第一篇：海南農(nóng)信銀行卡業(yè)務(wù)試題

銀行卡業(yè)務(wù)試題集

一.單選題（30道）

1、按照中國人民銀行頒布的《銀行卡業(yè)務(wù)管理辦法》的規(guī)定，銀行卡是指(C）向社會發(fā)行的具有消費信用、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、存取現(xiàn)金等全部或部分功能的信用支付工具。A.境內(nèi)銀行 B.入網(wǎng)銀行 C.商業(yè)銀行 D.商業(yè)機(jī)構(gòu)

2、按照信息載體的不同, 銀行卡可分為(C）A.信用卡和借記卡 B.個人卡和單位卡 C.磁條卡和芯片卡 D.專用卡和儲值卡

3、按是否具有透支功能，銀行卡分為：（C）A.借記卡和貸記卡 B.借記卡和準(zhǔn)貸記卡 C.借記卡和信用卡 D.貸記卡和準(zhǔn)貸記卡

4、目前，我省農(nóng)村信用社統(tǒng)一發(fā)行的大?？▽儆冢ˋ）A.借記卡 B.準(zhǔn)貸記卡 C.貸記卡 D.信用卡

5、持卡人購物消費、取現(xiàn)必須以卡賬戶存款余額為限度，不允許透支的銀行卡是（A）A.借記卡 B.準(zhǔn)貸記卡

C.貸記卡 D.附屬卡

6、信用卡按發(fā)卡行對申請人的資信狀況及還款能力等因素評價的不同，可以分為（D）A.貸記卡和準(zhǔn)貸記

B.單位卡和個人卡 C.國際卡和國內(nèi)卡

D.金卡和普卡

7、信用卡正面卡面的日期為（A）

A.有效期

B.持卡人生日

C.持卡人持卡累計時間

D.交易限制日

8、個人信用卡正面左下方的英文字母為(D）

A.發(fā)卡銀行名 B.持卡人姓名

C.持卡人密碼

D.單位卡標(biāo)志

9、按照中國人民銀行頒布的《銀行卡業(yè)務(wù)管理辦法》的規(guī)定，借記卡是不具備透支功能的銀行卡,以下不屬于借記卡的是（B）

A、轉(zhuǎn)賬卡

B、交通卡

C、專用卡

D、儲值卡

10、持卡人須先按發(fā)卡銀行要求交存一定金額的備用金，當(dāng)備用金賬戶余額不足支付時，可在發(fā)卡銀行規(guī)定的信用額度內(nèi)透支的銀行卡是（B）A.借記卡 B.準(zhǔn)貸記卡

C.貸記卡 D.附屬卡

11、下列關(guān)于借記卡與貸記卡區(qū)別的說法錯誤的是(D）A.信用卡正面一般有激光防偽標(biāo)志，借記卡沒有； B.信用卡一定有有效期，借記卡不一定有

C.目前國內(nèi)的信用卡卡號均為凸印的，借記卡卡號均為平面印刷的

D.“借記”意味著“扣除”，持卡人消費的付款從自己的借記卡賬戶中扣除，不存在消費信貸

12、海南省農(nóng)村信用社發(fā)行的大海借記卡卡號長度為(A)A.19位 B.18位 C.15位 D.20位

13、我省農(nóng)村信用社統(tǒng)一命名的借記卡BIN號是（B）A.622109 B.621036 C.621038 D.622852

14、目前我省農(nóng)村信用社發(fā)行的大?？ㄓ行谑牵―）A.2年 B.5年 C.3年 D.無有效期

15、個人卡備付金起存金額為（1）元

A.500 B.無需備付金 C.1 D.10

16、辦理單位（大海）卡不需攜帶（D）A.營業(yè)執(zhí)照 B.開戶許可證 C.單位代碼證 D.個人身份證 17、1987年2月，我國第一臺ATM在（A）投入使用 A.珠海 B.廣州 C.汕頭 D.上海

18、根據(jù)安裝方式的不同，ATM可分為(A)A.穿墻式和大堂式 B.自助式和在行式 C.自動取款機(jī)和自動存款機(jī) D.在行式和離行式

19、大?？ㄔ贏TM上日累計最高取現(xiàn)額度分別為（B）A．5000元 B． 20000元 C．50000元 D． 10000元

20、自動柜員機(jī)管理人員必須（A）對在行式自助設(shè)備進(jìn)行一次維護(hù)，保持自助設(shè)備清潔，檢查各種消耗品的使用情況，并及時補充。A.每天 B.二天 C.三天 D.四天

21、離行式自助設(shè)備最少（C）要進(jìn)行一次維護(hù)。A.每天 B.二天 C.三天 D.四天

22、大海卡在ATM上不能辦理的交易是（A）A.跨行修改密碼 B.取款 C.查詢 D.轉(zhuǎn)賬

23、ATM跨行取款，受理行手續(xù)費收益為每筆（B）元 A.1．6 B.3 C.0．6 D.2

24、銷售終端機(jī)是安裝在商戶內(nèi)，為持卡人提供授權(quán)、消費、結(jié)算等服務(wù)的專用銀行電子設(shè)備。銷售終端機(jī)的英文簡稱是（B）

A、ATM B、POS C、JCB D、CVV

25、農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)業(yè)務(wù)每卡每天取現(xiàn)限額和手續(xù)費標(biāo)準(zhǔn)分別是(C)A.每卡每天取現(xiàn)金額累計不得超過人民幣5000元，按照取款金額的1%收取，最低1元，最高20元收取手續(xù)費。

B.每卡每天取現(xiàn)金額累計不得超過人民幣20000元，按照取款金額的0.8%收取，最低1元，最高20元收取手續(xù)費。

C.每卡每天取現(xiàn)金額累計不得超過人民幣5000元，按照取款金額的0.8%收取，最低1元，最高20元收取手續(xù)費。

D.每卡每天取現(xiàn)金額累計不得超過人民幣10000元，按照取款金額的0.8%收取，最低1元，最高50元收取手續(xù)費。

26、下列表述中，煙草代扣業(yè)務(wù)流程正確的是(D)A.三方協(xié)議的簽定→煙草公司進(jìn)行訪銷→批量扣款→清算及對賬→異常交易的差錯處理。B.三方協(xié)議的簽定→煙草公司進(jìn)行訪銷→扣款→送貨及經(jīng)銷戶的簽名確認(rèn)→清算及對賬。C.三方協(xié)議的簽定→煙草公司送貨→經(jīng)銷戶的簽名確認(rèn)→批量扣款→清算及對賬→異常交易的差錯處理。

D.三方協(xié)議的簽定→煙草公司進(jìn)行訪銷→批量扣款→送貨及經(jīng)銷戶的簽名確認(rèn)→清算及對賬→異常交易的差錯處理。

27、下列不屬于銀行卡跨行交易差錯處理類型的是（D）A.確認(rèn)查詢 B.貸記調(diào)整 C.一次退單 D.緊急止付

28、我國銀行卡聯(lián)網(wǎng)通用的卡種標(biāo)識是（B）A.“Master”標(biāo)識 B.“銀聯(lián)”標(biāo)識 C.“Visa”標(biāo)識 D.“JCB”標(biāo)識

29、以下關(guān)于保存銀行卡的說法錯誤的是（D）。

A.銀行卡最好放在帶硬皮的錢包內(nèi)，位置不能太貼近磁性包扣。B.不要隨意扔在雜亂的包中，防止尖銳物品磨損、刮傷磁條或扭曲折壞。

C.盡可能遠(yuǎn)離電磁爐、微波爐、電視、冰箱等電器周圍的高磁場所，也盡量不要和手機(jī)、電腦、掌上電腦、磁鐵、文曲星、商務(wù)通等帶磁物品放在一起。

D.可將多張銀行卡磁條緊貼一起存放。

30、我省農(nóng)村信用社客戶服務(wù)電話號碼是（C）

A.96598 B.95588

C.96588 D.96533 二.多選題(20道)

1、根據(jù)清償方式，銀行卡可分為（AB）。

A.信用卡 B.借記卡 C.智能卡 D.磁性卡

2、按是否向發(fā)卡銀行交存?zhèn)溆媒?，信用卡分為（CD）。A.普通卡 B.金卡 C.貸記卡 D.準(zhǔn)貸記卡

3、借記卡按功能的不同分為（ABC）

A.轉(zhuǎn)賬卡 B.專用卡 C.儲值卡 D.商務(wù)卡

4、下列說法正確的是：（ABC）A.銀行卡按幣種分人民幣卡、外幣卡 B.銀行卡按發(fā)行對象不同分為單位卡、個人卡 C.銀行卡按信息載體不同分為磁條卡、芯片卡

D.銀行卡按是否交存?zhèn)溆媒鸱譃槁?lián)名卡、認(rèn)同卡

5、下面關(guān)于大?？ǖ恼f法正確的是：（ABCD）A.大?？ㄊ欠蠂H銀行卡標(biāo)準(zhǔn)的銀行卡 B.大?？ㄊ谴艞l式銀行卡

C.持大海卡可在全球有“銀聯(lián)”標(biāo)識的ATM、POS上使用

D.持大海卡可在海南省農(nóng)村信用社任一網(wǎng)點進(jìn)行存、取、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)

6、銀行卡的功能包括（ABC）

A.存取現(xiàn)金 B.轉(zhuǎn)賬結(jié)算 C.儲蓄功能 D.消費信用

7、信用卡消費信貸的特點有（ABCD）A.循環(huán)信用額度 B.無抵押無擔(dān)保貸款 C.有最低還款額要求 D.短期、小額、無指定用途

8、下列關(guān)于大?？I(yè)務(wù)正確的說法有：（CD）

A.大?？ㄔ赑OS上交易支持中國銀聯(lián)POS的消費、消費撤銷、預(yù)授權(quán)、預(yù)授權(quán)撤銷、沖正、隔日退貨等功能。

B.對吞沒卡處理，剪角需沿卡片背面左上角磁條下沿且與水平不大于60度角方向進(jìn)行剪切處理。

C.大?？ǔ挚ㄈ嗽赑OS機(jī)上刷卡消費不收取手續(xù)費。D.對不同類型商戶，刷卡消費銀行獲得的消費回傭是不同的。

9、下列對大海卡業(yè)務(wù)處理表述正確的是（AD）

A.大?？ㄟz失通過口頭或電話銀行申請掛失，五天內(nèi)必須補辦書面申請掛失手續(xù)。B.大?？ㄔ谵k理書面掛失手續(xù)五天后可補發(fā)新卡。C.如持卡人書面掛失后，在辦理掛失補卡前又找回原卡，可不必持任何憑據(jù)直接向發(fā)卡網(wǎng)點申請恢復(fù)使用原卡。

D.在營業(yè)機(jī)構(gòu)受理掛失手續(xù)之前所造成的資金損失，由持卡人承擔(dān)。

10、下列有關(guān)大海卡的正確說法是（AB）A.個人卡主卡持有人只能為其直系親屬辦理附屬卡。

B.單位卡持卡人由其法定代表人或其委托代理人以書面委托的方式指定。C.領(lǐng)卡、卡掛失、換卡、銷卡、更改密碼、卡資料維護(hù)均可在任一網(wǎng)點辦理。D.大?？赏瑫r開立活期儲蓄、整存整取、定活兩便、通知存款等多個賬戶。E.卡密碼必須是不全為0的六位數(shù)字。

11、持卡人需注銷大?？〞r，應(yīng)該（ABC）A.持有效身份證件 B.向發(fā)卡機(jī)構(gòu)提出書面申請 C.結(jié)清余額 D.剪角后可由持卡人自行保管大海卡

12、下列對大?？I(yè)務(wù)的表述正確的是（ABC）A.經(jīng)口頭掛失的卡，掛失期內(nèi)該卡不允許發(fā)生貸方業(yè)務(wù) B.口掛的大?？⊕焓跐M后會自動解掛 C.大?？艽a掛失不能自動解掛 D.大?？〞鎾焓Р荒茏詣咏鈷?/p>

13、大?？ǔ挚ㄈ丝蓱{密碼在ATM上辦理（ABCD）業(yè)務(wù) A.修改密碼 B.取款 C.轉(zhuǎn)賬 D.查詢

14、大海卡持卡人在我省農(nóng)村信用社的自動柜員機(jī)（ATM）上可以辦理的轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)包括（ACD）

A.行內(nèi)轉(zhuǎn)賬 B.跨行轉(zhuǎn)賬 C.卡卡轉(zhuǎn)賬 D.卡折轉(zhuǎn)賬

15、發(fā)展特約商戶的原則是（ABCD）

A.效益原則 B.競爭原則 C.效率原則 D.安全原則

16、特約商戶在受理持卡人交易時，發(fā)生下列哪種情形，應(yīng)沒收卡片（ABC）A.有作弊嫌疑的卡 B.掛失卡 C.被竊卡 D.卡面損壞的卡

17、POS消費交易有（BCDE）

A.退貨 B.預(yù)授權(quán) C.查詢余額 D.預(yù)授權(quán)撤消 E.預(yù)授權(quán)完成撤消

18、持卡人在特約商戶使用大海卡要注意（ABCDE）A.留意收銀員刷卡的次數(shù) B.憑卡密碼辦理退貨 C.妥善保管交易憑條 D.卡不離眼

E.簽購單是否有兩份重疊 19、96588受理的業(yè)務(wù)類型包括（ABDE）

A.口頭掛失 B.ATM故障投訴 C.賬戶查詢 D.業(yè)務(wù)咨詢 E.投訴建議 20、銀行卡的營銷目標(biāo)包括（ABCEF）A.塑造強(qiáng)勢品牌 B.降低退卡率 C.促進(jìn)卡的使用 D.設(shè)計行銷

E、拓展優(yōu)質(zhì)商戶 F.保留和發(fā)展優(yōu)良客戶

三、判斷題（30道）

1、無論銀行卡的功能怎么豐富，銀行卡卡業(yè)務(wù)不僅僅是存款業(yè)務(wù)的電子化形態(tài)，卡業(yè)務(wù)具備了包括負(fù)債業(yè)務(wù).中間業(yè)務(wù)和資產(chǎn)業(yè)務(wù)等多達(dá)數(shù)十項個人金融服務(wù)功能，大大突破了存款業(yè)務(wù)的范疇。（√）

2、個人客戶申領(lǐng)大海借記卡憑本人有效身份證件。（√）

3、目前我省農(nóng)村信用社發(fā)行的大海卡是借記卡，不能透支，必須先存款，后消費。（√）

4、大?？ㄖ还┏挚ㄈ吮救耸褂?，不得出租和轉(zhuǎn)借。凡因出租和轉(zhuǎn)借造成的資金損失由持卡人承擔(dān)。（√）

5、大海卡就是專為農(nóng)民工辦理的銀行卡。（×）

6、大海借記卡可在國內(nèi)銀聯(lián)聯(lián)網(wǎng)ATM和POS上使用，暫時不能在國外使用。（×）

7、大?？ù婵畎凑罩袊嗣胥y行規(guī)定的同期同檔次利率和計息方法計付利息。（×）

8、作廢卡可再次使用成為再用卡。（×）

9、作廢卡由市縣聯(lián)社匯總集中后，開列明細(xì)清單，嚴(yán)格按規(guī)定進(jìn)行銷毀，并報省聯(lián)社備案。（√）

10、成品卡經(jīng)柜員輸入相關(guān)賬戶信息后成為在用卡，其保管及使用責(zé)任亦隨之轉(zhuǎn)移至客戶。（√）

11、持卡人辦理書面掛失后，可憑本人身份證辦理銷戶。（√）

12、個人卡持卡人可在全國貼有“銀聯(lián)”標(biāo)識的ATM機(jī)上取款。（√）

13、營業(yè)網(wǎng)點受理掛失后，應(yīng)立即對持卡人存款賬戶資金進(jìn)行查詢，辦理止付手續(xù)，在賬戶止付之前造成的一切經(jīng)濟(jì)損失，由持卡人自行承擔(dān)。（√）

14、個人卡持卡人在網(wǎng)點取現(xiàn)時經(jīng)辦人員可手工輸入卡號，無須通過磁條讀卡器刷卡讀取卡號。（√）

15、持卡人銀行卡發(fā)生被盜遺失等情況，應(yīng)及時向發(fā)卡機(jī)構(gòu)辦理掛失手續(xù)。（√）

16、辦理卡片掛失及解掛，均可委托他人辦理。（×）

17、持卡人如遇銀行卡被自動柜員機(jī)（ATM）吞沒時，應(yīng)及時與自動柜員機(jī)（ATM）所屬營業(yè)機(jī)構(gòu)聯(lián)系，并憑持卡人有效身份證件到相關(guān)營業(yè)機(jī)構(gòu)辦理領(lǐng)回手續(xù)。（√）

18、持卡人對密碼應(yīng)嚴(yán)格保密，不得向他人透露，因持卡人不慎泄露密碼而引起的資金損失由持卡人負(fù)責(zé)。（√）

19、大海借記卡在發(fā)行過程中，可以作為主卡發(fā)行，也可以為主卡配發(fā)一至多張附卡，附卡發(fā)行時，可以對交易金額加以控制。（√）20、ATM鈔箱鑰匙和密碼可由一人保管。（×）

21.他行卡在我省農(nóng)村信用社布放的ATM上取款時，均收取客戶手續(xù)費3.6元。（×）

22、經(jīng)清機(jī)發(fā)現(xiàn)ATM的出鈔數(shù)與同期電腦主機(jī)的賬務(wù)發(fā)生額不同，造成ATM實際庫存現(xiàn)金數(shù)與ATM現(xiàn)金賬戶余額不符，說明出現(xiàn)錯款。(√)

23、ATM安裝后，因特殊原因，經(jīng)市縣聯(lián)社批準(zhǔn)后，可以更換安裝地點。（√）

24、一臺在行式ATM就是一個網(wǎng)點，由各市縣聯(lián)社或基層社統(tǒng)一管理。（√）

25、配置于公共場所的離行式ATM，由省聯(lián)社銀行卡部直接管理。（×）

26、自助設(shè)備的備用密碼和鑰匙非急需不得啟封，如需啟封，必須經(jīng)有關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，使用完畢后立即密封入庫保管。（√）

27、每日營業(yè)終了，管理員檢查是否有吞卡，并與自助設(shè)備打印的流水核對，對自助設(shè)備的吞卡，依照有關(guān)規(guī)定處理。（√）

28、在對涉及自助設(shè)備的鈔箱進(jìn)行操作時，如點鈔、裝鈔等必須在自助設(shè)備有效的監(jiān)控區(qū)域內(nèi)操作。（√）

29、新的《商戶發(fā)展規(guī)則》規(guī)定，同一商戶應(yīng)遵守“一柜一機(jī)”的原則，實現(xiàn)資源共享，避10 免重復(fù)投資。（×）

30、大?？蛻粼赑OS機(jī)具上刷卡消費時，根據(jù)消費金額的不同，支付一定比例的手續(xù)費。（√）

四.填空題（20道）

1、銀行卡包括借記卡和信用卡，借記卡具有 取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬、消費、查詢等功能；信用卡指發(fā)卡銀行給予持卡人一定信用額度，持卡人在信用額度內(nèi)可以先 消費，后 還款。我省農(nóng)村信用社目前發(fā)行的大?？▽?借記卡。

2、按發(fā)行主體，銀行卡可分為 單位卡 和 個人卡。

3、信用卡可分為 準(zhǔn)貸記卡 和 貸記卡，貸記卡 指發(fā)卡銀行給予持卡人一定的信用額度，持卡人可在信用額度內(nèi)透支使用的信用卡； 準(zhǔn)貸記卡 是指持卡人先按銀行要求交存一定金額的備用金，當(dāng)備用金不足支付時，可在發(fā)卡銀行規(guī)定的信用額度內(nèi)透支的信用卡。

4、聯(lián)名卡 是銀行與商業(yè)性機(jī)構(gòu)合作發(fā)行的銀行卡附屬產(chǎn)品，其通常集理財.投資于一身，當(dāng)客戶在特定用卡環(huán)境中，可享受特惠服務(wù)。

5、為了實現(xiàn)POS與ATM機(jī)具與網(wǎng)絡(luò)資源共享，改善用卡環(huán)境，江澤民同志于1993年倡導(dǎo)實施了“ 啟動金卡 工程”

6、客戶持大?？ㄔ谑?nèi)他行的ATM上取款手續(xù)費按照 3.6 元/筆收取,在省外的ATM上取款手續(xù)費按照交易金額的 5%（最低1元）+ 3.6 元/筆。

7、大?？〞鎾焓掷m(xù)費為 10 元，補卡換卡工本費為 0 元，年費為 0 元（暫免）。

8、農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)是指農(nóng)民工在打工地的金融部門辦卡，回鄉(xiāng)后可在家門口農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)營業(yè)網(wǎng)點辦理 存款 和 取款 業(yè)務(wù)。

9、農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)業(yè)務(wù)每卡每天取現(xiàn)限額 5000 元，取款手續(xù)費標(biāo)準(zhǔn)是按照取款金額的 5 %收取，最低1元，最高 20 元。

10、我社ATM機(jī)具有查詢 余額 和交易明細(xì)、行內(nèi)交易、存取款 和 卡折同行 轉(zhuǎn)賬、卡卡同行 轉(zhuǎn)賬的功能。

11、ATM吞卡的原因有 發(fā)卡行發(fā)出吞卡指令、持卡人操作失誤、機(jī)器故障。

12、中國銀行卡產(chǎn)業(yè)面臨的主要風(fēng)險包括欺詐風(fēng)險、信用風(fēng)險、賬戶信息泄露風(fēng)險。

13、大?？⊕焓Х?口頭掛失 和 書面掛失，口頭掛失有效期為 5 日，在有效期內(nèi)應(yīng)辦理書面掛失手續(xù)，否則口頭掛失期滿后將自動失效。

14、客戶在申辦大?？〞r，須設(shè)置 6 位數(shù)字賬戶密碼，凡是使用密碼辦理的業(yè)務(wù)，均視為 持卡 本人所為。

15、自動柜員機(jī)安裝前，選址 是一個非常重要的步驟，也是決定單臺機(jī)具是否能盈利的關(guān)鍵之一。

16、自助設(shè)備加鈔操作必須嚴(yán)格按照“ 雙人到場、雙人操作 ”的原則進(jìn)行。

17、ATM管理員與操作員根據(jù)加鈔情況，進(jìn)行配款，所加幣種為人民幣 50 元和 100 元兩種，現(xiàn)金應(yīng)為 八 成新。

18、銀行卡差錯處理時，對通過查詢查復(fù)后的交易或直接能確認(rèn)的差錯業(yè)務(wù)，可通過 確認(rèn)查詢、借記調(diào)整、例外協(xié)商和例外長款四種處理方式完結(jié)該筆原始交易的客戶投訴。

19、POS收單業(yè)務(wù)支持的銀行卡種類有 借記卡、信用卡。

20、作為收單機(jī)構(gòu)，開辦POS收單業(yè)務(wù)，不僅可以 增加存款、增加中間業(yè)務(wù)收入、提高商戶資金使用率，同時對提高大?？ǖ幕羁剩嵘Ｄ限r(nóng)信品牌形象和創(chuàng)造良好的社會效益都有著積極的影響。

第二篇：農(nóng)信業(yè)務(wù)

存款、貸款、結(jié)算、中間業(yè)務(wù)，電子銀行。

存款業(yè)務(wù)分為個人存款及企業(yè)存款業(yè)務(wù)。個人存款有教育儲蓄存款、個人通知存款、個人存款業(yè)務(wù)。

教育儲蓄存款是一種特殊的零存整取定期儲蓄存款，享受優(yōu)惠利率，更可獲取額度內(nèi)利息免稅。

起存金額:50元，本金合計最高限額為2萬元人民幣。

存款利率：存款到期，憑存款人接受非義務(wù)教育（全日制高中、大中專、大學(xué)本科、碩士和博士研究生）的錄取通知書或?qū)W校開具的存款人正在接收非義務(wù)教育的學(xué)生身份證明，可享受整存整取的利率。在存期內(nèi)遇有利率調(diào)整，按開戶日掛牌公告的相應(yīng)儲蓄存款利率計付利息，不分段計息。

利息免稅：2萬元本金限額內(nèi)，可免征利息稅。

適合對象：適用于在校小學(xué)四年級（含四年級）以上的學(xué)生。

個人通知存款是一種存款人在存入款項時不約定存期，預(yù)先確定品種（現(xiàn)行分一天通知儲蓄存款、七天通知儲蓄存款兩個品種），支取時需提前通知銀行，約定支取日期及金額的儲蓄存款方式。一般5萬元起存，最低支取金額5萬元，一次存入，可分一次或多次支取的儲蓄存款。

個人存款分為活期儲蓄存款和定期儲蓄存款

一、活期儲蓄存款:

一元起存，由信用社發(fā)給存折，憑折存取，開戶后可以隨時存取。

二、整存整取定期儲蓄存款:

一般五十元起存，存期分三個月、半年、一年、三年和五年，本金一次存入，由信用社發(fā)給存單，到期憑存單支取本息。

三、零存整取定期儲蓄存款:

每月固定存額，一般五元起存，存期分一年、三年、五年，存款金額由儲戶自定，每月存入一次，中途如有漏存，應(yīng)在次月補齊，未補存者，到期支取時按實存金額和實際存期計算利息。

四、存本取息定期儲蓄存款:

本金一次存入，一般五千元起存。存期分一年、三年、五年，由信用社發(fā)給存款憑證，到期一次支取本金，利息憑存單分期支取，可以一個月或幾個月取息一次，由儲戶與信用社協(xié)商確定。如到取息日未取息，以后可隨時取息。如果儲戶需要提前支取本金，則要按定期存款提前支取的規(guī)定計算存期內(nèi)利息，并扣回多支付的利息。

五、整存零取定期儲蓄存款:

本金一次存入，一般一千元起存，存期分一年、三年、五年。由信用社發(fā)給存單，憑存單分期支取本金，支取期分一個月，三個月，半年一次，由儲戶與信用社協(xié)商確定，利息于期滿結(jié)清時支取。

六、定活兩便儲蓄存款:

由信用社發(fā)給存單，一般五十元起存，存單分記名、不記名兩種，記名式可掛失，不記名式不掛失?！秲π罟芾項l例》實施后存入的該項存款，計息一律按統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行，即：存期不限，存期不滿三個月的，按天數(shù)計付活期利息；存期三個月以上（含三個月），不滿半年的，整個存期按支取日定期整存整取三個月存款利率打六折計息；存期半年以上（含半年），不滿一年的，整個存期按支取日定期整存整取半年期存款利率打六折計息；存期存在一年以上（含一年），無論存期多長，整個存期一律按支取日定期整存整取一年期存款利率打六折計息。對《儲蓄管理條例》實施前存入的該項存款，按原規(guī)定執(zhí)行。

企業(yè)存款有單位協(xié)定存款、單位通知存款、企業(yè)存款業(yè)務(wù)。

單位協(xié)定存款

是指客戶通過與金融機(jī)構(gòu)簽訂《協(xié)定存款合同》，約定期限、商定結(jié)算賬戶需要保留的基本存款額度，由金融機(jī)構(gòu)對基本存款額度內(nèi)的存款按結(jié)息日或支取日活期存款利率計息，超過基本存款額度的部分按結(jié)息日或支取日人行公布的高于活期存款利率、低于六個月定期存款利率的協(xié)定存款利率給付 利息的一種存款。

我社與客戶簽訂單位協(xié)定存款合同，在結(jié)算賬戶之上開立協(xié)定存款賬戶，并約定結(jié)算賬戶的額度，由我社將結(jié)算賬戶中超額度的部分轉(zhuǎn)入?yún)f(xié)定存 款賬戶，單獨按照協(xié)定存款利率計息。

1．開戶。單位應(yīng)與開戶社簽訂《協(xié)定存款合同》,合同期限最長為一年（含一年），到期任何一方如未提出終止或修改，則自動延期。凡申請在我社開立協(xié)定存款賬戶的單位，須同時開立基本 存款賬戶或一般存款賬戶（以下簡稱“結(jié)算戶”），用于正常經(jīng)濟(jì)活動的會計核算，該賬戶稱為A戶，同時電腦自動生成協(xié)定存款賬戶（以下簡稱B戶）。如單位已有結(jié)算賬戶，則將原有的結(jié)算賬戶作為A戶，為其辦理協(xié)定存款手續(xù)。

2． 存入。協(xié)定存款的起存金額為50萬元（指A戶）。

3． 支取。協(xié)定存款賬戶的A戶視同一般結(jié)算賬戶管理使用，可用于現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)支出，A戶、B戶均不得透支，B戶作為結(jié)算戶的后備存款賬戶，不直接發(fā)生經(jīng)濟(jì)活動，資金不得對外支付。

4． 結(jié)息。每季末月二十日或協(xié)定存款戶（B戶）銷戶時應(yīng)計算協(xié)定存款利息。季度計息統(tǒng)一于季度計息日的次日入賬；如屬協(xié)定存款合同期滿終止續(xù)存，其銷戶前的未計利息于季度結(jié)息時一并計入結(jié)算戶（A戶）。

5． 銷戶。協(xié)定存款合同期滿，若單位提出終止合同，應(yīng)辦理協(xié)定存款戶銷戶，將協(xié)定戶（B戶）的存款本息結(jié)清后，全部轉(zhuǎn)入基本存款賬戶或一般存款賬戶中。結(jié)清A戶，B戶也必須同時結(jié)清。在合同期內(nèi)原則上客戶不得要求清戶，如有特殊情況，須提出書面聲明，我社審核無誤后，辦理清戶手續(xù)。

