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      秩序維護隊班長競聘細則(模版)

      時間:2019-05-13 02:27:38下載本文作者:會員上傳
      簡介:寫寫幫文庫小編為你整理了多篇相關的《秩序維護隊班長競聘細則(模版)》,但愿對你工作學習有幫助,當然你在寫寫幫文庫還可以找到更多《秩序維護隊班長競聘細則(模版)》。

      第一篇:秩序維護隊班長競聘細則(模版)

      綠城物業(yè)服務集團有限公司臨沂分公司

      秩序維護隊班長競聘細則

      一.班長競聘內容為:1.個人軍事動作、交通指揮手勢、2.公司企業(yè)文化、董事長禁令、員工轉正考核試題、司歌、公司領導及車牌號 3.消防理論知識問答、4.拋卷消防水袋、滅火器的使用方法、5.突發(fā)事件處理流程問答:模擬燃氣著火后的處理流程、模擬小區(qū)發(fā)生偷盜事件的處理流程、模擬園區(qū)發(fā)生暴力事件的處理流程 4.班長工作職責及工作計劃 班長競聘內容每一項10分

      二..個人日常表現(xiàn):日常值班形象、精神面貌、禮節(jié)禮貌、崗位衛(wèi)生、個人衛(wèi)生、與各部門之間的協(xié)調配合、工作效率、與業(yè)主、客戶的溝通協(xié)調能力、每一項10分 三.各部門成員對競聘者進行投票,每票10分 注:

      1.第一項為項目經理、秩序維護隊隊長打分

      2.第二項為項目經理、秩序維護隊隊長、客服部主管、工程部主管打分

      3.第三項為各部門成員根據競聘者日常工作表現(xiàn)進行投票選舉 4.本次考核總分60%以上為合格,具體分數由參與評分者人數為準

      第二篇:秩序維護隊班長崗位職責

      秩序維護隊班長崗位職責

      1.負責主持本班日常工作,堅決執(zhí)行上級領導的工作安排,抓好本班的培訓工作及日常管理;

      2.負責主持召開班務會,及時傳達上級指示和精神;

      3.負責本班人員的考勤和獎懲記錄,如實記載本班人員在值勤中遇到和處理的問題,重大問題及時向主管匯報;

      4.負責溝通本班與其他班組間的工作關系及協(xié)調本班人員之間的工作和生活關系;關心和愛護員工,隨時掌握員工的思想動態(tài),并引導員工視公司為家,公司利益為重,團結合作的思想;

      5.愛崗敬業(yè),遵紀守法,嚴于律己,以身作則,發(fā)揮模范帶頭作用;

      6.對管理不當而造成的本班在值班中發(fā)生的失誤或本班人員的違紀情況負責;

      7.熟悉各崗位工作職責、任務和程序,掌握大廈的治安管理工作的規(guī)律、特點及服務方式;

      8.熟悉大廈的配套設施設備的位置及使用方法;

      9.負責處理本班值勤中遇到的重大問題,如遇到不能處理的問題要及時上報上級領導或管理中心處理;

      10.負責本班人員上崗前的儀容儀表和上崗后的值勤情況進行監(jiān)督檢查及對崗位作合理安排;

      11.根據公司要求和崗位職責及考核細則,嚴格履行、嚴格檢查、嚴格管理;

      12.及時完成公司領導交辦的其他任務。

      第三篇:秩序維護部班長競聘考試試題

      東莞康聯(lián)物業(yè)管理有限公司匯展中央服務處

      秩序維護部班長競聘考試試題

      姓名:審閱人:得分:考試時間:1.5小時

      一、填空題:(每空0.5分,共25分)

      1、公司核心價值觀:

      12、公司宗旨:、、3、質量管理體系文件通常分為、、4、匯展中央區(qū)占地面積,總建設面積,綠化面積,商住樓棟數,梯間數,汽車固定車位個,住宅管理費元/平方米,商鋪元/平方米。

