第一篇：關(guān)于醫(yī)療糾紛引發(fā)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題的思考

關(guān)于醫(yī)療糾紛引發(fā)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題的思考

關(guān)鍵詞 摘 要 醫(yī)療糾紛；醫(yī)德醫(yī)風(fēng) ；人文教育；必要性；

醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是整個(gè)社會(huì)公共事業(yè)的重要組成部分，而醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)又是醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的靈魂。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮的沖擊下，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)出現(xiàn)了許多新情況、新問題，由醫(yī)療糾紛引發(fā)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題尤為顯著。因此必須總結(jié)分析醫(yī)德醫(yī)風(fēng)存在的問題及原因，加強(qiáng)醫(yī)學(xué)院人文教育的必要性，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)作出貢獻(xiàn)。

一.醫(yī)德醫(yī)風(fēng)名詞解釋

所謂醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，指的是醫(yī)務(wù)工作者的職業(yè)道德，是調(diào)節(jié)醫(yī)務(wù)人員之間、醫(yī)務(wù)人員與病人之間、醫(yī)務(wù)人員與社會(huì)之間相互關(guān)系的行為規(guī)范的總和，是社會(huì)對(duì)醫(yī)務(wù)人員在從業(yè)過程中所 體現(xiàn)出來的思想、品質(zhì)、修養(yǎng)以及行為的總的評(píng)價(jià)。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題會(huì)直接影響到醫(yī)療衛(wèi)生體制改革、社會(huì)主義精神文明建設(shè)、提高醫(yī)務(wù)人員基本素質(zhì)、人民群眾的身體健康、黨和政府 的聲譽(yù)和形象，因而備受黨和政府、廣大群眾、醫(yī)務(wù)管理者的高度重視。

二.醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)存在的問題

黨的十六大來，各級(jí)衛(wèi)生行政部門和醫(yī)療衛(wèi)生單位不斷加大職業(yè)道德教育和行風(fēng)建設(shè)的力度，開展了一系列的活動(dòng)，有力推動(dòng)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，并取得了一定的成效。醫(yī)務(wù)人員的積極性和工作熱情不斷提高，職業(yè)道德素質(zhì)也得到了一定程度提高，醫(yī)患關(guān)系不斷改善。雖然醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)取得了積極進(jìn)展，但目前仍存在一些亟待解決的問題。主要表現(xiàn)為以下方面：

１.有的醫(yī)務(wù)人員為民意識(shí)淡化，在醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中收受紅包，接受病人宴請(qǐng)和物品。有的甚至索要或暗示患者送紅包，只有送了紅包才能得到醫(yī)務(wù)人員的悉心照顧，這樣患者之 間產(chǎn)生了不平等，一時(shí)間“紅包”問題成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)。

２.有的醫(yī)務(wù)人員我行我素，對(duì)本職工作不盡職盡責(zé)，卻私自外出會(huì)診或手術(shù)，暗中從事第二職業(yè)，為自己搞創(chuàng)收。更有的私自將病人介紹到其他醫(yī)院．收取其他醫(yī)療單位的回扣 或提成。

３.有的醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度及其惡劣，與患者及其家屬溝通不當(dāng)，時(shí)常引發(fā)醫(yī)患沖突。許多醫(yī)院出現(xiàn)過病人及家屬毆打、威脅、辱罵醫(yī)務(wù)人員情況，醫(yī)患環(huán)境現(xiàn)狀令人堪憂。

４.有的醫(yī)務(wù)人員為了醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益，對(duì)于就診病人不分情況就開出一大堆檢查，做了檢查才能開藥，完全是“濫檢查”。此外還有大處方、亂用藥等過度醫(yī)療現(xiàn)象。

５.個(gè)別醫(yī)療單位對(duì)國(guó)家規(guī)定的醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行不力，打“擦邊球”，分解項(xiàng)目，自立收費(fèi)，沒有嚴(yán)格遵守國(guó)家基本藥物制度。

這些不良現(xiàn)象雖然發(fā)生在少數(shù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)或少數(shù)醫(yī)務(wù)人員身上，但影響較大，不僅加重了患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，而且在一定程度上阻礙了醫(yī)患問的和諧發(fā)展，損害了醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍白衣 天使的神圣形象，進(jìn)而影響了黨和政府的形象。這些已成為制約醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展的重要因素之一，也是各級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生單位迫切需要解決的重要問題。

三.由醫(yī)療糾紛引發(fā)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題的實(shí)例分析

案列：京華時(shí)報(bào)：首例非法移植腎臟案宣判，醫(yī)院判賠72萬元

５.醫(yī)務(wù)人員的“利”與“義”關(guān)系失衡在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革進(jìn)程中，由于經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng)，部分醫(yī)務(wù)人員攀比心增強(qiáng)，對(duì)醫(yī)學(xué)的宗旨、目的認(rèn)識(shí)不清，將一些商業(yè)原則過度的應(yīng)用于醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域，導(dǎo)致了過度醫(yī)療等現(xiàn)象。個(gè)別醫(yī)院或醫(yī)務(wù)人員偏重追求經(jīng)濟(jì)利益，以致出現(xiàn)各種重“利”輕“義”、見利忘義的行為，集體觀念和社會(huì)責(zé)任感逐漸淡漠，個(gè)人主義價(jià)值觀念有所蔓延。

６.社會(huì)環(huán)境影響，醫(yī)務(wù)人員不是生活在“真空”之中，而是社會(huì)有機(jī)體的一個(gè)組成部分。其服務(wù)對(duì)象來自社會(huì)四面八方、各行各業(yè)、各個(gè)階層，因而容易受到各種各樣的思想道德觀念、價(jià)值觀念的滲入。其中不乏社會(huì)上一些具有消極因素的價(jià)值觀念，它們對(duì)醫(yī)務(wù)人員的道德觀念起著潛移默化的影響。少數(shù)法紀(jì)觀念和道德觀念淡薄的醫(yī)務(wù)人員思想發(fā)生錯(cuò)亂，錯(cuò)誤地認(rèn)為只有“一切向錢看”才能更好的“融入”社會(huì)、“適應(yīng)”社會(huì)，從而導(dǎo)致醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的滑坡。

五.解決由醫(yī)療糾紛引發(fā)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題的舉措

如何解決這些新問題、新矛盾，是擺在我們各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)面前的重要課題。通過對(duì)原因的探析，應(yīng)從以下幾個(gè)方面抓起：

1.加大宣傳教育力度，提高醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)社會(huì)主義醫(yī)德的基本原則明確規(guī)定醫(yī)務(wù)人員要“防病治病，救死扶傷，實(shí)行社會(huì)主義的人道主義，全心全意為人民的健康服務(wù)”。因此要讓醫(yī)務(wù)工作者時(shí)時(shí)刻刻牢記這一宗旨，并在醫(yī)療衛(wèi)生活動(dòng)中將其作為自己的行動(dòng)指南。針對(duì)思想政治宣傳方法過于單一的問題，筆者認(rèn)為倡榜樣示范法值得提倡。這些榜樣既可以是古代的名醫(yī)名家，宣傳他們?nèi)蕫劬热?、忠于職守、刻苦鉆研、謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)的精神和高尚的醫(yī)德情操，為我們后人做出了榜樣，值得我們繼承和發(fā)揚(yáng)。也可以是當(dāng)代的全國(guó)各地和各單位的優(yōu)秀醫(yī)護(hù)人員的先進(jìn)事跡。開展實(shí)效性、針對(duì)性強(qiáng)的宣傳教育工作。通過宣傳教育，使衛(wèi)生從業(yè)人員進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，樹立正確的道德觀念。明辨是非。

