第一篇：信訪局關(guān)于信訪情況分析匯報(bào)

今年我市信訪局共接待群眾來信來訪***件（次），其中來信***件，來訪***批（次），同比上升***%；集體上訪群眾***批***人。市信訪局自辦案件***起，已辦結(jié)***件，辦結(jié)率為***%。全市信訪案件總結(jié)案率達(dá)***%，今年，市信訪局工作面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，群眾信訪案件同比去年增加**%，來信、來訪人數(shù)增多，集體上訪、越級(jí)上訪情況增多，市政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要求我局要切實(shí)加強(qiáng)上訪整治工作，站在維護(hù)我市良好形象的高度，認(rèn)真貫徹落實(shí)省委省政府領(lǐng)導(dǎo)的重要指示和批示精神，將整治非正常上訪的工作納入重要議事日程，加大力度，落實(shí)責(zé)任，將群眾上訪數(shù)量降下來。

一、我局信訪工作基本情況

今年**月至***月份，市信訪局共受理群眾信訪舉報(bào)***件。其中，來信***件，來訪**件，電話舉報(bào)**件，網(wǎng)上舉報(bào)***件（次）；在這些來訪案件中，初信初訪***件（次），署名舉報(bào)***件（次）；涉及黨員**人（次）、監(jiān)察對(duì)象**人（次）。從信訪類別看，檢舉控告**件（次），申訴**件（次），批評(píng)建議**件（次），業(yè)務(wù)范圍外**件（次）。

從反映的問題性質(zhì)看，違反組織人事紀(jì)律**件（次），違反廉潔自律規(guī)定**件（次），貪污賄賂行為**件（次），破壞社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)秩序**件（次），違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律**件（次），失職瀆職行為**件（次），侵犯黨員公民權(quán)利行為**件（次），其他檢舉控告類**件（次）。

二、全市信訪情況分析

今年**月至**月份，我局從群眾來信、來訪中發(fā)現(xiàn)，上訪案件中關(guān)于貪污腐敗的問題較多，主要情況是反映干部私自挪用公款以及上級(jí)撥款，其次，反映農(nóng)村干部在落實(shí)退耕還林、糧食直補(bǔ)、占地補(bǔ)償、救災(zāi)救濟(jì)等政策過程中的經(jīng)濟(jì)問題比較突出。此類問題關(guān)系農(nóng)民切身利益，也是農(nóng)村中的熱難點(diǎn)問題。在失職瀆職問題中，共收到此類來信來訪***件（次），具體情況在于，反映執(zhí)收執(zhí)罰部門違規(guī)執(zhí)法、收費(fèi)不規(guī)范的問題比較突出。

近年來，腐敗大案、要案時(shí)有發(fā)生，不僅引起了社會(huì)的關(guān)注，也引起了黨中央的高度重視。在今年的十七屆四中全會(huì)上，更是把反腐敗擺上了重要議事日程，提到了一個(gè)更高的高度，堅(jiān)決反對(duì)腐敗，是黨必須始終抓好的重大政治任務(wù)。我們必須充分認(rèn)識(shí)反腐敗斗爭的長期性、復(fù)雜性、艱巨性，把反腐倡廉建設(shè)放在更加突出的位置，而我市信訪量增加，很大程度上在于基層干部的貪污腐敗，引起了群眾的不滿，所以在這方面，市里有關(guān)部門需要加強(qiáng)對(duì)干部廉政方面的管理工作，只有這樣才能從根本上解決由貪污引發(fā)的信訪量增加的問題。同時(shí)，我市農(nóng)村基層組織在執(zhí)行和落實(shí)政策過程中出現(xiàn)了：

一、村干部在救災(zāi)款物分配中存在著厚此薄彼，親友疏民，分發(fā)不公，侵占的情況；二是村干部存在私分集體財(cái)物的情況；三是農(nóng)村存在村務(wù)、賬務(wù)不公開情況。以上原因造成了村民與村干部的矛盾對(duì)立，從而群眾反映村干部此類問題比較突出。

執(zhí)收執(zhí)罰部門的不規(guī)范收費(fèi)通過治理和糾正雖然有所減少，但執(zhí)收執(zhí)罰部門少數(shù)收費(fèi)人員素質(zhì)不高、規(guī)范收費(fèi)意識(shí)不強(qiáng)，不能擺正單位利益與全局利益的關(guān)系，存在收費(fèi)票據(jù)不規(guī)范、超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、白條收費(fèi)的問題，造成了群眾對(duì)此類問題的反映。

在工作中出現(xiàn)纏訪、鬧訪問題，一些個(gè)別信訪當(dāng)事人把其事情處理結(jié)果的希望寄托于領(lǐng)導(dǎo)身上，認(rèn)為只要領(lǐng)導(dǎo)一開口事情就好辦了。因而表現(xiàn)為一有事情就直接去找領(lǐng)導(dǎo)。如果領(lǐng)導(dǎo)接待答復(fù)不滿意，就賴在領(lǐng)導(dǎo)辦公室不走，甚至領(lǐng)導(dǎo)走到哪兒就跟到哪兒，下班了也要糾纏。給有關(guān)的工作和生活帶來了不便。

三、關(guān)于我市信訪問題解決措施

（一）在突出工作重點(diǎn)上下功夫。一是加大暢通信訪渠道力度，充分尊重和保護(hù)人民群眾的權(quán)利。向社會(huì)公開接待電話、接待時(shí)間和接待地點(diǎn)，開通網(wǎng)上信訪，為群眾信訪提供便利，確保民情民意上順下達(dá)。二是加大規(guī)范信訪秩序的工作力度。引導(dǎo)群眾正確履行公民權(quán)利和義務(wù)，依法依規(guī)逐級(jí)進(jìn)行信訪活動(dòng)，理性反映合理訴求，自覺維護(hù)信訪秩序，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。三是加大解決信訪問題的力度。深入開展矛盾糾紛排查化解、重信重訪專項(xiàng)整治工作，集中處置群體性上訪和突發(fā)性事件，通過開展集中整治、專項(xiàng)治理、督查督辦等工作，重點(diǎn)解決好土地征用，城市建設(shè)拆遷，環(huán)境保護(hù)，企業(yè)改制破產(chǎn)，涉法涉訴，水庫移民、軍轉(zhuǎn)干部、軍隊(duì)退役人員、民代教師兩審人員等反映強(qiáng)烈信訪突出問題，真正使群眾反映的問題件件有著落，事事有回音。