      5、公司為每位員工購買社會保險或人身意外保險,其中社會保險包括、、元/月。

      6、公司規(guī)定帶薪假有、、、7、滅火基本方法是、、。

      8、員工獎懲制度中處分方式有、六種。

      9、物業(yè)服務收費應當遵循、以及收費與相結合的原則。

      10、火警電話:、交通急救電話、仙橋警務所電話:

      二、簡答題:(每題5分,共計10分)

      1、交通指揮手式有那幾種,名稱是什么?。

      2、什么是物業(yè)管理?:答:是指業(yè)主通過選聘物業(yè)管理企業(yè),由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照

      物業(yè)服務合同約定,對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理,維護

      相關區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動。

      三、判斷題:(正確的打“√”,錯誤的打“×”。每題1分,共5分)

      1、目前公司的管理模式是公司領導下的項目負責制。()

      2、一個物業(yè)管理區(qū)域最好有兩個業(yè)主委員會,這樣業(yè)主委員會才能更客觀的代表廣大業(yè)主的利益。()

      3、由于水比較便宜,且沒有污染,因此我們在帶電火災中,也可以用水來滅火。()

      4、消防演練前應有策劃和物料準備,消防演練的過程應記錄和拍攝,消防演練后應有總結和資料整理歸檔。()

      5、物業(yè)公司應當協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內的安全防范工作,發(fā)生安全事故時,應在采取應急措施的同時,及時

      向有關行政管理部門報告,協(xié)助做好救助工作。()

      四、不定項選擇題:(誤選均不得分,每題2分,共14分)

      1、在使用滅火器撲救火災時,應對準火苗的()

      A、上方B、根部C、中間D、中下部

      2、對進入物業(yè)管理區(qū)域內的車輛要統(tǒng)一管理,車輛進入車庫時一般應限速在()公里以下。

      A、15B、10C、8D、53、保安員在執(zhí)勤中遇到擾亂社會治安秩序的人有權予以()

      A、制止B、拘留C、管制D、審問

      4、前期物業(yè)服務合同由()與物業(yè)管理企業(yè)所簽訂。

      A、物業(yè)建設單位或社區(qū)委員會B、業(yè)主大會或業(yè)主委員會

      C、物業(yè)建設單位D、物業(yè)建設單位或居委會

      5、下列不屬于住宅小區(qū)物業(yè)管理重點和難點的是()

      A、前期管理B、裝修管理C、租賃管理D、收費管理

      6、一般情況下,溝通根據類型可以分為()

      A、電話信息溝通B、走訪上門溝通C、偶發(fā)事件溝通D、書面投訴溝通

      7、物業(yè)管理保安服務的職能作用主要有()

      A、安全保障B、預防隱患C、維護秩序D、緊急應對E、社區(qū)服務

      五、問答題及分析題:(共34分)

      1、質量管理八大原則是什么?(5分)

      答:

      1、以顧客為關注焦點

      2、領導作用,3、全員參與,4、過程方法,5、管理的系統(tǒng)方法,6、持續(xù)改進

      7、基于事實的決策方法,8、互利的供方關系

      2、什么是正當防衛(wèi)?(5分)

      答:正當防衛(wèi)的本質是制止不法侵害、保護合法權益,處理與正當防衛(wèi)有關的一切問題時,都要把握這一核心內容。正當防衛(wèi)的客觀特征是,在合法權益正在受到不法侵害的時候,采取對不法侵害人造成損害的方法,制止不法侵害、保護合法權益;正當防衛(wèi)的主觀特征是,在認識到不法侵害正在進行的情況下,意圖保護合法

      害,但屬于保護合法權益的行為,并不是對社會有危害的行為;其造成的一定損害是刑法所允許的,并沒有侵

      3、某天,班長在隊前批評某隊員,該隊員一點不給班長面子當著全班隊員的面頂撞班長,而此時另一名隊員趁熱打鐵出列向班長報告稱自己有病要求請假,班長拒絕批假并對該隊員進行了嚴厲的批評。你認為班長的做法對嗎?如果你是班長,該如何處理?(8分)

      4、你認為與隊員溝通的最有效方法是什么?如果你是班組長,將以怎樣的方法做好內部溝通,確保班組穩(wěn)定?(8分)

