門立案證明，滿___未查明下落的全車損失，屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍?！?A、72小時(shí) B、30天 C、60天 D、90天 答案要點(diǎn)： 標(biāo)準(zhǔn)答案：C 考生答案：C 題號(hào): 25 本題分?jǐn)?shù):1 分
不足額保險(xiǎn)中的比例賠償方式的“比例”是指
A、保險(xiǎn)金額與保費(fèi)收入的比例 B、保險(xiǎn)金額與保險(xiǎn)價(jià)值的比例 C、保險(xiǎn)價(jià)值與保險(xiǎn)收入的比例 D、個(gè)別保險(xiǎn)金額與總保費(fèi)收入的比例 答案要點(diǎn)： 標(biāo)準(zhǔn)答案：B 考生答案：B 題號(hào): 26 本題分?jǐn)?shù):1 分
偽造、變?cè)旎蛘呤褂脗卧?、變?cè)斓谋ｋU(xiǎn)標(biāo)志，或者使用其他機(jī)動(dòng)車的保險(xiǎn)標(biāo)志，由公安機(jī)關(guān)交通管理部門予以收繳，扣留該機(jī)動(dòng)車，處___罰款；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
A、10元以上100元以下 B、20元以上200元以下 C、30元以上300元以下 D、40元以上400元以下 答案要點(diǎn)： 標(biāo)準(zhǔn)答案：B 考生答案：B 題號(hào): 27 本題分?jǐn)?shù):1 分
自卸車保險(xiǎn)費(fèi)率計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)___的費(fèi)率執(zhí)行
A、特種車一 B、特種車二 C、貨車 D、特種車三 答案要點(diǎn)： 標(biāo)準(zhǔn)答案：C 考生答案：C 題號(hào): 28 本題分?jǐn)?shù):1 分 客戶上門辦理車險(xiǎn)投保，手續(xù)齊備，持卡繳費(fèi)的普通車輛保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，山東省分公司要求在___內(nèi)出單完畢，交付客戶。承保車輛發(fā)生事故查勘員市區(qū)___分鐘，郊區(qū)___分鐘到達(dá)出險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)。
A、25、30、60 B、20、30、60 C、20、20、40 D、20、40、60 答案要點(diǎn)： 標(biāo)準(zhǔn)答案：A 考生答案：A 題號(hào): 29 本題分?jǐn)?shù):1 分
列哪種情況在投保交強(qiáng)險(xiǎn)時(shí)可以浮動(dòng)
A、在上個(gè)保險(xiǎn)期間中所有權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移的車輛續(xù)保時(shí) B、臨時(shí)上道路行駛或臨時(shí)入境投保短期交強(qiáng)險(xiǎn)的車輛 C、按照14、7KW以上拖拉機(jī)收費(fèi)的低速載貨汽車?yán)m(xù)保時(shí) D、上年發(fā)生三起無責(zé)賠付的車輛 答案要點(diǎn)： 標(biāo)準(zhǔn)答案：D 考生答案：D
二、多選題 共 20 題 題號(hào): 30 本題分?jǐn)?shù):3 分
保監(jiān)會(huì)80號(hào)文件提出保險(xiǎn)業(yè)要打擊“三假”，并制定了《保險(xiǎn)業(yè)打擊“三假”工作方案》，這里的“三假”是指
A、假保單 B、假賠案 C、假中介 D、假機(jī)構(gòu) 答案要點(diǎn)： 標(biāo)準(zhǔn)答案：ABD 考生答案：ABD 題號(hào): 31 本題分?jǐn)?shù):3 分 保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)價(jià)值的確定方式
A、保險(xiǎn)金額
B、投保人和保險(xiǎn)人約定并在合同中載明 C、保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)保險(xiǎn)標(biāo)的的實(shí)際價(jià)值 D、保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)保險(xiǎn)標(biāo)的的重置價(jià)值 答案要點(diǎn)： 標(biāo)準(zhǔn)答案：BC 考生答案：BC 題號(hào): 32 本題分?jǐn)?shù):3 分
依據(jù)《保險(xiǎn)法》中重復(fù)保險(xiǎn)的定義，構(gòu)成重復(fù)保險(xiǎn)的要素包括
A、同一保險(xiǎn)標(biāo)的 B、同一保險(xiǎn)利益 C、同一保險(xiǎn)事故
D、兩份（含）以上保險(xiǎn)條件相同、保險(xiǎn)金額總和超過保險(xiǎn)價(jià)值的保險(xiǎn)合同等 答案要點(diǎn)： 標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD 考生答案：ABCD 題號(hào): 33 本題分?jǐn)?shù):3 分
交強(qiáng)險(xiǎn)的保險(xiǎn)期間為1年，但有下列___情形之一的，投保人可以投保短期保險(xiǎn)
A、境外機(jī)動(dòng)車臨時(shí)入境的 B、機(jī)動(dòng)車距報(bào)廢期限不足一年的
C、機(jī)動(dòng)車臨時(shí)上道路行駛的（例如：領(lǐng)取臨時(shí)牌照的機(jī)動(dòng)車，臨時(shí)提車，到異地辦理注冊(cè)登記的新購機(jī)動(dòng)車等）； D、保監(jiān)會(huì)規(guī)定的其他情形。答案要點(diǎn)： 標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD 考生答案：ABCD 題號(hào): 34 本題分?jǐn)?shù):3 分
下列對(duì)交強(qiáng)險(xiǎn)（2009版）保費(fèi)計(jì)算方法描述正確的
A、投保人投保保險(xiǎn)期間小于7日短期險(xiǎn)的，計(jì)算公式為：短期費(fèi)率=基礎(chǔ)保險(xiǎn)費(fèi)*7/365 B、投保人投保保險(xiǎn)期間小于7日短期險(xiǎn)的，計(jì)算公式為：短期費(fèi)率=基礎(chǔ)保險(xiǎn)費(fèi)*n/365（n為投保人的投保天數(shù)）C、投保人投保保險(xiǎn)期間大于或等于7日短期險(xiǎn)的，計(jì)算公式為：短期費(fèi)率=基礎(chǔ)保險(xiǎn)費(fèi)*7+n/365（n為投保人的投保天數(shù)）D、投保人投保保險(xiǎn)期間大于或等于7日短期險(xiǎn)的，計(jì)算公式為：短期費(fèi)率=基礎(chǔ)保險(xiǎn)費(fèi)*n/365（n為投保人的投保天數(shù)）答案要點(diǎn)： 標(biāo)準(zhǔn)答案：AD 考生答案：AD 題號(hào): 35 本題分?jǐn)?shù):3 分
本保險(xiǎn)合同中的第三者是指因被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車發(fā)生意外事故遭受人身傷亡或者財(cái)產(chǎn)損失的人，但不包括
A、投保人 B、被保險(xiǎn)人 C、保險(xiǎn)人
D、保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車本車上的人員 答案要點(diǎn)： 標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD 考生答案：ABCD 題號(hào): 36 本題分?jǐn)?shù):3 分
根據(jù)我國《保險(xiǎn)法》的規(guī)定，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同的被保險(xiǎn)人未履行保險(xiǎn)標(biāo)的危險(xiǎn)程度增加通知義務(wù)的，因保險(xiǎn)標(biāo)的危險(xiǎn)程度增加而發(fā)生的保險(xiǎn)事故，保險(xiǎn)人
A、只部分承擔(dān)賠償責(zé)任 B、保險(xiǎn)人有權(quán)增加保險(xiǎn)費(fèi) C、保險(xiǎn)人有權(quán)解除合同 D、不承擔(dān)賠償責(zé)任 答案要點(diǎn)： 標(biāo)準(zhǔn)答案：BC 考生答案：BC 題號(hào): 37 本題分?jǐn)?shù):3 分
根據(jù)我國《保險(xiǎn)法》的規(guī)定，當(dāng)保險(xiǎn)標(biāo)的保險(xiǎn)價(jià)值明顯減少時(shí)，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)
A、降低保險(xiǎn)費(fèi)
B、按日計(jì)算退還相應(yīng)的保險(xiǎn)費(fèi) C、按月計(jì)算退還相應(yīng)的保險(xiǎn)費(fèi) D、提高保額或擴(kuò)大保險(xiǎn)責(zé)任 答案要點(diǎn)： 標(biāo)準(zhǔn)答案：AB 考生答案：AB 題號(hào): 38 本題分?jǐn)?shù):3 分 下列說法中正確的是
A、郵政公司用于郵遞業(yè)務(wù)、快遞公司用于快遞業(yè)務(wù)的貨車按照其行駛證上載明的核定載質(zhì)量，適用對(duì)應(yīng)的非營業(yè)貨車的費(fèi)率。
B、旅游客運(yùn)車按照其行駛證上載明的核定載客數(shù)，適用對(duì)應(yīng)的公路客運(yùn)車費(fèi)率。C、正三輪摩托車按照排氣量分類執(zhí)行相應(yīng)的費(fèi)率。
D、掛車根據(jù)實(shí)際的使用性質(zhì)并按照對(duì)應(yīng)噸位貨車的50%計(jì)算。答案要點(diǎn)： 標(biāo)準(zhǔn)答案：ABC 考生答案：ABC 題號(hào): 39 本題分?jǐn)?shù):3 分
有下列情形之一的，保險(xiǎn)公司在機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)責(zé)任限額范圍內(nèi)墊付搶救費(fèi)用，并有權(quán)向致害人追償
A、駕駛?cè)宋慈〉民{駛資格 B、駕駛?cè)俗砭频?/p>
C、被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車被盜搶期間肇事的 D、被保險(xiǎn)人故意制造道路交通事故的 答案要點(diǎn)： 標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD 考生答案：ABCD 題號(hào): 40 本題分?jǐn)?shù):3 分
當(dāng)前，保監(jiān)會(huì)對(duì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)秩序監(jiān)管的重點(diǎn)，主要放在
A、確保公司經(jīng)營的業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)真實(shí)可信； B、嚴(yán)格執(zhí)行向保險(xiǎn)監(jiān)管部門報(bào)批或備案的條款費(fèi)率； C、解決理賠難問題；
D、確保公司主要內(nèi)控制度的執(zhí)行落實(shí)； E、保險(xiǎn)費(fèi)率是否保持連續(xù)性。答案要點(diǎn)： 標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD 考生答案：ABCD 題號(hào): 41 本題分?jǐn)?shù):3 分
除下列___情況外，保險(xiǎn)人不得接受投保人解除合同的申請(qǐng)。
A、被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車被依法注銷登記或轉(zhuǎn)賣、轉(zhuǎn)讓、贈(zèng)送至車籍所在地以外的地方； B、被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車辦理停駛的；
C、被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車經(jīng)公安機(jī)關(guān)證實(shí)丟失的； D、投保人重復(fù)投保交強(qiáng)險(xiǎn)的；
E、新車因質(zhì)量問題被銷售商收回或因相關(guān)技術(shù)參數(shù)不符合國家規(guī)定交管部門不予上戶的。答案要點(diǎn)： 標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCDE 考生答案：ABCDE 題號(hào): 42 本題分?jǐn)?shù):3 分 救助基金的來源包括
A、按照機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)的一定比例提取的資金