2.加強(qiáng)社會(huì)實(shí)踐教育，了解患者疾苦針對(duì)大處方、濫檢查、亂收費(fèi)等不良傾向，應(yīng)該對(duì)醫(yī)務(wù)工作者進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐教育。通過派送到農(nóng)村或偏遠(yuǎn)山區(qū)醫(yī)療扶貧，派送到基層社區(qū)健康咨詢義診等活動(dòng)，讓廣大醫(yī)務(wù)工作者親身了解患者的疾苦，增近與群眾間的情感交流。使醫(yī)務(wù)人員切身體會(huì)到高額的醫(yī)療費(fèi)用對(duì)于普通老百姓是一副沉重的擔(dān)子，還有多少貧困家庭看不起病、買不起藥，從而使醫(yī)務(wù)人員自覺樹立高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情操。

3.完善制度，規(guī)范行為沒有規(guī)矩不成方圓，制度就是規(guī)矩，是約束規(guī)范醫(yī)護(hù)工作、搞好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的保證。因此完善制度是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，也是從源頭上治理不正之風(fēng)的重要舉措。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的醫(yī)院管理工作，不可能一蹴而就，建立健 全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)各方面的規(guī)章制度十分重要，它不僅使醫(yī)院有章可循，而且使不正之風(fēng)失去滋生的土壤。針對(duì)客觀存在的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題，衛(wèi)生行政管理部門和醫(yī)療機(jī)構(gòu)必須建立一 套完整的操作性強(qiáng)的規(guī)章制度。實(shí)行科學(xué)而規(guī)范的管理，堅(jiān)持用制度管人、管物、管事。按照醫(yī)德規(guī)范的內(nèi)容對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)德考評(píng)與評(píng)價(jià)，是檢驗(yàn)一個(gè)醫(yī)療衛(wèi)生單位工作好壞的 重要標(biāo)準(zhǔn)。所以應(yīng)將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)情況納入全院醫(yī)務(wù)人員年度考評(píng)范圍，作為評(píng)優(yōu)和晉職晉級(jí)的考核依據(jù)，并嚴(yán)格實(shí)行一票否決制。

4.強(qiáng)化監(jiān)督，確保制度落實(shí)監(jiān)督醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是指對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)行察看、督促、引導(dǎo)。醫(yī) 院應(yīng)利用紀(jì)委、監(jiān)察、文明辦等部門組成醫(yī)德醫(yī)風(fēng)督查小組，設(shè)立辦公室。利用多種形式，定期或不定期地深入臨床一線察看和引導(dǎo)，并與患者及家屬交流，了解醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況，督促醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)等相關(guān)制度進(jìn)行落實(shí)。設(shè)立意見箱、意見簿、投訴電話、電子信箱等，隨時(shí)接受廣大患者的信訪舉報(bào)。此外還應(yīng)院外拓展監(jiān)督員的聘請(qǐng)范圍和內(nèi)容，請(qǐng)他們進(jìn)行實(shí)地和民意調(diào)查，定期反饋意見。比如聘請(qǐng)以新聞、社區(qū)、人大代表等人員參加的社會(huì)監(jiān)

第二篇：加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的思考

加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的思考

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是醫(yī)院綜合實(shí)力的重要組成部分，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下最具競(jìng)爭(zhēng)力，必須重視思想教育，健全完善規(guī)章制度，加強(qiáng)法制建設(shè)，依法行醫(yī)。醫(yī)院是社會(huì)主義精神文明的窗口，醫(yī)務(wù)人員的道德品質(zhì)是醫(yī)院形象的集中反映。

一、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)在醫(yī)院建設(shè)中的地位和作用

（一）加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的要求 我們黨來自于人民，根植于人民，服務(wù)于人民，黨的全部任務(wù)和責(zé)任都是實(shí)現(xiàn)好人民的根本利益?！叭齻€(gè)代表”重要思想歸根到底，就是不斷實(shí)現(xiàn)好人民的根本利益。醫(yī)院作為直接服務(wù)于人民的機(jī)構(gòu)，只有用精湛的醫(yī)術(shù)，良好的醫(yī)德為病人服務(wù)好，讓病人滿意，才是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的具體體現(xiàn)。

（二）加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院管理的基礎(chǔ) 建立健全并嚴(yán)格執(zhí)行以崗位責(zé)任制為核心的規(guī)章制度是管理的重要手段。規(guī)章制度能否貫徹實(shí)施，除了靠政治、經(jīng)濟(jì)、紀(jì)律等手段外，還要靠醫(yī)務(wù)人員高尚的職業(yè)道德。良好的醫(yī)德使醫(yī)務(wù)人員明確對(duì)病人承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)并且成為他們內(nèi)心的信念，促使他們熱愛本職工作，以病人利益為重，對(duì)事業(yè)的忠誠(chéng)和主動(dòng)精神，保證醫(yī)院管理工作順利開展。

此外，有良好醫(yī)德素養(yǎng)的醫(yī)務(wù)人員會(huì)覺得遵守和執(zhí)行制度是理所當(dāng)然的事，是對(duì)病人負(fù)責(zé)。這種內(nèi)在的動(dòng)力使他們自覺遵守規(guī)章制度，并在執(zhí)行規(guī)章制度中，有所創(chuàng)新，使規(guī)章制度不斷完善，為管理提供更有利的條件。

（三）良好的醫(yī)德是醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全的保證 工作中大量事

實(shí)證明具有良好醫(yī)德的醫(yī)務(wù)人員，責(zé)任心強(qiáng)、服務(wù)態(tài)度好，虛心求教，對(duì)病人采用的每項(xiàng)治療措施深思熟慮，治療效果好，漏診、誤診少，醫(yī)療糾紛少，甚至沒有。反之，醫(yī)德不良的醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心不強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度差，敷衍塞責(zé)，即使技術(shù)水平較高，也常常出現(xiàn)責(zé)任性差錯(cuò)和事故，給病人增加痛苦，甚至造成傷殘、死亡。

（四）加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院自身生存發(fā)展的需要 隨著衛(wèi)生體制改革的深入，醫(yī)院逐步成為獨(dú)立的醫(yī)療經(jīng)營(yíng)單位，生存發(fā)展全憑醫(yī)院自身的競(jìng)爭(zhēng)能力。要在優(yōu)勝劣汰競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，就得有一支技術(shù)優(yōu)良、職業(yè)道德高尚的職工隊(duì)伍。良好的醫(yī)德是強(qiáng)大的精神力量，醫(yī)務(wù)人員要從崇高的道德信念出發(fā)，自覺抵制各種不正之風(fēng)，才能形成良好的醫(yī)院風(fēng)貌。

二、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的措施

（一）統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)醫(yī)德建設(shè) 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)應(yīng)放在整個(gè)社會(huì)道德風(fēng)尚的建設(shè)層面上認(rèn)識(shí)。社會(huì)道德風(fēng)尚是全社會(huì)的整體規(guī)范，是行業(yè)道德建設(shè)的土壤。從來不存在社會(huì)道德風(fēng)尚和職業(yè)道德的分離和脫節(jié)，社會(huì)道德風(fēng)尚的建設(shè)和改善，是醫(yī)德建設(shè)和改善的基礎(chǔ)和根本保障。醫(yī)院要以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，常抓不懈，切實(shí)落實(shí)“以病人為中心”的思想，促進(jìn)醫(yī)德建設(shè)更上一個(gè)新臺(tái)階。

（二）加強(qiáng)醫(yī)德建設(shè)，關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo) 在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)中，要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)列為黨政一把手工作責(zé)任制內(nèi)容，擺上議事日程，做到與業(yè)務(wù)工作同布署、同安排、同檢查、同考核。成立由黨政一把手為組長(zhǎng)、其他分管領(lǐng)導(dǎo)為成員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，各臨床科室也相應(yīng)成立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)小組，互相協(xié)調(diào)工作，形成黨政一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各科室一起抓，職工積極參與的齊抓共

