第一篇：書店員工管理規(guī)定

第一章 員工行為準(zhǔn)則

第一節(jié) 員工守則

1、嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)和書店的各項規(guī)章制度。

2、樹立良好的職業(yè)道德，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從分配；忠誠老實，廉潔奉公；熱忱友好，文明服務(wù)；勤儉節(jié)約，愛護公物；自覺維護新華書店的聲譽。

3、努力學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。

第二節(jié) 儀容儀表

1、員工必須保持服裝整齊清潔，自覺維護書店物品整潔。

2、男員工頭發(fā)以發(fā)腳不蓋過耳部及后衣領(lǐng)為適度、不留鬢角。

3、女員工不得披頭散發(fā)，頭發(fā)不宜過長，以不超過肩部為適度。要保持淡雅清妝，不得濃妝艷抹、染指甲，并避免使用味濃的化妝用品。

4、員工不得染怪異發(fā)色、梳怪異發(fā)型，應(yīng)勤修剪頭發(fā)、指甲，保持清潔。

5、賣場員工一律不得留長指甲，指甲長度以不超過指尖（肉的部分）為宜。

6、工作時間內(nèi)不得倚靠書架，儀態(tài)要端莊大方。第三節(jié) 禮節(jié)禮貌

1、尊重自己，尊重他人，團結(jié)互助，忠誠老實，富有職業(yè)自豪感和奉獻(xiàn)精神，待客熱情友好，說話親切和藹，舉止穩(wěn)重大方，處事禮貌謹(jǐn)慎。

2、面對讀者必須耐心，熱情，請使用普通話，語言盡易懂，熱情為顧客導(dǎo)購，為讀者提供方便。

3、與顧客交談時應(yīng)站立端正，講究禮貌、不左顧右盼、低頭哈腰或昂首叉腰。要用心聆聽顧客的談話，不與顧客搶話、不中途插話、不與顧客爭論、不強詞奪理。說話要有分寸，語氣要溫和，語言要文雅。

4、儀表大方，儀容清潔，接待讀者面帶微笑，站立服務(wù)，站姿端正，雙手相疊放于前，雙目平視。站在門口要向顧客問好，顧客離開時要說“謝謝，歡迎下次再來”。尤其是收銀員。

5、對顧客要禮讓，發(fā)現(xiàn)顧客遺留物品要及時登記上交，不得私分。

6、顧客購書交款時，需要票，并雙手遞上小票及找零，再致意感謝。

第四節(jié) 工作態(tài)度

1、熱情：熱情接待好每一位顧客，努力提高工作效率。

2、禮貌：尊重賓客，站立服務(wù)，微笑面對顧客，話語溫和，常用敬語。

3、主動：盡職盡責(zé)做好本職工作，主動為顧客服務(wù)，對下一工序負(fù)責(zé)，同事之間真誠合作，主動配合。

4、周到：嚴(yán)格按服務(wù)規(guī)程（工作程序）工作，想顧客所想，急顧客所急。

5、誠實：待客誠懇，對隆林新華書店門市忠誠、路不拾遺，有事必報，有錯必改。

6、勤儉：勤懇工作，注意節(jié)儉，節(jié)約水、電，維護書城優(yōu)美環(huán)境，講究公共衛(wèi)生，愛護設(shè)備、設(shè)施。

7、自覺：自覺維護賣場環(huán)境整潔，確保賣場圖書陳列美觀，松緊適度，及時發(fā)現(xiàn)、整理空架、倒架、過緊、倒插等現(xiàn)象。

8、賣場內(nèi)小聲說話，圖書上架輕拿輕放，齊心協(xié)力創(chuàng)造一個和諧的購物環(huán)境。

9、工作時間如有來訪，應(yīng)在指定處會晤，不能在工作崗位上接待。

第五節(jié) 勞動紀(jì)律

1、按時上、下班，不得遲到或早退；不曠工，不擅離職守，不準(zhǔn)串崗；嚴(yán)格執(zhí)行賣場交接班制度，不得私自調(diào)班，確需調(diào)班時必須找好頂班人員，經(jīng)部門（班組）領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

2、員工上班前不得飲酒、吃生蔥、生蒜等有異味食品，上班時不準(zhǔn)吃零食、嚼口香糖，上班時間不能聚眾聊天。

3、服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)整，按時完成任務(wù)，不得無故拒絕或終止工作。

4、必須嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度的有關(guān)規(guī)定。

5、嚴(yán)格遵守外事紀(jì)律，不得以工作之便，假公濟私，損害賓客、公司和國家利益。

6、關(guān)心賣場的安全保衛(wèi)工作，重視防火、防盜工作。第六節(jié) 考勤

1、每個員工上班必須簽到（提前5分鐘簽到，可根據(jù)崗位需要而定。），以準(zhǔn)時到達(dá)工作崗位，搞好責(zé)任區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，迎接顧客。