B、對(duì)未按照規(guī)定投保機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)的機(jī)動(dòng)車的所有人、管理人的罰款 C、救助基金管理機(jī)構(gòu)依法向道路交通事故責(zé)任人追償?shù)馁Y金 D、救助基金孳息 E、其他資金 答案要點(diǎn)： 標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCDE 考生答案：ABCDE 題號(hào): 43 本題分?jǐn)?shù):3 分
商業(yè)車險(xiǎn)保險(xiǎn)合同的批改變更事項(xiàng)包括 A、被保險(xiǎn)人變更
B、保險(xiǎn)車輛增、減危險(xiǎn)程度 C、保險(xiǎn)車輛變更使用性質(zhì) D、調(diào)整保險(xiǎn)金額或責(zé)任限額 E、加?；蛲吮２糠蛛U(xiǎn)種 答案要點(diǎn)： 標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCDE 考生答案：ABCDE 題號(hào): 44 本題分?jǐn)?shù):3 分
依據(jù)《保險(xiǎn)法》中重復(fù)保險(xiǎn)的定義，構(gòu)成重復(fù)保險(xiǎn)的要素包括
A、同一保險(xiǎn)標(biāo)的； B、同一保險(xiǎn)利益； C、同一保險(xiǎn)事故；
D、兩份以上（包括兩份）保險(xiǎn)條件相同、保險(xiǎn)金額總和超過保險(xiǎn)價(jià)值的保險(xiǎn)合同等。答案要點(diǎn)： 標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD 考生答案：ABCD 題號(hào): 45 本題分?jǐn)?shù):3 分
按照我國《保險(xiǎn)法》的規(guī)定，對(duì)于保險(xiǎn)合同的條款，保險(xiǎn)人與投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人有爭(zhēng)議時(shí)，人民法院或仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)作有利于___的解釋。
A、保險(xiǎn)人 B、被保險(xiǎn)人 C、受益人 D、投保人 答案要點(diǎn)： 標(biāo)準(zhǔn)答案：BC 考生答案：BC 題號(hào): 46 本題分?jǐn)?shù):3 分
哪些情況下，保險(xiǎn)人支付賠款后，保險(xiǎn)合同終止，保險(xiǎn)人不退還汽車損失保險(xiǎn)及其附加險(xiǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)
A、被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車發(fā)生全部損失；
B、按投保時(shí)被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車的實(shí)際價(jià)值確定保險(xiǎn)金額的，一次賠款金額與免賠金額之和（不含施救費(fèi)）達(dá)到保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車的實(shí)際價(jià)值；
C、保險(xiǎn)金額高于投保時(shí)被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車的實(shí)際價(jià)值的，一次賠款金額與免賠金額之和（不含施救費(fèi)）達(dá)到保險(xiǎn)金額。D、保險(xiǎn)金額低于投保時(shí)被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車的實(shí)際價(jià)值的，一次賠款金額與免賠金額之和（不含施救費(fèi)）達(dá)到保險(xiǎn)金額。答案要點(diǎn)： 標(biāo)準(zhǔn)答案：ABC 考生答案：ABC 題號(hào): 47 本題分?jǐn)?shù):3 分
根據(jù)我國《保險(xiǎn)法》的規(guī)定，以下說法正確的是
A、投保人提出保險(xiǎn)要求，經(jīng)保險(xiǎn)人同意承保，并就合同的條款達(dá)成協(xié)議，保險(xiǎn)合同成立。
B、投保人提出保險(xiǎn)要求，經(jīng)保險(xiǎn)人同意承保，并就合同的條款達(dá)成協(xié)議，且投保人繳納保險(xiǎn)費(fèi)后，保險(xiǎn)合同成立。C、保險(xiǎn)合同成立后，無論投保人是否按照約定交付保險(xiǎn)費(fèi)，保險(xiǎn)人都必須按照約定的時(shí)間開始承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。D、保險(xiǎn)合同成立后，投保人按照約定交付保險(xiǎn)費(fèi)，保險(xiǎn)人按照約定的時(shí)間開始承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。答案要點(diǎn)： 標(biāo)準(zhǔn)答案：AD 考生答案：AD 題號(hào): 48 本題分?jǐn)?shù):3 分 保險(xiǎn)合同的書面形式包括
A、保險(xiǎn)單 B、暫保單 C、保險(xiǎn)憑證
D、經(jīng)投保人簽章的投保單 E、批單 答案要點(diǎn)： 標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCDE 考生答案：ABCDE 題號(hào): 49 本題分?jǐn)?shù):3 分
交強(qiáng)險(xiǎn)投保時(shí)，下列___車輛執(zhí)行費(fèi)率浮動(dòng)
A、家用車
B、非營業(yè)企業(yè)客車 C、特種車 D、低速載貨汽車 E、三輪汽車 答案要點(diǎn)： 標(biāo)準(zhǔn)答案：ABC 考生答案：ABC
三、判斷題 共 11 題 題號(hào): 50 本題分?jǐn)?shù):1 分
玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)責(zé)任包括天窗玻璃。
1、錯(cuò)
2、對(duì) 答案要點(diǎn)： 標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò) 考生答案：錯(cuò)
題號(hào): 51 本題分?jǐn)?shù):1 分
訂立商業(yè)車輛保險(xiǎn)合同時(shí)保險(xiǎn)期間小于一年的，以及保險(xiǎn)合同存續(xù)期間保險(xiǎn)合同發(fā)生變更的，統(tǒng)一按日計(jì)算保費(fèi)。
1、錯(cuò)
2、對(duì) 答案要點(diǎn)： 標(biāo)準(zhǔn)答案：對(duì) 考生答案：對(duì)
題號(hào): 52 本題分?jǐn)?shù):1 分
車身劃痕險(xiǎn)的限額為累計(jì)賠償限額。如被保險(xiǎn)人需要獲得更多的保障時(shí)，可隨時(shí)補(bǔ)繳保費(fèi)恢復(fù)保額或批改增加限額。
1、錯(cuò)
2、對(duì) 答案要點(diǎn)： 標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò) 考生答案：錯(cuò)
題號(hào): 53 本題分?jǐn)?shù):1 分
主險(xiǎn)條款指可以獨(dú)立承保的險(xiǎn)別，附加險(xiǎn)條款指附加于主險(xiǎn)的、不能單獨(dú)承保的險(xiǎn)別;車上人員責(zé)任險(xiǎn)即為第三者責(zé)任保險(xiǎn)的附加險(xiǎn).1、錯(cuò)
2、對(duì) 答案要點(diǎn)： 標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò) 考生答案：錯(cuò)
題號(hào): 54 本題分?jǐn)?shù):1 分
簽訂機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)合同時(shí)，投保人可以分期支付保險(xiǎn)費(fèi)。
1、錯(cuò)
2、對(duì) 答案要點(diǎn)： 標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò) 考生答案：錯(cuò)
題號(hào): 55 本題分?jǐn)?shù):1 分
保險(xiǎn)公司簽發(fā)交強(qiáng)險(xiǎn)單證或交強(qiáng)險(xiǎn)標(biāo)志時(shí)，有關(guān)內(nèi)容可以涂改但需蓋校正章。
1、錯(cuò)
2、對(duì) 答案要點(diǎn)： 標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò) 考生答案：錯(cuò)
題號(hào): 56 本題分?jǐn)?shù):1 分
《機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》已經(jīng)2005年3月1日國務(wù)院第127次常務(wù)會(huì)議通過，現(xiàn)予公布，自2006年7月1日起施行
1、錯(cuò)
2、對(duì) 答案要點(diǎn)： 標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò) 考生答案：錯(cuò)
題號(hào): 57 本題分?jǐn)?shù):1 分
大型企事業(yè)單位不需上路的場(chǎng)內(nèi)、無牌照車輛、如車輛所有人、管理人主動(dòng)要求投保交強(qiáng)險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司可以承保也可以拒保。
1、錯(cuò)
2、對(duì) 答案要點(diǎn)： 標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò) 考生答案：錯(cuò)
題號(hào): 58 本題分?jǐn)?shù):1 分
被保險(xiǎn)人、其家庭成員及因被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車發(fā)生以外事故遭受人身傷亡的人員的財(cái)產(chǎn)損失屬于機(jī)動(dòng)車第三者責(zé)任保險(xiǎn)條款的責(zé)任免除部分。
1、錯(cuò)
2、對(duì) 答案要點(diǎn)： 標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò) 考生答案：錯(cuò)
題號(hào): 59 本題分?jǐn)?shù):1 分
非全車遭盜竊，僅車上零部件或附屬設(shè)備被盜竊或損壞，可以用盜搶險(xiǎn)來進(jìn)行索賠。
1、錯(cuò)
2、對(duì) 答案要點(diǎn)： 標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò) 考生答案：錯(cuò)
題號(hào): 60 本題分?jǐn)?shù):1 分
自然損失險(xiǎn)條款，新增加設(shè)備損失保險(xiǎn)及發(fā)動(dòng)機(jī)特別損失險(xiǎn)每次賠償均實(shí)行20%的免賠率。
1、錯(cuò)
2、對(duì) 答案要點(diǎn)： 標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò) 考生答案：錯(cuò)
第三篇：車險(xiǎn)商改考試試題匯總
商車改革試卷（匯總版）
姓名_________________部門_____________________分?jǐn)?shù)___________________
9、當(dāng)標(biāo)的的“上張保單”為短期單時(shí)，NCD系數(shù)取值規(guī)則為（）．(A)．短期單NCD系數(shù)(B)．最近一張完整保單NCD系數(shù)(C)．新保系數(shù)(D)．三者取高
一． 單選題。(0.5‘×30)
1、下列商業(yè)保險(xiǎn)不適用于費(fèi)率調(diào)整系數(shù)的是（）．
(A)．機(jī)動(dòng)車綜合商業(yè)保險(xiǎn)(B)．特種車車綜合商業(yè)保險(xiǎn)
(C)．單程提車保險(xiǎn)(D)．摩托車和拖拉機(jī)商業(yè)保險(xiǎn) 2、2015年5月24日13:30分即時(shí)生效的保單的保險(xiǎn)止期為（2016年為閏年）（）．
(A)．2016/5/24/24:00(B)．2016/5/24/13:30(C)．2016/5/23/23:59(D)．2016/5/23/24:00
3、下列選項(xiàng)不屬于2014版行業(yè)示范條款費(fèi)率調(diào)整系數(shù)的是（）．
(A)．無賠款優(yōu)待系數(shù)(B)．多險(xiǎn)種優(yōu)惠系數(shù)(C)．自主渠道系數(shù)(D)．自主核保系數(shù)
4、若一張單程提車險(xiǎn)保單的期間為7天，則該保單對(duì)應(yīng)的短期保費(fèi)比例為（）．(A)．60%(B)．70%(C)．80%(D)．100%
5、下列批改情況需要使用非全程批改的是（）．
(A)．車輛過戶(B)．車型(C)．NCD(D)．車齡
6、車險(xiǎn)投保校驗(yàn)碼保留有效期限為幾天（）．
(A)．5(B)．7(C)．10(D)．15
7、費(fèi)率計(jì)算中不可手工調(diào)整的字段是（）．
(A)．跟單費(fèi)用率(B)．手續(xù)費(fèi)(C)．業(yè)務(wù)費(fèi)(D)．績(jī)效
