第一篇：職業(yè)心態(tài)案例分析

職業(yè)理念——有效執(zhí)行之基石

據(jù)統(tǒng)計(jì)，在世界500強(qiáng)企業(yè)的高層管理者中，從西點(diǎn)軍校畢業(yè)的董事長(zhǎng)有1000多名，副董事長(zhǎng)有200多名，總經(jīng)理及董事以上的高層管理者有5000多名，這是任何一個(gè)商學(xué)院都無(wú)法企及的。西點(diǎn)軍校之所以能培養(yǎng)出這么多世界級(jí)的企業(yè)家，正是因?yàn)槠鋵?duì)學(xué)生的嚴(yán)格要求，包括對(duì)學(xué)生準(zhǔn)時(shí)、守紀(jì)、嚴(yán)格、正直、剛毅等基本素質(zhì)的要求，而這些也正是企業(yè)優(yōu)秀員工必備的素質(zhì)。這種嚴(yán)格的要求可以從西點(diǎn)軍校的格言中更深刻地反映出來(lái)。

商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，這些對(duì)軍人的至理名言。也正是企業(yè)鍛造員工執(zhí)行力的根本出發(fā)點(diǎn)。在平時(shí)工作中嚴(yán)于律己，對(duì)自己的工作忠誠(chéng)，具有不屈不撓的信念，也是員工取得成功的關(guān)鍵因素。職業(yè)理念是一種內(nèi)在的精神動(dòng)力，而不是專業(yè)知識(shí)和技能，它包含著誠(chéng)信、敬業(yè)、專業(yè)、責(zé)任等等，是對(duì)職業(yè)的正確價(jià)值觀與態(tài)度。

案例

把信送給加西亞

這是一個(gè)簡(jiǎn)單平凡的故事。美西戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)后。美國(guó)需要立即與西班牙的反抗軍首領(lǐng)加西亞取得聯(lián)系，以獲得他的支持。加西亞在古巴叢林的山里——沒(méi)有人知道確切的地點(diǎn)，所以無(wú)法帶信給他，而美國(guó)總統(tǒng)必須盡快地獲得他的支持。

有人對(duì)總統(tǒng)說(shuō)：“有一個(gè)名叫羅文的人有辦法找到加西亞，也只有他才找得到?！?/p>

他們把羅文找來(lái)。交給他一封寫給加西亞的信。羅文拿了信，把它裝進(jìn)一個(gè)油紙袋里，封好，吊在胸口。三個(gè)星期之后，他徒步走過(guò)危機(jī)四伏的國(guó)家，把那封信交給了加西亞。講到這里，要強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)是，美國(guó)總統(tǒng)把一封寫給加西亞的信交給羅文，而羅文接過(guò)信之后，并沒(méi)有問(wèn)：“他在什么地方？”

是的，羅文沒(méi)有提問(wèn)，其實(shí)他也不知道加西亞在什么地方。但是在他接過(guò)這封信的時(shí)候，他就以一個(gè)軍人的高度責(zé)任感接過(guò)了一項(xiàng)神圣的任務(wù)，也許他會(huì)因?yàn)檫@項(xiàng)任務(wù)付出生命。但他什么也沒(méi)有說(shuō)，他所想到的只是如何把信送給加西亞。

當(dāng)企業(yè)員工對(duì)工作的難易程度、待遇的高低、工作環(huán)境的好壞等斤斤計(jì)較、怨聲載道的時(shí)候，他們有沒(méi)有經(jīng)常自我反?。号c社會(huì)提供給我的回報(bào)相比。我是否付出了足夠的努力？我足夠敬業(yè)嗎？如果讓我把信帶給加西亞，我能嗎？

像羅文這樣的人，我們的確應(yīng)該為他塑造一座不朽的精神雕像，永遠(yuǎn)存放在心中。想要取得成功的員工所需要的不僅僅是書本上的知識(shí)和他人的種種教導(dǎo)，更需要一種孜孜不倦的敬業(yè)精神，而這種精神就源于一個(gè)人對(duì)工作的忠誠(chéng)的信念。

GE成功的故事

在美國(guó)《財(cái)富》雜志的評(píng)選中，GE（通用電氣公司）連續(xù)四年高居“全球最受贊賞的公司”排行榜上的第一位，比第二位的微軟公司的得票率高出50％，其市值連續(xù)多年以20％以上的增長(zhǎng)率居于榜首，并成為令公眾最有信心的企業(yè)，GE的首席執(zhí)行官韋爾奇由此被譽(yù)為20世紀(jì)最成功的首席執(zhí)行官。

GE之所以取得如此輝煌的成功，關(guān)鍵在于其無(wú)邊界的流程制度體系及員工的高效執(zhí)行。GE用人有如下“四個(gè)E”的原則，其中最重要的是高效執(zhí)行。

企業(yè)喜歡什么樣的人才

現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)首先是人才的競(jìng)爭(zhēng)，人才是企業(yè)最寶貴的智力資本。國(guó)際上的知名企業(yè)在人力資源的使用上各具特色，但又有相似之處。

諾基亞的企業(yè)文化的核心是“以人為本”。體現(xiàn)在人才的判斷價(jià)值上，公司是通過(guò)兩個(gè)方面去實(shí)踐“以人為本”的：一是硬件系統(tǒng)，包括專業(yè)水平、業(yè)務(wù)水平和技術(shù)背景，一般由部門的執(zhí)行經(jīng)理來(lái)考察：二是軟件系統(tǒng)，包括溝通能力、創(chuàng)新能力以及靈活性等，一般由人力資源部門來(lái)考察。

摩托羅拉用5個(gè)E作為衡量人才的標(biāo)準(zhǔn)：第一個(gè)E——Envision（遠(yuǎn)見卓識(shí)）：對(duì)科學(xué)技術(shù)和公司的前景有所了解，對(duì)未來(lái)有憧憬；第二個(gè)E——Energy（活力）：要有創(chuàng)造力，并且能靈活地適應(yīng)各種變化，具有凝聚力，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步；第三個(gè)E——Exeeution（執(zhí)行力）：不能光說(shuō)不做，要行動(dòng)迅速，且有步驟、有條理、有系統(tǒng)；第四個(gè)E——Edge（果斷）：有判斷力，是非分明，敢于并且能夠做出正確的決定；第五個(gè)，E——Ethics（道德）：品行端正、誠(chéng)實(shí)、值得信任、尊重他人、具有合作精神。

殼牌公司招聘人才主要是著眼于未來(lái)的需要，所以十分看重人的發(fā)展?jié)撡|(zhì)。公司把發(fā)展?jié)撡|(zhì)定義為“CAR”，即：分析力（Capacity）：能夠迅速分析數(shù)據(jù)，在信息不完整和不清晰的情況下能確定主要議題，分析外部環(huán)境的約束，分析潛在影響和聯(lián)系，在復(fù)雜的環(huán)境中和局勢(shì)不明的情況下能提出創(chuàng)造性的解決方案；成就力（Achievement）：給自己和他人有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，并能做出成果，百折不撓，能夠權(quán)衡輕重緩急和不斷變化的要求，有勇氣處理不熟悉的問(wèn)題；關(guān)系力（Relation）：尊重不同背景的人提出的意見并主動(dòng)尋求這種意見。表現(xiàn)誠(chéng)實(shí)和正直，有能力感染和激勵(lì)他人，能坦率、直接和清晰地溝通，能和他人建立富有成效的工作關(guān)系。

寶潔公司把對(duì)人才素質(zhì)的要求歸結(jié)為八個(gè)方面：領(lǐng)導(dǎo)能力、誠(chéng)實(shí)正直、發(fā)展能力、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、積極創(chuàng)新、解決問(wèn)題、團(tuán)結(jié)合作、專業(yè)技能。需要指出的是這八個(gè)方面是并列的，沒(méi)有先后順序，“誠(chéng)實(shí)正直”和“專業(yè)技能”一樣重要。

以上各大公司選才的相似之處可以歸結(jié)為以下幾點(diǎn)——做事有勇氣、誠(chéng)實(shí)可靠、講原則、敬業(yè)、合作。

人才的真義

如何選人是令不少企業(yè)頭疼的一項(xiàng)工作。企業(yè)要選人首先要明確人才的真義，對(duì)自己準(zhǔn)確定位，了解自己需要什么樣的人才，人才的標(biāo)準(zhǔn)是什么。

在成功學(xué)方面有所研究的陳安之先生就選人方面有如下觀念，值得參考：

領(lǐng)導(dǎo)的能力是選對(duì)人，而不是訓(xùn)練人；

選擇人才需要列出所有理想人才的具體標(biāo)準(zhǔn)；

人才的態(tài)度、能力、忠誠(chéng)度三者缺一不可；

企業(yè)要成功，不要錄取以賺錢為第一動(dòng)機(jī)的人，而要錄取一定會(huì)贏并有方法成為第一的人。

企業(yè)規(guī)模不同，用人標(biāo)準(zhǔn)會(huì)有一定的差異。但從根本上看，企業(yè)對(duì)人才的評(píng)價(jià)主要是從兩個(gè)方面做出的：一是看其是否有勝任崗位的能力，二是看其是否有積極上進(jìn)、嚴(yán)格要求自己的職業(yè)態(tài)度。

一流職業(yè)理念的特點(diǎn)——敬業(yè)

敬業(yè)是職場(chǎng)從業(yè)者基本的價(jià)值觀和信條。所謂敬業(yè)，就是用一種嚴(yán)肅的態(tài)度對(duì)待自己的工作，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、忠于職守、盡職盡責(zé)地從事工作。松下幸之助創(chuàng)業(yè)時(shí)目睹信徒在寺廟里虔誠(chéng)而愉快地參加義務(wù)勞動(dòng)時(shí)，感慨地說(shuō)：“如果員工帶著宗教般的虔誠(chéng)參加工作，企業(yè)肯定會(huì)無(wú)往而不勝！”

敬業(yè)，是職業(yè)人的重要品格。美國(guó)有這樣一位銷售汽油的推銷員，每走到一個(gè)地方，都要把他所銷售汽油的品牌、價(jià)格寫到留言簿、臺(tái)歷及其他很多能夠記錄的地方，同行們?yōu)榇私o他起了一個(gè)外號(hào)叫“每桶44美分”。這位推銷員執(zhí)著的行為感動(dòng)了客戶，也感動(dòng)了總裁，經(jīng)過(guò)幾年時(shí)間的考察，他成為這家石油公司的總裁的接班人。在中國(guó)，敬業(yè)精神古已有之，中國(guó)古代思想家也非常提倡敬業(yè)精神，孔子稱之為“執(zhí)事敬”，意思是說(shuō)對(duì)待事業(yè)要持尊敬、敬重的態(tài)度。古代思想家朱熹將“敬業(yè)”詮釋為“專心致志，以事其業(yè)也”。敬業(yè)，就是要敬重并專心致力于自己從事的事業(yè)。千方百計(jì)將事情做好。中華民族歷來(lái)有“敬業(yè)樂(lè)群”、“忠 于職守”的傳統(tǒng)。

敬業(yè)首先要愛崗，一個(gè)人一旦愛上自己的職業(yè)，他就會(huì)全身心地投到工作中，煥發(fā)出動(dòng)力與熱情。即使在平凡的崗位上，也能做出不平凡的事業(yè)。

敬業(yè)的實(shí)質(zhì)是投入并快樂(lè)地工作，達(dá)到“不是要我做，而是我要做”的境界。

樂(lè)在工作是員工的大智慧，其深層原因如下：

在一個(gè)人清醒的時(shí)間里，工作占據(jù)了一半的時(shí)間，如果你認(rèn)為工作是痛苦的，那么，在你清醒的人生中有一半是痛苦的；

工作是練習(xí)、發(fā)展及培訓(xùn)自己的能力的最好方法；

學(xué)習(xí)不只為報(bào)酬而工作，最終的結(jié)果是能使你獲得更多的報(bào)酬，這也正是對(duì)“一分耕耘，一分收獲”的理解；

為自己工作。工作是為了自身素質(zhì)的提高，同時(shí)也提高了應(yīng)對(duì)職場(chǎng)的能力。

樂(lè)在工作是為了成就事業(yè)，經(jīng)常制定一些一般人難以逾越的標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)反復(fù)努力而最終達(dá)到。這是一種樂(lè)趣。會(huì)給你帶來(lái)一種一般人永遠(yuǎn)無(wú)法體會(huì)到的幸福感，這時(shí)工作已經(jīng)不是工作了，而是一個(gè)極為有趣的游戲，由你自己去操縱。

