第一篇：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)知識競賽測試題

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)知識競賽測試題

一、是非題

1護(hù)士條例于2008年1月23日頒布（×）2008年1月31日 2吸痰的過程中應(yīng)鼓勵(lì)患者咳嗽。3協(xié)助患者翻身角度不可超過60°。

4霧化機(jī)的水槽和霧化罐中切忌加溫水或者熱水。

5優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)方案是衛(wèi)醫(yī)政發(fā)（2010）13號文件。（×）（衛(wèi)辦醫(yī)政發(fā)）

6如有影響患者體溫測量因素時(shí)，應(yīng)當(dāng)推遲15分鐘測量。（30分鐘）7為昏迷患者插胃管時(shí)，應(yīng)將患者頭向后仰。8護(hù)士職業(yè)資格考試有衛(wèi)生部會同人事部組織。（無人事部）9護(hù)士職業(yè)資格考試成績單有效期為5年。（×）3年

10病歷書寫一律使用阿拉伯?dāng)?shù)字書寫日期和時(shí)間，采用12小時(shí)制。（×）11.、常規(guī)會診意見記錄應(yīng)當(dāng)由會診醫(yī)師在會診申請發(fā)出后48小時(shí)內(nèi)完成，急會診時(shí)會診醫(yī)師應(yīng)當(dāng)在申請發(fā)出后15分鐘到場，并在會診結(jié)束后即刻完成會診記錄。（×）

12、護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊有效期為5年。

13、臨床護(hù)理和?？谱o(hù)理是2010年衛(wèi)生部國家臨床重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)項(xiàng)目管理委員會確定的項(xiàng)目之一

14、護(hù)士被吊銷執(zhí)業(yè)證書的，自執(zhí)業(yè)證書被吊銷之日起2年內(nèi)不得申請執(zhí)業(yè)注冊。

15、藥物吸收速度有快至慢的順序?yàn)槲?肌內(nèi)注射>皮下注射>直腸>口服>皮膚。16護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊有效期屆滿需要繼續(xù)執(zhí)業(yè)的，應(yīng)當(dāng)在護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊有效期屆滿前20日向執(zhí)業(yè)地省、自治區(qū)、直轄市人民政府衛(wèi)生主管部門申請延續(xù)注冊。（×）

17、護(hù)士條例自2008年5月2日起施行。（×）

18病歷書寫過程中出現(xiàn)錯(cuò)字時(shí)，應(yīng)當(dāng)用雙線劃在錯(cuò)字上，保留原記錄清楚、可辨，并注明修改時(shí)間，修改人簽名。19、24小時(shí)內(nèi)入院死亡記錄應(yīng)當(dāng)于患者死亡后48小時(shí)內(nèi)完成。(×)20、首次病程記錄是指患者入院后由經(jīng)治醫(yī)師或值班醫(yī)師書寫的第一次病程記錄，應(yīng)當(dāng)在患者入院12小時(shí)內(nèi)完成。（×）

21、病危（重）通知書是指因患者病情危、重時(shí)，由經(jīng)治醫(yī)師或值班醫(yī)師向患者家屬告知病情，并由患方簽名的醫(yī)療文書。

22、新生兒日齡患兒出生后的實(shí)足天數(shù)，不足1天者可以不記錄。（×）

23、手術(shù)清點(diǎn)記錄必須放入患者住院病歷內(nèi)，一同送回病房隨病歷保存。24、11/E表示灌腸1次，排便1次。（×）

25、主治醫(yī)師首次查房記錄應(yīng)當(dāng)于患者入院24小時(shí)內(nèi)完成。（×）

26、若在14日內(nèi)進(jìn)行第二次手術(shù)，則停寫第一次手術(shù)天數(shù)，在第二次手術(shù)當(dāng)天填寫Ⅱ－0，然后依次填寫到14日為止。

27、申請護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊的，應(yīng)當(dāng)向擬執(zhí)業(yè)地省、自治區(qū)、直轄市人民政府衛(wèi)生主管部門提出申請。收到申請的衛(wèi)生主管部門應(yīng)當(dāng)自收到申請之日起30個(gè)工作日內(nèi)做出決定。（×）

28、供應(yīng)室采取集中管理的方式，物品實(shí)行下收下送，為臨床提供24小時(shí)保障服務(wù)。

29、衛(wèi)生部辦公廳和國務(wù)院醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室于2011年3月19日在天津召開了2011年公立醫(yī)院改革試點(diǎn)工作會議（×）北京

30為增進(jìn)公眾對優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的認(rèn)識和理解，進(jìn)一步推動(dòng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，衛(wèi)生部醫(yī)政司和健康報(bào)社于4月～12月將共同組織開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作展示活動(dòng)

31、手術(shù)安全核查記錄是指由器械護(hù)士、麻醉醫(yī)師和巡回護(hù)士三方核對確認(rèn)簽字。（×）

32、打印病歷編輯過程中應(yīng)當(dāng)按照權(quán)限要求進(jìn)行修改，已完成錄入打印并簽名的病歷不得修改。

33、對在艱苦邊遠(yuǎn)地區(qū)工作，或者從事直接接觸有毒有害物質(zhì)、有感染傳染病危險(xiǎn)工作的護(hù)士，所在醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定給予補(bǔ)償。（×）津貼

34、國務(wù)院人事主管部門負(fù)責(zé)全國的護(hù)士監(jiān)督工作。（×）

35、護(hù)理院基本標(biāo)準(zhǔn)（2011版）病房每床凈使用面積不少于5平米，每床間距不少于1米。每個(gè)病室以2-4人間為宜

36、用電動(dòng)吸痰時(shí)，每次洗痰時(shí)間不宜超20s。（×）15秒

37、當(dāng)陽市人民醫(yī)院衛(wèi)生部醫(yī)政司關(guān)于公示第二批“全國院務(wù)公開示范點(diǎn)”候選醫(yī)療機(jī)構(gòu)之一

38、病房實(shí)際床位數(shù)與護(hù)士數(shù)的比例應(yīng)當(dāng)≥1:0.4。每名責(zé)任護(hù)士平均負(fù)責(zé)患者數(shù)量不超過6個(gè)。（×）

39、簡化護(hù)理文書要求臨床護(hù)士每天書寫護(hù)理文書時(shí)間原則上不超過半個(gè)小時(shí)（√）

40、“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范醫(yī)院”評審標(biāo)準(zhǔn)總分為200分。其中護(hù)士服務(wù)占20分（×）

41、每年的4月8日為世界衛(wèi)生日。（×）（4月7日）

42、重點(diǎn)科室診療物品符合醫(yī)院感染管理規(guī)范，醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行手衛(wèi)生及無菌技術(shù)操作規(guī)程。（√）

