第一篇：保險(xiǎn)網(wǎng)銷(xiāo)操作規(guī)程

上海XX保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)操作規(guī)程

近年來(lái)，我國(guó)各保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)代理公司、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司紛紛把網(wǎng)上保險(xiǎn)業(yè)務(wù)作為重點(diǎn)發(fā)展領(lǐng)域，并在自己的網(wǎng)站將保險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行推廣。縱觀各家保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)代理公司、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司網(wǎng)上保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的開(kāi)展類(lèi)型和模式，其網(wǎng)上保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的基本原理都大體相似。如在網(wǎng)絡(luò)安全保障方面，大都分為密碼和安全證書(shū)兩種方式。自助注冊(cè)客戶(hù)在網(wǎng)上注冊(cè)成功后，即擁有自己的賬戶(hù)名和密碼，用來(lái)購(gòu)買(mǎi)一些保險(xiǎn)，并獲得一些基本服務(wù)，諸如查詢(xún)保單和生效日期、保險(xiǎn)內(nèi)容、辦理退保等。

上海XX保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司自成立以來(lái)一直十分重視網(wǎng)上保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，建立并成功上線了自己的網(wǎng)站后又聯(lián)合公司股東XX成立了“XX”網(wǎng)站，“XX”網(wǎng)站能夠滿(mǎn)足不同層次客戶(hù)的各種金融服務(wù)需求，并提供更好的保險(xiǎn)產(chǎn)品。

1、用戶(hù)注冊(cè)

客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)“XX”網(wǎng)站提供的保險(xiǎn)產(chǎn)品和其他產(chǎn)品之前，需要注冊(cè)開(kāi)通“XX”賬戶(hù)。如已經(jīng)擁有“XX”賬戶(hù)的用戶(hù)則不需要任何注冊(cè)就可以在“XX”上購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)產(chǎn)品，并獲得保險(xiǎn)服務(wù)。

注冊(cè)流程：

1）仔細(xì)閱讀《網(wǎng)上自助注冊(cè)須知》； 2）在線《“XX”自助注冊(cè)個(gè)人客戶(hù)服務(wù)協(xié)議》； 3）在線提供并輸入個(gè)人信息；

4）客戶(hù)自助注冊(cè)成功后，當(dāng)日即可開(kāi)通使用“XX”。

2、功能

“XX”是一個(gè)集保險(xiǎn)、投資、理財(cái)于一體的新一代財(cái)富管理網(wǎng)站。擁有5個(gè)大項(xiàng)，12個(gè)小項(xiàng)功能，能夠滿(mǎn)足不同層次客戶(hù)的各種金融服務(wù)需求，特別是保險(xiǎn)方面的需求及服務(wù)。主要包括：購(gòu)買(mǎi)適合的保險(xiǎn)產(chǎn)品、獲得優(yōu)惠的價(jià)格、產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)的介紹、售后專(zhuān)業(yè)的服務(wù)、出險(xiǎn)后協(xié)助理賠等。

3、購(gòu)買(mǎi)流程

客戶(hù)在登錄“XX”成功后，進(jìn)入“保險(xiǎn)產(chǎn)品”欄中選擇適合自己的險(xiǎn)種、保額和保障范圍。

選擇完成后網(wǎng)頁(yè)上會(huì)提示所需付款的金額，客戶(hù)可以根據(jù)金額進(jìn)行付款，并可以繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)其他保險(xiǎn)產(chǎn)品或取消此前購(gòu)買(mǎi)的保險(xiǎn)產(chǎn)品。

客戶(hù)在選擇過(guò)程中查看相關(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品的保險(xiǎn)責(zé)任、保額、保險(xiǎn)條款及保險(xiǎn)除外責(zé)任。

客戶(hù)選定保險(xiǎn)產(chǎn)品后進(jìn)入填寫(xiě)投保資料流程，需要提供以下個(gè)人信息：

投保人姓名（被保險(xiǎn)人的真實(shí)姓名）、證件類(lèi)型（身份證/護(hù)照/軍官證）、證件號(hào)碼（被保險(xiǎn)人提供證件的號(hào)碼）、性別（男/女）、出生日期（年/月/日）、聯(lián)系電話（手機(jī)/家庭電話/辦公電話）、職業(yè)類(lèi)別（1-4類(lèi)）、聯(lián)系地址（居住地址/單位地址）、電子郵件（被保險(xiǎn)人電子郵箱地址）

相關(guān)信息填寫(xiě)完畢后客戶(hù)可以自主選擇入保日期，之后可以生成保單預(yù)覽。

生成的保單預(yù)覽中包含投保人填寫(xiě)的各種個(gè)人信息、保險(xiǎn)內(nèi)容、價(jià)格，客戶(hù)確認(rèn)信息無(wú)誤之后需要在“投保申明確認(rèn)”項(xiàng)目上打勾確認(rèn)。

所有信息確認(rèn)完之后進(jìn)入支付頁(yè)面，客戶(hù)可以根據(jù)我們提供的支付方式進(jìn)行支付，支付完成后生成訂單，整個(gè)投保流程完成。

完成投保過(guò)程后上海XX保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司會(huì)在15個(gè)工作日內(nèi)將相關(guān)保單和發(fā)票寄送至客戶(hù)指定的地址。

在選擇保險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)行投保的過(guò)程中有任何問(wèn)題可以撥打上海XX保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司電話：021-XX

4、退保流程

客戶(hù)在投保之日起10日內(nèi)，可以提出退保，扣除一個(gè)月保費(fèi)后退還其余保費(fèi)，10日后退保需要扣除已經(jīng)過(guò)去的月份，并收取30%的手續(xù)費(fèi)后退還其余保費(fèi)。

客戶(hù)需要退?？芍码娚虾X保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司，電話：021-XX，將個(gè)人基本信息提供給我們的客服人員，并傳真身份證件復(fù)印件至上海XX保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司，由我們的客服人員處理退保，退保日以客戶(hù)致電日為準(zhǔn)，保費(fèi)會(huì)在15個(gè)工作日內(nèi)打到客戶(hù)指定的銀行賬戶(hù)內(nèi)，銀行賬戶(hù)名必須與被保險(xiǎn)人姓名一致。

