第一篇：新華書店如何搶占圖書館修改

新華書店如何開發(fā)圖書館市場的思考

【論文摘要】新華書店面對圖書發(fā)行市場競爭日趨激烈的形勢，應(yīng)加快改革，利用自己品牌和服務(wù)優(yōu)勢，力爭在競爭中立于不敗之地。開發(fā)圖書館市場，為圖書館提供有針對性的服務(wù)，并充分發(fā)揮新華書店和圖書館各自的優(yōu)勢，創(chuàng)新服務(wù)和模式方式，開辟新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。

【論文關(guān)鍵詞】新華書店

圖書館

服務(wù)

創(chuàng)新

品牌

前言

隨著數(shù)字化出版的迅猛發(fā)展和出版體制改革的深入推進(jìn)，新華書店依靠教材、教輔發(fā)行便可獲利頗豐的時(shí)代將一去不復(fù)返，新華書店被推到了新的歷史轉(zhuǎn)折點(diǎn)。貝塔斯曼零售書店的關(guān)閉為我們敲響了警鐘，新華書店如何做到“可持續(xù)發(fā)展”這個(gè)命題擺在了我們的面前，我們既面臨機(jī)遇，更要迎接挑戰(zhàn)。

2003年5月，作為加入WTO的承諾條款之一，我國允許外資進(jìn)入圖書零售領(lǐng)域，2004年12月，向外資開放圖書批發(fā)市場，同年9月，重新修訂的《出版物市場管理規(guī)定》開始實(shí)施，具備條件的民營發(fā)行企業(yè)經(jīng)過批準(zhǔn)，即可獲得出版物總發(fā)行權(quán)，這幾項(xiàng)政策的出臺(tái)，打破了圖書發(fā)行行業(yè)的壟斷局面，圖書發(fā)行行業(yè)將不可避免走入微利時(shí)代，盈利的空間將會(huì)變得越來越稀薄。外部環(huán)境的巨大變化，使得新華書店以圖書發(fā)行作為主營業(yè)務(wù)的吸引力大大降低，也為新華書店開發(fā)圖書館市場帶來了機(jī)遇。

現(xiàn)狀和原因分析

一、目前，各級新華書店仍未完全擺脫計(jì)劃經(jīng)濟(jì)思維模式的約束，經(jīng)營思想沒有真正轉(zhuǎn)變過來，缺乏參與市場競爭的緊迫感，在激烈的市場競爭中，新華書店沒有創(chuàng)新與發(fā)展，缺少營銷策劃與策略，缺少把握市場主動(dòng)競爭的意識(shí)，導(dǎo)致一般書銷售下滑，市場占有率急劇下降。零售市場持續(xù)低迷據(jù)，調(diào)查顯示，最近幾年全民閱讀率持續(xù)走低，紙質(zhì)圖書零售市場總體呈現(xiàn)疲軟狀態(tài)。由于時(shí)代的進(jìn)步，生活節(jié)奏的加快，人們的閱讀方式正在發(fā)生變化，閱讀率的持續(xù)走低對整個(gè)圖書市場影響非常大，新華書店將面臨零售市場重新洗牌的壓力。

二、國家表現(xiàn)出要徹底打破壟斷行業(yè)的決心。意味著新華書店與民營書店已經(jīng)站到了同一起跑線上，今后再也無法依托傳統(tǒng)的政策保護(hù)來占得先機(jī)，行業(yè)壟斷的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返了。就書店而言，一般圖書的銷售比重，通常應(yīng)當(dāng)在70%以上。擴(kuò)大一般圖書銷售既包含著對滿足需求、繁榮市場的使命，也內(nèi)含著對提高經(jīng)濟(jì)效益的追求。由于缺乏對圖書流通規(guī)律的理性認(rèn)識(shí)和對市場競爭機(jī)遇的有效把握，造成了效益的結(jié)構(gòu)性反差客觀存在。有些書店雖以一定的精力投入一般圖書銷售，但由于對讀者的閱讀消費(fèi)需求缺少整體性把握，使得一般圖書的進(jìn)貨難以適銷對路，形成大量的滯銷，導(dǎo)致效益低下。占比例相當(dāng)大的新華書店，一般圖書的銷售碼洋占不到銷售總額的10%，這樣的狀況足以令人擔(dān)憂。

三、新華書店在圖書館市場占有率變小。上世紀(jì) 80年代以前，圖書館與新華書店的供求關(guān)系基本上是圖書館有需要就給新華書店下訂單，書店根據(jù)訂單發(fā)貨的模式，新華書店不必刻意關(guān)注圖書館市場，利潤則自然而然落入新華書店手中。圖書館采購有一個(gè)特點(diǎn)，就是上級定期預(yù)先劃撥采購費(fèi)用，圖書館根據(jù)劃撥經(jīng)費(fèi)進(jìn)行購買，幾乎是一手交錢一手交貨。從財(cái)務(wù)方面來說，這就使圖書館的現(xiàn)金支付能力特別強(qiáng)，基本上沒有壞賬呆賬，收入非常穩(wěn)定。民營書店的發(fā)展壯大，網(wǎng)上書店的興起，出版社的競爭，都對新華書店形成威脅，新華書店在館配市場中所占份額大幅度下滑。同不少新華書店相比，民營書業(yè)企業(yè)效率很高且經(jīng)營靈活，能向圖書館提供各種專業(yè)化服務(wù)，贏得了眾多圖書館的好評。如何搶占館配市場，己成為新華書店亟待解決的問題。

四、書店與圖書館存在“錯(cuò)位”的現(xiàn)象，折射出當(dāng)前圖書館的缺位?！懊糠旯?jié)假日，新華書店都是顧客盈門，但看書的多，真正買書的少”，出現(xiàn)這種情況的原因之一就是公共圖書館的缺位，才使得市民們的閱讀需求不得不退而求其次，仰仗于免費(fèi)但并不舒適的新華書店”?，F(xiàn)實(shí)是雖然并不缺少公共圖書館，但利用率并不很高，一方面是因?yàn)樯鐓^(qū)圖書館依然缺乏，另一方面則是因?yàn)槭忻嫔系暮脮⑿聲茨茉趫D書館中同步推出?！叭绻忻衲茉诩议T口的圖書館或閱覽室里享受書本的油墨之香，‘書店’成為‘圖書館’的景觀或許將自然消弭。