2、如因公差、外勤、加班、病假、事假等原因未能簽到，應(yīng)向店長報告，以備核查。

3、嚴(yán)禁代人簽到或委托他人代簽到。

4、遲到或早退以是否到達(dá)或離開工作地點為準(zhǔn)，員工在工作中未經(jīng)請假離開工作崗位的視為早退或曠工。

5、考勤按當(dāng)月實際工作日統(tǒng)計，作為工資計發(fā)的依據(jù)。

6、不得讓他人代為請假，否則按曠工處理。第七節(jié) 工作時間

1、工作時間： 早班：08：30-12：00 中班：12：00-18：30 晚班：18：00-22：00 每天早班人員接著上晚班

2、如班次需要調(diào)整的員工，須事先征求門市主管同意，報經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可進(jìn)行調(diào)整。

第三章 用工制度

1、末位淘汰制

依據(jù)員工季（年）度考核排位，每季（年）度按10%比例實行末位淘汰，同

時根據(jù)實際情況按錄用員工標(biāo)準(zhǔn)招聘人員。

2、逐級競聘上崗制度

原則上按：營業(yè)員——領(lǐng)班——門市主管——更上一級逐級競聘，但有個別同志表現(xiàn)優(yōu)秀的經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)可以破例晉升。

第四章 附 則

1、適應(yīng)范圍

本守則適用于 時代博覽門市工作的所有員工。

2、負(fù)責(zé)實施：本守則條款由經(jīng)理負(fù)責(zé)督促實施。

3、解釋修訂權(quán)：本守則條款解釋權(quán)、修訂權(quán)屬時代博覽圖書有限公司。

4，本標(biāo)準(zhǔn)自2014年1月8日起實施。

南寧時代博覽圖書有限公司

第二篇：員工管理規(guī)定

工廠員工管理規(guī)定

為了規(guī)范辦公區(qū)域的管理，創(chuàng)造文明、整潔的辦公環(huán)境，維護正常的辦公秩序，樹立良好的企業(yè)形象，提高辦公效率，利于公司的各項工作的開展，特制訂本制度。全廠員工均須遵守。

1.員工必須愛廠如愛家，樹立“我為公司，公司為我”的企業(yè)文化理念，關(guān)心和維護國家和企業(yè)的公

共利益，忠于職守、快節(jié)奏、高質(zhì)量地完成各項工作任務(wù)

2.員工必須遵守本廠制訂的各項規(guī)章制度，對規(guī)章制度不同意見的建議，可以在執(zhí)行制度指令的前

提下，向有關(guān)部門直至總經(jīng)理提出。

3.員工可按本廠制度規(guī)定，享受勞動、工資、福利等各項待遇。

4.公司實行打卡（指紋）考勤制度，員工必須嚴(yán)格遵守上下班作息時間，不得代打卡或替人打卡

5.上班時間儀態(tài)端雅、服裝整潔。上班佩戴上崗證，不準(zhǔn)穿短褲、背心、拖鞋或赤腳上班。

6.上班打卡后不得外出吃早點或辦私事，如有需要須向直管領(lǐng)導(dǎo)報備，午休后應(yīng)準(zhǔn)時上班。

7.工作期間和午休（餐）時間不得飲酒，不得帶有酒精狀態(tài)上班；接待公司客人的除外。

8.員工上班不遲到、不早退、不缺勤、不曠工。①遲到、早退30分鐘以上者做曠工半天論處。②凡

曠工一天者扣除兩天工資，連續(xù)曠工三天或當(dāng)月累計曠工5天者，公司可以依法解除勞動合同。

9.除法定或公司規(guī)定的節(jié)假日外，員工有事請假需提前填寫請假條，按審批權(quán)進(jìn)行審批，經(jīng)批準(zhǔn)后

方可生效，未辦妥請假手續(xù)，不得先行離崗，否則以曠工論處。確有急事不能提前請假者，可電話請假或委托他人請假，事后須補辦請假手續(xù)，未補辦請假手續(xù)者視為曠工。①一般員工請假一天以內(nèi)者，由各部門主管審批；②各部門主管請假直接由董事長審批；③所以請假條均須匯總至辦公室，作考勤備查。

10.上班時間內(nèi)辦公區(qū)不得大聲喧嘩、嬉笑打鬧、聚堆聊天、玩游戲、瀏覽與工作無關(guān)網(wǎng)站；任何時

候不得使用不文明語言和肢體動作。

11.所有員工在廠區(qū)內(nèi)必須穿工作服，佩帶工作證，沒有穿工作服或沒有佩帶工作證者不得進(jìn)入車間，車間負(fù)責(zé)人有權(quán)禁止其進(jìn)入車間工作。因未按要求穿工作服、佩帶工作證而被禁止進(jìn)入車間并導(dǎo)致遲到或曠工的員工，必須按管理規(guī)定接受處罰。門衛(wèi)值班人員有權(quán)禁止未配帶工作證者進(jìn)入工廠。若員工未按要求穿工作服、佩帶工作證在崗工作的，當(dāng)事人與車間負(fù)責(zé)人都要按5元/次接受處罰。

12.所有員工需無條件服從部門負(fù)責(zé)人管理、調(diào)配、按部門負(fù)責(zé)人的要求及意圖做好工作，按時保質(zhì)

