第一篇：鎮(zhèn)平移動(dòng)公司自查自糾情況匯報(bào)

鎮(zhèn)平移動(dòng)公司關(guān)于開(kāi)展《中國(guó)共產(chǎn)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則貫徹執(zhí)行情況》

自查自糾情況匯報(bào)

按照市公司“關(guān)于認(rèn)真開(kāi)展《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》貫徹執(zhí)行情況專(zhuān)項(xiàng)檢查的通知”（宛移紀(jì)【2011】14號(hào)）文件要求，為切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)、政風(fēng)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)中心和鎮(zhèn)平縣工作大局，鎮(zhèn)平分公司認(rèn)真部署，要求分公司干部員工迅速行動(dòng)起來(lái)，弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，狠抓廉政建設(shè)工作，并堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“一級(jí)抓一級(jí)”和“邊查邊改”的原則，緊緊依靠廣大用戶(hù)，緊密?chē)@行業(yè)發(fā)展中心任務(wù)，注重解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問(wèn)題，把廉政建設(shè)與業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來(lái)，通過(guò)探索創(chuàng)新，逐步建立運(yùn)行機(jī)制，切實(shí)提高行風(fēng)的質(zhì)量，推動(dòng)我分公司廉政建設(shè)工作深入發(fā)展。

我們于2011年7月30日起，組織開(kāi)展了自查自糾活動(dòng)。從自查情況來(lái)看，目前移動(dòng)公司廉政建設(shè)工作總體情況是好的，但是與用戶(hù)的期望相比，與行業(yè)肩負(fù)的重大責(zé)任相比，還存一些差距的。7月30日，我公司制定了實(shí)施方案。8月2日，我公司組織全體員工在公司六樓大會(huì)議室認(rèn)真學(xué)習(xí)了《廉政準(zhǔn)則》，并要求班組長(zhǎng)以上成員總結(jié)學(xué)習(xí)心得。加強(qiáng)公務(wù)用車(chē)管理，規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部用車(chē)行為，嚴(yán)格按照通知要求，在組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)文件精神和有關(guān)廉潔自律要求的基礎(chǔ)上，對(duì)照通知有關(guān)規(guī)定，逐一排查在公車(chē)管理、執(zhí)行公務(wù)用車(chē)規(guī)定等方面存在的問(wèn)題和不足，研究制定有針對(duì)性的整改措施；在公司二樓設(shè)立“小金庫(kù)”舉報(bào)箱，嚴(yán)防私設(shè)“小金庫(kù)”情況發(fā)生；通過(guò)勤儉

節(jié)約的公益短信群發(fā)鞏固理性節(jié)約工作情況；集中開(kāi)展檢查，嚴(yán)懲違紀(jì)行為，有效促進(jìn)了“節(jié)日病”治理情況；通過(guò)自查自糾活動(dòng)的開(kāi)展，鎮(zhèn)平移動(dòng)公司不存在從事?tīng)I(yíng)利性活動(dòng)，不存在領(lǐng)導(dǎo)干部收受禮金、現(xiàn)金、有價(jià)證券，不存在違規(guī)多占和買(mǎi)賣(mài)住房、謀取不正當(dāng)利益等相關(guān)問(wèn)題。

鎮(zhèn)平分公司要求各部門(mén)從貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀出發(fā)，緊緊抓住這次自查自糾的有利契機(jī)，踏踏實(shí)實(shí)摸實(shí)情、辦實(shí)事、出實(shí)力、見(jiàn)實(shí)效，為了認(rèn)真貫徹落實(shí)縣紀(jì)委《關(guān)于開(kāi)展<中國(guó)共產(chǎn)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則貫徹執(zhí)行情況專(zhuān)項(xiàng)檢查工作的通知>》精神，進(jìn)一步嚴(yán)格廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，堅(jiān)決禁止奢侈浪費(fèi)行為，鎮(zhèn)平分公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，行動(dòng)迅速，采取一系列有效措施，集中開(kāi)展以治理“自查自糾”為主要內(nèi)容的專(zhuān)項(xiàng)檢查工作，取得了較好成效。接到活動(dòng)通知后，鎮(zhèn)平移動(dòng)公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視，及時(shí)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，按照通知要求，認(rèn)真部署，周密安排，成立了由鎮(zhèn)平分公司黨支部書(shū)記、經(jīng)理王君超為組長(zhǎng)的專(zhuān)項(xiàng)檢查領(lǐng)導(dǎo)小組。鎮(zhèn)平分公司領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真履行職責(zé)，充分發(fā)揮組織協(xié)調(diào)作用，由于領(lǐng)導(dǎo)重視，反應(yīng)迅速，查處有力，有效的遏止了不正之風(fēng)和各種違紀(jì)行為的發(fā)生，促進(jìn)了廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定的有效落實(shí)。

鎮(zhèn)平分公司在此次自查自糾活動(dòng)中重點(diǎn)發(fā)揮“三種精神”，充分發(fā)揮市場(chǎng)部、營(yíng)業(yè)廳、用戶(hù)群體三個(gè)方面的力量，多管齊下，綜合治理，扎扎實(shí)實(shí)把開(kāi)展自查自糾。分公司班子明確，此次行風(fēng)自查自糾工作實(shí)行條塊結(jié)合的原則，由分公司副經(jīng)理統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，綜合部部指導(dǎo)