工作不要60分。在以結(jié)果為導(dǎo)向的工作環(huán)境中，是以你在多大程度上認(rèn)同責(zé)任的價(jià)值理念，并身體力行為標(biāo)準(zhǔn)的，在每件工作的過(guò)程中都要求百分之百的努力，才能完成自身的責(zé)任目標(biāo)。

工作沒(méi)有100分。在現(xiàn)實(shí)的工作環(huán)境中，一切都在不斷地變化，不求甚解與精益求精是兩種不同的開展工作與處理問(wèn)題的態(tài)度，會(huì)導(dǎo)致不同的結(jié)果。精益求精沒(méi)有止境，責(zé)任心會(huì)促使你不斷地攀登更高的目標(biāo)，不斷地超越平凡，創(chuàng)造卓越。比如，勞動(dòng)模范張秉貴，他在售貨員這一普通工作崗位上創(chuàng)造了奇跡，隨手抓一把糖塊就是標(biāo)準(zhǔn)的一斤，一小塊都不差，因而成為商業(yè)戰(zhàn)線的一面旗幟。

職業(yè)人對(duì)待工作要有熱情，要全身心地投入，要努力干出不凡的業(yè)績(jī)。每天上班都要有一種自豪感，將做好工作作為自己的人生追求。

職業(yè)人的積極心態(tài)最終體現(xiàn)出的工作態(tài)度是：我要做。而不是要我做。

希望盡自身最大的努力將工作做到最好，這是職業(yè)人敬業(yè)的重要表現(xiàn)。比如美國(guó)大企業(yè)家艾柯卡，他從福特公司一個(gè)基層技術(shù)員成長(zhǎng)為總裁。在成長(zhǎng)中的每一個(gè)崗位上，他都兢兢業(yè)業(yè)，成績(jī)優(yōu)秀，永遠(yuǎn)是“我要做”，而不是“要我做”?！耙易觥钡男膽B(tài)是被動(dòng)消極的，難以煥發(fā)出投入的激情，持有這種的態(tài)度人上班時(shí)無(wú)精打采，總是盯著時(shí)鐘讀秒。簡(jiǎn)直就是在熬時(shí)間，混一天是一天，下班時(shí)卻興高采烈。長(zhǎng)此以往，不僅消磨了斗志，而且使得自己在人才市場(chǎng)上失去了競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。

擁有良好的心態(tài)和信念

著名的成功學(xué)家拿破侖?希爾指出：“人與人之間只有很小的差異，但這種很小的差異卻往往造成巨大的差異。很小的差異就是所具備的心態(tài)是積極的還是消極的，巨大的差異就是成功與失敗?！背晒θ耸颗c失敗人士的差別在于成功人士有積極的心態(tài)，即PMA fPositive Mental Attitude）。而失敗人士習(xí)慣于用消極的心態(tài)，即NMA（Negative Mental Attitude）去面對(duì)人生。運(yùn)用積極心態(tài)支配自己行為的人，能夠用積極的思考、樂(lè)觀的精神和成功的經(jīng)驗(yàn)支配自己的人生。

某大企業(yè)集團(tuán)的總裁曾說(shuō)： “有人認(rèn)為我今日的成就是因?yàn)檫\(yùn)氣比較好，其實(shí)我一點(diǎn)背景也沒(méi)有，只是堅(jiān)持自己的工作信念，全力以赴。我每周工作100小時(shí)以上，并沒(méi)有人逼我。我喜歡我的工作，我對(duì)我的工作有責(zé)任，我把公司當(dāng)作是自己的公司。我把公司的錢當(dāng)作自己的錢。其實(shí)大家的聰明才智都差不多。只要你比別人多努力，只要你有信心、肯做，就一定會(huì)成功?！边@一席話，不得不使我們對(duì)“敬業(yè)”的定義有了更深一層的體會(huì)。

古往今來(lái)，因?yàn)榫哂袌?jiān)定的態(tài)度和信念而取得成功的人比比皆是，他們都是從“過(guò)去的他”走向了“成功的他”，如表1-1所示。

從以上的例子不難看出，成功者和失敗者最大的區(qū)別在于如何面對(duì)自己。成功者找方法，失敗者找理由，心態(tài)決定一切。任何一種事物，我們懷著不同的心態(tài)去看待，、，就會(huì)產(chǎn)生不同的看法：成功者總是看到困難后面的機(jī)遇，失敗者總是看到機(jī)遇后面的困難。人類文明的發(fā)展史表明，人們總是在不斷地克服自卑、自怨、自大、自滿的過(guò)程中，樹立自信、自尊、自愛、自強(qiáng)、自立的堅(jiān)定信念，克服一切艱難險(xiǎn)阻，從一個(gè)勝利走向另一個(gè)勝利。

成功往往不是能與不能，而是做與不做。不做就永遠(yuǎn)不可能成功，要做就要懷著積極的心態(tài)，確定明確的目標(biāo)，選擇正確的方法，采取快速的行動(dòng)，盡快達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。任何成功者的實(shí)踐表明：心態(tài)正確，將一通百通；心態(tài)不對(duì)，將一事無(wú)成。因此，員工在具體工作實(shí)踐中必須隨時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，保持旺盛的斗志和充沛的精力，為企業(yè)的發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值最大化發(fā)憤圖強(qiáng)、勇往直前。

那么如何培養(yǎng)積極的心態(tài)呢？

成功學(xué)大師希爾為我們提供了如何培養(yǎng)積極心態(tài)的十三種方式，對(duì)我們會(huì)有很大的幫助。我們應(yīng)該注意學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，并逐漸轉(zhuǎn)化為自己的行動(dòng)。

言行舉止效仿你希望成為的人：找到你所希望成為的人。以此為目標(biāo)，并首先從言行舉止來(lái)效仿，逐漸塑造自己。

例如，法國(guó)大文豪雨果從小就想成為文學(xué)家，一直把當(dāng)時(shí)的一個(gè)著名作家當(dāng)作學(xué)習(xí)的榜樣，不斷地學(xué)習(xí)、效仿，最終實(shí)現(xiàn)了理想。

要心懷必勝的積極想法：要想收獲成功的人生，就要像個(gè)勤勞的農(nóng)民。不能僅僅撒下幾顆樂(lè)觀的種子，然后指望著不勞而獲，而是必須不斷地給這些種子澆水施肥，努力培育。

用美好的感覺(jué)、信心與目標(biāo)去影響別人：積累自己的積極心態(tài)和經(jīng)驗(yàn)，并將這種美好的感覺(jué)傳達(dá)給別人，幫助周圍的人也獲得積極的心態(tài)。

讓你遇到的每一個(gè)人都感到自己重要：你怎樣對(duì)待別人，別人也就會(huì)怎樣對(duì)待你，互相尊重會(huì)形成良好的氛圍。哲學(xué)家愛默生說(shuō)：“人生最美麗的補(bǔ)償之一，就是人們真誠(chéng)地幫助別人之后，同時(shí)也幫助了自己?！币簿褪钦f(shuō)，成就別人的同時(shí)，也成就了自己。

心存感激：有積極心態(tài)的人常懷感激之心。感激生活，感激朋友，而有消極心態(tài)的人則總是在不停抱怨。

學(xué)會(huì)稱贊別人：贊美具有無(wú)窮的力量，丘吉爾說(shuō)過(guò)這樣的一句話：“你希望別人具有怎樣的優(yōu)點(diǎn)，你就怎樣去贊美他?！贝蠖鄶?shù)人會(huì)在被贊美的方面更加努力，因?yàn)楸蝗诵蕾p是每一個(gè)人都希望得到的精神需求。例如，通用公司CEO韋爾奇就經(jīng)常給部下寫字條，表?yè)P(yáng)部下近期的良好表現(xiàn)，去激勵(lì)部下越做越好。

學(xué)會(huì)微笑：微笑是一種令人愉悅的表情。面對(duì)微笑的人。你會(huì)感覺(jué)到自信和友好，微笑能為你打開友誼之門，幫助你建立良好的人際關(guān)系。

第二篇：職業(yè)心態(tài)

科學(xué)定義

職業(yè)心態(tài)是指在職業(yè)當(dāng)中，應(yīng)該根據(jù)職業(yè)的需求，表露出來(lái)的心理感情。即指職業(yè)活動(dòng)的各種對(duì)自己職業(yè)及其職業(yè)能否成功的心理反應(yīng)。

好的職業(yè)心態(tài)是營(yíng)養(yǎng)品，會(huì)滋養(yǎng)我們的人生，積累小自信，成就大雄心，積累小成績(jī)，成就大事業(yè)。有相當(dāng)數(shù)量的人，分不清個(gè)人心態(tài)和職業(yè)心態(tài)，憑自己的情緒，用自己的個(gè)人心態(tài)來(lái)對(duì)待工作。區(qū)分個(gè)人心態(tài)與職業(yè)心態(tài)，能夠更好地勝任自己職場(chǎng)的要求。

職業(yè)化必備的18種職業(yè)心態(tài)

1、積極的心態(tài)。這是職業(yè)心態(tài)的首位，兩個(gè)重要的表現(xiàn)：一是不輕言放棄；二是不怨天尤人。塑造積極心態(tài)的12種方法：構(gòu)筑正確的價(jià)值評(píng)估體系；要有開悟的精神，把生命和生活看透而不是看破；增強(qiáng)抗挫折的耐力；樹立正確的思維方法；學(xué)會(huì)享受過(guò)程；活在當(dāng)下，全身心投入；學(xué)會(huì)感恩；不要自責(zé)，相信自己；學(xué)會(huì)壓力管理；培養(yǎng)遠(yuǎn)大的志向和寬廣的胸懷；培養(yǎng)熱心生活和樂(lè)觀的生活態(tài)度；培養(yǎng)堅(jiān)定的信念。

2、主動(dòng)的心態(tài)。職業(yè)化員工有4件事情要學(xué)會(huì)主動(dòng)：一是本職工作要主動(dòng)；二是協(xié)助他人要主動(dòng)；三是對(duì)公司、對(duì)團(tuán)隊(duì)有利的事情要主動(dòng)；四是提升能力和素質(zhì)的事情要主動(dòng)。

3、空杯的心態(tài)。就是要有謙遜的心態(tài)。

4、學(xué)習(xí)的心態(tài)。就是要有一種三人行必有我?guī)煹男膽B(tài)，要想著學(xué)習(xí)是沒(méi)有止境的。

5、雙贏的心態(tài)。舉例三個(gè)國(guó)家人們喜歡娛樂(lè)活動(dòng)反映的精髓：美國(guó)人喜歡橋牌～團(tuán)隊(duì)合作；日本人喜歡圍棋～大局觀念；中國(guó)人喜歡麻將～相互拆臺(tái)。

6、包容的心態(tài)。要學(xué)會(huì)嚴(yán)于律己，寬以待人。

7、自信的心態(tài)。培養(yǎng)自信心的八種方法：破除自卑；開始抬頭挺胸；要微笑面對(duì)生活；自信心的自我暗示；自信從行動(dòng)開始；當(dāng)眾發(fā)言，學(xué)會(huì)大聲講話；下定決心；正確的、發(fā)展的、全面的看待自己。

8、行動(dòng)的心態(tài)。凡事都要實(shí)踐而不只是學(xué)會(huì)理論。

9、老板的心態(tài)。

10、方圓的心態(tài)?！胺健敝v的是做人的原則，“圓”講的是處事的原則。

11、舍得的心態(tài)。付出與收獲。

12、反省的心態(tài)。反省是成功的加速器。

13、服務(wù)的心態(tài)。內(nèi)部與外部服務(wù)。

14、服從的心態(tài)。舉例西點(diǎn)軍校法規(guī)、校訓(xùn)。

15、奉獻(xiàn)的心態(tài)。是一種道德要求。

16、競(jìng)爭(zhēng)的心態(tài)。兩個(gè)重要方面：要有不服輸?shù)木窈蜕线M(jìn)心。

17、專注的心態(tài)。

18、感恩的心態(tài)。

第三篇：職業(yè)心態(tài)

職業(yè)心態(tài)