6． 如開戶社已開辦通存通兌業(yè)務(wù)的，協(xié)定存款賬戶（A戶）內(nèi)資金可以在其它已聯(lián)網(wǎng)機(jī)構(gòu)使用。

7． 協(xié)定存款余額兩年以上（含兩年）低于起存金額的，將利息結(jié)清后，作為一般賬戶處理，不再享受按協(xié)定存款利率計付利息。

8． 協(xié)定存款賬戶連續(xù)使用兩年后仍需要繼續(xù)使用，須與我社簽訂《協(xié)定存款合同》

單位通知存款是指存款人在存入款項時不約定存期，支取時需提前通知金融機(jī)構(gòu)，約定支取日期和金額方能支取的存款。

凡在我社開立人民幣基本存款賬戶或一般賬戶的企業(yè)、事業(yè)、機(jī)關(guān)、部隊、社會團(tuán)體和個體經(jīng)濟(jì)戶等單位，只要通過電話或書面通知開戶社的公司存款部門，即可申請辦理通知存款?？蛻舨恍枰s定存期，只在支取時事先通知存款銀行。

1． 開戶。開戶時單位須提交開戶申請書、營業(yè)執(zhí)照正本副本影印件等，并預(yù)留印鑒。印鑒應(yīng)包括單位財務(wù)專用章、單位法定代表人章（或主要負(fù)責(zé)人章）、財務(wù)人員章。我社為客戶開出記名式《單位通知存款開戶證實書》（以下簡稱證實書），證實書僅對存款單位開戶證實，不得作為質(zhì)押權(quán)利憑證。證實書如果遺失，信用社不予于辦理掛失，不再補發(fā)新的證實書。支取存款時，客戶應(yīng)向我社出具證實書遺失公函，我社按約定的支取方式辦理取款手續(xù)。

2． 存入。通知存款為記名式存款，起存金額50萬元，須一次性存入，可以選擇現(xiàn)金存入或轉(zhuǎn)賬存入，存入時不約定期限。

3． 通知。通知存款不管實際存期的長短，統(tǒng)一按存款人取款提前通知的期限長短劃分為一天通知存款和七天通知存款兩個品種。一天通知存款必須至少提前一天通知約定支取存款，七天通知存款必須至少提前七天通知約定支取存款。單位選擇通知存款品種后不得變更。存款人進(jìn)行通知時應(yīng)向開戶銀行提交《單位通知存款取款通知書》。提交方式有：客戶本人到我社或者傳真通知，但支取時須向我社遞交正式通知書。

4． 支取。單位通知存款可一次或分次支取，每次最低支取額為10萬元以上，支取存款利隨支清，支取的存款本息只能轉(zhuǎn)入存款單位的其他存款戶，不得支取現(xiàn)金。具體支取方式包括：

⑴ 單筆全額支取，存款單位需出具單位通知存款證實書。

⑵部分支取。部分支取時賬戶留存金額不得低于50萬元，低于50萬元起存金額的，做一次性清戶處理，并按清戶日掛牌活期利率計息辦理支取手續(xù)并銷戶。留存部分金額大于50萬元的，我㈡㈥⒊ 按留存金額、原起存日期、原約定通知存款品種出具新的通知存款證實 書。

5． 客戶應(yīng)與我社約定取款方式，填寫《通知存款支取方式約定書》。

6． 清戶時，客戶須到我社辦理手續(xù)，我社將賬戶本息以規(guī)定的轉(zhuǎn)賬方式轉(zhuǎn)入其指定的賬戶。

7． 單位通知存款利率按中國人民銀行規(guī)定同期利率執(zhí)行。單位通知存款實行賬戶管理，其賬戶不得做結(jié)算戶使用。

企業(yè)存款業(yè)務(wù)

一、活期存款

按照人民銀行《帳戶管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，開立帳戶時，存款人憑人民銀行當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)核發(fā)的開戶許可證及有關(guān)證明文件，并提交兩聯(lián)蓋章有與營業(yè)執(zhí)照或其他證明上名稱完全一致的單位公章或財務(wù)專用章及單位法人代表（或授權(quán)代理人）印章的印鑒卡片。存款帳戶分為：基本存款帳戶、一般存款帳戶、臨時存款帳戶和專用存款帳戶。

㈠基本存款帳戶

辦理日常轉(zhuǎn)帳結(jié)算業(yè)務(wù)和工資、獎金等現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)的帳戶。

1、開戶主體

⑴企業(yè)法人；

⑵企業(yè)內(nèi)部獨立核算單位；

⑶管理財政預(yù)算資金和預(yù)算外資金的財政部門；

⑷實行財政預(yù)算管理的行政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位；

⑸縣級以上軍隊、武警單位；

⑹外國駐華機(jī)構(gòu)；

⑺社會團(tuán)體；

⑻單位附設(shè)的食堂、招待所、幼兒園；

⑼外地常設(shè)機(jī)構(gòu)；

(10)私營企業(yè)、個體經(jīng)濟(jì)戶、承包人和個人。

2、出具證明

(1)當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾頇C(jī)關(guān)核發(fā)的《企業(yè)法人執(zhí)照》或《經(jīng)營執(zhí)照》正本；

(2)中央或地方編制委員會、人事、民政等部門的批文；

(3)軍隊軍以上、武警總隊財務(wù)部門的開戶證明；

(4)單位對附設(shè)機(jī)構(gòu)同意開戶的證明；

(5)駐地有權(quán)部門對外地常設(shè)機(jī)構(gòu)的批文；

(6)承包雙方簽訂的承包協(xié)議；

(7)個人的居民身份證和戶口薄。

㈡一般存款帳戶

辦理轉(zhuǎn)帳結(jié)算和現(xiàn)金交存業(yè)務(wù)，但不能辦理現(xiàn)金支取業(yè)務(wù)的帳戶。

1、開戶主體：

(1)在基本存款帳戶以外的銀行取得借款的；

(2)與基本存款帳戶的存款人不在同一地點的附屬非獨立核算單位。

2、出具證明：

(1)借款合同或借款借據(jù)；

(2)基本存款帳戶的存款人同意其附屬的非獨立核算單位開戶的證明。

㈢臨時存款帳戶

因臨時經(jīng)營活動需要開立的帳戶，可辦理轉(zhuǎn)帳結(jié)算、現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)。

1、開戶主體：

(1)外地臨時機(jī)構(gòu)；

(2)臨時經(jīng)營活動需要的。

2、出具證明：

(1)當(dāng)?shù)厣仙绦姓芾頇C(jī)關(guān)核發(fā)的臨時執(zhí)照；

(2)當(dāng)?shù)赜袡?quán)部門同意設(shè)立外來臨時機(jī)構(gòu)的批件。

㈣專用存款帳戶

因特定用途需開立的帳戶，必須?？顚Ｓ茫坏棉k理日常結(jié)算和現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)。

1、開戶主體：

(1)基本建設(shè)的資金；

(2)更新改造的資金；

(3)特定用途需要專戶管理的資金。

2、出具證明：

應(yīng)出具經(jīng)有權(quán)單位批準(zhǔn)立項或國家有關(guān)規(guī)定的文件。

㈤存款利率與結(jié)息辦法

存款利率與結(jié)息辦法按照中國人民銀行的規(guī)定執(zhí)行。單位活期存款按結(jié)息日掛牌公告的活期存款利率計息，遇利率調(diào)整不分段計息；存款利息按季計付，每季末月2 0日為結(jié)息日。

二、企業(yè)定期存款

單位定期存款是一種事先約定支取日的存款，即信用社與存款人雙方在存款時事先約定期限、利率，到期后方可支取的存款。

㈠開立賬戶

存款人在信用社辦理定期存款時須交提交開戶申請書、營業(yè)執(zhí)照正本，并預(yù)留印鑒。印鑒包括單位財務(wù)專用章、單位法定代表人章（或主要負(fù)責(zé)人印章）和財會人員章。信用社為存款人開具《單位定期存款開戶證實書》，證實書不作為質(zhì)押的權(quán)利憑證。存款如需辦理質(zhì)押融資，可憑開戶證實到本行換取定期存款存單，以辦理有關(guān)融資質(zhì)押手續(xù)。

㈡存款期限

定期存款期限分為三個月、半年、一年等檔次。起存金額l萬元，多存不限。

㈢支取存款

存款人支取定期存款只能以轉(zhuǎn)賬方式將存款轉(zhuǎn)入其基本存款賬戶，不能將定期存款賬戶用于辦理結(jié)算或從定期存款賬戶中提取現(xiàn)金。

㈣存款利率與結(jié)息辦法

單位定期存款在存期內(nèi)按存入日掛牌公告的定期存款利率計付利息，存款期滿結(jié)息。遇利息調(diào)整，不分段計息。

貸款業(yè)務(wù)分為個人貸款及企業(yè)融資。個人貸款有農(nóng)戶貸款、個人經(jīng)營貸款業(yè)務(wù)、個人消費貸款業(yè)務(wù)、個人存單質(zhì)押貸款、個人住房按揭貸款業(yè)務(wù)。農(nóng)戶貸款

★小額信用貸款：是指我社基于農(nóng)戶或居民的信譽，在核定的額度和期限內(nèi)向農(nóng)戶發(fā)放的不需抵押、擔(dān)保的貸款。

★聯(lián)保貸款：沒有直系親屬關(guān)系的農(nóng)戶或居民在自愿基礎(chǔ)上組成聯(lián)保小組，我社向聯(lián)保小組成員所發(fā)放的貸款。★保證貸款：是指我社按照《中華人民共和國擔(dān)保法》規(guī)定的抵押方式以第三人承諾在借款人不能償還貸款時，按照約定承擔(dān)一般保證責(zé)任或者連帶責(zé)任為前提而發(fā)放的貸款。

個人經(jīng)營貸款業(yè)務(wù)

個人經(jīng)營貸款 是指貸款人向借款人發(fā)放的用于合法生產(chǎn)經(jīng)營活動所需的周轉(zhuǎn)資金以及其他符合國家政策與我社信貸管理規(guī)定的經(jīng)營用途的擔(dān)保貸款?！锝杩钊藨?yīng)具備的基本條件：

㈠年齡在60周歲以下，在本地區(qū)有固定住所，具有常住戶口或有效居住證明，有完全民事行為能力的中國公民。

㈡借款人具有穩(wěn)定的收入來源、按時足額償還貸款本息的能力。

㈢借款人或配偶為經(jīng)營實體的實際擁有者，且個人及其經(jīng)營實體具有良好的信用記錄和還款意愿，在本社及其它金融機(jī)構(gòu)無不良貸款記錄。

㈣能提供本社認(rèn)可的合法、有效、可靠的質(zhì)押、抵押和保證擔(dān)保。

㈤在本社開立個人結(jié)算賬戶。

㈥借款人有一年以上經(jīng)營經(jīng)驗和良好的從業(yè)記錄，經(jīng)營期限原則上在一年（含）以上。

㈦借款人經(jīng)營或生產(chǎn)的產(chǎn)品有市場、有效益，有良好的經(jīng)營前景，現(xiàn)金流量穩(wěn)定。

㈧本社規(guī)定的其它條件。

★貸款期限、額度、利率和還款方式

●個人經(jīng)營貸款的期限一般為5年（含）內(nèi)，最長不超過10年（含）。

●個人經(jīng)營貸款應(yīng)在單戶最高貸款額度內(nèi)，根據(jù)借款人的生產(chǎn)或經(jīng)營規(guī)模、現(xiàn)金流量和第一還款來源進(jìn)行確定。

●個人經(jīng)營貸款利率由本社根據(jù)中國人民銀行同期同檔次貸款利率，在中國人民銀行公布的利率浮動范圍之內(nèi)，結(jié)合客戶情況具體制定。

●貸款期限在1年（含）以內(nèi)的，個人經(jīng)營貸款采用按季付息一次還本的還款方式；貸款期限超過1年的，采用按月等額還本付息方式。

★借款人應(yīng)提供資料：

1.個人經(jīng)營貸款申請表。

2.借款人及配偶身份證、有效居住證明、居住地址證明、婚姻狀況證明。

3.借款人個人收入證明或個人資產(chǎn)狀況等收入證明材料。

4.經(jīng)年檢的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、企業(yè)章程或合伙經(jīng)營協(xié)議及驗資報告、出資協(xié)議，若屬于特殊行業(yè)，還須提供特殊行業(yè)經(jīng)營許可證。

5.能反映近一年經(jīng)營狀況的銀行結(jié)算賬戶明細(xì)或經(jīng)審計的財務(wù)報表和納稅憑證。

6.貸款用途的相關(guān)證明文件。

7.采取質(zhì)押擔(dān)保的，應(yīng)提交質(zhì)押憑證，以第三人權(quán)利質(zhì)押的還需提供出質(zhì)人身份證明、同意質(zhì)押的書面證明等；采取房產(chǎn)抵押擔(dān)保的，應(yīng)提交房屋所有權(quán)證明、我社認(rèn)可的評估機(jī)構(gòu)出具的評估報告、房產(chǎn)所有人同意抵押的書面證明；以第三人房產(chǎn)作抵押的，還須提供房產(chǎn)所有人身份證件，房產(chǎn)所有人及共有人同意抵押的書面證明。

8.我社要求提供的其他資料。

個人消費貸款是指我社向個人客戶發(fā)放的有指定消費用途的貸款業(yè)務(wù)。

◆貸款對象

個人消費貸款的借款人，必須是在本地有固定住所、具有完全民事行為能力的自然人?！艚杩钊藨?yīng)具備以下條件

1、年滿十八周歲，具有完全民事行為能力；

2、品行良好，無不良信用記錄；

3、具有正當(dāng)?shù)穆殬I(yè)和穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)收入，能保證按期償還貸款本息；

4、在我社開立個人結(jié)算賬戶；

5、能提供本社認(rèn)可的保證擔(dān)保人、抵（質(zhì)）押物并辦理合法合規(guī)的抵押擔(dān)保手續(xù)；

6、我社規(guī)定的其他條件。◆貸款品種

助學(xué)貸款

含國家助學(xué)貸款和一般助學(xué)貸款。國家助學(xué)貸款是指對符合中央和地方財政貼息規(guī)定的高等學(xué)校在校學(xué)生發(fā)放的貸款；一般助學(xué)貸款是指對高等學(xué)校在校學(xué)生和新錄取學(xué)生，以及在職深造、再就業(yè)培訓(xùn)、出國留學(xué)人員發(fā)放的商業(yè)性貸款。

大額耐用消費品貸款

是指向借款人發(fā)放的在經(jīng)銷商處購買的家庭耐用消費品貸款。

房屋裝修貸款

是指向個人發(fā)放的用于住房裝修的貸款。

最高額可循環(huán)貸款

（簡稱最高額貸款）

是指我社在一次性對個人客戶核定的最高貸款額度內(nèi)，向借款人發(fā)放的可循環(huán)使用的具有指定用途的貸款業(yè)務(wù)。◆借款申請人應(yīng)提供下列資料

1.借款人及配偶合法身份證、居住證明、婚姻狀況證明。

2.借款人個人收入證明或個人資產(chǎn)狀況證明材料。

3.以抵押、質(zhì)押或第三方保證方式申請貸款的，應(yīng)提交抵押物、質(zhì)物和有處分權(quán)人同意抵押、質(zhì)押的證明，抵押物所有權(quán)或使用權(quán)證書，估價、保險等文件，質(zhì)物權(quán)利憑證，保證人同意保證的書面承諾。

4.貸款用途的相關(guān)證明文件。

5.我社要求提供的其他文件或資料

個人存單質(zhì)押貸款是指借款人以信用社出具的定期儲蓄存單作質(zhì)押向我社申請貸款的一種品種。

★質(zhì)押品種類

我社網(wǎng)點開具的未到期整存整取、存本取息等存單，均可作為質(zhì)押品。凡非法的或所有權(quán)有爭議、已作擔(dān)保、掛失或依法止付的各種存款、憑證或國庫券、實物券不得作為質(zhì)押品?！锝杩钊藨?yīng)具備的條件

1、凡持有我社網(wǎng)點出具的定期儲蓄存單或。

2、年齡在18周歲到60周歲，身體健康，具有完全民事行為能力，并持有效身份證的自然人。

3、有正當(dāng)?shù)穆殬I(yè)和穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)收入，個人信用良好。

4、我社要求的其他條件?！镔J款利率

貸款利率按同期人民銀行公布的貸款基準(zhǔn)利率執(zhí)行，利隨本清。提前還貸的，按原定利率和實際天數(shù)計算?！镔J款期限

貸款期限不超過存單的到期日，若為多張存單質(zhì)押，以存單到期日時間最近者確定貸款期限，貸款期限最長不超過一年?！镔J款額度

每筆貸款不超過存單面額的90%。單筆貸款額度的確定可放寬到貸款本息之和不超過質(zhì)押面值?！镉馄谔幚?/p>

借款人應(yīng)按期歸還本息，逾期一個月（含）以內(nèi)的，將自逾期之日起加收罰息；超過一個月，我社有權(quán)依約處理質(zhì)押憑證抵償貸款本息。

個人住房按揭貸款：是我社向借款人發(fā)放的用于購買自用普通住房的貸款，借款人在貸款前必須繳足規(guī)定比例的首期購房款，并以所購住房作抵押或提供其他財產(chǎn)擔(dān)保。

★借款基本條件:

1.具有穩(wěn)定收入，確有償還貸款本息能力；

2.所購住房座落在惠安縣城或各鎮(zhèn)區(qū)；

3.已與售房商簽訂購買合同或協(xié)議，并已支付30%以上購房款?！镯毺峁┑馁Y料:

1.購買合同，30%以上購房款收據(jù)或其他證明；

2.貸款人有效身份證件，婚姻狀況和其他必要資料；

3.借款人為法人的須提供有效的《營業(yè)執(zhí)照》、法定代表人身份證明、財務(wù)報表、貸款卡；

4.我社要求提供的其他資料?！飿I(yè)務(wù)規(guī)定：

1.貸款最高不得超過購房款70%；

2.貸款期限一般在十五年內(nèi)；

3.貸款利率按人民銀行規(guī)定執(zhí)行，并可浮動一定幅度?！镔J款流程：

1.借款人與售房商簽訂購房協(xié)議

2.借款人持購房協(xié)議、30%購房款收據(jù)、身份證等向我社申請按揭貸款；

3.經(jīng)調(diào)查、審查、審批同意簽訂借款合同，辦妥登記、公證手續(xù)后將款項存入售房商賬戶；

4.借款人每月按合同規(guī)定在存款賬戶存足每期應(yīng)還本息，我社從中自動扣收。

企業(yè)融資業(yè)務(wù)有：標(biāo)準(zhǔn)廠房按揭貸款業(yè)務(wù)、漁船抵押貸款業(yè)務(wù)、企業(yè)流動資金貸款業(yè)務(wù)、承兌匯票貼現(xiàn)、質(zhì)押貸款、房產(chǎn)抵押貸款業(yè)務(wù)。

標(biāo)準(zhǔn)廠房按揭貸款

是指我社為解決借款人購買標(biāo)準(zhǔn)廠房資金不足，在其支付規(guī)定比例的首付款后，不足部分由信用社提供貸款，并實行分期還本付息的貸款。

★貸款對象、條件和用途

貸款對象是經(jīng)工商行政管理機(jī)關(guān)（或主管機(jī)關(guān)）核準(zhǔn)登記的企（事）業(yè)法人、其他經(jīng)濟(jì)組織，并在與我社建立標(biāo)準(zhǔn)廠房項目貸款合作關(guān)系的規(guī)定區(qū)域內(nèi)購買標(biāo)準(zhǔn)廠房。

貸款條件

㈠開發(fā)商應(yīng)具備以下條件：

1．依法成立，具備相應(yīng)的房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)；

2．市場定位準(zhǔn)確，銷售前景好；經(jīng)營業(yè)績好，無不良信用記錄；資金來源落實，且已按要求到位；

3．開發(fā)商同意在借款人取得產(chǎn)權(quán)證前為借款人承擔(dān)連帶責(zé)任保證，并與本行簽定《標(biāo)準(zhǔn)廠房項目貸款合作協(xié)議》等；

4．不違反法律、法規(guī)等的禁止性規(guī)定；

5．我社規(guī)定的其他條件。

㈡標(biāo)準(zhǔn)廠房應(yīng)具備以下條件

1．建設(shè)用地規(guī)劃必須經(jīng)政府部門批準(zhǔn)；

2．標(biāo)準(zhǔn)廠房建設(shè)各項手續(xù)合法、合規(guī)、真實、有效。

㈢借款人應(yīng)具備以下條件

1．企業(yè)法人或其他經(jīng)濟(jì)組織應(yīng)持有效的營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、貸款卡、法定代表人身份證、章程或協(xié)議、驗資報告、在我社開立基本賬戶或一般存款賬戶；

2．借款人經(jīng)營管理制度健全，財務(wù)狀況良好；生產(chǎn)經(jīng)營符合國家產(chǎn)業(yè)政策、成長性強(qiáng)、盈利能力高、發(fā)展前景看好；

3．信用狀況良好，無不良信用記錄；

4．主要股東從業(yè)經(jīng)驗豐富、實力較強(qiáng)；

5．持有購買標(biāo)準(zhǔn)廠房的合同或協(xié)議；

6．已支付不低于購房全部價款40%的首付款；有按期償還貸款本息的能力； 7．同意以所購廠房及相關(guān)權(quán)益作為抵押；

8．不違反法律、法規(guī)的禁止性規(guī)定和信貸管理限制性規(guī)定；

9．我社規(guī)定的其他條件。

10.貸款只限用于借款人購買建設(shè)于規(guī)劃為工業(yè)用地之上、用途為工業(yè)廠房及與工業(yè)生產(chǎn)直接相關(guān)的用房?！镔J款金額、期限、利率和還款方式

貸款金額：借款人申請標(biāo)準(zhǔn)廠房貸款應(yīng)自有購買標(biāo)準(zhǔn)廠房全款40%以上的首付款，貸款金額最高不超過所購買標(biāo)準(zhǔn)廠房總價款的60%。

貸款期限：根據(jù)借款人、開發(fā)商的實際情況合理確定貸款期限，最長不超過10年（含）。

貸款利率：按照中國人民銀行和我社有關(guān)規(guī)定合理確定貸款利率?！镛k理流程

1．提出申請

2．提供以下資料

⑴開發(fā)商需要提供下列資料:企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證、法定代表人或授權(quán)代理人身份證明；公司章程；資質(zhì)證書；財務(wù)報表等。

標(biāo)準(zhǔn)廠房樓盤情況:項目的可行性研究報告及立項批復(fù);建設(shè)用地規(guī)劃許可證;建設(shè)工程規(guī)劃許可證;建設(shè)工程施工許可證;國有土地使用證;竣工驗收合格證明;預(yù)(銷)售許可證；其他資料。

⑵借款人應(yīng)提供下列資料

①企業(yè)法人或其他經(jīng)濟(jì)組織的真實、有效的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證；法定代表人（負(fù)責(zé)人）身份證明書及授權(quán)委托書；

②企業(yè)法人或其他經(jīng)濟(jì)組織的資信文件，包括驗資報告、財務(wù)報表等；

③借款人有權(quán)機(jī)構(gòu)同意向貸款人申請辦理標(biāo)準(zhǔn)廠房貸款的決議；

④買賣雙方簽訂的購買標(biāo)準(zhǔn)廠房合同或協(xié)議；

⑤已經(jīng)支付首期購房款或者已在本行存入不少于規(guī)定比例的首期購房款存款憑證；

⑥借款人和經(jīng)辦行簽訂的《劃款扣款授權(quán)書》，授權(quán)貸款銀行在與借款人簽訂的借款合同生效后，直接從借款人存款帳戶中劃轉(zhuǎn)資金給售房人及按期扣劃應(yīng)付貸款人的本金和利息；

⑦擔(dān)保人資料；

⑧我社要求提供的其他資料。

3．貸款審批。

4．借款合同的簽訂和貸款發(fā)放

★貸款擔(dān)保和還款方式

擔(dān)保方式 借款人申請標(biāo)準(zhǔn)廠房貸款必須提供擔(dān)保，擔(dān)保方式為廠房抵押或抵押加階段性保證。借款人在取得廠房產(chǎn)權(quán)并辦妥抵押登記手續(xù)之前，具備條件的需要辦理廠房產(chǎn)權(quán)抵押預(yù)登記，并由開發(fā)商提供階段性連帶責(zé)任保證擔(dān)保。

還款方式。標(biāo)準(zhǔn)廠房貸款一般實行分期還本付息方式，貸款期限在一年以內(nèi)（含一年）的，可實行到期一次性償還貸款本息方式；貸款期限在一年以上的，實行分期（按月、季）償還貸款本息方式。

▲漁船抵押貸款業(yè)務(wù)介紹

漁船抵押貸款是指以漁船設(shè)定抵押物，自然人申請用于海洋捕撈、內(nèi)近海灘涂養(yǎng)殖等漁業(yè)生產(chǎn)的流動資金貸款業(yè)務(wù)。

▲漁船抵押貸款服務(wù)對象

凡持有身份證等有效證件，且年齡不超過60周歲。從事與漁業(yè)有關(guān)行業(yè)的自然人均可申請。▲漁船抵押貸款準(zhǔn)入條件

用于抵押的漁船應(yīng)為總功率在60千瓦(含)以上、三證齊全的漁船，木質(zhì)船船齡原則上不超過1O年(含)，鋼質(zhì)船船齡原則上不超過15年(含)，且須投保漁工責(zé)任保險及漁船全損險?！鴿O船抵押貸款操作流程

由借款人向當(dāng)?shù)匦庞蒙缣岢錾暾?，?jīng)調(diào)查受理后，即可在受理信用社的指導(dǎo)下，提交相關(guān)材料，辦理貸款業(yè)務(wù)。

企業(yè)流動資金貸款：是借款人向惠安縣農(nóng)村信用社申請用于解決生產(chǎn)經(jīng)營過程中臨時性、季節(jié)性資金需求，或解決生產(chǎn)經(jīng)營過程中長期平均占用的流動資金需求的貸款。按貸款的期限分為短期流動資金貸款（1年以內(nèi)）和中期流動資金貸款（1-3年）。

★流動資金貸款要求：

1.借款人是經(jīng)工商行政管理機(jī)關(guān)（或主管機(jī)關(guān)）核準(zhǔn)登記的企（事）業(yè)法人、其他經(jīng)濟(jì)組織；

2.借款人具備產(chǎn)品有市場、生產(chǎn)經(jīng)營有效益、不擠占挪用信貸資金、恪守信用；

3.有按期還本付息能力，原欠貸款本息已還清或已做了信用社認(rèn)可的償還計劃；

4.經(jīng)過工商部門辦理年檢；

5.在我社開立基本賬戶或一般賬戶?！镛k理程序：

1.提出書面申請

2.提供以下資料：

（1）借款人基本情況。包括借款人的營業(yè)執(zhí)照、公司章程、法人代表證明書或法人授權(quán)委托書；

（2）借款人、保證人近年來的財務(wù)報表、生產(chǎn)經(jīng)營情況等資料；

（3）抵押物、質(zhì)物清單和有權(quán)處分人同意抵押、質(zhì)押的證明及保證人同意擔(dān)保的證明文件；

（4）中國人民銀行頒發(fā)的貸款證（卡）；

（5）我社要求的其他資料。

企業(yè)流動資金貸款：是借款人向惠安縣農(nóng)村信用社申請用于解決生產(chǎn)經(jīng)營過程中臨時性、季節(jié)性資金需求，或解決生產(chǎn)經(jīng)營過程中長期平均占用的流動資金需求的貸款。按貸款的期限分為短期流動資金貸款（1年以內(nèi)）和中期流動資金貸款（1-3年）。

★流動資金貸款要求：

1.借款人是經(jīng)工商行政管理機(jī)關(guān)（或主管機(jī)關(guān)）核準(zhǔn)登記的企（事）業(yè)法人、其他經(jīng)濟(jì)組織；

2.借款人具備產(chǎn)品有市場、生產(chǎn)經(jīng)營有效益、不擠占挪用信貸資金、恪守信用；

3.有按期還本付息能力，原欠貸款本息已還清或已做了信用社認(rèn)可的償還計劃；

4.經(jīng)過工商部門辦理年檢；

5.在我社開立基本賬戶或一般賬戶?！镛k理程序：

1.提出書面申請

2.提供以下資料：

（1）借款人基本情況。包括借款人的營業(yè)執(zhí)照、公司章程、法人代表證明書或法人授權(quán)委托書；

（2）借款人、保證人近年來的財務(wù)報表、生產(chǎn)經(jīng)營情況等資料；

（3）抵押物、質(zhì)物清單和有權(quán)處分人同意抵押、質(zhì)押的證明及保證人同意擔(dān)保的證明文件；

（4）中國人民銀行頒發(fā)的貸款證（卡）；

（5）我社要求的其他資料。

承兌匯票貼現(xiàn)：指農(nóng)村信用社以購買借款人未到期承兌匯票的方式發(fā)放的貸款。凡合法持有銀行承兌匯票、具有真實交易關(guān)系的借款人均可向我社申請貼現(xiàn)貸款。