43、門（急）診病歷內(nèi)容包括門（急）診病歷首頁（門（急）診手冊封面）、病歷記錄、、醫(yī)學(xué)影像檢查資料等。（×）化驗(yàn)單（檢驗(yàn)報(bào)告）

44、加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作要切實(shí)轉(zhuǎn)變“重專業(yè)、輕基礎(chǔ)，重技術(shù)、輕服務(wù)”的觀念（√）

45、首次病程記錄的內(nèi)容包括病例特點(diǎn)、病歷討論(診斷依據(jù)及鑒別診斷)、診療計(jì)劃等。（×）擬癥討論

46、疑難病例討論記錄是指由科主任或住院醫(yī)師主持、召集有關(guān)醫(yī)務(wù)人員對確診困難或療效不確切病例討論的記錄。（×）具有副主任醫(yī)師以上專業(yè)技術(shù)任職資格的醫(yī)師

47、交（接）班記錄、轉(zhuǎn)科記錄不可代替階段小結(jié)。（×）可以

48、中醫(yī)病歷書寫基本規(guī)范由國家西藥管理局另行制定。（×）（中醫(yī)藥）

49、一項(xiàng)醫(yī)囑如占數(shù)行，不能使其分寫在兩頁上，應(yīng)視情況將上一頁剩下幾行放棄，并在日期欄、醫(yī)囑欄和簽名欄分別劃斜線注銷，表示作廢，在下一頁填寫醫(yī)囑。

50、三好一滿意是服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意

51住院患兒首次護(hù)理評估單是指患兒入院后由責(zé)任護(hù)士或值班護(hù)士首次對患兒的病種情況和病情的評估記錄，在患兒入院后4小時(shí)內(nèi)完成。（×）基本情況 52如果為ABp有創(chuàng)動(dòng)脈壓監(jiān)測方式，則記錄為Bp100/60，如為普通測量血壓的方式則記錄為ABP100/60。（×）有創(chuàng)動(dòng)脈壓ABP100/60, 普通測量血壓的方式則記錄為100/60 53世界最早的?？谱o(hù)士開始于二十世紀(jì)初期

54今年世界衛(wèi)生日的主題為抵御耐藥性：今天不采取行動(dòng)，明天就無藥可用

選擇題

1、我國首次全國護(hù)士執(zhí)業(yè)考試時(shí)間是（A）

A、1995年6 月25日 B、1992年6月25日 C、1992年5月12 日 D、1995年5月12日 E、2000年6月20 日

2、下列哪類藥服用后需多飲水（E）

A、鐵劑 B、止咳糖漿 C、助消化藥 D、健胃藥 E、磺胺類藥

3、下列外文縮寫正確的有（BCDE）

A、qod隔周一次 B、qn每晚一次 C、sos需要時(shí)12小時(shí)有效 D、ac飯前 E、qid每日四次

4、下列屬于哪些護(hù)士的權(quán)利(ABCDE)A、護(hù)士有獲得疾病診療、護(hù)理相關(guān)信息的權(quán)利

B、對醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和衛(wèi)生主管部門的工作提出意見和建議

C、有獲得與其所從事的護(hù)理工作相適應(yīng)的衛(wèi)生防護(hù)、醫(yī)療保健服務(wù)的權(quán)利 D、有按照國家有關(guān)規(guī)定獲取工資報(bào)酬、享受福利待遇、參加社會保險(xiǎn)的權(quán)利 E、參加專業(yè)培訓(xùn)、從事學(xué)術(shù)研究和交流、參加行業(yè)協(xié)會和專業(yè)學(xué)術(shù)團(tuán)體的權(quán)利。

5、申請護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊，應(yīng)當(dāng)具備下列條件：（ABCDE）

A、具有完全民事行為能力；

B、在中等職業(yè)學(xué)校、高等學(xué)校完成國務(wù)院教育主管部門和國務(wù)院衛(wèi)生主管部門規(guī)定的普通全日制3年以上的護(hù)理、助產(chǎn)專業(yè)課程學(xué)習(xí)

C、包括在教學(xué)、綜合醫(yī)院完成8個(gè)月以上護(hù)理臨床實(shí)習(xí)，并取得相應(yīng)學(xué)歷證書；

D、通過國務(wù)院衛(wèi)生主管部門組織的護(hù)士執(zhí)業(yè)資格考試；

E、符合國務(wù)院衛(wèi)生主管部門規(guī)定的健康標(biāo)準(zhǔn)。

6、具備哪些情況，可以確定為一級護(hù)理（ABCD）A、病情趨向穩(wěn)定的重癥患者；

B、手術(shù)后或者治療期間需要嚴(yán)格臥床的患者； C、生活完全不能自理且病情不穩(wěn)定的患者； D、生活部分自理，病情隨時(shí)可能發(fā)生變化的患者。E、嚴(yán)重創(chuàng)傷或大面積燒傷的患者

7、關(guān)于手術(shù)記錄說法正確的是（ABCDE）

A、手術(shù)記錄是指手術(shù)者書寫的反映手術(shù)一般情況、手術(shù)經(jīng)過、術(shù)中發(fā)現(xiàn)及處理等情況的特殊記錄。

B、應(yīng)當(dāng)在術(shù)后24小時(shí)內(nèi)完成

C、特殊情況下由第一助手書寫時(shí)，應(yīng)有手術(shù)者簽名 D、手術(shù)記錄應(yīng)當(dāng)另頁書寫

E、內(nèi)容包括一般情況、手術(shù)日期、術(shù)前診斷、術(shù)中診斷、手術(shù)名稱、手術(shù)者及助手姓名、麻醉方法、手術(shù)經(jīng)過、術(shù)中出現(xiàn)的情況及處理等

8、對二級護(hù)理患者的護(hù)理包括以下要點(diǎn)：（AD）A、每2小時(shí)巡視患者，觀察患者病情變化； B、根據(jù)醫(yī)囑，測量生命體征；

C、根據(jù)患者病情，正確實(shí)施治療、給藥措施；

D、根據(jù)患者病情，正確實(shí)施護(hù)理措施和安全措施； E、根據(jù)醫(yī)囑，準(zhǔn)確測量出入量；

9、腦死亡的診斷標(biāo)準(zhǔn)（ABCE）

A、不可逆的深度昏迷 B、自發(fā)呼吸停止 C、腦干反射消失 D、心跳停止，瞳孔散大而固定 E、腦電波消失

10、膀胱刺激征表現(xiàn)為（ABC）

A、尿頻 B、尿急 C、尿痛 D、尿量減少 E、排尿困難 以下關(guān)于衛(wèi)生部印發(fā)醫(yī)院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)(試行)的說法正確的是（CD）

A為患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)，衛(wèi)生部和國家管理局組織制定了《醫(yī)院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)（試行）》

B各級各類醫(yī)院要按照要求，扎實(shí)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。到2011年底，所有三級醫(yī)院必須啟動(dòng)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)

