第一篇：國家稅務(wù)局2011年行風(fēng)評議總結(jié)

關(guān)于2011年政風(fēng)行風(fēng)評議工作匯報

國家稅務(wù)局: 今年以來，按照市局和縣行評辦統(tǒng)一部署和要求，結(jié)合國稅行業(yè)特點和工作實際，結(jié)合正在開展“環(huán)境整治年”活動，緊緊圍繞稅收收入中心工作,在認(rèn)真總結(jié)以往“行風(fēng)評議”工作經(jīng)驗和教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)對“行風(fēng)評議”工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，把“行風(fēng)評議”納入國稅工作的主要議事日程，采取得力措施，周密安排部署，統(tǒng)籌安排，突破難點，狠抓落實，以“行風(fēng)評議”促進(jìn)全局整體工作的全面提升，使我局今年的“行風(fēng)評議”活動開展取得了形式和內(nèi)容上的統(tǒng)一，既得到了全體稅干的肯定，又得到社會各界的廣泛認(rèn)同，為全縣經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展提供了良好的納稅環(huán)境。

一、統(tǒng)一認(rèn)識，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)

我們克服連年取得全縣行評第一后的松勁思想，堅持做到：領(lǐng)導(dǎo)工作力度不減、要求標(biāo)準(zhǔn)不降、為納稅人服務(wù)水平逐步提升，努力把今年的行風(fēng)建設(shè)工作開展的更扎實、更深入、更實在、更富有成效。年初我們首先召開了黨組會，傳達(dá)了市局及縣糾風(fēng)辦關(guān)于民主評議行風(fēng)活動的指示精神，統(tǒng)一了班子的思想。全面深入開展“端正行風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”活動。成立了民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，局黨組主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，進(jìn)行了明確分工，落實了責(zé)任。各基層單位也確定負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人，落實了工作目標(biāo)責(zé)任制。

二、精心準(zhǔn)備，周密部署

我們按照市局和縣糾風(fēng)辦方案要求制定了我局的工作方案，并召開了動員會，傳達(dá)了市、縣精神，對全局的政風(fēng)行風(fēng)評議工作進(jìn)行了具體的部署，要求全系統(tǒng)開展政風(fēng)行風(fēng)評議活動要堅持“標(biāo)本兼治，統(tǒng)籌安排”的方針和“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，著力解決侵害群眾利益和服務(wù)不到位的不正之風(fēng)問題，出臺了《xx縣國家稅務(wù)局2011年政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案》，完善行風(fēng)評議制度建設(shè)，努力提高全體稅務(wù)人員的職業(yè)道德規(guī)范，推動“滿意在國稅”活動的深入開展，使國稅部門為納稅人服務(wù)的水平進(jìn)一步提升，稅務(wù)人員的整體素質(zhì)明顯提高，主動服務(wù)意識明顯增強(qiáng)，向社會各界展示了良好國稅形象。

三、多渠道收集納稅人意見，廣泛接受監(jiān)督

為了把行風(fēng)評議工作深入到全縣納稅人心中，虛心接受糾風(fēng)部門和社會各界的指導(dǎo)和監(jiān)督，拓寬監(jiān)督渠道，暢通納稅人反映問題的渠道，及時受理和正確對待納稅人的意見建議，我們重新聘請了特邀監(jiān)察員和兼職監(jiān)察員，對人員的職責(zé)進(jìn)行了明確，嚴(yán)格管理，收到了良好的效果。

我局在x月份和x月份召開兩次聽證對話會，x月份收聽市國稅局組織的《百姓熱線〃糾風(fēng)臺》活動，x月份參加了縣電視臺舉辦的“行風(fēng)大家談”節(jié)目，直面接受納稅人的評議。

我局為了把行風(fēng)政風(fēng)評議工作深入到日常工作中，我們采取不定期明查暗訪的方式，對基層單位特別納稅服務(wù)廳進(jìn)行了督查。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，要求相關(guān)單位在最短時間內(nèi)予以解決。這一方式有力地增強(qiáng)了稅干責(zé)任心。通過明查暗訪自我監(jiān)督的方式，把工作中的不足進(jìn)行自我完善、自我修正。

我局還通過發(fā)放調(diào)查問卷、上門走訪企業(yè)、設(shè)立舉報箱、建立稅企QQ交流平臺、手機(jī)短信等方式，對全縣政風(fēng)行風(fēng)情況進(jìn)行了調(diào)查，廣泛收集社會各界和廣大納稅人的意見和建議，深入了解我縣國稅部門存在的問題和不足之處，并著手進(jìn)行解決。