模式和方式選擇

一、通過參與政府采購招標(biāo)來開發(fā)圖書館市場。這種模式新華書店要戰(zhàn)勝競標(biāo)對手，就要做到以下幾點(diǎn)：

（一）要改變觀念。不能因?yàn)榧词怪袠?biāo)成本高、利潤少而不愿做。條件越苛刻，對新華書店反而是一種鍛煉，不要有畏難情緒。要樹立“反搶市場，微利也要做”的思路。

（二）服務(wù)必須跟上，力度一定要加大，要多運(yùn)用科技成果。要不斷提升服務(wù)理念，同時(shí)運(yùn)用科技手段，加強(qiáng)服務(wù)的利技含量。服務(wù)不光是態(tài)度好，而且要購買完整的服務(wù)，定期向圖書館送新書、樣書以供挑選，然后根據(jù)要求進(jìn)行配送，再接著是送貨上門。此外還要提供客戶的不同情況，提供不同附加服務(wù)，如向圖書館提供在編書目，幫助圖書館貼防盜磁條，甚至蓋好藏書章。這樣一整套服務(wù)實(shí)施下來，方便選購?fù)瑫r(shí)，也提高了圖書館新書上架速度。

（三）新華書店要增強(qiáng)競爭優(yōu)勢，必須降低經(jīng)營成本，以有一定競爭力的優(yōu)惠價(jià)格贏取標(biāo)的。投標(biāo)競爭是綜合實(shí)力、信譽(yù)、服務(wù)的競爭，也是價(jià)格的競爭，深挖上游出版社資源，在數(shù)額較大的招標(biāo)中，爭取出版社支持，盡可能降低進(jìn)貨成本，以求國有社店共同贏得市場，也是新華書店應(yīng)努力的方向。雖然有些地方圖書采購招標(biāo)還有待規(guī)范，但大多數(shù)圖書館招標(biāo)看重的還是投標(biāo)方的經(jīng)營品種、服務(wù)水準(zhǔn)、實(shí)力、到貨速度和網(wǎng)絡(luò)完善度，只有綜合程度都高，才會(huì)在競標(biāo)中立于不敗。同時(shí)，招標(biāo)方式畢竟使競爭擺到了臺(tái)面上，比起以往有些社會(huì)書店或個(gè)人以“回扣”等不正當(dāng)方式謀取圖書館巨額采購訂單相比，這種公開的招標(biāo)，對信譽(yù)與實(shí)力俱佳、卻又不可能使用不正當(dāng)手段的新華書店而言，顯然是巨大商機(jī)。

二、新華書店受托經(jīng)營圖書館，承接圖書館經(jīng)營管理。全國第一家新華書店受托經(jīng)營圖書館---陵水黎族自治縣新華書店和圖書館綜合大樓。新華書店承接圖書館經(jīng)營管理，這在全省乃至全國是一個(gè)創(chuàng)舉，新型書店圖書館的建成使用，充分發(fā)揮了新華書店和圖書館各自的優(yōu)勢，有效地進(jìn)行了資源優(yōu)勢互補(bǔ)，對文化事業(yè)的發(fā)展將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。該綜合大樓由陵水新華書店自籌資金對原有圖書館進(jìn)行裝修改造而成。建筑面積1000平方米，其中一樓為一般圖書銷售，二樓提供社會(huì)服務(wù)，同時(shí)設(shè)有圖書借閱，報(bào)刊閱覽，少兒閱覽等四個(gè)大廳。該縣原有的圖書館由于投入、管理等原因，服務(wù)功能嚴(yán)重萎縮，喪失競爭力，發(fā)揮不出應(yīng)有的作用。新華書店受托經(jīng)營圖書館后，實(shí)行店館合一經(jīng)營和“一改四不變”原則，即改變經(jīng)營主體，圖書館牌子功能不變，產(chǎn)權(quán)及債權(quán)債務(wù)不變，原有人員不變，政府原有撥款不變。陵水新華書店受托經(jīng)營圖書館體現(xiàn)了有關(guān)方面通過創(chuàng)新體制和機(jī)制，用改革的精神整合文化資源，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，推進(jìn)基層文化建設(shè)的新思路，為當(dāng)?shù)厝罕娮隽艘患檬?、?shí)事。由于投入不足，我省許多市(縣)一級公共圖書館服務(wù)功能嚴(yán)重萎縮，缺乏活力，它們的現(xiàn)狀與前景讓業(yè)內(nèi)人士和社會(huì)公眾感到憂慮和迷茫。一方面是一些公益文化事業(yè)面對市場經(jīng)濟(jì)帶來巨大的沖擊，陷入困境，有的沒有經(jīng)費(fèi)購書，有的場地閑置;而另一方面，囿于體制、機(jī)制等原因，文化資源被條塊分割，比如陵水新華書店的圖書資源、管理優(yōu)勢等和圖書館就無法實(shí)現(xiàn)“嫁接”，難以優(yōu)勢互補(bǔ)。這正是體制不順、機(jī)制不活給文化發(fā)展造成制約的典型表現(xiàn)。要破除這一瓶頸，根本出路在于改革，在于創(chuàng)新。陵水新華書店受托經(jīng)營圖書館的探索，找到了一條既保證公益性文化事業(yè)的健康發(fā)展，又能推動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)不斷壯大的新路子，這一舉措帶給陵水圖書館的不僅是資金和圖書資源，而且還將帶來新機(jī)制和新活力，最終達(dá)到提高公共服務(wù)水平的目標(biāo)。