C各省、自治區(qū)、直轄市要根據(jù)實(shí)際情況，進(jìn)一步細(xì)化《工作標(biāo)準(zhǔn)》，指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)院開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)

D各級衛(wèi)生行政部門要加強(qiáng)對轄區(qū)內(nèi)醫(yī)院開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的督導(dǎo)檢查，并將《工作標(biāo)準(zhǔn)》納入到對醫(yī)院的評價(jià)考核內(nèi)容中.12、合理調(diào)配護(hù)士人力要求（ABC）

A護(hù)理部能夠根據(jù)臨床護(hù)理工作需要，對全院護(hù)士進(jìn)行合理配臵和調(diào)配。護(hù)理部掌握全院護(hù)理崗位、護(hù)士分布情況。

B科護(hù)士長、病房護(hù)士長可以在科室、病房層面根據(jù)工作量調(diào)配護(hù)士，體現(xiàn)以患者為中心。

C有條件的醫(yī)院可以建立機(jī)動(dòng)護(hù)士人力資源庫，保證應(yīng)急需要和調(diào)配。D 體現(xiàn)能及對應(yīng)，以方便醫(yī)院安排為首要目標(biāo)

13、以下關(guān)于質(zhì)量安全說法正確的是（ABC）

A醫(yī)院應(yīng)當(dāng)建立健全各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度、護(hù)士崗位職責(zé)和行為規(guī)范，嚴(yán)格遵守執(zhí)行護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范、疾病護(hù)理常規(guī)，保證護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

B 醫(yī)院應(yīng)當(dāng)及時(shí)調(diào)查了解患者、家屬對護(hù)理工作的意見和建議，及時(shí)分析處理，不斷改進(jìn)護(hù)理工作。

C 醫(yī)院應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對護(hù)理不良事件的報(bào)告，及時(shí)調(diào)查分析，防范不良事件的發(fā)生，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

D 省級衛(wèi)生行政部門可以委托市級護(hù)理質(zhì)量控制中心，對轄區(qū)內(nèi)醫(yī)院的護(hù)理工作進(jìn)行質(zhì)量評估與檢查指導(dǎo)。14、2011年公立醫(yī)院改革試點(diǎn)工作安排中要求（ABC）A擴(kuò)展護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵 加強(qiáng)老年護(hù)理 B推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù) 加強(qiáng)惠民措施 C提高一線護(hù)士待遇 調(diào)動(dòng)工作積極性 D全體動(dòng)員，加速運(yùn)轉(zhuǎn)

15、護(hù)理院基本標(biāo)準(zhǔn)（2011版）要求科室設(shè)臵（ABCD）

A臨床科室：至少設(shè)內(nèi)科、康復(fù)醫(yī)學(xué)科、臨終關(guān)懷科。各臨床科室應(yīng)當(dāng)根據(jù)收治對象疾病和自理能力等實(shí)際情況，劃分若干病區(qū)。

B醫(yī)技科室：至少設(shè)藥劑科、檢驗(yàn)科、放射科、營養(yǎng)科、消毒供應(yīng)室。

C職能科室：至少設(shè)醫(yī)療質(zhì)量管理部門、護(hù)理部、醫(yī)院感染管理部門、器械科、病案（統(tǒng)計(jì)）室、信息科。

D病區(qū)包括病室、護(hù)士站、治療室、處臵室，必要時(shí)設(shè)康復(fù)治療室。臨終關(guān)懷科應(yīng)增設(shè)家屬陪伴室。

16關(guān)于護(hù)理不良事件報(bào)告制度，以下正確的是(CD)A發(fā)生護(hù)理不良事件后的報(bào)告時(shí)間：當(dāng)事人應(yīng)立即報(bào)告值班醫(yī)師、科護(hù)士長、區(qū)護(hù)士長和科領(lǐng)導(dǎo)，由病區(qū)護(hù)士長當(dāng)日報(bào)科護(hù)士長，科護(hù)士長三日內(nèi)報(bào)護(hù)理部，并交書面報(bào)表

B護(hù)理不良事件的管理按《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》參照執(zhí)行。C各護(hù)理單元有防范處理護(hù)理不良事件的預(yù)案，預(yù)防其發(fā)生。

D發(fā)生護(hù)理不良事件后，有關(guān)的記錄、標(biāo)本、化驗(yàn)結(jié)果及相關(guān)藥品、器械均應(yīng)妥善保管，不得擅自涂改、銷毀。

17針刺傷可以傳播多種血源性傳染病，被刺傷的醫(yī)務(wù)人員中，護(hù)士占(C)A 50% B 60% C 80% D 90% 18《醫(yī)務(wù)人員艾滋病病毒執(zhí)業(yè)暴露防護(hù)工作指導(dǎo)原則（試行）》規(guī)定，對 均應(yīng)視為具有傳染性的病源物質(zhì)（D）

A 所有病人的血液 B 所有病人的體液 C 被血液、體液污染的物品 D 普通病人吃的食物

19以下法規(guī)性文件，法律效力最低的是 D A 《護(hù)士條例》 B中華人民共和國憲法》

C《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》D《醫(yī)院感染管理辦法》

20《中國護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要（2005-2010年）》提出，為提高社區(qū)護(hù)士的業(yè)務(wù)素質(zhì)，措施中不正確的有(C)A 建立和完善社區(qū)護(hù)士規(guī)范化崗位培訓(xùn)制度B 依托高等醫(yī)學(xué)院校，開展社區(qū)護(hù)理繼續(xù)教育

C 社區(qū)護(hù)理管理人員規(guī)范化培訓(xùn)

D 發(fā)揮醫(yī)院的護(hù)理專業(yè)技術(shù)力量，對社區(qū)護(hù)士進(jìn)行經(jīng)常性的業(yè)務(wù)指導(dǎo) 21以下不屬于《中國護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要（2005-2010年）》規(guī)定的開展專業(yè)護(hù)士培訓(xùn)的重點(diǎn)臨床?？谱o(hù)理領(lǐng)域的是 B A 手術(shù)室和腫瘤護(hù)理B 供應(yīng)室和感染控制C 重癥監(jiān)護(hù)和急診急救D器官移植 22.護(hù)工的工作應(yīng)僅限于提供 B

A 靜脈推注藥液（不包括靜脈穿刺）B 基礎(chǔ)的生活照顧和床位清潔衛(wèi)生

C 生命體征測量D 口腔護(hù)理

23行口腔護(hù)理時(shí)需要觀察評估病人口腔：ABCDE A.有無口臭或特殊氣味 B.舌苔變化 C.粘膜有無出血、潰瘍 D.有無假牙 E.口角有無干裂

24腔護(hù)理常用于哪些病人：ABCD A.高熱 B.昏迷 C.禁食

D.口腔疾患 E.雙下肢癱瘓

25病人做口腔護(hù)理時(shí)應(yīng)注意的是：ABC A.動(dòng)作要輕，防止碰傷粘膜 B.昏迷病人應(yīng)夾緊棉球

C.如有活動(dòng)假牙應(yīng)先取下 D.昏迷病人假牙應(yīng)浸泡于漱口液中 E.傳染病人應(yīng)注意隔離 26床上擦浴的目的是：AB A.使病員舒適 B.促進(jìn)血液循環(huán) C.增進(jìn)皮膚排泄功能 D.觀察病情 E.使皮膚美觀