四、召開行風(fēng)座談會，公開承諾。

在x月和x月份，我們按照市局和縣行評工作的安排,分別召開了兩次政風(fēng)行風(fēng)聽證對話會;邀請全縣一般納稅人、小規(guī)模納稅人、個體工商戶等納稅人代表以及市局領(lǐng)導(dǎo)、縣紀(jì)檢委領(lǐng)導(dǎo)召開了聽證對話會，對大家現(xiàn)場提出的納稅服務(wù)、征收管理、發(fā)票發(fā)售、定額核定、停歇業(yè)管理、稅收優(yōu)惠政策等問題現(xiàn)場進(jìn)行了解答，增強(qiáng)了與納稅人的溝通和協(xié)作，擴(kuò)大了局領(lǐng)導(dǎo)與廣大納稅人的面對面協(xié)商解決問題的通道，密切了稅企之間的關(guān)系。x月份，局黨組書記、局長xxx同志在xx電視臺作了政風(fēng)行風(fēng)公開承諾。x月x日，局領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)股室人員參于收聽市國稅局組織的《百姓熱線〃糾風(fēng)臺》活動，現(xiàn)場解答了有關(guān)我縣納稅人提出的問題。x月x日，縣局主要領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)業(yè)務(wù)股室負(fù)責(zé)人還參加了由市電視臺在縣電視臺舉辦的“行風(fēng)大家談”節(jié)目，縣局黨組書記、局長同志現(xiàn)場解答了一些納稅人提出的問題，給納稅人以滿意的答復(fù)。

五、走訪納稅人，開展大調(diào)查

x月份，我局抽調(diào)精兵強(qiáng)將深入全縣廣大納稅戶，開展了政風(fēng)行風(fēng)大調(diào)查，發(fā)放了《政風(fēng)行風(fēng)工作調(diào)查問卷》，收回納稅人的問卷x余份，梳理各類意見和建議x多條，并有針對性的進(jìn)行徹底解決和整改。針對一些好的意見和建議，縣局及時進(jìn)行了采納和推廣，切實解決國稅機(jī)關(guān)在納稅服務(wù)中存在的問題，不斷提高服務(wù)水平，努力改善了征納關(guān)系。

通過對反饋的問題進(jìn)行匯總，結(jié)合我局的實際情況，我們在行風(fēng)評議工作中存在的問題主要包括以下幾方面：

1、有些稅干的思想有些松懈。一些人認(rèn)為，行風(fēng)評議年年搞，我已經(jīng)做的很出色了，還要要求提高，什么時候是有個完了？面對這種質(zhì)疑，我們進(jìn)行了耐心的輔導(dǎo)，讓這些同志不僅看到自已在不斷提高，而且要看到周圍的同志都在提高，全縣各個參評單位整體素質(zhì)都在提高。行評工作是逆水行舟，不進(jìn)則退，只有從思想上認(rèn)識到這項工作的重要性，拋棄掉思想包袱和不正確的認(rèn)識，工作才會有起色，行評工作才能得以應(yīng)手。

2、服務(wù)意識仍有欠缺，“臉難看、門難進(jìn)、事難辦、話難聽”，在個人員身上或多或少存在。這些人對納稅人提出的問題沒有耐心去解答，主觀地看待問題，沒有從大局出發(fā)，導(dǎo)致納稅人有意見。對于這些人我們加強(qiáng)了培訓(xùn)和引導(dǎo)，注重通過學(xué)習(xí)增加這些人員的服務(wù)意思，改變不正確的觀念和看法。

六、積極整改，完善機(jī)制。

通過走訪服務(wù)對象、召開座談會、對話會、發(fā)放調(diào)查問卷、明察暗訪等方式，進(jìn)一步開展行風(fēng)調(diào)查，深入查找和掌握影響本單位行風(fēng)建設(shè)的瓶頸問題，對于普遍存在的重點行風(fēng)問題開展專項調(diào)查，自查自糾。根據(jù)在大調(diào)查中所發(fā)現(xiàn)的存在問題，我局在對查找出自身存在的突出問題及根源進(jìn)行匯總、梳理的基礎(chǔ)上，提出切實有效的整改措施辦法，制定出了一系列長效機(jī)制，主要包括：完善了《xx縣國家稅務(wù)局學(xué)習(xí)考試辦法（試行）》，《xx縣國稅局納稅回訪制度》、《工作落實制度》、《xx縣國家稅務(wù)局干部作風(fēng)和機(jī)關(guān)效能建設(shè)問廉問責(zé)工作制度》、《請銷假制度》、《xx縣國家稅務(wù)局查崗制度》等。

七、隨著政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的進(jìn)一步深化，有力地推動了國稅事業(yè)又好又快發(fā)展 一是執(zhí)法行為進(jìn)一步規(guī)范。通過加大“兩個責(zé)任制”（稅收執(zhí)法責(zé)任制和行政管理責(zé)任制）的監(jiān)督，嚴(yán)格落實過錯責(zé)任追究，強(qiáng)化了稅干的自律意識和職業(yè)道德意識，有效地解決了“疏于管理、淡化責(zé)任”的問題，營造了公平、公正的納稅氛圍。二是辦稅服務(wù)質(zhì)量不斷提高。通過近幾年行風(fēng)評議工作的逐步深入，為納稅人服務(wù)的意識深入全局人員的內(nèi)心，辦稅服務(wù)廳的硬件設(shè)備有了大幅提升，信息辦稅、網(wǎng)上辦稅模式的推廣豐富了服務(wù)方式。開通稅企QQ聯(lián)系平臺、召開行風(fēng)評議座談會、參加《百姓熱線〃糾風(fēng)臺》、“行風(fēng)大家談”等活動，密切了稅務(wù)機(jī)關(guān)和納稅人關(guān)系。提供咨詢服務(wù)、限時服務(wù)、首問責(zé)任制、承諾服務(wù)等新型服務(wù)形式，既維護(hù)納稅人利益，又得到了廣大納稅人的理解和支持。三是行業(yè)作風(fēng)明顯改善。在行風(fēng)建設(shè)中，我們著重解決了一些社會群眾和納稅人關(guān)心的“熱點”、“焦點”、“難點”問題，通過不斷提升服務(wù)質(zhì)量，密切征納關(guān)系，樹立了行業(yè)新風(fēng)。從社會調(diào)查問卷的信息反饋中我們看到，社會各界和廣大納稅人對國稅部門近年來的行風(fēng)建設(shè)狀況逐步認(rèn)好。四是稅干勤廉意識顯著增強(qiáng)。我們把提升干部隊伍素質(zhì)作為出發(fā)點，通過素質(zhì)教育、法紀(jì)教育、警示教育，牢固樹立起了思想道德和黨紀(jì)國法兩道防線，稅務(wù)人員吃、拿、卡、要、報等不良現(xiàn)象得到了根本治理。五是行風(fēng)建設(shè)喜結(jié)碩果。截止目前我局累計完成各項稅收收入完成21.7億元，較同期增長13.7%，絕對額增收39320萬元，為xx的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。我局的工作也連續(xù)受到省、市、縣各級的表彰獎勵,政風(fēng)行風(fēng)評議連年奪得全縣第一,并連續(xù)被縣委、縣政府確定行風(fēng)評議“免評”單位。

