第一篇：戒除形式主義和官僚主義

轉(zhuǎn)變作風(fēng) 戒除形式主義和官僚主義

“雙爭(zhēng)”活動(dòng)心得體會(huì)

江澤民同志在關(guān)于改進(jìn)黨的作風(fēng)的論述中，特別對(duì)培養(yǎng)良好的工作作風(fēng)問題提出了要求。他指出：?現(xiàn)在，在工作作風(fēng)方面存在的問題，群眾反映最大的是兩個(gè)問題，一是形式主義，二是官僚主義。這必須引起全黨上下的高度重視，必須痛下決心把這兩股歪風(fēng)煞住，越快越好。?

形式主義在一些單位有多種表現(xiàn)。從工作指導(dǎo)層面上看，主要是?五多?：會(huì)議多、文電多、工作組多、檢查評(píng)比多、上層活動(dòng)多。從上至下，?會(huì)海?成片，?文山?堆積，工作組一個(gè)接一個(gè)，名目繁雜的檢查評(píng)比滿天飛，看起來熱熱鬧鬧，實(shí)際上勞民傷財(cái)，徒有虛名。上述情況，必然造成工作飄浮，頭重腳輕，上下脫節(jié)，基礎(chǔ)薄弱。唯物辯證法告訴我們，內(nèi)容與形式是辯證的統(tǒng)一。我們做任何工作，都需要一定的形式，但從根本上說，形式是由內(nèi)容決定的。如果倒過來，只講形式，不管內(nèi)容，那就是形式主義。形式主義只圖虛名，不務(wù)實(shí)效，中看不中用，只能把工作引到邪路上去。

官僚主義與形式主義一樣，也是我們黨的一大禍害。官僚主義者高高在上，脫離群眾，脫離基層，作風(fēng)不深入，工 作怕艱苦；在生活上追求享受，養(yǎng)尊處優(yōu)，官氣十足；對(duì)群眾的疾苦漠不關(guān)心，對(duì)群眾的要求冷眼相看；心里只盤算著如何當(dāng)官，不操心做事，在一個(gè)單位和部門工作多年而毫無建樹，照樣心安理得，感覺良好。事實(shí)證明，官僚主義的惡習(xí)不除，必然脫離群眾，失去民心，嚴(yán)重動(dòng)搖和削弱社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的政治基礎(chǔ)，給黨和國家的前途、命運(yùn)帶來極大的危害。

搞形式主義和官僚主義的人的共同目的，都在于升官、保官，思想深處有濃厚的?官本位?意識(shí)。?官本位?思想不除，形式主義和官僚主義就有滋生的溫床。所謂?官本位?，就是?以官為本?，一切為了求官、保官、升官。正是在這種落后的封建意識(shí)支配下，一些人為謀官、保官、升官，可謂挖空心思，不擇手段，甚至不顧人格，喪盡廉恥。由于?官本位?思想作祟，于是在一些人那里，弄虛作假，虛報(bào)浮夸，騙取榮譽(yù)和職位的現(xiàn)象出來了；明哲保身，不求進(jìn)取，不求有功，但求無過的現(xiàn)象出來了；沉迷于?當(dāng)官好辦事?的甜頭，以權(quán)謀私，貪污腐敗的現(xiàn)象出來了。人民群眾對(duì)?官本位?現(xiàn)象極為不滿，痛斥有些干部? 只會(huì)做官不會(huì)做人?，?頂著‘公仆’的帽子專干見不得人的事?。吏治腐敗是最大的腐敗，足以導(dǎo)致亡黨亡國。因此，每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部都應(yīng)該按照江澤民同志的要求，堅(jiān)決清除?官本位?意識(shí)，自覺以?三個(gè)代表?的重要思想規(guī)范自己的言行，樹立正確的世界 觀、人生觀、價(jià)值觀，不是立志做大官，而要立志為黨和人民做大事、成大業(yè)。要經(jīng)常想一想?yún)⒓痈锩菫槭裁矗F(xiàn)在當(dāng)干部應(yīng)當(dāng)做什么，將來身后應(yīng)該留點(diǎn)什么。這樣，才能從根本上樹立起好的工作作風(fēng)，以全心全意為人民利益而奮斗的實(shí)際行動(dòng)譜寫出有價(jià)值的人生。

