第一篇：優(yōu)秀員工的職業(yè)習(xí)慣和職業(yè)心態(tài)

習(xí)慣一：注重條理，井然有序

培養(yǎng)良好習(xí)慣，成就你的優(yōu)秀

把你的精力集中到一個(gè)焦點(diǎn)上

處理事務(wù)要分清輕重緩急

養(yǎng)成使用“日常備忘錄”的習(xí)慣

雜亂無章是時(shí)時(shí)絆腳的鐵鎖鏈

保持辦公桌的整潔有序

提升自己的工作目標(biāo)

習(xí)慣二：大處著眼，小處著手

偉大源于平凡的積累

在細(xì)微之處下工夫

差之毫厘，謬以千里

用心才能夠見微知著

就業(yè)決策從小到大

細(xì)微的信息可能帶來成功

解決難題要從細(xì)節(jié)人手習(xí)慣三：勞逸結(jié)合，健康工作

學(xué)會(huì)駕馭自己的工作情緒

懂得開心工作的人，才是真正快樂的人

成功的概率和對(duì)工作的興趣指數(shù)成正比

好心情讓工作事半功倍

適當(dāng)?shù)男菹⒈燃影喔匾?/p>

再忙也要享受片刻輕松

身體是本錢，不做工作狂習(xí)慣四：精打細(xì)算，勤儉節(jié)約

節(jié)約一分錢，創(chuàng)造兩份利

為企業(yè)節(jié)約其實(shí)就是為自己謀利

減少不必要的公物使用

善用互聯(lián)網(wǎng)，省時(shí)效率高

節(jié)儉辦公，毫厘必爭

花最少的錢，辦最多的事

以最低成本獲得最大利潤

調(diào)動(dòng)創(chuàng)新智慧，注重節(jié)省開支習(xí)慣五：管理時(shí)間，提高效率

做一個(gè)準(zhǔn)時(shí)的員工

報(bào)告要簡約而不簡單

工作計(jì)劃提前準(zhǔn)備

每分鐘都不要虛度

把時(shí)間用在最有“生產(chǎn)力”的地方

做正確的事比正確地做事更重要

不要把今天的事情留到明天做習(xí)慣六：融入團(tuán)隊(duì)，分工協(xié)作

樹立全局觀念，明確整體目標(biāo)

融洽同事關(guān)系，虛心向人學(xué)習(xí)

協(xié)助同事工作，自己同樣收益

相互信賴，友好合作

充分發(fā)揮協(xié)作精神

擅長溝通技巧，注重團(tuán)隊(duì)合作

集思廣益，聽取他人的建議

把“我”和“他們”變成“我們” 習(xí)慣七：深入思考，靈活變通

要善于思考，全身心投人工作

讓你的工作充滿創(chuàng)新

坐享其成必遭淘汰

如果障礙難以逾越，就改變行進(jìn)的路徑

只要去想，創(chuàng)意就在 突破自我的局限

善于思考是提升工作品質(zhì)的關(guān)鍵

面對(duì)危機(jī)能迅速作出反應(yīng)習(xí)慣八：優(yōu)化質(zhì)量，追求卓越

卓越的工作成果是事業(yè)成功的最佳保障

強(qiáng)化結(jié)果意識(shí)，優(yōu)化工作方式

不是想要得到結(jié)果，而是一定要得到結(jié)果

工作的質(zhì)量決定工作的結(jié)果

看功勞不看苦勞，看結(jié)果不看過程

把工作高度職業(yè)化

真正制好一枚曲別針

習(xí)慣九：勇于負(fù)責(zé)，敢于承擔(dān)

養(yǎng)成對(duì)工作負(fù)責(zé)任的習(xí)慣

不找任何借口，關(guān)上自己身后的那扇門

責(zé)任勝于能力，責(zé)任提升能力

善于從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)、成長

借口不是推卸責(zé)任的擋箭牌

只為成功找方法，不為失敗找借口習(xí)慣十：熱情敬業(yè)，務(wù)實(shí)高效

熱忱的人總能高效地完成工作

工作越熱忱，工作越簡單

發(fā)掘自身的熱情 用熱情挑戰(zhàn)工作

自己的工作是最好的 勤奮保障工作高效

每天總比別人多走一英寸

養(yǎng)成主動(dòng)工作的習(xí)慣，自然脫穎而出 培養(yǎng)腳踏實(shí)地的工作習(xí)慣

1、道德心態(tài)

要建立職業(yè)道德觀念，要融入公司的文化，個(gè)人要適應(yīng)公司，而不是公司來適應(yīng)個(gè)人。

2、大我心態(tài)

（1）大團(tuán)隊(duì)心態(tài):

心中有全局，事事從企業(yè)的整體利益和角度去看問題，去處理問題，克服個(gè)人英雄主議和本位主義的狹隘的價(jià)值觀，要將個(gè)人帶入組織，帶入團(tuán)隊(duì)協(xié)作的大家庭。做到個(gè)人服從組織，下級(jí)服從上級(jí)，局部服從全局。

（2）大營銷心態(tài)：

在企業(yè)無論前臺(tái)后臺(tái)，無論職位高低，無論什么崗位，都是在做營銷。目標(biāo)一致向顧客負(fù)責(zé)。

（3）大服務(wù)心態(tài):

建立全員服務(wù)，全方位服務(wù)，全過程服務(wù)的工作理念。

建立“外部顧客”和“內(nèi)在顧客”的理念。

建之 “我為人人，人人為我”的理念。

3、責(zé)任心態(tài)

本部分透過《致加西亞的信》點(diǎn)評(píng)一個(gè)優(yōu)秀員工應(yīng)具備條件的工作責(zé)任感和完成任務(wù)的使命精神，從而提升個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的反應(yīng)敏銳度、執(zhí)行力和績效。

4、空杯心態(tài)

空杯心態(tài)強(qiáng)調(diào)一個(gè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，一個(gè)學(xué)習(xí)型個(gè)人應(yīng)倡導(dǎo)的“要學(xué)習(xí)，愛學(xué)習(xí)和善學(xué)習(xí)”的心態(tài)。只要大家都放開心扉，互相交流學(xué)習(xí)這樣才能共同進(jìn)步，快速前進(jìn)，從而帶出“現(xiàn)代競爭是學(xué)習(xí)力競爭”的重要理念。

5、積極心態(tài)

要求員工要積極上進(jìn)，要做一個(gè)主動(dòng)工作，積極解決問題的人，而不是上級(jí)下達(dá)任務(wù)，員工上交問題的“太極推手”。本節(jié)會(huì)透過“AB員工的對(duì)話”及“觀音與地板的對(duì)話”等故事與案例來闡述上述觀點(diǎn)。

切忌自視過高，6、經(jīng)營者的心態(tài)

經(jīng)營者心態(tài)是要求員工也能換位思考，能站在公司的立場(chǎng)去思考問題。同時(shí)鼓勵(lì)員工要做“自我提升”，自我完善，自我增值，自己做自己老板的角度來看待工作。這樣有利于消除心理疲勞，提升個(gè)人潛質(zhì)和激發(fā)潛能。

7、成功者的心態(tài)

要求員工善于向行業(yè)中的成功人士學(xué)習(xí)，像成功者那樣思考，那樣行動(dòng)，那樣努力奮進(jìn)。

8、挑戰(zhàn)者的心態(tài) 要求員工要由優(yōu)秀邁向卓越，確立“沒有最好，只有更好”的理念，凡事都要有爭做第一的決心和能力。

9、傳教士的心態(tài)

每個(gè)員工都是公司文化的“傳教士”，公司倡導(dǎo)的文化精神只要做到人人講，才會(huì)生根、開花、結(jié)果。

10、堅(jiān)持不懈的心態(tài)

對(duì)員工進(jìn)行AQ（逆境商）教育，凡事一定要有迎難而上，百折不撓的精神，工作決不能半途而廢，中途而止。

11、只爭朝夕的心態(tài)

向員工灌輸危機(jī)意識(shí)，灌輸“快魚吃慢魚”的理念，要做好個(gè)人的工作時(shí)間管理，要不斷爭創(chuàng)更高的效益

職業(yè)化評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)（案例）

如果要交流員工職業(yè)化評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)這個(gè)主題，我們可以先從一個(gè)感人的故事談起。