總之，我局在政風(fēng)行風(fēng)工作中取得的成績，是上級單位關(guān)心和支持的結(jié)果，是社會各界人士的支持和理解的結(jié)果，是全體稅務(wù)人員的努力工作的結(jié)果。雖然我們?nèi)〉昧艘恍┏煽儯褪芯?、縣委縣政府的要求還有一定的差距，還和納稅人不斷上升的服務(wù)意識有差距。今后我們一定要發(fā)揚成績，克服缺點，繼續(xù)把我局的政風(fēng)行風(fēng)工作不斷推向深入，努力使全局的行風(fēng)評議工作再上新臺階。

以上報告不妥之處，敬請批評指正。

二Ο一一年十二月二日

第二篇：行風(fēng)評議總結(jié)

行風(fēng)評議總結(jié)

在文教辦的領(lǐng)導(dǎo)下，我園認(rèn)真開展了行風(fēng)評議活動，在4月——7月份主要做了以下工作：

1、我園成立了行風(fēng)評議小組。

2、做了行風(fēng)評議專欄等宣傳工作。

3、教師員工進(jìn)行自評自檢。

4、對教師進(jìn)行師德素質(zhì)教育。

5、對我園的行風(fēng)評議工作進(jìn)行家長問卷調(diào)查。

6、對存在的問題進(jìn)行針對性的整改。

7、我園全體教職員工能積極配合行風(fēng)評議工作的開展，對自評自

行能引起重視。在開展的過程中，教職員工們受到了很大教育，知道師德建議的重要性，在工作中有了一定的自律性，做事認(rèn)真了，對家長小朋友耐心了，對發(fā)放家長問卷調(diào)查表時，把每個小朋友名字寫在問卷上，以便清查漏交的小朋友，并督促小朋友及時上交調(diào)查表。

家長們對行風(fēng)評議的開展十分贊賞，說開展這樣的活動很好，很滿意。行風(fēng)評議專欄制作的很醒目，家長們常在接送孩子的時間細(xì)細(xì)閱覽。

行風(fēng)評議工作給我園領(lǐng)導(dǎo)工作也起了促進(jìn)作用，使我們知道做事要廉潔、高效，使我們工作有了明確的方向。

行風(fēng)評議的工作開展像春風(fēng)吹進(jìn)了我們校園，吹進(jìn)了我們虎門鎮(zhèn)，溫暖了我們的心，凈化了我們的心靈。

第三篇：行風(fēng)評議總結(jié)

靈光小學(xué)行風(fēng)評議工作總結(jié)

全縣中小學(xué)民主評議行風(fēng)工作動員會后，我校迅速組織召開全校教職工大會，傳達(dá)了會議精神，組織學(xué)習(xí)了縣教育局、縣糾風(fēng)辦關(guān)于開展全縣中小學(xué)民主評議工作實施方案的通知，結(jié)合實際明確了我校行風(fēng)評議的重點，并對我校行風(fēng)評議工作進(jìn)行了全面的安排部署。要求全體教職工深刻領(lǐng)會此次開展行風(fēng)評議工作的重要意義以及行風(fēng)評議工作的主要內(nèi)容，動員教職工結(jié)合自身工作開展自查自糾，并將其貫穿于民主評議工作的全過程，樹立全心全意為學(xué)生、家長、社會服務(wù)的思想，辦人民滿意教育。我校先后兩次召開全體教職工會議，總結(jié)了學(xué)校行評工作的進(jìn)展情況，針對進(jìn)程安排布置了下段工作，重點要求每位教職工在開展自查自糾的基礎(chǔ)上寫出自查報告，深刻剖析自身師德師風(fēng)方面、教育教學(xué)工作方面存在的突出問題，并在工作中切實加以整改。經(jīng)過宣傳發(fā)動，廣大教職工進(jìn)一步明確了行風(fēng)評議工作的目的、意義、內(nèi)容、步驟，提高了參與民主評議學(xué)校行風(fēng)的自覺性和主動性，形成了濃厚的“人人關(guān)注行評，人人參與行評”的良好工作局面。

