第一篇：白寶衛(wèi)生院2011年度行風(fēng)建設(shè)工作實(shí)施方案

白寶衛(wèi)生院

2011年度行風(fēng)建設(shè)工作實(shí)施方案

為進(jìn)一步落實(shí)“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“ 管行業(yè)必須管行風(fēng)”的糾風(fēng)工作責(zé)任制，為了加強(qiáng)我院的行風(fēng)建設(shè)，根據(jù)縣衛(wèi)生局年初有關(guān)行風(fēng)建設(shè)的工作部署及會(huì)議精神，針對(duì)我院2010年度行風(fēng)建設(shè)工作中存在的問(wèn)題，以適應(yīng)深入開(kāi)展基層醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的需要，以應(yīng)對(duì)新形勢(shì)、解決新問(wèn)題的需要，促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)更好、更快的發(fā)展，結(jié)合我院今年的實(shí)際情況，把行風(fēng)建設(shè)納入醫(yī)院整體工作，經(jīng)院務(wù)必會(huì)研究討論，特制定出2011年度我院行風(fēng)建設(shè)工作方案如下：

一、指導(dǎo)思想

以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，以對(duì)人民群眾身體健康高度負(fù)責(zé)的態(tài)度、求真務(wù)實(shí)的精神，采取有效措施，維護(hù)好人民群眾的根本利益，促進(jìn)我鎮(zhèn)衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展。

二、目標(biāo)任務(wù)

（一）建立健全我院一整套行之有效的行風(fēng)建設(shè)工作制度及管理監(jiān)督制度，形成本單位、地方黨委政府、上級(jí)主管部門和社會(huì)群眾相結(jié)合的行風(fēng)監(jiān)督機(jī)制。

（二）加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行風(fēng)教育，弘揚(yáng)正氣，倡導(dǎo)先進(jìn)，樹(shù)立一批醫(yī)德高尚，服務(wù)優(yōu)良，醫(yī)術(shù)過(guò)硬的醫(yī)務(wù)人員，服務(wù)態(tài)度明顯改善。文明用語(yǔ)和服務(wù)禮儀在各醫(yī)務(wù)人員中基本普及，杜絕服務(wù)忌語(yǔ)和服務(wù)態(tài)度“生、冷、硬、頂、推”現(xiàn)象。

（三）切實(shí)落實(shí)行風(fēng)建設(shè)工作措施，嚴(yán)肅行業(yè)工作紀(jì)律，追究違規(guī)責(zé)任，特別是杜絕醫(yī)務(wù)人員醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”、“藥品回扣”、“開(kāi)單提成”和亂收費(fèi)等不正之風(fēng)，堅(jiān)持依法依德行醫(yī)。

（四）嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，進(jìn)一步健全服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控組織和措施，加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理環(huán)節(jié)管理，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量明顯提高，醫(yī)療安全有保證。

（五）嚴(yán)格、正確執(zhí)行落實(shí)新農(nóng)合政策，改進(jìn)服務(wù)模式，簡(jiǎn)化服務(wù)流程，落實(shí)各項(xiàng)便民措施，合理收費(fèi)，想辦法緩解、解決群眾“看病難，看病貴”的問(wèn)題。

（六）完成單位院落硬化、亮化、美化工程建設(shè)，單位內(nèi)各種應(yīng)有標(biāo)識(shí)齊全、美觀，服務(wù)環(huán)境整潔、安靜、溫馨，各個(gè)工作環(huán)節(jié)管理有序。

三、工作措施

（一）建立領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。成立我院行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組（名單、職責(zé)見(jiàn)附件），下設(shè)辦公室，院長(zhǎng)為第一責(zé)任人，對(duì)行風(fēng)建設(shè)負(fù)總責(zé)，把行風(fēng)建設(shè)列入年度整體工作重要議事日程，經(jīng)常研究，精心組織，把行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)任務(wù)細(xì)化、量化、硬化，分解到科室和崗位，落實(shí)到人頭，簽定責(zé)任狀，年底實(shí)行個(gè)人績(jī)酬掛鉤、獎(jiǎng)優(yōu)懲劣。

（二）定期或不定期召開(kāi)行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組工作會(huì)議，改進(jìn)和完善行風(fēng)工作制度，及時(shí)研究、處理行風(fēng)問(wèn)題，持續(xù)改進(jìn)工作方法。

（三）每年至少召開(kāi)四次全院性的行風(fēng)建設(shè)工作會(huì)議和學(xué)習(xí)、宣傳教育會(huì)議，部署行風(fēng)建設(shè)有關(guān)工作，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員宣傳教育力度。宣傳教育內(nèi)容主要是：

