第一篇：中國工商銀行各部門職能

中國工商銀行總行部門主要職能 辦公室 組織總行辦公，負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)、公文處理、督辦查辦、保密檔案、分行行長會議和其他重要文件的起草、宣傳聯(lián)絡(luò)、來信來訪以及總行本部行政、財(cái)務(wù)管理。財(cái)務(wù)會計(jì)部 主要負(fù)責(zé)制訂全行財(cái)務(wù)與會計(jì)基本政策，年度綜合經(jīng)營計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃和中間業(yè)務(wù)計(jì)劃，編制財(cái)務(wù)報(bào)告，負(fù)責(zé)全行財(cái)務(wù)管理和境內(nèi)外分行經(jīng)營績效考評工作。資產(chǎn)負(fù)債管理部

負(fù)責(zé)對全行資產(chǎn)、負(fù)債、資本的總量和結(jié)構(gòu)進(jìn)行計(jì)劃、控制與調(diào)節(jié)，以實(shí)現(xiàn)全行發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)；負(fù)責(zé)管理全行的市場風(fēng)險(xiǎn)，全行本、外幣流動性管理，全行證券業(yè)務(wù)與票據(jù)融資業(yè)務(wù)管理以及資金業(yè)務(wù)的授權(quán)。管理信息部

負(fù)責(zé)全行經(jīng)營管理信息收集、加工、處理和發(fā)布。制定和完善全行信息披露和報(bào)告制度，負(fù)責(zé)全行性數(shù)據(jù)信息的披露和統(tǒng)一管理；負(fù)責(zé)全行性信息處理平臺和數(shù)據(jù)倉庫的規(guī)劃、建設(shè)、推廣和應(yīng)用；負(fù)責(zé)對國際金融組織、國際評級機(jī)構(gòu)、國際權(quán)威財(cái)經(jīng)媒體的市場營銷、關(guān)系維護(hù)和評級評優(yōu)及排名工作。投資銀行部

負(fù)責(zé)全行投資銀行業(yè)務(wù)的規(guī)劃協(xié)調(diào)和經(jīng)營管理，承辦或牽頭承辦投資銀行業(yè)務(wù)，策劃和實(shí)施我行股份制改造與資本運(yùn)作方案。金融市場部

負(fù)責(zé)根據(jù)全行資產(chǎn)負(fù)債管理目標(biāo)、政策和綜合經(jīng)營計(jì)劃，綜合運(yùn)用資金、債券、利率、匯率等市場工具，在國內(nèi)外金融市場上進(jìn)行本外幣資金的投、融資運(yùn)作與交易管理。機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)部

主要負(fù)責(zé)全行機(jī)構(gòu)類客戶的市場營銷、管理與指導(dǎo)工作，目標(biāo)客戶包括各類金融機(jī)構(gòu)、政府機(jī)構(gòu)、軍隊(duì)系統(tǒng)、中介機(jī)構(gòu)以及其他非法人性質(zhì)的機(jī)構(gòu)。個(gè)人金融業(yè)務(wù)部

負(fù)責(zé)全行個(gè)人金融業(yè)務(wù)的統(tǒng)一營銷管理，包括本外幣儲蓄業(yè)務(wù)、個(gè)人中間代理業(yè)務(wù)、個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)、消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的客戶需求挖掘、市場調(diào)研規(guī)劃、客戶關(guān)系管理、客戶服務(wù)以及市場推廣。資產(chǎn)托管部

主管全行資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)，包括證券投資基金托管、委托類資產(chǎn)托管和QFII資產(chǎn)托管。負(fù)責(zé)制定我行資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)的規(guī)章制度和辦法，進(jìn)行資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)品種的開發(fā)研究和資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)市場開拓，安全保管受托資產(chǎn)，負(fù)責(zé)基金托管工作的內(nèi)部稽核和風(fēng)險(xiǎn)控制。企業(yè)年金中心

負(fù)責(zé)研究制定全行企業(yè)年金業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)，制定相關(guān)業(yè)務(wù)管理辦法，組織和指導(dǎo)全行開展企業(yè)年金業(yè)務(wù)；負(fù)責(zé)企業(yè)年金受托管理、賬戶管理業(yè)務(wù)等新產(chǎn)品開發(fā)以及企業(yè)年金業(yè)務(wù)對外合作與交流。信貸管理部 主要承擔(dān)全行信用風(fēng)險(xiǎn)管理、信貸監(jiān)督檢查和行業(yè)區(qū)域分析職能。制定各項(xiàng)信貸政策，制訂對公、個(gè)人客戶信貸政策和業(yè)務(wù)流程，組織信貸產(chǎn)品研發(fā)；對全行對公、個(gè)人信貸工作全流程進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測檢查，對分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行預(yù)警整改和業(yè)務(wù)準(zhǔn)入與退出管理，承擔(dān)貸款分析與分類認(rèn)定審核工作。公司業(yè)務(wù)一部