一 強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，確保行評各項工作落到實處

為了加強(qiáng)對我校行評工作的組織和領(lǐng)導(dǎo)，確保各項工作的順利開展，學(xué)校成立了以校長為組長，兩位副校長為副組長，辦公室、教務(wù)處、政教處、教研組、總務(wù)處、校工會、教代會等處室負(fù)責(zé)人為成員的行風(fēng)評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)本校行評工作的領(lǐng)導(dǎo)、組織和各項工作的統(tǒng)籌開展。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，鄒少雁同志兼任辦公室主任，負(fù)責(zé)行風(fēng)評議的日常工作。層層落實工作責(zé)任制，保證活動正常開展，真正形成了“主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓，職能處室負(fù)責(zé)抓，校綜合辦公室具體抓”的工作格局。同時我們還聘請了6名義務(wù)監(jiān)督員，請他們監(jiān)督我校行風(fēng)評議工作的開展情況。

二 科學(xué)制訂實施方案，統(tǒng)籌安排行評的各項工作

在充分聽取各方意見，深入調(diào)研、充分醞釀的基礎(chǔ)上，根據(jù)《全縣中小學(xué)民主評議工作實施方案》，結(jié)合我校實際，我們制定了《白螺鎮(zhèn)靈光小學(xué)民主評議行風(fēng)工作實施方案》，明確了我校行風(fēng)評議的指導(dǎo)思想、任務(wù)目標(biāo)、工作重點和實施步驟?！秾嵤┓桨浮吩u議內(nèi)容具體、工作重點明確、方法步驟清晰，指導(dǎo)性、操作性強(qiáng)，為切實做好我校的行評工作起到了綱領(lǐng)性文件的作用。三 發(fā)揚成績，正視問題，全方位開展自查

行風(fēng)評議開展以來，我校緊緊圍繞糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)，以規(guī)范教育收費為重點，以加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)為核心，通過召開座談會、個別談心、上門走訪和問卷調(diào)查等形式，向單位職工、學(xué)生家長及社會人士等廣泛征求意見，虛心聽取他們的建議。通過自己認(rèn)真查、別人幫著找，發(fā)現(xiàn)我校在辦人民滿意學(xué)校、加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)方面存在的問題和取得的突出成效。１全面貫徹教育方針，教學(xué)常規(guī)扎實

近年來，我校堅持全面貫徹教育方針，以德育為首，以教學(xué)為中心，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，教育教學(xué)質(zhì)量不斷提升。一是嚴(yán)格按照課程計劃，開齊課程、開足課時。課程設(shè)置和課時安排直接關(guān)系到學(xué)校是否全面貫徹教育方針，也是學(xué)校推進(jìn)素質(zhì)教育的關(guān)鍵所在。在學(xué)校倡導(dǎo)各學(xué)科同等重要、不分主次的觀念，并且高度重視加強(qiáng)音、體、美、勞、綜合實踐等薄弱學(xué)科的教學(xué)。除了按計劃安排課程

和課時外，還特別注重各學(xué)科教師的配備。今年秋季學(xué)期我校在配備教師時，把薄弱學(xué)科專職教師的配備納入重要的議事日程?，F(xiàn)在我校有專職體育教師2人、專職音樂教師教師1人。薄弱學(xué)科的教學(xué)態(tài)勢良好。二是加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理，提高課堂教學(xué)效率，減輕學(xué)生過重的課業(yè)負(fù)擔(dān)。我校提倡向課堂40分鐘要質(zhì)量，通過狠抓教學(xué)常規(guī)管理來提高教學(xué)質(zhì)量。執(zhí)行縣教育局制定的教學(xué)常規(guī)工作評分細(xì)則，對備、教、改、輔、考、評等教學(xué)的各環(huán)節(jié)嚴(yán)格管理，建立了先周備課制度、月考制度、定期教研制度、校本培訓(xùn)和校本教研制度，通過定期檢查和不定時抽查，督促教師提高課堂教學(xué)效率，控制作業(yè)量，減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)。三是以教學(xué)研究促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量提高。我們堅持以課堂為主陣地，深入研究，積極探索，努力構(gòu)建現(xiàn)代信息技術(shù)環(huán)境下培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力、合作學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力的課堂教學(xué)模式，通過不斷總結(jié)、反思，求得教學(xué)創(chuàng)新和獲得最佳效益。通過研究課、公開課、觀摩課、示范課，引導(dǎo)教師轉(zhuǎn)變觀念，改進(jìn)教法；抓教學(xué)敘事、教育故事、教研論文評選，推廣先進(jìn)經(jīng)驗，促進(jìn)教師專業(yè)成長。２ 嚴(yán)格執(zhí)行收費政策，財務(wù)管理規(guī)范