協(xié)調(diào)，各部門(mén)負(fù)責(zé)實(shí)施。通過(guò)這次自查自糾活動(dòng)，我分公司對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了及時(shí)整改，窗口服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)得到了進(jìn)一步提高。把評(píng)議的著力點(diǎn)放在改進(jìn)工作方法、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高工作效率、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量、樹(shù)立良好形象上，精心打造便民移動(dòng)、誠(chéng)信移動(dòng)、放心移動(dòng)，以扎扎實(shí)實(shí)的工作成績(jī)?nèi)⌒庞诿瘛?/p>

2011

鎮(zhèn)平移動(dòng)公司 年8月11日

第二篇：鎮(zhèn)平移動(dòng)公司申請(qǐng)報(bào)告

鎮(zhèn)平移動(dòng)分公司深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀

活動(dòng)學(xué)習(xí)調(diào)研階段轉(zhuǎn)段申請(qǐng)

鎮(zhèn)平縣委深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組：

自第二批深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，鎮(zhèn)平移動(dòng)公司嚴(yán)格按照中央、省、市、縣委的統(tǒng)一部署，緊緊圍繞“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實(shí)惠”的總體要求，緊扣第一階段“大學(xué)習(xí)、大調(diào)研、大解放”的主題，創(chuàng)新載體形式，突出實(shí)踐特色，認(rèn)真組織推進(jìn)，活動(dòng)進(jìn)展順利，效果初現(xiàn)。

具體學(xué)習(xí)教育活動(dòng)開(kāi)展情況：

1、3月27日，我公司召開(kāi)了全體黨員干部參加的科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)。會(huì)上宣讀了我公司科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)教育活動(dòng)的實(shí)施方案及第一階段的工作重點(diǎn)

2、組織學(xué)習(xí)。在不影響正常工作的前提下,我公司采取集中學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合的方法進(jìn)行。根據(jù)“分層次、有重點(diǎn)、重實(shí)效”的原則，主要學(xué)習(xí)《科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)教育活動(dòng)學(xué)習(xí)讀本》中所列的有關(guān)篇目，學(xué)習(xí)時(shí)間達(dá)20學(xué)時(shí)。每個(gè)黨員干部認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，筆記字?jǐn)?shù)在15000多字，并做好學(xué)習(xí)、考勤和記錄。全體黨員干部都參加了公司黨支部統(tǒng)一組織的科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)教育理論知識(shí)答卷。

3、開(kāi)展了主題活動(dòng)。我公司在4月15日舉辦科學(xué)發(fā)展觀專(zhuān)題黨課專(zhuān)題輔導(dǎo)活動(dòng)，黨支部書(shū)記王君超做了“淺談科學(xué)發(fā)展觀時(shí)代意義”的專(zhuān)題講座，引導(dǎo)全體黨員干部牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展的意識(shí)。

4、加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。在學(xué)習(xí)教育階段，我公司根據(jù)這一階段的學(xué)習(xí)任務(wù)和學(xué)習(xí)效果，充分利用櫥窗、學(xué)習(xí)園地等形式等進(jìn)行了宣傳報(bào)道，并寫(xiě)出相應(yīng)的上報(bào)信息，報(bào)送縣委有關(guān)部門(mén)。我局還在公司院內(nèi)懸掛兩個(gè)宣傳橫幅。

5、做好學(xué)習(xí)提高階段小結(jié)。我公司要認(rèn)真做好階段小結(jié)，形成文字資料報(bào)送檢查指導(dǎo)組，為下一階段工作的順利開(kāi)展打下基礎(chǔ)。綜上所述，我們認(rèn)為我公司開(kāi)展的“科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)階段”的工作，做到了組織嚴(yán)密、方法靈活、扎實(shí)有效，達(dá)到了上級(jí)黨委提出的要求，群眾反響也較好。為此，特申請(qǐng)批準(zhǔn)我公司的科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)轉(zhuǎn)入下一階段。

妥否，請(qǐng)批示。

鎮(zhèn)平移動(dòng)公司深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組

2009年5月29日

第三篇：鎮(zhèn)平移動(dòng)公司2011年工作總結(jié)（推薦）

鎮(zhèn)平移動(dòng)公司2011年工作總結(jié)

2011，鎮(zhèn)平移動(dòng)公司在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，在全體員工的共同努力下，結(jié)合鎮(zhèn)平移動(dòng)公司自身實(shí)際提出的“樹(shù)立負(fù)責(zé)人的形象，打造高效能的團(tuán)隊(duì)”為工作導(dǎo)向，從“提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任；加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)素質(zhì)；轉(zhuǎn)變作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)；率先垂范，以身作則”等四方面嚴(yán)格要求自己和自己的團(tuán)隊(duì)，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任心，針對(duì)新形勢(shì)、新問(wèn)題，激蕩新思考、新措施，加快渠道發(fā)展，強(qiáng)化組織隊(duì)伍建設(shè)，積極營(yíng)造和諧向上的濃厚企業(yè)文化氛圍，傾力打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力；認(rèn)真踐行并落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，積極探索、大膽創(chuàng)新、集約管理，立足實(shí)際，及時(shí)修訂完善各種制度和流程，時(shí)時(shí)關(guān)注并牢牢把控本地市場(chǎng)；全力履行對(duì)員工的責(zé)任，真正用心去關(guān)心員工、愛(ài)護(hù)員工，提升員工的滿(mǎn)意度，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。截至目前，鎮(zhèn)平移動(dòng)公司已基本完成了各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)的形象進(jìn)度。現(xiàn)就鎮(zhèn)平移動(dòng)公司2011年工作總結(jié)及2012年工作計(jì)劃匯報(bào)如下，不妥之處，敬請(qǐng)指正。