27、晚間護(hù)理包括下列內(nèi)容：ACDE A.體格檢查 B.執(zhí)行醫(yī)囑 C.觀察病情 D.精神護(hù)理 E.衛(wèi)生宣教

28除以下哪種措施外都可促進(jìn)局部組織血液循環(huán)，達(dá)到預(yù)防褥瘡的目的：E A.定時(shí)用50%酒精按摩受壓處 B.經(jīng)常用溫水擦澡 C.用濕熱毛巾行局部按摩 D.全背按摩力量要足夠 E.保持床單干燥無折

29身體空隙處墊以軟枕的主要作用是：D A.減少皮膚受摩擦刺激 B.防止排泄物對局部的直接刺激 C.降低空隙處所受壓強(qiáng) D.降低局部組織所承受的壓力 E.促進(jìn)局部血液循環(huán)

30助患者更換臥位的間隔時(shí)間應(yīng)根據(jù)：D A.患者的要求，最長不超過1小時(shí) B.家屬的意見，隨時(shí)進(jìn)行 C.護(hù)士工作時(shí)間的安排來決定 D.病人的病情及局部受壓情況 E.皮膚疾患的程度

31性浸潤期褥瘡出現(xiàn)大水皰，正確的處理是：C A.涂厚層滑石粉包扎 B.剪去表皮無菌紗布包扎 C.抽出水皰內(nèi)液體消毒包扎 D.揭去表面，貼新鮮蛋膜

E.用1：5000呋喃西林清潔創(chuàng)面

32預(yù)防高血壓的發(fā)生，WHO建議每人每天食鹽攝入量不超過(D)

A、12g B、10g C、8g D、6g E、4g 34般情況下，主要影響收縮壓高低的是(A)

A、每搏量 B、心率 C、外周阻力 D、大動(dòng)脈彈性 E、循環(huán)血量/血管容量比例

35于食管的狹窄，下列哪項(xiàng)是正確的(B)

A、第一狹窄部相當(dāng)于第7頸椎的下緣 B、第二狹窄部距中切牙20cm C、第二狹窄部相當(dāng)于胸骨角平面 D、第三狹窄部相當(dāng)于第11胸椎平面 E、第三狹窄部距中切牙45cm

36、預(yù)防褥瘡的正確方法是（BCD）

A昏迷、癱瘓病人每日翻身2－3次

B給予高蛋白維生素飲食

C保持皮膚、床鋪干燥清潔

D骨突處墊氣圈、棉墊

E受壓部位用石蠟油涂擦并按摩

37、肘部常用于穿刺的靜脈有（BCE）

A頭靜脈 B正中靜脈

C肱靜脈

D橈靜脈

E貴要靜脈

38張某，車禍全身多處骨折，需急送醫(yī)院，搬運(yùn)時(shí)宜用 E A．挪動(dòng)法

B．一人搬運(yùn)法 C．二人搬運(yùn)法 D．三人搬運(yùn)法 E．四人搬運(yùn)法

39、藥物的保管方法下列哪些是正確的（ABCDE）

①三溴片、甘草片應(yīng)密封

②疫苗、胎盤球蛋白臵干燥陰涼處

③腎上腺素素、菘鹼臵陰暗處

④乙醚、氯仿應(yīng)單獨(dú)保存

⑤中藥均放陰涼干燥處

40世界上第一所正式護(hù)士學(xué)校創(chuàng)建于B A．1854 年，意大利，佛羅倫斯 B．1860 年，英國，倫敦 C．1888 年，中國，福州 D．1920 年，德國，開塞維慈 E．1921 年，法國，巴黎 41．肌內(nèi)注射可選擇 E A．肩峰下1 指處

B．髂前上棘與尾骨聯(lián)線中1/3 處 C．髂前上棘內(nèi)側(cè)三橫指處 D．大腿中段內(nèi)側(cè) E．大腿中段外側(cè)

42當(dāng)病人吸入氧氣流量為5L/min 時(shí)其氧濃度是D A．29% B．33% C．37% D．41% E．45% 43 0．1ml 破傷風(fēng)抗毒素過敏試驗(yàn)液含破傷風(fēng)抗毒素 B A．5 國際單位 B．15 國際單位 C．100 國際單位 D．150 國際單位 E．1500 國際單位

44程先生，20 歲，擦玻璃時(shí)不慎從樓上跌下，造成嚴(yán)重顱腦損傷，需隨時(shí)觀察、搶救，入院后對此病人的護(hù)理應(yīng)給予(A)A．特別護(hù)理 B．一級護(hù)理 C．二級護(hù)理 D．三級護(hù)理 E．個(gè)案護(hù)理

45為留臵導(dǎo)尿病人進(jìn)行膀胱反射功能鍛煉的護(hù)理時(shí)應(yīng) C A．溫水沖洗外陰2 次/日 B．每周更換導(dǎo)尿管

C．間斷夾閉引流管 D．定時(shí)給病人翻身 E．鼓勵(lì)病人多飲水

46．護(hù)士在與病人第一次接觸時(shí)，應(yīng)采用的距離是 A A．個(gè)人距離 B．親密距離 C．社會距離 D．公眾距離 E．社區(qū)距離

47．為留臵導(dǎo)尿病人進(jìn)行膀胱反射功能鍛煉的護(hù)理時(shí)應(yīng) c A．溫水沖洗外陰2 次/日 B．每周更換導(dǎo)尿管 C．間斷夾閉引流管 D．定時(shí)給病人翻身 E．鼓勵(lì)病人多飲水

48．以下關(guān)于護(hù)患關(guān)系正確的是ABC A.責(zé)任護(hù)士熟悉自己負(fù)責(zé)患者的病情、觀察重點(diǎn)、治療要點(diǎn)、飲食和營養(yǎng)狀況、身體自理能力等情況，并能夠及時(shí)與醫(yī)師溝通。B.患者知曉自己的責(zé)任護(hù)士，并對護(hù)理服務(wù)有評價(jià)。C.護(hù)患相互信任支持，關(guān)系融洽。

D定期進(jìn)行患者滿意度調(diào)查。調(diào)查內(nèi)容客觀，調(diào)查資料可信度高 49．處理下列醫(yī)囑時(shí)應(yīng)首先執(zhí)行 C A．停止醫(yī)囑