近一段時(shí)期以來，武漢“最美護(hù)士”肖芳的感人事跡傳遍荊楚大地乃至全國。武漢“最美護(hù)士”肖芳所表現(xiàn)出的一種行為，就是一種標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)化護(hù)士行為。肖芳是湖北省中山醫(yī)院的一名普通護(hù)士，11月10日，省中山醫(yī)院神經(jīng)外科護(hù)士肖芳，在街頭偶遇一名心跳驟停倒地的中年女士，她臨危不亂、果斷處置，利用心臟按壓及三次口對(duì)口人工呼吸，終使該婦女轉(zhuǎn)危為安。同時(shí)，該院神經(jīng)內(nèi)科多名醫(yī)生以及保衛(wèi)科多名工作人員合力協(xié)助，將倒地女子送入醫(yī)院及時(shí)救助，最終使其康復(fù)。這段感人的現(xiàn)場(chǎng)施救視頻被網(wǎng)友發(fā)到網(wǎng)上后，引發(fā)全國網(wǎng)友廣泛關(guān)注。肖芳被網(wǎng)友們贊為“最美女護(hù)士”。面對(duì)自己救人的舉動(dòng)，肖芳只是說，救人是憑自己的職業(yè)習(xí)慣，當(dāng)時(shí)完全投入，并沒有考慮其他的，救患者的過程和平時(shí)的演練幾乎一模一樣。這一句樸素的話語，道出了一顆美好的心靈和一種崇高的精神境界——憑職業(yè)習(xí)慣完全投入，這是出于可敬的職業(yè)精神和嫻熟的職業(yè)技能；而把一個(gè)自己本無搶救義務(wù)的普通路人當(dāng)作“患者”來悉心拯救，則表現(xiàn)出一個(gè)護(hù)士優(yōu)秀的職業(yè)化素質(zhì)！如何成為一名職業(yè)化員工，“最美護(hù)士”肖芳是我們學(xué)習(xí)的楷模！從“最美護(hù)士”肖芳優(yōu)秀的職業(yè)精神、技能中，我們不難歸納和總結(jié)出如下員工職業(yè)化評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。

一、職業(yè)特點(diǎn)突出。職業(yè)特點(diǎn)突出是說做什么職業(yè)像什么職業(yè)的人?！白蠲雷o(hù)士”肖芳，她的救死扶傷行為，就顯示出她從事護(hù)士職業(yè)的鮮明特點(diǎn)。一般來說，從業(yè)者在工作中的職業(yè)特點(diǎn)愈突出，則愈能說明該員工職業(yè)化程度愈高。從業(yè)者職業(yè)特點(diǎn)突出，不僅僅體現(xiàn)于外在的著裝或形象，更體現(xiàn)于內(nèi)在職業(yè)精神和職業(yè)技能等修養(yǎng)。

二、職業(yè)素養(yǎng)深厚?！白蠲雷o(hù)士”肖芳的職業(yè)素養(yǎng)無疑是非常深厚的，這主要包括她具有濃厚的敬業(yè)精神和嫻熟的職業(yè)技能。職業(yè)素養(yǎng)是否深厚是評(píng)價(jià)一個(gè)員工能否具備職業(yè)化素質(zhì)的一項(xiàng)重要評(píng)價(jià)指標(biāo)。如有的企業(yè)員工，對(duì)工作匱乏敬業(yè)情感，對(duì)工作不負(fù)責(zé)任，做事情馬虎、草率；遇到困難常常抱怨領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)，有這種工作行為的員工只能說明他們的職業(yè)素養(yǎng)太淺薄。

三、職業(yè)行為規(guī)范。從事任何一種職業(yè)，都要遵守其應(yīng)有的職業(yè)規(guī)范。我們從“最美護(hù)士”肖芳感人事跡中，不難看出她所遵守救死扶傷的護(hù)士行為規(guī)范。員工在工作中，遵循職業(yè)行為規(guī)范，這是員工職業(yè)化的基本要求，員工遵循職業(yè)行為規(guī)范愈自覺、愈嚴(yán)格、愈到位，就愈能體現(xiàn)員工的職業(yè)化素質(zhì)。而那些非職業(yè)化員工在遵循職業(yè)行為規(guī)范方面往往表現(xiàn)為不自覺、不嚴(yán)格、不到位，這就是職業(yè)化員工與非職業(yè)化員工的本質(zhì)區(qū)別。

四、職業(yè)技能嫻熟?！白蠲雷o(hù)士”肖芳的職業(yè)技能極為嫻熟，如她利用心臟按壓及三次口對(duì)口人工呼吸，成功使該病?；颊咿D(zhuǎn)危為安，這沒有嫻熟的護(hù)士技能是很難做到這一點(diǎn)的。這啟示我們，評(píng)價(jià)一個(gè)員工是否具備職業(yè)化素質(zhì)，就要考察他的職業(yè)技能是否嫻熟。無論從事某種職業(yè)，都有一個(gè)如何提高職業(yè)技能問題。數(shù)控機(jī)床操作工，要提高操作技能；營銷員銷售產(chǎn)品，要提高與顧客的溝通技能，如此等等。職業(yè)技能不嫻熟者，不能稱之為職業(yè)化員工。

五、工作業(yè)績優(yōu)秀。工作業(yè)績優(yōu)秀是評(píng)價(jià)員工是否具備職業(yè)化素質(zhì)一項(xiàng)硬指標(biāo)。“最美護(hù)士”肖芳的工作業(yè)績，絕不僅僅體現(xiàn)在這次救助街頭偶遇一名心跳驟停倒地的中年女士的優(yōu)秀事跡中，據(jù)媒體報(bào)道：肖芳每年都是中山醫(yī)院的優(yōu)秀護(hù)士，此類評(píng)選她主動(dòng)讓過兩次。這說明“最美護(hù)士”肖芳的工作業(yè)績?cè)谄匠Ｒ彩欠浅?yōu)秀的。這啟示我們，要成為一名職業(yè)化員工，就要努力提高工作業(yè)績。如果一個(gè)員工工作業(yè)績平庸，這只能說明他的職業(yè)化程度還不高。

第二篇：優(yōu)秀員工的職業(yè)習(xí)慣和職業(yè)心態(tài)

習(xí)慣一：注重條理，井然有序

培養(yǎng)良好習(xí)慣，成就你的優(yōu)秀把你的精力集中到一個(gè)焦點(diǎn)上處理事務(wù)要分清輕重緩急

養(yǎng)成使用“日常備忘錄”的習(xí)慣雜亂無章是時(shí)時(shí)絆腳的鐵鎖鏈保持辦公桌的整潔有序

提升自己的工作目標(biāo)

習(xí)慣二：大處著眼，小處著手

偉大源于平凡的積累

在細(xì)微之處下工夫

差之毫厘，謬以千里

用心才能夠見微知著

就業(yè)決策從小到大

細(xì)微的信息可能帶來成功

解決難題要從細(xì)節(jié)人手

習(xí)慣三：勞逸結(jié)合，健康工作

學(xué)會(huì)駕馭自己的工作情緒

懂得開心工作的人，才是真正快樂的人成功的概率和對(duì)工作的興趣指數(shù)成正比好心情讓工作事半功倍

適當(dāng)?shù)男菹⒈燃影喔匾?/p>

再忙也要享受片刻輕松

身體是本錢，不做工作狂

習(xí)慣四：精打細(xì)算，勤儉節(jié)約

節(jié)約一分錢，創(chuàng)造兩份利

為企業(yè)節(jié)約其實(shí)就是為自己謀利減少不必要的公物使用

善用互聯(lián)網(wǎng)，省時(shí)效率高

節(jié)儉辦公，毫厘必爭

花最少的錢，辦最多的事

以最低成本獲得最大利潤

調(diào)動(dòng)創(chuàng)新智慧，注重節(jié)省開支習(xí)慣五：管理時(shí)間，提高效率

做一個(gè)準(zhǔn)時(shí)的員工

報(bào)告要簡約而不簡單

工作計(jì)劃提前準(zhǔn)備

每分鐘都不要虛度

把時(shí)間用在最有“生產(chǎn)力”的地方

做正確的事比正確地做事更重要

不要把今天的事情留到明天做

習(xí)慣六：融入團(tuán)隊(duì)，分工協(xié)作

樹立全局觀念，明確整體目標(biāo)

融洽同事關(guān)系，虛心向人學(xué)習(xí)

協(xié)助同事工作，自己同樣收益

相互信賴，友好合作

充分發(fā)揮協(xié)作精神

擅長溝通技巧，注重團(tuán)隊(duì)合作

集思廣益，聽取他人的建議

把“我”和“他們”變成“我們”

習(xí)慣七：深入思考，靈活變通

要善于思考，全身心投人工作

讓你的工作充滿創(chuàng)新

坐享其成必遭淘汰

如果障礙難以逾越，就改變行進(jìn)的路徑

只要去想，創(chuàng)意就在突破自我的局限

善于思考是提升工作品質(zhì)的關(guān)鍵

面對(duì)危機(jī)能迅速作出反應(yīng)

習(xí)慣八：優(yōu)化質(zhì)量，追求卓越

卓越的工作成果是事業(yè)成功的最佳保障

強(qiáng)化結(jié)果意識(shí)，優(yōu)化工作方式

不是想要得到結(jié)果，而是一定要得到結(jié)果

工作的質(zhì)量決定工作的結(jié)果

看功勞不看苦勞，看結(jié)果不看過程

把工作高度職業(yè)化

真正制好一枚曲別針

習(xí)慣九：勇于負(fù)責(zé)，敢于承擔(dān)

