第一篇：落實(shí)政務(wù)服務(wù)工作情況報(bào)告

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落實(shí)政務(wù)服務(wù)工作情況報(bào)告

落實(shí)政務(wù)服務(wù)工作情況報(bào)告

近半年來，xx市以落實(shí)中央、省關(guān)于推進(jìn)政務(wù)服務(wù)工作各項(xiàng)政策指標(biāo)為抓手，按照全省“11122”政務(wù)服務(wù)體系和“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺建設(shè)的要求，從去年上半年開始全面啟動了以“一號申請、一窗受理、一網(wǎng)通辦”為重點(diǎn)，以群眾“最多跑一次”或“一次都不跑”為目標(biāo)的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺建設(shè)。該平臺于6月1日上線試運(yùn)行，7月1日將正式運(yùn)行?，F(xiàn)將有關(guān)工作情況報(bào)告如下：

出臺了文件。為使“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、簡約化，市委、市政府專題研究，相繼出臺了一系列文件，主要涵蓋四個方面。一是做好頂層設(shè)計(jì)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，也是一項(xiàng)全新的工作。市委、市政府從一開始就十分注重頂層設(shè)計(jì)，深入研究、全面落實(shí)中央、省委省政府的決策部署，認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒外地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，準(zhǔn)確把握信息技術(shù)發(fā)展的新趨勢和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展對政務(wù)服務(wù)的新要求，結(jié)合xx市實(shí)際，在反復(fù)討論修改的基礎(chǔ)上，于今年1月以兩辦的名義正式印發(fā)了《關(guān)于推進(jìn)放管服改革深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作的實(shí)施意見》?！秾?shí)施意見》明確了指導(dǎo)思想、基本原則，提出了實(shí)現(xiàn)“一號申請、一窗受理、一網(wǎng)通辦”“群眾最多跑一次”、實(shí)現(xiàn)市縣鄉(xiāng)村四級體系化政務(wù)服務(wù)新格局、“互聯(lián)網(wǎng)+”和人工智能與政務(wù)服務(wù)深度融合等目標(biāo)

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及各項(xiàng)具體措施，為推動“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作提供了行動指南。5月23日，中共中央辦公廳和國務(wù)院辦公廳聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于深入推進(jìn)審批服務(wù)便民化的指導(dǎo)意見》，中央文件中提出的政策、要求和工作措施，有許多已經(jīng)在xx市《實(shí)施意見》里作出了規(guī)定并已經(jīng)實(shí)施，這說明xx市對“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作做出的頂層設(shè)計(jì)是超前的，是完全符合中央精神的。3月15日，省政府秘書長王群到xx市調(diào)研“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作，看了現(xiàn)場，聽了匯報(bào)后，王群秘書長對xx市的頂層設(shè)計(jì)方案與所作的具體工作予以充分肯定，提出xx要作為全省“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的示范抓緊探索，要求省直相關(guān)單位積極予以支持，主動加強(qiáng)指導(dǎo)。二是推動信息共享。今年1月，市政府出臺了《xx市政務(wù)信息資源共享管理辦法》，以政府辦的名義印發(fā)了《xx市政務(wù)信息系統(tǒng)融合共享實(shí)施方案》，加快推動了市直部門政務(wù)信息系統(tǒng)互聯(lián)互通和公共數(shù)據(jù)共享，為落實(shí)互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)“網(wǎng)上辦”搭建了平臺。三是規(guī)范政務(wù)服務(wù)。深入實(shí)施放管服改革，進(jìn)一步在取消和調(diào)整行政許可事項(xiàng)、清理規(guī)范行政審批中介服務(wù)、取消和保留證明材料等方面加大工作力度，3月份，市政府審改辦制定印發(fā)了《市直部門進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)窗口政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單》，4月份，市政府辦又制定和印發(fā)了《xx市市級公共服務(wù)事項(xiàng)目錄》。這些制度為梳理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)、優(yōu)化和編制服務(wù)流程作出了規(guī)范。四是強(qiáng)化工作責(zé)任。今年3月，市政府辦印發(fā)

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了《xx市“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作問責(zé)暫行辦法》，明確問責(zé)對象、問責(zé)情形及問責(zé)方式。在工作推進(jìn)中，共約談相關(guān)部門負(fù)責(zé)人3次，督查通報(bào)2期，為“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作按要求積極有序推進(jìn)、形成工作合力提供了紀(jì)律保障。

建強(qiáng)了機(jī)構(gòu)。一是建立聯(lián)席會議。根據(jù)市政府出臺的《關(guān)于推進(jìn)放管服改革深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作的實(shí)施意見》，建立了由市長負(fù)總責(zé)，常務(wù)副市長牽頭抓，秘書長具體負(fù)責(zé)的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作聯(lián)席會議制度。1月下旬以來，先后召開聯(lián)席會議15次，討論研究“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作，協(xié)調(diào)解決重大問題，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)交辦、分管領(lǐng)導(dǎo)督辦、市政府督查室督查驗(yàn)辦的工作機(jī)制，有效促進(jìn)了各項(xiàng)工作開展。二是增設(shè)服務(wù)機(jī)構(gòu)。市政府辦在機(jī)構(gòu)限額內(nèi)，增設(shè)了放管服改革科，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全市“放管服”改革和“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作。市直具有行政審批服務(wù)職能的35個部門單位，其中17個在機(jī)構(gòu)限額內(nèi)單獨(dú)設(shè)置了行政審批改革科，內(nèi)部調(diào)劑人員編制34名;其他任務(wù)相對較輕的18個部門，也在內(nèi)部綜合科室加掛了“政務(wù)服務(wù)協(xié)調(diào)科”牌子，明確專人負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)本部門“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作。三是強(qiáng)化工作力量。為解決受理、審批“兩不見面”問題，搞好“幫代辦”服務(wù)，政務(wù)中心考聘高素質(zhì)窗口工作人員20名。經(jīng)編委會研究同意，市電子政務(wù)辦新增5名全額事業(yè)編制，專門從事新型智慧城市項(xiàng)目工程建設(shè)、運(yùn)維管理和政務(wù)資源共享平

