第一篇：雷鋒電力黨員服務(wù)隊(duì)創(chuàng)建方案及主要工作業(yè)績(jī)情況

雷鋒電力黨員服務(wù)隊(duì)創(chuàng)建方案及主要工作業(yè)績(jī)情況 附：

共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)服務(wù)方式 工作要求 服務(wù)內(nèi)容

縣電力共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)主要業(yè)績(jī)

電力局創(chuàng)建“雷鋒電力共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)”實(shí)施方案

為進(jìn)一步落實(shí)省公司《關(guān)于開展創(chuàng)建“雷鋒電力共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)”的指導(dǎo)意見》的要求和邵陽(yáng)電業(yè)局《創(chuàng)建“雷鋒電力共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)”實(shí)施方案》要求，做好我局雷鋒電力共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)”創(chuàng)建工作，提升企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理水平，加快“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代供電企業(yè)建設(shè)步伐，局決定在全局開展創(chuàng)建“雷鋒電力共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)”活動(dòng)，特制定實(shí)施方案如下:

一、指導(dǎo)思想

以開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為契機(jī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)雷鋒同志優(yōu)秀品格，大力弘揚(yáng)雷鋒同志“全心全意為人民服務(wù)”的奉獻(xiàn)精神，發(fā)揚(yáng)黨員的先鋒模范作用，堅(jiān)持“你用電、我用心”，踐行新“十項(xiàng)承諾”，通過(guò)開展各式各樣的活動(dòng)，著力于打造一支作風(fēng)過(guò)硬、技術(shù)精湛、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、具有奉獻(xiàn)精神的電力服務(wù)團(tuán)隊(duì)，塑造“雷鋒電力服務(wù)隊(duì)”服務(wù)品牌，豐富和完善“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”長(zhǎng)效機(jī)制，促進(jìn)提升國(guó)家電網(wǎng)品牌的知名度、認(rèn)知度和美譽(yù)度，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境。

二、總體目標(biāo) 工作目標(biāo)：建立完善的服務(wù)工作機(jī)制，滿足“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”各項(xiàng)要求；深化服務(wù)理念，使全心全意為客戶服務(wù)成為員工自覺行動(dòng)；樹立服務(wù)品牌，以規(guī)范化的服務(wù)理念不斷提升雷鋒服務(wù)品牌的美譽(yù)度。具體表現(xiàn)為：

1、思想目標(biāo)：以國(guó)家電網(wǎng)公司核心價(jià)值理念和雷鋒精神統(tǒng)一思想，指導(dǎo)行動(dòng)。

2.服務(wù)工作目標(biāo)：完善“雷鋒電力黨員服務(wù)隊(duì)”運(yùn)行機(jī)制，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌、應(yīng)急搶修服務(wù)品牌和履行社會(huì)責(zé)任品牌； 實(shí)施“全心全意”特色服務(wù)和“零距離”服務(wù)承諾，讓客戶滿意，讓百姓放心。

3.隊(duì)伍建設(shè)目標(biāo)：用“忠于人民忠于黨”和“螺絲釘”精神培養(yǎng)、教育、感染員工，提升服務(wù)隊(duì)整體管理水平和員工自身綜合素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)總體素質(zhì)提升；號(hào)召全體黨員加入服務(wù)隊(duì)建設(shè)工作，充分發(fā)揮黨組織和黨員在服務(wù)活動(dòng)中的表率作用。

4.志愿服務(wù)目標(biāo)：傳播企業(yè)精神，履行社會(huì)責(zé)任，提升“國(guó)家電網(wǎng)”品牌知名度、認(rèn)知度和美譽(yù)度。

5月底前組建城區(qū)“雷鋒電力共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)”，以電力110班組為基礎(chǔ)，增加我局營(yíng)銷、生產(chǎn)、農(nóng)電、電網(wǎng)建設(shè)專業(yè)業(yè)務(wù)骨干，鼓勵(lì)志愿者參加“雷鋒電力共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)”。第二階段：梳理、規(guī)范流程，全面開展階段—2012年6-10月。

服務(wù)隊(duì)結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真分析目前在服務(wù)上存在的問(wèn)題，以“三精”服務(wù)為重點(diǎn)，通過(guò)深入推進(jìn)“精準(zhǔn)定位、精細(xì)操作、精致服務(wù)”，努力實(shí)現(xiàn)“精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位、精細(xì)的服務(wù)策略、精致的客戶體驗(yàn)”。通過(guò)梳理、規(guī)范流程，制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及考核評(píng)價(jià)體系，打造客戶滿意的服務(wù)隊(duì)，不斷提升客戶服務(wù)滿意度，明確服務(wù)方式，引導(dǎo)服務(wù)觀念，創(chuàng)新服務(wù)實(shí)踐，做到細(xì)致入微，與客戶建立常態(tài)聯(lián)系機(jī)制，增進(jìn)溝通與交流，做到服務(wù)精品化，推行全方位、一站式服務(wù)，用專業(yè)能力解客戶難題，用真心實(shí)意贏客戶信賴。建立動(dòng)態(tài)的組織體系，提出服務(wù)隊(duì)工作的具體要求和爭(zhēng)取的相應(yīng)措施，提高整體服務(wù)水平。第三階段：全面改進(jìn)提高階段—2012年11月。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是沒有最好只有更好的一項(xiàng)工作，服務(wù)隊(duì)在工作過(guò)程中將不斷總結(jié)、持續(xù)改進(jìn)、不斷提高。一是按照制定的服務(wù)流程和服務(wù)模版，做好服務(wù)，自覺遵守服務(wù)規(guī)范和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)十項(xiàng)承諾”。二是執(zhí)行的過(guò)程中不斷完善各種活動(dòng)方案。三是在服務(wù)的過(guò)程中認(rèn)真聽取用戶的意見和建議，了解他們的新需求，最大限度地滿足客戶需求，消除不滿意因素。四是在服務(wù)中改進(jìn)、在改進(jìn)中提高。做到熱情、周到、耐心、細(xì)心、和氣、微笑服務(wù)、達(dá)到用戶滿意、企業(yè)滿意、自己滿意。