自從開始從事人力資源工作，經(jīng)常感受到有些人的工作心態(tài)比較有“個(gè)性”，他們對(duì)自己的公司不太滿意，當(dāng)然理由有很多種，比如薪水太低，薪水體系不公平，公司管理制度太苛刻，公司銷售政策太死板，上級(jí)沒(méi)能耐，上級(jí)對(duì)自己不關(guān)心，老板答應(yīng)給我的報(bào)酬沒(méi)有兌現(xiàn)，公司環(huán)境不好，發(fā)展空間不大等等。這些理由都可能是客觀存在的，聽起來(lái)都讓人感覺(jué)員工積極性大受打擊，于是這些抱怨的人們也就有非常充足的理由讓自己心理平衡一點(diǎn)，或是偷點(diǎn)懶，對(duì)自己的工作得過(guò)且過(guò)，或者是身在曹營(yíng)心在漢，一山望著一山高；或者是對(duì)認(rèn)認(rèn)真真工作、追求上進(jìn)的其他員工嗤之以鼻；總之對(duì)公司對(duì)工作不那么盡心盡力，更有甚者趁機(jī)混水摸魚，能撈則撈，唯恐公司不垮、天下不亂，對(duì)公司產(chǎn)生了很大的負(fù)面影響。抱怨是人人都有的，以前我也因?yàn)榧媛殹Ｂ?、去各公司進(jìn)行培訓(xùn)、經(jīng)歷過(guò)各種各樣的單位，部分員工有時(shí)候?qū)尽?duì)工作也是牢騷滿腹，經(jīng)常也會(huì)偷一下懶，敷衍一下領(lǐng)導(dǎo)。通過(guò)這些年的經(jīng)歷，至少我明白了這個(gè)道理：對(duì)待職業(yè)上的不順利，聰明的做法是不將抱怨的情緒帶到工作中去，否則最終受害的必然是自己。其實(shí)這個(gè)道理非常簡(jiǎn)單，但還是有很多人沒(méi)弄懂：作為員工不努力，公司的發(fā)展是會(huì)受到阻礙，而且這樣做，薪水照拿，也可以讓自己過(guò)的很輕松，也或與能讓自己心理平衡，不過(guò)回過(guò)頭來(lái)認(rèn)真想想，就算公司環(huán)境再惡劣、公司對(duì)自己再苛刻，但自己沒(méi)有利用好在公司的時(shí)間，虛度了時(shí)光，浪費(fèi)了青春，沒(méi)有抓住人生最寶貴的這些年全力充實(shí)自己，自身的工作素質(zhì)、職業(yè)能力沒(méi)有提高，能在公司有發(fā)展嗎？就算辭職，出去之后能保證自己的身價(jià)上漲，找到更好的工作嗎？這種行為實(shí)際上是一種短視的、對(duì)自己不付責(zé)任的表現(xiàn)、一種損人也沒(méi)有利己的事情。

任何偉大的工程都始于一磚一瓦的堆積，任何耀眼的成功也都是從一跬一步中開始的。這一磚一瓦、一跬一步的累積，都需要我們以盡職盡責(zé)的精神去一點(diǎn)一滴地完成它。

成功的優(yōu)秀人士大都是這樣的人：高度責(zé)任心；工作態(tài)度表里如一、一絲不茍；永遠(yuǎn)抱有激情。他們的成功是一種透明的成功，沒(méi)有半點(diǎn)虛假，沒(méi)有半點(diǎn)水分。我們都知道，姚明現(xiàn)在是NBA賽場(chǎng)上的英雄，身價(jià)上億美元；白發(fā)斑斑的美國(guó)Viacom公司董事長(zhǎng)薩默·萊德斯通神采奕奕，永遠(yuǎn)年輕，他所領(lǐng)導(dǎo)的公司在美國(guó)擁有很大的名氣；事業(yè)有成的比爾·蓋茨仍潛心凝神地工作，決意把微軟的產(chǎn)品賣到全球每一個(gè)地方??在這里，他們的身份各異，或者是球星，或者是公司的董事長(zhǎng)，但是仔細(xì)分析，我發(fā)現(xiàn)他們的態(tài)度卻有著驚人的相似：

認(rèn)真地對(duì)待工作，百分之百地投入工作，從來(lái)沒(méi)有想過(guò)要投機(jī)取巧，從來(lái)不會(huì)耍小聰明。

工作就意味著責(zé)任，崗位就意味著任務(wù)。在這個(gè)世界上，沒(méi)有不需承擔(dān)責(zé)任的工作，也沒(méi)有不需要完成任務(wù)的崗位。工作的底線就是盡職盡責(zé)。

堅(jiān)守崗位，完成任務(wù)，這就是我們所說(shuō)的崗位責(zé)任。同樣的公司，同樣的制度下，同樣的職位，你做的比別人更出色嗎？假如你是公司老板，在分派任務(wù)的時(shí)候，你會(huì)信任這樣的人嗎?在提升職位的時(shí)候，你會(huì)首先考慮他們嗎?當(dāng)然會(huì)!這樣的人無(wú)疑是能夠準(zhǔn)確無(wú)誤完成任務(wù)的人。

我們不少人往往有這樣的偏見，認(rèn)為只有沒(méi)有能力、沒(méi)有開拓精神、素質(zhì)低的人，才會(huì)那么婆婆媽媽，那么注意細(xì)枝末節(jié)。而事實(shí)上，看重細(xì)節(jié)的人具有更強(qiáng)的責(zé)任心，因?yàn)橛辛素?zé)任心，他們?cè)诼殘?chǎng)中的地位往往十分顯赫。因?yàn)橛辛素?zé)任心，人們就會(huì)對(duì)自己的工作表現(xiàn)出積極、認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，而工作態(tài)度決定著開展工作的方式方法，決定著投入工作的精力大小，直接決定著工作效果的好壞。所以，他們更容易在事業(yè)和生活中取得驕人的成績(jī)，更容易走向成功，甚至創(chuàng)造奇跡。強(qiáng)烈的責(zé)任心使人對(duì)工作、對(duì)生活、對(duì)他人、對(duì)自己都會(huì)表現(xiàn)出熱情和活力。有為才有位，更高的職位也就意味著更多的責(zé)任。看來(lái)，恪守本職不僅是對(duì)工作負(fù)責(zé)，也是對(duì)自己負(fù)責(zé)。責(zé)任心是一個(gè)人必備的職業(yè)品德，同時(shí)更是必要的生活態(tài)度。

一個(gè)人取得職業(yè)上、事業(yè)上的成功，除了聰慧和勤奮之外，靠的就是責(zé)任心。一份對(duì)自己負(fù)責(zé)的責(zé)任心。只有對(duì)自己負(fù)責(zé)，才能談的上對(duì)公司、對(duì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)。“好不好是水平問(wèn)題，作不作是態(tài)度問(wèn)題”。我們常常無(wú)法改變自己在工作和生活中的位置，但完全可以改變對(duì)它的態(tài)度和方式，唯有把它當(dāng)作一種不可推卸的責(zé)任，全身心的投入，才由可能收獲，更多的快樂(lè)和成功。

其實(shí)這就是一個(gè)職業(yè)心態(tài)的問(wèn)題。想要成為一名合格的職業(yè)員工、職業(yè)經(jīng)理人，成熟的職業(yè)心態(tài)和職業(yè)道德是放在第一位的。不管什么樣的公司，不管什么樣的制度，不管什么樣的老板，不管喜歡不

喜歡手頭的工作，那都是自己必須面對(duì)的，作為職業(yè)人，都沒(méi)有理由草草應(yīng)付，都必須盡心盡力，那不僅僅是對(duì)學(xué)習(xí)，對(duì)工作負(fù)責(zé)，而且也是對(duì)自己負(fù)責(zé)?！甭殬I(yè)技能固然很重要，如果沒(méi)有成熟的職業(yè)心態(tài)和職業(yè)道德作基礎(chǔ)，它就是空中樓閣。

我和一些朋友經(jīng)常交流員工方面的一些看法，大部分的時(shí)候都有這樣的共識(shí)：企業(yè)需要的優(yōu)秀員工，不是說(shuō)他要有多高的學(xué)歷、多好的經(jīng)驗(yàn)、多高的技術(shù)，而是他對(duì)工作是否具有認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神！

如果一個(gè)人，無(wú)論是在卑微的崗位上，還是在重要的職位上，都能秉承一種負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神，一種服從、誠(chéng)實(shí)的態(tài)度，并表現(xiàn)出完美的執(zhí)行能力。這樣的人一定是我們企業(yè)的最佳選擇，也是任何一個(gè)企業(yè)的最優(yōu)選擇。在今天這個(gè)時(shí)代里，雖然到處都呈現(xiàn)出了一片日新月異的景象，為人們提供了很多發(fā)展自己人生和事業(yè)的機(jī)遇，但是受社會(huì)影響，許多人的身上也滋生出了一種自由散漫、不受約束、不負(fù)責(zé)任的毛病。他們認(rèn)為，在這個(gè)時(shí)代里，謀求自我實(shí)現(xiàn)、自我發(fā)展、自己創(chuàng)業(yè)當(dāng)老板是件天經(jīng)地義的事，卻忘了只有責(zé)任感才能夠讓個(gè)人的價(jià)值得到實(shí)現(xiàn)，也只有具備盡職盡責(zé)精神的人，才會(huì)受到別人的重視和提拔。

那些不能理解這一點(diǎn)的人，十分不幸地陷入了對(duì)自己危害極大的誤區(qū)。他們不受約束，不嚴(yán)格要求自己，也不認(rèn)真負(fù)責(zé)地履行自己的職責(zé)。面對(duì)一切崗位制度和公司紀(jì)律，都在內(nèi)心深處嗤之以鼻，對(duì)一切組織和機(jī)構(gòu)中的崗位制度都持抵觸情緒和懷疑態(tài)度。在工作和生活之中，以玩世不恭的姿態(tài)對(duì)待自己的工作和職責(zé)。對(duì)自己所在機(jī)構(gòu)或公司的工作報(bào)以嘲諷的態(tài)度，稍有不順就頻繁跳槽。他們?cè)趫F(tuán)體中，如果沒(méi)有外在監(jiān)督，根本就無(wú)法工作。他們對(duì)自己的工作推諉塞責(zé)，固步自封。任何工作到了他們的手里都不能認(rèn)真對(duì)待，以至年華空耗，事業(yè)無(wú)成。又何談什么謀求自我發(fā)展、提升自己的人生境界、改變自己的人生境遇、實(shí)現(xiàn)自己的人生夢(mèng)想呢?我們每個(gè)人都應(yīng)該知道：生活總是會(huì)給每個(gè)人回報(bào)的，無(wú)論是榮譽(yù)還是財(cái)富，條件是你必須轉(zhuǎn)變自己的思想和認(rèn)識(shí)，努力培養(yǎng)自己盡職盡責(zé)的工作精神。一個(gè)人只有具備了盡職盡責(zé)的精神之后，才會(huì)產(chǎn)生改變一切的力量。工作的底線是盡職盡責(zé)。改變態(tài)度，努力培養(yǎng)自己勇于負(fù)責(zé)的精神。你將成為工作與生活中的贏家。

人，一生中最寶貴的是生命。時(shí)間對(duì)每個(gè)人都是公平的。而現(xiàn)實(shí)中的年輕人們又有多少珍惜過(guò)自己的生命，珍惜過(guò)寶貴的時(shí)間。生命對(duì)每個(gè)人只有一次，而年輕這一時(shí)段是生命中最有意義的。以下幾句話，愿與所有人共勉：時(shí)間是做任何事、做成任何事最根本的保障，珍惜你生命中的每一分、每一秒，習(xí)慣把自己的時(shí)間單位定為分鐘或者秒；你會(huì)發(fā)現(xiàn)你比別人多做了很多事，你就會(huì)比別人多些成功。在你認(rèn)為閑暇的時(shí)候，想想這些問(wèn)題“我是誰(shuí)？我應(yīng)該干些什么？而我現(xiàn)在又在干什么？我當(dāng)前做的事有什么意義？”那么，可愛的朋友們，只要你認(rèn)真想過(guò)之后，你就會(huì)開始對(duì)你一生有意義的工作的。

職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)

在今年5月27、28日的“職業(yè)心態(tài)”培訓(xùn)中，老師講了很多內(nèi)容，從自我抑制的八種因素、自我反省、公司希望的職員應(yīng)具備的職業(yè)態(tài)度、快樂(lè)的工作到如何進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃、性格測(cè)試、如何進(jìn)行有效的溝通等職業(yè)心態(tài)都有涉及，心靈時(shí)而起伏，我感到收獲很大，特別在職業(yè)態(tài)度、職業(yè)生涯規(guī)劃和溝通技巧等幾個(gè)方面。

每天留出時(shí)間讓自己反思，這確實(shí)是我們能夠取得進(jìn)步的法門。古人說(shuō)靜坐常思己過(guò)，回憶自己一天的工作，回憶自己的對(duì)錯(cuò)，怎樣才能讓自己做到最好，這樣整理一下思路，把重要的結(jié)論記下來(lái)，有利于一個(gè)人的成功。