養(yǎng)成對(duì)工作負(fù)責(zé)任的習(xí)慣

不找任何借口，關(guān)上自己身后的那扇門

責(zé)任勝于能力，責(zé)任提升能力

善于從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)、成長

借口不是推卸責(zé)任的擋箭牌

只為成功找方法，不為失敗找借口

習(xí)慣十：熱情敬業(yè)，務(wù)實(shí)高效

熱忱的人總能高效地完成工作

工作越熱忱，工作越簡單

發(fā)掘自身的熱情用熱情挑戰(zhàn)工作自己的工作是最好的勤奮保障工作高效每天總比別人多走一英寸養(yǎng)成主動(dòng)工作的習(xí)慣，自然脫穎而出

培養(yǎng)腳踏實(shí)地的工作習(xí)慣

1、道德心態(tài)

要建立職業(yè)道德觀念，要融入公司的文化，個(gè)人要適應(yīng)公司，而不是公司來適應(yīng)個(gè)人。

2、大我心態(tài)

（1）大團(tuán)隊(duì)心態(tài):

心中有全局，事事從企業(yè)的整體利益和角度去看問題，去處理問題，克服個(gè)人英雄主議和本位主義的狹隘的價(jià)值觀，要將個(gè)人帶入組織，帶入團(tuán)隊(duì)協(xié)作的大家庭。做到個(gè)人服從組織，下級(jí)服從上級(jí)，局部服從全局。

（2）大營銷心態(tài)：

在企業(yè)無論前臺(tái)后臺(tái)，無論職位高低，無論什么崗位，都是在做營銷。目標(biāo)一致向顧客負(fù)責(zé)。

（3）大服務(wù)心態(tài):

建立全員服務(wù)，全方位服務(wù)，全過程服務(wù)的工作理念。

建立“外部顧客”和“內(nèi)在顧客”的理念。

建之 “我為人人，人人為我”的理念。

3、責(zé)任心態(tài)

本部分透過《致加西亞的信》點(diǎn)評(píng)一個(gè)優(yōu)秀員工應(yīng)具備條件的工作責(zé)任感和完成任務(wù)的使命精神，從而提升個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的反應(yīng)敏銳度、執(zhí)行力和績效。

4、空杯心態(tài)

空杯心態(tài)強(qiáng)調(diào)一個(gè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，一個(gè)學(xué)習(xí)型個(gè)人應(yīng)倡導(dǎo)的“要學(xué)習(xí)，愛學(xué)習(xí)和善學(xué)習(xí)”的心態(tài)。只要大家都放開心扉，互相交流學(xué)習(xí)這樣才能共同進(jìn)步，快速前進(jìn)，從而帶出“現(xiàn)代競爭是學(xué)習(xí)力競爭”的重要理念。

5、積極心態(tài)

要求員工要積極上進(jìn)，要做一個(gè)主動(dòng)工作，積極解決問題的人，而不是上級(jí)下達(dá)任務(wù)，員工上交問題的“太極推手”。本節(jié)會(huì)透過“AB員工的對(duì)話”及“觀音與地板的對(duì)話”等故事與案例來闡述上述觀點(diǎn)。

切忌自視過高，6、經(jīng)營者的心態(tài)

經(jīng)營者心態(tài)是要求員工也能換位思考，能站在公司的立場(chǎng)去思考問題。同時(shí)鼓勵(lì)員工要做“自我提升”，自我完善，自我增值，自己做自己老板的角度來看待工作。這樣有利于消除心理疲勞，提升個(gè)人潛質(zhì)和激發(fā)潛能。

7、成功者的心態(tài)

要求員工善于向行業(yè)中的成功人士學(xué)習(xí)，像成功者那樣思考，那樣行動(dòng)，那樣努力奮進(jìn)。

8、挑戰(zhàn)者的心態(tài)

要求員工要由優(yōu)秀邁向卓越，確立“沒有最好，只有更好”的理念，凡事都要有爭做第一的決心和能力。

9、傳教士的心態(tài)

每個(gè)員工都是公司文化的“傳教士”，公司倡導(dǎo)的文化精神只要做到人人講，才會(huì)生根、開花、結(jié)果。

10、堅(jiān)持不懈的心態(tài)

對(duì)員工進(jìn)行AQ（逆境商）教育，凡事一定要有迎難而上，百折不撓的精神，工作決不能半途而廢，中途而止。

11、只爭朝夕的心態(tài)

向員工灌輸危機(jī)意識(shí)，灌輸“快魚吃慢魚”的理念，要做好個(gè)人的工作時(shí)間管理，要不斷爭創(chuàng)更高的效益

職業(yè)化評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)（案例）

如果要交流員工職業(yè)化評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)這個(gè)主題，我們可以先從一個(gè)感人的故事談起。

近一段時(shí)期以來，武漢“最美護(hù)士”肖芳的感人事跡傳遍荊楚大地乃至全國。武漢“最美護(hù)士”肖芳所表現(xiàn)出的一種行為，就是一種標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)化護(hù)士行為。肖芳是湖北省中山醫(yī)院的一名普通護(hù)士，11月10日，省中山醫(yī)院神經(jīng)外科護(hù)士肖芳，在街頭偶遇一名心跳驟停倒地的中年女士，她臨危不亂、果斷處置，利用心臟按壓及三次口對(duì)口人工呼吸，終使該婦女轉(zhuǎn)危為安。同時(shí)，該院神經(jīng)內(nèi)科多名醫(yī)生以及保衛(wèi)科多名工作人員合力協(xié)助，將倒地女子送入醫(yī)院及時(shí)救助，最終使其康復(fù)。這段感人的現(xiàn)場(chǎng)施救視頻被網(wǎng)友發(fā)到網(wǎng)上后，引發(fā)全國網(wǎng)友廣泛關(guān)注。肖芳被網(wǎng)友們贊為“最美女護(hù)士”。面對(duì)自己救人的舉動(dòng)，肖芳只是說，救人是憑自己的職業(yè)習(xí)慣，當(dāng)時(shí)完全投入，并沒有考慮其他的，救患者的過程和平時(shí)的演練幾乎一模一樣。這一句樸素的話語，道出了一顆美好的心靈和一種崇高的精神境界——憑職業(yè)習(xí)慣完全投入，這是出于可敬的職業(yè)精神和嫻熟的職業(yè)技能；而把一個(gè)自己本無搶救義務(wù)的普通路人當(dāng)作“患者”來悉心拯救，則表現(xiàn)出一個(gè)護(hù)士優(yōu)秀的職業(yè)化素質(zhì)！如何成為一名職業(yè)化員工，“最美護(hù)士”肖芳是我們學(xué)習(xí)的楷模！從“最美護(hù)士”肖芳優(yōu)秀的職業(yè)精神、技能中，我們不難歸納和總結(jié)出如下員工職業(yè)化評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。

一、職業(yè)特點(diǎn)突出。職業(yè)特點(diǎn)突出是說做什么職業(yè)像什么職業(yè)的人?！白蠲雷o(hù)士”肖芳，她的救死扶傷行為，就顯示出她從事護(hù)士職業(yè)的鮮明特點(diǎn)。一般來說，從業(yè)者在工作中的職業(yè)特點(diǎn)愈突出，則愈能說明該員工職業(yè)化程度愈高。從業(yè)者職業(yè)特點(diǎn)突出，不僅僅體現(xiàn)于外在的著裝或形象，更體現(xiàn)于內(nèi)在職業(yè)精神和職業(yè)技能等修養(yǎng)。

二、職業(yè)素養(yǎng)深厚?！白蠲雷o(hù)士”肖芳的職業(yè)素養(yǎng)無疑是非常深厚的，這主要包括她具有濃厚的敬業(yè)精神和嫻熟的職業(yè)技能。職業(yè)素養(yǎng)是否深厚是評(píng)價(jià)一個(gè)員工能否具備職業(yè)化素質(zhì)的一項(xiàng)重要評(píng)價(jià)指標(biāo)。如有的企業(yè)員工，對(duì)工作匱乏敬業(yè)情感，對(duì)工作不負(fù)責(zé)任，做事情馬虎、草率；遇到困難常常抱怨領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)，有這種工作行為的員工只能說明他們的職業(yè)素養(yǎng)太淺薄。

三、職業(yè)行為規(guī)范。從事任何一種職業(yè)，都要遵守其應(yīng)有的職業(yè)規(guī)范。我們從“最美護(hù)士”肖芳感人事跡中，不難看出她所遵守救死扶傷的護(hù)士行為規(guī)范。員工在工作中，遵循職業(yè)行為規(guī)范，這是員工職業(yè)化的基本要求，員工遵循職業(yè)行為規(guī)范愈自覺、愈嚴(yán)格、愈到位，就愈能體現(xiàn)員工的職業(yè)化素質(zhì)。而那些非職業(yè)化員工在遵循職業(yè)行為規(guī)范方面往往表現(xiàn)為不自覺、不嚴(yán)格、不到位，這就是職業(yè)化員工與非職業(yè)化員工的本質(zhì)區(qū)別。