（二）從源頭上預(yù)防、控制信訪問題的產(chǎn)生。牢固樹立群眾利益無小事的觀念，工作中充分尊重群眾意愿，使決策更具民主性、科學(xué)性、可行性。對(duì)可能引發(fā)熱難點(diǎn)問題的隱患要提前介入，及時(shí)處理在萌芽狀態(tài)，確保社會(huì)穩(wěn)定。過去征地拆遷中，先征地，再安置，群眾意見大，反映問題多，今后建議調(diào)整工作思路，先安置，再拆遷。

第二篇：信訪局關(guān)于信訪情況分析匯報(bào)

今年我市信訪局共接待群眾來信來訪***件（次），其中來信***件，來訪***批（次），同比上升***%；集體上訪群眾***批***人。市信訪局自辦案件***起，已辦結(jié)***件，辦結(jié)率為***%。全市信訪案件總結(jié)案率達(dá)***%，今年，市信訪局工作面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，群眾信訪案件同比去年增加**%，來信、來訪人數(shù)增多，集體上訪、越

級(jí)上訪情況增多，市政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要求我局要切實(shí)加強(qiáng)上訪整治工作，站在維護(hù)我市良好形象的高度，認(rèn)真貫徹落實(shí)省委省政府領(lǐng)導(dǎo)的重要指示和批示精神，將整治非正常上訪的工作納入重要議事日程，加大力度，落實(shí)責(zé)任，將群眾上訪數(shù)量降下來。

一、我局信訪工作基本情況

今年**月至***月份，市信訪局共受理群眾信訪舉報(bào)***件。其中，來信***件，來訪**件，電話舉報(bào)**件，網(wǎng)上舉報(bào)***件（次）；在這些來訪案件中，初信初訪***件（次），署名舉報(bào)***件（次）；涉及黨員**人（次）、監(jiān)察對(duì)象**人（次）。從信訪類別看，檢舉控告**件（次），申訴**件（次），批評(píng)建議**件（次），業(yè)務(wù)范圍外**件（次）。

從反映的問題性質(zhì)看，違反組織人事紀(jì)律**件（次），違反廉潔自律規(guī)定**件（次），貪污賄賂行為**件（次），破壞社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)秩序**件（次），違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律**件（次），失職瀆職行為**件（次），侵犯黨員公民權(quán)利行為**件（次），其他檢舉控告類**件（次）。

二、全市信訪情況分析

今年**月至**月份，我局從群眾來信、來訪中發(fā)現(xiàn)，上訪案件中關(guān)于貪污腐敗的問題較多，主要情況是反映干部私自挪用公款以及上級(jí)撥款，其次，反映農(nóng)村干部在落實(shí)退耕還林、糧食直補(bǔ)、占地補(bǔ)償、救災(zāi)救濟(jì)等政策過程中的經(jīng)濟(jì)問題比較突出。此類問題關(guān)系農(nóng)民切身利益，也是農(nóng)村中的熱難點(diǎn)問題。在失職瀆職問題中，共收到此類來信來訪***件（次），具體情況在于，反映執(zhí)收執(zhí)罰部門違規(guī)執(zhí)法、收費(fèi)不規(guī)范的問題比較突出。

近年來，腐敗大案、要案時(shí)有發(fā)生，不僅引起了社會(huì)的關(guān)注，也引起了黨中央的高度重視。在今年的十七屆四中全會(huì)上，更是把反腐敗擺上了重要議事日程，提到了一個(gè)更高的高度，堅(jiān)決反對(duì)腐敗，是黨必須始終抓好的重大政治任務(wù)。我們必須充分認(rèn)識(shí)反腐敗斗爭的長期性、復(fù)雜性、艱巨性，把反腐倡廉建設(shè)放在更加突出的位置，而我市信訪量增加，很大程度上在于基層干部的貪污腐敗，引起了群眾的不滿，所以在這方面，市里有關(guān)部門需要加強(qiáng)對(duì)干部廉政方面的管理工作，只有這樣才能從根本上解決由貪污引發(fā)的信訪量增加的問題。同時(shí)，我市農(nóng)村基層組織在執(zhí)行和落實(shí)政策過程中出現(xiàn)了：

一、村干部在救災(zāi)款物分配中存在著厚此薄彼，親友疏民，分發(fā)不公，侵占的情況；二是村干部存在私分集體財(cái)物的情況；三是農(nóng)村存在村務(wù)、賬務(wù)不公開情況。以上原因造成了村民與村干部的矛盾對(duì)立，從而群眾反映村干部此類問題比較突出。

執(zhí)收執(zhí)罰部門的不規(guī)范收費(fèi)通過治理和糾正雖然有所減少，但執(zhí)收執(zhí)罰部門少數(shù)收費(fèi)人員素質(zhì)不高、規(guī)范收費(fèi)意識(shí)不強(qiáng)，不能擺正單位利益與全局利益的關(guān)系，存在收費(fèi)票據(jù)不規(guī)范、超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、白條收費(fèi)的問題，造成了群眾對(duì)此類問題的反映。

在工作中出現(xiàn)纏訪、鬧訪問題，一些個(gè)別信訪當(dāng)事人把其事情處理結(jié)果的希望寄托于領(lǐng)導(dǎo)身上，認(rèn)為只要領(lǐng)導(dǎo)一開口事情就好辦了。因而表現(xiàn)為一有事情就直接去找領(lǐng)導(dǎo)。如果領(lǐng)導(dǎo)接待答復(fù)不滿意，就賴在領(lǐng)導(dǎo)辦公室不走，甚至領(lǐng)導(dǎo)走到哪兒就跟到哪兒，下班了也要糾纏。給有關(guān)的工作和生活帶來了不便。