保量的完成各項生產(chǎn)任務(wù)。

13.員工應(yīng)忠誠企業(yè)，保守本廠的技術(shù)、商務(wù)等機密。

14.員工應(yīng)自覺遵守勞動紀(jì)律，按時上下班，不準(zhǔn)曠工、遲到、早退、工作時間不準(zhǔn)擅離工作崗位。

在規(guī)定的上班時間前5分鐘做好每天的生產(chǎn)準(zhǔn)備工作，包括領(lǐng)料，部門負(fù)責(zé)人安排當(dāng)天工作等等，下午下班前5分鐘各員工對手頭工作掃尾以及做好工作區(qū)域周邊的衛(wèi)生工作等。

15.考勤工作各部門與人事部同時進(jìn)行。各部門負(fù)責(zé)人必須對考勤的正確性負(fù)責(zé)。考勤內(nèi)容包括：出

勤、病事假、遲到、早退、曠工等項目。考勤記錄表，在次月二日前連同各種假條或有關(guān)證明，交財務(wù)作為核發(fā)工資和獎罰款的依據(jù)。

16.所以員工進(jìn)入車間以后不得吃早餐、零食，不得抽煙，不得攜帶與工作無關(guān)的物品，不得談?wù)撆c

工作無關(guān)的話題。公司領(lǐng)導(dǎo)及客戶視察車間時不得東張西望，甚至停下手中工作，去關(guān)注視察人員的舉動。

17.上班時間不得接聽電話，請各員工自覺關(guān)閉手機或?qū)⑹謾C調(diào)成震動以便回復(fù)重要電話，回復(fù)電話

需在下班以后，不得占用工作時間。

18.一樓車間所有員工在開動機器前必須對機器作常規(guī)保養(yǎng)，如加油等。沖床工在工作時必須使用工

具操作，不得將手伸入機器的危險區(qū)，以保證安全。下班以前必須對當(dāng)天自已做過的機器進(jìn)行衛(wèi)生清理，包括機身油污及生產(chǎn)廢料必須當(dāng)天清理。

19.二樓車間所有員工進(jìn)入地毯區(qū)工作前必須更換工作鞋，以保證關(guān)鍵工作區(qū)的清潔。

20.各員工需嚴(yán)格按照生產(chǎn)流程操作，認(rèn)真作業(yè)，作好產(chǎn)品品質(zhì)自檢，互檢，禁止不良品流入下一道

工序。對不良品及時作好標(biāo)志并移交車間負(fù)責(zé)人。若發(fā)現(xiàn)材料，半成品，外協(xié)件有質(zhì)量問題需立即停止作業(yè)并報知車間負(fù)責(zé)人，若車間負(fù)責(zé)人認(rèn)為可以繼續(xù)生產(chǎn)的而當(dāng)事人又有疑問的，可要求車間負(fù)責(zé)人出據(jù)品質(zhì)認(rèn)可證明，否則出現(xiàn)批量產(chǎn)品品質(zhì)問題，當(dāng)事人需承擔(dān)品質(zhì)責(zé)任。

21.每天上班前領(lǐng)取當(dāng)天需要用到的工具并在工具領(lǐng)用單上簽字，下班后將工具交還倉管員保管，丟

失生產(chǎn)工具者需按價賠償，若生產(chǎn)工具正常損壞需用損壞的工具調(diào)換新工具。

22.每天上班前領(lǐng)取當(dāng)天需用的零配件并在領(lǐng)料單上簽字，下班后將當(dāng)天未用完的零配件退還給倉庫，并按實際填報損耗零配件數(shù)量，由倉庫保管員進(jìn)行實際核對，丟失零配件者按價賠償，不合格零配件請各員工自行憑不合格品與倉庫調(diào)換。

23.對于所有工具，材料，沖壓及焊接半成品，裝配半成品以及工作過程中產(chǎn)生的沖壓廢料等在整個

生產(chǎn)過程中都需要擺放整齊不得隨手亂扔，不能占用車間通道。

24.財務(wù)物資必須嚴(yán)格遵守公司財務(wù)制度，嚴(yán)肅財經(jīng)紀(jì)律，對涂改憑證、偽造單據(jù)的違法行為，必須

嚴(yán)肅處理。因生產(chǎn)、工作和生活需要領(lǐng)用物品，必須按規(guī)定程序執(zhí)行。不應(yīng)擅自調(diào)換公司財產(chǎn)物品，嚴(yán)禁假公濟私，盜用物品。員工不得遺失和損壞公司財產(chǎn)和公共設(shè)施（包括宿舍、食堂以及公共場所設(shè)施），如有發(fā)現(xiàn)，應(yīng)按價賠償，并根據(jù)情節(jié)輕重予以處理。

25.公司各級領(lǐng)導(dǎo)干部和工作人員，必須樹立良好的職業(yè)道德和廉政自律觀念，忠于職守，克已奉公，維護公司權(quán)益，不準(zhǔn)利用職務(wù)和工作之便，為自己或他人借用公司財務(wù)，謀取私利。

