第一篇：淮安出口加工區(qū)拓展功能業(yè)務(wù)操作細(xì)則

附件1 淮安海關(guān)關(guān)于淮安出口加工區(qū) 拓展功能業(yè)務(wù)操作細(xì)則

第一章 總則

第一條 宗旨

為規(guī)范淮安出口加工區(qū)拓展保稅物流功能及開展研發(fā)、檢測(cè)、維修業(yè)務(wù)，依據(jù)《中華人民共和國(guó)海關(guān)對(duì)出口加工區(qū)監(jiān)管的暫行辦法》（國(guó)務(wù)院389號(hào)令）、《海關(guān)總署關(guān)于出口加工區(qū)拓展保稅物流等功能海關(guān)監(jiān)管有關(guān)問(wèn)題的通知》（署加函[2009]49號(hào)）、《海關(guān)總署關(guān)于出口加工區(qū)拓展保稅物流功能及開展研發(fā)、檢測(cè)、維修業(yè)務(wù)試點(diǎn)有關(guān)問(wèn)題的通知》（署加發(fā)[2007]168號(hào)），借鑒已試點(diǎn)出口加工區(qū)的有效做法，結(jié)合本轄區(qū)實(shí)際，制定本操作細(xì)則。

第二條 物流

區(qū)內(nèi)倉(cāng)儲(chǔ)物流企業(yè)可以接受來(lái)自境內(nèi)區(qū)外、區(qū)內(nèi)、境外以及其他特殊監(jiān)管區(qū)域和保稅監(jiān)管場(chǎng)所（以下簡(jiǎn)稱“區(qū)間”）的貨物，也可以向境內(nèi)區(qū)外、區(qū)內(nèi)、區(qū)間、境外進(jìn)行配送。

區(qū)內(nèi)生產(chǎn)型企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)或售后服務(wù)需要，可將未經(jīng)實(shí)質(zhì)性加工的貨物運(yùn)至境外、境內(nèi)區(qū)外、區(qū)內(nèi)以及其他特殊監(jiān)管區(qū)域和保稅監(jiān)管場(chǎng)所。但除提供售后服務(wù)的配件和零件外，不得從事無(wú)相關(guān)原材料的買賣。

國(guó)家禁止進(jìn)、出口的貨物、物品，不得進(jìn)、出加工區(qū)。第三條 維修 區(qū)內(nèi)依法成立的專業(yè)維修企業(yè)以及生產(chǎn)型企業(yè)可從事國(guó)產(chǎn)(包括港、澳、臺(tái)地區(qū))出口產(chǎn)品的售后維修業(yè)務(wù)。

海關(guān)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)區(qū)內(nèi)企業(yè)開展維修業(yè)務(wù)的管理和核查，嚴(yán)禁企業(yè)開展以拆解和翻新為目的的維修業(yè)務(wù)。

在出口加工區(qū)維修的國(guó)產(chǎn)出口貨物以及維修過(guò)程中產(chǎn)生的邊角料、殘次品、修理替換原材料，原則上應(yīng)復(fù)運(yùn)出境，并按報(bào)驗(yàn)狀態(tài)辦理相關(guān)手續(xù)，不得在境內(nèi)區(qū)外銷售。

第四條 研發(fā)

區(qū)內(nèi)生產(chǎn)型企業(yè)可開展研發(fā)業(yè)務(wù)，區(qū)內(nèi)也可設(shè)立專門研發(fā)企業(yè)從事研發(fā)業(yè)務(wù)。

區(qū)內(nèi)企業(yè)研發(fā)業(yè)務(wù)應(yīng)實(shí)行“專料專用、專帳專管”。海關(guān)對(duì)研發(fā)企業(yè)按照“提前報(bào)備、實(shí)地核查、工單核銷、個(gè)性化通關(guān)”的原則進(jìn)行管理。

第五條 檢測(cè)

區(qū)內(nèi)生產(chǎn)型企業(yè)可從事檢測(cè)業(yè)務(wù)，區(qū)內(nèi)也可設(shè)立專業(yè)檢測(cè)企業(yè)。

被檢測(cè)貨物的來(lái)源可以來(lái)自境內(nèi)區(qū)外、區(qū)內(nèi)、區(qū)間、境外。區(qū)內(nèi)企業(yè)開展檢測(cè)業(yè)務(wù)不得耗用保稅料件，不得以開展國(guó)內(nèi)產(chǎn)品檢測(cè)的名義變相進(jìn)行企業(yè)內(nèi)銷產(chǎn)品的維修。

第二章 拓展物流功能

第六條 企業(yè)準(zhǔn)入

區(qū)內(nèi)倉(cāng)儲(chǔ)物流企業(yè)或生產(chǎn)型企業(yè)拓展保稅物流業(yè)務(wù)必須經(jīng)管委會(huì)審批同意，并向海關(guān)提出申請(qǐng)，經(jīng)海關(guān)備案同意后，方可開展此項(xiàng)業(yè)務(wù)。區(qū)內(nèi)倉(cāng)儲(chǔ)物流企業(yè)或生產(chǎn)型企業(yè)應(yīng)具有符合海關(guān)監(jiān)管要求的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，并與海關(guān)聯(lián)網(wǎng)，倉(cāng)庫(kù)必須符合海關(guān)相關(guān)的監(jiān)管規(guī)定要求。

第七條 海關(guān)資格審批

區(qū)內(nèi)企業(yè)開展拓展保稅物流業(yè)務(wù)，應(yīng)向海關(guān)主管備案審批部門提出申請(qǐng)，并提供以下單證：

1、企業(yè)申請(qǐng)書

2、管委會(huì)批件

3、企業(yè)工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照（僅需區(qū)內(nèi)倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)提供）

4、倉(cāng)庫(kù)租賃合同或自建倉(cāng)庫(kù)證明（僅需區(qū)內(nèi)倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)提供）

5、海關(guān)認(rèn)為需要審核的其他材料

海關(guān)審核以上材料，并驗(yàn)庫(kù)合格后，可允許企業(yè)開展拓展保稅物流業(yè)務(wù)。

第八條 電子帳冊(cè)的設(shè)立

區(qū)內(nèi)倉(cāng)儲(chǔ)物流企業(yè)應(yīng)當(dāng)設(shè)立保稅物流電子帳冊(cè)，將保稅貨物納入帳冊(cè)管理。

區(qū)內(nèi)生產(chǎn)型企業(yè)開展保稅物流業(yè)務(wù)，可根據(jù)需要單獨(dú)設(shè)立保稅物流帳冊(cè)。

區(qū)內(nèi)企業(yè)可根據(jù)需要在保稅加工和保稅物流帳冊(cè)之間進(jìn)行調(diào)撥，調(diào)撥報(bào)關(guān)手續(xù)須在當(dāng)月完成。但以生產(chǎn)加工為目的從國(guó)內(nèi)采購(gòu)入?yún)^(qū)的、已享受免征出口關(guān)稅和按法定增值稅率退稅優(yōu)惠的料件不允許轉(zhuǎn)入保稅物流帳冊(cè)。

第九條 電子帳冊(cè)料件、成品項(xiàng)備案

1、倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè) 貨物從境內(nèi)區(qū)外、區(qū)內(nèi)、境外運(yùn)至倉(cāng)儲(chǔ)物流企業(yè)時(shí)，應(yīng)在保稅物流電子帳冊(cè)料項(xiàng)中備案。

倉(cāng)儲(chǔ)物流企業(yè)向境內(nèi)區(qū)外、區(qū)內(nèi)、境外配送貨物時(shí)，應(yīng)在保稅物流電子帳冊(cè)成品項(xiàng)中備案。

2、生產(chǎn)型企業(yè)

保稅物流貨物從境內(nèi)區(qū)外、區(qū)內(nèi)、境外運(yùn)至區(qū)內(nèi)生產(chǎn)型企業(yè)時(shí)，應(yīng)在電子帳冊(cè)料件項(xiàng)中備案。

區(qū)內(nèi)生產(chǎn)型企業(yè)將未經(jīng)實(shí)質(zhì)加工的貨物運(yùn)往境內(nèi)區(qū)外、區(qū)內(nèi)、境外時(shí)，企業(yè)應(yīng)在保稅物流電子帳冊(cè)成品項(xiàng)中備案。

第十條 進(jìn)出境通關(guān)

從境外進(jìn)口的申報(bào)規(guī)范。申報(bào)監(jiān)管方式為5033（區(qū)內(nèi)倉(cāng)儲(chǔ)貨物）。

出口到境外的申報(bào)規(guī)范。不論是否經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單加工，均按監(jiān)管方式5033向海關(guān)申報(bào)。

退到境外的，申報(bào)監(jiān)管方式為0664（進(jìn)料料件復(fù)出）。第十一條 進(jìn)出區(qū)通關(guān)

從區(qū)外進(jìn)口的申報(bào)規(guī)范。從特殊監(jiān)管區(qū)域、海關(guān)保稅監(jiān)管場(chǎng)所、境內(nèi)區(qū)外入?yún)^(qū)的貨物，申報(bào)監(jiān)管方式為5000（料件進(jìn)出區(qū)）。

從區(qū)內(nèi)運(yùn)至區(qū)內(nèi)倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)或生產(chǎn)型企業(yè)時(shí)，申報(bào)監(jiān)管方式為5000。

區(qū)內(nèi)倉(cāng)儲(chǔ)物流企業(yè)向境內(nèi)區(qū)外、區(qū)內(nèi)配送或區(qū)內(nèi)生產(chǎn)型企業(yè)將未經(jīng)實(shí)質(zhì)性加工的貨物運(yùn)至境內(nèi)區(qū)外或區(qū)內(nèi)時(shí)，申報(bào)監(jiān)管方式為5100（成品進(jìn)出區(qū)）。

第十二條 電子帳冊(cè)核銷 區(qū)內(nèi)自開展出口加工業(yè)務(wù)或倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)之日起，每半年持本企業(yè)帳冊(cè)和有關(guān)單據(jù)，向主管海關(guān)辦理一次核銷手續(xù)。