學(xué)校收費是學(xué)生家長和社會關(guān)心的熱點問題，學(xué)校根據(jù)相關(guān)規(guī)定，認(rèn)真落實義務(wù)教育階段“一費制”的有關(guān)政策，嚴(yán)格執(zhí)行收費政策，堅決制止亂收費。一是加強(qiáng)對收費工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。我校成立了由校長任組長的學(xué)校收費工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)收費工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，具體安排部署學(xué)校的收費工作；制訂完善了制度，對收費工作作了嚴(yán)格而明確的規(guī)定。二是每學(xué)期開學(xué)時向社會張榜公布收費項目和標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)立舉報電話，接受社會監(jiān)督；各項收費均使用專項收據(jù)，納入財政統(tǒng)一管理；不以任何名義向?qū)W生額外收取費用；學(xué)校不代收保險費、防疫費、照相費和其它費用。三是嚴(yán)禁教師個人巧立名目自行收費，嚴(yán)禁搭車收費。為了嚴(yán)肅紀(jì)律，學(xué)校還與教職工簽定了專項責(zé)任書，實行了收費問題一票否決制，凡發(fā)現(xiàn)擅自向?qū)W生收費的部門和個人，一經(jīng)查實，均要追究當(dāng)事人的責(zé)任。四是切實加強(qiáng)財務(wù)管理。財務(wù)實行“收支兩條線”管理。各項收入全部納入學(xué)校財務(wù)統(tǒng)一管理，統(tǒng)一核算，開學(xué)后所收費用全部上繳到縣結(jié)算管理中心專戶，不隱瞞、截留、坐支、挪用，不私設(shè)小金庫。所有支出按照年初預(yù)算開支范圍和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，嚴(yán)格區(qū)分人員經(jīng)費、公用經(jīng)費、項目經(jīng)費，確保?？顚Ｓ谩０凑铡傲咳霝槌觥钡脑瓌t編制預(yù)算，報請有關(guān)部門批準(zhǔn)后執(zhí)行。五是嚴(yán)格執(zhí)行政府采購，凡涉及政府集中采購目錄范圍，學(xué)校都實行政府采購，嚴(yán)格按規(guī)定程序報批執(zhí)行。３ 切實加強(qiáng)校務(wù)公開，學(xué)校管理民主

學(xué)校緊緊依靠全校教職工，積極推進(jìn)民主管理。一是成立了教代會，堅持教代會定期議事制度和重大問題提交教代會討論制度。學(xué)校決策充分聽取民意、充分尊重民意，也得到?jīng)Q大多數(shù)教職工的擁護(hù)和支持。二是堅持公開、公平、公正的原則，設(shè)立校園網(wǎng)“校務(wù)公開”專欄，決定學(xué)校評優(yōu)表模、職稱晉升等涉及教職工切身利益的重大事項、方案確定、具體操作環(huán)節(jié)都在群眾廣泛參與的基礎(chǔ)上集體研究決定，并且公開辦事程序，公開辦事結(jié)果，虛心接受教師和社會各界的監(jiān)督。三是實行重大事項公示制度。學(xué)校收費、“兩免一補(bǔ)”、財務(wù)收支等均在學(xué)校公示欄予以公示，接受社會監(jiān)督，增強(qiáng)工作的透明度。４ 強(qiáng)化教師隊伍建設(shè)，師德師風(fēng)好轉(zhuǎn)

我校一直把轉(zhuǎn)變教師觀念、狠抓師德師風(fēng)建設(shè)作為促進(jìn)學(xué)校發(fā)展、全面提升學(xué)校形象的首要工作來抓，在全校大力倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、服務(wù)學(xué)生、奉獻(xiàn)教育的職業(yè)道德精神。一是強(qiáng)化政治思想教育。我校利用學(xué)期初教師集訓(xùn)、每周五下午校本培訓(xùn)和每周日下午政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間，組織教師學(xué)習(xí)《義務(wù)教育法》、《教師

法》、《未成年人保護(hù)法》、《教師職業(yè)道德規(guī)范》等法律法規(guī)，啟動校內(nèi)專家系統(tǒng)開展講座，對教職工進(jìn)行愛崗敬業(yè)教育。二是建立了師德承諾制度，開展教職工工作滿意度民主測評活動，對教師的師德師風(fēng)進(jìn)行全面考評。三是加強(qiáng)日常教育教學(xué)過程的督查，發(fā)現(xiàn)教師體罰、諷刺、侮辱、變相體罰學(xué)生等有違反師德師風(fēng)的現(xiàn)象，及時糾正并進(jìn)行處理。四是樹立典型，充分發(fā)揮身邊人和事的教育引導(dǎo)作用，注重挖掘校內(nèi)師德師風(fēng)典型，在全校教職工中加以引導(dǎo)，倡導(dǎo)大家學(xué)習(xí)。通過教育引路、制度規(guī)范、考評促進(jìn)、典型影響，全校教職工敬業(yè)、樂業(yè)，師德師風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)。

我們知道，學(xué)校行風(fēng)建設(shè)關(guān)系到社會穩(wěn)定，群眾滿意不滿意是關(guān)鍵。通過自查，我們也發(fā)現(xiàn)了一些群眾反映強(qiáng)烈的問題，需要慎重對待：

一是個別教師存在有償家教的行為。

二是體罰與變相體罰仍在個別教師身上存在，主要表現(xiàn)在教育方法上，態(tài)度簡單粗暴，忽視了過細(xì)的思想教育工作，對違紀(jì)違規(guī)學(xué)生采取罰站等懲戒行為，造成了不良影響。