以前，我總希望“人們必須公平的待我”。而老師在培訓(xùn)中說(shuō)，在生活和工作中“弱者乞求公平，強(qiáng)者創(chuàng)造公平”。靜下心來(lái)，我仔細(xì)思考和品味這句語(yǔ)重心長(zhǎng)的話，覺(jué)得老師說(shuō)得很有道理，“如果你沒(méi)有力量，牢騷滿腹也沒(méi)有用，不能改變現(xiàn)狀，只有改變自己成為強(qiáng)者，才能由自己來(lái)制作規(guī)則，得到公平”。確實(shí)，我們要成為強(qiáng)者，不能坐在辦公室等待公平，只有努力地去培養(yǎng)自己的能力、去汲取更多知識(shí)豐富自己去改變自己，才可以改變別人對(duì)你的看法、你的態(tài)度。

企業(yè)希望員工具備什么樣的職業(yè)態(tài)度呢？老師在講述這個(gè)問(wèn)題以前我們就進(jìn)行了討論，結(jié)論是企業(yè)希望員工具有團(tuán)隊(duì)精神，專業(yè)技術(shù)，責(zé)任感和創(chuàng)新精神等等。這大致上是每家企業(yè)在招聘時(shí)的基本要求。然而老師課上講述職員應(yīng)該具備的基本職業(yè)態(tài)度：工作熱忱、責(zé)任感和忠誠(chéng)敬業(yè)，進(jìn)一步的要求是自動(dòng)自

發(fā)。具備了基本的職業(yè)態(tài)度以后，在公司裁員的時(shí)候你不會(huì)是第一批被裁員的員工；而具備了自動(dòng)自發(fā)的態(tài)度以后，公司會(huì)一直需要你！

我們一周要工作六天，一年365天，去掉節(jié)假日，總共的工作大概要工作300天，占一年之中的83.3%，所以工作是否快樂(lè)，決定著我們生活的大部分時(shí)間是否快樂(lè)，因此，如果決定留在這個(gè)崗位上工作，就應(yīng)該快樂(lè)的去工作，去享受我們的工作，體會(huì)工作帶來(lái)的成就；如果這份工作已經(jīng)不能讓你有一點(diǎn)快樂(lè)的感覺(jué)，你不能從中得到一點(diǎn)滿足，甚至你對(duì)它感到厭倦，那就換一份工作吧，因?yàn)榧词鼓阍谶@個(gè)工作崗位上，也沒(méi)有心情去做出成績(jī)，而且讓自己生活的大部分時(shí)間都陷入痛苦，這樣容易造成各種身體上和心理上的疾病。

三只獵狗在追一只土撥鼠，土撥鼠鉆進(jìn)了一個(gè)樹洞，樹洞只有一個(gè)出口，這三只狗就守在樹洞外面，這時(shí)樹洞里跑出來(lái)一只兔子，三只獵狗追上去，兔子爬到樹上，不小心掉下來(lái)，砸暈了三只在下面看的獵狗，逃脫了。

這是老師在分析如何進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)講述的一個(gè)小故事，并問(wèn)我們從這里能發(fā)現(xiàn)什么問(wèn)題。當(dāng)時(shí)，我胸有成竹地舉手說(shuō)：“鉆進(jìn)去的是土拔鼠，跑出來(lái)的是兔子；兔子不會(huì)爬樹；一只兔子掉下來(lái)不可能砸暈三只狗”。我說(shuō)的都是從實(shí)際的角度去考慮問(wèn)題的，沒(méi)有想到問(wèn)題里面的寓意，就是狗在兔子跑出來(lái)以后就放棄了土拔鼠，改追兔子了，他們被兔子打亂了自己的計(jì)劃。其實(shí)，這個(gè)寓言是告訴我們應(yīng)該確立自己的目標(biāo)，不要被生活中的其他細(xì)枝末節(jié)打亂自己的計(jì)劃，找錯(cuò)目標(biāo)的方向。我認(rèn)為如果在生活中出現(xiàn)了另外一個(gè)目標(biāo)的時(shí)候，你應(yīng)該去權(quán)衡自己是否值得去放棄你開始確立的目標(biāo)，如果值得，那么你就去追“兔子”吧，但是千萬(wàn)不要使“兔子”逃脫，那樣你就完全做了無(wú)用功。

在培訓(xùn)以前，我一直考慮自己的職業(yè)生涯該怎么走，但是一直很迷茫，找不清方向。在老師讓我們花十分鐘時(shí)間把自己的夢(mèng)想寫在紙上的時(shí)候，真的不知道要怎么去寫，好像一旦白紙黑字寫下來(lái)，就決定了我的前進(jìn)方向，十分鐘過(guò)去了，寫了就劃，劃了就寫，我的職業(yè)方向當(dāng)然不可能是在十分鐘之內(nèi)想出來(lái)，甚至寫出來(lái)。但是，我們可以自己做主自己的事情，不能再讓自己順其自然來(lái)發(fā)展，不能今天在比克工作，明天不喜歡了就辭職，然后隨便找一家公司就去工作。只有有了明確的方向，我們才不會(huì)在職業(yè)生涯中南轅北轍，就會(huì)合理安排自己的時(shí)間，不要讓一些雞毛蒜皮的事占用自己的時(shí)間，用自己的全部精力朝確定的職業(yè)目標(biāo)奮斗。

培訓(xùn)老師講的溝通也讓我記憶猶新。溝通是我們?nèi)粘Ｉ钪凶钪匾氖虑?，無(wú)論在什么職位，我們每天都要接觸很多人，因此每個(gè)人都要學(xué)習(xí)怎樣去溝通。有時(shí)我們會(huì)抱怨說(shuō)這個(gè)人真笨，怎么都說(shuō)不清楚要表達(dá)的內(nèi)容或者所做的事情?？墒谴蠹矣袥](méi)有考慮，這溝通不順暢的原因是在于我們，還是在于那表達(dá)的人呢？溝通過(guò)程中，作為信息傳達(dá)者，表達(dá)要言簡(jiǎn)意賅，講完以后，要讓聽者大致復(fù)述一遍，以確定任務(wù)的準(zhǔn)確下達(dá)；作為聽者要仔細(xì)專注的傾聽，解讀說(shuō)話人的意圖，克服自己固有的偏見，聽后簡(jiǎn)要回顧對(duì)方的話，以免溝通“失真”。

當(dāng)然，溝通也有一些常見技巧：（1）贊揚(yáng)，贊揚(yáng)要注重細(xì)節(jié)，具體而且誠(chéng)懇，贊揚(yáng)別人時(shí)眼神直視對(duì)方，讓對(duì)方感覺(jué)到自己的誠(chéng)意；（2）批評(píng)，批評(píng)人要就事論事，不要夾雜自己的感情，具體指出問(wèn)題和后果，告訴對(duì)方你的真實(shí)感受，以及讓對(duì)方體會(huì)到你是真心關(guān)心他的；（3）建議，建議時(shí)不要否定對(duì)方的努力，認(rèn)可他的意見的優(yōu)點(diǎn)，用提問(wèn)的方式表達(dá)陳述的內(nèi)容，讓對(duì)方回答。

辦公室22條潛規(guī)則

第一條 必須有一個(gè)圈子。無(wú)論如何做都是畫地為牢；不加入一個(gè)圈子，就成為所有人的敵人；加入一個(gè)圈子，就成為另一個(gè)圈子的敵人；加入兩個(gè)圈子，就等于沒(méi)有加入圈子。只有獨(dú)孤求敗的精英才可完全避免圈子的困擾——這種人通常只有一個(gè)圈子，圈子里只站著老板一個(gè)人。

第二條 必須爭(zhēng)取成為第二名。名次與幫助你的人數(shù)成正比——如果是第一名，將因缺乏幫助而成為第二名；第二名永遠(yuǎn)是得道多助的位置，壞處是永遠(yuǎn)不能成為第一名。

第三條 必須理解職責(zé)的定義。職責(zé)是你必須要做的工作，但辦公室的生存定律是，職責(zé)就是你必須要做的工作之外的所有工作。

第四條 必須參加每一場(chǎng)飯局。如果參加，你在飯局上的發(fā)言會(huì)變成流言；如果不參加你的流言會(huì)變成飯局上的發(fā)言。

第五條 必須懂得八卦定理。和一位以上的同事成為親密朋友，你的所有缺點(diǎn)與隱私將在辦公室內(nèi)傳開；和一位以下的同事成為氣密朋友，所有人都會(huì)對(duì)你的缺點(diǎn)與隱私感興趣。

第六條 必須明白加班是一種藝術(shù)。如果你在上班時(shí)間做事，會(huì)因?yàn)闆](méi)有加班而被認(rèn)為不夠勤奮；如果你不在上班時(shí)間做事，你會(huì)被認(rèn)為工作效率地下而不得不加班。

第七條 必須熟練接受批評(píng)的方法。面對(duì)上司的判斷，認(rèn)為你沒(méi)錯(cuò)，你缺乏認(rèn)識(shí)問(wèn)題的能力——接受錯(cuò)誤的最好方式就是對(duì)錯(cuò)誤避而不談。最后一條，不準(zhǔn)和老板談公正。

第八條 必須理解“難得糊涂” 的詞義。糊涂讓你被人認(rèn)為沒(méi)有逐漸，不糊涂讓你被人認(rèn)為難以相處——“難得糊涂”在于糊涂的時(shí)機(jī)，什么時(shí)候糊涂取決于你不糊涂的程度。

第九條 必須明白集體主義是一種選擇。如果你不支持大部分人的決定，想法一定不會(huì)被通過(guò)；如果你支持大部分人的決定，將減少晉升機(jī)會(huì)——有能力的人總是站在集體的反面。

第十條 必須論資排輩。如果不承認(rèn)前輩，前輩不給你晉升機(jī)會(huì)；如果承認(rèn)前輩，則前輩晉升之前，你沒(méi)晉升機(jī)會(huì)——論資排輩的全部作用，是為有一天你排在前面而作準(zhǔn)備。

第十一條 必須禁止智力排行。天才應(yīng)避免得罪庸才，雖然天才一定會(huì)得罪庸才——庸才總不太喜歡和天才相處。

第十二條 必須學(xué)會(huì)不談判的技巧。利益之爭(zhēng)如果面對(duì)解決，它就變得無(wú)法解決；如果不面對(duì)解決，它就不會(huì)被真正解決。一個(gè)最終原則是，利益之爭(zhēng)從來(lái)就不會(huì)被解決。

第十三條 必須理解秘密的存在意義。如果一件事成為秘密，它存在的目的就是被人知道。如果一個(gè)秘密所有人都知道，你必須說(shuō)不知道；同理，如果一個(gè)秘密所有人都說(shuō)不知道，則可以推斷，所有人都知道。

第十四條 必須理解開會(huì)是一種道。道可道，非常道；名可名，非常名。開會(huì)不能不發(fā)言，發(fā)言不能有內(nèi)容，最好選擇不發(fā)言——開會(huì)的目的是尋找一個(gè)解決問(wèn)題的方法，在大部分情況下，這個(gè)方法就是開會(huì)。

第十五條 必須讓婚姻狀況成為秘密。隱婚人士在辦公室談情是一場(chǎng)喜劇，單身人士在辦公室談情是一場(chǎng)悲劇。最好的結(jié)果是，已婚人士獲得一場(chǎng)辦公室愛情；最壞的結(jié)果是，未婚人士獲得一場(chǎng)辦公室婚姻。最后一條，不到萬(wàn)不得已，永遠(yuǎn)不要打老板女秘書的主意。

第十六條 必須掌握一種以上高級(jí)語(yǔ)言。高級(jí)語(yǔ)言包括在中文中夾雜外語(yǔ)、在怒罵之中附送奉承、在表達(dá)保密原則同時(shí)揭露別人秘密、在黃段子中表達(dá)合同意向。語(yǔ)言技巧高是下乘，發(fā)言時(shí)機(jī)好是上乘。使用高級(jí)語(yǔ)言但時(shí)機(jī)不對(duì)，不如使用低級(jí)語(yǔ)言但時(shí)機(jī)正確。

第十七條 必須將理財(cái)作為日常生活的一部分。主管在身邊的時(shí)候，要將手機(jī)當(dāng)公司電話；主管不在身邊的時(shí)候，要將公司電話當(dāng)私人手機(jī)；向同事借錢，不借錢給同事；陌生人見面要第一個(gè)埋單，成為熟人后永遠(yuǎn)不要埋單。最后一條，捐錢永遠(yuǎn)不要超過(guò)你的上級(jí)。