8、上年賠款4次的業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)無賠款系數(shù)是（）．
(A)．1．30(B)．1.50(C)．1．55(D)．1．75
10、協(xié)商的實(shí)際價(jià)值(車損險(xiǎn)保額)原則上應(yīng)不超過行業(yè)參考實(shí)際價(jià)值的上下浮動(dòng)區(qū)間是（）．
(A)．10%(B)．15%(C)．20%(D)．30%
11、商改后，機(jī)動(dòng)車損失保險(xiǎn)的實(shí)際價(jià)值是根據(jù)_________來確定的（）．(A)．由投保人與保險(xiǎn)人根據(jù)投保時(shí)的新車購置價(jià)確定的
(B)．由投保人與保險(xiǎn)人根據(jù)投保時(shí)的新車購置價(jià)減去折舊金額來確定的(C)．由投保人與保險(xiǎn)人根據(jù)投保時(shí)新車購置價(jià)減折舊金額后的價(jià)格協(xié)商確定或其他市場(chǎng)公允價(jià)值協(xié)商確定的(D)．以上都不是
12、保險(xiǎn)責(zé)任開始前，投保人申請(qǐng)解除保險(xiǎn)合同應(yīng)承擔(dān)手續(xù)費(fèi)是（）．
(A)．0%(B)．3%(C)．5%(D)．12%
13、以下不屬于家庭成員的是（）．
(A)．父母(B)．配偶(C)．兄弟(D)．子女
14、下列責(zé)任不屬于2014版機(jī)動(dòng)車損失保險(xiǎn)條款責(zé)任免除的是（）．
(A)．駕駛出租機(jī)動(dòng)車或營業(yè)性機(jī)動(dòng)車無交通運(yùn)輸管理部門核發(fā)的許可證書或其他必備證書
(B)．事故發(fā)生后，在未依法采取措施的情況下駕駛被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車或者遺棄被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車離開事故現(xiàn)場(chǎng)(C)． 被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車所載貨物、車上人員意外撞擊
(D)． 飲酒、吸食或注射毒品、服用國家管制的精神藥品或者麻醉藥品
15．、無責(zé)不賠是指___出險(xiǎn)時(shí)，保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車一方承擔(dān)___責(zé)任比例時(shí)，保險(xiǎn)人不承擔(dān)賠償責(zé)任（）．
(A)．機(jī)動(dòng)車損失險(xiǎn)；無責(zé)(B)．機(jī)動(dòng)車第三者責(zé)任險(xiǎn)；全責(zé)(C)．機(jī)動(dòng)車盜搶險(xiǎn)；無責(zé)(D)．機(jī)動(dòng)車第三者責(zé)任險(xiǎn);無責(zé)(E)．機(jī)動(dòng)車損失險(xiǎn)；全責(zé)
16、保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車被盜竊、搶劫、搶奪，需經(jīng)出險(xiǎn)當(dāng)?shù)乜h級(jí)以上公安刑偵部門立案證明，(A)．車上乘客被甩出車外后落地受傷
(B)．乘客正在上車過程中，車輛突然起動(dòng)，導(dǎo)致乘客摔傷(C)．乘客正在下車過程中，車輛突然起動(dòng)，導(dǎo)致乘客摔傷(D)．在被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車車下的人員
24、下列車型應(yīng)按特種車示范條款承保的（）
滿_________未查明下落的全車損失保險(xiǎn)公司承但全車盜搶險(xiǎn)的賠償責(zé)任（）．
(A)．30天(B)．60天(C)．90天(D)．180天
25、示范條款中將（17、當(dāng)車齡小于_____個(gè)月，且平臺(tái)未匹配到標(biāo)的存在完整保單時(shí)，平臺(tái)判斷標(biāo)的為“新車”（）．
(A)．1(B)．3(C)．6(D)．9
18、機(jī)動(dòng)車綜合商業(yè)示范條款中，不屬于主險(xiǎn)的（）．
(A)．機(jī)動(dòng)車輛損失險(xiǎn)(B)．第三者責(zé)任險(xiǎn)(C)．車上人員責(zé)任險(xiǎn)(D)．玻璃
26、下列哪項(xiàng)不是首次投保時(shí)，投保單信息的必填項(xiàng)（單獨(dú)破碎險(xiǎn)
19、被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車違法安全裝載規(guī)定造成的事故，第三者責(zé)任險(xiǎn)增加的免賠率為（）．
27、示范條款中，以下哪項(xiàng)附加險(xiǎn)不屬于車損險(xiǎn)的附加險(xiǎn)種（(A)．10%(B)．5%(C)．15%(D)．20% 20、代為求償適合下列哪些險(xiǎn)種（）．
(A)．機(jī)動(dòng)車輛損失險(xiǎn)(B)．交強(qiáng)險(xiǎn)(C)．全車盜搶險(xiǎn)(D)．第三者責(zé)任險(xiǎn)
28、下列關(guān)于示范條款中車損險(xiǎn)代為求償說法正確的是（21、9座以下家庭自用車月折扣率為（）
(A)0.8%(B)．1.1%(C)．0.9%(D)．0.6%
22、下列哪條不屬于機(jī)動(dòng)車示范條款中車損險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任（）
(A)碰撞(B)．火災(zāi)(C)．暴雨(D)．黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)團(tuán)體用車的自燃
23、下列不能界定為車上人員的是（）
29、以下哪項(xiàng)不是本次商改的變化點(diǎn)（2
(A)．摩托車(B)．轎車(C)．水泥攪拌車(D)．自卸車）等附加險(xiǎn)并入主險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任
(A)．車載貨物掉落、新增加設(shè)備損失險(xiǎn)(B)．租車人人車同時(shí)失蹤、自燃損失險(xiǎn)(C)．租車人人車同時(shí)失蹤、車載貨物掉落(D)．玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)、自燃損失險(xiǎn)）
(A)．發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)(B)．初等日期(C)．車輛產(chǎn)地(D)．使用性質(zhì)）
(A)．車身劃痕險(xiǎn)(B)．自燃損失險(xiǎn)
(C)．玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)(D)．精神損害撫慰金責(zé)任險(xiǎn)）
(A)．不能扣除被保險(xiǎn)人從第三方已經(jīng)取得的賠償金額
(B)．按事故責(zé)任比例扣減被保險(xiǎn)人從從第三方已經(jīng)取得的賠償金額(C)．對(duì)于被保險(xiǎn)人未從第三方獲得的賠償，保險(xiǎn)人可先賠后追(D)．對(duì)于被保險(xiǎn)人未從第三方獲得的賠償，保險(xiǎn)人可先追后賠）
(A)．引入車型系數(shù)(B)．附加險(xiǎn)刪除了自燃損失險(xiǎn)
(C)．單列了特種車條款(D)．3年不出險(xiǎn)的客戶可以得到更大的優(yōu)惠 30、根據(jù)示范條款的車損險(xiǎn)的規(guī)定，當(dāng)車輛發(fā)生全損時(shí)按照（）計(jì)算賠款
(A)．出險(xiǎn)的實(shí)際價(jià)值(B)．實(shí)際修復(fù)金額但不高于新車購置價(jià)(C)．保險(xiǎn)金額(D)．按照二手車市場(chǎng)價(jià)格確定金額 二．不定項(xiàng)選擇題。（1×30)多選、少選、錯(cuò)選均不得分
1、下列險(xiǎn)種屬于2014版行業(yè)示范條款附加險(xiǎn)的是（）．
(A)． 玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)(B)． 車上貨物責(zé)任險(xiǎn)(C)． 機(jī)動(dòng)車損失保險(xiǎn)無法找到第三方特約險(xiǎn)(D)．特種車車輛損失擴(kuò)展險(xiǎn)(E)． 修理期間費(fèi)用補(bǔ)償險(xiǎn)
2、下列判斷規(guī)則屬于行業(yè)平臺(tái)查詢匹配車輛規(guī)則的是（）．
(A)．完整17位車架號(hào)
(B)．車牌號(hào)+發(fā)動(dòng)機(jī)后六位
(B)．新產(chǎn)品上線后舊產(chǎn)品可以批增新產(chǎn)品的險(xiǎn)種
(C)．商業(yè)車險(xiǎn)新條款執(zhí)行后，可以將之前承保的舊條款換成新條款(D)．行業(yè)平臺(tái)切換后3個(gè)月內(nèi)，仍可以投保舊產(chǎn)品
6、行業(yè)示范條款修訂的主要亮點(diǎn)有哪些（）．
(A)．?dāng)U大責(zé)任提升保障(B)．解決“高保低賠”爭(zhēng)端(C)．代位求償機(jī)制的實(shí)施(D)．明確車上人員概念(E)．簡(jiǎn)化保險(xiǎn)條款體例
7、屬于費(fèi)率調(diào)整系數(shù)的是（）．
(A)．無賠款優(yōu)待系數(shù)(B)．自主核保系數(shù)(C)．自主渠道系數(shù)(D)． 多險(xiǎn)種優(yōu)惠系數(shù)
8、行業(yè)示范條款中，因第三方造成保險(xiǎn)亊故，被保險(xiǎn)人（）.(A).可向第三方索賠，保險(xiǎn)人應(yīng)積極協(xié)助(B).也可直接向本保險(xiǎn)人索賠，保險(xiǎn)人賠償后可代位追償(C).不可直接向本保險(xiǎn)人索賠(D).可以直接向第三方保險(xiǎn)公司索賠
9、下列險(xiǎn)種屬于2014版行業(yè)示范條款新增加附加險(xiǎn)（）．
(A)． 玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)(B)． 車上貨物責(zé)任險(xiǎn)(C)． 機(jī)動(dòng)車損失保險(xiǎn)無法找到第三方特約險(xiǎn)(D)．自燃險(xiǎn)(E)． 修理期間費(fèi)用補(bǔ)償險(xiǎn)
10、NCD為1.0是下列哪些情況（）．
(A)．上年出險(xiǎn)1次(B)．上年出險(xiǎn)2次(C)．過戶車(D)．平臺(tái)查詢不到承保記錄
11、商業(yè)車險(xiǎn)改革對(duì)消費(fèi)者有哪些好處（）．
(A)．促進(jìn)費(fèi)率公平(B)．拓寬保障范圍(C)．?dāng)U大消費(fèi)者選擇權(quán)(D)．出險(xiǎn)客戶保費(fèi)更便宜(C)．車牌號(hào)+號(hào)牌底色(D)．車牌號(hào)+號(hào)牌種類
3、下列責(zé)任不屬于2014版機(jī)動(dòng)車全車盜搶保險(xiǎn)條款責(zé)任免除的是（）．
(A)．被盜竊未遂造成的損失(B)． 駕駛?cè)孙嬀啤⑽郴蜃⑸涠酒?、被藥物麻醉后使用被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車 C)． 承租人或經(jīng)承租人許可使用保險(xiǎn)車輛的駕駛?cè)伺c保險(xiǎn)車輛同時(shí)失蹤(D)． 非全車遭盜竊，僅車上零部件或附屬設(shè)備被盜竊或損壞
4、下列情況不屬于2014版機(jī)動(dòng)車車上人員責(zé)任保險(xiǎn)條款責(zé)任免除的是（）．
(A)． 車門沒有完全閉合(B)．車上人員在被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車車下時(shí)遭受的人身傷亡(C)． 被保險(xiǎn)人及駕駛?cè)艘酝獾钠渌嚿先藛T的故意行為造成的自身傷亡(D)．保險(xiǎn)車輛被搶奪、搶劫過程中造成的人身傷亡
5、下列關(guān)于新產(chǎn)品上線后的描述中，錯(cuò)誤的是（）．
(A)．新產(chǎn)品上線后新產(chǎn)品可以批增舊產(chǎn)品的險(xiǎn)種
12、以下關(guān)于行業(yè)車險(xiǎn)改革、車損險(xiǎn)保險(xiǎn)金額的確定，描述正確的是（）
(A).按投保時(shí)被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車的實(shí)際價(jià)值確定(B).按投保時(shí)被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車購買時(shí)的新車購置價(jià)確定
(C).實(shí)際價(jià)值有投保人與保險(xiǎn)人根據(jù)投保時(shí)新車購置價(jià)減去折舊金額后的價(jià)格協(xié)商確定(D).其他市場(chǎng)公允價(jià)值協(xié)商確定
13、以下哪些情況，保險(xiǎn)人可以按照合同約定增加保險(xiǎn)費(fèi)或解除合同（）
(A).投保人為如實(shí)告知重要事項(xiàng)，對(duì)保險(xiǎn)費(fèi)計(jì)算有影響的，并造成按照保單重新核定保險(xiǎn)費(fèi)上升的(B).在保險(xiǎn)合同有效期限內(nèi)，被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車連續(xù)多次出險(xiǎn)的
