第一篇：記烏蘭浩特市國(guó)稅局精神文明創(chuàng)建

記烏蘭浩特市國(guó)稅局精神文明創(chuàng)建活動(dòng)

“烏蘭浩特市國(guó)稅局以稅務(wù)文化建設(shè)為治局理念，營(yíng)造了精神文明建設(shè)的和諧氛圍，構(gòu)建了精神文明建設(shè)新格局，提升了精神文明創(chuàng)建層次，是全市精神文明建設(shè)的排頭兵。”這是烏蘭浩特市市委宣傳部副部長(zhǎng)、市文明辦主任趙選同志在市國(guó)稅局檢查驗(yàn)收現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上說(shuō)的一番感言。

近年來(lái)，烏蘭浩特市國(guó)稅局始終將精神文明創(chuàng)建工作貫穿于稅收工作之中，堅(jiān)持“兩手抓、兩手都要硬”的方針，狠抓精神文明創(chuàng)建，先后獲得過(guò)市級(jí)文明行業(yè)、自治區(qū)級(jí)文明單位稱(chēng)號(hào)，但由于2008年受“吉隆堡”案件影響而被取消了這些榮譽(yù)。烏蘭浩特市國(guó)稅局為了擺脫窘境，按照重強(qiáng)基礎(chǔ)、再抓鞏固、務(wù)求突破的思路，以稅務(wù)廉政文化建設(shè)為抓手，突出行業(yè)特點(diǎn)，彰顯文明主旨，提升創(chuàng)建層次，向著新一輪盟級(jí)文明單位標(biāo)兵和自治區(qū)級(jí)文明單位的目標(biāo)邁進(jìn)。

上下一心：精心把握文明航向。

烏蘭浩特市國(guó)稅局黨組高度重視精神文明創(chuàng)建工作，一直把精神文明創(chuàng)建作為重中之重來(lái)抓，建立起了一套科學(xué)有效、組織有力的精神文明創(chuàng)建機(jī)制。

為加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，烏市局成立了專(zhuān)門(mén)的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組和創(chuàng)建工作辦公室，負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作的統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一部署、統(tǒng)一考評(píng)。研究制定了《烏蘭浩特市國(guó)家稅務(wù)局關(guān)于創(chuàng)建盟級(jí)文明單位標(biāo)兵和自治區(qū)級(jí)文明單位的實(shí)施意見(jiàn)》，每年下發(fā)《烏蘭浩特市國(guó)家稅務(wù)局創(chuàng)建自治區(qū)級(jí)文明行業(yè)各年度創(chuàng)建措施及責(zé)任分解》，采取一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的方法，做到明確分工，責(zé)任到人。同時(shí)，將精神文明建設(shè)納入國(guó)稅工作的整體規(guī)劃，做到同部署、同檢查、同考核，從而確保了創(chuàng)建任務(wù)目標(biāo)的落實(shí)。

“喊破嗓子，不如做出樣子?！边@是烏蘭浩特市國(guó)稅局黨組一班人的共識(shí)。班子成員嚴(yán)于律己，率先垂范，帶頭講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣、講原則，著力塑造“注重學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，勤奮工作”的整體形象。要求別人做的，自己首先做到；禁止別人做的，自己堅(jiān)決不做，以自己的實(shí)際行動(dòng)在干部中樹(shù)立了良好形象。領(lǐng)導(dǎo)的模范作用，引導(dǎo)著全體職工逐步樹(shù)立了愛(ài)崗敬業(yè)、廉潔奉公的文明新風(fēng)尚，有力地促進(jìn)了全系統(tǒng)的精神文明建設(shè)。

文化治局：提升文明層級(jí)文化衍生文明，文明創(chuàng)造文化。

2011年，烏蘭浩特市國(guó)稅局黨組提出了“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，著力推進(jìn)金昌國(guó)稅廉政文化建設(shè)”的文化建設(shè)思路，以政治文化統(tǒng)領(lǐng)人，以精神文化引導(dǎo)人，以制度文化規(guī)范人，以行為文化帶動(dòng)人，以物態(tài)文化鼓舞人，深層次提高國(guó)稅干部的思想品位，從而實(shí)現(xiàn)“帶好隊(duì)、收好稅、服好務(wù)”的工作目標(biāo)。

烏蘭浩特市國(guó)稅局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)王志江說(shuō)：“我們開(kāi)展國(guó)稅系統(tǒng)廉政文化建設(shè)，不是傳統(tǒng)意義上的職工文化娛樂(lè)活動(dòng)，而是包含政治、精神、制度、行為和物態(tài)五個(gè)層面的大文化。它不是空洞的口號(hào)與形式，而是實(shí)實(shí)在在的文化探索和實(shí)踐?！?/p>

正如彭局長(zhǎng)所言，金昌市國(guó)稅局的文化建設(shè)融入到了稅收工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，涵蓋了稅收工作的方方面面。

為了統(tǒng)領(lǐng)干部思想，烏蘭浩特市國(guó)稅局緊緊抓住思想政治工作這一生命線，以政治學(xué)習(xí)日、專(zhuān)家講座、演講比賽等多種形式，加強(qiáng)干部的政治理論教育，使廣大干部職工增強(qiáng)貫徹落實(shí)黨的路線方針政策的自覺(jué)性，增強(qiáng)聚財(cái)為國(guó)、執(zhí)法為民的稅務(wù)宗旨觀念和核心價(jià)值理念。組織干部職工集中時(shí)間全方位、多渠道的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了干部職工對(duì)思想政治理論教育的認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一了干部思想。

以文化促進(jìn)管理，以管理彰顯文化，使稅收制度“內(nèi)化于心，外化于行”，這是烏蘭浩特國(guó)稅對(duì)文化管理理念的升華。近年來(lái)，烏蘭浩特市國(guó)稅局堅(jiān)持按制度辦事，靠制度管人。從制度建設(shè)入手，沿著稅收工作的方方面面、各個(gè)環(huán)節(jié)，制定了嚴(yán)密科學(xué)的工作制度，使干部職工明確了“該項(xiàng)工作由誰(shuí)干，怎么干，干不好了怎么辦”，確保了工作有條不紊的開(kāi)展，提高了工作質(zhì)量和效率。今年，為進(jìn)一步提高稅源管理質(zhì)量，在新成立的城區(qū)分局還推行了專(zhuān)業(yè)化與劃片管理相結(jié)合的稅源管理新模式。他們將全市最大的物流園區(qū)全部劃歸城區(qū)稅務(wù)分局管理，提高對(duì)物流稅源的管理質(zhì)量，初步實(shí)現(xiàn)了對(duì)個(gè)體經(jīng)濟(jì)的專(zhuān)業(yè)化管理。

“國(guó)稅干部過(guò)馬路會(huì)自覺(jué)走在斑馬線上，從不闖紅燈”，“走訪納稅人，國(guó)稅干部會(huì)主動(dòng)按公關(guān)禮儀要求自己”，“國(guó)稅干部在工作中不吃拿卡要，包括婉言謝絕納稅人的主動(dòng)邀請(qǐng)”……這些話語(yǔ)，經(jīng)常出現(xiàn)在納稅人和市上有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部的言談之中。的確如此，烏蘭浩特市國(guó)稅局注重干部作風(fēng)建設(shè)，狠抓干部行為規(guī)范，從會(huì)風(fēng)會(huì)紀(jì)、接人待物、著裝上崗、厲行節(jié)約、遵守交通規(guī)則等日常小事抓起，培養(yǎng)干部良好的行為習(xí)慣，使“人人是窗口、個(gè)個(gè)是陣地、處處是環(huán)境”落實(shí)到了稅務(wù)干部的自覺(jué)行動(dòng)中，樹(shù)立了國(guó)稅干部的良好形象。先進(jìn)典型的帶動(dòng)作用，使全系統(tǒng)形成崇尚先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的良好風(fēng)氣，涌現(xiàn)出一大批工作扎實(shí)、成效顯著、具有示范作用的先進(jìn)典型，如“全區(qū)、全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)管理標(biāo)兵”白潔，上《中國(guó)稅務(wù)報(bào)》的“好干部”谷寶利，全省等。

走進(jìn)烏蘭浩特市國(guó)稅局機(jī)關(guān)整潔的院子，一片綠色映入眼簾。局長(zhǎng)王志江說(shuō)：“美化工作環(huán)境是我們稅務(wù)文化建設(shè)的一部分，既可以外塑形象，又可以內(nèi)聚人心?！苯陙?lái)，烏蘭浩特市國(guó)稅局面向基層，美化、綠化、凈化辦公環(huán)境，強(qiáng)化征管基礎(chǔ)建設(shè)，加快稅收信息化建設(shè)步伐，積極落實(shí)設(shè)備購(gòu)置、機(jī)房改造、網(wǎng)絡(luò)升級(jí)、軟件開(kāi)發(fā)和人員培訓(xùn)等計(jì)劃。在市局機(jī)關(guān)建立起了閱覽室、圖書(shū)室、榮譽(yù)室、黨員活動(dòng)室和健身房，不僅美化了工作生活環(huán)境，而且豐富了基層稅務(wù)干部的文化活動(dòng)。

烏蘭浩特市國(guó)稅局積極組織開(kāi)展扶貧幫困、愛(ài)心助殘、抗震救災(zāi)等社會(huì)公益性活動(dòng)，用愛(ài)心體現(xiàn)文明；積極組織開(kāi)展職工文體活動(dòng)，振奮干部精神。三年來(lái)，干部職工捐款超過(guò)15萬(wàn)元，捐衣捐物超過(guò)2000件，向結(jié)對(duì)子幫扶村捐贈(zèng)化肥、水泥40多噸。今年，市局20名青年團(tuán)員自籌資金組織開(kāi)展“手拉手助殘獻(xiàn)愛(ài)心”活動(dòng)，向市聾啞學(xué)校捐贈(zèng)了象棋、跳棋等物品，并帶領(lǐng)聾啞兒童到兒童樂(lè)園開(kāi)展游戲活動(dòng)，向孩子們傳遞愛(ài)心。團(tuán)總支書(shū)記張龍告訴筆者：“雖然孩子們不會(huì)說(shuō)話，但是看到他們高興得手舞足蹈，我覺(jué)得我們的工作很有意義，很有價(jià)值?！彼拇ㄣ氪ù蟮卣鹬?，僅有230人的金昌市國(guó)稅局干部職工踴躍捐款達(dá)5.07萬(wàn)元，黨員交納特殊黨費(fèi)4.17萬(wàn)元。