三、關(guān)于我市信訪問題解決措施

（一）在突出工作重點(diǎn)上下功夫。一是加大暢通信訪渠道力度，充分尊重和保護(hù)人民群眾的權(quán)利。向社會(huì)公開接待電話、接待時(shí)間和接待地點(diǎn)，開通網(wǎng)上信訪，為群眾信訪提供便利，確保民情民意上順下達(dá)。二是加大規(guī)范信訪秩序的工作力度。引導(dǎo)群眾正確履行公民權(quán)利和義務(wù)，依法依規(guī)逐級(jí)進(jìn)行信訪活動(dòng)，理性反映合理訴求，自覺維護(hù)信訪秩序，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。三是加大解決信訪問題的力度。深入開展矛盾糾紛排查化解、重信重訪專項(xiàng)整治工作，集中處置群體性上訪和突發(fā)性事件，通過開展集中整治、專項(xiàng)治理、督查督辦等工作，重點(diǎn)解決好土地征用，城市建設(shè)拆遷，環(huán)境保護(hù)，企業(yè)改制破產(chǎn)，涉法涉訴，水庫移民、軍轉(zhuǎn)干部、軍隊(duì)退役人員、民代教師兩審人員等反映強(qiáng)烈信訪突出問題，真正使群眾反映的問題件件有著落，事事有回音。

（二）從源頭上預(yù)防、控制信訪問題的產(chǎn)生。牢固樹立群眾利益無小事的觀念，工作中充分尊重群眾意愿，使決策更具民主性、科學(xué)性、可行性。對(duì)可能引發(fā)熱難點(diǎn)問題的隱患要提前介入，及時(shí)處理在萌芽狀態(tài)，確保社會(huì)穩(wěn)定。過去征地拆遷中，先征地，再安置，群眾意見大，反映問題多，今后建議調(diào)整工作思路，先安置，再拆遷。

（三）加大對(duì)群體性事件處置力度，預(yù)防可發(fā)性群體性事件發(fā)生。重大項(xiàng)目推進(jìn)和重點(diǎn)工程建設(shè)因征地拆遷等因素容易引發(fā)群體性事件。下步工作中，我們將樹立群眾利益與促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展共贏，不與民爭利的理念，立足于查找工作上的不足，力爭從源頭上解決問題。堅(jiān)持以責(zé)任落實(shí)推動(dòng)工作全面、深入、扎實(shí)開展，直面矛盾，促使群體性事件隱患得到妥善解決。同時(shí)，堅(jiān)持教育和處理相結(jié)合，說理和順氣相結(jié)合，普法和執(zhí)法相結(jié)合的原則，對(duì)挑頭、策劃、沖擊、圍堵等違法犯罪行為進(jìn)行果斷處理，堅(jiān)決予以打擊，維護(hù)社會(huì)公平正義，維護(hù)正常的信訪秩序。

（四）下決心解決纏訪、鬧訪問題。信訪老戶纏訪、鬧訪問題，一直是牽扯干部大量精力，影響地方形象的突出問題，我們將堅(jiān)持抓問題的落實(shí)解決，部分合理部分解決，全部合理的全部解決，反映無政策依據(jù)，要求過高的耐心細(xì)致做好思想疏導(dǎo)工作，并依法進(jìn)行訓(xùn)誡，對(duì)違反法律法規(guī)和政策的依法打擊，對(duì)以上訪為名制造事端，煽動(dòng)組織鬧事的違法人員，依法進(jìn)行處理。通過采取一系列有效措施，力爭把遺留的纏訪、鬧訪案件數(shù)量大幅下降，達(dá)到“案結(jié)事了”。

第三篇：XX信訪局信訪情況分析

信訪局關(guān)于信訪情況分析匯報(bào)

今年我市信訪局共接待群眾來信來訪***件（次），其中來信***件，來訪***批（次），同比上升***%；集體上訪群眾***批***人。市信訪局自辦案件***起，已辦結(jié)***件，辦結(jié)率為***%。全市信訪案件總結(jié)案率達(dá)***%，今年，市信訪局工作面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，群眾信訪案件同比去年增加**%，來信、來訪人數(shù)增多，集體上訪、越級(jí)上訪情況增多，市政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要求我局要切實(shí)加強(qiáng)上訪整治工作，站在維護(hù)我市良好形象的高度，認(rèn)真貫徹落實(shí)省委省政府領(lǐng)導(dǎo)的重要指示和批示精神，將整治非正常上訪的工作納入重要議事日程，加大力度，落實(shí)責(zé)任，將群眾上訪數(shù)量降下來。

一、我局信訪工作基本情況

今年**月至***月份，市信訪局共受理群眾信訪舉報(bào)***件。其中，來信***件，來訪**件，電話舉報(bào)**件，網(wǎng)上舉報(bào)***件（次）；在這些來訪案件中，初信初訪***件（次），署名舉報(bào)***件（次）；涉及黨員**人（次）、監(jiān)察對(duì)象**人（次）。從信訪類別看，檢舉控告**件（次），申訴**件（次），批評(píng)建議**件（次），業(yè)務(wù)范圍外**件（次）。從反映的問題性質(zhì)看，違反組織人事紀(jì)律**件（次），違反廉潔自律規(guī)定**件（次），貪污賄賂行為**件（次），破壞社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)秩序**件（次），違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律**件（次），失職瀆職行為**件（次），侵犯黨員公民權(quán)利行為**件（次），其他檢舉控告類**件（次）。