第四階段：總結(jié)、建立長(zhǎng)效機(jī)制階段—2012年12月。

只有不斷總結(jié)，才能不斷提高。組織員工對(duì)前三階段服務(wù)工作進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，總結(jié)活動(dòng)計(jì)劃的落實(shí)情況、取得的效果、達(dá)到的目標(biāo)、成功的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)成績(jī)和優(yōu)點(diǎn)加以鞏固和鍛煉，分析存在的問(wèn)題，提出解決問(wèn)題的措施和時(shí)限，建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)長(zhǎng)效管理機(jī)制，爭(zhēng)取在2012 年底以前打造出以“雷鋒精神”為核心價(jià)值的電力服務(wù)品牌。

五、具體行動(dòng)計(jì)劃

（一）“綠色通道”活動(dòng) 大力建設(shè)用電“綠色通道”，主動(dòng)服務(wù)新邵縣招商引資項(xiàng)目。圍繞大坪開發(fā)區(qū)及重大招商引資項(xiàng)目，開通綠色通道。主動(dòng)跟進(jìn)政府，提前掌握當(dāng)?shù)卣猩桃Y和規(guī)劃的信息，建立重點(diǎn)客戶用電“綠色通道”機(jī)制，不斷增強(qiáng)營(yíng)銷自動(dòng)化功能。

（二）打造“十分鐘交費(fèi)圈”活動(dòng)

圍繞創(chuàng)建“雷鋒電力共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)”活動(dòng)，推進(jìn)10分鐘繳費(fèi)服務(wù)圈工作的建設(shè)，創(chuàng)新服務(wù)手段，拓展交費(fèi)渠道，積極推廣銀行代扣、電費(fèi)充值卡、手機(jī)交費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)支付等非現(xiàn)金交費(fèi)方式，著力打造“十分鐘交費(fèi)圈”，為用戶提供透明、方便、快捷的電費(fèi)服務(wù)，在2012年底在城區(qū)范圍內(nèi)建成10分鐘繳費(fèi)服務(wù)圈。

（三）綠色校園行動(dòng)

在全縣范圍內(nèi)與各校方聯(lián)系，爭(zhēng)取利用2個(gè)課時(shí)的時(shí)間，在大教室里進(jìn)行節(jié)能知識(shí)的普及。同時(shí)設(shè)點(diǎn)進(jìn)行實(shí)物講演，派發(fā)節(jié)能資料。

（四）企業(yè)節(jié)能衛(wèi)士

明確重點(diǎn)用電單位（特別是高危企業(yè)客戶）通過(guò)開展企業(yè)節(jié)能診斷、節(jié)能知識(shí)培訓(xùn)班，從客戶角度出發(fā)，幫助客戶做好用電節(jié)能減排服務(wù)。

（五）全民節(jié)能總動(dòng)員

組織企業(yè)內(nèi)部的技能一把手，進(jìn)社區(qū)設(shè)點(diǎn)宣傳節(jié)能知識(shí)，并設(shè)點(diǎn)演示節(jié)能燈產(chǎn)品。提供節(jié)能燈換購(gòu)活動(dòng)。

（六）安全用電總動(dòng)員

組織企業(yè)內(nèi)部的技能一把手，進(jìn)社區(qū)、農(nóng)村設(shè)點(diǎn)為客戶進(jìn)行家電免費(fèi)維修、上門進(jìn)行線路排查。解決家庭用電隱患。過(guò)程中派發(fā)安全用電宣傳資料為過(guò)往客戶提供用電咨詢。

（七）關(guān)愛心動(dòng)

組織企業(yè)內(nèi)部的技能一把手，進(jìn)農(nóng)村無(wú)保戶、孤苦老人、困難家庭進(jìn)行線路排查消除家庭用電隱患。贈(zèng)送小電器，提高老人家的生活水平。

（八）花蕾行動(dòng)

組織企業(yè)內(nèi)部的技能一把手，進(jìn)校園為校方進(jìn)行線路排查，更換老舊破壞的開關(guān)、電器。消除用電隱患。同時(shí)為全校師生進(jìn)行安全用電宣傳畫展、派發(fā)安全用電資料、安全用電專題講座。

（九）保電行動(dòng)

組織企業(yè)內(nèi)部一線人員，開展保供電點(diǎn)供電線路的巡視檢查和整改消缺工作，并安排在高考前完成一次用電設(shè)備全面安全檢查，根據(jù)檢查情況對(duì)薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行整改?？荚嚻陂g搶修施工隊(duì)伍24小時(shí)值班，隨時(shí)隨地提供搶修維護(hù)服務(wù)。應(yīng)急發(fā)電車就近待命或進(jìn)駐考點(diǎn)，一旦出現(xiàn)突發(fā)緊急情況可以馬上啟用，保障電力供應(yīng)。

共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)服務(wù)方式

值班服務(wù)：實(shí)行24小時(shí)值班，全天候服務(wù)。

上門服務(wù)：根據(jù)客戶需要，按供電服務(wù)承諾時(shí)間及時(shí)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，為客戶服務(wù)。巡視服務(wù)：定期和不定期地對(duì)服務(wù)區(qū)域和社區(qū)進(jìn)行巡視服務(wù)。

協(xié)調(diào)服務(wù):超出服務(wù)隊(duì)服務(wù)范圍的工作，按首問(wèn)負(fù)責(zé)制的原則，主動(dòng)協(xié)調(diào)。咨詢服務(wù)：及時(shí)準(zhǔn)確地對(duì)客戶有關(guān)供電業(yè)務(wù)和用電常識(shí)方面的咨詢進(jìn)行答復(fù)。

工作要求

優(yōu)質(zhì)高效，取信于民。堅(jiān)持“你用電，我用心”，以客戶為中心，想客戶所想，急客戶所急，竭盡全力為客戶解決實(shí)際困難，業(yè)務(wù)熟練，質(zhì)量可靠，始于客戶需求，終于客戶滿意，實(shí)現(xiàn)客戶滿意率100%。

履行承諾，行動(dòng)迅速。聯(lián)動(dòng)95598電力服務(wù)熱線，嚴(yán)格落實(shí)《供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”》、《員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”》，提供24小時(shí)電力故障報(bào)修服務(wù)。