一、2011年工作回顧

（一）服務(wù)工作方面：

鎮(zhèn)平移動(dòng)公司堅(jiān)持以客戶(hù)滿(mǎn)意度為首要職責(zé)，樹(shù)立良好的精神風(fēng)貌，把服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)做“高”。在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)還提供電話(huà)、電視、飲水機(jī)、報(bào)刊讀物、醫(yī)藥用品、老花鏡等公用設(shè)施，人性化的服務(wù)拉近了與客戶(hù)的距離，大大提升了營(yíng)業(yè)廳外在形象。狠抓軟件 1

管理，塑造營(yíng)業(yè)廳內(nèi)在質(zhì)量。在軟件上，從提高思想認(rèn)識(shí)抓起。他們清醒地意識(shí)到，在鎮(zhèn)平這塊經(jīng)濟(jì)活躍的沃土上，營(yíng)業(yè)廳始終保持強(qiáng)勁發(fā)展勢(shì)頭，以一流的服務(wù)檔次和一流的服務(wù)水平，力克其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

鎮(zhèn)平移動(dòng)公司開(kāi)展多種學(xué)習(xí)方式，提升前臺(tái)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。為提升前臺(tái)一線(xiàn)人員服務(wù)隊(duì)伍的綜合素質(zhì)和技能水平，營(yíng)造比、學(xué)、趕、幫、超的學(xué)習(xí)型文化氛圍，不定期開(kāi)展以“縣城+鄉(xiāng)鎮(zhèn)”為主題的業(yè)務(wù)技能擂臺(tái)賽，實(shí)行“每日三題”的學(xué)習(xí)方式。鼓勵(lì)縣城營(yíng)業(yè)員及時(shí)總結(jié)業(yè)務(wù)后通過(guò)飛鴿形式發(fā)至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，幫、帶鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過(guò)多樣化的學(xué)習(xí)方式，充分調(diào)動(dòng)了前臺(tái)一線(xiàn)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作的積極性，形成了“為班組爭(zhēng)光光榮，為集體抹黑恥辱”的共識(shí)和良好氛圍，團(tuán)隊(duì)合力和集體榮譽(yù)感明顯增強(qiáng)，使健康路營(yíng)業(yè)廳正逐步成長(zhǎng)為一個(gè)敢打硬仗、能打硬仗、能打贏硬仗的先進(jìn)班組。在2011年以來(lái)，鎮(zhèn)平移動(dòng)公司在市公司組織的業(yè)務(wù)普考中平均成績(jī)名列前茅。

（二）網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和維護(hù)方面：

加大網(wǎng)絡(luò)建設(shè)力度，網(wǎng)絡(luò)支撐能力持續(xù)增強(qiáng)，牢固樹(shù)立網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)理念，著力加快工程建設(shè)步伐，克服人員緊、工期短、任務(wù)重等困難，完成19個(gè)2G新增基站建設(shè)、22個(gè)TD基站、9個(gè)TD室分基站建設(shè)，超額完成了網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)形象進(jìn)度，另有10個(gè)16B期2G基站、TD五期6個(gè)基站正在建設(shè)中。線(xiàn)路管道建設(shè)方面，新建基站線(xiàn)路28公里，累計(jì)達(dá)1550.68公里；新建管道 12.6

公里，累計(jì)達(dá)到68.7 公里。新建專(zhuān)網(wǎng)線(xiàn)路130公里，累計(jì)達(dá)到378.26公里；先后完成集團(tuán)六期、網(wǎng)優(yōu)八期、南水北調(diào)、農(nóng)行專(zhuān)網(wǎng)、災(zāi)后重建工程建設(shè)，駐地網(wǎng)三期、WLAN五期、網(wǎng)優(yōu)九期、2011年本地網(wǎng)建設(shè)工程完成6個(gè)小區(qū)成功接入用戶(hù)4000余戶(hù)，圓滿(mǎn)地完成了市公司下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)形象進(jìn)度，使縣城主要道路實(shí)現(xiàn)條條有管道，處處有線(xiàn)路，為客戶(hù)提供增值服務(wù)開(kāi)通新業(yè)務(wù)提供了優(yōu)良的網(wǎng)絡(luò)支持。

網(wǎng)絡(luò)維護(hù)方面：全年擴(kuò)減容122站次，處理告警159站次，使我分公司的千載頻告警量居全區(qū)第四名、配合市公司軟件升級(jí)撥打測(cè)試27次，加機(jī)柜擴(kuò)容基站7個(gè)，從而更好的分擔(dān)了話(huà)務(wù)量，增強(qiáng)了信號(hào)覆蓋，確保了優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量，提高了用戶(hù)感知；處理最壞小區(qū)17站次，尤其以黑虎廟頑固最差小區(qū)的處理很大程度提升了我分公司的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行指標(biāo)，使我分公司的最差小區(qū)排名居全區(qū)第二名。