主要負(fù)責(zé)全行公司類大客戶的市場營銷、客戶服務(wù)和管理以及營銷指導(dǎo)工作，目標(biāo)客戶群主要包括國務(wù)院國資委管理的企業(yè)、在各地有重大影響的大型、特大型企業(yè)、世界500強(qiáng)在華企業(yè)等。公司業(yè)務(wù)二部

承擔(dān)目標(biāo)客戶公司金融業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃、營銷制度、產(chǎn)品研發(fā)、計(jì)劃管理、隊(duì)伍建設(shè)等系統(tǒng)管理職能，負(fù)責(zé)組織、推動公司金融業(yè)務(wù)市場營銷策劃、業(yè)務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新、客戶關(guān)系維護(hù)、新戶拓展及貸后管理等工作。授信業(yè)務(wù)部

主要負(fù)責(zé)客戶的信用評級、授信、項(xiàng)目和押品價(jià)值評估業(yè)務(wù)管理，制定并組織實(shí)施相關(guān)業(yè)務(wù)的管理辦法與操作規(guī)程，在授權(quán)范圍內(nèi)開展客戶的信用評級、授信方案和單筆債項(xiàng)的審查審批，并組織分行實(shí)施客戶信用評級、授信、項(xiàng)目評估和押品價(jià)值評估工作。信用審批部

負(fù)責(zé)客戶信貸審查審批管理；制定并組織實(shí)施具體審查審批的業(yè)務(wù)管理辦法與操作規(guī)程；組織分行實(shí)施信貸審查審批工作；在授權(quán)范圍內(nèi)開展總行直接營銷客戶和其他應(yīng)由總行負(fù)責(zé)的信用審查審批工作。風(fēng)險(xiǎn)管理部

負(fù)責(zé)構(gòu)建全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系，匯總、分析和報(bào)告全行風(fēng)險(xiǎn)管理情況；負(fù)責(zé)開發(fā)推廣全行各類客戶信用評級、授信、債項(xiàng)評價(jià)辦法并開發(fā)維護(hù)相關(guān)管理系統(tǒng)；負(fù)責(zé)特殊資產(chǎn)政策制定、監(jiān)測分析、清收處置；承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)管理委員會秘書處職能。結(jié)算與現(xiàn)金管理部 主要負(fù)責(zé)全行公司類無貸客戶的營銷、管理與指導(dǎo)，負(fù)責(zé)結(jié)算業(yè)務(wù)、貴金屬業(yè)務(wù)管理。運(yùn)行管理部 主要負(fù)責(zé)制訂并組織實(shí)施具體業(yè)務(wù)核算及操作規(guī)程，負(fù)責(zé)全行業(yè)務(wù)運(yùn)行管理體系建設(shè)和清算、參數(shù)管理等各類業(yè)務(wù)處理工作，監(jiān)督和管理全行各類業(yè)務(wù)處理中心。國際業(yè)務(wù)部

負(fù)責(zé)全行國際結(jié)算、國際貿(mào)易融資、國際融資轉(zhuǎn)貸款及出口買方信貸業(yè)務(wù)的產(chǎn)品研發(fā)、推廣、創(chuàng)新與電子化建設(shè)，境外機(jī)構(gòu)的發(fā)展規(guī)劃與綜合管理，外資代理行的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與關(guān)系管理以及全行外事活動管理。營業(yè)部

負(fù)責(zé)總行本外幣業(yè)務(wù)的直接經(jīng)營，主要包括全國性集團(tuán)公司、大型優(yōu)秀上市公司、世界500強(qiáng)等優(yōu)秀跨國公司在華投資企業(yè)、壟斷性和成長性重點(diǎn)行業(yè)重點(diǎn)企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營以及大額低風(fēng)險(xiǎn)貸款。內(nèi)部審計(jì)局

負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查與評價(jià)全行各項(xiàng)經(jīng)營活動，監(jiān)督和評價(jià)全行內(nèi)部控制系統(tǒng)的健全性、合理性和有效性，對全行重大決策事項(xiàng)和管理體制改革進(jìn)行戰(zhàn)略審計(jì)，開展全行重要崗位的履職和離任審計(jì)、違法違規(guī)事件稽查及重大財(cái)務(wù)異常情況專項(xiàng)審計(jì)等以及協(xié)調(diào)外部審計(jì)工作。內(nèi)控合規(guī)部

負(fù)責(zé)全行內(nèi)控合規(guī)管理工作。牽頭組織推動內(nèi)部控制體系建設(shè)，開展內(nèi)部控制評價(jià)，持續(xù)改進(jìn)內(nèi)控管理；負(fù)責(zé)操作風(fēng)險(xiǎn)的識別、計(jì)量、分析與報(bào)告等相關(guān)工作；負(fù)責(zé)合規(guī)管理，審核各項(xiàng)經(jīng)營活動是否遵循有關(guān)法律、法規(guī)；組織開展對業(yè)務(wù)經(jīng)營管理活動的常規(guī)審計(jì)。法律事務(wù)部