進(jìn)入加工區(qū)的貨物，在儲(chǔ)存期間，因不可抗力造成短少、損毀的，區(qū)內(nèi)生產(chǎn)型企業(yè)或倉(cāng)儲(chǔ)物流企業(yè)應(yīng)自發(fā)現(xiàn)之日起10日內(nèi)報(bào)告主管海關(guān)，并說(shuō)明理由。經(jīng)海關(guān)核實(shí)確認(rèn)后，準(zhǔn)其在帳冊(cè)中減除。

第三章 維修業(yè)務(wù)

第十三條 企業(yè)準(zhǔn)入

區(qū)內(nèi)生產(chǎn)型企業(yè)或?qū)I(yè)維修企業(yè)（以下統(tǒng)稱“維修企業(yè)”）開展維修業(yè)務(wù)，必須經(jīng)管委會(huì)審批同意，并向海關(guān)提出申請(qǐng)，經(jīng)主管海關(guān)備案同意后，方可開展此項(xiàng)業(yè)務(wù)。區(qū)內(nèi)維修企業(yè)應(yīng)具有符合海關(guān)監(jiān)管要求的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，并與海關(guān)聯(lián)網(wǎng)。

第十四條 海關(guān)資格審批

區(qū)內(nèi)企業(yè)開展維修業(yè)務(wù)，應(yīng)向出口加工區(qū)海關(guān)主管備案審批部門提出申請(qǐng)，并提供以下單證：

1、企業(yè)申請(qǐng)書

2、管委會(huì)批件

3、企業(yè)工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照（僅需專業(yè)維修企業(yè)提供）

4、海關(guān)認(rèn)為需要審核的其他材料

出口加工區(qū)主管海關(guān)審核以上材料后，可允許企業(yè)開展維修業(yè)務(wù)。

第十五條 電子帳冊(cè)的設(shè)立

專業(yè)維修企業(yè)應(yīng)當(dāng)設(shè)立維修電子帳冊(cè)，將維修貨物納入帳冊(cè)管理。

區(qū)內(nèi)生產(chǎn)型企業(yè)開展維修業(yè)務(wù)，可根據(jù)需要單獨(dú)設(shè)立維修電子帳冊(cè)。

維修企業(yè)可根據(jù)需要在維修電子帳冊(cè)和保稅加工、保稅物流帳冊(cè)之間進(jìn)行料件調(diào)撥，調(diào)撥報(bào)關(guān)手續(xù)須在當(dāng)月完成。

第十六條 電子帳冊(cè)備案

維修貨物及所需原材料應(yīng)在維修帳冊(cè)料件項(xiàng)中備案。修理后的貨物仍使用原維修貨物所備料件項(xiàng)號(hào)。

第十七條 維修貨物通關(guān)

境外進(jìn)入出口加工區(qū)維修的貨物的申報(bào)規(guī)范。貨物入?yún)^(qū)時(shí)的申報(bào)監(jiān)管方式為1300（修理物品）。

修理后的貨物出境時(shí)，申報(bào)監(jiān)管方式為1300。第十八條 維修原材料通關(guān)

對(duì)來(lái)自境外的原材料或零配件，申報(bào)監(jiān)管方式為5015（區(qū)內(nèi)加工貨物）。

對(duì)來(lái)自境內(nèi)區(qū)外、區(qū)內(nèi)的原材料或零配件，區(qū)內(nèi)維修企業(yè)申報(bào)監(jiān)管方式為5000（料件進(jìn)出區(qū)）。區(qū)外企業(yè)按照實(shí)際貿(mào)易方式辦理報(bào)關(guān)手續(xù)。

維修替換料件退運(yùn)出境的，申報(bào)監(jiān)管方式為0664（進(jìn)料料件復(fù)出）。

維修產(chǎn)生邊角料退運(yùn)出境的，申報(bào)監(jiān)管方式為0864（進(jìn)料邊角料復(fù)出）。

第十九條 維修費(fèi)用申報(bào)

維修后的貨物出境時(shí)，維修企業(yè)應(yīng)在備案清單備注欄內(nèi)注明“維修費(fèi)***元”。

企業(yè)可根據(jù)需要對(duì)維修費(fèi)用進(jìn)行集中申報(bào)，但不得跨年申報(bào)。

第二十條 電子帳冊(cè)核銷

區(qū)內(nèi)維修企業(yè)自開展維修業(yè)務(wù)之日起，每半年持本企業(yè)帳冊(cè)和有關(guān)單據(jù)，向主管海關(guān)辦理一次核銷手續(xù)。維修企業(yè)憑海關(guān)海關(guān)認(rèn)定核銷周期內(nèi)的進(jìn)出境備案清單等相關(guān)單證向海關(guān)辦理核銷手續(xù)，海關(guān)可對(duì)維修企業(yè)提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行核查、核算，依據(jù)核算的結(jié)果調(diào)整電子帳冊(cè)的底帳，據(jù)實(shí)核銷。

第四章 研發(fā)

第二十一條 企業(yè)準(zhǔn)入

區(qū)內(nèi)生產(chǎn)型企業(yè)或?qū)ｉT研發(fā)企業(yè)（以下統(tǒng)稱“研發(fā)企業(yè)”）開展研發(fā)業(yè)務(wù)，必須經(jīng)管委會(huì)審批同意，并向海關(guān)提出申請(qǐng)，經(jīng)主管海關(guān)備案同意后，方可開展此項(xiàng)業(yè)務(wù)。區(qū)內(nèi)研發(fā)企業(yè)應(yīng)具有符合海關(guān)監(jiān)管要求的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，并與海關(guān)聯(lián)網(wǎng)。

第二十二條 海關(guān)資格審批

研發(fā)企業(yè)開展研發(fā)業(yè)務(wù)，應(yīng)向出口加工區(qū)海關(guān)主管備案審批部門提出申請(qǐng)，并提供以下單證：

1、企業(yè)申請(qǐng)書

2、管委會(huì)批件

3、企業(yè)工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照（僅需專門研發(fā)企業(yè)提供）

4、海關(guān)認(rèn)為需要審核的其他材料

出口加工區(qū)主管海關(guān)審核以上材料后，可允許企業(yè)開展研發(fā)業(yè)務(wù)。第二十三條 電子帳冊(cè)的設(shè)立

出口加工區(qū)開展研發(fā)業(yè)務(wù)涉及的貨物應(yīng)納入現(xiàn)行的電子帳冊(cè)管理，單獨(dú)設(shè)立研發(fā)電子帳冊(cè)。

研發(fā)企業(yè)可根據(jù)需要在研發(fā)電子帳冊(cè)和保稅加工、保稅物流帳冊(cè)之間進(jìn)行料理件調(diào)撥，調(diào)撥報(bào)關(guān)手續(xù)須在當(dāng)月完成。

第二十四條 電子帳冊(cè)備案

研發(fā)企業(yè)應(yīng)將用于研發(fā)的貨物在電子帳冊(cè)料件項(xiàng)中備案。研發(fā)后的貨物在電子帳冊(cè)成品項(xiàng)中備案。

第二十五條 進(jìn)出境通關(guān)

從境外進(jìn)口的用于研發(fā)的貨物，申報(bào)監(jiān)管方式為5010（出口加工區(qū)研發(fā)貨物）。

貨物出境時(shí)，申報(bào)監(jiān)管方式為5010。第二十六條 進(jìn)出區(qū)通關(guān)

從境內(nèi)區(qū)外入?yún)^(qū)以及區(qū)內(nèi)之間進(jìn)出的用于研發(fā)的貨物，申報(bào)監(jiān)管方式為5000（料件進(jìn)出區(qū)）。

研發(fā)后的貨物運(yùn)往境內(nèi)區(qū)外、區(qū)內(nèi)時(shí)，申報(bào)監(jiān)管方式為5100（成品進(jìn)出區(qū)）。

區(qū)外企業(yè)按實(shí)際貿(mào)易方式辦理報(bào)關(guān)手續(xù)。第二十七條 電子帳冊(cè)核銷

區(qū)內(nèi)研發(fā)企業(yè)自開展研發(fā)業(yè)務(wù)之日起，每半年持本企業(yè)帳冊(cè)和有關(guān)單據(jù)，向主管辦理一次核銷手續(xù)。研發(fā)產(chǎn)品所耗用的保稅物料，海關(guān)憑企業(yè)工單數(shù)據(jù)據(jù)實(shí)核銷。

第五章檢測(cè)

第二十八條 企業(yè)準(zhǔn)入

區(qū)內(nèi)生產(chǎn)型企業(yè)或?qū)I(yè)檢測(cè)企業(yè)（以下統(tǒng)稱“檢測(cè)企業(yè)”）開展檢測(cè)業(yè)務(wù)，必須經(jīng)管委會(huì)審批同意，并向海關(guān)提出申請(qǐng)，經(jīng)主管海關(guān)備案同意后，方可開展此項(xiàng)業(yè)務(wù)。區(qū)內(nèi)檢測(cè)企業(yè)應(yīng)具有符合海關(guān)監(jiān)管要求的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，并與海關(guān)聯(lián)網(wǎng)。

第二十九條 海關(guān)資格審批

檢測(cè)企業(yè)開展檢測(cè)業(yè)務(wù)，應(yīng)向出口加工區(qū)海關(guān)主管備案審批部門提出申請(qǐng)，并提供以下單證：

1、企業(yè)申請(qǐng)書

2、管委會(huì)批件

3、企業(yè)工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照（僅需專業(yè)檢測(cè)企業(yè)提供）

4、海關(guān)認(rèn)為需要審核的其他材料

出口加工區(qū)主管海關(guān)審核以上材料后，可允許企業(yè)開展檢測(cè)業(yè)務(wù)。

第三十條 電子帳冊(cè)的設(shè)立

出口加工區(qū)開展檢測(cè)業(yè)務(wù)涉及的貨物應(yīng)納入現(xiàn)行的電子帳冊(cè)管理，單獨(dú)設(shè)立檢測(cè)電子帳冊(cè)。