教育培訓(xùn)：打造文明團(tuán)隊(duì)“知識(shí)凝聚力量，教育推進(jìn)文明?！?/p>

在人才興稅戰(zhàn)略的指引下，金昌市國(guó)稅局建立分級(jí)管理、分類(lèi)管理，分層推進(jìn)的教育培訓(xùn)工作新機(jī)制，實(shí)施“全員培訓(xùn)”，系統(tǒng)學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的教育計(jì)劃。加強(qiáng)對(duì)基層一線征管人員強(qiáng)化培訓(xùn)力度，開(kāi)展集中學(xué)、分散學(xué)、在崗學(xué)，廣泛開(kāi)展“技能練兵、崗位達(dá)標(biāo)、業(yè)務(wù)能手”競(jìng)賽活動(dòng)，堅(jiān)持每月一評(píng)、每季一考，獎(jiǎng)懲嚴(yán)明。今年以來(lái)，金昌市國(guó)稅局從基礎(chǔ)教育入手，加大專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)力度，對(duì)全局40歲以下的干部實(shí)施會(huì)計(jì)基礎(chǔ)培訓(xùn)，要求參訓(xùn)干部3年內(nèi)必須取得會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū)，以全面提高干部職工的稅收業(yè)務(wù)技能。目前，會(huì)計(jì)基礎(chǔ)培訓(xùn)班已經(jīng)舉辦了兩期，有93%的干部拿到了電算化會(huì)計(jì)證，為下一步拿到會(huì)計(jì)從業(yè)資格證打好了基礎(chǔ)。

為了全面提升干部綜合素質(zhì)，金昌市國(guó)稅局積極鼓勵(lì)干部職工參加函授、電大、網(wǎng)絡(luò)教育、黨校教育等多種形式的學(xué)歷教育，提高學(xué)歷層次。對(duì)于培訓(xùn)學(xué)費(fèi)和在職學(xué)歷教育學(xué)費(fèi)實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)制度，同時(shí)，對(duì)取得注冊(cè)會(huì)計(jì)師、注冊(cè)稅務(wù)師、網(wǎng)絡(luò)工程師等資格的干部以及崗位能手、業(yè)務(wù)能手、技術(shù)人才給予獎(jiǎng)勵(lì)。目前，全局大專(zhuān)以上學(xué)歷人數(shù)占全局干部總?cè)藬?shù)的92.92%。另外，他們還有計(jì)劃、分批次、有重點(diǎn)的組織全員到沿海發(fā)達(dá)地區(qū)開(kāi)展脫崗培訓(xùn)，開(kāi)闊干部視野，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。

2004年，在全省崗位能手知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)中，市局兩名干部榮獲“全省杰出青年崗位能手”；2006年，在全省國(guó)稅系統(tǒng)“六員”、“七能手”選拔考試中，選派的14名選手有13名入圍，總成績(jī)名列全省第一，單項(xiàng)考試中奪得了“稅務(wù)稽查能手”和“出口退稅能手”兩個(gè)第一；2007年，在全省國(guó)稅系統(tǒng)“六員”、“七能手”選拔考試中，有10名入圍，總成績(jī)居全省第五位。

滿意服務(wù)：塑造文明行風(fēng)今年1月31日晚上9時(shí)40分，市國(guó)稅局辦稅服務(wù)廳主任趙敬芳接到金昌市德金物流商貿(mào)有限公司張金德經(jīng)理的求援電話。原來(lái)，由于南方遭冰雪災(zāi)害造成交通通信受阻，德金公司一張210萬(wàn)元的進(jìn)項(xiàng)稅發(fā)票拖到31日晚上才到，如果這張進(jìn)項(xiàng)稅發(fā)票當(dāng)天得不到認(rèn)證,就不能抵扣當(dāng)月稅款，會(huì)給企業(yè)帶來(lái)很大損失。趙敬芳主任馬上安排認(rèn)證崗工作人員趕往大廳，等認(rèn)證結(jié)束已是晚上11點(diǎn)多。張經(jīng)理百感交集：“金昌市國(guó)稅局急納稅人所急，服務(wù)真是太好了！”

談到國(guó)稅服務(wù)，國(guó)美電器金昌店店長(zhǎng)郭海毅也深有同感。他說(shuō)國(guó)美電器金昌店今年6月入駐后,最擔(dān)心增值稅一般納稅人資格證在試營(yíng)業(yè)前辦不下來(lái)，沒(méi)想到與國(guó)稅部門(mén)聯(lián)系后，只用了10天時(shí)間就辦好了，并且發(fā)票認(rèn)證也在試營(yíng)業(yè)前就完成了?！斑@大大超出我們的預(yù)料，國(guó)稅部門(mén)不只服務(wù)好，工作效率也很高?！?/p>

不斷提高服務(wù)質(zhì)量，讓納稅人滿意，就需要在服務(wù)上多動(dòng)腦筋，多下功夫，多做文章。去年以來(lái)，金昌市國(guó)稅局深入推進(jìn)以金川集團(tuán)公司為龍頭的大企業(yè)管理，組織業(yè)務(wù)骨干、征管能手深入企業(yè)，詳細(xì)了解公司的投資規(guī)模、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)狀況和工藝流程，與公司財(cái)務(wù)部門(mén)協(xié)調(diào)配合，研究制定《大企業(yè)稅收管理范本》。金川公司副總裁、總會(huì)計(jì)師石培榮告訴筆者這套范本一旦完成，金川公司及其所屬各類(lèi)企業(yè)的增值稅核算將更加規(guī)范，不僅能使稅收工作更加科學(xué)合理，而且為企業(yè)減輕了負(fù)擔(dān)。“以后，一旦公司財(cái)務(wù)人員更新交替，完全可以依據(jù)范本很快掌握涉稅事宜?！笔鄻s副總裁信心十足地說(shuō)道。從范本的研究制定可以看出，金昌市國(guó)稅局觀念轉(zhuǎn)變快，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，思路新，點(diǎn)子多，一切為納稅人著想，盡可能為納稅人提供更完美的服務(wù)，這很讓人敬佩。

規(guī)范執(zhí)法：營(yíng)造文明環(huán)境“近幾年，我局稅收違法案件明顯下降，納稅人稅法遵從度明顯提升，應(yīng)納稅款按時(shí)上繳，很少出現(xiàn)過(guò)遲滯繳納稅款的現(xiàn)象?！笔芯址ㄒ?guī)科科長(zhǎng)曾凡明這樣告訴筆者。

為了讓納稅人了解稅法，提高稅法遵從度，營(yíng)造良好的稅收化境，金昌市國(guó)稅局從稅收宣傳入手，創(chuàng)新宣傳手段，提升宣傳效果。在宣傳形式上，除了印發(fā)宣傳材料、張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)、設(shè)置咨詢點(diǎn)、舉辦稅法講座之外，還積極探索新形式，重點(diǎn)抓住每年4月開(kāi)展的“稅法宣傳月”和全國(guó)“12·4法制宣傳日”活動(dòng)，發(fā)揮集中宣傳的優(yōu)勢(shì)，將稅法宣傳活動(dòng)推向新的高度，得到了社會(huì)各界和納稅人的好評(píng)。2007年，金昌市國(guó)稅局舉行了有市上四大班子領(lǐng)導(dǎo)、國(guó)地稅干部、納稅人代表、駐地部隊(duì)、中學(xué)生共計(jì)600多人參加的“升國(guó)旗宣誓”活動(dòng)，在社會(huì)上產(chǎn)生了較大影響。這個(gè)項(xiàng)目同時(shí)被省局和總局評(píng)為“稅收宣傳優(yōu)秀項(xiàng)目”。

近年來(lái)，金昌市國(guó)稅局積極實(shí)行陽(yáng)光辦稅，推行黨務(wù)、政務(wù)公開(kāi)，將納稅人的權(quán)利和義務(wù)、稅收政策法規(guī)、稅務(wù)人員廉潔自律有關(guān)規(guī)定、舉報(bào)投訴和信訪咨詢、稅務(wù)人員違紀(jì)違規(guī)責(zé)任追究等內(nèi)容，利用金昌市國(guó)稅局政務(wù)公開(kāi)網(wǎng)、電子顯示屏、電子觸摸屏、“國(guó)稅公告公示專(zhuān)欄”、《國(guó)稅服務(wù)指南》等多種形式對(duì)外公開(kāi)，受到了廣大納稅人的普遍歡迎。

作為稅務(wù)部門(mén)，除了履行好“為國(guó)聚財(cái)”職能之外，更要做到執(zhí)法為民。金昌市國(guó)稅局把落實(shí)稅收優(yōu)惠政策作為改善民生的一項(xiàng)重要政治任務(wù)來(lái)抓，始終做到政策落實(shí)不變樣。發(fā)揮稅收調(diào)控職能來(lái)惠及廣大納稅人。近年來(lái)，每年為符合各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策的企業(yè)、個(gè)體戶減免退稅在1億元左右，將增值稅減免退稅優(yōu)惠政策、涉農(nóng)稅收優(yōu)惠政策、西部大開(kāi)發(fā)優(yōu)惠政策、個(gè)體經(jīng)營(yíng)者不達(dá)起征點(diǎn)優(yōu)惠政策、下崗再就業(yè)稅收優(yōu)惠政策等不折不扣的落實(shí)到位，對(duì)于促進(jìn)全市下崗再就業(yè)、促進(jìn)農(nóng)民增收、企業(yè)增效發(fā)揮了積極作用，有力地支持了地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

辛勤的汗水換來(lái)了豐碩的收獲，扎實(shí)的工作獲得了精神文明建設(shè)與物質(zhì)文明建設(shè)雙豐收———

稅收任務(wù)連年超額完成。2006年完成稅收收入20.58億元，2007年完成30.8億元。

精神文明建設(shè)碩果累累。2002年被省委、省政府授予“省級(jí)文明行業(yè)”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)；今年，市局辦稅服務(wù)廳被全國(guó)婦聯(lián)、第29屆奧運(yùn)會(huì)組委會(huì)、全國(guó)“巾幗文明示范崗”領(lǐng)導(dǎo)小組聯(lián)合命名為“全國(guó)巾幗文明崗”。全系統(tǒng)所有的基層稅務(wù)分局均被所在地黨委、政府命名為“文明單位”，永昌縣國(guó)稅局河西堡分局被評(píng)為“全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)文明單位”，基層2個(gè)單位建成省級(jí)青年文明號(hào)，7個(gè)單位建成市級(jí)青年文明號(hào)。