5、購(gòu)買(mǎi)規(guī)則

在“XX”網(wǎng)站上購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的客戶(hù)必須是XX雇員，被保險(xiǎn)人必須是雇員本人或者雇員的直系親屬，其他人得購(gòu)買(mǎi)，雇員也不得為非直系親屬購(gòu)買(mǎi)。

6、出險(xiǎn)處理

如客戶(hù)出險(xiǎn)，需要致電上海XX保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司或保險(xiǎn)公司，我們會(huì)在第一時(shí)間協(xié)助客戶(hù)準(zhǔn)備資料并辦理理賠。

第二篇：管理創(chuàng)新與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)-中國(guó)保險(xiǎn)網(wǎng)

中國(guó)保險(xiǎn)網(wǎng)

如愿以?xún)敗?00%執(zhí)行的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

一、為什么學(xué)習(xí)本課程：

對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，任何不能帶來(lái)管理行為的改變，從而提升績(jī)效的訓(xùn)練是沒(méi)有任何意義的。本課程聚焦于提升執(zhí)行力的實(shí)際操作，通過(guò)對(duì)執(zhí)行力的深刻研究，將經(jīng)理人的執(zhí)行力設(shè)計(jì)成一個(gè)個(gè)簡(jiǎn)單易掌握、量化可操作的要點(diǎn)與工具，使經(jīng)理人通過(guò)抓要點(diǎn)與工具，從而達(dá)到改變舊行為，建立新行為的目的，對(duì)全面提升執(zhí)行力起到立竿見(jiàn)影的效果。

二、誰(shuí)應(yīng)該學(xué)習(xí)本課程：

企業(yè)中高層管理人員

三、通過(guò)本課程您將學(xué)習(xí)到： 1.關(guān)注后果，塑造行為

2.增加正效應(yīng)、消除負(fù)效應(yīng)的思路和方法

3.了解管理中的三大契約——?jiǎng)趧?dòng)契約、績(jī)效契約、心理契約 4.學(xué)習(xí)和掌握讓下屬自動(dòng)自發(fā)地工作的幾個(gè)管理方法。

四、培訓(xùn)方式：

角色演練、案例分析等

五、講師介紹： 章 哲

北京時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司特聘高級(jí)講師、著名管理培訓(xùn)專(zhuān)家、劍橋國(guó)際培訓(xùn)師導(dǎo)師。章哲先生曾擔(dān)任股份制企業(yè)總經(jīng)理六年，并歷任清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心副主任、首席培訓(xùn)專(zhuān)家等職，是國(guó)內(nèi)最早進(jìn)入管理培訓(xùn)領(lǐng)域、引入國(guó)際企業(yè)培訓(xùn)的理念和方法的實(shí)戰(zhàn)型專(zhuān)家之一。品牌課程有：《高績(jī)效的中層管理》、《職業(yè)經(jīng)理的十項(xiàng)管理技能訓(xùn)練》、《如愿以?xún)敗?00%執(zhí)行的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》。1995起先后為數(shù)百家跨國(guó)企業(yè)和內(nèi)資企業(yè)提供管理課程或管理顧問(wèn)。客戶(hù)包括中國(guó)聯(lián)通、廈華電子、TCL集團(tuán)、首信股份、奇瑞汽車(chē)、宇通客車(chē)、金龍客車(chē)、東風(fēng)汽車(chē)、猛獅客車(chē)、日產(chǎn)汽車(chē)、浙大中控、烽火科技、火箭股份、三九醫(yī)藥、歐普照明、廈門(mén)國(guó)際銀行、中國(guó)人壽、太平洋財(cái)險(xiǎn)、武漢中商、遼寧成大、杭州解百、華美煙草、中國(guó)寰球化學(xué)、大慶油田、廣州新港、南方電網(wǎng)┉┉等數(shù)百家。中國(guó)保險(xiǎn)網(wǎng)

六、課程提綱：

開(kāi)場(chǎng)白：執(zhí)行的漏斗——在上司與下屬之間 期望的差異

? 上司對(duì)下屬的期望 ? 下屬的想法 ? 執(zhí)行漏斗

? 問(wèn)題定位——四象限分析

一、行為不等式——ABC分析法

? 傳統(tǒng)分析法——問(wèn)“為什么” ? ABC分析法——問(wèn)“后果如何”？

練習(xí)：尋找前因與后果 ? ABC分析法的啟示

二、使員工100%執(zhí)行——通過(guò)前因的途徑

? 前因——執(zhí)行的平臺(tái) ? 前因的途徑——常見(jiàn)的問(wèn)題 ? 如何運(yùn)用前因塑造期望的行為

三、使員工100%執(zhí)行——通過(guò)后果的途徑

? 塑造行為的四種方式 ?正強(qiáng)化 ?負(fù)強(qiáng)化 ?消退 ?懲罰

? 為什么不按期望執(zhí)行

?好的行為，卻受到懲罰了嗎？ ——“比慢現(xiàn)象” ——“比少現(xiàn)象” ——“比傻現(xiàn)象” ——“比差現(xiàn)象”

?不好的行為，卻受到獎(jiǎng)賞了嗎？ ——“職責(zé)缺失現(xiàn)象” ——“人情分現(xiàn)象”

——“會(huì)哭的孩子有奶吃現(xiàn)象” ——“大鍋飯現(xiàn)象” ?好的行為，卻視而不見(jiàn)嗎？ ——“組織退化現(xiàn)象” 中國(guó)保險(xiǎn)網(wǎng)

?不好的行為，卻視而不見(jiàn)嗎？ ——“老好人現(xiàn)象” ? 塑造期望的行為 ?正效應(yīng)（Ⅰ）?正效應(yīng)（Ⅱ）?負(fù)效應(yīng)