26.員工在工作及生活中存在的問題，可以按組織原則一級一級向上級反映并要求解決，在解決不滿

意的情況下可直接投訴到行政部，行政部會限期給員工合理解決到位。

27.員工不執(zhí)行上級的工作安排視為怠工行為，怠工時間即為曠工時間，按曠工管理規(guī)定執(zhí)行。

28.辦公室環(huán)境要求：環(huán)境整潔、擺放有序；隨手清潔，及時歸位；辦公室內(nèi)不得擺放鞋、雨傘等有

礙形象和環(huán)境的雜物（鞋、雨傘存放于指定場所）；嚴(yán)禁隨地吐痰、亂丟紙屑；垃圾桶不超過3/4滿。車間環(huán)境要求：做好崗位環(huán)境工作，保持生產(chǎn)場所、公共場所的清潔、整齊和通道順暢，車間公共區(qū)域由車間負(fù)責(zé)人安排所有員工輪流清理。

29.下班或離開辦公室30分鐘以上的，須關(guān)閉不使用的電器、電燈等耗能設(shè)備，午餐期間關(guān)閉顯示器

和電燈；公文、印章、票據(jù)、現(xiàn)金及貴重物品等須鎖入保險柜或抽屜內(nèi)，關(guān)窗、鎖門后方可離開。

30.遵守保密紀(jì)律，保存好各種文件及技術(shù)資料，不得泄露公司機密；辦公區(qū)內(nèi)不得擅自添加辦公家

俱。

31.愛護公司財產(chǎn)和設(shè)備，發(fā)現(xiàn)損壞及時向辦公室報修，無法修復(fù)的應(yīng)注明原因申請報廢；因故意或

使用不當(dāng)損壞公物者，應(yīng)予以相應(yīng)賠償。

32.辦公時間應(yīng)私會客需和直接領(lǐng)導(dǎo)報備，時間不得超過30分鐘；因私打電話必須簡短。

上班時間必須做到“六不準(zhǔn)”

不準(zhǔn)遲到、早退；

不準(zhǔn)擅離崗位、閑聊、吃零食、打瞌睡；

不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的事或看與工作無關(guān)的書籍；

不準(zhǔn)干私事私活；不準(zhǔn)嬉耍和高聲喧嘩；

不準(zhǔn)上班聊天、玩電子游戲、看影碟、訪問不健康網(wǎng)站；

不準(zhǔn)帶小孩上班。

下班時間必須做到“七不走”

交班情況不清或未做好交接工作不走

掉隊批次、返修品不完成當(dāng)天任務(wù)不準(zhǔn)走；

在制品不區(qū)分清楚、堆放不整齊不走；

工作場地不打掃干凈不走

設(shè)備不擦干凈不走；

模具、量具、刃具、工具不整理好不走；

電源、氣源、水源、門窗不關(guān)好不走。

34.員工上崗6天后安排廠服發(fā)放，年初進(jìn)廠費用為80元/人（含冬裝、夏裝），中旬進(jìn)廠為60元/人（含夏裝），從費用從第一月工資中扣除，老員工第二年起不收取廠服費用。

35.本制度自發(fā)布之日起實施。

浙江*****有限公司

行政部

2014.2.19

第三篇：書店員工管理制度

員工管理細(xì)則

一、考勤紀(jì)律

1.書店營業(yè)時間為9：30-21：00，店員須9：00之前到崗，2.到考勤員處簽到后，立即進(jìn)入工作崗位。

3.凡超過規(guī)定的上班時間未到崗或提前離崗，且無正當(dāng)理由，視為遲到或早退。月累計遲到和早退三次或三次以上，給予50元負(fù)激勵，情節(jié)嚴(yán)重的扣工資的30%。

4.超過規(guī)定的上班時間一小時尚未到，無正當(dāng)理由，或不按請假程序請假，擅自不來上班，或假期已滿未按時上班均視為曠工。曠工一天給予50元負(fù)激勵，年曠工累計三天以上者予以解除合同。

二、員工儀容儀表

1.店員發(fā)型樸素大方，經(jīng)常梳洗，保持整齊清潔，女店員要化淡妝，嚴(yán)禁濃妝艷抹；

2.店員必須穿著整齊、干凈統(tǒng)一的工作服，佩戴好工號牌。嚴(yán)禁穿袒胸服、透明服等奇裝異服，3.店員工作期間不能穿拖鞋，男店員不能穿短褲

4.店員工作期間行為舉止落落大方、態(tài)度熱情、動作干脆利落、精力充沛熱情飽滿。站立時，要做到挺胸、收腹、直腰、兩肩自然下垂，不得站立時抖腳；行走時，要挺胸，不可搖頭晃腦，不與顧客搶道；

三、營業(yè)開始準(zhǔn)備

衛(wèi)生檢查，員工到崗后要對所負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行徹底清潔，并保證所負(fù)責(zé)區(qū)域全天清潔衛(wèi)生，若在主管和店長巡查中發(fā)現(xiàn)有臟亂，給予10元負(fù)激勵。

貨品檢查，員工要確保所負(fù)責(zé)貨品所有貨品按照類別整理好，并保證全天銷售貨品及時補全，無破損或丟失，如有丟失按價賠償；

設(shè)施檢修，員工要檢視店內(nèi)外各種照明用具、咖啡機、收銀臺、監(jiān)控設(shè)備運轉(zhuǎn)情況，如有故障迅速報告，以便及時更換或修理；