第二篇：縣國(guó)稅局精神文明創(chuàng)建紀(jì)實(shí)

縣國(guó)稅局精神文明創(chuàng)建紀(jì)實(shí)

縣國(guó)稅局精神文明創(chuàng)建紀(jì)實(shí)

稅海一枝文明花

---陜西省縣國(guó)家稅務(wù)局精神文明創(chuàng)建紀(jì)實(shí)

縣國(guó)稅局于1996年被省委、省政府授予“文明單位”后，積極著手創(chuàng)建省級(jí)文明單位標(biāo)兵工作。幾年來(lái)，在各級(jí)黨委、政府和上級(jí)局的領(lǐng)導(dǎo)下，在省市縣三級(jí)文明委的大力指導(dǎo)下，始終堅(jiān)持以鄧小平理論為指針，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞創(chuàng)建省級(jí)文明單位標(biāo)兵，以建設(shè)學(xué)習(xí)型組織、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)、實(shí)干型集體、廉潔型班子為突破口，以優(yōu)化文明服務(wù)窗口，實(shí)現(xiàn)法治高效的稅收征管，樹(shù)立優(yōu)良的國(guó)稅形象為目標(biāo)，全局上下齊心協(xié)力，奮力拼搏，贏得了“兩個(gè)文明”建設(shè)的雙豐收，縣國(guó)稅局于1月被陜西省委、省政府授予“文明單位標(biāo)兵”稱(chēng)號(hào)。

夯實(shí)基礎(chǔ)，保證創(chuàng)建規(guī)劃實(shí)現(xiàn)

繼1996年縣國(guó)稅局被授予省級(jí)文明單位之后，就始終把創(chuàng)建省級(jí)文明單位標(biāo)兵作為縣國(guó)稅局精神文明建設(shè)的又一奮斗目標(biāo)，堅(jiān)持一屆接著一屆干，把創(chuàng)建定位于促進(jìn)各項(xiàng)工作任務(wù)上。從高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求角度出發(fā)，以創(chuàng)建動(dòng)力為壓力，以創(chuàng)建促進(jìn)稅收中心工作完成、以創(chuàng)建促進(jìn)隊(duì)伍素質(zhì)提高、以創(chuàng)建促進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施健全、以創(chuàng)建促進(jìn)對(duì)外宣傳樹(shù)立國(guó)稅形象，不斷向精神文明建設(shè)的縱深努力開(kāi)拓進(jìn)取。

強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，精心部署。為加強(qiáng)創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，國(guó)稅局把文明創(chuàng)建工作列為“一把手”工程，成立了以黨組書(shū)記、局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組。制定了長(zhǎng)期的創(chuàng)建規(guī)劃1個(gè)，分步實(shí)施規(guī)劃8個(gè)共計(jì)110余款，并根據(jù)創(chuàng)建規(guī)劃與下屬各單位層層簽定了創(chuàng)建省級(jí)文明單位

標(biāo)兵責(zé)任書(shū)，使整個(gè)創(chuàng)建工作從領(lǐng)導(dǎo)到一般干部，層層責(zé)任明確，形成了級(jí)級(jí)有人管、事事有人抓的良性共識(shí)。

健全制度，落實(shí)責(zé)任。幾年來(lái)，國(guó)稅局把健全各項(xiàng)制度，作為落實(shí)“兩個(gè)文明”建設(shè)工作任務(wù)的一項(xiàng)重大事項(xiàng)來(lái)抓。結(jié)合工作實(shí)際，先后制定完善了《文明單位創(chuàng)建規(guī)劃》、《干部隊(duì)伍半軍事化管理實(shí)施辦法》及《考核辦法》、《創(chuàng)佳評(píng)差考核辦法》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)規(guī)定》、《崗位責(zé)任制綜合考評(píng)辦法》等25個(gè)方面的規(guī)章制度，形成了一整套規(guī)范、科學(xué)的精神文明建設(shè)制度體系。使全體干部明確了各項(xiàng)工作的行為準(zhǔn)則，將“兩個(gè)文明”建設(shè)的一切活動(dòng)都納入制度的管理之中?？h局還成立了督查督辦考核辦公室，將制度進(jìn)行了量化，分政務(wù)、業(yè)務(wù)兩大類(lèi)共計(jì)187條，逐項(xiàng)進(jìn)行打分考核，做到了“月考核、月通報(bào)、季兌現(xiàn)”。從綜合考核情況看，考核制度和激勵(lì)措施對(duì)全局各項(xiàng)工作起到了極大的促進(jìn)和推動(dòng)作用。

政治學(xué)習(xí)，思想教育?？h局結(jié)合鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和十六大、十六屆三中、四中全會(huì)精神等政治理論和《公民道德實(shí)施綱要》的學(xué)習(xí)，在全縣國(guó)稅系統(tǒng)干部中深入開(kāi)展了“四個(gè)教育”活動(dòng)。一是解放思想的再教育。使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體干部在思想上達(dá)到“三個(gè)統(tǒng)一”，即：口頭上的解放與行動(dòng)上的解放相統(tǒng)一，理論上的解放與實(shí)踐的解放相統(tǒng)一，原則上的解放與具體工作上的解放相統(tǒng)一；二是誠(chéng)信教育。把誠(chéng)信的理念貫穿到國(guó)稅工作的全過(guò)程，落實(shí)到稅收征管工作之中，使納稅人在國(guó)稅系統(tǒng)得到“人人講誠(chéng)信，誠(chéng)信惠人人”的體驗(yàn)；三是全局觀念教育。牢固樹(shù)立全縣一盤(pán)棋思想,堅(jiān)決克服部門(mén)主義，做到局部服從整體，即使?fàn)奚植坷嬉惨櫲缶掷?；四是宗旨教育。牢固?shù)立“公正執(zhí)法就是最好的服務(wù)的意識(shí)”，認(rèn)真改進(jìn)機(jī)關(guān)干部作風(fēng)，正確處理執(zhí)法與服務(wù)的關(guān)系，做到在服務(wù)中實(shí)現(xiàn)其執(zhí)法的職能，在管理中更好的做好服

務(wù)工作。幾年來(lái)，縣局共辦學(xué)習(xí)專(zhuān)欄30余期，班子成員每年的學(xué)習(xí)心得都在萬(wàn)字以上，學(xué)習(xí)筆記都達(dá)到3萬(wàn)字以上，一般干部的學(xué)習(xí)筆記都在2萬(wàn)字以上，心得體會(huì)每年都在5篇以上。努力學(xué)習(xí)，提高政治素質(zhì)，已成為全局干部的自覺(jué)行動(dòng)。

硬件夯實(shí)，保證投入。在精神文明建設(shè)的硬件方面，縣局想盡辦法，保證物質(zhì)投入。首先是采取向上爭(zhēng)取扶持，向下緊縮開(kāi)支的辦法，擠出資金分期修繕了縣局辦公大樓、城區(qū)分局辦公樓和辦稅大廳；購(gòu)置復(fù)印機(jī)1臺(tái)、一體印刷機(jī)1臺(tái)、辦公微機(jī)53臺(tái)、打印機(jī)23臺(tái)、服務(wù)器3臺(tái)，架設(shè)局域網(wǎng)線5000余米、布點(diǎn)102個(gè)、開(kāi)通無(wú)線數(shù)據(jù)通訊傳輸網(wǎng)絡(luò)1個(gè)，全局在縣域內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)了辦公自動(dòng)化，辦公條件有了明顯改善；進(jìn)行了干部住房改革，68戶應(yīng)參改干部辦理了公房購(gòu)買(mǎi)手續(xù)，基本解決了干部的住房問(wèn)題；局機(jī)關(guān)建立了職工食堂，解決了職工及其家屬就餐問(wèn)題；建立了“職工

之家”配備了彩電、音響設(shè)備，購(gòu)置了文化娛樂(lè)和體育設(shè)施，豐富了職工文化生活；干部集資66萬(wàn)元，建立了財(cái)稅賓館和國(guó)稅農(nóng)場(chǎng)，部分解決了干部的福利問(wèn)題。

突現(xiàn)載體，提升精神文明建設(shè)水平

幾年來(lái)，縣國(guó)稅局將精神文明建設(shè)的內(nèi)容融合于全局的各項(xiàng)工作之中，開(kāi)展了多項(xiàng)積極、認(rèn)真、有效的活動(dòng)，從而。使全局的精神文明建設(shè)達(dá)到了一個(gè)更高的層次、更好的水平。

開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，提高干部素質(zhì)。堅(jiān)持實(shí)行了“以考促學(xué)、凡訓(xùn)必考、重獎(jiǎng)重罰”的干部教育方案。幾年來(lái)，組織學(xué)習(xí)了《國(guó)稅人員基礎(chǔ)知識(shí)讀本》、《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)》、《商業(yè)會(huì)計(jì)》、《工業(yè)會(huì)計(jì)》等業(yè)務(wù)知識(shí)科目10余種，還率先在全市國(guó)稅系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了80%人員達(dá)到通背《征管法》。幾年來(lái)，全局共舉辦學(xué)習(xí)班40余期計(jì)150余天，培訓(xùn)1560人次，每期都集中進(jìn)行了測(cè)試。各分局、所還采取辦夜校、短訓(xùn)班、一日一學(xué)、查前培訓(xùn)、崗前練兵等方式組織干部學(xué)習(xí)，每個(gè)干部的累計(jì)學(xué)習(xí)時(shí)間達(dá)1000余小時(shí)以上。

開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)活動(dòng)，加強(qiáng)干部廉潔從政能力。一是加強(qiáng)黨組織建設(shè)?？h局成立了機(jī)關(guān)黨委，下設(shè)六個(gè)支部，支部每星期組織一次黨員學(xué)習(xí)會(huì)，每月召開(kāi)一次民主生活會(huì)，黨委每半年召開(kāi)一次民主生活會(huì)。近幾年來(lái)，共發(fā)展新黨員6人，培養(yǎng)積極分子10人，基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用得到了充分發(fā)揮。二是實(shí)行公務(wù)員廉政保證金制度。上至局長(zhǎng)，下至一般公務(wù)員，年初都寫(xiě)有廉政建設(shè)工作保證書(shū)、半年有小結(jié)、年終有全年執(zhí)行廉政紀(jì)律的個(gè)人報(bào)告，并根據(jù)評(píng)議兌現(xiàn)廉政保證金。三是每年召開(kāi)兩次以上社會(huì)各界人士座談會(huì)，廣泛聽(tīng)取、吸收意見(jiàn)和建議，同時(shí)還向納稅人多次發(fā)放《廉政建設(shè)征求意見(jiàn)卡》，廣泛征詢納稅人的意見(jiàn)。四是采取各種措施貫徹落實(shí)總局三項(xiàng)嚴(yán)令、省局八條禁令和市局四條禁令，將禁令內(nèi)容向社會(huì)公布，接受社會(huì)輿論監(jiān)督，同時(shí)組織

紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)進(jìn)行明察暗訪。

開(kāi)展“創(chuàng)佳評(píng)差”活動(dòng)，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。該局始終把精神文明建設(shè)和“創(chuàng)佳評(píng)差”工作與稅收工作緊密結(jié)合起來(lái)，切實(shí)加強(qiáng)辦稅服務(wù)窗口單位建設(shè)，認(rèn)真開(kāi)展了“精神文明建設(shè)示范窗口”、“巾幗文明示范崗”、“社會(huì)化評(píng)稅”和“納稅人評(píng)選優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”等競(jìng)賽活動(dòng)。一是從增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)入手，進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)行為，辦稅大廳通過(guò)完善文明辦稅“八公開(kāi)”、著裝掛牌上崗、限時(shí)服務(wù)、全程服務(wù)等制度，以“擦亮辦稅窗口，優(yōu)化辦稅服務(wù)”為目標(biāo)，執(zhí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”、過(guò)錯(cuò)追究等項(xiàng)制度，為納稅人提供文明、高效、快捷的辦稅服務(wù)，讓納稅人感到“進(jìn)門(mén)有親切感、咨詢有信任感、辦稅有高效感、納稅有榮譽(yù)感、出門(mén)有滿意感”。按照“不讓政策從手中截留、不讓差錯(cuò)從手中發(fā)生、不讓時(shí)間從手中浪費(fèi)”的承諾，堅(jiān)持急事急辦、特事特辦，讓納稅人真正感受到國(guó)稅干部崇高的職業(yè)精神和較高的職業(yè)素質(zhì)。二是開(kāi)展了社會(huì)監(jiān)督、讓納

稅人參與評(píng)比“辦稅服務(wù)明星”的雙向互動(dòng)的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)”，并將評(píng)比結(jié)果與公務(wù)員各類(lèi)考核掛勾，同時(shí)推行了“延時(shí)服務(wù)”、“限時(shí)服務(wù)”、“提醒服務(wù)”、“上門(mén)服務(wù)”、“預(yù)約服務(wù)”等各具特色的個(gè)性化服務(wù)；在辦稅服務(wù)窗口提出了“辦稅服務(wù)零距離、辦稅流程零障礙、辦稅質(zhì)量零差錯(cuò)、辦稅對(duì)象零投訴”的服務(wù)承諾，受到了社會(huì)各界和廣大納稅人的好評(píng)。目前，全系統(tǒng)真正實(shí)現(xiàn)了辦稅服務(wù)從形式到內(nèi)容、從口號(hào)到行動(dòng)、從服務(wù)觀念到服務(wù)質(zhì)量、從單純的執(zhí)法管理型向執(zhí)法服務(wù)性的四大轉(zhuǎn)變，體現(xiàn)了國(guó)稅心系納稅人，全心全意為納稅人服務(wù)的人性化服務(wù)理念，樹(shù)立了良好的國(guó)稅形象。

開(kāi)展稅法宣傳活動(dòng)，創(chuàng)造和諧稅收環(huán)境。一是在宣傳對(duì)象上，堅(jiān)持“三個(gè)面向”：面向社會(huì)，提高全社會(huì)的納稅意識(shí)；面向納稅人，使其樹(shù)立遵章守法、誠(chéng)信納稅的觀念；面向黨政領(lǐng)導(dǎo)，使其理解、關(guān)心和支持稅務(wù)部門(mén)依法治稅。二是在

宣傳形式上，采取舉辦稅收知識(shí)競(jìng)賽、納稅戶表彰、電視動(dòng)員講話、點(diǎn)播電視劇、舉行文藝演出、散發(fā)傳單、張貼標(biāo)語(yǔ)、宣傳畫(huà)等全方位諸多形式。三是在宣傳載體上，利用國(guó)稅信息網(wǎng)站、《國(guó)稅》信息期刊以及各級(jí)報(bào)紙、刊物、電視臺(tái)、廣播電臺(tái)等媒體。四是在宣傳內(nèi)容上，加強(qiáng)聚財(cái)為國(guó)，執(zhí)法為民的宣傳；加強(qiáng)稅收工作必須牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀的宣傳；加強(qiáng)貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院對(duì)稅收工作重要指示的宣傳；有針對(duì)性地開(kāi)展促進(jìn)下崗失業(yè)人員再就業(yè)、西部大開(kāi)發(fā)等與人民群眾生活息息相關(guān)的稅收優(yōu)惠政策宣傳。

實(shí)施干部半軍事化管理活動(dòng)，加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。樹(shù)立“以政績(jī)論英雄，憑實(shí)干座位子”的用人觀，提倡說(shuō)老實(shí)話、當(dāng)老實(shí)人、干實(shí)在事。縣局堅(jiān)持每年兩次軍訓(xùn)活動(dòng)，每次半個(gè)月，請(qǐng)縣武警中隊(duì)官兵來(lái)具體主持軍訓(xùn)工作。3月在全市國(guó)稅系統(tǒng)半軍事化管理評(píng)估驗(yàn)收活動(dòng)中，縣國(guó)稅局軍事隊(duì)列匯報(bào)演練名列全

系統(tǒng)前茅，同時(shí)被評(píng)為全市國(guó)稅系統(tǒng)半軍事化管理先進(jìn)單位。

搞好扶貧幫困獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)。1997年至1999年負(fù)責(zé)正陽(yáng)鄉(xiāng)泗水坪村的扶貧幫困和山地開(kāi)發(fā)兩大任務(wù)?？h國(guó)稅局委派兩名專(zhuān)職、有農(nóng)村工作經(jīng)驗(yàn)的同志常住該村，先后組織捐款共計(jì)3萬(wàn)余元用于生產(chǎn)、購(gòu)樹(shù)苗、解決失學(xué)兒童就學(xué)、自然災(zāi)害后的自救等。還為該村通電爭(zhēng)取有關(guān)部門(mén)扶持資金1萬(wàn)元。目前該村已經(jīng)順利完成脫貧規(guī)劃?？h局被市委、市政府授予“扶貧先進(jìn)單位”稱(chēng)號(hào)，連續(xù)兩年受到縣委、縣政府表彰。，負(fù)責(zé)正陽(yáng)鄉(xiāng)洪家坪村的部門(mén)聯(lián)村產(chǎn)業(yè)建設(shè)?？h國(guó)稅局與村鄉(xiāng)兩級(jí)制定出了詳實(shí)的產(chǎn)業(yè)建設(shè)發(fā)展規(guī)劃。全年共發(fā)展白山羊400只，茶園50畝，藥材800畝，縣局組織捐款6000余元購(gòu)置水泥來(lái)支援該村的集鎮(zhèn)街道排水工程，同時(shí)還幫助該村建起了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的黨員活動(dòng)室，出資14200元解決了該村自來(lái)水，使90％的村民飲上了干凈的自來(lái)水。，負(fù)責(zé)

老縣鎮(zhèn)七里溝村的聯(lián)村包建工作。協(xié)助包建村加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)、長(zhǎng)廊建設(shè)和該村的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，先后投入資金2萬(wàn)余元為該村完成253畝桑園低改任務(wù)、新建24畝優(yōu)質(zhì)高效桑園、兌現(xiàn)春季桑園施肥補(bǔ)助、建造小蠶共育室2個(gè)、修建便民橋1座、扶持3戶1 2 下一頁(yè)

第三篇：市國(guó)稅局精神文明創(chuàng)建發(fā)言

開(kāi)拓創(chuàng)新 求真務(wù)實(shí)

推進(jìn)文明創(chuàng)建工作向深層次發(fā)展

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

國(guó)家稅務(wù)局現(xiàn)有干部職工3000人，市局內(nèi)設(shè)12個(gè)職能處室和3個(gè)事業(yè)單位，下設(shè)12個(gè)縣(市)區(qū)局和1個(gè)稽查局，主要負(fù)責(zé)全市12000戶一般納稅人、13000戶小規(guī)模納稅人和30000戶個(gè)體工商戶的增值稅、消費(fèi)稅、涉外企業(yè)所得稅等稅種的稅收征管工作。我局始終把創(chuàng)建文明單位作為樹(shù)立社會(huì)形象、融洽政群關(guān)系的重要舉措，作為促進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)和提高工作水平的內(nèi)在動(dòng)力，滲透于征管工作的全過(guò)程。自9999年成立以來(lái)，曾榮獲“全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)文明單位”稱(chēng)號(hào);連續(xù)八年被評(píng)為市“文明執(zhí)法杯”競(jìng)賽第一名;連續(xù)十年被評(píng)為市“實(shí)績(jī)突出班子”;連續(xù)五年榮獲省“行政執(zhí)法文明單位”;連續(xù)十年榮獲省級(jí)“文明單位”;2002、2003年連續(xù)兩年在全市行風(fēng)評(píng)議中獲得總分第一名，取得兩年免評(píng)資格。

為不斷提高文明創(chuàng)建工作水平，早日步入國(guó)家級(jí)文明單位的行列，近年來(lái)，在鞏固已取得成績(jī)的基礎(chǔ)上，我們注重適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和時(shí)代要求，在服務(wù)模式、隊(duì)伍建設(shè)等方面積極拓展工作思路，開(kāi)掘工作深度，注重建立長(zhǎng)效機(jī)制，不斷把文明單位創(chuàng)建工作推向深入，取得了較好效果。下面，我把主要做法向大家做一簡(jiǎn)要匯報(bào)。