B．臨時(shí)備用醫(yī)囑 C．即刻醫(yī)囑

D．定時(shí)執(zhí)行的醫(yī)囑 E．新開出的長期醫(yī)囑

50頸外靜脈輸液，最佳穿刺點(diǎn)在(D)A．下頜角與鎖骨上緣中點(diǎn)聯(lián)線下1/3 處 B．下頜角與鎖骨下緣中點(diǎn)聯(lián)線下1/3 處 C．下頜角與鎖骨下緣中點(diǎn)聯(lián)線上1/3 處 D．下頜角與鎖骨上緣中點(diǎn)聯(lián)線上1/3 處 E．下頜角與鎖骨上緣中點(diǎn)聯(lián)線中1/3 處

51．為解除非尿路梗阻引起的尿潴留病人的痛苦，應(yīng)采用的措施是D A．讓病人聽流水聲 B．溫水沖洗病人會陰部 C．膀胱區(qū)按摩 D．導(dǎo)尿

E．熱敷下腹部

52以下關(guān)于臨川護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范的說法正確的是（ABC）A胃腸減壓技術(shù)遵循查對制度，符合無菌技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防原則 B霧化吸入療法遵循查對制度，符合標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防、安全給藥的原則。

C血糖監(jiān)測遵循查對制度，符合無菌技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防原則

D密閉式靜脈輸血技術(shù)遵循查對制度，符合無菌技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防.53門診病案、急診病案中的各種記錄及住院病案中的“首次病程記錄”、“搶救記錄”、“手術(shù)記錄”、“轉(zhuǎn)入記錄”、“接班記錄”、“會診記錄”要求（A）A即時(shí)完成、B12小時(shí)完成、C24小時(shí)完成 D6小時(shí) 54醫(yī)院感染的定義是（ABCD）

A指住院病人在醫(yī)院內(nèi)獲得的感染，B包括在住院期間發(fā)生的感染和在醫(yī)院內(nèi)獲得出院后發(fā)生的感染； C但不包括入院前已開始或入院時(shí)已存在的感染。D醫(yī)院工作人員在醫(yī)院內(nèi)獲得感染也屬醫(yī)院感染 55以下關(guān)于政府滿意的說法正確的是（ABD）

A深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革是黨中央、國務(wù)院的重要戰(zhàn)略部署，是惠及廣大人民群眾的民生工程，B通過提高人民群眾對護(hù)理服務(wù)的滿意度，C夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)，在全社會樹立醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)全心全意為人民服務(wù)的良好形象

D實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革惠民、利民的總體目標(biāo)。

56以下屬于2010年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)方案通知重點(diǎn)內(nèi)容中需貫徹落實(shí)的（ABC）

A《護(hù)士條例》，《衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作的通知》 B《綜合醫(yī)院分級護(hù)理指導(dǎo)原則（試行）》、C《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目（試行）》、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》 D《護(hù)士守則》《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》 57吸氣時(shí)出現(xiàn)脈搏顯著減弱或消失的現(xiàn)象可見于： B

A、主動(dòng)脈瓣關(guān)閉不全

B、心包積液

C、右心衰竭

D、冠心病

E、房室傳導(dǎo)阻滯

58下列哪種藥物需用藍(lán)邊瓶簽、有色密蓋瓶盛放B A．乙醇 B．酵母片 C．氨茶堿片 D．糖衣片 E．高錳酸鉀

59．護(hù)士主要通過哪種途徑獲得客觀健康資料C A．閱讀病歷及健康記錄 B．病人家屬的陳述 C．觀察及體檢獲取 D．病人的撫養(yǎng)人提供 E．病人本人提供

60．為高熱病人進(jìn)行護(hù)理措施不宜采取D

A．臥床休息

B．口腔護(hù)理每日2～3 次 C．測體溫每隔4 小時(shí)一次 D．冰袋放臵枕后部 E．給予高熱量流質(zhì)飲食

61．肝功能檢查所需血清標(biāo)本不宜E A．用干燥試管 B．在清晨空腹抽血

C．順管壁將血液注入試管 D．注入血液速度宜緩慢 E．輕輕搖動(dòng)試管防止血凝固 答案：E 62．電動(dòng)吸痰法最主要的目的是E A．促進(jìn)呼吸道纖毛運(yùn)動(dòng) B．促進(jìn)IgG 分泌 C．保持呼吸道清潔 D．保持呼吸道濕潤 E．保持呼吸道通暢

63以下哪種血制品可以輸給低血容量及低血漿蛋白的病人D A．新鮮血 B．新鮮血漿 C．自體血 D．保存血漿 E．庫血

64物理降溫后的體溫，繪制符號及連線是C A．紅點(diǎn)紅虛線 B．藍(lán)點(diǎn)藍(lán)虛線 C．紅圈紅虛線 D．藍(lán)圈藍(lán)虛線 E．紅圈藍(lán)虛線

65推平車上下坡時(shí)病人頭部應(yīng)在高處是因?yàn)镃 A．防止血壓下降 B．避免呼吸不暢 C．減輕頭部充血不適 D．預(yù)防墜車

E．有利于與病人交談

66兩人法為病人翻身應(yīng)注意B A.一人托病人的頸部和背部，另一人托住病人的臀部和腘窩 B.一個(gè)托病人的頸肩部和腰部，另人一托住病人的臀部和腘窩 C.一人托病人的頸肩部，另一人托住病人的臀部和腘窩 D.一人托病人的頸肩部和腰部，另一人托住病人的臀部 E.一人托病人的肩部和背部，另一人托住病人的腰部和臀部 67適用于超聲霧化吸入的藥物是：ACDE

A．慶大霉素 B．青霉素 C．舒喘靈 D．卡那霉素 E．a(chǎn)-糜蛋白酶

68.取用無菌溶液應(yīng)首先檢查B A.瓶蓋有無松動(dòng) B.瓶簽是否符合 C.溶液有無變 D.瓶子有無裂縫 E.溶液有無沉淀物

69護(hù)理理論的框架是（A）

A.人、健康、環(huán)境和護(hù)理 B.人、健康、疾病和護(hù)理 C.人、健康、家庭和護(hù)理 D.人、健康、關(guān)愛和護(hù)理 70護(hù)士正確的走姿下述哪項(xiàng)不妥〃（D）

A.頭正頸直 B.兩臂前后擺動(dòng)

C.兩肩外展放松 D.左右腳沿直線小步前進(jìn) E.行走時(shí)以胸帶步

71.對前來門診的病人首先應(yīng)進(jìn)行〃（B）

A.安排就診 B.預(yù)檢分診 C.衛(wèi)生指導(dǎo) D.安排候診 E.健康教育 72冬季病室內(nèi)適宜的溫度為〃（C）

A.16～18℃ B.24～26℃ C.18～22℃ D.26～28℃ E.50～60℃ 73.某門診病人肝功能檢查報(bào)告中血清轉(zhuǎn)氨酶增高，且病人訴肝區(qū)隱痛，乏力,食欲減退等癥狀，護(hù)士應(yīng)立即給予〃（D）A.安排提前就診 B.轉(zhuǎn)急診室診治