(C).在保險(xiǎn)合同有效期限內(nèi)，被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車因改裝、加裝、使用性質(zhì)改變等導(dǎo)致危險(xiǎn)程度增加，未及時(shí)通知保險(xiǎn)人，且未辦理批改手續(xù)的
(D).投保人因過失未告知重要事項(xiàng)，雖對(duì)保險(xiǎn)費(fèi)的計(jì)算沒有影響，但發(fā)生道路交通事故的
14、投保人向保險(xiǎn)公司投保時(shí)，保險(xiǎn)公司應(yīng)盡的義務(wù)有（）
(A).向投保人提供投保單并附商業(yè)險(xiǎn)條款
(B).關(guān)于免除保險(xiǎn)人責(zé)任的條款內(nèi)容必須在投保單上作出足以引起投保人注意的提示，并對(duì)該條款的內(nèi)容以
《機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)免責(zé)事項(xiàng)說明書》形式向投保人做出明確說明
(C).保險(xiǎn)人在履行告知義務(wù)時(shí)應(yīng)客觀準(zhǔn)確全面，實(shí)事求是，不能故意隱瞞關(guān)鍵信息誤導(dǎo)客戶(D).保險(xiǎn)人告知本公司自主核保系數(shù)的使用規(guī)則
15、無賠款優(yōu)待系數(shù)簡(jiǎn)稱為（）
(A)．NDC(B)．NCD(C)．CDN(D)．CND
16、以下是哪些是特別約定錄入要求（）
(A).保險(xiǎn)人在增加特別約定時(shí)應(yīng)遵守依法合規(guī)的原則(B).約定內(nèi)容可以與條款相悖，相悖的，以特別約定為準(zhǔn)(C).不能損害被保險(xiǎn)人的合法權(quán)益(D).不能縮小或擴(kuò)大保險(xiǎn)責(zé)任，不能贈(zèng)送附加險(xiǎn)
17、目前推動(dòng)的商業(yè)車險(xiǎn)改革，車險(xiǎn)純風(fēng)險(xiǎn)保費(fèi)是按照舊的商業(yè)車險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)的（）平移得出的。
(A)．60%(B)．65%(C)．70%(D)．75%
18、以下施救費(fèi)用，描述錯(cuò)誤的的（）
(A).對(duì)于合理的必要的施救費(fèi)用，保險(xiǎn)公司予以賠付(B).施救費(fèi)用不另行計(jì)算
(C).施救費(fèi)用可以另行計(jì)算，最高不超過保險(xiǎn)金額的數(shù)額
(D).如果施救的財(cái)產(chǎn)中含未保險(xiǎn)的財(cái)產(chǎn)，按照應(yīng)施救財(cái)產(chǎn)的實(shí)際價(jià)值占總施救財(cái)產(chǎn)的實(shí)際價(jià)值比例分?jǐn)傎M(fèi)用
19、標(biāo)的車投保了車損險(xiǎn)、附加車身劃痕損失險(xiǎn)，以下屬于賠償范圍的是（）
(A).被保險(xiǎn)人及其家庭成員、駕駛?cè)思捌浼彝コ蓡T的故意行為造成的損失(B).因投保人、被保險(xiǎn)人與他人民事、經(jīng)濟(jì)糾紛導(dǎo)致的任何損失(C).車身表面自然老化、損壞、腐蝕造成的任何損失(D).車輛停留在小區(qū)內(nèi)，被不明人員劃傷
20、行業(yè)示范條款中，全車盜搶險(xiǎn)的絕對(duì)免賠率調(diào)整，符合加扣條件的是()。
(A)．機(jī)動(dòng)車登記證書(B)．行駛證(C)．車輛來歷證明(D)．車輛購置完稅證明
21、行業(yè)示范條款體例包括（）
(A)．總則(B)．主險(xiǎn)條款(C)．通用條款(D)．附加險(xiǎn)條款（E）.釋義
22、行業(yè)示范條款中主險(xiǎn)條款構(gòu)成包括（）
(A)．保險(xiǎn)責(zé)任(B)．責(zé)任免除(C)．免賠率與免賠額(D)．保險(xiǎn)金額/賠償限額(D)．非全程適用場(chǎng)景為車輛批改過戶導(dǎo)致的使用性質(zhì)/所屬性質(zhì)變更
28、保險(xiǎn)公司嚴(yán)禁行為有（）
(A)．未按照規(guī)定申請(qǐng)或使用批準(zhǔn)的商業(yè)車險(xiǎn)條款費(fèi)率（E）.投保人、被保險(xiǎn)人義務(wù)(F).賠償處理（G）.其他事項(xiàng)
23、商改遵循的原則（）
(A)．合法性(B)．合理性(C)．通俗性(D)．人性化（E）.強(qiáng)制險(xiǎn)
24、下面關(guān)于單程提車險(xiǎn)說法正確的是（）
(A)．已起保的提車險(xiǎn)，允許退保(B)．提車險(xiǎn)可以退增(C)．提車險(xiǎn)支持“車輛全損退?！?/p>
(D)．未起保的提車車退保收取3%的退保手續(xù)費(fèi)，規(guī)則和機(jī)動(dòng)車商業(yè)險(xiǎn)一致
25、行業(yè)示范條款中，車輛全損后可以退保的險(xiǎn)種（）
(A)．機(jī)動(dòng)車輛損失險(xiǎn)(B)．全車盜搶險(xiǎn)(C)．玻璃險(xiǎn)(D)．第三者責(zé)任險(xiǎn)
26、行業(yè)示范條款中，關(guān)于退保說法正確的是（）
(A)．未起保的退保一律收取3%的退保手續(xù)費(fèi)(B)．未起保的內(nèi)部原因造成的申請(qǐng)不收費(fèi)手續(xù)費(fèi)(C)．及時(shí)生效的保單不收取3%的手續(xù)費(fèi)(D)．已起保的保單退保收取3%的手續(xù)費(fèi)
27、行業(yè)示范條款中，關(guān)于全程批改說法正確的是（）
(A)．系統(tǒng)自動(dòng)默認(rèn)“是“或”否“
(B)．全程批改按原投保查詢時(shí)的車型信息計(jì)算純風(fēng)險(xiǎn)保費(fèi)，非全程按本次查詢時(shí)的車型信息計(jì)算純風(fēng)險(xiǎn)保費(fèi)
(C)．全程批改使用場(chǎng)景為最初出單時(shí)信息錄入錯(cuò)誤
(B)．各種形式的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)
(C)．通過額外書面承諾，特約內(nèi)容違背法律、法規(guī)(D)．代替投保人在投保檔案上簽名
29、下列關(guān)于附加險(xiǎn)免賠率說法錯(cuò)誤的是（）
(A)．玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)實(shí)行15%的絕對(duì)免賠率
(B)．自燃險(xiǎn)、精神損害撫慰金責(zé)任險(xiǎn)實(shí)行20%的絕對(duì)免賠率(C)．車身劃痕險(xiǎn)、車上貨物責(zé)任險(xiǎn)實(shí)行20%的絕對(duì)免賠率(D)．發(fā)動(dòng)機(jī)涉水損失險(xiǎn)實(shí)行15%的絕對(duì)免賠率
30、某車投保了基本險(xiǎn)和附加險(xiǎn)不計(jì)免賠率險(xiǎn)，下面說法正確的（）(A)．機(jī)動(dòng)車損失保險(xiǎn)中應(yīng)當(dāng)由第三方負(fù)責(zé)賠償而無法找到第三方的不能賠付(B)．因違反安全裝載規(guī)定而增加的免賠不能賠付
(C)．發(fā)生全車盜搶事故的，缺少機(jī)動(dòng)車登記證書和機(jī)動(dòng)來歷憑證而增加的免賠率可以賠付(D)．修理期間費(fèi)用補(bǔ)償險(xiǎn)中絕對(duì)免賠“1天”的賠償金額可以賠付 三．判斷題(0.5‘×30)
1．當(dāng)車齡（保險(xiǎn)起期-車輛初登日期）小于10個(gè)月，且平臺(tái)未匹配到標(biāo)的存在完整歷史保單時(shí)，平臺(tái)判斷標(biāo)的為“新車”（）
2．駕駛證過了換證時(shí)間，但查詢公安交管系統(tǒng)該證件為有效狀態(tài)，駕駛員持該駕駛證駕車發(fā)生事故，保險(xiǎn)公司也應(yīng)該進(jìn)行賠付（）
3． 實(shí)際價(jià)值是指在保險(xiǎn)合同簽訂地購置與被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車同類型新車的價(jià)格（）
4．發(fā)生三者事故時(shí)，被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車拖帶未投保機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)的機(jī)動(dòng)車（含掛車）或被未投保機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)的其他機(jī)動(dòng)車拖帶的屬于第三者責(zé)任險(xiǎn)的責(zé)任免除范圍（）
5．行業(yè)示范條款中的車上人員是指保險(xiǎn)亊故發(fā)生時(shí)在被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車上的自然人（）6． 車輛停放時(shí)輪胎被盜，如果該車投保了盜搶險(xiǎn)，則保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)賠償（）7．王某投保了商業(yè)車損險(xiǎn)及商業(yè)三者險(xiǎn)，在倒車時(shí)，不慎將自己父親撞傷，同時(shí)又撞壞了父親家的大門，保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)在商業(yè)三者險(xiǎn)項(xiàng)下賠付事故全部損失（）
8、車上人員不包括正在上下車的人員（）
9、商業(yè)險(xiǎn)保單不能及時(shí)生效（）
10、乘客正在上車過程中，車輛突然起動(dòng)，導(dǎo)致乘客摔傷，該乘客不能界定為車上人員（×）
11．行業(yè)示范條款約定“被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車的損失應(yīng)當(dāng)由第三方負(fù)責(zé)賠償，無法找到第三方的，實(shí)行30%的絕對(duì)免賠率（）
12、被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車轉(zhuǎn)讓他人，未向保險(xiǎn)人辦理批改手續(xù)的，示范條款仍然作為責(zé)任免除事項(xiàng)（×）
13、商業(yè)車險(xiǎn)新條款執(zhí)行后，不可以將之前承保的舊條款換成新條款（）
14、費(fèi)率調(diào)整系數(shù)適用于機(jī)動(dòng)車綜合商業(yè)保險(xiǎn)、特種車綜合商業(yè)保險(xiǎn)、單程提車保險(xiǎn)、摩托車和拖拉機(jī)綜合商業(yè)保險(xiǎn)（）
15、車險(xiǎn)信息平臺(tái)返回的無賠款優(yōu)待系數(shù)，保險(xiǎn)公司可以根據(jù)公司的風(fēng)險(xiǎn)管理水平進(jìn)行修改（）
16、標(biāo)的車投保了車損險(xiǎn)，附加車身劃痕損失險(xiǎn)，所以只要車被劃傷了，保險(xiǎn)公司就可以賠償（）
17、車損險(xiǎn)條款中，被保險(xiǎn)人機(jī)動(dòng)車所載貨物墜落、倒塌、撞擊、泄露造成的損失是責(zé)任免除事項(xiàng)…（）
18、此次改革實(shí)施“無責(zé)代賠、先賠后追“，被保險(xiǎn)人需要向保險(xiǎn)公司交納一定的”追償費(fèi)用”（）
19、被保險(xiǎn)人的家庭成員僅指配偶、子女、父母、兄弟姐妹（）
20、如果標(biāo)的車輛投保了修理期間費(fèi)用補(bǔ)償險(xiǎn)，則只要車輛進(jìn)行事故修復(fù)，即可得到修理期間費(fèi)用補(bǔ)償險(xiǎn)的全部補(bǔ)償（）
21、車輛投保車上人員責(zé)任險(xiǎn)，發(fā)生交通事故造成車上人員受傷，交警隊(duì)判定標(biāo)的車負(fù)事故的主要責(zé)任，被保險(xiǎn)人可以向承保的保險(xiǎn)公司申請(qǐng)賠償傷人的全部損（）
22、酒后車輛被盜不屬于保險(xiǎn)責(zé)任（）
23、車輛加裝氙氣大燈，某日車輛因?yàn)榇鬅艟€路過載起火燃燒，該車已投保自燃損失險(xiǎn)，該事故造成的損失保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)賠付（）
24、已實(shí)現(xiàn)見費(fèi)出單地區(qū)可以不保存保單財(cái)務(wù)聯(lián)（）
25、行業(yè)示范條款，未經(jīng)保險(xiǎn)人書面同意，被保險(xiǎn)人自行承諾或支付的賠償金額，保險(xiǎn)人不承擔(dān)賠償責(zé)任()
26、全車盜搶險(xiǎn)賠償處理中，《機(jī)動(dòng)車登記證書》、機(jī)動(dòng)車來歷憑證，每缺少一項(xiàng)，增加2%的絕對(duì)免賠率（）
27、精神損害撫慰金，可以賠償因?qū)櫸锼劳鲈斐傻牡谌呔駬p害（）
28、保單丟失補(bǔ)打必須登報(bào)（）
29、車輛過戶批改不是必須要將“是否過戶“字段”上傳平臺(tái)（）
30、修理期間費(fèi)用補(bǔ)償險(xiǎn)，保險(xiǎn)期間內(nèi)約定的補(bǔ)償天數(shù)最高不超過30天。（）
四． 填空題（1×30）1、2014版行業(yè)示范條款分為