第三十一條 電子帳冊(cè)備案

被檢測(cè)貨物應(yīng)在檢測(cè)電子帳冊(cè)料件項(xiàng)中備案，檢測(cè)后的貨物仍使用原被檢測(cè)貨物料件項(xiàng)號(hào)。

第三十二條 進(jìn)出境通關(guān)

從境外進(jìn)口的用于檢測(cè)的貨物，申報(bào)監(jiān)管方式為1300（修理物品）。貨物出境時(shí)，申報(bào)監(jiān)管方式為1300。第三十三條 進(jìn)出區(qū)通關(guān)

出加區(qū)與境內(nèi)區(qū)外之間進(jìn)出的用于檢測(cè)的貨物，進(jìn)出區(qū)時(shí)的申報(bào)監(jiān)管方式均為1300。

第三十四條 電子帳冊(cè)核銷

區(qū)內(nèi)企業(yè)自開展檢測(cè)業(yè)務(wù)之日起，每半年持本企業(yè)帳冊(cè)和有關(guān)單據(jù)，向主管辦理一次核銷手續(xù)。企業(yè)憑海關(guān)認(rèn)定核銷周期內(nèi)的進(jìn)出境備案清單等相關(guān)單證向海關(guān)辦理核銷手續(xù)，海關(guān)可對(duì)企業(yè)提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行核查、核算，依據(jù)核算的結(jié)果調(diào)整電子帳冊(cè)的底帳。

第六章 附則

第三十五條 效力

本操作細(xì)則同國(guó)家法律法規(guī)、規(guī)章有關(guān)規(guī)定不相符時(shí)，以法律法規(guī)、規(guī)章為準(zhǔn)。

第三十六條 生效日期 本操作細(xì)則自發(fā)布之日起生效。

第二篇：汽車分期付款業(yè)務(wù)操作實(shí)施細(xì)

附件1 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行陜西省分行營(yíng)業(yè)部金穗貸記卡

汽車分期付款業(yè)務(wù)操作實(shí)施細(xì)則

（試行）第一章 總則

第一條 根據(jù)總行《金穗貸記卡汽車分期付款業(yè)務(wù)操作規(guī)程》（農(nóng)銀規(guī)章[2010]174號(hào)）和《關(guān)于發(fā)行金穗樂(lè)分卡的通知》（農(nóng)銀辦發(fā)[2011]330號(hào)）文件精神，為有效、規(guī)范推動(dòng)營(yíng)業(yè)部金穗貸記卡汽車分期付款業(yè)務(wù)開展，結(jié)合貸記卡業(yè)務(wù)信控管理等相關(guān)規(guī)定和西安貸記卡汽車分期市場(chǎng)實(shí)際情況，本著操作簡(jiǎn)便、管理規(guī)范、風(fēng)險(xiǎn)可控、效益明顯的原則，特制定《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行陜西省分行營(yíng)業(yè)部金穗貸記卡汽車分期付款業(yè)務(wù)操作實(shí)施細(xì)則》（試行）。

第二條 本細(xì)則所稱的金穗貸記卡汽車分期付款業(yè)務(wù)是以信用卡商戶分期付款業(yè)務(wù)為平臺(tái)，以金穗貸記卡為載體，在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下，進(jìn)行貸記卡分期付款，以達(dá)到購(gòu)車目的一項(xiàng)業(yè)務(wù)。

按業(yè)務(wù)種類分為自有額度貸記卡汽車分期付款、抵押擔(dān)保、保證擔(dān)保方式貸記卡汽車分期付款。保證擔(dān)?？捎蓳?dān)保公司、汽車經(jīng)銷商、自然人作為保證人。其中自然人作為保證人，保證上限為20萬(wàn)。

本細(xì)則主要適用本車抵押或本車抵押+自然人擔(dān)保方式貸記卡汽車分期業(yè)務(wù)的辦理流程。擔(dān)保公司、汽車經(jīng)銷商擔(dān)

保方式貸記卡汽車分期業(yè)務(wù)的辦理流程參照《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行個(gè)人自用車貸款操作規(guī)程》辦理，只是放款環(huán)節(jié)采用樂(lè)分卡刷卡方式放款。

第三條 貸記卡汽車分期付款期限分為1年、2年、3年，即12期、24期、36期。

第四條 貸記卡汽車分期付款手續(xù)費(fèi)費(fèi)率最低標(biāo)準(zhǔn)為1年3.9%、2年7.5%、3年10%，可以上浮。

第五條 貸記卡汽車分期付款額度

貸記卡汽車分期付款業(yè)務(wù)的金穗樂(lè)分卡授信額度為1萬(wàn)至100萬(wàn)元。首付款比例暫定不低于30%，汽車價(jià)格30萬(wàn)以上首付比例應(yīng)相應(yīng)提高，原則上汽車價(jià)格50萬(wàn)元以上，首付不低于40%。首付款不得使用我行信用卡支付。

第六條 貸記卡汽車分期付款手續(xù)費(fèi)支付方式

（一）按手續(xù)費(fèi)支付對(duì)象劃分

1、汽車銷售商全額支付。

2、汽車銷售商與分期付款購(gòu)車客戶按比例分擔(dān)支付。

3、分期付款購(gòu)車客戶全額支付。

（二）按手續(xù)費(fèi)支付次數(shù)劃分

1、一次性全額支付：適合手續(xù)費(fèi)由汽車銷售商全額支付。

2、按月等額支付：適合分期付款購(gòu)車客戶全額支付。

第二章 準(zhǔn)入條件

第七條 經(jīng)銷商與擔(dān)保方的準(zhǔn)入條件

經(jīng)銷商要符合我行汽車分期商戶的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，并與我行簽訂《金穗信用卡增值服務(wù)商戶業(yè)務(wù)合作協(xié)議》、《金穗信用卡增值服務(wù)補(bǔ)充協(xié)議》，開通商戶分期功能。

擔(dān)保公司、汽車經(jīng)銷商的擔(dān)保資格及準(zhǔn)入?yún)⒄招袃?nèi)汽車貸款相關(guān)規(guī)定執(zhí)行并經(jīng)當(dāng)?shù)匦匈J審會(huì)審批；符合總行《金穗貸記卡汽車分期付款業(yè)務(wù)操作規(guī)程》中相關(guān)規(guī)定的自然人可以作為保證擔(dān)保人。

第八條 金穗貸記卡汽車分期付款業(yè)務(wù)客戶須符合以下條件：

（一）申請(qǐng)人必須具備的條件

1、年齡18（含）到60（含）周歲之間，具有完全民事行為能力，持有合法有效身份證明；

2、原則上具有西安市地區(qū)的戶籍證明或在本地區(qū)具有居住房產(chǎn)；

3、信用記錄和收入水平符合個(gè)人汽車貸款的有關(guān)規(guī)定，具備按期償還貸款的能力；

4、購(gòu)車行為真實(shí)，且能支付不低于規(guī)定比例的購(gòu)車首付款；

5、在農(nóng)業(yè)銀行開立借記卡或準(zhǔn)貸記卡賬戶，并以此作為貸記卡約定還款賬戶，愿意接受農(nóng)行信貸監(jiān)督和結(jié)算監(jiān)督；

6、個(gè)人信用等級(jí)應(yīng)在B級(jí)以上；

7、符合貸記卡資信評(píng)級(jí)條件（新客戶）和經(jīng)辦行要求的其它條件。

（二）客戶申請(qǐng)需出具的資料

1、有效身份證正反面復(fù)印件和戶籍證明；

2、戶口簿戶主頁(yè)與本人頁(yè)復(fù)印件；

3、結(jié)婚證或婚姻證明；

4、財(cái)產(chǎn)共有人（配偶）的承諾書。

5、個(gè)人收入證明（注：客戶個(gè)人資產(chǎn)負(fù)債比率不得高于55%）；

6、房產(chǎn)證明（必須為申請(qǐng)人或配偶名下的）；

7、車輛保險(xiǎn)單（車輛商業(yè)險(xiǎn)保單）、車輛發(fā)票及合格證；

8、首付款憑證；

9、客戶本人在農(nóng)行開立的同一姓名、身份證號(hào)碼的借記卡及復(fù)印件；

10、他行優(yōu)質(zhì)客戶，需提供他行存貸款證明、貸記卡領(lǐng)卡、用卡證明、金融資產(chǎn)證明等；

11、客戶為私營(yíng)企業(yè)的業(yè)主、個(gè)體工商戶的，應(yīng)提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證或近三個(gè)月繳稅記錄。對(duì)于私營(yíng)企業(yè)主，其企業(yè)的納稅證明可視同為個(gè)人的納稅證明，納稅額按其在企業(yè)所占股份比例計(jì)算；

12、目標(biāo)客戶（見《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行陜西省分行營(yíng)業(yè)部目

標(biāo)客戶營(yíng)銷貸記卡實(shí)施意見》（試行）農(nóng)銀陜營(yíng)辦發(fā)?2011?123號(hào)）中借記卡或準(zhǔn)貸記卡金卡、白金卡、鉆石卡客戶，已簽約的目標(biāo)客戶，需提供通過(guò)PCRM系統(tǒng)打印的客戶基本資料表；未簽約的目標(biāo)客戶，需提供通過(guò)ABIS系統(tǒng)或PCRM等系統(tǒng)打印客戶借記卡（準(zhǔn)貸記卡）存款、交易、消費(fèi)等明細(xì)，客戶購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品以及個(gè)人貸款情況；

13、在我行辦理住房按揭的客戶。（以本車抵押辦理分期業(yè)務(wù)，應(yīng)符合客戶個(gè)人資產(chǎn)負(fù)債比率不得高于55%的規(guī)定）；