服務(wù)文明，行為規(guī)范。模范踐行《員工守則》、《員工文明手冊(cè)》，統(tǒng)一著裝，佩帶標(biāo)志，服務(wù)熱情，用語(yǔ)規(guī)范，舉止文明；現(xiàn)場(chǎng)工作時(shí)遵守規(guī)范，文明施工，保持現(xiàn)場(chǎng)整潔有序，工作結(jié)束時(shí)做到人走場(chǎng)清。

攻堅(jiān)克難，奉獻(xiàn)社會(huì)。經(jīng)得起復(fù)雜環(huán)境磨練，經(jīng)得起重大困難考驗(yàn)，堅(jiān)持、堅(jiān)守、堅(jiān)韌、堅(jiān)強(qiáng)，吃苦耐勞，敢打硬仗，甘于奉獻(xiàn)，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。

服務(wù)內(nèi)容

常態(tài)保障服務(wù)：按規(guī)定提供居民戶表用電的低壓故障維修服務(wù)，協(xié)調(diào)處理居民用電的其它服務(wù)。

扶貧幫困服務(wù)：對(duì)孤寡老人、殘疾人、烈士家屬、特困職工、困難家庭、失學(xué)兒童等弱勢(shì)群體提供供電延伸服務(wù)和幫扶服務(wù)，參加社會(huì)公益服務(wù)活動(dòng)。

電力宣傳服務(wù)：進(jìn)入社區(qū)、農(nóng)村、企業(yè)、校園開展電力政策法規(guī)、電力科普知識(shí)、用電安全常識(shí)、用電咨詢等宣傳服務(wù)活動(dòng)。

特殊保電服務(wù)：在春耕、迎峰度夏、重要保電、搶險(xiǎn)救災(zāi)等特殊情況下提供搶修保電及其他相關(guān)服務(wù)。

開展有償服務(wù)：:推進(jìn)客戶資產(chǎn)部分的有償服務(wù)工作，進(jìn)一步提高服務(wù)水平。

某某縣共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)主要業(yè)績(jī) 國(guó)家電網(wǎng)公司某某縣共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)成立于某年某月某日，是某某縣電業(yè)局響應(yīng)國(guó)家電網(wǎng)公司號(hào)召，為深入實(shí)施“黨員先鋒工程”，深化“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是國(guó)家電網(wǎng)的生命線”主題教育而成立的。自成立以來(lái)，始終將工作與解決群眾、客戶的需要和困難緊緊結(jié)合在一起，讓廣大群眾、客戶零距離感受電力便民服務(wù)的實(shí)惠，用辛勤的汗水在黨和人民群眾、客戶之間架起了連心橋。以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和保障居民用電為主線，結(jié)合學(xué)雷鋒活動(dòng)，常年開展特色鮮明的服務(wù)活動(dòng)，深受群眾和企業(yè)歡迎。

一、愛崗敬業(yè)，苦練“內(nèi)功”，打造高素質(zhì)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)?！啊蜩F還要自身硬’，服務(wù)百姓，沒有過(guò)硬的專業(yè)素質(zhì)，可不行”，這是自營(yíng)銷支部共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)某某隊(duì)長(zhǎng)一直掛在嘴上的一句話。自成立之初，每一位隊(duì)員都是某某隊(duì)長(zhǎng)在市場(chǎng)營(yíng)銷部200余名職工、農(nóng)電工中優(yōu)中選精，其中黨員12人，團(tuán)員12人，用心挑選出來(lái)的，代表著市場(chǎng)營(yíng)銷部的最高水平，共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)建立、實(shí)行了２４小時(shí)值班，全天候服務(wù)制度，以上門服務(wù)、巡視服務(wù)、協(xié)調(diào)服務(wù)以及咨詢服務(wù)等方式切實(shí)為用戶解決困難和故障的總體思路。扎實(shí)開展“三亮三比三評(píng)”活動(dòng)，即亮身份、亮職責(zé)、亮承諾，比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績(jī)，黨員互評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、群眾評(píng)議，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督，充分發(fā)揮黨員的示范帶動(dòng)作用。而且特別注重成員的政治思想教育和業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，堅(jiān)持每月組織成員進(jìn)行一次思想政治學(xué)習(xí)，組織服務(wù)隊(duì)成員、省公司勞模莫建波進(jìn)行了2次事跡報(bào)告會(huì)，并堅(jiān)持利用每次服務(wù)隊(duì)活動(dòng)展開勞動(dòng)競(jìng)賽，每次活動(dòng)后堅(jiān)持進(jìn)行總結(jié)，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，每月組織一次服務(wù)隊(duì)成員業(yè)務(wù)培訓(xùn)、組織交流學(xué)習(xí)，提升隊(duì)員素質(zhì)和服務(wù)水平。

第二篇：2016電力黨員服務(wù)隊(duì)承諾書

2016電力黨員服務(wù)隊(duì)承諾書

電力黨員服務(wù)隊(duì)承諾書 工作崗位：工會(huì)主席

承諾內(nèi)容：以一名普通黨員和黨員干部名義承諾如下：

一、忠于工會(huì)工作職守。按照組織要求，認(rèn)真履行工會(huì)工作職責(zé)，與大家一道維護(hù)黨的紀(jì)律，為分公司穩(wěn)定和-諧發(fā)展積極工作。

二、盡心盡力關(guān)心職工。組織分公司各工會(huì)小組依法維護(hù)職工權(quán)益，開展崗位建功活動(dòng)，豐富職工文化生活，做好春節(jié)慰問(wèn)、迎峰度夏慰問(wèn)、金秋助學(xué)、冬幫特困、傷病慰問(wèn)等“五慰問(wèn)”工作，體現(xiàn)黨群組織對(duì)職工的關(guān)愛。

三、廉潔從業(yè)律己律家。守法守紀(jì)，從嚴(yán)自律。要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的自己首先不做。公務(wù)活動(dòng)力求高效簡(jiǎn)樸。嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定并帶頭節(jié)約職務(wù)消費(fèi)。

