第一篇：地稅(創(chuàng)先爭優(yōu)納稅服務(wù))“四提高四規(guī)范六嚴(yán)禁”活動(dòng)實(shí)施方案

××市地方稅務(wù)局關(guān)于在辦稅服務(wù)廳開展 “四提高四規(guī)范六嚴(yán)禁”活動(dòng)實(shí)施方案

為了深入推進(jìn)我局創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的開展，進(jìn)一步改進(jìn)辦稅服務(wù)廳和納稅服務(wù)窗口的作風(fēng)建設(shè)，服務(wù)人民群眾，密切地稅機(jī)關(guān)與納稅人的關(guān)系，確保創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)取得實(shí)效，根據(jù)中共××市創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組?印發(fā)?關(guān)于在窗口單位和服務(wù)行業(yè)中深入開展“四提高四規(guī)范六嚴(yán)禁”活動(dòng)的實(shí)施意見?的通知?（××組發(fā)?2011?4號(hào)），結(jié)合地稅工作實(shí)際，制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)全面振興為主題，以“讓群眾滿意”為目標(biāo)，組織動(dòng)員各辦稅服務(wù)廳和納稅服務(wù)窗口的黨組織和黨員進(jìn)一步強(qiáng)化以人為本、服務(wù)為先的理念，改進(jìn)工作作風(fēng)，完善服務(wù)機(jī)制，提高服務(wù)效能，提升服務(wù)質(zhì)量，做好服務(wù)納稅人工作，讓廣大納稅人切實(shí)感受到創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)帶來的新變化、新氣象，為加快××經(jīng)濟(jì)發(fā)展，建設(shè)大氣秀美新××凝聚強(qiáng)大力量。

二、活動(dòng)主體 各單位辦稅服務(wù)廳。

三、主要目標(biāo)和內(nèi)容 各單位要圍繞稅收中心工作，確立民生為重、服務(wù)為先導(dǎo)向，從本單位辦稅服務(wù)廳的實(shí)際出發(fā)，深入開民為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，努力實(shí)現(xiàn)“四提高”活動(dòng)目標(biāo)：增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平；加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高服務(wù)能力；依法依規(guī)辦事，提高服務(wù)效能；解決突出問題，提高群眾滿意度。最終實(shí)現(xiàn)“一流的服務(wù)理念，一流的辦稅環(huán)境，一流的辦事效率，一流的工作作風(fēng)，一流的社會(huì)評價(jià)”工作目標(biāo)。

各單位要結(jié)合本單位辦稅服務(wù)廳的工作特點(diǎn)，按照“四規(guī)范六嚴(yán)禁”的主要內(nèi)容，結(jié)合?××市地方稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳規(guī)范化建設(shè)實(shí)施方案?和?××市地方稅務(wù)系統(tǒng)星級辦稅服務(wù)廳評定方案?的要求，進(jìn)一步改善服務(wù)環(huán)境，完善服務(wù)內(nèi)容，優(yōu)化服務(wù)手段，健全服務(wù)制度，力求做到辦稅環(huán)境、管理制度、業(yè)務(wù)流程、納稅服務(wù)、考核評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)化，逐步建立以辦稅服務(wù)廳為核心和樞紐的管理運(yùn)行模式，不斷提高稅收征管質(zhì)量和納稅服務(wù)水平，推動(dòng)科學(xué)納稅服務(wù)體系的構(gòu)建和納稅服務(wù)工作的全方位發(fā)展。

“四規(guī)范”就是行為規(guī)范、窗口規(guī)范、服務(wù)規(guī)范和管理規(guī)范，主要內(nèi)容包括：

行為規(guī)范即工作人員懂規(guī)矩、講程序；儀表端莊，舉止文明，辦事公正，細(xì)致；使用文明用語，微笑服務(wù)，熱情周到。

窗口規(guī)范即設(shè)施齊備，環(huán)境整潔；黨員掛牌上崗；公示業(yè)務(wù)流程、辦事指南、服務(wù)規(guī)范、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、工作時(shí)限；公示黨組織主要職責(zé)和黨員崗位職責(zé)。

管理規(guī)范即窗口單位和服務(wù)待業(yè)實(shí)行首問責(zé)任制、受現(xiàn)責(zé)任制、一次性告知制和限時(shí)辦結(jié)制等規(guī)章制度，建立長效機(jī)制。

“六嚴(yán)禁”就是以治理庸懶散問題為重點(diǎn)，從宗旨意識(shí)、服務(wù)交通、精神狀態(tài)、工作作風(fēng)、文明禮儀、廉潔自律等六個(gè)方面，規(guī)范工作人員行為。具體內(nèi)容包括：

