第一篇：郵政特邀監(jiān)督員管理辦法

郵政特邀監(jiān)督員管理辦法

第一條 為保障公民基本通信權(quán)利，促進(jìn)社會(huì)和諧和郵政行業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)國(guó)家郵政局《郵政特邀監(jiān)督員管理辦法（暫行）》，結(jié)合郵政管理部門職責(zé)要求，制定本辦法。

郵政管理部門是指自治區(qū)郵政管理局（以下簡(jiǎn)稱“區(qū)郵管局”）和地州市郵政管理局（以下簡(jiǎn)稱“地州市郵管局”）。

第二條 本辦法適用于郵政管理部門聘請(qǐng)、管理和指導(dǎo)郵政特邀監(jiān)督員（以下簡(jiǎn)稱“特邀監(jiān)督員”）開(kāi)展監(jiān)督工作。

第三條 特邀監(jiān)督員由國(guó)家郵政局統(tǒng)一聘請(qǐng)，發(fā)放全國(guó)統(tǒng)一的證書，在郵政管理部門指導(dǎo)下開(kāi)展監(jiān)督工作。

第四條 郵政管理部門管理、指導(dǎo)特邀監(jiān)督員開(kāi)展社會(huì)監(jiān)督工作的主要職責(zé)如下：

（一）區(qū)郵管局職責(zé)

1、根據(jù)國(guó)家郵政局的部署，確定特邀監(jiān)督員聘請(qǐng)計(jì)劃；

2、按年度確定特邀監(jiān)督員的監(jiān)督工作要點(diǎn)和主要工作內(nèi)容；

3、收集、整理各地州市郵政社會(huì)監(jiān)督工作情況，定期向相關(guān)企業(yè)通報(bào)監(jiān)督結(jié)果，相關(guān)情況報(bào)送國(guó)家郵政局；

4、負(fù)責(zé)特邀監(jiān)督員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)、監(jiān)督指導(dǎo)；

5、對(duì)各地州市郵政社會(huì)監(jiān)督工作和特邀監(jiān)督員履行監(jiān)督義務(wù)情況進(jìn)行督察。

6、對(duì)工作成績(jī)突出的特邀監(jiān)督員進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

（二）地州市郵管局職責(zé)

1、提出本地特邀監(jiān)督員的聘請(qǐng)需求；

2、根據(jù)區(qū)郵管局下達(dá)的聘請(qǐng)計(jì)劃，推薦人選，并按照審批結(jié)果，辦理聘請(qǐng)手續(xù)，建立檔案臺(tái)賬；

3、督促特邀監(jiān)督員完成社會(huì)監(jiān)督工作任務(wù)，按時(shí)收集監(jiān)督測(cè)試表和相關(guān)材料，匯總后報(bào)送區(qū)郵管局。同時(shí)，督促相關(guān)企業(yè)整改存在的問(wèn)題，并將整改情況報(bào)送區(qū)郵管局；

4、負(fù)責(zé)特邀監(jiān)督員的日常管理、工作督導(dǎo)，定期或不定期組織召開(kāi)座談會(huì)；

5、指定專人負(fù)責(zé)與特邀監(jiān)督員的日常聯(lián)系，研究、處理特邀監(jiān)督員提出的問(wèn)題和建議；

6、對(duì)因特殊原因不能履行職責(zé)的特邀監(jiān)督員，應(yīng)當(dāng)及時(shí)提出調(diào)整意見(jiàn)；

7、對(duì)監(jiān)督工作成績(jī)突出的特邀監(jiān)督員推薦表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

第五條 特邀監(jiān)督員的權(quán)利

（一）參加郵政管理部門組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)；

（二）獲取與郵政社會(huì)監(jiān)督工作有關(guān)的文件和資料；

（三）向郵政管理部門查詢了解監(jiān)督過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的各類問(wèn)題的查處情況；

（四）郵政管理部門規(guī)定的其他權(quán)利。

第六條 特邀監(jiān)督員的義務(wù)

（一）學(xué)習(xí)宣傳郵政行業(yè)相關(guān)知識(shí)、政策、法律法規(guī)；

（二）接受郵政管理部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，以個(gè)人用郵的方式開(kāi)展郵政普遍服務(wù)、快遞服務(wù)以及集郵市場(chǎng)的社會(huì)監(jiān)督，征求用戶的意見(jiàn)和建議，定期向郵政管理部門反饋監(jiān)督信息；

（三）認(rèn)真履行社會(huì)監(jiān)督職責(zé)，按時(shí)完成監(jiān)督任務(wù)，因特殊原因不能完成郵政管理部門布置的工作任務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)說(shuō)明；

（四）遵守國(guó)家法律、法規(guī)，保守履行職責(zé)中知悉的秘密；

（五）特邀監(jiān)督員征求郵政用戶意見(jiàn)時(shí)，應(yīng)出示證件。

第七條 監(jiān)督的主要內(nèi)容

（一）關(guān)于郵政普遍服務(wù)社會(huì)監(jiān)督

1、郵政營(yíng)業(yè)監(jiān)督內(nèi)容包括：郵政局所設(shè)置，營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的標(biāo)識(shí)、營(yíng)業(yè)時(shí)間牌是否齊全，營(yíng)業(yè)時(shí)間、開(kāi)辦的業(yè)務(wù)種類，資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收寄驗(yàn)視制度執(zhí)行情況，郵筒（箱）的設(shè)置、開(kāi)取時(shí)間和頻次,機(jī)要通信服務(wù)情況；

2、郵政投遞監(jiān)督內(nèi)容包括：郵件報(bào)刊投遞深度、投遞頻次、投遞時(shí)限，郵件報(bào)刊丟失、損毀情況；

3、查詢和補(bǔ)償監(jiān)督內(nèi)容包括：郵件查詢答復(fù)時(shí)限，補(bǔ)償規(guī)定落實(shí)執(zhí)行情況。

（二）關(guān)于快遞服務(wù)和集郵市場(chǎng)社會(huì)監(jiān)督

1、對(duì)本地區(qū)快遞企業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行測(cè)評(píng)，內(nèi)容包括：快遞服務(wù)電話的公布、接通情況，快件收費(fèi)和收寄驗(yàn)視情況，快遞服務(wù)時(shí)限、服務(wù)承諾的落實(shí)執(zhí)行情況，快件丟失、損毀情況，快件查詢答復(fù)時(shí)限，賠償落實(shí)執(zhí)行情況；

2、向郵政管理部門舉報(bào)本地區(qū)郵政企業(yè)以外的單位或個(gè)人經(jīng)營(yíng)由郵政企業(yè)專營(yíng)的信件寄遞業(yè)務(wù)或者寄遞國(guó)家機(jī)關(guān)公文等行為；

3、向郵政管理部門舉報(bào)本地區(qū)違法印制和銷售假郵資憑證等行為；

4、通過(guò)來(lái)信、來(lái)電等多種方式向郵政管理部門提出關(guān)于快遞服務(wù)和集郵市場(chǎng)，以及其他郵政服務(wù)工作的意見(jiàn)和建議。

第八條 特邀監(jiān)督員的工作方式和要求

（一）特邀監(jiān)督員主要采取分散監(jiān)督的方式，監(jiān)督所在地州市（縣）郵政普遍服務(wù)、快遞服務(wù)以及集郵市場(chǎng)情況，也可參加由區(qū)郵管局或地州市郵管局組織的監(jiān)督檢查活動(dòng)。

（二）特邀監(jiān)督員在日常監(jiān)督中，應(yīng)以個(gè)人用郵、寄發(fā)測(cè)試郵件、詢問(wèn)了解、實(shí)地查看、走訪郵政用戶等方式，開(kāi)展監(jiān)督工作，并跟進(jìn)核實(shí)相關(guān)企業(yè)對(duì)存在問(wèn)題的整改情況；

（三）特邀監(jiān)督員可通過(guò)來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪等方式向郵政管理部門就郵政普遍服務(wù)、快遞服務(wù)以及集郵市場(chǎng)問(wèn)題提出意見(jiàn)和建議；發(fā)現(xiàn)各類違法違規(guī)行為，應(yīng)及時(shí)向郵政管理部門舉報(bào)；

（四）特邀監(jiān)督員要根據(jù)監(jiān)督內(nèi)容，每月查訪郵政局所、快遞服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，并填寫服務(wù)質(zhì)量測(cè)試表，郵寄至各地州市郵管局；

（五）特邀監(jiān)督員每月寄發(fā)測(cè)試郵件，寄件人和收件人要分別填寫測(cè)試件登記表；每季度末，特邀監(jiān)督員要將收到的測(cè)試件和登記表郵寄至各地州市郵管局，并反饋郵政普遍服務(wù)、快遞服務(wù)以及集郵市場(chǎng)情況綜合評(píng)價(jià)結(jié)果；

（六）特邀監(jiān)督員要協(xié)助郵政管理部門開(kāi)展相關(guān)調(diào)查和調(diào)研工作；

（七）特邀監(jiān)督員要妥善保管監(jiān)督工作證件，不得轉(zhuǎn)借他人；如有遺失，應(yīng)立即向郵政管理部門報(bào)告。

第九條 特邀監(jiān)督員的聘請(qǐng)范圍：政府機(jī)關(guān)（自治區(qū)、地州市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、企事業(yè)單位、消費(fèi)者協(xié)會(huì)、新聞單位（群工部或記者部）、院校、街道辦事處等單位的在職或離退休人員，年齡應(yīng)在65歲以下，身體健康。