二、全市信訪情況分析

今年**月至**月份，我局從群眾來信、來訪中發(fā)現(xiàn)，上訪案件中關(guān)于貪污腐敗的問題較多，主要情況是反映干部私自挪用公款以及上級(jí)撥款，其次，反映農(nóng)村干部在落實(shí)退耕還林、糧食直補(bǔ)、占地補(bǔ)償、救災(zāi)救濟(jì)等政策過程中的經(jīng)濟(jì)問題比較突出。此類問題關(guān)系農(nóng)民切身利益，也是農(nóng)村中的熱難點(diǎn)問題。在失職瀆職問題中，共收到此類來信來訪***件（次），具體情況在于，反映執(zhí)收執(zhí)罰部門違規(guī)執(zhí)法、收費(fèi)不規(guī)范的問題比較突出。

近年來，腐敗大案、要案時(shí)有發(fā)生，不僅引起了社會(huì)的關(guān)注，也引起了黨中央的高度重視。在今年的十七屆四中全會(huì)上，更是把反腐敗擺上了重要議事日程，提到了一個(gè)更高的高度，堅(jiān)決反對(duì)腐敗，是黨必須始終抓好的重大政治任務(wù)。我們必須充分認(rèn)識(shí)反腐敗斗爭的長期性、復(fù)雜性、艱巨性，把反腐倡廉建設(shè)放在更加突出的位置，而我市信訪量增加，很大程度上在于基層干部的貪污腐敗，引起了群眾的不滿，所以在這方面，市里有關(guān)部門需要加強(qiáng)對(duì)干部廉政方面的管理工作，只有這樣才能從根本上解決由貪污引發(fā)的信訪量增加的問題。同時(shí)，我市農(nóng)村基層組織在執(zhí)行和落實(shí)政策過程中出現(xiàn)了：

一、村干部在救災(zāi)款物分配中存在著厚此薄彼，親友疏民，分發(fā)不公，侵占的情況；二是村干部存在私分集體財(cái)物的情況；三是農(nóng)村存在村務(wù)、賬務(wù)不公開情況。以上原因造成了村民與村干部的矛盾對(duì)立，從而群眾反映村干部此類問題比較突出。

執(zhí)收執(zhí)罰部門的不規(guī)范收費(fèi)通過治理和糾正雖然有所減少，但執(zhí)收執(zhí)罰部門少數(shù)收費(fèi)人員素質(zhì)不高、規(guī)范收費(fèi)意識(shí)不強(qiáng)，不能擺正單位利益與全局利益的關(guān)系，存在收費(fèi)票據(jù)不規(guī)范、超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、白條收費(fèi)的問題，造成了群眾對(duì)此類問題的反映。在工作中出現(xiàn)纏訪、鬧訪問題，一些個(gè)別信訪當(dāng)事人把其事情處理結(jié)果的希望寄托于領(lǐng)導(dǎo)身上，認(rèn)為只要領(lǐng)導(dǎo)一開口事情就好辦了。因而表現(xiàn)為一有事情就直接去找領(lǐng)導(dǎo)。如果領(lǐng)導(dǎo)接待答復(fù)不滿意，就賴在領(lǐng)導(dǎo)辦公室不走，甚至領(lǐng)導(dǎo)走到哪兒就跟到哪兒，下班了也要糾纏。給有關(guān)的工作和生活帶來了不便。

三、關(guān)于我市信訪問題解決措施

（一）在突出工作重點(diǎn)上下功夫。一是加大暢通信訪渠道力度，充分尊重和保護(hù)人民群

眾的權(quán)利。向社會(huì)公開接待電話、接待時(shí)間和接待地點(diǎn)，開通網(wǎng)上信訪，為群眾信訪提供便利，確保民情民意上順下達(dá)。二是加大規(guī)范信訪秩序的工作力度。引導(dǎo)群眾正確履行公民權(quán)利和義務(wù)，依法依規(guī)逐級(jí)進(jìn)行信訪活動(dòng)，理性反映合理訴求，自覺維護(hù)信訪秩序，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。三是加大解決信訪問題的力度。深入開展矛盾糾紛排查化解、重信重訪專項(xiàng)整治工作，集中處置群體性上訪和突發(fā)性事件，通過開展集中整治、專項(xiàng)治理、督查督辦等工作，重點(diǎn)解決好土地征用，城市建設(shè)拆遷，環(huán)境保護(hù)，企業(yè)改制破產(chǎn)，涉法涉訴，水庫移民、軍轉(zhuǎn)干部、軍隊(duì)退役人員、民代教師兩審人員等反映強(qiáng)烈信訪突出問題，真正使群眾反映的問題件件有著落，事事有回音。

（二）從源頭上預(yù)防、控制信訪問題的產(chǎn)生。牢固樹立群眾利益無小事的觀念，工作中充分尊重群眾意愿，使決策更具民主性、科學(xué)性、可行性。對(duì)可能引發(fā)熱難點(diǎn)問題的隱患要提前介入，及時(shí)處理在萌芽狀態(tài)，確保社會(huì)穩(wěn)定。過去征地拆遷中，先征地，再安置，群眾意見大，反映問題多，今后建議調(diào)整工作思路，先安置，再拆遷。

（三）加大對(duì)群體性事件處置力度，預(yù)防可發(fā)性群體性事件發(fā)生。重大項(xiàng)目推進(jìn)和重點(diǎn)工程建設(shè)因征地拆遷等因素容易引發(fā)群體性事件。下步工作中，我們將樹立群眾利益與促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展共贏，不與民爭利的理念，立足于查找工作上的不足，力爭從源頭上解決問題。堅(jiān)持以責(zé)任落實(shí)推動(dòng)工作全面、深入、扎實(shí)開展，直面矛盾，促使群體性事件隱患得到妥善解決。同時(shí)，堅(jiān)持教育和處理相結(jié)合，說理和順氣相結(jié)合，普法和執(zhí)法相結(jié)合的原則，對(duì)挑頭、策劃、沖擊、圍堵等違法犯罪行為進(jìn)行果斷處理，堅(jiān)決予以打擊，維護(hù)社會(huì)公平正義，維護(hù)正常的信訪秩序。