C.做好心理護(hù)理 D.將患者轉(zhuǎn)至隔離門診 E.給患者測量T、P、.R、BP 74病人出院前的護(hù)理哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的〃（D）

A.通知病人和家屬 B.家屬到出院處辦理出院手續(xù) C.指導(dǎo)病人用藥 D床墊、被褥等日光下曝曬2h 75胃切除術(shù)后病人采取半坐臥位的目的是〃（E）A.減少局部出血 B.使靜脈回流減少 C.減輕肺部瘀血 D.減輕切口縫合處的張力

76急診收治了一位神志不清的敵敵畏中毒病人，為了減少毒物吸收，需立即洗胃，護(hù)士應(yīng)為其安臵〃（D）

A.半坐臥位 B.坐位 C.中凹臥位 D.左側(cè)臥位 77.下列哪項(xiàng)違背無菌技術(shù)操作原則〃（A）A.手持無菌容器時(shí)，應(yīng)托住邊緣部分 B.取、放無菌持物鉗時(shí)，將鉗端閉合

C.打開無菌容器蓋時(shí)，蓋的內(nèi)面向上放臵 D.倒取無菌容液時(shí)，手不可觸及瓶塞的內(nèi)面 78.穿脫隔離衣時(shí)要避免污染D

A.腰帶以上的部位 B.袖子的后面 C.腰帶以下部位 D.衣領(lǐng)

79.下列哪項(xiàng)不符合護(hù)理診斷的書寫要求（B）

A、診斷明確、書寫規(guī)范、簡單易懂 B、一個(gè)診斷可針對患者多個(gè)健康問題

C、護(hù)理診斷必須以客觀資料作依據(jù) D、護(hù)理診斷必須是護(hù)理措施可以解決的

80.老年人沐浴最可能發(fā)生的意外情況是（C）

A.受涼 B.燙傷 C.滑跌 D.低血糖 E.暈厥 81.褥瘡炎性浸潤期的主要特點(diǎn)是（C）

A.局部出現(xiàn)紅、腫、熱 B.皮下產(chǎn)生硬結(jié)有觸痛 C.表皮有水泡 D.淺層組織感染

82.病人汪某，男，55歲，左上臂脂肪瘤摘除術(shù)后第4天，為其更換上衣的合理步驟是（E）

A.先脫左側(cè)后穿右側(cè) B.先脫左側(cè)后穿左側(cè)

C.先脫右側(cè)后穿左側(cè) D 先脫右側(cè)后穿右側(cè)

83袖帶纏裹太松導(dǎo)致血壓值偏高的主要原因是〃（C）A.未注氣前血管已受壓 B.血流阻力減少

C.有效測量面積變窄 D.需用較高壓力阻斷血流 E.大段血管受壓

84下列哪一組菜譜適宜作大便隱血試驗(yàn)飲食〃（C）

A.菠菜、紅燒魚 B.油豆腐燒肉 C.茭白炒粉絲 D.大蒜炒豬肝 E.豆腐絲炒肉絲 E.使喉部肌肉放松便于插入

85.靜脈痙攣導(dǎo)致輸液滴速不暢的處理方法是（E）

A、減慢滴速 B、加壓輸液 C、抬高輸液瓶 D、調(diào)整肢體位臵 E、注射局部熱敷

86.防止青霉素過敏反應(yīng)的措施，下述哪項(xiàng)錯(cuò)誤E A.青霉素現(xiàn)配現(xiàn)用 B.對青霉素有過敏史者禁做皮內(nèi)試驗(yàn)

C.用藥過程更換藥物批號須重做皮試 D.停用青霉素3天以上須重做皮試 E.過敏試驗(yàn)陽性者應(yīng)做對照試驗(yàn)

87.輸血前準(zhǔn)備工作中哪項(xiàng)有錯(cuò)（D）A.作血型鑒定及交叉配血試驗(yàn) B.血液從血庫取出后勿劇烈震蕩

C.須由兩個(gè)進(jìn)行三查八對 D.如輸血量多，可將庫血加溫以免寒冷刺激 E.輸血前，先靜脈滴注生理鹽水

第二篇：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)相關(guān)知識

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)相關(guān)知識

一、優(yōu)質(zhì)：好的質(zhì)量，高的質(zhì)量。

二、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)：從服務(wù)對象的需要和利益出發(fā)，落實(shí)以病人為中心理念，優(yōu)化服務(wù)模式，全面履行護(hù)理職責(zé)，規(guī)范行為，豐富內(nèi)涵，拓展外延，為患者提供全面、全程、主動(dòng)、專業(yè)、人性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

三、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)特點(diǎn)：連續(xù)性、廣泛性、直接性、合作性、整體。

四、優(yōu)質(zhì)護(hù)理要求責(zé)任護(hù)士對所負(fù)責(zé)的患者，要全面履行護(hù)理職責(zé)：

1.專業(yè)照顧：提供專業(yè)的醫(yī)學(xué)幫助，保證安全，促進(jìn)健康，增進(jìn)信任。

2.協(xié)助診斷：正確實(shí)施醫(yī)療處置，觀察病情和治療后的反應(yīng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并發(fā)癥等問題。

3.患者教育：飲食指導(dǎo)，康復(fù)指導(dǎo)，加速康復(fù)和恢復(fù)，預(yù)防并發(fā)癥。

4.心理支持：緩解因疾病引發(fā)的焦慮、緊張、恐懼等情緒。

5.溝通協(xié)調(diào)：與醫(yī)師、藥師、技師等專業(yè)人員聯(lián)絡(luò)溝通有關(guān)患者的病情變化、治療、康復(fù)等問題。

五、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵：改模式、重臨床、建機(jī)制。

（一）改模式：

1.以處理醫(yī)囑為中心的功能制護(hù)理改為以病人為中心的責(zé)任

制整體護(hù)理，護(hù)士包干病人，直接負(fù)責(zé)病人。

2.以病人為中心，滿足病人的需要：疾病診斷需要是安全、有效；身體功能需要：舒適、信息、便利、快捷；情感需要：關(guān)愛、尊重、隱私、難忘。

3.落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理：責(zé)任護(hù)理，每位護(hù)士負(fù)責(zé)2-8名患者，全程護(hù)理服務(wù)，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，每8張床1名護(hù)理人員。護(hù)理工作，簡化護(hù)理文件書寫，推進(jìn)護(hù)理記錄表格化和電子化，護(hù)士有更多時(shí)間在患者床邊為患者服好務(wù)。