?案例分析：每月25日前交報(bào)表?? ? 正強(qiáng)化中常見(jiàn)的錯(cuò)誤及改進(jìn) ?認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤 ?相信性錯(cuò)誤 ?延遲錯(cuò)誤 ?頻率錯(cuò)誤 ?改進(jìn)的思路

四、為什么會(huì)漏掉——管理的交易分析

? 管理就是交易

? 第一層次交易分析：公司與員工 ? 第二層次交易分析 ? 管理中的三個(gè)契約 ?勞動(dòng)合同 ?績(jī)效契約 ?心理契約

? 胡涂帳分析——為什么員工不能自動(dòng)自發(fā) ?公司在交易中行到了什么？ ?“經(jīng)歷產(chǎn)品”的特點(diǎn) ?管理交易中那些不劃算 ?執(zhí)行需解決的兩大問(wèn)題

五、管理交易（Ⅰ）——讓下屬有效執(zhí)行

? 從管理交易的角度看：下屬執(zhí)行中的問(wèn)題 ?以為已經(jīng)支付夠了 ?支付不夠仍可以得到 ?多支付不會(huì)換來(lái)更多回報(bào) 第一種思路：任職時(shí)，就高要價(jià)

?向下屬高要價(jià)的管理方法 第二種思路：讓任職人事先同意要價(jià) 中國(guó)保險(xiǎn)網(wǎng)

?方法Ⅰ：職位管理

——問(wèn)題：為什么下屬有時(shí)找借口？

為什么臨時(shí)性工作沒(méi)人愿意干？

為什么不干份內(nèi)的工作

——職位描述的方法 ——職責(zé)對(duì)話三步法 ?方法Ⅱ：績(jī)效契約

——管理交易的標(biāo)的：績(jī)效 ——常見(jiàn)的幾種績(jī)效“兩張皮”現(xiàn)象 ——績(jī)效契約管理 ?方法Ⅲ：心理契約管理 第三種思路：支付不夠就及時(shí)指出

?方法Ⅰ：述職或述職報(bào)告

——述職為什么能消除來(lái)自下屬的抗拒或借口 ——述職四步法 ?方法Ⅱ：反饋

——下屬50%的工作偏差是缺乏反饋 ——正面反饋 ——中性反饋 ——負(fù)面反饋 ?方法Ⅲ：輔導(dǎo)面談

——輔導(dǎo)面談：讓下屬停止做不該做的事，或開(kāi)始做他應(yīng)該做的事 ——輔導(dǎo)面談的五個(gè)步驟 ——輔導(dǎo)面談情況模擬 ? 提升執(zhí)行力

?面臨的問(wèn)題：從管理交易的角度，提升執(zhí)行力意味著上司單方面抬高要價(jià)，所以會(huì)遭到下面的拒絕或消極應(yīng)付 ?解決的思路 ?具體的解決方案 ?提高要價(jià)的方法

六、管理交易（Ⅱ）——如何讓經(jīng)理有效交易

? 管理交易中的難題

由于公司不是自己的，經(jīng)理們?cè)谂c下屬管理交易中可能不會(huì)追求公司收益最大化，從而出現(xiàn)以下問(wèn)題： 中國(guó)保險(xiǎn)網(wǎng)

?只管有收益歸已，支付是公司或老板的事 ?不得罪人，同等支付下，降低回報(bào)要求 ?在得到同等回報(bào)下，能多支付就多支付

?當(dāng)員工的產(chǎn)出達(dá)不到要求時(shí)，往往抱怨公司投入不夠（薪酬、培訓(xùn)）? 如何讓經(jīng)理人按照最大效用原則面對(duì)下屬 ?角色管理 ?有效授權(quán)

?提高經(jīng)理人的報(bào)價(jià)能力 ?學(xué)會(huì)激勵(lì)下屬的方法

?創(chuàng)新一個(gè)讓經(jīng)理人當(dāng)“惡人”的環(huán)境

分組討論：如何創(chuàng)造一個(gè)讓經(jīng)理人當(dāng)“惡人”的環(huán)境 ? 讓經(jīng)理人當(dāng)“惡人”的方法

第三篇：網(wǎng)銷(xiāo)培訓(xùn)

網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售培訓(xùn)通知

時(shí)間：12月7日晚7：00—9:00地點(diǎn)：公司會(huì)議室 培訓(xùn)老師：阿里巴巴 游老師 羅老師

參加人員：公司管理與銷(xiāo)售人員、公司內(nèi)對(duì)網(wǎng)銷(xiāo)、網(wǎng)店有興趣人員

培訓(xùn)內(nèi)容

一、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售和汽配行業(yè)的基本知識(shí)

二、常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售工具

三、阿里巴巴誠(chéng)信通和淘寶商鋪的開(kāi)通、管理和使用技巧

1.如何開(kāi)通誠(chéng)信通和淘寶商鋪？

2.免費(fèi)和收費(fèi)的使用效果差別有多大？

3.誠(chéng)信通的具體操作、管理

4.淘寶商鋪的具體操作、管理

5.使用技巧和心得

6.貨款收付

7.阿里巴巴和淘寶搜索、成交排名等有效信息接收

四、網(wǎng)銷(xiāo)人員的素養(yǎng)要求

1.知識(shí)面和對(duì)電腦、網(wǎng)絡(luò)的掌握

2.汽配行業(yè)知識(shí)

3.網(wǎng)絡(luò)對(duì)話技巧和見(jiàn)面商談技巧

4.價(jià)格技巧

5.國(guó)內(nèi)外客戶(hù)的差異性

6.如何識(shí)別誠(chéng)意客戶(hù)和非誠(chéng)客戶(hù)

7.巧用電腦記錄、筆記、電話等通訊工具

五、國(guó)內(nèi)外訂單的程序和方法

1.國(guó)內(nèi)訂單的一般程序、方法

2.國(guó)外訂單的一般程序、方法

六、外貿(mào)訂單的幾個(gè)常識(shí)和注意事項(xiàng)

1.外貿(mào)資質(zhì)——進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)

