第一篇：鎮(zhèn)衛(wèi)生院矛盾糾紛排查制度

醫(yī)患矛盾糾紛排查、調(diào)解處理制度

排查調(diào)處矛盾糾紛是正確處理人民內(nèi)部矛盾、預防群體性事件激化和減少犯罪的首要環(huán)節(jié)，是維護社會穩(wěn)定和廣大人民群眾根本利益的重要保證。根據(jù)有關(guān)精神，制定本制度。

一、排查的內(nèi)容

對穩(wěn)定可能產(chǎn)生影響的問題；影響社會治安的突出問題；有引發(fā)集體上訪、越級上訪的動態(tài)和苗頭；已發(fā)生集體上訪尚未徹底解決的問題；其他有必要排查的問題。

二、排查的原則

1、矛盾糾紛排查要把握抓早、抓小、抓苗頭的原則，及時發(fā)現(xiàn)問題，掌握真實情況。做到實事求是，不弄虛作假。

2、排查工作必須深入實際，做到范圍廣、情況明、內(nèi)容實。要把集中排查和經(jīng)常性排查結(jié)合起來，全面掌握情況，尤其對可能引發(fā)重大治安問題和群體性事件的苗頭應(yīng)予以高度警惕。

三、具體措施

1、建立矛盾糾紛排查會議制度。中心定期每季召開一次矛盾糾紛排查會議，分析全院糾紛情況，會議由院長或副院長主持.2、矛盾糾紛排查會議內(nèi)容：①、匯報本季本中心內(nèi)重大矛盾糾紛苗頭及已發(fā)生的矛盾糾紛和調(diào)處情況；②、本中心有那些可能影響社會穩(wěn)定或易激化的重大的矛盾糾紛苗頭；③、經(jīng)排查未發(fā)現(xiàn)問題的，也要記錄在案，及時上報，實行“零”報告制度。

四、成立醫(yī)患糾紛調(diào)處小組 中心根據(jù)上級文件的有關(guān)要求，為及時化解全院范圍內(nèi)的醫(yī)患矛盾糾紛，維護正常的醫(yī)療服務(wù)秩序，成立醫(yī)患糾紛調(diào)處小組，負責醫(yī)患糾紛的排查調(diào)處工作。組長由院長擔任，副組長由副院長擔任，小組成員包括中心醫(yī)務(wù)科等職能部門的負責人。

醫(yī)患糾紛調(diào)處小組的具體職責有：

1、協(xié)調(diào)指揮中心內(nèi)的醫(yī)患糾紛的排查調(diào)處工作；

2、調(diào)處院內(nèi)疑難的醫(yī)患糾紛及所屬醫(yī)療診所調(diào)解不了的負責醫(yī)患糾紛，并及時向區(qū)醫(yī)患糾紛行業(yè)調(diào)解會報告；

3、指導、督促轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生單位醫(yī)患糾紛的處置和調(diào)解工作；

4、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。

棋盤井鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

監(jiān)督電話： 0477--6477996

第二篇：排查矛盾糾紛制度

定期排查矛盾糾紛制度

1、學校每星期要組織一次矛盾糾紛集中排查調(diào)處工作。注重元旦、春節(jié)及重要會議召開等重要節(jié)曰和敏感時期的集中排查工作。集中排查調(diào)處工作要結(jié)合本地實際，要抓住影響本地社會穩(wěn)定重點、難點、熱點問題進行。

2、對于集中排查出的各類社會矛盾糾紛要定期報調(diào)處中心，調(diào)處站要區(qū)別情況，進行處理；能夠當場調(diào)處的簡單矛盾糾紛當場調(diào)處；一般糾紛按調(diào)解程序進行調(diào)處；重大糾紛要組織力量集中進行調(diào)處，并及時向上級組織報告。

3、調(diào)處站開展矛盾糾紛集中排查調(diào)處工作，要注意積累原始資料，建立專門排查調(diào)處工作檔案。

4、矛盾糾紛排查調(diào)處工作結(jié)束后，要及時統(tǒng)計匯總，梳理分析，分類處理。

第三篇：矛盾糾紛排查制度

城關(guān)小學排查化解安全隱患及矛盾糾紛

工作制度

為維護學校穩(wěn)定，切實做好學校的安全穩(wěn)定工作，創(chuàng)建和諧、平安校園，化解矛盾糾紛，防患于未然，特制定排查化解安全隱患及矛盾糾紛工作制度。