三是教師教育教學(xué)觀念陳舊，主動學(xué)習(xí)、創(chuàng)造性工作意識不強(qiáng)，影響了教育教學(xué)質(zhì)量的提高。

四是食堂飯菜的份量和質(zhì)量還存在問題。

四、堅持標(biāo)本兼治、糾建并舉，全面整改問題

民主評議的主要目的在于通過發(fā)現(xiàn)問題、整改問題，最終促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)上臺階。我們本著實事求是原則和謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，不回避矛盾，不否認(rèn)問題，高度重視在自查中暴露出來的問題。一是進(jìn)行梳理歸類、慎重分析。把收集到的問題一條一條列出來，對每一個問題進(jìn)行慎重分析，看看哪些是建議，哪些是問題，哪些問題是因為社會各界不明白和不理解造成的，哪些問題是確實存在的。二是找出存在問題的原因，制訂整改措施。問題必然有其存在的原因，在弄清原因的基礎(chǔ)上有針對性地制定整改措施。三是限定整改時限，督促整改落實。根據(jù)問題的輕重緩急確定整改時限，對學(xué)校能解決且較容易解決的問題要盡快解決，對學(xué)校能解決但較困難的問題要限定整改時限，對僅靠學(xué)校不能解決的問題要和有關(guān)部門協(xié)同解決。

教師有償家教，體罰與變相體罰這兩個問題，都是涉及師德師風(fēng)的問題，不管客觀原因如何，主要還是因為對教師思想政治教育不夠、法制教育不夠，個別教師依法執(zhí)教意識淡薄，放松了自己的思想修煉，出現(xiàn)了認(rèn)識誤區(qū)。為了促進(jìn)問題的整改，我校采取了多管齊下、多措并舉的方針。一是要求每位教師進(jìn)行嚴(yán)格的自查，并寫出詳實具體的自查報告，要求要敢于觸及靈魂、敢于暴露問題，要從思想深處分析存在問題的原因，以促進(jìn)問題的整改。二是開展強(qiáng)有力的思想政治教育。除了重溫有關(guān)法律法規(guī)外，還開展了教師心理輔導(dǎo)講座，這些都在教師的思想深處產(chǎn)生了較強(qiáng)共鳴。三是進(jìn)一步嚴(yán)格相關(guān)制度，促進(jìn)師德師風(fēng)好轉(zhuǎn)。四是對個別教師進(jìn)行單獨談話，嚴(yán)肅指出其錯誤的思想和行為，幫助提高思想認(rèn)識，督促問題整改。從目前跟蹤調(diào)查來看，效果較好。

后階段，我校將嚴(yán)格按照全縣的統(tǒng)一安排，及時查漏補(bǔ)缺，做到舉一反三，抓好問題整改，以積極認(rèn)真的姿態(tài)迎接行評集中評議。同時敬請各位領(lǐng)導(dǎo)、各位行評監(jiān)督員指導(dǎo)我校的各項工作，客觀公正地指出我校存在的問題和不足，我們一定虛心接受你們的意見和建議，采取得力措施，全力以赴整改。我們清醒地認(rèn)識到，民主評議行風(fēng)工作還任重道遠(yuǎn)，由于行評工作涉及面廣、要求高、任務(wù)重，不可能“畢其功于一役”。我們將以更加積極的姿態(tài)、更加努

力的工作，進(jìn)一步加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，不斷提高教師隊伍政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德水平，為學(xué)生提供良好服務(wù)，推進(jìn)依法治校治教進(jìn)程，促使學(xué)校各項工作再上新臺階。

白螺鎮(zhèn)靈光小學(xué)

第四篇：行風(fēng)評議總結(jié)

根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)行風(fēng)評議工作的總體部署要求，本單位以“全面提高行風(fēng)建設(shè)”為主題，以“質(zhì)量月”活動為工作重點，以解決群眾不滿意和影響單位經(jīng)濟(jì)發(fā)展的行風(fēng)問題為切入點，認(rèn)真組織實施，已見初步實效?，F(xiàn)將第一、二階段的行風(fēng)評議工作總結(jié)情況匯報如下：

一、層層發(fā)動，及時傳達(dá)貫徹。

衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)評議工作大會之后，我中心領(lǐng)導(dǎo)班子非常重視，迅速組織了傳達(dá)貫徹。首先，分層次在領(lǐng)導(dǎo)班子、中層干部進(jìn)行傳達(dá)學(xué)習(xí)。于8月19日召開全體職工大會，傳達(dá)貫徹全市衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)工作會議精神，布置本單位行評工作實施方案，對行評工作的主題、工作目標(biāo)、工作重點、工作步驟和工作要求，使大家人人都明白，造成人人自覺參與的氛圍。同時，把9月份開展的“質(zhì)量月”活動作為行風(fēng)評議工作的一項重要內(nèi)容進(jìn)行了專題部署，并以此為載體促進(jìn)行評工作。對當(dāng)前群眾反映較大的典型事例和行風(fēng)建設(shè)中存在的突出問題，進(jìn)行了點名批評教育。通過局“行風(fēng)建設(shè)?？?，中心“無錫健康網(wǎng)”網(wǎng)站和《無錫疾控信息》等宣傳陣地，抓好宣傳發(fā)動，及時發(fā)布信息，營造起良好的輿論氛圍。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真組織實施。

1、成立領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)。首先中心成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，實行一把手工程，同時中心領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)，明確責(zé)任。其次，明確各支部、各科室主要負(fù)責(zé)人作為第一責(zé)任人，對管轄范圍內(nèi)的行評工作負(fù)總責(zé)，建立一級抓一級、層層抓落實的責(zé)任機(jī)制。