管格局和完整的組織領(lǐng)導(dǎo)體系。

（三）重視思想教育 面對(duì)新形勢(shì)下商品經(jīng)濟(jì)的負(fù)面影響，要通過職工大會(huì)，院周會(huì)、科室、班組會(huì)議學(xué)習(xí)，宣傳灌輸衛(wèi)生改革的精神，樹立無論改革如何深化，形勢(shì)怎樣變化，為人民服務(wù)的宗旨不能變;醫(yī)務(wù)人員救死扶傷的人道主義的道德觀念不能變;以病人為中心的思想不能變;醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、誠(chéng)信第一的位置不能變。同時(shí)要開展先進(jìn)典型示范教育和醫(yī)院文化建設(shè)。要利用醫(yī)院宣傳櫥窗、標(biāo)語、院內(nèi)局域網(wǎng)公布、院周會(huì)討論等形式，大力宣傳先進(jìn)典型事跡，以榜樣的力量感召人，教育人。加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，開展經(jīng)常性的寓教于樂的文藝、體育、專業(yè)知識(shí)、技術(shù)操作等競(jìng)賽，既豐富了職工的文化生活，又弘揚(yáng)了正氣，增強(qiáng)了職工之間的溝通和凝集力。此外，在實(shí)現(xiàn)良好社會(huì)效益的同時(shí)，努力提高經(jīng)濟(jì)效益，搞好內(nèi)部分配，不斷改善和發(fā)展職工福利待遇，調(diào)動(dòng)和發(fā)揮職工的創(chuàng)造性、積極性，增強(qiáng)抵制不正之風(fēng)的能力。

（四）健全完善規(guī)章制度 建章立制明確醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)中哪些可為，哪些不可為，人人必須遵循，并把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好壞作為個(gè)人獎(jiǎng)懲、晉職晉級(jí)、提拔使用、年終考核的重要依據(jù)，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)落到實(shí)處。

（五）加強(qiáng)法制建設(shè)，依法行醫(yī) 貫徹“以德治國(guó)”方略，加強(qiáng)法制建設(shè)，是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的方向。依法行醫(yī)，遵規(guī)守章是醫(yī)德的要求。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)可以通過逐步立法的方式，對(duì)違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的醫(yī)療行為給予必要的行政或法律的處罰。這是對(duì)患者權(quán)利的遵重和維護(hù)，也是杜絕醫(yī)療事故，避免醫(yī)療差錯(cuò)，減少醫(yī)療糾紛的保障。

第三篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)2015

2015年 內(nèi)三科醫(yī)德醫(yī)風(fēng)自查報(bào)告

加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是深化“醫(yī)改”的客觀要求，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理是新一輪“醫(yī)改”中對(duì)公立醫(yī)院改革的重要組成部分，而改善服務(wù)態(tài)度、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，又是加強(qiáng)內(nèi)部管理的重要組成部分。政府投入再多，沒有良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，群眾不滿意，黨和政府不滿意，“醫(yī)改”就不會(huì)成功。因此，一定要站在推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的高度，抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，用“醫(yī)改”促進(jìn)行風(fēng)，用行風(fēng)推動(dòng)“醫(yī)改”。為進(jìn)一步加強(qiáng)我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作，為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，結(jié)合我院實(shí)際情況，認(rèn)真查找我科醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面存在的問題、分析原因并及時(shí)提出針對(duì)性的措施迅速整改。現(xiàn)存在的問題有以下幾個(gè)方面：

1、少數(shù)醫(yī)護(hù)人員思想不夠統(tǒng)一或?qū)︶t(yī)德醫(yī)風(fēng)的主要內(nèi)容不夠了解。

2、主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)不夠強(qiáng)，與患者的溝通和交流還有待加強(qiáng)。

就以上自查存在的問題，采取以下整改措施：

1、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育學(xué)習(xí)，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，努力做到“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”。

2、對(duì)待患者不能有“生、冷、硬、頂、推”的現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

3、加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制度，加強(qiáng)提高患者滿意度，堅(jiān)持以人為本，樹立“病人第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一“的理念，切實(shí)服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平。對(duì)待每一位患者都要細(xì)心、耐心和真心。與患者的溝通和交流，接近醫(yī)患間的距離，減少患者投訴。調(diào)動(dòng)醫(yī)護(hù)人員的工作積極性，樹立對(duì)工作的自信心，讓大家從行動(dòng)上做到真正的主動(dòng)服務(wù)。

通過此次加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的工作開展，自查整改了我科工作中存在的一些問題，在以后的工作中，我科將繼續(xù)努力，克服不足，扎實(shí)工作，更好地服務(wù)患者，為患者提供優(yōu)良的醫(yī)療技術(shù)以及滿意的就診感受。

1、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是深化“醫(yī)改”的客觀要求加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理是新一輪“醫(yī)改”中對(duì)公立醫(yī)院改革的重要組成部分，而改善服務(wù)態(tài)度、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，又是加強(qiáng)內(nèi)部管理的重要組成部分。政府投入再多，沒有良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，群眾不滿意，黨和政府不滿意，“醫(yī)改”就不會(huì)成功。因此，我們一定要站在推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的高度，抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，用“醫(yī)改”促進(jìn)行風(fēng)，用行風(fēng)推動(dòng)“醫(yī)改”。

2、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院規(guī)范化管理的基礎(chǔ)要管好一個(gè)醫(yī)院，單靠行政命令的方法，很難達(dá)到預(yù)期效果，還必須建立一個(gè)良好的院風(fēng)，而建立良好院風(fēng)的關(guān)鍵就是要積極搞好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，促使廣大醫(yī)務(wù)人員充分認(rèn)識(shí)到自己的一言一行都關(guān)系到患者的安危，自己對(duì)患者承擔(dān)著道德上的責(zé)任和義務(wù)。醫(yī)務(wù)人員要把這種道德責(zé)任轉(zhuǎn)化成信念，自覺執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，時(shí)時(shí)處處以患者利益為重，積極主動(dòng)的做好本職工作，使醫(yī)院管理與醫(yī)務(wù)人員的道德信念統(tǒng)一起來，保證醫(yī)院各項(xiàng)工作順利開展。與此同時(shí)，做好醫(yī)務(wù)人員的思想政治工作，也會(huì)給醫(yī)院帶來更好的效益。

3、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是提高醫(yī)療質(zhì)量的重要保障，醫(yī)療質(zhì)量的好壞取決于醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平和服務(wù)態(tài)度兩方面的因素，其中服務(wù)態(tài)度在很大程度上起著決定性的作用。有的醫(yī)務(wù)人員技術(shù)水平雖不是很高，但對(duì)患者認(rèn)真負(fù)責(zé)，擬定的每一項(xiàng)診療措施都經(jīng)過深思熟慮，治療效果就好;相反，如果醫(yī)務(wù)人員缺乏同情心和責(zé)任感，雖然水平較高，但粗心大意，常常出現(xiàn)差錯(cuò)事故，就談不上好的診療效果。同時(shí)醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度直接影響著患者的心理狀況，對(duì)疾病的轉(zhuǎn)歸產(chǎn)生密切影響。為此，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的事業(yè)心、責(zé)任感，以細(xì)心診治，熱情服務(wù)，為患者創(chuàng)造出一個(gè)心情舒暢的環(huán)境，增強(qiáng)其戰(zhàn)勝疾病信心，是提高醫(yī)療質(zhì)量的可靠保證。