營業(yè)材料檢查，相關(guān)人員要確定各種營業(yè)用品、備用金、消耗品、單據(jù)發(fā)票是否到位，如有不夠及時增補。

整理完畢后，各部門統(tǒng)一晨會，主管或店長對前一天的工作進(jìn)行評點，對當(dāng)天工作進(jìn)行分工安排。

四、營業(yè)員職責(zé)管理

接待顧客，不得以貌取人，熱冷區(qū)別對待給顧客以臉色看，要誠心誠意，笑臉相迎；

回答顧客問題時，不得含糊其辭、更不得冷嘲熱諷、挖苦或污辱性語氣； 營業(yè)期間內(nèi)，員工要講普通話，嚴(yán)禁使用粗俗語言和方言土語，呼叫同事時，不得省去尊稱或用外號呼叫；

嚴(yán)禁在營業(yè)現(xiàn)場與顧客、上級領(lǐng)導(dǎo)爭執(zhí)、頂撞；

嚴(yán)禁在背地里議論同事、領(lǐng)導(dǎo)或顧客，談?wù)摃甑慕?jīng)營管理狀況； 嚴(yán)禁在店內(nèi)抽煙，嚴(yán)禁上班時聚在一塊說話聊天，嬉笑打鬧；

嚴(yán)禁接待顧客時營業(yè)現(xiàn)場化妝或在顧客面前做挖鼻、掏耳、剔牙、伸懶腰、修指甲、梳頭的動作；

嚴(yán)禁將茶杯、背包等私人用品放在書臺、書柜內(nèi)，要按規(guī)定存放好； 撿到顧客的東西，要主動地交給主管或店長，不得私藏；

以上條例，如有違反，按每條10-20元給予相關(guān)員工負(fù)激勵，納入員工基金。

五、收銀員管理

1.平等待人，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，文明接待好每一位顧客，顧客進(jìn)行商品結(jié)帳時，必須微笑禮貌的為顧客進(jìn)行結(jié)帳服務(wù)；

2.收銀員要熟悉業(yè)務(wù)技能，包括收銀機操作、單據(jù)填寫、開具發(fā)票、假鈔辨別等;3.收銀員要保管好收銀臺的辦公設(shè)備，用品，嚴(yán)禁流失，責(zé)任到人 4.收銀員因為工作失誤造成經(jīng)濟損失的按照公司規(guī)定賠償

5.收銀員不得私自調(diào)崗,調(diào)班,調(diào)休，嚴(yán)禁串崗，閑聊做與工作無關(guān)的事 6.嚴(yán)禁無關(guān)人員逗留收銀臺，下班人員不得到收銀臺與當(dāng)班人員聊天，否則責(zé)任由雙方人員承擔(dān)，不可在收銀臺做與工作無關(guān)的動作

7.不準(zhǔn)帶錢上崗，不準(zhǔn)私自挪用，貪污公款，不準(zhǔn)私換外幣或?qū)I業(yè)款帶出場外，隨時接受主管或領(lǐng)班對備用金的抽查

8.收銀員當(dāng)班期間大額面鈔多時，應(yīng)放入收款機內(nèi)最下層、5000 元以上通知主管或財務(wù)人員及時收繳

9.收銀員上崗時不可擅自離開收銀臺，也不能因顧客原因離開收銀臺，如顧客

需要幫助，請相關(guān)工作人員代為服務(wù)。

10.收銀員如遇特殊情況離開收銀臺要告知主管或店長，待有人接崗交接清楚后方可離崗

11.如停電及收銀機死機的情況下，經(jīng)店長同意后可實行開單銷售，恢復(fù)電源后在店長監(jiān)督下再進(jìn)行錄入

12.書店前臺銷售信息要每天下班前備份，備份好之后才能下班；

13.因商品不能掃描而手工以不能操作的情況下，即與收銀主管或前臺防損員聯(lián)系，不可擅自離開崗位，并做好錯誤商品資料的記錄

14.收銀機出現(xiàn)故障及自身不能解決的部題應(yīng)立即上報，嚴(yán)禁錯上加錯，并做好向顧客解釋工作

15.收銀員不得向他人泄漏公司秘密及營業(yè)狀況和其它信息 16.收銀員不能隨便給顧客輕易承諾，擅作主張

17.以上條款如有違反，給予收銀員及相關(guān)員工20-50元負(fù)激勵。

六、倉儲管理

1.書店設(shè)置專人負(fù)責(zé)接發(fā)貨，要隨時保障電話暢通，接到物流的到貨信息后確認(rèn)送貨時間（留好對方的送貨人員聯(lián)系電話），安排好工作人員準(zhǔn)備接貨。2.物流送貨到店后，首先確定到貨的件數(shù)/包數(shù)無誤后店長簽字，店長如不在請采購經(jīng)理驗貨簽字。

3.收到商品后，店長應(yīng)安排工作人員對照供貨商開具的清單，對每一種物品的名稱、單價、數(shù)量等進(jìn)行核對，驗收無誤后，再根據(jù)采購經(jīng)理提供的我方采購明細(xì)進(jìn)行核對，確認(rèn)無誤后，在供應(yīng)商的清單上簽字，之后呈予采購部經(jīng)理進(jìn)行簽字確認(rèn)。如果采購單上出現(xiàn)不是我方采購的商品或缺少我方采購的商品時，請及時把此信息反饋給采購部經(jīng)理。