第十條 特邀監(jiān)督員的聘請(qǐng)條件：

（一）擁護(hù)黨的路線、方針、政策，具有較高的政策水平；

（二）熱心社會(huì)公益事業(yè)，有較強(qiáng)的觀察分析問(wèn)題的能力和一定的郵政業(yè)務(wù)知識(shí)；

（三）堅(jiān)持原則，公正廉潔，實(shí)事求是，并能反映用戶意見(jiàn)；

（四）愿意并能夠接受郵政社會(huì)監(jiān)督知識(shí)的培訓(xùn)；

（五）能夠抽出一定時(shí)間，履行監(jiān)督職責(zé)，并及時(shí)反饋監(jiān)督信息；

（六）與被監(jiān)督企業(yè)有利害關(guān)系的，應(yīng)當(dāng)回避。

第十一條 特邀監(jiān)督員的聘請(qǐng)程序：

（一）地州市郵管局向社會(huì)定向公開(kāi)發(fā)出聘請(qǐng)信息；

（二）地州市郵管局對(duì)提出申請(qǐng)的人員要按照規(guī)定條件篩選，對(duì)擬聘人員要當(dāng)面溝通確認(rèn)（在職的應(yīng)事先征得其所在單位同意），填寫《郵政特邀監(jiān)督員推薦登記表》一式兩份，報(bào)區(qū)郵管局審核；

（三）區(qū)郵管局根據(jù)國(guó)家郵政局審批結(jié)果，組織業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，合格者頒發(fā)國(guó)家郵政局統(tǒng)一印制的聘書及郵政特邀監(jiān)督員證。

第十二條 特邀監(jiān)督員的聘任期為每屆兩年，聘任期滿后，根據(jù)工作需要，并征得本人同意（在職的還應(yīng)征得所在單位同意），可以續(xù)聘。續(xù)聘一般不超過(guò)兩屆。

第十三條 特邀監(jiān)督員的費(fèi)用補(bǔ)助和表彰獎(jiǎng)勵(lì)

（一）特邀監(jiān)督員參加區(qū)郵管局和地州市郵政管理局組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)、會(huì)議等活動(dòng)，按相關(guān)規(guī)定報(bào)銷路費(fèi)（路費(fèi)報(bào)銷范圍僅限于長(zhǎng)途汽車票和火車票）；

（二）特邀監(jiān)督員在實(shí)施監(jiān)督過(guò)程中發(fā)生的相關(guān)費(fèi)用，區(qū)郵管局根據(jù)情況給予適當(dāng)補(bǔ)助；

（三）區(qū)郵管局每年組織評(píng)選先進(jìn)特邀監(jiān)督員活動(dòng)，對(duì)監(jiān)督工作成績(jī)突出的特邀監(jiān)督員給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

第十四條 本辦法由區(qū)郵管局負(fù)責(zé)解釋。

第十五條 本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行。

第二篇：郵政特邀監(jiān)督員工作總結(jié)暨培訓(xùn)會(huì)議

郵政特邀監(jiān)督員管理辦法

第一條 為保障公民基本通信權(quán)利，促進(jìn)社會(huì)和諧和郵政行業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)國(guó)家郵政局《郵政特邀監(jiān)督員管理辦法（暫行）》，結(jié)合郵政管理部門職責(zé)要求，制定本辦法。

郵政管理部門是指自治區(qū)郵政管理局（以下簡(jiǎn)稱“區(qū)郵管局”）和地州市郵政管理局（以下簡(jiǎn)稱“地州市郵管局”）。

第二條 本辦法適用于郵政管理部門聘請(qǐng)、管理和指導(dǎo)郵政特邀監(jiān)督員（以下簡(jiǎn)稱“特邀監(jiān)督員”）開(kāi)展監(jiān)督工作。

第三條 特邀監(jiān)督員由國(guó)家郵政局統(tǒng)一聘請(qǐng)，發(fā)放全國(guó)統(tǒng)一的證書，在郵政管理部門指導(dǎo)下開(kāi)展監(jiān)督工作。

第四條 郵政管理部門管理、指導(dǎo)特邀監(jiān)督員開(kāi)展社會(huì)監(jiān)督工作的主要職責(zé)如下：

（一）區(qū)郵管局職責(zé)

1、根據(jù)國(guó)家郵政局的部署，確定特邀監(jiān)督員聘請(qǐng)計(jì)劃；

2、按確定特邀監(jiān)督員的監(jiān)督工作要點(diǎn)和主要工作內(nèi)容；

3、收集、整理各地州市郵政社會(huì)監(jiān)督工作情況，定期向相關(guān)企業(yè)通報(bào)監(jiān)督結(jié)果，相關(guān)情況報(bào)送國(guó)家郵政局；

4、負(fù)責(zé)特邀監(jiān)督員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)、監(jiān)督指導(dǎo)；

5、對(duì)各地州市郵政社會(huì)監(jiān)督工作和特邀監(jiān)督員履行監(jiān)督義務(wù)情況進(jìn)行督察。

6、對(duì)工作成績(jī)突出的特邀監(jiān)督員進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

（二）地州市郵管局職責(zé)

1、提出本地特邀監(jiān)督員的聘請(qǐng)需求；

2、根據(jù)區(qū)郵管局下達(dá)的聘請(qǐng)計(jì)劃，推薦人選，并按照審批結(jié)果，辦理聘請(qǐng)手續(xù)，建立檔案臺(tái)賬；

3、督促特邀監(jiān)督員完成社會(huì)監(jiān)督工作任務(wù)，按時(shí)收集監(jiān)督測(cè)試表和相關(guān)材料，匯總后報(bào)送區(qū)郵管局。同時(shí)，督促相關(guān)企業(yè)整改存在的問(wèn)題，并將整改情況報(bào)送區(qū)郵管局；

4、負(fù)責(zé)特邀監(jiān)督員的日常管理、工作督導(dǎo)，定期或不定期組織召開(kāi)座談會(huì)；

5、指定專人負(fù)責(zé)與特邀監(jiān)督員的日常聯(lián)系，研究、處理特邀監(jiān)督員提出的問(wèn)題和建議；

6、對(duì)因特殊原因不能履行職責(zé)的特邀監(jiān)督員，應(yīng)當(dāng)及時(shí)提出調(diào)整意見(jiàn)；

7、對(duì)監(jiān)督工作成績(jī)突出的特邀監(jiān)督員推薦表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

第五條 特邀監(jiān)督員的權(quán)利

（一）參加郵政管理部門組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)；

（二）獲取與郵政社會(huì)監(jiān)督工作有關(guān)的文件和資料；

（三）向郵政管理部門查詢了解監(jiān)督過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的各類問(wèn)題的查處情況；

（四）郵政管理部門規(guī)定的其他權(quán)利。

第六條 特邀監(jiān)督員的義務(wù)

（一）學(xué)習(xí)宣傳郵政行業(yè)相關(guān)知識(shí)、政策、法律法規(guī)；

（二）接受郵政管理部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，以個(gè)人用郵的方式開(kāi)展郵政普遍服務(wù)、快遞服務(wù)以及集郵市場(chǎng)的社會(huì)監(jiān)督，征求用戶的意見(jiàn)和建議，定期向郵政管理部門反饋監(jiān)督信息；

（三）認(rèn)真履行社會(huì)監(jiān)督職責(zé)，按時(shí)完成監(jiān)督任務(wù)，因特殊原因不能完成郵政管理部門布置的工作任務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)說(shuō)明；

（四）遵守國(guó)家法律、法規(guī)，保守履行職責(zé)中知悉的秘密；

（五）特邀監(jiān)督員征求郵政用戶意見(jiàn)時(shí)，應(yīng)出示證件。

第七條 監(jiān)督的主要內(nèi)容

（一）關(guān)于郵政普遍服務(wù)社會(huì)監(jiān)督

1、郵政營(yíng)業(yè)監(jiān)督內(nèi)容包括：郵政局所設(shè)置，營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的標(biāo)識(shí)、營(yíng)業(yè)時(shí)間牌是否齊全，營(yíng)業(yè)時(shí)間、開(kāi)辦的業(yè)務(wù)種類，資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收寄驗(yàn)視制度執(zhí)行情況，郵筒（箱）的設(shè)置、開(kāi)取時(shí)間

和頻次,機(jī)要通信服務(wù)情況；

2、郵政投遞監(jiān)督內(nèi)容包括：郵件報(bào)刊投遞深度、投遞頻次、投遞時(shí)限，郵件報(bào)刊丟失、損毀情況；

3、查詢和補(bǔ)償監(jiān)督內(nèi)容包括：郵件查詢答復(fù)時(shí)限，補(bǔ)償規(guī)定落實(shí)執(zhí)行情況。

（二）關(guān)于快遞服務(wù)和集郵市場(chǎng)社會(huì)監(jiān)督

1、對(duì)本地區(qū)快遞企業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行測(cè)評(píng)，內(nèi)容包括：快遞服務(wù)電話的公布、接通情況，快件收費(fèi)和收寄驗(yàn)視情況，快遞服務(wù)時(shí)限、服務(wù)承諾的落實(shí)執(zhí)行情況，快件丟失、損毀情況，快件查詢答復(fù)時(shí)限，賠償落實(shí)執(zhí)行情況；

2、向郵政管理部門舉報(bào)本地區(qū)郵政企業(yè)以外的單位或個(gè)人經(jīng)營(yíng)由郵政企業(yè)專營(yíng)的信件寄遞業(yè)務(wù)或者寄遞國(guó)家機(jī)關(guān)公文等行為；

3、向郵政管理部門舉報(bào)本地區(qū)違法印制和銷售假郵資憑證等行為；

4、通過(guò)來(lái)信、來(lái)電等多種方式向郵政管理部門提出關(guān)