貼現(xiàn)條件：借款人合法取得并持有真實票據(jù)；貸款用途正當(dāng)合法。

貼現(xiàn)程序：

㈠申請：貼現(xiàn)申請人需提供下列資料：

1.貼現(xiàn)申請書；

2.合法、有效的銀行承兌匯票；

3.貸款卡；

4.營業(yè)執(zhí)照、法人代碼證、法定代表人身份證及其復(fù)印件；

5.與其直接前手之間的交易合同和增值稅發(fā)票及貨運單據(jù)。

㈡信用社審批

㈢簽訂貼現(xiàn)協(xié)議

㈣信用社劃出貼現(xiàn)資金

承兌匯票質(zhì)押貸款:借款人以其持有的未到期承兌匯票作質(zhì)押而發(fā)放的貸款，貸款過程與其它貸款相同。

房產(chǎn)抵押貸款是借款人以其所有的或第三者的房產(chǎn)作抵押而發(fā)放的貸款。

★借款人須提供的資料

1.借款人身份證及復(fù)印件；

2.借款人為法人的須提供《營業(yè)執(zhí)照》、法定代表人身份證明、財務(wù)報表、貸款卡。

3.抵押物權(quán)利證書；

4.抵押人、財產(chǎn)共有人有效身份證與復(fù)印件、婚姻狀況證明；

5.我社要求提供的其他資料?！飿I(yè)務(wù)規(guī)定

1.貸款金額最高不得超過房產(chǎn)價值的50%；

2.貸款利率執(zhí)行人民銀行規(guī)定。如遇汪定利率調(diào)整，貸款期限1年以內(nèi)的，執(zhí)行合同利率，不分段計息；期限1年以上的，則于次年執(zhí)行新的利率。

3.借款應(yīng)按合同約定的還款方式、還款計劃歸還本息，貸款期限1年以上的，可按月等額分期償還貸款本息。★辦理流程

1.借款人向我社提出申請；

2.我社進(jìn)行審核；

3.借款人、抵押人持已評估的產(chǎn)權(quán)證書、身份證明到我社簽訂借款合同和抵押合同，并辦理抵押登記；

4.我社發(fā)放貸款；

5.借款人按合同約定償還本息；

結(jié)算業(yè)務(wù)有農(nóng)匯通、農(nóng)信銀、票據(jù)、銀行卡。農(nóng)匯通

☆產(chǎn)品功能

1、提供跨行現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳實時匯款服務(wù)。

2、提供現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳個人跨行通存通兌服務(wù)。

3、提供單位支票和個人支票全國通用服務(wù)。

4、提供銀行本票簽發(fā)、解付,銀行承兌匯票承兌、解付服務(wù)。

☆產(chǎn)品特色

1．方便。我省農(nóng)村信用社（含農(nóng)村合作銀行）營業(yè)網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng)，是省內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點最多、分布最廣的銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)。

2．快捷。為客戶節(jié)省在他行網(wǎng)點排隊等侯的時間，同樣能實現(xiàn)跨行資金的實時到帳。3．優(yōu)惠。服務(wù)收費按照人民銀行規(guī)定收取，不增加其他任何費用?！罘?wù)渠道

全省農(nóng)村信用社（含農(nóng)村合作銀行）各營業(yè)網(wǎng)點 ☆服務(wù)對象

1．辦理匯兌業(yè)務(wù)、票據(jù)業(yè)務(wù)的單位和自然人。2．辦理個人跨行通存通兌業(yè)務(wù)的自然人?！罘?wù)承諾

1．做到匯款實時匯出。

2．辦理個人跨行通存通兌業(yè)務(wù)，實時到帳。

3．辦理2萬元以上（含）大額跨行匯款業(yè)務(wù)，及時到帳。4．辦理2萬元以下小額跨行匯款業(yè)務(wù)，2個小時內(nèi)到帳。農(nóng)信銀

☆產(chǎn)品功能

1、提供全國農(nóng)村信用社、農(nóng)村合作銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行系統(tǒng)（以下簡稱全國農(nóng)信銀系統(tǒng)）實時匯兌服務(wù)。

2、提供全國農(nóng)信銀系統(tǒng)銀行帳戶的通存通兌服務(wù)。

3、提供支票、銀行承兌匯票全國通用服務(wù)。

4、提供全國農(nóng)信銀系統(tǒng)內(nèi)銀行匯票的簽發(fā)、解付業(yè)務(wù)服務(wù)?！町a(chǎn)品特色

1、方便。農(nóng)村信用社（含農(nóng)村合作銀行）點多面廣，全國八萬五千多個營業(yè)網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng)，為客戶提供寬松、方便的服務(wù)環(huán)境。

2、優(yōu)惠。辦理匯款業(yè)務(wù)和個人通存通兌業(yè)務(wù)手續(xù)費低廉，農(nóng)信銀業(yè)務(wù)是專門為農(nóng)村信用社客戶量身打造的服務(wù)，物美價廉。

3、快捷。全國農(nóng)村信用社系統(tǒng)內(nèi)的通存通兌業(yè)務(wù)和匯兌業(yè)務(wù)、可實現(xiàn)“實時匯出、及時到賬”服務(wù)。

4、可靠?！稗r(nóng)信銀”銀行匯票具有信用度高、安全可靠、票隨人走、錢貨兩清的特點，特別適用于商品交易、勞務(wù)供應(yīng)和其他經(jīng)濟(jì)活動的債權(quán)債務(wù)結(jié)算。☆服務(wù)渠道

全省農(nóng)村信用社各營業(yè)網(wǎng)點

☆服務(wù)對象

1、辦理匯兌業(yè)務(wù)、銀行匯票、支票業(yè)務(wù)的單位和個人。

2、辦理個人通存通兌業(yè)務(wù)的自然人?！罘?wù)承諾

1、做到匯款實時匯出。

2、辦理省內(nèi)匯兌業(yè)務(wù)和存款通存通兌業(yè)務(wù)，可實時到賬。

3、辦理跨省匯兌業(yè)務(wù)和個人通存通兌業(yè)務(wù)，可及時到賬。

票據(jù)業(yè)務(wù)

票據(jù)業(yè)務(wù) 是指惠安縣農(nóng)村信用社通過提供各種支付結(jié)算的手段和工具，為實現(xiàn)社會經(jīng)濟(jì)活動中的貨幣給付的一種服務(wù)。

★銀行匯票 由出票銀行簽發(fā)的，由其在見票時按照實際結(jié)算金額無條件支付給收款人或持票人的票據(jù)。

★銀行本票 由銀行簽發(fā)，承諾自己在見票時無條件支付確定的金額給收款人或者持票人的票據(jù)。本票分為不定額本票和定額本票兩種。

★票據(jù)貼現(xiàn) 是指商業(yè)匯票的收款人或持票人，在匯票到期日前，為了取得資金而將票據(jù)權(quán)利轉(zhuǎn)讓給銀行的票據(jù)行為。

銀行卡有：福萬通貸記卡、福萬通借記卡、農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù) 福萬通”貸記卡

“福萬通”貸記卡是福建省農(nóng)村信用社（農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)村合作銀行）向社會發(fā)行的一種信用卡，由農(nóng)信社對客戶授予一定的信用額度，客戶可在信用額度內(nèi)先消費后還款的磁條式支付工具，具有預(yù)借現(xiàn)金、信用消費、還款、賬戶查詢、密碼修改和掛失等功能。

發(fā)行種類：

1、按發(fā)行對象不同，分為個人卡、員工卡和公務(wù)卡；

2、按信用等級不同，可分為普卡和金卡；

3、按卡片性質(zhì)不同，可分為主卡和附屬卡。

申請條件：

主卡申請人須是年滿18周歲且具有完全民事行為能力的境內(nèi)人士、港澳臺同胞、外籍人士。附屬卡申請人需為主卡申請人具有完全民事行為能力的配偶或親屬。

提供資料：

1、身份證明材料；

2、工作證明和收入證明；

3、其他證明資料：如學(xué)歷、職稱、專業(yè)資格證書、自有房產(chǎn)證、自有汽車行駛證、農(nóng)信社定期存單等資料復(fù)印件等。

溫馨提示：

個人卡最高授信額度5萬元，帳單日為每月21日，免息還款期最長56天，最短25天

“福萬通”借記卡

“福萬通”借記卡是福建省農(nóng)村信用社（農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)村合作銀行）向社會發(fā)行，為持卡人提供一種安全、方便、靈活的支付工具。福萬通借記卡是銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡，屬記名式借記卡，集儲蓄、轉(zhuǎn)賬、消費等功能于一體。

福萬通借記卡實行一折一卡，與個人結(jié)算賬戶存折并用。申領(lǐng)人申辦福萬通卡時，應(yīng)按規(guī)定如實填寫申請表，經(jīng)發(fā)卡機(jī)構(gòu)對申請表中所填資料審查后，對符合條件的準(zhǔn)予領(lǐng)卡。功

能：

福萬通借記卡具有存取現(xiàn)金（單位卡除外）、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、消費、查詢等功能，為持卡人提供優(yōu)質(zhì)、快捷、安全的服務(wù)。

農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)

農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)是指農(nóng)民工在外出打工地金融機(jī)構(gòu)營業(yè)網(wǎng)點辦理銀聯(lián)借記卡并存入現(xiàn)金，即可在家鄉(xiāng)就近的農(nóng)村信用社縣及縣以下營業(yè)網(wǎng)點的柜面通過刷卡方式辦理取款及查詢業(yè)務(wù)，從而方便農(nóng)民工異地存取款。

中間業(yè)務(wù)有代收代付、代理保險、保管箱租賃、理財咨詢。

代收代付有農(nóng)電通、農(nóng)稅通、農(nóng)財通、財政專項補貼“一折通”——匯通城鄉(xiāng) 服務(wù)百姓、代收代付業(yè)務(wù)。農(nóng)電通

▲產(chǎn)品介紹

農(nóng)電通是指我省農(nóng)村信用社與電力公司、液化氣公司、自來水公司等單位建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系，客戶通過我省農(nóng)村信用社營業(yè)網(wǎng)點或自助設(shè)備繳納電費、液化氣費、自來水費等費用的一種金融服務(wù)。

▲產(chǎn)品功能

1、代理客戶繳納電費、液化氣費、自來水費等費用，提供現(xiàn)金或銀行存款繳納費用服務(wù)。

2、提供實時代扣和批量代扣服務(wù)。

3、支持本行賬戶和跨行賬戶代扣服務(wù)。▲產(chǎn)品特色

1、延伸服務(wù)。通過與電力公司、液化氣公司、自來水公司等單位建立代理關(guān)系，將服務(wù)延伸到我省農(nóng)村信用社的每個營業(yè)網(wǎng)點。

2、方便快捷。我省農(nóng)村信用社點多面廣，2000多個營業(yè)網(wǎng)點遍布全省各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，方便客戶繳納電費、液化氣費、自來水費等費用。

3、省心?？蛻糁豁氃诖斫Y(jié)算賬戶存入足夠資金后，農(nóng)村信用社將及時代理繳納，無須為每月繳交各種費用而操心。

▲服務(wù)承諾

1、不占用客戶資金，及時劃繳各種費用。

2、不向繳交費用的客戶收取代理手續(xù)費。農(nóng)稅通

▲產(chǎn)品介紹

我省農(nóng)村信用社與稅務(wù)部門建立合作關(guān)系，并接受納稅人的委托，在約定的時間將稅款支付給稅務(wù)部門或直接劃繳國庫的資金結(jié)算業(yè)務(wù)。

▲產(chǎn)品功能

1、向納稅人提供實時和批量代扣代繳稅款服務(wù)。

2、實時或批量向稅務(wù)部門劃轉(zhuǎn)已繳納的稅款，或直接上繳國庫。

3、幫助稅收征管機(jī)構(gòu)和納稅人提高工作效率，為稅收征管機(jī)構(gòu)提高內(nèi)部管理水平。

4、減少納稅人滯納罰款，提升納稅人企業(yè)形象。

5、實現(xiàn)資金流和信息流同步處理；實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)快捷的電子繳稅功能。

▲ 產(chǎn)品特色

1、方便。我省農(nóng)村信用社點多面廣，2000多個營業(yè)網(wǎng)點都可辦理電子繳稅服務(wù)，方便納稅人繳稅。

2、快捷。通過我省農(nóng)村信用社電子繳稅服務(wù)，可減少納稅人申報繳稅過程中的繁瑣環(huán)節(jié)，加快稅款入庫進(jìn)度。

3、安全。通過數(shù)據(jù)專線連接，將納稅人納稅過程中的報稅、核稅、繳稅環(huán)節(jié)一體化，對傳輸數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格加密，資金具有高度的安全性 ▲ 服務(wù)承諾

1、不占用國庫和納稅人的資金，繳納的稅款及時劃轉(zhuǎn)稅務(wù)部門或上繳國庫。

2、對于在我省農(nóng)村信用社開立賬戶的納稅人，不收取代繳手續(xù)費。

農(nóng)財通

▲產(chǎn)品介紹

我省農(nóng)村信用社與行政、企事業(yè)單位或自然客戶建立委托代理關(guān)系，通過開立在農(nóng)村信用社的賬戶，按約定的方式一次性（或批量）將資金代理發(fā)放給受益人，或代理客戶繳納行政事業(yè)收費的支付結(jié)算業(yè)務(wù)。以市（縣、區(qū)）聯(lián)社為主體的代理本地方財政性非稅費繳款的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

▲ 產(chǎn)品功能：

1、代理發(fā)放種糧農(nóng)民綜合直接補貼、石油價格改革財政補貼、水庫移民后期扶持基金等財政性補貼資金。

2、代理發(fā)放教師職工工資、農(nóng)村“六大員”工資津貼、低保補貼資金。

3、代理行政、企事業(yè)等單位繳納行政事業(yè)性收費及非稅收入項目。

4、為委托單位提供資金流和信息流同步處理的功能，實現(xiàn)財政資金支付清算電子化?！a(chǎn)品特色

1、我省農(nóng)村信用社立足三農(nóng)、服務(wù)三農(nóng)，1800多個網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng)，可滿足種糧農(nóng)戶、水庫移民及農(nóng)村“六大員”等地處城鄉(xiāng)受益人享受到其他銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)在農(nóng)村無法提供的金融服務(wù)。

2、種糧農(nóng)戶、水庫移民等受益人開立的代理結(jié)算賬戶，還可辦理現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、通存通兌等結(jié)算功能服務(wù)。

3、對于代理發(fā)放業(yè)務(wù)，可為委托代理單位提供個性化服務(wù)，按約定的時間一次（或分次）將資金發(fā)放給受益人。

4、對于代理繳納業(yè)務(wù)，可為委托代理單位提供個性化服務(wù)，實現(xiàn)實時或批量代扣代繳服務(wù)。

5、為委托單位提供先進(jìn)、快捷、動態(tài)、同步的數(shù)據(jù)信息分析功能和管理控制功能。

▲服務(wù)承諾

1、不無理占用客戶資金。在代理發(fā)放資金到位后的3個工作日內(nèi)，將款項全部發(fā)放到受益人在我省農(nóng)村信用社開立的結(jié)算賬戶中。

2、不向代理發(fā)放對象收取任何的代理費用。

3、為委托單位提供實時查詢和掌握集中支付單位的資金使用情況,滿足財政部門對財政性和其他資金的支付管理要求。

財政專項補貼“一折通”——匯通城鄉(xiāng)

服務(wù)百姓

農(nóng)村信用社采取“一折通”形式，將財政專項補貼資金直接兌付給農(nóng)戶，減少中間環(huán)節(jié)，讓惠民政策不打折?；莅部h農(nóng)村信用社網(wǎng)點遍布全縣16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和主要行政村，具有點多面廣、貼近百姓的優(yōu)點，方便當(dāng)?shù)厝罕娋徒k理業(yè)務(wù)，有效免除您跑遠(yuǎn)路辦業(yè)務(wù)的費用開銷以及攜帶現(xiàn)金的安全隱患?！蟆耙徽弁ā本哂幸韵鹿δ埽?★現(xiàn)金存取款

您可在全國農(nóng)村信用社（農(nóng)村合作銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行）85000多個網(wǎng)點中的任一網(wǎng)點通存通兌?！锼⒖ㄏM

憑身份證及存折到開戶信用社辦理銀聯(lián)“福萬通卡”，您便可持卡在全國裝有銀聯(lián)POS機(jī)的商場、超市、酒店等場所里刷卡消費，還可在全國帶有“銀聯(lián)”標(biāo)志的ATM自動取款機(jī)上查詢、取款或轉(zhuǎn)賬。★實時轉(zhuǎn)賬

您可通過農(nóng)村信用社的任何網(wǎng)點實現(xiàn)與其他銀行賬戶之間的轉(zhuǎn)賬，手續(xù)費低廉，實時匯出，及時到賬，服務(wù)更優(yōu)。您還可通過我社的電話銀行和短信銀行“96336”快捷辦理查詢、轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)?！镌鲋道碡?/p>

“一折通”還可開通“富利寶”個人自動轉(zhuǎn)存定期存款業(yè)務(wù)即“定活期約定互轉(zhuǎn)”功能。只要您在“一折通”內(nèi)設(shè)定活期存款最低留存金額時，系統(tǒng)會自動將超過部分轉(zhuǎn)為定期存款，當(dāng)您需要使用時，還可將該筆存款自動轉(zhuǎn)回活期。這樣，您既可以方便地使用存折內(nèi)資金，又可獲得更多的利息收入。代收代付業(yè)務(wù):是指我社接受單位或個人的委托，代為辦理指定款項的收付事宜。

具體業(yè)務(wù)有：代理行政事業(yè)性收費、代收電費、代扣稅款、代收學(xué)雜費以及代發(fā)工資、代發(fā)財政補貼等。隨著我社業(yè)務(wù)的發(fā)展，代理業(yè)務(wù)品種及辦理方法將日益豐富，以更好地滿足客戶的需要。代理保險有：農(nóng)保通、安貸寶代理業(yè)務(wù)、代理保險業(yè)務(wù)。

農(nóng)保通

▲產(chǎn)品介紹

我省農(nóng)村信用社與保險公司建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系，利用我省營業(yè)網(wǎng)點代理銷售合作保險公司的保險產(chǎn)品、代繳保險續(xù)期保費，或在保險責(zé)任事故發(fā)生以后，代理保險公司向投保人或受益人支付理賠金，以及為客戶提供其他的間接保險服務(wù)?！a(chǎn)品功能

1、代理新保承保、退保、代收保費、代付保險金、代理理賠及其他保險產(chǎn)品等多項服務(wù)。

2、代理銷售客戶因辦理房屋、摩托車、農(nóng)用托拉機(jī)等抵押貸款而承保的財產(chǎn)保險。

3、代理銷售客戶因辦理小額信用貸款、擔(dān)保貸款而承保的人身意外傷害保險。

▲ 產(chǎn)品特色

1、延伸服務(wù)。我省農(nóng)村信用社點多面廣，2000多個營業(yè)網(wǎng)點可將保險公司提供的服務(wù)延伸到全省各個鄉(xiāng)村。

2、節(jié)省成本。利用我社的網(wǎng)點資源和人力資源管理銷售產(chǎn)品、代理支付理賠等業(yè)務(wù)，可大大節(jié)省保險公司的經(jīng)營成本。

3、方便快捷?？蛻粼谵r(nóng)村信用社就可享受到保險公司提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，而無須到保險公司。

4、功能齊全。既有代理新保承保、代收保費、代理退保，也有代理支付保險金、理賠等多項服務(wù)。

▲服務(wù)承諾

1、不占用客戶資金，及時劃繳保費和代理支付保險金、理賠金。

2、為參保人提供優(yōu)質(zhì)的保險服務(wù)，不收取參保人代理手續(xù)費。

3、當(dāng)承保的財產(chǎn)發(fā)生損失或人身受到意外傷害而無法履行貸款償還時，保險公司提供的賠償金在保證還清貸款本息情況下，剩余部分賠償金全部支付給保險受益人。

“安貸寶”代理業(yè)務(wù)是指農(nóng)村信用社與太平洋人壽保險公司簽訂代理關(guān)系合同，由農(nóng)村信用社所轄的辦理貸款業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)網(wǎng)點在與借款人簽訂借款合同時，根據(jù)借款用途及借款人的意愿，可代為借款人辦理“安貸寶借款人意外傷害保險”的一項代理保險業(yè)務(wù)。

一、產(chǎn)品特色

1、專為借款人提供與貸款同步的意外傷害保障，預(yù)防最不可預(yù)測的風(fēng)險；

2、發(fā)家致富好幫手，萬一發(fā)生意外，貸款會由保險公司來還，讓致富的貸款不會變成家人的負(fù)擔(dān)；

3、花小錢，辦大事，只需省下幾包煙錢，就可安心過日子搞生產(chǎn)；

4、隨貸款一起辦理，方便快捷。

二、產(chǎn)品簡介

1、被保險人：18－60周歲的借款人；

2、保險期間：與借款人的借款期間基本相同，不超過1年；

3、保險責(zé)任：意外身故或殘疾保障；

4、保險金額：與借款人的貸款金額基本相同。

代理保險業(yè)務(wù):是信用社為了方便客戶購買保險產(chǎn)品，在柜臺代理銷售保險公司的保險產(chǎn)品。我社已與中國人民保險、中國人壽保險、太平洋保險等多家保險公司建立了業(yè)務(wù)合作關(guān)系，開辦保險代理業(yè)務(wù)，客戶可在惠安縣農(nóng)信社網(wǎng)點辦理各類財產(chǎn)險、機(jī)動車險、國壽人身意外傷害綜合保險、團(tuán)體人身意外傷害保險等險種的投保、交納保險金業(yè)務(wù)。

保管箱業(yè)務(wù)介紹

保管箱租賃業(yè)務(wù)是指信用社接受客戶的委托，以出租保管箱的形式代客戶保管貴重物品的一種服務(wù)品種，具有“存取自由、方便快捷、開啟安全、安心保管；防火、防水、防潮、防盜、防竊”的服務(wù)特色。在您日?；蛲獬銎陂g，您可將家中的金銀珠寶飾品、古玩字畫、有價證券、房產(chǎn)契約、保險單等貴重或隱私物品存放于信用社保管箱內(nèi)，以解除您的后顧之憂。保管箱服務(wù)對象

凡持有身份證、護(hù)照等有效身份證件的個人以及持有介紹信的企事業(yè)單位或社會團(tuán)體，自愿與我社簽定《租箱合同》的，均可以申請租用保管箱。

保管箱操作流程

由租用人提出申請并提交有關(guān)真實材料，經(jīng)信用社業(yè)務(wù)員審核后，雙方簽定租箱合約，租用人交納租金及保證金，預(yù)留密碼或指紋后，即可領(lǐng)取保管箱鑰匙。租用人在我社營業(yè)時間內(nèi)攜帶保管箱鑰匙到柜臺辦理開箱手續(xù)，經(jīng)確認(rèn)無誤后，即可進(jìn)入保管箱庫存取物品。

保管箱嚴(yán)禁存放的物品

租用人不得在保管箱內(nèi)存放槍支彈藥、易燃易爆品、毒品、汽體、液體、腐蝕品、輻射物等違禁違法或危害信用社和他人利益的物品，不得利用保管箱從事違法行為。委托他人開箱手續(xù)

租用人可以委托他人開箱，但必須事先與授權(quán)人一起攜帶有效證件到我社填寫《授權(quán)書》、辦理委托授權(quán)手續(xù)。

續(xù)租和退租手續(xù)

租用人租期屆滿交納下期租金即可續(xù)租。退租時應(yīng)辦理退租手續(xù)，清理箱內(nèi)物品，交清一切費用，交還保證金收據(jù)及保管箱鑰匙，即可領(lǐng)回保證金。如逾期未辦理續(xù)租和退租手續(xù)，我社將按《租箱合同》規(guī)定的條款處理。保管箱型號和規(guī)格 箱型 高度（mm）寬度（mm）深度（mm）A B C D 52 300 500 77 300 500 102 300 500 122 300 500 F 137 300 500 保管箱收費方式和標(biāo)準(zhǔn)

保管箱實行根據(jù)租期收取保證金或保證金加租金的出租方式。租期根據(jù)客戶需求分別定為短期租箱一個月至十二個月，中長期租箱一年、二年、三年、四年和五年。保證金和合同租金由租用人在簽訂《租箱合同》時一次性交付。

短期租箱和中長期租箱均可采用保證金收費方式，標(biāo)準(zhǔn)如下： 箱型 A型B型 C型 D型F型

保證金金額 6000元 8000元 10000元 12000元 15000元

短期租箱除采取上述的保證金收費方式還可采用保證金加租金的收費方式，標(biāo)準(zhǔn)如下： 箱型 A型B型 C型 D型F型

保證金金額 200元 500元 800元 1000元 l200元 每月租金 13元 16元 20元 25元 30元

短期租箱租用人采取保證金收費方式的，租用人在租期內(nèi)或超過租期退租的，保證金仍如數(shù)退還，不再收取違約租金；租用人采取保證金加租金收費方式的，租用人在租期內(nèi)退租的，租箱時交付的租金將不予退還，保證金如數(shù)退還；租用人在租期屆滿后一個月內(nèi)未辦理退租或續(xù)租的，則根據(jù)超過租期月數(shù)(不足一個月的按一個月計算)按下列標(biāo)準(zhǔn)計算違約租金，并從保證金中扣除。箱型 A型B型 C型 D型F型 每月租金 30元 32元 40元

50元

60元

中長期租箱租用人在租期內(nèi)退租或租期屆滿后三個月內(nèi)未辦理退租或續(xù)租的，根據(jù)實際租期月數(shù)或超過租期月數(shù)(不足一個月的按一個月計算)按照上述短期租箱違約租金標(biāo)準(zhǔn)計算違約租金，并從保證金中扣除。

短期租箱租用人在租期屆滿一個月內(nèi)、中長期租箱租用人在租期屆滿后三個月內(nèi)辦理退租或續(xù)租手續(xù)的，不再收取違約租金；租用人一次性交付五年期的，其采取保證金收費方式的保證金可按八折優(yōu)惠，采用保證金加租金的收費方式的除收取保證金外租金可按八折優(yōu)惠。

保管箱保證金、租金收取標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)市場行情的變化而進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。但原租用期內(nèi)用按原標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，不再調(diào)整、退補保證金、租金。其他費用標(biāo)準(zhǔn)

丟失鑰匙：500元／把

掛失費：10元／項

變更費：10元／項

地址：惠安縣螺城鎮(zhèn)建設(shè)南路118號信合大廈營業(yè)部二樓 郵編：362100 服務(wù)電話：0595—87363699 傳

真：0595—87363815 理財咨詢業(yè)務(wù)是惠安縣農(nóng)村信用社為客戶提供的經(jīng)濟(jì)金融資訊、投資理財咨詢、融資顧問、甲方新業(yè)務(wù)介紹以及企業(yè)信用等級評估等有關(guān)信息的服務(wù)。

電子銀行業(yè)務(wù)有電話銀行短信銀行 網(wǎng)上銀行 自助機(jī)。

第三篇：銀行卡業(yè)務(wù)

一、單選題

以下不屬于銀行卡組織的是。D#VISA #萬事達(dá)卡國際組織 #中國銀聯(lián) #中國建設(shè)銀行 借記卡掛失到補換新卡需要 天。D#當(dāng)天 #15天 #16天 #7天 借記卡掛失到銷卡需要 天。B#當(dāng)天 #7天 15天 #16天

他行卡在我行A#YM上辦理取款業(yè)務(wù)，我行收取發(fā)卡行 手續(xù)費。B#3.6元 #3元 #暫時不收 #5元 借記卡連續(xù)輸錯 次將被鎖定，需要持卡人持正確密碼及有效身份證件辦理卡解鎖。C#1 #2 #3 #5 福萬通借記卡廢卡共有 種。D#1種 #2種 #3種 #4種

福萬通理財卡卡號中的哪幾位為個性化號碼，可以由客戶選定？C#1-6位 #11-16位 #13-18位 #14-19位

當(dāng)貴賓卡（含白金卡和金卡）連續(xù)結(jié)欠年費達(dá)到，無智能理財定期存款余額的貴賓卡會自動降級為普通無折卡？D#1個季度 #2個季度 #3個季度 #4個季度

智能理財?shù)拿看巫畹推鸫娼痤~是多少？A# 10萬（含）以上 # 20萬（含）以上 #5萬（含）以上 #10萬以上?？蛻艉灱s富利寶最多可以選擇7天通知存款、3個月定期整整、6個月定期整整、1年期定期整整中的幾種定期存款產(chǎn)品進(jìn)行理財？A#1種 #2種 #3種 #4種

客戶簽約智能理財最多可以選擇7天通知存款、3個月定期整整、6個月定期整整、1年期定期整整中的幾種定期存款產(chǎn)品進(jìn)行理財？D#1種 #2種 #3種 #4種

貴賓卡年費的收費規(guī)則是什么？B#按月評定，按月扣收 # 按季評定，按季扣收 # 按年評定，按年扣收

每家發(fā)卡聯(lián)社（合行、農(nóng)商行）可以自主管理 個性化號碼資源？C#1萬個 # 10萬個 # 100萬個 # 1000萬個

理財卡在不同渠道上交易時按級別享受一定折扣比例的交易手續(xù)費減免待遇，減免部分由 墊付？B#客戶 #發(fā)卡行 #省聯(lián)社 #受理行

申領(lǐng)貴賓卡時選擇領(lǐng)卡方式為自取的VIP客戶可以通過 辦理開卡激活。A#開卡網(wǎng)點柜臺 # A#YM #自助終端 #居家銀行 #網(wǎng)上銀行 #電話銀行

