第一篇：星級(jí)安全班組考試題庫(kù)

星級(jí)安全班組建設(shè)題庫(kù)1

一、單項(xiàng)選擇(共70題，每題1分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)符合題意)1.下列關(guān)于法的效力的說(shuō)法中，正確的是（B）

A.《安全生產(chǎn)法》作為安全生產(chǎn)領(lǐng)域的綜合性立法，法律效力高于其他專(zhuān)門(mén)法律 B.安全生產(chǎn)行政法規(guī)的法律效力低于有關(guān)安全生產(chǎn)法律 C.地方性法規(guī)和地方性政府規(guī)章具有同等法律效力 D.部門(mén)規(guī)章的法律效力高于地方性法規(guī)

2．下列關(guān)于《安全生產(chǎn)法》適用范圍的說(shuō)法，正確的是（D）A.個(gè)體生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)不適用《安全生產(chǎn)法》 B.民營(yíng)企業(yè)安全生產(chǎn)不適用《安全生產(chǎn)法》 C.外商獨(dú)資企業(yè)安全另有規(guī)定的，適用與其規(guī)定 D.鐵路交通安全另有規(guī)定的，適用與其規(guī)定

3．某股份公司董事長(zhǎng)由上一級(jí)單位的總經(jīng)理?yè)?dān)任，長(zhǎng)期在外地。該公司的總經(jīng)理在黨校脫產(chǎn)學(xué)習(xí)一年，期間日常工作由常務(wù)副總經(jīng)理負(fù)責(zé)，分管安全生產(chǎn)的副總經(jīng)理協(xié)助其工作，根據(jù) 《安全生產(chǎn)法》，此期間對(duì)該公司安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)的主要負(fù)責(zé)人是（C）A.董事長(zhǎng) B.總經(jīng)理 C.常務(wù)副總經(jīng)理

D.分管安全生產(chǎn)的副總經(jīng)理

4．張某為某國(guó)營(yíng)糧庫(kù)的法定代表人，負(fù)責(zé)糧庫(kù)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，根據(jù)《安全生產(chǎn)法》，下列關(guān)于該糧庫(kù)安全生產(chǎn)的職責(zé)中，不屬于張某基本職責(zé)的是（D）A.組織制定糧庫(kù)安全生產(chǎn)規(guī)章制度 B.保證糧庫(kù)安全生產(chǎn)投入的有效實(shí)施 C.組織制定糧庫(kù)事故應(yīng)急救援預(yù)案 D.為職工講授安全生產(chǎn)培訓(xùn)課程

5．根據(jù)《安全生產(chǎn)法》，下列生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)設(shè)置安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)或者配備專(zhuān)職安全生產(chǎn)管理人員的是（D）

A.從業(yè)人員280人的危險(xiǎn)化學(xué)品使用單位 B.從業(yè)人員220人的機(jī)械制造單位 C.從業(yè)人員110人的食品加工單位 D.從業(yè)人員50人的建筑施工單位.某水泥廠實(shí)施爆破拆除，根據(jù)《安全生產(chǎn)法》，該廠應(yīng)當(dāng)采取的措施是（C）A.申請(qǐng)公安機(jī)關(guān)實(shí)施警戒 B.通知環(huán)境保護(hù)部門(mén)實(shí)施監(jiān)測(cè) C.安排專(zhuān)門(mén)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安全管理 D.報(bào)告安全監(jiān)管部門(mén)實(shí)施監(jiān)控

7.甲公司在50m高立腳倉(cāng)現(xiàn)場(chǎng)施工作業(yè)中，委托乙公司承擔(dān)倉(cāng)頂防水材料吊裝作業(yè)；委托丙公司承擔(dān)倉(cāng)內(nèi)設(shè)備安裝作業(yè)；委托丁監(jiān)理公司負(fù)責(zé)施工監(jiān)理。三家公司同時(shí)開(kāi)展相關(guān)作業(yè)，根據(jù)《安全生產(chǎn)法》，對(duì)上述作業(yè)活動(dòng)進(jìn)行相應(yīng)安全管理的做法中，正確的是（A）A.甲公司與乙公司、丙公司簽訂安全生產(chǎn)管理協(xié)議，約定各自的安全生產(chǎn)管理職責(zé) B.甲公司與乙公司、丙公司簽訂安全生產(chǎn)管理協(xié)議，約定由乙公司、丙公司承擔(dān)安全生產(chǎn)管理職責(zé)

C.甲公司與丁公司簽訂安全生產(chǎn)管理協(xié)議，約定由丁公司承擔(dān)安全生產(chǎn)管理職責(zé) D.甲公司指定丁公司監(jiān)理人員對(duì)乙公司、丙公司的安全生產(chǎn)工作進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理 8.某生產(chǎn)車(chē)間進(jìn)行吊裝作業(yè)，為防止吊裝物料大量滑落，班長(zhǎng)要求工人站在吊裝的物料上，根據(jù)《安全生產(chǎn)法》，工人正確的做法是（C）A.執(zhí)行班長(zhǎng)的工作指令 B.系上安全帶進(jìn)行作業(yè) C.拒絕班長(zhǎng)的工作指令 D.穿上防滑鞋進(jìn)行作業(yè)

9.根據(jù)《礦山安全法》，對(duì)礦山建設(shè)的安全保障規(guī)定，下列對(duì)礦井安全出口和運(yùn)輸通訊設(shè)施的安全保障要求中，不屬于強(qiáng)制要求的是（A）A.每個(gè)礦井必須有三個(gè)以上能行人的安全出口 B.礦井通訊設(shè)施可以有所不同但必須與外界相通 C.安全出口之間的距離必須符合相關(guān)的技術(shù)規(guī)范 D.礦山運(yùn)輸設(shè)施必須能夠安全正常運(yùn)行并預(yù)防事故

10.根據(jù)《消防法》，下列單位中應(yīng)組建專(zhuān)職消防隊(duì)的是（D）A.位于市區(qū)的學(xué)生人數(shù)達(dá)到2萬(wàn)名的高校 B.位于市郊的大型水泥廠 C.某小型危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)企業(yè) D.某大型發(fā)電廠

11.根據(jù)《消防法》，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位發(fā)生火災(zāi)后，負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織和指揮火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)撲救的單位是（C）

A.火災(zāi)發(fā)生單位上級(jí)部門(mén) B.火災(zāi)發(fā)生單位消防部門(mén) C.公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu) D.人民政府安全監(jiān)管部門(mén)

12.根據(jù)《道路交通安全法》，高速公路限速標(biāo)志標(biāo)明的最高時(shí)速不得超過(guò)（B）A.110公里 B.120公里 C.130公里 D.150公里

13.某礦區(qū)由于長(zhǎng)期私挖濫采，為現(xiàn)生產(chǎn)煤礦進(jìn)程埋下重大水害隱患，近日該地區(qū)局部有雷雨天氣，地方政府為防范礦井水害事故發(fā)生，發(fā)布了三級(jí)警報(bào)，根據(jù)《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》，警報(bào) 發(fā)布后，地方政府應(yīng)當(dāng)采取的措施是（A）