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臺建設(shè)，較好地保障了人員力量。

搭建了平臺。一是加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。大數(shù)據(jù)中心1000多平方米的模塊化機(jī)房已初具規(guī)模，5組模塊化機(jī)房、200個機(jī)柜、UPS不間斷電源、服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)安全等設(shè)備已完成上架安裝，進(jìn)入調(diào)試階段;電子政務(wù)云平臺基本構(gòu)架已搭建，本期建成云主機(jī)160臺、存儲容量達(dá)到800T，能夠滿足xx電子政務(wù)有關(guān)系統(tǒng)在云平臺上的應(yīng)用，“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”全部部署在政務(wù)云平臺。二是創(chuàng)新開發(fā)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”軟件平臺。按照“一號申請、一窗受理、一網(wǎng)通辦”的政務(wù)服務(wù)模式，建立了政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)信息資料庫，完成了網(wǎng)上辦事大廳、一窗式統(tǒng)一受理平臺、政務(wù)服務(wù)APP等系統(tǒng)建設(shè)，政務(wù)服務(wù)微信公眾號也已于今年3月12日掛網(wǎng)試運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上咨詢、申報(bào)、預(yù)審、辦理、查詢、反饋和監(jiān)督管理。目前，“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺主體框架和主要功能已經(jīng)完成。

整合了數(shù)據(jù)。一是大力推進(jìn)政務(wù)資源共享平臺建設(shè)。已建成數(shù)據(jù)交換共享管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)采集服務(wù)管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)交換監(jiān)控管理系統(tǒng)、資源目錄管理系統(tǒng)等子系統(tǒng)，完成了大數(shù)據(jù)可視化支撐平臺、人口庫、法人庫等環(huán)境部署。二是加快信息系統(tǒng)整合和數(shù)據(jù)資源共享。截至目前，已梳理完成48家單位共2066條政務(wù)信息資源目錄，對60個部門單位的政務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行了自查，共清理收集397個系統(tǒng)，政務(wù)信息

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資源目錄體系的整體框架已搭建完成。經(jīng)過前段時間的聯(lián)系溝通和大量工作，完成了市規(guī)劃局、市國土局、市公積金三家單位數(shù)據(jù)采集工作，實(shí)現(xiàn)與政務(wù)服務(wù)“一窗式”綜合受理平臺進(jìn)行數(shù)據(jù)互聯(lián)互通;完成市發(fā)改委信用平臺與xx數(shù)據(jù)交換共享平臺數(shù)據(jù)對接工作;依托xx數(shù)據(jù)交換共享平臺實(shí)現(xiàn)市不動產(chǎn)中心與市房管局之間不動產(chǎn)證信息的互聯(lián)互通工作。三是積極對接上級系統(tǒng)數(shù)據(jù)。對部分單位使用省或部系統(tǒng)的，通過向上級部門匯報(bào)爭取支持，已于5月24日實(shí)現(xiàn)與省共享平臺對接。

梳理了項(xiàng)目。一是全面梳理市直部門政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單。今年以來，市編辦牽頭，多次與市直相關(guān)單位反復(fù)對接，組織開展了對政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的全面梳理，市直36個部門涉及行政許可、行政確認(rèn)、行政征收、行政給付、審核轉(zhuǎn)報(bào)類權(quán)力、其他行政權(quán)力和公共服務(wù)等七大類，共計(jì)x個大項(xiàng)、x個實(shí)施項(xiàng)，已全部納入窗口管理。這些服務(wù)事項(xiàng)，在綜合運(yùn)用電子簽名、電子印章、電子證照、快遞收發(fā)、網(wǎng)上支付等互聯(lián)網(wǎng)工具后，市本級辦事群眾和企業(yè)只要申請材料齊全、符合法定受理?xiàng)l件，“最多跑一次”的事項(xiàng)達(dá)x個實(shí)施項(xiàng)，占x%;可“一次不跑”的事項(xiàng)達(dá)x個實(shí)施項(xiàng)，占x%。二是對綜合服務(wù)、主題服務(wù)、辦事分廳事項(xiàng)分類歸位。共整合綜合服務(wù)事項(xiàng)x個大項(xiàng)、x個實(shí)施項(xiàng);主題服務(wù)事項(xiàng)x個大項(xiàng)、x個實(shí)施項(xiàng)，其中人口與出入境管理x個大項(xiàng)、x個實(shí)施項(xiàng)，不

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動產(chǎn)登記7個大項(xiàng)、x個實(shí)施項(xiàng)，建設(shè)工程x個大項(xiàng)、x個實(shí)施項(xiàng)，商事登記6個大項(xiàng)、x個實(shí)施項(xiàng);三個分廳共涉及x個大項(xiàng)、x個實(shí)施項(xiàng)，其中公積金分廳4個大項(xiàng)、41個實(shí)施項(xiàng)，交警分廳x個大項(xiàng)、x個實(shí)施項(xiàng)，人社分廳29個大項(xiàng)、35個實(shí)施項(xiàng)。三是編制收件要點(diǎn)和示范文本。完成了進(jìn)駐窗口政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的收件要點(diǎn)、示范文本的編制、發(fā)布工作，組織技術(shù)人員對各單位錄入的示范文本進(jìn)行了3D翻頁電子化美編處理，共編制收件要點(diǎn)715份，示范文本x份。