14、提供個(gè)人年繳納住房公積金達(dá)4000元以上（含）以上證明和以下證明的至少一項(xiàng)：近三個(gè)月的銀行存折流水、近三期的信用卡消費(fèi)記錄、定期存單、汽車行駛證、繳稅記錄、國(guó)債憑證、有價(jià)證券（股票、基金）、投資理財(cái)證明和投資收入證明等。

15、政府機(jī)關(guān)、金融保險(xiǎn)、郵電通訊、電力石油、文教衛(wèi)生、新聞媒體、律師、事業(yè)單位等優(yōu)勢(shì)行業(yè)單位正式在編人員的需提供單位工作證明；

16、滿足以上1至11條條件且能提供相關(guān)資料的客戶，可按自然人保證擔(dān)保、本車抵押方式辦理汽車分期業(yè)務(wù)；除滿足以上1至11條條件且滿足12至14條條件并能提供相關(guān)資料的的客戶（11至14條為或有關(guān)系），可按免抵押、免擔(dān)保方式辦理汽車分期業(yè)務(wù)。

17、除本車抵押外也可采取以下?lián)７绞讲⑻峁┫鄳?yīng)擔(dān)保資料：

（1）以自然人保證擔(dān)保的，須提供保證人有效身份證件原件及復(fù)印件、現(xiàn)居住地址證明、有效聯(lián)系方式及其他相關(guān)資料，如學(xué)歷證明、職務(wù)證明、職稱證明、存款證明、房產(chǎn)證明、收入證明及銀行要求的其他資料原件及復(fù)印件；

（2）以本車抵押+自然人擔(dān)保方式進(jìn)行擔(dān)保的，應(yīng)分別提供上述資料。

（三）個(gè)人征信存在以下逾期狀態(tài)需補(bǔ)充佐證：

1、由于數(shù)據(jù)更新時(shí)限延遲，信用報(bào)告上顯示有當(dāng)前逾期，但客戶已還清，應(yīng)提供還款憑證。

2、屬于在認(rèn)定時(shí)不列入逾期期數(shù)的小額拖欠，需要提供還款憑證。

3、借款人信用卡呈凍結(jié)或止付或呆賬狀態(tài)，須出具相關(guān)銀行情況說(shuō)明，證明其非惡意逾期。

4、信用卡透支利息年費(fèi)逾期的，需提供相關(guān)銀行出具的證明。

第三章 發(fā)卡流程

第九條 發(fā)卡流程

（一）受理申請(qǐng)。客戶與汽車銷售商達(dá)成購(gòu)車意向，客戶填寫《金穗貸記卡汽車分期業(yè)務(wù)申請(qǐng)審批表》；經(jīng)支行調(diào)查人員查詢個(gè)人征信，征信報(bào)告不為C、D級(jí)或能提供征信

佐證的，可辦理貸記卡汽車分期付款。

（二）支行分期業(yè)務(wù)營(yíng)銷人員職責(zé)：

1、要求客戶提供上述第二章第八條

（二）所需資料；

2、輔導(dǎo)客戶填寫金穗樂(lè)分卡申請(qǐng)表；

3、簽訂告知事項(xiàng)書；

4、兩名客戶經(jīng)理與客戶面談并做好筆錄，5、客戶出具承諾書；

6、兩名客戶經(jīng)理對(duì)客戶資料的真實(shí)性、完整性進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，并在資料上加蓋“與原件核對(duì)一致”章并簽字確認(rèn)；并現(xiàn)場(chǎng)照相留存，證實(shí)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查真實(shí)性；

7、簽署《金穗貸記卡汽車分期業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》；

8、將所有資料提交支行調(diào)查崗，要求在一天之內(nèi)辦結(jié)。

（三）支行分期業(yè)務(wù)受理人員職責(zé)：

1、打印客戶征信報(bào)告及身份核查信息；

2、復(fù)審客戶經(jīng)理提交的資料；

3、對(duì)客戶進(jìn)行電話調(diào)查，核實(shí)客戶及聯(lián)系人信息；

4、簽署《金穗貸記卡汽車分期業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》審核意見并蓋章；

5、對(duì)檔案裝訂成冊(cè)并編號(hào)；

6、建立交接登記簿；

7、綁定借記卡卡號(hào)正確性核對(duì)；

8、將資料提交至營(yíng)業(yè)部，要求一天內(nèi)辦結(jié)。

（四）貸記卡審批人職責(zé)：

1、貸記卡獨(dú)立審批人(或有權(quán)審批人)按權(quán)限審批汽車分期業(yè)務(wù)；

2、貸記卡獨(dú)立審批人(或有權(quán)審批人)在審批汽車分期樂(lè)分卡時(shí),要嚴(yán)格按照總行《關(guān)于發(fā)行金穗樂(lè)分卡的通知》(農(nóng)銀辦發(fā)?2011?330號(hào))要求,根據(jù)不同授信情況分類進(jìn)行處理；

3、原則上一個(gè)工作日內(nèi)提交省行。

（五）授信額度支行推薦權(quán)限參照第一章第五條之規(guī)定，每份資料均須支行主管行長(zhǎng)審核簽字上報(bào)。

第四章 樂(lè)分卡放款及本車抵押登記、撤押流程 第十條 放款及本車抵押登記操作流程：

（一）客戶領(lǐng)卡。經(jīng)辦行在收到樂(lè)分卡卡片后,應(yīng)及時(shí)通知客戶到網(wǎng)點(diǎn)簽字領(lǐng)卡并當(dāng)場(chǎng)激活,經(jīng)辦客戶經(jīng)理須監(jiān)督客戶至約定分期商戶的POS機(jī)上完成分期交易，并收回一聯(lián)POS簽購(gòu)單留檔；同時(shí)告知支行業(yè)務(wù)人員填寫貸記卡鎖定碼申請(qǐng)書，一個(gè)工作日內(nèi)提交營(yíng)業(yè)部（信用卡中心）處理。

（二）信息核對(duì)。經(jīng)銷商代辦車輛上牌手續(xù)并將該車輛相關(guān)材料移交經(jīng)辦行客戶經(jīng)理，經(jīng)辦行行客戶經(jīng)理對(duì)客戶資料應(yīng)認(rèn)真核實(shí)購(gòu)車發(fā)票、完稅證明、車輛登記證書、車輛保險(xiǎn)單、行駛證等材料的真實(shí)性，并核對(duì)每個(gè)要件記載的車主、車輛（發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)、車架號(hào)）、車價(jià)、購(gòu)銷方等信息是否一致，與發(fā)放貸款前銀行取得的分期付款申請(qǐng)表、購(gòu)車合同、首付款證明、《金穗貸記卡汽車業(yè)務(wù)擔(dān)保借款合同》等文件中的記載是否一致，確認(rèn)申請(qǐng)人分期購(gòu)車行為真實(shí)性。

（三）抵押登記。以本車抵押的客戶需提供汽車登記證書、《車輛抵押合同》及《金穗貸記卡汽車業(yè)務(wù)擔(dān)保借款合同》，由經(jīng)辦行負(fù)責(zé)至車管所辦理抵押手續(xù)。汽車行駛證、購(gòu)車發(fā)票、車輛商業(yè)險(xiǎn)保單、車輛購(gòu)臵稅復(fù)印件（并加蓋與原件相符印章）與卡申請(qǐng)資料及抵押手續(xù)相關(guān)資料合并留存支行保管，其中保單原件與車輛登記證書原件入庫(kù)保管。

（四）還清分期款項(xiàng)后的撤押。抵押人還清貸記卡汽車分期付款透支額后，向經(jīng)辦行提出撤押申請(qǐng)，由經(jīng)辦行提交信用卡中心，等卡中心確認(rèn)客戶結(jié)清汽車分期款項(xiàng)后，經(jīng)辦行負(fù)責(zé)出具《機(jī)動(dòng)車抵押登記備案申請(qǐng)》（車管所制式），與抵押人共同到車管所辦理登記注銷手續(xù)。最后經(jīng)辦行將抵押的權(quán)利憑證交還抵押人并作簽收登記。

第五章 檔案管理

第十一條 汽車分期付款業(yè)務(wù)檔案管理

為便于檔案管理，要求對(duì)所收存、整理和記錄的、能夠真實(shí)反映業(yè)務(wù)處理過(guò)程中所規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的各種資料進(jìn)行保管、留存，統(tǒng)一由信用卡中心裝訂成冊(cè)保管，各經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)保留資料復(fù)印件。檔案管理必須并不限于以下內(nèi)容：

1、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行金穗貸記卡申請(qǐng)表（包括樂(lè)分卡）；

2、申領(lǐng)人及財(cái)產(chǎn)共有人（配偶）有效身份證件（居民身份證、軍官證、警官證、戶口簿、護(hù)照、港澳臺(tái)同胞回鄉(xiāng)證等）復(fù)印件、結(jié)婚證復(fù)印件；

3、申領(lǐng)人收入、居住、財(cái)產(chǎn)、工作單位等情況的資信證明材料；

4、人民銀行個(gè)人征信記錄、公安系統(tǒng)身份核查記錄；

5、金穗貸記卡汽車分期業(yè)務(wù)申請(qǐng)審批表；

6、首付款憑證復(fù)印件；

7、購(gòu)車合同、發(fā)票、完稅證明、車輛行駛證、車輛保險(xiǎn)單復(fù)印件；

8、客戶承諾函；

9、財(cái)產(chǎn)共有人承諾書；

10、動(dòng)車抵押清單

11、金穗貸記卡汽車業(yè)務(wù)擔(dān)保借款合同；

12、汽車登記證書及抵押登記合同復(fù)印件；

13、金穗樂(lè)分卡簽收單

14、其它相關(guān)材料

第六章 附則

第十二條 其他

(一)本操作細(xì)則由中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司陜西省分行營(yíng)業(yè)部制定、解釋和修改。