A.責(zé)令有關(guān)部門(mén)、專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)和負(fù)有特定職責(zé)的人員收集、報(bào)告有關(guān)信息 B.責(zé)令礦山應(yīng)急救援隊(duì)伍、負(fù)有特定職責(zé)的人員進(jìn)入待命狀態(tài) C.加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)煤礦、重要部位和重要基礎(chǔ)設(shè)施的安全保衛(wèi) D.轉(zhuǎn)移、疏散或者搬離易受雷雨危害的煤礦人員并予以妥善安置

14.根據(jù)《行政處罰法》的規(guī)定，對(duì)于違法行為輕微并及時(shí)糾正，沒(méi)有造成危害后果的，行政執(zhí)法機(jī)關(guān)(A)處罰。A.不予 B.予以減輕 C.予以從輕 D.可以給予

15.某市屬化工生產(chǎn)企業(yè)因違規(guī)向個(gè)人銷(xiāo)售劇毒化學(xué)品，有關(guān)機(jī)構(gòu)對(duì)其作出了行政處罰，根據(jù) 《行政處罰法》，有權(quán)吊銷(xiāo)其危險(xiǎn)化學(xué)品安全生產(chǎn)許可證的是（B）A.省級(jí)公安機(jī)關(guān) B.省級(jí)安全監(jiān)管部門(mén) C.市級(jí)公安機(jī)關(guān) D.市級(jí)安全監(jiān)管部門(mén)

16.根據(jù)《行政處罰法》，下列關(guān)于行政處罰適用的說(shuō)法中，正確的是（C）A.精神病人在不能辨認(rèn)或者不能控制自己行為時(shí)有違法行為的，應(yīng)當(dāng)從輕行政處罰 B.對(duì)當(dāng)事人的同一個(gè)違法行為，可以給予兩次以上罰款的行政處罰 C.不滿十四周歲的人有違法行為的，不予行政處罰 D.受他人脅迫有違法行為的，不與行政處罰.某市安全監(jiān)管部門(mén)對(duì)一安全生產(chǎn)許可證過(guò)期但仍組織生產(chǎn)的企業(yè)實(shí)施行政處罰，該企業(yè)不服行政處罰決定，申請(qǐng)行政復(fù)議，根據(jù)《行政處罰法》，在行政復(fù)議期間，該項(xiàng)行政處罰（B）A.暫停執(zhí)行 B.不停止執(zhí)行 C.延期執(zhí)行 D.中止執(zhí)行

18.根據(jù)《行政許可法》，下列關(guān)于行政許可設(shè)定的說(shuō)法中，正確的是（D）A.行政機(jī)關(guān)采用事后監(jiān)督等其他行政管理方式能夠解決的，不得設(shè)立行政許可 B.尚未制定法律的，行政法規(guī)不得設(shè)定行政許可

C.直接關(guān)系人身健康，生命財(cái)產(chǎn)安全等特定活動(dòng)，需要按照法定條件予以批準(zhǔn)的事項(xiàng)，地方性法規(guī)不得設(shè)定行政許可

D.省、自治區(qū)、直轄市人民政府規(guī)章設(shè)定的行政許可，不得限制其他地區(qū)的個(gè)人或企業(yè)到本地區(qū)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和提供服務(wù).某煙花爆竹生產(chǎn)企業(yè)向安全管理部門(mén)申請(qǐng)安全生產(chǎn)許可證時(shí)，提供的材料虛假不實(shí)，安全管理部門(mén)審査不予行政許可，并給予警告。根據(jù)《行政許可法》，該企業(yè)不得再次申請(qǐng)行政 許可的期限是（A）A.1年 B.2年 C.3 年 D.5 年.根據(jù)《職業(yè)病防治法》，建設(shè)項(xiàng)目竣工驗(yàn)收時(shí)，其職業(yè)病防護(hù)設(shè)施經(jīng)安全監(jiān)管部門(mén)驗(yàn)收合格后，方可投人生產(chǎn)和使用，在建設(shè)項(xiàng)目竣工驗(yàn)收前，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)進(jìn)行（C）A.職業(yè)病危害預(yù)評(píng)價(jià) B.職業(yè)病危害現(xiàn)狀評(píng)價(jià) C.職業(yè)病危害控制效果評(píng)價(jià) D.職業(yè)病危害條件論證

21.根據(jù)《職業(yè)病防治法》，我國(guó)用人單位提供可能產(chǎn)生職業(yè)病危害的設(shè)備，應(yīng)當(dāng)在設(shè)備醒目位置設(shè)置警示標(biāo)識(shí)，中文警示說(shuō)明，并提供（D）A.衛(wèi)生許可證書(shū) B.環(huán)境影響檢測(cè)證書(shū) C.安全使用證書(shū) D.中文說(shuō)明書(shū)

22.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)對(duì)重大危險(xiǎn)源登記建檔，并將重大危險(xiǎn)源相關(guān)情況報(bào)有關(guān)地方人民政府負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理的部門(mén)備案。下列關(guān)于重大危險(xiǎn)源的事項(xiàng)，不需要備案的是(C)。A、重大危險(xiǎn)源安全評(píng)價(jià)報(bào)告 B、重大危險(xiǎn)源的監(jiān)控措施

C、日常檢查發(fā)現(xiàn)一般隱患的整改情況 D、重大危險(xiǎn)源事故應(yīng)急救援預(yù)案

23.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行勞動(dòng)防護(hù)用品相關(guān)知道的教育培訓(xùn)，使從業(yè)人員做到“三會(huì)”。“三會(huì)”是指(C)。

A、會(huì)檢查勞動(dòng)防護(hù)用品的可靠性，會(huì)正確使用勞動(dòng)防護(hù)用品，會(huì)正確維修勞動(dòng)防護(hù)用品 B、會(huì)正確購(gòu)買(mǎi)勞動(dòng)防護(hù)用品，會(huì)正確使用勞動(dòng)防護(hù)用品，會(huì)正確維護(hù)保養(yǎng)勞動(dòng)防護(hù)用品 C、會(huì)檢查勞動(dòng)防護(hù)用品的可靠性，會(huì)正確使用勞動(dòng)防護(hù)用品，會(huì)正確維護(hù)保養(yǎng)勞動(dòng)防護(hù)用品

D、會(huì)正確辨識(shí)勞動(dòng)防護(hù)用品真?zhèn)?，?huì)正確使用勞動(dòng)防護(hù)用品，會(huì)正確維護(hù)保養(yǎng)勞動(dòng)防護(hù)用品

24.按照導(dǎo)致事故的原因，安全技術(shù)措施可分為防止事故發(fā)生的安全技術(shù)措施和減少事故損失的安全技術(shù)措施兩類(lèi)，常用的減少事故損失的安全技術(shù)措施有(B)。A、監(jiān)控、隔離、故障——安全設(shè)計(jì)、消除危險(xiǎn)源 B、隔離、設(shè)置薄弱環(huán)節(jié)、個(gè)體防護(hù)、避難與救援 C、隔離、故障——安全設(shè)計(jì)、設(shè)置薄弱環(huán)節(jié)、避難與救援 D、監(jiān)控、設(shè)置薄弱環(huán)節(jié)、個(gè)體防護(hù)、消除危險(xiǎn)源 25.海因里希將事故因果連鎖過(guò)程概括為五個(gè)要素，并用多米諾骨牌來(lái)形象地描述這種事故因果連鎖關(guān)系。五個(gè)要素為(D)。