第十八條 必須明白參加培訓(xùn)班的意義。培訓(xùn)班不是輕松的春游，它的目的是學(xué)習(xí)你工作職責(zé)之外的知識(shí)；由于學(xué)習(xí)的知識(shí)在你的工作職責(zé)之外，培訓(xùn)班可以當(dāng)作一次輕松的春游。

第十九條 必須學(xué)會(huì)擺譜。如果你很靠譜但不擺譜，大部分人都認(rèn)為你不靠譜。如果你不靠譜但經(jīng)常擺

譜，所有人都認(rèn)為你很靠譜。

第二十條 必須懂得表面文章的建設(shè)性。能做會(huì)議幻燈片的，不能私下討論；可寫報(bào)告的，不能口頭請(qǐng)示。如果一件事情你已經(jīng)完成，但沒(méi)有交計(jì)劃書，你可以當(dāng)它已經(jīng)完成——畢竟所有學(xué)過(guò)工商管理的老板都固執(zhí)地認(rèn)為，看計(jì)劃書是他的事，執(zhí)行是下面的事。

第二十一條 必須與集體分享個(gè)人的成功。所有人都是蠟燭——要點(diǎn)燃自己并且照亮別人，如果你只照亮自己，你的前途將一片黑暗；如果你只照亮別人，你將成為灰燼。

第二十二條 必須遵守規(guī)則。要成為遵守規(guī)則的人，請(qǐng)按顯規(guī)則辦事；要被人認(rèn)為是遵守規(guī)則的人，請(qǐng)按潛規(guī)則辦事。顯規(guī)則和潛規(guī)則往往相反，故當(dāng)二者發(fā)生沖突時(shí)，按顯規(guī)則說(shuō)，按潛規(guī)則做，是為最高原則

第四篇：職業(yè)心態(tài)

什么是職業(yè)心態(tài)？職業(yè)心態(tài)有哪些？

類別: 評(píng)論(0)瀏覽(186)2010-12-06 12:19

標(biāo)簽：

職業(yè)心態(tài)是指在職業(yè)當(dāng)中，應(yīng)該根據(jù)職業(yè)的需求，表露出來(lái)的心理感情。即指職業(yè)活動(dòng)的各種對(duì)自己職業(yè)及其職業(yè)能否成功的心理反應(yīng)。必備以下職業(yè)心態(tài)：

1.陽(yáng)光心態(tài)——每個(gè)人都有選擇快樂(lè)的權(quán)利◆烽火獵聘成功者將挫折、困難歸因于個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，強(qiáng)調(diào)內(nèi)在，他們樂(lè)意不斷地向好的方向改進(jìn)和發(fā)展。◆失敗者怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，強(qiáng)調(diào)外在的因素造就了他們的人生位置，他們總是抱怨、等待與放棄?！絷?yáng)光心態(tài)不是得意的心態(tài)，而是一種不驕不躁、處亂不驚的平常心態(tài)。2.共贏心態(tài)——個(gè)人完不成的事業(yè)，團(tuán)隊(duì)可以完成◆團(tuán)隊(duì)協(xié)作的收獲往往要超過(guò)團(tuán)隊(duì)各成員單獨(dú)努力所獲的簡(jiǎn)單累加，超出的部分就是協(xié)作的超值回報(bào)。◆共贏的本質(zhì)就是共同創(chuàng)造、共同進(jìn)步，共贏是團(tuán)隊(duì)的內(nèi)在氣質(zhì)。◆共贏強(qiáng)調(diào)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，尊重差異，合作互補(bǔ)。

3.空杯心態(tài)——只有把水倒出來(lái)，才能裝更多的水◆空杯心態(tài)就是一種挑戰(zhàn)自我的永不滿足?！艨毡膽B(tài)就是對(duì)自我的不斷揚(yáng)棄和否定?！艨毡膽B(tài)就是不斷清洗自己的大腦和心靈。◆空杯心態(tài)就是不斷學(xué)習(xí)、與時(shí)俱進(jìn)。4.老板心態(tài)——把老板的錢當(dāng)成自己的錢，把老板的事當(dāng)成自己的事◆如果你是老板，目前這個(gè)項(xiàng)目是不是需要再考慮一下，再做投資的決定？◆如果你是老板，面對(duì)公司中無(wú)謂的浪費(fèi)會(huì)不會(huì)采取必要的措施？◆如果你是老板，對(duì)自己的言行舉止是不是應(yīng)該更加注意，以免造成不良的后果？

5.感恩心態(tài)——對(duì)別人時(shí)懷感激，對(duì)周圍的一切時(shí)懷感激◆感恩是一種追求幸福的過(guò)程和生活方式?！舾卸魇且环N利人利己的責(zé)任?！舾卸髯屛覀兲谷幻鎸?duì)工作中的起伏、挫折和困難。第二部分：職業(yè)化人際力——職業(yè)人的事業(yè)之基1.人際關(guān)系的黃金法則和白金法則◆黃金法則：你希望別人怎么對(duì)待你，你就怎么對(duì)待別人。黃金法則已成明日黃花。◆白金法則：別人希望你怎么對(duì)待他們，你就怎么對(duì)待他們。2.情感賬戶——每個(gè)人心靈中都有個(gè)情感銀行賬戶◆首先了解對(duì)方，遵守承諾，有禮貌，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，接收別人的回饋。這是存款?！粢髮?duì)方首先了解自己，違背承諾，不禮貌，傲慢地推卸責(zé)任，拒絕別人的回饋。這是取款。3.煉就同理心——相互關(guān)懷、理解，才能融洽◆表層同理心：站在別人的角度去理解；深層同理心：理解別人的感情成分?！敉硇挠?xùn)練：專心聽對(duì)方說(shuō)話，讓對(duì)方覺(jué)得被尊重；正確辯識(shí)對(duì)方情緒、解讀對(duì)方說(shuō)話的含義。4.人際關(guān)系的六種模式◆人輸我贏。巧取豪奪，坑蒙拐騙，損人利己。◆人贏我輸。迫于壓力，委曲求全，損己利人?！羧粟A我贏。送人玫瑰，手留余香，利人利己?！羧溯斘逸敗骋磺?，自傷八百，兩敗俱傷?！舨惠敳悔A。生意不成情誼在，好聚好散，沒(méi)有交易。◆孤芳自賞。自掃門前雪，獨(dú)善其身。5.溝通不良的弊病◆價(jià)值判斷；追根究底；好為人師；自以為是。第三部分：職業(yè)化執(zhí)行力——職業(yè)人的立身之本1.承諾底線——說(shuō)到就要做到◆在沃爾瑪，“我們說(shuō)的就是我們做的”是每一位員工的信條?！簟斑@就是我的責(zé)任”：鎖定責(zé)任，徹底執(zhí)行。2.走出任務(wù)的陷阱——任務(wù)是工作的假象◆任務(wù)是完成差事、例行公事、應(yīng)付了事?！粝萑肴蝿?wù)的泥潭讓你有苦勞、沒(méi)功勞?！魡T工做任務(wù)，公司就會(huì)在這名員工身上形成負(fù)債。

3.堅(jiān)守結(jié)果底線——沒(méi)有了結(jié)果，執(zhí)行將是空談◆結(jié)果是執(zhí)行的起點(diǎn)，也是執(zhí)行的終點(diǎn)，有了結(jié)果，執(zhí)行才有意義?！艚Y(jié)果三要素：客戶要的；有價(jià)值的；可交換的?！艚Y(jié)果是對(duì)行動(dòng)、任務(wù)的最終狀態(tài)的描述，是可以用來(lái)與別人交換的成果。4.結(jié)果價(jià)值判斷——有價(jià)值，才是結(jié)果◆外包思想定義結(jié)果：一項(xiàng)工作如果外包給其他公司來(lái)做，只有滿意的結(jié)果才會(huì)付報(bào)酬?！舻拙€結(jié)果思維訓(xùn)練：完成任何一項(xiàng)工作都有底線，破壞了這個(gè)底線，就無(wú)從談結(jié)果。5.客戶價(jià)值——團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行信仰◆提供客戶價(jià)值才能獲得

客戶忠誠(chéng)?！艨蛻魞r(jià)值對(duì)企業(yè)的回報(bào)是保證企業(yè)不死?！艏?xì)節(jié)決定生死。用細(xì)節(jié)感動(dòng)客戶，是企業(yè)強(qiáng)大的基礎(chǔ)。第四部分：職業(yè)化時(shí)控力——職業(yè)人的第二生命1，時(shí)間對(duì)每個(gè)人都一樣的公平◆時(shí)間的特質(zhì)：絕對(duì)稀缺，不能交換，無(wú)法節(jié)省，無(wú)法儲(chǔ)存的，無(wú)法增加，一去不返?！暨\(yùn)用時(shí)間管理規(guī)劃，進(jìn)行有效的個(gè)人時(shí)間管理。如果你愿意，成功就離你很近。2.，有效個(gè)人管理的四個(gè)步驟◆確定角色：確定你認(rèn)為重要的角色?！暨x擇目標(biāo)：分別為每個(gè)角色確定未來(lái)一周要達(dá)成的目標(biāo)。◆安排進(jìn)度：為這些目標(biāo)確定完成時(shí)間。◆逐日調(diào)整：每日清晨依據(jù)行事歷，安排一天做事的順序。3，時(shí)間管理方法演練◆生命倒計(jì)時(shí)法；時(shí)間價(jià)值分析法；生活節(jié)奏法；日程表管理法。◆德魯克時(shí)間管理法；柯維時(shí)間管理法；艾維·利時(shí)間管理法。4，時(shí)間管理的四個(gè)象限◆重要并且緊急：及時(shí)而全力以赴?！糁匾痪o急：計(jì)劃并有條不紊地進(jìn)行，做到未雨綢繆?！艟o急但不重要：花一點(diǎn)時(shí)間做，請(qǐng)人代辦，集中處理。◆不重要且不緊急：有空再做或者不做。5，快樂(lè)而又高效地度過(guò)每一天◆學(xué)會(huì)做計(jì)劃：回顧目標(biāo)——制定計(jì)劃——衡量時(shí)間——預(yù)測(cè)意外——排列順序?！舴e極開始、積極結(jié)束：好好利用早上的時(shí)間，帶著好心情投入一天的工作?！粼诠ぷ髦白龊米晕艺{(diào)整：根據(jù)工作的重要性和緊迫性把頭一天制定的計(jì)劃及目標(biāo)再梳理一遍?！粼陔x開工作崗位之前做好清算：今日事，今日畢；做好第二天的工作計(jì)劃。第五部分：職業(yè)化團(tuán)結(jié)力——職業(yè)人的發(fā)展之道1，人生“三成”◆“不成”：依賴別人、受別人控制和影響的人終將一事無(wú)成?！簟靶〕伞保汗萝妸^戰(zhàn)、不善合作的人，只能取得有限的成功?！簟按蟪伞保荷朴诤献鳌⒍梅窒淼?、利人利己的人能成就轟轟烈烈的大事業(yè)。2，沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)◆優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)并非全是由優(yōu)秀的個(gè)人組成，但優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)一定能塑造出優(yōu)秀的個(gè)人?！魡慰總€(gè)人無(wú)法完成任務(wù)，一個(gè)沒(méi)有組織性的團(tuán)隊(duì)也不能圓滿完成任務(wù)，默契配合、相互支持的團(tuán)隊(duì)才能成功?！魶](méi)有完美的個(gè)人，但通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，完全能夠成就完美的事業(yè)。3，團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段◆組合期：對(duì)團(tuán)隊(duì)規(guī)則不熟悉；彼此陌生，互相猜忌；對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)不了解；花了力氣，效果不好；合適的人選、確定目標(biāo)；運(yùn)用社交活動(dòng)、小組討論?！裘髌冢撼蓡T沖突、彼此敵對(duì)；信息不通、出現(xiàn)混亂；調(diào)整工作內(nèi)容及角色；開放溝通渠道、共享信息；領(lǐng)導(dǎo)建立威信、溝通會(huì)議；確定問(wèn)題解決辦法?！艄沧R(shí)期：執(zhí)行或者修正既定計(jì)劃；及時(shí)修正建立工作模式；建立團(tuán)隊(duì)忠誠(chéng)?！舭l(fā)揮期：對(duì)隊(duì)員適當(dāng)鼓勵(lì)；保持團(tuán)隊(duì)的效率；加強(qiáng)隊(duì)員溝通；接受挑戰(zhàn)性的任務(wù)。4，高效團(tuán)隊(duì)的特征◆清晰的共同目標(biāo)；恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)；相關(guān)的技能；有效的組織機(jī)構(gòu)；相互信任的精神；一致的承諾；分享成果；開放的溝通；外部的有效支持。第六部分：職業(yè)化創(chuàng)新力——職業(yè)人的進(jìn)化動(dòng)力1，創(chuàng)新力締造核心競(jìng)爭(zhēng)力◆成功者將創(chuàng)新當(dāng)作一種習(xí)慣；爭(zhēng)做第一的企業(yè)才會(huì)成功?！舫叫运季S和制導(dǎo)性思維是樹立核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。2，影響創(chuàng)新力的幾大障礙◆功能固著心理：一個(gè)人看到一種慣常的事物功用或聯(lián)系后，就很難看出其他新的功用和聯(lián)系?！羲季S定勢(shì)效應(yīng)：固定的思維模式使人們習(xí)慣于從固定的角度來(lái)觀察、思考事物，以固定的方式來(lái)接受事物。◆自我選擇效應(yīng)：一旦個(gè)人選擇了某一人生道路，就存在向這條路走下去的慣性并且不斷自我強(qiáng)化。◆從眾效應(yīng)：每個(gè)人都有不同程度的從眾傾向，總是傾向跟隨大多數(shù)人的想法或態(tài)度，以證明自己并不孤立。3，學(xué)習(xí)力造就創(chuàng)新力◆學(xué)習(xí)力是最可貴的生命力。歷史綿延很久的“一次性學(xué)習(xí)時(shí)代”已告終結(jié)，學(xué)歷教育已被終身教育取代?！魧W(xué)習(xí)力是最活躍的創(chuàng)造力。勇于創(chuàng)新，敢為人先，鼓勵(lì)嘗試，寬容失敗，這是成功企業(yè)所共有的文化元素?！魧W(xué)習(xí)力是最本質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)力。學(xué)習(xí)是一種投資，創(chuàng)新就要投資自己，提高自己的附加價(jià)值，培養(yǎng)自己不論處于什么情況下，都能存活的本領(lǐng)。