1、政治理論教育。

學(xué)習(xí)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，努力樹(shù)立為民觀念，學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想要與學(xué)習(xí)當(dāng)前黨的重大會(huì)議精神結(jié)合起來(lái)，與學(xué)習(xí)黨的路線方針政策結(jié)合起來(lái)，與學(xué)習(xí)反映當(dāng)代世界政治、經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)展的新知識(shí)新技術(shù)結(jié)合起來(lái)，不斷提高干部職工政治思想覺(jué)悟。

2、理想信念教育。

崇高的理想信念是人生的精神支柱。深入開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義、集體主義和社會(huì)主義教育，開(kāi)展形勢(shì)任務(wù)和時(shí)事政治教育，大力弘揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)和艱苦奮斗精神，引導(dǎo)干部職工堅(jiān)定對(duì)共產(chǎn)主義的信念，堅(jiān)定建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義的信心，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和道德觀，處處從病人的利益上思考問(wèn)題，始終堅(jiān)持個(gè)人利益服從黨和人民的利益。

3、衛(wèi)生法律法規(guī)教育。

以《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《中華人民共和國(guó)藥品管理法》、《中華人民共和國(guó)護(hù)士管理辦法》和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l理》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等為基本教材，加強(qiáng)衛(wèi)生法律法規(guī)的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，使醫(yī)務(wù)人員熟知衛(wèi)生法律法規(guī)的內(nèi)容，切實(shí)增強(qiáng)法律觀念和紀(jì)律觀念，自覺(jué)用黨紀(jì)國(guó)法約束自己的行為。

4、職業(yè)道德、醫(yī)德規(guī)范教育。

制定本單位的《2010年度醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育工作計(jì)劃》、《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》、《護(hù)理人員職業(yè)道德規(guī)范》。深入進(jìn)行職業(yè)道德教育和作風(fēng)培訓(xùn)。要認(rèn)真組織各醫(yī)務(wù)人員重溫毛澤東同志的《紀(jì)念白求恩》，學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和江澤民總書記為衛(wèi)生行業(yè)提出的“救死扶傷、忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、滿腔熱忱、開(kāi)拓進(jìn)取、精益求精、樂(lè)于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)”的32字風(fēng)尚，大力弘揚(yáng)白求恩精神，有的放矢地進(jìn)行職業(yè)道德教育，不斷提高人們的職業(yè)道德素質(zhì)，強(qiáng)化衛(wèi)生工作宗旨觀念，自覺(jué)抵制和糾正行業(yè)不正之風(fēng)；要認(rèn)真開(kāi)展“三基”（基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)、基

本

技能）和“三嚴(yán)”（嚴(yán)格要求、嚴(yán)密組織、嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度）的作風(fēng)培訓(xùn)，不斷規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)行為，養(yǎng)成良好作風(fēng)，提高為人民健康服務(wù)的能力和水平。

（四）制定本單位的《實(shí)行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)制度的實(shí)施辦法》及細(xì)則文件、工作辦法措施等，包括《醫(yī)務(wù)人員日常行為監(jiān)督紀(jì)錄及獎(jiǎng)罰處理辦法》、《定期醫(yī)德考評(píng)辦法及考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》、《醫(yī)德考評(píng)結(jié)果適用辦法》等。由單位的醫(yī)德考評(píng)機(jī)構(gòu)組織實(shí)施，建立醫(yī)務(wù)人員個(gè)人醫(yī)德檔案，考評(píng)結(jié)果要記入其中?？荚u(píng)工作分為以下幾個(gè)步驟：

1、自我評(píng)價(jià)。每半年進(jìn)行一次，每次10分，一年共20分。醫(yī)務(wù)人員各自根據(jù)醫(yī)德考評(píng)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合自己實(shí)際表現(xiàn)，以自我述職的形式講述自己半年來(lái)工作生活情況，實(shí)事求是地進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，給自己打分。要求：如內(nèi)容不全面、故意隱瞞事實(shí)、對(duì)自己的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)不足，每項(xiàng)倒扣全部分，扣完該項(xiàng)總分為止。

2、科室評(píng)價(jià)。每半年進(jìn)行一次，每次10分，一年共20分。在醫(yī)務(wù)人員自我評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，以科室為單位，由科室組長(zhǎng)根據(jù)每個(gè)人日常醫(yī)德行為資料（處理記錄）進(jìn)行評(píng)價(jià)，分三個(gè)檔次打分（10、7、4）。

3、社會(huì)評(píng)價(jià)。每半年進(jìn)行一次，每次10分，一年共20分。由考核組負(fù)責(zé)查訪門診、住院患者及其家屬20人以上，群眾滿意率高于90%記10分，低于90%記7分，低于60%記4分。