一、實(shí)行“一站式”服務(wù)，轉(zhuǎn)變辦稅模式，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是文明單位創(chuàng)建工作的重要內(nèi)容，而優(yōu)質(zhì)服務(wù)是無(wú)止境的。因此，我們?cè)趧?chuàng)建中，不是僅僅停留在轉(zhuǎn)變稅務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度——做到語(yǔ)言文明、態(tài)度熱情、端茶讓座這個(gè)層次上，而是積 極從廣大納稅人的實(shí)際需求出發(fā)，主動(dòng)轉(zhuǎn)變辦稅模式，在全市統(tǒng)一實(shí)施“一站式”服務(wù)。首先，對(duì)征管業(yè)務(wù)重新進(jìn)行梳理，依法簡(jiǎn)化辦稅程序。建立了快速簡(jiǎn)捷、科學(xué)嚴(yán)密的工作流程，審批事項(xiàng)由118項(xiàng)減為62項(xiàng)，審批環(huán)節(jié)由632個(gè)減為245個(gè)，將納稅人所有62項(xiàng)涉稅申請(qǐng)事項(xiàng)前移到辦稅服務(wù)廳受理。其次，規(guī)范了辦稅服務(wù)大廳窗口設(shè)置。在基層各辦稅服務(wù)大廳統(tǒng)一設(shè)置綜合服務(wù)、發(fā)票管理、申報(bào)征收三類(lèi)窗口。其中，綜合服務(wù)窗口負(fù)責(zé)稅務(wù)咨詢、辦理稅務(wù)登記、稅務(wù)認(rèn)證及所有涉稅文書(shū)的受理工作；發(fā)票管理窗口負(fù)責(zé)發(fā)票審批、發(fā)票發(fā)售、發(fā)票代開(kāi)等項(xiàng)發(fā)票管理工作；申報(bào)征收窗口負(fù)責(zé)受理各稅種的申報(bào)征收工作。第三，將納稅人的所有涉稅申請(qǐng)劃分為即辦事項(xiàng)和非即辦事項(xiàng)兩大類(lèi)。即辦事項(xiàng)無(wú)需流轉(zhuǎn)，由大廳窗口當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)，立等可取；非即辦事項(xiàng)，由綜合服務(wù)窗口集中受理，窗口出件，納稅人只需在承諾的時(shí)限內(nèi)領(lǐng)取批件即可。對(duì)于納稅人申請(qǐng)資料不全的，當(dāng)場(chǎng)一次告知納稅人，出具補(bǔ)正材料清單，待納稅人補(bǔ)齊后受理。對(duì)于不能批準(zhǔn)的涉稅事項(xiàng)以書(shū)面形式告知納稅人，并說(shuō)明理由，對(duì)于不屬于本單位受理范圍的事項(xiàng)，告知納稅人向有關(guān)單位申請(qǐng)辦理。第四，實(shí)施多元化納稅申報(bào)。從納稅人的實(shí)際需求出發(fā)，為納稅人提供網(wǎng)上報(bào)稅、電話報(bào)稅、劃卡報(bào)稅等多種報(bào)稅方式，納稅人足不出戶便可完成申報(bào)納稅。

通過(guò)以上措施，實(shí)現(xiàn)了“窗口受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、全程服務(wù)、窗口出件”的辦稅模式，把以前納稅人辦稅“多頭申請(qǐng)”變?yōu)榱恕耙徽臼芾怼?，解決了納稅人多頭跑、多次跑和排長(zhǎng)隊(duì)現(xiàn)象，大大節(jié)約了納稅人的辦稅時(shí)間和辦稅成本。同時(shí)也大幅提高了基層稅務(wù)機(jī)關(guān)的工作效率，使他們抽出更多的人員和精力，廣泛開(kāi)展上門(mén)服務(wù)、提醒服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等形式多樣的特色服務(wù)，有效提高了服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。納稅人紛紛反映，“國(guó)稅局為我們納稅人辦了一件大好事，以前跑好幾趟才能辦完的事，現(xiàn)在幾分鐘就辦好了?！保€

二、實(shí)施“人才梯隊(duì)”戰(zhàn)略，提高人員素質(zhì)，為文明創(chuàng)建打牢隊(duì)伍基礎(chǔ)

和其它工作一樣，文明單位創(chuàng)建活動(dòng)的所有工作措施最后都需要人來(lái)落實(shí)，所以干部隊(duì)伍素質(zhì)，決定創(chuàng)建成效。因此，我局在文明創(chuàng)建工作中，堅(jiān)持“以人為本”的理念，實(shí)施“人才梯隊(duì)”戰(zhàn)略，注重提高全員素質(zhì)、培養(yǎng)復(fù)合型人才、打造尖子人才，為文明創(chuàng)建工作的深入開(kāi)展提供了強(qiáng)勁的人力支撐。

在全員教育方面，大力進(jìn)行思想道德、理想信念和學(xué)歷教育，開(kāi)展技能培訓(xùn)和崗位練兵。目前，全系統(tǒng)大專(zhuān)以上學(xué)歷人員達(dá)到92.95%；全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)執(zhí)法資格考試，合格率達(dá)99.8%。為適應(yīng)現(xiàn)代稅收對(duì)復(fù)合型人才和尖子人才的需要，今年我局選拔了2名優(yōu)秀人才分赴美國(guó)和澳大利亞出國(guó)深造學(xué)習(xí)，有3名同志通過(guò)考試參加了總局高級(jí)研修班的學(xué)習(xí)，47名同志參加了省、市局和地方組織的研修班的學(xué)習(xí)，260名同志參加了注冊(cè)稅務(wù)師和注冊(cè)會(huì)計(jì)師的學(xué)習(xí)考試，全系統(tǒng)共有370名同志參加了各類(lèi)學(xué)歷升級(jí)學(xué)習(xí)，在全系統(tǒng)形成了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。在剛剛結(jié)束的全省基層稅務(wù)干部業(yè)務(wù)尖子考試中，我局取得了團(tuán)體第三名的良好成績(jī)。

三、開(kāi)展“稅企共鑄誠(chéng)信”活動(dòng)，優(yōu)化稅收環(huán)境，推動(dòng)文明創(chuàng)建工作水平不斷提高

納稅人是稅務(wù)部門(mén)執(zhí)法和服務(wù)的對(duì)象，其成份構(gòu)成復(fù)雜，素質(zhì)參差不齊。今年以來(lái)，我們針對(duì)部分納稅人自覺(jué)納稅意識(shí)不強(qiáng)的問(wèn)題，開(kāi)展了“稅企共鑄誠(chéng)信”活動(dòng)，出臺(tái)了《市國(guó)家稅務(wù)局開(kāi)展“稅企共鑄誠(chéng)信”活動(dòng)實(shí)施意見(jiàn)》和《市國(guó)家稅務(wù)局開(kāi)展“稅企共鑄誠(chéng)信”活動(dòng)管理辦法》，制定了企業(yè)誠(chéng)信納稅的基本標(biāo)準(zhǔn)和誠(chéng)信稅務(wù)機(jī)關(guān)的基本標(biāo)準(zhǔn)，與全市6萬(wàn)多戶納稅人簽訂稅企共建協(xié)議，發(fā)送《致 納稅人一封信》和《誠(chéng)信納稅倡議書(shū)》數(shù)萬(wàn)份，召開(kāi)各類(lèi)“稅企共鑄誠(chéng)信”座談會(huì)、懇談會(huì)等活動(dòng)69次?；顒?dòng)強(qiáng)化了納稅人“誠(chéng)信納稅”和國(guó)稅人員“依法行政”的意識(shí)，加深了彼此的溝通、理解和信任。國(guó)稅人員理解了納稅人經(jīng)營(yíng)的艱辛，努力提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平。納稅戶對(duì)國(guó)稅局的工作也有了比較深刻的認(rèn)識(shí)。一位納稅人說(shuō)“以前，我總是想著法地和稅務(wù)人員作對(duì)，那是因?yàn)閷?duì)你們的工作不理解，現(xiàn)在我才知道，你們的工作也很不容易啊”。廣大納稅人自覺(jué)納稅意識(shí)顯著增強(qiáng)，稅收環(huán)境得到明顯優(yōu)化。例如，市場(chǎng)個(gè)體戶比較集中，調(diào)增稅收定額一直是個(gè)老大難問(wèn)題。在共鑄誠(chéng)信活動(dòng)中，區(qū)國(guó)稅局、區(qū)國(guó)稅局分別順利完成了對(duì)2400余戶和6100余戶個(gè)體戶調(diào)高定額工作，沒(méi)有一個(gè)納稅戶阻撓滋事、無(wú)理取鬧，不少業(yè)戶還主動(dòng)調(diào)整應(yīng)納稅額、主動(dòng)補(bǔ)稅。活動(dòng)受到社會(huì)各界好評(píng)和關(guān)注，中央文明辦《精神文明建設(shè)》、省文明辦《精神文明建設(shè)》、《中國(guó)稅務(wù)報(bào)》等報(bào)刊在顯著位置刊發(fā)了我局“稅企共鑄誠(chéng)信”活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)做法。

以上是我局一些做法的簡(jiǎn)要介紹，我們的工作離上級(jí)的要求、與先進(jìn)兄弟單位相比還存在著一定的差距，不足之處，歡迎大家批評(píng)指正、傳經(jīng)送寶。

謝謝大家！

2004年11月29日

第四篇：**縣國(guó)稅局精神文明創(chuàng)建紀(jì)實(shí)

稅海一枝文明花

---陜西省**縣國(guó)家稅務(wù)局精神文明創(chuàng)建紀(jì)實(shí)

**縣國(guó)稅局于1996年被省委、省政府授予“文明單位”后，積極著手創(chuàng)建省級(jí)文明單位標(biāo)兵工作。幾年來(lái)，在各級(jí)黨委、政府和上級(jí)局的領(lǐng)導(dǎo)下，在省市縣三級(jí)文明委的大力指導(dǎo)下，始終堅(jiān)持以鄧小平理論為指針，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞創(chuàng)建省級(jí)文明單位標(biāo)兵，以建設(shè)學(xué)習(xí)型組織、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)、實(shí)干型集體、廉潔型班子為突破口，以優(yōu)化文明服務(wù)窗口，實(shí)現(xiàn)法治高效的稅收征管，樹(shù)立優(yōu)良的國(guó)稅形象為目標(biāo)，全局上下齊心協(xié)力，奮力拼搏，贏得了“兩個(gè)文明”建設(shè)的雙豐收，**縣國(guó)稅局于2005年1月被陜西省委、省政府授予“文明單位標(biāo)兵”稱(chēng)號(hào)。