宗旨意識(shí)方面嚴(yán)禁對待群眾簡單粗暴、接待群眾態(tài)度生冷硬，損害地稅形象等行為。

服務(wù)交通方面嚴(yán)禁不作為、慢作為，推諉扯皮，敷衍塞責(zé)，辦事拖拉，執(zhí)行力差等行為。

精神狀態(tài)方面嚴(yán)禁工作時(shí)間精神萎靡、狀態(tài)不佳，消極應(yīng)付等行為。

工作作風(fēng)方面嚴(yán)禁亂作為，遲到早退、脫崗串崗，工作時(shí)間上網(wǎng)進(jìn)行娛樂活動(dòng)等行為。

文明禮儀方面嚴(yán)禁衣冠不整、行為不雅，語言低俗和傷害性語言等行為。

廉潔自律方面嚴(yán)禁吃拿卡要，公款?yuàn)蕵废M(fèi)，收受禮金和有價(jià)證券、從事違犯黨規(guī)黨紀(jì)和法律規(guī)定等行為。

四、主要措施和要求

⒈落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。組織開展好“四提高四規(guī)范六嚴(yán)禁”活動(dòng)，是各級黨組織的一項(xiàng)重要任務(wù)。各支部要高度重視，切實(shí)擔(dān)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，明確職責(zé)任務(wù)，細(xì)化工作要求，強(qiáng)化工作指導(dǎo)，推動(dòng)工作落實(shí)。按照市局的統(tǒng)一部署，結(jié)合自身特點(diǎn)，周密安排，精心組織，抓好落實(shí)；主要領(lǐng)導(dǎo)要親自抓、負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)要具體抓，有關(guān)部門要密切配合，形成齊抓共管的合力。

⒉突出自身特點(diǎn)?；顒?dòng)期間，各支部要結(jié)合本單位辦稅服務(wù)廳和納稅服務(wù)窗口的特點(diǎn)，采取切實(shí)可行的方式，如制作宣傳標(biāo)語、牌匾，設(shè)計(jì)電子宣傳屏幕等方式，營造開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的濃厚氛圍。

3．深入開展?fàn)巹?chuàng)“星級辦稅服務(wù)廳” 活動(dòng)。各單位要結(jié)合 “遠(yuǎn)學(xué)郭明義、近學(xué)季鳳龍，爭做雷鋒式好黨員”活動(dòng)，深入開展?fàn)幃?dāng)學(xué)郭明義先進(jìn)集體，爭當(dāng)學(xué)郭明義標(biāo)兵，爭創(chuàng)“星級辦稅服務(wù)廳”活動(dòng)。星級辦稅廳實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，評定工作于每年9-12月份進(jìn)行，市局納稅服務(wù)處組織實(shí)施。已評為星級辦稅服務(wù)廳的，經(jīng)每年市局組織的目標(biāo)管理考核驗(yàn)收合格后，保留原星級辦稅服務(wù)廳稱號(hào)；驗(yàn)收未合格的，予以降級或取消星級辦稅服務(wù)廳稱號(hào)。以后年度五星級辦稅服務(wù)廳從四星級辦稅服務(wù)廳中產(chǎn)生，四星級辦稅服務(wù)廳從三星級辦稅服務(wù)廳中產(chǎn)生。全市各辦稅服務(wù)廳在2012年要全部達(dá)到三星級標(biāo)準(zhǔn)，在以后年度不僅要不減星，還要爭取加星，最終實(shí)現(xiàn)五星級。⒋構(gòu)建長效機(jī)制。各單位要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和做法，健全制度，形成長效機(jī)制。對“四提高四規(guī)范六嚴(yán)禁”活動(dòng)的開展情況隨時(shí)向市局機(jī)關(guān)黨委報(bào)告。并結(jié)合本單位創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的開展，不斷鞏固擴(kuò)大成果，推動(dòng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)向深度和廣度發(fā)展。

第二篇：“四服務(wù)”活動(dòng)實(shí)施方案

關(guān)于印發(fā)《開展“四服務(wù)”主題 實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案》的通知

各處室，機(jī)關(guān)黨支部：

現(xiàn)將合肥市土地儲(chǔ)備中心《關(guān)于開展“四服務(wù)”主題實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案》印發(fā)給你們，請結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)和工作實(shí)際，認(rèn)真組織開展好“四服務(wù)”主題活動(dòng)。

二〇〇九年四月二十日

關(guān)于開展“四服務(wù)”主題實(shí)踐活動(dòng)的實(shí)施方案

為貫徹落實(shí)市委九屆七次全會(huì)精神，發(fā)揮基層黨組織和黨員在“保增長、保民生、保穩(wěn)定”中的戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用，根據(jù)市委辦公廳《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)市直機(jī)關(guān)工委<關(guān)于在市直機(jī)關(guān)開展“四服務(wù)”主題實(shí)踐活動(dòng)的實(shí)施意見>的通知》（合辦[2009]17號(hào)文件）要求，現(xiàn)結(jié)合土地儲(chǔ)備中心實(shí)際，制定如下實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