4、單位評(píng)價(jià)。每半年進(jìn)行一次，每次20分，一年共40分。由單位的醫(yī)德考評(píng)機(jī)構(gòu)組織實(shí)施，根據(jù)自我評(píng)價(jià)、科室評(píng)價(jià)和社會(huì)評(píng)價(jià)的結(jié)果，將日常醫(yī)德行為記錄資料、社會(huì)問(wèn)卷調(diào)查、患者反映、投訴舉報(bào)等紀(jì)錄材料作為重要參考依據(jù)，對(duì)照《醫(yī)德考核評(píng)價(jià)記分表》給每個(gè)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行打分。

5、加分因素及分值。有下列情形之一的，每項(xiàng)加5分，加滿20分為止： ⑴在處理緊急救治和公共突發(fā)事件中，以身作則，積極主動(dòng)，出色完成任務(wù)，而受到群眾贊揚(yáng)或上級(jí)表?yè)P(yáng)的；

⑵勇于創(chuàng)新，開(kāi)展新項(xiàng)目新技術(shù)而在市級(jí)以上（含市級(jí)）報(bào)刊雜志發(fā)表論文的：

⑶助人為樂(lè)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好，技術(shù)好，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)而得到患者表?yè)P(yáng)感謝信（或錦旗）的；

⑷因工作出色而受到上級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)、表?yè)P(yáng)或評(píng)為年度先進(jìn)工作者的；

6、年終綜合得分適用辦法：

⑴綜合得分高于100分的，年終勞務(wù)獎(jiǎng)金上浮50%。⑵低于90分不能參加年度優(yōu)秀先進(jìn)工作者的評(píng)選，并按每低于10分的標(biāo)準(zhǔn)扣發(fā)年終勞務(wù)獎(jiǎng)金的10%，依次類推。

⑶低于60分建議上級(jí)主管部門給予不能加薪、晉升或給予解聘、轉(zhuǎn)崗、待崗學(xué)習(xí)等處理。

⑷因違法亂紀(jì)、工作失職或差錯(cuò)而給單位造成重大經(jīng)濟(jì)損失和出現(xiàn)責(zé)任醫(yī)療事故的，實(shí)行一票否決，按上款進(jìn)行處理。

四、工作要求

（一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，以教育、指導(dǎo)為先行，領(lǐng)導(dǎo)干部要以身作則，帶頭垂范。

（二）充分發(fā)揮黨員骨干和先進(jìn)典型的示范作用。黨員干部是行風(fēng)建設(shè)的骨干力量。抓好黨員干部的自身建設(shè)，以黨風(fēng)帶行風(fēng)，以干部帶群眾，不斷總結(jié)工作中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)大家見(jiàn)賢思齊，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)深入開(kāi)展。

（三）加強(qiáng)督促檢查。黨支部、主要領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常對(duì)行風(fēng)建設(shè)明察暗訪，對(duì)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行稽查，對(duì)工作開(kāi)展不力的或搞形式、走過(guò)場(chǎng)的要進(jìn)行通報(bào)批評(píng)；對(duì)問(wèn)題較多、社會(huì)影響較大的科室和個(gè)人，要作為反面典型，進(jìn)行警示教育，使人們吸取教訓(xùn)，引以為鑒。

（四）與醫(yī)療衛(wèi)生體制改革緊密結(jié)合。行業(yè)不正之風(fēng)的產(chǎn)生，既與人的思想道德素質(zhì)有關(guān)，也與目前醫(yī)療衛(wèi)生體制有關(guān)。因此，行風(fēng)建設(shè)要緊密結(jié)合醫(yī)療衛(wèi)生體制改革來(lái)進(jìn)行，以改革促進(jìn)行風(fēng)的好轉(zhuǎn)。當(dāng)前，要著重抓好人事分配制度改革、推行藥品集中招標(biāo)采購(gòu)和病人選醫(yī)生制度。通過(guò)深化改革，逐步消除各種弊端，切斷行業(yè)不正之風(fēng)產(chǎn)生的客觀根源，促使人們不斷提高思想道德素質(zhì)，養(yǎng)成良好的職業(yè)作風(fēng)。

（六）建立并切實(shí)落實(shí)獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制。醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)情況，要作為考核單位領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部的一個(gè)重要依據(jù)和評(píng)先評(píng)優(yōu)的必要條件。對(duì)工作搞得好的，要通報(bào)表彰、獎(jiǎng)勵(lì)；行風(fēng)建設(shè)達(dá)不到規(guī)定要求的，要取消其當(dāng)年評(píng)先評(píng)優(yōu)資格，對(duì)搞不正之風(fēng)的“害群之馬”，發(fā)現(xiàn)一個(gè)，查處一個(gè)，決不姑息遷就。