（三）工會(huì)工作方面：

2011年鎮(zhèn)平移動(dòng)公司積極組織參加了市公司組織的“活力在基層，你我同參與”活動(dòng)、“綠色家園”義務(wù)植樹(shù)活動(dòng)、“慶三八”員工登山活動(dòng)、鎮(zhèn)平縣委政府組織的“全民健身運(yùn)動(dòng)會(huì)”、“八一”慰問(wèn)、“金秋助學(xué)捐款”活動(dòng)、“重陽(yáng)節(jié)慰問(wèn)”活動(dòng)、為高考考生送溫暖等活動(dòng)，并積極貫徹劉總在“總經(jīng)理會(huì)議”上的講話(huà)精神，積極慰問(wèn)好、幫扶好貧困職工，在員工生日當(dāng)天為員工送上蛋糕及獻(xiàn)花、在一些特定節(jié)日為退休職工送去祝福及慰問(wèn)

品、在員工結(jié)婚等大事上為員工送去祝賀禮等，關(guān)心在職員工及退休職工工作上及工作以外的生活，各項(xiàng)活動(dòng)的成功開(kāi)展，有效增強(qiáng)了員工的歸屬感，提高了公司的凝聚了和向心力。

鎮(zhèn)平移動(dòng)公司在日常工作中深入開(kāi)展班組建設(shè)，促進(jìn)了企業(yè)健康發(fā)展。為扎實(shí)推進(jìn)班組建設(shè)，有效增強(qiáng)基層班組的凝聚力和向心力，營(yíng)造獨(dú)具特色的班組文化，鎮(zhèn)平移動(dòng)公司管理層要求各部室在大力發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)，在班組建設(shè)方面也需要的科學(xué)開(kāi)展，鎮(zhèn)平移動(dòng)公司班組博客在全體員工的共同努力下，總體成績(jī)?cè)谌珔^(qū)排名第三。

二、具體做法

（一）、健全制度、完善管理，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。首先，為了做到員工平時(shí)行為有章可循，管理行為有章可依，培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣和工作作風(fēng)，2011年初，鎮(zhèn)平移動(dòng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子研究決定，又進(jìn)一步完善了鎮(zhèn)平移動(dòng)公司有關(guān)紀(jì)律、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)考核、班組建設(shè)考核、安全、物資進(jìn)出庫(kù)、衛(wèi)生等十多項(xiàng)制度，實(shí)行制度管人，并在制度落實(shí)過(guò)程中，嚴(yán)格執(zhí)行“熱爐法則”，彰顯制度權(quán)威性及預(yù)警性，使其在獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、規(guī)范員工行為、建立鎮(zhèn)平移動(dòng)公司積極向上工作風(fēng)氣方面發(fā)揮了實(shí)質(zhì)作用。

（二）、大膽探索、精細(xì)管理，強(qiáng)化市場(chǎng)管理。鎮(zhèn)平移動(dòng)公司在實(shí)行集團(tuán)客戶(hù)、個(gè)人高端、及社會(huì)渠道的鄉(xiāng)鎮(zhèn)屬地服務(wù)與管理的基礎(chǔ)上，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人兼任該鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶(hù)經(jīng)理，每月定期召開(kāi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)重點(diǎn)考核其整體市場(chǎng)業(yè)績(jī)。這樣，既

避免了鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)廳片面畸形發(fā)展，又緩解了因客戶(hù)規(guī)模迅速膨脹給大客戶(hù)班和市場(chǎng)部帶來(lái)的巨大壓力，拉近了管理與服務(wù)距離，節(jié)省了大量的人力物力，有效的助推了農(nóng)村市場(chǎng)的進(jìn)一步穩(wěn)定與開(kāi)拓。另外，重視組織隊(duì)伍建設(shè)，每季度一評(píng)定，對(duì)員工實(shí)行“能者上、庸者下、劣者汰”的動(dòng)態(tài)管理，藉此增強(qiáng)每位員工工作的危機(jī)感與爭(zhēng)先的積極性，使一批優(yōu)秀員工脫穎而出。