優(yōu)化了流程。一是再造優(yōu)化辦事流程。按照“受理權(quán)、審批權(quán)”相對分離的原則，組織相關(guān)單位對納入綜合服務(wù)統(tǒng)一收件的事項(xiàng)進(jìn)行了辦事流程再造，采取“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”的服務(wù)模式，落實(shí)“兩不見面”。二是完善并固化特色服務(wù)。將原已推出的并聯(lián)審批、一站式報(bào)建、一崗?fù)ㄞk等服務(wù)通過“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺進(jìn)行了固化，對發(fā)改委立項(xiàng)階段的“多評合一”“多頭聯(lián)審”辦理流程，住建局牽頭辦理的初步設(shè)計(jì)階段的“多圖聯(lián)審”和竣工聯(lián)合驗(yàn)收流程，市不動產(chǎn)登記、轉(zhuǎn)移、抵押流程等進(jìn)行了優(yōu)化、簡化、整合，對部分優(yōu)化后的流程組織技術(shù)人員進(jìn)行了系統(tǒng)研發(fā)。特別是針對服務(wù)對象反映聯(lián)合驗(yàn)收階段出現(xiàn)的新問題，提出了“一窗受理、科學(xué)統(tǒng)籌、能并則并、宜分則分”的新思路，有利于進(jìn)一步提高辦事效率。三是編制辦事流程圖。各單位針對具體辦理事項(xiàng)，繪制了各環(huán)節(jié)的承辦崗位、辦理時限等

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圖表，確?！叭巳丝吹枚薄Ｄ壳?，辦事流程圖編制已全面完成，并通過互聯(lián)網(wǎng)對外公示。

創(chuàng)新了機(jī)制。一是改變了集中方式。根據(jù)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的要求，充分利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)條件，改進(jìn)政務(wù)服務(wù)集中方式，由各單位派駐人員在政務(wù)中心集中變?yōu)樵诰C合窗口集中。二是設(shè)置了主題窗口。根據(jù)群眾辦事的主要類別，把集中辦理事項(xiàng)較多的人口與出入境、商事登記、不動產(chǎn)登記、建設(shè)工程服務(wù)事項(xiàng)獨(dú)立設(shè)置4個主題窗口，分別由公安、工商、國土、住建等部門牽頭，協(xié)調(diào)相關(guān)單位優(yōu)化辦理流程，提高服務(wù)效率。其他辦件數(shù)量較少的，全部歸并到綜合窗口，由政務(wù)中心牽頭，進(jìn)行窗口綜合受理。三是拓展了辦理通道。由過去群眾辦事只能到政務(wù)中心實(shí)體大廳一個渠道，變?yōu)榱怂臈l通道，其一是網(wǎng)上辦，服務(wù)對象可以通過中國xx門戶網(wǎng)進(jìn)入政務(wù)中心網(wǎng)上大廳，也可通過政務(wù)服務(wù)APP進(jìn)入網(wǎng)上大廳，直接辦理相關(guān)事項(xiàng);其二是自助辦，在政務(wù)中心大廳和東部新區(qū)，分別設(shè)置了自助申報(bào)查詢服務(wù)一體機(jī)，為園區(qū)企業(yè)、老百姓提供自助辦理服務(wù)。今后，還準(zhǔn)備在高新區(qū)、龍嶺工業(yè)園、長春工業(yè)園等人流密集地區(qū)設(shè)置自助一體機(jī)，方便群眾辦事。其三是幫代辦，在政務(wù)中心設(shè)置幫代辦崗位，開辟填報(bào)專區(qū)，為服務(wù)對象提供導(dǎo)辦咨詢服務(wù)，為老、弱、病、殘等特殊群體和不熟悉申報(bào)材料電子化操作的服務(wù)對象提供幫代辦服務(wù)。其四是窗口辦。對于不方便或不習(xí)慣通過

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以上渠道辦理事項(xiàng)的群眾，仍可以到政務(wù)中心大廳，按照優(yōu)化后的辦事流程，通過相關(guān)窗口辦理具體事項(xiàng)。四是開設(shè)了專項(xiàng)服務(wù)。其一是快遞送達(dá)。為落實(shí)好“最多跑一次”“兩不見面”的要求，除需要面簽、納稅的服務(wù)事項(xiàng)外，對于需要查驗(yàn)原件或需要紙質(zhì)原件存檔的，服務(wù)對象可以采用快遞方式郵寄到市政務(wù)中心，辦件結(jié)果由市政務(wù)中心郵遞送達(dá)服務(wù)對象;其二是在線支付。針對行政服務(wù)事項(xiàng)辦理過程中的收費(fèi)事項(xiàng)，市財(cái)政局開發(fā)了在線支付系統(tǒng)，所有行政事業(yè)性繳費(fèi)均可在線支付，由財(cái)政一個窗口統(tǒng)一收費(fèi)，再及時分解到收費(fèi)單位;其三是人工客服。市政務(wù)中心設(shè)立“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”人工客服專崗，明確專人實(shí)時答復(fù)咨詢，為服務(wù)對象答疑解惑，方便群眾和企業(yè)辦事。五是預(yù)約現(xiàn)場辦理。對于工程建設(shè)，不動產(chǎn)登記、轉(zhuǎn)移、交易等涉及需要現(xiàn)場查驗(yàn)、踏勘、評估的具體服務(wù)事項(xiàng)，由牽頭辦理部門在網(wǎng)上與群眾預(yù)約時間，上門辦理，涉及需要多部門共同到現(xiàn)場的，由牽頭辦理部門協(xié)調(diào)其他單位，一次上門，聯(lián)合辦理，一次辦結(jié)。