2、根據(jù)疾控單位的特點和局統(tǒng)一要求，成立了辦公室和5個工作組：質(zhì)量督查組、收費督查組、疾控服務(wù)組、門診服務(wù)組和宣傳組。制訂了本中心行評工作實施方案，各小組制訂實施計劃，將衛(wèi)生行評工作分步、分解實施。

3、抓好幾個結(jié)合：面對下半年任務(wù)繁重的防非工作、實驗室認(rèn)可復(fù)評工作和年終考核總結(jié)工作，本中心堅持把行評工作與落實黨建目標(biāo)、爭創(chuàng)先進(jìn)行風(fēng)黨員責(zé)任區(qū)工作相結(jié)合；與創(chuàng)建文明行業(yè)、文明單位工作相結(jié)合；與單位質(zhì)量管理和國家實驗室復(fù)評工作相結(jié)合；與“非典”防制長效管理、建立突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急機(jī)制及建設(shè)現(xiàn)代化疾控中心相結(jié)合；與“城市精神大討論，衛(wèi)生精神大發(fā)揚，疾控精神大展示”、以及“疾控精神在我崗位閃光”等活動相結(jié)合，把行風(fēng)評議工作貫穿到各項工作中去，力求統(tǒng)籌兼顧、周密安排、精心組織、抓出實效。

三、突出重點，反復(fù)排查問題。

動員大會后，即要求各科室聯(lián)系自身工作特點和實際，在職業(yè)道德、服務(wù)態(tài)度、遵守規(guī)范、業(yè)務(wù)工作、收費減免政策的貫徹等方面針對自身暴露和存在的問題進(jìn)行認(rèn)真排查，共排查出問題50多條，除王局長指出的五個方面的問題外，還反映在服務(wù)意識相對滯后，服務(wù)質(zhì)量水平不高，環(huán)節(jié)管理不到位等方面。

一是服務(wù)意識不強(qiáng)：對病人或客戶提出的問題沒有做到有問必答、有求必應(yīng)，首問、首診負(fù)責(zé)制落實不到位。不能滿足客戶的要求全面開展檢測服務(wù)。對上級衛(wèi)生監(jiān)督部門監(jiān)測報告的新要求不能及時調(diào)整等。如對食物中毒等有掩飾現(xiàn)象，登記、體檢有排隊現(xiàn)象。

二是服務(wù)質(zhì)量不高：窗口科室的服務(wù)水平、操作水平不高，不能給客戶提供快速、便利的服務(wù)等。

三是缺乏敬業(yè)精神：科室間相互協(xié)調(diào)團(tuán)結(jié)不夠，在接待來訪、投訴中解釋不嚴(yán)謹(jǐn)，處理方式方法上不夠妥當(dāng)，非醫(yī)療性的糾紛常有發(fā)生。

四是管理力度不夠：職能科室工作作風(fēng)不夠深入，掌握信息滯后，對工作環(huán)節(jié)上出現(xiàn)的制度不嚴(yán)密、工作疏忽和差錯問題不能及時發(fā)現(xiàn)并反饋給中心領(lǐng)導(dǎo)等。對社會效益與經(jīng)濟(jì)效益處理不當(dāng)。

9月7日召開了中層干部會議暨行風(fēng)問題專題分析會，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了王局長在疾控、衛(wèi)監(jiān)系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)工作專題會議上的講話，特別是指出的五個方面的問題。對各科室排查出的重點問題逐個科室進(jìn)行“過堂”，集體會診，對典型事例進(jìn)行了深入剖析，找準(zhǔn)癥結(jié)所在，提出切實可行的整改措施，開展自查自糾。

四、求真務(wù)實，堅持以評促建。

1、堅持思想教育，提高職工素質(zhì)。提高職工素質(zhì)是治本之策，我們通過深入動員發(fā)動，認(rèn)真組織開展“三個代表”重要思想學(xué)習(xí)和“兩個務(wù)必”教育，使每一個干部職工都能充分認(rèn)識到民主評議行風(fēng)的重要意義，并結(jié)合“質(zhì)量月”活動，進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生職業(yè)道德建設(shè)，促進(jìn)干部職工轉(zhuǎn)變觀念，樹立服務(wù)意識和質(zhì)量意識，大力弘揚抗非精神，提高業(yè)務(wù)水平，提高為人民服務(wù)的技能。

2、針對存在問題，積極抓好整改。對排查出的問題進(jìn)行追根溯源、共性分析，有針對性地提出整改意見，限時整改到位，并舉一反三，深入查究到各個質(zhì)量控制和文明規(guī)范管理環(huán)節(jié)，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)。

3、健全規(guī)章制度，嚴(yán)格檢查考核。建立健全各職各類人員的職業(yè)道德規(guī)范，完善各項內(nèi)部管理制度和監(jiān)督制約機(jī)制，實現(xiàn)單位制度管理、全程管理。