（三）、客觀分析、積極應(yīng)對(duì)、穩(wěn)步開(kāi)拓，確保市場(chǎng)的有效把控及各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的圓滿(mǎn)完成。面對(duì)行業(yè)增速放緩趨勢(shì)，堅(jiān)持發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，2011年初，鎮(zhèn)平移動(dòng)公司為促進(jìn)運(yùn)營(yíng)效益穩(wěn)定增長(zhǎng)，在經(jīng)過(guò)深入調(diào)查研究并廣泛征求業(yè)務(wù)口人員意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，鎮(zhèn)平移動(dòng)公司深入貫徹落實(shí)職代會(huì)會(huì)議精神及2011年整體工作思路，完善了各項(xiàng)考核機(jī)制，加強(qiáng)服務(wù)工作，努力提升服務(wù)滿(mǎn)意度。我們首先加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)的考核，重新修改制定了《鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量考核辦法》，加重了服務(wù)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)廳績(jī)效考核中的比重，平時(shí)市公司明察暗訪及營(yíng)業(yè)部平時(shí)檢查，均與營(yíng)業(yè)廳績(jī)效掛鉤，并且具體到人。其次，我們每月對(duì)每個(gè)營(yíng)業(yè)員工號(hào)下辦理過(guò)業(yè)務(wù)的客戶(hù)進(jìn)行抽查回訪，并將回訪的滿(mǎn)意度結(jié)果納入個(gè)人績(jī)效考核，這樣就避免了營(yíng)業(yè)員在平時(shí)服務(wù)中檢查時(shí)與不檢查時(shí)不一樣，促使?fàn)I業(yè)人員切實(shí)從服務(wù)好客戶(hù)的層面上做好服務(wù)工作。除此之外，我們要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)廳對(duì)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)用戶(hù)經(jīng)過(guò)摸底調(diào)查后，建立數(shù)據(jù)庫(kù)，并每天增修、月月回訪，從而對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶(hù)起到了有效的穩(wěn)定作用。另外，我們又以省、市公司開(kāi)展的一系列提升服務(wù)活動(dòng)為契機(jī)，通過(guò)客戶(hù)經(jīng)理深入集團(tuán)進(jìn)行走訪，為客戶(hù)提供個(gè)性化服務(wù)，并強(qiáng)化提高營(yíng)業(yè)人員的服務(wù)水平，使客戶(hù)滿(mǎn)意度大大提高，有效提高了客戶(hù)的忠誠(chéng)度，對(duì)穩(wěn)定客戶(hù)起到了重要作用。

（四）工會(huì)工作：一是領(lǐng)導(dǎo)重視，鼓舞士氣。分公司管理層積極參加各項(xiàng)文體活動(dòng)增進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)與員工之間距離，并經(jīng)常登陸博客并跟帖留言，不但鼓舞了廣大基層班組的士氣，同時(shí)也帶動(dòng)了全體員工“登錄博客、使用博客、熱愛(ài)博客”的濃郁氛圍。：二是壘實(shí)基礎(chǔ)，穩(wěn)扎穩(wěn)打。從班組管理員入手，強(qiáng)化和規(guī)范班組的績(jī)效管理、學(xué)習(xí)管理、創(chuàng)新管理等各項(xiàng)管理工作，優(yōu)化班組制度的建設(shè)，從而奠定基層單位扎實(shí)的管理基礎(chǔ)。三是深入基層，加強(qiáng)指導(dǎo)。分公司管理層及班組博客管理員深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)班組博客開(kāi)展薄弱的單位，就如何提升班組博客使用率進(jìn)行溝通、指導(dǎo)。四是注重學(xué)習(xí)，大膽創(chuàng)新。分公司各部室、班組通過(guò)激勵(lì)機(jī)制，促使公司上下形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍，并能夠積極做好優(yōu)秀工作成果的提煉輸出，將好的經(jīng)驗(yàn)、方法通過(guò)班組座談會(huì)、推進(jìn)會(huì)及表彰會(huì)等形式讓所有人分享，從而促進(jìn)了班組建設(shè)的整體推進(jìn)和全面提升。

四、2012年工作計(jì)劃

根據(jù)2011年鎮(zhèn)平移動(dòng)公司的工作實(shí)際情況和存在的相關(guān)問(wèn)題，對(duì)于2012年的工作安排如下：

1.以促進(jìn)和保障全縣經(jīng)濟(jì)的發(fā)展為重要任務(wù)，完成好縣里布

置的項(xiàng)工作和目標(biāo)任務(wù)。

2.全面完成好市公司布置的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，做好市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作。

3.繼續(xù)做好網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化建設(shè)工作，進(jìn)一步提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。

4、進(jìn)一步加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與優(yōu)化步伐，解決覆蓋盲點(diǎn)，提升用戶(hù)網(wǎng)絡(luò)感知和滿(mǎn)意度，且最大限度地為業(yè)務(wù)增長(zhǎng)與市場(chǎng)開(kāi)拓提供持續(xù)地、強(qiáng)有力的保障。

5、進(jìn)一步提高員工綜合素質(zhì)，優(yōu)化員工隊(duì)伍。

6、做好綜合治理和安全生產(chǎn)工作，達(dá)到全年安全生產(chǎn)無(wú)事故。

總之，我們將在縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，鎮(zhèn)平移動(dòng)公司將一如既往的做好各項(xiàng)工作，認(rèn)真落實(shí)好工作任務(wù)，努力增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力，促進(jìn)鎮(zhèn)平經(jīng)濟(jì)和各項(xiàng)移動(dòng)業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)，保證全面完成全年各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。在今后工作中，面對(duì)現(xiàn)在更加復(fù)雜的市場(chǎng)形勢(shì)，我們將在市公司的關(guān)心指導(dǎo)和大力支持下，認(rèn)真貫徹上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)思路，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)三種精神，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)能力，依靠團(tuán)隊(duì)力量務(wù)實(shí)高效地開(kāi)展工作，加快實(shí)現(xiàn)兩個(gè)轉(zhuǎn)變，努力實(shí)現(xiàn)新跨越，為公司事業(yè)在新形勢(shì)下又好又快發(fā)展做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