四、職業(yè)技能嫻熟?！白蠲雷o(hù)士”肖芳的職業(yè)技能極為嫻熟，如她利用心臟按壓及三次口對(duì)口人工呼吸，成功使該病?；颊咿D(zhuǎn)危為安，這沒有嫻熟的護(hù)士技能是很難做到這一點(diǎn)的。這啟示我們，評(píng)價(jià)一個(gè)員工是否具備職業(yè)化素質(zhì)，就要考察他的職業(yè)技能是否嫻熟。無論從事某種職業(yè)，都有一個(gè)如何提高職業(yè)技能問題。數(shù)控機(jī)床操作工，要提高操作技能；營銷員銷售產(chǎn)品，要提高與顧客的溝通技能，如此等等。職業(yè)技

能不嫻熟者，不能稱之為職業(yè)化員工。

五、工作業(yè)績優(yōu)秀。工作業(yè)績優(yōu)秀是評(píng)價(jià)員工是否具備職業(yè)化素質(zhì)一項(xiàng)硬指標(biāo)?！白蠲雷o(hù)士”肖芳的工作業(yè)績，絕不僅僅體現(xiàn)在這次救助街頭偶遇一名心跳驟停倒地的中年女士的優(yōu)秀事跡中，據(jù)媒體報(bào)道：肖芳每年都是中山醫(yī)院的優(yōu)秀護(hù)士，此類評(píng)選她主動(dòng)讓過兩次。這說明“最美護(hù)士”肖芳的工作業(yè)績?cè)谄匠Ｒ彩欠浅?yōu)秀的。這啟示我們，要成為一名職業(yè)化員工，就要努力提高工作業(yè)績。如果一個(gè)員工工作業(yè)績平庸，這只能說明他的職業(yè)化程度還不高。

第三篇：職業(yè)心態(tài)

科學(xué)定義

職業(yè)心態(tài)是指在職業(yè)當(dāng)中，應(yīng)該根據(jù)職業(yè)的需求，表露出來的心理感情。即指職業(yè)活動(dòng)的各種對(duì)自己職業(yè)及其職業(yè)能否成功的心理反應(yīng)。

好的職業(yè)心態(tài)是營養(yǎng)品，會(huì)滋養(yǎng)我們的人生，積累小自信，成就大雄心，積累小成績，成就大事業(yè)。有相當(dāng)數(shù)量的人，分不清個(gè)人心態(tài)和職業(yè)心態(tài)，憑自己的情緒，用自己的個(gè)人心態(tài)來對(duì)待工作。區(qū)分個(gè)人心態(tài)與職業(yè)心態(tài)，能夠更好地勝任自己職場(chǎng)的要求。

職業(yè)化必備的18種職業(yè)心態(tài)

1、積極的心態(tài)。這是職業(yè)心態(tài)的首位，兩個(gè)重要的表現(xiàn)：一是不輕言放棄；二是不怨天尤人。塑造積極心態(tài)的12種方法：構(gòu)筑正確的價(jià)值評(píng)估體系；要有開悟的精神，把生命和生活看透而不是看破；增強(qiáng)抗挫折的耐力；樹立正確的思維方法；學(xué)會(huì)享受過程；活在當(dāng)下，全身心投入；學(xué)會(huì)感恩；不要自責(zé)，相信自己；學(xué)會(huì)壓力管理；培養(yǎng)遠(yuǎn)大的志向和寬廣的胸懷；培養(yǎng)熱心生活和樂觀的生活態(tài)度；培養(yǎng)堅(jiān)定的信念。

2、主動(dòng)的心態(tài)。職業(yè)化員工有4件事情要學(xué)會(huì)主動(dòng)：一是本職工作要主動(dòng)；二是協(xié)助他人要主動(dòng)；三是對(duì)公司、對(duì)團(tuán)隊(duì)有利的事情要主動(dòng)；四是提升能力和素質(zhì)的事情要主動(dòng)。

3、空杯的心態(tài)。就是要有謙遜的心態(tài)。

4、學(xué)習(xí)的心態(tài)。就是要有一種三人行必有我?guī)煹男膽B(tài)，要想著學(xué)習(xí)是沒有止境的。

5、雙贏的心態(tài)。舉例三個(gè)國家人們喜歡娛樂活動(dòng)反映的精髓：美國人喜歡橋牌～團(tuán)隊(duì)合作；日本人喜歡圍棋～大局觀念；中國人喜歡麻將～相互拆臺(tái)。

6、包容的心態(tài)。要學(xué)會(huì)嚴(yán)于律己，寬以待人。

7、自信的心態(tài)。培養(yǎng)自信心的八種方法：破除自卑；開始抬頭挺胸；要微笑面對(duì)生活；自信心的自我暗示；自信從行動(dòng)開始；當(dāng)眾發(fā)言，學(xué)會(huì)大聲講話；下定決心；正確的、發(fā)展的、全面的看待自己。

8、行動(dòng)的心態(tài)。凡事都要實(shí)踐而不只是學(xué)會(huì)理論。

9、老板的心態(tài)。

10、方圓的心態(tài)?！胺健敝v的是做人的原則，“圓”講的是處事的原則。

11、舍得的心態(tài)。付出與收獲。

12、反省的心態(tài)。反省是成功的加速器。

13、服務(wù)的心態(tài)。內(nèi)部與外部服務(wù)。

14、服從的心態(tài)。舉例西點(diǎn)軍校法規(guī)、校訓(xùn)。

15、奉獻(xiàn)的心態(tài)。是一種道德要求。

16、競爭的心態(tài)。兩個(gè)重要方面：要有不服輸?shù)木窈蜕线M(jìn)心。

17、專注的心態(tài)。

18、感恩的心態(tài)。

第四篇：職業(yè)心態(tài)

職業(yè)心態(tài)

自從開始從事人力資源工作，經(jīng)常感受到有些人的工作心態(tài)比較有“個(gè)性”，他們對(duì)自己的公司不太滿意，當(dāng)然理由有很多種，比如薪水太低，薪水體系不公平，公司管理制度太苛刻，公司銷售政策太死板，上級(jí)沒能耐，上級(jí)對(duì)自己不關(guān)心，老板答應(yīng)給我的報(bào)酬沒有兌現(xiàn)，公司環(huán)境不好，發(fā)展空間不大等等。這些理由都可能是客觀存在的，聽起來都讓人感覺員工積極性大受打擊，于是這些抱怨的人們也就有非常充足的理由讓自己心理平衡一點(diǎn)，或是偷點(diǎn)懶，對(duì)自己的工作得過且過，或者是身在曹營心在漢，一山望著一山高；或者是對(duì)認(rèn)認(rèn)真真工作、追求上進(jìn)的其他員工嗤之以鼻；總之對(duì)公司對(duì)工作不那么盡心盡力，更有甚者趁機(jī)混水摸魚，能撈則撈，唯恐公司不垮、天下不亂，對(duì)公司產(chǎn)生了很大的負(fù)面影響。抱怨是人人都有的，以前我也因?yàn)榧媛?、專職、去各公司進(jìn)行培訓(xùn)、經(jīng)歷過各種各樣的單位，部分員工有時(shí)候?qū)?、?duì)工作也是牢騷滿腹，經(jīng)常也會(huì)偷一下懶，敷衍一下領(lǐng)導(dǎo)。通過這些年的經(jīng)歷，至少我明白了這個(gè)道理：對(duì)待職業(yè)上的不順利，聰明的做法是不將抱怨的情緒帶到工作中去，否則最終受害的必然是自己。其實(shí)這個(gè)道理非常簡單，但還是有很多人沒弄懂：作為員工不努力，公司的發(fā)展是會(huì)受到阻礙，而且這樣做，薪水照拿，也可以讓自己過的很輕松，也或與能讓自己心理平衡，不過回過頭來認(rèn)真想想，就算公司環(huán)境再惡劣、公司對(duì)自己再苛刻，但自己沒有利用好在公司的時(shí)間，虛度了時(shí)光，浪費(fèi)了青春，沒有抓住人生最寶貴的這些年全力充實(shí)自己，自身的工作素質(zhì)、職業(yè)能力沒有提高，能在公司有發(fā)展嗎？就算辭職，出去之后能保證自己的身價(jià)上漲，找到更好的工作嗎？這種行為實(shí)際上是一種短視的、對(duì)自己不付責(zé)任的表現(xiàn)、一種損人也沒有利己的事情。

任何偉大的工程都始于一磚一瓦的堆積，任何耀眼的成功也都是從一跬一步中開始的。這一磚一瓦、一跬一步的累積，都需要我們以盡職盡責(zé)的精神去一點(diǎn)一滴地完成它。