第二篇：形式主義、官僚主義之我見

形式主義是指片面追求形式而忽視內(nèi)容的主觀主義的作風(fēng)和方法，其要害是貪圖虛名，不務(wù)實(shí)效，勞民傷財(cái)；

官僚主義是指不關(guān)心群眾利益、不做調(diào)查研究、脫離社會(huì)實(shí)踐、只知高高在上飛發(fā)號(hào)施令的工作作風(fēng)，其要害是脫離群眾，脫離實(shí)際，做官當(dāng)老爺；

形式主義和官僚主義表現(xiàn)手法多樣，具有隱蔽性、頑固性、變種繁殖等特點(diǎn)，是一對(duì)孿生兄弟，本質(zhì)上互為表里，一物兩面，相互關(guān)聯(lián)、沆瀣一氣，形式主義迎合、助長官僚主義，官僚主義“捧出”“逼出”形式主義。二者是“四風(fēng)”中的兩種隱蔽最深、治理最難、危害最大的不良風(fēng)氣，均嚴(yán)重危害了黨的事業(yè)，損害了黨群干群關(guān)系，必須高度重視。

一、壓實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”，突出“四抓”。壓實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”，就抓住了全面從嚴(yán)治黨的“牛鼻子”。十八大后，中央持續(xù)釋放反“四風(fēng)”強(qiáng)烈信號(hào)，在干部作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變的同時(shí)，也讓一些干部產(chǎn)生“不要求全責(zé)備，差不多就行”的思想，特別是在問責(zé)追責(zé)高壓態(tài)勢(shì)下，讓些干部產(chǎn)生“不求有功、但求無過”等心態(tài)。一是抓認(rèn)識(shí)提升。必須持續(xù)深化習(xí)近平總書記系列重要講話精神學(xué)習(xí)，不斷提升領(lǐng)導(dǎo)干部思想認(rèn)識(shí)。要通過組織生活會(huì)、中心組學(xué)習(xí)會(huì)、領(lǐng)導(dǎo)帶頭談糾“四風(fēng)”等方式，牢固樹立正確的政績觀，嚴(yán)防政績觀偏差、好大喜功。二是抓帶頭示范。緊緊盯住看牢領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)干部、重點(diǎn)崗位，特別是要發(fā)揮“一把手”帶頭示范作用。進(jìn)一步完善細(xì)化制度，向干部“亮規(guī)”，通過會(huì)議、電視、報(bào)紙、文件等多種形式，公開各級(jí)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部承諾，公開各種辦事流程、公開各個(gè)項(xiàng)目和資金，接受監(jiān)督，向社會(huì)“亮諾”。三是抓痕跡管理。按照“履責(zé)有痕、追責(zé)有據(jù)”思路，要將各自責(zé)任清單、安排部署、調(diào)研指導(dǎo)、廉政教育、督促檢查、談心談話、整改落實(shí)、履責(zé)報(bào)告等內(nèi)容及時(shí)如實(shí)記錄，并通過“一把手”審核把關(guān)、上報(bào)紀(jì)委、黨委專題匯報(bào)等多種形式加強(qiáng)臺(tái)賬管理，進(jìn)一步規(guī)范“兩個(gè)責(zé)任”的履行。四是抓社會(huì)評(píng)價(jià)。樹立“作風(fēng)好不好，群眾說了算”思想，通過發(fā)放征求意見表、對(duì)服務(wù)對(duì)象回訪、召開座談會(huì)、召開測(cè)評(píng)會(huì)等形式，多渠道、多角度收集并整改作風(fēng)方面存在的問題。

二、整治干部作風(fēng)，注重“四干”。。一是要從信念入手，破解“不愿干”的問題。要讓各級(jí)黨員干部都清醒地認(rèn)識(shí)到，我們只有為人民服務(wù)的責(zé)任，沒有只當(dāng)官不干事的特殊待遇。二是要從擔(dān)當(dāng)入手，解決“不敢干”的問題。要堅(jiān)決整治“等、靠、要”、“工作議來議去，不表態(tài)、不拍板，文件傳來傳去，只畫圈不表態(tài)，”、“只做選擇題，不做必答題”、“不敢抓、不敢管、不敢干”等“太平官、平庸官、圓滑官”。三是要從態(tài)度入手，解決“不善干”的問題。要通過比履職意識(shí)、比敬業(yè)精神、比攻堅(jiān)斗志、比工作業(yè)績，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，獎(jiǎng)勤罰懶，讓那些作風(fēng)漂浮、投機(jī)取巧的干部沒市場(chǎng)，讓那些埋頭苦干、真抓實(shí)干的干部得重用。四是要從能力入手，解決“不會(huì)干”的問題。要講究工作方法、工作技巧、工作藝術(shù)。俗話說：“一把鑰匙開一把鎖?！奔?lì)干部多開動(dòng)腦筋、多開啟智慧，針對(duì)工作中遇到的不同的“鎖”，找到與之匹配的“鑰匙”。把干部作風(fēng)整治轉(zhuǎn)化為工作思路，落實(shí)到具體工作中，體現(xiàn)在工作實(shí)效上。真情對(duì)待百姓，主動(dòng)服務(wù)百姓，寧愿自己“累斷腰”也不讓百姓“跑斷腿”，用自己的“辛苦指數(shù)”換得群眾的“幸福指數(shù)”。