      5、某天,車場隊員巡查時發(fā)現(xiàn)一輛車有刮傷痕跡,因判斷不了是不是在車場刮傷的,于是報告班長,班長察看現(xiàn)場后,因忙于其他的事沒把此事放在心里。至第二天業(yè)主向部門報稱自己車輛被刮傷,要求給予處理。班長表示該車是在外面刮傷的,部門負責人批評班長發(fā)現(xiàn)后為什么不提醒業(yè)主,也不向部門報告。班長解釋說:“早報遲報結果一個樣”。你認為是不是一樣?為什么?假如你是班長該如何處理?(8分)

      六、論述題:(12分)

      1、怎樣做好一名合格的班長?

      第四篇:秩序維護班長崗位職責

      秩序維護班長職責

      1、執(zhí)行公司質量管理體系文件和相關規(guī)章制度,執(zhí)行物業(yè)服務中心領導和秩序維護隊長的工作指令,協(xié)助秩序維護隊長抓好秩序維護隊伍的日常管理工作;

      2、主持召開班務會議,準確及時傳達上級的工作指示,提出貫徹落實建議和要求,帶領本班隊員作好轄區(qū)的安全防范工作;

      3、負責本班日常班務的管理,處理秩序維護員執(zhí)勤過程中出現(xiàn)的一般性問題,正確處理突發(fā)安全事件,遇重大事件及時向秩序維護隊長和物業(yè)服務中心領導匯報;

      4、熟悉各崗位工作職責、任務和流程,掌握管理區(qū)域內安全服務工作的規(guī)律及特點。對值班人員的儀態(tài)儀表、禮節(jié)禮儀和各種工作記錄進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正;

      5、負責本班隊員的請銷假、考勤、考核及勤務管理和督察,及時糾正并記錄隊員不稱職和違規(guī)行為,并提出處理意見上報隊長審核;

      6、負責本班人員培訓的組織與實施,整理相關記錄;

      7、協(xié)調本班人員與其它部門的關系;

      8、對因管理不力造成的后果承擔連帶責任;

      9、完成領導交辦的其它工作。

      秩序維護班長日檢工作流程

      1、提前通知隊員作好上班前準備;

      2、安排打掃衛(wèi)生,整理房間內務;

      3、整理著裝,集合整隊;

      4、提出工作要求 ;

      5、帶隊前往各崗,交接班。

      6、每小時巡查各崗位一次,同時負責臨時頂班;

      7、對各崗位的值班、值勤情況進行認真檢查;

      8、對值勤過程中本班發(fā)生的事件、問題及時處理并做好記錄;

      9、對管理處新制定的規(guī)定和要求,以及下一班應當注意的事項,要認真做好書面交接。

      巡邏崗崗位職責

      1、實行24小時監(jiān)視和巡察,監(jiān)視管理區(qū)域內的人員、車輛活動情況,維護區(qū)內的秩序,防止事故發(fā)生;

      2、檢查管理區(qū)域內公共設施、設備、物品的位置及完好情況,發(fā)現(xiàn)設施、設備、物品有移動、損壞或丟失等情況應做好記錄,并立即查明報告;

      3、檢查住戶門窗有無異常、陽臺物品放置是否存在安全隱患等工作,做好記錄與跟蹤處理;

      4、檢查管理區(qū)域內裝修人員或外來施工人員情況,發(fā)現(xiàn)亂走亂竄的進行詢問與制止;

      5、及時發(fā)現(xiàn)并制止管理區(qū)域內踐踏草地、亂散發(fā)廣告、撿垃圾等各類違反物業(yè)管理相關規(guī)定或章程的行為;

      6、勸止無關人員進入小區(qū),對管轄區(qū)內的可疑人員、物品采取恰當方式進行詢問、檢查,注意保護自身安全;

      7、發(fā)現(xiàn)偷盜、流氓等違法犯罪分子,應立即向上級領導報告,并設法擒獲扭送公安機關;

      8、發(fā)現(xiàn)吵架、斗毆等行為時,要予以及時制止,上報處理;

      9、發(fā)現(xiàn)火警時,立即組織撲救并迅速報警和向上級領導報告;