于快遞服務(wù)和集郵市場(chǎng)，以及其他郵政服務(wù)工作的意見(jiàn)和建議。

第八條 特邀監(jiān)督員的工作方式和要求

（一）特邀監(jiān)督員主要采取分散監(jiān)督的方式，監(jiān)督所在地州市（縣）郵政普遍服務(wù)、快遞服務(wù)以及集郵市場(chǎng)情況，也可參加由區(qū)郵管局或地州市郵管局組織的監(jiān)督檢查活動(dòng)。

（二）特邀監(jiān)督員在日常監(jiān)督中，應(yīng)以個(gè)人用郵、寄發(fā) 測(cè)試郵件、詢問(wèn)了解、實(shí)地查看、走訪郵政用戶等方式，開(kāi)展監(jiān)督工作，并跟進(jìn)核實(shí)相關(guān)企業(yè)對(duì)存在問(wèn)題的整改情況；

（三）特邀監(jiān)督員可通過(guò)來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪等方式向郵政管理部門就郵政普遍服務(wù)、快遞服務(wù)以及集郵市場(chǎng)問(wèn)題提出意見(jiàn)和建議；發(fā)現(xiàn)各類違法違規(guī)行為，應(yīng)及時(shí)向郵政管理部門舉報(bào)；

（四）特邀監(jiān)督員要根據(jù)監(jiān)督內(nèi)容，每月查訪郵政局所、快遞服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，并填寫服務(wù)質(zhì)量測(cè)試表，郵寄至各地州市郵管局；

（五）特邀監(jiān)督員每月寄發(fā)測(cè)試郵件，寄件人和收件人要分別填寫測(cè)試件登記表；每季度末，特邀監(jiān)督員要將收到的測(cè)試件和登記表郵寄至各地州市郵管局，并反饋郵政普遍服務(wù)、快遞服務(wù)以及集郵市場(chǎng)情況綜合評(píng)價(jià)結(jié)果；

（六）特邀監(jiān)督員要協(xié)助郵政管理部門開(kāi)展相關(guān)調(diào)查和調(diào)研工作；

（七）特邀監(jiān)督員要妥善保管監(jiān)督工作證件，不得轉(zhuǎn)借他人；如有遺失，應(yīng)立即向郵政管理部門報(bào)告。

第九條 特邀監(jiān)督員的聘請(qǐng)范圍：政府機(jī)關(guān)（自治區(qū)、地州市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、企事業(yè)單位、消費(fèi)者協(xié)會(huì)、新聞單位（群工部或記者部）、院校、街道辦事處等單位的在職或離退休人員，年齡應(yīng)在65歲以下，身體健康。

第十條 特邀監(jiān)督員的聘請(qǐng)條件：篇二：郵政局人力資源工作總結(jié)

郵政局人力資源工作總結(jié) **局人力資源部以促進(jìn)企業(yè)持續(xù)、健康、快速、協(xié)調(diào)發(fā)展為目標(biāo)，把加快發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，加快人才隊(duì)伍建設(shè)，夯實(shí)人力資源管理基礎(chǔ)，為現(xiàn)代郵政企業(yè)提供更好的人力資源支撐。

一、人事方面

（一）深化機(jī)構(gòu)改革，大力推行競(jìng)聘上崗

以市場(chǎng)為導(dǎo)向，根據(jù)專業(yè)化經(jīng)營(yíng)的需要，重組專業(yè)生產(chǎn)單位，優(yōu)化內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，將廣告郵購(gòu)公司、函件業(yè)務(wù)局進(jìn)行合并，成立郵政函件局；撤銷收投服務(wù)局，成立報(bào)刊發(fā)行局和投遞局。設(shè)七個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)崗位競(jìng)聘，參加競(jìng)聘的共38人次，經(jīng)激烈的演講、打分、民主評(píng)議、公示，兩名年輕同志得到提拔。

面向全市在崗職工，通過(guò)公開(kāi)、公平、公正的選拔方式，分別于7月、8月、9月舉行三次共17個(gè)崗位的競(jìng)聘活動(dòng)，68人次參加競(jìng)聘。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部門（儲(chǔ)匯、市場(chǎng)部、函件局），重點(diǎn)崗位（稽查員、營(yíng)銷中心、銷售和售后服務(wù)中心）人員選拔力度。在由局領(lǐng)導(dǎo)和招聘單位部門領(lǐng)導(dǎo)組成的評(píng)委打分評(píng)議下，經(jīng)過(guò)公開(kāi)報(bào)名，資格審查，筆試，上機(jī)，演講，現(xiàn)場(chǎng)答辯等環(huán)節(jié)，分流出兩名原崗位人員，選拔出十余名在基層（區(qū)縣局）工作一定年限，文化素質(zhì)高（絕大多數(shù)為全日制本科畢業(yè)），年齡結(jié)構(gòu)合理（35歲以下）的同志。落實(shí)了以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，增強(qiáng)其危機(jī)感和責(zé)任感，建立了能上能下、富有生機(jī)和活力的用人機(jī)制。

（二）加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，打造人才梯隊(duì) 200*年底，在對(duì)全市縣局領(lǐng)導(dǎo)班子成員考察和群眾談話的基礎(chǔ)上，調(diào)整了*名干部崗位，重新組建各縣局領(lǐng)導(dǎo)班子，促進(jìn)了專業(yè)生產(chǎn)單位同縣局班子之間的良性流動(dòng)。并將前期區(qū)縣局交流干部中業(yè)績(jī)突出、口碑良好的一批后備干部充實(shí)到新的領(lǐng)導(dǎo)班子中，進(jìn)一步激勵(lì)那些德才兼?zhèn)?、想干事、能干事的?yōu)秀人員脫穎而出，從而為企業(yè)發(fā)展儲(chǔ)備人才，打造人才梯隊(duì)。

（三）凝聚知識(shí)分子，貫徹人才強(qiáng)郵戰(zhàn)略

以全市知識(shí)分子及市局各職能部室主要負(fù)責(zé)人共聚一堂的形式，相互交流意見(jiàn)，共謀發(fā)展大計(jì)。在數(shù)十名來(lái)自不同崗位、不同成長(zhǎng)歷程的典型代表暢談之后，市局黨委書記、局長(zhǎng)許波高度肯定了廣大知識(shí)分子的重要作用和積極貢獻(xiàn)，并提出殷切期望。通過(guò)組織“知識(shí)分子座談會(huì)”這樣的交流活動(dòng)，在全局營(yíng)造了“尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造”的濃厚氛圍；進(jìn)一步統(tǒng)一了思想,極大的凝聚力量,激發(fā)了廣大知識(shí)分子發(fā)揮聰明才智和專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢(shì)的熱忱；同時(shí)全市各級(jí)部門亦樹(shù)立了科技是第一生產(chǎn)力的思想，進(jìn)一步落實(shí)了“科技興郵”、“人才強(qiáng)郵”的發(fā)展戰(zhàn)略；為優(yōu)秀人才能夠及早地脫穎而出，為**郵政的持續(xù)快速發(fā)展提供強(qiáng)有力的智力支持和人才保證。

二、勞資方面

（一）貫徹落實(shí)《勞動(dòng)合同法》，全面實(shí)現(xiàn)規(guī)范用工

對(duì)我局現(xiàn)有機(jī)構(gòu)和從業(yè)人員進(jìn)行摸底。對(duì)班次安排較為復(fù)雜的單位，如郵件處理中心，跟班現(xiàn)場(chǎng)實(shí)測(cè)業(yè)務(wù)生產(chǎn)量及業(yè)務(wù)作業(yè)流程，取得第一手真實(shí)資料，編制各單位機(jī)構(gòu)崗位設(shè)置情況及人員崗位分布花名冊(cè)。

建立定期調(diào)度制度。市局在加大監(jiān)督檢查力度同時(shí)跟蹤勞動(dòng)計(jì)劃的執(zhí)行情況。市局各專業(yè)公司行動(dòng)迅速，規(guī)范用工及時(shí)落實(shí)到位；對(duì)減員壓力較大的區(qū)縣局，市局及時(shí)召開(kāi)專題會(huì)議：通報(bào)各單位規(guī)范用工進(jìn)度，了解規(guī)范用工存在的問(wèn)題，并對(duì)下一步工作提出具體要求，安排重點(diǎn)工作。

為確保此次規(guī)范用工穩(wěn)妥、平穩(wěn)開(kāi)展，把消極面及不利因素控制到最低點(diǎn)，各單位積極開(kāi)展工作，在年末生產(chǎn)旺季之前，于11月30日順利完成***名人員的清退工作。

規(guī)范用工，盤活人力資源主要做法：

1、擇優(yōu)考試。對(duì)原委辦人員進(jìn)行業(yè)務(wù)考試及文化素質(zhì)考試，淘汰了一批綜合素質(zhì)較差的人員，擇優(yōu)錄取的轉(zhuǎn)招為勞務(wù)工，大大激發(fā)了這部分人員工作的積極性，同時(shí)也激發(fā)了合同用工的緊迫感和責(zé)任感，為搞活用工機(jī)制注入了新的活力。

2、實(shí)行農(nóng)村投遞段道外包，與原農(nóng)村投遞員簽訂《郵政業(yè)務(wù)代理、代辦合同》，根據(jù)投遞里程及函件量等計(jì)提業(yè)務(wù)代辦費(fèi)，有效控制了用工總量，又節(jié)約了人工成本。

3、對(duì)物業(yè)、后勤輔助、保安及押款等業(yè)務(wù)實(shí)行外包，并對(duì) 個(gè)別臺(tái)席（如代收費(fèi)臺(tái)席）嘗試外包。規(guī)避了事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)，把郵政企業(yè)員工從簡(jiǎn)單、日常保潔等低技能工作中解放出來(lái)，更多地投入到營(yíng)銷工作中。