四、參加好支部的組織生活，純潔黨性，端正作風(fēng)，創(chuàng)新思維，扎實(shí)工作，努力發(fā)揮一名黨員和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部在公司文明建設(shè)發(fā)展中的骨干表率作用。

五、堅(jiān)持崗位學(xué)習(xí)調(diào)研。做到學(xué)習(xí)與工作同步、工作與調(diào)研同步、讀書與人生并行。力爭(zhēng)多讀書讀好書、多踐行踐實(shí)行、多向基層人員學(xué)習(xí)、多為基層單位服務(wù)，進(jìn)一步開闊眼界、開闊思路、開闊胸襟。以上承諾，敬請(qǐng)監(jiān)督。承諾人：*** 二〇一〇年十一月十六日 電力公司黨員承諾書范文

為了進(jìn)一步深化黨內(nèi)主題實(shí)踐活動(dòng)，充分發(fā)揮共*產(chǎn)*黨員在經(jīng)濟(jì)工作主戰(zhàn)場(chǎng)的先鋒模范作用，確保全局“創(chuàng)一流”和創(chuàng)省級(jí)文明單位工作目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。**電力局黨委立足黨員責(zé)任區(qū)，向全局鄭重推出黨員承諾制。具體內(nèi)容如下：

1、黨員身邊無(wú)事故。在黨員責(zé)任區(qū)內(nèi)，黨員就是安全生產(chǎn)的責(zé)任人。要帶頭做到安全無(wú)事故，并承諾在責(zé)任區(qū)內(nèi)無(wú)人身重傷、死亡和重大責(zé)任事故、無(wú)火災(zāi)事故、無(wú)本企業(yè)同等級(jí)以上責(zé)任的重大交通事故。

2、黨員身邊無(wú)欠費(fèi)。在黨員責(zé)任區(qū)內(nèi)，黨員就是電費(fèi)回收的帶頭人。要堅(jiān)持電費(fèi)回收責(zé)任點(diǎn)制度，發(fā)揚(yáng)“三千”精神和協(xié)作精神，攻難克困積極做好用戶的工作，帶頭完成電費(fèi)回收任務(wù)，承諾在責(zé)任區(qū)內(nèi)所轄區(qū)域電費(fèi)上繳率為百分之百。

3、黨員身邊無(wú)違紀(jì)。在黨員責(zé)任區(qū)內(nèi)，黨員就是生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理的明白人。要帶頭做到文明生產(chǎn)、文明經(jīng)營(yíng)、文明管理，為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，承諾在責(zé)任區(qū)內(nèi)無(wú)違法違紀(jì)、無(wú)封建迷信、無(wú)歪理邪說(shuō)、無(wú)習(xí)慣性違章、無(wú)吃拿卡要、無(wú)以“電”謀私。

4、黨員身邊有溫暖。在黨員責(zé)任區(qū)內(nèi)，黨員就是職工的貼心人。要圍繞企業(yè)改革，下崗分流和黨工作目標(biāo)任務(wù)，耐心細(xì)致地做好職工的思想政治工作，通過(guò)為職工化解矛盾，釋疑解惑，解決實(shí)際問(wèn)題和困難，把黨組織的溫暖送到職工心坎上。

5、黨員身邊創(chuàng)一流。在黨員責(zé)任區(qū)內(nèi)，黨員就是一流創(chuàng)建的帶頭人。要圍繞企業(yè)精神文明建設(shè)和一流創(chuàng)建，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，積極參加各種寓教于樂的文化體育活動(dòng);承諾在責(zé)任區(qū)內(nèi)具備一流設(shè)備，保持一流衛(wèi)生，完善一流資料，強(qiáng)化一流管理，提供一流服務(wù)，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)。黨支部：承諾人： 2016年5月*日

電力黨員公開承諾書 按照《關(guān)于在集團(tuán)公司系統(tǒng)黨組織和黨員中實(shí)施公開承諾制度的通知》精神和共-產(chǎn)-黨員都要不斷超越自我，超越對(duì)手，追求大進(jìn)步、大發(fā)展的要求，我作為xx-xx發(fā)電有限公司黨組書記、總經(jīng)理，同時(shí)作為普通共-產(chǎn)-黨員，特作出創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)“跨越行動(dòng)計(jì)劃”承諾：

一、做好表率。

一是做勤奮學(xué)習(xí)的表率，通過(guò)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，增強(qiáng)能力，讓精神保持溫度；二是做廉潔自律的表率，管好自己、管好家人、管好身邊人，堅(jiān)決不做違法違紀(jì)事情；三是做聯(lián)系群眾的表率，深入基層調(diào)查研究，關(guān)心員工工作生活；四是做人格力量的表率，以良好的品格修養(yǎng)和道德操守做最好的自己。

二、抓好黨建。

忠實(shí)履行黨建第一責(zé)任人職責(zé)，牢記黨的宗旨，堅(jiān)持黨要管黨，從嚴(yán)治黨的方針。圍繞中心工作抓黨建，抓好黨建促發(fā)展。大力推進(jìn)以創(chuàng)建先進(jìn)黨支部、爭(zhēng)做優(yōu)秀黨員的活動(dòng)促進(jìn)公司各項(xiàng)工作創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。

三、當(dāng)好班長(zhǎng)。

忠實(shí)履行一把手要職，當(dāng)好班長(zhǎng)。堅(jiān)持黨組集體領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持依法、民-主、科學(xué)決策程序，堅(jiān)持“三重一大”決策制度，圍繞大局，維護(hù)團(tuán)結(jié)，強(qiáng)化協(xié)調(diào)。引領(lǐng)公司黨組在思想上、行動(dòng)上、目標(biāo)上與集團(tuán)公司黨組保持高度一致，使公司黨組真正成為科學(xué)發(fā)展的火車頭。

四、管好干部。

堅(jiān)持“黨管干部”原則，實(shí)行民-主、公開、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則培養(yǎng)、考察、選拔、任用干部。通過(guò)提高各級(jí)干部的履職能力確保集團(tuán)公司黨組重大決策部署的有效執(zhí)行和公司黨組任務(wù)目標(biāo)圓滿完成。