進(jìn)行了試運(yùn)行。一是扎實(shí)開展“攻堅(jiān)周”活動。5月24日至30日，開展了規(guī)范完善政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理要素“攻堅(jiān)周”活動。各單位主要負(fù)責(zé)人、分管負(fù)責(zé)人及行政審批改革科負(fù)責(zé)人，針對本單位所涉政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理過程中“辦事須知”“收件要點(diǎn)”“示范文本”和“辦理流程”等要素，再次進(jìn)行梳理與完善，對存在的問題迅速進(jìn)行整改，切實(shí)做到服務(wù)對象從網(wǎng)

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絡(luò)平臺能“上得去、看得懂、報(bào)得進(jìn)”。二是廣泛開展“有獎?wù)也纭被顒印?月1日至30日，在“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺試運(yùn)行期間，在全市范圍內(nèi)開展為期一個月的“有獎?wù)也纭被顒?，動員社會各界共同查找政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理過程中存在的問題，對發(fā)現(xiàn)問題的群眾經(jīng)市政務(wù)中心研究確認(rèn)后，由市政務(wù)中心按照200元/條的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行獎勵;對出現(xiàn)問題的單位，在年度績效考核中予以扣分。三要積極開展“體驗(yàn)辦理月”活動。在開展“有獎?wù)也纭被顒悠陂g，市政府領(lǐng)導(dǎo)，市直具有政務(wù)服務(wù)辦理事項(xiàng)單位的主要負(fù)責(zé)人、行政審批改革科科長，與市政府辦相關(guān)政務(wù)科室負(fù)責(zé)人一起，組成“體驗(yàn)組”，由市政務(wù)中心統(tǒng)一安排，開展政務(wù)服務(wù)一把手“體驗(yàn)辦理月”活動，陪同到市政務(wù)中心來辦事的群眾辦理不少于一項(xiàng)涉及本單位或其他部門的服務(wù)事項(xiàng)。在體驗(yàn)辦理過程中，進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)和整改辦事過程中存在的問題，進(jìn)一步壓縮服務(wù)項(xiàng)目辦理時間，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)項(xiàng)目辦理流程。

第二篇：政務(wù)公開工作報(bào)告

根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》(以下簡稱《條例》)和《xx市政府信息公開規(guī)定》，特上報(bào)我園區(qū)20xx信息公開報(bào)告。全文包括概述、主動公開政府信息的情況、依申請公開和不予公開情況、政府信息公開的收費(fèi)及減免情況、存在的主要問題和改進(jìn)情況。本報(bào)告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)期限自20xx年1月1日起至20xx年12月31日止。

一、概述

20xx年，我委認(rèn)真貫徹落實(shí)《條例》精神，把政府信息公開作為建設(shè)“服務(wù)政府、責(zé)任政府、法治政府”的重要內(nèi)容，作為服務(wù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、便民為民的重要工作，抓基礎(chǔ)、抓提高、抓整合、抓保障，進(jìn)一步規(guī)范公開內(nèi)容，突出公開重點(diǎn)，完善公開形式，嚴(yán)格公開程序，健全工作機(jī)制，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，扎實(shí)推進(jìn)信息公開的各項(xiàng)工作，取得了一定的成效。

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

我委根據(jù)有關(guān)要求，把園區(qū)信息公開工作列入重要議事日程，園區(qū)黨政聯(lián)席會專題研究信息公開工作實(shí)施方案，并決定園區(qū)信息公開工作由園區(qū)黨委書記負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓落實(shí);園區(qū)信息公開工作機(jī)構(gòu)由辦公室主要負(fù)責(zé)，辦公室牽頭并明確專人負(fù)責(zé)園區(qū)信息公開的日常工作。從而使園區(qū)信息公開工作做到了有領(lǐng)導(dǎo)分管、有工作機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)、有專人承辦，切實(shí)保障了園區(qū)信息公開工作的順利開展。

(二)建立健全工作機(jī)制

我委積極建立政府信息主動公開工作機(jī)制和政府信息公開申請受理機(jī)制，規(guī)范完善工作流程，明確責(zé)任、程序、公開方式和時限要求。建立了嚴(yán)格的政府信息發(fā)布保密審查制度，明確保密檢查的職責(zé)分工和審查程序。

二、20xx年園區(qū)主動公開政府信息的情況

20xx年1月1日至20xx年12月31日，園區(qū)共主動公開政府信息340條，其中全文電子化達(dá)100%。其內(nèi)容涉及概況信息、法規(guī)文件、發(fā)展規(guī)劃、工作動態(tài)、人事信息、財(cái)經(jīng)信息、執(zhí)法依據(jù)、公共服務(wù)等八大項(xiàng)。

園區(qū)政府信息公開主要圍繞招商服務(wù)、工程建設(shè)進(jìn)展情況、管理模式、企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)基本情況、園區(qū)工作進(jìn)展情況、園區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況等方面的工作。園區(qū)政府信息公開的最大的特色就是第一時間向社會公開園區(qū)的工作動態(tài)。20xx年，全年公布園區(qū)工作動態(tài)信息322條。

三、依申請公開政府信息和不予公開政府信息情況

我園區(qū)20xx年全年未受到查閱申請。故在此方面無處理記錄。

四、依據(jù)申請政府信息公開的收費(fèi)及減免情況

(一)依申請公開政府信息收費(fèi)情況

我園區(qū)20xx年全年未受到查閱申請。故在此方面無收費(fèi)。

(二)減免情況

我園區(qū)20xx年全年未受到查閱申請。故在此方面無減免記錄。

五、申請行政復(fù)議、提起行政訴訟情況

我園區(qū)20xx年全年未受到查閱申請。故在此方面無處理記錄。

六、政府信息公開工作存在的主要問題和改進(jìn)情況

目前，我園區(qū)信息公開主要在深化公開內(nèi)容、規(guī)范政府信息公開行為、加強(qiáng)基礎(chǔ)性工作方面存在不足，考慮從以下三個方面作進(jìn)一步的改進(jìn)：