2、機(jī)動(dòng)車損失保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額是根據(jù) 確定的。
3、.當(dāng)車齡小于 個(gè)月，且平臺(tái)未匹配到標(biāo)的存在完整保單時(shí)，平臺(tái)判斷標(biāo)的為“新車”。
4、“玻璃單獨(dú)破碎”指未發(fā)生被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車其他部位的損壞，僅發(fā)生被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車 和左右 的損壞。
5、商改后車輛的實(shí)際價(jià)值是。
6、行業(yè)示范條款中車損險(xiǎn)事故責(zé)任免賠率規(guī)定：被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車一方負(fù)次要事故責(zé)任的，實(shí)行 的事故責(zé)任免賠率；負(fù)同等事故責(zé)任的，實(shí)行 的事故責(zé)任免賠率；負(fù)主
12、商業(yè)險(xiǎn)合同有效期內(nèi)停駛的營業(yè)性機(jī)動(dòng)車可以辦理保險(xiǎn)期間順延，停駛機(jī)動(dòng)車在商業(yè)險(xiǎn)合同有效期內(nèi)可以辦理 次保險(xiǎn)期間順延，順延期間最短不低于 個(gè)月，最長不超過 個(gè)月。
13、商業(yè)車險(xiǎn)改革的主要任務(wù)是建立 機(jī)制、釋放保險(xiǎn)公司 的活力、激發(fā)行業(yè)組織 的動(dòng)力；
14、本次條款修訂共減少15條責(zé)任免除事項(xiàng)；同時(shí)解決了社會(huì)關(guān)注熱點(diǎn)，如、。
15、機(jī)動(dòng)車綜合商業(yè)示范條款新增的車損險(xiǎn)附加險(xiǎn)為
16、安徽省商業(yè)車險(xiǎn)改革是中國保監(jiān)會(huì)確定的第 批試點(diǎn)地區(qū),安徽初步定于 月 日進(jìn)行系統(tǒng)切換，本批試點(diǎn)地區(qū)包括安徽等 個(gè)省份、地區(qū)。
17、市場(chǎng)上車輛全部零配件的價(jià)格之和與整車銷售價(jià)格的比值叫
要事故責(zé)任的，實(shí)行 的事故責(zé)任免賠率；負(fù)全部事故責(zé)任或單方肇事事故的，實(shí)行
18、及時(shí)生效保單終止日期統(tǒng)一調(diào)整為終保日期 時(shí) _ 的事故責(zé)任免賠率。
7、保單成本率由哪些因素構(gòu)成、、。
8、不允許保單起保 個(gè)月后批增車損險(xiǎn)附加險(xiǎn)或盜搶險(xiǎn)附加險(xiǎn)。
9、商業(yè)車險(xiǎn)費(fèi)率改革后，保費(fèi)計(jì)算公式是，商業(yè)車險(xiǎn)保費(fèi)=，基準(zhǔn)保費(fèi)=，費(fèi)率調(diào)整系數(shù)=。
10、折舊金額=，折舊按 計(jì)算，不足一個(gè)月的部分，最高折舊金額不超過投保時(shí)被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車新車購置價(jià)的。
11、使用示范條款承保的保單，批改時(shí)對(duì)于上張保單是車貸投保多年的，無賠優(yōu)的計(jì)算區(qū)間是。
19、對(duì)于批改后保費(fèi)計(jì)算的追溯時(shí)間有兩種情況 和 20、每100ml血液中含有的酒精量大于等于 mg，小于 mg的為飲酒駕駛
21、商業(yè)車險(xiǎn)改革，要求財(cái)務(wù)可以實(shí)現(xiàn)商業(yè)車險(xiǎn)分、單獨(dú)核算經(jīng)營損益。
22、渠道系數(shù)的浮動(dòng)區(qū)間為[ ]，自主核保系數(shù)的浮動(dòng)區(qū)間為 [ ]。
23、新產(chǎn)品保單理論最高折扣為，最高折扣為。
24、新產(chǎn)品報(bào)價(jià)依據(jù) 模型。
25、協(xié)商與實(shí)際價(jià)值差異調(diào)整值 =（-）× %
26、機(jī)動(dòng)車綜合商業(yè)示范條款中有 個(gè)主險(xiǎn) 個(gè)附加險(xiǎn)
27、車險(xiǎn)純風(fēng)險(xiǎn)保費(fèi)是按照舊的商業(yè)險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)的 %平移得出的。
28、主車和掛車連接使用時(shí)視為一體，發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，由主車保險(xiǎn)人和掛車保險(xiǎn)人按
照保險(xiǎn)單上載明的機(jī)動(dòng)車第三者責(zé)任保險(xiǎn)責(zé)任限額的比例，在各自的責(zé)任限額內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任，但賠償金額總和以。
29、示范條款中責(zé)任免除包括、、三部分。30、如退保重新投保新產(chǎn)品，則要按照上年保單為 保單的無賠款優(yōu)待系數(shù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
四、簡(jiǎn)答題（10分）
1、在行業(yè)示范條款中，車損險(xiǎn)明確的三種索賠方式是什么？
2、代位求償權(quán)的定義是什么？
3、代位求償權(quán)對(duì)消費(fèi)者有哪些利好？
第四篇：車險(xiǎn)查勘考試試題8
一、單項(xiàng)選擇題(每題1分，共50分，請(qǐng)將備選答案中代表最符合題意的答案標(biāo)號(hào)填入答題卷)
1、風(fēng)險(xiǎn)是由多種要素構(gòu)成的，這些要素決定了風(fēng)險(xiǎn)的存在、發(fā)生和發(fā)展。一般認(rèn)為，風(fēng)險(xiǎn)構(gòu)成的要素包括風(fēng)險(xiǎn)因素、(B)等。
A．風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)的和風(fēng)險(xiǎn)事故 B．風(fēng)險(xiǎn)事故和損失 C．風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)原因 D．風(fēng)險(xiǎn)原因和損失
2、下列選項(xiàng)中，不屬于財(cái)務(wù)型風(fēng)險(xiǎn)管理方法的是(C)。A．自留 B．保險(xiǎn) C．預(yù)防 D．轉(zhuǎn)移
3、最大誠信原則是簽訂和履行保險(xiǎn)合同所必須遵守的一項(xiàng)基本原則，其內(nèi)容包括如實(shí)告知、棄權(quán)與禁止反言以及(C)。
A．誠實(shí) B．守信 C．保證 D．信用
4、按照保險(xiǎn)利益原則的時(shí)間效力規(guī)定，不要求投保人在訂立保險(xiǎn)合同時(shí)具有保險(xiǎn)利益的保險(xiǎn)是(C)。A．企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn) B．責(zé)任保險(xiǎn) C．機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn) D．人身保險(xiǎn) 5、1916年7月30，一場(chǎng)原因不明的大火造成停在紐約港碼頭貨場(chǎng)上的一些貨車爆炸。爆炸引起了另一場(chǎng)大火，火災(zāi)繼而又引起了新的更劇烈的爆炸。這次爆炸造成的沖擊波，損壞了停泊在1000英尺以外的船舶。該案中船舶受損的近因是(B)。
A．第一場(chǎng)大火 B．第一場(chǎng)爆炸 C．第二場(chǎng)大火 D．第二場(chǎng)爆炸
6、某企業(yè)廠房的保險(xiǎn)金額為400萬元，由于第三者原因發(fā)生保險(xiǎn)事故生成的損失金額為300萬元，事故發(fā)生時(shí)該廠房的實(shí)際價(jià)值為500萬元，保險(xiǎn)人向被保險(xiǎn)人支付240萬元的賠款后取得了向第三者的代位追償權(quán)，并最終獲得250萬元的追償款。這250萬元的追償款的分配如下，即(C)。
A．250萬元全部歸保險(xiǎn)公司所有 B．200萬元?dú)w保險(xiǎn)公司，50萬元?dú)w被保險(xiǎn)人
C．240萬元?dú)w保險(xiǎn)公司，10萬元?dú)w被保險(xiǎn)人 D．保險(xiǎn)公司先拿240萬元，余下的l0萬元與被保險(xiǎn)人平分
7、保險(xiǎn)人行使物上代位權(quán)的條件之一是保險(xiǎn)標(biāo)的發(fā)生了保險(xiǎn)事故并確定為(C)。A．共同海損 B．單獨(dú)海損 C．推定全損 D．實(shí)際滅失
8、某制藥廠為其擁有的一幢價(jià)值200萬元的辦公用樓投保，分別向甲、乙兩家保險(xiǎn)公司簽訂了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同。保險(xiǎn)金額分別是120萬元與180萬元。后該辦公樓遭受火災(zāi)，損失達(dá)180萬元。按照以保險(xiǎn)金額為基礎(chǔ)的分?jǐn)偡绞剑?、乙兩家保險(xiǎn)公司應(yīng)承擔(dān)的賠款分別為(A)萬元。
A． 72；108 B．90； 90 C．120； 60 D．120； 180
9、一棟房屋的保險(xiǎn)金額為50萬元，投保后不久即被全部焚毀，此時(shí)房屋的市價(jià)為55萬元。按照賠償原則，保險(xiǎn)公司的賠償金額應(yīng)以(B)為限。
A．實(shí)際損失 B．保險(xiǎn)金額 C．市場(chǎng)價(jià)值 D．責(zé)任限額
10、免賠額是指保險(xiǎn)人對(duì)于保險(xiǎn)標(biāo)的在一定限度內(nèi)的損失不負(fù)賠償責(zé)任的金額。當(dāng)損失金額大于免賠數(shù)額時(shí)則無須進(jìn)行扣減的部分，稱為(A)。A．絕對(duì)免賠額 B．相對(duì)免賠額 C．免賠責(zé)任額 D．共賠責(zé)任額
11、劉明向某財(cái)險(xiǎn)公司營業(yè)部投保車輛損失保險(xiǎn)，保單規(guī)定了保險(xiǎn)人的責(zé)任免除條款。依照我國保險(xiǎn)法的規(guī)定，在訂立保險(xiǎn)合同時(shí)，財(cái)險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)就有關(guān)免責(zé)條款的具體內(nèi)容向劉明予以明確說明。未明確說明的，(B)。A．該條款未經(jīng)法院確認(rèn)不產(chǎn)生效力 B．該條款不產(chǎn)生效力
C．該條款未經(jīng)投保人確認(rèn)不產(chǎn)生效力 D．依保險(xiǎn)法規(guī)定確認(rèn)該條款的效力
12、投保人因重大過失未履行如實(shí)告知義務(wù)，對(duì)保險(xiǎn)事故的發(fā)生有嚴(yán)重影響的，保險(xiǎn)人對(duì)于合同解除前發(fā)生的保險(xiǎn)事故，(A)。
A．不承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金的責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)退還保險(xiǎn)費(fèi) B．可以承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金的責(zé)任，也可以退還保險(xiǎn)費(fèi) C．不承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金的責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)部分退還保險(xiǎn)費(fèi) D．可以承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金的責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)退還保險(xiǎn)費(fèi)
13、違反法律、行政法規(guī)的規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重的，國務(wù)院保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)可以禁止有關(guān)責(zé)任人員(C)。A．一定期限進(jìn)入保險(xiǎn)業(yè)，該期限為三年 B．一定期限進(jìn)入保險(xiǎn)業(yè)，該期限為五年 C．一定期限直至終身進(jìn)入保險(xiǎn)業(yè) D．一定期限但不可終身進(jìn)入保險(xiǎn)業(yè)
14、保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)對(duì)于總公司統(tǒng)一報(bào)批報(bào)備的條款費(fèi)率(D)。A．可以隨意變更 B．可以部分變更 C．可以變更條款，但不得變更費(fèi)率 D．都不得隨意變更
15、新《保險(xiǎn)法》開始實(shí)施的時(shí)間為(C)A．2009年1月1日 B．2009年7月1日 C．2009年10月1日 D．2010年1月1日