五、帶好隊(duì)伍。

堅(jiān)持“人才強(qiáng)企”戰(zhàn)略和“大唐大舞臺(tái)、盡責(zé)盡人才”的人才理念，落實(shí)“人才森林計(jì)劃”。大力營(yíng)造“以人為本”、人才“以用為本”的濃厚氛圍，大力開展“五好”員工隊(duì)伍建設(shè)，使公司人才脫穎而出。

六、干好工作。

牢固樹立責(zé)任意識(shí)、對(duì)標(biāo)意識(shí)、創(chuàng)造意識(shí)，以“實(shí)”為根本、“敢字”當(dāng)頭、“干”字為重，立足本職崗位，恪盡職守、勤奮工作，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)。

以上承諾，請(qǐng)集團(tuán)公司黨組審核檢查，請(qǐng)全體黨員和全體員工監(jiān)督?？h電力局供電服務(wù)承諾書范文

為切實(shí)實(shí)踐“三個(gè)代表”要求，腳踏實(shí)地地貫徹“人民電業(yè)為人民”的宗旨，向客戶提供優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)的服務(wù)，自覺接受客戶和社會(huì)的監(jiān)督。我局決定，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)，并向社會(huì)各界承諾如下：

一、電力局在各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公開電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序。

二、電力局的客戶服務(wù)中心或營(yíng)業(yè)廳實(shí)行每周七天工作制。

三、客戶服務(wù)中心在受理居民客戶申請(qǐng)后，5個(gè)工作日內(nèi)送電（在縣城范圍內(nèi)，3個(gè)工作日內(nèi)送電，其他客戶在受電裝置驗(yàn)收合格后，5個(gè)工作日內(nèi)送電）。

四、平利縣電力局設(shè)立報(bào)修電話，提供24小時(shí)電力故障報(bào)修服務(wù)。正常情況下到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)搶修時(shí)限：城內(nèi)45分鐘，農(nóng)村90分鐘，邊遠(yuǎn)山區(qū)4小時(shí)。

五、供電設(shè)施計(jì)劃?rùn)z修停電，提前7天向社會(huì)公布。

六、不斷提高城區(qū)安全可靠?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)供電水平：

城區(qū)供電可靠性率不低于99.89%，城區(qū)居民客戶端電壓合格率不低于95%。

七、不斷提高農(nóng)村地區(qū)安全可靠?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)供電水平： 農(nóng)村地區(qū)供電可靠率不低于98%，農(nóng)村地區(qū)居民客戶端電壓合格率不低于90%。

八、向社會(huì)公布故障報(bào)修，供電服務(wù)投訴舉報(bào)電話：

第三篇：新邵電力局創(chuàng)建“雷鋒電力共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)”實(shí)施方案

新邵電力局創(chuàng)建

“雷鋒電力共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)”實(shí)施方案

為進(jìn)一步落實(shí)省公司《關(guān)于開展創(chuàng)建“雷鋒電力共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)”的指導(dǎo)意見》的要求和邵陽(yáng)電業(yè)局《創(chuàng)建“雷鋒電力共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)”實(shí)施方案》要求，做好我局雷鋒電力共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)”創(chuàng)建工作，提升企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理水平，加快“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代供電企業(yè)建設(shè)步伐，局決定在全局開展創(chuàng)建“雷鋒電力共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)”活動(dòng)，特制定實(shí)施方案如下:

一、指導(dǎo)思想

以開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為契機(jī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)雷鋒同志優(yōu)秀品格，大力弘揚(yáng)雷鋒同志“全心全意為人民服務(wù)”的奉獻(xiàn)精神，發(fā)揚(yáng)黨員的先鋒模范作用，堅(jiān)持“你用電、我用心”，踐行新“十項(xiàng)承諾”，通過(guò)開展各式各樣的活動(dòng)，著力于打造一支作風(fēng)過(guò)硬、技術(shù)精湛、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、具有奉獻(xiàn)精神的電力服務(wù)團(tuán)隊(duì)，塑造“雷鋒電力服務(wù)隊(duì)”服務(wù)品牌，豐富和完善“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”長(zhǎng)效機(jī)制，促進(jìn)提升國(guó)家電網(wǎng)品牌的知名度、認(rèn)知度和美譽(yù)度，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境。

二、總體目標(biāo)

工作目標(biāo)：建立完善的服務(wù)工作機(jī)制，滿足“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”各項(xiàng)要求；深化服務(wù)理念，使全心全意為客戶服務(wù)成為員工自覺行動(dòng)；樹立服務(wù)品牌，以規(guī)范化的服務(wù)理念不斷提升雷鋒服務(wù)品牌的美譽(yù)度。具體表現(xiàn)為：

1、思想目標(biāo)：以國(guó)家電網(wǎng)公司核心價(jià)值理念和雷鋒精神統(tǒng)一思想，指導(dǎo)行動(dòng)。

2.服務(wù)工作目標(biāo)：完善“雷鋒電力黨員服務(wù)隊(duì)”運(yùn)行機(jī)制，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌、應(yīng)急搶修服務(wù)品牌和履行社會(huì)責(zé)任品牌； 實(shí)施“全心全意”特色服務(wù)和“零距離”服務(wù)承諾，讓客戶滿意，讓百姓放心。

3.隊(duì)伍建設(shè)目標(biāo)：用“忠于人民忠于黨”和“螺絲釘”精神培養(yǎng)、教育、感染員工，提升服務(wù)隊(duì)整體管理水平和員工自身綜合素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)總體素質(zhì)提升；號(hào)召全體黨員加入服務(wù)隊(duì)建設(shè)工作，充分發(fā)揮黨組織和黨員在服務(wù)活動(dòng)中的表率作用。

4.志愿服務(wù)目標(biāo)：傳播企業(yè)精神，履行社會(huì)責(zé)任，提升“國(guó)家電網(wǎng)”品牌知名度、認(rèn)知度和美譽(yù)度。

三、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)

為加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，我局成立“雷鋒電力共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)”領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室,主要責(zé)任部門明確專人負(fù)責(zé),確?！袄卒h電力共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)”工作落到實(shí)處。