一、成立學校安全隱患及矛盾糾紛排查調(diào)處工作領(lǐng)導小組，辦公室設(shè)在政教處。

二、每星期五由校長牽頭，各職能部門負責人參加行政會議，研究分析本部門存在的矛盾糾紛及不安定的因素，并針對存在的問題采取各種有效措施進行處置，做到抓小、抓早、抓苗頭、防患于未然。

三、實行安全隱患及矛盾糾紛排查調(diào)處工作責任制。校長是維護學校安全穩(wěn)定工作的第一責任人，對可能影響學校安全穩(wěn)定的重大矛盾和突出問題，親自協(xié)調(diào)，督促解決；對各種矛盾糾紛按照“分級管理”“誰主管、誰負責”層層分解任務(wù)的原則，責任到人，做好梳理分解工作，防止矛盾激化，千方百計把矛盾糾紛解決在基層，解決在內(nèi)部，解決在萌芽狀態(tài)；對因排查工作不細致，調(diào)處工作不到位，導致矛盾激化，發(fā)生群體性事件，造成惡劣影響的，要嚴肅追究有關(guān)部門領(lǐng)導和責任人的責任。

四、發(fā)生重、特大緊急情況，要按相關(guān)文件精神及時上報。學校領(lǐng)導要及時趕赴現(xiàn)場，加強指揮工作，協(xié)調(diào)有關(guān)力量，對重大問題作出決策，有關(guān)部門負責人要根據(jù)各自的職能分工，做好各項救援、調(diào)查和處置工作，把影響降低到最低限度，維護學校正常的教育教學秩序。

五、加強重大節(jié)慶日行政值班制度，確保信息暢通。要求值班人員嚴格按時到崗，不得出現(xiàn)離崗、脫崗現(xiàn)象。確保24小時有領(lǐng)導帶班、有專人值班，盡職盡責，及時掌握處理師生中間的安全隱患及矛盾糾紛。

六、學校有關(guān)職能部門應(yīng)經(jīng)常開展豐富多彩、健康向上的文體活動，定期舉辦法制、安全教育講座對師生進行法制警示教育，教育廣大師生嚴以律己、寬以待人，增強對不良思想的識別力。

2012年3月10日

第四篇：矛盾糾紛排查制度

甘長衛(wèi)字【2011】27號

甘州區(qū)長安鄉(xiāng)中心衛(wèi)生院

關(guān)于下發(fā)矛盾糾紛排查調(diào)處制度的通知

各門診、科室、村衛(wèi)生室：

為確保醫(yī)院社會政治穩(wěn)定，使矛盾糾紛及時得到調(diào)處，結(jié)合我院實際，全面推行五項制度狠抓矛盾糾紛排查調(diào)處。

一、成立矛盾糾紛排查調(diào)處領(lǐng)導小組。

組長：劉建軍長安中心衛(wèi)生院院長

副組長：趙雪影長安中心衛(wèi)生院副院長

靳振龍長安中心衛(wèi)生院副院長

成員: 王文香長安中心衛(wèi)生院公衛(wèi)科負責人李惠長安中心衛(wèi)生院藥房負責人

賈玉秀長安中心衛(wèi)生院護士長

王金鳳長安中心衛(wèi)生院會計

皮燕軍長安中心衛(wèi)生院后勤負責人

二、推行矛盾糾紛定期集中排查調(diào)處制度。

轄區(qū)各門診、科室、村衛(wèi)生室緊緊圍繞院黨支部工作中心，抓住敏感時期及重大節(jié)日活動時期影響社會穩(wěn)定的不安定因素和廣大職工普遍關(guān)注的熱點、難點問題，在抓好一般性矛盾糾紛排查調(diào)處工作的基礎(chǔ)上，按季定期開展矛盾糾紛和不穩(wěn)定隱患集中排查調(diào)處專項行動，對列出的重大矛盾糾紛及不穩(wěn)定問題，實行院領(lǐng)導掛帥，由院委會牽頭、各科室配合，明確責任，限期辦結(jié)，集中調(diào)處，有效地防止糾紛激化和群體性事件的發(fā)生。