第五篇：心態(tài)案例

如何塑造陽(yáng)光心態(tài)

第一個(gè)工具：改變態(tài)度。

我們改變不了事情就改變對(duì)這個(gè)事情的態(tài)度，一個(gè)人因?yàn)榘l(fā)生的事情所受到的傷害不如他對(duì)這個(gè)事情的看法更嚴(yán)重。事情本身不重要，重要的是人對(duì)這個(gè)事情的態(tài)度。態(tài)度變了，事情就變了。文革時(shí)造成了一大堆牛鬼蛇神地富反壞分子，文革后一平反，這些人又成了好人。態(tài)度變了，壞人就變好人了。事情沒(méi)有好壞之分，關(guān)鍵是我們對(duì)事情的態(tài)度。螞蟻雖小，可以破壞大堤，一個(gè)人改變了對(duì)事物的看法，事物就會(huì)改變。

有一個(gè)成語(yǔ)叫“塞翁失馬，焉知禍?！?，英文版的解釋是這樣說(shuō)的：在古老的東方，有一個(gè)智者，他的一匹馬丟了，鄰居說(shuō)你真倒霉，智者回答，是好是壞還不知道呢；不久丟失的馬領(lǐng)著一匹野馬回來(lái)了，鄰居說(shuō)，你太幸運(yùn)了，多了一匹馬，智者回答，是好是壞還不知道呢；兒子騎野馬，從馬上摔下來(lái)，腿摔斷了，鄰居說(shuō)，你真倒霉，就這么一個(gè)兒子，腿還斷了，智者回答，是好是壞還不知道呢；過(guò)一段時(shí)間，皇帝征兵，胳膊腿全的年輕人都在戰(zhàn)場(chǎng)上被打死了，智者的兒子由于腿斷了不能打仗，未被征兵還活者。故事就講到這里，我們可以繼續(xù)推理，鄰居說(shuō)，你真幸運(yùn)，兒子還活著，智者回答，是好是壞還不知道呢；兒子結(jié)婚了，鄰居說(shuō)，你真好，斷腿的兒子還找到了媳婦，智者回答，是好是壞還不知道呢。所以從大尺度的時(shí)間來(lái)看，任何事情是好是壞還不知道呢。這樣想，人就會(huì)變得灑脫、平淡一些。

浙江大學(xué)有兩個(gè)女同學(xué)甲、乙是好朋友，大學(xué)畢業(yè)后留校當(dāng)老師，很幸運(yùn)每人都生了兩個(gè)兒子。甲的兩個(gè)兒子很爭(zhēng)氣，都考到美國(guó)留學(xué)了，乙的兩個(gè)兒子不爭(zhēng)氣，全都干了“的哥”，你們說(shuō)甲、乙誰(shuí)自豪？人們都羨慕甲，說(shuō)你真好，兩個(gè)兒子都考到美國(guó)留學(xué)了。但是遺憾的是，甲并沒(méi)有感到開心，反而是乙的兩個(gè)兒子每逢節(jié)假日就開車看自己的母親，接母親出去玩，大事小情照顧得非常好，乙日子過(guò)得非常開心。甲非常羨慕乙，所以是好是壞不知道呢。也許你說(shuō)，不要緊，甲移民到美國(guó)就行了，就能享受天倫之樂(lè)了。我告訴你，是好是壞不知道呢，你把一棵老樹移植到另外一個(gè)地方，它根本活不了。甲適應(yīng)了杭州的社會(huì)、生態(tài)系統(tǒng)，到美國(guó)后水土不服，語(yǔ)言不通，沒(méi)有朋友，孤單，她總不能每天傻呼呼吸點(diǎn)兒空氣，啥也不說(shuō)吧，那不成了地下老鼠了嗎？杭州是世界最佳的人居地方，你移民到美國(guó)干嗎去？美國(guó)哪有西湖啊，有湖沒(méi)人看，沒(méi)人看的地方你看它干嗎？你總不能每天對(duì)著水發(fā)傻吧，是好是壞不知道呢！我們改變不了事情就要改變對(duì)事情的態(tài)度。

有一個(gè)女士長(zhǎng)得很漂亮，經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的選擇終于和一個(gè)男士結(jié)婚了，沒(méi)想到兩年后她被男士拋棄了，更不幸的是孩子也死了。女士萬(wàn)念俱滅，準(zhǔn)備自殺。她選擇了跳海，就上了一個(gè)老頭的船，船開到大海中，她準(zhǔn)備跳下去。請(qǐng)你們告訴我，這個(gè)老頭怎么和女士溝通，女士才能不跳海？有人這樣回答，老頭說(shuō)，你看我行不行啊？我還沒(méi)老伴呢。這樣說(shuō)女士一定跳下去。老頭可以這樣說(shuō)，姑娘，兩年前你是啥樣子？女士自豪地說(shuō)，兩年前我是單身貴族，追求我的人很多，我既沒(méi)有先生的拖累，又沒(méi)有孩子的煩惱。現(xiàn)在悲慘了，我既沒(méi)先生，又沒(méi)孩子。老頭說(shuō)，這兩者不是一樣的嗎？?jī)赡昵澳銢](méi)有先生，現(xiàn)在你也沒(méi)有先生；兩年前你沒(méi)有孩子，現(xiàn)在你也沒(méi)有孩子，你和兩年前一樣漂亮，有啥想不開的？從頭再來(lái)。老頭的話把女士給逗樂(lè)了，女士不想跳海了，從頭再來(lái)。

改變了態(tài)度就有了激情，有了激情就有了奮發(fā)向上的斗志，結(jié)果就會(huì)變化。有一個(gè)經(jīng)典案例是這樣說(shuō)的，一個(gè)小孩和一個(gè)水手聊天，小孩問(wèn)水手，大海那么恐怖，你怎么敢到海上去呢？水手說(shuō)，大海也有很美麗的時(shí)候。小孩問(wèn)，你爺爺死在哪兒？水手說(shuō)，我爺爺死在海上。小孩問(wèn)，你父親死在哪兒？水手說(shuō)，我父親也死在海上。小孩接著說(shuō)，那你怎么還敢到海上去呢？水手反問(wèn)小孩，你爺爺在哪兒死的？小孩說(shuō)，我爺爺是在床上死的。水手問(wèn)，你父親在哪兒死的？小孩說(shuō)，我父親也是在床上死的。水手問(wèn)，那你怎么還敢到床上去呢？別人掉到海里你不一定掉到海里，別人出問(wèn)題你不一定出問(wèn)題。

講一個(gè)中國(guó)的經(jīng)典案例，古時(shí)候有甲、乙兩個(gè)秀才去趕考，路上遇到了一口棺材。甲說(shuō)，真倒霉，碰上了棺材，這次考試死定了；乙說(shuō)，棺材，升官發(fā)財(cái)，看來(lái)我的運(yùn)氣來(lái)了，這次一定能考上。當(dāng)他們答題的時(shí)候，兩人的努力程度就不一樣，結(jié)果乙考上了?；丶乙院笏麄兌几约旱姆蛉苏f(shuō)，哪口棺材可真靈啊。心態(tài)影響人的能力，能力影響人的命運(yùn)。生命的質(zhì)量取決于你每天的心態(tài)，如果你能保證眼下心情好，你就能保證今天一天心情好，如果你能保證每天心情好，你就會(huì)獲得很好的生命質(zhì)量，體驗(yàn)別人體驗(yàn)不到的靚麗的生活。第二個(gè)工具：學(xué)會(huì)享受過(guò)程。

享受過(guò)程，精彩每一天。生命是一個(gè)過(guò)程不是一個(gè)結(jié)果，如果你不會(huì)享受過(guò)程，結(jié)果到了是什么大家都知道。生命是一個(gè)括號(hào)，左邊括號(hào)是出生，右邊括號(hào)是死亡，我們要做的事情就是填括號(hào)，要用靚麗多彩的事情，好心情把括號(hào)填滿，結(jié)果到了括號(hào)就結(jié)束了。云南有一個(gè)古城，氣候宜人，土地富饒，物產(chǎn)豐富，人們生活悠閑，節(jié)奏慢悠悠的。有一個(gè)英國(guó)紳士看到這里的人們生活悠閑，就問(wèn)一個(gè)老太太，夫人，你們這里的人生活節(jié)奏為什么是慢悠悠的？老太太說(shuō)，先生，你說(shuō)人最終的結(jié)果是什么？英國(guó)紳士想了想說(shuō)，是死亡。老太太說(shuō)，既然是死亡，你忙什么？生命是一個(gè)過(guò)程而不是一個(gè)結(jié)果，有人看透，有人看破。學(xué)會(huì)體會(huì)過(guò)程，有的人就找最討厭的地方去體會(huì)，這個(gè)世界總會(huì)有陰暗面，一縷陽(yáng)光從天上照下來(lái)的時(shí)候，總有照不到的地方。如果你的眼睛只盯在黑暗處，抱怨世界黑暗，那是你自己的選擇。我在清華大學(xué)講兩門課，一門是《領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略》，一門是《領(lǐng)導(dǎo)學(xué)》，我今天講的專題屬于領(lǐng)導(dǎo)學(xué)范疇。締造領(lǐng)導(dǎo)力，先要締造個(gè)人影響力，我就提出了塑造陽(yáng)光心態(tài)、情商和影響力。我今天要傳授給大家的理論，如果你能聽進(jìn)去，悟到了，你至少增長(zhǎng)壽命兩年。現(xiàn)代社會(huì)由于殘酷的競(jìng)爭(zhēng)壓力，人心變成了“狼心”，肉心變成了“鐵心”，這套理論能把“狼心”、“鐵心”變成“仁心”，能締造家庭幸福、團(tuán)隊(duì)和諧。知道什么是末位淘汰嗎？它是森林規(guī)則。動(dòng)物為了保護(hù)自己拼命地跑，把跑得最慢的留給狼，狼把它吃掉。森林規(guī)則用在了人身上，人心不就變成了“狼心”了嗎？大家都在拼命地?cái)U(kuò)大市場(chǎng)份額，在蛋糕不變的情況下，就是把別人的飯拿來(lái)給自己吃。競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)滲透到人的骨子里面，使人煩惱，心態(tài)變差。