成功的優(yōu)秀人士大都是這樣的人：高度責(zé)任心；工作態(tài)度表里如一、一絲不茍；永遠(yuǎn)抱有激情。他們的成功是一種透明的成功，沒有半點(diǎn)虛假，沒有半點(diǎn)水分。我們都知道，姚明現(xiàn)在是NBA賽場(chǎng)上的英雄，身價(jià)上億美元；白發(fā)斑斑的美國Viacom公司董事長薩默·萊德斯通神采奕奕，永遠(yuǎn)年輕，他所領(lǐng)導(dǎo)的公司在美國擁有很大的名氣；事業(yè)有成的比爾·蓋茨仍潛心凝神地工作，決意把微軟的產(chǎn)品賣到全球每一個(gè)地方??在這里，他們的身份各異，或者是球星，或者是公司的董事長，但是仔細(xì)分析，我發(fā)現(xiàn)他們的態(tài)度卻有著驚人的相似：

認(rèn)真地對(duì)待工作，百分之百地投入工作，從來沒有想過要投機(jī)取巧，從來不會(huì)耍小聰明。

工作就意味著責(zé)任，崗位就意味著任務(wù)。在這個(gè)世界上，沒有不需承擔(dān)責(zé)任的工作，也沒有不需要完成任務(wù)的崗位。工作的底線就是盡職盡責(zé)。

堅(jiān)守崗位，完成任務(wù)，這就是我們所說的崗位責(zé)任。同樣的公司，同樣的制度下，同樣的職位，你做的比別人更出色嗎？假如你是公司老板，在分派任務(wù)的時(shí)候，你會(huì)信任這樣的人嗎?在提升職位的時(shí)候，你會(huì)首先考慮他們嗎?當(dāng)然會(huì)!這樣的人無疑是能夠準(zhǔn)確無誤完成任務(wù)的人。

我們不少人往往有這樣的偏見，認(rèn)為只有沒有能力、沒有開拓精神、素質(zhì)低的人，才會(huì)那么婆婆媽媽，那么注意細(xì)枝末節(jié)。而事實(shí)上，看重細(xì)節(jié)的人具有更強(qiáng)的責(zé)任心，因?yàn)橛辛素?zé)任心，他們?cè)诼殘?chǎng)中的地位往往十分顯赫。因?yàn)橛辛素?zé)任心，人們就會(huì)對(duì)自己的工作表現(xiàn)出積極、認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，而工作態(tài)度決定著開展工作的方式方法，決定著投入工作的精力大小，直接決定著工作效果的好壞。所以，他們更容易在事業(yè)和生活中取得驕人的成績，更容易走向成功，甚至創(chuàng)造奇跡。強(qiáng)烈的責(zé)任心使人對(duì)工作、對(duì)生活、對(duì)他人、對(duì)自己都會(huì)表現(xiàn)出熱情和活力。有為才有位，更高的職位也就意味著更多的責(zé)任?？磥?，恪守本職不僅是對(duì)工作負(fù)責(zé)，也是對(duì)自己負(fù)責(zé)。責(zé)任心是一個(gè)人必備的職業(yè)品德，同時(shí)更是必要的生活態(tài)度。

一個(gè)人取得職業(yè)上、事業(yè)上的成功，除了聰慧和勤奮之外，靠的就是責(zé)任心。一份對(duì)自己負(fù)責(zé)的責(zé)任心。只有對(duì)自己負(fù)責(zé)，才能談的上對(duì)公司、對(duì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)?！昂貌缓檬撬絾栴}，作不作是態(tài)度問題”。我們常常無法改變自己在工作和生活中的位置，但完全可以改變對(duì)它的態(tài)度和方式，唯有把它當(dāng)作一種不可推卸的責(zé)任，全身心的投入，才由可能收獲，更多的快樂和成功。

其實(shí)這就是一個(gè)職業(yè)心態(tài)的問題。想要成為一名合格的職業(yè)員工、職業(yè)經(jīng)理人，成熟的職業(yè)心態(tài)和職業(yè)道德是放在第一位的。不管什么樣的公司，不管什么樣的制度，不管什么樣的老板，不管喜歡不

喜歡手頭的工作，那都是自己必須面對(duì)的，作為職業(yè)人，都沒有理由草草應(yīng)付，都必須盡心盡力，那不僅僅是對(duì)學(xué)習(xí)，對(duì)工作負(fù)責(zé)，而且也是對(duì)自己負(fù)責(zé)?！甭殬I(yè)技能固然很重要，如果沒有成熟的職業(yè)心態(tài)和職業(yè)道德作基礎(chǔ)，它就是空中樓閣。

我和一些朋友經(jīng)常交流員工方面的一些看法，大部分的時(shí)候都有這樣的共識(shí)：企業(yè)需要的優(yōu)秀員工，不是說他要有多高的學(xué)歷、多好的經(jīng)驗(yàn)、多高的技術(shù)，而是他對(duì)工作是否具有認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神！

如果一個(gè)人，無論是在卑微的崗位上，還是在重要的職位上，都能秉承一種負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神，一種服從、誠實(shí)的態(tài)度，并表現(xiàn)出完美的執(zhí)行能力。這樣的人一定是我們企業(yè)的最佳選擇，也是任何一個(gè)企業(yè)的最優(yōu)選擇。在今天這個(gè)時(shí)代里，雖然到處都呈現(xiàn)出了一片日新月異的景象，為人們提供了很多發(fā)展自己人生和事業(yè)的機(jī)遇，但是受社會(huì)影響，許多人的身上也滋生出了一種自由散漫、不受約束、不負(fù)責(zé)任的毛病。他們認(rèn)為，在這個(gè)時(shí)代里，謀求自我實(shí)現(xiàn)、自我發(fā)展、自己創(chuàng)業(yè)當(dāng)老板是件天經(jīng)地義的事，卻忘了只有責(zé)任感才能夠讓個(gè)人的價(jià)值得到實(shí)現(xiàn)，也只有具備盡職盡責(zé)精神的人，才會(huì)受到別人的重視和提拔。

那些不能理解這一點(diǎn)的人，十分不幸地陷入了對(duì)自己危害極大的誤區(qū)。他們不受約束，不嚴(yán)格要求自己，也不認(rèn)真負(fù)責(zé)地履行自己的職責(zé)。面對(duì)一切崗位制度和公司紀(jì)律，都在內(nèi)心深處嗤之以鼻，對(duì)一切組織和機(jī)構(gòu)中的崗位制度都持抵觸情緒和懷疑態(tài)度。在工作和生活之中，以玩世不恭的姿態(tài)對(duì)待自己的工作和職責(zé)。對(duì)自己所在機(jī)構(gòu)或公司的工作報(bào)以嘲諷的態(tài)度，稍有不順就頻繁跳槽。他們?cè)趫F(tuán)體中，如果沒有外在監(jiān)督，根本就無法工作。他們對(duì)自己的工作推諉塞責(zé)，固步自封。任何工作到了他們的手里都不能認(rèn)真對(duì)待，以至年華空耗，事業(yè)無成。又何談什么謀求自我發(fā)展、提升自己的人生境界、改變自己的人生境遇、實(shí)現(xiàn)自己的人生夢(mèng)想呢?我們每個(gè)人都應(yīng)該知道：生活總是會(huì)給每個(gè)人回報(bào)的，無論是榮譽(yù)還是財(cái)富，條件是你必須轉(zhuǎn)變自己的思想和認(rèn)識(shí)，努力培養(yǎng)自己盡職盡責(zé)的工作精神。一個(gè)人只有具備了盡職盡責(zé)的精神之后，才會(huì)產(chǎn)生改變一切的力量。工作的底線是盡職盡責(zé)。改變態(tài)度，努力培養(yǎng)自己勇于負(fù)責(zé)的精神。你將成為工作與生活中的贏家。

人，一生中最寶貴的是生命。時(shí)間對(duì)每個(gè)人都是公平的。而現(xiàn)實(shí)中的年輕人們又有多少珍惜過自己的生命，珍惜過寶貴的時(shí)間。生命對(duì)每個(gè)人只有一次，而年輕這一時(shí)段是生命中最有意義的。以下幾句話，愿與所有人共勉：時(shí)間是做任何事、做成任何事最根本的保障，珍惜你生命中的每一分、每一秒，習(xí)慣把自己的時(shí)間單位定為分鐘或者秒；你會(huì)發(fā)現(xiàn)你比別人多做了很多事，你就會(huì)比別人多些成功。在你認(rèn)為閑暇的時(shí)候，想想這些問題“我是誰？我應(yīng)該干些什么？而我現(xiàn)在又在干什么？我當(dāng)前做的事有什么意義？”那么，可愛的朋友們，只要你認(rèn)真想過之后，你就會(huì)開始對(duì)你一生有意義的工作的。

職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)