2.外貿(mào)公司代理

3.報(bào)關(guān)手續(xù)和口岸管理、商檢等事項(xiàng)

4.FOB價(jià)格的核算

5.出口產(chǎn)品包裝和貨柜車(chē)的知識(shí)

6.一般收款的原則、方法

七、全面的網(wǎng)絡(luò)宣傳

1.網(wǎng)銷(xiāo)工具推廣

2.專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站注冊(cè)會(huì)員

3.目標(biāo)客戶(hù)網(wǎng)站、公司信息消化，再針對(duì)性發(fā)布宣傳信息和聯(lián)系

4.專(zhuān)業(yè)QQ群

第四篇：網(wǎng)銷(xiāo)工作總結(jié)

篇一：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié) 個(gè)人總結(jié) 公司領(lǐng)導(dǎo)：

進(jìn)入公司已經(jīng)有將近1年的時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，我在2010取得了很大的進(jìn)步，也在工作過(guò)程中，初步達(dá)成了公司2010年網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作目標(biāo)?，F(xiàn)將有關(guān)2010個(gè)人工作情況作如下總結(jié)：

一、工作情況：

1、熟悉了解公司

我于2010年9月進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對(duì)公司的各項(xiàng)工作流程的了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過(guò)了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將嚴(yán)格要求自己，在堅(jiān)持原則的情況下敢于創(chuàng)新，更快更好地完成工作任務(wù)。

2、熟悉市場(chǎng)工作

作為市場(chǎng)專(zhuān)員，熟悉和了解市場(chǎng)對(duì)工作是必要的。為了以后能更好地開(kāi)展工作，我常常查詢(xún)資料及在每次活動(dòng)中學(xué)習(xí)廣告公司的策劃安全，對(duì)各類(lèi)市場(chǎng)活動(dòng)深化了解，對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)做了更深層次的了解。在參與各類(lèi)活動(dòng)之后之后，掌握了各種市場(chǎng)組織、操作流程，以及活動(dòng)所能涉及的細(xì)節(jié)，提高了在市場(chǎng)活動(dòng)方面專(zhuān)業(yè)知識(shí)和有效經(jīng)驗(yàn)。春季大車(chē)展中，我學(xué)習(xí)到了各類(lèi)市場(chǎng)費(fèi)用的管理，并參與編制修改了市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)部的費(fèi)用管理的制度及費(fèi)用報(bào)表，制度及報(bào)表的規(guī)范有利于明確市場(chǎng)活動(dòng)的費(fèi)用合理分配，為市場(chǎng)活動(dòng)提供保障。但我在5月的費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)工作中，因?yàn)槲覍?duì)細(xì)節(jié)的不注重，差點(diǎn)讓公司蒙受巨大損失，讓我得到了對(duì)于不把握細(xì)節(jié)的深刻教訓(xùn)，通過(guò)這次教訓(xùn)，讓我未來(lái)的工作積極的梳理把握細(xì)節(jié)，也使自己對(duì)未來(lái)的工作方向更加明確。

3、參與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

2010年，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持幫助下，不斷的探索前進(jìn)。6月的開(kāi)始了對(duì)車(chē)易通平臺(tái)的試用，宣傳當(dāng)期“促銷(xiāo)4980”促銷(xiāo)活動(dòng)，當(dāng)期單條廣告新聞?dòng)行c(diǎn)擊次數(shù)達(dá)2000余次，公司會(huì)員頁(yè)面首次瀏覽破萬(wàn)次；8月與成都全搜索網(wǎng)站合作開(kāi)展團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，共并車(chē)69臺(tái)；10月份廠家集采使用，當(dāng)期促銷(xiāo)新聞點(diǎn)擊達(dá)1000余次，首次實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上訂單轉(zhuǎn)化，交車(chē)3臺(tái)；12月，公司正式集采11家車(chē)易通后臺(tái)，公司12家經(jīng)營(yíng)單位同期開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作，截止12月31日，市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)部及12家經(jīng)營(yíng)單位共發(fā)布新聞105條，報(bào)價(jià)推送3516次，新聞推送3145次，瀏覽量123741次，搜索445868次，400來(lái)電116次，獲得訂單71個(gè)，成交15臺(tái)，成交率8%。

在從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作中，在領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)幫助下，我嘗試對(duì)市場(chǎng)大環(huán)境的學(xué)習(xí)理解，著重在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的廣告宣傳上下苦功，在實(shí)際反饋數(shù)據(jù)中取得初步的成果。更多的學(xué)會(huì)了觀察、轉(zhuǎn)化，并將自己的工作用實(shí)際的數(shù)據(jù)說(shuō)話。

二、存在的不足以及改進(jìn)措施

2010年即將隨風(fēng)逝去，回想自己在公司將近1年的工作，雖然工作量比較大，但是閃光點(diǎn)并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來(lái)存在的不足主要有以下幾點(diǎn)：

1、缺乏主動(dòng)學(xué)習(xí)溝通、不能充分利用資源

在工作的過(guò)程中，由于對(duì)汽車(chē)專(zhuān)業(yè)比較陌生，對(duì)于銷(xiāo)售政策的不及時(shí)了解并消化，造成宣傳工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤，不能達(dá)到優(yōu)勢(shì)資源充分利用。俗話說(shuō)的好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中，我要主?dòng)加強(qiáng)和銷(xiāo)售部及經(jīng)營(yíng)單位同事的溝通，通過(guò)公司這個(gè)平臺(tái)達(dá)到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。

2、缺乏計(jì)劃、總結(jié)性

在日常工作過(guò)程中，由于缺乏計(jì)劃、總結(jié)性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，日常工作結(jié)束后不能形成具體的材料，常常達(dá)到事倍功半的效果，領(lǐng)導(dǎo)不滿(mǎn)意不說(shuō)，自己還一肚子委屈。在以后的工作過(guò)程中，我要認(rèn)真制訂工作計(jì)劃，完成工作結(jié)束后的各類(lèi)信息回收，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識(shí)，分清主次矛盾，爭(zhēng)取能達(dá)到事半功倍的效果。