16、下列選項(xiàng)中，不屬于應(yīng)從重追究主要負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員責(zé)任的情形是(D)。
A．對(duì)發(fā)現(xiàn)的案件苗頭、違法違規(guī)事實(shí)或重大線索不及時(shí)報(bào)告、制止、整改、糾正、處理，或故意包庇隱瞞 B．發(fā)生案件后，未進(jìn)行有效整改，不采取積極措施挽回影響和損失，或者隱瞞事實(shí)真相，隱匿、偽造、篡改、毀滅證據(jù)和妨礙、干擾、阻撓、抗拒調(diào)查和處理
C．未按規(guī)定進(jìn)行業(yè)務(wù)檢查，導(dǎo)致案件隱患未被及時(shí)發(fā)現(xiàn)，或者因?qū)z查發(fā)現(xiàn)的問題不及時(shí)進(jìn)行有效整改，導(dǎo)致重大案件發(fā)生
D．案發(fā)前曾主動(dòng)反映、舉報(bào)案件線索的
17、《中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司反洗錢工作辦法》中規(guī)定在被保險(xiǎn)人或者受益人請(qǐng)求保險(xiǎn)公司賠償或者給付保險(xiǎn)金時(shí)，如金額為人民幣()以上或者外幣等值()美元以上時(shí)，應(yīng)登記被保險(xiǎn)人、受益人身份基本信息，并留存有效身份證件或者其他身份證明文件的復(fù)印件或者影印件。(B)。
A、5000元；500 B、10000元；1000 C、20000元；2000 D、30000元：3000
18、根據(jù)新《保險(xiǎn)法》規(guī)定，保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)，(A)必須對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的具有保險(xiǎn)利益。A．被保險(xiǎn)人 B．投保人 C．受益人 D．保險(xiǎn)人
19、投保人故意不履行如實(shí)告知義務(wù)的，保險(xiǎn)人對(duì)于保險(xiǎn)合同解除前發(fā)生的保險(xiǎn)事故(B)A．不承擔(dān)賠償責(zé)任，但退還保險(xiǎn)費(fèi) B．不承擔(dān)賠償責(zé)任，不退還保險(xiǎn)費(fèi) C．承擔(dān)賠償責(zé)任 D．承擔(dān)部分賠償責(zé)任
20、投保人因過失未履行如實(shí)告知義務(wù)的，保險(xiǎn)人對(duì)于保險(xiǎn)合同解除前發(fā)生的保險(xiǎn)事故(A)。A．不承擔(dān)賠償責(zé)任，但退還保險(xiǎn)費(fèi) C．承擔(dān)賠償責(zé)任 B．不承擔(dān)賠償責(zé)任，不退還保險(xiǎn)費(fèi) D．承擔(dān)部分賠償責(zé)任
2l、按照《保險(xiǎn)法》的規(guī)定，投保人履行如實(shí)告知義務(wù)遵循的原則是(D)。A．無限告知原則 B．部分告知原則 C．全部告知原則 D．詢問告知原則
22、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、船舶險(xiǎn)未決賠款準(zhǔn)備金估算方法為(A)。
A．逐案估計(jì)法 B．平均值估計(jì)法 C．賠付率法 D．財(cái)務(wù)調(diào)整法
23、根據(jù)《保險(xiǎn)法》的規(guī)定，保險(xiǎn)合同中規(guī)定的關(guān)于保險(xiǎn)人責(zé)任免除條款的生效條件是(B)。A．保險(xiǎn)人在事故發(fā)生時(shí)向投保人告知該條款
B．保險(xiǎn)人在訂立保險(xiǎn)合同時(shí)向投保人明確說明該條款 C．保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)合同中明確列明該條款 D．該條款應(yīng)得到保險(xiǎn)監(jiān)管部門的批準(zhǔn)
24、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同中規(guī)定，盡管災(zāi)害事故發(fā)生在保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)，但對(duì)于被保險(xiǎn)人沒有履行搶救義務(wù)而加重?fù)p失的部分，保險(xiǎn)人(D)。
A．有權(quán)要求被保險(xiǎn)人增加保費(fèi) B．對(duì)原有損失也不賠付 C．要求被保險(xiǎn)人承擔(dān)部分損失 D．不負(fù)賠償責(zé)任
25、保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)在發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，被保險(xiǎn)人為了減少保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)損失而采取施救、保護(hù)措施所支出的合理費(fèi)用，這些費(fèi)用的最終支付方應(yīng)該是(A)。
A．保險(xiǎn)人 B．被保險(xiǎn)人 C．投保人 D．受益人
26、被保險(xiǎn)人或者受益人在未發(fā)生保險(xiǎn)事故的情況下，謊稱發(fā)生了保險(xiǎn)事故，向保險(xiǎn)人提出賠償或者給付保險(xiǎn)金的請(qǐng)求的，保險(xiǎn)人有權(quán)(B)。
A．解除保險(xiǎn)合同，并退還保險(xiǎn)費(fèi) B．解除保險(xiǎn)合同，并不退還保險(xiǎn)費(fèi)
C．不能解除保險(xiǎn)合同，可承擔(dān)賠償責(zé)任 D．不承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金的責(zé)任；但不能解除保險(xiǎn)合同
27、保險(xiǎn)人在合同訂立時(shí)已經(jīng)知道投保人未如實(shí)告知義務(wù)，若發(fā)生保險(xiǎn)事故將產(chǎn)生的法律后果是(A)。A．保險(xiǎn)公司不得解除合同，并應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)保險(xiǎn)責(zé)任
B．保險(xiǎn)公司以投保人未如實(shí)告知為由，不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任，但退還保險(xiǎn)費(fèi) C．保險(xiǎn)公司以投保人未如實(shí)告知為由，不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任，也不退還保險(xiǎn)費(fèi) D．保險(xiǎn)公司以投保人未如實(shí)告知為由，解除合同
28、在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)理賠中，對(duì)于重復(fù)保險(xiǎn)的損失賠償實(shí)行損失分?jǐn)傇瓌t，對(duì)于不足額保險(xiǎn)實(shí)行比例賠付原則，它體現(xiàn) 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的(D)。
A．有償性 B．無償性 C．給付性 D．補(bǔ)償性
29、在一份保險(xiǎn)合同履行過程中，當(dāng)事人就保險(xiǎn)公司提供的格式合同所規(guī)定的“意外傷害”條款的含義產(chǎn)生了歧義。在此情形下，法官解釋條款的原則是(B)。A．按照公平原則進(jìn)行解釋
B．按照通常理解進(jìn)行解釋，如有兩種以上理解的，按照對(duì)保險(xiǎn)公司不利的原則進(jìn)行解釋 C．按照法理進(jìn)行解釋
D．直接按照對(duì)保險(xiǎn)公司不利的原則進(jìn)行解釋 30、下列選項(xiàng)中，屬于理賠時(shí)效指標(biāo)的是(D)。
A．估損偏差率 B．立案注銷率 C．出險(xiǎn)率 D．當(dāng)期案件理賠周期
31、根據(jù)公司相關(guān)理賠管理規(guī)定，對(duì)超分公司權(quán)限內(nèi)賠案，分公司在()環(huán)節(jié)上報(bào)上級(jí)公司。(B)A．接報(bào)案 B．立案 C．預(yù)付 D．結(jié)案
32、根據(jù)公司相關(guān)理賠管理規(guī)定，理賠權(quán)限依據(jù)(A)確定。
A．報(bào)損金額或估損金額 B．預(yù)付賠款金額 C．保險(xiǎn)金額 D．保險(xiǎn)價(jià)值
33、通常情況下，受損保險(xiǎn)標(biāo)的的實(shí)際價(jià)值以保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)當(dāng)?shù)赝愗?cái)產(chǎn)的(D)來確定。A．實(shí)際價(jià)格 B．估計(jì)價(jià)格 C．重置價(jià)格 D．市場(chǎng)價(jià)格
34、保險(xiǎn)人核定保險(xiǎn)責(zé)任后，對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，在與被保險(xiǎn)人或者受益人達(dá)成賠償或者給付保險(xiǎn)金的協(xié)議后(A)內(nèi)，履行賠償或者給付保險(xiǎn)金義務(wù)。
A．10日 B．10個(gè)工作日 C．15日 D．15個(gè)工作日
35、下面選項(xiàng)中，可以進(jìn)行立案注銷的事項(xiàng)是(B)。
A．客戶在報(bào)案后長達(dá)半年沒有提交索賠資料 B．客戶正式放棄索賠 C．理賠人員判斷可以拒賠 D．以上均可以
36、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同無效是指(A)。
A．自始無效 B．經(jīng)解除后無效 C．經(jīng)撤銷后無效 D．經(jīng)終止后無效
37、根據(jù)弓賠省集中方案，對(duì)地市分公司權(quán)限內(nèi)賠案聘請(qǐng)總公司名錄內(nèi)的公估人時(shí)，應(yīng)(C)A．直接報(bào)總公司審批 B．由地市分公司直接聘請(qǐng) C．報(bào)省級(jí)分公司審批 D．向省級(jí)分公司報(bào)各
38、對(duì)保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)在修復(fù)或重置過程中發(fā)生的任何變更、性能增加或改進(jìn)所產(chǎn)生的額外費(fèi)用，應(yīng)在賠款時(shí)(A)。A．予以扣減 B．不再扣減 C．協(xié)商處理 D．以上均可
39、關(guān)于施救費(fèi)用的賠償計(jì)算，下列選項(xiàng)中，描述不正確的是(B)。
A．應(yīng)區(qū)分保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)與未保財(cái)產(chǎn) B．對(duì)所有施救過程中發(fā)生的費(fèi)用都進(jìn)行賠償
C．施救費(fèi)與保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的賠款應(yīng)分別計(jì)算 D．計(jì)算保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)賠款不需要按比例分?jǐn)倳r(shí)，施救費(fèi)用也不按比例分?jǐn)?40、總公司2010年理賠質(zhì)量考核評(píng)分辦法中的“估損偏差率”是指(B)。A．結(jié)案前估損金額與結(jié)案金額間的偏差率 B．首次估損時(shí)估損金額與結(jié)案金額間的偏差率 C．準(zhǔn)備金評(píng)估時(shí)點(diǎn)估損金額與結(jié)案金額間的偏差率 D．以上均不對(duì)
41、總公司2010年理賠質(zhì)量考核評(píng)分辦法中的“估損充足率”是指(C)。A．結(jié)案前估損金額與結(jié)案金額間的偏差率 B．首次估損時(shí)估損金額與結(jié)案金額間的偏差率
C．對(duì)應(yīng)立案未決清單中案件的未結(jié)金額與立案未決清單中的案件發(fā)展至當(dāng)前的已結(jié)金額的比例 D．以上均不對(duì)
42、保險(xiǎn)合同的解釋原則之一是文義解釋。該原則的含義是(D)。A．保險(xiǎn)單與投保單不一致時(shí)，以保險(xiǎn)單為準(zhǔn) B．特約條款與基本條款不一致時(shí)，以特約條款為準(zhǔn) C．手寫內(nèi)容與打印內(nèi)容不一致時(shí)，以手寫內(nèi)容為準(zhǔn) D．行業(yè)術(shù)語與保險(xiǎn)用語不一致時(shí)，以行業(yè)術(shù)語為準(zhǔn)
43、在我國，重復(fù)保險(xiǎn)采取比例責(zé)任制。比例責(zé)任制是指各保險(xiǎn)人(A)。A．按照各自的保險(xiǎn)金額占所有保險(xiǎn)人的保險(xiǎn)金額之和的比例來計(jì)算承擔(dān)的賠款
B．按照各自單獨(dú)賠付時(shí)的賠款與所有保險(xiǎn)人單獨(dú)賠付金額之和的比例來計(jì)算承擔(dān)的賠款 C．按出單的順序確定賠償責(zé)任
D．由被保險(xiǎn)人自主選擇保險(xiǎn)人應(yīng)承擔(dān)的比例