在今年5月27、28日的“職業(yè)心態(tài)”培訓(xùn)中，老師講了很多內(nèi)容，從自我抑制的八種因素、自我反省、公司希望的職員應(yīng)具備的職業(yè)態(tài)度、快樂的工作到如何進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃、性格測(cè)試、如何進(jìn)行有效的溝通等職業(yè)心態(tài)都有涉及，心靈時(shí)而起伏，我感到收獲很大，特別在職業(yè)態(tài)度、職業(yè)生涯規(guī)劃和溝通技巧等幾個(gè)方面。

每天留出時(shí)間讓自己反思，這確實(shí)是我們能夠取得進(jìn)步的法門。古人說靜坐常思己過，回憶自己一天的工作，回憶自己的對(duì)錯(cuò)，怎樣才能讓自己做到最好，這樣整理一下思路，把重要的結(jié)論記下來，有利于一個(gè)人的成功。

以前，我總希望“人們必須公平的待我”。而老師在培訓(xùn)中說，在生活和工作中“弱者乞求公平，強(qiáng)者創(chuàng)造公平”。靜下心來，我仔細(xì)思考和品味這句語重心長的話，覺得老師說得很有道理，“如果你沒有力量，牢騷滿腹也沒有用，不能改變現(xiàn)狀，只有改變自己成為強(qiáng)者，才能由自己來制作規(guī)則，得到公平”。確實(shí)，我們要成為強(qiáng)者，不能坐在辦公室等待公平，只有努力地去培養(yǎng)自己的能力、去汲取更多知識(shí)豐富自己去改變自己，才可以改變別人對(duì)你的看法、你的態(tài)度。

企業(yè)希望員工具備什么樣的職業(yè)態(tài)度呢？老師在講述這個(gè)問題以前我們就進(jìn)行了討論，結(jié)論是企業(yè)希望員工具有團(tuán)隊(duì)精神，專業(yè)技術(shù)，責(zé)任感和創(chuàng)新精神等等。這大致上是每家企業(yè)在招聘時(shí)的基本要求。然而老師課上講述職員應(yīng)該具備的基本職業(yè)態(tài)度：工作熱忱、責(zé)任感和忠誠敬業(yè)，進(jìn)一步的要求是自動(dòng)自

發(fā)。具備了基本的職業(yè)態(tài)度以后，在公司裁員的時(shí)候你不會(huì)是第一批被裁員的員工；而具備了自動(dòng)自發(fā)的態(tài)度以后，公司會(huì)一直需要你！

我們一周要工作六天，一年365天，去掉節(jié)假日，總共的工作大概要工作300天，占一年之中的83.3%，所以工作是否快樂，決定著我們生活的大部分時(shí)間是否快樂，因此，如果決定留在這個(gè)崗位上工作，就應(yīng)該快樂的去工作，去享受我們的工作，體會(huì)工作帶來的成就；如果這份工作已經(jīng)不能讓你有一點(diǎn)快樂的感覺，你不能從中得到一點(diǎn)滿足，甚至你對(duì)它感到厭倦，那就換一份工作吧，因?yàn)榧词鼓阍谶@個(gè)工作崗位上，也沒有心情去做出成績，而且讓自己生活的大部分時(shí)間都陷入痛苦，這樣容易造成各種身體上和心理上的疾病。

三只獵狗在追一只土撥鼠，土撥鼠鉆進(jìn)了一個(gè)樹洞，樹洞只有一個(gè)出口，這三只狗就守在樹洞外面，這時(shí)樹洞里跑出來一只兔子，三只獵狗追上去，兔子爬到樹上，不小心掉下來，砸暈了三只在下面看的獵狗，逃脫了。

這是老師在分析如何進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)講述的一個(gè)小故事，并問我們從這里能發(fā)現(xiàn)什么問題。當(dāng)時(shí)，我胸有成竹地舉手說：“鉆進(jìn)去的是土拔鼠，跑出來的是兔子；兔子不會(huì)爬樹；一只兔子掉下來不可能砸暈三只狗”。我說的都是從實(shí)際的角度去考慮問題的，沒有想到問題里面的寓意，就是狗在兔子跑出來以后就放棄了土拔鼠，改追兔子了，他們被兔子打亂了自己的計(jì)劃。其實(shí)，這個(gè)寓言是告訴我們應(yīng)該確立自己的目標(biāo)，不要被生活中的其他細(xì)枝末節(jié)打亂自己的計(jì)劃，找錯(cuò)目標(biāo)的方向。我認(rèn)為如果在生活中出現(xiàn)了另外一個(gè)目標(biāo)的時(shí)候，你應(yīng)該去權(quán)衡自己是否值得去放棄你開始確立的目標(biāo)，如果值得，那么你就去追“兔子”吧，但是千萬不要使“兔子”逃脫，那樣你就完全做了無用功。

在培訓(xùn)以前，我一直考慮自己的職業(yè)生涯該怎么走，但是一直很迷茫，找不清方向。在老師讓我們花十分鐘時(shí)間把自己的夢(mèng)想寫在紙上的時(shí)候，真的不知道要怎么去寫，好像一旦白紙黑字寫下來，就決定了我的前進(jìn)方向，十分鐘過去了，寫了就劃，劃了就寫，我的職業(yè)方向當(dāng)然不可能是在十分鐘之內(nèi)想出來，甚至寫出來。但是，我們可以自己做主自己的事情，不能再讓自己順其自然來發(fā)展，不能今天在比克工作，明天不喜歡了就辭職，然后隨便找一家公司就去工作。只有有了明確的方向，我們才不會(huì)在職業(yè)生涯中南轅北轍，就會(huì)合理安排自己的時(shí)間，不要讓一些雞毛蒜皮的事占用自己的時(shí)間，用自己的全部精力朝確定的職業(yè)目標(biāo)奮斗。

培訓(xùn)老師講的溝通也讓我記憶猶新。溝通是我們?nèi)粘Ｉ钪凶钪匾氖虑?，無論在什么職位，我們每天都要接觸很多人，因此每個(gè)人都要學(xué)習(xí)怎樣去溝通。有時(shí)我們會(huì)抱怨說這個(gè)人真笨，怎么都說不清楚要表達(dá)的內(nèi)容或者所做的事情?？墒谴蠹矣袥]有考慮，這溝通不順暢的原因是在于我們，還是在于那表達(dá)的人呢？溝通過程中，作為信息傳達(dá)者，表達(dá)要言簡意賅，講完以后，要讓聽者大致復(fù)述一遍，以確定任務(wù)的準(zhǔn)確下達(dá)；作為聽者要仔細(xì)專注的傾聽，解讀說話人的意圖，克服自己固有的偏見，聽后簡要回顧對(duì)方的話，以免溝通“失真”。

當(dāng)然，溝通也有一些常見技巧：（1）贊揚(yáng)，贊揚(yáng)要注重細(xì)節(jié)，具體而且誠懇，贊揚(yáng)別人時(shí)眼神直視對(duì)方，讓對(duì)方感覺到自己的誠意；（2）批評(píng)，批評(píng)人要就事論事，不要夾雜自己的感情，具體指出問題和后果，告訴對(duì)方你的真實(shí)感受，以及讓對(duì)方體會(huì)到你是真心關(guān)心他的；（3）建議，建議時(shí)不要否定對(duì)方的努力，認(rèn)可他的意見的優(yōu)點(diǎn)，用提問的方式表達(dá)陳述的內(nèi)容，讓對(duì)方回答。

辦公室22條潛規(guī)則

第一條 必須有一個(gè)圈子。無論如何做都是畫地為牢；不加入一個(gè)圈子，就成為所有人的敵人；加入一個(gè)圈子，就成為另一個(gè)圈子的敵人；加入兩個(gè)圈子，就等于沒有加入圈子。只有獨(dú)孤求敗的精英才可完全避免圈子的困擾——這種人通常只有一個(gè)圈子，圈子里只站著老板一個(gè)人。

第二條 必須爭取成為第二名。名次與幫助你的人數(shù)成正比——如果是第一名，將因缺乏幫助而成為第二名；第二名永遠(yuǎn)是得道多助的位置，壞處是永遠(yuǎn)不能成為第一名。

第三條 必須理解職責(zé)的定義。職責(zé)是你必須要做的工作，但辦公室的生存定律是，職責(zé)就是你必須要做的工作之外的所有工作。

第四條 必須參加每一場(chǎng)飯局。如果參加，你在飯局上的發(fā)言會(huì)變成流言；如果不參加你的流言會(huì)變成飯局上的發(fā)言。

第五條 必須懂得八卦定理。和一位以上的同事成為親密朋友，你的所有缺點(diǎn)與隱私將在辦公室內(nèi)傳開；和一位以下的同事成為氣密朋友，所有人都會(huì)對(duì)你的缺點(diǎn)與隱私感興趣。

第六條 必須明白加班是一種藝術(shù)。如果你在上班時(shí)間做事，會(huì)因?yàn)闆]有加班而被認(rèn)為不夠勤奮；如果你不在上班時(shí)間做事，你會(huì)被認(rèn)為工作效率地下而不得不加班。