3、專(zhuān)業(yè)面狹窄

作為一個(gè)市場(chǎng)部成員，應(yīng)該是一專(zhuān)多能的，這樣的人才才符合公司的需求。自己的專(zhuān)業(yè)面狹窄，對(duì)汽車(chē)行業(yè)其它專(zhuān)業(yè)認(rèn)識(shí)不夠，特別是活動(dòng)策劃以及宣傳創(chuàng)新，這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過(guò)程中，我將加強(qiáng)其他專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動(dòng)性，爭(zhēng)取能成為一專(zhuān)多能的復(fù)合型人才。

三、完成2011年目標(biāo)計(jì)劃的措施以及建議

為了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作的順利開(kāi)展，也為了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的可持續(xù)性發(fā)展，我在這方面以及其它方面做以下建議。

1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員

市場(chǎng)活動(dòng)是為公司銷(xiāo)售打基礎(chǔ)做鋪墊的，在公司銷(xiāo)售工作中地位非同小可。

經(jīng)營(yíng)單位在對(duì)接市場(chǎng)活動(dòng)及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作中，大部份網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員是一人做多項(xiàng)工作，經(jīng)常出現(xiàn)緊急改相關(guān)數(shù)據(jù)時(shí)不能及時(shí)到位，反應(yīng)滯后，出現(xiàn)網(wǎng)上宣傳、網(wǎng)上銷(xiāo)售整套體系混亂，推進(jìn)速度極其緩慢。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這一銷(xiāo)售模式，是公司在2011年的重點(diǎn)投入之一，是公司開(kāi)展的全新銷(xiāo)售模式，更是拓開(kāi)的另一個(gè)銷(xiāo)售渠道。建議公司在2011年能夠在各經(jīng)營(yíng)單位指定專(zhuān)門(mén)的市場(chǎng)專(zhuān)員，定向?qū)邮袌?chǎng)工作及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作，讓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作能夠穩(wěn)步快速發(fā)展。2、新聞、形象頁(yè)面

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)給公司帶來(lái)了營(yíng)銷(xiāo)宣傳上的便捷性，但由于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)使用人群的復(fù)雜度及網(wǎng)絡(luò)的傳播方式，容易在網(wǎng)上產(chǎn)生不良信息。

2011年，我們將繼續(xù)加大對(duì)新聞的監(jiān)管力度，在牢牢抓住深化消費(fèi)者“ ”的購(gòu)車(chē)?yán)砟畹男麄髦攸c(diǎn)，在新聞上，除促銷(xiāo)外，新聞依然由市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)部進(jìn)行審核后發(fā)送，并在每一條企業(yè)新聞、促銷(xiāo)新聞中，并逐步加大企業(yè)新聞的發(fā)布量，加強(qiáng)對(duì)萬(wàn)友翔宇公司品牌、企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念的宣傳。

在頁(yè)面規(guī)范中，我們將持續(xù)規(guī)范禮貌用語(yǔ)，為公司樹(shù)立良好的企業(yè)形象，另外將全新投入對(duì)于車(chē)友活動(dòng)、售后服務(wù)的宣傳，呈現(xiàn)出網(wǎng)上立體“4s”，并對(duì)參與活動(dòng)、享受服務(wù)的客戶(hù)，將指導(dǎo)各經(jīng)營(yíng)單位網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員，引導(dǎo)客戶(hù)在網(wǎng)絡(luò)上以提車(chē)作業(yè)、售后保養(yǎng)作業(yè)的信息發(fā)布在汽車(chē)論壇上。結(jié)合傳統(tǒng)媒體廣告，打造網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)宣傳立體化，擴(kuò)大相關(guān)客戶(hù)群的影響力，繼而促進(jìn)銷(xiāo)售，為公司創(chuàng)造更好的效益及良好的口碑。3、電話營(yíng)銷(xiāo)

在經(jīng)過(guò)1月的集采使用后，400電話客戶(hù)比網(wǎng)上直接呈現(xiàn)訂單的客戶(hù)在多很多，2011年網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售量，電話營(yíng)銷(xiāo)工作開(kāi)展勢(shì)在必行，在加強(qiáng)各單位禮貌用語(yǔ)的同時(shí)，對(duì)于400電話客戶(hù)的周期回訪，形成報(bào)表制，降低400來(lái)電客戶(hù)流失率。

4、促進(jìn)銷(xiāo)量

現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作上出現(xiàn)了疲軟的現(xiàn)象，我們?cè)谶M(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作的實(shí)例階段，未形成有效的獎(jiǎng)懲手段，在網(wǎng)上購(gòu)車(chē)的客戶(hù)也不能享有網(wǎng)購(gòu)帶來(lái)的其他驚喜，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員從網(wǎng)上賣(mài)車(chē)不能享受到一定程度的獎(jiǎng)勵(lì)，這些都降低了我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作上的銷(xiāo)售量、來(lái)電量，2011年，我建議領(lǐng)導(dǎo)能夠在前兩個(gè)季度實(shí)行，網(wǎng)上購(gòu)車(chē)有獎(jiǎng)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員網(wǎng)上賣(mài)車(chē)也有獎(jiǎng)的網(wǎng)銷(xiāo)政策，在刺激消費(fèi)者的同時(shí)，提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員的營(yíng)銷(xiāo)宣傳積極性，為公司在網(wǎng)絡(luò)上占據(jù)有利地形，打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作相當(dāng)復(fù)雜，他綜合了實(shí)體4s的所有內(nèi)容，并不是單純的宣傳和銷(xiāo)售如此簡(jiǎn)單。所以作為從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的的員工，我們要牢牢樹(shù)立全員經(jīng)營(yíng)的意識(shí)，擁有強(qiáng)烈的危機(jī)感，以主人翁的精神投入到工作中去。

四、總結(jié)語(yǔ)篇二：網(wǎng)銷(xiāo)部年終工作總結(jié) 網(wǎng)銷(xiāo)部年終工作總結(jié)

