第一篇：貴州電網公司為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動

貴州電網公司為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動

督促檢查制度

為貫徹落實南方電網公司深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導小組的部署，加強對公司為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動的服務、指導和督促檢查，確?；顒尤〉脤嵭?，特制定本制度。

一、督促檢查內容

1.各單位貫徹落實公司《為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案》、《為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動宣傳工作方案》情況；

2.“六走進”（走進農村服務三農、走進社區(qū)心系居民、走進學校關愛校園、走進醫(yī)院真誠服務、走進企業(yè)惠及客戶、走進困難家庭幫扶群眾）、“五到位”（黨政工團責任到位、窗口服務優(yōu)質到位、業(yè)務流程高效到位、故障搶修快捷到位、繳費方式方便到位）活動開展情況，四項目標（提高電力供應能力、切實保障民生用電、提升客戶滿意水平、促進社會和諧穩(wěn)定）和五個重點問題（在電力供應緊張形勢下，確保電網安全和用電安全的問題；部分地區(qū)無序錯峰限電，影響居民和民生用電問題；部分地區(qū)配網卡脖子，影響客戶用電問題；客戶故障搶修效率不高，復電時間較長的問題；業(yè)擴報裝環(huán)節(jié)多、效率低，送電時間滯后的問題）的落實情況，查找問題及整改落實情況；

3.黨組織和黨員公開承諾及落實情況；

4.“三亮”（亮標準、亮身份、亮承諾）、“三比”（比技能、比作風、比業(yè)績）、“三評”（黨員自評、領導點評和群眾評議）開展情況；

5.各單位領導干部深入為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)基層聯(lián)系點和走訪點情況；

6.活動中好的做法、取得的成效和存在的問題，下一步工作計劃和安排；

7.各單位活動宣傳和選樹典型情況；

8.對公司開展為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動的意見和建議等。

二、督促檢查時間

分別在今年10月和明年3月，對各單位為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展情況進行集中檢查。

三、督促檢查方式

1.公司督促檢查組由公司為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)領導小組辦公室成員部門（政治工作部、市場營銷部、辦公室、計劃發(fā)展部、生產技術部、基建部、安全監(jiān)察部、農電管理部、監(jiān)察部、工會、系統(tǒng)運行部、新聞中心）人員組成。

2.各單位按照督促檢查內容中的八項要求進行認真自查，形成自查報告；公司督促檢查組采取聽取匯報、查看資料、現(xiàn)場了解等形式，以隨機抽查的方式進行檢查。

3.結合各單位實際，加強分類指導。

四、工作要求

1.嚴格指導督查。各督促檢查組要深入基層、分類指導，掌握活動中存在的問題，認真督促整改，提升活動整體水平。

2.挖掘典型經驗。善于發(fā)現(xiàn)和總結活動中涌現(xiàn)的先進典型、成功經驗，向公司為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)領導小組及辦公室推薦，發(fā)揮典型的示范引導作用。

3.及時向公司為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)領導小組及辦公室反饋督促檢查單位活動開展情況、存在的問題，提出意見和建議。

4.嚴格執(zhí)行厲行節(jié)約的各項規(guī)定，嚴格紀律，廉潔自律，不鋪張浪費，各單位接待從簡，輕車簡從，樹立良好形象。

第二篇：“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)——滿意在電網活動”開展情況小結

平塘供電局“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)——滿意在電網活

動”開展情況小結

都勻供電局政工部：

按照都勻供電局“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)——滿意在電網活動”方案要求及我局10月的活動計劃，我局認真開展了走進校園、走進企業(yè)等活動，并認真部署“五到位”活動。

10月15日，我局服務小分隊分別走進牙舟卡羅小學和平湖鎮(zhèn)第四小學。在校園內發(fā)放安全用電小常識、節(jié)約用電金點子等安全用電資料、印有南方電網標志的筆等，并開展安全用電知識講座。