白寶衛(wèi)生院

2011

年3月12日

白寶衛(wèi)生院

2011年度行風(fēng)建設(shè)工作實(shí)施方案

第二篇：衛(wèi)生院2011行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案

xxxxx衛(wèi)生院行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案

為進(jìn)一步加強(qiáng)和提升我院行風(fēng)建設(shè)工作水平，構(gòu)建和諧醫(yī)院，樹(shù)立良好形象，現(xiàn)結(jié)合我院的實(shí)際情況，對(duì)我院2011年行風(fēng)建設(shè)工作制定如下方案。

一、指導(dǎo)原則

堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的十七大精神為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞衛(wèi)生改革與發(fā)展，以加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)為核心，以突出關(guān)注民生、服務(wù)群眾為重點(diǎn)，以解決損害群眾利益問(wèn)題為目的，落實(shí)整改措施，完善制度建設(shè)，深入推進(jìn)民主評(píng)議行風(fēng)工作，探索建立行風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制和措施，促進(jìn)我院行風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，讓群眾滿意。

二、行風(fēng)建設(shè)工作

1.加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的教育和管理。堅(jiān)持正面教育，提高醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素質(zhì)和廉潔行醫(yī)意識(shí)；落實(shí)醫(yī)德考評(píng)辦法，考評(píng)結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的晉職晉級(jí)、崗位聘用、評(píng)先評(píng)優(yōu)、績(jī)效工資、定期考核等直接掛鉤。

2.加強(qiáng)醫(yī)院管理、規(guī)范診療服務(wù)行為。嚴(yán)格執(zhí)行《處方管理辦法》，開(kāi)展處方點(diǎn)評(píng)工作、藥品用量動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)、規(guī)范高值耗材、貴重藥品和醫(yī)學(xué)新技術(shù)的臨床應(yīng)用，推行醫(yī)療機(jī)構(gòu)間檢查、檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)制度；嚴(yán)格執(zhí)行大型醫(yī)療設(shè)備檢查的標(biāo)準(zhǔn)。做到合理檢查、合理用藥，因病施治減輕患者負(fù)擔(dān)。

3.嚴(yán)格收費(fèi)管理，認(rèn)真治理醫(yī)療服務(wù)亂收費(fèi)。執(zhí)行國(guó)家有關(guān)

醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格政策，嚴(yán)禁自立項(xiàng)目、分解項(xiàng)目、比照項(xiàng)目收費(fèi)等違規(guī)行為，嚴(yán)肅查處亂收費(fèi)問(wèn)題。

4.加大查處收受“紅包”力度。加大對(duì)收受“紅包”的治理力度。除了加強(qiáng)教育、健全內(nèi)部監(jiān)督制約機(jī)制外，還要把群眾反映的“紅包”問(wèn)題、組織調(diào)查結(jié)果與醫(yī)務(wù)衛(wèi)生人員醫(yī)德考評(píng)制度和醫(yī)師考核工作緊密聯(lián)系起來(lái)。對(duì)查實(shí)的“紅包”問(wèn)題，要按照省、市、縣衛(wèi)生行政部門和本院有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

5.增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度。從制訂方便群眾就醫(yī)的業(yè)務(wù)流程、符合病人需求的工作制度入手，簡(jiǎn)化服務(wù)環(huán)節(jié)，方便病人就醫(yī)。重點(diǎn)抓收費(fèi)、藥房、門診急診等服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。加強(qiáng)醫(yī)院環(huán)境改善與管理，積極開(kāi)展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)，認(rèn)真治理“臟、亂、差”，為病人提供一個(gè)衛(wèi)生、安全、安靜、舒適的就醫(yī)環(huán)境。

6.暢通投訴渠道，及時(shí)處理糾紛。設(shè)立投訴信箱、公布投訴電話，對(duì)群眾和病人的投訴建立處理和反饋機(jī)制，讓群眾滿意；加強(qiáng)醫(yī)患溝通，及時(shí)化解矛盾和糾紛，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，提高病人的滿意度。

7.公開(kāi)醫(yī)療服務(wù)信息，接受群眾監(jiān)督。建立公開(kāi)制度，采取多種形式公開(kāi)醫(yī)療服務(wù)信息，方便服務(wù)群眾查詢，接受社會(huì)監(jiān)督。

三、方法和步驟

1.查找問(wèn)題。各科室要開(kāi)展自查自糾，直接向病人或家屬了解情況，院部定期召開(kāi)義務(wù)監(jiān)督員座談會(huì)，設(shè)置意見(jiàn)箱、投訴臺(tái)，每季度發(fā)放患者滿意度問(wèn)卷調(diào)查，組織明察暗訪，廣泛征求對(duì)行風(fēng)建設(shè)的意見(jiàn)。