(一)深化政府信息公開內(nèi)容。以社會關(guān)注度高、公共利益大的政府信息作為突破口，推進(jìn)制定不同領(lǐng)域的政府信息的公開內(nèi)容細(xì)則。

(二)規(guī)范政府信息公開行為。推進(jìn)政府信息公開申請?zhí)幚硐到y(tǒng)應(yīng)用，進(jìn)一步規(guī)范信息公開流程;開展公文類信息的備案登記工作，并開展對各公文類信息公開屬性復(fù)查試點(diǎn)工作;開展政府信息公開建議改進(jìn)工作，并探索形成相應(yīng)的工作規(guī)則。

(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)性工作。推進(jìn)園區(qū)對社會關(guān)注度高、專業(yè)性強(qiáng)的重大決定提供解讀服務(wù);結(jié)合政風(fēng)行風(fēng)測評，繼續(xù)完善園區(qū)信息公開監(jiān)督評議制度，將評議工作常規(guī)化、日?；?加強(qiáng)園區(qū)信息公開咨詢服務(wù)工作;加強(qiáng)宣傳和普及力度，提高公眾對園區(qū)信息公開的認(rèn)知度。

第三篇：2009政務(wù)公開工作報(bào)告

2009政務(wù)公開工作報(bào)告

區(qū)政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組：

楚州供電公司在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省市公司的重視指導(dǎo)下，對政務(wù)公開工作給予高度重視，認(rèn)真貫徹落實(shí)了中央、省、市、區(qū)政府政務(wù)公開工作精神，著力在組織領(lǐng)導(dǎo)、規(guī)范制度、項(xiàng)目清理、公開形式上下功夫，建立政務(wù)公開的長效機(jī)制，使政務(wù)公開工作成為日常工作中的行為。從而，增強(qiáng)了電力行業(yè)工作透明度，進(jìn)一步促進(jìn)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的深入開展。公司規(guī)范了公開方式，深化了公開內(nèi)容，提高了公開質(zhì)量，為我區(qū)工、農(nóng)業(yè)發(fā)展提供良好的供電環(huán)境。

現(xiàn)根據(jù)區(qū)政府辦《關(guān)于印發(fā)楚州區(qū)政務(wù)公開考核辦法（試行）的通知》和楚州區(qū)政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組印發(fā)《關(guān)于做好對政務(wù)公開工作進(jìn)行檢查考核工作的通知》文件要求，不斷完善政務(wù)公開工作?，F(xiàn)將公司政務(wù)公開開展情況作一工作報(bào)告。

一、強(qiáng)化責(zé)任，加強(qiáng)政務(wù)公開組織領(lǐng)導(dǎo)

1、成立政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。為規(guī)范政務(wù)公開工作，領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵，公司領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，多次召開專題會議就政務(wù)公開工作進(jìn)行研究，制定了政務(wù)公開工作實(shí)施方案，成立了由公司黨委書記馬聰同志任組長，各職能部門主要負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，并落實(shí)責(zé)任人。公司辦公室作為政務(wù)公開工作的專門辦公機(jī)構(gòu)，具體負(fù)責(zé)和落實(shí)日常工作。在具體實(shí)施政務(wù)公開工作中，我公司把能否形成行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等作為衡量政務(wù)公開工作成效的重要標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、主要負(fù)責(zé)人主抓，部門積極參與，形成了各部門齊抓共管的工作格局。

2、制定政務(wù)公開工作方案。年初對公司2009政務(wù)公開工作作了初步部署，10月，制定印發(fā)了《楚州供電公司政務(wù)（事務(wù)）公開工作方案》，明確了工作任務(wù)和責(zé)任分工，確定了政務(wù)（事務(wù)）公開工作方法和步驟，以及組織領(lǐng)導(dǎo)和具體要求。為本公司政務(wù)（事務(wù)）公開提供了指南。我公司把政務(wù)（事務(wù)）公開工作納入工作計(jì)劃和目標(biāo)考核工作中。

二、突出重點(diǎn)，公開政務(wù)（事務(wù)）主體內(nèi)容，突出公開政務(wù)（事務(wù)）重點(diǎn)，嚴(yán)格依據(jù)《中華人民共和國政府信息公 開條例》和《楚州區(qū)政府信息公開工作百分制考核細(xì)則（試行）》中規(guī)定，確定公開內(nèi)容：

1、公開了本公司及所屬各部門、單位有關(guān)工作職能、領(lǐng)導(dǎo)及工作分工、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)及職責(zé)，職責(zé)權(quán)限、聯(lián)系方式、投訴反饋等基本信息的公開情況；

2、公開了重大決策、規(guī)劃、法律法規(guī)、工作流程、公示內(nèi)容、承諾事項(xiàng)、監(jiān)督舉報(bào)途徑、信息公開受理機(jī)構(gòu)及投訴途徑等信息內(nèi)容。

3、業(yè)務(wù)辦理內(nèi)容、程序、辦理時限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及服務(wù)承諾的公開情況；每個業(yè)務(wù)項(xiàng)繪制了工作流程圖，并注明每個流程的辦理時限。