4、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是協(xié)調(diào)醫(yī)院人際關(guān)系的紐帶醫(yī)院是一個(gè)專業(yè)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，人員層次較多的結(jié)合體，各職能部門之間，醫(yī)、藥、護(hù)、技、行政后勤等各專業(yè)人員之間由于所處的位置不同，承擔(dān)的責(zé)任不同，相互之間理解不夠，有時(shí)會(huì)發(fā)生矛盾，影響工作。患者是醫(yī)院工作受到影響的直接受害者，為此，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，以一切為患者著想，保證患者得到良好的服務(wù)為指導(dǎo)思想，使不同專業(yè)、不同部門的人員有共同的使命感，才能既保持醫(yī)務(wù)人員之間和諧融洽的關(guān)系，又能創(chuàng)造團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作秩序，保證醫(yī)療工作順利開展。

三、目前存在的問題

1、醫(yī)療服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)

據(jù)全國(guó)抽樣調(diào)查顯示：當(dāng)前社會(huì)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度和醫(yī)療技術(shù)水平滿意率，分別只有83%和79%，局部地區(qū)不滿意率分別高達(dá)23%和26%。主要表現(xiàn)為：有個(gè)別醫(yī)務(wù)人員事業(yè)心不強(qiáng)，有的醫(yī)生醫(yī)術(shù)不精，滿足于一般性的應(yīng)付，對(duì)患者缺乏感情，缺乏責(zé)任心，看病馬馬虎虎，有的甚至造成醫(yī)患糾紛，釀成醫(yī)療事故;少數(shù)醫(yī)務(wù)人員病人態(tài)度“冷淡、生硬”，甚至“頂撞、推諉、拖拉”;有些醫(yī)務(wù)人員口頭上講病人就是“上帝”，但行動(dòng)上忽視病人的迫切需求;有的趨炎附勢(shì)、以貌取人，對(duì)“有錢”的病人熱情有余，對(duì)貧困的病人不理不睬。

2、醫(yī)藥領(lǐng)域不正之風(fēng)嚴(yán)重

有抽樣調(diào)查表明：全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)收受“紅包”的嚴(yán)重程度高居“排行榜”前十名。就醫(yī)病人中，受到醫(yī)務(wù)人員暗示需要“紅包”的，全國(guó)占5%，局部地區(qū)高達(dá)30%至40%。特別是在一些“供需”矛盾突出的醫(yī)院或科室表現(xiàn)尤為突出。少數(shù)醫(yī)務(wù)人員受到“一切向錢看”的影響，心態(tài)也從過去的拒收、不好意思收，發(fā)展到心安理得的收。病人一方面要為自身的病情著急，另一方面還要為請(qǐng)客送禮煩心，送多少，送給誰，怎么送，都得“全面”考慮。少數(shù)醫(yī)務(wù)人員根據(jù)“紅包”的大小來確定對(duì)病人的“關(guān)心”程度，嚴(yán)重地破壞了醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的職業(yè)道德。人們到醫(yī)院求醫(yī)問藥時(shí)，身體上、精神上均處于危難時(shí)刻，醫(yī)生暗示或公開索要錢物，無疑是乘人之危、圖財(cái)害命。

3、不能適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變。

醫(yī)患雙方一些醫(yī)務(wù)人員存在權(quán)威、恩賜心理，服務(wù)觀念淡薄，忽視心理、社會(huì)因素對(duì)患者的影響。工作中缺乏服務(wù)藝術(shù)或有性格缺陷，導(dǎo)致與患者發(fā)生摩擦和爭(zhēng)執(zhí)。而在醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)能達(dá)到的目標(biāo)與群眾的醫(yī)療需求尚有一定距離的時(shí)代背景下，患者就醫(yī)期望值過高，一些患者及家屬對(duì)醫(yī)學(xué)缺乏科學(xué)的理解和公正客觀的認(rèn)識(shí)，少數(shù)患者不尊重醫(yī)生的人格和尊嚴(yán)，漫罵甚至毆打醫(yī)務(wù)人員，嚴(yán)重?fù)p傷了醫(yī)務(wù)人員的自尊心。有的患者對(duì)醫(yī)療效果不滿意，就乘機(jī)要挾醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員，也導(dǎo)致一些醫(yī)院采取防御性醫(yī)療行為應(yīng)對(duì)，使醫(yī)患關(guān)系繼續(xù)惡化。

四、通過醫(yī)德教育樹立全心全意為患者服務(wù)的意識(shí)

在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的今天，醫(yī)院的管理體制、經(jīng)營(yíng)機(jī)制在變，醫(yī)務(wù)人員的思想觀念、價(jià)值取向、道德準(zhǔn)則也在變。傳統(tǒng)的醫(yī)德觀念正經(jīng)受著巨大變革的沖擊而產(chǎn)生嬗變，醫(yī)務(wù)人員產(chǎn)生的道德失衡、失范、失調(diào)等現(xiàn)象已成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)。因此，在新形勢(shì)下加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)已是迫在眉腱，通過醫(yī)德教育樹立正確的醫(yī)學(xué)道德觀。尤其是黨員干部在“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”時(shí)期，要帶頭樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，牢固樹立全心全意為患者服務(wù)的思想。

1、醫(yī)生不僅要提高醫(yī)術(shù)還要提升人文素養(yǎng)

回憶謳歌我國(guó)著名醫(yī)學(xué)家張孝騫的文章中描述：“他熱愛臨床，熱愛病人，熱愛年輕醫(yī)生，盡自己全力在這些方面貢獻(xiàn)力量。他展現(xiàn)的高度，是今人快要遺忘了的為醫(yī)境界。是什么成就了這至高境界?淵博，自省，不斷磨礪的思維，以及和病人在一起韻最樸素的醫(yī)患形態(tài)。每一處，都無聲地震撼著今天醫(yī)界的人們?！贬t(yī)生除了關(guān)心病人、鉆研醫(yī)術(shù)外，還必須給予患者更多的人文關(guān)懷，承擔(dān)起更多的社會(huì)責(zé)任。今天，醫(yī)生之于患者已經(jīng)不再是過去的絕對(duì)權(quán)威和診療過程的唯一決策者，他們需要和患者及其家屬真誠(chéng)溝通，共同參與診療過程，不僅需要患者接受治療的結(jié)果，更要使患者理解這個(gè)結(jié)果產(chǎn)生的原因;醫(yī)生要診治患者的疾患，更要關(guān)注患者的心理，不僅要尊重患者還要尊重法律，不僅要提高醫(yī)術(shù)還要提升人文素養(yǎng);在醫(yī)療費(fèi)用激增的情況下，醫(yī)生不僅要看好病還要算好賬;在預(yù)防為主的理念下，醫(yī)生不僅要進(jìn)行健康教育，還要承擔(dān)起健康促進(jìn)的職責(zé)?？梢哉f，這個(gè)時(shí)代對(duì)醫(yī)生的要求更高了，醫(yī)生的責(zé)任也更重了。