10月20日，我局安監(jiān)部門牽頭組織平湖供電所安全用電專業(yè)技術隊伍，對縣建平醫(yī)院、婦幼保建中心、縣疾病控制中心的應急預案和自備應急電源進行檢查。從電氣操作、安全運行、設備檢修、設備管理等方面對醫(yī)院電工進行指導，提高醫(yī)院電工的運行維護管理水平。此外，為加強黨員的先進性，我局號召廣大黨員干部利用工作之余，投入到農電員工組聘考試考前培訓工作中，幫助廣大農電員工進行業(yè)務技能的提升。

在“五到位“部署方面，我局編制了詳細的工作方案，由市場部和各個窗口部門負責實施，增設了“省心柜臺”等，力爭用“六走進”和“五到位”活動的開展，實現(xiàn)群眾“四滿意”。

平塘供電局黨群工作部 二0一一年十一月三日

第三篇：“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動匯報

**公路局“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動材料

根據上級黨委統(tǒng)一安排部署，我局黨總支對開展“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動非常重視，將“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，作為全面提升創(chuàng)先爭優(yōu)活動取得實效的重要抓手，作為促進公路和諧發(fā)展服務群眾的有效載體，認真組織實施，不斷豐富活動內容，創(chuàng)新活動載體，保證活動不斷取得實效。

一、基本情況

**公路局窗口部門總數(shù)1個、窗口部門黨組織總數(shù)1個，窗口部門職工總數(shù)15人，窗口部分黨員總數(shù)8人。

二、開展活動情況

(一)高度重視，精心安排。我局黨總支對開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動非常重視，將創(chuàng)先爭優(yōu)活動當作一項重大的政治任務來抓。統(tǒng)一思想，提高認識，凝心聚力，及時進行專題研究，回顧總結以往教育活動的經驗教訓，廣泛征求意見建議，成立活了動領導小組和活動辦公室，研究制定了符合本單位特點、主題鮮明、目標明確的活動方案。同時，針對路政執(zhí)法大隊作為窗口服務單位，建立了領導干部聯(lián)系點制度，經常深入監(jiān)督和指導，將“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動作為深入推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要載體和途徑。

(二)擴大宣傳，保證效果。采取掛橫幅、宣傳板報、觀看電教片、發(fā)放宣傳單、召開座談會等多種形式擴大宣傳，積極開展走訪調研宣傳活動，保證活動宣傳縱向到底，橫向到邊。

(三)樹立典型、表彰先進。在各個階段中，局黨總支對于活動中表現(xiàn)突出、效果明顯、成績顯著的基層黨組織和個人進行表彰獎勵。樹立典型和榜樣，極大地推動了創(chuàng)先爭優(yōu)活動的開展。

（四）創(chuàng)新載體，扎實推進。局黨總支在活動中，能緊密結合窗口服務單位實際，不斷豐富創(chuàng)新活動載體，既保證活動扎實推進，也促進了各項工作的落實。

1、文明執(zhí)法，熱情服務。為提高管理水平，針對路政管理工作特點，堅持以人為本，共創(chuàng)和諧，全面樹立文明執(zhí)法、熱情服務的管理理念。在執(zhí)法過程中，堅持做到以宣傳公路法規(guī)為突破口，以開展宣傳活動效果為目的，有效維護路產路權。在路政執(zhí)法中，緊緊圍繞“文明執(zhí)法、熱情服務”的理念，全面提高路政人員素質這一主題。利用發(fā)放宣傳單、宣傳資料、書寫固定的宣傳標語等多種形式開展宣傳。同時把人性化管理始終貫穿于路政巡查和執(zhí)法行動中，對群眾的違法行為以宣傳教育為主，在耐心說服教育無效的情況下，才按相關法律法規(guī)進行處罰。通過一系列切實有效的政策和手段，服務水平和執(zhí)法規(guī)范化管理水平得到大大提高，群眾和司機們都比較支持和理解路政管理工作，廣大人民群眾的愛路護路意識得到進一步增強。

2、打造品牌亮點，創(chuàng)建文明樣板路。今年年初，重點開展了整治示樣板路沿線的蠶食公路行動，包括對路邊堆積物的清除、路邊違法建筑的清理、農民占用公路用地的整治等。行動通過以人為本的法律宣傳和動員，結合當?shù)卣膮f(xié)助和執(zhí)法人員進行清理，取得了較好的實效。開展了美化綠化義務植樹活動并加強了路容路貌的修整等。