2.落實(shí)整改，各科室要認(rèn)真梳理收集到的問(wèn)題和意見(jiàn)，建立整改臺(tái)帳，制定整改措施，明確整改責(zé)任，落實(shí)整改效果，整改結(jié)果要向當(dāng)事人反饋。同時(shí)在院務(wù)公開(kāi)欄公布整改情況。接受社會(huì)和監(jiān)督。對(duì)一時(shí)無(wú)法整改要與當(dāng)事人做好解釋工作。

3.檢查督促。院部定期或不定期對(duì)行風(fēng)工作進(jìn)行檢查，并提出整改通知，對(duì)不落實(shí)的或違反行風(fēng)制度規(guī)定的按院部的處理。

四、幾點(diǎn)要求

1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任，要切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，落實(shí)工作任務(wù)責(zé)任制與責(zé)任追究制，形成一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的責(zé)任體系?？剖业闹魅?、護(hù)士長(zhǎng)是行風(fēng)工作的第一責(zé)任人，對(duì)本科室的行風(fēng)建設(shè)負(fù)總責(zé)，要精心組織周密安排，統(tǒng)籌兼顧，抓出成效，使群眾感受到通過(guò)抓行風(fēng)活動(dòng)，各項(xiàng)工作得到明顯改善和提高，患者投訴有明顯減少，群眾滿意率有明顯提高。

2.突出重點(diǎn)，務(wù)求實(shí)效。要把群眾反映強(qiáng)烈的損害群眾利益的突出問(wèn)題作為自查整改的重點(diǎn)，各科室要針對(duì)本科室行風(fēng)查找出來(lái)的問(wèn)題制定具體整改措施，要深入開(kāi)展調(diào)查研究，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)，認(rèn)真查找原因，切實(shí)抓好整改。

3.加強(qiáng)督查，狠抓落實(shí)。要把監(jiān)督檢查貫穿于行風(fēng)工作的全過(guò)程，建立和完善行風(fēng)有關(guān)制度，制定督查辦法和標(biāo)準(zhǔn)，組織督查活動(dòng)。對(duì)群眾反映強(qiáng)烈、工作不落實(shí)、整改不到位的科室和個(gè)

人，要按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和糾風(fēng)工作責(zé)任制的有關(guān)規(guī)定，進(jìn)行責(zé)任追究。

4.加強(qiáng)宣傳，暢通信息。各科室要重視宣傳工作，加強(qiáng)與社會(huì)各界的溝通，讓社會(huì)各界隨時(shí)了解我院行風(fēng)工作開(kāi)展的情況，廣泛接受社會(huì)各界的監(jiān)督，做好信息交流工作，確保信息暢通。

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2011

衛(wèi)生院 年3月13日

第三篇：白寶衛(wèi)生院2011民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)督查方案

白寶衛(wèi)生院2011

民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)督查方案

根據(jù)縣衛(wèi)生局關(guān)于貫徹落實(shí)衛(wèi)生部門政風(fēng)建設(shè)意見(jiàn)精神，結(jié)合我院具體情況，制定我院2011年政風(fēng)建設(shè)督查方案如下：

1、我院成立民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

2、制訂本院行風(fēng)工作實(shí)施方案。

3、聘選民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)代表。

4、院領(lǐng)導(dǎo)班子組織學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)文件精神、提高認(rèn)識(shí)，召開(kāi)院務(wù)會(huì)、組織中層干部學(xué)習(xí)。

5、召開(kāi)全院職工大會(huì)，動(dòng)員部署，并把每星期四晚定為全院政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間。

6、通過(guò)院內(nèi)宣傳欄，大力宣傳民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，發(fā)動(dòng)群眾監(jiān)督力量。

7、在窗口崗位開(kāi)展微笑服務(wù)、開(kāi)展“便民門診”等利民服務(wù)。

8、開(kāi)展強(qiáng)化以人為本的職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律教育。

9、組織全體職工學(xué)習(xí)省衛(wèi)生廳下發(fā)的關(guān)于制止收受“紅包、回扣”等文件。

10、加大社會(huì)監(jiān)督力度、增設(shè)舉報(bào)箱、公布舉報(bào)電話、設(shè)立“群眾來(lái)訪接待室”、發(fā)放社會(huì)滿意度問(wèn)卷。

11、召開(kāi)住院病人座談會(huì)、廉政廉醫(yī)座談會(huì)，廣泛收集征求各方面意見(jiàn)。

12、上墻上網(wǎng)公布中、本藥價(jià)格及醫(yī)療改費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

13、組織檢查組對(duì)各窗口、各科室進(jìn)行檢查。

14、針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)，采取措施整改，確定解決群眾反映“熱點(diǎn)”“難點(diǎn)”問(wèn)題。