第七條 必須熟練接受批評(píng)的方法。面對(duì)上司的判斷，認(rèn)為你沒錯(cuò)，你缺乏認(rèn)識(shí)問題的能力——接受錯(cuò)誤的最好方式就是對(duì)錯(cuò)誤避而不談。最后一條，不準(zhǔn)和老板談公正。

第八條 必須理解“難得糊涂” 的詞義。糊涂讓你被人認(rèn)為沒有逐漸，不糊涂讓你被人認(rèn)為難以相處——“難得糊涂”在于糊涂的時(shí)機(jī)，什么時(shí)候糊涂取決于你不糊涂的程度。

第九條 必須明白集體主義是一種選擇。如果你不支持大部分人的決定，想法一定不會(huì)被通過；如果你支持大部分人的決定，將減少晉升機(jī)會(huì)——有能力的人總是站在集體的反面。

第十條 必須論資排輩。如果不承認(rèn)前輩，前輩不給你晉升機(jī)會(huì)；如果承認(rèn)前輩，則前輩晉升之前，你沒晉升機(jī)會(huì)——論資排輩的全部作用，是為有一天你排在前面而作準(zhǔn)備。

第十一條 必須禁止智力排行。天才應(yīng)避免得罪庸才，雖然天才一定會(huì)得罪庸才——庸才總不太喜歡和天才相處。

第十二條 必須學(xué)會(huì)不談判的技巧。利益之爭如果面對(duì)解決，它就變得無法解決；如果不面對(duì)解決，它就不會(huì)被真正解決。一個(gè)最終原則是，利益之爭從來就不會(huì)被解決。

第十三條 必須理解秘密的存在意義。如果一件事成為秘密，它存在的目的就是被人知道。如果一個(gè)秘密所有人都知道，你必須說不知道；同理，如果一個(gè)秘密所有人都說不知道，則可以推斷，所有人都知道。

第十四條 必須理解開會(huì)是一種道。道可道，非常道；名可名，非常名。開會(huì)不能不發(fā)言，發(fā)言不能有內(nèi)容，最好選擇不發(fā)言——開會(huì)的目的是尋找一個(gè)解決問題的方法，在大部分情況下，這個(gè)方法就是開會(huì)。

第十五條 必須讓婚姻狀況成為秘密。隱婚人士在辦公室談情是一場(chǎng)喜劇，單身人士在辦公室談情是一場(chǎng)悲劇。最好的結(jié)果是，已婚人士獲得一場(chǎng)辦公室愛情；最壞的結(jié)果是，未婚人士獲得一場(chǎng)辦公室婚姻。最后一條，不到萬不得已，永遠(yuǎn)不要打老板女秘書的主意。

第十六條 必須掌握一種以上高級(jí)語言。高級(jí)語言包括在中文中夾雜外語、在怒罵之中附送奉承、在表達(dá)保密原則同時(shí)揭露別人秘密、在黃段子中表達(dá)合同意向。語言技巧高是下乘，發(fā)言時(shí)機(jī)好是上乘。使用高級(jí)語言但時(shí)機(jī)不對(duì)，不如使用低級(jí)語言但時(shí)機(jī)正確。

第十七條 必須將理財(cái)作為日常生活的一部分。主管在身邊的時(shí)候，要將手機(jī)當(dāng)公司電話；主管不在身邊的時(shí)候，要將公司電話當(dāng)私人手機(jī)；向同事借錢，不借錢給同事；陌生人見面要第一個(gè)埋單，成為熟人后永遠(yuǎn)不要埋單。最后一條，捐錢永遠(yuǎn)不要超過你的上級(jí)。

第十八條 必須明白參加培訓(xùn)班的意義。培訓(xùn)班不是輕松的春游，它的目的是學(xué)習(xí)你工作職責(zé)之外的知識(shí)；由于學(xué)習(xí)的知識(shí)在你的工作職責(zé)之外，培訓(xùn)班可以當(dāng)作一次輕松的春游。

第十九條 必須學(xué)會(huì)擺譜。如果你很靠譜但不擺譜，大部分人都認(rèn)為你不靠譜。如果你不靠譜但經(jīng)常擺

譜，所有人都認(rèn)為你很靠譜。

第二十條 必須懂得表面文章的建設(shè)性。能做會(huì)議幻燈片的，不能私下討論；可寫報(bào)告的，不能口頭請(qǐng)示。如果一件事情你已經(jīng)完成，但沒有交計(jì)劃書，你可以當(dāng)它已經(jīng)完成——畢竟所有學(xué)過工商管理的老板都固執(zhí)地認(rèn)為，看計(jì)劃書是他的事，執(zhí)行是下面的事。

第二十一條 必須與集體分享個(gè)人的成功。所有人都是蠟燭——要點(diǎn)燃自己并且照亮別人，如果你只照亮自己，你的前途將一片黑暗；如果你只照亮別人，你將成為灰燼。

第二十二條 必須遵守規(guī)則。要成為遵守規(guī)則的人，請(qǐng)按顯規(guī)則辦事；要被人認(rèn)為是遵守規(guī)則的人，請(qǐng)按潛規(guī)則辦事。顯規(guī)則和潛規(guī)則往往相反，故當(dāng)二者發(fā)生沖突時(shí)，按顯規(guī)則說，按潛規(guī)則做，是為最高原則

第五篇：職業(yè)心態(tài)

什么是職業(yè)心態(tài)？職業(yè)心態(tài)有哪些？

類別: 評(píng)論(0)瀏覽(186)2010-12-06 12:19

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職業(yè)心態(tài)是指在職業(yè)當(dāng)中，應(yīng)該根據(jù)職業(yè)的需求，表露出來的心理感情。即指職業(yè)活動(dòng)的各種對(duì)自己職業(yè)及其職業(yè)能否成功的心理反應(yīng)。必備以下職業(yè)心態(tài)：

1.陽光心態(tài)——每個(gè)人都有選擇快樂的權(quán)利◆烽火獵聘成功者將挫折、困難歸因于個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，強(qiáng)調(diào)內(nèi)在，他們樂意不斷地向好的方向改進(jìn)和發(fā)展?！羰≌吖肿镉跈C(jī)遇、環(huán)境的不公，強(qiáng)調(diào)外在的因素造就了他們的人生位置，他們總是抱怨、等待與放棄?！絷柟庑膽B(tài)不是得意的心態(tài)，而是一種不驕不躁、處亂不驚的平常心態(tài)。2.共贏心態(tài)——個(gè)人完不成的事業(yè)，團(tuán)隊(duì)可以完成◆團(tuán)隊(duì)協(xié)作的收獲往往要超過團(tuán)隊(duì)各成員單獨(dú)努力所獲的簡單累加，超出的部分就是協(xié)作的超值回報(bào)?！艄糙A的本質(zhì)就是共同創(chuàng)造、共同進(jìn)步，共贏是團(tuán)隊(duì)的內(nèi)在氣質(zhì)?！艄糙A強(qiáng)調(diào)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，尊重差異，合作互補(bǔ)。

3.空杯心態(tài)——只有把水倒出來，才能裝更多的水◆空杯心態(tài)就是一種挑戰(zhàn)自我的永不滿足?！艨毡膽B(tài)就是對(duì)自我的不斷揚(yáng)棄和否定?！艨毡膽B(tài)就是不斷清洗自己的大腦和心靈?！艨毡膽B(tài)就是不斷學(xué)習(xí)、與時(shí)俱進(jìn)。4.老板心態(tài)——把老板的錢當(dāng)成自己的錢，把老板的事當(dāng)成自己的事◆如果你是老板，目前這個(gè)項(xiàng)目是不是需要再考慮一下，再做投資的決定？◆如果你是老板，面對(duì)公司中無謂的浪費(fèi)會(huì)不會(huì)采取必要的措施？◆如果你是老板，對(duì)自己的言行舉止是不是應(yīng)該更加注意，以免造成不良的后果？