4、在政府信息網(wǎng)上公布2009重要工程進(jìn)展情況。對本公司在建的電力設(shè)施完成情況實(shí)時在政府信息網(wǎng)上公布。

5、本公司對照《楚州區(qū)政府信息公開工作百分制考核細(xì)則》，編制了《楚州供電公司政務(wù)公開目錄》、編制了《楚州供電公司政務(wù)、事務(wù)公開指南》、《楚州供電公司政務(wù)、事務(wù)公開臺帳》以及《政府信息公開材料匯編》。

三、健全網(wǎng)絡(luò)，規(guī)范政務(wù)（事務(wù)）公開工作的管理。為保障廣大人民群眾知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，促進(jìn)公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的開展，本公司積極抓好網(wǎng)絡(luò)硬件和制度建設(shè)。即，一是投入財(cái)力，添置專用電腦等辦公設(shè)施，與政府公開信息網(wǎng)站聯(lián)通；二是在公司局網(wǎng)站上建立了廠務(wù)（所務(wù)）公開陽光管理專欄，有舉報(bào)箱和監(jiān)督電話，在營業(yè)大廳公開服務(wù)承諾，營業(yè)廳全體工作人員姓名及業(yè)務(wù)辦理流程圖，便于接受群眾監(jiān)督。

四、重視實(shí)效，創(chuàng)新政務(wù)（事務(wù)）公開的形式

在開展政務(wù)（事務(wù)）公開工作中，我公司從實(shí)際出發(fā)，因地制宜，積極探索符合時代特征和群眾要求的政務(wù)（事務(wù)）公開形式。

五、完善監(jiān)督，建立健全政務(wù)（事務(wù)）公開的監(jiān)督保障機(jī)制，為了保證政務(wù)（事務(wù)）公開工作健康有序地開展，本公司根據(jù)實(shí)際建立了監(jiān)督保障機(jī)制。一是將政務(wù)（事務(wù)）公開納入黨風(fēng)廉政建設(shè)，將推行政務(wù)（事務(wù)）公開工作列為黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核的重要內(nèi)容。二是將推行政務(wù)（事務(wù)）公開作為政風(fēng)行風(fēng)評議的重要考核指標(biāo)，自覺擴(kuò)大公開的透明度，廣泛接受社會各界的監(jiān)督。三是強(qiáng)化制度保障措施，通過實(shí)行首問負(fù)責(zé)制和限時辦理制，做到有諾必履。

我公司推行政務(wù)公開工作雖然取得了一定的成效，但與加快建立行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公開透明、廉潔高效的行政管理體制的要求，仍有較大的差距。少數(shù)工作人員政務(wù)公開的意識還比較淡薄，認(rèn)識上不足，行動上不到位，工作被動應(yīng)付；政務(wù)公開的內(nèi)容、形式尚有待于進(jìn)一步細(xì)化和豐富。本公司將按照上級要求，加大政務(wù)公開工作機(jī)制建設(shè)和督查

力度，全面提高本公司政務(wù)公開的質(zhì)量和水平，營造政務(wù)公開良好氛圍，為地方經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展作出努力。

二O一O年三月二日

第四篇：XXX局政務(wù)服務(wù)工作自查整改工作報(bào)告

關(guān)于貫徹落實(shí)政務(wù)服務(wù)工作自查整改

情況報(bào)告

按照市政府進(jìn)一步優(yōu)化行政許服務(wù)服務(wù)環(huán)境，規(guī)范政務(wù)服務(wù)行為，提升政務(wù)服務(wù)水平的要求，結(jié)合《XXX實(shí)施方案》文件精神，我分局開展了規(guī)范行政許可行為，提高行政審批效率，改進(jìn)服務(wù)水平方面的自查整改工作，現(xiàn)就我局行政服務(wù)窗口整改推進(jìn)情況匯報(bào)如下：

一、提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

我局多次召有關(guān)會議，認(rèn)真組織傳達(dá)、學(xué)習(xí)XX書記有關(guān)重要批示精神，并進(jìn)行了專題研究和安排部署。為了加強(qiáng)對政許可標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立了相關(guān)工作領(lǐng)導(dǎo)組及辦公室，配備專職工作人員，確保準(zhǔn)化建設(shè)工作順利開展。分局綜合運(yùn)用多種教育手段，認(rèn)真組織全體干部職工學(xué)習(xí)相關(guān)文件精神，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，規(guī)范行政審批行為，提高行政審批效率，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境，確保取得群眾能夠看得見、感受到的實(shí)效。同時分局制定了行政審批工作實(shí)施方案，明確了工作任務(wù)，提出了工作重點(diǎn)，確定了基本方法，建立和完善了有關(guān)制度。

二、整體推進(jìn)，不斷完善相關(guān)制度

（一）為使我局政務(wù)服務(wù)窗口達(dá)到規(guī)范化、制度化、法治化，我們一是從建立和完善內(nèi)部管理制度入手，制定和完善了《首問負(fù)責(zé)制》、《限時辦結(jié)制》、《政審批窗口服務(wù)規(guī)范》等多項(xiàng)規(guī)章制度，使各項(xiàng)工作有制可循、有據(jù)可依。有效地防止了辦事不公、以權(quán)謀私等行為的發(fā)生。二是制定業(yè)務(wù)崗位職責(zé)和工作流程。按照辦理事項(xiàng)各個環(huán)節(jié)經(jīng)辦的內(nèi)容，制定了《XXXX服務(wù)事項(xiàng)辦事指南》、《XXX辦事指南》、《XXXX審批辦事指南》等業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程。三是我們對進(jìn)駐窗口的工作人員進(jìn)行了相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，還專門印制了《XXX窗口項(xiàng)目審批服務(wù)明白卡》。窗口對所有審批事項(xiàng)做到了審批事項(xiàng)名稱、辦事程序、申報(bào)材料、承諾時限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)等六個公開。