15、列出各科室行風(fēng)方面不足之處，逐項(xiàng)落實(shí)，促其整改。

16.、評(píng)議小組對(duì)各科室行風(fēng)工作進(jìn)行督查，聽(tīng)取意見(jiàn)。

17、將收集情況綜合分析、歸類、提煉，對(duì)有關(guān)科室行風(fēng)狀況作出綜合評(píng)議意見(jiàn)。

白寶衛(wèi)生院2011年3月12日

白寶衛(wèi)生院2011

民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)督查方案

第四篇：2011衛(wèi)生院行風(fēng)工作實(shí)施方案

2011年XXXXX衛(wèi)生院 民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案

為進(jìn)一步加強(qiáng)我院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步優(yōu)化XXX衛(wèi)生事為的衛(wèi)生發(fā)展環(huán)境，根據(jù)xxxx號(hào)《XXX衛(wèi)生局2011年民主評(píng)議鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作實(shí)施方案》文件精神，結(jié)合我院實(shí)際，制定本實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo) 以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以社會(huì)各界廣泛參與為基礎(chǔ)，以加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)為核心，以維護(hù)人民群眾的根本利益為重點(diǎn)，以預(yù)防衛(wèi)生行業(yè)不正之風(fēng)為目標(biāo)，緊緊圍繞衛(wèi)生改革與發(fā)展的中心工作，有計(jì)劃、有組織地開(kāi)展自查自糾，接受社會(huì)各界對(duì)我院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的公開(kāi)評(píng)議。使全體干部職工形成強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)、規(guī)范的行政行為、創(chuàng)新的工作機(jī)制、扎實(shí)的工作作風(fēng)、良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、提高工作績(jī)效服務(wù)水平，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)服務(wù)。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)：

為加強(qiáng)對(duì)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立大鄣山鄉(xiāng)衛(wèi)生院政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由院長(zhǎng)組長(zhǎng)，XXXXXX領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由XXXX兼辦公室主任，具體負(fù)責(zé)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的日常性工作。

三、組織實(shí)施：

（一）宣傳發(fā)動(dòng)階段（5月）1．成立評(píng)議工作機(jī)構(gòu)

為加強(qiáng)對(duì)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立XXXX衛(wèi)生院政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由院長(zhǎng)任組長(zhǎng)，XXXXX。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由XXXXX兼辦公室主任，具體負(fù)責(zé)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的日常性工作。

2．制定工作方案

制定我院衛(wèi)生系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案，確保此次民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作落到實(shí)處。

3．召開(kāi)全院職工民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)動(dòng)員大會(huì)。

（二）自查自糾階段（6月）1．廣泛征求意見(jiàn)

一是采取走訪、座談等形式，廣泛聽(tīng)取人大代表、政協(xié)委員、管理服務(wù)對(duì)象、行風(fēng)監(jiān)督員以及其他單位的意見(jiàn)和建議。聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，認(rèn)真查找政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，認(rèn)真解決群眾提出的實(shí)際問(wèn)題。二是發(fā)放征求意見(jiàn)表，向社會(huì)各界和人民群眾誠(chéng)懇征求意見(jiàn)，對(duì)收集到的意見(jiàn)及時(shí)匯總、分類、整理、歸納，分析原因，逐一處理。主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。

三、公開(kāi)評(píng)議階段（7月）

圍繞群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，組織評(píng)議代表、服務(wù)對(duì)象、政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員進(jìn)行面對(duì)面評(píng)議。扎實(shí)開(kāi)展自查自糾。對(duì)照評(píng)議內(nèi)容和征求意見(jiàn)收集到的問(wèn)題，認(rèn)真開(kāi)展自查自糾，邊查邊改、邊評(píng)邊改，并寫出自查自糾專題報(bào)告，提出切實(shí)可行的整改措施。公布監(jiān)督評(píng)議電話和舉報(bào)信箱設(shè)立民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)征求意見(jiàn)箱，公布監(jiān)督評(píng)議電話，號(hào)碼為： XXXXXXXXXXXXXX

（四）落實(shí)整改階段（8月）

針對(duì)反饋的評(píng)議意見(jiàn)、征求的意見(jiàn)以及自查自糾出來(lái)的問(wèn)題，特別是群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，認(rèn)真進(jìn)行梳理，對(duì)能及時(shí)整改的要立即整改，一時(shí)難以整改的，要列出整改計(jì)劃，抓緊進(jìn)行整改，加強(qiáng)管理、完善制度、堵塞漏洞，并建立健全本單位政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制。及時(shí)上報(bào)整改總結(jié)。按照逐級(jí)匯總的方法，及時(shí)書面上報(bào)縣衛(wèi)生局評(píng)議辦。

五、民主測(cè)評(píng)階段（9月）

配合好縣民主評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的民主測(cè)評(píng)工作。

五、工作要求

（一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)是堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀的一項(xiàng)重大舉措。實(shí)現(xiàn)、維護(hù)和發(fā)展人民群眾利益的重要體現(xiàn)，是強(qiáng)化群眾監(jiān)督、加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的有效途徑，對(duì)于促推動(dòng)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量具有重要意義。要高度重視這次民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，通過(guò)深入細(xì)致的學(xué)習(xí)