（二）堅(jiān)持以人為本，薪酬分配向一線傾斜

建立和完善宏觀調(diào)控機(jī)制，按照“效率優(yōu)先、兼顧公平”的原則，健全企業(yè)工資分配制度，工資分配重點(diǎn)向一線員工傾斜，落實(shí)企業(yè)最低工資制度。在200*年通過(guò)對(duì)生產(chǎn)人員調(diào)查了解，全面掌握區(qū)市局人員待遇的發(fā)放情況、酬金水平，按照適度提高待遇、穩(wěn)定人員的原則，提出切實(shí)可行的方案，并對(duì)全市各類人員****人進(jìn)行詳細(xì)測(cè)算試套。于200*年底出臺(tái)了《**市郵政局聘用工薪酬發(fā)放管理辦法》、《原鄉(xiāng)話、勞務(wù)、委辦人員酬金發(fā)放管理辦法》等政策。穩(wěn)步提高生產(chǎn)員工待遇水平，使其共享企業(yè)發(fā)展成果。營(yíng)造了和諧的勞資環(huán)境，充分調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性。

（三）落實(shí)工資集中發(fā)放，規(guī)范薪酬管理。

按照省公司、市局薪酬集中發(fā)放的要求，通過(guò)調(diào)查，掌握了區(qū)市局從業(yè)人員薪酬的發(fā)放情況后，按照保障員工權(quán)益、穩(wěn)定隊(duì)伍的原則，提出切實(shí)可行的集中發(fā)放實(shí)施方案，通過(guò)試點(diǎn)運(yùn)行，于20**年*月出臺(tái)了《**市郵政局薪酬集中發(fā)放辦法》。經(jīng)過(guò)縣局試點(diǎn)，20**年底實(shí)現(xiàn)了全市范圍實(shí)行薪酬集中發(fā)放。發(fā)放范圍涵蓋在崗職工、聘用工、原鄉(xiāng)話人員、勞務(wù)工，通過(guò)將酬金直接發(fā)放到員工存折上，提高了薪酬的統(tǒng)管層次，減少了發(fā)放環(huán)節(jié)，加強(qiáng)了對(duì)基層單位工資總額和勞務(wù)性支出的預(yù)算管理；通過(guò)將酬金 直接發(fā)放到員工存折上，保障從業(yè)人員權(quán)益，提高一線員工生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)積極性，提高了他們對(duì)郵政企業(yè)的認(rèn)同感和忠誠(chéng)度。

三、教育方面

（一）完善教育培訓(xùn)體系，增強(qiáng)培訓(xùn)的有效性

制定了新的教育培訓(xùn)管理辦法，明確了各單位教育培訓(xùn)的學(xué)分制同部門的效益掛鉤。從全市相關(guān)職能科室和專業(yè)單位聘任了***名優(yōu)秀的兼職教師隊(duì)伍，保證了教育培訓(xùn)的師資要求。

大力加強(qiáng)崗前培訓(xùn)力度。為解決生產(chǎn)同培訓(xùn)的時(shí)間制約問(wèn)題，組織師資隊(duì)伍深入各縣局，開(kāi)辦了五期共184人次的崗前培訓(xùn)班，側(cè)重于客戶服務(wù)、服務(wù)禮儀、營(yíng)銷等方面的學(xué)習(xí)，培訓(xùn)中嚴(yán)格簽到、嚴(yán)肅考試紀(jì)律，促使新進(jìn)員工學(xué)有所長(zhǎng)。

借助遠(yuǎn)程培訓(xùn)網(wǎng)，做好基層骨干特別是支局長(zhǎng)的遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)。為提供環(huán)境，便于支局長(zhǎng)網(wǎng)上課程學(xué)習(xí)，分批次集中全市支局長(zhǎng)到市局電教室進(jìn)行集中培訓(xùn)、集中學(xué)習(xí)、集中考試，網(wǎng)上課程通過(guò)率95％。

（二）推進(jìn)技能鑒定力度，加強(qiáng)企業(yè)技能人才隊(duì)伍建設(shè)。通過(guò)落實(shí)技能津貼制度，鼓勵(lì)一人多證，合理兼職，交叉作業(yè)崗位等手段，提高個(gè)人價(jià)值，減少勞動(dòng)用工。2007完成五批****人次的鑒定考試工作。

在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，我們也清醒地看到存在的問(wèn)題。一是薪酬分配向一線傾斜，以正向激勵(lì)為主造成勞務(wù)費(fèi)增長(zhǎng)較快，工資篇三：2015世界郵政日活動(dòng)總結(jié) 2015世界郵政日活動(dòng)總結(jié)

總結(jié)一：

今年的10月9日是第44屆世界郵政日,荊州市郵政管理局開(kāi)展系列活動(dòng)，向社會(huì)介紹市郵政業(yè)改革發(fā)展情況，普及郵政知識(shí)，提升郵政服務(wù)能力和水平。

一、加強(qiáng)宣傳世界郵政日知識(shí)普及宣傳。利用當(dāng)?shù)貓?bào)刊開(kāi)辟專版宣傳報(bào)道世界郵政日及中國(guó)郵政體制改革的相關(guān)知識(shí)，介紹我市郵政管理局的職責(zé)和工作開(kāi)展情況。通過(guò)新聞媒體和市局網(wǎng)站宣貫《郵政法》、《河南省郵政條例》等法律法規(guī)，在市人民廣場(chǎng)制作宣傳專欄，宣傳郵政普遍服務(wù)和快遞服務(wù)知識(shí)。開(kāi)展相關(guān)法規(guī)政策宣傳和業(yè)務(wù)咨詢，展示郵政行業(yè)新形象，拉近企業(yè)與用戶之間的距離，增進(jìn)人們對(duì)郵政、快遞業(yè)務(wù)的了解，進(jìn)一步提高我市郵政企業(yè)、快遞品牌的知名度。

二、組織開(kāi)展了世界郵政日主題宣傳活動(dòng)。

當(dāng)天上午郵政管理局在中山廣場(chǎng)設(shè)置咨詢臺(tái)，向過(guò)往市民及群眾發(fā)放有關(guān)宣傳資料，宣傳中國(guó)郵政日及宜賓郵政事業(yè)的發(fā)展變化和基本業(yè)務(wù)，介紹市局成立以來(lái)，商丘郵政業(yè)發(fā)展環(huán)境優(yōu)化和行業(yè)規(guī)模持續(xù)壯大的現(xiàn)狀，在省局領(lǐng)導(dǎo)下，依法履行管理職責(zé)，保障普遍服務(wù)，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，推動(dòng)市郵政業(yè)又好又快發(fā)展。

三是召開(kāi)專題會(huì)議。召開(kāi)全市郵政、快遞企業(yè)負(fù)責(zé)人和郵政特邀監(jiān)督員會(huì)議，傳達(dá)省局近期文件精神，落實(shí)工作要求，對(duì)《中華人民共和國(guó)郵政法》進(jìn)行深入解讀，征求企業(yè)和郵政特邀監(jiān)督員對(duì)市郵政業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)和建議。結(jié)合黨的群眾路線實(shí)踐教育活動(dòng)，省局組織召開(kāi)了征求寄遞企業(yè)意見(jiàn)座談會(huì)和征求用戶意見(jiàn)座談會(huì)。廣泛征求來(lái)自政府機(jī)關(guān)、教育、金融、生產(chǎn)制造、新聞媒體、電子商務(wù)等各行業(yè)的郵政、快遞企業(yè)用戶的意見(jiàn)和建議，并對(duì)建設(shè)性的意見(jiàn)和建議進(jìn)行歸納匯總;深入聽(tīng)取郵政企業(yè)和12家快遞企業(yè)有關(guān)負(fù)責(zé)人在行業(yè)發(fā)展中遇到的困難和問(wèn)題，有針對(duì)性地提出了不同解決途徑。會(huì)議傾聽(tīng)了來(lái)自廣大郵政業(yè)用戶和行業(yè)內(nèi)部最真實(shí)的聲音，對(duì)提高郵政業(yè)服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)郵政業(yè)健康快速發(fā)展，更好地滿足人民群眾用郵需求起到重要作用。

四是走訪郵政用戶。結(jié)合下半年走訪用戶活動(dòng)，采取發(fā)放服務(wù)質(zhì)量調(diào)查函和網(wǎng)上留言等方式，向郵政、快遞服務(wù)用戶征求對(duì)企業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置、運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)態(tài)度等方面的意見(jiàn)，了解用戶需求，推動(dòng)解決用戶反映的問(wèn)題。

五開(kāi)展郵政日主題征文活動(dòng)。我市郵政管理局還面向全市開(kāi)展“我心中的郵政和快遞”有獎(jiǎng)?wù)魑幕顒?dòng)，以此吸引社會(huì)各界關(guān)注郵政業(yè)的發(fā)展，希望通過(guò)征文活動(dòng)使郵政業(yè)服務(wù)民生的形象真正的深入荊州百姓心中，構(gòu)架起郵政、快遞企業(yè)與荊州百姓之間的綠色橋梁。目前征文活動(dòng)正在火熱進(jìn)行中。

多年來(lái)我市郵政始終致力于服務(wù)全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展，服務(wù)于人民生產(chǎn)生活，在提高社會(huì)

綜合服務(wù)能力等方面做出了積極努力。

總結(jié)二：

在盛市局宣傳部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞企業(yè)的中心工作，狠抓政治思想宣傳工作，把廣大干干部、職工的思想和行動(dòng)引導(dǎo)到企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展上來(lái)，富有成效的開(kāi)展了一系列的“拓思路、樹(shù)形象、創(chuàng)品牌”的宣傳活動(dòng)，按照整體推進(jìn),協(xié)調(diào)發(fā)展的總體要求，分階段，多角度,突重點(diǎn)，內(nèi)外結(jié)合，唱想主旋律，積極借助全局的能動(dòng)性和創(chuàng)造性開(kāi)展新聞宣傳工作，以寫好稿、出精品、帶隊(duì)伍、樹(shù)形象為目標(biāo)，有效推動(dòng)了兩個(gè)精神文明建設(shè)，取得了較好的效果。全年在市級(jí)以上新聞媒體用稿88篇，超額完成市局下達(dá)的用稿計(jì)劃。