競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的，人還得快樂(lè)，我們就在矛盾的夾縫中生存。

第三個(gè)工具：活在當(dāng)下。

活在當(dāng)下的英文是Live in the present?；钤诋?dāng)下的真正涵義來(lái)自禪，禪師知道什么是活在當(dāng)下。有人問(wèn)一個(gè)禪師，什么是活在當(dāng)下？禪師回答，吃飯就是吃飯，睡覺(jué)就是睡覺(jué)，這就叫活在當(dāng)下。

我現(xiàn)在問(wèn)大家，對(duì)于你們來(lái)說(shuō)，什么事情是最重要的？什么時(shí)間是最重要的？什么人是最重要的？有人會(huì)說(shuō)，最重要的事情是升官、發(fā)財(cái)、買房、購(gòu)車，最重要的人是父母、愛人、孩子，最重要的時(shí)間是高考、婚禮、答辯。我告訴大家，這些都不是，最重要的時(shí)間就是現(xiàn)在，這種觀點(diǎn)就叫活在當(dāng)下，它是直接可以操作的。

一個(gè)人被老虎追趕，他拼命地跑，一不小心掉下懸崖，他眼疾手快抓住了一根藤條，身體懸掛在空中。他抬頭向上看，老虎在上邊盯著他；他往下看，萬(wàn)丈深淵在等著他；他往中間看，突然發(fā)現(xiàn)藤條旁有一個(gè)熟透了的草莓。現(xiàn)在這個(gè)人有上去、下去、懸掛在空中和吃草莓四種選擇，你們說(shuō)他干嗎？（回答：吃草莓），對(duì)，他吃草莓，這叫臨死前撈一口，臨退前撈一把，58歲現(xiàn)象。吃草莓這種心態(tài)就是活在當(dāng)下。你現(xiàn)在能把握的只有那顆草莓，就要把它吃了。有人說(shuō)，馬上就要死了，還吃什么？他不是還沒(méi)死嗎？機(jī)會(huì)在動(dòng)態(tài)中出現(xiàn)，沒(méi)準(zhǔn)老虎走了，他還可以爬上來(lái)。你把這個(gè)問(wèn)題問(wèn)幼兒園的孩子，孩子一定毫不猶豫回答，吃草莓。孩子比我們大人快樂(lè)，因?yàn)樗麄兓钤诋?dāng)下。

有一個(gè)營(yíng)銷經(jīng)理聽了我的課，越聽越上癮，原來(lái)他當(dāng)過(guò)營(yíng)銷學(xué)老師，覺(jué)得講課沒(méi)意思，后來(lái)跳槽干營(yíng)銷了。他對(duì)我說(shuō)，沒(méi)想到講課還這么有意思，如果早知道我就不跳槽了。其實(shí)他只要把握了現(xiàn)在，認(rèn)真做一個(gè)營(yíng)銷經(jīng)理，把每天的事情都記在日記上，一邊做營(yíng)銷，一邊回憶過(guò)去，一邊展望未來(lái)，缺理論你可以看書學(xué)習(xí)，日積月累，你就可以寫書，沒(méi)準(zhǔn)你還可以超過(guò)汪中求呢，汪中求寫了一本書，叫《細(xì)節(jié)決定成敗》，你可以告訴別人，細(xì)節(jié)不能決定成敗，戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)決定成敗。

雅典奧運(yùn)會(huì)上的王浩，全中國(guó)的目光都集中在他身上，這是中國(guó)爭(zhēng)奪的最后一塊金牌了，王浩壓力太大，緊張得動(dòng)作都變型了，劉國(guó)梁教練把他叫過(guò)來(lái)說(shuō)了幾句，王浩上去了，最后打輸了。記者們都很失落，一個(gè)記者怒氣沖沖地質(zhì)問(wèn)劉國(guó)梁，你剛才跟他說(shuō)啥了？你怎么這么無(wú)能，不能調(diào)整他的心態(tài)？劉國(guó)梁說(shuō)，我告訴他要擺正心態(tài)。如何擺正心態(tài)？如果劉國(guó)梁這樣對(duì)王浩說(shuō)，你現(xiàn)在爭(zhēng)奪的是中國(guó)代表團(tuán)的最后一塊金牌了，你一定要想到祖國(guó)的栽培，黨和人民的期望，如果你能把這場(chǎng)比賽拿下，你就會(huì)得到金錢、名車、豪宅、美酒、鮮花。王浩一定輸。劉國(guó)梁應(yīng)該這樣說(shuō)，你現(xiàn)在只要把握過(guò)程，把球打過(guò)去就行，別的一切都和你沒(méi)關(guān)系；你別怕他，他還怕你呢，他現(xiàn)在內(nèi)心比你更緊張；你技術(shù)比他強(qiáng)多了，你要藐視他，你一定能打敗他！劉國(guó)梁如果這樣說(shuō)，王浩就能贏。

有人聽明白了，活在當(dāng)下，今天晚上就去搶銀行，麻煩了。活在當(dāng)下是讓大家當(dāng)下快樂(lè)，現(xiàn)在快樂(lè)，如果現(xiàn)在你不開心，就不是活在當(dāng)下。如果你搶了銀行，你一輩子都提心吊膽，一輩子不快樂(lè)。中國(guó)銀行哈爾濱分行的一個(gè)支行行長(zhǎng)整了10個(gè)億，現(xiàn)在全國(guó)通緝他，他每天提心吊膽，不能活在當(dāng)下?；钤诋?dāng)下不等于今朝有酒今朝醉，而是今朝有酒不大醉，不使明朝有憂愁，以未來(lái)為導(dǎo)向活在當(dāng)下。你開著一個(gè)吉普車在原野上狂奔，在享受回歸自然的野性所帶來(lái)的快樂(lè)的時(shí)候，必須知道前面不是萬(wàn)丈深淵。大夫告訴你，你有糖尿病不能吃糖。你說(shuō)，吳老師說(shuō)了，要活在當(dāng)下，我就要吃糖，吃個(gè)痛快，這就不是活在當(dāng)下，要以未來(lái)為導(dǎo)向活在過(guò)程當(dāng)中。

活在當(dāng)下，就要對(duì)自己當(dāng)前的現(xiàn)狀滿意，要相信每一個(gè)時(shí)刻發(fā)生在你身上的事情都是最好的，要相信自己的生命正以最好的方式展開。有人說(shuō)，吳老師，我對(duì)我的現(xiàn)狀不滿意，怎么辦？你換一種看法解釋現(xiàn)狀不就行了嗎？你抱怨現(xiàn)狀不好，是因?yàn)槟銢](méi)看到比你更壞的情況。

具有陽(yáng)光心態(tài)的人，不能增加別人心里的陰暗。華北制藥集團(tuán)有一個(gè)老工程師，經(jīng)常抱怨，同學(xué)當(dāng)官的當(dāng)官，發(fā)財(cái)?shù)陌l(fā)財(cái)，就我混得最慘。由于他經(jīng)常抱怨，同事關(guān)系緊張，家人也不待見他，終于有一天得了精神分裂癥，他進(jìn)了精神病醫(yī)院。你要給人一個(gè)好的預(yù)期，這樣人才能走下去，否則，他就走不下去了。

我現(xiàn)在講一個(gè)案例，前面一半是真實(shí)的，后面一半是我杜撰的。一個(gè)的哥開車正在路上，接到鄰居的電話，說(shuō)母親心臟病犯了，他就拼命開車往家趕，結(jié)果發(fā)生車禍，送醫(yī)院搶救無(wú)效死了。下面是我的杜撰，的哥被人送到醫(yī)院后，大夫給太太打電話，你先生因車禍?zhǔn)攀懒耍銇?lái)處理后事吧。這個(gè)女士是一個(gè)下崗女工，孩子在念高中準(zhǔn)備高考，她正在做飯，全家人唯一的經(jīng)濟(jì)來(lái)源就是的哥的收入。女士感到天塌了，發(fā)了瘋似的往醫(yī)院跑，忘了關(guān)煤氣，家里失火了，東西全燒沒(méi)了，這就是禍不單行。要學(xué)會(huì)理智一些，災(zāi)難既然發(fā)生了，就要既來(lái)之則安之，把握當(dāng)下。有人說(shuō)，吳教授，你是站著說(shuō)話不腰疼，誰(shuí)攤上這些事都不會(huì)理智的。我承認(rèn)你說(shuō)得對(duì)，但我們要盡力去做，努力養(yǎng)成習(xí)慣。

第四個(gè)工具：不要把自己幸福的來(lái)源建立在別人的行為上面，我們能把握的只有自己。

如果你把自己幸福的來(lái)源建立在別人的行為上面，你將產(chǎn)生恐懼。有一首歌叫《你送我一朵玫瑰花》，第一段歌詞是這樣寫的：你送我一支玫瑰花，我要好好地謝謝你，你就是把自己當(dāng)成個(gè)傻子，我都喜歡你。第二段歌詞是這樣寫的：你要是敢輕視我，我要看看你的本領(lǐng)，我要嫁給一個(gè)比你更強(qiáng)的，就把你的心撕碎。第一段歌詞還說(shuō)，你就是一個(gè)傻子我都喜歡你，而第二段歌詞就要把人整死。它揭示的道理是，如果把自己幸福的來(lái)源建立在別人的行為上面，就會(huì)產(chǎn)生恐懼。

有人總是為未來(lái)?yè)?dān)心，憂心忡忡，你不要庸人自擾，如果你擔(dān)心的事情不能被你左右，就隨它去吧，我們只能考慮力所能及的事情，力所能及則盡力，力不能及則由它去?？记迦A大學(xué)經(jīng)管學(xué)院博士生，50個(gè)人才錄取一個(gè)，競(jìng)爭(zhēng)非常殘酷。有人想我要是考不上多丟臉啊，我的未來(lái)怎么辦??？我告訴他，48個(gè)人都跟你一樣考不上，你能把握的就是努力考試，考完后該干嗎就干嗎，就當(dāng)作人生一個(gè)經(jīng)歷。我名片上的職稱是副教授，清華大學(xué)有很多沒(méi)有晉升為教授的副教授，他們心情都不好，就是晉升為教授心情也不好，評(píng)職稱是一件很糟糕的事情。我就這樣想，還有很多講師連副教授也不是，還有很多人想到清華大學(xué)當(dāng)講師但來(lái)不了，我現(xiàn)在是副教授了，已經(jīng)不錯(cuò)了，而且我一直在向教授努力。一些人到了頂上了，沒(méi)有努力的目標(biāo)了，保持不好就要掉下來(lái)了，這就叫日終則昃，月滿則虧。我們不能把美好一次享用完畢，留點(diǎn)缺陷、遺憾下次努力。你們都知道中央臺(tái)實(shí)話實(shí)說(shuō)節(jié)目的主持人崔永元吧，他現(xiàn)在得了精神抑郁癥了。他曾經(jīng)十分輝煌，到達(dá)了頂峰，他的每一句話大家都當(dāng)成珠寶來(lái)對(duì)待，沒(méi)想到高峰時(shí)間持續(xù)不久，他主持的節(jié)目就沒(méi)有吸引力了。他非常痛苦，怎么也想不明白，我怎么就會(huì)失去輝煌？他現(xiàn)在搞電影去了，但是能搞過(guò)真正干電影的人嗎？他很難受，心情壓抑。崔永元說(shuō)話很刺人，一次朱軍說(shuō)，你對(duì)觀眾說(shuō)一句話吧，崔永元說(shuō)，我都知道你這招了，我都不想說(shuō)了，那我還是說(shuō)一句吧，恭喜發(fā)財(cái)！這話很刺人。我一看他能說(shuō)出這種話，知道他心態(tài)不好。

第五個(gè)工具：學(xué)會(huì)感恩，感恩獲得好心情。

西方有一個(gè)感恩節(jié)，大家在那天都會(huì)感謝別人對(duì)自己的幫助和貢獻(xiàn)。西方的感恩節(jié)在11月1日，在感恩節(jié)那天，你給所有曾經(jīng)幫助、支持、愛護(hù)過(guò)你的人發(fā)一條短信：感謝你在什么什么事情上對(duì)我的關(guān)照。你發(fā)一條短信，別人就會(huì)發(fā)仨，連鎖反應(yīng)，今年的感恩節(jié)大家過(guò)得相當(dāng)愉快，人際關(guān)系就變得和諧。你要是不感恩，別人就不再為你做事了，不再幫你了，感恩獲得好心情。西方有一條格言是，懷著愛心吃菜，勝過(guò)懷著恨吃牛肉。北京有這么多的好風(fēng)景，都是給誰(shuí)造的？我告訴你，你只要看到了，就是給你造的。這個(gè)報(bào)告廳給誰(shuí)造的，就是給你我造的。你說(shuō)，不對(duì)，這是給分行行長(zhǎng)造的，行長(zhǎng)在這里待不了幾分鐘，倒是我們?cè)谶@里一坐就一天，就是給我們?cè)斓摹Ｄ銈冋f(shuō)這盆花是給誰(shuí)的？有人說(shuō)是給我的，我根本就沒(méi)往它上邊看，你們看到了就是給你們的。去年教師節(jié)，清華經(jīng)管學(xué)院學(xué)生給我們送了一個(gè)大花籃，緞帶上寫著：祝全體老師節(jié)日快樂(lè)！我一看是全體老師，也有我一份，很高興。我告訴別的老師，這花是給你送的，他說(shuō)不是給我送的，他認(rèn)為花籃送到他辦公室才是送給他的。