教育活動(dòng)，提高全體干部職工對(duì)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作重要性的認(rèn)識(shí)，把思想統(tǒng)一到民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)的要求上來(lái)，增強(qiáng)評(píng)議工作的責(zé)任感、使命感，以積極進(jìn)取、奮發(fā)有為的態(tài)度，努力做好政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作，自覺(jué)接受全社會(huì)和評(píng)議代表的評(píng)議。通過(guò)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)，促進(jìn)全院干部、職工隊(duì)伍素質(zhì)的整體提高和各項(xiàng)工作的全面進(jìn)步。

（二）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。要按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和糾風(fēng)工作責(zé)任制的規(guī)定，把相關(guān)工作任務(wù)明確到責(zé)任部門和責(zé)任人，充分調(diào)動(dòng)各方面的積極性，形成齊抓共管的工作合力，層層建立民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作責(zé)任制，自覺(jué)對(duì)照評(píng)議內(nèi)容，抓緊抓實(shí)自查自糾、整改建制等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的工作。及時(shí)進(jìn)行剖析整改，保證民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作順利開(kāi)展。

（三）加強(qiáng)協(xié)調(diào)，上下聯(lián)動(dòng)。端正態(tài)度，嚴(yán)格程序，嚴(yán)明紀(jì)律。實(shí)事求是地向評(píng)議代表介紹情況，熱情禮貌地接待評(píng)議代表，為評(píng)議代表順利履行職責(zé)提供必要條件和幫助；要虛心接受人民群眾和評(píng)議代表提出的意見(jiàn)和問(wèn)題，對(duì)反映突出的問(wèn)題要及時(shí)整改和處理。通過(guò)開(kāi)展評(píng)議工作，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進(jìn)工作方法，提高工作效率，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，努力把衛(wèi)生系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)提高到新水平，樹(shù)立衛(wèi)生行業(yè)良好的社會(huì)形象。

2011年6月20日

第五篇：衛(wèi)生院黨風(fēng)廉政和行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案

博衛(wèi)生院

黨風(fēng)廉政和行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案

根據(jù)上級(jí)主管部門的文件及會(huì)議精神，為深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和黨的十七屆四中、五中全會(huì)精神，進(jìn)一步推進(jìn)我院衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)，特制定我院黨風(fēng)廉政和衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以維護(hù)人民群眾根本利益為目的，以人民群眾滿意、擁護(hù)、支持為檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、糾建并舉”的方針和“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則；以加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)為主線；以規(guī)范診療行為、提高醫(yī)療質(zhì)量、改善服務(wù)態(tài)度、降低醫(yī)療費(fèi)用為主要內(nèi)容；以堅(jiān)決治理收受回扣、“紅包”、開(kāi)單提成、亂收費(fèi)等損害群眾利益的不正之風(fēng)；以解決群眾“看病貴”、“看病難”問(wèn)題為重點(diǎn)，強(qiáng)化教育，完善制度，加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)肅紀(jì)律，探索建立糾風(fēng)工作的長(zhǎng)效機(jī)制，促使衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。

二、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)責(zé)任。

衛(wèi)生院成立行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織、實(shí)施行風(fēng)建設(shè)工作。組

長(zhǎng)： 副組長(zhǎng)： 組 員：

下設(shè)辦公室，由xx同志兼任主任，xx兩位同志兼任副主任，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)具體方案的制定、監(jiān)督和實(shí)施等工作。

三、精心組織，扎實(shí)開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng)。

我院結(jié)合深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，廣泛深入開(kāi)展服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群從滿意的“三好一滿意”活動(dòng)，制定具體的實(shí)施方案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，由院長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，辦公室成員組織落實(shí)，確保把“三好一滿意”活動(dòng)做好。并以做好“三好一滿意”活動(dòng)為平臺(tái)，全力推進(jìn)，努力創(chuàng)造“優(yōu)秀業(yè)績(jī)、優(yōu)秀崗位、優(yōu)秀品牌”，讓組織放心、社會(huì)認(rèn)可、群眾滿意。