A、人的缺點(diǎn)、人質(zhì)不安全行為或物的不安全狀態(tài)、能量意外釋放、事故、傷害 B、遺傳及社會(huì)環(huán)境、人的缺點(diǎn)、屏蔽失效、事故、傷害

C、人的缺點(diǎn)、管理缺陷、人的不安全行為或物的不安全狀態(tài)、事故、傷害 D、遺傳及社會(huì)環(huán)境、人的缺點(diǎn)、人的不安全行為或物的不安全狀態(tài)、事故、傷害 26.為了加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作，我國(guó)對(duì)若干具有較高生產(chǎn)安全風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)實(shí)行了安全許可制度。下列企業(yè)中，實(shí)行安全許可制度的是(D)。

A、道路運(yùn)輸企業(yè)、危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)企業(yè)、民用爆破器材企業(yè) B、煙花爆竹生產(chǎn)企業(yè)、民用爆破器材生產(chǎn)企業(yè)、冶金企業(yè) C、危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)企業(yè)、礦山企業(yè)、機(jī)械制造企業(yè)

D、石油天然氣開(kāi)采企業(yè)、建筑施工企業(yè)、危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)企業(yè).根據(jù)《安全、生產(chǎn)許可證條例》，安全生產(chǎn)許可證有效期滿需要延期的，企業(yè)應(yīng)當(dāng)于期滿前（C）向原安全生產(chǎn)許可證頒發(fā)管理機(jī)關(guān)辦理延期手續(xù)。A.1個(gè)月 B.2個(gè)月 C.3個(gè)月 D 6個(gè)月.某省一家從事民用爆破器材的生產(chǎn)企業(yè)擬申請(qǐng)安全生產(chǎn)許可證，根據(jù)《安全生產(chǎn)許可證條例》，負(fù)責(zé)該企業(yè)安全生產(chǎn)許可證頒發(fā)和管理的部門(mén)是（C）A.國(guó)務(wù)院安全監(jiān)管部門(mén) B.省級(jí)安全監(jiān)管部門(mén)

C.國(guó)務(wù)院國(guó)防科技工業(yè)主管部門(mén) D.省級(jí)國(guó)防科技工業(yè)主管部門(mén).根據(jù)《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》，對(duì)施工組織設(shè)計(jì)中的安全技術(shù)措施或者專(zhuān)項(xiàng)施工方案是否符合工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審查的單位是（C）A.建設(shè)單位 B.施工單位 C.監(jiān)理單位 D.設(shè)計(jì)單位 30.根據(jù)《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》，建設(shè)工程施工前，施工單位的（B）應(yīng)對(duì)有關(guān)安全施工的技術(shù)要求向施工作業(yè)班組、作業(yè)人員作出詳細(xì)說(shuō)明，并雙方簽字確認(rèn)。A.項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

B.負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理的技術(shù)人員 C.專(zhuān)職安全生產(chǎn)管理人員 D.負(fù)責(zé)各項(xiàng)作業(yè)的班組長(zhǎng)

31.《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》規(guī)定的危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理環(huán)節(jié)是（B）A.生產(chǎn)、儲(chǔ)存、經(jīng)營(yíng)、運(yùn)輸、廢棄 B.生產(chǎn)、儲(chǔ)存、使用、經(jīng)營(yíng)、運(yùn)輸 C.生產(chǎn)、使用、經(jīng)營(yíng)、運(yùn)輸、廢棄 D.生產(chǎn)、儲(chǔ)存、使用、運(yùn)輸、廢棄

32.根據(jù)《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》，下列關(guān)于危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸規(guī)定的說(shuō)法中，正確的是（C）

A.危險(xiǎn)化學(xué)品禁止通過(guò)內(nèi)河水域運(yùn)輸

B.載運(yùn)危險(xiǎn)化學(xué)品的船舶在內(nèi)河航行，必須申請(qǐng)引航

C.通過(guò)道路運(yùn)輸危險(xiǎn)化學(xué)品，應(yīng)當(dāng)配備押運(yùn)人員，并保證所運(yùn)輸?shù)奈ｋU(xiǎn)化學(xué)品處于押運(yùn)人員的監(jiān)控之下

D.危險(xiǎn)化學(xué)品道路運(yùn)輸企業(yè)、水路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)配備專(zhuān)職或兼職安全管理人員

33.根據(jù)《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》，從事劇毒化學(xué)品經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，應(yīng)取得危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營(yíng)許可證，負(fù)責(zé)接受劇毒化學(xué)品經(jīng)營(yíng)企業(yè)申請(qǐng)，并頒發(fā)危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營(yíng)許可證的行政機(jī)關(guān)是（C）

A.縣級(jí)安全監(jiān)管部門(mén) B.縣級(jí)公安機(jī)關(guān)

C.設(shè)區(qū)的市級(jí)安全監(jiān)管部門(mén) D.設(shè)區(qū)的市級(jí)公安機(jī)關(guān)

34.甲市下轄四區(qū)三縣，其中的乙縣有一煉油廠，該廠根據(jù)自身的特點(diǎn)制定了火災(zāi)爆炸事故應(yīng)急預(yù)案，根據(jù)《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》，該煉油廠火災(zāi)爆炸事故應(yīng)急預(yù)案的上報(bào)備案單 位是（C）A.乙縣安全監(jiān)管部門(mén) B.乙縣公安消防機(jī)構(gòu) C.甲市安全監(jiān)管部門(mén) D.甲市公安消防機(jī)構(gòu)

35.為配合以光氣為原料之類(lèi)充氣化工產(chǎn)品的工藝，在某化工企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程中使用鍋爐、壓力容器、壓力管道以及其他機(jī)械等設(shè)備，根據(jù)《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》，下列設(shè)備中，屬于特種設(shè)備的是（A）A.容積為35L的承壓蒸汽鍋爐

B.壓力為0.15MPa(表壓)，容積為10L的氣體壓力容器 C.工作壓力為0.1MPa(表壓)、公稱(chēng)直徑小于25mm的壓力管道 D.額定起重量小于0.5t的升降機(jī)

36.根據(jù)《使用有毒物品作業(yè)場(chǎng)所勞動(dòng)保護(hù)條例》，高毒作業(yè)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)設(shè)置警示標(biāo)識(shí)和中文警示說(shuō)明、設(shè)置通訊報(bào)警設(shè)備，并設(shè)置區(qū)域警示線，警示線的顏色是（B）A.黃色 B.紅色 C.黃黑相間色 D.紅白相間色

37.根據(jù)《國(guó)務(wù)院關(guān)于特大安全事故行政責(zé)任追究的規(guī)定》，市、縣級(jí)人民政府依照規(guī)定履行職責(zé)，本地區(qū)發(fā)生特大安全事故的，對(duì)政府主要領(lǐng)導(dǎo)人，根據(jù)情節(jié)輕重，給予（C）A.警告或記過(guò)處分 B.記過(guò)或記大過(guò)處分 C.降級(jí)或撤職處分 D.開(kāi)除公職處分