夯實(shí)基礎(chǔ)，保證創(chuàng)建規(guī)劃實(shí)現(xiàn)

繼1996年**縣國(guó)稅局被授予省級(jí)文明單位之后，就始終把創(chuàng)建省級(jí)文明單位標(biāo)兵作為**縣國(guó)稅局精神文明建設(shè)的又一奮斗目標(biāo)，堅(jiān)持一屆接著一屆干，把創(chuàng)建定位于促進(jìn)各項(xiàng)工作任務(wù)上。從高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求角度出發(fā)，以創(chuàng)建動(dòng)力為壓力，以創(chuàng)建促進(jìn)稅收中心工作完成、以創(chuàng)建促進(jìn)隊(duì)伍素質(zhì)提高、以創(chuàng)建促進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施健全、以創(chuàng)建促進(jìn)對(duì)外宣傳樹(shù)立國(guó)稅形象，不斷向精神文明建設(shè)的縱深努力開(kāi)拓進(jìn)取。

強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，精心部署。為加強(qiáng)創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，**國(guó)稅局把文明創(chuàng)建工作列為“一把手”工程，成立了以黨組書(shū)記、局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組。制定了長(zhǎng)期的創(chuàng)建規(guī)劃1個(gè)，分步實(shí)施規(guī)劃8個(gè)共計(jì)110余款，并根據(jù)創(chuàng)建規(guī)劃與下屬各單位層層簽定了創(chuàng)建省級(jí)文明單位標(biāo)兵責(zé)任書(shū)，使整個(gè)創(chuàng)建工作從領(lǐng)導(dǎo)到一般干部，層層責(zé)任明確，形成了級(jí)級(jí)有人管、事事有人抓的良性共識(shí)。

健全制度，落實(shí)責(zé)任。幾年來(lái)，**國(guó)稅局把健全各項(xiàng)制度，作為落實(shí)“兩個(gè)文明”建設(shè)工作任務(wù)的一項(xiàng)重大事項(xiàng)來(lái)抓。結(jié)合工作實(shí)際，先后制定完善了《文明單位創(chuàng)建規(guī)劃》、《干部隊(duì)伍半軍事化管理實(shí)施辦法》及《考核辦法》、《創(chuàng)佳評(píng)差考核辦法》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)規(guī)定》、《崗位責(zé)任制綜合考評(píng)辦法》等25個(gè)方面的規(guī)章制度，形成了一整套規(guī)范、科學(xué)的精神文明建設(shè)制度體系。使全體干部明確了各項(xiàng)工作的行為準(zhǔn)則，將“兩個(gè)文明”建設(shè)的一切活動(dòng)都納入制度的管理之中?？h局還成立了督查督辦考核辦公室，將制度進(jìn)行了量化，分政務(wù)、業(yè)務(wù)兩大類(lèi)共計(jì)187條（款），逐項(xiàng)進(jìn)行打分考核，做到了“月考核、月通報(bào)、季兌現(xiàn)”。從綜合考核情況看，考核制度和激勵(lì)措施對(duì)全局各項(xiàng)工作起到了極大的促進(jìn)和推動(dòng)作用。

政治學(xué)習(xí)，思想教育?？h局結(jié)合鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和十六大、十六屆三中、四中全會(huì)精神等政治理論和《公民道德實(shí)施綱要》的學(xué)習(xí)，在全縣國(guó)稅系統(tǒng)干部中深入開(kāi)展了“四個(gè)教育”活動(dòng)。一是解放思想的再教育。使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體干部在思想上達(dá)到“三個(gè)統(tǒng)一”，即：口頭上的解放與行動(dòng)上的解放相統(tǒng)一，理論上的解放與實(shí)踐的解放相統(tǒng)一，原則上的解放與具體工作上的解放相統(tǒng)一；二是誠(chéng)信教育。把誠(chéng)信的理念貫穿到國(guó)稅工作的全過(guò)程，落實(shí)到稅收征管工作之中，使納稅人在國(guó)稅系統(tǒng)得到“人人講誠(chéng)信，誠(chéng)信惠人人”的體驗(yàn)；三是全局觀念教育。牢固樹(shù)立全縣一盤(pán)棋思想,堅(jiān)決克服部門(mén)主義，做到局部服從整體，即使?fàn)奚植坷嬉惨櫲缶掷?；四是宗旨教育。牢固?shù)立“公正執(zhí)法就是最好的服務(wù)的意識(shí)”，認(rèn)真改進(jìn)機(jī)關(guān)干部作風(fēng)，正確處理執(zhí)法與服務(wù)的關(guān)系，做到在服務(wù)中實(shí)現(xiàn)其執(zhí)法的職能，在管理中更好的做好服務(wù)工作。幾年來(lái)，縣局共辦學(xué)習(xí)專(zhuān)欄30余期，班子成員每年的學(xué)習(xí)心得都在萬(wàn)字以上，學(xué)習(xí)筆記都達(dá)到3萬(wàn)字以上，一般干部的學(xué)習(xí)筆記都在2萬(wàn)字以上，心得體會(huì)每年都在5篇以上。努力學(xué)習(xí)，提高政治素質(zhì)，已成為全局干部的自覺(jué)行動(dòng)。

硬件夯實(shí)，保證投入。在精神文明建設(shè)的硬件方面，縣局想盡辦法，保證物質(zhì)投入。首先是采取向上爭(zhēng)取扶持，向下緊縮開(kāi)支的辦法，擠出資金分期修繕了縣局辦公大樓、城區(qū)分局辦公樓和辦稅大廳；購(gòu)置復(fù)印機(jī)1臺(tái)、一體印刷機(jī)1臺(tái)、辦公微機(jī)53臺(tái)、打印機(jī)23臺(tái)、服務(wù)器3臺(tái)，架設(shè)局域網(wǎng)線5000余米、布點(diǎn)102個(gè)、開(kāi)通無(wú)線數(shù)據(jù)通訊傳輸網(wǎng)絡(luò)1個(gè)，全局在縣域內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)了辦公自動(dòng)化，辦公條件有了明顯改善；進(jìn)行了干部住房改革，68戶應(yīng)參改干部辦理了公房購(gòu)買(mǎi)手續(xù)，基本解決了干部的住房問(wèn)題；局機(jī)關(guān)建立了職工食堂，解決了職工及其家屬就餐問(wèn)題；建立了“職工之家”配備了彩電、音響設(shè)備，購(gòu)置了文化娛樂(lè)和體育設(shè)施，豐富了職工文化生活；干部集資66萬(wàn)元，建立了財(cái)稅賓館和國(guó)稅農(nóng)場(chǎng)，部分解決了干部的福利問(wèn)題。

突現(xiàn)載體，提升精神文明建設(shè)水平

幾年來(lái)，**縣國(guó)稅局將精神文明建設(shè)的內(nèi)容融合于全局的各項(xiàng)工作之中，開(kāi)展了多項(xiàng)積極、認(rèn)真、有效的活動(dòng)，從而。使全局的精神文明建設(shè)達(dá)到了一個(gè)更高的層次、更好的水平。

開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，提高干部素質(zhì)。堅(jiān)持實(shí)行了“以考促學(xué)、凡訓(xùn)必考、重獎(jiǎng)重罰”的干部教育方案。幾年來(lái)，組織學(xué)習(xí)了《國(guó)稅人員基礎(chǔ)知識(shí)讀本》、《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)》、《商業(yè)會(huì)計(jì)》、《工業(yè)會(huì)計(jì)》等業(yè)務(wù)知識(shí)科目10余種，還率先在全市國(guó)稅系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了80%人員達(dá)到通背《征管法》。幾年來(lái)，全局共舉辦學(xué)習(xí)班40余期計(jì)150余天，培訓(xùn)1560人次，每期都集中進(jìn)行了測(cè)試。各分局、所還采取辦夜校、短訓(xùn)班、一日一學(xué)、查前培訓(xùn)、崗前練兵等方式組織干部學(xué)習(xí)，每個(gè)干部的累計(jì)學(xué)習(xí)時(shí)間達(dá)1000余小時(shí)以上。

開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)活動(dòng)，加強(qiáng)干部廉潔從政能力。一是加強(qiáng)黨組織建設(shè)?？h局成立了機(jī)關(guān)黨委，下設(shè)六個(gè)支部，支部每星期組織一次黨員學(xué)習(xí)會(huì)，每月召開(kāi)一次民主生活會(huì)，黨委每半年召開(kāi)一次民主生活會(huì)。近幾年來(lái)，共發(fā)展新黨員6人，培養(yǎng)積極分子10人，基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用得到了充分發(fā)揮。二是實(shí)行公務(wù)員廉政保證金制度。上至局長(zhǎng)，下至一般公務(wù)員，年初都寫(xiě)有廉政建設(shè)工作保證書(shū)、半年有小結(jié)、年終有全年執(zhí)行廉政紀(jì)律的個(gè)人報(bào)告，并根據(jù)評(píng)議兌現(xiàn)廉政保證金。三是每年召開(kāi)兩次以上社會(huì)各界人士座談會(huì)，廣泛聽(tīng)取、吸收意見(jiàn)和建議，同時(shí)還向納稅人多次發(fā)放《廉政建設(shè)征求意見(jiàn)卡》，廣泛征詢納稅人的意見(jiàn)。四是采取各種措施貫徹落實(shí)總局三項(xiàng)嚴(yán)令、省局八條禁令和市局四條禁令，將禁令內(nèi)容向社會(huì)公布，接受社會(huì)輿論監(jiān)督，同時(shí)組織紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)進(jìn)行明察暗訪。