鎮(zhèn)平移動(dòng)分公司

二零一一年十一月二十三日

第四篇：最新移動(dòng)公司實(shí)習(xí)小結(jié)匯報(bào)材料-精品

移動(dòng)公司實(shí)習(xí)小結(jié)匯報(bào)材料

“沒(méi)有總結(jié)，就沒(méi)有收獲，更別說(shuō)進(jìn)步了”我這樣對(duì)我的小侄子說(shuō)。因?yàn)樗矚g看動(dòng)畫(huà)片，我就告訴他看完之后一定要想想自己有什么想法。他還不到五歲，或許他聽(tīng)不太懂我講什么，但是我想說(shuō)，這話(huà)更多的是對(duì)我自己的一種提醒，提醒我應(yīng)該對(duì)在移動(dòng)公司實(shí)習(xí)的一個(gè)月進(jìn)行總結(jié)了。

嚴(yán)格地講，自己并沒(méi)有實(shí)習(xí)一個(gè)月。協(xié)議是從7月14日簽到8月15日的，但是前幾天都在接受培訓(xùn)，加之中間又有幾個(gè)雙休，感覺(jué)實(shí)習(xí)時(shí)間真的很短暫。

正式實(shí)習(xí)第一天，我們便被分了組，有的去了網(wǎng)絡(luò)口，有的到了營(yíng)銷(xiāo)組，而我則進(jìn)了客戶(hù)組。坦白說(shuō)，通信行業(yè)對(duì)于我是比較陌生的；我對(duì)于它來(lái)講，也是一個(gè)地道的 “門(mén)外漢”。因?yàn)槲疑踔吝B這幾個(gè)部門(mén)是干什么的都未分清楚，也直到后來(lái)，我才知道，網(wǎng)絡(luò)口是市公司下的，而營(yíng)銷(xiāo)組、客戶(hù)組則是隸屬于利州區(qū)公司。

進(jìn)入客戶(hù)組后，我被分配跟著劉姐，她是負(fù)責(zé)學(xué)生市場(chǎng)的客戶(hù)經(jīng)理。由于我是新晉員工，加之又是實(shí)習(xí)生，因此自己并不能幫太多忙，只能先學(xué)習(xí)。所以我的第一個(gè)任務(wù)便是熟悉移動(dòng)公司三大品牌，動(dòng)感地帶、神州行以及全球通。對(duì)于移動(dòng)的資費(fèi)，我覺(jué)得公司考慮的非常周到，針對(duì)不同的客戶(hù)群，打造不同的品牌。但是有一點(diǎn)比較麻煩，資費(fèi)更新相當(dāng)快，令人目不暇接，因此大部分資費(fèi)我都記不住。

像上次在實(shí)習(xí)半個(gè)月后的總結(jié)會(huì)議上所說(shuō)的一樣，在客戶(hù)組里，我覺(jué)得我們主要是同電話(huà)號(hào)碼以及客戶(hù)打交道。什么是客戶(hù)組，就是主要負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)客戶(hù)，維護(hù)彼此間的關(guān)系，而其中的橋梁便是——電話(huà)號(hào)碼。

與電話(huà)號(hào)碼打交道貫穿了我的整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程。在熟悉boss系統(tǒng)之后，我便開(kāi)始了電話(huà)號(hào)碼之旅，如將客戶(hù)加入某集團(tuán)，將客戶(hù)從某集團(tuán)中刪除，查詢(xún)客戶(hù)的欠費(fèi)情況并為一些重要客戶(hù)轉(zhuǎn)賬，直到實(shí)習(xí)最后一天，都拿著新卡為客戶(hù)開(kāi)戶(hù)，并辦理存費(fèi)送費(fèi)的業(yè)務(wù)。說(shuō)實(shí)話(huà)，這些工作都是十分機(jī)械的，可能前幾個(gè)號(hào)碼做著還比較新鮮，可是后面呢，或許一不小心眼皮便黏在了一起，但是一想到這是在為客戶(hù)服務(wù)，一個(gè)小錯(cuò)誤都極可能為客戶(hù)或公司造成損失時(shí)，便不得不謹(jǐn)慎得猶如做第一個(gè)一樣去做好每一個(gè)。動(dòng)輒成百上千的號(hào)碼或許會(huì)花去我大部分時(shí)間，但是我也從中得到了一些小小的好處，比如我對(duì)數(shù)字小鍵盤(pán)更加熟稔了，我的心態(tài)也更加沉穩(wěn)厚重了。