主管全行的法律事務(wù)工作，處理經(jīng)濟(jì)訴訟（仲裁）案件和內(nèi)部經(jīng)濟(jì)糾紛等法律事務(wù)。信息科技部

負(fù)責(zé)全行電子化建設(shè)的組織和管理，制定全行信息科技發(fā)展規(guī)劃和制度辦法，組織全行科技項(xiàng)目管理、信息工程建設(shè)和安全運(yùn)行，包括計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、應(yīng)用產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)、計(jì)算機(jī)設(shè)備配置和技術(shù)培訓(xùn)等工作。電子銀行部

負(fù)責(zé)全行網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行等電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)、管理協(xié)調(diào)、宣傳營銷和電子銀行中心的業(yè)務(wù)運(yùn)作與客戶服務(wù)。人力資源部 負(fù)責(zé)全行人力資源發(fā)展規(guī)劃和機(jī)構(gòu)管理，制定人事組織管理規(guī)劃及規(guī)章制度，負(fù)責(zé)干部任免、考核、調(diào)配、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、工資福利、保險(xiǎn)統(tǒng)籌、人員總量控制、機(jī)構(gòu)發(fā)展規(guī)劃、技術(shù)職稱評定以及黨的組織建設(shè)、黨員管理和發(fā)展規(guī)劃。教育部

負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)、智力引進(jìn)、院校管理、黨員教育、精神文明建設(shè)、思想政治工作等。監(jiān)察室

負(fù)責(zé)案件檢查和審理、受理信訪舉報(bào)和黨員員工的申訴控告、開展執(zhí)法監(jiān)察、進(jìn)行紀(jì)檢監(jiān)察宣傳教育，協(xié)助黨委加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和組織協(xié)調(diào)反腐敗工作；監(jiān)督、促進(jìn)黨和國家的路線、方針、政策、法律、法規(guī)和金融法規(guī)的貫徹執(zhí)行。保衛(wèi)部

主要負(fù)責(zé)依法管理全行槍支彈藥、金庫、運(yùn)鈔車、電視監(jiān)控、防彈玻璃等各類安全防范設(shè)施，指導(dǎo)全行金庫守衛(wèi)及押運(yùn)工作，推動全行守押體制改革，對全行詐騙、盜竊、搶劫及涉槍案件進(jìn)行督辦處理，為全行業(yè)務(wù)發(fā)展提供安全保障。工會工作委員會 負(fù)責(zé)引導(dǎo)組織員工崗位建功立業(yè)，組織開展“創(chuàng)爭”活動、勞動競賽與技術(shù)比賽以及員工業(yè)余教育，協(xié)調(diào)勞動關(guān)系，促進(jìn)全行勞動關(guān)系和諧穩(wěn)定，指導(dǎo)各級女職工委員會開展工作，負(fù)責(zé)全行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)與服務(wù)管理工作。

城市金融研究所 開展經(jīng)濟(jì)、金融理論研究，編輯發(fā)行《中國城市金融》和《城市金融論壇》，承擔(dān)城市金融學(xué)會日常工作。

業(yè)務(wù)營運(yùn)中心

工程指揮部 負(fù)責(zé)組織、實(shí)施總行業(yè)務(wù)營運(yùn)中心工程的工程技術(shù)、設(shè)計(jì)建筑招標(biāo)、財(cái)務(wù)預(yù)決算及聯(lián)絡(luò)政府相關(guān)部門的工作。

董事會辦公室 主要負(fù)責(zé)組織股東大會、董事會及各專門委員會會議；負(fù)責(zé)投資者關(guān)系管理工作及相關(guān)股權(quán)事務(wù)；保持與境內(nèi)外監(jiān)管機(jī)構(gòu)、證券交易所、投資者、中介機(jī)構(gòu)、新聞媒體的交流與溝通，協(xié)調(diào)和組織信息披露與關(guān)聯(lián)交易管理事宜。

監(jiān)事會辦公室 負(fù)責(zé)監(jiān)事會會議和監(jiān)事會專門委員會會議的籌備、文件準(zhǔn)備及會議記錄等，具體實(shí)施和開展監(jiān)督工作。

第二篇：各部門職能

部門職能

一、站長團(tuán)

1、全面負(fù)責(zé)學(xué)院易班工作站的各項(xiàng)工作。

2、在廣泛聽取部門意見基礎(chǔ)上不斷組織規(guī)章制度，制定易班建設(shè)工作計(jì)劃，并監(jiān)督各項(xiàng)規(guī)章制度及計(jì)劃的實(shí)施與落實(shí)。

3、負(fù)責(zé)與校院級易班工作站的溝通與聯(lián)系，確保相關(guān)信息交流、共享。

4、提煉、總結(jié)易班建設(shè)工作經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)、方法，并進(jìn)行人員培訓(xùn)與培養(yǎng)。