44、委付制度主要適用于(C)。
A．財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn) B．責(zé)任保險(xiǎn) C．海上保險(xiǎn) D．保證保險(xiǎn)
45、企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中，因第三者對(duì)保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的損害而造成保險(xiǎn)事故的，保險(xiǎn)人自向被保險(xiǎn)人賠償保險(xiǎn)金之日起，在(C)范圍內(nèi)行使代位追償權(quán)。
A．保險(xiǎn)金額 B．保險(xiǎn)價(jià)值 c．賠償金額 D．實(shí)際損失
46、《保險(xiǎn)法》規(guī)定，對(duì)于采用保險(xiǎn)人提供的格式條款訂立的保險(xiǎn)合同，保險(xiǎn)人與投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人有爭(zhēng)議時(shí)，人民法院或者仲裁機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)做有利于(B)的解釋。A．被保險(xiǎn)人或受益人 B．保險(xiǎn)人 C．第三者 D．投保人
47、下列選項(xiàng)中，(C)不具有保險(xiǎn)利益。
A．財(cái)產(chǎn)的所有人對(duì)其財(cái)產(chǎn) B．財(cái)產(chǎn)抵押權(quán)人或質(zhì)押權(quán)人對(duì)其抵押或質(zhì)押財(cái)產(chǎn) C．商業(yè)企業(yè)對(duì)社會(huì)公共財(cái)產(chǎn) D．財(cái)產(chǎn)的經(jīng)營管理人對(duì)其財(cái)產(chǎn)
48、在發(fā)生大面積災(zāi)害，在媒體上獲知某被保險(xiǎn)人已經(jīng)受損時(shí)，理賠人員應(yīng)(A)。A．及時(shí)與被保險(xiǎn)人聯(lián)系進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查勘 B．等待被保險(xiǎn)人出險(xiǎn)報(bào)案 C．關(guān)注事件的進(jìn)展情況 D．立即提供預(yù)付賠款服務(wù)
49、保險(xiǎn)法通常包括保險(xiǎn)業(yè)法、保險(xiǎn)合同法和保險(xiǎn)特別法三部分內(nèi)容，其中關(guān)于調(diào)整保險(xiǎn)雙方當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)關(guān) 系的法律稱為(A)。
A.保險(xiǎn)合同法 B．保險(xiǎn)業(yè)法 C．保險(xiǎn)特別法 D．保險(xiǎn)法 50、通常，國家對(duì)保險(xiǎn)業(yè)監(jiān)管的核心內(nèi)容是(D)。
A．保險(xiǎn)費(fèi)率 B．保險(xiǎn)條款 C．保險(xiǎn)成本 D．償付能力
二、多項(xiàng)選擇題(每題2分，共40分，備選答案中有兩個(gè)或兩個(gè)以上符合題意的答案，請(qǐng)將代表正確答案的標(biāo)號(hào)填入答題卷內(nèi)。少選但選擇正確得1分，多選或錯(cuò)選均不得分)
1、財(cái)務(wù)型風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)是以提供基金的方式，降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生損失的成本。其具體方法有(A、C)。A．轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn) B．預(yù)防風(fēng)險(xiǎn) C．自留風(fēng)險(xiǎn) D．分散風(fēng)險(xiǎn)
2、在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中，通常導(dǎo)致投保人或被保險(xiǎn)人變更的原因是(B、C、D)。A．保險(xiǎn)企業(yè)破產(chǎn) B．被保險(xiǎn)人死亡 C．保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)買賣 D．保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)讓
3、關(guān)于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同保險(xiǎn)標(biāo)的轉(zhuǎn)讓問題，下列選項(xiàng)中，說法正確的是(A、B、D)。A．保險(xiǎn)標(biāo)的轉(zhuǎn)讓的，保險(xiǎn)標(biāo)的的受讓人承繼被保險(xiǎn)人的權(quán)利和義務(wù)
B．保險(xiǎn)標(biāo)的轉(zhuǎn)讓的，被保險(xiǎn)人或者受讓人應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知保險(xiǎn)人，但貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)合同和另有約定的合同除外 C．因保險(xiǎn)標(biāo)的轉(zhuǎn)讓導(dǎo)致危險(xiǎn)程度顯著增加的，保險(xiǎn)人白收到前款規(guī)定的通知之日起六十日三十日內(nèi)，可以按照合同約定增加保險(xiǎn)費(fèi)或者解除合同
D．被保險(xiǎn)人、受讓人未履行通知義務(wù)的，因轉(zhuǎn)讓導(dǎo)致保險(xiǎn)標(biāo)的危險(xiǎn)程度顯著增加而發(fā)生的保險(xiǎn)事故，保險(xiǎn)人不承擔(dān)賠償保險(xiǎn)金的責(zé)任
4、當(dāng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同的保險(xiǎn)標(biāo)的在合同履行期間發(fā)生保險(xiǎn)事故導(dǎo)致部分損失時(shí)，下列選項(xiàng)中，說法不正確的(C、D)。A．投保人不得解除合同
B．除保險(xiǎn)合同另有約定外，保險(xiǎn)人不得解除合同 C．保險(xiǎn)人解除合同的，應(yīng)提前30天通知投保人
D．保險(xiǎn)人解除合同的，應(yīng)將保險(xiǎn)標(biāo)的未受損部分的保險(xiǎn)費(fèi)，按照合同約定扣除自保險(xiǎn)責(zé)任開始之日起至終止合同之日止期間的應(yīng)收部分后，退還投保人
5、規(guī)范財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)秩序要確保賠案和賠款的真實(shí)，其重點(diǎn)內(nèi)容包括(A、B、C、D)。
A．嚴(yán)禁故意編造未曾發(fā)生的保險(xiǎn)事故進(jìn)行虛假理賠 B．嚴(yán)禁故意擴(kuò)大保險(xiǎn)事故損失范圍虛增賠款金額 C．嚴(yán)禁將與賠案無關(guān)的費(fèi)用納進(jìn)賠案列支 D．嚴(yán)禁與汽車修理廠等單位合謀騙取賠款等違法違規(guī)行為
6、“六條禁令”的內(nèi)容包括(A、B、C、D)。
A．嚴(yán)禁埋單、撕?jiǎn)魏椭谱麝庩枂?B．嚴(yán)禁制作假賠案
C．嚴(yán)禁設(shè)立賬外賬、小金庫 D．嚴(yán)禁在賠款中列支規(guī)定以外的其他費(fèi)用
7、責(zé)任保險(xiǎn)是指以被保險(xiǎn)人對(duì)第三者依法應(yīng)負(fù)的賠償責(zé)任為保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)。責(zé)任保險(xiǎn)承 擔(dān)的民事責(zé)任是(A、D)。
A．違約責(zé)任 B．過失責(zé)任 C．嚴(yán)格責(zé)任 D．侵權(quán)責(zé)任
8、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)費(fèi)率一般由(A、C)兩部分組成。A．純費(fèi)率 B．費(fèi)用率 C．附加費(fèi)率 D．賠付率
9、保險(xiǎn)利益必須具備的條件是(A、B、C)。
A．合法的利益 B．可確定的利益 C．經(jīng)濟(jì)利益 D．合同利益
10、根據(jù)損失補(bǔ)償原則，損失補(bǔ)償以(A、B、C)為限。
A．實(shí)際損失 B．保險(xiǎn)金額 C．保險(xiǎn)利益 D．保險(xiǎn)價(jià)值
11、未決賠款準(zhǔn)備金的估算方法有(A、B、C)。
A．逐案估計(jì)法 B．平均值估計(jì)法 C．賠付率法D．財(cái)務(wù)調(diào)整法
12、根據(jù)公司、《未決賠案管理規(guī)定》，重開賠案必須滿足以下條件之一的是(A、B、C、D)。A．法院最終判決結(jié)果與原處理情況存在差異
B．被保險(xiǎn)人要求提高賠付金額和賠付項(xiàng)目，且理由成立 C．涉及對(duì)商業(yè)車險(xiǎn)與交強(qiáng)險(xiǎn)案件賠款或費(fèi)用的重新歸集 D．原賠案處理出現(xiàn)差錯(cuò)
13、根據(jù)公司《未決賠案管理規(guī)定》，立案注銷必須滿足以下條件之一的是(A、B、C、D)。A．不屬于保險(xiǎn)責(zé)任
B．屬于保險(xiǎn)責(zé)任，但客戶放棄索賠
C．客戶已報(bào)案，但白出險(xiǎn)之日起兩年內(nèi)未提交索賠申請(qǐng)書及相關(guān)理賠單證 D．無效數(shù)據(jù)(垃圾數(shù)據(jù))
14、根據(jù)公司相關(guān)理賠管理規(guī)定，下列選項(xiàng)中，定義正確的是()。A．案件處理率=當(dāng)期處理案件總量／當(dāng)期報(bào)案數(shù)量X 100％
B．限時(shí)立案率是指在規(guī)定時(shí)間內(nèi)立案(車險(xiǎn)3天，非車險(xiǎn)5天)的案件數(shù)量占所有有效報(bào)案數(shù)量的比例 C．賠付率=已決賠款／簽單保費(fèi)
D．未決發(fā)展比率是指上末未決賠案在本的發(fā)展金額與上末未決賠款準(zhǔn)備金的比例
15、根據(jù)公司《未決賠案管理規(guī)定》，應(yīng)該對(duì)估損金額進(jìn)行調(diào)整的情況是(A、B、C)。A．被保險(xiǎn)人調(diào)整報(bào)損金額和項(xiàng)目 B．與客戶談判后估損金額發(fā)生變化 C．再次查勘定損后估損金額發(fā)生變化 D．年終人為調(diào)整
16、根據(jù)公司理賠省集中方案，需省集中操作進(jìn)行管控的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是(A、B、C)。A．延時(shí)報(bào)立案 B．案件注銷 C．通融賠案審核 D．估損金額調(diào)整
17、對(duì)逐案估損評(píng)估準(zhǔn)備金的險(xiǎn)種，人為低估估損金額的后果是(B、C)。
A．降低當(dāng)期賠付成本 B．在下一產(chǎn)生不利發(fā)展，影響下一賠付成本 C影響精算師對(duì)發(fā)展因子的判斷 D．沒有影響
18、保險(xiǎn)合同部分無效的情形是指(A、C)。A．保險(xiǎn)人未向投保人說明免責(zé)條款的 B．保險(xiǎn)人未向投保人說明全部條款的 C．保險(xiǎn)金額超過保險(xiǎn)價(jià)值的 D．保險(xiǎn)金額低于保險(xiǎn)價(jià)值的
19、對(duì)按照平均值估計(jì)法來評(píng)估未決賠款準(zhǔn)備金的車險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等，與未決賠款準(zhǔn)備金相關(guān)的因素有(A、D)。A．歷史賠付案均 B．理賠速度 C．未決賠案案齡 D．逐案估損金額 20、根據(jù)公司2010年理賠質(zhì)量考核評(píng)分辦法，考核的理賠效率指標(biāo)包括(A、B、C)A．案件處理率 B．車險(xiǎn)理賠周期 C．結(jié)案率 D．立案周期
三、判斷題(每題1分，共10分。在答題卷內(nèi)填入判斷結(jié)果，“√”表示正確，“x”表示錯(cuò)誤)l、風(fēng)險(xiǎn)單位是指一次風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生可能造成的最小大損害范圍。(×)
2、保險(xiǎn)事故發(fā)生后，按照保險(xiǎn)合同請(qǐng)求保險(xiǎn)人賠償或者給付保險(xiǎn)金時(shí)，投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人應(yīng)當(dāng)向保險(xiǎn)人提供其所能提供的與確認(rèn)保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等有關(guān)的證明和資料。保險(xiǎn)人按照合同的約定，認(rèn)為有關(guān)的證明和資料不完整的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)一次性電話通 知投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人補(bǔ)充提供。(×)