三、新華書店提供圖書建立聯(lián)合圖書館。圖書館屬于社會(huì)公益事業(yè)，政策不允許收取借閱費(fèi)，但因財(cái)政資金撥付少，決定了館藏書品種、冊數(shù)少，不能及時(shí)更新。建議在國家政策允許的范圍內(nèi)，利益共享，在圖書館內(nèi)由新華書店投資建立讀者自愿繳納借閱費(fèi)的借閱區(qū)，新華書店提供好書、新書，僅增加了新華書店的經(jīng)濟(jì)效益，又增加了圖書館的品種、冊數(shù)，提高了其公共服務(wù)職能。新華書店可以與圖書館結(jié)盟建立文化活動(dòng)中心，與社區(qū)圖書館聯(lián)合開展文化和讀書活動(dòng)，可以做很多公益的事，可以租書，可以借書，也可以搞書評，還可以搞詩歌朗誦、故事會(huì)、征文比賽等指導(dǎo)閱讀。這些活動(dòng)都開展起來，既可以滿足增進(jìn)雙方的社會(huì)美譽(yù)度，又可以取得經(jīng)濟(jì)效益。

四、店校合作，建立校園圖書館。校園書店以其全新的模式進(jìn)入校園，一方面讓學(xué)校節(jié)約了緊缺的教學(xué)經(jīng)費(fèi)，節(jié)省出精力、人力、物力等；另一方面，新華書店先進(jìn)的裝備和管理方式是學(xué)校圖書室作為硬件設(shè)施所急需的，書店的藏書結(jié)構(gòu)、門類、品種更是當(dāng)前師生渴求的。兩家校園書店采取了學(xué)校同書店合作共建的方式，事實(shí)證明，這是一種建立在互相信任、互惠互利基礎(chǔ)上的良好合作方式。東平縣是山東省經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，因資金投入不足，大多數(shù)中小學(xué)校圖書室建設(shè)規(guī)模、藏書數(shù)量、質(zhì)量以及管理設(shè)施均不能滿足師生的閱讀需求。東平縣有兩所重點(diǎn)高中實(shí)行封閉式管理，高中部學(xué)生數(shù)量多、生源優(yōu)而廣，有較強(qiáng)的閱讀需求和自主消費(fèi)能力，但該縣人均收入水平低，學(xué)生絕大多數(shù)來自農(nóng)村家庭，購買力相對薄弱。改善學(xué)校圖書室落后的局面，成為學(xué)校建設(shè)中一個(gè)亟待解決的問題。

在了解了當(dāng)?shù)貙?shí)際情況后，東平新華書店的員工們一致認(rèn)為，開展校園書店建設(shè)責(zé)無旁貸，但單純依靠店內(nèi)圖書銷售，結(jié)果可能是杯水車薪。經(jīng)過反復(fù)考察論證后，大家最終敲定走一條校店共建、以借促銷、教材教輔兼容的多元化發(fā)展之路。2008年12月和2009年6月，東平新華書店在兩家縣級重點(diǎn)中學(xué)開辦了校園書店。硬件設(shè)施由學(xué)校無償提供場地，面積不低于180平方米，并免費(fèi)提供正常經(jīng)營所需的水、電、暖、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等。東平新華書店負(fù)責(zé)提供書架、電腦、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及店內(nèi)配套設(shè)施，每個(gè)店投資不低于7萬元。書店方有圖書選配的職責(zé)。店內(nèi)所選配圖書，主要解決在校學(xué)生的實(shí)際閱讀需求，由校方和東平新華書店共同制訂圖書目錄，涉及校園文學(xué)、科普知識(shí)、古今中外文學(xué)作品、名人傳記、教育理論、中學(xué)教輔、中高考讀物等20多個(gè)門類的圖書，品種不少于5000種，全部由東平新華書店提供，而且每季度根據(jù)學(xué)生對圖書的借閱需求情況，適當(dāng)增加品種及數(shù)量，以滿足學(xué)生需求。

五、通過與房地產(chǎn)開發(fā)商合作，建設(shè)書店圖書館進(jìn)社區(qū)。從中央到地方各級政府也正在積極地推進(jìn)和扶持書店進(jìn)社區(qū)文化傳播和全民閱讀的開展都給予了很大支持，開發(fā)商為了提高開發(fā)小區(qū)的品味，促進(jìn)銷售也有在小區(qū)內(nèi)建立圖書館的需求。圖書館建設(shè)起來后，定位即是零售書店又是社區(qū)公益性書房，給小區(qū)居民充當(dāng)圖書館的功能，讀者可以在書店內(nèi)免費(fèi)看書。因?yàn)楸澈笥械禺a(chǎn)商支持，新華書店不用考慮房租，在書店零售的基礎(chǔ)上，在書店里開通會(huì)員制，小區(qū)居民可以辦理借書證，將書拿回去免費(fèi)看，也可以在店內(nèi)只需洗手后即可閱讀。這給給新華書店參與探索公益商業(yè)化模式提供一個(gè)參考，也可以作為房地產(chǎn)開發(fā)商的一個(gè)營銷亮點(diǎn)，書店圖書館可以定位于“我們旨在為文化層次較高的人群打造一個(gè)私人圖書館，為他們提供一個(gè)有品位的閱讀之所”，和以“家庭教育”為主題，我們擁有海量經(jīng)典藏書，優(yōu)美典雅的環(huán)境，豐富的沙龍活動(dòng)，旨在培養(yǎng)孩子良好的閱讀習(xí)慣，給他們一個(gè)認(rèn)識(shí)世界，了解世界的窗口。房地產(chǎn)公司著名企業(yè)家王石在上海交通大學(xué)安泰經(jīng)管學(xué)院做演講時(shí)表示，萬科在全國的項(xiàng)目中愿意提供一部分物業(yè)以低租金甚至免費(fèi)方式供書店使用，目前萬科方面已經(jīng)與字里行間書店開始合作。