5、定期召開易班工作會議，并向指導(dǎo)老師匯報(bào)工作。

二、主任處

1、全面負(fù)責(zé)學(xué)院傳媒中心的各項(xiàng)工作。

2、在廣泛聽取部門意見基礎(chǔ)上不斷組織規(guī)章制度，制定傳媒中心建設(shè)工作計(jì)劃，并監(jiān)督各項(xiàng)規(guī)章制度及計(jì)劃的實(shí)施與落實(shí)

3、負(fù)責(zé)與其他部門及學(xué)生組織的溝通與聯(lián)系，確保良好對外關(guān)系。

4、提煉、總結(jié)傳媒中心建設(shè)工作經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)、方法，并進(jìn)行人員培訓(xùn)與培養(yǎng)。

5、定期召開傳媒中心工作會議，并向指導(dǎo)老師匯報(bào)工作。

三、行政事務(wù)部

1、會議主持、考勤及會議記錄工作，各項(xiàng)通知下發(fā)。

2、工作計(jì)劃、活動策劃、日常新聞等文檔的整理與存檔工作。

3、微信上日常新聞編輯與排版

4、其他事務(wù)性工作

四、技術(shù)部

1、各類原創(chuàng)專題及特色活動的圖片、視頻拍攝及后期處理。

2、各類宣傳海報(bào)、宣傳單、logo設(shè)計(jì)與制作。

3、微信、易班新功能探索與開發(fā)，相關(guān)技術(shù)性問題解決。

4、新聞、專題、輕應(yīng)用等在易班平臺上的編輯與發(fā)布。

五、企宣部

1、原創(chuàng)專題創(chuàng)意及活動宣傳策劃。

2、微信上日常新聞與原創(chuàng)專題的編輯、排版與推送

3、微信后臺的日常管理與建設(shè)。

六、新聞部

1、活動新聞稿及采訪文稿的撰寫

2、配合技術(shù)部、企宣部在媒體平臺上推送，進(jìn)行相關(guān)文字創(chuàng)作。

3、負(fù)責(zé)稿件的篩選、審核以及投交工作。

第三篇：公司各部門職能描述

公司職能部門工作職責(zé)描述

一、財(cái)務(wù)部：

財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)管理的部門。

1、嚴(yán)格執(zhí)行國家財(cái)經(jīng)、稅務(wù)政策、法規(guī)和公司各項(xiàng)管理制度，保證會計(jì)工作依法進(jìn)行。

2、負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)會計(jì)工作。

3、負(fù)責(zé)企業(yè)成本核算工作和項(xiàng)目成本核算。財(cái)務(wù)制度不全

4、負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)狀況統(tǒng)計(jì)報(bào)表填制工作。

5、負(fù)責(zé)公司其他部門的財(cái)務(wù)支出監(jiān)督、檢查工作。

6、負(fù)責(zé)按月給出財(cái)務(wù)分析報(bào)表和資金使用預(yù)算。

7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目應(yīng)收、應(yīng)付統(tǒng)計(jì)報(bào)表編制工作。

8、完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。

二、審計(jì)部：

1、負(fù)責(zé)公司的內(nèi)審工作，為管理層提供決策支持；

2、建立與完善公司的內(nèi)部審計(jì)制度與流程；

3、執(zhí)行二級公司的審計(jì)工作與財(cái)務(wù)監(jiān)督；

4、協(xié)助金融財(cái)務(wù)部貫徹落實(shí)各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度。