一、落實(shí)責(zé)任實(shí)，健全機(jī)制活

彭澤局把新聞宣傳工作作為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的有效載體，把新聞宣傳工作列入重中之重，局領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，并在人、財(cái)、物上給予政策傾斜，建立和完善了一整套考核辦法，保證了新聞宣傳工作的順利開(kāi)展。

一是及時(shí)調(diào)整精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。支部書記、局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，工會(huì)主席、副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，并成立專門的通訊報(bào)道小組，專人具體負(fù)責(zé)日常工作;二是調(diào)整宣傳隊(duì)伍。在2003年成立的新聞報(bào)導(dǎo)通訊小組和信息小組的基礎(chǔ)上，進(jìn)行了隊(duì)伍調(diào)整，為新聞宣傳注入新的活力，給有志寫作的職工提供了施展才華的舞臺(tái)，為新聞隊(duì)伍的全面建設(shè)提供了條件。三是制定方案。下發(fā)了《彭澤縣郵政局二00九年新聞報(bào)道考核辦法》《彭澤縣郵政局新聞宣傳實(shí)施綱要》、，用制度規(guī)范新聞宣傳工作;四是制定新聞宣傳優(yōu)惠政策。為了創(chuàng)造良好的輿論氛圍，及時(shí)出臺(tái)了宣傳報(bào)道優(yōu)惠政策，政策規(guī)定，中央級(jí)媒體每篇獎(jiǎng)勵(lì)200元，盛部級(jí)媒體每篇獎(jiǎng)勵(lì)100元，市級(jí)媒體每篇獎(jiǎng)勵(lì)50元。并在每季初對(duì)上季度新聞?dòng)酶鍏R總后，下發(fā)稿酬獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)，年終對(duì)新聞宣傳先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行評(píng)比表彰。五是建立考核機(jī)制。中層以上管理人員必須上稿1篇，未完成用稿計(jì)劃的，扣罰每篇100元;通訊報(bào)道小組人均用稿5篇，為完成用稿的，扣罰每篇50元。所有扣罰款全部用來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)超計(jì)劃用稿的人員。

二、創(chuàng)新學(xué)習(xí)載體，拓寬知識(shí)層面 彭澤縣郵政局積極加強(qiáng)新聞寫作人員的業(yè)務(wù)技能，開(kāi)展形式多樣業(yè)務(wù)培訓(xùn)，外聘老師來(lái)局并為新聞寫作人員傳授寫作知識(shí)和新聞攝影技術(shù)，并在硬件設(shè)施上給予扶持，為寫作人員配備了照相機(jī)、攝像機(jī)等器材，利用雙休日、節(jié)假日外出采風(fēng)，從實(shí)踐當(dāng)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。一是堅(jiān)持每月三個(gè)課時(shí)的集中讀報(bào)用報(bào)制度。運(yùn)用《中國(guó)郵政報(bào)》、《江西郵政》、《九江郵政信息》、郵政夜校、宣傳欄等形式，多次開(kāi)辦座談會(huì)、短訓(xùn)班，通過(guò)多種途徑鼓勵(lì)大家多看書、看好書。二是嚴(yán)把集體學(xué)習(xí)內(nèi)容，對(duì)重點(diǎn)課題進(jìn)行專門部署，并安排專職信息員共同參與調(diào)研討論，提高他們的分析能力和寫作技巧;三是記好讀報(bào)學(xué)習(xí)筆記，從中運(yùn)用好的思路和策略，勇于解剖自我，深層次挖掘工作問(wèn)題。

三、突出工作重點(diǎn)，提升宣傳水平 去年，彭澤局以兩個(gè)精神文明建設(shè)為拓展面，積極有效的開(kāi)展工作。以《中國(guó)郵政報(bào)》、《江西郵政報(bào)》、《郵政業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)》、《郵政周報(bào)》為主陣地，全面介紹彭澤郵政經(jīng)營(yíng)發(fā)展成就。1月24日《致富快報(bào)》在頭版刊登了〈搶運(yùn)〉新聞特寫，這給我局拓展種子郵購(gòu)市場(chǎng)，帶來(lái)了契機(jī)，也給郵政職工帶來(lái)了信心和決心。7月9日、7月23日《中國(guó)郵政報(bào)》和《江西郵政》相繼在顯要位置刊登了《開(kāi)源自有活水來(lái)》，詳細(xì)介紹了我局電費(fèi)預(yù)存業(yè)務(wù)進(jìn)行報(bào)道，在全市起到了推動(dòng)與促進(jìn)作用。7月23日，《郵政周報(bào)》三版刊登了《彭澤局高效拓展代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)》全面介紹了彭澤局立足經(jīng)營(yíng)發(fā)展，拓寬代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)具體做法。在做好新聞宣傳工作的同時(shí)，積極做好報(bào)道人員的業(yè)務(wù)充電，舉辦了一期新聞宣傳培訓(xùn)班，聘請(qǐng)宣傳部干部來(lái)局授課，系統(tǒng)的介紹了新聞寫作的種類、技巧和捕捉新聞的手段。并組織支局、所報(bào)道通訊員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極開(kāi)辟《彭郵信息》，組織全局報(bào)道通訊員向局內(nèi)刊物投稿，加強(qiáng)與報(bào)道人員的思想溝通，逐步提高稿件質(zhì)量。特約通訊員王斌榮獲了2004《郵政業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)》優(yōu)秀通訊員和《郵政周報(bào)》熱心讀者光榮稱號(hào)。

四、加快渠道建設(shè)拓寬宣傳空間

在抓好企業(yè)內(nèi)部新聞宣傳工作的同時(shí)，還注重與社會(huì)新聞單位加強(qiáng)溝通。一年來(lái)，積極借助社會(huì)媒體的力量宣傳彭澤郵政在企業(yè)文化建設(shè)、經(jīng)營(yíng)管理、重大事件的宣傳、郵政新業(yè)務(wù)和新形勢(shì)的宣傳、法制建設(shè)等方面的宣傳，做到報(bào)刊有文，電視有形，廣播有聲，取得了較好的社會(huì)效果。與縣電視臺(tái)建立了聯(lián)系制度。以郵政重大事件為宣傳載體，營(yíng)造良好氛圍。先后組織縣電視臺(tái)對(duì)“郵政工作會(huì)”、“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)”、“職工之家創(chuàng)建、”“郵政大比武”、“郵政服務(wù)形象工程”、“世界郵政日”、“三農(nóng)服務(wù)”、“郵政規(guī)模發(fā)展”等具有重大影響的電視報(bào)道，累計(jì)在縣電視臺(tái)發(fā)稿15篇，為郵政樹(shù)立了良好的外部形象。去年8月份，我局開(kāi)創(chuàng)“模范職工之家”活動(dòng)的創(chuàng)建，縣電視臺(tái)對(duì)彭澤郵政的創(chuàng)建工作進(jìn)行了連續(xù)采訪，在社會(huì)上引起了強(qiáng)烈的反響，縣委宣傳部會(huì)同縣總工會(huì)及縣直機(jī)關(guān)13個(gè)單位對(duì)我局的職工之家進(jìn)行了參觀和學(xué)習(xí)，紛紛仿效好的工作做法。外部的輿論宣傳，進(jìn)一步提升了彭澤的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，起到宣傳郵政，加深友誼，增進(jìn)感情的目的。

一年來(lái),我局在新聞宣傳的道路上取得了一些成績(jī),但與兄弟局相比,還有一定的差距,2009年我們將高舉新聞宣傳的主旋律,打好主動(dòng)仗,為弘揚(yáng)郵政精神而努力奮斗。篇四：郵政局上半年工作總結(jié)及下半年工作思路

郵政局上半年工作總結(jié)及下半年工作思路

白駒過(guò)隙，時(shí)光荏苒，一轉(zhuǎn)眼，又是半年時(shí)間過(guò)去。過(guò)去這半年，我局在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在各相關(guān)部門的認(rèn)真指導(dǎo)下，嚴(yán)格貫徹落實(shí)省市郵政工作會(huì)議的安排部署和工作計(jì)劃，認(rèn)真制定我局2011年工作計(jì)劃，并嚴(yán)格將每一項(xiàng)工作抓緊抓好落實(shí)到位，在全體郵政人的共同努力下，我局在郵政生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、改革發(fā)展、綜合管理等方面取得一定的成績(jī)，下面將這半年的工作情況匯報(bào)如下：

一、2011年上半年的工作總結(jié)：

（一）收入完成情況： 截止到6月份，我局累計(jì)實(shí)現(xiàn)收入399.03萬(wàn)元（含分銷收入7.89萬(wàn)元），完成計(jì)劃的55.19%，同比增長(zhǎng)12.73%，超計(jì)劃進(jìn)度5.19個(gè)百分點(diǎn)。其中函件業(yè)務(wù)累計(jì)完成收入52.57萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃的87.61%，同比增長(zhǎng)56.2%，占本局總收入的13.14%；包件業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成4.2萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃的21%，同比增長(zhǎng)-17.16%，占本局總收入的1.07%；報(bào)刊業(yè)務(wù)累計(jì)完成收入32.5萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃的62.5%，同比增長(zhǎng)17.92%，占本局總收入的8.31%；集郵業(yè)務(wù)累計(jì)完成收入47.73萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃的85.24%，同比增長(zhǎng)13.06%，占本局總收入的12.2%；電子商務(wù)累計(jì)完成收入12.94萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃的56.25%，同比增長(zhǎng)28.48%，占本局總收入的3.31%；窗口