六、圖書館開辟出專門的場地專門展示銷售新華書店的圖書?！耙越璐僮狻?，讀者可以自由翻閱、購買這些書。圖書館人員做出統(tǒng)計(jì)，算出各種書的銷售情況及圖書翻閱情況，以此為依據(jù)決定再購買哪些書做為館藏用書。這種以讀者為中心的做法給三方都帶來了便利。新華書店從中受益匪淺，這樣一些展示中心成為書店的 “第二戰(zhàn)場 ”，既為書店節(jié) 省了店面、員工等各種成本，可以直接獲得利潤，又為新書及書店做了宣傳；促使新華書店的收入增加，實(shí)力不斷增強(qiáng)，鞏固了與圖書館的合作關(guān)系。

七、和圖書館合作舉辦“你選書，我買單”活動(dòng)。書店里嶄新的圖書，只要是你喜歡，不花一分錢就可以拿回家閱讀。嘉興市圖書館在新華書店舉辦“你選書，我買單”讀者自選圖書活動(dòng)，市民憑圖書館借閱證，即可在書店自由選書。也可在在現(xiàn)場辦理借閱手續(xù)，成為新書的第一位讀者?！白屪x者自己選書，既豐富圖書館館藏，選到讀者真正喜歡的書籍，也是倡導(dǎo)全民閱讀、踐行群眾路線的一項(xiàng)舉措，可謂一舉多得，一直深受市民歡迎。據(jù)統(tǒng)計(jì)，圖書館在新華書店共“借”出新書5000余冊，其中以暢銷小說、文學(xué)讀物和少兒讀物最受歡迎。這些書的借閱時(shí)間為21天，到期后市民需將書歸還到圖書館。

八、通過政府部門和圖書館聯(lián)合舉辦開展讀書活動(dòng)，促進(jìn)圖書銷售。今年5月，涼山州委宣傳部下發(fā)《關(guān)于開展涼山州“愛讀書、讀好書”教育活動(dòng)的通知》和《關(guān)于印發(fā)〈在全州廣泛開展讀書活動(dòng)的實(shí)施意見〉的通知》，兩個(gè)通知要求在涼山全面開展讀書活動(dòng)。涼山在認(rèn)真抓好文化館、圖書館和書店等“兩館一店”建設(shè)的同時(shí)，結(jié)合彝家新寨和新農(nóng)村建設(shè)，大力推進(jìn)農(nóng)村報(bào)刊發(fā)行網(wǎng)點(diǎn)、農(nóng)家書屋、鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站、鄉(xiāng)村文化院壩等農(nóng)村公共文化服務(wù)場所建設(shè)，為開展讀好書活動(dòng)搭建好學(xué)習(xí)交流平臺(tái)。2013年，涼山州新華書店銷售書籍超過200萬冊，銷售收入突破2400萬元。讀書活動(dòng)活動(dòng)旨在推薦好書，通過讀好書來引導(dǎo)全民讀書。

結(jié)束語

開發(fā)圖書館市場，對新華書店的多元化經(jīng)營，可持續(xù)發(fā)展具有重大意義。清楚衡量自身經(jīng)營情況、資源情況、管理制度和文化環(huán)境，分析外部的產(chǎn)業(yè)環(huán)境，以圖書發(fā)行健康發(fā)展為前提，以增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力為目標(biāo)和根本依托，理利用企業(yè)資源，找準(zhǔn)時(shí)機(jī)，在決策如何實(shí)施時(shí)要引進(jìn)和培養(yǎng)圖書館管理的人才，建立專門的機(jī)構(gòu)，為圖書館提供咨詢和服務(wù)制定合理的獎(jiǎng)懲制度、科學(xué)慎重的實(shí)施。要結(jié)合自身實(shí)際，做好科學(xué)調(diào)研和論證，因地制宜，量力而行，在研究和實(shí)施過程中，應(yīng)該從全局性、長遠(yuǎn)性、戰(zhàn)略性高度出發(fā)，從而取得更大更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

第二篇：同心縣圖書館簡介修改

同心縣圖書館簡介

同心縣圖書館位于同心縣城文化南街1號，占地面積640平方米，建筑面積2139平方米，建筑總投資137萬元，1985年11月1日正式動(dòng)工興建，1987年7月1日開館服務(wù)。截止2011年底，在編人員24人，本科學(xué)歷2人，大專學(xué)歷16人，具有中級職稱5人，初級職稱13人。2010年被文化部評定為三級圖書館。

同心縣圖書館是集文化、科技、信息傳播、保存文化遺產(chǎn)、開展社會(huì)主義教育成就為一體的綜合性公共圖書館，是同心縣群眾讀書學(xué)習(xí)文化、科技教育、信息、服務(wù)和交流的中心?，F(xiàn)有閱覽座位120個(gè)，設(shè)有文化信息資源共享工程同心縣支中心、資料室、報(bào)刊室、少兒室、采編室等服務(wù)窗口6個(gè)，每周開設(shè)40小時(shí)，舉辦講座、培訓(xùn)、展覽、讀者等活動(dòng)。截止2011年底，該館藏書13.2萬多冊，其中文革期間圖書2萬多冊，中文期刊300種，5000多冊（合訂本）。圖書館始終堅(jiān)持“以人為本，讀者至上，服務(wù)第一”的宗旨，為讀者提供圖書外借、報(bào)刊閱覽、資料咨詢等全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。今年以來，同心縣圖書館開展了各種形式的讀書活動(dòng)、宣傳周活動(dòng)和送書下鄉(xiāng)活動(dòng)，尤其是對171家農(nóng)家書屋進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，讓廣大的農(nóng)民群眾也能品償?shù)截S富的文化大餐。同心縣圖書館在同心地區(qū)信息樞紐和精神文明建設(shè)基地中發(fā)揮著越來越重的作用，它是開放的公共服務(wù)文化機(jī)構(gòu)，它以保障社會(huì)中每一位公民都擁有自由獲取知識(shí)和信息的權(quán)利為己任，履行著搜集、加工、儲(chǔ)存、研究、利用和傳播知識(shí)信息的職能，成為同心縣的知識(shí)信息的集散地，市民終身教育的學(xué)校，地方文獻(xiàn)的寶庫、高雅的文化休閑場所。