三、人事行政部：

1、執(zhí)行國家人力資源、勞動政策、法規(guī)和公司各項(xiàng)管理制度。

2、負(fù)責(zé)人力資源管理工作：職務(wù)職稱、員工考核獎(jiǎng)懲、入職離職工作。

3、負(fù)責(zé)公司人力資員的規(guī)劃、人才引進(jìn)、人才的評估、人才庫

德建立、人力資源培訓(xùn)工作。

4、人力資源的招聘

5、負(fù)責(zé)勞動保險(xiǎn)、勞動保護(hù)工作。

6、負(fù)責(zé)職工福利、文體活動、計(jì)劃生育等工作。

7、負(fù)責(zé)人力資源檔案、人力資源技術(shù)檔案的管理工作。

8、負(fù)責(zé)公司勞動紀(jì)律及員工日常管理工作。

9、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌培訓(xùn)的組織工作。

9、負(fù)責(zé)公司行政后勤管理及車輛安排管理等工作；

10、完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。

四、銷售中心：

1、針對企業(yè)的銷售目標(biāo)擬定營銷計(jì)劃和策略。

2、根據(jù)企業(yè)回款制度，催收或結(jié)算貨款。

3、制定銷售計(jì)劃，分解并實(shí)施目標(biāo)。

4、開拓與合理布局營銷網(wǎng)絡(luò)。

5、管理、指導(dǎo)、監(jiān)督區(qū)域分支機(jī)構(gòu)正常運(yùn)作，考核各駐外辦事處的業(yè)績。

6、控制產(chǎn)成品存量，提高存貨周轉(zhuǎn)率。

7、研究銷售人員的需求，培訓(xùn)銷售人員的營銷技能，充分調(diào)動其積極性。

8、參與實(shí)施促銷方案。

9、收集銷售信息進(jìn)行收集，并向市場部反饋。

10、受理退貨及其他相關(guān)工作事項(xiàng)。

五、研發(fā)中心：

1、開發(fā)、引進(jìn)新產(chǎn)品及設(shè)計(jì)產(chǎn)品工藝，不斷更新和擴(kuò)大產(chǎn)品品種。

2、研究與改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。

3、制定和修訂成本定額、標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)和標(biāo)準(zhǔn)用料；制定和修訂訂單標(biāo)準(zhǔn)用量，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的規(guī)范化管理。

4、研究與保管客戶原樣藍(lán)圖，認(rèn)真做好技術(shù)資料、技術(shù)圖樣的歸檔工作。

5、指導(dǎo)、處理、協(xié)調(diào)和解決產(chǎn)品出現(xiàn)的技術(shù)問題，確保經(jīng)營工作的正常進(jìn)行。

6、搜集整理國內(nèi)外產(chǎn)品發(fā)展信息，把握產(chǎn)品發(fā)展方向。

7、編制企業(yè)技術(shù)開發(fā)計(jì)劃，培養(yǎng)技術(shù)管理人才，管理技術(shù)隊(duì)伍。

8、設(shè)計(jì)與改進(jìn)工藝流程。

9、控制樣品制造進(jìn)度。

10、負(fù)責(zé)新產(chǎn)品使用說明與使用跟蹤。

11、組織和編制企業(yè)技術(shù)發(fā)展規(guī)劃。編制近期技術(shù)改進(jìn)工作計(jì)劃、長遠(yuǎn)技術(shù)發(fā)展和技術(shù)措施規(guī)劃，并組織對計(jì)劃、規(guī)劃的擬定、修改、補(bǔ)充、實(shí)施等一系列技術(shù)組織和管理工作。

12、制定和修改技術(shù)規(guī)程，編制產(chǎn)品的使用、維修和技術(shù)安全等有關(guān)的技術(shù)規(guī)定。

13、組織評價(jià)技術(shù)成果及技術(shù)經(jīng)濟(jì)效益。

六、供應(yīng)鏈中心：

1、建立健全公司采購管理體系，搭建產(chǎn)品詢價(jià)系統(tǒng)，制訂并執(zhí)行公司主要銷售產(chǎn)品的采購計(jì)劃；

2、收集藥品信息資料，及時(shí)了解產(chǎn)品價(jià)格變動，與供應(yīng)商建立起良好關(guān)系，為公司物流配送提供充足的貨源；

3、指導(dǎo)各事業(yè)部建立健全各自的采購物流系統(tǒng)，監(jiān)督各事業(yè)部采購計(jì)劃的制訂與實(shí)施；

4、建立公司倉儲管理制度，定時(shí)清點(diǎn)倉庫存貨，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品種類及補(bǔ)充貨源。

七、生產(chǎn)計(jì)劃部：

1、調(diào)配生產(chǎn)任務(wù)，審核、登記和分發(fā)訂單。

2、制定和實(shí)施生產(chǎn)日程計(jì)劃，檢查生產(chǎn)計(jì)劃和控制進(jìn)度。

3、受理、分析生產(chǎn)報(bào)表。

4、管理與改進(jìn)生產(chǎn)效率。

5、實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)作業(yè)方法。

6、控制生產(chǎn)成本，管理與控制用料。與營銷各部門溝通、聯(lián)系、協(xié)調(diào)，統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)負(fù)荷和調(diào)度產(chǎn)銷平衡。

八、質(zhì)量中心：

1、處理原料入廠質(zhì)量檢驗(yàn)及異常情況。

2、制定質(zhì)量準(zhǔn)則，經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施。

3、檢查與記錄成品質(zhì)量。

4、測驗(yàn)成品的各項(xiàng)功能。

5、檢查與記錄生產(chǎn)過程中的產(chǎn)品質(zhì)量。

6、使用與保管檢驗(yàn)器具。

7、處理與追蹤質(zhì)量異常事件。

8、執(zhí)行質(zhì)量管理的各種活動。

9、協(xié)同處理質(zhì)量投訴，分析、報(bào)告質(zhì)量問題。

10、策劃、組織質(zhì)量體系認(rèn)證相關(guān)工作。

九、應(yīng)用技術(shù)中心：

1、產(chǎn)品售前工作：配合市場部進(jìn)行產(chǎn)品的售前工作，包括產(chǎn)品的打樣和應(yīng)用測試等。

2、產(chǎn)品售后工作：針對所有客戶，全面負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后工作，包括產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、運(yùn)行維護(hù)以及各種疑問的解答。