目前貴賓卡年費的收費標(biāo)準(zhǔn)是。A#金卡100元/季、白金卡200元/季 #金卡200元/季、白金卡400元/季#金卡50元/季、白金卡100元/季#金卡200元/季、白金卡100元/季

發(fā)卡機(jī)構(gòu)對客戶應(yīng)盡哪些告知義務(wù)？ABC#開卡前提醒客戶仔細(xì)閱讀申請書背面的《福萬通卡章程》。#開卡時，提示客戶設(shè)置卡密碼（卡的密碼可設(shè)為與存折密碼不同的6位阿拉伯?dāng)?shù)字），并妥善保管。#開卡后，提示客戶在卡背面的簽名條上使用不易涂改的筆簽名確認(rèn)，該簽名應(yīng)與申請材料簽名一致（內(nèi)容一致、字體一致）。#銀行卡應(yīng)該隨身攜帶。以下哪些卡片屬于廢卡？ABCD#制卡產(chǎn)生的廢卡#發(fā)卡過程中發(fā)現(xiàn)的廢卡#客戶銷卡或換卡產(chǎn)生的廢卡#作廢無人認(rèn)領(lǐng)的經(jīng)A#YM、CRS或自助終端產(chǎn)生的吞沒卡。

什么情況下，發(fā)卡機(jī)構(gòu)可以對福萬通借記卡進(jìn)行止付？BCD#由于客戶的原因?qū)е驴ㄆz失#持卡人要求止付#法定部門按照法律程序凍結(jié)止付#單位法定代表人或其委托代理人對單位卡止付

關(guān)于妥善保管、使用銀行卡描述正確的是。ABCDE#銀行卡密碼，不使用過于簡單的數(shù)字，建議不使用自己的出生日期、電話號碼等容易被人猜中的數(shù)字作為密碼。#個人資料注意保密，建議身份證件和銀行卡不放在一起，銀行卡號、密碼、身份證號等切勿隨意告訴他人。#刷卡消費時，不要讓銀行卡離開視線，并留意收銀員刷卡的次數(shù)及不要輕易多次輸入密碼。#在自助機(jī)具交易時，應(yīng)注意周圍環(huán)境，輸入密碼時巧妙遮擋。#不在網(wǎng)吧等公用電腦上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費，或在公用電話上辦理電話銀行交易，如果使用，也應(yīng)采取措施消除輸入的內(nèi)容，以防他人回查有關(guān)資料。以下關(guān)于銀行卡的分類描述正確的是。ABCDEF#銀行卡按照是否能提供信用透支功能，可分為信用卡和借記卡。#銀行卡按發(fā)卡對象的不同，可分為單位卡和個人卡。#按銀行卡的使用范圍，可分為國際卡、國內(nèi)卡和地區(qū)卡。#按卡片信息的存儲方式區(qū)分為磁條卡、IC卡和復(fù)合金融卡。#按持卡人的從屬關(guān)系，可分為主卡和附屬卡。#按銀行卡的清算幣種不同，可分為人民幣卡、外幣卡和雙幣種卡。

以下屬于銀行卡國際組織的是。ABCDE#VISA #萬事達(dá)卡國際組織 #美國運通公司 #中國銀聯(lián)#JCB 以下屬于普通借記卡的功能的是。ABCDEH#存取款 #轉(zhuǎn)賬匯款 #消費 #預(yù)約轉(zhuǎn)賬 #境外匯入通 #智能理財 #透支 #代收代付

以下屬于理財卡的功能的是。ABCDE#NH#存取款 #轉(zhuǎn)賬匯款 #消費 #預(yù)約轉(zhuǎn)賬 #境外匯入通 #智能理財 #透支#代收代付

銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡的主要特征有。AC#卡片正面右下角或右上方印制了統(tǒng)一的“銀聯(lián)”標(biāo)識圖案#卡片正面的“銀聯(lián)”標(biāo)識圖案上方加貼有統(tǒng)一的全息防偽標(biāo)志#卡片背面使用統(tǒng)一的簽名條（有銀聯(lián)字樣）#卡片上的卡號都是19位 銀行卡章程的基本內(nèi)容包括。ABCDEF#卡的名稱、種類、功能、用途#卡的發(fā)行對象、申領(lǐng)條件、申領(lǐng)手續(xù) #卡的使用范圍及使用方法#卡賬戶適用的利率，面向持卡人的收費項目及標(biāo)準(zhǔn)#發(fā)卡銀行、持卡人及其他有關(guān)當(dāng)事人的權(quán)利、義務(wù)#銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)要求的其他事項

以下業(yè)務(wù)必須由持卡人本人或代理人到開卡網(wǎng)點柜臺辦理的是。BCDF#貴賓卡開卡激活 #銷卡 #換卡 #書面掛失 #口頭掛失 #普通卡開卡 #卡解鎖 銀行卡的發(fā)卡收益主要包括。ABCDE#信用卡透支利息 #年費 # POS消費手續(xù)費回傭 # 交易手續(xù)費 # 存貸利差收入

識別銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)借記卡正面的主要內(nèi)容包括。ACDEF#卡號 #持卡人簽名 #發(fā)卡銀行中英名稱 #借記卡類名稱 #發(fā)卡銀行標(biāo)志 #“銀聯(lián)”標(biāo)識圖案

識別借記卡背面的主要內(nèi)容包括。ABCDE#磁條 #持卡人簽名 #發(fā)卡銀行重要聲明 #發(fā)卡行客戶服務(wù)電話 #發(fā)卡行借記卡標(biāo)志

以下關(guān)于信用卡和借記卡在卡片上的區(qū)別描述正確的是。ABCD#信用卡正面有信用卡標(biāo)志（含激光防偽標(biāo)志），借記卡不一定有#信用卡一定有有效期，借記卡不一定#信用卡卡號均為凸印的，借記卡卡號有平印的，也有凸印的#卡片正面有明確的“借記卡”、“儲蓄卡”等字樣，應(yīng)視為借記卡

由于受理方違規(guī)操作發(fā)生以下哪些情況所導(dǎo)致的損失將由受理方承擔(dān)。ABCD#受理偽卡或假卡#受理已過有效期的卡片#受理已被打孔、剪角或損毀的廢卡，或有明顯標(biāo)記的“樣卡”、“測試卡”#受理卡背面中文簽名與卡面凸印的持卡人漢語拼音或憑證上簽名明顯不符的卡

以下說法正確的有： ACD#我行A#YM機(jī)可受理所有“銀聯(lián)”卡；#福萬通卡可在國內(nèi)所有A#YM機(jī)上辦理取款和查詢業(yè)務(wù)。#福萬通卡可在韓國、泰國、新加坡三國所有支持“銀聯(lián)”卡的A#YM上辦理取款、查詢業(yè)務(wù)；#福萬通卡是一張標(biāo)準(zhǔn)銀聯(lián)卡

理財卡按照發(fā)卡對象可以分為？AB#員工卡 #貴賓卡 #金卡 #白金卡

VIP客戶的評定條件有哪些？ABCD#個人綜合金融資產(chǎn) #長期信用良好的大額貸款 #較高的刷卡消費金額 #能為信用社業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的其他重要貢獻(xiàn)

以下哪些屬于個人綜合金融資產(chǎn)？ABDE#儲蓄存款 #信用社股金 #住房/購車按揭貸款 #富利寶 #智能理財

福萬通理財卡卡號是由哪幾個部分組成的? ABCDEF#6位BIN號 #2位卡種類別 #2位地區(qū)代碼 #2位聯(lián)社代碼 #6位個性化號碼 #1位校驗碼

貴賓卡按照客戶級別可以分為？CD#普通卡 #銀卡 #金卡 #白金卡

目前借記卡的卡種有哪些？ABCD#普通有折卡 # 普通無折卡 #貴賓卡 #員工卡 目前我省農(nóng)信社的理財產(chǎn)品有哪些？AC#富利寶 # 萬通寶 #智能理財 #居家銀行 什么情況下應(yīng)該對貴賓卡采取手工降級的措施？ABC#當(dāng)貴賓卡客戶在用卡過程中有違規(guī)、違法行為#惡意長時間拖欠信用社貸款#惡意地頻繁發(fā)生交易造成發(fā)卡聯(lián)社大量墊付交易手續(xù)費#當(dāng)貴賓卡連續(xù)結(jié)欠年費達(dá)到3個季度

富利寶和智能理財?shù)闹饕獏^(qū)別有哪些？ABCD#允許簽約的卡種不同#可以選擇理財?shù)亩ㄆ诖婵町a(chǎn)品數(shù)量不同#7天通知存款計息方式不同#每次最低起存金額不同

客戶簽約富利寶可以選擇以下哪種定期存款產(chǎn)品進(jìn)行理財？ABCD# 7天通知存款 # 3個月定期整整 # 6個月定期整整 # 1年期定期整整

客戶簽約智能理財可以選擇以下哪種定期存款產(chǎn)品進(jìn)行理財？ABCD# 7天通知存款 # 3個月定期整整 # 6個月定期整整 # 1年期定期整整

以下哪些卡種可以簽約富利寶？AB#普通有折卡 # 普通無折卡 #貴賓卡 #員工卡 #福萬通貸記卡 以下哪些卡種可以簽約智能理財？CD#普通有折卡 # 普通無折卡 #貴賓卡 #員工卡 #福萬通貸記卡 以下哪些卡種可以簽約預(yù)約轉(zhuǎn)賬？ABCD#普通有折卡 # 普通無折卡 #貴賓卡 #員工卡 #福萬通貸記卡

VIP客戶申請貴賓卡應(yīng)提供哪些材料？ABCD#貴賓卡申請審批書 #身份證復(fù)印件 #個人綜合金融資產(chǎn)證明材料 #發(fā)卡機(jī)構(gòu)要求的其他材料

以下哪些卡種可以享受交易手續(xù)費減免的待遇？CD#普通有折卡 # 普通無折卡 #貴賓卡 #員工卡 #福萬通貸記卡 貴賓卡可以在哪些渠道上享受交易手續(xù)費減免的待遇？ACDFGH#省內(nèi)信用社網(wǎng)點柜臺 # 他行網(wǎng)點柜臺 # 省內(nèi)信用社A#YM # 他行A#YM # 省外信用社網(wǎng)點柜臺 #本行電話銀行 #本行居家銀行#本行網(wǎng)上銀行

目前銀行卡的結(jié)算渠道有哪些? ABCEF#行內(nèi)通存通兌 #銀聯(lián) #大額支付 #網(wǎng)上銀行 #小額支付 #農(nóng)信銀 目前銀行卡的交易渠道有哪些? ABCEFGH#網(wǎng)點柜臺 #A#YM #自助終端 #居家銀行 #網(wǎng)上銀行 #電話銀行#POS #生意通

理財卡具有 特點。ABCD#一卡多賬戶 # 卡號個性化 #理財增值 #交易成本低廉

三、判斷題

銀行卡最初是以借記卡的形式產(chǎn)生的，并興起于1915年的美國。#N 中國的銀行卡產(chǎn)業(yè)起步于二十世紀(jì)80年代，中國銀行發(fā)行了中國第一張信用卡“中銀卡”。#Y 普通借記卡和理財卡卡號的組成規(guī)則是一樣的。#N 借記卡廢卡共有3種：制卡產(chǎn)生的廢卡、發(fā)卡過程中發(fā)現(xiàn)的廢卡、作廢無人認(rèn)領(lǐng)的經(jīng)A#YM、CRS或自助終端產(chǎn)生的吞沒卡。#Y 發(fā)卡過程中發(fā)現(xiàn)的廢卡應(yīng)由柜員立即破壞磁道和剪角處理，并在系統(tǒng)內(nèi)做憑證作廢處理，后登記《廢卡登記簿》，日終交專人保管。#Y 客戶銷卡或換卡產(chǎn)生的廢卡應(yīng)由柜員直接登記《廢卡登記簿》，日終交專人保管。#N 作廢無人認(rèn)領(lǐng)的自助設(shè)備吞沒卡應(yīng)登記《吞沒卡登記薄》，超過期限未領(lǐng)走的銀行卡應(yīng)破壞磁條和剪角處理，并登記《廢卡登記簿》，日終交專人保管。#Y 有折卡止付后，客戶所持的存折仍可正常使用。#Y 存折賬戶止付后，客戶所持對應(yīng)的福萬通卡不能正常使用。#N 當(dāng)止付原因不存在時，發(fā)卡機(jī)構(gòu)可憑書面通知解除止付,已經(jīng)解除止付的福萬通卡可繼續(xù)使用。#Y 客戶可在福建農(nóng)信任意營業(yè)網(wǎng)點和自助機(jī)具上修改福萬通卡密碼。#Y 普通借記卡和理財卡的換卡手續(xù)和流程是一樣的。#N 因卡片遺失，普通借記卡和理財卡辦理掛失的手續(xù)是一樣的。#Y 因卡片遺失，普通借記卡和理財卡辦理掛失換卡的手續(xù)是一樣的。#N 有折卡掛失期間，對應(yīng)的存折賬戶仍可使用。#Y 銀行卡按照是否能提供信用透支功能，可分為信用卡和借記卡。#Y 借記卡是指先存款后消費或取現(xiàn)、具有透支功能的銀行卡。#N 申領(lǐng)貴賓卡時選擇領(lǐng)卡方式為自取的VIP客戶可以通過自助渠道進(jìn)行自助開卡激活。#N 申領(lǐng)貴賓卡時選擇領(lǐng)卡方式為郵寄的VIP客戶可以通過柜臺辦理開卡激活。#N 普通卡可以直接升級到貴賓卡。#N 當(dāng)金卡客戶達(dá)到白金卡的評定條件時會自動升級到白金卡。#N 當(dāng)貴賓卡在上一個自然季度內(nèi)未達(dá)到相應(yīng)級別的評定標(biāo)準(zhǔn)時會自動降級。#N VIP客戶申請貴賓卡升級不需要經(jīng)過審批即可辦理升級手續(xù)。#N VIP客戶申請貴賓卡升級時可以選擇升級不換卡。#Y 貴賓卡永遠(yuǎn)享受免收年費的貴賓待遇。#N 綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)計VIP客戶的個人綜合金融資產(chǎn)季日均余額包括所有客戶名下儲蓄存款、理財產(chǎn)品、股金的季日均余額。#N 6位數(shù)字生成的100萬個個性化號碼資源由白金卡、金卡和員工卡共享使用。#Y 2個歸屬于不同發(fā)卡聯(lián)社（合行、農(nóng)商行）的VIP客戶可以選擇相同的個性化號碼對卡號作個性化處理。#Y 符合貴賓卡評定條件的單個VIP客戶可以在多個網(wǎng)點申請貴賓卡。#N 貴賓卡是無折借記卡。#Y 貴賓卡發(fā)卡后，VIP客戶可以申請補開存折。#N 貴賓卡作為轉(zhuǎn)入方，任何卡作為轉(zhuǎn)出方均可享受交易手續(xù)費減免的貴賓待遇。#N 貴賓卡有效期3年。#N 貴賓卡年費實行按年評定，按年扣收。#N 自動降級為普通無折卡的貴賓卡在一個自然季度內(nèi)達(dá)到原級別的評定標(biāo)準(zhǔn)時會自動恢復(fù)到原級別。#N 貴賓卡按級別執(zhí)行全省統(tǒng)一的交易手續(xù)費優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)和年費收費標(biāo)準(zhǔn)。#Y 以同一個VIP客戶名義開立的貴賓卡和普通卡均享受交易手續(xù)費減免的貴賓待遇。#N 貴賓卡交易手續(xù)費減免的部分由發(fā)卡行墊付。#Y 受理行辦理他社貴賓卡業(yè)務(wù)的受理手續(xù)費收入由客戶全額支付。#N VIP客戶申請貴賓卡掛失換卡或損壞換卡時可以選擇保留原卡號不變。#N VIP客戶申請貴賓卡掛失換卡或損壞換卡或升級換卡時可以選擇郵寄方式。#N 貴賓卡根據(jù)VIP客戶對農(nóng)村信用社綜合貢獻(xiàn)度的評定設(shè)置白金卡和金卡2個級別，員工卡除外。#Y VIP客戶綜合貢獻(xiàn)度的評定條件包括客戶個人綜合金融資產(chǎn)或長期信用良好的大額貸款或較高的刷卡消費金額或能為 信用社業(yè)務(wù)發(fā)展帶來其他重要貢獻(xiàn)等。#Y 省聯(lián)社統(tǒng)一制定貴賓卡的評定條件和評定標(biāo)準(zhǔn)。#N 省聯(lián)社統(tǒng)一制定貴賓卡的交易手續(xù)費優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)和年費收費標(biāo)準(zhǔn)。#Y 省聯(lián)社統(tǒng)一制定貴賓卡免收年費的系統(tǒng)評定標(biāo)準(zhǔn)。#N 普通卡和貴賓卡均可以簽約智能理財功能。#N VIP客戶申請貴賓卡時可以任意選擇一個個性化號碼進(jìn)行使用。#N 貴賓卡不可以跨網(wǎng)點簽約智能理財。#N 貴賓卡可以同時簽約智能理財和富利寶。#N 可以使用理財卡開立定期存款賬戶，不需打印定期存單。（）#Y 銀行卡在不欠費的狀態(tài)下，即使存在代理關(guān)系也可銷戶。#N

二、貸記卡

一、單選題

1、“銀聯(lián)”標(biāo)識是由（）三種顏色順序排列，象征著銀行卡聯(lián)合。C#綠藍(lán)紅 #藍(lán)綠紅 #紅藍(lán)綠 #藍(lán)白金

2、發(fā)卡行給予持卡人一定的信用額度，持卡人可在信用額度內(nèi)先消費后還款的信用卡，稱為（）。A#貸記卡 #準(zhǔn)貸記卡 #儲值卡 #國際卡

3、國內(nèi)各發(fā)卡銀行發(fā)行的信用卡卡面的姓名拼音為（）的字體。#凸印 #凹印 #平面印刷 #以上均可

4、我省農(nóng)村信用社發(fā)行的福萬通個人貸記卡的BIN號是（）。B#622184 #622802 #628232 #622803

5、福萬通貸記卡的卡號長度是多少位（）。B#1 5 #16 #18 #19

6、福萬通貸記卡的卡號倒數(shù)第三位是代表（）。C#發(fā)卡的次數(shù) #卡的順序號 #主附卡標(biāo)識 #金卡與普通卡標(biāo)識

7、福萬通貸記卡每卡每日累計透支取現(xiàn)不得超過（）元人民幣。A#2000 #3000 #4000 #5000

8、如有溢繳款的福萬通貸記卡，在A#YM上每日每卡累計取現(xiàn)不得超過（）元人民幣。A#3000 #5000 #15000 #20000

9、福萬通貸記卡的消費免息期是（）天。A#最短25天、最長56天 #最短20天、最長50天#最短20天、最長56天 #最短25天、最長50天

10、假設(shè)今天是2008年6月20日，以下有效期的卡片哪一張是可以受理的？（）A#06/08

#11/06

#03/07 #05/06

11、使用福萬通貸記卡刷卡消費時，持卡人（）繳納手續(xù)費。A#無需 #按交易金額的1% #按交易金額的2% #按每筆1元

12、通過A#YM，您不能辦理貸記卡（）等業(yè)務(wù)。D#余額查詢 #取現(xiàn)金 #自助轉(zhuǎn)賬 #刷卡消費

13、對A#YM終端非因發(fā)卡機(jī)構(gòu)吞卡指令而吞卡的，持卡人可在吞卡次日起（）個工作日內(nèi)，持本人有效身份證件及其他可以證明為卡片持有者的材料到A#YM所屬網(wǎng)點辦理領(lǐng)卡手續(xù)。C#1 #2 #3 #5

14、預(yù)授權(quán)完成是指：（）A#預(yù)授權(quán)交易批準(zhǔn)后，持卡人在特約商戶（酒店、賓館類商戶）POS終端上結(jié)算時使用本交易。#持卡人在特約商戶購物、餐飲或其它消費時用卡做實時結(jié)算的交易。#持卡人在POS終端查詢本卡賬戶余額的交易#和銀行資金和授權(quán)有關(guān)的交易

15、持卡人在A#YM上進(jìn)行跨行交易時，由于哪個原因會引起A#YM機(jī)吞卡（）。C#磁條損壞 #過期卡 #持卡人超時不取卡 #廢卡

16、福萬通貸記卡的按發(fā)行對象不同分為（）。B#普通卡和金卡 #單位卡和個人卡 #聯(lián)名卡和非聯(lián)名卡 #主卡和附屬卡

17、持卡人對福萬通貸記卡賬戶密碼輸入操作中一天內(nèi)連續(xù)（）次輸入錯誤，累計（）次輸入錯誤，可到福建農(nóng)信用營業(yè)網(wǎng)點辦理解鎖手續(xù)。D#2和3 #3和5 #5和10 #3和10

18、具有償還能力的機(jī)關(guān)、團(tuán)體、部隊、企事業(yè)單位、其它組織等，可憑中國人民銀行核發(fā)的（）開戶許可證向 發(fā)卡機(jī)構(gòu)申領(lǐng)福萬通單位卡。A#基本存款 #專用存款 #一般存款 #臨時存款

19、個人在申領(lǐng)福萬通個人主卡的同時，亦可同時為其具有完全民事行為能力的配偶或親屬申領(lǐng)附屬卡，每張主卡可申請（）張附屬卡。B#1 #2 #3 #4 20、發(fā)卡機(jī)構(gòu)對持卡人不符合免息條件的交易款項從銀行記賬日開始計算利息，按日利率（），按月計收復(fù)利。C#百分之五 #千分之六 #萬分之五 #萬分之六

21、發(fā)卡機(jī)構(gòu)在受理賬戶結(jié)清申請（）天后為其辦理正式銷戶手續(xù)。B#25 #45 #56 #60

22、在福萬通貸記卡有效期滿前（）個月，發(fā)卡機(jī)構(gòu)向持卡人發(fā)出換卡通知。如持卡人未聲明不換新卡，發(fā)卡機(jī)構(gòu)將提前（）個月制好新卡，并在福萬通貸記卡有效期滿前郵寄給持卡人。C#1和1 #1和2 #2和1 #2和3

23、福萬通貸記卡累計預(yù)借現(xiàn)金不得超過信用額度的（）。C#30% #40% #50% #60%

24、持卡人還款時，按照順序（）依次償還。D#上期欠款、費用、利息、預(yù)借現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬交易本金、消費交易本金#上期欠款、費用、利息、消費交易本金、預(yù)借現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬交易本金#上期欠款、利息、費用、消費交易本金、預(yù)借現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬交易本金#上期欠款、利息、費用、預(yù)借現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬交易本金、消費交易本金

25、福萬通貸記卡年費何時收?。ǎ#制卡時 #卡片激活 #卡片激活后的第一個帳單日 #收到卡片時

26、福萬通貸記卡持卡人未能在到期還款日之前償還最低還款額的，除應(yīng)記付利息外，對最低還款額未還部分，還應(yīng)按月支付（）滯納金。C#3% #4% #5% #6%

27、福萬通貸記卡持卡人在本行預(yù)借現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬時，持卡人須支付（）手續(xù)費。A #按照交易金額的1%，最低1元，最高50元 #按照交易金額的1%，最低1元，最高100元 #按照交易金額的1%，最低2元，最高50元#按照交易金額的1%，最低2元，最高100元

28、福萬通貸記卡在境內(nèi)他行自助機(jī)具預(yù)借現(xiàn)金時，持卡人須支付（）手續(xù)費。D#按照交易金額的1%+2，最低2元，最高50元 #按照交易金額的1%+2，最低2元，最高100元 #按照交易金額的1%+2，最低3.6元，最高100元#按照交易金額的1%+2，最低3.6元，最高50元

29、張先生帳戶信用額度為1萬元，已經(jīng)消費2000元，取現(xiàn)1000元；假設(shè)取現(xiàn)比例50%，請問張先生賬戶的消費可用額度和取現(xiàn)可用額度分別是（）。D#8000和9000 #7000和9000 #9000和4000 #7000和4000 30、帳戶額度2萬元，副卡額度占比30%；主卡消費1000元，副卡消費2000元，還款500元，可取現(xiàn)比例50%；則附卡可用額度和附卡可用取現(xiàn)額度分別是（）。C#6000和4000 #6000和4500 #4500和4500 #4500和6000

31、持卡人于8.10號消費1000元(當(dāng)天入帳)，8.18號日終處理后產(chǎn)生帳單，則此賬單的最后還款日是9.13，此筆消費享受免息期（）天數(shù)。C#33 #34 #35 #36

32、臨時額度是指由發(fā)卡銀行向持卡人提供臨時性質(zhì)的額度，用于持卡人商務(wù)出差、出國旅行、結(jié)婚、搬新家或其它緊急情況。臨時額度的最長期限為（）天。B#25 #30 #56 #60

33、發(fā)卡機(jī)構(gòu)根據(jù)持卡人的資信情況等為其核定的、持卡人在卡片有效期內(nèi)可循環(huán)使用的、因用卡而對發(fā)卡機(jī)構(gòu)產(chǎn)生的欠款的最高限額是（）。B# 固定額度 #信用額度 #可用額度 #臨時額度

34、我省農(nóng)信社各發(fā)卡機(jī)構(gòu)發(fā)行的金卡主卡和普卡主卡的福萬通貸記卡的年費分別是（）。D# 60和30 #80和40 #120和60 #80和60

35、以下哪項是借記卡與貸記卡最顯著的區(qū)別？（）B#貸記卡的卡號是凸印的，而借記卡的卡號有可能是平面印刷的#貸記卡可以透支，而借記卡不可以#貸記卡有激光防偽標(biāo)志，借記卡不一定有#貸記卡有“有效期”，而借記卡不一定有

36、信用卡背面一般在簽名條印有一排號碼，這排號碼是：（）。B#身份證號碼

#卡號（或后４位卡號）和安全驗證碼#身份證號碼和安全驗證碼

#卡號

37、福萬通貸記卡賬單日是每月（）日。C#1 #15 #20 #21

38、福萬通貸記卡寬限期有多長（）。C#20 #24 #25 #56

39、福萬通貸記卡賬戶溢繳部分計息的方式是（）。C#按活期利率計息 #按三個月定期利率計息 #不計息 #其他

40、福萬通貸記卡復(fù)利是是體現(xiàn)在哪一期的賬單上（）。C#上期賬單 #本期賬單 #下期賬單 #不體現(xiàn)

二、多選題

1、已作待銷戶的福萬通貸記卡賬戶，可以作（）處理。BD#取款 #還款 #轉(zhuǎn)賬 #銷戶

2、下列是福萬通貸記卡在賬單日收取的費用是（）。BCD#換卡 #年費 #滯納金 #利息

3、下列是福萬通貸記卡在聯(lián)機(jī)交易時收取的費用（）。ABCD#預(yù)借現(xiàn)金手續(xù)費 #掛失費 #緊急替代卡費 #緊急取現(xiàn)費

4、下列那些是我省農(nóng)信社貸記卡系統(tǒng)設(shè)置附卡額度的方式（）。ABCD#附卡與主卡共享額度 #附卡額度為賬戶額度百分比#附卡額度為固定金額 #上述三種方式可以實時調(diào)整，5、按照《實名制存款有效證件手冊》規(guī)定，下列哪些可作為辦理銀行卡開戶的有效證件（）。ABCD#身份證 #護(hù)照 #戶口簿 #武裝警察身份證件

6、福萬通貸記卡的信用審批要按照（）的程序進(jìn)行。ABCD#申請受理 #資信調(diào)查 #資信審查 #信用審批

7、信用卡背面包括哪些內(nèi)容？（）ACD

#磁條

#凸印卡號

#持卡人簽名

#發(fā)卡行客戶服務(wù)或授權(quán)電話

8、持卡人使用貸記卡電話銀行操作系統(tǒng)時，可用哪幾種方式進(jìn)入（）。AB #IVR #CSR #A#YM #POS

9、貸記卡持卡人通可以下哪幾種渠道辦理修改交易密碼的手續(xù)（）。ABCD #本行柜面

#CSR #ATM #IVR

10、在柜面辦理貸記卡轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時，可以辦理以下哪幾種業(yè)務(wù)（）。ABCD#貸記卡轉(zhuǎn)入 #貸記卡轉(zhuǎn)出 #貸記卡轉(zhuǎn)貸記卡 #以上三種都可以

11、貸記卡刷卡消費時需要注意（）。ABCDE#N#盡量讓銀行卡保持在您的視線范圍內(nèi) #留意收銀員刷卡的次數(shù)#認(rèn)真核對簽購單上的金額及幣別 # 簽名筆跡盡可能與卡片背面的簽名一致#妥善保管原始交易憑證，不可隨意丟棄#輸入密碼時可用一只手擋住密碼鍵盤，防止他人偷窺。

12、開辦貸記卡業(yè)務(wù)發(fā)卡機(jī)構(gòu)需配備哪些崗位（）。ABCDE #申請受理崗 B、資信調(diào)查崗 #客戶資料錄入崗 #資信審查崗 #審批崗

13、福萬通貸記卡產(chǎn)品按發(fā)行對象不同可以分為（）。ABC#個人卡 #員工卡 #公務(wù)卡 #單位卡

14、福萬通貸記卡享受免息期的條件是（）。ABD#貸記卡透支用于消費 #透支的金額在授信額度內(nèi)#貸記卡透支用于取現(xiàn) #在最后還款日之前進(jìn)行全額還款