二○一一年九月十四日

第四篇：為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動簡報

中航旅業(yè)公司“為民服務 創(chuàng)先爭優(yōu)”活動

簡

報

第2期

中航旅業(yè)公司深入開展

創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導小組辦公室 2011年9月14日

創(chuàng)先爭優(yōu)在基層

中秋慰問暖人心

在中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日中秋佳節(jié)到來之際，旅業(yè)公司結合“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的深入開展和自身行業(yè)特點，對直接面向廣大服務對象的一線窗口單位和服務崗位，提前部署、強化措施，合理安排節(jié)日期間的生產經營工作，有效防范和堅決遏制各類事故的發(fā)生，確保全體員工和廣大人民群眾度過一個平安、歡樂、祥和的中秋節(jié)。

一、加強節(jié)日期間安全工作。旅業(yè)公司專門下發(fā)了相關文件，要求各企業(yè)加強節(jié)日期間的安全工作，尤其對防火防盜防搶劫以及地面安全、治安保衛(wèi)、食品衛(wèi)生防疫的具體落實情況進行全面檢查，消除隱患；加強地面交通安全管理，杜絕酒后駕車等違章現(xiàn)象，避免各類不安全事件的發(fā)生；要求值班人員必須堅守崗位，領導班子成員親自檢查落實，加強監(jiān)管力度，做好生產安全事故和其他緊急突發(fā)事件的應急處理和信息報送工作，全面保障節(jié)日期間的服務水平和服務質量。

二、迎中秋、送溫暖、促和諧。在中秋佳節(jié)來臨之際，旅業(yè)公司工會及各成員企業(yè)以不同形式向公司全體職工，特別是節(jié)日期間仍堅守在一線崗位上的職工們送上了象征團圓的月餅及節(jié)日的問候和祝福，讓職工們感受到了企業(yè)大家庭的溫暖。通過各層級的慰問，表達了對職工的關心、關愛之情，增強了企業(yè)的凝聚力和向心力，維護了員工隊伍的和諧穩(wěn)定。

三、創(chuàng)先爭優(yōu)強服務，打造品牌樹形象。各成員企業(yè)通過開展活動、組織學習，進一步提高了服務、管理水平。

中航旅業(yè)民航營業(yè)大廈 組織召開退休人員座談會

近日，中航旅業(yè)民航營業(yè)大廈組織召開退休人員座談會，學習胡錦濤總書記的“七一”講話精神。

會上，老同志們踴躍發(fā)言，暢談學習體會。大家紛紛表示，組織這樣的學習很及時、很有意義，不僅能夠幫助他們更加深刻地理解胡錦濤總書記“七一”重要講話的精神實質，也為老同志們相互交流、學習提供了良好的平臺，今后一定要發(fā)揮余熱，為服務和諧社會貢獻力量。

作為一家國有老企業(yè)，中航旅業(yè)民航營業(yè)大廈現(xiàn)有退休、內退黨員25人，隨著退休老黨員的逐年增多，組織建設和黨員管理面臨著新的困難和挑戰(zhàn)。

針對這種情況，旅業(yè)公司要求在實踐中積極探索、不斷革新。堅持和完善老同志學習制度，從政治上關心愛護退休人員，抓好退休老同志組織建設，健全組織生活制度，促進老黨員在思想上與時俱進，始終保持老干部、老黨員的先進本色。

西安酒店借力世園會提升服務品質

2011世界園藝博覽會在西安召開，中航商務西安酒店結合正在開展的“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，以世園會這一國際盛會為契機，進一步提升服務品質，滿足不同賓客需求。

一、微笑服務。酒店要求每位員工在為客人提供幫助和服務的過程中，保持微笑60秒鐘以上。力求在量化的基礎上，讓良好的工作氛圍由硬性規(guī)定轉變?yōu)樽匀涣晳T，塑造高品質的品牌形象，提升賓客滿意度。

二、角色轉換。賓客游玩了一天，帶著美好的心情和勞頓的身體來到酒店，這時候貼心的服務和舒適的住宿環(huán)境是酒店帶給賓客最直接的感受。設身處地為賓客著想，提供人性化的服務，必然能給賓客留下深刻、美好的印象。