四、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)宣傳教育。

開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，通過(guò)正面教育，廣泛開(kāi)展先進(jìn)典型學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)，同時(shí)開(kāi)展紀(jì)律法制教育和警示教育，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的法律意識(shí)和廉潔行醫(yī)意識(shí)。加強(qiáng)對(duì)廣大醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，不斷增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員救死扶傷、全心全意為人民服務(wù)的意識(shí)。鼓勵(lì)培養(yǎng)和樹(shù)立先進(jìn)典型，充分發(fā)揮典型的激勵(lì)和示范作用，用身邊的人和事教育醫(yī)務(wù)人員，增強(qiáng)職業(yè)榮譽(yù)感和責(zé)任感。重視宣傳引導(dǎo)，運(yùn)用多種形式，營(yíng)造和諧醫(yī)患關(guān)系的良好氛圍，傳播衛(wèi)生知識(shí)，弘揚(yáng)主旋律，樹(shù)立行業(yè)良好形象。在年內(nèi)組織至少1次廉政文化活動(dòng)，2次醫(yī)德醫(yī)紀(jì)、法律法規(guī)教育，3期宣傳版報(bào)，4篇報(bào)道在地廳及其以上各級(jí)報(bào)刊、網(wǎng)站上發(fā)表。

五、狠抓落實(shí)，確保各項(xiàng)制度有效執(zhí)行。

1、繼續(xù)實(shí)行醫(yī)德考評(píng)檔案管理制度，有專人負(fù)責(zé)，結(jié)合多種形式對(duì)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德進(jìn)行考評(píng)，將醫(yī)德考評(píng)結(jié)果作為醫(yī)務(wù)人員考核、獎(jiǎng)懲、晉升、勞務(wù)費(fèi)分配的重要依據(jù)。同時(shí)注重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，樹(shù)立先進(jìn)典型，創(chuàng)造醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作的良好氛圍。

2、進(jìn)一步完善和落實(shí)院務(wù)公開(kāi)制度，設(shè)立院務(wù)公開(kāi)欄，將院務(wù)信息公開(kāi)，自覺(jué)接受職工、群眾、社會(huì)的監(jiān)督。不搞暗箱操作，不斷增加醫(yī)院工作的透明度。

3、嚴(yán)格執(zhí)行《處方管理辦法》、處方點(diǎn)評(píng)、處方公示、藥品使用動(dòng)態(tài)監(jiān)控、超常預(yù)警、抗菌素藥物分級(jí)管理、大額醫(yī)療費(fèi)用患者知情告知、同級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)間檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)制度。組織職工加強(qiáng)對(duì)各種醫(yī)療管理制度和條例的學(xué)習(xí)，規(guī)范醫(yī)療行為。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。暢通投訴通道，設(shè)立醫(yī)療投訴專用電話，專人負(fù)責(zé)，規(guī)范醫(yī)療投訴管理。積極推行醫(yī)療糾紛人民調(diào)解機(jī)制和醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)制度，創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)習(xí)、教育，重視醫(yī)療安全問(wèn)題。

4、規(guī)范“三重一大”集體決策、院務(wù)公開(kāi)、醫(yī)德考評(píng)、藥品和醫(yī)療器械采購(gòu)、臨床用藥和收費(fèi)行為，嚴(yán)格執(zhí)行藥品和醫(yī)療服務(wù)價(jià)格政策。實(shí)行國(guó)家基本藥物零差價(jià)銷售，做好藥品銷售的日?qǐng)?bào)和月報(bào)。嚴(yán)禁科室承包、藥品收入納入科室分配和開(kāi)單提成?？刂漆t(yī)療費(fèi)用不合理增長(zhǎng)。

5、加強(qiáng)服務(wù)管理，提高服務(wù)質(zhì)量。衛(wèi)生院各科室合理布局，標(biāo)識(shí)規(guī)范、清楚、醒目，簡(jiǎn)化就醫(yī)環(huán)節(jié)，進(jìn)一步增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員服務(wù)意識(shí)，尊重病人、關(guān)愛(ài)病人、服務(wù)病人，服務(wù)態(tài)度良好，用語(yǔ)規(guī)范，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。

6、加強(qiáng)資金管理，有效提高資金使用效率，合理、規(guī)范使用資金，并做到專款專用。切實(shí)加強(qiáng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的宣傳，消除參合農(nóng)民對(duì)合作醫(yī)療政策的疑慮和擔(dān)憂，最大限度發(fā)揮農(nóng)民參加積極性，鞏固和提高參合率。加強(qiáng)對(duì)新農(nóng)合資金的管理，確保新農(nóng)合資金的安全。

7、嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律。堅(jiān)決查處各種不正之風(fēng)。積極做好打擊藥品、設(shè)備、器械購(gòu)銷中商業(yè)賄賂的專項(xiàng)治理工作，嚴(yán)肅查處醫(yī)療服務(wù)中收受“紅包”、回扣，開(kāi)單提成、濫檢查、亂收費(fèi)，搞小金庫(kù)，科室出租、承包、刊播非法醫(yī)療廣告等損害群眾利益的不正之風(fēng)。

8、加強(qiáng)對(duì)村衛(wèi)生所（室）的監(jiān)管，依法行醫(yī)。嚴(yán)厲打擊非法行醫(yī)和打擊“兩非”。