成都皇爵裝飾于二零一三年正式成立，本人也有幸成為皇爵裝飾的一員。

二零一三年十月網(wǎng)銷(xiāo)部正式成立，通過(guò)對(duì)以前的網(wǎng)銷(xiāo)的經(jīng)驗(yàn)開(kāi)始了網(wǎng)銷(xiāo)部門(mén)的搭建。從建網(wǎng)站開(kāi)始。在大家的建議下建立公司的一個(gè)官網(wǎng)。

網(wǎng)銷(xiāo)的本職工作：

另外最重要的一點(diǎn)也是最難得一點(diǎn)就是與設(shè)計(jì)師的溝通和配合形成簽單或者收定金。這一點(diǎn)包括我自己都要更加的歷練和參與培訓(xùn)。

前期在網(wǎng)絡(luò)的各大論壇渠道發(fā)布免費(fèi)的信息和公司的基本情況，盡快使網(wǎng)站能夠被百度搜錄。在11月的時(shí)候網(wǎng)站終于被百度收錄了。但是網(wǎng)站的權(quán)重并不高，這一點(diǎn)值得反思，可能前期網(wǎng)站上面的內(nèi)容不夠規(guī)范和簡(jiǎn)潔。目前公司網(wǎng)站進(jìn)入正常運(yùn)行的軌道。

人事招聘：

本來(lái)這些是該由前臺(tái)或者行政完成，但是前期行政比較忙。自己也木有放在心上，從剛開(kāi)始的兩人到目前的三人，雖然漲幅不大但是考慮的公司的成本問(wèn)題所以就暫停了招聘，由于裝修銷(xiāo)售比較枯燥尤其是網(wǎng)銷(xiāo)，工資較低，所以如何留住人是最頭疼的問(wèn)題，管理者需要給新到的同事，更多的關(guān)心和幫助，幫助其理解裝修這一點(diǎn)很重要.理解公司的服務(wù)。言談舉止必須做出榜樣，這樣才可以樹(shù)立起本公司的價(jià)值觀和人生觀。最后才是真正的技能和談判技巧。目前該工作已經(jīng)完成。

業(yè)績(jī)問(wèn)題：

這是任何一家公司的重點(diǎn)問(wèn)題，網(wǎng)銷(xiāo)今年三個(gè)月的時(shí)間從一個(gè)人到現(xiàn)在的三個(gè)人。還無(wú)法完成公司給予的業(yè)績(jī)目標(biāo)，我分析了有一點(diǎn)原因第一：網(wǎng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)不好 肯定我是最大責(zé)任，沒(méi)有帶領(lǐng)好大家 沒(méi)有給大家做出榜樣，個(gè)性比較急一點(diǎn)（已經(jīng)慢慢改正了）沒(méi)有和設(shè)計(jì)師溝通好，對(duì)待的客戶(hù)的判斷也不明確，上過(guò)幾次當(dāng)。得到過(guò)幾次教訓(xùn)（主要是溫江客戶(hù)）必須要足夠多的心眼，清楚的人士客戶(hù)，不能被客戶(hù)牽著走，要（引導(dǎo)式交流，培訓(xùn)式是的溝通）。這一點(diǎn)我做出了深刻的檢討。

第二：網(wǎng)銷(xiāo)人員之間的配合問(wèn)題，這一點(diǎn)還不夠，沒(méi)有讓每個(gè)人的價(jià)值和作用大會(huì)最大化。這一點(diǎn)責(zé)任還是我，沒(méi)有對(duì)他們進(jìn)行足夠多的培訓(xùn)和細(xì)致的分析。這一點(diǎn)已經(jīng)再改正了。第三：公司在網(wǎng)絡(luò)上的內(nèi)容不夠多，曝光度不夠高.排名不高.第四：在設(shè)計(jì)師和客戶(hù)之間沒(méi)有協(xié)調(diào)好兩方的意見(jiàn)。

第五;沒(méi)有給大家更多明確的目標(biāo)和培訓(xùn)更多有效的方法（這一點(diǎn)是已經(jīng)慢慢改正了）任何一個(gè)部門(mén)的人都不可能單獨(dú)完成一項(xiàng)工作，尤其是銷(xiāo)售這種需要量的工作，與公司各部門(mén)的同事都要和睦相處，將自己的才能和經(jīng)驗(yàn)無(wú)限度的發(fā)揮，這樣做有利于自己有利于公司的發(fā)展。這一點(diǎn)目前我們已經(jīng)達(dá)成共識(shí)了。

觀察其他公司的變化： 這一點(diǎn)也很重要是，每一家的公司都是獨(dú)一無(wú)二的，有許多的技巧和網(wǎng)銷(xiāo)技巧都是值得借鑒，列如套餐公司在怎么做網(wǎng)銷(xiāo) 知名公司在怎么做網(wǎng)銷(xiāo) 哪一家公司發(fā)展的最快 等等這些問(wèn)題都是需要長(zhǎng)期堅(jiān)持做長(zhǎng)期分析總結(jié)的。

總結(jié)和反思是做好網(wǎng)銷(xiāo)的必須具備的素質(zhì)和習(xí)慣。

希望二零一四年是我們網(wǎng)銷(xiāo)的突飛猛進(jìn)的一年，可以為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。以上就是本人對(duì)網(wǎng)銷(xiāo)二零一三年的工作總結(jié) 總結(jié)人：楊鎮(zhèn)聰篇三：網(wǎng)銷(xiāo)部個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告 網(wǎng)銷(xiāo)部8月份個(gè)人個(gè)工作總結(jié)報(bào)告