38.某礦井發(fā)生了罐籠墜落重大事故，在事故調(diào)査過(guò)程中，調(diào)査組現(xiàn)場(chǎng)勘查用了5天時(shí)間，根據(jù)《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》，該事故從事故發(fā)生之日起到提交事故調(diào)查報(bào)告，特 殊情況下經(jīng)批準(zhǔn)，最長(zhǎng)不能超過(guò)（C）A.60 天 B.65 天 C.120 天 D.125 天

39.某危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位有甲、乙、丙、丁四個(gè)庫(kù)房，分別存放有不同類(lèi)別的危險(xiǎn)化學(xué)品，各庫(kù)房之間距離均大于500米。依據(jù)下表給出的臨界量，不屬于重大危險(xiǎn)源的庫(kù)房是(C)。

A、甲庫(kù)房：10噸液氨，2噸環(huán)氧丙烷，3噸乙醚 B、乙?guī)旆浚?噸乙炔，10噸丙烯醛，5噸環(huán)氧丙烷 C、丙庫(kù)房：40噸苯，19噸煤氣，0.2噸硝化甘油 D、丁庫(kù)房：200噸乙醇，100噸汽油，1噸乙醚

40.對(duì)安全生產(chǎn)事故隱瞞不報(bào)、謊報(bào)或者拖延不報(bào)是一種(A)的犯罪行為。A、濫用職權(quán)、玩忽職守 B．專(zhuān)權(quán) C．越職 D．徇私舞弊

41.(A)不得購(gòu)買(mǎi)農(nóng)藥、滅鼠藥、滅蟲(chóng)藥以外的劇毒化學(xué)品。A．個(gè)人 B．私營(yíng)企業(yè) C．合資企業(yè) D．社會(huì)團(tuán)體

42.《安全生產(chǎn)法》規(guī)定，從業(yè)人員在作業(yè)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守(C)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，服從管理，正確佩戴和使用勞動(dòng)防護(hù)用品。A.國(guó)家 B.行業(yè) C.本單位 D．車(chē)間

43.某煤礦生產(chǎn)企業(yè)的主要負(fù)責(zé)人及安全生產(chǎn)管理人員依法參加安全生產(chǎn)培訓(xùn)考核，根據(jù)《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全培訓(xùn)規(guī)定》,下列關(guān)于該企業(yè)安全生產(chǎn)培訓(xùn)管理的說(shuō)法中，正確的是（A）

A.主要負(fù)責(zé)人安全培訓(xùn)由安全監(jiān)管部門(mén)組織考核

B.安全生產(chǎn)管理人員的培訓(xùn)依照培訓(xùn)機(jī)構(gòu)制定的培訓(xùn)大綱組織實(shí)施 C.主要負(fù)責(zé)人經(jīng)培訓(xùn)考核合格，由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)給證書(shū) D.安全生產(chǎn)管理人員經(jīng)培訓(xùn)考核合格，由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)給證書(shū)

44.根據(jù)《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全培訓(xùn)規(guī)定》，煤礦、非煤礦山、危險(xiǎn)化學(xué)品、煙花爆竹等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單 位要上崗的從業(yè)人員安全培訓(xùn)時(shí)間最低為（D）A.32學(xué)時(shí) B.48學(xué)時(shí) C.60學(xué)時(shí) D.72學(xué)時(shí)

45.某工人在其特種作業(yè)操作證有效期內(nèi)，連續(xù)在起重機(jī)吊裝崗位工作11年，從未發(fā)生過(guò)違章。根據(jù)《特種作業(yè)人員安全技術(shù)培訓(xùn)考核管理規(guī)定》,該工人的特種作業(yè)操作證經(jīng)考核發(fā)證機(jī)關(guān)同意，復(fù)審時(shí)間可以延長(zhǎng)至（C）。A.每3年1次 B.每5年1次 C.每6年1次 D.每10年1次

46.某工人為特種作業(yè)人員，因崗位調(diào)整轉(zhuǎn)崗到倉(cāng)庫(kù)工作，在此期間未進(jìn)行相關(guān)的特種作業(yè)，3 個(gè)月后，公司將該工人調(diào)整回原崗位繼續(xù)從事特種作業(yè)。該工人特種作業(yè)操作證尚在有效 期內(nèi)。根據(jù)《特種作業(yè)人員安全技術(shù)培訓(xùn)考核管理規(guī)定》，該工人（C）A.應(yīng)當(dāng)重新進(jìn)行實(shí)際及實(shí)際操作考試，經(jīng)確認(rèn)合格后上崗作業(yè) B.應(yīng)當(dāng)進(jìn)行特種作業(yè)理論知識(shí)考試，經(jīng)確認(rèn)合格后上崗作業(yè) C.無(wú)需進(jìn)行理論知識(shí)及實(shí)際操作考試，可以直接上崗作業(yè)

D.應(yīng)當(dāng)重新參加特種作業(yè)培訓(xùn)考試，取得特種作業(yè)操作證后上崗作業(yè)

47.勞動(dòng)防護(hù)用品的配備和使用，是加強(qiáng)和規(guī)范勞動(dòng)防護(hù)用品監(jiān)督管理.保障從業(yè)人員安全與健康的重要內(nèi)容。根據(jù)《勞動(dòng)防護(hù)用品監(jiān)督管理規(guī)定》，下列關(guān)于勞動(dòng)防護(hù)用品配備和使用的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是（C）

A.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)安排用于配備勞動(dòng)防護(hù)用品的專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi) B.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位不得以發(fā)獎(jiǎng)金替代配備勞動(dòng)防護(hù)用品 C.國(guó)家對(duì)勞動(dòng)防護(hù)用品實(shí)行安全標(biāo)志管理

D.正確配備和使用勞動(dòng)防護(hù)用品是從業(yè)人員的法定義務(wù)

48.根據(jù)《安全生產(chǎn)法》，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的特種作業(yè)人員必須按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定經(jīng)專(zhuān)門(mén)的安全作業(yè)培訓(xùn)，取得(C)方可上崗作業(yè)。

A.特種作業(yè)操作級(jí)別證書(shū)

B.特種作業(yè)操作注冊(cè)證書(shū)

C.特種作業(yè)操作資格證書(shū) D.特種作業(yè)操作認(rèn)證證書(shū)

49.根據(jù)《建設(shè)工程消防監(jiān)督管理規(guī)定》，對(duì)于為降低工程造價(jià)使用不合格的消防產(chǎn)品，不能滿足防火性能要求的建筑構(gòu)件，建筑材料及室內(nèi)裝飾裝修材料承擔(dān)責(zé)任的是（A）A.建設(shè)單位 B.設(shè)計(jì)單位 C.施工單位 D.監(jiān)理單位

50.根據(jù)《建設(shè)工程消防監(jiān)督管理規(guī)定》，下列建設(shè)工程中，需要向公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)申請(qǐng)消防設(shè)計(jì)審核，并在建設(shè)工程竣工后向出具消防設(shè)計(jì)審核意見(jiàn)的公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)申請(qǐng)消防驗(yàn)收的是（A）