在窗口單位和服務崗位深入開展“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的過程中，我們始終把“賓客呼聲”作為不斷完善自我、提升服務品質的導向，以“服務過程零差錯、賓客反饋零投訴”為目標，努力實現(xiàn)服務意識明顯增強、服務作風明顯改進、服務效能明顯提高、服務能力明顯提升等四個“明顯變化”，借力世園會這一良好契機，向國際友人展示中航商務西安酒店的風采。

全心全意

服務致勝

——參加地區(qū)旅游服務技能大賽三亞鳳凰酒店榮獲佳績

2011年9月9日，第十一屆三亞市旅游服務技能大賽落下帷幕，中航旅業(yè)三亞鳳凰大酒店的選手們憑借愛崗敬業(yè)的精神風貌和嫻熟精湛的服務技能，得到了專家評委的一致好評，榮獲團體亞軍獎項。在個人組比賽中，酒店員工孫小華獲得中餐宴會擺臺項目一等獎，符少玲獲得中式鋪床項目二等獎，李坤獲得前臺問訊服務項目三等獎，收獲頗豐。

本次大賽由三亞市旅游發(fā)展委員會、三亞市總工會主辦，三亞旅游協(xié)會承辦，旨在提高旅游服務行業(yè)的服務質量和服務水平，為把三亞打造成為國際性旅游城市營造良好氛圍。來自全市50多家酒店的200多名選手參加了比賽。大賽按照酒店星級標準進行分組，中航旅業(yè)三亞鳳凰大酒店參加了三星級酒店組的全部比賽項目。

本屆比賽不僅促進了三亞市酒店、旅游行業(yè)的溝通交流，為參賽選手們提供了一個開闊視野、豐富知識、提高服務技能的平臺，通過比賽也向業(yè)內展示了中航旅業(yè)三亞鳳凰大酒店高水準的服務品質，對塑造酒店服務品牌、提升企業(yè)形象起到了積極的推動作用。

報送：中航集團創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導小組辦公室

2011年9月14日印發(fā)

第五篇：為民服務、創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案

中共×××醫(yī)院委員會

開展為民服務、創(chuàng)先爭優(yōu)活動開實施方案

根據中央創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導小組主持召開窗口單位和服務行業(yè)為民服務、創(chuàng)先爭優(yōu)視頻會議的精神，為深入貫徹落實科學發(fā)展觀，結合當前公立醫(yī)院改革和我院工作實際，為保證活動持續(xù)、有序、有效實施，特制定活動實施方案如下：

一、總體要求

以深入學習實踐科學發(fā)展觀為指導，認真貫徹落實黨的十七大和十七屆四中、五中全會精神，緊緊圍繞落實國家關于深入推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的政策，以醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略的全面落實為落腳點，進一步鞏固和加強黨的基層組織建設，開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，促進我院各項工作的不斷發(fā)展，為全市人民群眾的身體健康保駕護航。

二、活動主題

以“為民服務、創(chuàng)先爭優(yōu)”為主題，以“三亮三比三評”為載體，更好地為民服務，以群眾滿意為標準，著力解決實際問題，以評議監(jiān)督為手段，不斷改進作風，凝聚合力。

三、目標任務

通過“為民服務、創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，進一步強化我院黨組織的戰(zhàn)斗堡壘和廣大黨員的先鋒模范作用，增強責任意識、服務意識，使創(chuàng)先爭優(yōu)活動成為促進醫(yī)院事業(yè)發(fā)展的強大動力。打造區(qū)域性醫(yī)療中心，推動科學發(fā)展，提高技術水平，開展優(yōu)質服務，促進醫(yī)院又好又快發(fā)展。

1、推動科學發(fā)展。要認真貫徹落實黨的衛(wèi)生政策和醫(yī)改工作任務，認真履行職責，以更高的工作標準和要求，創(chuàng)造性地落實工作任務，在推進醫(yī)改重點工作中發(fā)揮黨組織的引領作用。要結