特快業(yè)務(wù)累計(jì)完成收入2.9萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃的46.82%，同比增長(zhǎng)-1.97%，占本局總計(jì)劃的0.74%；代理金融類業(yè)務(wù)收入完成237.87萬(wàn)元，完成計(jì)劃49.56%，差計(jì)劃進(jìn)度0.44%，比上年同期增長(zhǎng)11.09%，占本局總收入的60.81%。

（二）業(yè)務(wù)發(fā)展：

儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)：在儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展方面，堅(jiān)持以市局提出的“調(diào)結(jié)構(gòu)、促發(fā)展”為工作要求，明確以“保規(guī)模、調(diào)結(jié)構(gòu)、上活期、增效益”為發(fā)展目標(biāo)，圍繞旺季上規(guī)模、淡季調(diào)結(jié)構(gòu)，通過(guò)項(xiàng)目上活期，增效益的全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，根據(jù)市場(chǎng)占有率以及潛力分解，有秩序有重點(diǎn)地推進(jìn)工作，從而使各網(wǎng)點(diǎn)達(dá)成共識(shí)，分階段出臺(tái)了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)政策和考核辦法，緊抓大客戶這塊市場(chǎng)，加大攻關(guān)力度，從而形成了強(qiáng)勁的發(fā)展態(tài)勢(shì)。上半年先后組織開(kāi)展了首季“開(kāi)門紅”金融業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)、“抓農(nóng)村、調(diào)結(jié)構(gòu)”二季度金融業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)、“走千村、串萬(wàn)戶、訪商戶”活動(dòng)，均獲得較好的成績(jī)。截止6月30日，郵儲(chǔ)余額累計(jì)凈增3333萬(wàn)元，其中活期凈增361萬(wàn)元，代理保險(xiǎn)完成553.7萬(wàn)元。

截止5月31日，郵儲(chǔ)規(guī)模為2.584億元，其中活期余額8789萬(wàn)元，占33.99%。較10年年底相比，儲(chǔ)蓄余額凈增2751萬(wàn)元，其中活期余額凈增13萬(wàn)元。累計(jì)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)507萬(wàn)元，其中中郵保險(xiǎn)完成176.1萬(wàn)元?；鹄碡?cái)累計(jì)完成433.61萬(wàn)元，其中基金完成17.71萬(wàn)元。綠

卡業(yè)務(wù)累計(jì)發(fā)卡2670張，卡均余額為1853元。目前網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)柜面累計(jì)注冊(cè)戶為167戶。

代收代付業(yè)務(wù)：在代發(fā)工資業(yè)務(wù)方面，以單位資金福利為切入點(diǎn)，不斷加強(qiáng)對(duì)個(gè)體工商戶和企事業(yè)單位的走訪，緊抓大戶、發(fā)展小戶，使代發(fā)工資業(yè)務(wù)形勢(shì)良好，并成為儲(chǔ)蓄收入穩(wěn)定的補(bǔ)充，為郵儲(chǔ)增額提供最有效的空間。上半年在全局范圍內(nèi)開(kāi)展郵政金融業(yè)務(wù)重點(diǎn)營(yíng)銷項(xiàng)目活動(dòng)，制定了代發(fā)工資等四大重點(diǎn)營(yíng)銷項(xiàng)目的推進(jìn)方案并組織落實(shí)。目前新增代發(fā)工資項(xiàng)目2個(gè)，代發(fā)戶數(shù)為25戶。

函件業(yè)務(wù)：緊密配合市局下發(fā)的紅色祝?？?xiàng)目，順利超額完成計(jì)劃任務(wù)，實(shí)現(xiàn)收入7.6萬(wàn)元。目前正在組織《商務(wù)寶典》項(xiàng)目營(yíng)銷，預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)收入10萬(wàn)元。截止到6月份，完成函件業(yè)務(wù)收入52.57萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃的87.61%，同比增長(zhǎng)56.2%。

報(bào)刊業(yè)務(wù)：在報(bào)刊業(yè)務(wù)方面，以校園報(bào)刊為主要抓手，推動(dòng)補(bǔ)續(xù)訂工作，通過(guò)與政府部門合作，客戶經(jīng)理上門營(yíng)銷，以點(diǎn)帶面，互相攀比方式，報(bào)刊業(yè)務(wù)取得了一定的成績(jī)，截止5月份累計(jì)完成收入21.72萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃的41.8%，同比增長(zhǎng)3.3%。

集郵業(yè)務(wù)：牢固開(kāi)展“鄱陽(yáng)湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)個(gè)性化郵票”個(gè)性化郵票的開(kāi)發(fā)，不斷加大宣傳力度，同時(shí)抓住社會(huì)的熱點(diǎn)、加大力度開(kāi)展定向郵品和個(gè)性化郵品的開(kāi)發(fā)、銷售工作。截止五月份，累計(jì)完成收入44.56萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃的79.58%，同比增長(zhǎng)83.64%。“自郵一族”業(yè)務(wù)：為貫徹落實(shí)省公司羅總于4月7日在共青召開(kāi)的九江部分縣局長(zhǎng)座談會(huì)指示精神，我局積極探索“自郵一族”業(yè)務(wù)品牌營(yíng)銷模式，成立了宣傳支撐和業(yè)務(wù)拓展兩個(gè)工作組。

宣傳支撐組要設(shè)計(jì)宣傳樣稿、制作“自郵一族”會(huì)員卡、掌握“有車一族”基本信息、擬定會(huì)員章程、會(huì)員申請(qǐng)表、辦理流程，制定使用郵政業(yè)務(wù)會(huì)員積分制草案。

業(yè)務(wù)拓展組要積極洽談代繳交警罰單業(yè)務(wù)，簽訂汽車維修、洗車加盟商優(yōu)惠協(xié)議，與移動(dòng)、電信公司洽談存話費(fèi)送“會(huì)員卡”活動(dòng)，與購(gòu)物、美容、休閑、旅游等加盟商簽訂合作協(xié)議，梳理“有車一族”資料。通過(guò)宣傳營(yíng)銷，逐步使中高端客戶以至所有客戶認(rèn)知“自郵一族”業(yè)務(wù)品牌，借助網(wǎng)絡(luò)“c2c”贏利模式核心內(nèi)容，以會(huì)員制為運(yùn)作體系，打造“第三方行業(yè)綜合服務(wù)商”。

（三）經(jīng)營(yíng)管理 鞏固企業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)，樹(shù)立德安郵政新形象；深化管理制度建設(shè)，奠定業(yè)務(wù)拓展基礎(chǔ)

在這半年里，在局領(lǐng)導(dǎo)班子和全體職工的共同努力下，經(jīng)營(yíng)管理工作進(jìn)一步提高，主要體現(xiàn)在：

1、服務(wù)能力得到提升

年初，我局一直把提升服務(wù)能力作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，在全縣各網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展“發(fā)展提升年”活動(dòng)，制定《德安縣郵政局對(duì)外服務(wù)窗口日常服務(wù)禮儀規(guī)范》、《德安縣郵政局兩網(wǎng)互通質(zhì)量管理考核辦法》，把提升服務(wù)質(zhì)量、改進(jìn)工作作風(fēng)作為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)全局性工作列入重要議事日程。

2、日常管理有效推進(jìn)

為有效推進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理各項(xiàng)工作的推進(jìn)，增強(qiáng)工作執(zhí)行力，提高紀(jì)律管理水平。

第三篇：公安部聘請(qǐng)?zhí)匮O(jiān)督員辦法

關(guān)于聘請(qǐng)?zhí)匮O(jiān)督員有關(guān)事項(xiàng)的通知 附：公安部聘請(qǐng)?zhí)匮O(jiān)督員辦法

來(lái)源： 作者：公安部 日期：98-07-22

附件一：公安部聘請(qǐng)?zhí)匮O(jiān)督員辦法

附件二：公安部聘請(qǐng)的第一批特邀監(jiān)督員名單 各省、自治區(qū)、直轄市公安廳、局：

為了進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)督，促進(jìn)公安隊(duì)伍建設(shè)和公安機(jī)關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)和廣大民警遵紀(jì)守法的自覺(jué)性，保證公安機(jī)關(guān)和民警依法履行職責(zé)，密切警民關(guān)系，最近，公安部從全國(guó)人大代表、政協(xié)委員、中央國(guó)家機(jī)關(guān)和社會(huì)團(tuán)體干部及中央新聞單位記者中，聘請(qǐng)了第一批31位特邀監(jiān)督員，并制定了《公安部聘請(qǐng)?zhí)匮O(jiān)督員辦法》?，F(xiàn)將有關(guān)工作要求通知如下：