第三篇：搶占座問題

圖書館自習(xí)室搶、占位現(xiàn)象分析與應(yīng)對措施探討

摘 要：為探求解決高校圖書館自習(xí)室搶位、占位現(xiàn)象的應(yīng)對措施，分析該現(xiàn)象形成原因，提出相應(yīng)建議。

關(guān)鍵詞：圖書館自習(xí)室；搶位；占位；應(yīng)對措施

大學(xué)圖書館以其幽靜舒適的閱覽環(huán)境、便捷獲取學(xué)習(xí)資源的優(yōu)勢，備受青睞。高校大學(xué)生的自習(xí)場所往往都選擇圖書館自習(xí)室，由于人數(shù)眾多，難免會(huì)出現(xiàn)一些不文明的現(xiàn)象。只有實(shí)行有效的管理措施，才能最大程度的發(fā)揮自習(xí)室的作用，為同學(xué)們營造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍。圖書館自習(xí)室的搶、占位現(xiàn)象

高校圖書館自習(xí)室搶位、占位現(xiàn)象普遍存在。早上，圖書館自習(xí)室開門時(shí)間還沒到，門口就已經(jīng)有好多同學(xué)在排隊(duì)等候。隨著就業(yè)形勢的日益嚴(yán)峻，考研熱不斷升溫，許多同學(xué)紛紛涌入圖書館自習(xí)室學(xué)習(xí)，除了考研的，備戰(zhàn)英語四六級的期末考試復(fù)習(xí)備考的、考公務(wù)員的及各種考證的幾乎都涌到圖書館，然而“僧多粥少”，自習(xí)室有限的座位顯然供不應(yīng)求，出現(xiàn)“一座難求”的現(xiàn)象%圖書館自習(xí)室實(shí) 行先來后到制度，為了得到一個(gè)好的學(xué)習(xí)環(huán)境，求得 一個(gè)好的學(xué)習(xí)座位，同學(xué)們只好早早的趕往圖書館自習(xí)室搶占座位%學(xué)生搶位、占位更是各出奇招，有的往桌面、椅子上放本書，以示“此位有人”。有的在桌上擺放水杯、掛包、零食等物品。有的在椅子靠背上掛衣服或擺放坐墊。更詭異的是，甚至有的用布帶、鐵鏈、自行車鎖等工具把椅子鎖起來，以免他人占用。同學(xué)們早早地去圖書館自習(xí)室學(xué)習(xí)，理應(yīng)得到支持和鼓勵(lì)，但有的同學(xué)“占而不用”，或占了位置后很久才來一次，急用的同學(xué)卻無法利用。一邊是著急找位置學(xué)習(xí)的同學(xué)，一邊是被占用而無人使用的座位，這種現(xiàn)象更加劇了自習(xí)室座位緊張的狀況，造成了嚴(yán)重的資源浪費(fèi)V。在自習(xí)室經(jīng)常會(huì)看到很多學(xué)生為了搶占座位，造成了自習(xí)室學(xué)生人數(shù)不多，但空位置卻少甚至無空位現(xiàn)象。有的學(xué)生興高采烈地來到自習(xí)室想找個(gè)座位 學(xué)習(xí)，但看到自習(xí)室的桌上擺滿了物品卻誤以為自習(xí)室人已爆滿，結(jié)果只得掃興而歸。有的學(xué)生到自習(xí)室沒空位就把桌上的物品移開，結(jié)果和放物品的學(xué)生發(fā)生沖突，糾紛不清。有的學(xué)生甚至為了搶占座位而打架。不僅影響了其他學(xué)生學(xué)習(xí)，降低了圖書館自習(xí)室的利用率，而且還破壞了圖書館的安靜、和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境［1］。搶、占座現(xiàn)象形成原因

2.1學(xué)校建設(shè)和資源配置投入不足

大學(xué)擴(kuò)招的舉措無疑增加了學(xué)生升學(xué)的機(jī)會(huì),推進(jìn)了高等教育大眾化的進(jìn)程, 但由此帶來學(xué)生的大量增加與學(xué)校現(xiàn)有設(shè)施不成比例。具體反映在大學(xué)圖書館自習(xí)室的情況是需要進(jìn)行自習(xí)的學(xué)生人數(shù)多, 而自習(xí)室中自習(xí)座位少。因此, 高?；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)遠(yuǎn)不能滿足學(xué)生的需要, 這會(huì)促使學(xué)生在使用學(xué)校公共資源時(shí)發(fā)生一系列沖突［2］。如果學(xué)校能為學(xué)生提供充足的自修場所，同學(xué)們就不會(huì)再去圖

書館搶占座位。

2.2考研學(xué)生人數(shù)逐年增多

當(dāng)前就業(yè)困難和重學(xué)歷教育的形勢下，大學(xué)生的“壓力山大”，特別是非重點(diǎn)院校的學(xué)生，有的畢業(yè)就意味著失業(yè)，為了得到更高層次的學(xué)歷，提高自身競爭力，為未來增加一個(gè)籌碼也為了逃避嚴(yán)峻的就業(yè)形勢，于是許多同學(xué)選擇走考研這條路。圖書館自習(xí)室實(shí)行每日清場制度，為了爭搶占有限的座位，考研的同學(xué)就必須每天早起排隊(duì)搶座、占座。一名用書占座位的同學(xué)說：也知道自習(xí)室的座位 是公共資源，應(yīng)該共同享用，搶位、占位不對，但能夠?qū)W習(xí)的地方太少了。所以，圖書館自習(xí)室成了考研學(xué)生的‘必爭之地’ ［3］。