2、醫(yī)務(wù)人員應(yīng)擁有高度的責(zé)任心和嫻熟的技術(shù)隨著醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展，診療手段和藥品不斷出新，病人該做什么檢查、該吃什么藥，具體的診療過程只有處于一線的醫(yī)生心里有數(shù)，這就更需要醫(yī)務(wù)人員有高尚的醫(yī)德和醫(yī)術(shù)，做出對(duì)病人有利的選擇。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的不斷發(fā)展，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革與醫(yī)療體制的不斷深化，侵權(quán)責(zé)任法的頒布，醫(yī)患雙方因醫(yī)療事故爭(zhēng)議引發(fā)的醫(yī)療糾紛呈上升趨勢(shì)。從醫(yī)療糾紛發(fā)生的原因看：患者法律意識(shí)增強(qiáng)，只要醫(yī)務(wù)人員或醫(yī)療機(jī)構(gòu)稍出現(xiàn)差錯(cuò)或有違規(guī)之處，醫(yī)療糾紛就無法避免;患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的要求越來越高，在醫(yī)療服務(wù)中患者既要求醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度要好，對(duì)疾病治療的效果也提出很高要求，他們常常比照相似病人的治療效果，如果達(dá)不到同等水平，就對(duì)醫(yī)務(wù)人員的治療方案、措施、技術(shù)等產(chǎn)生懷疑，進(jìn)而發(fā)展成醫(yī)療糾紛。另一方面，醫(yī)務(wù)人員沒有自我保護(hù)的意識(shí)，言談舉止毫無顧慮;服務(wù)意識(shí)差，在醫(yī)療過程中，有些醫(yī)務(wù)人員沒有把為患者服務(wù)的宗旨落到實(shí)處，或者言語生硬、或者態(tài)度惡劣，服務(wù)不到位，這自然引起患者對(duì)醫(yī)務(wù)人員的不滿，醫(yī)務(wù)人員一旦在工作中出現(xiàn)一點(diǎn)失誤，就會(huì)引起醫(yī)療糾紛。例如醫(yī)生在診治病人時(shí)出言不遜，而且顯出不耐煩。病人心里不舒服，治療后病人出現(xiàn)異常情況，就會(huì)投訴醫(yī)院。也有部分醫(yī)務(wù)人員不負(fù)責(zé)任，違反技術(shù)操作規(guī)程，造成患者產(chǎn)生不良后果從而引發(fā)醫(yī)療糾紛。

3、醫(yī)務(wù)人員要如實(shí)向患者告知病情，但要注意和患者的溝通技巧醫(yī)療衛(wèi)生工作本身就是一項(xiàng)高技術(shù)、高風(fēng)險(xiǎn)的工作。醫(yī)務(wù)人員是一個(gè)責(zé)任重、工作壓力大的職業(yè)群體，醫(yī)務(wù)人員在疾病診治過程中，應(yīng)尊重患者的意愿，并且在不影響治療的前提下，將病情、診療措施以及有可能存在的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)如實(shí)地告訴患者，使患者及時(shí)了解有關(guān)診斷、治療、預(yù)后等方面的信息，以行使本人對(duì)疾病診治的相應(yīng)權(quán)利。醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在履行告知義務(wù)時(shí)，要講究語言藝術(shù)和效果，注意說話方式和態(tài)度?？傊?，我們的宗旨是使醫(yī)務(wù)工作者認(rèn)識(shí)到自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度也是對(duì)自身的有效保護(hù)。

在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育上，要強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)醫(yī)務(wù)人員之間、醫(yī)患之間的關(guān)系，提倡不計(jì)名利、互相尊重、合作共處，提倡社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益并重的原則。改革以來，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)觀念和新的價(jià)值觀對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)有較大的影響。隨著醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)改革的不斷深入，逐漸引進(jìn)了競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，開始人事制度改革和按勞取酬的分配制度。部分醫(yī)務(wù)人員片面地認(rèn)為經(jīng)濟(jì)收入既能代表自身的價(jià)值，又能反映個(gè)人的貢獻(xiàn)。從而過分關(guān)注自身經(jīng)濟(jì)利益，淡化了社會(huì)效益，失去了本應(yīng)具有的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。醫(yī)務(wù)人員之間、醫(yī)患之間不可避免地出現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)利益競(jìng)爭(zhēng)的矛盾和沖突。所以，我們認(rèn)為忽視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，片面地追求經(jīng)濟(jì)效益是一種短視的辦院行為，最終會(huì)失去所有效益。但是，如果繼續(xù)延用刻板的理想化來教育人們，又會(huì)產(chǎn)生一種空對(duì)空的感覺，更容易產(chǎn)生逆反心理。因?yàn)橥耆撾x經(jīng)濟(jì)利益是超現(xiàn)實(shí)的、脫離實(shí)際的，也不可能收到理想的效果。所以，在醫(yī)療衛(wèi)生改革的新形勢(shì)下，強(qiáng)調(diào)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的重要性就更加突出。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德已經(jīng)成為醫(yī)院管理的一項(xiàng)重要而緊迫的任務(wù)。努力培養(yǎng)一支技術(shù)精湛、醫(yī)德端正、醫(yī)風(fēng)高尚的醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍，筑起廉政廉醫(yī)的防線，是醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展的需要。抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，使醫(yī)務(wù)人員尤其是醫(yī)務(wù)人員中的黨員，通過醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、醫(yī)德修養(yǎng)，提高思想覺悟，劃清是非界限，逐步樹立起崇高的理想、信念和情操，培養(yǎng)大公無私、集體主義和全心全意為人民服務(wù)的思想。只有這樣，才能形成社會(huì)主義醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的崇高醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，才能培養(yǎng)出合格的醫(yī)務(wù)人員，才能更好地為廣大人民群眾服務(wù)。

第四篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)

準(zhǔn)考證號(hào)(工號(hào)): | 姓名: | 職稱: | 科室: 腫瘤科 | 類別: 返回首頁 退出系統(tǒng)

題型

試題數(shù)

答對(duì)

得分

總分

正確率

錯(cuò)誤率

分?jǐn)?shù)(百分比)

A型題

0 0 35 0.00% 100.00% 0.00%

合計(jì)

0 0 35 0.00% 100.00% 0.00%

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)

一、A型題：以下每一道題下面有A、B、C、D、E五個(gè)備選答案。請(qǐng)從中選擇一個(gè)最佳答案．并在答題卡上將相應(yīng)題號(hào)的相應(yīng)字母所屬的方框涂黑。第1題 如果患者向醫(yī)生隱瞞了病情,那么(P:0)

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A、患者承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任

B、患者需要接受醫(yī)院的行政處罰

C、患者承擔(dān)由此造成的不良后果

D、患者需要給予醫(yī)院一定的經(jīng)濟(jì)賠償

標(biāo)準(zhǔn)答案： C 您的答案： 第2題 《民法通則》中沒有提到隱私權(quán),但是通過_________條款來保護(hù)隱私權(quán)(P:0)

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A、肖像權(quán)

B、人身權(quán)

C、名譽(yù)權(quán)

D、財(cái)產(chǎn)權(quán)

標(biāo)準(zhǔn)答案： D 您的答案： 第3題 《中華人民年共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》明確規(guī)定醫(yī)師在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中必須履行保護(hù)患者隱私的義務(wù),醫(yī)師在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中,若違反規(guī)定泄露患者隱私,造成嚴(yán)重后果的,由縣級(jí)以上衛(wèi)生行政部門給予();情節(jié)嚴(yán)重的將吊銷執(zhí)業(yè)證書。(P:0)

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A、人民幣五百元以上一千元以下罰款

B、人民幣一千元以上三千元以下罰款

C、警告或者責(zé)令暫停六個(gè)月以上1年以下的執(zhí)業(yè)活動(dòng)

D、責(zé)令停業(yè)學(xué)習(xí)

標(biāo)準(zhǔn)答案： C 您的答案： 第4題 醫(yī)療保密的最基本含義是(P:0)

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A、為患者保密

B、對(duì)患者保密

C、嚴(yán)守醫(yī)生秘密

D、醫(yī)生診療時(shí)應(yīng)努力使病人受益

標(biāo)準(zhǔn)答案： A 您的答案： 第5題 下列說法正確的是(P:0)

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A、隱私權(quán)是我國(guó)法律明文規(guī)定的一項(xiàng)公民基本權(quán)利