一、各級(jí)公安機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，提高對(duì)做好這項(xiàng)工作重要性的認(rèn)識(shí)。公安部聘請(qǐng)?zhí)匮O(jiān)督員，是貫徹落實(shí)黨的十五大提出的完善民主監(jiān)督制度、建立健全依法行使權(quán)力的制約機(jī)制這一政治體制改革任務(wù)的重大舉措；是公安機(jī)關(guān)主動(dòng)接受人大、政協(xié)、黨政機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體和新聞?shì)浾摫O(jiān)督，把黨內(nèi)監(jiān)督、法律監(jiān)督、群眾監(jiān)督和輿論監(jiān)督有機(jī)結(jié)合起來(lái)的重要途徑；是推動(dòng)公安機(jī)關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)和執(zhí)法水平，進(jìn)一步密切警民關(guān)系，更好地完成維護(hù)國(guó)家安全和社會(huì)穩(wěn)定繁重任務(wù)的客觀需要，體現(xiàn)了隊(duì)伍建設(shè)要真抓、早抓、主動(dòng)抓的指導(dǎo)思想。各級(jí)公安機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要從建立健全公安機(jī)關(guān)的監(jiān)督制約機(jī)制，建設(shè)一支跨世紀(jì)的高素質(zhì)的公安隊(duì)伍，更好地?fù)?dān)負(fù)起維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定神圣使命的高度，來(lái)認(rèn)識(shí)聘請(qǐng)?zhí)匮O(jiān)督員工作的重要性和必要性。積極創(chuàng)造條件，大力支持和配合公安部特邀監(jiān)督員依照《公安部聘請(qǐng)?zhí)匮O(jiān)督員辦法》履行監(jiān)督職責(zé)，充分發(fā)揮他們的監(jiān)督作用，促進(jìn)公安隊(duì)伍建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)。

二、各級(jí)公安機(jī)關(guān)和公安民警必須自覺(jué)、主動(dòng)地接受公安部特邀監(jiān)督員的監(jiān)督。特邀監(jiān)督員依照《公安部聘請(qǐng)?zhí)匮O(jiān)督員辦法》履行監(jiān)督職責(zé)。在其行使監(jiān)督職權(quán)過(guò)程中，各級(jí)公安機(jī)關(guān)和全體公安民警必須予以積極的協(xié)助和配合。要真誠(chéng)地歡迎并自覺(jué)接受特邀監(jiān)督員的監(jiān)督，對(duì)特邀監(jiān)督員提出的批評(píng)和建議，要虛心誠(chéng)懇地接受，認(rèn)真糾正和改進(jìn)，并將情況及時(shí)向特邀監(jiān)督員反饋；對(duì)特邀監(jiān)督員反映、轉(zhuǎn)遞的人民群眾對(duì)公安機(jī)關(guān)和公安民警違法違紀(jì)行為的檢舉、控告要認(rèn)真進(jìn)行查處；對(duì)特邀監(jiān)督員就公安工作和公安隊(duì)伍建設(shè)的有關(guān)具體問(wèn)題提出的質(zhì)詢，必須認(rèn)真負(fù)責(zé)地作出答復(fù)或解釋，任何單位和個(gè)人不得以任何借口或理由拒絕特邀監(jiān)督員的質(zhì)詢。對(duì)于不尊重、不支持特邀監(jiān)督員工作，不虛心接受監(jiān)督，接待工作中態(tài)度蠻橫、推諉扯皮的，要以違紀(jì)論處，視情給予黨紀(jì)政紀(jì)處分，特別是對(duì)特邀監(jiān)督員履行監(jiān)督職責(zé)設(shè)阻干擾或?qū)μ匮O(jiān)督員打擊報(bào)復(fù)，情節(jié)嚴(yán)重、造成惡劣影響的，要依法追究有關(guān)當(dāng)事人的責(zé)任，并視情追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。

三、各級(jí)公安機(jī)關(guān)要不斷完善和加強(qiáng)聘請(qǐng)?zhí)匮O(jiān)督員工作。縣以上各級(jí)公安機(jī)關(guān)要把聘請(qǐng)?zhí)匮O(jiān)督員工作作為健全外部監(jiān)督制約機(jī)制的一件大事來(lái)抓，切實(shí)抓出成效。已經(jīng)聘請(qǐng)警風(fēng)警紀(jì)監(jiān)督員的地方，要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步建立健全制度，提高工作水平，更好地發(fā)揮監(jiān)督員的作用；沒(méi)有聘請(qǐng)的公安廳、局，要盡快聘請(qǐng)一批特邀監(jiān)督員。各級(jí)公安機(jī)關(guān)要通過(guò)聘請(qǐng)監(jiān)督員，把正在開(kāi)展的執(zhí)法大檢查和集中教育整頓活動(dòng)推向深入，進(jìn)一步落實(shí)依法從嚴(yán)治警方針，強(qiáng)化內(nèi)外部監(jiān)督制約機(jī)制，加強(qiáng)公安機(jī)關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)和公安隊(duì)伍紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)廣大民警的法律意識(shí)和反腐倡廉的自覺(jué)性，自覺(jué)嚴(yán)格執(zhí)法，熱情服務(wù)，建設(shè)黨和人民滿意的公安機(jī)關(guān)和公安隊(duì)伍。

此通知請(qǐng)轉(zhuǎn)發(fā)基層公安機(jī)關(guān)，傳達(dá)到全體公安民警。

附件：

一、《公安部聘請(qǐng)?zhí)匮O(jiān)督員辦法》

二、公安部聘請(qǐng)的第一批特邀監(jiān)督員名單

公安部聘請(qǐng)?zhí)匮O(jiān)督員辦法

【頒布單位】 公安部

【頒布日期】 19980722

【實(shí)施日期】 19980722 １９９８年７月２２日公安部公通〔１９９８〕５３號(hào) 通知發(fā)布

【章名】 全文

第一條 為進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)督，促進(jìn)公安機(jī)關(guān)和公安民警依法履行職責(zé)，模范遵紀(jì)守法，根據(jù)《中華人民共和國(guó)人民警察法》的有關(guān)規(guī)定，制定 本辦法。

第二條 特邀監(jiān)督員是公安部從全國(guó)人大代表、政協(xié)委員，中央國(guó)家 機(jī)關(guān)有關(guān)部門，工、青、婦等社會(huì)團(tuán)體，新聞單位新聞工作者中聘請(qǐng)的，對(duì)公安機(jī)關(guān)和公安民警執(zhí)法執(zhí)勤和遵紀(jì)守法的情況進(jìn)行監(jiān)督的人員。

第三條 特邀監(jiān)督員的條件：

（一）堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，遵守憲法和法律；

（二）熱心和關(guān)注公安工作，關(guān)心公安隊(duì)伍建設(shè)；

（三）實(shí)事求是，堅(jiān)持原則，公道正派，具有廣泛的群眾基礎(chǔ)，善于 聽(tīng)取和反映群眾意見(jiàn)；

（四）身體健康，年齡一般在６０歲以內(nèi)。

第四條 特邀監(jiān)督員的職責(zé)：

（一）對(duì)各級(jí)公安機(jī)關(guān)和公安民警履行職責(zé)、執(zhí)法執(zhí)勤和遵紀(jì)守法等 情況實(shí)施監(jiān)督；

（二）反映、轉(zhuǎn)遞人民群眾對(duì)公安機(jī)關(guān)和公安民警違法違紀(jì)行為的檢 舉、控告；

（三）反映人民群眾對(duì)公安工作和隊(duì)伍建設(shè)的建議、意見(jiàn)和要求。

第五條 特邀監(jiān)督員的職權(quán)：

（一）根據(jù)工作需要可以向公安機(jī)關(guān)了解公安工作及隊(duì)伍建設(shè)的有關(guān)

規(guī)定；

（二）可以向公安機(jī)關(guān)和公安民警了解所反映和轉(zhuǎn)遞的檢舉、控告和 建議、意見(jiàn)等事項(xiàng)的辦理情況；

（三）在履行監(jiān)督職責(zé)過(guò)程中，有權(quán)要求有關(guān)公安機(jī)關(guān)和公安民警予 以協(xié)助、配合，并答復(fù)質(zhì)詢。

第六條 聘請(qǐng)?zhí)匮O(jiān)督員，要征得被聘人員及其所在單位的同意，經(jīng) 公安部決定后，頒發(fā)聘書及公安部特邀監(jiān)督員證。

第七條 特邀監(jiān)督員的聘任期限為三年；聘任期滿后，因工作需要，并征得本人及其所在單位同意，可以續(xù)聘。

第八條 特邀監(jiān)督員的日常工作聯(lián)系由公安部紀(jì)律檢查委員會(huì)負(fù)責(zé)：

（一）組織特邀監(jiān)督員參加公安隊(duì)伍建設(shè)有關(guān)的會(huì)議和活動(dòng)；

（二）定期或不定期召開(kāi)特邀監(jiān)督員座談會(huì)，通報(bào)公安隊(duì)伍紀(jì)律作風(fēng) 情況及對(duì)特邀監(jiān)督員所提意見(jiàn)、建議的采納情況；及時(shí)了解、聽(tīng)取他們的 意見(jiàn)、建議和要求，做好聯(lián)絡(luò)和服務(wù)工作；

（三）建立與特邀監(jiān)督員所在單位的聯(lián)系，及時(shí)通報(bào)特邀監(jiān)督員履行 本辦法第四條規(guī)定的監(jiān)督職責(zé)的情況，取得他們對(duì)特邀監(jiān)督員監(jiān)督工作的 支持。

第九條 特邀監(jiān)督員要依照本辦法履行職責(zé)，保守國(guó)家和公安工作秘 密；對(duì)公安機(jī)關(guān)和公安民警執(zhí)法執(zhí)勤進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督時(shí)，需出示特邀監(jiān)督員 證件。

第十條 對(duì)阻撓特邀監(jiān)督員依照本辦法和有關(guān)規(guī)定履行監(jiān)督職責(zé)和行 使監(jiān)督職權(quán)、拒不接受監(jiān)督或打擊報(bào)復(fù)特邀監(jiān)督員的，要依照有關(guān)法律和 紀(jì)律予以嚴(yán)肅處理。

第十一條 本辦法自發(fā)布之日起施行。

第四篇：法院特邀執(zhí)法監(jiān)督員工作規(guī)則

第一章 總 則

第一條 為加強(qiáng)本院隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高審判人員及其他工作人員的政治素質(zhì)和執(zhí)法水平，依法行使國(guó)家審判權(quán)，特邀請(qǐng)州部分人大代表、政協(xié)委員及社會(huì)各界人士擔(dān)任本院特邀執(zhí)法監(jiān)督員。