開(kāi)展“創(chuàng)佳評(píng)差”活動(dòng)，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。該局始終把精神文明建設(shè)和“創(chuàng)佳評(píng)差”工作與稅收工作緊密結(jié)合起來(lái)，切實(shí)加強(qiáng)辦稅服務(wù)窗口單位建設(shè)，認(rèn)真開(kāi)展了“精神文明建設(shè)示范窗口”、“巾幗文明示范崗”、“社會(huì)化評(píng)稅”和“納稅人評(píng)選優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”等競(jìng)賽活動(dòng)。一是從增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)入手，進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)行為，辦稅大廳通過(guò)完善文明辦稅“八公開(kāi)”、著裝掛牌上崗、限時(shí)服務(wù)、全程服務(wù)等制度，以“擦亮辦稅窗口，優(yōu)化辦稅服務(wù)”為目標(biāo)，執(zhí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”、過(guò)錯(cuò)追究等項(xiàng)制度，為納稅人提供文明、高效、快捷的辦稅服務(wù)，讓納稅人感到“進(jìn)門(mén)有親切感、咨詢有信任感、辦稅有高效感、納稅有榮譽(yù)感、出門(mén)有滿意感”。按照“不讓政策從手中截留、不讓差錯(cuò)從手中發(fā)生、不讓時(shí)間從手中浪費(fèi)”的承諾，堅(jiān)持急事急辦、特事特辦，讓納稅人真正感受到國(guó)稅干部崇高的職業(yè)精神和較高的職業(yè)素質(zhì)。二是開(kāi)展了社會(huì)監(jiān)督、讓納稅人參與評(píng)比“辦稅服務(wù)明星”的雙向互動(dòng)的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)”，并將評(píng)比結(jié)果與公務(wù)員各類(lèi)考核掛勾，同時(shí)推行了“延時(shí)服務(wù)”、“限時(shí)服務(wù)”、“提醒服務(wù)”、“上門(mén)服務(wù)”、“預(yù)約服務(wù)”等各具特色的個(gè)性化服務(wù)；在辦稅服務(wù)窗口提出了“辦稅服務(wù)零距離、辦稅流程零障礙、辦稅質(zhì)量零差錯(cuò)、辦稅對(duì)象零投訴”的服務(wù)承諾，受到了社會(huì)各界和廣大納稅人的好評(píng)。目前，全系統(tǒng)真正實(shí)現(xiàn)了辦稅服務(wù)從形式到內(nèi)容、從口號(hào)到行動(dòng)、從服務(wù)觀念到服務(wù)質(zhì)量、從單純的執(zhí)法管理型向執(zhí)法服務(wù)性的四大轉(zhuǎn)變，體現(xiàn)了**國(guó)稅心系納稅人，全心全意為納稅人服務(wù)的人性化服務(wù)理念，樹(shù)立了良好的國(guó)稅形象。

開(kāi)展稅法宣傳活動(dòng)，創(chuàng)造和諧稅收環(huán)境。一是在宣傳對(duì)象上，堅(jiān)持“三個(gè)面向”：面向社會(huì)，提高全社會(huì)的納稅意識(shí)；面向納稅人，使其樹(shù)立遵章守法、誠(chéng)信納稅的觀念；面向黨政領(lǐng)導(dǎo)，使其理解、關(guān)心和支持稅務(wù)部門(mén)依法治稅。二是在宣傳形式上，采取舉辦稅收知識(shí)競(jìng)賽、納稅戶表彰、電視動(dòng)員講話、點(diǎn)播電視劇、舉行文藝演出、散發(fā)傳單、張貼標(biāo)語(yǔ)、宣傳畫(huà)等全方位諸多形式。三是在宣傳載體上，利用**國(guó)稅信息網(wǎng)站、《**國(guó)稅》信息期刊以及各級(jí)報(bào)紙、刊物、電視臺(tái)、廣播電臺(tái)等媒體。四是在宣傳內(nèi)容上，加強(qiáng)聚財(cái)為國(guó)，執(zhí)法為民的宣傳；加強(qiáng)稅收工作必須牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀的宣傳；加強(qiáng)貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院對(duì)稅收工作重要指示的宣傳；有針對(duì)性地開(kāi)展促進(jìn)下崗失業(yè)人員再就業(yè)、西部大開(kāi)發(fā)等與人民群眾生活息息相關(guān)的稅收優(yōu)惠政策宣傳。

實(shí)施干部半軍事化管理活動(dòng)，加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。樹(shù)立“以政績(jī)論英雄，憑實(shí)干座位子”的用人觀，提倡說(shuō)老實(shí)話、當(dāng)老實(shí)人、干實(shí)在事。縣局堅(jiān)持每年兩次軍訓(xùn)活動(dòng)，每次半個(gè)月，請(qǐng)縣武警中隊(duì)官兵來(lái)具體主持軍訓(xùn)工作。2004年3月在全市國(guó)稅系統(tǒng)半軍事化管理評(píng)估驗(yàn)收活動(dòng)中，**縣國(guó)稅局軍事隊(duì)列匯報(bào)演練名列全系統(tǒng)前茅，同時(shí)被評(píng)為全市國(guó)稅系統(tǒng)半軍事化管理先進(jìn)單位。

搞好扶貧幫困獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)。1997年至1999年負(fù)責(zé)正陽(yáng)鄉(xiāng)泗水坪村的扶貧幫困和山地開(kāi)發(fā)兩大任務(wù)。**縣國(guó)稅局委派兩名專(zhuān)職、有農(nóng)村工作經(jīng)驗(yàn)的同志常住該村，先后組織捐款共計(jì)3萬(wàn)余元用于生產(chǎn)、購(gòu)樹(shù)苗、解決失學(xué)兒童就學(xué)、自然災(zāi)害后的自救等。還為該村通電爭(zhēng)取有關(guān)部門(mén)扶持資金1萬(wàn)元。目前該村已經(jīng)順利完成脫貧規(guī)劃?？h局被市委、市政府授予“扶貧先進(jìn)單位”稱(chēng)號(hào)，連續(xù)兩年受到縣委、縣政府表彰。2000年，負(fù)責(zé)正陽(yáng)鄉(xiāng)洪家坪村的部門(mén)聯(lián)村產(chǎn)業(yè)建設(shè)。**縣國(guó)稅局與村鄉(xiāng)兩級(jí)制定出了詳實(shí)的產(chǎn)業(yè)建設(shè)發(fā)展規(guī)劃。全年共發(fā)展白山羊400只，茶園50畝，藥材800畝，縣局組織捐款6000余元購(gòu)置水泥來(lái)支援該村的集鎮(zhèn)街道排水工程，同時(shí)還幫助該村建起了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的黨員活動(dòng)室，出資14200元解決了該村自來(lái)水，使90％的村民飲上了干凈的自來(lái)水。2004年，負(fù)責(zé)老縣鎮(zhèn)七里溝村的聯(lián)村包建工作。協(xié)助包建村加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)、長(zhǎng)廊建設(shè)和該村的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，先后投入資金2萬(wàn)余元為該村完成253畝桑園低改任務(wù)、新建24畝優(yōu)質(zhì)高效桑園、兌現(xiàn)春季桑園施肥補(bǔ)助、建造小蠶共育室2個(gè)、修建便民橋1座、扶持3戶特困戶移民安居工程、建水窖200口。通過(guò)一系列的包建措施，僅發(fā)展蠶桑產(chǎn)業(yè)一項(xiàng)就使廣大農(nóng)戶純收入由去年的人均64元增長(zhǎng)到今年的150余元，人均增加96元。近幾年還捐資救助五名失學(xué)兒童重返校園。

文明創(chuàng)建，促進(jìn)稅收工作上臺(tái)階

通過(guò)深入開(kāi)展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，**縣國(guó)稅局的稅收工作、干部素質(zhì)、外在形象，有了很大的進(jìn)步與提高，各方面的工作取得了顯著的成績(jī)。

一是“創(chuàng)佳評(píng)差” 競(jìng)賽活動(dòng)有效開(kāi)展。**縣國(guó)稅局把“創(chuàng)佳評(píng)差”和精神文明建設(shè)與稅收工作緊密結(jié)合起來(lái)，做到了勤布置、勤檢查、勤考核，使全局各項(xiàng)工作取得了優(yōu)異成績(jī)，被市局推薦到市委、市政府表彰的“創(chuàng)佳評(píng)差”先進(jìn)單位。二是稅收任務(wù)年年超額完成。從加強(qiáng)重點(diǎn)稅源管理入手，切實(shí)加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)稅源的調(diào)查、分析，不斷完善稅源監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，建立健全重點(diǎn)稅源數(shù)據(jù)庫(kù)及分析體系，對(duì)全縣9 戶重點(diǎn)企業(yè)實(shí)施監(jiān)控，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行量化分析。使重點(diǎn)稅源監(jiān)控對(duì)象的稅收收入占到了全部稅收收入的70％以上，從而增強(qiáng)收入調(diào)度的預(yù)見(jiàn)性、科學(xué)性，克服工作上的盲目性和隨意性，掌握了組織收入工作的主動(dòng)權(quán)。從1996年到2004年12月累計(jì)完成稅收收入6000余萬(wàn)元，每年以10%的速度遞增。三是征管改革深入推進(jìn)。根據(jù)稅收工作形勢(shì)，自2002年以來(lái)縣局率先在全市建立起了以納稅申報(bào)和優(yōu)化服務(wù)為基礎(chǔ)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為依托，屬地管理、集中征收、多元化申報(bào)為標(biāo)志的征管模式。新的征管模式已在稅收征管實(shí)踐中發(fā)揮明顯作用。以前存在的個(gè)人說(shuō)了算的稅收?qǐng)?zhí)法行為得到了根本糾正。四是依法治稅局面逐步形成。通過(guò)整頓稅收征管秩序，優(yōu)化投資環(huán)境，把稅收?qǐng)?zhí)法與維權(quán)相結(jié)合、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)同嚴(yán)格執(zhí)法相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了“收入型”向“執(zhí)法型”的轉(zhuǎn)變。全體稅干以人人都是投資環(huán)境，人人都是國(guó)稅形象為己任，受到全縣人民的好評(píng)，繼2003年城關(guān)個(gè)體戶聯(lián)名給縣局送來(lái)“依法治稅，四鐵為鋼”牌匾后，2004年又給辦稅服務(wù)大廳送來(lái)一塊題為“執(zhí)法公正、服務(wù)一流”的牌匾，**縣國(guó)稅局連續(xù)兩年被縣委、縣政府授予“優(yōu)化投資環(huán)境先進(jìn)單位”稱(chēng)號(hào)?，F(xiàn)在，全縣關(guān)注稅收的人多了，學(xué)習(xí)稅法的人多了，依法自覺(jué)納稅的人多了。依法自覺(jué)納稅的良好局面初步形成。五是社會(huì)化評(píng)稅成效突顯。針對(duì)個(gè)體戶營(yíng)業(yè)額評(píng)定這一老大難問(wèn)題，制定了社會(huì)化評(píng)稅操作規(guī)程，實(shí)施了“雙定”的“陽(yáng)光工程”，廣泛吸收人大、政協(xié)、工商、工商聯(lián)、納稅戶、黨政部門(mén)和社會(huì)各界群眾的意見(jiàn)，根據(jù)“雙定”戶營(yíng)業(yè)額評(píng)定辦法，通過(guò)自行申報(bào)、民主評(píng)定、社會(huì)監(jiān)督、縣局審批、三榜定案五個(gè)程序，使?fàn)I業(yè)額評(píng)定實(shí)現(xiàn)了公正、公平、公開(kāi)，減少了矛盾，受到普遍好評(píng)。六是干部素質(zhì)不斷提高?，F(xiàn)在全局在職71名干部，最低學(xué)歷為中專(zhuān)，其中大專(zhuān)以上有35人。目前有1人參加省局舉辦的本科脫產(chǎn)學(xué)歷教育，11人參加大專(zhuān)本科學(xué)歷函授教育，5人參加大專(zhuān)自學(xué)自考教育。通過(guò)各種形式的培訓(xùn)，全局干部隊(duì)伍中具有較高專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平、科技水平、專(zhuān)業(yè)技能的人才將會(huì)大批成長(zhǎng)起來(lái)脫穎而出。七是行業(yè)糾風(fēng)工作成效明顯。據(jù)紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)反饋的信息顯示，近幾年來(lái)，全局未出現(xiàn)一次亂罰款、亂攤派、亂收費(fèi)現(xiàn)象，也未出現(xiàn)稅務(wù)人員吃、拿、卡、要、報(bào)、占、借的現(xiàn)象，人情稅、關(guān)系稅得到抑制，受到社會(huì)各界好評(píng)。在縣政府組織的行風(fēng)評(píng)議中取得的了中省部門(mén)第一名的好成績(jī)，群眾滿意率在98%以上，今年2月初，又被縣人大十五屆三次會(huì)議代表評(píng)為優(yōu)秀執(zhí)法先進(jìn)單位。八是民主氛圍進(jìn)一步增強(qiáng)。一年一次的“金點(diǎn)子”評(píng)選活動(dòng)成為群眾民主參與縣局決策的重要載體，“金點(diǎn)子”評(píng)選使群眾的合理化建議得到有效實(shí)施，群眾的智慧促成了**縣國(guó)稅局各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。召開(kāi)民主生活會(huì)是領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)常性的工作，通過(guò)學(xué)習(xí)與提高，增加了駕馭全局工作的能力。民主氛圍的不斷增強(qiáng)，映射出**國(guó)稅局及其領(lǐng)導(dǎo)班子求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新、真抓實(shí)干、以身作則、率先垂范的工作作風(fēng)。