B、我國(guó)法律把隱私權(quán)歸屬于名譽(yù)權(quán),將侵害隱私權(quán)的行為視為侵害名譽(yù)權(quán)

C、隱私權(quán)就是名譽(yù)權(quán)

D、隱私權(quán)是特殊群體在特定情形下才享有的權(quán)利

標(biāo)準(zhǔn)答案： B 您的答案： 第6題 現(xiàn)行的《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》是否明確提出了保護(hù)患者隱私_____(P:0)

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A、是

B、否

標(biāo)準(zhǔn)答案： B 您的答案： 第7題 下列關(guān)于患者隱私的說法正確的是(P:0)

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A、隱私權(quán)是相對(duì)的,面對(duì)醫(yī)師患者不應(yīng)有隱私

B、患者的既往史,如疾病史、生活史、婚姻史、生育史等不屬于隱私范疇

C、患者在就診過程中向醫(yī)師公開但不愿讓他人知道的信息、空間和活動(dòng)都屬于患者隱私

D、患者的隱私是指關(guān)于患者隱秘部位的信息

標(biāo)準(zhǔn)答案： C 您的答案： 第8題 根據(jù)《中華人民共和國(guó)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》第五條內(nèi)容,下列行為最能體現(xiàn)保護(hù)患者隱私的是(P:0)

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A、醫(yī)生為患者選用療效相當(dāng)?shù)珒r(jià)格低廉的藥物

B、醫(yī)生為患者提供完全、真實(shí)的治療方案,供其選擇表態(tài)

C、醫(yī)生使用艾滋病患者病情資料時(shí),應(yīng)作隱去姓名等處理

D、醫(yī)生診斷時(shí)應(yīng)考慮病人的各方面因素和困難

標(biāo)準(zhǔn)答案： C 您的答案： 第9題 下列說法正確的是(P:0)

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A、醫(yī)療衛(wèi)生單位向患者或其家屬通報(bào)病情,不應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為侵害患者名譽(yù)權(quán)

B、醫(yī)療衛(wèi)生單位向患者或其家屬通報(bào)病情,應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為侵害了患者名譽(yù)權(quán)

C、醫(yī)療衛(wèi)生單位可以根據(jù)實(shí)際情況,自主決定是否向患者或其家屬通報(bào)病情

D、醫(yī)療衛(wèi)生單位必須毫無保留地、及時(shí)地向患者或其家屬通報(bào)全部病情

標(biāo)準(zhǔn)答案： A 您的答案： 第10題 在保護(hù)病人隱私時(shí)應(yīng)考慮除外(P:0)

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A、患者不愿讓他人知道的變態(tài)心理,要求絕對(duì)保密

B、患者不愿讓他人知道的個(gè)人行為,要求絕對(duì)保密

C、患者不愿讓他人知道的艾滋病病情,要求絕對(duì)保密

D、患者不愿讓他人知道的不良診斷,要求絕對(duì)保密

標(biāo)準(zhǔn)答案： C 您的答案： 第11題 醫(yī)生必須保守患者的秘密,但應(yīng)考慮除外(P:0)

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A、患者的某些怪癖

B、患者的過失行為

C、患者的某些心理

D、患者的不良預(yù)后

標(biāo)準(zhǔn)答案： D 您的答案： 第12題 下列行為,在保護(hù)患者隱私方面明顯不當(dāng)?shù)氖?P:0)

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A、改善醫(yī)院條件,提高醫(yī)護(hù)人員觀念,注意患者的隱私空間

B、征得患者同意后,允許醫(yī)學(xué)院實(shí)習(xí)生進(jìn)行臨床觀摩

C、為患者進(jìn)行診斷或檢查時(shí),許可其他人旁聽

D、要求患者家屬以及其他患者在外候診

標(biāo)準(zhǔn)答案： C 您的答案： 第13題 據(jù)報(bào)道,現(xiàn)在有些醫(yī)院已采取了一些隔離措施,使體格檢查置于一個(gè)相對(duì)封閉的環(huán)境中,以免受檢病人曝光于眾人面前。更確切地說,這些措施反映了醫(yī)院和醫(yī)生的(P:0)

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A、服務(wù)意識(shí)

B、熱愛醫(yī)學(xué)事業(yè)的意識(shí)

C、保護(hù)病人隱私意識(shí)

D、有利于病人的意識(shí)

標(biāo)準(zhǔn)答案： C 您的答案： 第14題 患者有權(quán)要求醫(yī)師守密,不得無故對(duì)外泄露其隱私。但下列情形不屬于無故泄露(P:0)

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A、應(yīng)請(qǐng)求,將患者病情告知關(guān)心患者的親朋好友

B、出于學(xué)術(shù)研究目的,醫(yī)師在公開發(fā)表的論文中大肆引用患者詳細(xì)信息

C、善意幫助患者減輕經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)、申請(qǐng)慈善救助,向調(diào)查人員詳細(xì)陳述患者個(gè)人信息

D、將法定傳染病患者信息報(bào)告給衛(wèi)生行政部門或疾病預(yù)防控制部門

標(biāo)準(zhǔn)答案： D 您的答案： 第15題 下列做法,在保護(hù)患者隱私方面值得推廣的是(P:0)

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A、某醫(yī)院的婦科醫(yī)師全是男性,由于人手不足經(jīng)常一對(duì)一接診患者

B、某醫(yī)院的婦科醫(yī)師全是男性,由于人手不足只能一對(duì)一接診,但提倡女護(hù)士應(yīng)同時(shí)在場(chǎng)

C、注意提高檢查效率,對(duì)患者發(fā)出的指令應(yīng)簡(jiǎn)單、明確,不需冗繁解釋

D、為解決患者入院困難、增加病床數(shù)量,某醫(yī)院對(duì)病房?jī)?nèi)的遮擋設(shè)施和物體進(jìn)行了清理拆除

標(biāo)準(zhǔn)答案： B 您的答案： 第16題 下列說法正確的是(P:0)

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A、保護(hù)患者隱私僅是醫(yī)師應(yīng)當(dāng)注意的義務(wù)

B、保護(hù)患者隱私是醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)師、護(hù)士的共同義務(wù)

C、保護(hù)患者隱私必然會(huì)危害到公共利益

D、患者的隱私權(quán)與醫(yī)師的行醫(yī)權(quán)必然會(huì)發(fā)生矛盾沖突

標(biāo)準(zhǔn)答案： B 您的答案： 第17題 醫(yī)院在進(jìn)行觀摩隱私手術(shù)時(shí),應(yīng)當(dāng)注意(P:0)

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A、醫(yī)學(xué)教學(xué)質(zhì)量第一

B、須征得患者同意

C、不違反公序良俗

D、不以營(yíng)利為目的

標(biāo)準(zhǔn)答案： B 您的答案： 第18題 醫(yī)療保密的重要性在于(P:0)

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A、不引起醫(yī)患矛盾

B、不引起社會(huì)對(duì)患者的歧視

C、尊重患者的人格權(quán)利

D、不導(dǎo)致患者自暴自棄、病情迅速惡化等后果

標(biāo)準(zhǔn)答案： C 您的答案： 第19題 2009年8月,王某在某醫(yī)院被診斷為早孕,兩天后王某在朋友的陪同下到該醫(yī)院做無痛人工流產(chǎn)手術(shù)。手術(shù)過程中,王某在麻醉劑的作用下一直處于睡眠狀態(tài),手術(shù)后得知自己的手術(shù)過程被人全程觀摩,感到非常羞辱。某醫(yī)院的行為侵犯了王某的(P:0)------------------

A、自由選擇權(quán)

B、自主決定權(quán)

C、隱私權(quán)

D、知情權(quán)