（二）重臨床：

1.做好專業(yè)照顧，病情觀察、治療處理，心理支持，溝通和健康指導(dǎo)等任務(wù)。

2.護(hù)理教育，護(hù)理科研，護(hù)理培訓(xùn)，護(hù)理管理都要緊緊圍繞臨床。

（三）建機(jī)制：

建立起優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)化，調(diào)動(dòng)積極性，保障可持續(xù)的激勵(lì)機(jī)制和管理體制。

我院圍繞優(yōu)質(zhì)護(hù)理開展的工作

一、充實(shí)了護(hù)理隊(duì)伍

從2010年3月開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程以來，護(hù)理人員從311名增加到現(xiàn)在432名，其中全日制本科35名。

二、成立了臨床支持中心

為中午、夜間取血、送標(biāo)本、取藥，管理各科室護(hù)工，減少護(hù)理人員外出時(shí)間，把時(shí)間還給護(hù)士，把護(hù)士還給病人。

三、改變了護(hù)理服務(wù)模式

四、強(qiáng)化質(zhì)量安全管理

1.預(yù)防跌倒，增設(shè)標(biāo)識，安裝了病區(qū)走廊、廁所扶手，安裝了床欄，每個(gè)床增設(shè)了餐板。

2.成立了護(hù)理安全員，協(xié)助護(hù)士長安全管理。

3.制定了各項(xiàng)安全管理制度。

4.實(shí)行了病房二次擺藥。

5.成立了傷口?？谱o(hù)理小組。

五、開展延伸護(hù)理服務(wù)

1.電話隨訪服務(wù)

2.病友活動(dòng)：腎友會、糖尿病病友會。

3.健康課堂：糖尿病知識講課。

4.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)向百病區(qū)推進(jìn)。

六、開展了接待病人“四主動(dòng)、四不”活動(dòng)，向住院病人發(fā)愛心聯(lián)系卡。四主動(dòng)：主動(dòng)起立、主動(dòng)接物、主動(dòng)問候、主

支介紹。解答病人詢問：不直呼患者床號、不對詢問者說不知道、不對難辦的事說不行、不對病人的訴求敷衍。

七、優(yōu)質(zhì)護(hù)理激勵(lì)機(jī)制

八、護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目公式

第三篇：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)問答知識

開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)”知識問答

一、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)的目的、意義？

答：進(jìn)一步規(guī)范臨床護(hù)理工作，切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，努力為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)，達(dá)到患者滿意、社會滿意、政府滿意。

二、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的工作實(shí)質(zhì)是什么？

答：切入點(diǎn)是：轉(zhuǎn)變護(hù)理模式：由功能制護(hù)理—責(zé)任制整體護(hù)理。即責(zé)任護(hù)士對其所負(fù)責(zé)的患者的所有護(hù)理工作（包括生活照顧、病情觀察、治療、康復(fù)、健康指導(dǎo)等）全面負(fù)責(zé)。對患者而言：在住院期間有1名責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)，每位護(hù)士須負(fù)責(zé)一定數(shù)量的患者。

落腳點(diǎn)是：全面履行護(hù)士職責(zé)：專業(yè)照顧、協(xié)助診療、健康指導(dǎo)、溝通協(xié)調(diào)。

關(guān)鍵點(diǎn)是：科學(xué)管理，調(diào)動(dòng)護(hù)士工作積極性，促進(jìn)專業(yè)發(fā)展。

1.醫(yī)院管理層面：充實(shí)一線護(hù)理人員隊(duì)伍；完善支持系統(tǒng)；實(shí)施崗位管理，科學(xué)調(diào)配人力；建立護(hù)士職業(yè)發(fā)展階梯。

2.病房管理層面：

（1）改革分工方式：實(shí)行責(zé)任護(hù)士或小組全程負(fù)責(zé)若干病人的責(zé)任制護(hù)理，每個(gè)責(zé)任護(hù)士分管病人不得超過8個(gè)，負(fù)責(zé)病人的生活護(hù)理、病情觀察、治療、康復(fù)、健康指導(dǎo)等全部工作。

（2）改變排班方式：兼顧患者需要和護(hù)士意愿，選擇最佳排班方式。

（3）基于工作量配備護(hù)士：在實(shí)行責(zé)任包干制的基礎(chǔ)上，量化護(hù)士負(fù)責(zé)不同病情程度患者的數(shù)量，決定所需的護(hù)士數(shù)量。

（4）護(hù)士分層管理：依據(jù)護(hù)士的能力、經(jīng)驗(yàn)，分配護(hù)理不同難度的病人，切忌對護(hù)士分等。

（5）量化績效考核：根據(jù)護(hù)士負(fù)責(zé)病人的數(shù)量、護(hù)理難度、病人滿意度等，對護(hù)士進(jìn)行業(yè)績考核。

3.促進(jìn)專業(yè)發(fā)展：提升專業(yè)價(jià)值；豐富護(hù)理內(nèi)涵；拓展護(hù)理領(lǐng)域；實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展；提升患者、護(hù)士、社會對護(hù)理的肯定、滿意度和支持，提升政府對護(hù)理的投入和促進(jìn)。

三、我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)開展情況：

1.全院各個(gè)護(hù)理病區(qū)轉(zhuǎn)變了護(hù)理管理模式，實(shí)行了責(zé)任制整體護(hù)理，其中示范病房現(xiàn)于2010開展三個(gè)，先后分三批開展，2011年下半年已全院各護(hù)理病區(qū)全面推開。

2.2010年、2011年醫(yī)院及護(hù)理部均制定有實(shí)施方案并能積極組織實(shí)施。

3.醫(yī)院成立以院長為組長的創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組及以副院長為組長的考核小組，經(jīng)常開會討論研究和解決創(chuàng)優(yōu)工作中的問題。

4.2010年、2011年分別召開了全院動(dòng)員大會，使大家明確了意義，全力做好該工作。

5.醫(yī)院創(chuàng)優(yōu)方案中明確了各職能部門職責(zé)，形成了良好的創(chuàng)建氛圍。

6.各病區(qū)公示并落實(shí)了分級護(hù)理服務(wù)內(nèi)容。

7.充實(shí)了護(hù)理人員隊(duì)伍，近兩年增加了護(hù)理人員

8.各病區(qū)制定了護(hù)理人員績效考核方案，示范病房已開展，建立了績效工資二次分配機(jī)制。

9.完善支持系統(tǒng)：設(shè)備科倉庫、總務(wù)倉庫有專人送物資上送到科室；電工每日到病房了解需維修情況。

10.創(chuàng)優(yōu)工程的宣傳：醫(yī)院出版宣傳版報(bào)二期，各科室出版宣傳版報(bào)。

11.護(hù)理服務(wù)新舉措：提供微波爐、針線、紙筆等便民服務(wù)；進(jìn)行健康宣教；我科每月舉行造口患者“陽光之家“活動(dòng)，進(jìn)行電話回訪工作等延伸服務(wù)。

12.2011年表彰了全國優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)個(gè)人1名，全國優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病區(qū)一個(gè)。