(1)重新修訂疾控中心文明服務(wù)規(guī)范，以學(xué)習(xí)《衛(wèi)生道德法制教育學(xué)習(xí)讀本

（二）》為抓手，建立起完善的職業(yè)道德規(guī)范體系，組織開展“城市精神大討論，衛(wèi)生精神大發(fā)揚，疾控精神大展示”活動。

(2)認(rèn)真梳理單位主要服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、收費標(biāo)準(zhǔn)等，討論制訂行風(fēng)公開承諾內(nèi)容，立足起點高、內(nèi)容實，對外承諾內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化、量化，實現(xiàn)效能“提速”。并通過網(wǎng)站、內(nèi)部公示牌進(jìn)行公示。依托國家實驗室復(fù)評，開展內(nèi)部質(zhì)量審核，修改完善各崗位工作職責(zé)、規(guī)范、程序和作業(yè)指導(dǎo)書，全面強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)督管理。

(3)開展“行風(fēng)建設(shè)巧借外腦”活動，強(qiáng)化社會監(jiān)督，對食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、職業(yè)衛(wèi)生、消毒殺蟲、檢驗和體檢門診等服務(wù)對象單位進(jìn)行重點走訪，上門征求意見建議。從9月8日-12日，共走訪30多家重點服務(wù)單位，獲得10余條建議和點子，逐一落實整改。召開社會行風(fēng)監(jiān)督員座談會，定期查看行風(fēng)監(jiān)督意見箱（簿），公布行評監(jiān)督電話，及時查處病人或客戶的投訴。

(4)強(qiáng)化考核。將行評工作納入考核目標(biāo)，對違紀(jì)違規(guī)、引起群眾不滿的責(zé)任人一經(jīng)查實必嚴(yán)肅查處，決不姑息遷就，并與獎懲掛鉤。

在以后的工作中,我們會為人民健康做出更大的貢獻(xiàn)!

無錫市疾病預(yù)防控制中心

二○○七年九月十八日

第五篇：行風(fēng)評議總結(jié)

民主行風(fēng)評議活動總結(jié)

體檢科

根據(jù)省政府、省紀(jì)委、省衛(wèi)生廳、省糾風(fēng)辦的統(tǒng)一部署，在全省衛(wèi)生行業(yè)開展民主評議行風(fēng)工作，搞好這次行風(fēng)評議活動，有利于進(jìn)一步激發(fā)和調(diào)動廣大醫(yī)務(wù)工作者的責(zé)任感和使命感，提高服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建良好和諧的醫(yī)患關(guān)系，促進(jìn)醫(yī)院健康協(xié)調(diào)發(fā)展。體檢科嚴(yán)格按照醫(yī)院《關(guān)于開展政風(fēng)行風(fēng)評議工作實施方案》的精神，經(jīng)過宣傳發(fā)動、檢查整改、民主評議三個階段，認(rèn)真開展民主評議行風(fēng)活動促進(jìn)了體檢科各項工作的全面發(fā)展，取得了一定成效，先將有關(guān)情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)民主評議行風(fēng)活動的組織領(lǐng)導(dǎo)

醫(yī)院召開民主評議行分活動會議后，體檢科立刻召開科室工作會議傳達(dá)醫(yī)院《關(guān)于開展政風(fēng)行風(fēng)評議工作實施方案》的精神，成立科內(nèi)的民主評議行分活動領(lǐng)導(dǎo)小組，對科內(nèi)民主評議行風(fēng)活動制定工作方案，加強(qiáng)檢查和互相監(jiān)督，確保行風(fēng)評議工作落到實處，取得成效。明確目標(biāo)：通過評議，要切實解決群眾反映的不正之風(fēng)問題，進(jìn)一步改善體檢服務(wù)工作，強(qiáng)化要以“客戶”為中心的服務(wù)理念，使服務(wù)質(zhì)量明顯提高，努力構(gòu)建健康和諧的醫(yī)患關(guān)系，不斷促進(jìn)體檢科的建設(shè)和發(fā)展。

二、開展多形式宣傳，自覺接受社會監(jiān)督

為增強(qiáng)科內(nèi)民主評議行風(fēng)活動宣傳問題，更好接受群眾對體檢科的監(jiān)督，促進(jìn)體檢服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提高，進(jìn)行多種形式的宣傳。其中有發(fā)放宣傳手冊、服務(wù)滿意度調(diào)查，召開群眾座談會等，向社會公開評議內(nèi)容，主動接受群眾監(jiān)督，使整個評議活動在社會的監(jiān)督下有序進(jìn)

行。

三、認(rèn)真對照檢查，扎實開展評議和整改

檢查整改是民主評議行風(fēng)工作的著重點，是行風(fēng)評議工作取得成效的關(guān)鍵。體檢科根據(jù)評議的目標(biāo)和要求，認(rèn)真查找體檢服務(wù)中存在的不足和群眾反映強(qiáng)烈的問題進(jìn)行自糾和整改。經(jīng)過邊查邊改，邊評邊改，對各方面提出的意見和建議，逐條梳理，分析原因，積極整改，務(wù)求取得實效。根據(jù)統(tǒng)計主要整改情況如下：

1、加強(qiáng)對前臺工作人員的服務(wù)培訓(xùn)，提高主動服務(wù)意識；

2、加強(qiáng)對內(nèi)科、外科、五官科體檢醫(yī)師的業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高體檢質(zhì)量；

3、加強(qiáng)對工廠、村民、行政部門等人員的健康知識宣教，不定期舉行健康知識講座；

4、加強(qiáng)對體檢人員的檢后回訪工作，做好檢后后續(xù)服務(wù)工作。

2011-8-8