三、創(chuàng)新體制機(jī)制，完善“四制”。“四風(fēng)”問題具有隱蔽性、頑固性、反復(fù)性等特點(diǎn)，必須完善體制機(jī)制。要緊扣干部作風(fēng)建設(shè)“誰來抓”、“抓什么”、“怎么抓”形成一套有序、有效的作風(fēng)建設(shè)模塊與模式，操作簡潔而行之有效，打造出了“激情干事，熱情服務(wù)，真情為民”的干部群體。一是完善監(jiān)督檢查機(jī)制。要突出市委領(lǐng)導(dǎo)、紀(jì)委牽頭、部門協(xié)調(diào)。明確紀(jì)委作為干部作風(fēng)建設(shè)工作牽頭單位，整合市委督查室、市政府督查室、市委組織部、市機(jī)關(guān)干部工委、市電視臺(tái)等單位參與等部門資源，協(xié)調(diào)作戰(zhàn)，確保工作力量到位、創(chuàng)優(yōu)工作條件，并明確工作職責(zé)、工作制度。二是建立干部能上能下機(jī)制。要對(duì)照“三嚴(yán)三實(shí)”的標(biāo)準(zhǔn)，以“四看一聽”（即：一看實(shí)績，二看公論，三看關(guān)鍵時(shí)刻表現(xiàn)和組織部門了解掌握的一貫表現(xiàn)情況，四看巡視督導(dǎo)和紀(jì)檢監(jiān)察部門掌握情況，即并充分聽取單位黨委和黨委主要負(fù)責(zé)同志及分管領(lǐng)導(dǎo)的意見）的選任機(jī)制來使用好干部，變“伯樂相馬”為“賽場(chǎng)選馬”，激勵(lì)干部干事創(chuàng)業(yè)，讓想干事、會(huì)干事、干成事的干部有干頭、有奔頭、有盼頭，真正樹立起“實(shí)在、實(shí)干、實(shí)績”的選人用人導(dǎo)向。避免簡單以分取人、以票取人，狠剎拉票、找關(guān)系、打招呼等不良風(fēng)氣，堵住投機(jī)取巧的人。三是建立容錯(cuò)免責(zé)機(jī)制。要建立“容錯(cuò)機(jī)制”，為敢于擔(dān)當(dāng)者“兜住底”，完善“考評(píng)機(jī)制”，讓敢于擔(dān)當(dāng)者“吃得香”，健全“保護(hù)機(jī)制”，讓敢于擔(dān)當(dāng)者“無牽掛”。紀(jì)檢部門既要懲戒違紀(jì)違法的“有心之過”，又要包容改革探索的“無心之失”，在給干部念“緊箍咒”的同時(shí)，還要貼上“護(hù)身符”；

組織部門要真正把敢闖敢試、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)母蓛舾刹窟x出來、用起來，形成改革者上、不改者讓的良好用人導(dǎo)向。四是建立獎(jiǎng)勤罰懶機(jī)制。建立健全干部作風(fēng)“扣分預(yù)警制”、“反向測(cè)評(píng)”等制度，落實(shí)提醒談話、函詢誡勉等干部監(jiān)督制度。

四、強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)持“四問”。作風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上，作風(fēng)建設(shè)沒有休止符。一是堅(jiān)持捫心自問。領(lǐng)導(dǎo)干部要對(duì)照“忠誠、干凈、擔(dān)當(dāng)”標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持每日三省。反省自己在糾“四風(fēng)”，特別是形式主義、官僚主義方面還存在什么問題，工作有無成效，是否做到了“負(fù)責(zé)任、抓緊辦、說真話”。二是堅(jiān)持問題導(dǎo)向。不論是干部，還是監(jiān)督部門，都必須堅(jiān)持問題導(dǎo)向。要圍繞“兩個(gè)責(zé)任”落實(shí)、中心工作推進(jìn)、作風(fēng)建設(shè)優(yōu)化等方面存在的問題，堅(jiān)持有什么問題就解決什么問題，什么問題突出，就整治什么問題。三是堅(jiān)持追蹤問效。做到事前充分調(diào)研、事中盡職盡責(zé)、事后總結(jié)提高。堅(jiān)持既問結(jié)果、也管過程；