與客戶(hù)打交道分為兩個(gè)方面，一是和客戶(hù)面對(duì)面交流，二是通過(guò)電話(huà)。

和客戶(hù)面對(duì)面交流主要是通過(guò)“上門(mén)服務(wù)”，推銷(xiāo)移動(dòng)公司的一些優(yōu)惠業(yè)務(wù)。在上門(mén)的過(guò)程中，我們遇到了各種人，有對(duì)移動(dòng)公司表示支持的，也有對(duì)其表示不滿(mǎn)的。對(duì)于前一種，我們由衷感謝；而后一種，我們也希望其能提出更加合理的建議。當(dāng)然，這些我覺(jué)得都還比較容易應(yīng)付，讓我感覺(jué)最難熬的是在日食前一天。當(dāng)天，我和負(fù)責(zé)建行的客戶(hù)經(jīng)理到建行辦理事情。當(dāng)時(shí)是我第一次見(jiàn)客戶(hù)，加之又不熟悉對(duì)方，因此凡事都表現(xiàn)得畢恭畢敬，話(huà)也盡量不多說(shuō)?？珊髞?lái)發(fā)生的事情卻讓我們倍感尷尬，那就是移動(dòng)電話(huà)突然不能接通。當(dāng)時(shí)，很多客戶(hù)都頻頻向我們發(fā)問(wèn)。可我們對(duì)此也是莫名其妙，因此只能揣測(cè)，可能是受日食的影響。最后回到公司才終于弄明白，原來(lái)是成都某處的地下光纜線(xiàn)被挖斷了?，F(xiàn)在想想，只是想對(duì)客戶(hù)表達(dá)歉意，在那一刻不能幫忙。盡管自己不是移動(dòng)公司的正式員工，但是當(dāng)時(shí)自己的確著急過(guò)，因?yàn)樾睦锓恐环N叫集體榮譽(yù)感的東西。

而打電話(huà)，對(duì)我來(lái)說(shuō)真是有些困難，因?yàn)槲覊焊筒簧瞄L(zhǎng)。但轉(zhuǎn)念一想，這正是鍛煉的好機(jī)會(huì)，應(yīng)該把握住。記得第一個(gè)號(hào)碼還是在同仁的鼓勵(lì)下才撥通的，要講的內(nèi)容也是在心里默背了許多遍。在打電話(huà)的過(guò)程中，我們都遇到了許多類(lèi)似的狀況，有仔細(xì)聆聽(tīng)的，也有一張嘴便掛斷電話(huà)的，甚至有人說(shuō)“這是騙錢(qián)的”。漸漸得，我熟悉了推銷(xiāo)內(nèi)容，也熟悉了形形色色的人的態(tài)度。不管客戶(hù)喜不喜歡這種方式，我反倒覺(jué)得，我一定要讓自己的聲音聽(tīng)起來(lái)充滿(mǎn)信任、向上和快樂(lè)。

在廣元移動(dòng)分公司實(shí)習(xí)的這一個(gè)月中，我還參加了第二屆成長(zhǎng)動(dòng)力營(yíng)的閉營(yíng)儀式以及針對(duì)部分中學(xué)銷(xiāo)售電話(huà)卡的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中。尤其是在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，我更加深刻體會(huì)到了省團(tuán)委張彤副書(shū)記的那句話(huà)“理想與現(xiàn)實(shí)的差距、校園與社會(huì)的差距是巨大的”。作為即將畢業(yè)的大學(xué)生，我們不能改變這一現(xiàn)狀，我們所能做的，就是盡力使這一差距得以縮小。

短暫的一個(gè)月，我覺(jué)得自己收獲了許多書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)，也明白了前方還有很長(zhǎng)的路要走，我會(huì)揣著我的座右銘“功不唐捐”繼續(xù)前行！

第五篇：公司資金管理自查自糾匯報(bào)材料

公司資金管理自查自糾匯報(bào)材料

公司資金管理自查自糾匯報(bào)材料 資金管理自查自糾工作總結(jié)

根據(jù)公司統(tǒng)一部署，項(xiàng)目從4月16日開(kāi)始分為三個(gè)階段進(jìn)行工程項(xiàng)目資金管理效能監(jiān)察，按節(jié)點(diǎn)布置完成，“動(dòng)員部署、自查自糾、總結(jié)提高”三個(gè)階段，我項(xiàng)目在資金管理上有效的開(kāi)展效能監(jiān)察。

加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。

項(xiàng)目成立資金管理領(lǐng)導(dǎo)小組；組長(zhǎng)：；副組長(zhǎng)：劉；成員：由項(xiàng)目設(shè)備物資部、財(cái)務(wù)部、人力資源部、等部門(mén)負(fù)責(zé)人組成。

精心組織，真抓實(shí)干。項(xiàng)目利用會(huì)議、宣傳欄等多種形式，組織學(xué)習(xí)和廣泛宣傳，使全體員工充分認(rèn)

識(shí)開(kāi)展此項(xiàng)工作的重要意義，明確任務(wù)和要求。領(lǐng)導(dǎo)小組充分發(fā)揮組織協(xié)調(diào)作用，確保自查不走過(guò)場(chǎng)。突出重點(diǎn)，搞好自查。