（一）成立新邵電力局雷鋒黨員服務(wù)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)小組：

組 長(zhǎng)：蔣昌平

副組長(zhǎng)：陳利華、黃飚、李邵根、趙鐵山 成員： 謝志勇、李佑堅(jiān)、岳鴻、趙進(jìn)軍、肖永平、黃定國(guó)、謝超、賀文彬、王文鴿、方燕瑋、劉蘭、趙躍波、李笑楓、卿衛(wèi)東、胡江、王進(jìn)軍 領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)：

雷鋒黨員服務(wù)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)、決策相關(guān)事項(xiàng)，局支部黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，行政支持協(xié)調(diào)。

1.確定“雷鋒電力共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)”工作的指導(dǎo)思想和基本原則，確定我局服務(wù)隊(duì)工作總體目標(biāo)。

2.負(fù)責(zé)審批“雷鋒電力共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)”工作實(shí)施方案，決定服務(wù)隊(duì)工作的有關(guān)重大事項(xiàng)。

（二）成立新邵電力局雷鋒電力共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)工作辦公室（設(shè)一流辦）：

主 任：李佑堅(jiān)

副主任：謝志勇、趙進(jìn)軍、王文鴿、胡江

成 員： 岳鴻、郭清琳、肖永平、黃定國(guó)、謝超、賀文彬、方燕瑋、劉蘭、趙躍波、李笑楓、卿衛(wèi)東、胡江、王進(jìn)軍

服務(wù)隊(duì)辦公室主要職責(zé)：

1.落實(shí)“雷鋒電力共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)”領(lǐng)導(dǎo)小組決定的事項(xiàng)，組織我局開展雷鋒電力服務(wù)隊(duì)工作。

2.負(fù)責(zé)組織、部署、安排、協(xié)調(diào)本部門職能范圍的服務(wù)隊(duì)工作，開展雷鋒服務(wù)隊(duì)有關(guān)的知識(shí)和服務(wù)技能培訓(xùn)，業(yè)務(wù)指導(dǎo)管理和監(jiān)督檢查。

3.組織并參與雷鋒服務(wù)隊(duì)活動(dòng)的開展，負(fù)責(zé)對(duì)外宣傳報(bào)道，開展廣泛的服務(wù)隊(duì)宣傳活動(dòng)。

4.負(fù)責(zé)編制我局“雷鋒電力共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)”工作管理辦法、制度等。

5.負(fù)責(zé)編寫我局雷鋒電力共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)”的經(jīng)驗(yàn)交流材料、匯報(bào)材料和活動(dòng)總結(jié)。

（三）雷鋒電力共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)下設(shè)四個(gè)小分隊(duì)：

1、愛心搶修服務(wù)小分隊(duì) 隊(duì) 長(zhǎng)：肖永平副 隊(duì)長(zhǎng)：方燕瑋

成 員：謝超、鐘艷軍、隆新林、李笑楓、盧文熏

2、個(gè)性化保電服務(wù)小分隊(duì) 隊(duì) 長(zhǎng)：趙進(jìn)軍 副 隊(duì)長(zhǎng)：黃定國(guó)

成 員：唐紅日、彭衛(wèi)、何春紅、3、安全用電服務(wù)小分隊(duì) 隊(duì) 長(zhǎng)：劉蘭 副隊(duì)長(zhǎng)：趙躍波 成 員：李瑾、劉健

4、特殊群體服務(wù)小分隊(duì) 隊(duì) 長(zhǎng)：謝志勇 副隊(duì)長(zhǎng)：胡江、周廣平成 員：岳鴻、郭清琳 服務(wù)小分隊(duì)工作職責(zé)：

負(fù)責(zé)接受客戶的服務(wù)請(qǐng)求并在規(guī)定時(shí)限內(nèi)應(yīng)答客戶，參加各類保電、配電故障搶修與處理，為特殊群體提供上門服務(wù)。服務(wù)范圍覆蓋全局。

1、保電、配電故障搶修服務(wù)。為用戶提供及時(shí)、優(yōu)質(zhì)的故障搶修服務(wù)，確保正常供電，主要包括10千伏及以下配電網(wǎng)故障搶修。

2、愛心服務(wù)。推出愛心服務(wù)卡，不定期向社會(huì)弱勢(shì)群體、公共場(chǎng)所提供義務(wù)性質(zhì)的供用電服務(wù)，參加文明創(chuàng)建、扶貧幫困、公益活動(dòng)等。

3、個(gè)性服務(wù)。根據(jù)不同用戶的需求，區(qū)分服務(wù)方式和內(nèi)容，為特殊群體提供個(gè)性化服務(wù)。（1）對(duì)居民客戶開展社區(qū)服務(wù)。搭建電力社區(qū)（鄉(xiāng)村）服務(wù)平臺(tái)，更好的服務(wù)社區(qū)居民、鄉(xiāng)村村民。（2）對(duì)大客戶開展VIP服務(wù)，對(duì)大客戶推出VIP服務(wù)舉措。

四、實(shí)施步驟及時(shí)間安排

第一階段：動(dòng)員、宣傳學(xué)習(xí)階段—2012年4-5月。5月中旬召開“雷鋒電力共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)”動(dòng)員會(huì)，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達(dá)省公司、市局文件精神，學(xué)習(xí)我局“雷鋒電力共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)”活動(dòng)實(shí)施方案。通過(guò)學(xué)習(xí)、宣傳、提高每位員工對(duì)“雷鋒電力共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)”活動(dòng)重要性和必要性的認(rèn)識(shí)，高度認(rèn)識(shí)以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨是電力企業(yè)的立足之本、發(fā)展之道和成功之舉。牢固樹立“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電力企業(yè)生命線”理念。通過(guò)學(xué)習(xí)、宣傳使每位員工對(duì)開展“雷鋒電力共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)”活動(dòng)的重要意義、目的、方法、措施以及期望達(dá)到的主要目標(biāo)等情況有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)，積極主動(dòng)地投入到“雷鋒電力共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)”活動(dòng)中去，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落實(shí)到每位員工的言行之中。