第四篇：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)問答知識

開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)”知識問答（僅供參考）

一、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)的目的、意義？

答：進(jìn)一步規(guī)范臨床護(hù)理工作，切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，努力為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)，達(dá)到患者滿意、社會滿意、政府滿意。

二、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的工作實(shí)質(zhì)是什么？

答：切入點(diǎn)是：轉(zhuǎn)變護(hù)理模式：由功能制護(hù)理—責(zé)任制整體護(hù)理。即責(zé)任護(hù)士對其所負(fù)責(zé)的患者的所有護(hù)理工作（包括生活照顧、病情觀察、治療、康復(fù)、健康指導(dǎo)等）全面負(fù)責(zé)。對患者而言：在住院期間有1名責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)，每位護(hù)士須負(fù)責(zé)一定數(shù)量的患者。

落腳點(diǎn)是：全面履行護(hù)士職責(zé)：專業(yè)照顧、協(xié)助診療、健康指導(dǎo)、溝通協(xié)調(diào)。

關(guān)鍵點(diǎn)是：科學(xué)管理，調(diào)動(dòng)護(hù)士工作積極性，促進(jìn)專業(yè)發(fā)展。

1.醫(yī)院管理層面：充實(shí)一線護(hù)理人員隊(duì)伍；完善支持系統(tǒng)；實(shí)施崗位管理，科學(xué)調(diào)配人力；建立護(hù)士職業(yè)發(fā)展階梯。

2.病房管理層面：

（1）改革分工方式：實(shí)行責(zé)任護(hù)士或小組全程負(fù)責(zé)若干病人的責(zé)任制護(hù)理，每個(gè)責(zé)任護(hù)士分管病人不得超過8個(gè)，負(fù)責(zé)病人的生活護(hù)理、病情觀察、治療、康復(fù)、健康指導(dǎo)等全部工作。

（2）改變排班方式：兼顧患者需要和護(hù)士意愿，選擇最佳排班方式。

（3）基于工作量配備護(hù)士：在實(shí)行責(zé)任包干制的基礎(chǔ)上，量化護(hù)士負(fù)責(zé)不同病情程度患者的數(shù)量，決定所需的護(hù)士數(shù)量。

（4）護(hù)士分層管理：依據(jù)護(hù)士的能力、經(jīng)驗(yàn)，分配護(hù)理不同難度的病人，切忌對護(hù)士分等。

（5）量化績效考核：根據(jù)護(hù)士負(fù)責(zé)病人的數(shù)量、護(hù)理難度、病人滿意度等，對護(hù)士進(jìn)行業(yè)績考核。

3.促進(jìn)專業(yè)發(fā)展：提升專業(yè)價(jià)值；豐富護(hù)理內(nèi)涵；拓展護(hù)理領(lǐng)域；實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展；提升患者、護(hù)士、社會對護(hù)理的肯定、滿意度和支持，提升政府對護(hù)理的投入和促進(jìn)。

三、我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)開展情況：

1.全院6個(gè)護(hù)理病區(qū)轉(zhuǎn)變了護(hù)理管理模式，實(shí)行了責(zé)任制整體護(hù)理，其中示范病房現(xiàn)已開展三個(gè)：內(nèi)二科、內(nèi)三科、婦產(chǎn)科，下半年已全院各護(hù)理病區(qū)全面推開。

2.2010年、2011年醫(yī)院及護(hù)理部均制定有實(shí)施方案并能積極組織實(shí)施。

3.醫(yī)院成立以院長為組長的創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組及以副院長為組長的考核小組，經(jīng)常開會討論研究和解決創(chuàng)優(yōu)工作中的問題。

4.2010年、2011年分別召開了全院動(dòng)員大會，使大家明確了意義，全力做好該工作。

5.醫(yī)院創(chuàng)優(yōu)方案中明確了各職能部門職責(zé)，形成了良好的創(chuàng)建氛圍。

6.各病區(qū)公示并落實(shí)了分級護(hù)理服務(wù)內(nèi)容。

7.充實(shí)了護(hù)理人員隊(duì)伍，近兩年增加護(hù)理人員共22名，全院護(hù)士共130名，臨床一線執(zhí)證護(hù)士126名，占全院護(hù)士96.9%。

8.各病區(qū)制定了護(hù)理人員績效考核方案，示范病房已開展，建立了績效工資二次分配機(jī)制。

9.完善支持系統(tǒng)：各科室配備護(hù)理員專門負(fù)責(zé)病人的送檢和標(biāo)本的運(yùn)送工作，設(shè)備科倉庫、總務(wù)倉庫有專人送物資上送到科室；電工每日到病房了解需維修情況；藥劑科做到液體送到病房，科室口服藥配藥工作由中心藥房完成。

10.創(chuàng)優(yōu)工程的宣傳：醫(yī)院出版宣傳版報(bào)二期，各科室出版宣傳版報(bào)。

11.護(hù)理服務(wù)新舉措：提供微波爐、針線、紙筆等便民服務(wù)；進(jìn)行中醫(yī)健康宣教；評選“星級護(hù)士”、進(jìn)行電話回訪工作等。

12.2010年表彰了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)個(gè)人2名，十佳護(hù)士10名。

護(hù)理部

2011年10月20日

第五篇：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)相關(guān)內(nèi)涵知識

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)相關(guān)知識

1.、什么是優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)？

是指以病人為中心，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，全面落實(shí)護(hù)理責(zé)任制，深化護(hù)理專業(yè)內(nèi)涵，整體提升護(hù)理服務(wù)水平。以病人為中心，是指在思想觀念和醫(yī)療護(hù)理行為上，處處為病人著想，一切活動(dòng)都要把病人放在首位，緊緊圍繞病人的需求，提高服務(wù)質(zhì)量，控制服務(wù)成本，制定方便措施，簡化工作流程，為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、滿意、放心的醫(yī)療服務(wù)。

2、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵主要包括哪些？

要滿足病人基本生活需要，要保證病人的安全，要保持病人軀體的舒適，協(xié)助平衡病人的心理，取得病人家庭和社會的協(xié)調(diào)和支持，用優(yōu)質(zhì)護(hù)理的質(zhì)量來提升病人與社會的滿意度。

3、我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)的指導(dǎo)思想、活動(dòng)的目標(biāo)是什么？

指導(dǎo)思想：堅(jiān)持“以病人為中心”，進(jìn)一步提高臨床護(hù)理工作，切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，改善服務(wù)水平，提高護(hù)理質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，為患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意護(hù)理服務(wù)。目標(biāo)：患者滿意、社會滿意、政府滿意。

4、我院首批優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)試點(diǎn)病房有：神經(jīng)外一區(qū)、心內(nèi)科、骨一區(qū)。

5、現(xiàn)在我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房的覆蓋率是多少？

覆蓋100%的病房。