（二）若上級(jí)行有新的操作規(guī)范、操作規(guī)程，內(nèi)容與本

操作指引存在沖突之處，以上級(jí)行為準(zhǔn)。

（三）本操作細(xì)則自二〇一一年十一月一日起執(zhí)行。附件1-1：《金穗貸記卡汽車分期業(yè)務(wù)申請(qǐng)審批表》 附件1-2：《金穗貸記卡汽車分期業(yè)務(wù)擔(dān)保借款合同》 附件1-3：借款人收入證明 附件1-4：客戶承諾函 附件1-5：財(cái)產(chǎn)共有人承諾書 附件1-6：同意抵押承諾書 附件1-7：汽車分期業(yè)務(wù)面談筆錄 附件1-8：樂(lè)分卡簽收單及用卡須知 附件1-9：鎖定碼調(diào)整意見單 附件1-10：動(dòng)車抵押清單

附件1-11：汽車分期購(gòu)車刷卡臺(tái)賬 附件1-12：樂(lè)分卡申請(qǐng)表 附件1-13：保證人承諾書 附件1-14：車輛抵押登記臺(tái)賬 附件1-15：汽車分期付款檔案目錄

附件2 陜西省分行營(yíng)業(yè)部貸記卡汽車分期業(yè)務(wù)貸后管理實(shí)施細(xì)則（試行）

為進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)汽車分期業(yè)務(wù)發(fā)生后的經(jīng)營(yíng)管理,有效防范和控制貸后環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn),促進(jìn)貸記卡汽車分期業(yè)務(wù)有效健康發(fā)展，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)以及中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行信貸管理基本制度的相關(guān)要求，特制定本實(shí)施細(xì)則。

一、基本原則

貸記卡汽車分期業(yè)務(wù)貸后管理是指從用于分期購(gòu)車的貸記卡（樂(lè)分卡）申請(qǐng)下來(lái)的刷卡放款直到本息收回或信用結(jié)束的全過(guò)程的信貸管理行為的總和，包括資金賬戶監(jiān)管、現(xiàn)場(chǎng)檢查與日常跟蹤管理、擔(dān)保物（人）監(jiān)管、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警與處理、信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類、檔案管理、不良信貸資產(chǎn)管理、信用收回和總結(jié)等。貸后管理應(yīng)遵循“分層管理，職責(zé)明確；責(zé)任到人，考核到位；實(shí)時(shí)監(jiān)管，快速處理”的原則。

二、經(jīng)辦行與營(yíng)業(yè)部信用卡中心職責(zé)

1、經(jīng)辦行職責(zé)。

（1）制定貸后管理方案。根據(jù)業(yè)務(wù)流程、風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)和業(yè)務(wù)管理要求，制定本行的貸記卡汽車分期業(yè)務(wù)貸后管理方案。

（2）樂(lè)分卡管理。樂(lè)分卡的保管、領(lǐng)用、刷卡放款、還款環(huán)節(jié)必須嚴(yán)格按照總行《關(guān)于發(fā)行金穗樂(lè)分卡的通知》相關(guān)規(guī)定辦理。樂(lè)分卡卡片一律郵寄到經(jīng)辦行，專人接收保管。經(jīng)

辦行在收到樂(lè)分卡卡片后，應(yīng)立即通知客戶到網(wǎng)點(diǎn)簽字領(lǐng)卡并當(dāng)場(chǎng)激活，經(jīng)辦客戶經(jīng)理須現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督客戶在約定分期商戶的ＰＯＳ機(jī)上完成分期交易，嚴(yán)格防范虛假交易、挪用授信額度等業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。必須綁定一張我行準(zhǔn)貸記卡或借記卡作為約定還款賬戶。要告知客戶每期還款資金必須存入綁定卡，以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)還款，如還款日綁定卡片余額不足的，必須將應(yīng)還款額直接存入樂(lè)分卡。

（3）車輛抵押登記手續(xù)辦理。經(jīng)辦行應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)車輛抵押手續(xù)的辦理。聯(lián)系抵押人于繳交首付款之日起五個(gè)工作日內(nèi)到車管所辦理抵押登記手續(xù)。抵押物的他項(xiàng)權(quán)利證書、抵押登記文件或者其他權(quán)利證書原件由經(jīng)辦行持有。

（4）抵押車輛保險(xiǎn)的要求。經(jīng)辦行應(yīng)要求車輛抵押人辦理交強(qiáng)險(xiǎn)，并連續(xù)投保以經(jīng)辦行為第一受益人的機(jī)動(dòng)車輛損失險(xiǎn)、盜搶險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)。除交強(qiáng)險(xiǎn)外，其他保險(xiǎn)單據(jù)原件由經(jīng)辦行保管。保險(xiǎn)期限應(yīng)不早于最后一期分期付款還款日。

（5）日常跟蹤和回訪。客戶經(jīng)理應(yīng)每月定期收集汽車分期客戶還款情況，通過(guò)多種渠道搜集行業(yè)、市場(chǎng)、客戶公開信息，跟蹤客戶和擔(dān)保人的情況。還要定期走訪客戶，及時(shí)掌握抵押車輛的實(shí)時(shí)狀況。

（6）定期分析。客戶經(jīng)理每季度對(duì)客戶的貸后情況進(jìn)行一次全面的分析，撰寫《貸后管理定期分析報(bào)告》，報(bào)告中至少包括客戶目前的基本情況、還款能力分析、風(fēng)險(xiǎn)因素分析、結(jié)論及工作措施建議?！顿J后管理定期分析報(bào)告》由客戶經(jīng)理簽字后提交客戶部門負(fù)責(zé)人和經(jīng)營(yíng)主責(zé)任人閱簽。

（7）風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警與風(fēng)險(xiǎn)化解。發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警及時(shí)提出處理建議并進(jìn)行報(bào)告，實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)化解措施。

（8）報(bào)告。向經(jīng)辦行行長(zhǎng)、貸后管理例會(huì)、客戶管理行客戶部門匯報(bào)轄內(nèi)客戶貸后管理情況。

（9）不良信貸資產(chǎn)管理。對(duì)未移交的不良貸款，制定處臵方案（按規(guī)定未移交專業(yè)資產(chǎn)處臵部門前），并組織實(shí)施。

2、營(yíng)業(yè)部信用卡中心職責(zé)。

（1）對(duì)轄內(nèi)貸記卡汽車分期業(yè)務(wù)經(jīng)辦行的貸后管理工作流程和風(fēng)險(xiǎn)控制進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)價(jià)，定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析。配合經(jīng)辦行進(jìn)行客戶還款情況查詢。

（2）定期檢查經(jīng)辦行在樂(lè)分卡管理、車輛抵押登記、抵押車輛保險(xiǎn)等重要業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)辦理流程的規(guī)范性和時(shí)效性。檢查經(jīng)辦行是否按要求妥善保管車輛抵押權(quán)利證書和車輛保險(xiǎn)單據(jù)原件。對(duì)于未按規(guī)定進(jìn)行貸后管理的經(jīng)辦行，卡中心下發(fā)風(fēng)險(xiǎn)提示和整改通知，甚至?xí)和?wèn)題行的該項(xiàng)業(yè)務(wù)，直至經(jīng)辦行按要求糾改。

三、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警及處臵

風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理主要通過(guò)貸記卡外掛系統(tǒng)監(jiān)測(cè)客戶具體風(fēng)險(xiǎn)和車貸業(yè)務(wù)整體風(fēng)險(xiǎn)情況。

1、貸記卡貸款資產(chǎn)分類

正常類：指未到貸款到期日的貸款；

關(guān)注類：逾期期限為1至89天（含）的貸款； 次級(jí)類：逾期期限為90至119天（含）的貸款； 可疑類：逾期期限為120至179天（含）的貸款； 損失類：且逾期期限為180天（含）以上的貸款或者逾期期限在180天以下，但發(fā)生如下情形之一：持卡人和擔(dān)保人依法被宣告破產(chǎn)，財(cái)產(chǎn)經(jīng)法定清償后，未能還清的貸款款項(xiàng)；持卡人和擔(dān)保人死亡或依法被宣告失蹤或死亡，以其財(cái)產(chǎn)或遺產(chǎn)清償后，未能還清的貸款款項(xiàng)；經(jīng)訴訟或仲裁并經(jīng)強(qiáng)制執(zhí)行程序后，仍無(wú)法收回的貸款款項(xiàng)。

2、逾期客戶細(xì)分

記憶類：因忘還、少還造成逾期的借款人； 家庭類：因借款人婚姻狀況不良而逾期的借款人； 資金類：因生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)資金周轉(zhuǎn)困難、因工作關(guān)系變換收入減少的借款人；

官司類：因生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中與第三者發(fā)生經(jīng)濟(jì)糾紛后造成逾期；

惡意類：因借款人主觀惡意騙貸的。

3、逾期客戶處理方法

關(guān)注類：貸后管理專員至客戶工作經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地查看借款人是否正常經(jīng)營(yíng)、了解客戶逾期原因，請(qǐng)客戶明確還款時(shí)間。將具體結(jié)果做好記錄后上報(bào)貸后管理部經(jīng)理；

次級(jí)類：每周保證兩天客戶經(jīng)理至客戶工作經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地及客戶住址與客戶溝通客戶真實(shí)經(jīng)營(yíng)情況和資金回收情況，下達(dá)“催收貸款通知函”至客戶本人或客戶直系親屬。加大壓力，讓客戶明白逾期時(shí)間越長(zhǎng)責(zé)任越大、罰息越多。做好催收記錄并及時(shí)上報(bào)；

可疑類：至借款人家中，告知借款人親屬逾期后果，加大影響。有提供擔(dān)保的，至擔(dān)保人家中及工作場(chǎng)地告知其應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)與責(zé)任。使擔(dān)保人明白借款人不還款情況下，擔(dān)保人應(yīng)代其還款的嚴(yán)重性，達(dá)到擔(dān)保人同時(shí)催收的目的；