5月底前組建城區(qū)“雷鋒電力共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)”，以電力110班組為基礎(chǔ)，增加我局營(yíng)銷、生產(chǎn)、農(nóng)電、電網(wǎng)建設(shè)專業(yè)業(yè)務(wù)骨干，鼓勵(lì)志愿者參加“雷鋒電力共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)”。

第二階段：梳理、規(guī)范流程，全面開展階段—2012年6-10月。

服務(wù)隊(duì)結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真分析目前在服務(wù)上存在的問(wèn)題，以“三精”服務(wù)為重點(diǎn)，通過(guò)深入推進(jìn)“精準(zhǔn)定位、精細(xì)操作、精致服務(wù)”，努力實(shí)現(xiàn)“精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位、精細(xì)的服務(wù)策略、精致的客戶體驗(yàn)”。通過(guò)梳理、規(guī)范流程，制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及考核評(píng)價(jià)體系，打造客戶滿意的服務(wù)隊(duì)，不斷提升客戶服務(wù)滿意度，明確服務(wù)方式，引導(dǎo)服務(wù)觀念，創(chuàng)新服務(wù)實(shí)踐，做到細(xì)致入微，與客戶建立常態(tài)聯(lián)系機(jī)制，增進(jìn)溝通與交流，做到服務(wù)精品化，推行全方位、一站式服務(wù)，用專業(yè)能力解客戶難題，用真心實(shí)意贏客戶信賴。建立動(dòng)態(tài)的組織體系，提出服務(wù)隊(duì)工作的具體要求和爭(zhēng)取的相應(yīng)措施，提高整體服務(wù)水平。

第三階段：全面改進(jìn)提高階段—2012年11月。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是沒有最好只有更好的一項(xiàng)工作，服務(wù)隊(duì)在工作過(guò)程中將不斷總結(jié)、持續(xù)改進(jìn)、不斷提高。一是按照制定的服務(wù)流程和服務(wù)模版，做好服務(wù)，自覺遵守服務(wù)規(guī)范和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)十項(xiàng)承諾”。二是執(zhí)行的過(guò)程中不斷完善各種活動(dòng)方案。三是在服務(wù)的過(guò)程中認(rèn)真聽取用戶的意見和建議，了解他們的新需求，最大限度地滿足客戶需求，消除不滿意因素。四是在服務(wù)中改進(jìn)、在改進(jìn)中提高。做到熱情、周到、耐心、細(xì)心、和氣、微笑服務(wù)、達(dá)到用戶滿意、企業(yè)滿意、自己滿意。

第四階段：總結(jié)、建立長(zhǎng)效機(jī)制階段—2012年12月。只有不斷總結(jié)，才能不斷提高。組織員工對(duì)前三階段服務(wù)工作進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，總結(jié)活動(dòng)計(jì)劃的落實(shí)情況、取得的效果、達(dá)到的目標(biāo)、成功的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)成績(jī)和優(yōu)點(diǎn)加以鞏固和鍛煉，分析存在的問(wèn)題，提出解決問(wèn)題的措施和時(shí)限，建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)長(zhǎng)效管理機(jī)制，爭(zhēng)取在2012 年底以前打造出以“雷鋒精神”為核心價(jià)值的電力服務(wù)品牌。

五、具體行動(dòng)計(jì)劃

（一）“綠色通道”活動(dòng)

大力建設(shè)用電“綠色通道”，主動(dòng)服務(wù)新邵縣招商引資項(xiàng)目。圍繞大坪開發(fā)區(qū)及重大招商引資項(xiàng)目，開通綠色通道。主動(dòng)跟進(jìn)政府，提前掌握當(dāng)?shù)卣猩桃Y和規(guī)劃的信息，建立重點(diǎn)客戶用電“綠色通道”機(jī)制，不斷增強(qiáng)營(yíng)銷自動(dòng)化功能。

（二）打造“十分鐘交費(fèi)圈”活動(dòng)

圍繞創(chuàng)建“雷鋒電力共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)”活動(dòng)，推進(jìn)10分鐘繳費(fèi)服務(wù)圈工作的建設(shè)，創(chuàng)新服務(wù)手段，拓展交費(fèi)渠道，積極推廣銀行代扣、電費(fèi)充值卡、手機(jī)交費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)支付等非現(xiàn)金交費(fèi)方式，著力打造“十分鐘交費(fèi)圈”，為用戶提供透明、方便、快捷的電費(fèi)服務(wù)，在2012年底在城區(qū)范圍內(nèi)建成10分鐘繳費(fèi)服務(wù)圈。

（三）綠色校園行動(dòng)

在全縣范圍內(nèi)與各校方聯(lián)系，爭(zhēng)取利用2個(gè)課時(shí)的時(shí)間，在大教室里進(jìn)行節(jié)能知識(shí)的普及。同時(shí)設(shè)點(diǎn)進(jìn)行實(shí)物講演，派發(fā)節(jié)能資料。

（四）企業(yè)節(jié)能衛(wèi)士

明確重點(diǎn)用電單位（特別是高危企業(yè)客戶）通過(guò)開展企業(yè)節(jié)能診斷、節(jié)能知識(shí)培訓(xùn)班，從客戶角度出發(fā)，幫助客戶做好用電節(jié)能減排服務(wù)。

（五）全民節(jié)能總動(dòng)員

組織企業(yè)內(nèi)部的技能一把手，進(jìn)社區(qū)設(shè)點(diǎn)宣傳節(jié)能知識(shí)，并設(shè)點(diǎn)演示節(jié)能燈產(chǎn)品。提供節(jié)能燈換購(gòu)活動(dòng)。

（六）安全用電總動(dòng)員 組織企業(yè)內(nèi)部的技能一把手，進(jìn)社區(qū)、農(nóng)村設(shè)點(diǎn)為客戶進(jìn)行家電免費(fèi)維修、上門進(jìn)行線路排查。解決家庭用電隱患。過(guò)程中派發(fā)安全用電宣傳資料為過(guò)往客戶提供用電咨詢。

（七）關(guān)愛心動(dòng)

組織企業(yè)內(nèi)部的技能一把手，進(jìn)農(nóng)村無(wú)保戶、孤苦老人、困難家庭進(jìn)行線路排查消除家庭用電隱患。贈(zèng)送小電器，提高老人家的生活水平。