4.所有清單核對無誤后，取樣品后臺進(jìn)行商品信息錄入。

5.根據(jù)商品，圖書的信息結(jié)合供貨清單進(jìn)行電腦錄入，最后所得實樣一定是和清單上的數(shù)字吻合，如有誤差必須找出原因。錄入完畢后，信息錄入人員在原始單據(jù)上簽字確認(rèn)，并另打印清單。原始單據(jù)上交店長，店長簽字后交給采購經(jīng)理。

6.錄入清單完畢后樣品歸位，進(jìn)行商品分類。

7.聯(lián)系前臺上架。前臺工作人員和后臺工作人員一起核準(zhǔn)打印清單明細(xì)并在清

單上簽字后商品進(jìn)入前臺。

七、營業(yè)結(jié)束準(zhǔn)備

書店要確保最后一名顧客離開后才能開始整理下班工作，不能提前驅(qū)趕顧客； 收銀臺清帳，打印當(dāng)天流水單，與手工記賬單和營業(yè)款核對清楚后，方可交賬下班；

貨品檢查，確保當(dāng)天銷售貨品及時補貨，整理貨品保障次日銷售無缺貨無斷貨； 店內(nèi)設(shè)施檢查，要確保燈光和用電設(shè)備斷電，水閘暖氣設(shè)施都處于關(guān)閉安全狀態(tài)，由店長確保方可下班離開。

第四篇：員工宿舍管理規(guī)定

員工宿舍管理規(guī)定

為使員工宿舍保持一個良好、清潔、整齊的環(huán)境，以保證員工在工作之余得到充分的休息，維護生產(chǎn)安全和提高工作效益，特制訂本制度。第一條 住宿條件

無適當(dāng)住所或者交通不便的員工可以申請住宿。

第二條 為使宿舍安全與衛(wèi)生，特規(guī)定以下各項規(guī)章制度以共同遵守

1、住宿人員必須遵守宿舍管理規(guī)定，愛護宿舍區(qū)設(shè)施和公用物品，不準(zhǔn)私自拆改公用設(shè)施，不準(zhǔn)將公用物品帶出宿舍，宿舍長、管理員隨時檢查配給物，如有損失照價賠償。若責(zé)任不清或知情不舉者，則本寢室集體承擔(dān)。

2、住宿人員要妥善保管好自己的物品。不得動用他人物品，重要證件、貴重物品一定要隨身攜帶；如發(fā)生盜竊案件則交由公安機關(guān)處理，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)或查出，公司將無條件對其開除。

3、到宿舍來訪親友必須在管理員處登記，并出示有效證件經(jīng)允許后方可進(jìn)入；22：00前必須離開，宿舍管理員在21：30查房，提醒客人離開；不得大聲喧嘩或放大音響設(shè)備音量；

4、宿舍內(nèi)嚴(yán)禁使用電暖壺、電熨斗、電爐、電磁爐、液化器灶、電飯煲、電炒鍋、電熱水器、電熱水杯等高壓危險器具及大功率電器，嚴(yán)禁存放易燃、易爆物品，刀具、管具、等危險物品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)追究責(zé)任人，沒收其物品并罰款伍佰元，情節(jié)嚴(yán)重的，取消其住宿資格；消防設(shè)施和滅火器，未發(fā)生火災(zāi)時，任何人不得隨意動用、噴射，違者罰款貳佰元；員工要提高警惕，注意安全；電器、線路發(fā)生故障，要及時通知宿舍管理員，不得私自修理，以免發(fā)生危險。若責(zé)任不清或知情不舉，宿舍集體罰款500元

5、同室住宿人員要和睦相處，相互尊重、互相幫助，將各自的物品擺放整齊，輪流值日共同負(fù)責(zé)維護室內(nèi)衛(wèi)生。要搞好自身內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、整理衣物、被褥；包括地面、窗臺及陽臺等區(qū)域。每月25日檢查衛(wèi)生，并在宣傳欄公布。

6、先入住的人員不準(zhǔn)拒絕后安排的人員入住，視情節(jié)輕重罰款100－500元不等；要服從宿舍工作人員的管理；宿舍區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁打架、斗毆、偷竊、賭博、吸毒等違法行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，每次每人罰款100元，并取消住宿資格，情節(jié)嚴(yán)重者交由公安機關(guān)處理。

7、住宿人員要自覺維護宿舍區(qū)和室內(nèi)衛(wèi)生，不準(zhǔn)在墻面、門窗及共創(chuàng)設(shè)施的表面上亂寫、亂畫；嚴(yán)禁在室內(nèi)吸煙，隨地吐痰，亂扔廢棄物，不準(zhǔn)在公共區(qū)堆放雜物；廢棄物要放在指定的地方，嚴(yán)禁拋向室外，不得隨意丟棄；嚴(yán)禁將火種扔進(jìn)垃圾桶內(nèi)；一經(jīng)發(fā)現(xiàn)違反上述規(guī)定者，限期改正，并給予罰款50元的處理。第三次違反者取消住宿。