合醫(yī)院科學發(fā)展觀實踐活動中制定的發(fā)展規(guī)劃、明確的思路、提出的整改舉措，進一步解決影響和制約醫(yī)院發(fā)展的突出問題。

2、促進社會和諧。要堅持以人為本，深入開展社會主義核心價值體系教育，大力弘揚“對工作極端負責、對人民極端熱忱、對技術精益求精”的白求恩精神，努力營造學習先進、崇尚先進、爭當先進的良好氛圍。在推進醫(yī)改進程中，充分調動廣大黨員參與改革的積極性，發(fā)揮醫(yī)院的主力軍作用。

3、服務人民群眾。認真貫徹黨的群眾路線，傾聽群眾呼聲，反映群眾意愿，主動幫助群眾解決疾病防治、看病就醫(yī)中的實際困難，多為群眾辦實事好事。牢固樹立“以病人為中心”的理念，認真學習醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范，廣泛開展先進模范人物學習活動。繼續(xù)深化醫(yī)德醫(yī)風建設專項行動，讓群眾感受到開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動帶來的新變化。

4、加強基層組織。大力推進“強基工程”，不斷優(yōu)化組織設置，創(chuàng)新活動方式，加強黨員培訓，積極推進學習型黨組織建設，努力打造高素質的黨員隊伍，提高黨建工作的科學化水平。要以“為民服務、創(chuàng)先爭優(yōu)”為主題，深入開展誠信服務、優(yōu)質服務、品牌服務等活動，鞏固已經形成的并具有一定影響力的服務品牌，如“青年文明號”、“黨員示范崗”、“巾幗文明號”等，同時不斷豐富品牌內涵，拓展品牌外延，努力創(chuàng)建特色鮮明的黨組織和黨員品牌。

四、組織機構

（一）領導小組：

組 長：×××、副組長：×××

成 員：×××

（二）下設領導小組辦公室： 主 任：××× 副主任：××× 成 員：×××

五、活動內容

以先進基層黨組織建設“五個好”、優(yōu)秀共產黨員“五帶頭”為創(chuàng)建標準，結合醫(yī)院實際和黨員先鋒崗，進一步將我院優(yōu)質服務活動落到實處。

1、深入開展“為民服務、創(chuàng)先爭優(yōu)”主題活動，提升衛(wèi)生行業(yè)形象。

緊緊圍繞“為民服務、創(chuàng)先爭優(yōu)”這一主題，切實改進服務態(tài)度、服務質量、服務環(huán)境，突出治理工作中“庸、懶、散”現(xiàn)象，有效破解人民群眾反映的“看病難、看病貴、看病煩”問題，整治醫(yī)療購銷領域中存在的商業(yè)賄賂現(xiàn)象，使我院黨組織成為文明新風的典范，廣大黨員成為優(yōu)質服務的模范。醫(yī)院將大力開展創(chuàng)建“群眾滿意科室（窗口）”活動，結合行風建設和作風建設，貫徹執(zhí)行醫(yī)院制定的便民利民服務措施，進一步提高服務質量和服務效率，不斷提高醫(yī)院在全市衛(wèi)生行業(yè)中的形象。

2、繼續(xù)深入推進創(chuàng)建“五好”黨支部活動。醫(yī)院黨委繼續(xù)以“支部班子好、黨員隊伍好、活動開展好、制度建設好、發(fā)揮作用好”等五項內容作為對黨支部活動的考核標準，從建設學習型領導班子、學習型黨組織的目標出發(fā)，深入學習實踐科學發(fā)展觀，為我院事業(yè)的發(fā)展提供強大的思想和組織保證，從而不斷提升醫(yī)院黨組織和廣大黨員的社會形象。

3、深入實施“結對幫扶”工程，提升幫扶力度。

通過開展牽手縣級醫(yī)院、牽手社區(qū)“結對幫扶”工程，把我

院醫(yī)療衛(wèi)生服務的新思路、新技術、新方法及時傳送到基層醫(yī)療衛(wèi)生機構，增強基層醫(yī)療衛(wèi)生機構的服務能力，把黨的溫暖送到群眾的心坎上，更好地為群眾服務。醫(yī)院可采取專家坐診社區(qū)、醫(yī)療衛(wèi)生服務進農村等形式，逐步擴大醫(yī)療衛(wèi)生服務的范圍，增強基層醫(yī)療衛(wèi)生機構自身發(fā)展的能力。