第五篇：縣國(guó)稅局精神文明工作計(jì)劃

為切實(shí)抓好我縣國(guó)稅系統(tǒng)的精神文明建設(shè)，貫徹好中央和自治區(qū)經(jīng)濟(jì)工作方針、區(qū)國(guó)稅局的稅收工作會(huì)議精神，～完成各項(xiàng)工作任務(wù)，特制定～年精神文明建設(shè)工作計(jì)劃如下：

一、加強(qiáng)國(guó)稅干部隊(duì)伍建設(shè)，提～部隊(duì)伍素質(zhì)

1、加強(qiáng)思想政治工作和精神文明建設(shè)。最近，總書(shū)記對(duì)加強(qiáng)思想政治工作作了重要批示，強(qiáng)調(diào)要深入進(jìn)行鄧小平理論和黨的基本路線教育，深入進(jìn)行馬克思主義的唯物論、無(wú)神論教育，樹(shù)立正確的思想信念，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，在全黨形成講學(xué)習(xí)，講政治、講正氣的良好氛圍，在全社會(huì)形成反對(duì)迷信愚昧，抵制各種歪理邪說(shuō)的健康氣氛。特別在當(dāng)前面臨著機(jī)構(gòu)改革、人員分流這種形勢(shì)下，加強(qiáng)思想政治工作顯得尤為重要。（1）組織干部職工深入學(xué)習(xí)黨的xx屆四中全會(huì)精神和鄧小平理論，充分利用xx起義紀(jì)念館這個(gè)愛(ài)國(guó)主義教育基地，對(duì)全地區(qū)廣大干部進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義，社會(huì)主義為主要內(nèi)容的思想教育。（2）繼續(xù)深入開(kāi)展“三講”教育，鞏固和擴(kuò)大“三講”教育成果。（3）繼續(xù)加強(qiáng)稅務(wù)職業(yè)道德教育，抓好全地區(qū)國(guó)稅系統(tǒng)精神文明建設(shè)各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)，重點(diǎn)開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“文明單位”、“爭(zhēng)當(dāng)”優(yōu)秀稅務(wù)工作者“為主要內(nèi)容的爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)。（4）開(kāi)展形式多樣的群眾性文娛體育活動(dòng)。

2、加大人事制度改革力度。通過(guò)深化干部人事制度改革，全面推行競(jìng)爭(zhēng)上崗方式做好干部選拔任用，公布職位，公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，創(chuàng)造一個(gè)公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的用人環(huán)境。

3、抓好隊(duì)伍建設(shè)。通過(guò)舉辦培訓(xùn)班，加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提～部職工的整體素質(zhì)。

4、繼續(xù)抓好國(guó)稅系統(tǒng)的黨建工作。發(fā)揮黨組織先鋒模范和戰(zhàn)斗堡壘作用。

5、抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。繼續(xù)開(kāi)展黨風(fēng)廉政教育，提～部思想覺(jué)悟，增強(qiáng)拒腐防變能力。

6、要緊緊依靠縣黨委、縣政府和有關(guān)部門(mén)的支持和協(xié)作。要多匯報(bào)，多請(qǐng)示，爭(zhēng)取各級(jí)黨政部門(mén)對(duì)稅收工作的支持，協(xié)調(diào)好關(guān)系，排隊(duì)稅收工作中的各種阻力和障礙，創(chuàng)造良好的稅收環(huán)境。

二、積極推進(jìn)依法治稅，提高稅收?qǐng)?zhí)法水平

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)稅知識(shí)。年初，黨中央組織省部級(jí)的主要領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)財(cái)稅知識(shí)，研究怎樣進(jìn)一步做好財(cái)政稅收工作，充分體現(xiàn)了中央對(duì)財(cái)稅工作的重視。為此，各單位要在認(rèn)真學(xué)習(xí)的同時(shí)，積極動(dòng)員各級(jí)黨政部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)自覺(jué)認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)稅知識(shí)，充分認(rèn)識(shí)財(cái)稅工作的重要性，懂得財(cái)稅政策，做好財(cái)稅秩序的整頓工作，積極推進(jìn)依法治稅。

2、干部職工要加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)法制觀念，嚴(yán)格依法行政，規(guī)范執(zhí)法行為，全面推進(jìn)稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制，做到依法征稅，依率計(jì)征，程序合法，手續(xù)完備。

3、認(rèn)真開(kāi)展執(zhí)法檢查。通過(guò)開(kāi)展執(zhí)法檢查，糾正違反國(guó)家稅法的各種行為，強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督。

三、強(qiáng)化稅收征收管理，堵塞稅收漏洞。

一是進(jìn)一步完善和深化征管改革，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村稅收的征管，要加強(qiáng)稅收征管，實(shí)行專(zhuān)業(yè)化的管理手段，加強(qiáng)對(duì)商業(yè)xx的控管，進(jìn)一步進(jìn)順和完善“銀稅一體化”的納稅申報(bào)制度，提高征管效能。

二是夯實(shí)征管基礎(chǔ)工作。

1、繼續(xù)完善征管質(zhì)量目標(biāo)考核辦法；

2、加強(qiáng)對(duì)普通發(fā)票的管理工作；

3、認(rèn)真做好稅務(wù)登記的年審工作，加強(qiáng)戶籍的管理，加大對(duì)漏征管戶的控管，堵住流失；

4、加強(qiáng)個(gè)體和零散稅收的控管，促使個(gè)體和零散稅收的穩(wěn)步增長(zhǎng)；

5、積極做好加油站的加油機(jī)安裝稅控裝置，加強(qiáng)對(duì)加油站的稅收征管。

三是完善流轉(zhuǎn)稅管理。加強(qiáng)xx期初存貨已征稅款抵扣管理，嚴(yán)格按規(guī)定審批抵扣。嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)做好xx一般納稅人的認(rèn)定和申報(bào)管理及年審工作。

四是加強(qiáng)所得稅征管工作。

1、做好～企業(yè)所得稅匯算清繳和專(zhuān)項(xiàng)檢查。

2、進(jìn)一步落實(shí)企業(yè)所得稅集中管理辦法，規(guī)范企業(yè)所得稅管理，逐步建立和完善各項(xiàng)稅前扣除制度，嚴(yán)把審核關(guān)。

3、做好利息所得稅的征管工作。

4、繼續(xù)抓好集體金融企業(yè)的財(cái)務(wù)管理。

五是強(qiáng)化稅務(wù)稽查。建立和完善稽查監(jiān)督制約機(jī)制，實(shí)行稅務(wù)稽查錯(cuò)案責(zé)任追究制度，對(duì)稽查工作目標(biāo)從嚴(yán)考核，以提高稽查工作的質(zhì)量，規(guī)范執(zhí)法行為。認(rèn)真開(kāi)展稅收專(zhuān)項(xiàng)檢查、交叉檢查、加大大案要案查處力度，落實(shí)稽查公告制度。

四、加快實(shí)現(xiàn)稅收管理信息化建設(shè)。首先，要投入資金，增加相應(yīng)的設(shè)備和配套設(shè)施。其次做好全地區(qū)國(guó)稅系統(tǒng)計(jì)算機(jī)知識(shí)普及培訓(xùn)工作，本系統(tǒng)干部職工男50歲、女45歲以下的在職干部均要進(jìn)行計(jì)算機(jī)知識(shí)普及培訓(xùn)，要全部通過(guò)考試驗(yàn)收。第三要按照上級(jí)機(jī)關(guān)和金稅二期工程建設(shè)的要求，做了相關(guān)軟件的應(yīng)用工作，搞好計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。同時(shí)，積極推廣國(guó)家稅務(wù)總局開(kāi)發(fā)的辦公自動(dòng)化軟件及其他業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件，以公文處理為突破口，逐步實(shí)現(xiàn)公文自理流轉(zhuǎn)全程計(jì)算機(jī)化、自動(dòng)化。

五、加強(qiáng)基層建設(shè)。加大基層建設(shè)的投入，進(jìn)一步改善基層工作和生活條件。