8、凡上班時間內(nèi)，員工禁止無故進(jìn)入宿舍內(nèi)；嚴(yán)禁私自帶非本公司人員進(jìn)入員工宿舍內(nèi)。

9、嚴(yán)禁私自將公司公共物品帶回宿舍，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，沒收并處以200元罰款。

10、員工應(yīng)于宿舍22：00熄燈前返回宿舍，在外發(fā)生意外，一律由本人自行負(fù)責(zé)，公司不負(fù)任何責(zé)任。

11、節(jié)約能源，杜絕浪費，用水后要將水籠頭及時關(guān)閉。最后一人離開宿舍時，負(fù)責(zé)檢查水籠頭、燈、等用具是否關(guān)閉，發(fā)現(xiàn)未關(guān)閉的，應(yīng)及時關(guān)閉。

12、凡發(fā)現(xiàn)違反上述規(guī)定者，由人力資源部填寫“警告/處罰通知書”，將所受處罰記錄存檔。若故意損壞公物者及屢教不改者則雙倍罰款。

13、禁止宿舍內(nèi)進(jìn)行賭博及其他違法活動，凡是賭博，除沒收賭具外，每人懲罰1000元，情節(jié)嚴(yán)重者，送交公安機關(guān)處理，并予除名。

14、嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)酗酒、打架、斗毆或侮辱他人，違者視其情節(jié)輕重處以200－500元罰款，情節(jié)嚴(yán)重者，送交公安機關(guān)處理，并予除名。

15、提高警惕，搞好防火、防盜工作，嚴(yán)防火警，火災(zāi)事故的發(fā)生宿舍內(nèi)部發(fā)生被盜，除保護好現(xiàn)場外，應(yīng)在24小時內(nèi)報告宿舍管理員，否則不予處理，對人為造成的火警、火災(zāi)事故，一經(jīng)查實，給予責(zé)任者一次處以500－1000元罰款。

16、住宿期間，在外租賃房屋者或無特殊情況，當(dāng)月累計不在宿舍住宿時間超過7天者，按自動放棄住宿權(quán)力，宿舍管理人員有權(quán)責(zé)令其將東西搬出，同時安排他人住入。

第三條 員工離職應(yīng)于離職日起3天內(nèi)搬離宿舍，不得借故拖延 第四條 員工發(fā)生下列情形為之一者，即應(yīng)取消其住宿資格：

1、不服從管理員監(jiān)督、指揮；

2、在宿舍賭博、打麻將、斗毆、酗酣；

3、蓄意毀壞公司物品或設(shè)施；

4、擅自在宿舍內(nèi)接持異性或留宿外人；

5、經(jīng)常妨礙宿舍安寧，屢教不改；

6、嚴(yán)重違反宿舍安全規(guī)定；

7、無正當(dāng)理由經(jīng)常外宿；

8、有偷竊行為。

第四條 住宿人員倘若違反上列有關(guān)規(guī)定者，視其情節(jié)輕重，依本公司員工手冊規(guī)定進(jìn)行懲辦、賠償或取消住宿權(quán)。

常州杰森塑膠科技有限公司

二零一一年二月十七日

第五篇：員工胸卡管理規(guī)定

員工胸卡管理規(guī)定

為進(jìn)一步樹立公司的良好形象，提高員工榮譽感，并顯示公司員工的身份，特制定本管理規(guī)定。

一、員工胸卡工作時間是用來識別××××機械公司員工的重要標(biāo)志。

二、員工胸卡一律掛在左胸前口袋位置，不得掛于腰際或其他位置，不得遮蓋，違者以未配戴胸卡處理。

三、員工出入公司大門時須主動出示胸卡，并有義務(wù)配合接受保安人員的檢查。

四、公司保安人員要對出入公司的人員進(jìn)行問詢，員工憑胸卡出入，外來人員須到西門登記，憑有效證件換取來賓卡方可進(jìn)入公司。

五、入職員工于試用期間（不包括7天無薪試用）也必須佩戴胸卡，試用員工一律佩帶印有“試用員工”字樣的胸卡，期滿后由行政部統(tǒng)一發(fā)放名卡。離職時員工應(yīng)向行政部交回胸卡進(jìn)行注銷，否則賠償50元。任職未滿6個月離職的員工扣工本費20元；

六、員工應(yīng)保管好胸卡，如有遺失或損壞，應(yīng)在1個工作日內(nèi)填寫《補卡申請》，到財務(wù)部交納20元工本費，憑收據(jù)交行政部補辦理胸卡。因公損壞時應(yīng)報請部門主管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后，直接報行政部補發(fā)，補發(fā)期間由行政部發(fā)給“員工臨時替代卡”進(jìn)行替代。

七、各部門主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)督促所屬員工佩戴胸卡，并由行政部負(fù)責(zé)追蹤考核工作。未佩戴胸卡者每月第一次進(jìn)行提醒，第二次起每次罰款50元。對多次未佩戴胸卡者第三次(不含)以上者，除處罰本人外，主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)連帶責(zé)任，一并罰款50元。