（四）下決心解決纏訪、鬧訪問題。信訪老戶纏訪、鬧訪問題，一直是牽扯干部大量精力，影響地方形象的突出問題，我們將堅(jiān)持抓問題的落實(shí)解決，部分合理部分解決，全部合理的全部解決，反映無政策依據(jù)，要求過高的耐心細(xì)致做好思想疏導(dǎo)工作，并依法進(jìn)行訓(xùn)誡，對(duì)違反法律法規(guī)和政策的依法打擊，對(duì)以上訪為名制造事端，煽動(dòng)組織鬧事的違法人員，依法進(jìn)行處理。通過采取一系列有效措施，力爭把遺留的纏訪、鬧訪案件數(shù)量大幅下降，達(dá)到“案結(jié)事了”。

2007年第三季度信訪情況分析

2007年7－9月份，阿榮旗紀(jì)委監(jiān)察局直接受理群眾來信、來訪和舉報(bào)26件（次），其中：來信17件，來訪4件9人，電話舉報(bào)5次；承辦市紀(jì)委信訪室轉(zhuǎn)辦4件，承辦市紀(jì)委信訪室交辦件2件。本期共受理信訪總量32件（次），與去年同期相比減少2件。

一、信訪舉報(bào)件的分類情況

本期受理的32件（次）信訪舉報(bào)件中檢舉控告類32件（次），占信訪總數(shù)的100%，與去年同期相比減少2件（次），下降了5.88%.（一）受理的32件（次）檢舉控告問題，按性質(zhì)分類：違反廉潔自律行為4件（次），占檢舉控告類總數(shù)的12.5%，與去年同期相比增加1件，上升了25%；貪污行為6件（次），占檢舉控告類總數(shù)的18.75%，與去年同期１件相比增加５件（次），上升８3.33%；破壞社會(huì)主義秩序行為6件，占檢舉控告類總數(shù)18.75%，與去年同期相比減少了2件，下降了25%；違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律行為2件，占檢舉控告類總數(shù)的6.25%，與去年同期1件相比

增加2件，上升了66.67%；失職瀆職行為3件（次），占檢舉控告類總數(shù)的9.375%，與去年同期16件相比減少13件；下降81.25%；妨害社會(huì)管理秩序行為4件，占檢舉控告類總數(shù)的12.5%，與去年同期報(bào)告為零；其他檢舉控告類5件（次），占檢舉控告類總數(shù)的15.625%，與去年2件相比增加3件，上升60%。

（二）檢舉控告類按涉及人員分類：涉及鄉(xiāng)科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部3人，占檢舉控告類總數(shù)

9.375%，與去年同期5人相比減少2人，下降40%；涉及一般干部11人，占檢舉控告類總數(shù)34.375%，與去年同期相比增加9.09%；涉及農(nóng)村干部11人，占檢舉控告類總數(shù)34.375%，與去年同期8人相比增加3人，上升了27.27%;涉及企業(yè)人員4人,占檢舉控告類總數(shù)的12.5%；涉及其他人員3人，占檢舉控告類總數(shù)的9.375%，去年同期為零；

二、信訪舉報(bào)特點(diǎn)

1、本期信訪反映的主要傾向性問題。（1）反映貪污賄賂問題6件（次），占本期檢舉控告類總數(shù)的18.75%，同比有所上升;（2）反映妨害社會(huì)管理秩序行為同比均有所上升。

2、從反映的職級(jí)上看。（1）涉及農(nóng)村黨員干部人數(shù)下降明顯，主要原因是近年來我旗注重加強(qiáng)基層紀(jì)檢組織建設(shè)，三級(jí)信訪網(wǎng)絡(luò)健全完善，特別是在村黨支部中設(shè)置了紀(jì)檢委員，加強(qiáng)了對(duì)村組干部工作的監(jiān)督力度，村黨支部的紀(jì)檢委員在鎮(zhèn)紀(jì)委的直接領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真開展矛盾排查工作，及時(shí)了解群眾的呼聲，遇到村里解決不了的問題，隨時(shí)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委報(bào)告，鎮(zhèn)紀(jì)檢干部提前介入，使一些矛盾問題及時(shí)得到化解，有效避免了無序上訪現(xiàn)象的發(fā)生。（2）涉及一般干部人數(shù)與去年同期相比上升明顯。本期受理的檢舉控告類中涉及一般干部11人，占總數(shù)的34.375%，反映的問題有：反映破壞社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)秩序、侵犯公民人身權(quán)利、失職瀆職、妨害社會(huì)管理秩序行為,上升的原因：一是在我旗加強(qiáng)法制化建設(shè)進(jìn)行中，對(duì)法律法規(guī)、黨紀(jì)條規(guī)宣傳的力度加大，懲治和預(yù)防腐敗體系建立健全，使人民群眾的法律意識(shí)增強(qiáng)，社會(huì)監(jiān)督力度增大。二是在黨員干部隊(duì)伍中還存有個(gè)別人的政治覺悟低，不能學(xué)以至用，自我約束力不強(qiáng)，在工作作風(fēng)、廉潔自律等方面做得還不符合黨和人民的要求。今后要在不斷加強(qiáng)黨員干部的政治思想教育的同時(shí)，繼續(xù)加大查辦案件工作力度，充分發(fā)揮懲處效能作用，遏制腐敗現(xiàn)象的滋生蔓延。

第四篇：2010信訪局信訪工作計(jì)劃

2010信訪局信訪工作計(jì)劃

2010年，是全面貫徹十七屆四中全會(huì)精神，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、積極推進(jìn)社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)的重要一年。全面做好信訪穩(wěn)定工作，對(duì)于構(gòu)建和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境、促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，將起到十分重要的促進(jìn)作用。根據(jù)上級(jí)相關(guān)精神和縣委、縣政府的要求，現(xiàn)擬定2010年工作計(jì)劃如下。