3、產(chǎn)品測試打樣工作：對于客戶應(yīng)用需求及客戶反饋回來的產(chǎn)品異常情況進(jìn)行復(fù)現(xiàn)測試，根據(jù)測試結(jié)果再反饋到研發(fā)中心，并對該問題進(jìn)行跟蹤直至問題解決；配合研發(fā)部進(jìn)行產(chǎn)品新功能的測試工作。

4、產(chǎn)品建議反饋：對于客戶提出的新功能要求要及時(shí)與市場部和研發(fā)部溝通，然后對客戶做出合理的答復(fù)；在日常工作中多對需求和產(chǎn)品功能進(jìn)行思考，好的建議及時(shí)反饋到研發(fā)部。

5、產(chǎn)品售后文檔完善：負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后文檔的完善和更新，包括產(chǎn)品使用手冊、實(shí)施手冊等；負(fù)責(zé)對產(chǎn)品使用過程中經(jīng)常出錯(cuò)的設(shè)置和操作進(jìn)行文檔整理和積累，提高售后工作的效率。

6、服務(wù)態(tài)度：技術(shù)支持工作將面臨與大量客戶進(jìn)行溝通、交互和講解的情形，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要，要堅(jiān)決采用微笑服務(wù)和禮貌用語，杜絕與客戶發(fā)生爭執(zhí)等不禮貌行為。

7、培訓(xùn)工作：負(fù)責(zé)對客戶進(jìn)行產(chǎn)品的全面培訓(xùn)，PPT演示培訓(xùn)，使用培訓(xùn)，調(diào)試培訓(xùn)，故障的定位排除培訓(xùn)等。

第四篇：公司各部門職能描述

第一章 公司架構(gòu)

第一節(jié) 部門職能描述

一、生產(chǎn)設(shè)計(jì)部：

生產(chǎn)設(shè)計(jì)部是負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)的部門，按時(shí)保質(zhì)保量的完成公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)。

1、執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度和公司質(zhì)量體系管理程序。

2、負(fù)責(zé)組織接受公司質(zhì)量體系外部監(jiān)督、審查工作。

3、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量體系運(yùn)行管理工作，并對職能部門進(jìn)行質(zhì)量體系運(yùn)行情況的指導(dǎo)、檢查、考核工作。

4、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量體系程序文件改進(jìn)及資料管理工作。

5、負(fù)責(zé)“公司質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組”的日常工作,質(zhì)量管理小組由分管領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)主管、顧問總工及技術(shù)部組成。

6、組織公司質(zhì)量事故及顧客投訴的調(diào)查、分析工作。

7、參加設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理包括設(shè)計(jì)中間檢查和驗(yàn)收工作。

8、負(fù)責(zé)施工服務(wù)管理工作。

9、協(xié)助人力資源、技術(shù)部進(jìn)行質(zhì)量教育培訓(xùn)工作。

10、監(jiān)督培訓(xùn)和技術(shù)措施的實(shí)施

11、完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。

二、技 術(shù) 部：

技術(shù)部負(fù)責(zé)公司的技術(shù)規(guī)范管理與實(shí)施的部門。

1、執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度和公司質(zhì)量體系管理程序。

2、負(fù)責(zé)公司技術(shù)工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、匯報(bào)、審查和總結(jié)工作。

3、協(xié)助主管和顧問總工程師做好技術(shù)進(jìn)步與創(chuàng)新工作。

4、負(fù)責(zé)技術(shù)措施編制和管理工作。

5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目評獎(jiǎng)、報(bào)獎(jiǎng)組織工作。

6、負(fù)責(zé)技術(shù)信息、技術(shù)資料收集、交流、推廣工作。

7、負(fù)責(zé)技術(shù)培訓(xùn)的日常工作。

8、負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件的引進(jìn)、有效版本的使用管理工作。

9、協(xié)助質(zhì)量管理部對公司質(zhì)量事故進(jìn)行調(diào)查、分析工作。

10、協(xié)助人力資源部做好培訓(xùn)與人才培養(yǎng)工作。

11、完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。

三、經(jīng)營管理部：

經(jīng)營管理部負(fù)責(zé)公司市場開發(fā)與項(xiàng)目協(xié)調(diào)的部門。

1、執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度和公司質(zhì)量體系管理程序。

2、負(fù)責(zé)市場開發(fā)工作。

3、負(fù)責(zé)第一設(shè)計(jì)室內(nèi)、外部項(xiàng)目信息的收集及分析，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)層的決策提供參考依據(jù)及建議。

4、負(fù)責(zé)本部門經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況的調(diào)度統(tǒng)計(jì)、分析和月度經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況報(bào)表的上報(bào)工作，并監(jiān)督其計(jì)劃和經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的完成情況，及時(shí)對本部門的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行態(tài)勢進(jìn)行綜合分析，針對出現(xiàn)的問題，及時(shí)提出解決的辦法與措施，確保經(jīng)濟(jì)的良性和良好運(yùn)行。