以黨的十七大和十七屆三中全會(huì)精神為指導(dǎo)，圍繞市委九屆七次全會(huì)的部署和儲(chǔ)備中心黨組提出的重點(diǎn)工作，進(jìn)一步解放思想、優(yōu)化服務(wù)、提升效能，發(fā)揮優(yōu)勢，組織開展“四服務(wù)”主題實(shí)踐活動(dòng)，在幫助企業(yè)和基層解決當(dāng)前面臨的實(shí)際問題中出實(shí)招，求實(shí)效，為保增長、促發(fā)展、促和諧，加快現(xiàn)代化濱湖大城市建設(shè)做出新的貢獻(xiàn)。

二、活動(dòng)內(nèi)容

1、服務(wù)企業(yè)。深入企業(yè)，宣傳中央和省、市有關(guān)保增長、支持企業(yè)發(fā)展的有關(guān)措施，引導(dǎo)、幫助企業(yè)用活現(xiàn)行政策；宣傳土地法律法規(guī)；結(jié)合中心收集的調(diào)研課題，開展調(diào)查研究，了解相關(guān)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的困難和采取的措施，及時(shí)反饋企業(yè)的意見和建議，幫助協(xié)調(diào)解決企業(yè)運(yùn)行的外部環(huán)境問題。

2、服務(wù)項(xiàng)目。服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的項(xiàng)目建設(shè)。服務(wù)招商引資工作，主動(dòng)與項(xiàng)目單位加強(qiáng)信息溝通，促進(jìn)項(xiàng)目單位搶抓機(jī)遇，謀劃大項(xiàng)目、好項(xiàng)目；積極幫助項(xiàng)目單位協(xié)調(diào)在審批和建設(shè)過程中遇到的有關(guān)問題。

3、服務(wù)改革。重點(diǎn)圍繞今年市委、市政府確定的六個(gè)領(lǐng)域（繼續(xù)深化行政審批制度改革、進(jìn)一步推進(jìn)城市管理體制改革、加快事業(yè)單位管理體制改革、開展專項(xiàng)資金使用方式改革、實(shí)施公務(wù)用車制度改革、深化干部人事制度改革）的改革任務(wù)，加強(qiáng)形勢教育，為推進(jìn)各項(xiàng)改革措施奠定良好的思想基礎(chǔ)。結(jié)合土地儲(chǔ)備中心改革任務(wù)，抓住制約改革發(fā)展的突出矛盾，抓住職工群眾反映集中的問題，通過開展形式多樣的主題活動(dòng)，解放思想，敢破難題，勇于創(chuàng)新，為服務(wù)改革凝心聚力。

4、服務(wù)基層。創(chuàng)新服務(wù)理念，拓寬服務(wù)基層的領(lǐng)域和對象，改進(jìn)服務(wù)方法，提升服務(wù)層次和水平。加強(qiáng)服務(wù)窗口建設(shè)，提高辦事效率，按照市委、市政府提出的以繼續(xù)深化行政審批制度改革為重點(diǎn)，深化微觀環(huán)節(jié)的改革，實(shí)施服務(wù)流程再造，通過深化行政審批制度改革，進(jìn)一步推進(jìn)機(jī)關(guān)效能革命，努力實(shí)現(xiàn)為基層為群眾辦事提速、服務(wù)優(yōu)質(zhì)。

三、組織實(shí)施

“四服務(wù)”主題實(shí)踐活動(dòng)在中心黨組領(lǐng)導(dǎo)下，以機(jī)關(guān)黨支部為活動(dòng)主體，組織所屬黨員參與。每名黨員干部與土地儲(chǔ)備

工作密切相關(guān)的龍頭企業(yè)、結(jié)對的非公企業(yè)、招商引資的項(xiàng)目單位（非公有制企業(yè)黨組織提商集團(tuán)、幫困的瑤海區(qū)車站街道濉溪東路居委會(huì)），自行安排一項(xiàng)或若干項(xiàng)活動(dòng)內(nèi)容。

四、有關(guān)要求

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織?！八姆?wù)”主題實(shí)踐活動(dòng)是實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，保增長、保民生、保穩(wěn)定的具體行動(dòng)，機(jī)關(guān)黨支部要切實(shí)加強(qiáng)工作指導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭參與。

2、狠抓落實(shí)，務(wù)求實(shí)效。要經(jīng)常深入服務(wù)的企業(yè)和基層，及時(shí)收集問題處理問題，對需要市委、市政府或相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決的問題，及時(shí)上報(bào)。要發(fā)揮本部門的職能優(yōu)勢，對企業(yè)實(shí)行一企一策的個(gè)性化服務(wù)。