A.建筑總面積1500m2的托兒所 B.建筑總面積400m2的酒吧 C.建筑總面積1000m2的商場(chǎng) D.建筑總面積5000m2的體育館

51.某公司危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)儲(chǔ)罐區(qū)防火設(shè)施存在重大事故隱患。根據(jù)《安全生產(chǎn)事故隱患排查治理暫行規(guī)定》，下列關(guān)于重大事故隱患管理工作的說(shuō)法中，正確的是（B）A.公司對(duì)發(fā)現(xiàn)的重大事故隱患在整改完成后方才向當(dāng)?shù)匕踩珯z查部門(mén)報(bào)告 B.該重大事故的隱患報(bào)告含隱患的危害程度及整改難易程度分析 C.由公司安全管理部門(mén)組織并實(shí)施該事故隱患的治理方案 D.該事故隱患的治理方案應(yīng)包括停產(chǎn)治理影響公司產(chǎn)量的分析

52.根據(jù)《安全生產(chǎn)事故隱患排查治理暫行規(guī)定》，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)加強(qiáng)事故隱患治理，下列關(guān) 于實(shí)施事故隱患治理安全防范措施中，錯(cuò)誤的是（C）

A.事故隱患排除前無(wú)法保證安全的，應(yīng)當(dāng)從危險(xiǎn)區(qū)域內(nèi)撤出作業(yè)人員，并疏散可能危及的 其他人員

B.事故隱患排除過(guò)程中無(wú)法保證安全的，應(yīng)當(dāng)設(shè)置警戒標(biāo)志，暫時(shí)停業(yè)或者停止使用 C.對(duì)可能產(chǎn)生生命危害的隱患，合理時(shí)間內(nèi)無(wú)法治理的，可暫時(shí)采取相應(yīng)的安全防范措施，防止事故發(fā)生

D.對(duì)暫時(shí)難以停產(chǎn)或者停止使用的相關(guān)生產(chǎn)儲(chǔ)存裝置、設(shè)施、設(shè)備，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)維護(hù)和保養(yǎng) 53.根據(jù)《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案管理辦法》，對(duì)于某一種類(lèi)的風(fēng)險(xiǎn)，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)根據(jù)存在的重大危險(xiǎn)源和可能發(fā)生的事故類(lèi)型，制定相應(yīng)的（B）A.綜合應(yīng)急預(yù)案 B.專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案 C.現(xiàn)場(chǎng)處置方案 D.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方案

54.應(yīng)急預(yù)案的實(shí)施包括應(yīng)急預(yù)案的宣傳教育培訓(xùn)，應(yīng)急預(yù)案的演練和應(yīng)急預(yù)案的修訂，根據(jù)《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案管理辦法》，下列關(guān)于應(yīng)急預(yù)案實(shí)施的說(shuō)法中，正確的是（B）A.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)每年至少組織一次現(xiàn)場(chǎng)處置方案演練 B.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位制定的應(yīng)急預(yù)案應(yīng)當(dāng)至少每3年修訂一次 C.應(yīng)急預(yù)案的要點(diǎn)和程序應(yīng)當(dāng)張貼在應(yīng)急地點(diǎn)和應(yīng)急培訓(xùn)場(chǎng)所 D.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的產(chǎn)量發(fā)生變化時(shí).應(yīng)急預(yù)案應(yīng)當(dāng)及時(shí)修訂

55.根據(jù)《生產(chǎn)安全事故信息報(bào)告和處置辦法》，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位發(fā)生生產(chǎn)安全事故或者較大涉險(xiǎn)事故，其單位負(fù)責(zé)人接到事故信息報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)向事故發(fā)生地縣級(jí)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門(mén) 報(bào)告的時(shí)限是（A）A.1小時(shí) B.2小時(shí) C.3小時(shí) D.24小時(shí)

56.某機(jī)構(gòu)申請(qǐng)安全評(píng)價(jià)乙級(jí)資質(zhì)，申請(qǐng)范圍是金屬、非金屬及其他礦采選業(yè)、煙花爆竹以及民 用爆破器材制造業(yè)等，根據(jù)《安全評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)管理規(guī)定》，負(fù)責(zé)對(duì)該機(jī)構(gòu)的資質(zhì)申請(qǐng)表及證明 材料進(jìn)行審核的行政機(jī)關(guān)是（C）A.國(guó)務(wù)院安全監(jiān)管部門(mén) B.省級(jí)安全監(jiān)管部門(mén) C.設(shè)區(qū)的市級(jí)安全監(jiān)管部門(mén) D.縣級(jí)安全監(jiān)管部門(mén)

57.某機(jī)構(gòu)申請(qǐng)安全評(píng)價(jià)乙級(jí)資質(zhì)，根據(jù)《安全評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)管理規(guī)定》，在下列提供的申請(qǐng)材料中，不符合申請(qǐng)資質(zhì)條件的事項(xiàng)是（D）

A.注冊(cè)資金400萬(wàn)，固定資產(chǎn)200萬(wàn)，有固定辦公場(chǎng)地800m2 B.有一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)安全評(píng)價(jià)師各6名，其中有注冊(cè)安全工程師5名 C.法定代表人通過(guò)二級(jí)資質(zhì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織的相關(guān)培訓(xùn)，并考試合格

D.專(zhuān)職技術(shù)負(fù)責(zé)人具高級(jí)技術(shù)職稱(chēng)和注冊(cè)安全工程師資格，無(wú)安全評(píng)價(jià)師資格 58.根據(jù)《建設(shè)項(xiàng)目安全設(shè)施“三同時(shí)”監(jiān)督管理暫行辦法》，在建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行可行性研究階段，下列建設(shè)項(xiàng)目中，不需要分別對(duì)其安全生產(chǎn)條件進(jìn)行論證和安全預(yù)評(píng)價(jià)的建設(shè)項(xiàng)目是（D）

A.省級(jí)建材重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目 B.國(guó)家冶金重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目 C.省級(jí)煙草重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目 D.國(guó)家體育場(chǎng)館建設(shè)項(xiàng)目

59.根據(jù)《建設(shè)項(xiàng)目安全設(shè)施“三同時(shí)”監(jiān)督管理暫行辦法》，對(duì)高危建設(shè)項(xiàng)目和國(guó)家、省級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目竣工后作出試運(yùn)行規(guī)定，其試運(yùn)行的時(shí)間應(yīng)當(dāng)不少于30日，最長(zhǎng)不超過(guò)（A）A.180 日 B.200 日 C.250 日 D.360 日

60.根據(jù)《生產(chǎn)安全事故信息報(bào)告和處置辦法》，下列情形可以認(rèn)定為較大涉險(xiǎn)事故的是（D）A.造成1人被困的 B.需緊急疏散人員300人的 C.造成2人下落不明的

D.因生產(chǎn)安全事故導(dǎo)致環(huán)境嚴(yán)重污染的

61滅火器上的壓力表用紅、黃、綠三色表示滅火器的壓力情況，當(dāng)指針指在綠色區(qū)域表示（A）。A 正常 B 偏高 C 偏低

62高層樓發(fā)生火災(zāi)后，不能（A）。A 乘電梯下樓 B 用濕毛巾堵住口鼻 C 從樓梯跑下樓

63使用滅火器撲救火災(zāi)時(shí)要對(duì)準(zhǔn)火焰（C）噴射。A 上部 B 中部 C 根部

64樓內(nèi)失火應(yīng)（A）。A 從疏散通道逃離 B 乘坐電梯逃離 C 在現(xiàn)場(chǎng)看熱鬧

65我國(guó)消防工作的方針是（C）。A 群防群治 B 遏制重特大火災(zāi) C 預(yù)防為主，防消結(jié)合

66火災(zāi)初起階段是撲救火災(zāi)（B）的階段。A 最不利 B 最有利 C 較不利

67違反《中華人民共和國(guó)消防法》行為，構(gòu)成犯罪的，應(yīng)（B）。A 依法給予行政處罰 B 依法追究刑事責(zé)任 C 給予罰款或拘留