15、發(fā)行福萬通貸記卡的收益包括哪些（）。ABCD#循環(huán)利息收入 #交易手續(xù)費收入 #年費 #其

三、判斷題

（）

1、附屬卡的有效期與主卡相同，其所有交易額均計入主卡賬戶。#Y（）

2、主卡信用額度會隨附屬卡的增多而提高。#N（）

3、銷戶時，單位卡賬戶的超額還款應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)入其基本存款賬戶，也可提取現(xiàn)金。#N（）

4、一個申請人申請主卡的同時可申請若干張附屬卡。#Y（）

5、申請人收到福萬通貸記后，能立即使用。#N（）

6、持卡人使用福萬通貸記卡信用額度轉(zhuǎn)出，可享受免息還款期待遇#N（）

7、個人卡附卡沒有消費額度和預(yù)借現(xiàn)金額度之分，只有一個授信額度#Y（）

8、持卡人在領(lǐng)到銀行卡后，應(yīng)立即在簽名條上簽上本人的姓名。#Y（）

9、使用福萬通貸記卡消費時，非持卡人本人使用，商戶有權(quán)拒絕受理交易。#Y（）

10、通過A#YM辦理跨行轉(zhuǎn)賬使您不再受銀行網(wǎng)點分布和營業(yè)時間等的限制，隨時可以進(jìn)行信用卡還款。#Y（）

11、信用卡是指持卡人須先按發(fā)卡銀行要求交存一定金額的備用金，當(dāng)備用帳戶余額不足時，可在發(fā)卡行規(guī)定的信用額度內(nèi)透支。#N（）

12、預(yù)授權(quán)類交易適用于賓館、酒店類商戶的前臺柜面。#Y（）

13、發(fā)卡銀行依據(jù)密碼等電子信息為持卡人辦理的存取款、轉(zhuǎn)賬結(jié)算等各類交易所發(fā)生的電子信息記錄，均為該項交易的有效憑據(jù)。#Y（）

14、在辦理銀行卡跨行轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)時，持卡人可不必保留轉(zhuǎn)帳交易憑證、回執(zhí)或A#YM打印的憑條。#N（）

15、在銀聯(lián)卡有效期內(nèi)，持卡人對交易進(jìn)行確認(rèn)所使用的簽名應(yīng)與卡片簽名條預(yù)留的簽名相同。#Y（）

16、福萬通貸記卡主卡在A#YM機(jī)余額查詢時，屏幕應(yīng)顯示發(fā)卡機(jī)構(gòu)返回的賬戶余額和可用余額等信息。#Y（）

17、發(fā)卡機(jī)構(gòu)應(yīng)對福萬通貸記卡持卡人及其保證人進(jìn)行定期復(fù)查，并根據(jù)持卡人資信狀況的變化調(diào)整其信用額 度。#Y（）

18、發(fā)卡機(jī)構(gòu)對持卡人福萬通貸記卡賬戶中的存款計付利息。#N（）

19、福萬通貸記卡可在境內(nèi)外有VISA的A#YM、POS上刷卡使用。#N（）20、當(dāng)期欠款小于或等于5元人民幣時，不向持卡人寄送對賬單、不視為拖欠，應(yīng)收的利息延遲到下一賬單周期收取。#N（）

21、福萬通貸記卡主附卡都可以查詢賬戶交易明細(xì)。#N（）

22、電話銀行自動語音服務(wù)英文簡稱CSR。#N（）

23、貸記卡持卡人在最后還款日之前選擇最小額還款，可以享受到免息待遇。#N（）

24、在查詢賬戶交易明細(xì)時“+”表示還款類交易。#N（）

25、持卡人辦理貸記卡掛失手續(xù)后，可以在柜面辦理解掛手續(xù)。#N（）

26、發(fā)卡機(jī)構(gòu)調(diào)高持卡人信用額度，如持卡人不愿調(diào)高信用額度，但對已發(fā)生的交易款項及相應(yīng)的利息、費用等持卡人不負(fù)有清償責(zé)任。#N（）

27、福萬通貸記卡持卡人向發(fā)卡機(jī)構(gòu)索取六個月之內(nèi)的對賬單免費。#N（）

28、單位卡信用額度不得超過其綜合授信額度的3%。#Y（）

29、持卡人在到期還款日前償還所使用全部銀行款項，無須支付交易的利息。#N（）30、在賬單日至最后還款日之間的天數(shù)，為賬單寬限期。#Y

三、萬通寶

一、單選題

1.目前以自然人名義和非法人機(jī)構(gòu)以代表人或企業(yè)主的名義申請萬通寶的最高授信額度分別是多少？B#50萬和100萬 # 100萬和300萬 # 300萬和300萬 # 100萬和100萬

2.萬通寶的授信期限最長不得超過 年。C#1年 # 2 年 # 3年 # 5年

3.萬通寶單筆放款下限、還款下限分別是 A#2000元和0.01元 # 1000元和1000元 # 2000元和2000元 # 0.01元和0.01元

4.申請萬通寶的客戶年齡與借款期限之和不得超過 C#40年 # 50 年 # 60年 # 70年 5.萬通寶最高個人信用授信額度是。A#10萬 # 20 萬 # 30 萬 # 40 萬 6.萬通寶最高個人保證授信額度是。C#10萬 # 50 萬 #100 萬 # 300 萬 7.萬通寶單筆總授信額度最多下設(shè) 種授信額度。D#1種 # 2 種 # 3 種 # 4 種

8.還款方式為利隨本清的還款順序是 D。# 手續(xù)費、還款本金對應(yīng)的部分表內(nèi)外未結(jié)利息、已結(jié)欠息、未結(jié)復(fù)息、本金。# 已結(jié)欠息、未結(jié)復(fù)息、手續(xù)費、還款本金對應(yīng)的部分表內(nèi)外未結(jié)利息、本金。# 還款本金對應(yīng)的部分表內(nèi)外未結(jié)利息、本金、已結(jié)欠息、未結(jié)復(fù)息、手續(xù)費。# 手續(xù)費、已結(jié)欠息、未結(jié)復(fù)息、還款本金對應(yīng)的部分表內(nèi)外未結(jié)利息、本金。

9.還款方式為到期利隨本清的還款順序是。B# 手續(xù)費、已結(jié)欠息、未結(jié)復(fù)息、還款本金對應(yīng)的部分表內(nèi)外未結(jié)利息、本金。# 手續(xù)費、已結(jié)欠息、還款本金。# 手續(xù)費、還款本金對應(yīng)的部分表內(nèi)外未結(jié)利息、還款本金。# 手續(xù)費、已結(jié)欠息、未結(jié)復(fù)息、還款本金。

10.一年內(nèi)不允許萬通寶放款的日期是。C#每月底 # 每季度末月底 # 12月31日 # 每月初

11.萬通寶合同中約定的最高自助放款額度不得超過。C#100萬 # 300 萬 # 總授信額度 # 50 萬 12.還款方式為利隨本清的萬通寶客戶在辦理部分還款時，假設(shè)貸款余額為20000元，表內(nèi)外未結(jié)利息為5000元，沒有欠息，還款需要按筆支付10元的手續(xù)費，若單筆還款總額為10000元，則還款本金對應(yīng)的部分表內(nèi)外未結(jié)利息是 元。B#1000元 # 1998元 # 199.8元 # 2000元

13.還款方式為到期利隨本清的萬通寶客戶在辦理部分還款時，假設(shè)貸款余額為20000元，表內(nèi)外未結(jié)利息為5000元，欠息為1000元，未結(jié)復(fù)息為100元，還款需要按筆支付10元的手續(xù)費，若單筆還款總額為10000元，則實際還款的本金是 元。D#8890元 # 1778元 # 9990元 # 8990元

14.萬通寶全省統(tǒng)一的廣告宣傳語是。C# 農(nóng)民致富好幫手 # 創(chuàng)業(yè)融資好法寶 # 農(nóng)民致富好幫手、創(chuàng)業(yè)融資好法寶 # 以上都不正確

15.萬通寶貸款客戶使用貸款額度的順序依次是 元。D#信用額度、保證額度、抵押額度、質(zhì)押額度#信用額度、抵押額度、保證額度、質(zhì)押額度#抵押額度、質(zhì)押額度、保證額度、信用額度#質(zhì)押額度、抵押額度、保證額度、信用額度

16.萬通寶貸款客戶歸還貸款的順序依次是 元。A#信用額度、保證額度、抵押額度、質(zhì)押額度#信用額度、抵押額度、保證額度、質(zhì)押額度#抵押額度、質(zhì)押額度、保證額度、信用額度#質(zhì)押額度、抵押額度、保證額度、信用額度

17.保證期間為萬通寶貸款合同約定的債務(wù)履行期限屆滿之日起 年。C#4年 # 3 年 # 2年 # 1年 18.已用授信額度是指。C#客戶在信用社的所有貸款余額 # 普通貸款余額 # 萬通寶貸款余額 # 可用貸款金額

19.以下哪個渠道上客戶不能辦理萬通寶業(yè)務(wù)。B#網(wǎng)點柜臺 # A#YM #自助終端 #居家銀行 #網(wǎng)上銀行 #電話銀行 20.萬通寶在合同期限內(nèi)發(fā)放的每筆貸款是從 開始計息。C#授信合同起始日期 #實際發(fā)放日期次日 #實際發(fā)放日期 #第一筆貸款發(fā)放日期

21.萬通寶貸款客戶在柜臺辦理放款業(yè)務(wù)時放款金額不得超過。D#總授信額度 # 已用授信額度 # 單日最高自助放款額度 # 可用授信額度

22.柜員辦理萬通寶發(fā)放或還款業(yè)務(wù)，是通過。D#貸款賬號 # 身份證號碼 # 客戶號 #卡號/結(jié)算賬號 23.萬通寶貸款擔(dān)保中的保證方式是指。C# 一般責(zé)任保證 # 抵押 # 連帶責(zé)任保證 #質(zhì)押

24.凡使用借款人密碼并通過貸款人提供的業(yè)務(wù)平臺（營業(yè)柜臺、電話銀行、自助終端、網(wǎng)上銀行等）實施的操作，均視為借款人本人辦理，其法律后果由借款人承擔(dān)，并以貸款人的 為準(zhǔn)。D# 業(yè)務(wù)憑證 # 合同 # 開戶通知書 #電子記錄

25.在什么情況下，萬通寶會自動銷戶處理？B# 貸款欠息 #授信到期后且貸款余額為零 # 貸款逾期 #貸款已結(jié)清 26.萬通寶最高額擔(dān)保合同中約定擔(dān)保的債權(quán)本金最高額是指。A#總授信額度 # 已用授信額度 # 單日最高自助放款額度 # 可用授信額度

27.授信額度應(yīng)根據(jù)客戶的資信情況、償債能力和 確定。B# 客戶申請的額度 #擔(dān)保能力 # 普通貸款余額 #年齡

28.以保證方式申請萬通寶，根據(jù)申請人年收入和保證人履約能力，資信等級確定，保證人的保證額度不能超過其年總收入的 倍 D#4 # 3 # 5 # 2 29.以質(zhì)押方式申請萬通寶，質(zhì)押授信額度最高不超過質(zhì)押物面值或評估值的比例是。A#90% # 70% # 50% # 100% 30.以房產(chǎn)抵押方式申請萬通寶，抵押授信額度最高不超過抵押物評估價值的比例是，其中：商業(yè)用房及高檔別墅不超過抵押物評估價值的。B#90%，70% # 70%，50% # 90%，50% # 70%，70%

二、多選題

1.萬通寶的特點有。ABCD#一次核定 #隨借隨還 #循環(huán)使用 #自助辦理

2.萬通寶貸款綜合授信的方式包括。ABCDE# 信用 # 抵押 #保證 #質(zhì)押 #以上方式的任意組合 3.萬通寶的貸款原則包括。ABCD#堅持安全性、流動性、效益性原則；#遵循雙方自愿、公平、誠實信用原則；#堅持效率優(yōu)先、簡便易行原則；#一次核定、隨用隨貸、余額控制、周轉(zhuǎn)使用原則。

4.以個人名義申請萬通寶的貸款條件包括 ABCDE#在貸款社（行）開立個人結(jié)算賬戶，且借款人同意從其個人結(jié)算賬戶中扣收貸款本息；#收入高且穩(wěn)定，信譽良好，具有按期償還貸款本息的能力；#具有經(jīng)辦社（行）所在地常住戶口或合法居住證明，年齡與所申請的借款期限之和不超過60；#遵紀(jì)守法，無不良資信記錄和行為記錄。授信申請人在“個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫”中當(dāng)前無拖欠，近1年內(nèi)沒有出現(xiàn)超過15天以上的拖欠記錄，且從來沒有出現(xiàn)超過1個月的拖欠記錄；#能夠提供農(nóng)信社認(rèn)可的有效擔(dān)保。以保證、信用方式辦理的自助循環(huán)貸款僅限于按照《農(nóng)戶信用等級評定表》對借款人資信評估綜合得分在AA級（含）以上優(yōu)質(zhì)客戶或本地企事業(yè)單位或國家機(jī)關(guān)的優(yōu)質(zhì)客戶（或VIP客戶）；

5.萬通寶貸款對象包括自然人和非法人機(jī)構(gòu)，其中非法人機(jī)構(gòu)是指。ABC#合伙企業(yè) #個體工商戶 #個人獨資企業(yè) #有限責(zé)任公司

6.客戶申請萬通寶可以選擇的利率方式。AB#固定利率 # 浮動利率 #基準(zhǔn)利率 #市場利率 7.萬通寶的利率調(diào)整方式包括。ABCD#立即調(diào)整 # 月初調(diào)整 # 季初調(diào)整 # 年初調(diào)整

8.萬通寶的還款方式包括。CD#到期一次性結(jié)清本息 # 分期付款 #利隨本清 #到期利隨本清 9.萬通寶結(jié)息方式有哪幾種？ABC#按月結(jié)息 # 按季結(jié)息 # 按年結(jié)息 #到期還本付息

10.萬通寶單筆總授信額度包括。ABCD#信用額度 # 保證額度 # 抵押額度 # 質(zhì)押額度 11.以不同擔(dān)保方式申請萬通寶，以下對額度的確定描述正確的是。ABC #以保證方式申請萬通寶，根據(jù)申請人年收入和保證人履約能力，資信等級確定，保證人的保證額度不能超過其年總收入的2倍，最高保證授信額度100萬元。#以質(zhì)押方式申請萬通寶，質(zhì)押授信額度最高不超過質(zhì)押物面值或評估值的比 例是90%。#以房產(chǎn)抵押方式申請萬通寶，抵押授信額度最高不超過抵押物評估價值的比例是70％，其中：商業(yè)用房及高檔別墅不超過抵押物評估價值的50％。#同時提供以上三種擔(dān)保方式申請萬通寶，總授信額度最高不超過300萬元。

12.如使用電話銀行渠道，需要提醒使用有折卡作為結(jié)算賬戶的萬通寶客戶保管好哪幾個密碼？ABCD#存折密碼 # 卡密碼 # 電話銀行客戶號密碼 # 交易密碼

13.客戶通過電話銀行辦理萬通寶業(yè)務(wù)時需使用到的密碼為。CD#存折密碼 # 卡密碼 # 電話銀行客戶號密碼 # 交易密碼

14.萬通寶合同中哪些約定在合同履行過程中不可修改？ ACDE#授信額度 # 最高自助放款額度 # 期限 # 利率調(diào)整方式 # 利率

15.以下哪些可以作為萬通寶貸款的用途？ ABD#生產(chǎn) # 消費 # 證券投資 # 個體經(jīng)營戶、個人獨資企業(yè)正常、合理的流動資金需要

16.在萬通寶合同有效期內(nèi)，發(fā)生以下哪些情況時，信用社有權(quán)暫停發(fā)放貸款。ABCD#借款人未按合同約定償還貸款利息。#結(jié)算賬號處于凍結(jié)、掛失等到非正常狀態(tài)。#借款人未按合同約定用途使用貸款。#發(fā)生其他影響信用社債權(quán)實現(xiàn)的事項，信用社認(rèn)為有必要暫停發(fā)放貸款。

17.哪些情況不允許萬通寶貸款客戶發(fā)放貸款。ABCD# 年終決算日（12月31日）# 授信到期日 # 結(jié)算賬戶處于掛失、止付、凍結(jié)等非正常狀態(tài) # 貸款賬戶處于暫停、逾期、呆滯、呆賬、核銷、欠息等非正常狀態(tài) # 結(jié)算賬戶變更

18.萬通寶貸款的擔(dān)保范圍包括本合同項下主債權(quán)。ABCDE#N#本金#利息#罰息#違約金#損害賠償金#實現(xiàn)債權(quán)的一切費用及其他應(yīng)付費用（包括但不限于訴訟費、仲裁費、財產(chǎn)保全費、律師費、差旅費、執(zhí)行費、評估費、拍賣費等）

19.利隨本清的還款總額實際上包括。ABCDE#手續(xù)費#已結(jié)欠息#未結(jié)復(fù)息#還款本金對應(yīng)的部分表內(nèi)外未結(jié)利息#本金

20.到期利隨本清的還款總額實際上包括。ABE#手續(xù)費#已結(jié)欠息#未結(jié)復(fù)息#還款本金對應(yīng)的部分表內(nèi)外未結(jié)利息#本金

21.最高自助放款額度是指客戶在自助渠道發(fā)放貸款的當(dāng)日累計最高金額，其中自助渠道包括。BCD#柜臺 # 自助終端 # 電話銀行 # 網(wǎng)上銀行

22.客戶在營業(yè)網(wǎng)點辦理萬通寶業(yè)務(wù)時，哪些打印憑證需要借款人本人簽字確認(rèn)？ABC#萬通寶開戶確認(rèn)書 #貸款發(fā)放憑證 # 貸款還款憑證 # 貸款交易明細(xì)查詢打印

23.客戶可以辦理萬通寶放款業(yè)務(wù)的渠道有。BCDEF#所有網(wǎng)點柜臺 # 自助終端 # 電話銀行 # 網(wǎng)上銀行 #開通萬通寶業(yè)務(wù)的網(wǎng)點柜臺 #居家銀行

24.客戶可以辦理萬通寶還款業(yè)務(wù)的渠道有。BCDEF#所有網(wǎng)點柜臺 # 自助終端 # 電話銀行 # 網(wǎng)上銀行 #開通萬通寶業(yè)務(wù)的網(wǎng)點柜臺 #居家銀行

25.客戶辦理萬通寶還款業(yè)務(wù)的支付方式包括。BCD#電話銀行 #現(xiàn)金 #轉(zhuǎn)賬 #支票

26.什么情況下拒絕客戶辦理萬通寶還款業(yè)務(wù)? ACDEF#當(dāng)天發(fā)放的貸款。#貸款逾期#結(jié)算賬號/卡號或密碼輸入錯誤。#部分還款時，還款金額低于機(jī)構(gòu)設(shè)置的單筆自助循環(huán)貸款還款下限。#部分還款時，輸入的歸還金額大于或等于結(jié)清還款時的還款總額。#結(jié)算賬戶余額不足以抵扣貸款本息及手續(xù)費合計。

27.各聯(lián)社/合行/農(nóng)商行根據(jù)自身的風(fēng)險管理能力和所轄各網(wǎng)點的業(yè)務(wù)發(fā)展情況，可以維護(hù)萬通寶業(yè)務(wù)的權(quán)限包括。ABEFGH#最高個人信用授信額度 #最高個人保證授信額度 #最高授信年限#最高欠息天數(shù) #單筆最高個人信用貸款放款額 #單筆自助循環(huán)貸款放款下限 #單筆自助循環(huán)貸款還款下限 #停止辦理個人貸款放款

28.以下對萬通寶業(yè)務(wù)描述正確的有。ABCD#授信到期后不允許展期，到期結(jié)清所有貸款本息后，再重新授信。#客戶的存款賬戶狀態(tài)不正常時，不允許辦理自助循環(huán)貸款放款業(yè)務(wù)，但允許現(xiàn)金還款。#貸款綁定的結(jié)算賬號或卡號發(fā)生變化時，需要客戶本人到貸款開戶網(wǎng)點提出修改申請。#系統(tǒng)不允許客戶跨網(wǎng)點多頭授信，同一網(wǎng)點可以對客戶多次授信。

三、判斷題

59.每年的12月31日系統(tǒng)不允許萬通寶客戶放款和還款。#N 60.授信到期日不允許萬通寶客戶發(fā)放貸款。#Y 61.最高自助放款額度是指客戶在柜臺、電話銀行、自助終端等自助渠道發(fā)放貸款的當(dāng)日累計最高金額，該額度最高等于總授信額度。#N 62.在授信到期后且貸款余額為零的情況下，系統(tǒng)會自動對萬通寶銷戶處理。#Y 63.萬通寶綁定的結(jié)算賬戶處于掛失、止付、凍結(jié)等非正常狀態(tài)時，不支持放款和還款業(yè)務(wù)。#N 64.萬通寶貸款賬戶處于暫停、逾期、呆滯、呆賬、核銷、欠息等非正常狀態(tài)時，不支持放款業(yè)務(wù)，但支持現(xiàn)金/轉(zhuǎn)賬還款。#Y 65.申請萬通寶的貸款客戶不可以同時申請普通貸款。#N 66.符合萬通寶貸款申請條件的客戶可以在不同的網(wǎng)點申請多筆萬通寶授信。#N 67.允許萬通寶貸款客戶在同一個網(wǎng)點申請多筆授信。#Y 68.萬通寶貸款客戶在柜臺辦理放款業(yè)務(wù)時需要簽訂借款借據(jù)。#N 69.萬通寶貸款客戶可以在省內(nèi)任一信用社的網(wǎng)點柜臺辦理放款和還款業(yè)務(wù)。#N 70.萬通寶貸款客戶可以跨網(wǎng)點柜臺辦理放款和還款業(yè)務(wù)。#Y 71.信用社可以根據(jù)市場行情隨意調(diào)整萬通寶貸款的合同利率。#N 72.信用社可以在合同的履行過程中根據(jù)客戶的資金需要調(diào)整授信期限。#N 73.萬通寶貸款客戶可以在授信合同到期之前申請展期。#N 74.萬通寶貸款客戶可以存折賬戶或卡作為結(jié)算賬戶。#Y 75.萬通寶貸款客戶可以申請開通自動還款服務(wù)。#N 76.萬通寶貸款綁定的卡號發(fā)生掛失換卡后，會自動平移到新卡號，不需要客戶到柜臺辦理結(jié)算賬號修改手續(xù)。#N 77.萬通寶貸款客戶可以在省內(nèi)任一信用社的網(wǎng)點柜臺申請修改結(jié)算賬號。#N 78.萬通寶貸款發(fā)生欠息后可以允許客戶放款。#N 79.萬通寶在期限內(nèi)每筆貸款的起息日為授信合同的起始日。#N 80.萬通寶貸款客戶可以提前結(jié)清貸款。#Y 81.允許萬通寶貸款客戶當(dāng)天放款當(dāng)天還款。#N 82.授信期限是指農(nóng)信社根據(jù)借款的用途對其核定一定的貸款循環(huán)使用期限，授信期限內(nèi)每筆貸款的利率和到期日均相同，利率執(zhí)行合同利率，授信期限的到期日就是每筆貸款的到期日。#Y 83.萬通寶貸款合同到期的當(dāng)天允許客戶辦理放款業(yè)務(wù)。#N 84.萬通寶貸款客戶可以使用他人的存折賬戶或卡作為結(jié)算賬戶。#N 85.萬通寶貸款客戶可以發(fā)放不超過可用授信額度的任意金額貸款。#N 86.萬通寶每筆還款的金額最低不得低于2000元。#N 87.萬通寶每筆放款的金額最低不得低于2000元。#Y 88.萬通寶的授信期限最長不得超過5年。#N 89.申請萬通寶的客戶年齡與借款期限之和不得超過80年。#N 90.目前以自然人名義申請萬通寶的最高授信額度不得超過300萬。#N 91.到期利隨本清是指客戶在貸款到期時歸還本金的同時要歸還欠息及未結(jié)利息。#N 92.合同約定的利率調(diào)整方式在合同的履行過程中可以由借貸雙方協(xié)商修改。#N 93.柜員是通過貸款賬號辦理萬通寶的放款和還款業(yè)務(wù)。#N

四、電話銀行

一、單選題

1、個人非簽約客戶可以拔打96336辦理查詢、（）等業(yè)務(wù)。A#掛失 #轉(zhuǎn)賬 #辦理萬通寶貸款 #富利寶

2、電話銀行系統(tǒng)即（）C#售后服務(wù)中心 #電腦中心 #呼叫中心 #培訓(xùn)中心

3、公眾客戶可以拔打96336轉(zhuǎn)人工辦理信息咨詢、掛失、（）等業(yè)務(wù)。D#查詢賬戶 #富利寶 #轉(zhuǎn)賬 #投訴建議

4、通過電話銀行辦理轉(zhuǎn)賬交易日累計最高限額為（）B#5萬 #20萬 #10萬 #15萬

5、個人簽約電話銀行后可以在96336上辦理萬通寶業(yè)務(wù)嗎？（）A#可以 #不可以 #可以，且沒限額 #以客戶需要為準(zhǔn)

6、申請人通過電話銀行辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時，客戶簽約的約定賬戶只能作為（）A#轉(zhuǎn)入賬戶 #轉(zhuǎn)出賬戶 #都可以 #只能選擇一個

7、個人客戶應(yīng)攜帶（）及相關(guān)卡、折到福建農(nóng)信任意網(wǎng)點開通電話銀行簽約業(yè)務(wù)。A#本人有效身份證件 #結(jié)婚證 #戶口本 #殘疾證

8、通過電話銀行辦理萬通寶業(yè)務(wù)，單筆金額不得低于（）A#2000元 #3000元 #4000元 #5000元

9、在電話銀行上辦理個人轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)單筆限額是多少（）D#20000元 #50000元 #200000元 #沒有限額

10、公司客戶登陸電話銀行時，系統(tǒng)默認(rèn)的經(jīng)辦員代號是（）D#90 #91 #92 #99

11、客戶福萬通借記卡開通個人非簽約客戶后，對應(yīng)的存折也開通此項業(yè)務(wù)可以嗎（）A#可以 #不可以 #只能辦理個人簽約業(yè)務(wù) #要到柜臺開通

12、個人簽約賬戶轉(zhuǎn)賬到約定賬戶日累計最高限額為（）D#1萬 #2萬 #3萬 #5萬

13、以下哪項不符合安全使用電話銀行的要求（）A#電話銀行密碼，可使用較簡單的數(shù)字，以方便記憶使用。#建議客戶分開設(shè)置電話銀行查詢密碼和交易密碼，盡量避免與賬戶密碼相同，并定期進(jìn)行修改。#對任何人以任何名義要求告知密碼或以非正常渠道提供的電話銀行服務(wù)都應(yīng)及時向96336反饋或向公安機(jī)關(guān)報案。#建議客戶分開設(shè)置電話銀行查詢密碼和交易密碼，盡量避免與賬戶密碼相同，并定期進(jìn)行修改。

14、電話銀行簽約客戶輸入賬號可以只輸賬號后（）位，其他客戶需輸入完整賬號。B#3 #4 #5 #6

15、客戶登陸電話銀行輸入身份證件時，（）鍵代表身份證號末位X。C## #0 ## #省略輸入

16、電話銀行中，客戶可根據(jù)語音提示按（）鍵返回上級菜單。D#0 #* ## #9

17、個人客戶連續(xù)（）次輸錯電話銀行密碼，電話銀行會對賬戶的電話銀行服務(wù)功能進(jìn)行“凍結(jié)”。B#3 #6 #8 #10

18、存折密碼鎖定指客戶操作電話銀行或營業(yè)網(wǎng)點電子銀行業(yè)務(wù)時連續(xù)輸錯賬戶密碼（）次，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會對該賬戶作密碼鎖定處理。B#3 #6 #8 #10

19、卡CVN鎖定指客戶在自助設(shè)備驗證銀行卡片磁道信息錯誤（）次，卡系統(tǒng)會對卡作CVN鎖定處理。A# 1 #2 #3 #5 20、電話銀行操作中，可使用（）鍵轉(zhuǎn)人工。B#9 #0 #* ##

21、如果客戶在語音提示后長時間未按鍵造成超時（約10秒），語音提示（）次后自動掛斷。C#1 #2 #3 #不提示

22、電話銀行對鎖定的賬戶可提供開通服務(wù)的有（）D#查詢 #轉(zhuǎn)賬等資金類交易#登錄電話銀行#以上均不可以

23、以下說法正確的是（）A# 通過電話銀行辦理卡口頭掛失后，卡能接收匯款，相對應(yīng)的存折也可以接收匯款。# 電話銀行轉(zhuǎn)賬交易可支持福建省農(nóng)村信用社系統(tǒng)內(nèi)任何賬戶的轉(zhuǎn)賬。# 通過電話銀行可辦理查詢密碼和賬戶交易密碼的修改。# 通過電話銀行辦理賬戶的口頭掛失，可以通過電話銀行辦理解掛。