4、深入開展“六型”創(chuàng)建活動，提升服務水平。

開展以創(chuàng)建學習型、服務型、創(chuàng)新型、效能型、節(jié)約型、廉潔型等為主要內容的“六型”創(chuàng)建活動，重點開展服務型、學習型黨組織創(chuàng)建活動，進一步提高廣大黨員、干部、職工的責任感和使命感。通過強化學習、深入研究、調查問題和落實整改，使醫(yī)院黨員、干部、職工的服務理念有新增強，工作創(chuàng)新有新突破、效能建設有新提高，使作風建設與創(chuàng)先爭優(yōu)活動相互促進，在醫(yī)院范圍內營造良好的工作氛圍。

5、繼續(xù)深入開展黨員先鋒崗活動。

廣大黨員要站在講政治的高度，進一步深刻領會先鋒崗活動的重要性，要充分調動全體黨員的積極性和主動性，顯示基層黨員的先鋒模范作用，切實樹立“一個崗位一份職責，一個黨員一面旗幟”的意識，在平凡的工作崗位上起到示范帶頭作用，帶動身邊的同事做好本職工作。

6、繼續(xù)開展以黨帶群活動。

堅持黨建帶工建、帶團建、帶婦建，通過品牌聯(lián)創(chuàng)、活動聯(lián)辦，充分發(fā)揮群團作用，形成優(yōu)秀共產黨員和群體爭創(chuàng)一流的生動局面。通過推進“黨群之家”活動場所建設，拓展黨員服務中心功能，使之同時成為“職工之家”、“青年之年”、“婦女之家”。

六、方法步驟

（一）以為民服務為導向，切實推動“三亮”活動。

1、亮標準。以黨的十七屆四中、五中全會精神為指導，自覺踐行科學發(fā)展觀，醫(yī)院黨委要進一步提高黨員示范崗標準，通過黨務公開的方式公布，并要求全院黨員同志嚴格按照標準執(zhí)行，自覺接受群眾的監(jiān)督。

2、亮身份。通過佩戴黨徽、特制的黨員示范崗胸牌及設立黨員公示欄等形式，亮明黨員身份。增強黨員意識，強化自我約束，接受群眾監(jiān)督，激發(fā)創(chuàng)先爭優(yōu)的自覺性和主動性。

3、亮承諾。按照利民惠民原則，進一步提高服務標準，著力在優(yōu)化服務流程、創(chuàng)新服務舉措、提高服務質量等方面作出承諾，把承諾細化到每個崗位、每個環(huán)節(jié)、每個流程，并將承諾以黨務公開的形式向職工、群眾公布，聽取職工、群眾意見，自覺接受各方監(jiān)督。

（二）組織開展“三比”，提升服務績效。

1、比技能。爭當技術創(chuàng)新型先進支部、科室。近期，醫(yī)院將組織相關科室展開對各科室的醫(yī)療技術大普查，了解各科室的新技術、新業(yè)務的開展情況。通過與其他三甲醫(yī)院比工作措施、比工作質量、比技能創(chuàng)新，進一步弘揚我院的創(chuàng)新精神，激發(fā)勇于創(chuàng)新、敢于創(chuàng)新的積極性、主動性，讓我院的醫(yī)療技術更快更好地發(fā)展。

2、比作風。爭創(chuàng)群眾滿意的支部、科室。通過比思想作風扎實、比工作作風務實、比生活作風樸實，進一步弘揚奉獻精神，增強為人民健康服務的宗旨觀念，增強服務的自覺性和主動性，積極探索抓落實的方式方法，切實做到讓群眾滿意，努力創(chuàng)建一個公開透明、務實高效、勤政廉潔、運轉協(xié)調的醫(yī)療服務環(huán)境。