一、指

導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十七屆四中全會(huì)精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，著力預(yù)防和解決矛盾,增強(qiáng)工作的主動(dòng)性,變事后處理為事前預(yù)防,防止和減少信訪問題，全力維護(hù)群眾的根本利益，為縣域經(jīng)濟(jì)的持續(xù)健康發(fā)展創(chuàng)造更加和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

二、目標(biāo)要求

實(shí)現(xiàn)四個(gè)提升和一個(gè)加強(qiáng)。四個(gè)提升，即：一是在服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)接訪下訪工作能力上有新提升，努力促進(jìn)大信訪工作格局的進(jìn)一步完善；二是在預(yù)防排查矛盾能力上有新提升，促進(jìn)信訪預(yù)防功能的進(jìn)一步強(qiáng)化；三是在督促檢查能力上有新提升，促進(jìn)信訪事項(xiàng)辦結(jié)率的提高；四是在信訪信息收集能力上有新提升，促進(jìn)預(yù)防和處置群體性來訪的能力切實(shí)增強(qiáng)。一個(gè)加強(qiáng)，即：通過縣委書記大接訪和領(lǐng)導(dǎo)干部大下訪活動(dòng)的深入開展，全面加強(qiáng)信訪工作，把大量矛盾糾紛化解在基層和萌芽狀態(tài)，不斷減少不和諧因素，增加和諧因素。

三、保障措施

（一）強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)接訪下訪深入開展。

1．認(rèn)真抓好縣委書記大接訪、領(lǐng)導(dǎo)干部大下訪活動(dòng)中的接訪安排、組織、查找資料等服務(wù)工作，努力為領(lǐng)導(dǎo)接訪下訪服好務(wù)。

2．認(rèn)真分析可能信訪反映的相關(guān)問題，努力為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀助手。

（二）強(qiáng)化基層基礎(chǔ)，積極排查化解各種信訪問題。

3．認(rèn)真做好初信、初訪工作。高度重視初信初訪辦理工作，強(qiáng)化初信、初訪臺(tái)賬管理辦法，實(shí)行信訪事項(xiàng)首接首辦制，做到“事事有著落，件件有回音”，力爭在群眾第一次來信來訪時(shí)將問題妥善解決好。

4．切實(shí)加大矛盾糾紛調(diào)處力度。按照省市關(guān)于“村級(jí)每10天、縣鄉(xiāng)每月集中排查調(diào)處1次矛盾糾紛”的要求，結(jié)合實(shí)際，采取有力措施，開展縱向到底、橫向到邊，不留死角的矛盾糾紛大排查、大調(diào)處工作，切實(shí)做到矛盾糾紛底數(shù)清、情況明。對(duì)排查出來的問題，要按照矛盾糾紛排查調(diào)處工作“五個(gè)一”（即一個(gè)矛盾糾紛、一個(gè)調(diào)處班子、一個(gè)調(diào)處責(zé)任人、一個(gè)調(diào)處方案、一個(gè)調(diào)處期限）的要求，按照“小事不出村、難事不出鄉(xiāng)、大事不出縣”的原則，千方百計(jì)把問題化解在萌芽狀態(tài)，解決在基層。

5．多策并舉，積極化解疑難信訪問題。按照中央和省市的要求，繼續(xù)開展重信重訪專項(xiàng)整治工作，及時(shí)創(chuàng)造條件幫助解決合理的訴求和實(shí)際困難，努力緩解老戶的不滿情緒。此外，還要重點(diǎn)關(guān)注移民群眾和樓壩村、水河村、高灘村群眾反映的相關(guān)問題，并適時(shí)促成專項(xiàng)整治工作的開展。

（二）強(qiáng)化交辦督辦，推進(jìn)信訪問題的及時(shí)解決。

6．加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部落實(shí)信訪穩(wěn)定“一崗雙責(zé)”情況的督查，強(qiáng)化責(zé)任主體的工作責(zé)任，實(shí)行“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、其他領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，努力減少和糾正各種推諉扯皮和不負(fù)責(zé)任的現(xiàn)象。

7．對(duì)中央、省市交辦的案件實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制。對(duì)久拖不決、責(zé)任不到位、疑難復(fù)雜的重大信訪穩(wěn)定問題，以縣委、縣政府名義進(jìn)行掛牌督辦；對(duì)重點(diǎn)交辦案件的責(zé)任落實(shí)情況進(jìn)行一一督查，對(duì)未按時(shí)辦結(jié)報(bào)送的實(shí)行通報(bào)，對(duì)通報(bào)后仍然拖著不辦、頂著不辦，或者穩(wěn)控措施沒有落實(shí)好、導(dǎo)致重復(fù)上訪和非正常上訪的，啟動(dòng)責(zé)任追究程序，促進(jìn)“事要解決”。

（三）強(qiáng)化依法處置，規(guī)范信訪秩序。

8．規(guī)范信訪事項(xiàng)辦理程序，把好受理、交辦、轉(zhuǎn)送、催辦、督辦和反饋等各個(gè)環(huán)節(jié)，努力提高行政效率，確保信訪事項(xiàng)按時(shí)按質(zhì)辦結(jié)。

9．加強(qiáng)信訪事項(xiàng)的復(fù)查復(fù)核工作。提高復(fù)查復(fù)核案件的辦理質(zhì)量，進(jìn)一步增強(qiáng)信訪復(fù)查復(fù)核的權(quán)威性與公信力，促進(jìn)“事要解決”，提高案件息訴率。