68《中華人民共和國(guó)消防法》已由中華人民共和國(guó)第十一屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第五次會(huì)議于2008年10月28日修訂通過(guò)，修訂后的《中華人民共和國(guó)消防法》公布，自（C）年5月1日起施行。A 1997 B 1998 C 2009 D2000 69消防法規(guī)定，單位專(zhuān)職消防隊(duì)、志愿消防隊(duì)參加撲救外單位火災(zāi)所損耗的燃料、滅火劑和器材、裝備等，由火災(zāi)發(fā)生地的（B）給予補(bǔ)償。A.單位 B.人民政府 C.車(chē)間 D.班組

70.根據(jù)我國(guó)相關(guān)法律法規(guī)，安全生產(chǎn)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制修訂必須遵循一定的程序，其中屬于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)特有的必經(jīng)階段是（D）A.預(yù)階段 B.征求意見(jiàn)階段 C.復(fù)審階段 D.備案階段

二、多項(xiàng)選擇(共 15 題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分)71.同一層級(jí)的法律文件在同一問(wèn)題有不同規(guī)定時(shí)，在法律適用上應(yīng)為（B,D,）A.上位法優(yōu)于下位法 B.成文法優(yōu)于判例法 C.單行法優(yōu)于綜合法 D.特殊法優(yōu)于普通法 E.普通法優(yōu)于特殊法

72.某化工企業(yè)存在一重大危險(xiǎn)源，根據(jù)《安全生產(chǎn)法》，針對(duì)該重大危險(xiǎn)源，企業(yè)必須采取的措施有（A,B,D,E,）A.對(duì)重大危險(xiǎn)源進(jìn)行登記建檔

B.對(duì)重大危險(xiǎn)源進(jìn)行定期檢測(cè)、評(píng)估、監(jiān)控 C.委托安全評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)對(duì)重大危險(xiǎn)源進(jìn)行安全評(píng)價(jià)

D.制定重大危險(xiǎn)源應(yīng)急預(yù)案，并告知從業(yè)人員和相關(guān)人員在緊急情況下應(yīng)當(dāng)采取的應(yīng)急措施 E.將重大危險(xiǎn)源及有關(guān)安全措施、應(yīng)急措施等情況報(bào)所在地安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門(mén)備案 73.某鐵礦申請(qǐng)新建項(xiàng)目安全設(shè)施竣工驗(yàn)收時(shí)，應(yīng)當(dāng)向所在地安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門(mén)提交安全設(shè)施竣工驗(yàn)收申請(qǐng)、(BCDE)等文件資料。A、營(yíng)業(yè)執(zhí)照和組織機(jī)構(gòu)代碼證(復(fù)印件)B、安全設(shè)施設(shè)計(jì)審查意見(jiàn)書(shū)和施工單位的資質(zhì)證明文件(復(fù)印件)C、安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)設(shè)置或者安全生產(chǎn)管理人員配備情況 D、從業(yè)人員安全培訓(xùn)教育及資格情況

E、建設(shè)項(xiàng)目安全驗(yàn)收評(píng)價(jià)報(bào)告及其存在問(wèn)題的整改確認(rèn)材料

74.《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)下一步加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》(國(guó)發(fā)[2010]23號(hào))指出，要嚴(yán)格企業(yè)安全管理，全面開(kāi)展安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)活動(dòng)。安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)包括(ADE)。A、崗位達(dá)標(biāo) B、班組達(dá)標(biāo) C、車(chē)間達(dá)標(biāo) D、企業(yè)達(dá)標(biāo) E、專(zhuān)業(yè)達(dá)標(biāo)

75.某棟寫(xiě)字樓由甲、乙兩個(gè)單位共同使用，根據(jù)《消防法》，甲、乙兩單位應(yīng)明確各自的消防安全責(zé)任，并確定責(zé)任人對(duì)共用的（A,B,C,E,）進(jìn)行統(tǒng)一管理。A.安全出口 B.消防車(chē)通道 C.建筑消防設(shè)施 D.大堂 E.疏散通道

76.根據(jù)《生產(chǎn)過(guò)程危險(xiǎn)和有害因素分類(lèi)與代碼》(GB/T13861—2009)，下列職業(yè)性危害因素中，屬于環(huán)境因素的有(A B)。A、作業(yè)場(chǎng)地涌水 B、房屋基礎(chǔ)下沉 C、煙霧 D、激光 E、超負(fù)荷勞動(dòng)

77.《企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化基本規(guī)范》規(guī)定，企業(yè)應(yīng)每年（A）對(duì)本單位安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施情況進(jìn)行評(píng)定。A.至少1次

B.2次 C.至少2次 D.至少3次

78.根據(jù)《國(guó)務(wù)院關(guān)于預(yù)防煤礦生產(chǎn)安全事故的特別規(guī)定》，關(guān)閉煤礦應(yīng)當(dāng)達(dá)到的要求有（A,C,D,E,）

A.吊銷(xiāo)相關(guān)證照，停止供應(yīng)并處理火工用品 B.銷(xiāo)毀煤礦的生產(chǎn)設(shè)計(jì)圖紙及水文地質(zhì)資料 C.停止供電，拆除礦井生產(chǎn)設(shè)備、供電、通信線路 D.封閉、填實(shí)礦井井筒，平整井口場(chǎng)地，恢復(fù)地貌 E.妥善遣散從業(yè)人員

79.某石化廠因經(jīng)營(yíng)不善決定停業(yè)，根據(jù)《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》，該石化廠應(yīng)當(dāng)采取有效措施，及時(shí)、妥善處理其危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)裝置、儲(chǔ)存設(shè)施以及庫(kù)存的危險(xiǎn)化學(xué)品，處置方案應(yīng)報(bào)所在地縣級(jí)人民政府有關(guān)部門(mén)備案，備案的單位有（A,B,C,E,）A.工業(yè)和信息化主管部門(mén) B.安全監(jiān)管部門(mén) C.環(huán)境保護(hù)主管部門(mén) D.衛(wèi)生行政主管部門(mén) E.公安機(jī)關(guān)

80.某化學(xué)品倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸有限公司，從事危險(xiǎn)化學(xué)品的倉(cāng)儲(chǔ)和道路運(yùn)輸業(yè)務(wù)，根據(jù)《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》，該公司應(yīng)當(dāng)經(jīng)交通運(yùn)輸主管部門(mén)考核合格，需取得從業(yè)資格的人員有（A,B,C,D,）A.裝卸管理人員 B.押運(yùn)人員 C.駕駛?cè)藛T D.現(xiàn)場(chǎng)檢查員 E.主要負(fù)責(zé)人

81.在施工中，通常所說(shuō)的“四口防護(hù)”是指：（A）、預(yù)留洞口、樓梯口、電梯井口。A.通道口

B出入口 C.窗口 D.大門(mén)