2.3大學(xué)生社會(huì)公德意識(shí)薄弱

部分大學(xué)生理想信念模糊，價(jià)值觀錯(cuò)位，人格發(fā)育不健全，缺乏社會(huì)良知和責(zé)任感。他們大都是 獨(dú)生子女，從小就成為家庭的中心，習(xí)慣了關(guān)注自我利益，以自我為中心，把個(gè)人利益和意愿作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把個(gè)人利益凌駕于社會(huì)公共利益和他人利益之上，為達(dá)到個(gè)人目的，千方百計(jì)鉆空子，不考慮其他人利益，甚至不惜損害和犧牲社會(huì)公共利益和他人利益。大學(xué)生在圖書館自習(xí)室占座不僅是對公共資源的一種“掠奪”，更是典型的自私自利行為［4］。

2.3管理人員執(zhí)行力度不夠

盡管各高校圖書館都有明確的管理工作制度和規(guī)定，對自習(xí)室搶占座位現(xiàn)象也有相應(yīng)的管理辦法，但管理人員對相關(guān)管理制度的執(zhí)行力度將直接影響搶位、占位現(xiàn)象的發(fā)生率。起初，一小部分同學(xué)拿書占位只是一種試探行為，在圖書館自習(xí)室的座位充 足的情況下，有的學(xué)生為了方便第二天來館學(xué)習(xí)，避免來回帶書之苦而占位%管理人員如果對此行為視 若不見或睜一只眼閉一只眼，這部分同學(xué)嘗到甜頭后，就會(huì)得寸進(jìn)尺，其他同學(xué)也會(huì)效仿，最后搶座占座就會(huì)變成一種普遍現(xiàn)象［5］。

3搶、占位現(xiàn)象應(yīng)對措施

3.1提高學(xué)生的社會(huì)公德意識(shí)和思想認(rèn)識(shí)

自習(xí)室諸多不文明現(xiàn)象的產(chǎn)生究其原因就是由于同學(xué)們自身的認(rèn)識(shí)不足，不能正確認(rèn)識(shí)到圖書館自習(xí)室的用途，不能受到道德約束。首先可以利用新生入學(xué)時(shí)的入館教育進(jìn)行教育宣傳，從入學(xué)之初就在同學(xué)們心中留下深刻的印象；其 次在圖書館或者學(xué)校組織類似文明月的活動(dòng)中對同學(xué)們加深教育，讓同學(xué)們認(rèn)識(shí)到哪些是不文明行為和這些行為的危害［6］。要在大學(xué)生中形成公平合理使用公共資源行為光榮、侵害學(xué)生公共利益和不良使用公共資源行為可恥的輿論氛圍。

3.2完善管理制度、加大自習(xí)室管理力度

制定更高效的管理制度并嚴(yán)格執(zhí)行。讓明確學(xué)生使用學(xué)校自習(xí)室的權(quán)利和義務(wù)，明令禁止學(xué)生“占座”、喧嘩、打電話等不文明行為，對違反規(guī)章制度的學(xué)生給予一定的警告或處罰。圖書館應(yīng)該加大自習(xí)室管理力度，派認(rèn)真負(fù)責(zé)、敬業(yè)愛崗的人專門負(fù)責(zé)管理，堅(jiān)持每天巡視 4-5 次以上，堅(jiān)持了每天清理衛(wèi)生數(shù)遍，隨時(shí)將垃圾清掃，隨時(shí)將桌椅擺放整齊，且將桌椅全部編號，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，為學(xué)生提供一個(gè)“安靜、清潔、和諧”的學(xué)習(xí)環(huán)境［7］。逐步杜絕長期搶占座位的不良現(xiàn)象。

3.3調(diào)整學(xué)校建設(shè)投入，優(yōu)化資源配置，增設(shè)考研學(xué)生自習(xí)室

學(xué)校需要加大資金投入，擴(kuò)大館舍面積，把硬件設(shè)施建設(shè)好，盡可能的為師生增加閱覽座位，充分發(fā)揮學(xué)校教學(xué)樓教室的作用，優(yōu)化教育資源配置，需要學(xué)校相關(guān)部門共同努力，對全校教室進(jìn)行宏觀管理*統(tǒng)一支配，精確掌握各班的人數(shù)，各教室的座位數(shù)，有的放矢地安排合適的班級在合適的教室上課，根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況拿出適當(dāng)?shù)慕淌易鳛殚喿x室或者永久自習(xí)室、考研專用自習(xí)室。科學(xué)管理和利用特殊功能教室，提高利用率，發(fā)揮應(yīng)有作用，為學(xué)生提供更多的學(xué)習(xí)場所，緩解圖書館的壓力。在學(xué)生生活區(qū)的宿舍樓里也可以設(shè)置自修教室，讓同學(xué)們不

［8］出宿舍樓就有良好的學(xué)習(xí)場所。

3.4應(yīng)用圖書館座位管理系統(tǒng)和移動(dòng)圖書館

如何才能讓每一位讀者都能公平公正地享受到 圖書館的座位資源呢？無疑座位管理系統(tǒng)成為眾多高校圖書館防止搶座占座亂象的首選。座位管理系統(tǒng)除了包含基本的選座、刷離、管理、分析等功能外, 還設(shè)計(jì)了網(wǎng)絡(luò)預(yù)約、信息發(fā)布、指紋認(rèn)證等功能, 使座位管理系統(tǒng)向更加人性化的方向發(fā)展［9］。隨著網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化的發(fā)展以及移 動(dòng)設(shè)備的普及，圖書館大多數(shù)紙質(zhì)和音像資料都可以轉(zhuǎn)化為數(shù)字資源。移動(dòng)圖書館讓讀者能夠隨時(shí)隨 地獲取圖書館資源。高校圖書館可以通過擴(kuò)大數(shù)字化信息資源建設(shè)、加強(qiáng)圖書館移動(dòng)服務(wù)推廣、擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)空間、增強(qiáng)館與館之間的合作等方式來破除必須到館獲取資源的局限性，讓讀者不必到館就能輕松獲取所需資源，座位資源緊張的局勢就能進(jìn)一步得到緩解［10］。