第六個(gè)工具：如果遇到倒霉的事情就想還有人比你更倒霉。

如果遇到倒霉的事情怎么辦？你要想還有人比你更倒霉，實(shí)在不行你可以想想下面故事中講的一個(gè)印度建筑工人的遭遇。在印度，一些建筑工人在蓋房子，房子有兩層樓高，房頂上剩了很多磚，老板對(duì)一個(gè)工人說(shuō)，你上去把那些磚弄下來(lái)。這個(gè)工人很聰明，他做了一個(gè)定滑輪固定在房檐上，用一根結(jié)實(shí)的繩子繞過(guò)滑輪，一頭系著一個(gè)大筐，另一頭系在地上，然后他就往筐里裝磚，裝了滿滿一筐磚。他下到地面后解開了系在地上的繩子，災(zāi)難就發(fā)生了，這筐磚比他的體重要重，人一下子被筐拉起來(lái)了，在中間他遇到了急速下降的筐，筐正向他頭上砸來(lái)，他一偏腦袋，筐砸斷了他的左鎖骨?？鹄^續(xù)下降，這個(gè)工人繼續(xù)上升，升到最高處的時(shí)候，他的手指卡在滑輪槽里，卡斷了兩根手指，這時(shí)筐摔到了地上，磚頭落了一大堆?？鹱冚p了，筐往上升，人往下降，在中間他又被筐撞上了，撞斷了兩跟肋骨。他再往下降，坐在亂磚堆上，把屁股又給扎爛了，這個(gè)工人手一松，筐掉下來(lái)正好砸在他的頭上，把他砸死了。如果你遇到倒霉事，就跟這個(gè)印度建筑工人比一比，你比他好多了！當(dāng)你抱怨買不到合適的鞋的時(shí)候，有人還沒(méi)有腳呢！

有人說(shuō)，如果你不知道什么是煩惱，就當(dāng)一回*，大年三十晚上，我們都在家里包餃子，看電視，你知道溫總理在干嗎？在遼寧阜新煤礦的井下和礦工在一起。SARS的時(shí)候，我們不敢出門，在家里待著，還擔(dān)心被SARS找到呢，你知道溫總理在干嗎？他在學(xué)生食堂、在菜市場(chǎng)。全國(guó)每天各種情況不斷發(fā)生，溫總理真是日理萬(wàn)機(jī)?。?/p>

有人調(diào)查了122名患過(guò)一次心臟病的人，8年后發(fā)現(xiàn)最悲觀的25人中死了21個(gè)，最樂(lè)觀的25人中死了6個(gè)，結(jié)論是樂(lè)觀者長(zhǎng)壽。有人這樣保持樂(lè)觀情緒，別人做了對(duì)不起他的事情，他不抱怨別人，而是抱怨自己。因?yàn)楫?dāng)你批評(píng)自己的時(shí)候，你就不再憤怒了。人類是由母親撫育的，母親在造就人類，母親性格直接影響孩子的性格。如果母親性格是支配的，孩子就服從、消極、依賴；母親性格是冷漠的，孩子也冷漠；母親性格是*的，孩子不是依賴就是逆反、孤僻；母親性格是民主的，孩子就親切、直爽、友愛。有了挫折怎么辦？我告訴大家，打不死的磨難是一筆寶貴的財(cái)富；有了問(wèn)題怎么辦？把問(wèn)題當(dāng)成鍛煉、成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，學(xué)會(huì)享受解決問(wèn)題的過(guò)程。

第七個(gè)工具：天堂、地獄由心造。

一個(gè)人幸福不幸福，在本質(zhì)上和財(cái)富、地位、權(quán)力沒(méi)關(guān)系。幸福由思想、心態(tài)決定，心可以造天堂，也可以造地獄。一個(gè)日本武士問(wèn)一個(gè)老禪師，師父，請(qǐng)問(wèn)什么是天堂？什么是地獄？老禪師輕蔑地看了他一眼，說(shuō)你這種粗糙、卑鄙的人，根本不配和我談天堂。武士被激怒了，嗖的拔出刀，把刀架在老禪師的脖子上，說(shuō)糟老頭，我要?dú)⒘四?！老禪師平靜地說(shuō)，這就是地獄。武士明白了，憤怒的情緒是地獄，把刀收回殼中。老禪師又平靜地說(shuō)，這就是天堂。武士聽明白了，心情好就是天堂，馬上跪下說(shuō)謝謝師父。

學(xué)會(huì)為小事高興，就會(huì)有更大的高興的事情出現(xiàn)。別人為你做了一點(diǎn)好事情，趕緊欣賞他，就會(huì)有更多好事情出現(xiàn)。

學(xué)會(huì)優(yōu)待身邊的人。有人說(shuō)，我有很多鐵哥們，但都在新疆，遠(yuǎn)水不解近渴啊。有人把辦公室的同事當(dāng)成對(duì)手，錯(cuò)了！怎么才能把別人變成天使呢？要學(xué)會(huì)感恩、欣賞、給予、寬容。有一次我和一個(gè)聽過(guò)我的課的學(xué)生通電話，我問(wèn)他最近在干嗎？他回答說(shuō)，在造天堂呢。

第八個(gè)工具：壓力太大的時(shí)候要學(xué)會(huì)彎曲。

有這樣一個(gè)案例，加拿大有一對(duì)小倆口老吵架，想離婚，但一想就我們這么深的感情，還老吵架，要是離婚找了別人還不更吵。兩人就出去旅游，挽救婚姻一次。兩人來(lái)到魁北克的一條南北向的山谷，他們驚奇地發(fā)現(xiàn)山谷的東坡長(zhǎng)滿了松樹、女貞、樺樹，西坡只有雪松，為什么東、西坡差別這么大呢？他們發(fā)現(xiàn)雪松枝條柔軟，積雪多了枝條就壓彎了，雪掉下去后就又復(fù)原了。別的樹硬挺，最后樹枝被雪壓斷了，樹死了。兩人明白了，壓力太大的時(shí)候要學(xué)會(huì)彎曲。丈夫趕快向妻子檢討，都是我不好，我做得不對(duì)；妻子一聽丈夫檢討了，馬上說(shuō)，我做得也不夠，雙方什么事也沒(méi)了，和好如初。

如果當(dāng)年馬寅初會(huì)彎曲，我們中國(guó)人的心情會(huì)比現(xiàn)在好多了；彭德懷如果會(huì)彎曲，結(jié)果也會(huì)好多了；周恩來(lái)會(huì)彎曲，所以周恩來(lái)是偉大的。刀再鋒利，如果一碰就斷，也沒(méi)有什么用。我們要向中國(guó)傳統(tǒng)文化中的太極學(xué)，陰陽(yáng)平衡，以柔克剛；要向古幣學(xué)，取向于前，外園內(nèi)方。當(dāng)然這樣很難，但是我們要努力。

我把今天上午講的內(nèi)容綜合一下：

陽(yáng)光心態(tài)的主要內(nèi)涵是什么？第一，不能改變環(huán)境就適應(yīng)環(huán)境。有一個(gè)印度人練習(xí)搬山術(shù)，苦練了若干年，發(fā)功準(zhǔn)備搬山，發(fā)了半天功發(fā)現(xiàn)山?jīng)]動(dòng)。他向師父抱怨，搬不動(dòng)山。師父對(duì)他說(shuō)，山搬不過(guò)來(lái)你過(guò)到山哪邊去不就行了嗎。第二，不能改變別人就改變自己。有人甚至想改變80歲老人的習(xí)慣，80歲的老人已經(jīng)養(yǎng)成了絕對(duì)的習(xí)慣，不可能被改變。家里如果有老人，你只有適應(yīng)他，而不能改變他。哈爾濱軸承廠營(yíng)銷總經(jīng)理是由姥姥帶大的，他把姥姥接到家里，媳婦決心盡孝道，不讓老太太干一點(diǎn)活。老太太買菜回來(lái)，她嫌菜不好，把菜扔了；老太太掃地，她嫌掃得不干凈，自己要重掃一遍。老太太干了一輩子家務(wù)了，一定要干，媳婦就是不讓干，兩人矛盾激化，天天吵架。總經(jīng)理聽了我的課后，非常高興，說(shuō)這堂課好像就是為我家設(shè)計(jì)的，馬上打電話讓太太改變。家庭和諧很重要。有人這樣判斷，一個(gè)成年人有60％的精力在孩子身上，30％的精力在處理家庭關(guān)系上，只有10%的精力用在工作上。第三，不能改變事情就改變對(duì)事情的態(tài)度。我們不能被別人的語(yǔ)言傷害，如果我們被別人的語(yǔ)言傷害了，那是你自己的思考傷害了你。如果有人說(shuō)，你這人真不是一個(gè)東西！你不能跟他生氣，你可以這樣說(shuō)，你說(shuō)得太對(duì)了，你揭示了人類的本質(zhì)，人類絕對(duì)不是一個(gè)東西！你我都一樣。第四，不能向上比較就向下比較。有人說(shuō)，吳教授，你這是在教我們阿Q。我是教你們阿Q，但我把成功學(xué)和阿Q混在一起，使你能夠獲得一個(gè)好心情。成功學(xué)告訴大家，不想當(dāng)元帥的士兵不是一個(gè)好士兵，不想當(dāng)船長(zhǎng)的水手不是一個(gè)好水手。但是很遺憾，只有一個(gè)人能當(dāng)船長(zhǎng)，你要想當(dāng)只有把別人都扔到海里去。大家都這樣想，結(jié)局是船上只剩下一個(gè)人，可能還不是你。成功學(xué)是對(duì)的，但如果不善于妥協(xié)，不善于對(duì)當(dāng)前狀況滿意，那你就會(huì)永遠(yuǎn)生活在痛苦中。

為了讓你們看得更明白，下面我講一下什么是開悟。佛學(xué)上講的覺(jué)悟，我們普通人稱為開悟。開悟是把生命看透但不看破。開悟有四個(gè)步驟：

第一步：養(yǎng)成一種習(xí)慣，發(fā)現(xiàn)生活的美好方面。

要學(xué)會(huì)欣賞每個(gè)瞬間，要熱愛生命，相信未來(lái)一定會(huì)更美好。有人壓力一大就去算卦，聰明人不算卦。算卦的目的是要算一個(gè)好的未來(lái)，萬(wàn)一算了一個(gè)差的未來(lái)怎么辦？你就慘了，不是你的未來(lái)差而是你自己努力把它變差。要相信通過(guò)努力，自己的未來(lái)沒(méi)有問(wèn)題。第二步：寬容過(guò)去

要學(xué)會(huì)忘記、諒解、寬容。不原諒等于給了別人持續(xù)傷害你的機(jī)會(huì)。有一個(gè)人養(yǎng)一條狗，名字叫放下，另外一個(gè)人也養(yǎng)了一條狗，名字叫開心。時(shí)刻提醒自己要塑造陽(yáng)光心態(tài)。

第三步：學(xué)會(huì)利用現(xiàn)有資源把事情做成

利用現(xiàn)有的資源把事情做成。敞開心扉擁抱這個(gè)世界，為你的選擇全力以赴，你不會(huì)后悔。

第四步：服務(wù)他人

金錢的價(jià)值在于使用，人的生命價(jià)值在于被需要。成功的企業(yè)家最終走向慈善家。

有時(shí)要定一些格言來(lái)激勵(lì)自己。愛人者人恒愛之，敬人者人恒敬之；懂得關(guān)懷獲得朋友，懂得放心獲得輕松懂得遺忘獲得自由；你不能做成你想做的一切，你只能做成你想做的一點(diǎn)。

活在當(dāng)下，未來(lái)導(dǎo)向，向下比較，就能使你每天獲得陽(yáng)光心態(tài)。