5、負(fù)責(zé)第一設(shè)計(jì)室項(xiàng)目前期工作的跟進(jìn)、建檔、歸檔整理工作，負(fù)責(zé)與甲方的聯(lián)系、接待工作。

6、負(fù)責(zé)第一設(shè)計(jì)室項(xiàng)目的招、投標(biāo)管理工作，負(fù)責(zé)項(xiàng)目招投標(biāo)報(bào)名、商務(wù)標(biāo)文件制作、密封、投標(biāo)文件提交、開標(biāo)；負(fù)責(zé)組織相關(guān)人員參加前期踏勘、現(xiàn)場答疑等。

7、負(fù)責(zé)第一設(shè)計(jì)室項(xiàng)目中標(biāo)后的工作，參與工程設(shè)計(jì)合同草擬、談判、簽訂、執(zhí)行等工作。

8、負(fù)責(zé)第一設(shè)計(jì)室項(xiàng)目合同的執(zhí)行情況跟蹤，并根據(jù)合同情況制定請款計(jì)劃并執(zhí)行。

9、負(fù)責(zé)第一設(shè)計(jì)室項(xiàng)目合同的歸檔管理工作。

10、負(fù)責(zé)第一設(shè)計(jì)室項(xiàng)目協(xié)調(diào)法律顧問工作，接受法定代表人的委托，代理第一設(shè)計(jì)室的訴訟和非訴訟活動；負(fù)責(zé)生產(chǎn)經(jīng)營有關(guān)的法律咨詢活動；負(fù)責(zé)外聘律師、代理人的選擇、聯(lián)絡(luò)及相關(guān)工作；

11、參加第一設(shè)計(jì)室組織的生產(chǎn)例會；經(jīng)營部全體人員參加每周一次的方案組例會，并負(fù)責(zé)做好筆錄；

12、完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交與的其他工作。導(dǎo)層的決策提供參考依據(jù)及建議。

四、財(cái) 務(wù) 部：

財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)管理的部門。

1、嚴(yán)格執(zhí)行國家財(cái)經(jīng)、稅務(wù)政策、法規(guī)和公司各項(xiàng)管理制度，保證會計(jì)工作依法進(jìn)行。

2、負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)會計(jì)工作。

3、負(fù)責(zé)企業(yè)成本核算工作和項(xiàng)目成本核算。財(cái)務(wù)制度不全

4、負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)狀況統(tǒng)計(jì)報(bào)表填制工作。

5、負(fù)責(zé)公司其他部門的財(cái)務(wù)支出監(jiān)督、檢查工作。

6、負(fù)責(zé)按月給出財(cái)務(wù)分析報(bào)表和資金使用預(yù)算。

7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目應(yīng)收、應(yīng)付統(tǒng)計(jì)報(bào)表編制工作。

8、完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。

五、人力資源部：

人力資源部是負(fù)責(zé)公司的人力資源開發(fā)與管理的部門。

1、執(zhí)行國家人力資源、勞動政策、法規(guī)和公司各項(xiàng)管理制度。

2、負(fù)責(zé)人力資源管理工作：職務(wù)職稱、員工考核獎(jiǎng)懲、入職離職工作。

3、負(fù)責(zé)公司人力資員的規(guī)劃、人才引進(jìn)、人才的評估、人才庫德建立、人力資源培訓(xùn)工作。

4、人力資源的招聘

5、負(fù)責(zé)勞動保險(xiǎn)、勞動保護(hù)工作。

6、負(fù)責(zé)職工福利、文體活動、計(jì)劃生育等工作。

7、負(fù)責(zé)人力資源檔案、人力資源技術(shù)檔案的管理工作。

8、負(fù)責(zé)公司勞動紀(jì)律及員工日常管理工作。

9、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌培訓(xùn)的組織工作。

9、負(fù)責(zé)公司月度、季度、的績效考核收集整理工作。

10、完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。

六、辦公室：

辦公室是公司的日常管理和后勤保障的部門。

1、執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度。

2、負(fù)責(zé)公司日常管理工作，3、負(fù)責(zé)內(nèi)外協(xié)調(diào)聯(lián)系、對外宣傳工作。

4、負(fù)責(zé)企業(yè)文化對內(nèi)宣傳工作。

5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理檔案建立工作。

6、負(fù)責(zé)檔案管理工作。

7、負(fù)責(zé)辦公設(shè)備的采購及設(shè)備日常維護(hù)和保養(yǎng)工作。

8、負(fù)責(zé)公司文件及圖紙的蓋章審批核查的管理工作。

9、負(fù)責(zé)公司會議會務(wù)組織、來客來訪接待工作。

10、負(fù)責(zé)車輛及交通安排等后勤保障等工作。

11、協(xié)助設(shè)計(jì)文件收發(fā)管理工作。

12、完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。

第五篇：公司各部門職能描述

企業(yè)各部門職能表

一、總經(jīng)理：

1.掌管公司重大事項(xiàng)的決策權(quán)。

2.向全體員工傳達(dá)滿足客戶要求和法律法規(guī)要求的重要性意識。3.制定并頒布質(zhì)量方針，營造企業(yè)價(jià)值觀。4.制定公司總質(zhì)量目標(biāo)，并批準(zhǔn)各部門質(zhì)量目標(biāo)。5.任命各部門經(jīng)理、管理者代表。6.批準(zhǔn)質(zhì)量管理制度和程序文件。7.全權(quán)負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量;生產(chǎn)流程。8.合理配置資源，確保各部門正常動作。