［1］［7］高太鳳.高校圖書館自習(xí)室存在的問題及對策研究［J］.長春教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2013，（20）:147-148 ［2］［4］余妍.大學(xué)圖書館自習(xí)室占座現(xiàn)象分析與解決措施［J］.長江大學(xué)學(xué)報(bào)，2010，（2）:395-396 ［3］［5］［8］劉香菊.圖書館自習(xí)室搶位、占位現(xiàn)象與應(yīng)對策略［J］.菏澤學(xué)院學(xué)報(bào)，2014，（4）:140-142

［6］ 張穎.高校圖書館自習(xí)室存在的問題及對策研究［J］.價(jià)值工程，2010，（22）:176 ［9］尚建翠.圖書館座位管理系統(tǒng)功能探析［J］.現(xiàn)代情報(bào)，2013，（10）:135-138 ［10］曾文雯.高校圖書館座位管理系統(tǒng)使用情況調(diào)查［J］.大學(xué)圖書館學(xué)報(bào)，2013，（6）:45-49

第四篇：新華書店

新華書店

今天，早上，我早早的起來了，知道為什么嗎？因?yàn)槲覀円バ氯A書店。

新華書店里的人真多??！找了本《淘氣包馬小跳丁克舅舅》我很快進(jìn)入了忘我的境界翻開第一頁上面告訴我淘氣包馬小跳是楊紅櫻阿姨寫的。這本書里面的角色有黃老鳥丁克舅舅miss張?zhí)骑w張達(dá)毛超，主角是馬小跳。這里面的內(nèi)容有丁克舅舅飄回來了，像謎一樣的人，在咖啡館里辦公??不知過了多久，媽媽說“到12點(diǎn)了，回去了”我才戀戀不舍地離開了新華書店。

時(shí)間過得真快，我多希望時(shí)間老人走得慢一點(diǎn)。

來蘇周小學(xué)四年級：江兆生

第五篇：新華書店定稿

【電視專題片腳本】

穿越歷史的天空，閃爍著文明的光輝，是她 用知識(shí)照亮社會(huì)前行的道路，是她 把書香帶進(jìn)百姓的日常生活。

在姜堰，“新華書店”是一個(gè)閃亮的文化符號，是一個(gè)精神文明的新標(biāo)桿。她帶給我們一段充滿書香的生活，她留給歷史一段溫馨的記憶?！境銎^】

三

水

溢

書

香

——姜堰新華書店有限責(zé)任公司深化文明創(chuàng)建紀(jì)實(shí)

三水匯流，宛如飛揚(yáng)的音符，輕拂著古城姜堰的胸襟。在這個(gè)流淌著4000年文明的脈絡(luò)上，閃爍著一顆璀璨的明珠——姜堰新華書店有限責(zé)任公司。

誕生于1946年元旦的姜堰新華書店有限責(zé)任公司，現(xiàn)有職工87人，其中黨員17人。設(shè)有遠(yuǎn)望高新技術(shù)開發(fā)中心、音像書店、文化用品超市、教育少年宮，同時(shí)參股姜堰勵(lì)才實(shí)驗(yàn)學(xué)校，為董事長單位。擁有固定資產(chǎn)4006萬元，建筑面積18000多平方米，新投資1.17 億元的鳳凰姜堰書城正緊張施工中，一個(gè)以圖書為主的文化消費(fèi)終端網(wǎng)正在形成，一個(gè)文化產(chǎn)業(yè)的超級“航母”即將登陸姜堰。

精神文明建設(shè)是一個(gè)永恒的主題，只有起點(diǎn)沒有終點(diǎn)。從2009年，獲得“全國文明單位”以來，姜堰新華書店有限責(zé)任公司不斷鞏固和擴(kuò)大創(chuàng)建成果，先后獲得“江蘇省新聞出版行業(yè)文明單位標(biāo)兵”和“全國新聞出版行業(yè)文明單位”的稱號，同時(shí)獲得這兩個(gè)殊榮，在全國縣級新華書店中，僅此一家。

以創(chuàng)建促發(fā)展，發(fā)展才有高速度；以發(fā)展促創(chuàng)建，創(chuàng)建才有高水平。姜堰新華書店有限責(zé)任公司把創(chuàng)建工作與經(jīng)濟(jì)工作同步推進(jìn)，同軌并行，同軸運(yùn)轉(zhuǎn)。他們多次調(diào)整充實(shí)文明創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，完善文明創(chuàng)建工作制度，專門成立6個(gè)文明創(chuàng)建專業(yè)工作組。

這是每年舉行的動(dòng)員會(huì)、推進(jìn)會(huì)、督查會(huì)、交流會(huì)、分析會(huì)，提高認(rèn)識(shí)、查找不足，不斷調(diào)高文明創(chuàng)建標(biāo)桿。

這是每年的創(chuàng)建計(jì)劃，這是每月的領(lǐng)導(dǎo)督查，這是每周的部門自查。事事有計(jì)劃，項(xiàng)項(xiàng)有檢查，不斷為創(chuàng)建工作“添薪”、“加溫”。

一項(xiàng)項(xiàng)措施，實(shí)實(shí)在在；一個(gè)個(gè)活動(dòng)，豐富多彩。姜堰新華書店的文明創(chuàng)建工作抓得實(shí)、氛圍濃、載體多、特色新，文明創(chuàng)建持續(xù)保持著旺盛的活力。國家新聞出版總署專門在姜堰召開了全國新聞出版系統(tǒng)文明創(chuàng)建現(xiàn)場推進(jìn)會(huì)。

【同期聲】 姜堰新華書店有限責(zé)任公司黨支部書記 總經(jīng)理

王萬軍 ?創(chuàng)建工作‘沒有最好，只有更好?！覀兘咝氯A書店組織全體職工對照全國文明單位的標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)內(nèi)的先進(jìn)典型找問題、排差距，把全店在創(chuàng)建中迸發(fā)出來的熱情和激情引導(dǎo)到奮力追趕新目標(biāo)上，使創(chuàng)建活動(dòng)持續(xù)保持持久的旺盛活力。?