（二）借助XX門戶網(wǎng)站的平臺，實(shí)行政務(wù)公開，使窗口審批行為更加透明，辦事效率更加快捷。還結(jié)合國土窗口自身工作實(shí)際，制定了可行合理的AB崗辦法和各項(xiàng)目工作流程，明確了人員分工及工作職責(zé)，形成了各崗位責(zé)任明確，各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)操作規(guī)范，相互銜接、相互制約、相互監(jiān)督的機(jī)制，推進(jìn)工作人員秉公辦事、依法行政，進(jìn)一步充實(shí)管理制度。通過采取這些制度建設(shè)，強(qiáng)化民主監(jiān)督，規(guī)范辦事程序，進(jìn)一步提高辦事效率和辦事質(zhì)量。

（三）在行政責(zé)任追究制度方面。我們主要建立行政執(zhí)法責(zé)任制、追究錯案制度，廉政建設(shè)責(zé)任追究等制度；進(jìn)一步完善行政復(fù)議工作制度、行政應(yīng)訴工作制度等。明確執(zhí)法監(jiān)督，提高行政執(zhí)法水平，維護(hù)行政部門、公民的合法權(quán)益。

三、規(guī)范工作作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識

我局圍繞政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)行為標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、管理標(biāo)準(zhǔn)化的要求，做到“五個規(guī)范”：一是著裝規(guī)范。堅(jiān)持統(tǒng)一著裝，佩證上崗。二是語言規(guī)范。與服務(wù)對象交談時使用文明規(guī)范用語，不使用忌語。三是辦件規(guī)范。嚴(yán)格按照“五件制”辦理的規(guī)定操作，確保即辦件的當(dāng)場辦結(jié)率和承諾件期內(nèi)辦結(jié)率達(dá)到100%。四是材料規(guī)范。堅(jiān)持以民為本，柜臺備有紙筆、修正液等便民用品，對各類群眾需要填寫的報(bào)告、申請、章程、合同、表格等書面材料進(jìn)行統(tǒng)一和規(guī)范，制成示范文本在窗口柜臺展示。五是文檔規(guī)范。搞好辦件的統(tǒng)計(jì)登記，確保辦件統(tǒng)計(jì)信息資料準(zhǔn)確及時。保存的政策法規(guī)、各類文件、辦件統(tǒng)計(jì)資料、信息等有記錄臺帳，分類管理，專柜保存，以防止工作資料散失和短期行為。

為樹立窗口優(yōu)良形象，分局根據(jù)崗位設(shè)置、工作職責(zé)及服務(wù)范圍，制定了一系列服務(wù)規(guī)范，如工作人員“五不準(zhǔn)”：即不準(zhǔn)無故遲到早退和擅自離開工作崗位；不準(zhǔn)與服務(wù)對象發(fā)生爭執(zhí)或有粗暴言行；不準(zhǔn)工作時間做與工作無關(guān)的事情；不準(zhǔn)推諉扯皮、敷衍塞責(zé)、貽誤工作；不準(zhǔn)利用工作之便向服務(wù)對象索拿卡要。四是人人爭做廉潔自律、兩袖清風(fēng)、遵紀(jì)守法的模范，公示了舉報(bào)電話，接受社會各界監(jiān)督。

四、規(guī)范審批行為，提高行政效率

一是規(guī)范審批行為。我們明確了辦事大廳窗口的唯一受理點(diǎn)，規(guī)定申報(bào)材料一律由窗口直接受理，杜絕了原來“多頭受理”影響時效的現(xiàn)象。

二是簡化辦事程序。堅(jiān)持并貫徹以形式審查為主，實(shí)質(zhì)審查為輔的原則，大大提高了辦事效率。

三是充分授權(quán)給窗口。將審批權(quán)限整體前移，規(guī)定凡符合條件的，由窗口辦事大廳直接受理、代審，為更好地配合窗口做好各項(xiàng)工作，建立了局領(lǐng)導(dǎo)輪流到窗口值班制度，每星期一下午由一名領(lǐng)導(dǎo)到窗口坐鎮(zhèn)指揮，提高了窗口運(yùn)行效率。

行政服務(wù)窗口建設(shè)工作是一項(xiàng)長期而復(fù)雜的工作，必須長抓不懈。我分局的以上措施旨在使我局政務(wù)服務(wù)窗口真正實(shí)現(xiàn)“公開、規(guī)范、高效、便民”的目標(biāo)，牢固樹立以人為本的理念，時刻牢記立黨為公，執(zhí)政為民的宗旨，滿腔熱忱，求真務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地為群眾辦實(shí)事，為創(chuàng)一流的文明單位形象、創(chuàng)一流的行政服務(wù)作貢獻(xiàn)。

XXXX局

年 月 日

第五篇：政務(wù)服務(wù)工作匯報(bào)

XX街道辦事處

2014年政務(wù)服務(wù)工作匯報(bào)

今年以來，在上級區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，XX街辦緊緊圍繞“勤政、廉潔、便民、高效”的目標(biāo)，以創(chuàng)新抓服務(wù)，以紀(jì)律作保證，大膽實(shí)踐，不斷探索，不斷提升政務(wù)服務(wù)水平，打造“為民、務(wù)實(shí)、清廉”政府形象?，F(xiàn)將街辦一年來的政務(wù)服務(wù)工作匯報(bào)如下：

一、機(jī)構(gòu)建設(shè)情況

1.健全機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化組織保障。成立街道便民服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨工委書記、辦事處主任任組長，副書記任副組長，下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)街道、村兩級便民服務(wù)中心的管理監(jiān)督、考核。