3、嚴(yán)格紀(jì)律，注意形象?！八姆?wù)”主題實(shí)踐活動(dòng)是機(jī)關(guān)黨組織圍繞中心，服務(wù)科學(xué)發(fā)展的有效舉措，全體黨員要以更加熱誠的工作態(tài)度，優(yōu)良的工作作風(fēng)、高效的政務(wù)服務(wù)，與基層和群眾共度時(shí)艱，嚴(yán)格執(zhí)行國土系統(tǒng)工作人員五項(xiàng)禁令，不給企業(yè)、基層增添負(fù)擔(dān)。

4、加強(qiáng)引導(dǎo)，抓好考核。要充分宣傳開展“四服務(wù)”主題實(shí)踐活動(dòng)的意義，增強(qiáng)黨員干部參與活動(dòng)的自覺性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

第三篇：創(chuàng)先爭優(yōu)四亮四評活動(dòng)實(shí)施方案

北古城鎮(zhèn)第三中學(xué)創(chuàng)先爭優(yōu)“四亮四評”

活動(dòng)實(shí)施方案

為把創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)引向深入，把創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)落實(shí)到教書育人、管理育人、服務(wù)育人的各個(gè)環(huán)節(jié)，提高教育教學(xué)質(zhì)量，還要高素質(zhì)的合格人才，充分發(fā)揮廣大教師特別是黨員教師教書育人、敬業(yè)奉獻(xiàn)的先鋒模范作用。按縣教育局的安排，在認(rèn)真學(xué)習(xí)各級相關(guān)文件的基礎(chǔ)上結(jié)合我校實(shí)際，特制定古城三中創(chuàng)先爭優(yōu)“四亮四評”活動(dòng)實(shí)施方案。

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，明確目標(biāo)和內(nèi)容

（一）“四亮四評”活動(dòng)目標(biāo)

開展創(chuàng)先爭優(yōu)“四亮四評”活動(dòng)，要以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)黨的十七大和十七屆五中全會(huì)以及省、市、縣委全會(huì)精神，按照“五好五帶頭”要求，以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為主題，堅(jiān)持從學(xué)校實(shí)際出發(fā)，改革創(chuàng)新，務(wù)求實(shí)效，不斷加強(qiáng)學(xué)校黨組織建設(shè)，充分發(fā)揮基層黨組織的政治核心作用，黨員在推動(dòng)發(fā)展、服務(wù)師生、凝聚人心、促進(jìn)和諧的重要作用，樹立更加務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，為推進(jìn)教育事業(yè)科學(xué)和諧發(fā)展強(qiáng)大的思想保證、組織保證和政治保證，辦人民滿意的教學(xué)。

（二）“四亮四評”活動(dòng)內(nèi)容

1、四亮

一是亮流程。學(xué)校要公開工作流程和辦事程序，服務(wù)師生的處室也要亮明工作流程和辦事程序。

二是亮身份。要開展“黨員示范窗口”、“黨員先鋒崗”、“黨員責(zé)任區(qū)”等活動(dòng)，通過擺放席卡、臺(tái)簽，佩戴黨員標(biāo)志牌，黨徽、掛牌上崗等方式、實(shí)施“共產(chǎn)黨員亮牌示范”工程，引導(dǎo)廣大黨員“把黨員身份亮出來、讓黨員稱號(hào)響起來、使黨員形象樹起來”，突出黨員示范，接受群眾監(jiān)督。

三是亮職責(zé)。要求通過標(biāo)牌服務(wù)指南等，對工作職責(zé)、履職要求、工作時(shí)限進(jìn)行公開；工作人員要亮明各自崗位職責(zé)和行業(yè)服務(wù)用語。

四是亮承諾。要把對廣大家長和師生的服務(wù)承諾內(nèi)容、工作兌現(xiàn)要求等，通過公開欄、黑板報(bào)、廣播、服務(wù)承諾卡等形式進(jìn)行公開。

2、四評

一是自己評。每月要適時(shí)召開組織生活和、工作分析會(huì)、工作評議會(huì)，查找存在的問題和不足，對黨員和工作人員的履職情況承諾事項(xiàng)等進(jìn)行評議，開展好自評和互評。

二是群眾評。要通過發(fā)放評價(jià)表、問卷調(diào)查、社會(huì)滿意度調(diào)查等，讓廣大師生和人民群眾能夠及時(shí)、簡便地對學(xué)校的工作質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)，廣泛征求群眾意見

三是領(lǐng)導(dǎo)評。要建立領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評制度，按照實(shí)地論發(fā)展，當(dāng)場議問題、集中評效果、整改抓落實(shí)等程序進(jìn)行點(diǎn)評，實(shí)事求是肯定取得的成績，指出存在問題，明確努力方向。