二、多選題

1、電話銀行能為公司簽約客戶提供哪些服務(wù)（）ABC#賬戶余額查詢 #賬戶明細(xì)查詢 #賬戶明細(xì)傳真 #轉(zhuǎn)賬

2、電話銀行能為個人非簽約客戶提供哪些服務(wù)（）ABCD#賬戶余額查詢 #賬戶明細(xì)查詢 #賬戶明細(xì)傳真 #口頭掛失

3、電話銀行能為公眾客戶提供哪些服務(wù)（）ABD#金融信息咨詢 #投訴建議 #賬戶明細(xì)傳真 #口頭掛失

4、個人非簽約客戶可以拔打96336辦理什么業(yè)務(wù)（）AB#掛失 #查詢 #轉(zhuǎn)賬 #富利寶

5、在電話銀行系統(tǒng)中共識別幾種密碼（）ABCD#客戶號密碼 #查詢密碼 #交易密碼 #經(jīng)辦員密碼

6、個人電話銀行業(yè)務(wù)共有幾種形式（）AB#個人簽約客戶 #個人非簽約客戶 #約定賬戶 #任意賬戶

7、個人簽約電話銀行后可以在96336上辦理哪幾種轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)（）ABC#簽約轉(zhuǎn)賬 #約定轉(zhuǎn)賬 #任意轉(zhuǎn)賬 #特別轉(zhuǎn)賬

8、簽約客戶已辦理萬通寶業(yè)務(wù)，可以在授信額度內(nèi)（）BC#簽約轉(zhuǎn)賬 #自助貸款 #自助還款 #任意轉(zhuǎn)賬

9、什么樣的憑密支取賬戶可以簽約電話銀行（）ABCD#定期存單 #定期一本通 #活期存折 #福萬通借記卡

10、簽約賬戶通過電話銀行辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時可作為（）AB#轉(zhuǎn)入賬戶 #轉(zhuǎn)出賬戶 #不能作為轉(zhuǎn)出賬戶 #不能作為轉(zhuǎn)入賬戶

11、設(shè)置電話銀行密碼時，不建議使用以下哪些數(shù)字（）BCD#幸運數(shù)字 #家庭電話號碼 #生日 #簡單的數(shù)字

12、以下哪些符合安全使用電話銀行的要求（）ABCD#客戶盡量避免在公用電話或能夠查詢到輸入號碼的電話機(jī)上進(jìn)行操作，電話銀行操作結(jié)束后，應(yīng)再拿起話筒任意撥幾個數(shù)字，或刪除操作記錄。#客戶應(yīng)牢記96336電話銀行號碼，不使用經(jīng)其他號碼與96336連接后的虛假電話銀行號碼，不輕信任何非正常渠道提供的電話銀行服務(wù)。#對任何人以任何名義要求告知密碼或以非正常渠道提供的電話銀行服務(wù)都應(yīng)及時向96336反饋或向公安機(jī)關(guān)報案。#建議客戶分開設(shè)置電話銀行查詢密碼和交易密碼，盡量避免與賬戶密碼相同，并定期進(jìn)行修改。

13、客戶撥打96336如何計費（）AD#省內(nèi)按市話費收取#省內(nèi)跨地市按當(dāng)?shù)芈钨M收取#省外按長途話費收取#省外按市話費收取

14、電話銀行操作以下哪些說法時正確的（）BC#如果客戶在語音提示后長時間未按鍵造成超時（約10秒），語音提示5次后自動掛斷。#客戶在輸入數(shù)據(jù)后按“#” 鍵，表示確認(rèn)輸入結(jié)束，當(dāng)前日期或不輸金額時可直接按“#”鍵表示輸入結(jié)束。#如果輸入數(shù)據(jù)后發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)有誤，可以按“*”鍵取消；輸入金額時，“*”鍵代表小數(shù)點。#客戶可按“*”鍵返回上級菜單。

15、當(dāng)賬戶狀態(tài)為（）時，只能通過電話銀行進(jìn)行查詢交易，不能進(jìn)行轉(zhuǎn)賬等資金類交易BC#銷戶 #掛失 #鎖卡 #凍結(jié)

16、開通電話銀行時，連續(xù)3次輸錯賬戶交易密碼，以下（）業(yè)務(wù)受影響。AB#短信銀行 #電話銀行

#A#YM交易 #柜面交易

17、電話銀行被凍結(jié)后，客戶需持本人（）到福建農(nóng)信任意營業(yè)網(wǎng)點申請重置電話銀行密碼后方可繼續(xù)使用電話銀行。AD#有效身份證件 #有效戶口簿及復(fù)印件 # 身份證復(fù)印件 # 對應(yīng)的折和卡

18、無法通過電話銀行辦理萬通寶交易原因是()BCD# 客戶使用省外電話登陸電話銀行# 簽約電話銀行時，未開通萬通寶功能。# 萬通寶信息維護(hù)未開通電話銀行服務(wù)渠道。# 客戶未使用交易指定電話辦理自助貸款或還款交易。

19、下列對存折、卡通過電話銀行口掛后，表述正確的有（）BD#卡口掛后對應(yīng)的存折無法辦理通存業(yè)務(wù)#卡口掛后對應(yīng)的存折可以辦理通存業(yè)務(wù)#存折口掛后對應(yīng)的卡無法辦理取款業(yè)務(wù)#存折口掛后對應(yīng)的卡可以辦理取款業(yè)務(wù) 20、以下說法哪些是錯誤的（）BCD # 通過電話銀行辦理卡口頭掛失后，卡能接收匯款，相對應(yīng)的存折也可以接收匯款。# 電話銀行轉(zhuǎn)賬交易可支持福建省農(nóng)村信用社系統(tǒng)內(nèi)任何賬戶的轉(zhuǎn)賬。# 通過電話銀行可辦理查詢密碼和賬戶交易密碼的修改。# 通過電話銀行辦理賬戶的口頭掛失，可以通過電話銀行辦理解掛。

21、卡密碼鎖定指客戶單日連續(xù)輸錯（）次或累計輸錯（）次卡密碼，卡系統(tǒng)會對卡作密碼鎖定處理。BE # 1 #3 # 5 #8 #10

三、判斷題

1、電話銀行能為公眾客戶提供賬戶明細(xì)查詢、金融信息咨詢、投訴建議（）#N

2、目前客戶拔打96336客服熱線不收取電話費用（）#N

3、個人客戶開通電話銀行時只需提供本人有效身份證件及相關(guān)卡、折到福建農(nóng)信任意網(wǎng)點申請開通（）#Y

4、目前電話銀行約定賬戶可以約定具有銀聯(lián)標(biāo)識的所有銀行卡。（）#N

5、電話銀行個人簽約客戶使用簽約賬號、身份證號或客戶號登陸96336時，一個人簽約客戶只能有一個客戶號密碼（）#Y

6、公司客戶登陸電話銀行時，系統(tǒng)默認(rèn)的經(jīng)辦員代號是91（）#N

7、公司簽約客戶是指在福建農(nóng)信社開立對公賬戶并在福建農(nóng)信社任一網(wǎng)點申請開通電話銀行服務(wù)的客戶（）#N

8、個人電話銀行簽約客戶通過電話銀行辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時，約定賬戶只能做為轉(zhuǎn)入賬戶（）#Y

9、個人非簽約客戶首次拔打96336時不可以自行根據(jù)電話語音提示設(shè)置電話銀行登陸密碼（）#N

10、通過電話銀行辦理轉(zhuǎn)賬交易日累計最高限額為20萬元（）#Y

11、電話銀行轉(zhuǎn)賬單筆轉(zhuǎn)賬金額為5萬元（）#N

12、個人非簽約客戶是指在福建農(nóng)信開立個人賬戶（憑密支取的福萬通卡、存折、定期存單）并在96336開通電話銀行服務(wù)的客戶（）#Y

13、設(shè)置電話銀行密碼時，建議使用自己的出生日期、電話號碼等容易記憶的數(shù)字作為密碼。（）#N

14、建議客戶設(shè)置電話銀行查詢密碼時，最好與賬戶密碼相同，并定期進(jìn)行修改。（）#N

15、客戶在全國范圍內(nèi)咨詢福建農(nóng)村信用社客服熱線直接撥打96336即可。（）#N

16、省外客戶撥打96336，客戶支付市話話費，福建農(nóng)信支付長途話費。（）#Y

17、客戶輸入電話銀行其他數(shù)據(jù)項（如賬號、密碼等）時，輸入完畢后按“*”號鍵確認(rèn)。（）#N

18、電話銀行根據(jù)客戶的證件類型及證件號碼作為身份唯一標(biāo)識,1個證件只能簽訂1份電話銀行服務(wù)協(xié)議。#Y

19、賬戶銷戶后，可登錄電話銀行，但不能進(jìn)行查詢等任何交易。（）#Y 20、換折或換卡后，客戶須持本人有效身份證件及新折（卡）到開戶信用社營業(yè)網(wǎng)點重新申請開通電話銀行業(yè)務(wù)。（）#N

21、存折（卡）已開通電話銀行，對應(yīng)的卡（折）也可直接使用電話銀行。（）#N

22、存折密碼鎖定指客戶操作電話銀行或營業(yè)網(wǎng)點電子銀行業(yè)務(wù)時連續(xù)輸錯賬戶密碼3次，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會對該賬戶作密碼鎖定處理。（）#N

23、卡密碼鎖定指客戶單日連續(xù)輸錯5次或累計輸錯8次卡密碼，卡系統(tǒng)會對卡作密碼鎖定處理。（）#N

24、存折（卡）通過電話銀行已辦理口頭掛失，其對應(yīng)的卡（存折）仍可正常使用。（）#Y

25、客戶在輸入電話銀行密碼時若連續(xù)6次輸入錯誤，語音提示后將自動返回上級菜單。（）#N

26、電話銀行被凍結(jié)后，客戶需持本人有效身份證件及相應(yīng)折、卡到福建農(nóng)信任意營業(yè)網(wǎng)點申請重置電話銀行密碼后方可繼續(xù)使用電話銀行。（）#Y

五、短信銀行

一、單選題

1.目前福建農(nóng)信統(tǒng)一短信服務(wù)號碼是多少？（）A#106980096336

# 106359000139

#106890096336 #106980096339 2.開通短信銀行每個賬戶最多可以登記幾個手機(jī)號？（）C#1 #2 #3 #沒有限制 3.開通短信銀行，每個手機(jī)號碼可以登記多少個賬戶？（）D#1 #2 #3 #沒有限制

4.發(fā)送上行短信查詢余額時，應(yīng)編輯內(nèi)容為？（）B#YR#卡號/賬號 #YE#卡號/賬號 #BZ#卡號/賬號 #GS#卡號/賬號

5.哪種賬戶類型可以開通短信通知服務(wù)？（）C#憑密支取的定期存單 #憑密支取的儲蓄賬戶#憑密支取的個人結(jié)算賬戶 #憑身份證及密碼支取的活期存折

6.公司客戶簽約短信銀行可通過什么渠道？（）A#客戶開戶網(wǎng)點 #福建農(nóng)信各營業(yè)網(wǎng)點 #96336客服熱線 #各手機(jī)運營商

7.客戶查詢歷史明細(xì)編輯短信：MX#卡號/賬號#起始日期#結(jié)束日期，其中日期格式：（）B#2位年2位月2位日 #4位年2位月2位日#2位日2位月2位年 #2位日2位月4位年

8.短信銀行非實時通知：指在休息時間（12:00-14:30，晚上21:00-次日8:00）發(fā)生的賬戶交易，變動通知順延到什么時候發(fā)送？（）A#非休息時間 #次日 #3個小時后 #1個小時后

9.存折賬戶狀態(tài)為密碼鎖定，該存折和相對應(yīng)的卡是否可以簽約短信銀行？（）D#存折不可以，卡可以 #存折和卡均可以開通#存折可以，卡不可以 #存折和卡均無法開通

10．客戶查詢手機(jī)號碼開通短信銀行的所有賬號，應(yīng)編輯的內(nèi)容為（）C#BZ #BZ#卡號/賬號 ##NW ##NW#卡號/賬號

二、多選題

1.96336客服熱線可受理短信銀行個人客戶哪些業(yè)務(wù)？（）ABCE#開通申請 #修改接收短信手機(jī)號碼 #終止短信銀行服務(wù) #轉(zhuǎn)賬 #增加接收短信手機(jī)號碼

2.目前短信銀行為簽約客戶提供哪些服務(wù)？()ABCD#賬戶資金變動實時提醒 #賬戶狀態(tài)變動提醒 #短信查詢賬戶明細(xì)、余額 #賬戶口頭掛失 #轉(zhuǎn)賬

3.個人申請開通短信銀行服務(wù)有哪些渠道？()ABC#客戶開戶網(wǎng)點 #福建農(nóng)信各營業(yè)網(wǎng)點 #96336客服熱線 #各手機(jī)運營商

4.短信銀行為公眾客戶哪些服務(wù)？（）ABCDE#提供貸款結(jié)息提前提醒 #貸款扣息不足通知#貸款到期提前提醒 #貸款逾期通知 #POS消費提醒（單筆3000元以上）5.目前短信銀行支持開通的手機(jī)號碼有哪些類型？（）ABC#全國移動 #全國聯(lián)通 #福建省電信 #外省小靈通 6.公司客戶開通短信銀行，需攜帶哪些材料（）AB#經(jīng)辦人持本人有效身份證件#已加蓋銀行預(yù)留印鑒的《短信銀行申請書》#營業(yè)執(zhí)照 #法人身份證 #稅務(wù)登記證

7.個人客戶通過96336客服代表開通短信銀行，應(yīng)提供哪些信息？（）ABCD#提供個人結(jié)算賬號或卡號 #輸入正確的賬戶密碼#核實身份信息 #接收短信的手機(jī)號碼

8.目前，短信銀行的通知方式有（）BC#每隔1小時發(fā)送 #實時發(fā)送 #非實時發(fā)送 #每天晚上12點發(fā)送 9.短信銀行按簽約方式不同分為（）BC#個人客戶 #簽約客戶 #公眾客戶 #公司客戶

10.短信銀行非實時通知，指在休息時間（）發(fā)生的賬戶變動交易。AD#12:00—14:30 #12:30—14:30 # 21:30—次日8:30 # 21:00—次日8:00

三、判斷題

1.手機(jī)發(fā)送“ZX#賬號/卡號”注銷指令只終止本手機(jī)號碼的短信銀行服務(wù)，當(dāng)所有已登記的手機(jī)號碼均發(fā)送注銷指令后，該賬戶的短信銀行服務(wù)隨即終止。（）#Y 2.短信簽約客戶可通過手機(jī)編輯格式短信，發(fā)送上行短信。短信手機(jī)輸入法應(yīng)選擇英文或數(shù)字（半角），字母區(qū)分大小寫。（）#N 3.發(fā)送上行短信時，賬號可全部輸入不可只輸賬號后4位。（）#N 4.短信銀行的公眾客戶指在福建農(nóng)信綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)預(yù)留手機(jī)信息的客戶，不包括簽約客戶。（）#N 5.個人客戶簽約短信銀行，如果存折（卡）已開通本服務(wù)，則對應(yīng)卡（折）可以再申請開通。（）#N 6.個人客戶：持本人有效身份證件和需開通短信銀行的個人結(jié)算賬戶存折（卡），到福建農(nóng)信營業(yè)網(wǎng)點即可申請開通，成為簽約客戶。()#Y 7.短信簽約時如果提示“賬號證件信息與原登記不符”時，表示該賬號所屬證件類型、號碼與之前電話銀行登記信息不符，應(yīng)先取消電話銀行客戶號后再重新開通電話銀行及短信銀行服務(wù)。（）#Y 8.開通短信銀行的每個賬戶最多可登記2個手機(jī)號碼。（）#N 9.系統(tǒng)設(shè)置短信銀行的計費方式是包月收費，扣費賬號默認(rèn)為簽約賬號。（）#Y 10.目前短信銀行系統(tǒng)支持全國移動、全國聯(lián)通、電信CDMA及小靈通。（）#N

六、聯(lián)網(wǎng)通用設(shè)備

一、單選題

1、銀聯(lián)卡在A#YM（或CRS）上日累計取現(xiàn)最高金額多少？（）D#3000元 #5000元 #10000元 #20000元

2、福萬通借記卡在A#YM（或CRS）上單筆取現(xiàn)最高金額多少？（）C#1000元 #2000元 #3000元 #5000元

3、福萬通借記卡在A#YM（或CRS）上每日每卡自助轉(zhuǎn)賬最高限額多少？（）D #5000元 #10000元 #20000元 #50000元

4、福萬通借記卡開卡后至少可支持（）的自助轉(zhuǎn)賬？B#2000元 #3000元 #5000元 #50000元

5、合約終止后多長時間，收單機(jī)構(gòu)對合約終止前的交易仍有查詢及追索權(quán)？（）D#12小時內(nèi) #48小時內(nèi) #36小時內(nèi) #24個月內(nèi)。

6、收單機(jī)構(gòu)與商戶解約的，從協(xié)議終止日起，相關(guān)資料應(yīng)保留多長時間？（）B#3年以上 #2年以上 #5年以上 #10年以上

7、哪家機(jī)構(gòu)有權(quán)對可疑商戶信息進(jìn)行刪除？（）A #提供信息的收單機(jī)構(gòu) #發(fā)展商戶的收單機(jī)構(gòu)#發(fā)卡機(jī)構(gòu) #中國銀聯(lián)

8、銀行卡通過聯(lián)網(wǎng)的各類終端交易的原始單據(jù)至少保留幾年備查。（）C#５年 #10年 #2年 #1年

9、A#YM（或CRS）吞卡后，客戶領(lǐng)卡時效為吞卡當(dāng)日起（）個工作日內(nèi)。C#2 #3 #4 #5

10、特約商戶交易手續(xù)費按發(fā)卡行：收單行：銀聯(lián)（）的比例分配。B#3:6:1 #7:2:1 #3:3:4 #4:5:1

11、合約終止后（），收單機(jī)構(gòu)對合約終止前的交易仍有查詢及追索權(quán)？ C#6個月內(nèi) #12個月內(nèi) #24個月內(nèi) #36個月內(nèi)

12、可疑商戶信息有效期為自進(jìn)入不良信息共享系統(tǒng)起（）內(nèi)有效。D#2 年 #3年 #4年 #7年

13、居家銀行定向轉(zhuǎn)賬“日累計最高限額”是（）。D#5萬元 #20萬元 #50萬元 #300萬元

14、居家銀行任意轉(zhuǎn)賬“轉(zhuǎn)賬日累計最高限額”是（）。A#5萬元 #20萬元 #50萬元 #300萬元

15、居家銀行一位客戶最多可簽約（）個銀行卡賬戶。C#1 #2 #3 #5

16、居家銀行的核心功能是（）。A#定向轉(zhuǎn)賬 #任意轉(zhuǎn)賬 #消費 #繳費

17、居家銀行辦理查詢或轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時輸入的密碼是（）A#卡密碼 #電話銀行查詢密碼 #電話銀行交易密碼 #網(wǎng)上銀行密碼

18、居家銀行業(yè)務(wù)可由（）用戶申請。A#電信固定電話 #電信寬帶 #中國移動 #中國鐵通

19、居家銀行在綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全省唯一的經(jīng)辦柜員號是：（C）C#666666 #666333 #666777 #666888 20、居家銀行手續(xù)費二次清分（A）清算給分潤機(jī)構(gòu)。A#10個自然日 #交易當(dāng)日 #3個自然日 #3個工作日

二、多選題

1、銀聯(lián)卡聯(lián)網(wǎng)通用設(shè)備有哪幾類？（）ABCDE#自動柜員機(jī)（A#YM）#存取款一體機(jī)（CRS）#自助終端#銷售點終端機(jī)（POS）#生意通

2、A#YM管理部門和監(jiān)督部門有哪些？（）ABCDE#銀行卡中心 #科技部門 #監(jiān)察保衛(wèi)部門#稽審部門 #各聯(lián)社（含營業(yè)網(wǎng)點）

3、以下銀行卡管理各部門主要職責(zé)表述正確的有：（）ABE#銀行卡中心是福建農(nóng)信ATM的主管部門，并負(fù)責(zé)與其他各部門之間的協(xié)調(diào)#省聯(lián)社科技服務(wù)中心負(fù)責(zé)A#YM接入、撤消等技術(shù)支持#監(jiān)察保衛(wèi)部門監(jiān)督內(nèi)控制度#稽審部門落實負(fù)責(zé)安全防范 #各聯(lián)社科技部門（或銀行卡部）負(fù)責(zé)A#YM機(jī)具的管理與維護(hù)

4、ATM具備哪些業(yè)務(wù)功能？（）ABC#取現(xiàn) #轉(zhuǎn)賬 #查詢余額 #通訊費繳費 #萬通寶放款/還款

5、CRS（存取款一體機(jī)）具備哪些業(yè)務(wù)功能？（）ABCDE#取現(xiàn) #存現(xiàn) #轉(zhuǎn)賬 #查詢余額 #查詢明細(xì)

6、自助終端具備哪些業(yè)務(wù)功能？（）BCDEF#存/取現(xiàn)金 #轉(zhuǎn)賬 #萬通寶放款/還款 #查詢余額/明細(xì) #通訊費繳費 #補登活期存折

7、以下哪些屬于“生意通”業(yè)務(wù)基本約定？（）ABCEF#受理機(jī)具為固網(wǎng)支付電話機(jī)，可以實現(xiàn)余額查詢和轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)等增值服務(wù)#轉(zhuǎn)入方賬號只支持福萬通借記卡卡號，且與受理的固網(wǎng)支付電話機(jī)綁定，1臺機(jī)具可以同時綁定多個借記卡卡號#轉(zhuǎn)出方目前只支持具有“銀聯(lián)”標(biāo)識的借記卡#單筆交易金額5萬元以內(nèi)（不含5萬元）的交易實時入賬，5萬元（含5萬元）以上交易#Y+1日（隔日）入賬#費用標(biāo)準(zhǔn)：交易手續(xù)費按交易金額的1%收取，最高20元#手續(xù)費分配：發(fā)卡行、受理行和銀聯(lián)按4：3：3比例分成，手續(xù)費由轉(zhuǎn)入方商戶按筆實時支付，即客戶每筆入賬金額為扣除手續(xù)費后的凈金額

8、特約商戶簽約時收單機(jī)構(gòu)應(yīng)該堅持哪些基本原則？()BCD#一戶多行 #一柜一機(jī) #多卡通用 #連網(wǎng)通用

9、收單機(jī)構(gòu)簽約前，應(yīng)對目標(biāo)商戶進(jìn)行哪些內(nèi)容的風(fēng)險審查？（）ABCD#審查該商戶或商戶負(fù)責(zé)人（法人代表）是否已被列入中國銀聯(lián)不良信息系統(tǒng)#審查營業(yè)執(zhí)照及稅務(wù)登記證等證照的有效性#對目標(biāo)商戶進(jìn)行實地調(diào)查，并如實填寫《商戶信息調(diào)查表》，拍攝實地照片

#在條件許可的情況下，還應(yīng)向目標(biāo)商戶所在地的工商管理部門、征信機(jī)構(gòu)或目標(biāo)商戶的開戶銀行等機(jī)構(gòu)進(jìn)行資信狀況調(diào)查

10、哪些商戶應(yīng)被列為收單機(jī)構(gòu)禁止發(fā)展的商戶？（）ABCD#非法設(shè)立的經(jīng)營組織

#特殊行業(yè)商戶：包括本國法律禁止的賭博及博彩類、色情服務(wù)類、出售違禁藥品、毒品、黃色出版物、軍火彈藥等其他與本國法律、法規(guī)相抵觸的商戶#可疑商戶：商戶或商戶負(fù)責(zé)人（或法人代表）已被列入中國銀聯(lián)的不良信息系統(tǒng) #注冊地及經(jīng)營場所不在收單機(jī)構(gòu)所在國的商戶

11、特約商戶交易手續(xù)費如何分配？（）BC#發(fā)卡行、收單行和銀聯(lián)按7：1：2比例分成#手續(xù)費由特約商戶按筆實時支付給銀聯(lián)公司#商戶每筆入賬金額為扣除手續(xù)費后的凈金額#自2009年6月1日起，發(fā)卡行和收單行手續(xù)費在#Y+1日（隔日）以批量處理方式入各發(fā)卡機(jī)構(gòu)和收單機(jī)構(gòu)

12、POS業(yè)務(wù)交易類型有哪些？（）ABDE#消費、消費沖正、消費撤銷、消費撤銷沖正#退貨#轉(zhuǎn)賬、取現(xiàn)#預(yù)授權(quán)、預(yù)授權(quán)撤銷、預(yù)授權(quán)沖正、#預(yù)授權(quán)完成、預(yù)授權(quán)完成沖正、預(yù)授權(quán)完成撤銷、預(yù)授權(quán)完成撤銷沖正

13、收單機(jī)構(gòu)簽約前，應(yīng)對目標(biāo)商戶進(jìn)行哪些內(nèi)容的風(fēng)險審查？（）ABCD#審查該商戶或商戶負(fù)責(zé)人（法人代表）是否已被列入中國銀聯(lián)不良信息系統(tǒng)#審查營業(yè)執(zhí)照及稅務(wù)登記證等證照的有效性#對目標(biāo)商戶進(jìn)行實地調(diào)查，并如實填寫《商戶信息調(diào)查表》，拍攝實地照片#在條件許可的情況下，還應(yīng)向目標(biāo)商戶所在地的工商管理部門、征信機(jī)構(gòu)或目標(biāo)商戶的開戶銀行等機(jī)構(gòu)進(jìn)行資信狀況調(diào)查

14、收單機(jī)構(gòu)在發(fā)展POS過程中存在哪些主要風(fēng)險？（）AB#退單風(fēng)險#信用卡壞賬風(fēng)險#操作風(fēng)險#社會風(fēng)險

15、下列哪些商戶被列為收單機(jī)構(gòu)禁止發(fā)展的商戶？（）ABC#非法設(shè)立的經(jīng)營組織#特殊行業(yè)商戶：包括本國法律禁止的賭博及博彩類、色情服務(wù)類、出售違禁藥品、毒品、黃色出版物、軍火彈藥等其他與本國法律、法規(guī)相抵觸的商戶#可疑商戶：商戶或商戶負(fù)責(zé)人（或法人代表）已被列入中國銀聯(lián)的不良信息系統(tǒng)#注冊地及經(jīng)營場所在收單機(jī)構(gòu)所在國的商戶

16、收單機(jī)構(gòu)與商戶解約的，從協(xié)議終止日起，相關(guān)資料具體包括哪些？()ABCDE#《商戶信息調(diào)查表》或商戶實地調(diào)查報告及實地拍攝照片#商戶受理協(xié)議書#商戶營業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記證等復(fù)印件#商戶負(fù)責(zé)人（或法人代表）身份證 復(fù)印件#已收回的所有交易簽購單

17、收單機(jī)構(gòu)對特約商戶應(yīng)密切關(guān)注哪些交易指標(biāo)？（）ABCD#商戶每日手工壓單和人工授權(quán)交易筆數(shù)。#同日同一卡號在同一商戶的頻繁交易。#商戶每日被拒絕交易的筆數(shù)和比例。#商戶每日單筆交易的平均金額、交易總額和總筆數(shù)。

18、收單機(jī)構(gòu)簽約前，應(yīng)對目標(biāo)商戶進(jìn)行哪些內(nèi)容的風(fēng)險審查（）ABCD#審查該商戶或商戶負(fù)責(zé)人（法人代表）是否已被列入中國銀聯(lián)不良信息系統(tǒng)。#審查營業(yè)執(zhí)照及稅務(wù)登記證等證照的有效性。#對目標(biāo)商戶進(jìn)行實地調(diào)查，并如實填寫《商戶信息調(diào)查表》，拍攝實地照片。#在條件許可的情況下，還應(yīng)向目標(biāo)商戶所在地的工商管理部門、征信機(jī)構(gòu)或目標(biāo)商戶的開戶銀行等機(jī)構(gòu)進(jìn)行資信狀況調(diào)查。#審查該商戶或商戶負(fù)責(zé)人（法人代表）是否在綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)有開立對公存款賬戶。

19、收單機(jī)構(gòu)在發(fā)展POS過程中存在哪些主要風(fēng)險？（）BCD#持卡人銀行卡信息泄漏風(fēng)險。#因惡意套現(xiàn)等違規(guī)操作引發(fā)的“退單”風(fēng)險。#如果套現(xiàn)的銀行卡系福建農(nóng)信發(fā)行的福萬通貸記卡，還可能存在信用卡壞賬風(fēng)險。#維護(hù)費及通訊費過高導(dǎo)致的收益風(fēng)險。

20、哪些商戶應(yīng)被列為收單機(jī)構(gòu)禁止發(fā)展的商戶？（）ABCD#非法設(shè)立的經(jīng)營組織。#特殊行業(yè)商戶：包括本國法律禁止的賭博及博彩類、色情服務(wù)類、出售違禁藥品、毒品、黃色出版物、軍火彈藥等其他與本國法律、法規(guī)相抵觸的商戶。#可疑商戶：商戶或商戶負(fù)責(zé)人（或法人代表）已被列入中國銀聯(lián)的不良信息系統(tǒng)。#注冊地及經(jīng)營場所不在收單機(jī)構(gòu)所在國的商戶。#經(jīng)營注冊資金小于10萬元的商戶。

21、收單機(jī)構(gòu)與商戶解約的，從協(xié)議終止日起，相關(guān)資料應(yīng)保留，其中的相關(guān)資料具體指以下（）ABCDE#《商戶信息調(diào)查表》或商戶實地調(diào)查報告及實地拍攝照片。#商戶受理協(xié)議書，已收回的所有交易簽購單。#商戶負(fù)責(zé)人（或法人代表）身份證復(fù)印件、商戶營業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記證等復(fù)印件。#有關(guān)商戶經(jīng)營情況的其他信息，如財務(wù)報表、年報、第三方出具的資信調(diào)查報告等。#對商戶日常風(fēng)險管理的相關(guān)表格，如《商戶日常檢查表》、《商戶POS機(jī)具管理登記表》等。