（八）花蕾行動(dòng)

組織企業(yè)內(nèi)部的技能一把手，進(jìn)校園為校方進(jìn)行線路排查，更換老舊破壞的開關(guān)、電器。消除用電隱患。同時(shí)為全校師生進(jìn)行安全用電宣傳畫展、派發(fā)安全用電資料、安全用電專題講座。

（九）保電行動(dòng)

組織企業(yè)內(nèi)部一線人員，開展保供電點(diǎn)供電線路的巡視檢查和整改消缺工作，并安排在高考前完成一次用電設(shè)備全面安全檢查，根據(jù)檢查情況對(duì)薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行整改?？荚嚻陂g搶修施工隊(duì)伍24小時(shí)值班，隨時(shí)隨地提供搶修維護(hù)服務(wù)。應(yīng)急發(fā)電車就近待命或進(jìn)駐考點(diǎn)，一旦出現(xiàn)突發(fā)緊急情況可以馬上啟用，保障電力供應(yīng)。

第四篇：電力雷鋒青年志愿服務(wù)隊(duì)發(fā)言

電力雷鋒青年志愿者授旗儀式表態(tài)發(fā)言

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

今天是毛主席提詞“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”五十周年，也是我局“電力雷鋒”青年志愿服務(wù)隊(duì)成立之日，很榮幸我代表汝陽(yáng)縣電業(yè)局“電力雷鋒”青年志愿者服務(wù)隊(duì)作表態(tài)發(fā)言：

一、積極響應(yīng)省市公司和我會(huì)議黨委號(hào)召，無(wú)條件服從局黨委各項(xiàng)活動(dòng)安排及決策部署。

二、以“電力雷鋒”青年志愿者活動(dòng)為載體，立足崗位實(shí)際，大力發(fā)揚(yáng)雷鋒精神，盡自己所能、不計(jì)報(bào)酬、幫助他人、奉獻(xiàn)社會(huì)。

三、以電力雷鋒”青年志愿者活動(dòng)為契機(jī)，比思想，爭(zhēng)當(dāng)時(shí)代先鋒；比業(yè)務(wù)，爭(zhēng)當(dāng)行家里手；比作風(fēng)，爭(zhēng)當(dāng)勤廉表率；比奉獻(xiàn)，爭(zhēng)當(dāng)?shù)赖驴?；比業(yè)績(jī)，爭(zhēng)當(dāng)崗位標(biāo)兵。

第五篇：小學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)隊(duì)方案

學(xué)?！皩W(xué)雷鋒”志愿者服務(wù)隊(duì)活動(dòng)方案

一、指導(dǎo)思想

為更好地弘揚(yáng)雷鋒精神，傳播志愿者服務(wù)理念，推動(dòng)志愿者服務(wù)的深入開展，為構(gòu)建和諧校園做貢獻(xiàn)。

二、工作目標(biāo)

通過(guò)建立一支“學(xué)雷鋒”志愿者服務(wù)隊(duì),開展富有實(shí)效,形式多樣的活動(dòng),引導(dǎo)有熱心有愛心的少先隊(duì)員投身志愿服務(wù)活動(dòng),切實(shí)發(fā)揮志愿者的重要作用,增強(qiáng)學(xué)雷鋒的自覺性和主動(dòng)性。

三、組織機(jī)構(gòu) 組長(zhǎng)： 副組長(zhǎng)： 成員：

四、工作內(nèi)容

(一)開展真愛走進(jìn)校園活動(dòng)

1、開展愛心助學(xué)活動(dòng)和變廢為寶活動(dòng)，用自己的勞動(dòng)來(lái)幫助困難學(xué)生。

3、開展“學(xué)校文明從我做起”活動(dòng) ,培養(yǎng)學(xué)生講究衛(wèi)生,自覺維護(hù)校園環(huán)境，組織老師和學(xué)生們一起進(jìn)行校容整治,清除白色垃圾,清理校園環(huán)境,打掃衛(wèi)生死角，澆花，護(hù)綠。

五、實(shí)施步驟(一)成立階段

1、成立志愿者服務(wù)隊(duì),舉行成立儀式。

2、制定全年志愿服務(wù)實(shí)施方案。(二)活動(dòng)實(shí)施階段

“學(xué)雷鋒”志愿者服務(wù)隊(duì)細(xì)化為：

“校園衛(wèi)士隊(duì)”-服務(wù)校園及校園周邊的環(huán)境衛(wèi)生(三)總結(jié)表彰階段

1、由學(xué)校組織對(duì)所有活動(dòng)資料進(jìn)行檢查,并做好全年志愿者服務(wù)活動(dòng)總結(jié)工作。

2、開展志愿者服務(wù)活動(dòng)的評(píng)比,評(píng)選十佳志愿者,由學(xué)校統(tǒng)一進(jìn)行表彰。

六、工作要求

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),周密部署活動(dòng)。各負(fù)責(zé)人要高度重視,身體力行;每次活 動(dòng)都要精心計(jì)劃,精心組織,充分準(zhǔn)備；每次活動(dòng)的主要負(fù)責(zé)人要始終參與在活動(dòng)之中,努力達(dá)到預(yù)期效果,志愿服務(wù)人員都要精神振奮,全身心投入；活動(dòng)后要及時(shí)總結(jié),有效調(diào)整,確保每次活動(dòng)順利實(shí)施。

2、注重自身形象,展現(xiàn)師生風(fēng)貌，志愿服務(wù)人員要加強(qiáng)“行為規(guī)范”,注重師生形象,講究文明儀容。

3、大力宣傳報(bào)道,營(yíng)造良好氛圍。通過(guò)服務(wù)活動(dòng)擴(kuò)大宣傳范圍,組織對(duì)志愿服務(wù)活動(dòng)的宣傳報(bào)道,弘揚(yáng)正氣,表?yè)P(yáng)先進(jìn),提高增強(qiáng)學(xué)習(xí)雷鋒共同認(rèn)識(shí),形成人人參與學(xué)雷鋒良好氛圍,共建和諧文明校園。

二○一五年三月