82.根據(jù)《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》，電梯使用單位未按規(guī)定對(duì)電梯進(jìn)行定期檢查和維護(hù)的，特種設(shè)備安全監(jiān)管部門(mén)可對(duì)使用單位進(jìn)行處罰，處罰的種類(lèi)有（A,B,C,）A.責(zé)令限期改正 B.責(zé)令停止使用 C.責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)整頓

D.處2萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下罰款 E.吊銷(xiāo)電梯使用許可證

83.根據(jù)現(xiàn)行法規(guī)，(B C D)屬于特種設(shè)備。A．機(jī)動(dòng)車(chē)輛 B．鍋爐 C．起重機(jī)械 D．氧氣鋼瓶

84.安全生產(chǎn)投入主要用于(BCDE)。A.建設(shè)項(xiàng)目主體工程 B.重大安全生產(chǎn)：課題的研究

C.按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)為職：廠配備勞動(dòng)保護(hù)用品 D.職工的安全生產(chǎn)：教育和培訓(xùn)

85.以下屬于建立安全生產(chǎn)責(zé)任制的要求的是(ABCE)A.安全生產(chǎn)責(zé)任制必須符合國(guó)家安全生產(chǎn)法律法規(guī)和政策、方針的要求 B.安全生產(chǎn)責(zé)任體系要與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位管理體制協(xié)調(diào)一致 C.制定、落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制要有專(zhuān)門(mén)的人員與機(jī)構(gòu)來(lái)保障 D.安全管理部門(mén)負(fù)責(zé)建立健全本單位的安全生產(chǎn)責(zé)任制

E.制定安全生產(chǎn)責(zé)任制要根據(jù)實(shí)際情況，具有可操作性，防止形式主義

第二篇：收費(fèi)員星級(jí)考試題庫(kù)

一、單項(xiàng)選擇題

1.高速公路收費(fèi)使用的IC卡通常分為通行卡、贛通卡（D）A、通行卡 B、贛通卡 C、SIM卡 D、身份卡

2、車(chē)道進(jìn)行壞卡操作是在輸入卡號(hào)的無(wú)法查詢(xún)的情況下按(C)鍵選擇入口站。

A、無(wú)卡 B、壞卡 C、ESC D、確定

3、對(duì)持有蓋有交通廳、人工影響天氣領(lǐng)導(dǎo)小組公章的《臨時(shí)通行證》的裝備人工影響天氣作業(yè)的車(chē)輛，應(yīng)核對(duì)（D）。

A、證牌和作業(yè)規(guī)定路線 B、證牌和所屬行政轄區(qū) C、行駛證和作業(yè)規(guī)定路線 D、行駛證和所屬行政轄區(qū)

4、車(chē)輛如果倒車(chē)重新計(jì)重后，收費(fèi)員需要按（C）鍵手工刪除不使用的稱(chēng)重信息。修改完成后系統(tǒng)根據(jù)修改后的計(jì)重信息重新計(jì)費(fèi)。

A、廢票 B、強(qiáng)制變檔 C、改軸 D、模擬線圈

5、以下哪種說(shuō)法是錯(cuò)誤的：（C）

A.【更改】鍵用于取消放行前的一次操作。

B.收費(fèi)員在與司機(jī)交流時(shí)眼睛要正面平視司機(jī)，不得左顧右盼。C.<鎖桿>鍵在下班狀態(tài)是無(wú)效的，但在車(chē)隊(duì)處理狀態(tài)是有效的。D.在進(jìn)行改軸操作時(shí)，只允許對(duì)當(dāng)前車(chē)的數(shù)據(jù)進(jìn)行修改。

6、對(duì)懸掛軍車(chē)號(hào)牌載重量超過(guò)（A）噸（不含）以上大噸位貨運(yùn)車(chē)輛，特別是集裝車(chē)和貨柜車(chē)，收費(fèi)站可滯留車(chē)輛，聯(lián)系軍隊(duì)警備部門(mén)處理。A、10噸 B、15噸 C、20噸 D、25噸

7、對(duì)救護(hù)車(chē)輛運(yùn)送危重病人通行收費(fèi)公路時(shí)，收費(fèi)站應(yīng)開(kāi)通“綠色通道”，優(yōu)先（A）放行。

A、收費(fèi) B、免費(fèi) C、事后補(bǔ)交 D、減半

8、《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》于2004年8月18日國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議通過(guò)，自（A）起施行。A、2004年11月1日 B、2005年12月1日 C、2002年10月1日 D、2005年11月1日

9、收費(fèi)亭內(nèi)和周?chē)˙）米以?xún)?nèi)不得進(jìn)入與收費(fèi)無(wú)關(guān)的閑雜人員,對(duì)不聽(tīng)勸阻強(qiáng)行進(jìn)入的人員,收費(fèi)員和安全保衛(wèi)人員應(yīng)采取措施制止.對(duì)嚴(yán)重?cái)_亂收費(fèi)秩序的人員可以扭送公安機(jī)關(guān)處理 A：30米 B：20米 C：10米 D：5米

10、進(jìn)行跨區(qū)作業(yè)的聯(lián)合收割機(jī)、運(yùn)輸聯(lián)合收割機(jī)（包括插秧機(jī)）的車(chē)輛，憑（A）簽發(fā)的跨區(qū)作業(yè)證(一機(jī)一證)免交車(chē)輛通行費(fèi)。聯(lián)合收割機(jī)不得在高速公路上通行。

A：農(nóng)業(yè)農(nóng)機(jī)部門(mén)B：政府部門(mén) C：交通部門(mén) D：財(cái)政部門(mén)

11、下列物品中（C）不屬于廢棄資源的是。A：粉煤灰 B：煤坩石 C：玻璃渣 D：爐渣

12、當(dāng)貨車(chē)的車(chē)貨總重認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和軸重認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)不一致時(shí)，以?xún)烧咧g的（D）作為該車(chē)的對(duì)應(yīng)的公路承載能力認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。A：之和 B：平均值 C：較大值 D：較小值

13、五軸155型的貨車(chē)是（A）噸。A、43噸 B、49噸 C、37噸 D、41噸

14、下列那種情況下，可按車(chē)隊(duì)車(chē)放行（C）。

A：警車(chē)帶隊(duì)車(chē)隊(duì) B：本單位車(chē)輛 C：警備局車(chē)輛帶隊(duì)車(chē)隊(duì) D：軍車(chē)

15、超過(guò)公路承載能力認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)30%以上的重量部分，按基本費(fèi)率的(B)線性遞增來(lái)計(jì)收

A、2至3倍 B、2至4倍 C、1至4倍 D、1至3倍

16、計(jì)重收費(fèi)設(shè)備中（B）設(shè)備損壞，需要軸型修正 A、光柵 B、胎型識(shí)別器 C、線圈 D、稱(chēng)臺(tái)

17、對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)集裝箱運(yùn)輸車(chē)輛一只40英尺箱一只20英尺箱二只20英尺箱無(wú)論是省內(nèi)或省外車(chē)輛，均按（C）收取通行費(fèi)； A、客三 B、客四 C、集1 D、集2

18、江西省高速公路投資集團(tuán)有限責(zé)任公司于（Ｂ）正式掛牌成立，標(biāo)志著我省高速公路實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一融資、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)。