金秋送爽丹桂飄香，在秋風(fēng)中我們圓滿(mǎn)結(jié)束了八月以來(lái)的所有工作，再此，感謝關(guān)經(jīng)理的指導(dǎo)和幫助，讓我在新的一個(gè)月又有了知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的積累；同時(shí)感謝我的同事們，在生活中的幫助和理解，感謝你們！接下來(lái)請(qǐng)?jiān)试S我如實(shí)匯報(bào)一下八月個(gè)人的工作總結(jié)。我自7月分進(jìn)入北京今朝裝飾西安直營(yíng)分公司以來(lái)，在同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下系統(tǒng)的而了解了今朝裝飾。2005年今朝裝飾帶著先進(jìn)的整體生態(tài)家居理念落戶(hù)西安，為西安的裝行業(yè)帶了一股新的血液。今朝裝飾憑借獨(dú)特的核心優(yōu)勢(shì)，不斷發(fā)展壯大，從街面店到建材市場(chǎng)店，從租賃房產(chǎn)到利君v時(shí)代自購(gòu)房產(chǎn)，從規(guī)模較小的整體生態(tài)展示中心到上萬(wàn)平米的精品大家居團(tuán)購(gòu)中心，無(wú)不佐證今朝在西部快速發(fā)展，從消費(fèi)者最信賴(lài)的家裝公司，重合同守信用企業(yè)，優(yōu)質(zhì)施工質(zhì)量獎(jiǎng)到十大影響力品牌企業(yè)，等從各級(jí)媒體、政府機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)到西安市人民政府頒發(fā)的獎(jiǎng)項(xiàng)不勝枚舉，無(wú)不證實(shí)今朝在西部的茁壯成長(zhǎng)。

陜西今朝建筑設(shè)計(jì)工程有限公司以整體生態(tài)家居設(shè)計(jì)為理念，以個(gè)性化產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品為支撐，以預(yù)警式標(biāo)桿工程為保障，以全城服務(wù)為血液，以前瞻性的發(fā)展戰(zhàn)略為引導(dǎo)，品牌效應(yīng)日益提升，客戶(hù)口碑逐步見(jiàn)好，發(fā)展基礎(chǔ)日漸夯實(shí)，陜西今朝建筑設(shè)計(jì)工程有限公司將繼續(xù)擁五大優(yōu)勢(shì)，做一流家裝，為西部的裝飾行業(yè)的規(guī)范發(fā)展做出必要的貢獻(xiàn)。

雖然在炎熱的季節(jié)中，裝修迎來(lái)了淡季，但是大家并沒(méi)有放慢腳步。一如既往我們?cè)趯ふ倚碌耐黄泣c(diǎn)，想要將自己的事業(yè)做得更好更強(qiáng)。在每天的晨會(huì)中我們彼此分享經(jīng)驗(yàn)和心得，增進(jìn)彼此的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)。在互相的理解和配合中計(jì)劃新的一天的工作，這樣的交流結(jié)果使我們?cè)诿恐苊吭碌墓ぷ髦杏辛诵碌囊?guī)劃，這是非常值得我們堅(jiān)持去做的事情。

在周末，會(huì)去大店進(jìn)行看工地活動(dòng)。在總部會(huì)結(jié)識(shí)不同的前輩，與他們交流會(huì)得到一些新的啟發(fā)，不僅了解了其他部門(mén)的實(shí)際情況同時(shí)還對(duì)公司一周的進(jìn)展有了大致的了解。在看工地以及其他大型活動(dòng)的舉行中我們不僅要做好自己手中的工作同時(shí)還要思考關(guān)于客戶(hù)來(lái)源的問(wèn)題，如何采用最好的辦法吸引客戶(hù)成了我們最首要的任務(wù)。隨著不斷地磨合以及調(diào)整八月份我們又進(jìn)入了一個(gè)新的模式，在新的小組的配合下我們有了新的起色，這是值得大家去慶祝的事。

生活中我們也許每天都在忙碌但是在閑暇時(shí)刻我們也會(huì)停下手中的活去聆聽(tīng)自己的心聲。關(guān)于本月我個(gè)人認(rèn)為在裝修知識(shí)這一塊兒有了很大的進(jìn)步，經(jīng)過(guò)經(jīng)理的培訓(xùn)和講解以及同事的指導(dǎo)，將裝修知識(shí)了解了很多，這對(duì)以后開(kāi)展工作起到了很大的幫助。接著就是對(duì)客服的接管，一開(kāi)始我對(duì)這個(gè)任務(wù)很陌生，甚至接電話時(shí)出現(xiàn)漏洞，但是經(jīng)過(guò)多聽(tīng)多接觸以及大家的指導(dǎo)我進(jìn)步了很多，我指導(dǎo)這離專(zhuān)業(yè)還差很遠(yuǎn)，但是我相信只要不斷地堅(jiān)持、嘗試、總有一天我會(huì)變得更專(zhuān)業(yè)。關(guān)于采集信息和編輯文字，這位本就屬于我的專(zhuān)業(yè)，我想我不是要將文字隨意的組合起來(lái)，每一個(gè)文字都被賦予神奇的力量，如何玩轉(zhuǎn)文字寫(xiě)出更好的塑材是我目前最大的挑戰(zhàn)。本月的案例配圖進(jìn)展的非常順利，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的磨練個(gè)人的配圖速度已經(jīng)有了很大的提高。

以上是關(guān)于我個(gè)人的進(jìn)步，但是我人有很多不足，需要彌補(bǔ)。首先是對(duì)于工作的馬虎，有時(shí)候?qū)懲旮遄記](méi)有認(rèn)真去檢查沒(méi)有核實(shí)以至于經(jīng)常出現(xiàn)錯(cuò)誤，對(duì)此我表示我在以后的的工作中會(huì)提高質(zhì)量，保證文字的正確性；其次是關(guān)于對(duì)本職工作的突破，沒(méi)有做到創(chuàng)新可言，在這一點(diǎn)我想我會(huì)給自己時(shí)間慢慢吸收所學(xué)知識(shí)加以整合創(chuàng)新；最后就是在性格上比較急躁，遇事不冷靜，思考不成熟，我希望在新的一個(gè)月的時(shí)間中我能慢慢改掉這些不足，爭(zhēng)取突破自己。