以書為主，多元經(jīng)營，實(shí)現(xiàn)出版和發(fā)行產(chǎn)業(yè)鏈的整合。近年來，參與選題策劃100多個(gè)系列，1000多個(gè)品種，省內(nèi)銷售突破10億元。勞動(dòng)生產(chǎn)率、人均創(chuàng)利及全市人均供應(yīng)水平等主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一直保持全省同級店第一，黨支部書記、總經(jīng)理王萬軍連續(xù)多年被評為“省優(yōu)秀經(jīng)理人”； 參股的姜堰勵(lì)才實(shí)驗(yàn)學(xué)校教學(xué)成績始終名列泰州地區(qū)前列；創(chuàng)辦的市教育少年宮，每年培訓(xùn)中小學(xué)生7000多人次，成為“省青少年校外活動(dòng)示范基地”。

“始于讀者需求、終于讀者滿意”是姜堰新華人的追求，在這里你會(huì)發(fā)現(xiàn)：你愛書，書店也愛你。

走進(jìn)姜堰書城，進(jìn)門一聲：“早安”，下雨一個(gè)提醒，累了 “請坐下歇歇”，渴了“請喝杯水”。輕松的背景音樂，采光充足的店堂，整齊舒適的桌椅，愉悅、溫馨、便捷、適意，賣書人的溫情和體貼，貼近了讀書人的心。

電子顯示屏、多媒體查詢、自動(dòng)扶梯、自動(dòng)存包柜、書吧等現(xiàn)代服務(wù)設(shè)施應(yīng)“需”而生。

圖書陳列也不再是簡單地碼放，而是藝術(shù)的展示，融展示性、藝 術(shù)性、觀賞性為一體，讓圖書鮮亮起來，鮮活起來。

他叫何昆，參加工作才7 年，剛剛被評為2011“全國明星店員”，《中國圖書商報(bào)》對其進(jìn)行了專訪并作了專題報(bào)道。

在這里，對照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，硬件從店堂內(nèi)外環(huán)境、圖書品種到服務(wù)設(shè)施共26項(xiàng)；軟件從儀容儀表、行為規(guī)范、服務(wù)效率到社會(huì)監(jiān)督共29項(xiàng)，均有嚴(yán)格的規(guī)定，要求之嚴(yán)、內(nèi)容之細(xì)，令人嘆為觀止。一個(gè)個(gè)小小的服務(wù)細(xì)節(jié)，展現(xiàn)了新華人的赤誠之心。

姜堰新華書店還把文明創(chuàng)建與 “和諧姜堰”創(chuàng)建、星級門店創(chuàng)建、基層“農(nóng)家書店示范店”創(chuàng)建和文明職工、文明柜組和服務(wù)明星、優(yōu)秀服務(wù)案例評比表彰相結(jié)合，串珠成鏈，統(tǒng)籌安排，一步步把文明創(chuàng)建活動(dòng)推向深入。目前，姜堰新華書店每人每年培訓(xùn)不少于12期，技能比武不少于4次，書面考試不少于4回，在去年省新華書店系統(tǒng)職工技能大賽中姜堰店又奪得第一名。

在姜堰書城，每天都有一批又一批的讀者，來找書、看書、買書，這些人中常有兩位“神秘的讀者”來專門體驗(yàn)服務(wù)?！就诼暋?/p>

神秘讀者 錢文榮

我們隨機(jī)暗訪，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)反饋，新華書店都能在第一時(shí)間處理、答復(fù)。

行風(fēng)監(jiān)督員、人大代表和政協(xié)委員視察、述職述廉、廉政黨課，多種多樣的監(jiān)督形式，讓員工面貌煥然一新，以店為家、愛崗敬業(yè)的 好人好事、新人新事不斷涌現(xiàn)，近兩年受姜堰市以上表彰的員工就有50多人次。在今年全省新華書店系統(tǒng)“黨旗頌”歌詠比賽中，姜堰新華書店又獲得金獎(jiǎng)第一名。

“文化姜堰”建設(shè)，是近年來姜堰市委的重大決策。姜堰新華書店組織了兩屆“書香姜堰”全民讀書活動(dòng)，開展了送書進(jìn)村組、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)軍營、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)家庭“七進(jìn)”活動(dòng)。舉辦各類讀書講座、報(bào)告會(huì)158場，受益13.95萬人（次）；捐建、援建村級農(nóng)家書屋297個(gè)，實(shí)現(xiàn)了全市農(nóng)家書屋覆蓋率和達(dá)標(biāo)率兩個(gè)100%；在14所中小學(xué)校創(chuàng)辦了新華校園書亭，全年銷售207萬元，同比上升12.6%，一般圖書人均供應(yīng)水平居全省第一。《中國新聞出版報(bào)》、《中國圖書商報(bào)》、《江蘇新華發(fā)行》等均作了詳細(xì)報(bào)道，有力地推進(jìn)了“文化姜堰”建設(shè)。

特色多了，發(fā)展快了?？偸鸷褪∈械念I(lǐng)導(dǎo)、外省的同行、知名的作家學(xué)者、名人明星和各類媒體都紛至沓來，“姜堰新華書店”這個(gè)品牌，一次次吸引了無數(shù)的目光，受到了社會(huì)各界的交口稱贊。

【同期聲】姜堰新華書店有限責(zé)任公司黨支部書記 總經(jīng)理

王萬軍

“我們姜堰新華書店將以深化創(chuàng)建全國文明單位為抓手，在出版產(chǎn)業(yè)、傳媒產(chǎn)業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)三個(gè)領(lǐng)域謀篇布局，開始部署新一輪跨越式發(fā)展，力爭實(shí)現(xiàn)

目標(biāo)，躋身全國同行業(yè)前列。?

每一次抉擇都孕育著新的希望，每一輪創(chuàng)建都實(shí)現(xiàn)著新的超越，追求無終點(diǎn)，創(chuàng)新無止境，姜堰新華書店有限公司必將取得一個(gè)又一個(gè)輝煌。