八、員工胸卡不得轉(zhuǎn)借他人，違者罰款50元。

九、利用員工胸卡在外作不正當(dāng)?shù)氖虑槎鴶墓久u者，將視情節(jié)輕重予以嚴(yán)肅處理。

公司員工牌證管理辦法

第一條 為創(chuàng)造嚴(yán)謹(jǐn)、有序的工作環(huán)境，強化崗位意識和責(zé)任意識，提高員工工作責(zé)任心和辦事效率，樹立良好的公司形象，特制訂本管理辦法。

第二條

本管理辦法適用于公司除食堂、保潔等后勤人員外的所有員工。第三條

員工牌證分為工作證、胸牌和崗位牌三種，其中：管理人員配發(fā)工作證，全體員工均配發(fā)胸牌，所有坐班制員工均配發(fā)崗位牌，收費員根據(jù)收費現(xiàn)場情況另行制作崗位牌。

第四條 工作證和胸牌上除員工照片外，印制員工的姓名、崗位名稱、所屬部門，政治面貌為中共黨員的應(yīng)特別注明。崗位牌的內(nèi)容除標(biāo)明胸牌已載的內(nèi)容外，還可印制公司的戰(zhàn)略方針，彰顯公司的企業(yè)文化。

第五條 員工工作證為證明公司員工身份所用,用于某些對外場合需要。員工在參加公司集體活動或其它需要佩戴胸牌的場合，以及運營一線員工在工作時間內(nèi)，應(yīng)佩帶胸牌;胸牌應(yīng)懸掛于胸前，不得以其它衣物相遮蓋。員工在辦公室、收費崗?fù)すぷ鲿r,應(yīng)擺放崗位牌。崗位牌應(yīng)擺放于辦公桌顯著位置，收費人員崗位牌應(yīng)置于收費窗口顯著位置。

第六條 公司機關(guān)員工掛、擺牌情況由人力資源部負(fù)責(zé)檢查和記錄, 運營管理公司員工掛、擺牌情況由運營管理公司人力資源部和各征費管理所負(fù)責(zé)檢查和記錄，并對員工未佩帶胸牌和未按要求放置崗位牌有進(jìn)行提醒的義務(wù)，并接受公司人力資源部的檢查監(jiān)督。

第七條 對經(jīng)提醒仍不掛牌上崗的，將與績效考核相掛鉤，具體考核辦法另行規(guī)定。第八條 人力資源部會同運營管理公司負(fù)責(zé)員工工作證、胸牌和崗位牌的設(shè)計、制作、發(fā)放等管理。

第九條

員工在離開公司或崗位變動時，應(yīng)將配發(fā)的工作證、胸牌和崗位牌上交人力資源部。工作證、胸牌和崗位牌由于員工個人原因遺失或非正常損壞的，應(yīng)在兩個工作日內(nèi)書面申請補辦，制作費用由個人承擔(dān)，工作證遺失的，應(yīng)在市級以上黨報刊登遺失啟事，相關(guān)費用由個人承擔(dān)。員工由于部門調(diào)動或職位變更原因需更換 工作證、胸牌和崗位牌的，由公司承擔(dān)制作費用。

第十條 工作證、胸牌和崗位牌由員工本人使用，只作為公司員工標(biāo)識，不得轉(zhuǎn)借他人使用。

第十一條 各部門對員工掛牌情況應(yīng)互相監(jiān)督。第十二條 本管理辦法由公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋。

證件的相關(guān)管理制度

為了強化公司無形資產(chǎn)的管理，特制定如下證件管理制度

1.本制度所稱證件是指企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、特種行業(yè)許可證、食品衛(wèi)生證等生產(chǎn)經(jīng)營中所需的企業(yè)證件及個人證件(包括法人代表證明書、公司統(tǒng)一為員工辦理的健康證及結(jié)業(yè)證等)。

2.證件申辦及年審：由行政部根據(jù)需要統(tǒng)一到有關(guān)部門辦理。

3.證件管理：各分公司、場營業(yè)執(zhí)照由各基層單位管理，并上墻亮證經(jīng)營。公司營業(yè)執(zhí)照及相關(guān)證件由行政部統(tǒng)一管理，并上墻亮證經(jīng)營。企業(yè)辦理的所有個人證件由行政部統(tǒng)一管理。

財務(wù)憑證、發(fā)票及有價證券由財務(wù)部統(tǒng)一管理。

4.證件借用程序：

①各部門因工作急需借用公司相關(guān)證件原件，須出據(jù)書面申請，并在申請上注明使用時間、事由及相關(guān)事項。經(jīng)行政部部長和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意后，到行政部辦理借用登記手續(xù)。

②各部門因工作急需復(fù)印公司相關(guān)證件，按上款履行手續(xù)后，由行政部復(fù)印，并在復(fù)印件上注明其復(fù)印的用途再加蓋公司行政印章。

③使用證件的部門和當(dāng)事人，應(yīng)妥善保管，不得遺失。如證證件遺失，應(yīng)及時向行政部報告。凡遺失證件所造成的一切經(jīng)濟損失和法律責(zé)任均由借用當(dāng)事人或部門承擔(dān)和賠償。