損失類：通過(guò)起訴、處臵抵押物等司法追索方式催收，并做好前期準(zhǔn)備。

四、到期管理

客戶還清貸記卡汽車分期付款透支款項(xiàng)后，向經(jīng)辦行提出撤押申請(qǐng)，由經(jīng)辦行提交信用卡中心，等卡中心確認(rèn)客戶結(jié)清汽車分期款項(xiàng)后，經(jīng)辦行負(fù)責(zé)出具《機(jī)動(dòng)車抵押登記備案申請(qǐng)》（車管所制式），與抵押人共同到車管所辦理登記注銷手續(xù)。最后經(jīng)辦行將抵押的權(quán)利憑證交還抵押人并作簽收登記。

五、其他

1、除本細(xì)則內(nèi)容以外的貸后管理工作的其他規(guī)定要求，依據(jù)《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行貸后管理辦法》執(zhí)行。

2、檔案管理，不良信貸資產(chǎn)（抵押車輛）移交后的處臵按照相關(guān)制度辦法執(zhí)行。

3、本實(shí)施細(xì)則適用于農(nóng)業(yè)銀行貸記卡汽車分期業(yè)務(wù)。

4、本實(shí)施細(xì)則自2011年11月1日起執(zhí)行。

第三篇：淮安電力工程業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介

淮安電力工程業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介

一、電力工程包含：

1、高低壓變配電工程------主要包含：送配電線路安裝、調(diào)試；高低壓配電設(shè)備安裝、調(diào)試；變壓器安裝、調(diào)試等。

2、高低壓電纜工程------主要包含：高低自公司成立起，依托自己的技術(shù)實(shí)力和良好的組織能力，先后承接了淮陰區(qū)，漣水縣供電公司農(nóng)配網(wǎng)改造工程項(xiàng)目以及金海螺紡織集團(tuán)，無(wú)錫紅豆棉紡有限公司淮安分公司，淮安遠(yuǎn)航船用設(shè)備有限公司等用戶工程。壓進(jìn)出線電纜安裝、試驗(yàn)，電纜附件安裝等。

3、土建工程------主要包含：高低壓進(jìn)出線管網(wǎng)施工，高低壓配電室施工等。

二、電力工程具體業(yè)務(wù)內(nèi)容：

1、施工臨時(shí)用電工程------主要包含：桿上變壓器，綜合配電箱，架空線路，埋地管線。

2、高壓進(jìn)線工程-----主要包含：高壓電纜，進(jìn)線管網(wǎng)。

3、高低壓配電工程-----主要包含：干式變壓器，高低壓柜，電纜管溝，設(shè)備基礎(chǔ)。

4、低壓出線工程------主要包含：低壓電纜，出線管網(wǎng)，計(jì)量箱，總配電柜。

5、土建工程------主要包含：開閉所，高低壓變配電室，電纜管溝，接地網(wǎng)。

江蘇宏潤(rùn)電力工程有限公司成立于2010年5月，注冊(cè)資金為800萬(wàn)元。經(jīng)營(yíng)范圍為10千伏及以下配電設(shè)備，架空線路的安裝施工作業(yè)，變電站工程安裝及維修工作。2010年7月取得送變

電工程專業(yè)承包三級(jí)資質(zhì)證書。2011年1月獲得《安全生產(chǎn)許可證》，同年3月獲得《電力施工許可證》。

第四篇：瀏覽器常用功能和操作

瀏覽器常用功能和操作

1． 加入書簽

介紹：把正在瀏覽的頁(yè)面地址加到書簽中去，方便以后瀏覽。操作：登錄天天->打開網(wǎng)頁(yè)->菜單->加入書簽 2． 下載管理

介紹：打開下載管理窗口，對(duì)正在下載或者已下載的文件進(jìn)行打開、取消，刪除等相關(guān)的下載管理操作。

操作：登錄天天->打開網(wǎng)頁(yè)->菜單->下載管理 3.歷史記錄

介紹：打開歷史窗口，對(duì)瀏覽過(guò)的頁(yè)面地址進(jìn)行打開、刪除和加入書簽等相關(guān)操作。操作：方法1登錄天天->菜單->歷史記錄；方法2登錄天天->我的歷史 4.復(fù)制文本

介紹：對(duì)頁(yè)面內(nèi)容進(jìn)行選擇復(fù)制操作。

操作：登錄天天->打開網(wǎng)頁(yè)->菜單->復(fù)制文本->選擇你要復(fù)制的文字即可 5.有圖/無(wú)圖

介紹：對(duì)是否顯示頁(yè)面圖片進(jìn)行快速臨時(shí)設(shè)置（需刷新才能生效）。

操作：登錄天天->菜單->頁(yè)面設(shè)置->圖片質(zhì)量->選擇“無(wú)圖”或者“低（推薦）”，“中”，“高”質(zhì)量

6.簡(jiǎn)單模式/互聯(lián)網(wǎng)模式

介紹：簡(jiǎn)單模式（根據(jù)屏幕尺寸大小，重新對(duì)頁(yè)面排版，通過(guò)上下移動(dòng)頁(yè)面來(lái)瀏覽頁(yè)面內(nèi)容）；互聯(lián)網(wǎng)模式（電腦上的排版效果，放大頁(yè)面后，通過(guò)上下左右移動(dòng)頁(yè)面來(lái)瀏覽內(nèi)容）操作：登錄天天->菜單->選擇簡(jiǎn)單或者互聯(lián)網(wǎng)模式（當(dāng)前的網(wǎng)頁(yè)瀏覽模式不在菜單中顯示）7.視頻播放

操作 : 登陸天天，在設(shè)置菜單中設(shè)置終端模式（UA）為iPad, 然后在主菜單選擇上網(wǎng)模式為互聯(lián)網(wǎng)模式, 在導(dǎo)航列表中的“高清視頻”分類中點(diǎn)擊要看的視頻網(wǎng)站, 選用Rockplayer播放。8.論壇模式

操作：進(jìn)入天天主頁(yè)，會(huì)看到四個(gè)切換頁(yè)，最后一個(gè)BBS圖標(biāo)，則是聚集熱門的論壇，用簡(jiǎn)單模式下打開天天瀏覽器上論壇，感覺(jué)超爽的，天天的論壇模式是通過(guò)服務(wù)器壓縮過(guò)的，超快超省流量，當(dāng)前支持Discuz論壇，即將支持PHPWind論壇。9.全屏瀏覽

操作：打開網(wǎng)頁(yè)后，在菜單中，選擇“全屏”即啟動(dòng)全屏模式了，全屏右上角還有時(shí)間顯示的，方便大家上網(wǎng)不誤事 10.HTTP代理

操作：支持HTTP代理，在菜單的設(shè)置管理中選擇代理服務(wù)器，輸入HTTP代理和端口號(hào)即可。11.拍照上傳

操作：當(dāng)你要上傳一圖片時(shí)，在選擇圖片上傳時(shí)，可以選擇“拍照上傳”,直接調(diào)用手機(jī)的攝像頭，這可是天天獨(dú)家支持，喜歡在WWW的人人、博客網(wǎng)站上曬照片或者上網(wǎng)盤的朋友們打開天天瀏覽器開始行動(dòng)吧。12.后臺(tái)打開網(wǎng)頁(yè)

操作：長(zhǎng)按你要在后臺(tái)打開的網(wǎng)頁(yè)鏈接，在彈出菜單中選擇后臺(tái)打開即可在后臺(tái)新窗口中打開網(wǎng)頁(yè)。13.文本復(fù)制

操作：選擇菜單中的復(fù)制文本，則進(jìn)入復(fù)制文本的模式，然后手動(dòng)操作需要復(fù)制的文本即可，復(fù)制文本后可以直接選擇搜索、發(fā)短信或發(fā)郵件。14．橫屏的設(shè)置

操作：菜單的設(shè)置中有對(duì)自動(dòng)橫屏的設(shè)置，勾選則是選中自動(dòng)橫屏，如果不勾選則是取消自動(dòng)橫屏。

幫助

1.我的手機(jī)為什么不能安裝？

答：目前天天只支持Android平臺(tái)，其它平臺(tái)均不支持，請(qǐng)?jiān)谙螺d時(shí)確認(rèn)自己下載的 版本和自己的手機(jī)系統(tǒng)相符。

2.怎么樣使用WLAN（wifi）上網(wǎng)？

答：首先打開手機(jī)WLAN功能，進(jìn)入手機(jī)菜單->設(shè)置->無(wú)線控件->無(wú)線局域網(wǎng)設(shè)置->選 擇可以使用的接入點(diǎn)->選擇即可。3.為什么圖片不能顯示？

答：可能開啟了無(wú)圖模式，所有圖片都不顯示，已節(jié)省流量。請(qǐng)按以下方式關(guān)閉無(wú)圖模式，登錄天天->菜單->設(shè)置->頁(yè)面設(shè)置->圖片質(zhì)量設(shè)置->(低（推薦），中，高)->確定->關(guān)閉頁(yè)面>重新載入頁(yè)面。

4.如何切換瀏覽模式？

答：天天有兩種瀏覽模式簡(jiǎn)單模式(適應(yīng)屏幕大?。?，互聯(lián)網(wǎng)模式（電腦上的效果），通過(guò)以下路徑更改設(shè)置，登錄天天->菜單->選擇“互聯(lián)網(wǎng)模式”或者“簡(jiǎn)單模式”進(jìn)行切換，選擇后立即生效，不需要重新聯(lián)網(wǎng)加載。

注：簡(jiǎn)單模式（網(wǎng)頁(yè)的標(biāo)題右邊顯示一個(gè)手機(jī)圖標(biāo)）；互聯(lián)網(wǎng)模式（網(wǎng)頁(yè)的標(biāo)題右邊顯示 一個(gè)地球圖標(biāo)）

5.如何查看網(wǎng)頁(yè)和鏈接的地址屬性？ 答：長(zhǎng)按目標(biāo)網(wǎng)頁(yè)或鏈接，選擇“頁(yè)面屬性” 6.夜間模式有什么作用？

答：在光線較暗或在關(guān)燈情況下使用天天會(huì)感覺(jué)比較刺眼，此時(shí)可以開啟夜間模式通過(guò)降低手機(jī)背光，減低屏幕對(duì)比度來(lái)獲得舒適瀏覽。夜間模式開啟方法： 登錄天天->菜單->設(shè)置->頁(yè)面設(shè)置->啟用夜間模式