10．認(rèn)真落實(shí)穩(wěn)控工作措施，著力維護(hù)敏感時(shí)期的信訪穩(wěn)定。一是抓重點(diǎn)穩(wěn)控．對(duì)排查出的不穩(wěn)定因素全部落實(shí)穩(wěn)控措施，對(duì)訴求合理的解決到位，對(duì)無理糾纏的穩(wěn)控到位，對(duì)觸犯法律的處置到位；二是強(qiáng)化應(yīng)急處理．進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案，特殊時(shí)期實(shí)行24小時(shí)值班制，全力以赴處置好到市，赴省，進(jìn)京群眾的上訪工作，督促指導(dǎo)責(zé)任單位解決信訪事項(xiàng)，做好上訪群眾的思想疏導(dǎo)和法制教育工作，對(duì)上訪老戶，強(qiáng)化“一幫一”思想穩(wěn)定措施，切實(shí)降低非正常上訪率。

11．實(shí)行信訪工作每月情況通報(bào)制度。對(duì)各級(jí)各單位辦理信訪事項(xiàng)的工作情況實(shí)行每月通報(bào)制度，從而激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。

（四）強(qiáng)化調(diào)查研究，積極提出化解矛盾糾紛的政策性意見。

12．加大政策研究，關(guān)注苗頭性、傾向性信訪問題；加強(qiáng)典型個(gè)案研究，從個(gè)別中發(fā)現(xiàn)共性

問題；從政策層面、體制、機(jī)制及制度建設(shè)方面提出有針對(duì)性的對(duì)策建議，推動(dòng)問題的普遍解決。鄉(xiāng)鎮(zhèn)和信訪量較大的縣級(jí)部門每年至少向縣信訪局報(bào)送2篇以上高質(zhì)量的調(diào)研報(bào)告。

13．加強(qiáng)信息研判與報(bào)送。及時(shí)了解反映社情民意，及時(shí)反饋政策執(zhí)行情況，科學(xué)研判和準(zhǔn)確把握信訪穩(wěn)定形勢，及時(shí)提出處理意見和建議，努力從源頭上預(yù)防和減少信訪特別是重復(fù)上訪和集體訪。

14．切實(shí)做好重信重訪工作，力爭促成一些“情理之中、法度之外”信訪問題的解決，努力化解一批信訪老案，努力減少重信重訪量。

（五）強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，不斷完善工作機(jī)制。

15．探索建立信訪評(píng)估機(jī)制，促進(jìn)依法行政、科學(xué)決策，從源頭上預(yù)防產(chǎn)生信訪問題。

16．積極探索建立情報(bào)匯集分析機(jī)制、律師參與信訪接待制、向信訪人反饋辦理過程等相關(guān)工作制度，切實(shí)完善信訪工作機(jī)制。

17．以加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè)為契機(jī)，在縣國土、建設(shè)、移民、向家壩鎮(zhèn)、兩碗鄉(xiāng)、太平鄉(xiāng)等單位推進(jìn)網(wǎng)上信訪工作，極大方便人民群眾反映問題。

（六）強(qiáng)化自身建設(shè)，不斷提高工作效率。

18．指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門加強(qiáng)信訪工作機(jī)構(gòu)建設(shè)，科學(xué)合理設(shè)置信訪工作機(jī)構(gòu)，選好配強(qiáng)信訪工作人員。

19．積極指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)整合工作力量，推進(jìn)綜治維穩(wěn)、司法、調(diào)解和信訪四位一體的矛盾糾紛化解機(jī)制建設(shè)。

20．加大對(duì)信訪干部的培訓(xùn)力度，努力提高信訪干部的綜合素質(zhì)，努力建設(shè)一支政治堅(jiān)強(qiáng)、紀(jì)律嚴(yán)明、業(yè)務(wù)精湛、作風(fēng)優(yōu)良的信訪隊(duì)伍。

（七）全力做好單位其他工作。

21．做好我單位掛鉤扶貧水河村的工作，按照縣委、縣政府的要求，為水河的經(jīng)濟(jì)發(fā)展出謀劃策，繼續(xù)關(guān)心單位資助學(xué)生學(xué)習(xí)生活狀況。

22．做好我單位的移民“四包”工作，繼續(xù)深入關(guān)心、了解包戶移民的思想及生產(chǎn)、生活情況。

23．按照縣委、縣政府的要求，在2010年開展好政府信息公開、網(wǎng)上信訪及電子政務(wù)辦公平臺(tái)等相關(guān)工作。

24．全力做好黨建精神文明工作。

第五篇：信訪局18年信訪工作總結(jié)

信訪局2018年信訪工作總結(jié)

今年來，在市委市政府的高度重視和領(lǐng)導(dǎo)下,我市各級(jí)信訪部門緊緊圍繞黨委政府的中心工作，按照落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)及建設(shè)“平安**”、“法制**”的要求，在進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)信訪工作責(zé)任；深入貫徹《信訪條例》，著力構(gòu)建良好的信訪秩序；維護(hù)群眾合法權(quán)益和社會(huì)穩(wěn)定，確保改革開放各項(xiàng)事業(yè)順利進(jìn)行等方面做了大量的工作，信訪工作取得了階段性成效。

（一）以強(qiáng)化目標(biāo)管理為抓手，進(jìn)一步落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。市委市政府高度重視信訪工作，以實(shí)際行動(dòng)推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的落實(shí)。一是簽訂《2006信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任書》。2月22日，市委市政府召開全市信訪工作會(huì)議，會(huì)

上，市委書記巴音朝魯、市長毛光烈代表市委、市政府與各縣（市）區(qū)黨委、政府簽訂了《2006信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任書》。會(huì)議還對(duì)2005年全市信訪工作目標(biāo)考核優(yōu)秀單位進(jìn)行通報(bào)嘉獎(jiǎng)，對(duì)2004至2005信訪工作先進(jìn)集體和優(yōu)秀信訪干部進(jìn)行表彰。二是研究部署信訪工作。上半年，市委常委會(huì)三次聽取信訪工作匯報(bào)，分析研究形勢，部署任務(wù)。5月22日，巴音朝魯書記主持召開信訪專題會(huì)議，專門研究部署信訪工作。市委、市政府還召開了信訪工作匯報(bào)會(huì)等會(huì)議，對(duì)信訪工作進(jìn)行安排布置。三是市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)親自抓信訪工作，多次作出指示和批示。上半年，巴音朝魯書記先后對(duì)“四訪”整治工作、北京“兩會(huì)”期間信訪工作、基層換屆時(shí)期的工作作出一系列批示，毛光烈市長、郭正偉書記也多次直接指示部署信訪工作。四是市領(lǐng)導(dǎo)包案處理突出問題，市委常委會(huì)對(duì)9件信訪突出問題落實(shí)了包案的市領(lǐng)導(dǎo)及牽頭單位、責(zé)任單位，參