四時(shí)組織評。要制定服務(wù)考核評價(jià)辦法，通過開展評“優(yōu)秀”評“先進(jìn)”和“授旗評星”活動(dòng)，探索建立月考、季評、年表彰的考核評價(jià)機(jī)制，努力形成黨組織月比標(biāo)兵、季評明星、年樹典型，黨員和工作人員“天天有行動(dòng)、月月有動(dòng)力”的創(chuàng)先爭優(yōu)生動(dòng)局面。

二、建領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，確?！八牧了脑u”活動(dòng)穩(wěn)步開展 學(xué)校成立“四亮四評”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組： 組長：唐樹才 副組長：劉懷金

組員：崔永云 楊子文 高林元 李志英 楊志堅(jiān) 謝道菊 領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)制定實(shí)施方案，制定實(shí)施細(xì)則，組織開展活動(dòng)。

三、“四亮四評”活動(dòng)的具體內(nèi)容和要求

根據(jù)“突出一個(gè)行業(yè)一個(gè)特色、一個(gè)單位一個(gè)主題、一個(gè)窗口一個(gè)亮點(diǎn)”的要求，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，我校要緊緊圍繞“鞏固兩基成果，提高教育教學(xué)質(zhì)量，辦令人民滿意的教育”開展好“四亮四評”活動(dòng)。

（一）全校領(lǐng)導(dǎo)教師，要狠抓學(xué)校的入學(xué)率和鞏固率，關(guān)鍵是學(xué) 2 校的鞏固率，要細(xì)化思想工作，盡力減少學(xué)生流失。

1、學(xué)校行政要根據(jù)普九鞏固率指標(biāo)，在績效工資分配方案中制定相應(yīng)指標(biāo)，控制學(xué)生流失；

2、全體班主任、科任教師，要提高對普九工作重要意義的認(rèn)識(shí)，努力讓學(xué)生“進(jìn)得來、留得住”接受完九年義務(wù)教育。

3、黨員教師要端正服務(wù)意識(shí)和工作態(tài)度，做教學(xué)工作，不出現(xiàn)因工作態(tài)度生硬等現(xiàn)象引起學(xué)生的流失。

（二）結(jié)合實(shí)際開展“四亮”工作

1、學(xué)校要將作息時(shí)間表、課程表、對學(xué)生的管理要求通過公示、發(fā)冊宣傳等形式向?qū)W生、家長社會(huì)公示；

2、黨員要通過擺放臺(tái)簽，戴黨員標(biāo)志牌，亮出來黨員崗位和身份；

3、結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，將服務(wù)承諾崗位職責(zé)通過板報(bào)的形式向社會(huì)公示。

（三）積極爭創(chuàng)先進(jìn)黨支部。按教育局的要求努力工作，把“五好五帶頭”落實(shí)在教育教學(xué)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)之中，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量。

（四）深入開展師愛進(jìn)萬家活動(dòng)?！皫煇圻M(jìn)萬家”活動(dòng)意義是要讓家訪這種直接的家校聯(lián)系方式進(jìn)一步延伸到家庭、社會(huì)不斷創(chuàng)新家訪形式。變過去被動(dòng)“告狀”為主動(dòng)談心家訪，在愉快、輕松的氛圍中，密切家校聯(lián)系，創(chuàng)建新型的師生關(guān)系，充分發(fā)揮家長密切配合學(xué)校教育的重要積極作用，學(xué)校與家庭攜手，幫助孩子勇敢面對成長過程中的各種問題和煩惱，讓孩子深切體會(huì)、來自老師家長的關(guān)懷與溫暖，營造出更加和諧、愉快的學(xué)習(xí)、家庭成長氛圍，為孩子的健康、快樂成長負(fù)責(zé)，為孩子的明天負(fù)責(zé)。

通過教師的每一次家訪、每一次談心、每一次引導(dǎo)、每一次疏導(dǎo)，將師愛播撒到孩子們的心田，使師愛這種神圣的情感真正成為“家校同心，師愛育才”的橋梁，讓家長對孩子的成長充滿希望，讓孩子對自己的成長充滿希望。做到：

3（1）每月一訪。即班主任或黨員教師、任課教師每月至少安排一次家訪活動(dòng)，特殊情況隨訪。每學(xué)期至少對本班每一個(gè)學(xué)生進(jìn)行一次隨訪活動(dòng)。

主要內(nèi)容：教師向家長介紹學(xué)生在校情況及表現(xiàn)；聽取家長對學(xué)校和教師工作的意見和建議；與家長共同分析學(xué)生的情況，關(guān)注學(xué)生的心理健康，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在問題和不良傾向，家校合力，采取措施，幫助孩子健康成長。

（2）每月一談。即班主任或黨員教師、任課教師每月至少安排一次一本班學(xué)生的個(gè)別談話，每學(xué)期與本般的美留學(xué)生進(jìn)行一次個(gè)別談話。