3、《保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)案件責(zé)任追究指導(dǎo)意見》中規(guī)定在案發(fā)后及時(shí)主動(dòng)追繳資金和積極賠償損失的，根據(jù)挽回?fù)p失程度相應(yīng)減輕有關(guān)人員責(zé)任。(√)
4、經(jīng)過保險(xiǎn)監(jiān)督管理部門審批成立后，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司即可開展業(yè)務(wù)。(×)
5、根據(jù)《保險(xiǎn)法》規(guī)定，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的索賠時(shí)效為2年，自出險(xiǎn)之日起被保險(xiǎn)人或受益人知道或應(yīng)當(dāng)知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起計(jì)算。(×)
6、保險(xiǎn)事故發(fā)生后，被保險(xiǎn)人因急于恢復(fù)，沒有及時(shí)通知保險(xiǎn)人，致使保險(xiǎn)人無法確認(rèn)部分損失。對(duì)該部分無法確認(rèn)的損失，保險(xiǎn)人有權(quán)不承擔(dān)賠償責(zé)任。(√)7、2010年3月5日，張先生將其車轉(zhuǎn)讓給了李先生，張先生原來投保了交強(qiáng)險(xiǎn)和車損險(xiǎn)，該車轉(zhuǎn)讓前后都是家庭自用，那么車輛轉(zhuǎn)讓后，該車的交強(qiáng)險(xiǎn)和車損險(xiǎn)繼續(xù)有效。(√)
8、對(duì)地市公司權(quán)限內(nèi)賠案，地市分公司可自主決定通融事宜。(×)
9、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同無效即指保險(xiǎn)合同全部無效。部分無效(×)
10、已賺保費(fèi)賠付率是某一內(nèi)的賠款支出與該已入賬保費(fèi)的比率。賠付成本/已賺凈保費(fèi)(×)
第五篇：車險(xiǎn)查勘考試試題9
、填空（40分，每題2分）
1、全部損失包括車輛損毀或推定全損，推定全損是指保險(xiǎn)車輛的修復(fù)費(fèi)用與施救費(fèi)用之和達(dá)到或超過______當(dāng)時(shí)的______價(jià)值。實(shí)際價(jià)值是指______ 車輛市場(chǎng)新車購置價(jià)減去該車已使用期限______金額后的價(jià)格。
2、查勘人員要在現(xiàn)場(chǎng)向客戶發(fā)放并指導(dǎo)客戶填寫______，詳細(xì)了解事故有關(guān)情況，重大復(fù)雜或疑難案件要走訪______有關(guān)人員。
3、查勘人員接到通知后，應(yīng)攜帶相關(guān)單證以及必要的查勘工具迅速趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)，并及時(shí)和報(bào)案人取得聯(lián)系。查勘人員因不可抗力原因（如交通堵塞或查勘車故障等）難以按約定時(shí)間到達(dá)時(shí)，應(yīng)及時(shí)與______聯(lián)系，向客戶致歉并說明原因；如短時(shí)間內(nèi)仍不能到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，必須向公司服務(wù)專線報(bào)告，以便采取補(bǔ)救措施。
4、現(xiàn)場(chǎng)查勘人員查驗(yàn)客戶提供的“保險(xiǎn)證”或“保險(xiǎn)單”。若客戶不能提供保險(xiǎn)單、證，查勘人員應(yīng)根據(jù)“保險(xiǎn)單（抄件）”和“車險(xiǎn)報(bào)案登記表”進(jìn)行保險(xiǎn)情況的核對(duì)確認(rèn)。同時(shí)還應(yīng)注意了解保險(xiǎn)車輛有無在其他公司________的情況。
5、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)查驗(yàn)肇事保險(xiǎn)車輛______號(hào)碼、______ 號(hào)碼、VIN碼/______號(hào)碼、駕駛證和行駛證，并核對(duì)與保險(xiǎn)單是否相符。第三者車輛的______必須詳細(xì)記錄，是進(jìn)口車型的必須登記VIN碼，以方便以后定損報(bào)價(jià)時(shí)能準(zhǔn)確提供車輛信息。查勘時(shí)要查驗(yàn)是否存在可導(dǎo)致______賠或______賠的情況，如查實(shí)保險(xiǎn)車輛出險(xiǎn)時(shí)使用性質(zhì)與保單載明的是否相符，營業(yè)車輛載物風(fēng)險(xiǎn)類別是否高于保單載明的貨物風(fēng)險(xiǎn)類別，車輛結(jié)構(gòu)有無改裝或加裝，有無違反機(jī)動(dòng)車輛裝載規(guī)定，車輛行駛區(qū)域是否超出保單約定范圍，是否存在投保時(shí)約定駕駛員而出險(xiǎn)時(shí)為非約定駕駛員駕駛的情況等。
6、規(guī)范拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片?，F(xiàn)場(chǎng)照片應(yīng)為清晰的彩色數(shù)碼照片，特殊情況下可用膠片照片。現(xiàn)場(chǎng)照片應(yīng)有______度角現(xiàn)場(chǎng)全貌照片，能反映車型全貌，清晰顯示______號(hào)碼（貨車必須拍攝放大號(hào)），可以看到______部位，需要進(jìn)一步說明現(xiàn)場(chǎng)情況的要注意拍攝制動(dòng)痕跡、現(xiàn)場(chǎng)遺留物、碎片、油跡、撞擊點(diǎn)、撞擊物上撞痕、物品損失等，詳細(xì)交待事故發(fā)生的原因和過程。復(fù)核現(xiàn)場(chǎng)的必須拍攝碰撞物體______ 痕跡特寫照，反映事故發(fā)生的真實(shí)性?，F(xiàn)場(chǎng)應(yīng)拍攝車架號(hào)和發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)，無法拍攝的必須在查勘報(bào)告中注明，并在______中拍攝?，F(xiàn)場(chǎng)能夠拍到的損失部件要在現(xiàn)場(chǎng)拍攝，突出損失部位和損失程度?，F(xiàn)場(chǎng)應(yīng)拍攝行車證、駕駛證及第三者交強(qiáng)險(xiǎn)承保標(biāo)志，特種車要拍攝具備國家有關(guān)部門核發(fā)的有效______證，營業(yè)性客車拍攝具有國家有關(guān)行政管理部門核發(fā)的有效資格證書，可替代索賠資料中的“兩證”復(fù)印件。拍攝的事故照片上應(yīng)有______合成，反映現(xiàn)場(chǎng)查勘和定損的具體時(shí)間。
7、認(rèn)真、完整、準(zhǔn)確地繕制“機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)查勘報(bào)告”，“查勘意見”欄內(nèi)要明確以下幾點(diǎn)：一是要描述______ 的經(jīng)過，注明是否屬保險(xiǎn)責(zé)任；二是需施救的要現(xiàn)場(chǎng)核定______ 并在“查勘意見”欄內(nèi)注明核定依據(jù)和金額；三是要寫明現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)行車證、駕駛證和車架號(hào)的情況。第一現(xiàn)場(chǎng)查勘案件和重大賠案應(yīng)繪制______?，F(xiàn)場(chǎng)草圖要反映出事故車方位、道路情況及外界影響因素。預(yù)估損失要盡可能準(zhǔn)確并保證和系統(tǒng)錄入一致。
8、人傷查勘中，要確認(rèn)傷亡人員為______戶口還是______戶口，有條件的對(duì)傷者要進(jìn)行______情況調(diào)查，對(duì)傷情特別嚴(yán)重可預(yù)見高度殘疾的和死亡的要提前進(jìn)行______ 的調(diào)查，以便指導(dǎo)客戶處理好理賠事宜。
9、被盜搶車事故現(xiàn)場(chǎng)查勘，查勘時(shí)要詳細(xì)了解車輛準(zhǔn)確的停放_(tái)___、周邊環(huán)境，負(fù)責(zé)管理部門，是否有車輛出入停車場(chǎng)的____憑證，并復(fù)印相關(guān)資料；有攝像記錄的停車場(chǎng)應(yīng)調(diào)出相關(guān)影像資料，同時(shí)詳細(xì)了解出險(xiǎn)原因、被盜搶經(jīng)過、是否租借或從事運(yùn)營、車上防盜設(shè)施配備、車輛平常使用人、經(jīng)常使用地點(diǎn)、鑰匙及行駛證保管、周邊治安、停車場(chǎng)管理責(zé)任等情況。如發(fā)現(xiàn)有利于案件偵破的線索，應(yīng)及時(shí)通知公安部門，以便于案件偵破。此類案件必須做詳細(xì)筆錄，并要求當(dāng)事人簽名確認(rèn)。
10、車輛定損時(shí)應(yīng)注意區(qū)分本次事故和非本次事故造成的損失，事故損失和正常維修保養(yǎng)的界限，對(duì)確定為事故損失的部位應(yīng)堅(jiān)持以______的原則。
11、受損車輛未經(jīng)保險(xiǎn)公司和被保險(xiǎn)人共同查勘定損而自行送修的，根據(jù)條款規(guī)定，保險(xiǎn)人有權(quán)（重新核定）或（拒絕賠償）。在重新核定時(shí)，應(yīng)對(duì)照查勘記錄，逐項(xiàng)核對(duì)修理項(xiàng)目和費(fèi)用，剔除其擴(kuò)大修理和其他不合理的項(xiàng)目和費(fèi)用。
12、殘值應(yīng)（協(xié)商）作價(jià)折歸（被保險(xiǎn)人），如協(xié)商不成，需要收回的按照“損余物資處理”工作流程處理。
13、核損人員對(duì)照損失照片和損失確認(rèn)書，審核換件項(xiàng)目及價(jià)格是否合理，維修項(xiàng)目及維修工時(shí)費(fèi)是否合理，對(duì)不合理的部分提出____或____意見。并應(yīng)將核損結(jié)果立即反饋給定損人員，由定損人員及時(shí)通知被保險(xiǎn)人和修理廠。對(duì)核損結(jié)果沒有異議的，應(yīng)與被保險(xiǎn)人簽定損失確認(rèn)書；如存在異議，可提出修改意見后再次提交核損人員審定。
14、事故處理時(shí)，應(yīng)向被保險(xiǎn)人詳細(xì)介紹條款有關(guān)內(nèi)容；講清事故處理應(yīng)遵循“以__論處，按__分擔(dān)”的原則；說明承擔(dān)費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)符合現(xiàn)行道路交通事故處理的有關(guān)規(guī)定。凡被保險(xiǎn)人自行承諾或支付的賠償金額，定損人員應(yīng)____核定，對(duì)不合理的部分應(yīng)予____。
15、施救費(fèi)用是指發(fā)生______ 時(shí)，被保險(xiǎn)人為了防止或減少損失而采取（必要的）、（合理的）措施所支出的費(fèi)用。
16、對(duì)于出險(xiǎn)日期的調(diào)查、火災(zāi)事故調(diào)查、傷亡人員身份調(diào)查和被扶養(yǎng)人口調(diào)查、大額醫(yī)療費(fèi)調(diào)查、疑難案件調(diào)查必須形成____ 調(diào)查報(bào)告附入賠案案卷中，其他調(diào)查如有必要也要撰寫______調(diào)查報(bào)告。
17、車輛損失險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)的賠款計(jì)算依據(jù)交通管理部門出具的《道路交通事故認(rèn)定書》以及據(jù)此做出的《道路交通事故損害賠償調(diào)解協(xié)議書》。當(dāng)調(diào)解結(jié)果與事故認(rèn)定書一致時(shí)，對(duì)于調(diào)解結(jié)果中認(rèn)定的超出被保險(xiǎn)人責(zé)任范圍內(nèi)的金額，保險(xiǎn)人________；對(duì)于被保險(xiǎn)人承擔(dān)的賠償金額低于其應(yīng)按責(zé)賠償?shù)慕痤~的，保險(xiǎn)人只對(duì)________________在限額內(nèi)賠償。
18、車輛識(shí)別代號(hào)（VIN）由三個(gè)部分組成：前3位是（世界制造廠識(shí)別代號(hào)）；中間6位是（車輛說明部分）；最后8位是（車輛指示部分），第（10）位是車型年款代碼，車架號(hào)標(biāo)示在（12—17）位。
19、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)賠償?shù)娜齻€(gè)限制條件是：以（實(shí)際損失）為限、以（保險(xiǎn)金額）為限、以(保險(xiǎn)利益)為限。20、汽車通常由（發(fā)動(dòng)機(jī)）、（底盤）、（車身）、（電器設(shè)備）四個(gè)部分組成。
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