7.我下載的文件在哪可以查看？

答：用戶下載的的文件默認(rèn)保存在/sdcard/download中；友情提醒：手機(jī)中必須要有SD卡才可以下載文件

8.圖片質(zhì)量低，中和高有什么差別？

答：圖片質(zhì)量高的是指網(wǎng)頁(yè)中的圖片將以較佳質(zhì)量顯示，而低則表示圖片質(zhì)量有所降低，圖片看起來(lái)將不是那么清晰，但同時(shí)可以顯著的降低網(wǎng)絡(luò)流量。質(zhì)量中介乎于兩者之間。9.如何清除歷史記錄，頁(yè)面緩存，和cookie？

答：登錄天天->菜單->設(shè)置->隱私設(shè)置->選擇需要清除的數(shù)據(jù)項(xiàng)->確定->重啟瀏覽器 10.為什么有時(shí)網(wǎng)頁(yè)打不開？

答：有可能當(dāng)時(shí)的網(wǎng)絡(luò)信號(hào)問(wèn)題，也有可能是你的話費(fèi)停機(jī)了，請(qǐng)檢查網(wǎng)絡(luò)情況或者話費(fèi)情況 11.如何去升級(jí)版本？

答：登錄天天->菜單->幫助->檢查更新 12.刷新功能在哪里設(shè)置？

答：登錄天天->打開網(wǎng)頁(yè)->長(zhǎng)按網(wǎng)頁(yè)的空白處彈出菜單中選擇“刷新” 13.為什么我的手機(jī)安裝后不能打開網(wǎng)頁(yè)

答：因?yàn)槟惆惭b的版本和你手機(jī)Android系統(tǒng)版本不匹配。當(dāng)前版本支持Android1.5、2.0和2.1，即將支持更多的Android系統(tǒng)版本。14.如何查看Android系統(tǒng)版本號(hào)

答：設(shè)置->關(guān)于手機(jī)->軟件信息->固件版本 15.什么時(shí)候適合用互聯(lián)網(wǎng)模式

答：互聯(lián)網(wǎng)模式保持與PC一致的上網(wǎng)體驗(yàn)，同時(shí)也會(huì)對(duì)網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容進(jìn)行壓縮，節(jié)省部分流量。由于PC網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容較大，對(duì)網(wǎng)速要求較高，建議在WiFi或3G套餐流量較多情況下使用。16.什么時(shí)候適合用簡(jiǎn)單模式

答：簡(jiǎn)單模式將原網(wǎng)頁(yè)智能轉(zhuǎn)化成適配手機(jī)屏幕大小的頁(yè)面，方便豎屏瀏覽，節(jié)省90%以上流量。適合在GPRS環(huán)境下以及上網(wǎng)流量有限的情況下使用。也適合在公交車、地鐵等場(chǎng)所單手操作。17.如何放大縮小網(wǎng)頁(yè)

答：如果手機(jī)支持多點(diǎn)觸摸的話，可以用兩個(gè)手指滑動(dòng)屏幕，隨意放大或縮小。如果手機(jī)不支持多點(diǎn)觸摸或者單手操作時(shí)，可以輕輕滑動(dòng)下網(wǎng)頁(yè)，點(diǎn)擊下方彈出的放大和縮小按鈕 18.為什么我的手機(jī)播放視頻很卡

答：請(qǐng)確認(rèn)安裝的Rockplayer的版本是否與手機(jī)適配（適配列表參考rockplayer.freecoder.org網(wǎng)站）。如果安裝的版本正確還是播放很卡，則說(shuō)明視頻碼率較高，手機(jī)的處理器性能跟不上，建議選擇相對(duì)較小的視頻觀看。如互聯(lián)網(wǎng)視頻站的視頻較大，而手機(jī)處理器性能實(shí)在不足，則可以選擇觀看手機(jī)3G視頻網(wǎng)站的視頻。19.電影看不完，能否暫停，下次接著看?

答：可以，Rockplayer支持從上次結(jié)束播放的地方繼續(xù)播放。如果視頻沒(méi)有下載完，也可以暫停下載，天天瀏覽器支持?jǐn)帱c(diǎn)續(xù)傳。下次播放時(shí)先在天天瀏覽器的下載管理中啟動(dòng)繼續(xù)下載，再點(diǎn)擊播放視頻。

20．播放視頻時(shí)能否快進(jìn)？

答：由于在線播放是邊下載邊播放，如果網(wǎng)絡(luò)環(huán)境好，網(wǎng)速比較快的話，下載比播放要快很多，可以快進(jìn)，但快進(jìn)的時(shí)間超過(guò)當(dāng)前下載的內(nèi)容的話就會(huì)卡住，所以，一般情況下不建議快進(jìn)。21.新浪視頻有時(shí)下載的文件名后綴是php，無(wú)法播放怎么辦？

答：不要緊，在下載視頻時(shí)會(huì)提示重命名文件，此時(shí)把后綴php手動(dòng)改為mp4即可。22.在線播放視頻，后臺(tái)下載完后是否會(huì)有提示？

答：會(huì)在屏幕下方有提示，下載完成后，播放可以隨意快進(jìn)。23.為什么播放不了優(yōu)酷網(wǎng)站視頻？

答：因?yàn)閮?yōu)酷HTML5視頻網(wǎng)站是根據(jù)Apple的HTTPLive Streaming標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的，不是完全按照HTML5視頻的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的，用PC的Chrome也播放不了優(yōu)酷HTML5的視頻。24.為什么有些HTML5視頻頁(yè)面沒(méi)有視頻提示？

答：因?yàn)檫@些視頻頁(yè)面和優(yōu)酷HTML5視頻頁(yè)面一樣，不是按照HTML5視頻標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的。25.為什么有時(shí)看完電影后天天瀏覽器自動(dòng)退出了？

答：因?yàn)橛械碾娪耙曨l較大，播放時(shí)消耗較多的內(nèi)存。系統(tǒng)為保障有足夠的內(nèi)存給播放器播放視頻，會(huì)將其他的軟件關(guān)閉，從而導(dǎo)致天天瀏覽器退出，不過(guò)不會(huì)影響視頻下載。26.Rockplayer的試用版能否播放高清視頻？ 答：能。

27.為什么越好的手機(jī)播放視頻越流暢？

答：Rockplayer等播放器是軟解碼方式播放視頻，對(duì)手機(jī)CPU要求較高。越好的手機(jī)CPU性能越強(qiáng)，播放視頻越流暢。

28.為什么裝了Rockplayer，播放時(shí)卻調(diào)不出Rockplayer？

答：當(dāng)前Rockplayer版本還不支持在線流媒體播放，所以點(diǎn)擊視頻提示后直接點(diǎn)播放按鈕只會(huì)調(diào)用系統(tǒng)內(nèi)支持在線流媒體播放的播放器。如果系統(tǒng)自帶播放器無(wú)法播放，則建議先點(diǎn)擊下載，下載啟動(dòng)后再點(diǎn)擊下載管理器中的播放按鈕。29.為什么用Rockplayer播放時(shí)會(huì)提示不能播放？

答：看電影時(shí)由于電影視頻文件很大，建議先下載1~3%左右，再點(diǎn)擊播放。為播放器要解析視頻文件頭以及緩沖，開頭的部分還沒(méi)下載自然就不能播放。30.天天瀏覽器可以不下載完視頻就看么？

答：當(dāng)然可以，只要下載開頭的一小小部分，就可以觀看了。31.如何下載第二段的視頻？

答：點(diǎn)擊第二段視頻的鏈接，待頁(yè)面加載完畢后點(diǎn)擊播放按鈕，此時(shí)選擇下載的就是第二段視頻 32．為什么我想播放的視頻右上角沒(méi)有顯示視頻提示按鈕？

答：有可能您播放的視頻是直播，因?yàn)橹辈ナ怯玫腁pple的標(biāo)準(zhǔn)，暫時(shí)還支持不了，另外一種是沒(méi)有HTML5 video元素

33．為什么我安裝的版本提示要下載更新版本呢？

答：因?yàn)槟惭b的軟件版本與您的手機(jī)系統(tǒng)的不批配，需要安裝同您手機(jī)系統(tǒng)一樣的軟件版本，如您的手機(jī)是2.2系統(tǒng)的，安裝2.1，則會(huì)提示需求下載更新版本 34．為什么我使用代理訪問(wèn)不了網(wǎng)頁(yè)？ 答：設(shè)置代理后，只能用互聯(lián)網(wǎng)模式訪問(wèn) 35.怎么給你們反饋問(wèn)題？

答：目前本軟件只是Preview版本，提供給用戶搶先體驗(yàn)和測(cè)試，歡迎用戶點(diǎn)擊軟件幫助中的“問(wèn)題反饋”鏈接對(duì)軟件提出寶貴意見?；蛟谏鐓^(qū)中留言，我們會(huì)有專人回復(fù)您的問(wèn)題。

第五篇：業(yè)務(wù)操作

債券結(jié)算的基本流程

債券結(jié)算業(yè)務(wù)的全過(guò)程從結(jié)算雙方發(fā)送結(jié)算指令開始，到最后完成債券與資金的交收，其基本流程如下：

第一步，債券交易達(dá)成日，付券方通過(guò)簿記系統(tǒng)客戶端錄入合法的結(jié)算指令并加以復(fù)核；第二步，收券方對(duì)付券方錄入的結(jié)算指令加以確認(rèn)（由交易數(shù)據(jù)自動(dòng)生成的結(jié)算指令由結(jié)算雙方分別確認(rèn)）；

第三步，經(jīng)確認(rèn)后的結(jié)算指令生成結(jié)算合同；

第四步，簿記系統(tǒng)在合同指定的結(jié)算日根據(jù)結(jié)算合同的條件檢查結(jié)算雙方的券款情況，在券足情況下，付款方應(yīng)及時(shí)劃款，結(jié)算雙方需根據(jù)采用的結(jié)算方式及時(shí)發(fā)送收款確認(rèn)、付款確認(rèn)等輔助指令；