      10、發(fā)現(xiàn)可疑危險物品,要立即作安全處理,并報告有關部門;

      11、協(xié)助解決住戶遇到的困難,如提重物等;

      12、勸止兒童、老人靠近水池、圍墻等危險地方,以防止發(fā)生意外;

      13、按規(guī)定的頻率對小區(qū)進行巡邏,真實填寫《秩序維護巡邏簽到表》或使用電子巡更器巡更;認真填寫巡邏記錄;

      14、協(xié)助其它崗位處理疑難問題,完成領導交辦的其它工作。

      巡 樓

      1、秩序維護員巡樓時乘電梯到天臺,從上至下逐層認真仔細地巡視一遍,發(fā)現(xiàn)不安全因素或問題及時處理,并報告班長,做好值班記錄。

      2、巡查電梯機房和水箱等門邊暗角,發(fā)現(xiàn)不安全因素須及時上報物業(yè)服務中心,力爭盡快處理,并做好記錄。

      3、每巡查五層樓在巡邏簽到卡上簽到一次,簽到間隔時間不少于五分鐘。

      4、巡查每層樓時,眼睛要多看有無異常情況,耳朵多聽有無異常響動,鼻子多聞有無異常氣味等等,當發(fā)現(xiàn)有業(yè)主、住戶室內冒煙并伴有焦糊味,歹徒撬門行劫行兇,可疑人員在樓道徘徊,室內有水溢出門外,業(yè)主、住戶房門大開,呼叫無人應答,業(yè)主、住戶室內有打鬧、哭叫、呼救聲等情況時,應立即按《突發(fā)事件處理作業(yè)規(guī)程》采取相應措施及有關規(guī)定處理。

      5、巡查時應注意巡視空置房的安全狀況。

      6、及時發(fā)現(xiàn)和消除各種隱患。巡邏時要仔細檢查房屋本體、公共設施和消防、防盜設施是否完好無損,若有損壞或異常情況要填寫《巡邏記錄表》上,情況嚴重的要立即報告班長及時處理,并做好值班記錄。

      7、仔細巡查地下室各機房重地,包括發(fā)電機房、水泵房、高低壓配電房、消防控制中心等部位周圍環(huán)境,發(fā)現(xiàn)不安全因素,迅速上報物業(yè)服務中心,及時消除隱患。特別是臺風暴雨期間,更要加強巡查,做好應急準備工作。

      第五篇:秩序維護班長崗位職責

      秩序維護班長崗位職責

      一、負責主持本班日常工作,堅決執(zhí)行上級領導的工作安排,抓好本班的培訓工作及日常管理。

      二、負責主持召開班務會,及時傳達上級指示和精神。

      三、負責本班人員的考勤和獎懲記錄,如實記載本班人員在值勤中遇到和處理的問題,重大問題及時向隊長匯報。

      四、負責溝通本班與其他班組間的工作關系及協(xié)調本班人員之間的工作和生活關系;關心和愛護員工,隨時掌握員工的思想動態(tài),并引導員工視公司為家,公司利益為重,團結合作的思想。

      五、愛崗敬業(yè),遵紀守法,嚴于律己,以身作則,發(fā)揮模范帶頭作用。

      六、對管理不當而造成的本班在值班中發(fā)生的失誤或本班人員的違紀情況負責。

      七、熟悉各崗位工作職責、任務和程序,掌握物管區(qū)域內的治安管理工作的規(guī)律、特點及服務方式。

      八、熟悉管理區(qū)域內的配套設施設備的位置及使用方法。

      九、負責處理本班值勤中遇到的重大問題,如遇到不能處理的問題要及時上報上級領導或物業(yè)服務中心處理。

      十、負責本班人員上崗前的儀容儀表和上崗后的值勤情況進行監(jiān)督檢查及對崗位作合理安排。

      十一、根據公司要求和崗位職責及考核細則,嚴格履行、嚴格檢查、嚴格管理。

      十二、協(xié)助隊長抓好培訓及內務管理。

      十三、及時完成上級交辦的其他任務。

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