主要內(nèi)容：了解學(xué)生的思想狀況和學(xué)習(xí)生活情況，以學(xué)生為本做好學(xué)生思想工作。

（3）每季一會(huì)。學(xué)校每季度最后一個(gè)月的上旬召開一次專題會(huì)議。

主要內(nèi)容：學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)聽取班主任對本季度家訪情況匯報(bào)，共同分析研究學(xué)生的思想狀況及思想教育中需要解決問題和應(yīng)對措施。

（4）每季一報(bào)。學(xué)校將家訪工作情況每月向中心校匯報(bào)，聽取中心校的指導(dǎo)意見。

（五）以年級組每月進(jìn)行自評，黨支部每季進(jìn)行一次民主評議，提出整改要求出，明確努力方向。

宜良縣北古城鎮(zhèn)第三中學(xué)黨支部

2011年4月8日

第四篇：打造納稅服務(wù)“四最”品牌

打造****納稅服務(wù)“四最”品牌

2010年，**市**局認(rèn)真遵循“始于納稅人需求、基于納稅人滿意、終于納稅人遵從”的工作宗旨，從完善服務(wù)環(huán)境、服務(wù)效能、服務(wù)手段和服務(wù)機(jī)制入手，著力打造****納稅服務(wù)“四最”品牌（環(huán)境最優(yōu)、效率最高、服務(wù)最佳、差錯(cuò)最少），代表全省**參加國家**總局組織的納稅人滿意度調(diào)查，獲得“辦稅服務(wù)廳暗訪”全國唯一的滿分和綜合得分全國第二的喜人成績。這是繼2008年獲得總分第二名之后，再次獲得此項(xiàng)殊榮。我們主要從以下幾方面開展工作：

一、營造“四最”品牌創(chuàng)建氛圍

我局借鑒**系統(tǒng)先進(jìn)單位的成功做法，提出打造以“環(huán)境最優(yōu)、效率最高、服務(wù)最佳、差錯(cuò)最少”為核心的“四最”品牌。通過近三年來的品牌創(chuàng)建和品牌效應(yīng)的帶動(dòng)，全市**系統(tǒng)自覺將納稅人的合理需求作為服務(wù)的必然要求，將服務(wù)理念、舉措和手段貫穿于征收、管理、稽查全過程，**人員在納稅服務(wù)工作中不斷思過、思變、思新，以端正的態(tài)度、精湛的業(yè)務(wù)和扎實(shí)的作風(fēng)滿足日益現(xiàn)代化的稅收工作需要，使征納關(guān)系進(jìn)一步融洽，納稅人滿意度進(jìn)一步提升，樹立了****機(jī)關(guān)的良好社會(huì)形象。

二、推進(jìn)納稅服務(wù)舉措高效落實(shí)

——?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)方式。針對外籍人員較多的辦稅服務(wù)廳，推出“雙語納稅服務(wù)”，讓前來申報(bào)繳稅的外籍友人感受到了一種賓至如歸的感覺。建立自助查詢信息平臺(tái)，開通納稅服務(wù)QQ群和納稅咨詢電子信箱，專人負(fù)責(zé)在線解答，實(shí)現(xiàn)納稅人與**干部在線即問即答。據(jù)統(tǒng)計(jì)，此項(xiàng)措施推出后，共在線受理納稅人咨詢4000多次，適時(shí)解答涉稅事宜2200多人次，成為溝通征納稅關(guān)系的一條重要紐帶。在部分辦稅服務(wù)廳推行“一機(jī)兩屏”服務(wù)，服務(wù)窗口的電腦主機(jī)配備兩個(gè)顯示屏，其中一個(gè)顯示屏對外面向納稅人，納稅人通過對外顯示屏可適時(shí)監(jiān)控**人員征管系統(tǒng)中操作的整個(gè)過程，增加了辦稅的透明度。推行個(gè)性化服務(wù)舉措，全面推行“預(yù)約、延時(shí)、限時(shí)、引導(dǎo)、上門、提醒”六項(xiàng)“特色服務(wù)”，建立和完善假日服務(wù)制、服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制、一次性告知制等服務(wù)措施，開辟并整合“綠色通道”，推出“流動(dòng)服務(wù)車”、“共產(chǎn)黨員示范崗”等各具特色的個(gè)性化服務(wù)舉措。

——推進(jìn)網(wǎng)上辦稅。提請市政府出臺(tái)《**市網(wǎng)上集中收繳“三金兩費(fèi)”實(shí)施辦法》，為全面實(shí)施“網(wǎng)報(bào)”工作掃清障礙；將網(wǎng)上辦稅業(yè)務(wù)逐步拓展到稅款繳納、發(fā)票繳銷、涉稅申請審批等多個(gè)領(lǐng)域，真正實(shí)現(xiàn)“足不出戶、輕松辦稅”的目標(biāo)。