三、推行領(lǐng)導包案制度。

即院長、黨支部書記對本院矛盾糾紛調(diào)處工作實行包案調(diào)處。涉及經(jīng)濟系統(tǒng)的主要矛盾、重大問題帶頭落實調(diào)處措施；對可能釀成群體性事件的矛盾，親臨一線組織指導，妥善解決問題；對上訪職工進行面對面做好思想工作，穩(wěn)定情緒，化解矛盾。

四、推行督查督辦和派工作組專項治理制度。

根據(jù)每月矛盾糾紛排查情況，按照“輕重緩急”將重大矛盾糾紛和不穩(wěn)定問題實行督查督辦和專項治理。決定督查督辦的重大矛盾糾紛和不穩(wěn)定問題列入集中排查調(diào)處行動重點，明確領(lǐng)導和業(yè)務(wù)科室開展治理。

五、推行矛盾糾紛定期報告和回訪制度。

為及時掌握矛盾糾紛情報信息，在醫(yī)療系統(tǒng)范圍內(nèi)全面建立健全從衛(wèi)生院到村衛(wèi)生室情報信息網(wǎng)絡(luò)，規(guī)定每月30日為矛盾糾紛排查調(diào)處報告日。每個科室均配備一名糾紛信息員兼義務(wù)調(diào)解員。為防止矛盾糾紛反復，實行定期上門回訪，并詳細記錄，積極做好善后工作。

二〇一一年四月十日

第五篇：矛盾糾紛排查制度

矛盾糾紛排查制度

為進一步做好矛盾糾紛排查工作，減少群體性事件的發(fā)生，確保我單位秩序穩(wěn)定，結(jié)合我單位實際，特制定本制度。矛盾糾紛排查范圍：

1、有可能影響社會穩(wěn)定的突出治安問題；

2、有可能引發(fā)影響社會穩(wěn)定的各類矛盾糾紛；

3、有可能發(fā)生重大事故的苗頭、隱患；

一、定期排查制度

1、建立矛盾糾紛排查調(diào)處領(lǐng)導小組,在規(guī)定期限內(nèi)，認真妥善地處置化解職責范圍內(nèi)的各種矛盾糾紛。

2、矛盾糾紛排查調(diào)處領(lǐng)導小組每月召開一次協(xié)調(diào)會。

3、實行矛盾糾紛排查調(diào)處工作月報表制度。

4、對排查出的重點問題，如因涉及社會治安引發(fā)的問題，要求做到及時上報。

5、經(jīng)過排查沒有發(fā)現(xiàn)問題的也要記錄在案，實行“零報告”制度。

二、臺帳制度

(1)對排查出的影響穩(wěn)定的傾向性、苗頭性問題，全部登記造冊，建立臺賬。

(2)對每一件矛盾糾紛，定責任人、定處置措施、定處置期限。

(3)問題已經(jīng)解決的要及時銷賬，到期未能解決的領(lǐng)導小組要跟蹤督辦。

三、工作協(xié)調(diào)制度

(1)通過各種渠道及時收集矛盾糾紛排查調(diào)處信息，認真分析，梳理歸類。

(2)領(lǐng)導小組對排查出的各類矛盾糾紛，應(yīng)及時召開矛盾糾紛調(diào)處工作協(xié)調(diào)會議。按照“分級負責，歸口處置”的原則，落實到有關(guān)處室和責任人，并提出處置期限。每次協(xié)調(diào)會議必須形成會議紀要。

四、定期報告制度

各部門要將排查出的矛盾糾紛情況定期報告矛盾糾紛排查調(diào)處領(lǐng)導小組。對排查出來的重大矛盾糾紛，按照協(xié)調(diào)會議議定的要求由有關(guān)處室限期處置。本部門解決不了的，由礦領(lǐng)導協(xié)調(diào)有關(guān)部門限期解決。對有可能引發(fā)重大治安問題和群體性事件的矛盾糾紛要隨時上報，經(jīng)排查沒有發(fā)現(xiàn)問題，也要記錄在案，實行“零報告”制度。

五、情況通報制度

(1)領(lǐng)導小組定時對矛盾糾紛排查調(diào)處工作情況進行通報。

(2)領(lǐng)導小組應(yīng)及時總結(jié)經(jīng)驗，推廣典型，分類指導矛盾糾紛調(diào)處工作。

六、考核獎懲制度

領(lǐng)導小組將對上報的矛盾糾紛排查調(diào)處工作建立檔案，抓好督促落實工作。建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處的激勵、制約機制。，