5.感恩心態(tài)——對(duì)別人時(shí)懷感激，對(duì)周圍的一切時(shí)懷感激◆感恩是一種追求幸福的過程和生活方式。◆感恩是一種利人利己的責(zé)任。◆感恩讓我們坦然面對(duì)工作中的起伏、挫折和困難。第二部分：職業(yè)化人際力——職業(yè)人的事業(yè)之基1.人際關(guān)系的黃金法則和白金法則◆黃金法則：你希望別人怎么對(duì)待你，你就怎么對(duì)待別人。黃金法則已成明日黃花?！舭捉鸱▌t：別人希望你怎么對(duì)待他們，你就怎么對(duì)待他們。2.情感賬戶——每個(gè)人心靈中都有個(gè)情感銀行賬戶◆首先了解對(duì)方，遵守承諾，有禮貌，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，接收別人的回饋。這是存款?！粢髮?duì)方首先了解自己，違背承諾，不禮貌，傲慢地推卸責(zé)任，拒絕別人的回饋。這是取款。3.煉就同理心——相互關(guān)懷、理解，才能融洽◆表層同理心：站在別人的角度去理解；深層同理心：理解別人的感情成分。◆同理心訓(xùn)練：專心聽對(duì)方說話，讓對(duì)方覺得被尊重；正確辯識(shí)對(duì)方情緒、解讀對(duì)方說話的含義。4.人際關(guān)系的六種模式◆人輸我贏。巧取豪奪，坑蒙拐騙，損人利己?！羧粟A我輸。迫于壓力，委曲求全，損己利人?！羧粟A我贏。送人玫瑰，手留余香，利人利己?！羧溯斘逸敗骋磺?，自傷八百，兩敗俱傷。◆不輸不贏。生意不成情誼在，好聚好散，沒有交易?！艄路甲再p。自掃門前雪，獨(dú)善其身。5.溝通不良的弊病◆價(jià)值判斷；追根究底；好為人師；自以為是。第三部分：職業(yè)化執(zhí)行力——職業(yè)人的立身之本1.承諾底線——說到就要做到◆在沃爾瑪，“我們說的就是我們做的”是每一位員工的信條?！簟斑@就是我的責(zé)任”：鎖定責(zé)任，徹底執(zhí)行。2.走出任務(wù)的陷阱——任務(wù)是工作的假象◆任務(wù)是完成差事、例行公事、應(yīng)付了事。◆陷入任務(wù)的泥潭讓你有苦勞、沒功勞?！魡T工做任務(wù)，公司就會(huì)在這名員工身上形成負(fù)債。

3.堅(jiān)守結(jié)果底線——沒有了結(jié)果，執(zhí)行將是空談◆結(jié)果是執(zhí)行的起點(diǎn)，也是執(zhí)行的終點(diǎn)，有了結(jié)果，執(zhí)行才有意義。◆結(jié)果三要素：客戶要的；有價(jià)值的；可交換的?！艚Y(jié)果是對(duì)行動(dòng)、任務(wù)的最終狀態(tài)的描述，是可以用來與別人交換的成果。4.結(jié)果價(jià)值判斷——有價(jià)值，才是結(jié)果◆外包思想定義結(jié)果：一項(xiàng)工作如果外包給其他公司來做，只有滿意的結(jié)果才會(huì)付報(bào)酬?！舻拙€結(jié)果思維訓(xùn)練：完成任何一項(xiàng)工作都有底線，破壞了這個(gè)底線，就無從談結(jié)果。5.客戶價(jià)值——團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行信仰◆提供客戶價(jià)值才能獲得

客戶忠誠?！艨蛻魞r(jià)值對(duì)企業(yè)的回報(bào)是保證企業(yè)不死?！艏?xì)節(jié)決定生死。用細(xì)節(jié)感動(dòng)客戶，是企業(yè)強(qiáng)大的基礎(chǔ)。第四部分：職業(yè)化時(shí)控力——職業(yè)人的第二生命1，時(shí)間對(duì)每個(gè)人都一樣的公平◆時(shí)間的特質(zhì)：絕對(duì)稀缺，不能交換，無法節(jié)省，無法儲(chǔ)存的，無法增加，一去不返。◆運(yùn)用時(shí)間管理規(guī)劃，進(jìn)行有效的個(gè)人時(shí)間管理。如果你愿意，成功就離你很近。2.，有效個(gè)人管理的四個(gè)步驟◆確定角色：確定你認(rèn)為重要的角色?！暨x擇目標(biāo)：分別為每個(gè)角色確定未來一周要達(dá)成的目標(biāo)。◆安排進(jìn)度：為這些目標(biāo)確定完成時(shí)間。◆逐日調(diào)整：每日清晨依據(jù)行事歷，安排一天做事的順序。3，時(shí)間管理方法演練◆生命倒計(jì)時(shí)法；時(shí)間價(jià)值分析法；生活節(jié)奏法；日程表管理法?！舻卖斂藭r(shí)間管理法；柯維時(shí)間管理法；艾維·利時(shí)間管理法。4，時(shí)間管理的四個(gè)象限◆重要并且緊急：及時(shí)而全力以赴?！糁匾痪o急：計(jì)劃并有條不紊地進(jìn)行，做到未雨綢繆?！艟o急但不重要：花一點(diǎn)時(shí)間做，請(qǐng)人代辦，集中處理?！舨恢匾也痪o急：有空再做或者不做。5，快樂而又高效地度過每一天◆學(xué)會(huì)做計(jì)劃：回顧目標(biāo)——制定計(jì)劃——衡量時(shí)間——預(yù)測(cè)意外——排列順序。◆積極開始、積極結(jié)束：好好利用早上的時(shí)間，帶著好心情投入一天的工作?！粼诠ぷ髦白龊米晕艺{(diào)整：根據(jù)工作的重要性和緊迫性把頭一天制定的計(jì)劃及目標(biāo)再梳理一遍?！粼陔x開工作崗位之前做好清算：今日事，今日畢；做好第二天的工作計(jì)劃。第五部分：職業(yè)化團(tuán)結(jié)力——職業(yè)人的發(fā)展之道1，人生“三成”◆“不成”：依賴別人、受別人控制和影響的人終將一事無成?！簟靶〕伞保汗萝妸^戰(zhàn)、不善合作的人，只能取得有限的成功?！簟按蟪伞保荷朴诤献鳌⒍梅窒淼?、利人利己的人能成就轟轟烈烈的大事業(yè)。2，沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)◆優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)并非全是由優(yōu)秀的個(gè)人組成，但優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)一定能塑造出優(yōu)秀的個(gè)人?！魡慰總€(gè)人無法完成任務(wù)，一個(gè)沒有組織性的團(tuán)隊(duì)也不能圓滿完成任務(wù)，默契配合、相互支持的團(tuán)隊(duì)才能成功?！魶]有完美的個(gè)人，但通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作，完全能夠成就完美的事業(yè)。3，團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段◆組合期：對(duì)團(tuán)隊(duì)規(guī)則不熟悉；彼此陌生，互相猜忌；對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)不了解；花了力氣，效果不好；合適的人選、確定目標(biāo)；運(yùn)用社交活動(dòng)、小組討論?！裘髌冢撼蓡T沖突、彼此敵對(duì)；信息不通、出現(xiàn)混亂；調(diào)整工作內(nèi)容及角色；開放溝通渠道、共享信息；領(lǐng)導(dǎo)建立威信、溝通會(huì)議；確定問題解決辦法?！艄沧R(shí)期：執(zhí)行或者修正既定計(jì)劃；及時(shí)修正建立工作模式；建立團(tuán)隊(duì)忠誠?！舭l(fā)揮期：對(duì)隊(duì)員適當(dāng)鼓勵(lì)；保持團(tuán)隊(duì)的效率；加強(qiáng)隊(duì)員溝通；接受挑戰(zhàn)性的任務(wù)。4，高效團(tuán)隊(duì)的特征◆清晰的共同目標(biāo)；恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)；相關(guān)的技能；有效的組織機(jī)構(gòu)；相互信任的精神；一致的承諾；分享成果；開放的溝通；外部的有效支持。第六部分：職業(yè)化創(chuàng)新力——職業(yè)人的進(jìn)化動(dòng)力1，創(chuàng)新力締造核心競爭力◆成功者將創(chuàng)新當(dāng)作一種習(xí)慣；爭做第一的企業(yè)才會(huì)成功?！舫叫运季S和制導(dǎo)性思維是樹立核心競爭力的關(guān)鍵。2，影響創(chuàng)新力的幾大障礙◆功能固著心理：一個(gè)人看到一種慣常的事物功用或聯(lián)系后，就很難看出其他新的功用和聯(lián)系?！羲季S定勢(shì)效應(yīng)：固定的思維模式使人們習(xí)慣于從固定的角度來觀察、思考事物，以固定的方式來接受事物?！糇晕疫x擇效應(yīng)：一旦個(gè)人選擇了某一人生道路，就存在向這條路走下去的慣性并且不斷自我強(qiáng)化?！魪谋娦?yīng)：每個(gè)人都有不同程度的從眾傾向，總是傾向跟隨大多數(shù)人的想法或態(tài)度，以證明自己并不孤立。3，學(xué)習(xí)力造就創(chuàng)新力◆學(xué)習(xí)力是最可貴的生命力。歷史綿延很久的“一次性學(xué)習(xí)時(shí)代”已告終結(jié)，學(xué)歷教育已被終身教育取代?！魧W(xué)習(xí)力是最活躍的創(chuàng)造力。勇于創(chuàng)新，敢為人先，鼓勵(lì)嘗試，寬容失敗，這是成功企業(yè)所共有的文化元素?！魧W(xué)習(xí)力是最本質(zhì)的競爭力。學(xué)習(xí)是一種投資，創(chuàng)新就要投資自己，提高自己的附加價(jià)值，培養(yǎng)自己不論處于什么情況下，都能存活的本領(lǐng)。