九月我們將迎來(lái)裝修的旺季，我希望大家能同心協(xié)力，互相攙扶、幫助，爭(zhēng)取在個(gè)人的崗位上有所突破，用所學(xué)知識(shí)在所在崗位充分發(fā)揮職能，在今朝裝飾的帶領(lǐng)下簽下屬于自己的訂單，在今朝裝飾汪曉不得帶領(lǐng)下得到自己的第一筆獎(jiǎng)勵(lì)。成功總是留給又準(zhǔn)備的人，做一個(gè)勤奮的、有上進(jìn)心的人在生活中多學(xué)多做我們才會(huì)越來(lái)越靠近成功。希望在新的一個(gè)月大家攜手共進(jìn)共創(chuàng)今朝盛世繁華！2014年8月31日 施星語(yǔ)

第五篇：網(wǎng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)正（模版）

根據(jù)公司的需要，目前我擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)推廣一職，負(fù)責(zé)在一些權(quán)重較高，收錄率相對(duì)比較好的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上對(duì)公司進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣的工作。

我自2014年4月以來(lái)，一直從事網(wǎng)絡(luò)推廣工作，從一開(kāi)始無(wú)從下手的情況漸漸轉(zhuǎn)入到現(xiàn)在可以掌握網(wǎng)絡(luò)推廣的各個(gè)流程。

平時(shí)工作平臺(tái)有固定的和非固定的。固定的平臺(tái)有公司的新浪微博，百度空間，新浪博客，百度百科，百度文庫(kù)，知道貼吧，慧聰網(wǎng)，QQ群發(fā)以及優(yōu)酷騰訊視頻的更新。非固定的平臺(tái)就是一些電商平臺(tái)，黃頁(yè)平臺(tái)，建材供求網(wǎng)和分類(lèi)信息網(wǎng)站注冊(cè)帳號(hào)，發(fā)表公司或行業(yè)相關(guān)的文章，發(fā)布公司產(chǎn)品。以上是我這三個(gè)多月工作的簡(jiǎn)述，雖然有一些詢(xún)盤(pán)，但是成交率寥寥無(wú)幾，我相信這與公司的目標(biāo)還相差很遠(yuǎn)。

生活中苦辣香甜才有滋味，當(dāng)然工作中也會(huì)遇到一些問(wèn)題。每天工作都很多，合理的計(jì)劃是高效高質(zhì)完成工作的前提，但是我的工作有時(shí)會(huì)很缺乏條理，雖然每天會(huì)為自己定計(jì)劃，但有時(shí)執(zhí)行起來(lái)還是會(huì)很混亂，一會(huì)做這個(gè)一會(huì)做那個(gè)，忙了半天卻沒(méi)有完成多少工作。在沒(méi)有擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)推廣這項(xiàng)工作前，我對(duì)網(wǎng)絡(luò)世界的了解只是停留在網(wǎng)上沖浪階段，不明白如何去操作。所以說(shuō)網(wǎng)絡(luò)推廣這項(xiàng)工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)，但同時(shí)也給我提供了一個(gè)新的機(jī)會(huì)，讓我能隨時(shí)關(guān)注最新的技術(shù)和信息，不但促使我提高了專(zhuān)業(yè)技能，更讓我開(kāi)拓了眼界，為了能夠勝任這份工作，我也有去學(xué)習(xí)一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方法。對(duì)于剛踏入網(wǎng)絡(luò)推廣的我來(lái)說(shuō)，各個(gè)方面的素質(zhì)都差很遠(yuǎn)，從思維、態(tài)度、處事、等等。這些也是我今后最需要學(xué)習(xí)的地方。

個(gè)人認(rèn)為沒(méi)有一件事和人是完美的，有喜怒哀樂(lè)才是一個(gè)完整的人。要說(shuō)完全不帶一點(diǎn)情緒上班，如今的世界很難做到了，但是我們每個(gè)人在工作的時(shí)間都應(yīng)該有義務(wù)的去做到盡量不帶情緒。工作中也常常碰到一些不愉快，或是一些問(wèn)題，雖說(shuō)有問(wèn)題找領(lǐng)導(dǎo)，個(gè)人也覺(jué)得一個(gè)部門(mén)，領(lǐng)導(dǎo)也是很關(guān)鍵的。在這方面領(lǐng)導(dǎo)做的不是夠好，對(duì)于我們下面員工提出的問(wèn)題很多時(shí)候都是一拖再拖，最后不了了之，從而對(duì)我們下面的員工也養(yǎng)成了有事自己想辦法，不再向領(lǐng)導(dǎo)提出的不好習(xí)慣了。

我認(rèn)為，在推外鏈的的時(shí)候，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該開(kāi)闊些。有些BBS是很好的，百度收錄率也很好。我們主要是讓客戶(hù)搜索到我們，個(gè)人覺(jué)得網(wǎng)站不用太多限制。辦公室進(jìn)出人比較頻繁，我想不會(huì)影響到同事的做事效率是假的，如果幾句話能說(shuō)明的事情，在辦公室說(shuō)下可以，如果需要長(zhǎng)時(shí)間討論的事件，我覺(jué)得在會(huì)議室聊會(huì)比較好些。以上是我自身體會(huì)到的一些不足，也正是我以后努力的方向。

孟子也有說(shuō)無(wú)規(guī)矩不成方圓。以后的工作中我個(gè)人認(rèn)為在網(wǎng)絡(luò)推廣這一職位中本人還需要提升專(zhuān)業(yè)技能，在這個(gè)崗位上工作了3個(gè)多月，我對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也有了更深的了解。但并沒(méi)有掌握各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法的應(yīng)用，不能真正地當(dāng)任營(yíng)銷(xiāo)人員的職責(zé)，所以日后的工作還需多學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)方面的知識(shí)，并多與同事討教。個(gè)人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)推廣只是營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)小部分，要想真正在營(yíng)銷(xiāo)上取得的成績(jī)，還必須深入地去了解營(yíng)銷(xiāo)的方方面面，小到一個(gè)關(guān)鍵字如何使用，大到一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)方案如何策劃，學(xué)習(xí)各種營(yíng)銷(xiāo)之道，為公司和自己獲得更多的機(jī)會(huì)。

曾根如2014.07.15