標(biāo)準(zhǔn)答案： C 您的答案： 第20題 下列人員,享有探知或接觸患者隱私特權(quán)的有(P:0)

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A、醫(yī)學(xué)院實(shí)習(xí)生

B、見習(xí)醫(yī)生

C、執(zhí)業(yè)醫(yī)師

D、醫(yī)學(xué)院畢業(yè)生

標(biāo)準(zhǔn)答案： C 您的答案： 第21題 病房管理中,床頭卡的應(yīng)用在一定程度上觸及患者隱私,增加了患者的麻煩和痛苦,甚至?xí)l(fā)醫(yī)患糾紛,對(duì)此,醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)(P:0)

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A、向患者做好解釋說明工作,要求患者必須接受

B、徹底取消床頭卡

C、通過患者家屬說服患者接受

D、注意床頭卡的人性化設(shè)計(jì)

標(biāo)準(zhǔn)答案： D 您的答案： 第22題 下列做法體現(xiàn)了醫(yī)療機(jī)構(gòu)尊重患者、保護(hù)患者隱私的有(P:0)

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A、嚴(yán)禁醫(yī)師在任何場(chǎng)所或情況下,引用患者病例或任何患者信息

B、即使便于治療,也應(yīng)當(dāng)禁止醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置床頭卡標(biāo)識(shí)患者身份

C、除患者明確授權(quán)外,拒絕向患者家屬出示患者檢驗(yàn)結(jié)果

D、禁止醫(yī)護(hù)人員接受新聞媒體的采訪

標(biāo)準(zhǔn)答案： C 您的答案： 第23題 特殊情況下,床頭卡不注明患者的疾病診斷(P:0)

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A、違反了便利醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行醫(yī)療救治的原則

B、不利于對(duì)患者進(jìn)行身份識(shí)別

C、體現(xiàn)了醫(yī)院保護(hù)患者隱私權(quán)的倫理理念

D、是醫(yī)院改善醫(yī)患關(guān)系的有力措施

標(biāo)準(zhǔn)答案： C 您的答案： 第24題 為了便于標(biāo)識(shí)患者身份,防止出現(xiàn)身份誤差,醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以在患者病床前設(shè)置床頭卡,但應(yīng)注意(P:0)

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A、征得患者或患者家屬同意

B、標(biāo)識(shí)正確,通俗易懂

C、保護(hù)患者隱私

D、方便衛(wèi)生、整潔美觀

標(biāo)準(zhǔn)答案： A 您的答案： 第25題 下列行為,突出體現(xiàn)保守醫(yī)密作用的是(P:0)

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A、某醫(yī)院組織了一個(gè)心理俱樂部,以患者真誠(chéng)交流、坦誠(chéng)互助為活動(dòng)宗旨

B、某科室常常針對(duì)所要解決的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題向住院病人做出改善服務(wù)的承諾

C、一位急診病人被送到醫(yī)院,因其滿身血污,其他病人及其家屬見了忙掩鼻躲開,而應(yīng)診醫(yī)護(hù)人員則顧不得臟不臟,出于責(zé)任心趕緊給病人做檢查和處置

D、醫(yī)師保證不泄露病人隱私,終于使病人放心地述說了全部病情信息

標(biāo)準(zhǔn)答案： D 您的答案： 第26題 在保護(hù)患者隱私的過程中,醫(yī)療機(jī)構(gòu)的下列防范措施,不當(dāng)?shù)挠?P:0)

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A、加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的法制教育和醫(yī)院的醫(yī)風(fēng)醫(yī)德建設(shè)

B、加強(qiáng)病歷文書管理,履行對(duì)病人的口頭承諾,保護(hù)好病人的私人信息

C、避免醫(yī)療糾紛,對(duì)患者反復(fù)檢查,并倡導(dǎo)防御性醫(yī)療

D、尊重病人人格,做好人文服務(wù)

標(biāo)準(zhǔn)答案： C 您的答案： 第27題 下列情形,醫(yī)療機(jī)構(gòu)侵犯了患者隱私權(quán)的有(P:0)

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A、某食品加工廠委托醫(yī)院對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行體檢,并根據(jù)醫(yī)院的檢查結(jié)果取消了一名乙肝病毒攜帶者的聘約

B、某醫(yī)院為了方便產(chǎn)婦獲得育嬰產(chǎn)品資訊,將產(chǎn)婦的信息擅自提供給商家

C、某醫(yī)院征得患者同意,將患者病例寫入臨床試驗(yàn)研究報(bào)告

D、某醫(yī)院隱去患者個(gè)人信息,將患者病例寫入論文發(fā)表

標(biāo)準(zhǔn)答案： B 您的答案： 第28題 某整形醫(yī)院,為了宣傳其美容整形技術(shù),在醫(yī)療廣告中引用了患者的病例及信息,該醫(yī)院侵犯了患者的(P:0)

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A、人格權(quán)

B、隱私權(quán)

C、姓名權(quán)

D、肖像權(quán)

標(biāo)準(zhǔn)答案： B 您的答案： 第29題 醫(yī)師擅自泄露患者隱私信息(P:0)

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A、可能承擔(dān)民事責(zé)任、行政責(zé)任或刑事責(zé)任

B、不承擔(dān)任何法律責(zé)任

C、須承擔(dān)國(guó)家賠償責(zé)任

D、須承擔(dān)賠償責(zé)任

標(biāo)準(zhǔn)答案： A 您的答案： 第30題 一位相識(shí)多年的朋友要查他人病歷,作為醫(yī)生你該怎么辦?(P:0)

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A、口頭介紹,但不提供復(fù)印件

B、向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后幫助查閱

C、馬上通知患者后幫助查閱

D、禮貌而堅(jiān)決地拒絕

標(biāo)準(zhǔn)答案： D 您的答案： 第31題 保護(hù)患者隱私權(quán)(P:0)

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A、只是醫(yī)德問題

B、只是法律問題

C、既是醫(yī)德問題又是法律問題

標(biāo)準(zhǔn)答案： C 您的答案： 第32題 下列行為,屬于醫(yī)師擅自泄露患者隱私的是(P:0)

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A、向患者家屬交待病情

B、向關(guān)心患者的朋友透露檢驗(yàn)結(jié)果

C、經(jīng)患者同意,引用患者病例

D、經(jīng)患者同意,實(shí)施醫(yī)學(xué)觀摩手術(shù)

標(biāo)準(zhǔn)答案： B 您的答案： 第33題 下列哪一項(xiàng)要求不屬于醫(yī)師在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)(P:0)

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A、把握經(jīng)濟(jì)儉省原則,為患者減輕醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)

B、樹立敬業(yè)精神,遵守職業(yè)道德,履行醫(yī)師職責(zé),盡職盡責(zé)為患者服務(wù)

C、關(guān)心、愛護(hù)、尊重患者,保護(hù)患者的隱私

D、努力鉆研業(yè)務(wù),更新知識(shí),提高專業(yè)技術(shù)水平

標(biāo)準(zhǔn)答案： A 您的答案： 第34題 對(duì)于患有傳染性疾病的患者,下列做法不正確的是(P:0)

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A、有傳染病法所規(guī)定的,那么就要按傳染病法去做,該披露的及時(shí)披露

B、在患者本人同意的基礎(chǔ)之上,可以告知他的親屬

C、勸導(dǎo)病人約束自己的行為

D、如果患的是性病,必須立即通知患者的配偶。

標(biāo)準(zhǔn)答案： D 您的答案： 第35題 下列選項(xiàng)中,屬于患者合法權(quán)益的(P:0)

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A、參與治療權(quán)

B、保護(hù)隱私權(quán)

C、選擇醫(yī)師權(quán)