2.加大投入，完善便民服務(wù)中心建設(shè)。硬件建設(shè)。在街道辦事處一樓設(shè)立便民服務(wù)大廳（街道便民服務(wù)中心）和財(cái)務(wù)服務(wù)大廳，兩個服務(wù)中心面積達(dá)到130㎡，并配備了檔案柜6個，電腦9臺，辦公桌椅12套，飲水機(jī)2臺，休息椅5把，報(bào)紙架2個，制作了便民卡、便民服務(wù)中心工作制度牌，設(shè)立了公開欄和領(lǐng)導(dǎo)干部去向牌，同時公布了領(lǐng)導(dǎo)分工、科室職責(zé)及分片包村職責(zé)。建立11個村級便民服務(wù)中心，面積均達(dá)到20㎡以上，并完善了辦公用品配備。街道、村兩 1 級便民服務(wù)中心標(biāo)識統(tǒng)一，設(shè)備完善，均符合標(biāo)準(zhǔn)，并正常開展工作。軟件建設(shè)。所有工作人員在均掛牌上崗，公布每個人的工作職責(zé)，并制定了工作人員的考核辦法，落實(shí)首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制度等。

3.優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提高行政效能。兩級便民服務(wù)中心工作人員工作無空崗、溜崗和串崗現(xiàn)象，工作期間文明用語，熱情，耐心細(xì)致的宣傳解釋，成為轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)的第一站。

二、工作開展情況

1.提高效率，推進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新。按照“審批提速、服務(wù)提質(zhì)”的工作目標(biāo)，結(jié)合為民服務(wù)代理制度，通過符合條件立即辦、材料不全幫著辦、重大事項(xiàng)聯(lián)合辦、群眾有難上門辦、跟蹤服務(wù)主動辦等方式，同時實(shí)行限時辦結(jié)、首問負(fù)責(zé)、效能問責(zé)等多項(xiàng)措施，實(shí)現(xiàn)“服務(wù)方式無距離、服務(wù)效率無積壓、服務(wù)流程無障礙，服務(wù)質(zhì)量無差錯，服務(wù)對象無投訴”的工作目標(biāo)，2.加強(qiáng)管理，規(guī)范行政行為。全面提升服務(wù)中心的運(yùn)行質(zhì)量和管理水平，確保服務(wù)窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化。一是強(qiáng)化制度管理。實(shí)行簽到簽退制度、請消假制度，加強(qiáng)對工作人員的管理。二是強(qiáng)化社會監(jiān)督。開設(shè)舉報(bào)電話、舉報(bào)信箱，動員社會各界對中心工作進(jìn)行監(jiān)督，形成督查合力。三是強(qiáng)化工作監(jiān)督。一方面加強(qiáng)對窗口人員的儀容儀表、2 行為舉止、服務(wù)態(tài)度、文明用語、公務(wù)行為和工作作風(fēng)的嚴(yán)格監(jiān)督檢查，切實(shí)維護(hù)和提升服務(wù)中心對外良好的窗口形象，另一方面，結(jié)合紀(jì)委嚴(yán)肅查處各種不作為、亂作為、不會作為的現(xiàn)象。

3.搶抓載體，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一是開展“三亮、三比、三評”活動，促進(jìn)服務(wù)中心工作人員主動解民難、排民憂、順民意，解決好聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問題，積極踐行“國際級景區(qū)、五星級服務(wù)”理念，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)意識明顯增強(qiáng)、服務(wù)作風(fēng)明顯改進(jìn)、服務(wù)效能明顯提高、服務(wù)能力明顯提升的目的。二是開展“學(xué)先進(jìn)、找差距、促趕超”集中學(xué)習(xí)活動，形成了競相改善發(fā)展環(huán)境的濃厚氛圍，著重解決思想觀念、干部作風(fēng)、發(fā)展環(huán)境三個方面突出問題。

4.多策并舉，擴(kuò)大黨務(wù)政務(wù)公開力度。依照服務(wù)中心工作實(shí)際，將辦事流程、辦理事項(xiàng)、辦事時限、工作紀(jì)律和責(zé)任追究制度公示欄的形式進(jìn)行公開，在方便群眾的同時，也加強(qiáng)中心功能宣傳，進(jìn)一步提高群眾“辦事到大廳”的意識，真正實(shí)現(xiàn)“政務(wù)超市”的建設(shè)目標(biāo)，發(fā)揮勤政、廉潔、便民、高效、的功能。

三、2015年工作規(guī)劃

1、繼續(xù)推進(jìn)干部作風(fēng)整治工作。進(jìn)一步開展對服務(wù)中心工作人員的儀容儀表、行為舉止、服務(wù)態(tài)度、文明用語、3 公務(wù)行為和工作作風(fēng)的嚴(yán)格監(jiān)督檢查，切實(shí)維護(hù)和提升兩級服務(wù)中心對外良好的形象，嚴(yán)肅查處各種不作為、亂作為、不會作為的現(xiàn)象。

2、進(jìn)一步創(chuàng)新機(jī)制、提高效率。一是繼續(xù)狠抓基礎(chǔ)性工作，推進(jìn)中心制度化、規(guī)范化建設(shè)；二是加強(qiáng)督查，調(diào)動各方面力量對中心工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查，形成督查合力，保證中心工作健康運(yùn)行。

3.切實(shí)加大宣傳，深化政務(wù)公開。通過宣傳單、宣傳欄展示牌等多種形式搞好政務(wù)公開，擴(kuò)大對外宣傳。

總之，在今后的工作中，我們將大力強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)意識，虛心接受社會各界監(jiān)督，開拓創(chuàng)新、積極進(jìn)取、關(guān)注民生，不斷提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)日?；?、制度化、規(guī)范化，在推動我辦經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展方面發(fā)揮更大作用。