22、收單機(jī)構(gòu)對特約商戶應(yīng)密切關(guān)注哪些交易指標(biāo)？（）ABCDE#N #商戶每日單筆交易的平均金額、交易總額和總筆數(shù)。#商戶每日手工壓單和人工授權(quán)交易筆數(shù)，退貨交易筆數(shù)與金額。#商戶每日的整數(shù)、大額交易的筆數(shù)和金額。#商戶一個月內(nèi)被調(diào)單或退單的總筆數(shù)。#商戶每日被拒絕交易的筆數(shù)和比例。#同日同一卡號在同一商戶的頻繁交易。

23、居家銀行具備以下（）業(yè)務(wù)功能。ABCDE#N#查詢 #轉(zhuǎn)賬 #繳費 #消費 #信用社還款 #萬通寶貸款/還款

24、居家銀行的“繳費”功能可受理（）的繳費。ABC#移動 #聯(lián)通 #電信 #電力 #社保

25、居家銀行的轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)聯(lián)接綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)哪些交易？（）ABC#儲蓄通存通兌 #小額實時借記（貸記）往賬 #農(nóng)信銀本轉(zhuǎn)異/異轉(zhuǎn)本#大額支付系統(tǒng)往賬 #小額普通貸記業(yè)務(wù)往賬

26、居家銀行的轉(zhuǎn)賬功能，如調(diào)用的交易是小額實時借記（貸記）往賬，其關(guān)鍵點有：（）ABC#商業(yè)銀行卡必須要在其開卡網(wǎng)點簽約《個人跨行通存通兌業(yè)務(wù)協(xié)議》；#商業(yè)銀行卡如果作為轉(zhuǎn)出方，則必須在農(nóng)信社網(wǎng)點簽約“追加簽約卡號”；#如果是定向轉(zhuǎn)賬，商業(yè)銀行卡與福萬通卡戶名必須為同一持卡人；#如果是任意轉(zhuǎn)賬，商業(yè)銀行卡與福萬通卡戶名必須為同一持卡人；#每日每卡累計轉(zhuǎn)賬金額不得超過5萬元。

27、居家銀行的安全措施中系統(tǒng)簽約內(nèi)容主要有以下幾項（）ABCD#有效身份證件類型及號碼 #簽約固定電話號碼 #簽約銀行卡號#PSAM卡號 #客戶移動手機(jī)號碼

28、有關(guān)居家銀行收費標(biāo)準(zhǔn)，正確的有（）ABDE #福建省內(nèi)農(nóng)村信用社系統(tǒng)內(nèi)轉(zhuǎn)賬不收費； #跨行轉(zhuǎn)賬按交易金額0.25%，最低1元/筆，最高10元/筆； #收單手續(xù)費1%，最低1元/筆，最高20元/筆； #收單手續(xù)費統(tǒng)一設(shè)置為0%扣率；#月服務(wù)費統(tǒng)一設(shè)置為零。

29、關(guān)于居家銀行手續(xù)費二次清分正確的說法有：（）BD #手續(xù)費清分給簽約主賬戶的開卡網(wǎng)點； #手續(xù)費清分原則是“誰簽約、誰受益”； #轉(zhuǎn)賬手續(xù)費100%清分給簽約機(jī)構(gòu)； #轉(zhuǎn)賬手續(xù)費如果是經(jīng)農(nóng)信銀渠道產(chǎn)生，100%清分給簽約機(jī)構(gòu)；#轉(zhuǎn)賬手續(xù)費如果是經(jīng)小額渠道產(chǎn)生，100%清分給簽約機(jī)構(gòu)。

30、居家銀行可以在（）場所使用。ABCDE#辦公室 #個人家庭 #學(xué)校 #商戶 #鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府等公共場所

三、判斷題

1、所有帶有“銀聯(lián)”標(biāo)識的銀聯(lián)借記卡在張貼有“銀聯(lián)”標(biāo)識的A#YM（或CRS）上都可以取現(xiàn)（）。#Y

2、所有帶有“銀聯(lián)”標(biāo)識的銀聯(lián)借記卡在張貼有“銀聯(lián)”標(biāo)識的A#YM（或CRS）上都可以互相轉(zhuǎn)賬（）。#N

3、A#YM“反欺詐”軟件：A#YM一旦檢測到機(jī)具有現(xiàn)金回收動作，應(yīng)默認(rèn)為該機(jī)具可能被侵犯，并進(jìn)而屏蔽這張經(jīng)辦銀行卡的轉(zhuǎn)賬轉(zhuǎn)出功能。（）#Y

4、自助機(jī)具“反側(cè)錄”核心內(nèi)容：在最短的時間確定被側(cè)錄機(jī)具及側(cè)錄時段，由后臺A#YMP端自動搜索出該機(jī)具該時段發(fā)生交易的所有銀行卡，對本系統(tǒng)卡由96336立即全部辦理“口頭掛失”，他行卡通報銀聯(lián)公司，盡快處置風(fēng)險。（）#Y

5、收單機(jī)構(gòu)在發(fā)展POS過程中存在信用卡壞賬風(fēng)險。（）#Y

6、有效期內(nèi)，只有提供該信息的收單機(jī)構(gòu)才有權(quán)對可疑商戶信息進(jìn)行刪除。（）#Y

7、收單機(jī)構(gòu)與商戶解約的，從協(xié)議終止日起，收單機(jī)構(gòu)應(yīng)將商戶受理協(xié)議書、對商戶日常風(fēng)險管理的相關(guān)表格、商戶營業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記證等復(fù)印件等材料退還給商戶。（）#N

8、可疑商戶信息的有效期為自進(jìn)入不良信息共享系統(tǒng)起10年內(nèi)有效。（）#N

9、收單機(jī)構(gòu)應(yīng)對特約商戶每日單筆交易的平均金額、交易總額和總筆數(shù)可以適當(dāng)放寬關(guān)注。（）#N

10、持卡人開通電話、A#YM轉(zhuǎn)賬的，每日每卡轉(zhuǎn)出金額不得超過2萬元人民幣。（）#N

11、持卡人開通網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬沒有采取規(guī)定的安全認(rèn)證方式時，每日累計轉(zhuǎn)賬金額不應(yīng)超過5000元人民幣。（）#Y

12、各聯(lián)社（含營業(yè)網(wǎng)點）的管理人員負(fù)責(zé)A#YM上線申請、加載、撤消、監(jiān)控等內(nèi)容，并接受銀行卡中心的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、操作培訓(xùn)和監(jiān)督部門的稽核監(jiān)督。（）#Y

13、A#YM（或CRS）吞鈔后，如為他行卡，機(jī)具所屬網(wǎng)點將“長款金額”以電子匯兌方式匯往省聯(lián)社清算管理科，由銀行卡中心完成差錯調(diào)賬。（）#N

14、居家銀行需要經(jīng)過福建省銀監(jiān)局審批方可開辦此項業(yè)務(wù)。（）#N

15、居家銀行的“消費”功能需要經(jīng)過中國銀聯(lián)福建分公司審批方可開通（）。#N

16、目前居家銀行“消費”功能只能受理福萬通借記卡（）。#Y

17、居家銀行“消費”功能的收單賬戶可簽約福萬通借記卡（）。#N

18、可以通過居家銀行的定向轉(zhuǎn)賬功能轉(zhuǎn)賬給任意賬戶。（）#N

19、居家銀行PSAM卡在綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中只是普通憑證。（）#N 20、居家銀行使用的信息電話必須是經(jīng)過省聯(lián)社項目測試通過并推薦的指定話機(jī)。（）#Y

七、卡清算及網(wǎng)上銀行

一、單選題

1、銀行卡跨行交易差錯處理中貸記調(diào)整指收單機(jī)構(gòu)對確認(rèn)的長款主動向發(fā)卡機(jī)構(gòu)提出（）的請求，屬于差錯處理的一種交易類型。C#查詢 #確認(rèn) #退款 #協(xié)商

2、銀行卡跨行交易差錯處理中貸記調(diào)整處理要求是在原始交易日（）內(nèi)提交，否則須通過例外長款處理完成。D#100日 #150日 #120日 #180日

3、銀行卡跨行交易差錯處理中每筆交易只能進(jìn)行（）貸記調(diào)整，金額小于或等于原始交易金額。A#一次 #二次 #三次

4、銀行卡跨行交易差錯處理中，（）指因持卡人或發(fā)卡機(jī)構(gòu)對已被清算的交易有疑問，在規(guī)定的時間內(nèi)向收單機(jī)構(gòu)和商戶提出調(diào)閱交易單據(jù)的過程，屬于確認(rèn)查詢的一種。C#查詢 #退單 #調(diào)單

5、銀行卡跨行交易差錯處理中發(fā)卡機(jī)構(gòu)在原始交易日180日內(nèi)提起的調(diào)單，境內(nèi)收單機(jī)構(gòu)須自查詢發(fā)出日次日起（）個工作日內(nèi)答復(fù)。B#10 #13 #15

6、銀行卡跨行交易差錯處理中發(fā)卡機(jī)構(gòu)在原始交易日180日內(nèi)提起的調(diào)單，境外收單機(jī)構(gòu)須自查詢發(fā)出日次日起（）個工作日內(nèi)答復(fù)。A#30 #20 #10

7、銀行卡跨行交易差錯處理中，調(diào)單前已提交過確認(rèn)查詢且在原始交易日180日內(nèi)提起的，境內(nèi)收單機(jī)構(gòu)須在發(fā)卡機(jī)構(gòu)提交掉單次日起（）個工作日內(nèi)答復(fù)。A#10 #13 #15

8、銀行卡跨行交易差錯處理中，調(diào)單前已提交過確認(rèn)查詢且在原始交易日180日內(nèi)提起的，境外收單機(jī)構(gòu)須在發(fā)卡機(jī)構(gòu)提交掉單次日起（）個工作日內(nèi)答復(fù)。B#10 #20 #15

9、銀行卡跨行交易差錯處理中，再請款指收單機(jī)構(gòu)或商戶對發(fā)卡機(jī)構(gòu)（）交易有異議而向發(fā)卡機(jī)構(gòu)提出的再次索款請求，屬于差錯處理的一種交易類型。A#一次退單 #二次退單 #多次退單

10、銀行卡跨行交易差錯處理中，收單機(jī)構(gòu)（或轉(zhuǎn)入行）發(fā)現(xiàn)信用卡原始交易短款或貸記調(diào)整失誤，以及轉(zhuǎn)入行在跨行轉(zhuǎn)帳交易完成資金劃撥后對貸記調(diào)整失誤造成的短款，經(jīng)核實后，可使用（）交易索款。C#退單 #再請款 #請款 #調(diào)單

11、銀行卡跨行交易差錯處理中例外長款處理指對無法通過正常差錯處理流程解決的差錯交易，差錯處理雙方經(jīng)協(xié)商后，長款一方同意并主動發(fā)起的（）行為，屬差錯例外處理的步驟之一。B#退單 #付款 #請款 #調(diào)單

12、銀行卡跨行交易差錯處理中爭議時限規(guī)定是在正常差錯處理流程（不含例外交易）結(jié)束后（）天未提交爭議處理的，成員機(jī)構(gòu)不得再提交爭議處理。D#30 #40 #50 #60

13、持卡人開通網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬沒有采取規(guī)定的安全認(rèn)證方式時，單筆轉(zhuǎn)賬金額不應(yīng)超過（）元人民幣。A#1000 #2000 #5000 #20000

二、多選題

1、與傳統(tǒng)銀行和傳統(tǒng)電子銀行相比，網(wǎng)上銀行在運行機(jī)制和服務(wù)功能方面的特點為（）ACDF#全球化、無分支機(jī)構(gòu)；#非開放化與虛擬化；#智能化；#創(chuàng)新化；#運營成本高；#親和性增強(qiáng)。

2、以下是安全使用網(wǎng)上銀行的提示，正確的提示有（）ABEF# 不要在網(wǎng)吧等公共場合使用網(wǎng)上銀行。# 不要 使用容易被猜中的號碼或重復(fù)的數(shù)字，如生日、電話號碼等，作為您的密碼。# 切勿向他人泄露密碼、登錄號、帳號等重要資料，如您收到異常的電子郵件要求您提供上述資料，應(yīng)予以提供。# 確保在被監(jiān)察的情況下輸入密碼、登錄名、帳號等重要資料。# 應(yīng)安裝防病毒軟件并經(jīng)常更新病毒代碼。# 小心“看似雷同”的假冒網(wǎng)頁，這些網(wǎng)頁專門騙取客戶的個人資料。

3、銀行對客戶網(wǎng)上銀行交易監(jiān)督的重點是（）ABCD#原始交易信息完整性、真實性的登記，以備核查。#監(jiān)控客戶交易資金的流向，以便及時調(diào)撥資金頭寸，以及發(fā)現(xiàn)和追蹤網(wǎng)上異常的資金劃。#發(fā)現(xiàn)和應(yīng)對由于網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)引起的交易滯緩，以及非法用戶入侵等異常情況，必要時啟用應(yīng)急措施。#每日核對總行網(wǎng)關(guān)、分(支)行網(wǎng)關(guān)與后臺業(yè)務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)上銀行交易數(shù)據(jù)，避免發(fā)生信息丟失或不一致的問題。

4、網(wǎng)上銀行在運作過程中主要面臨的風(fēng)險是（）BCD#密碼的安全問題 #交易的安全問題；#資金的安全問題；#法律規(guī)范問題

5、網(wǎng)上銀行面臨的業(yè)務(wù)風(fēng)險主要有（）ACD#操作風(fēng)險 #交易風(fēng)險 #法律風(fēng)險 #市場信號風(fēng)險

6、客戶應(yīng)采取以下措施保護(hù)網(wǎng)銀賬戶安全，規(guī)避各類風(fēng)險（）ABCDE#登錄網(wǎng)上銀行時,須核對登錄網(wǎng)址與自己同銀行簽訂的協(xié)議書中的網(wǎng)址是否相符，以防落入一些假網(wǎng)銀網(wǎng)址設(shè)下的陷阱。#密碼設(shè)置宜采用數(shù)字、字母混合密碼。不要把網(wǎng)銀密碼和其電子郵件、網(wǎng)上社區(qū)、QQ或MSN的密碼都設(shè)置成一樣。#定期查看交易記錄。如發(fā)現(xiàn)異常交易或賬務(wù)差錯，應(yīng)立即與銀行聯(lián)系。#避免在公用電腦上使用網(wǎng)銀。#購買正版軟件經(jīng)常給電腦殺毒，同時警惕電子郵件鏈接。

7、銀行卡跨行交易差錯中差錯指由于（）及其他原因引起，需要進(jìn)行相應(yīng)的帳務(wù)調(diào)整的交易。ABCD#機(jī)具 #通信線路 #系統(tǒng)處理 #終端操作

8、請款指收單機(jī)構(gòu)對（）而向發(fā)卡機(jī)構(gòu)提出的索款請求，屬于差錯處理的一種交易類型。BD#原始交易的長款 #貸記調(diào)整失誤 #借記調(diào)整失誤 #原始交易的短款

9、銀行卡跨行交易差錯處理中確認(rèn)查詢分為（）BD#發(fā)卡行的確認(rèn)查詢 #直接調(diào)單的確認(rèn)查詢 #收單行的確認(rèn)查詢 #無需調(diào)單的確認(rèn)查詢

10、銀行卡跨行交易差錯處理中例外交易協(xié)商指對無法通過正常差錯處理流程解決的差錯交易，差錯處理雙方利用差錯處理平臺專用渠道，對該類差錯的處理進(jìn)行（），屬差錯例外處理的步驟之一。BCD #查詢 #聯(lián)絡(luò) #溝通 #協(xié)商 #確認(rèn)

三、判斷題

1.網(wǎng)上銀行也稱為網(wǎng)絡(luò)銀行、在線銀行，是在In#Yerne#Y上的虛擬銀行柜臺，可向客戶提供開戶、銷戶、查詢、對賬、轉(zhuǎn)賬、信貸、網(wǎng)上證券、投資理財以及其他貿(mào)易或非貿(mào)易的全方位銀行業(yè)務(wù)服務(wù)。（）#Y 2.網(wǎng)上銀行兩個層次的含義，一個是機(jī)構(gòu)概念，指通過信息網(wǎng)絡(luò)開辦業(yè)務(wù)的銀行；另一個是業(yè)務(wù)概念，指銀行通過信息網(wǎng)絡(luò)提供的金融服務(wù)。（）#Y

3、我們提及網(wǎng)上銀行，更多是機(jī)構(gòu)概念，即網(wǎng)上銀行服務(wù)的概念。（）#N

4、網(wǎng)上銀行服務(wù)方便安全，只須采取簡單的預(yù)防措施，便可安全地在完成網(wǎng)上理財。（）#Y

5、為安全使用網(wǎng)上銀行不要使用容易被猜中的號碼或重復(fù)的數(shù)字，如生日、電話號碼等，作為您的密碼。（）#Y

6、為安全使用網(wǎng)上銀行切勿向他人泄露密碼、登錄號、帳號等重要資料，如您收到異常的電子郵件要求您提供上述資料，應(yīng)予以提供。（）#N

7、在客戶申請網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)過程中存在的主要風(fēng)險是柜員未認(rèn)真審核導(dǎo)致客戶資料有誤。（）#Y

8、網(wǎng)上銀行面臨的市場信號風(fēng)險是指信息的對稱可能導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)銀行面臨不利選擇和道德風(fēng)險。（）#N

9、網(wǎng)上銀行面臨的操作風(fēng)險是指由于系統(tǒng)可靠性、穩(wěn)定性和安全性的重大缺陷導(dǎo)致的潛在損失的可能性。（）#Y

10、網(wǎng)銀一般不會通過電子郵件發(fā)出“系統(tǒng)維護(hù)、升級”提示，若遇重大事件，系統(tǒng)會暫停服務(wù)，銀行會提前公告。一旦發(fā)現(xiàn)資料被盜，應(yīng)立即修改相關(guān)交易密碼或進(jìn)行銀行卡掛失。（）#Y

11、銀行卡跨行交易差錯處理中再請款適用于收單機(jī)構(gòu)對發(fā)卡機(jī)構(gòu)一次退單有異議而進(jìn)行的再次索款。（）#Y

12、銀行卡跨行交易差錯處理中請款適用于收單機(jī)構(gòu)對發(fā)卡機(jī)構(gòu)一次退單有異議而進(jìn)行的再次索款。（）#N

13、銀行卡跨行交易差錯處理中一次退單指發(fā)卡機(jī)構(gòu)對原始交易有疑問而對收單機(jī)構(gòu)作出的拒絕付款。（）#Y

14、銀行卡跨行交易差錯處理中一次退單適用于收單機(jī)構(gòu)對信用卡原始交易和發(fā)卡機(jī)構(gòu)請款交易的拒絕付款。（）#N

第四篇：云浮農(nóng)信試題

1.有個班的同學(xué)去劃船，他們算了一下：如果增加一條船，正好可以坐8人，如果減少一條船，正好可以坐12人，問這個班共有多少同學(xué)？(c)A.44 B.45 C.48 D.50 2.祖父今年65歲，3個孫子的年齡分別是15歲、13歲與9歲，問多少年后3個孫子的年齡之和等于祖父的年齡？(b)A.23 B.14 C.25 D.16 3.在工業(yè)企業(yè)中，職工培訓(xùn)工作是十分重要的，從發(fā)展的觀點來看，它還將變得越來越重要?？茖W(xué)技術(shù)在迅速發(fā)展，生產(chǎn)和制造方法正經(jīng)歷著急劇的變革，企業(yè)里的職工都面臨著提高個人素質(zhì)以適應(yīng)這種變化的問題。這段話強(qiáng)調(diào)的是(C)。

A.目前企業(yè)對員工的培訓(xùn)不十分重視

B.科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展推動生產(chǎn)和制造技術(shù)不斷改進(jìn)和革新 C.職工培訓(xùn)工作是十分重要的，必須一直抓下去

D.隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)職工的素質(zhì)在不斷提高

4.在天氣、土壤、水域、生物受到嚴(yán)重污染的城市，工礦區(qū)以及河流與沿海地帶多為各種環(huán)境性疾病的發(fā)病區(qū)。當(dāng)代城市的“三廢”污染與支氣管炎、肺氣腫、肺癌、食道癌、腸癌、胃癌和心血管疾病的發(fā)病率有著密切的關(guān)系。這段話主要支持了這樣一種觀點，是(B)。A.沿海地帶多為環(huán)境性疾病的發(fā)病區(qū) B.環(huán)境污染嚴(yán)重地威脅著人類的健康 C.支氣管炎是由“三廢”污染引起的

D.大氣污染與食道癌、腸癌和心血管的發(fā)病率有著密切的關(guān)系

5.目前人造關(guān)節(jié)所用原材料不外乎于金屬和塑料兩大類，由于人體內(nèi)鉀、鈉、氯等化學(xué) 物質(zhì)有可能使金屬材料腐蝕生銹，塑料老化，所以選用的金屬和塑料的化學(xué)物質(zhì)必須高度穩(wěn)定。

這段話主要支持這樣一種觀點，即(D)。A.人造關(guān)節(jié)必須用金屬制造 B.塑料人造關(guān)節(jié)容易老化

C.人體內(nèi)鉀、鈉、氯等化學(xué)物質(zhì)很活躍，有腐蝕作用

D.制造人造關(guān)節(jié)必須選用化學(xué)性質(zhì)高度穩(wěn)定的金屬和塑料 6.在下列選項中，選出沒有語病的一句(C)。

A.沒有石油工業(yè)，交通運輸?shù)雀鞣N工業(yè)的發(fā)展都是不可想象的

B.這樣重復(fù)的課程當(dāng)然增加了同學(xué)們很大的負(fù)擔(dān)，對于青年的健康問題是個極大的矛盾 C.就在這時，機(jī)器忽然發(fā)生故障，鍋爐不得不熄火了 D.老干部和新干部要搞好團(tuán)結(jié)

7.一份文件的主題詞是用來表達(dá)文件的主旨、概括文件內(nèi)容特征的，因此它的詞義必須明確清晰，使用的概念必須準(zhǔn)確。我們審核時首先要斟酌選用的主題詞有無歧義，能否概括文件的主旨；其次要考慮所選用的主題詞是否合乎《國務(wù)院公文主題詞表》的規(guī)范，對主題詞注意不夠的現(xiàn)象必須糾正。

上述陳述中，主要支持的觀點是(A)。A.怎樣審核主題詞 B.怎樣修改主題詞 C.怎樣寫主題詞 D.主題詞的重要性

11.演繹作品，又稱派生作品，指在已有作品的基礎(chǔ)上，經(jīng)過改編、翻譯、注釋、整理等創(chuàng)造性勞動而產(chǎn)生的作品。改編，是指改變作品，創(chuàng)作出具有獨創(chuàng)性的新作品：翻譯，是指將作品從一種語言文字轉(zhuǎn)換成為另一種語言文字；注釋，是指對文字作品中的字、詞、句進(jìn)行解釋；整理，是指對內(nèi)容零散、層次不清的已有文字作品或材料進(jìn)行條理化、系統(tǒng)化的加工。根據(jù)上述定義，以下不屬于演繹作品的是(D)。A.《(紅樓夢>經(jīng)典詩句評析》 B.《罪與罰》中文版 C.《簡?愛》電影尉本 D.《(左傳>難點詞匯釋義》

12.有9張紙牌，分別為1至9。甲、乙、丙、丁四人取牌，每人取2張?，F(xiàn)已知甲取的 兩張牌之和是10；乙取的兩張牌之差是1；丙取的兩張牌之積是24；丁取的兩張牌之商是3。請說出剩下的一張是什么牌？(C)A.6 B.3 C.7 D.4 13.今年夏天，老李家的三個孩子分別參加了在杭州、昆明和哈爾濱舉行的三項體育競賽。即男子體操、撐桿跳高和馬拉松長跑，已知的情況是：老大沒到哈爾濱去參加馬拉松比賽；老三沒有參加在杭州舉行的比賽項目；在體操比賽中獲得全國冠軍稱號的那個孩子沒有到昆明去，馬拉松冠軍并非他家老三。

你能猜出老李的哪個孩子是男子體操全國冠軍嗎？(A)A.老大 B.老二 C.老三 D.無法判斷

14.一種外表類似蘋果的水果被培育出來，我們稱為它皮果。皮果皮里面會包含少量殺蟲劑的殘余物。然而，專家建議我們吃皮果之前不應(yīng)該剝皮，因為這種皮果的果皮里面含有一種特殊的維生素，這種維生素在其他水果里面含量很少，對人體健康很有益處，棄之可惜。以下哪項，如果為真，最能對專家的上述建議構(gòu)成質(zhì)疑？(A)A.吸收皮果皮上的殺蟲劑殘余物對人體的危害超過了吸收皮果皮中的維生素對人體的益處 B.皮果皮上殺蟲劑殘余物的數(shù)量太少，不會對人體帶來危害 C.皮果皮上的殺蟲劑殘余物不能被洗掉

D.皮果皮中的那種維生素不能被人體充分消化吸收 15.山東山西的“山”是指(D)。

A.祁連 B.五臺山 C.武夷 D.太行山

16.古埃及文明的一大遺憾是沒有留下(A)。A.史書 B.文字 C.歷法 D.藝術(shù)

本部分題目提供幾組資料，或者是文字資料或者是圖表。針對每一段文字或每一個圖表，后面有幾個問題需要你回答。你應(yīng)根據(jù)資料提供的信息進(jìn)行分析、比較、計算和判斷處理，然后選出你認(rèn)為最合適的答案。

(一)根據(jù)所給文字資料回答111～115題。

截至2006年12月31日，我國各系統(tǒng)、各行業(yè)、各種所有制形式的公司和企業(yè)(不含港澳臺地區(qū))共有符合第五次全國體育場地普查要求的各類體育場地850080個，占地面積為22.5億平方米，建筑面積為7527.2萬平方米，場地面積為13.3億平方米。歷年累計投入體育場地建設(shè)資金中包括財政撥款為667.7億元，其余為單位自籌資金。以2003年底全國總?cè)丝?29227萬人(不含港澳臺地區(qū))計算，平均每萬人擁有體育場地6.58個，人均體育場地面積為1.03平方米，人均投人體育場地建設(shè)資金為148.15元。同第四次全國體育場地普查(截至1995年12月31日)數(shù)據(jù)相比，全國體育場地占地面積共增加了11.8億平方米，場地面積共增加了5.5億平方米，人均體育場地面積增加了0.38平方米，人均投入體育場地建設(shè)資金增加了117.09元，每萬人擁有體育場地數(shù)增加了1.58個。

現(xiàn)有的850080個體育場地中，標(biāo)準(zhǔn)體育場地有547178個，非標(biāo)準(zhǔn)體育場地302902個。標(biāo)準(zhǔn)體育場地占地面積15.3億平方米，建筑面積6416.3萬平方米，場地面積11.1億平方米，歷年累計投入標(biāo)準(zhǔn)體育場地的建設(shè)資金為1642.8億元。

17.我國標(biāo)準(zhǔn)體育場的建筑面積占全國各類體育場建筑面積的(A)。A.85.2% B.83.4% C.64.4% D.55.3% 18.2003年我國各類體育場地投資總額為多少億元？(C)A.667.7 B.1365.3 C.1914.5 D.2569.2 19第五次全國體育場地普查同第四次(截至1995年12月31日)數(shù)據(jù)相比，全國體育場地占地面積、場地面積、每萬人擁有體育場地數(shù)各增長了(B)。A.52.4%、41.4%、24.0% B.110.3%、70.5%、31.6% C.45.3%、23.8%、12.3% D.34.4%、29.3%、19.4% 20.歷年累計投入標(biāo)準(zhǔn)體育場地建設(shè)資金占全國體育場地2003年建設(shè)總投入的百分比相對投入非標(biāo)準(zhǔn)體育場高(B)。

A.53.6% B.71.6% C.77.6% D.81.6% 21.根據(jù)上述文字資料，下列說法正確的是(C)。

A.單位自籌資金約占?xì)v年累計投入體育場地建設(shè)資金總額的46.1% B.標(biāo)準(zhǔn)體育場在我國體育場地中的作用遠(yuǎn)高于非標(biāo)準(zhǔn)體育場

C.第五次普查的人均投入體育場地建設(shè)資金大約是第四次普查數(shù)據(jù)的4.8倍 D.人均體育場地面積年平均增長率為5.92% 22．某企業(yè)計劃從2003年起產(chǎn)量每年比上一年增長7％，按此計劃2008年產(chǎn)量比2003年增加 C。

A．35％

B．42％ C．(1+7％)5一1 D．(1+7％)6一l

23．某市為合理用電，鼓勵各用戶安裝“峰谷”電表。該市原電價為每度0．53元，改裝新電表后．每天晚上10點至次日早上8點為“低谷”，每度收取0．28元，其余時間為“高峰”，每度收取O．56元。為改裝新電表每個用戶須收取100元改裝費。假定某用戶每月用200度電，兩個不同時段的耗電量各為100度。那么改裝電表12個月后，該用戶可節(jié)約元。D