9.重視客戶意見和投訴處理，主持重大質(zhì)量事故的處理和重大質(zhì)量問題的解決，和質(zhì)量改進(jìn)。

10.主持季、質(zhì)量分析會和全員質(zhì)量管理工作例會。11.主持對本企業(yè)質(zhì)量管理工作的檢查和考核。

二、辦公室：

1、執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度。

2、負(fù)責(zé)公司日常管理工作。

3、負(fù)責(zé)內(nèi)外協(xié)調(diào)聯(lián)系、對外宣傳工作。

4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理檔案建立工作。

5、負(fù)責(zé)辦公設(shè)備的采購及設(shè)備日常維護(hù)和保養(yǎng)工作。

6、負(fù)責(zé)公司文件的蓋章審批核查的管理工作。

7、負(fù)責(zé)公司會議會務(wù)組織、來客來訪接待工作。

8、負(fù)責(zé)車輛及交通安排等后勤保障等工作。

9、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

三、質(zhì)量管理部：

1、按照生產(chǎn)計(jì)劃對生產(chǎn)過程加以監(jiān)控，嚴(yán)格控制各類產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度與質(zhì)量。

2、制定生產(chǎn)工藝操作規(guī)程，定期對生產(chǎn)過程進(jìn)行分析，制定預(yù)防和糾正措施。防止發(fā)生質(zhì)量事故。

3、嚴(yán)格按規(guī)定的程序?qū)ν度肷a(chǎn)的原材料、輔料、生產(chǎn)過程中的半成品、產(chǎn)成品的質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)。

4、對各生產(chǎn)車間、生產(chǎn)班組的生產(chǎn)進(jìn)度數(shù)據(jù)、各種產(chǎn)品的物料消耗數(shù)據(jù)、各種產(chǎn)品所用工時(shí)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析，為生產(chǎn)決策提供依據(jù)。

5、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

四、采購部：

1、負(fù)責(zé)公司原材料采購，嚴(yán)格控制原料質(zhì)量、數(shù)量。

2、負(fù)責(zé)公司各種輔料采購工作。

3、做好對原、輔料保管和統(tǒng)計(jì)工作，配合各部門生產(chǎn)需要。

4、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

五、銷售部：

1、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé)；

2、負(fù)責(zé)制定銷售管理制度。

3、負(fù)責(zé)編制年季月度產(chǎn)品銷售計(jì)劃。

4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品入庫出庫核對工作。

5、負(fù)責(zé)編制銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作。

6、負(fù)責(zé)駐外分公司、營銷網(wǎng)點(diǎn)銷售調(diào)度及運(yùn)輸工作。

7、積極開展市場調(diào)查、分析和預(yù)測。

8、負(fù)責(zé)做好產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，經(jīng)常走訪用戶，及時(shí)處理好用戶投訴，保證客戶滿意，提高企業(yè)信譽(yù)。

9、負(fù)責(zé)做好廣告宣傳，正確編制銷售費(fèi)用及廣告費(fèi)用計(jì)劃；

10、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

六、生產(chǎn)部：

生產(chǎn)部是負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)的部門，按時(shí)保質(zhì)保量的完成公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)。

1、執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度和公司安全生產(chǎn)管理程序。

2、負(fù)責(zé)組織接受公司質(zhì)量體系監(jiān)督、審查工作。

3、負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)運(yùn)行管理工作，并對職能部門進(jìn)行質(zhì)量體系運(yùn)行情況的指導(dǎo)、檢查、考核工作。

4、負(fù)責(zé)對廠內(nèi)全體職工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育、檢查、獎(jiǎng)懲工作。

5、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

七、財(cái)務(wù)部：

1、嚴(yán)格執(zhí)行國家財(cái)經(jīng)、稅務(wù)政策、法規(guī)和公司各項(xiàng)管理制度，保證會計(jì)工作依法進(jìn)行。

2、負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)會計(jì)工作。

3、負(fù)責(zé)企業(yè)成本核算工作和項(xiàng)目成本核算。

4、負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)狀況統(tǒng)計(jì)報(bào)表填制工作。

5、負(fù)責(zé)公司其他部門的財(cái)務(wù)支出監(jiān)督、檢查工作。

6、負(fù)責(zé)按月給出財(cái)務(wù)分析報(bào)表和資金使用預(yù)算。

7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目應(yīng)收、應(yīng)付統(tǒng)計(jì)報(bào)表編制工作。

8、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。