既要工作成果，也要政治效果、社會(huì)效果；

既要完成任務(wù)，也要分析歸納、提煉升華，總結(jié)提高。四是堅(jiān)持問責(zé)追責(zé)。對(duì)“四風(fēng)”問題突出，形式主義、官僚主義嚴(yán)重，群眾反映強(qiáng)烈的，要堅(jiān)決把該打的板子打下去，不僅要追究直接責(zé)任，還要追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，并通過媒體及時(shí)曝光突出問題，通報(bào)典型案例，公開問責(zé)情況，積極回應(yīng)群眾和社會(huì)關(guān)切。

第三篇：如何解決官僚主義,形式主義

入選理由：當(dāng)官是當(dāng)前絕大多數(shù)民眾孜孜以求的目標(biāo)。官本位觀念至今仍有市場(chǎng)，是和人們羨慕一些領(lǐng)導(dǎo)干部的社會(huì)地位和特殊待遇分不開的。當(dāng)“官”成為支配社會(huì)生活的核心要素時(shí)，必然會(huì)嚴(yán)重阻礙我國政治、社會(huì)的進(jìn)一步發(fā)展，加劇政治腐敗、損害干群關(guān)系。只有破除官本位困局，解決好官僚主義、形式主義問題，才能實(shí)現(xiàn)從“官本位”到“官本分”的轉(zhuǎn)變。終結(jié)官本位，回歸民本位，不僅是民眾的期盼，也是時(shí)代的要求。

十八大報(bào)告：為人民服務(wù)是黨的根本宗旨，以人為本、執(zhí)政為民是檢驗(yàn)黨一切執(zhí)政活動(dòng)的最高標(biāo)準(zhǔn)。任何時(shí)候都要把人民利益放在第一位，始終與人民心連心、同呼吸、共命運(yùn)，始終依靠人民推動(dòng)歷史前進(jìn)。

官本位難題得不到解決，會(huì)直接影響其他一系列難題的解決

近日，人民論壇組織發(fā)起了一場(chǎng)“國家級(jí)難題”的公眾調(diào)查活動(dòng)，令人感嘆。在人們的普遍記憶中，與“國家級(jí)”相連的都是一些褒揚(yáng)性的詞匯，如國家級(jí)榮譽(yù)、國家級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)、國家級(jí)項(xiàng)目，一旦“國家級(jí)”與負(fù)面詞匯相連，一時(shí)間讓人很不習(xí)慣。然而人民論壇發(fā)起的這個(gè)公眾調(diào)查，確實(shí)有很好的警示作用?！爸萋┱咴谟钕拢д咴诓菀啊?，公眾將腐敗問題、貧富差距問題、民生問題、權(quán)力資本結(jié)盟問題、官本位問題列在“國家級(jí)難題”的前五位，深刻說明了這些問題積弊之重、解決之難，印證了轉(zhuǎn)型期存在的尖銳社會(huì)矛盾和復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境。也正因如此，社會(huì)主義國家不僅要集中力量辦大事，更要集中力量解難題。從這個(gè)意義上講，“國家級(jí)難題”的提出，其意義不只是提出這些問題，更在于喚起國家與公眾對(duì)這些問題的重視，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，齊心協(xié)力使我們的國家順利渡過復(fù)雜的社會(huì)轉(zhuǎn)型期，進(jìn)一步推動(dòng)國家的發(fā)展。

在這些“國家級(jí)難題”之中，官本位難題令人印象尤其深刻。在前五位的問題中，腐敗、貧富差距、民生、權(quán)力資本結(jié)盟等難題說到底都是現(xiàn)實(shí)利益問題，唯有官本位難題，不僅關(guān)系現(xiàn)實(shí)利益，更作為一種思想觀念，嚴(yán)重影響著社會(huì)的正常發(fā)展，客觀上成為其他問題產(chǎn)生的思想根源。官本位難題得不到解決，不僅會(huì)進(jìn)一步影響人們的行為、思維方式，更會(huì)直接影響其他一系列難題的解決