——完善“同城辦稅”。將同城辦理事項(xiàng)拓展至**登記、納稅申報(bào)、發(fā)票領(lǐng)購繳銷、涉稅事項(xiàng)申請、基金代征和有獎(jiǎng)發(fā)票兌獎(jiǎng)等，辦稅區(qū)域從城區(qū)局?jǐn)U大到縣局，真正做到“無區(qū)域服務(wù)、有區(qū)域管理”。全市平均每月跨區(qū)域辦稅4000余戶（次），辦理發(fā)票業(yè)務(wù)100余戶（次）。自2007年5月推行同城辦稅以來已有14萬余戶（次）納稅人實(shí)現(xiàn)異地辦稅，涉及稅款近20億元。

三、科學(xué)構(gòu)建納稅服務(wù)工作體系

——建立納稅服務(wù)規(guī)范機(jī)制。在健全稅收執(zhí)法、征收管理、文明服務(wù)、行政管理四大類50多個(gè)制度的基礎(chǔ)上，又制定出臺(tái)《**市**系統(tǒng)納稅服務(wù)工作規(guī)范》和《完善服務(wù)措施、提升服務(wù)水平30條舉措》，從完善服務(wù)措施、兌現(xiàn)服務(wù)承諾、提高服務(wù)效率、規(guī)范服務(wù)行為等六個(gè)方面進(jìn)行了具體的明確和規(guī)定，進(jìn)一步量化納稅服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)，形成“權(quán)利到人、責(zé)任到人、事事到位、交叉互補(bǔ)”的內(nèi)部工作機(jī)制，確保了各項(xiàng)納稅服務(wù)工作有章可循，有規(guī)可依。

——建立納稅服務(wù)評價(jià)機(jī)制。在全市行政部門率先建立“**市地方**局廉能監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)評議評價(jià)系統(tǒng)”，納稅人可通過互聯(lián)網(wǎng)對全市**系統(tǒng)208個(gè)部門和946名**干部的作風(fēng)行風(fēng)、廉潔自律、辦稅服務(wù)態(tài)度和效率等情況進(jìn)行網(wǎng)上投票測評，并可根據(jù)網(wǎng)站提供的監(jiān)督電話進(jìn)行投訴舉報(bào)、提出意見和建議。最大限度地將知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)交給了納稅人，增強(qiáng)他們的認(rèn)同感、責(zé)任感和依法納稅意識(shí)，從根本上提高了社會(huì)各界對**部門納稅服務(wù)工作的滿意度和納稅人的稅法遵從度。

——建立納稅服務(wù)協(xié)調(diào)機(jī)制。完善市局各部門之間橫向溝通，建立征收、管理和稽查之間業(yè)務(wù)銜接協(xié)調(diào)機(jī)制，完善落實(shí)服務(wù)工作流通報(bào)制度，使稅收服務(wù)、征收管理等環(huán)節(jié)的信息有效交換。同時(shí)，加強(qiáng)與財(cái)政、工商、銀行等部門的聯(lián)系溝通，打造社會(huì)綜合治稅平臺(tái)，建立公共數(shù)據(jù)交換平臺(tái)和社會(huì)信用綜合體系。

——建立納稅服務(wù)考核機(jī)制。積極探索個(gè)人績效管理模式，制定出臺(tái)《****系統(tǒng)辦稅服務(wù)績效考核管理辦法（試行）》、《**市**系統(tǒng)納稅服務(wù)投訴處理辦法》，進(jìn)一步暢通納稅人投訴渠道，明確責(zé)任追究。

四、有效推進(jìn)**事業(yè)和諧發(fā)展

——促進(jìn)了**收入快速增長。通過品牌創(chuàng)建，稅收成本不斷下降，納稅遵從度不斷提高，促進(jìn)了**收入快速穩(wěn)定增長。

——提升了**部門良好形象。通過品牌創(chuàng)建，使納稅服務(wù)工作置身于全社會(huì)的評價(jià)監(jiān)督之下，**人員服務(wù)意識(shí)大大增強(qiáng)，納稅人對**的信任度和滿意度不斷提高，樹立了****部門的良好社會(huì)形象。在連續(xù)5年的民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作中，我局均取得全市執(zhí)法部門第一名的成績。

——營造了良好的稅收環(huán)境。通過服務(wù)品牌的塑造，將納稅人的合理需求內(nèi)化為品牌的核心價(jià)值觀，服務(wù)理念、舉措和手段貫穿于征收、管理、稽查全過程，使服務(wù)有形化、品牌化、規(guī)范化，構(gòu)筑起一個(gè)以納稅人為中心的深層次、立體化納稅服務(wù)新體系。

第五篇：四關(guān)愛志愿服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方案

靈寶市氣象局“四項(xiàng)百萬關(guān)愛”