3、比業(yè)績。各黨支部和黨員要弘揚事爭一流、追求卓越、跨

越趕超的精神，樹立先進標桿，主動向先進學習、向先進看齊、向先進邁進，進一步增強廣大黨員爭當先進的榮譽感，千方百計把工作做到最好、干到極致，使創(chuàng)先爭優(yōu)逐步成為全院職工的共同追求。通過學先進比業(yè)績，著力解決部分黨員滿足現(xiàn)狀以及精品意識、一流意識、趕超意識不強的問題，努力創(chuàng)建一流的業(yè)績。

（三）組織“三評”活動，提升群眾滿意度。

1、黨員互評。醫(yī)院各黨支部和廣大黨員同志要分別按照“五個好”和“五帶頭”要求，結合各自的崗位要求，對照公開承諾、身邊典型，每月開展一次互評活動，相互查找問題和不足，明確自身努力方向和爭創(chuàng)目標。

2、領導點評。建立領導點評機制，按照當場議問題、集中評效果、整改抓落實等程序進行點評。醫(yī)院黨委要每季對各支部和黨員開展活動情況點評一次，廣泛征求意見，全面掌握了解情況，實事求是肯定取得的成績，指出存在的問題，提出整改意見，力求點出動力，評出實效。

3、群眾測評。采取聘請社會監(jiān)督員、設置意見箱、回訪服務對象、開展社會滿意度調查等多種方式，結合相關工作，認真組織群眾每半年進行一次測評，讓群眾廣泛發(fā)表意見，有效加強對醫(yī)院黨委、黨支部、黨員開展和參加創(chuàng)先爭優(yōu)活動情況的監(jiān)督。注重做好群眾意見反饋和各項問題的整改，以實際效果取信于民。

（四）組織考核表彰，營造創(chuàng)建氛圍。

醫(yī)院黨委將在9月中旬對各支部、黨員開展創(chuàng)先爭優(yōu)情況進行考評，結合各支部日常黨組織建設情況，對達到衛(wèi)生系統(tǒng)“服務人民健康 爭做衛(wèi)生先鋒”標準的先進支部和優(yōu)秀共產黨員進行通報表彰，努力營造創(chuàng)建氛圍。

七、活動要求

1、加強領導，提高認識。

開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，是黨的十七大作出的部署，是加強黨的建設的一項重大舉措。各支部一定要從講政治的高度充分認識開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要意義，克服厭倦情緒、克服被動應付思想、克服“庸、懶、散”現(xiàn)象，做到精心組織，認真實施，務求實效。

2、突出重點，有序推進。

創(chuàng)先爭優(yōu)活動是經常性工作，要有計劃、有節(jié)奏地推進，不搞大呼隆、一陣風，更不能抓抓停停、松松散散。各支部要結合本支部、各科室崗位職責，制定組織開展活動的具體計劃，院創(chuàng)先辦以黨務公開的形式公布，作出承諾。

3、聯(lián)系實際，務求實效。

在實施過程中要注重解決實際問題，破解難題，特別是政府關注、群眾關心的最直接的如新型農村合作醫(yī)療、基本藥物制度、看病難看病貴等問題上有作為、有突破，讓群眾得實惠。

4、注重選樹，發(fā)揮作用。

注重樹立先進典型，努力形成學習先進、崇尚先進、爭當先進的良好風氣。各科室高度重視，認真組織一次優(yōu)質服務品牌評選活動，并與“五優(yōu)服務明星”評選相結合，充分發(fā)揮先進典型的示范、導向和輻射作用，激發(fā)廣大黨員、群眾創(chuàng)先爭優(yōu)的內在動力，帶動全院形成“個個創(chuàng)先進、人人爭優(yōu)秀”的創(chuàng)先爭優(yōu)活動氛圍。

5、創(chuàng)新機制，總結提高。

要在創(chuàng)先爭優(yōu)活動總體要求、目標任務明確的前提下，各支部要創(chuàng)新活動的機制，使爭創(chuàng)的過程成為黨員學習黨的知識、明確目標方向、堅定理想信念的課堂；要注重樹立黨員在黨組織中的“主人翁”意識，幫助黨員在實際工作中做出一定的成績，成

為黨員中的優(yōu)秀人才；要善于總結發(fā)掘各支部在爭創(chuàng)活動中的好做法、好經驗，取長補短，共同提高。

中共×××醫(yī)院委員會 2011年8月26日