資金管理是企業(yè)一切管理活動(dòng)的基礎(chǔ)，是項(xiàng)目管理的中心環(huán)節(jié)，資金管理活動(dòng)不僅與項(xiàng)目施工生產(chǎn)方方面面息息相關(guān)，而且與外部環(huán)境、社會(huì)各方面發(fā)生經(jīng)濟(jì)關(guān)系。相對(duì)而言做為一次自查性資金管理績(jī)效檢查的項(xiàng)目資金管理較單純，但其作用不可忽視，一個(gè)工程項(xiàng)目有一套好的資金績(jī)效管理模式，并不一定能取得好的經(jīng)濟(jì)效益，但是如果沒(méi)有科學(xué)的績(jī)效資金管理，很難產(chǎn)生好的經(jīng)濟(jì)效益。4月16日至9月30日對(duì)照《通知》的工作內(nèi)容和要求，進(jìn)行一次資金管理檢查，自查情況如下； 1．驗(yàn)工計(jì)價(jià)自查。從近些年實(shí)踐證明，驗(yàn)工計(jì)價(jià)管理直接影響到項(xiàng)目資金的周轉(zhuǎn)。對(duì)上驗(yàn)工計(jì)價(jià)，根據(jù)合同規(guī)定索要工程預(yù)付款共計(jì)萬(wàn)元到賬；隨著施工進(jìn)展，現(xiàn)在建設(shè)單位的預(yù)付款408萬(wàn)元，項(xiàng)目部按期上報(bào)業(yè)主計(jì)價(jià)，并及時(shí)結(jié)算，現(xiàn)在累計(jì)計(jì)價(jià)驗(yàn)工付款26074571萬(wàn)元對(duì)下設(shè)施工隊(duì)的計(jì)價(jià)也要按期進(jìn)行，撥付金額不超過(guò)完工量的95%按一定比例交納保證金，對(duì)下驗(yàn)工累計(jì)600萬(wàn)元，及時(shí)反饋所發(fā)生的成本費(fèi)用、資金需求等信息。在對(duì)下?lián)芸顣r(shí)項(xiàng)目嚴(yán)格各項(xiàng)分包管理，嚴(yán)格按合同計(jì)價(jià)結(jié)算、付款。對(duì)各類(lèi)分包付款手續(xù)齊全，不存在無(wú)合同、超過(guò)合同結(jié)算、不按合同規(guī)定無(wú)發(fā)票付款現(xiàn)象。

2.財(cái)務(wù)管理自查；大準(zhǔn)項(xiàng)目財(cái)務(wù)落實(shí)“七個(gè)嚴(yán)格”，建立健全項(xiàng)目資金管理內(nèi)控機(jī)制，項(xiàng)目開(kāi)工伊始按局《銀行賬戶(hù)及內(nèi)部結(jié)算賬戶(hù)管理辦法》規(guī)定辦理開(kāi)戶(hù)，定期對(duì)所轄銀行賬戶(hù)進(jìn)行清理。項(xiàng)目資金集中管理，一切資金使用按計(jì)劃執(zhí)行，財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)在公司監(jiān)控下運(yùn)行。3.責(zé)任成本自查；突出資金管理以“責(zé)任成本管理”為目標(biāo)，項(xiàng)目嚴(yán)格執(zhí)行成本限價(jià)指標(biāo)制度，根據(jù)工程項(xiàng)目的特點(diǎn),結(jié)合各單項(xiàng)工程的造價(jià)和成本要素,制定出

臺(tái)施工隊(duì)、班組、材料部門(mén)分包單價(jià)，以預(yù)算管理、定額管理、施工管理、資金管理、會(huì)計(jì)核算等管理方法為手段對(duì)工程成本有效的實(shí)行量、價(jià)雙控。把“責(zé)任”和“成本”進(jìn)行了有機(jī)結(jié)合，降低成本、提高經(jīng)濟(jì)效益，杜絕超標(biāo)分包、超限采購(gòu)等現(xiàn)象發(fā)生。

4.項(xiàng)目貨幣資金管理自查。項(xiàng)目嚴(yán)格執(zhí)行一支筆簽字制度做到大額費(fèi)用開(kāi)支的重要事項(xiàng)黨政會(huì)簽，項(xiàng)目嚴(yán)格備用金定額管理。

5.材料物資管理自查。嚴(yán)格控制材料物資“點(diǎn)、收、發(fā)、核、轉(zhuǎn)”各環(huán)節(jié)手續(xù)，做到購(gòu)料有計(jì)劃、用料有審批、周轉(zhuǎn)有效益，杜絕了材料物資的“跑、冒、滴、漏”、超期積壓等浪費(fèi)現(xiàn)象。大宗物料公司推行物資設(shè)備陽(yáng)光采購(gòu)，減少不必要的“隱形成本”。

強(qiáng)化資金管理以資金管理為核心 通過(guò)半年的資金效能監(jiān)察，掌握項(xiàng)目的資金管理現(xiàn)狀，摸清項(xiàng)目資金管理中存在的主要問(wèn)題，資金是企業(yè)生存、發(fā)展 的血液，目前施工企業(yè)資金狀況不太樂(lè)觀，給施工生產(chǎn)帶來(lái)了極大困難，做為工程項(xiàng)目，資金管理的力度上仍需加強(qiáng)，其次：堅(jiān)持專(zhuān)款專(zhuān)用的原則，以保證施工生產(chǎn)的正常進(jìn)行。下一步項(xiàng)目還要切實(shí)加強(qiáng)制度建設(shè)，形成以資金管理制度和約束激勵(lì)機(jī)制相結(jié)合，具有公司特色的工程項(xiàng)目資金管理操作規(guī)程，為扎實(shí)推進(jìn)全公司資金管理提供制度保障。