第五步，簿記系統(tǒng)在券足和款足的情況下為每筆債券結(jié)算全額辦理相應(yīng)的債券交割。在結(jié)算日系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)間內(nèi)，因指定券種數(shù)額暫時(shí)不足，或款項(xiàng)暫時(shí)未足額到賬或暫未收到相關(guān)收付款確認(rèn)指令而未能成功辦理結(jié)算的結(jié)算合同，系統(tǒng)將其放入等待隊(duì)列，在結(jié)算日日終前若相關(guān)條件具備后，系統(tǒng)將再次啟動(dòng)該筆結(jié)算的處理流程。

在結(jié)算日系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)間結(jié)束時(shí)指定券種數(shù)額仍不足，或在指定期限（包括系統(tǒng)允許的寬限期）截止時(shí)，款項(xiàng)仍未足額到賬或未收到相關(guān)收付款確認(rèn)指令的結(jié)算合同，系統(tǒng)不再處理，并通知相關(guān)結(jié)算成員結(jié)算失敗。

結(jié)算成員應(yīng)保證其結(jié)算業(yè)務(wù)由被授權(quán)人操作。操作人員應(yīng)使用與其所辦結(jié)算業(yè)務(wù)種類相對(duì)應(yīng)的結(jié)算指令并及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地通過(guò)客戶端發(fā)送或確認(rèn)。在辦理結(jié)算業(yè)務(wù)過(guò)程中，直接結(jié)算成員因聯(lián)網(wǎng)終端出現(xiàn)技術(shù)故障無(wú)法及時(shí)修復(fù)，可以按照中央結(jié)算公司的有關(guān)規(guī)定采用應(yīng)急方式辦理債券結(jié)算業(yè)務(wù)。

結(jié)算代理業(yè)務(wù)

債券結(jié)算代理是指吸收公眾存款的金融機(jī)構(gòu)法人(簡(jiǎn)稱債券結(jié)算代理人)受市場(chǎng)其他參與者(簡(jiǎn)稱委托人、丙類成員)的委托，為其辦理債券結(jié)算等業(yè)務(wù)的行為。

債券結(jié)算代理人指經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)代理其他參與者辦理債券結(jié)算等業(yè)務(wù)的存款類金融機(jī)構(gòu)法人。

委托人（丙類成員）是非金融機(jī)構(gòu)法人和金融機(jī)構(gòu)法人，并要誠(chéng)實(shí)守信、嚴(yán)格遵守有關(guān)市場(chǎng)規(guī)則，同時(shí)要簽署《全國(guó)銀行間債券市場(chǎng)債券回購(gòu)主協(xié)議》。

債券結(jié)算代理業(yè)務(wù)的內(nèi)容主要是結(jié)算代理人以委托人名義為委托人在中央結(jié)算公司辦理債券托管賬戶開戶、銷戶等手續(xù)；根據(jù)委托人的指令，為其辦理有關(guān)結(jié)算手續(xù)；在債券利息支付和本金兌付中，為委托人辦理相關(guān)事宜。

結(jié)算業(yè)務(wù)應(yīng)急處理流程

應(yīng)急結(jié)算業(yè)務(wù)，是指結(jié)算成員因特殊原因不能正常地通過(guò)簿記系統(tǒng)客戶端采用電子指令來(lái)辦理交易結(jié)算業(yè)務(wù)，而必須通過(guò)書面?zhèn)髡娴姆绞轿兄醒虢Y(jié)算公司在中心端代為操作。通常只允許在以下兩種情況下辦理應(yīng)急業(yè)務(wù)：一是已與中央債券簿記系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)的結(jié)算成員的終端出現(xiàn)臨時(shí)技術(shù)故障并且無(wú)法及時(shí)修復(fù)；二是結(jié)算成員尚未與中央簿記系統(tǒng)辦理系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)。辦理應(yīng)急業(yè)務(wù)必須遵守《全國(guó)銀行間債券交易管理辦法接》和《中央國(guó)債登記結(jié)算有限責(zé)任公司債券交易結(jié)算應(yīng)急業(yè)務(wù)處理實(shí)施細(xì)則》等有關(guān)規(guī)定。

應(yīng)急結(jié)算業(yè)務(wù)流程：

（1）密押的事先備案

為了驗(yàn)證辦理應(yīng)急結(jié)算業(yè)務(wù)結(jié)算成員的真實(shí)身份及結(jié)算指令要素的可靠性，降低應(yīng)急結(jié)算業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)，結(jié)算成員均應(yīng)事先填制密押公式備案卡（附錄1.37），以專人或特快專遞的方式送達(dá)中央結(jié)算公司備案。結(jié)算成員應(yīng)對(duì)預(yù)留的印鑒、密押以及經(jīng)辦人員進(jìn)行嚴(yán)格管理。

（2）技術(shù)故障咨詢

結(jié)算成員的客戶端終端出現(xiàn)臨時(shí)技術(shù)故障時(shí)，首先應(yīng)立即與中央結(jié)算公司系統(tǒng)部聯(lián)系，咨詢相應(yīng)的系統(tǒng)解決方法。如經(jīng)系統(tǒng)部確認(rèn)不能馬上修復(fù)，結(jié)算成員應(yīng)及時(shí)電話通知市場(chǎng)部，以便相關(guān)業(yè)務(wù)人員做好辦理應(yīng)急業(yè)務(wù)的準(zhǔn)備。

（3）應(yīng)急指令書的填寫與發(fā)送

根據(jù)不同的結(jié)算業(yè)務(wù)，結(jié)算成員應(yīng)分別填寫對(duì)應(yīng)的應(yīng)急指令書，包括《現(xiàn)券交易結(jié)算應(yīng)急指令書》，《質(zhì)押式回購(gòu)交易結(jié)算應(yīng)急指令書》，《買斷式回購(gòu)交易結(jié)算應(yīng)急指令書》，《收、付款確認(rèn)應(yīng)急指令書》。應(yīng)急指令書須填制密押并附有經(jīng)辦單位和經(jīng)辦人員預(yù)留的印章或簽字。

結(jié)算成員應(yīng)保證向中央結(jié)算公司出具的應(yīng)急指令書內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、清晰，不得涂改。除簽字以外的要素，應(yīng)以打印文本填制，要素填寫不全、印章和密押不符的應(yīng)急指令書視為作廢，須重新填制。

結(jié)算成員最遲于指定交割日中央債券簿記系統(tǒng)接收指令截止時(shí)間前30分鐘，將應(yīng)急指令書發(fā)送傳真至中央結(jié)算公司市場(chǎng)部，以便市場(chǎng)部業(yè)務(wù)人員進(jìn)行審核和人工錄入。

（4）應(yīng)急指令書的審核及指令錄入

市場(chǎng)部經(jīng)辦人員收到結(jié)算成員的應(yīng)急指令書后，首先對(duì)指令書進(jìn)行審核，經(jīng)確認(rèn)應(yīng)急指令書中的經(jīng)辦人、復(fù)核人、業(yè)務(wù)部門印鑒、密押與密押備案卡和預(yù)留印鑒卡相符，所填各要素項(xiàng)齊備、清晰后，經(jīng)辦人員會(huì)及時(shí)將應(yīng)急指令錄入到簿記系統(tǒng)。中心端指令的錄入也采用雙人復(fù)核制。

（5）業(yè)務(wù)處理結(jié)果查詢

結(jié)算成員在應(yīng)急指令書合格并發(fā)送成功后，可及時(shí)向市場(chǎng)部查詢指令匹配及合同履行狀態(tài)，索要簿記系統(tǒng)指令匹配情況記錄。

應(yīng)急業(yè)務(wù)完成后，結(jié)算成員可向中央結(jié)算公司托管部索要交割單，以此作為記賬憑證。

辦理債券結(jié)算業(yè)務(wù)的條件

凡符合銀行間債券市場(chǎng)有關(guān)準(zhǔn)入要求的機(jī)構(gòu)投資者，要參與辦理銀行間債券市場(chǎng)的債券交易結(jié)算業(yè)務(wù)，首先應(yīng)成為中央結(jié)算公司的直接或間接的結(jié)算成員，即需在中央結(jié)算公司開立相應(yīng)的債券賬戶，直接結(jié)算成員應(yīng)與中央結(jié)算公司簽署《客戶服務(wù)協(xié)議》。

直接結(jié)算成員需安裝配有電子身份認(rèn)證機(jī)制的簿記系統(tǒng)結(jié)算成員終端，與中央債券簿記

系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)聯(lián)接，才能通過(guò)客戶端進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。間接結(jié)算成員不與中央結(jié)算公司直接聯(lián)網(wǎng)，但需先確定自己的結(jié)算代理人，并與之簽訂相應(yīng)的結(jié)算代理協(xié)議，然后通過(guò)其結(jié)算代理人進(jìn)行債券交易結(jié)算的操作，并可通過(guò)中央結(jié)算公司的電話語(yǔ)音自動(dòng)查詢系統(tǒng)用電話或傳真方式查詢自身賬戶余額和發(fā)生額情況。

直接結(jié)算成員應(yīng)具備一定數(shù)量的合格業(yè)務(wù)人員。直接結(jié)算成員的經(jīng)辦人員分為授權(quán)管理員和業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員，授權(quán)管理員、業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員應(yīng)經(jīng)中央結(jié)算公司培訓(xùn)，通過(guò)資格考試取得上崗資格證書，并在簿記系統(tǒng)注冊(cè)后方可通過(guò)客戶端進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。授權(quán)管理員應(yīng)至少兩名，而具體業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員的數(shù)量則由結(jié)算成員根據(jù)業(yè)務(wù)開展情況決定。至此直接結(jié)算成員才具備了辦理債券結(jié)算業(yè)務(wù)的條件。