D、參與臨床試驗(yàn)

標(biāo)準(zhǔn)答案： B 您的答案：

考試結(jié)束

第五篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)

為加強(qiáng)我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，造就一支醫(yī)德高尚、技術(shù)精湛、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、清正廉潔的醫(yī)療隊(duì)伍，醫(yī)院高度重視此項(xiàng)工作，經(jīng)院辦公會(huì)研究決定醫(yī)院成立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范化領(lǐng)導(dǎo)組織，認(rèn)真學(xué)習(xí)并執(zhí)行。

一、醫(yī)院醫(yī)德規(guī)范

1、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理組織體系和制度健全；醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)措施具體并認(rèn)真落實(shí)；收集、處理服務(wù)意見及反饋處理意見的渠道健全；患者和社會(huì)對(duì)醫(yī)療服務(wù)的滿意度大于90%。

2、醫(yī)院認(rèn)真貫徹落實(shí)法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定；建立醫(yī)務(wù)人員與窗口服務(wù)人員的崗位職責(zé)與行為規(guī)范；將醫(yī)務(wù)人員與窗口服務(wù)人員的崗位職責(zé)與行為規(guī)范教育列為員工教育規(guī)劃。

3、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部“八不準(zhǔn)”等廉潔行醫(yī)的規(guī)定，有健全的約束機(jī)制和監(jiān)控制度，對(duì)員工進(jìn)行經(jīng)常性的廉潔行醫(yī)教育。

4、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳關(guān)于病人轉(zhuǎn)院工作的規(guī)定，嚴(yán)禁推諉病人、拒診病人。醫(yī)院用藥全部從正規(guī)渠道采購(gòu)，不得使用無批號(hào)、過期、變質(zhì)、失效藥品。有轉(zhuǎn)院外檢查與治療，外購(gòu)藥品、醫(yī)療器械的審準(zhǔn)程序。

5、維護(hù)患者合法權(quán)益，構(gòu)建健康和諧的醫(yī)患關(guān)系，尊重和維護(hù)患者的知情同意權(quán)、隱私權(quán)和選擇權(quán)等權(quán)益。

二、醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范

1、堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，熱愛社會(huì)主義祖國(guó)，熱愛人民，熱愛黨，積極投身改革與建設(shè)，努力學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論、三個(gè)代表重要思想，自覺抵制行業(yè)不正之風(fēng)。

2、遵守社會(huì)公德，樹立良好的職業(yè)道德風(fēng)尚和全心全意為人民服務(wù)的思想，以白求恩同志為榜樣，熱愛本職工作，對(duì)病患積極負(fù)責(zé)，對(duì)技術(shù)精益求精。

3、尊重病人的人格與權(quán)力，對(duì)待病人，部分民族、性別、年齡、職業(yè)、地位、財(cái)產(chǎn)狀況都應(yīng)一視同仁；尊重關(guān)愛患者，服務(wù)熱情周到，堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制，不推諉、刁難病人，文明行醫(yī)。

4、對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，尊重科學(xué)，做到診斷及時(shí)準(zhǔn)確，合理檢查、合理用藥，治療安全有效，護(hù)理周到熱情；嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制和各項(xiàng)技術(shù)操作常規(guī)，不得敷衍、玩忽職守，確保醫(yī)療安全；遵守保護(hù)性醫(yī)療原則，不得泄露病人的秘密和隱私。

5、嚴(yán)格執(zhí)行各種衛(wèi)生法規(guī)，做到有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究；自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不遲到、不脫崗、不串崗；佩戴工作牌上崗，衣帽整潔，舉止端莊；互敬互學(xué)，團(tuán)結(jié)友愛，嚴(yán)于律己，寬以待人，做安定團(tuán)結(jié)的模范；不在工作中推諉扯皮或鬧無原則糾紛，不在任何場(chǎng)所發(fā)生有損醫(yī)院聲譽(yù)的言行。

6、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的物價(jià)政策和規(guī)定，禁止各種名義的亂收費(fèi)，不準(zhǔn)以任何名義收病人現(xiàn)金，只有門診和病區(qū)收費(fèi)室為合法收繳單位；不準(zhǔn)在各種業(yè)務(wù)往來中收受各種名目的回扣，變相回扣，不得收受各種名目的促銷費(fèi)、開單費(fèi)等；廉潔行醫(yī)，不以醫(yī)謀私、索賄受賄、收受紅包和禮品，不接受病人及親屬吃請(qǐng)。

三、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案制度

醫(yī)院在崗職工，均建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案。作為評(píng)價(jià)醫(yī)務(wù)人員和行政后勤人員職業(yè)道德、工作作風(fēng)和政治表現(xiàn)的重要資料，是晉升、晉級(jí)、調(diào)出、評(píng)先和獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)。黨辦不定期的進(jìn)行監(jiān)督檢查，并計(jì)入醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人檔案內(nèi)。

四、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育管理制度

將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)納入醫(yī)院目標(biāo)管理工作，各科室應(yīng)制定醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育計(jì)劃，有目的的開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。

五、建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投訴、監(jiān)督制度

1、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員制度，從社會(huì)各界聘請(qǐng)責(zé)任心強(qiáng)、關(guān)心醫(yī)院發(fā)展的同志擔(dān)任醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員，由醫(yī)院黨委頒發(fā)聘書，監(jiān)督員有權(quán)收集社會(huì)各界對(duì)醫(yī)院工作的意見、建議，宣傳醫(yī)院發(fā)展?fàn)顩r，每年召開代表座談會(huì)、每月進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)調(diào)查和病人問卷調(diào)查，并及時(shí)匯報(bào)，反饋結(jié)果。

2、院長(zhǎng)接待日制度，由值班院長(zhǎng)在門診辦公處接待來訪患者，院辦公室每月對(duì)院長(zhǎng)接待日記錄本匯總一次。

3、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)調(diào)查制度，門診病人在就診前由門診部發(fā)放《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)調(diào)查表》，病人在就診結(jié)束后將自己的切身感受和對(duì)醫(yī)護(hù)人員的評(píng)價(jià)填寫在表上，投入門診醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督箱內(nèi)或郵寄門診辦公室，每月由門診部負(fù)責(zé)回收、處理。

4、病員信訪制度，由醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦公室負(fù)責(zé)接待病人及家屬來信來訪，對(duì)病人投訴應(yīng)及時(shí)收集整理，由有關(guān)部門負(fù)責(zé)調(diào)查處理，并將結(jié)果在一月內(nèi)反饋給病人或其家屬。

5、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)研討會(huì)制度，每年由醫(yī)院黨委組織召開一次職工思想政治工作與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)研討會(huì)。

6、職工掛牌、正規(guī)著裝上崗制度，凡醫(yī)院工作人員（包括臨時(shí)工、進(jìn)修、實(shí)習(xí)人員）均應(yīng)配掛工作牌，著正規(guī)工作服上崗工作。

7、工休座談會(huì)制度，病區(qū)每月召開一次工休座談會(huì)，由科主任、護(hù)士長(zhǎng)主持，對(duì)患者反映的問題及時(shí)研究，提出整改措施，或向醫(yī)院有關(guān)部門反饋情況，向患者反饋有關(guān)問題的處理意見。

8、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核與評(píng)價(jià)制度，成立醫(yī)德考評(píng)小組，制定考核標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法，定期或不定期地對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)德考核評(píng)價(jià)。

六、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲制度

對(duì)模范遵守醫(yī)德規(guī)范、醫(yī)德高尚者給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)違反醫(yī)德規(guī)范者給予批評(píng)教育，嚴(yán)重違反醫(yī)德規(guī)范，經(jīng)教育不改者，分別情況給予處理。