與包案的領(lǐng)導(dǎo)有巫波倫、鄔和民、何劍敏、成岳沖、陳炳水等。各縣（市）區(qū)黨委政府也對(duì)信訪工作給予高度重視，參照市委、市政府的做法，分別和所轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）簽訂了目標(biāo)管理責(zé)任書，有的地方還把簽訂范圍擴(kuò)展到村（居）一級(jí)。奉化市委市政府先后三次召開專題會(huì)議研究信訪工作。各縣（市）區(qū)領(lǐng)導(dǎo)也身體力行地履行著信訪工作責(zé)任，如海曙區(qū)委書記施孝國多次主持會(huì)議專題研究信訪突出問題，江東區(qū)委副書記鮑堯品四次主持會(huì)議研究信訪工作，對(duì)信訪工作基本上是逢會(huì)必講，逢會(huì)必強(qiáng)調(diào)。

（二）以專項(xiàng)整治為重點(diǎn)，化解信訪突出問題。在上級(jí)聯(lián)席會(huì)議及信訪部門的部署下，我市以專項(xiàng)整治為重點(diǎn)，進(jìn)一步加大了信訪突出問題化解力度。一是開展矛盾糾紛大排查。各級(jí)聯(lián)席會(huì)議及各專項(xiàng)工作小組，分別對(duì)轄區(qū)內(nèi)和職責(zé)范圍內(nèi)的矛盾糾紛進(jìn)行了深入細(xì)致的排查，對(duì)排查出的問題以領(lǐng)導(dǎo)包案等形式

逐件落實(shí)調(diào)處責(zé)任地、責(zé)任單位和責(zé)任人。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全市各地、各部門共排查出矛盾糾紛579件，調(diào)處成功率達(dá)到96。二是開展“四訪”問題集中整治活動(dòng)。各地聯(lián)席會(huì)議及各專項(xiàng)工作小組、有關(guān)部門，根據(jù)“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，通過一人一策等措施，結(jié)合思想教育，對(duì)“四訪”問題進(jìn)行了集中整治。經(jīng)過努力，市、縣兩級(jí)確定的97件“四訪”整治對(duì)象，54件基本息訪，息訪率達(dá)56。三是開展非正常上訪專項(xiàng)整治工作。根據(jù)第四次中央聯(lián)席會(huì)議電視電話會(huì)議和市委常委會(huì)、市委市政府信訪工作專題會(huì)議精神，我市從6月份開始在全市開展非正常上訪集中整治活動(dòng)。目前，這項(xiàng)工作正在進(jìn)行。市聯(lián)席會(huì)議成立了專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組，下發(fā)了通知，確定了25件列入整治范圍的非正常上訪名單。各地也成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)上級(jí)交辦件落實(shí)了責(zé)任，使80以上的非正常上訪息訴息訪，從根本上扭轉(zhuǎn)當(dāng)前我市非正常上訪頻繁發(fā)生的被動(dòng)局面。

（三）以規(guī)范化建設(shè)為載體，提高基層工作能力。信訪工作規(guī)范化，是信訪工作的一項(xiàng)重要目標(biāo)和任務(wù)。各地按照設(shè)施完善、程序規(guī)范、制度健全的要求，著力提高基層信訪工作水平，大力加強(qiáng)基層特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）一級(jí)的信訪工作規(guī)范化建設(shè)，不斷強(qiáng)化基層在社會(huì)矛盾化解、信訪問題處理、越級(jí)上訪穩(wěn)控方面的能力。為此，市里出臺(tái)了《鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）信訪工作規(guī)范化建設(shè)實(shí)施綱要》，并進(jìn)行了試點(diǎn)。從今年上半年各地進(jìn)展情況看，大多數(shù)地方都取得了一定的成效，如海曙區(qū)白云街道、江北區(qū)甬江街道、鄞州區(qū)石矸街道等列入今年達(dá)標(biāo)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），基本上都能按照《綱要》的要求進(jìn)行實(shí)施。一是按照“文明接待室”創(chuàng)建要求，統(tǒng)一設(shè)置方便群眾信訪的窗口或場所，不斷拓展和完善統(tǒng)一接訪窗口功能。二是嚴(yán)格按照國務(wù)院《信訪條例》要求，規(guī)范信訪登記、受理、辦理、轉(zhuǎn)送、交辦、督查、答復(fù)、通報(bào)、歸檔等各個(gè)環(huán)節(jié)的工作。三是加強(qiáng)基層

信訪工作制度和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。鎮(zhèn)海區(qū)根據(jù)《綱要》的要求，制定了“四項(xiàng)組織、九項(xiàng)職責(zé)、八項(xiàng)上墻、十五項(xiàng)環(huán)節(jié)、十項(xiàng)制度”的創(chuàng)建要點(diǎn)。北侖區(qū)將“復(fù)查復(fù)核三級(jí)受理不出區(qū)”作為規(guī)范化建設(shè)要點(diǎn)之一，強(qiáng)化了鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）各辦處理信訪問題、街道和區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)職能部門復(fù)查、區(qū)人民政府和市級(jí)有關(guān)部門復(fù)核的職責(zé)，力爭不將復(fù)查復(fù)核件交給市人民政府以上。

（四）以《信訪條例》實(shí)施一周年為契機(jī)，穩(wěn)步推進(jìn)信訪制化建設(shè)。根據(jù)2006年工作

信訪局2006年信訪工作總結(jié)