志愿服務(wù)行動(dòng)實(shí)施方案

根據(jù)《關(guān)于做好2012省級文明單位推薦評選和在屆省級文明單位復(fù)查工作的通知》、《關(guān)于2012年深入開展創(chuàng)建文明單位活動(dòng)的指導(dǎo)意見》及市文明辦通知精神，為扎實(shí)搞好我局省級文明單位創(chuàng)建工作，扎實(shí)有效地為空巢老人、進(jìn)城農(nóng)民工、農(nóng)村留守兒童和農(nóng)民工子女、殘疾人等提供生活照料、心理撫慰、健康保健、應(yīng)急救助、法律援助、文體活動(dòng)等志愿服務(wù)，現(xiàn)制定如下實(shí)施方案：

一、指導(dǎo)思想

以黨的十七大精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，突出以人為本，以“奉獻(xiàn)一片愛心、參與志愿服務(wù)、溫暖空巢老人、進(jìn)城農(nóng)民工、農(nóng)村留守兒童和農(nóng)民工子女、殘疾人”為活動(dòng)主題，從空巢老人等迫切需要、又能辦得到的服務(wù)入手，動(dòng)員社會(huì)力量開展“四關(guān)愛”志愿服務(wù)行動(dòng)(以下簡稱四關(guān)愛行動(dòng))，推動(dòng)“四關(guān)愛”持續(xù)健康發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

二、“四關(guān)愛”服務(wù)行動(dòng)志愿者隊(duì)伍和活動(dòng)形式 我局黨員志愿者、巾幗志愿者及其他志愿者。組織參與關(guān)愛空巢老人、關(guān)愛留守兒童、關(guān)愛進(jìn)城務(wù)工人員及子女、關(guān)愛殘疾人等“四項(xiàng)百萬關(guān)愛”志愿服務(wù)活動(dòng)，提供健康檢查、生活照料、出行協(xié)助、心理撫慰等服務(wù)，為特殊人群和困難群眾提供救助和援助。以優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為內(nèi)容，開展創(chuàng)“三優(yōu)”志愿服務(wù)活動(dòng)，組織參與植樹植綠、清潔衛(wèi)生、維護(hù)公共秩序等志愿服務(wù)活動(dòng)，參與創(chuàng)建文明城市、文明社區(qū)、文明單位等精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。

三、“四關(guān)愛”志愿服務(wù)行動(dòng)主體內(nèi)容

1.為“四關(guān)愛”提供“六個(gè)一”生活照料服務(wù)。一是開展一次談心了解情況活動(dòng)；二是開展一次身體體檢活動(dòng)；三是開展一次打掃衛(wèi)生活動(dòng)；四是開展一次購買生活必需品活動(dòng)；五是開展一次慰問救助活動(dòng)；六是開展一次送圖書活動(dòng)。切實(shí)為“四關(guān)愛”提供生活方便，使他們真正感受到黨和政府的溫暖、社會(huì)的關(guān)愛。

2、為“四關(guān)愛”提供“一卡通”應(yīng)急救助服務(wù)。統(tǒng)一制作“一卡通”聯(lián)系卡，組織志愿者發(fā)放到每一位“四關(guān)愛”者手中，為“四關(guān)愛”提供醫(yī)療應(yīng)急服務(wù)、報(bào)警應(yīng)急服務(wù)、困難應(yīng)急服務(wù)，提供法律援助服務(wù)，切實(shí)做到“有難所幫、急有所助、病有所救”有應(yīng)必答。

四、“四關(guān)愛”服務(wù)行動(dòng)保障措施

1.為做好四關(guān)愛行動(dòng)工作。成立“四關(guān)愛”行動(dòng)工作志愿服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，組長：范學(xué)林；副組長：孫剛鎖、張大飛；成員：王芳、段彬、索文霞、劉春超。確?！瓣P(guān)愛行動(dòng)”順利開展，推動(dòng)“關(guān)愛行動(dòng)”持續(xù)健康發(fā)展。

2.制定志愿服務(wù)規(guī)范?！瓣P(guān)愛行動(dòng)”，重在“關(guān)愛”。志愿服務(wù)有其特定的內(nèi)涵即志愿者無償為服務(wù)對象提供時(shí)間、技能和愛心?！瓣P(guān)愛行動(dòng)”不能走過場、搞形式主義。要圍繞空巢老人等志愿服務(wù)需求類別、制定不同志愿服務(wù)的基本規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)關(guān)愛行動(dòng)規(guī)范化、制度化、經(jīng)?；?。

3.制定激勵(lì)表彰辦法。為了使單位志愿者的無償奉獻(xiàn)得到廣泛尊重，保持志愿者志愿服務(wù)的積極性，根據(jù)志愿服務(wù)規(guī)范的內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量制定志愿者激勵(lì)表彰辦法，突出精神鼓勵(lì)。通過激勵(lì)表彰機(jī)制，普及志愿理念、弘揚(yáng)志愿精神、傳遞志愿愛心、營造志愿氛圍，充分調(diào)動(dòng)志愿者的積極性。