A．161 B．162 C．163

D．164 24．下列各項中詞語意思最接近的一項是

B。

A．大吹大擂，大言不慚，大搖大擺，夸大其詞

B．言外之意，弦外之音，話中有話，意在言外

C．顛倒黑白，混淆是非，指鹿為馬，指桑罵槐

D．人山人海，水泄不通，摩肩接踵，人多勢眾

25．依次填人劃橫線處韻詞語，最恰當(dāng)?shù)囊唤M是——。A

(1)科學(xué)傳播不可能起到立竿見影的效果，誰這樣想，誰就會

科學(xué)，最終將會危害科學(xué)。

(2)近幾年我國出土了大量先秦時期的典籍，使我們有可能對過去被批判為偽書的作品重新加以。

(3)每年賽季開始之前，足球隊有關(guān)人員都要

歐洲各國，耗費大量的精力和財力去請外援。

A．誤解，甄別，周游

B．曲解，鑒別，漫游

C．誤解，鑒別．漫游

D．曲解，甄別，周游 26．約旦的制藥工業(yè)發(fā)展迅速，藥品和醫(yī)療器械已經(jīng)成為約旦除原材料以外的主要出口項目。制藥業(yè)對約旦每年國內(nèi)生產(chǎn)總值只有40多億美元的國民經(jīng)濟(jì)做出了巨大的貢獻(xiàn)。相對較低的人工成本使約旦的制藥工業(yè)具有相當(dāng)?shù)母偁幠芰?。約旦制藥工業(yè)面臨的主要困難是受到西方國家關(guān)于尊重知識產(chǎn)權(quán)的越來越大的壓力。

從這段話中我們可以知道 D。

A、約旦制藥業(yè)每年的總產(chǎn)值達(dá)到40億美元

B、在約旦，一些制藥廠商沒有為藥品配方的使用支付足夠的費用

C、制藥業(yè)是約旦最主要的出口工業(yè)

D、約旦生產(chǎn)的藥品和醫(yī)療器械在歐美市場上具有一定的競爭能力

27．近日在美國舉行的一次有關(guān)味覺的科學(xué)會議上，人們對味覺的無知表現(xiàn)得淋漓盡致。會上給大家發(fā)了櫻桃紅色但卻是檸檬味的棒糖。參加會議的百余位科學(xué)家中很少，有人嘗出棒糖的真正味道，他們?nèi)忌狭祟伾漠?dāng)，因為他們認(rèn)為，櫻桃紅色的棒糖應(yīng)該是櫻桃的。當(dāng)我們的幾種感覺相互矛盾時，我們常常相信“眼見為實”。味覺，實質(zhì)上是一種化學(xué)感知，是人們所嘗到的東西里的化學(xué)物質(zhì)與人體里的味蕾產(chǎn)生的反映，這個系統(tǒng)是極其復(fù)雜的，所有的感覺幾乎都被牽涉進(jìn)去。所有的生物學(xué)家都認(rèn)為，大腦才是真正的味覺器官。味覺能反映有關(guān)身體內(nèi)部工作的許多情況。有這樣一個例子：醫(yī)生要求一個患者鑒別一種液體的味道，患者回答是苦的，原來他嘗出了任何健康的人都不可能嘗出的一點點酸性物質(zhì)，這種特殊的敏感使醫(yī)生確信，該患者得了艾迪生病，即一種常常與其他疾病相混淆的慢性腎上腺皮質(zhì)功能減退癥。喪失對某種特定溶液的味覺也可能與疾病有關(guān)。今后，味覺試驗可能成為每次身體檢查中的一個項目。

這段話告訴我們

D。

A．科學(xué)家發(fā)現(xiàn)了許多有關(guān)味覺不為人知的一面，對了解人們的錯覺形成機(jī)制有極大意義

B．科學(xué)家發(fā)現(xiàn)了許多有關(guān)味覺不為人知的一面，為治療味覺疾病帶來了希望

C．科學(xué)家發(fā)現(xiàn)了許多有關(guān)味覺不為人知的一面，為認(rèn)識人類的味覺形成機(jī)制有極大意義

D．科學(xué)家發(fā)現(xiàn)了許多有關(guān)味覺不為人知的一面，為治療某些相關(guān)疾病帶來了希望

28．音樂科學(xué)作為現(xiàn)實的大學(xué)專業(yè)，首先包括音樂的理論以及音樂歷史的觀點．它與音樂實踐及音樂教育學(xué)的大學(xué)課程有所區(qū)別。例如，成為音樂會鋼琴師的培訓(xùn)以及將其作為主修專業(yè)方向是音樂教師的教育途徑。就此可以確定音樂科學(xué)一方面可劃分為音樂史，也被稱為歷史音樂學(xué)；另一方面可劃分為系統(tǒng)音樂學(xué)，也就是音樂民族也稱音樂民俗學(xué)。但是很明顯，音樂史構(gòu)建了音樂科學(xué)的學(xué)習(xí)核心，它的主要任務(wù)是研究從古典時期到現(xiàn)代時期的音樂發(fā)展，包括對主要音樂家的生活和作品深入研究、對風(fēng)格轉(zhuǎn)變的學(xué)習(xí)以及對個別種類和歷史時期進(jìn)行的討論。

從這段話中我們可以知道

。C

A．歷史音樂學(xué)是音樂實踐學(xué)習(xí)途徑的一個下屬領(lǐng)域

B．從音樂民族學(xué)角度來看，音樂民俗學(xué)是系統(tǒng)的音樂學(xué)研究的一個音樂實踐的方面

C．音樂理論和歷史的觀點主要是在音樂學(xué)這個專業(yè)里得到研究

D．音樂理論和音樂實踐的學(xué)習(xí)是和音樂學(xué)學(xué)習(xí)不同的29．直覺思維：是人腦對于突然出現(xiàn)的新問題、新事物和新現(xiàn)象，能迅速理解并做出判斷的思維方式。下列不屬于直覺思維的一項是

B。

A．古希臘學(xué)者阿基米德在浴缸中洗澡時發(fā)現(xiàn)了浮力定律

B．以某個問題為中心，從不同的方向和不同的角度，將思維指向這個中心

C．人類從昆蟲的眼睛構(gòu)成得到啟示，研制了許多先進(jìn)的夜視武器

D．達(dá)爾文在閱讀馬爾薩斯人口論著作時悟出“自然選擇”理論 30．表象：是指當(dāng)事物不在眼前時，人們在頭腦中出現(xiàn)的關(guān)于事物的形象。下列屬于表象的一項是 A。

A．瀏覽過北京天壇后，人們在頭腦中留下的清晰映像

B．讀過《阿房宮賦》后，人們在頭腦中浮現(xiàn)出的阿房宮的形象

C．發(fā)明家設(shè)計出新機(jī)器前頭腦中構(gòu)思的機(jī)器形象

D．人們頭腦中出現(xiàn)的神話中的妖魔鬼怪形象

31．海灣戰(zhàn)爭之后不久，調(diào)查研究者對這個地區(qū)進(jìn)行了報道。在戰(zhàn)爭期間，當(dāng)正常的石油生產(chǎn)減慢時，這個地區(qū)遭受了成百上千的濃煙滾滾的石油大火和肆意的石油橫流，然而，戰(zhàn)后這個地區(qū)的石油污染比他們戰(zhàn)前對這個地區(qū)調(diào)查的結(jié)果要輕。他們又報道說，與波羅的海氣候溫和的石油生產(chǎn)地區(qū)紀(jì)錄中的多環(huán)芳香族碳?xì)浠衔?簡寫為PAHs)的水平相比，這個地區(qū)的化合物濃度相對較低。被用來生產(chǎn)可燃產(chǎn)品的：PAHs，在戰(zhàn)爭期間曾從油井中噴出燃燒。

下列論述中，最能解釋上述材料所表達(dá)的信息的是

。D

A．氣候溫和地區(qū)的石油污染對環(huán)境的影響要比沙漠地區(qū)的大

B．石油污染和PAHs污染在氣候溫和地區(qū)要比在沙漠地區(qū)消散的快

C．石油污染和PAHs污染在沙漠地區(qū)要比在氣候溫和地區(qū)消散的快

D．和平時期，海灣的石油生產(chǎn)和運輸致使高水平的PAHs和大規(guī)模的石油傾銷

32．英國研究各類精神緊張癥的專家發(fā)現(xiàn)，越來越多的人在使用Internet之后都會出現(xiàn)不同程度的不適反應(yīng)。根據(jù)一項對10000個經(jīng)常上網(wǎng)的人的抽樣調(diào)查，承認(rèn)上網(wǎng)后感到煩躁和惱火的人數(shù)達(dá)到了1／3；而20歲以下的網(wǎng)迷則有44％承認(rèn)上網(wǎng)后感到煩躁和緊張。心理學(xué)家認(rèn)為C確實存在著某種“互聯(lián)網(wǎng)狂躁癥”。

根據(jù)上述資料．以下最不可能成為“互聯(lián)網(wǎng)狂躁癥”病因的是。

A．由于上網(wǎng)者的人數(shù)劇增，通道擁擠，如果要訪問比較繁忙的網(wǎng)址，有時要等待很長的時間

B．在Internet上能夠接觸到各種各樣的信息，但很多時候信息過量會使人們無所適從，失去自信，個人注意力喪失

C．雖然在有些國家使用互聯(lián)網(wǎng)是免費的，但在我國實行上網(wǎng)交費制，這對網(wǎng)絡(luò)用戶的上網(wǎng)時間起到了制約作用

D．由于匿名的緣故，上網(wǎng)者經(jīng)常會受到其他一些上網(wǎng)者的無禮對待或接收到一些信息垃圾

33．英國劍橋大學(xué)的史蒂芬?霍金教授是當(dāng)代國際著名物理學(xué)大師，也是杰出的科普作家。他于1988年寫的一部在世界上廣為流傳的科普小說是 D。

A．《大爆炸探秘》

B．《自然的終結(jié)》

C．《物理世界奇遇記》

D．《時間簡史》

34．中國第一部資產(chǎn)階級共和國式的憲法是

B。

A．《中華民國約法》

B．《中華民國臨時約法》

C．《中華民國憲法》

D．《中華民國訓(xùn)政時期約法》

（三）根據(jù)下圖，回答下列各題 美機(jī)構(gòu)發(fā)布世界經(jīng)濟(jì)增長將減速圖表

2004年世界各國（地區(qū)）GDP總值排名（按2004年1月1日匯率）01………………美國………………10，8572億美元 02………………日本………………4，2907億美元 03………………德國………………2，3862億美元

04………………亞洲發(fā)展中國家………………5，3265億美元 35.從上圖可以看出（C）。

A.2005年相對2004年來說，世界各個地區(qū)的經(jīng)濟(jì)都出現(xiàn)了不同程度地衰退

B.2005年亞洲發(fā)展中國家的經(jīng)濟(jì)增長變化幅度遠(yuǎn)高于其他國家和地區(qū)

C.2005年日本經(jīng)濟(jì)增長速度下降幅度比美國大

D.亞洲發(fā)展中國家的經(jīng)濟(jì)總量比日本小

36.2004年下列國家和地區(qū)經(jīng)濟(jì)增長速度最快的是（D）。

A.美國

B.日本

C.德國

D.亞洲發(fā)展中國家

37.下列哪個國家或地區(qū)的經(jīng)濟(jì)增長速度下降幅度與世界經(jīng)濟(jì)增長速度下降幅度相同？（C）

A.日本

B.德國

C.美國

D.亞洲發(fā)展中國家 38.2005年經(jīng)濟(jì)增長額最高的國家或地區(qū)為（C）。

A.美國

B.德國

C.日本

D.亞洲發(fā)展中國家 39.從上圖可以推出的結(jié)論是（B）。

Ⅰ.2005年美國在世界經(jīng)濟(jì)總量中的比例下降了

Ⅱ.德國經(jīng)濟(jì)增長受世界石油價格飚升和一些國家經(jīng)濟(jì)降溫的影響小

Ⅲ.美國和日本的經(jīng)濟(jì)左右著世界經(jīng)濟(jì)的增長速度

Ⅳ.2005年的世界經(jīng)濟(jì)增長額相對于2004年減少了

A.Ⅳ

B.Ⅱ、Ⅳ

C.Ⅰ、Ⅲ

D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

40.理查德?比特納把美國次貸危機(jī)中的借款人描述為“信用狀況一塌糊涂，收入微薄，工作時有時無，沒有租房史，也沒有儲蓄維持生活”。銀行把錢貸給這樣一些人顯然是不可行的，政府監(jiān)管也是不得力的。但美國社會為什么會有這么多窮人，或如此龐大的弱勢群體？ 以上文字的主旨最可能是：

A.收入差距不斷擴(kuò)大是引起美國次貸危機(jī)的重要原因 B.美國的金融危機(jī)是由銀行的次貸危機(jī)引起的

C.美國次貸危機(jī)的根源是銀行把錢借給了大量沒有還貸能力的窮人 D.美國政府對借款人還貸能力的監(jiān)管不夠 【答案】A 【解析】結(jié)尾語暗示。

42.其實對于人生、道德、審美以及社會的解釋，并無絕對正確的標(biāo)準(zhǔn)答案。每個時代、每個民族，都有提出問題的沖動以及解決問題的能力。滿足這種歷史需求的，便是所謂的“恰當(dāng)學(xué)術(shù)”。你可以嘲笑胡適淺薄，稱其提倡的實驗主義頗為淺陋，甚至不如學(xué)衡派所推銷的白璧德的新人文主義精細(xì)，但沒用，后者就是不如前者適合那個時代中國人的趣味。以上文字是在闡述：

A.現(xiàn)實與理論的關(guān)系

B.實驗主義與新人文主義的關(guān)系 C.時代與學(xué)術(shù)的關(guān)系

D.人生、道德、審美與社會的關(guān)系 【答案】A 【解析】“滿足這種歷史需求的”、“適合那個時代中國人的趣味”都體現(xiàn)了理論要符合現(xiàn)實需求的特點，C項錯誤，胡適與學(xué)衡派為同一時代，對這兩者的比較并不能體現(xiàn)出時代與學(xué)術(shù)的關(guān)系。B、D不值一提。

43.卡爾?波蘭尼說，如果聽任市場機(jī)制成為人類命運及其自然環(huán)境乃至購買力的數(shù)量和用途的唯一指導(dǎo)者，那將導(dǎo)致對社會的破壞。就以商品而言，勞動力不可能被任意驅(qū)使、利用甚或舍棄而不影響剛好是這一特殊商品承擔(dān)者的個人。也就是說，在處置一個人的勞動力時，制度總是面對著“人”那個稱號下身體、心理和道德的統(tǒng)一體。這段文字主要說明：

A.無管制的市場會破壞社會 B.勞動力是特殊的商品

C.無管制的市場缺乏道德屬性 D.勞動力不能被商品化 【答案】B 【解析】開頭一句為引言，并非主體。A偷換概念，市場機(jī)制不等于市場，是放任市場機(jī)制會破壞社會，而非“市場破壞社會”。D絕對化。

44.社會沖突扮演了一個激發(fā)器的角色，它激發(fā)了新規(guī)范、規(guī)則和制度的建立，從而充當(dāng)了促使敵對雙方社會化的代理人。此外，沖突重新肯定了潛伏著的規(guī)范，從而強(qiáng)化了對社會生活的參與。作為規(guī)范改進(jìn)和形成的激發(fā)器，沖突使得調(diào)整已經(jīng)發(fā)生變化了的社會關(guān)系成為可能。但是，社會沖突是否有利于內(nèi)部適應(yīng)，取決于是在什么樣的問題上發(fā)生沖突，以及沖突發(fā)生的社會結(jié)構(gòu)。這段文字主要說明：

A.社會沖突有助于社會整合

B.社會沖突的整合功能是需要條件的 C.社會沖突是社會化不充分的表現(xiàn)

D.社會沖突是參與社會生活的方式之一 【答案】B 【解析】很明顯，最后一句為重心。45.藍(lán)色：憂郁

A.黑色：幽默 B.紫色：高雅 C.白色：恐怖 D.紅色：醒目 【答案】B 【解析】顏色與寓意。46.藝術(shù)：生活

A.噴泉：公園 B.利潤：企業(yè) C.夢境：大腦 D.戰(zhàn)亂：掠奪 【答案】C 【解析】來源關(guān)系。47.鋒芒畢露：韜光養(yǎng)晦

A.莫衷一是：見仁見智

B.隔靴搔癢：霧里看花 C.循規(guī)蹈矩：離經(jīng)叛道

D.安土重遷：隨遇而安 【答案】C 【解析】反義詞。48.不共戴天：仇人

A.契若金蘭：朋友

B.相敬如賓：兄弟 C.年誼世好：夫妻

D.救死扶傷：醫(yī)生 【答案】A 【解析】比喻關(guān)系。

49.勞心者治人，勞力者治于人：孟子

A.出師未捷身先死，長使英雄淚滿襟：諸葛亮 B.衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴：屈原 C.回眸一笑百媚生，六宮粉黛無顏色：白居易 D.江山代有才人出，各領(lǐng)風(fēng)騷數(shù)百年：杜甫 【答案】C 【解析】名言名句及作者。

50.雞尾酒會效應(yīng)：在雞尾酒會上，很多人在同時進(jìn)行著各種交談，但一個人同一時刻只能注意和參與其中的一個交談，這是注意分配的問題。由于心理資源有限，同一時刻只能將信息加以過濾和篩選，以此時最重要或最有興趣的信息為注意對象。作為一個選擇過濾器，注意就像收音機(jī)上的旋鈕，一方面擋住大多數(shù)不需要的信息，一方面延留所需要的信息，使之進(jìn)入意識。

根據(jù)上述定義，下列不屬于雞尾酒會效應(yīng)的是：

A.講座上聽眾們都認(rèn)真聽講，全然不顧外面電閃雷鳴 B.生日聚會上他從一個話題轉(zhuǎn)移到另一個話題，侃侃而談 C.很少有人注意到83版《射雕英雄傳》中有跑龍?zhí)椎闹苄邱Y D.婚禮上來賓們把目光都投向了新娘新郎 【答案】B 【解析】注意“同一時刻”。

51.白日夢：指一種適度的意識狀態(tài)的改變形式，注意力不再訴諸對環(huán)境刺激的反應(yīng)，而是轉(zhuǎn)向?qū)?nèi)在刺激的反應(yīng)。思維報告反映出注意偏離了現(xiàn)時要求的任務(wù)，不指向任何現(xiàn)時的外部刺激。一般來說，白日夢是人獨處和放松休息時普遍的一種活動，在人們?nèi)胨暗亩虝簳r刻里最多見，清醒時、就餐時、性生活時最少見。根據(jù)上述定義，下列屬于白日夢現(xiàn)象的是：

A.在看韓劇的時候她經(jīng)常把自己想象成劇中的女主角 B.中午午睡的時候他做夢自己成了百萬富翁 C.小明患有精神分裂癥，常常說自己是玉皇大帝 D.恍惚中，她覺得日夜思念的愛人就在眼前 【答案】D 【解析】意識狀態(tài)改變，注意力偏離

52.“我相信你，因為你是清白的?！边@樣的話，在邏輯上是說不通的，當(dāng)你想了解他是否清白的時候，你已經(jīng)不信任他了。信任是什么呢？如果你信仰上帝，就不能要求上帝走到你面前，讓上帝證明給你看。如果你信任別人，就不能要求別人是清白的。信任是沒有理由和前提的事情。

從以上文字可以推測作者對于信任的看法正確的是： A.不清白的人才需要信任

B.信任就是默默地付出而不圖任何回報

C.對他人的信任與對上帝的信仰在心理上是一模一樣的 D.信任就是信任你的信任本身，而不是在于事實真相 【答案】D 【解析】略

53.西方宗教學(xué)的奠基人麥克斯?纓勒解釋道：“宗教是一種內(nèi)心的本能，或氣質(zhì)，它獨立地、不惜助感覺和理性，能使人們領(lǐng)悟在不同名稱和各種偽裝下的無限?！卑炎诮探忉尀椤蔼毩⒌?、不借助感覺和理性”而領(lǐng)悟“無限”的才能，真是高明之極。讓宗教站在“無限”上，也就一勞永逸地擺脫了科學(xué)知識的“糾纏”。因為科學(xué)知識無論怎樣發(fā)展，始終是“有限”的，那些“未被科學(xué)知識體系說明過其原因的經(jīng)驗事實”也就永遠(yuǎn)成為“極限”——“神和上帝”的領(lǐng)地。從以上文字可以推測：

A.作者認(rèn)為麥克斯的高明之處在于掌握了領(lǐng)悟無限的才能 B.麥克斯支持“世界永遠(yuǎn)是不可知的”這樣一種理論

C.作者認(rèn)為麥克斯的解釋使“無限”成了“神和上帝”的領(lǐng)地 D.科學(xué)知識無法觸及支撐宗教發(fā)展乃至繁榮的智慧核心 【答案】B 【解析】注意“推測”，可以推測麥克斯的觀點是建立在“世界是人類不可知的，只有上帝可知”基礎(chǔ)上。C項中，“無限”等同于“神和上帝的領(lǐng)地”，并非作者的解釋使然。

54.“物質(zhì)是標(biāo)志客觀實在的哲學(xué)范疇，這種客觀實在是人通過感覺感知的，它不依賴于我們的感覺而存在，為我們的感覺所復(fù)寫、攝影、反映?！碧岢鲞@一物質(zhì)定義的是： A.費爾巴哈 B.黑格爾

C.列寧 D.馬克思 【答案】C 55.資本的技術(shù)構(gòu)成是指：

A.生產(chǎn)資料數(shù)量與勞動力數(shù)量的比例 B.可變資本/不變資本

C.可變資本與總資本的比例 D.剩余勞動時間/必要勞動時間 【答案】A 56.甲、乙兩港相距720千米，輪船往返兩港需要35小時，逆流航行比順流航行多花5小時，帆船在靜水中每小時行駛24千米，問帆船往返兩港要多少小時？

A.58小時 B.60小時

C.64小時

D.66小時 【答案】C 【解析】小學(xué)應(yīng)用題。水流速度＝（720/20－720/15）/2＝6，720/30＋720/18＝64（小時）

第五篇：銀行卡業(yè)務(wù)練習(xí)題

銀行卡業(yè)務(wù)練習(xí)題

（第十章）

一、單選題：

1.B，是指由銀行向社會發(fā)行的具有消費信用、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、存取現(xiàn)金等全部或部分功能的支付工具，不能透支。A、貸記卡 B、借記卡 C、儲值卡 D、專用卡 答：B 2.借據(jù)卡按功能不同，可分為 A（含儲值卡）、專用卡及儲值卡。

A、轉(zhuǎn)賬卡 B、借記卡 C、貸記卡 D、專用卡 答案：A 3.下列關(guān)于貸記卡分類的說法，錯誤的是（）A、按幣種分為人民幣卡和本外幣合一卡 B、按發(fā)行對象分為個人卡和單位卡。C、按卡片性質(zhì)分主卡和附屬卡

D、按信用等級分為白金卡、金卡、普通卡 答案:A 4.下列款項中，不允許轉(zhuǎn)賬存入個人借記卡的是（）。A、個人工資性款項 B、屬于個人的合法勞務(wù)報酬 C、單位銷貨收入 D、個人投資回報收入 答案：C 5.可以在營業(yè)機(jī)構(gòu)辦理現(xiàn)金取款業(yè)務(wù)的銀行卡（）。A、個人卡 B、單位卡 C、個人卡單位卡都可 D、個人卡

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和單位卡都不可 答案：C 6.單位卡賬戶資金必須從其（）轉(zhuǎn)賬存入。

A、基本存款賬戶 B、一般存款賬戶 C、專用存款賬戶 D、臨時存款賬戶 答：A 7.下列銀行卡中，不能辦理附屬卡的是（）。

A、單位借據(jù)卡 B、商務(wù)卡 C、蜀信卡 D、單位準(zhǔn)貸記卡 答案：B 8.一張個人主卡只能申領(lǐng)（）張借據(jù)卡附屬卡。A、1 B、5 C、6 D、10 答：B 9.是指發(fā)卡銀行給予持卡人一定的信用額度，持卡人可在信用額度內(nèi)先消費、后還款的信用卡。

A、借據(jù)卡 B、專用卡 C、貸據(jù)卡 D、儲值卡 答：C 10．自助業(yè)務(wù)形式包括自助銀行、銀亭、自助設(shè)備單機(jī)等，可以設(shè)置為、離行式兩種。

A、在行式 B、大堂式 C、穿墻式 D、在行式和大堂式 答：A

11、關(guān)于銀聯(lián)卡敘述，錯誤的是（）

A、對于貼有銀聯(lián)標(biāo)識的ATM或POS,都能持銀聯(lián)標(biāo)識卡使用，無須識別是哪個行的ATM或POS。

B、對于貼有銀聯(lián)標(biāo)識的銀聯(lián)卡，都能透支，但須出示身份證商

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戶方能受理。

C、銀聯(lián)標(biāo)識卡還可在各種商場、酒店、機(jī)場等場所的貼有“銀聯(lián)”標(biāo)識的POS機(jī)上進(jìn)行消費使用

D、對于貼有銀聯(lián)標(biāo)識的銀聯(lián)卡，商戶可無須識別發(fā)卡行，可直接在POS進(jìn)行刷卡操作。答：B

二、多選題：

1．借據(jù)卡的風(fēng)險表現(xiàn)有哪些（A、B、D）

A、申請人或單位開卡申請人假冒、偽造他人身份（資料），偽造簽名，申請辦理借據(jù)記卡，為挪用、侵占客戶資金準(zhǔn)備。B、內(nèi)外勾結(jié)。泄露、出售客戶資料信息。C、客戶信息保管。

D、違規(guī)辦理單位卡現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)。2．貸記卡的防范措施有（ACD）

A、嚴(yán)格執(zhí)行授信審批與資信核查相分離的制度

B、借據(jù)卡密碼交付，必須嚴(yán)格按照規(guī)定和程序交付申請人。C、分級授權(quán)管理，明確授信審批人員職責(zé)，加大問責(zé)力度。D、不得單純設(shè)立發(fā)卡量考核指標(biāo)。

3．自助銀行設(shè)備外掛風(fēng)險點在下列有哪些（ABCE）A、門禁刷卡器。B、插卡口

C、鍵盤 D、“山寨版”自助設(shè)備 E、出鈔口 4．ATM機(jī)設(shè)備管理風(fēng)險點有哪些（ABD）A、密碼、鑰匙。B、自助設(shè)備管理卡 C、裝鈔、卸鈔、清點、賬款核對，要雙人到場。

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D、現(xiàn)金管理

三、判斷題

1.在自助設(shè)備上可以修改交易密碼。√

2.在自助銀行設(shè)備上進(jìn)行存款操作時必須輸入正確密碼?！?3.客戶未要求卡折同開，銀行（信用社）經(jīng)辦人員不小心同開了借記卡和存折，但只將存折返還客戶，借據(jù)卡由經(jīng)辦人拿著，這樣不會造成風(fēng)險?！?/p>

4.申領(lǐng)單位卡，可由由領(lǐng)單位法定代表人或其他人來領(lǐng)取。× 5.辦理銷戶手續(xù)，對廢卡無需妥善處理，只要將卡剪角，破壞磁條就可以了，不需上交銷毀。×

6.貸記卡客戶申請資料應(yīng)妥善保存，專人管理?！?/p>

7.自助業(yè)務(wù)形式包括自助銀行、銀亭、自助設(shè)備單機(jī)等，可以設(shè)置為在行式，離行式兩種。√

8.自助銀行設(shè)備購置，可以各縣級聯(lián)社自行購買，也可以委托他人購買。×

9.外圍監(jiān)控設(shè)施不能正常工作，但只要ATM機(jī)內(nèi)監(jiān)控正常就可對外運行。×

10.對自助設(shè)備的鍵盤及密碼輸入器可不加裝防窺視遮擋裝置。×

四、簡答題

1．借記卡的風(fēng)險點有哪些？（P204頁）2．解釋什么借記卡？（P204）3．解釋什么是貸記卡？（P207）4．貸記卡的風(fēng)險表現(xiàn)有哪些？（P208）

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5．貸記卡的主要風(fēng)險點有哪些？（P208）6．自助設(shè)備處掛風(fēng)險點有哪些？（P214）7．自助銀行設(shè)備管理的風(fēng)險點有哪些（P216）

五、案例分析

2002年11月，客戶顧某在J銀行S分行辦理了一張借記卡。2003年5月22日，顧某到J銀行s分行所屬自助銀行取款，在該自助銀行門禁上看見一個裝置，上面有“進(jìn)門前請先刷卡并輸入密碼”的提示。顧某按提示刷卡并輸入密碼后，但自助銀行門沒有打開，顧某即離開。2003年6月，顧某在取款時發(fā)現(xiàn)自己卡內(nèi)的資金缺少10068元，即向公安機(jī)關(guān)報案。經(jīng)公安機(jī)關(guān)偵查發(fā)現(xiàn)，犯罪分子在J銀行S分行自助銀行門禁系統(tǒng)上安裝了盜碼器，竊取了顧某借記卡上的信息和密碼后復(fù)制偽卡，并持偽卡在異地取走顧某卡內(nèi)的資金。隨后，顧某提起訴訟，要求銀行賠償其損失。法院經(jīng)審理后判決：J銀行負(fù)有責(zé)任，自判決生效之日起十五日內(nèi)，給付顧某10068元及此款自2003年6月9日起至判決生效之日止的銀行活期存款利息。1．請做技術(shù)與制度分析 2．怎樣糾偏？

縣聯(lián)社科技信息部

2011年5月6日

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