摘自（人民網(wǎng)）

第四篇：整治形式主義官僚主義心得

黨的十九大報(bào)告中強(qiáng)調(diào)“堅(jiān)持以上率下，鞏固拓展落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神成果，繼續(xù)整治‘四風(fēng)’問題，堅(jiān)決反對(duì)特權(quán)思想和特權(quán)現(xiàn)象?！绷?xí)近平總書記在十九屆中央紀(jì)委三次全會(huì)上指出，形式主義、官僚主義是目前黨內(nèi)存在的突出矛盾和問題，是阻礙黨的路線方針政策和黨中央重大決策部署貫徹落實(shí)的大敵，強(qiáng)調(diào)必須從講政治的高度來審視，從思想和利益根源上來破解。

堅(jiān)決破除形式主義、官僚主義，是在新的歷史起點(diǎn)上鞏固拓展落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神成果、推動(dòng)作風(fēng)建設(shè)向縱深發(fā)展的必然要求。黨的十九大對(duì)作風(fēng)建設(shè)作出新的戰(zhàn)略部署，強(qiáng)調(diào)堅(jiān)持以上率下，繼續(xù)整治“四風(fēng)”問題。日前，中共中央辦公廳印發(fā)通知，將2019年作為“基層減負(fù)年”，要求為基層干部松綁減負(fù)，激勵(lì)廣大干部擔(dān)當(dāng)作為。黨員干部必須牢固樹立“四個(gè)意識(shí)”，增強(qiáng)“四個(gè)自信”，堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”，深刻認(rèn)識(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定不是五年、十年的規(guī)定，而是長期有效的鐵規(guī)矩、硬杠杠，深刻認(rèn)識(shí)形式主義、官僚主義本質(zhì)上是政治問題，必須保持政治定力，堅(jiān)持久久為功。各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)要始終站在關(guān)乎黨的生死存亡的高度抓好中央八項(xiàng)規(guī)定精神落實(shí)，把形式主義、官僚主義問題作為監(jiān)督重點(diǎn)，開展“靶向治療”，持續(xù)深化集中整治，切實(shí)為基層減輕負(fù)擔(dān)，讓干部把更多的時(shí)間和精力用來抓落實(shí)。要自覺把自己擺進(jìn)去，防止自身工作中的形式主義、官僚主義

堅(jiān)決破除形式主義、官僚主義，是在新的歷史起點(diǎn)上鞏固拓展落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神成果、推動(dòng)作風(fēng)建設(shè)向縱深發(fā)展的必然要求。黨的十九大對(duì)作風(fēng)建設(shè)作出新的戰(zhàn)略部署，強(qiáng)調(diào)堅(jiān)持以上率下，繼續(xù)整治“四風(fēng)”問題。十九屆中央政治局首次會(huì)議審議《中共中央政治局貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定實(shí)施細(xì)則》，對(duì)改進(jìn)調(diào)查研究、精簡會(huì)議活動(dòng)、精簡文件簡報(bào)等方面內(nèi)容作了細(xì)化和完善。各級(jí)黨委和紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)按照中央八項(xiàng)規(guī)定實(shí)施細(xì)則精神，狠抓節(jié)點(diǎn)，正風(fēng)肅紀(jì)，緊盯隱形變異新動(dòng)向，嚴(yán)肅查處，抓具體、補(bǔ)短板，健全作風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制，堅(jiān)決防止“四風(fēng)”反彈回潮。中央紀(jì)委制定實(shí)施專項(xiàng)工作意見，集中整治形式主義、官僚主義，開展專項(xiàng)督導(dǎo)，抓住典型、嚴(yán)肅問責(zé)、通報(bào)曝光，推動(dòng)整治工作取得成效。

然而，當(dāng)前還存在一些需要著力破解的形式主義、官僚主義突出問題。如，對(duì)于落實(shí)黨中央重大決策部署不用心、不務(wù)實(shí)、不盡力；

工作事事留痕、把“痕跡”當(dāng)“政績”；

工作拖沓敷衍，遇事推諉扯皮、回避矛盾和問題，不擔(dān)當(dāng)不負(fù)責(zé)；

拍腦袋決策，搞“一言堂”，聽不得不同意見；

問責(zé)泛化濫用，把問責(zé)作為推卸責(zé)任的“擋箭牌”，以及基層反映強(qiáng)烈的會(huì)議多、文件多、要材料多、檢查考核多，等等。這些都是落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神不夠深入、不夠到位的表現(xiàn)。形式主義、官僚主義與中央八項(xiàng)規(guī)定精神格格不入，具有長期性、復(fù)雜性、多樣性、變異性，嚴(yán)重侵蝕黨執(zhí)政的政治基礎(chǔ)，直接損害黨群干群關(guān)系，誤黨誤國誤民。三次全會(huì)把“以黨的政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，堅(jiān)決破除形式主義、官僚主義”作為今年重點(diǎn)工作任務(wù)，提升到黨的政治建設(shè)的高度。從嚴(yán)明黨的政治紀(jì)律和政治規(guī)矩上，進(jìn)一步要求落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神更加深入、更加扎實(shí)、更加有效。