第二條 特邀監(jiān)督員代表人民群眾對(duì)本院審判質(zhì)量、審判作風(fēng)、審判紀(jì)律行使監(jiān)督權(quán)。

第二章 監(jiān)督內(nèi)容

第三條 對(duì)審判人員的審判作風(fēng)實(shí)施監(jiān)督：

（一）對(duì)當(dāng)事人采取冷漠、生硬、蠻橫、推諉、刁難等工作態(tài)度；

（二）接待或訴訟中語(yǔ)言不規(guī)范、不文明，儀表儀容不整潔；

（三）調(diào)解中主觀臆斷，不尊重當(dāng)事人的意愿；

（四）辦案粗心大意，法律文書有重大差錯(cuò)。

第四條 對(duì)審判人員審判紀(jì)律實(shí)施監(jiān)督：

（一）接受案件當(dāng)事人及其近親屬、訴訟代理人、辯護(hù)人的宴請(qǐng)、送禮，接受上列人員邀請(qǐng)參加營(yíng)業(yè)性?shī)蕵?lè)場(chǎng)所的娛樂(lè)活動(dòng)或外出旅游；

（二）辦案中私自接收當(dāng)事人送的錢、物；

（三）委托案件當(dāng)事人辦私事或代購(gòu)物品；

（四）利用關(guān)系、人情違法辦案；

（五）違反規(guī)定亂收訴訟費(fèi)用；

（六）向當(dāng)事人及律師報(bào)銷應(yīng)由法院支付或由審判人員個(gè)人支付的各種費(fèi)用；

（七）違反最高人民法院、司法部《關(guān)于規(guī)范法官和律師相互關(guān)系,維護(hù)司法公正的若干規(guī)定》行為的；

（八）其他違反審判紀(jì)律的行為。

第五條 對(duì)審判人員違反《法官法》第三十條規(guī)定的下列行為實(shí)施監(jiān)督：

（一）散布有損國(guó)家聲譽(yù)的言論，參加非法組織，參加旨在反對(duì)國(guó)家的集會(huì)、游行、示威等活動(dòng)，參加罷工；

（二）貪污受賄；

（三）徇私枉法；

（四）刑訊逼供；

（五）隱瞞證據(jù)或偽造證據(jù)；

（六）濫用職權(quán)，侵犯公民、法人或其他組織的合法權(quán)益；

（七）玩忽職守，造成錯(cuò)案或給當(dāng)事人造成嚴(yán)重?fù)p失；

（八）故意拖延辦案，貽誤工作；

（九）泄露國(guó)家秘密或?qū)徟泄ぷ髅孛埽?/p>

（十）利用審判職權(quán)為自己或他人謀取私利；

（十一）從事?tīng)I(yíng)利性的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；

（十二）私自會(huì)見(jiàn)當(dāng)事人及其代理人，接受當(dāng)事人及其代理人的請(qǐng)客送禮；

（十三）其他違法違紀(jì)的行為。

第六條 對(duì)下列審判質(zhì)量問(wèn)題實(shí)施監(jiān)督；

（一）案件審理程序不公正，侵犯當(dāng)事人的訴訟權(quán)利；

（二）案件裁判不公正，故意偏袒一方當(dāng)事人；

（三）案件執(zhí)行不公正，侵犯當(dāng)事人的合法權(quán)益；

（四）案件實(shí)體處理社會(huì)效果不好；

（五）審理或執(zhí)行案件超審限。

第七條 特邀執(zhí)法監(jiān)督員對(duì)本院審判人員的上述監(jiān)督事項(xiàng)，同時(shí)適用于本院其他工作人員。

第三章 監(jiān)督程序

第八條 特邀執(zhí)法監(jiān)督員可以采取下列方式實(shí)施監(jiān)督：

（一）參加法院召開(kāi)的特邀執(zhí)法監(jiān)督員會(huì)議，聽(tīng)取法院審判工作和隊(duì)伍建設(shè)情況的通報(bào)；

（二）旁聽(tīng)本院公開(kāi)開(kāi)庭；

（三）接受群眾對(duì)法院審判工作和隊(duì)伍建設(shè)的投訴；

（四）對(duì)法院審判工作和隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)行明察暗訪；

（五）參加法院組織的審判監(jiān)督專項(xiàng)檢查等活動(dòng)；

（六）通過(guò)本院紀(jì)檢監(jiān)察室向有關(guān)部門了解審判工作和隊(duì)伍建設(shè)情況。

第九條 特邀執(zhí)法監(jiān)督員實(shí)施監(jiān)督活動(dòng)可由本院統(tǒng)一組織，也可單獨(dú)進(jìn)行。

第十條 特邀執(zhí)法監(jiān)督員發(fā)現(xiàn)本院審判人員有第三、四、五、六、七條所列事項(xiàng)之一的，隨時(shí)可向本院紀(jì)檢監(jiān)察室、審判監(jiān)督庭書面或口頭反映，也可直接向院長(zhǎng)提出監(jiān)督意見(jiàn)或建議。

第十—條 特邀執(zhí)法監(jiān)督員提出監(jiān)督意見(jiàn)和建議后，要求告知處理結(jié)果的，由院紀(jì)檢監(jiān)察室、審判監(jiān)督庭分別負(fù)責(zé)反饋。

第四章 其 它

第十二條 本院經(jīng)常與特邀執(zhí)法監(jiān)督員保持聯(lián)系，適時(shí)召開(kāi)特邀執(zhí)法監(jiān)督員會(huì)議，通報(bào)本院審判工作及其它各項(xiàng)工作情況，為特邀執(zhí)法監(jiān)督員實(shí)施監(jiān)督活動(dòng)提供必要的便利條件。

第十三條 本院尊重特邀執(zhí)法監(jiān)督員意見(jiàn)，對(duì)提出的問(wèn)題及時(shí)調(diào)查處理。每半年召開(kāi)一次特邀執(zhí)法監(jiān)督員座談會(huì)，或個(gè)別走訪，聽(tīng)取意見(jiàn)，不斷改進(jìn)和完善監(jiān)督機(jī)制。

第十四條 本院負(fù)責(zé)向特邀執(zhí)法監(jiān)督員頒發(fā)聘書，聘任期為三年。聘期內(nèi)因故不能擔(dān)任特邀執(zhí)法監(jiān)督員時(shí)，由本院與市人大、政協(xié)及有關(guān)部門協(xié)商退聘。

第十五條 特邀執(zhí)法監(jiān)督員對(duì)涉及審判工作和干警隊(duì)伍中的機(jī)密事項(xiàng)應(yīng)予嚴(yán)格保密，未經(jīng)本院同意，不得向社會(huì)透露；對(duì)檢舉、控告和反映情況的群眾應(yīng)加以保護(hù)。

第十六條 本規(guī)則自二00三年十月一日起正式執(zhí)行。

第十七條 本規(guī)則由院黨組負(fù)責(zé)解釋。

第五篇：供銷社黨務(wù)公開(kāi)特邀監(jiān)督員制度

中堂供銷社黨務(wù)公開(kāi) 特邀監(jiān)督員制度

為了確保我社黨務(wù)公開(kāi)工作真實(shí)有效、規(guī)范有序的開(kāi)展，充分發(fā)揮各方面的監(jiān)督作用，特制定本制度。

一、特邀監(jiān)督員資格條件

1、政治上可靠，熱愛(ài)黨，熱愛(ài)社會(huì)主義，擁護(hù)黨的路線、方針、政策。

2、公道正派，品行優(yōu)良，敢于堅(jiān)持真理，勇于修正錯(cuò)誤，能夠真正發(fā)揮監(jiān)督作用。

3、有較高的政策、理論水平和分析、解決問(wèn)題的能力，能夠提出較好的意見(jiàn)建議和切實(shí)可行的辦法措施。

4、黨務(wù)公開(kāi)特邀監(jiān)督員要有廣泛的代表性，既要有一定比例的黨員，還要有非黨人士。

二、特邀監(jiān)督員的聘任

1、監(jiān)督員以黨員代表、普通黨員、基層群眾為主，聘任期限為三年，聘任期滿可以續(xù)聘，最多聘任兩期；受聘期間如不認(rèn)真履行職責(zé)或發(fā)現(xiàn)有不宜擔(dān)任監(jiān)督員的行為，提前解除聘請(qǐng)，取消其資格。

2、監(jiān)督員定為1人，由黨務(wù)公開(kāi)工作辦公室提出擬聘人選，在我社黨務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組審核同意后，正式錄用。

三、特邀監(jiān)督員的職責(zé)

1、對(duì)社黨務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容、形式、程序、時(shí)限及工作制度執(zhí)行等情況進(jìn)行全面監(jiān)督，并提出意見(jiàn)、建議。

2、廣泛收集黨員和群眾的意見(jiàn)、建議和要求，及時(shí)向黨組織反映。

3、監(jiān)督黨員和群眾知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)的落實(shí)，監(jiān)督群眾意見(jiàn)、建議的辦理情況。

4、認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)黨務(wù)公開(kāi)工作的文件，及時(shí)參加黨務(wù)公開(kāi)工作的有關(guān)會(huì)議，積極宣傳黨務(wù)公開(kāi)工作的重要性和有關(guān)政策。

四、監(jiān)督方式

1、每季度召開(kāi)一次特邀監(jiān)督員會(huì)議，聽(tīng)取意見(jiàn)反映。

2、特邀監(jiān)督員在收集到黨員群眾意見(jiàn)后，要采取書面或電話形式及時(shí)向黨委辦反映，不得延誤。