反對(duì)形式主義、官僚主義是落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神、糾正“四風(fēng)”的重要內(nèi)容，是鞏固拓展落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神成果的延續(xù)和深化。糾正“四風(fēng)”必須一體推進(jìn)，必須緊扣落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神這個(gè)主題推進(jìn)工作。整治形式主義、官僚主義，是一項(xiàng)長期艱巨的政治任務(wù)。各級(jí)黨委（黨組）要扛起主體責(zé)任，層層負(fù)責(zé)、盡責(zé)，全黨動(dòng)手一起抓。要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)釘釘子精神，一錘接著一錘敲，一錘更比一錘硬，堅(jiān)決防止產(chǎn)生“疲勞綜合征”，一天一天、一年一年堅(jiān)持下去，讓黨的作風(fēng)建設(shè)這張金色名片永遠(yuǎn)閃亮、永不褪色。

第五篇：反對(duì)《形式主義、官僚主義》心得體會(huì)

反對(duì)《形式主義、官僚主義》心得體會(huì)

通過學(xué)習(xí)，我覺得作為一名基層工作人員，要堅(jiān)決反對(duì)形式主義、官僚主義的不良作風(fēng)。我認(rèn)為特別是自來水公司這種服務(wù)性單位，在基層工作的人員更是要直接面對(duì)人民群眾的，如果用戶前來辦事，我們用一副官僚主義的面孔去面對(duì)，用走形式的過程來敷衍，而事情并未得到實(shí)質(zhì)性的解決，那么用戶會(huì)怎么想？怎么會(huì)滿意？還怎么去信任我們？

個(gè)人理解的是形式主義和官僚主義兩者互為因果，相互依存，是人民群眾所痛恨的不良作風(fēng)，成為影響我們公司事業(yè)發(fā)展和良好口碑的一大禍害，反對(duì)形式主義和官僚主義就要在工作中做到一下幾點(diǎn)：

一、做事一定要扎實(shí)，抓工作必須要立足于實(shí)際，不能浮于表面。特別是我所分管的業(yè)務(wù)科和安裝維修隊(duì)，比如用戶通過電話或到單位反映其遇到的問題和情況，必須親自了解其真實(shí)情況和掌握了第一手資料的情況下去開展工作、分配任務(wù)，不能盲目的看表面，亂下結(jié)論。

二、做人一定要親和，要和用戶多去溝通，不要遇到用戶提出不專業(yè)的問題就不耐煩、發(fā)脾氣，也不能不和用戶溝通就以自己的辦法去解決問題，這樣會(huì)造成多數(shù)用戶對(duì)公司業(yè)務(wù)的不理解甚至是

不滿意，所以一定要多站在用戶的角度去考慮問題、解決問題，這樣才能給公司樹立良好的服務(wù)口碑。

三、既要正確的找準(zhǔn)自己的定位，又要客觀公正的看待得失，要不斷地認(rèn)識(shí)自我、修養(yǎng)自我、改造自我、提升自我、完善自我，使自己在實(shí)踐中樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。

以上是本人反對(duì)形式主義、官僚主義的心得體會(huì)，我認(rèn)為整治形式主義、官僚主義還在路上，并且一定要以“在路上”的思維認(rèn)識(shí)這個(gè)問題，用“在路上的”執(zhí)著解決這個(gè)問題。今后，我不僅要提高學(xué)習(xí)能力、工作能力，更重要的時(shí)要提高創(chuàng)新能力，同時(shí)還要運(yùn)用全面的、發(fā)展的、聯(lián)系的觀點(diǎn)提高辯證思維的能力和認(rèn)識(shí)問題、分析問題、處理問題的能力，不斷加強(qiáng)世界觀、人生觀和價(jià)值觀的學(xué)習(xí)和改進(jìn)，把自己打造成一個(gè)“講政治、有信念、講規(guī)矩、有紀(jì)律、講道德、有品行、講奉獻(xiàn)、有作為”的合格黨員。