A、2009年11月1日

B、2009年11月28日 C、2009年12月1日

D、2010年1月1日

19、我省高速公路實(shí)行聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)的時(shí)間是（Ａ）。A、2004年6月30日

B、2004年7月1日

C、2006年6月30日

D、2006年7月1日

20、對(duì)廠牌型號(hào)為QD9151型汽車(chē)的主要參數(shù)表述正確的是（Ｂ）。

A、總質(zhì)量15噸的牽引汽車(chē)

B、總質(zhì)量15噸的半掛車(chē) C、載客數(shù)15人的客車(chē)

D、排氣量1.5Ｌ的轎車(chē)

21、我省對(duì)各設(shè)區(qū)市縣實(shí)施森林防火或演練的消防、運(yùn)兵或設(shè)備的運(yùn)輸車(chē)輛及噴有“森林消防”、“森林防火指揮”字樣的專(zhuān)用車(chē)輛，憑《江西省森林防火專(zhuān)用車(chē)輛通行證》（B證），在（Ｂ）范圍內(nèi)免收收費(fèi)公路車(chē)輛通行費(fèi)。

A、全省

B、本設(shè)區(qū)市

C、本縣市

D、以上都不對(duì)

22、輪式專(zhuān)用機(jī)械車(chē)不得上高速公路，由（A）規(guī)定的。A、《道路交通安全法》 B、《公路汽車(chē)征費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量手冊(cè)》（第三冊(cè)）C、《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》 D、《公路法》

23、《人工增雨作業(yè)車(chē)特別通行證》根據(jù)人工增雨需要，按免費(fèi)范圍不同分兩種，并分別套印有哪兩種顏色。（C）

A、紅黃 B、紅綠 C、紅藍(lán) D、紅橙

24、贛通卡以“19XXXXXXX”為卡號(hào)的是，收費(fèi)時(shí)余額顯示為“0”。（C）

A、通行卡 B、儲(chǔ)值卡 C、記賬卡 D、公務(wù)卡

25、高速公路收費(fèi)使用的IC卡通常分為通行卡、贛通卡（D）三種。A、通行卡 B、贛通卡 C、SIM卡 D、身份卡

26、下面哪類(lèi)車(chē)輛不能享受車(chē)輛通行費(fèi)減免（B）

A.囚車(chē) B.集裝箱車(chē) C.處理突發(fā)應(yīng)急事件車(chē)輛 D.國(guó)家安全部門(mén)執(zhí)行任務(wù)車(chē)輛

27、《關(guān)于加強(qiáng)收費(fèi)稽核管理規(guī)范通行費(fèi)減免操作程序的指導(dǎo)意見(jiàn)》查驗(yàn)綠通貨物時(shí)，要隨機(jī)檢查（A）等三個(gè)以上的不同部位，A.車(chē)廂左右兩側(cè)、前后部和頂端 B.車(chē)廂左右兩側(cè)和頂端 C.車(chē)廂前后部和頂端 D.車(chē)廂左右兩側(cè)、前后部

28、軸型147的貨車(chē)，車(chē)貨總重為60噸，該車(chē)（C）。

A、未超限 B、超限30%以?xún)?nèi) C、超限30%~100% D、超限100%以上

29、對(duì)特別通行證標(biāo)志及相關(guān)證件有偽造嫌疑的，下列做法正確是（A）A.先予放行，并記錄車(chē)牌號(hào)及標(biāo)志牌號(hào)，事后報(bào)上級(jí)主管部門(mén)。B.不予糾纏，免費(fèi)放行。

C.收繳費(fèi)<特別通行>標(biāo)志，并做好記錄，再放行。D.勸其繳納通行費(fèi)后，方可放行。30、三類(lèi)客車(chē)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是（B）

A：1.20元/車(chē)公里B：1.15元/車(chē)公里 C：1.40元/車(chē)公里D：0.80元/車(chē)公里

31、出口一車(chē)無(wú)卡，據(jù)司機(jī)說(shuō)是從景北入站，經(jīng)查實(shí)，該汽車(chē)非景北入站，則處理正確的是：（D）A、按1倍全程收費(fèi) B、按2倍全程收費(fèi) C、按1倍全程收費(fèi)，并加收一張IC卡工本費(fèi)

D、按此次距本站最遠(yuǎn)距離收取通行費(fèi)，并加收一張IC卡工本費(fèi)

32、熱愛(ài)本職工作，堅(jiān)守工作崗位，遵守規(guī)章制度，這是收費(fèi)員的：（A）A、職業(yè)道德規(guī)范B、崗位職責(zé)C、工作流程D、管理辦法

33、我省高速公路客車(chē)一、二、三、四類(lèi)車(chē)型的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)分別是（C）A、0.40元／車(chē)公里、0.65元／車(chē)公里、1.05元／車(chē)公里、1.40元／車(chē)公里 B、0.40元／車(chē)公里、0.80元／車(chē)公里、1.05元／車(chē)公里、1.40元／車(chē)公里 C、0.40元／車(chē)公里、0.80元／車(chē)公里、1.15元／車(chē)公里、1.50元／車(chē)公里 D、0.40元／車(chē)公里、0.80元／車(chē)公里、1.05元／車(chē)公里、1.50元／車(chē)公里

34、MTC車(chē)道軟件中，“1—0”十個(gè)數(shù)字分別代表一種軸組類(lèi)型。其中數(shù)字2、4、6、8分別表示（A）

A、單軸雙胎、雙軸單雙胎、三軸單胎、三軸單單雙胎 B、單軸雙胎、雙軸單雙胎、三軸單雙胎、三軸單單雙胎 C、單軸單胎、雙軸雙胎、三軸雙胎、三軸單雙雙胎 D、單軸單胎、雙軸雙胎、三軸雙胎、三軸雙胎

35、對(duì)遺失IC卡的車(chē)輛，一律按（C）元/張標(biāo)準(zhǔn)收取賠償成本費(fèi) 并開(kāi)具發(fā)票，如屬收費(fèi)車(chē)輛還必須按最遠(yuǎn)入口到本站距離收取通行費(fèi)。

A、30元 B、40元 C、50元 D、100元

36、遞卡時(shí)，收費(fèi)員必須面向司機(jī)，（A），四指并攏拇指壓住通行卡，將通行卡送司機(jī)手中，并使用規(guī)范文明用語(yǔ)，如：“請(qǐng)走好”！A、掌心向上 B、目光平視 C、面帶微笑 D、點(diǎn)頭致意

37、（C）起我省高速全面實(shí)行綠通車(chē)免費(fèi)通行。

A：2006年6月B：2007年7月C：2010年12月D：2009年8月

38、進(jìn)行跨區(qū)作業(yè)的聯(lián)合收割機(jī)、運(yùn)輸聯(lián)合收割機(jī)（包括插秧機(jī)）的車(chē)輛，憑農(nóng)業(yè)農(nóng)機(jī)部門(mén)簽發(fā)的（A）免交車(chē)輛通行費(fèi)。A、跨區(qū)作業(yè)證（一機(jī)一證）B、車(chē)輛行駛證 C、特別通行證 D、臨時(shí)通行證

39、以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是什么（B）

A、對(duì)雙排座客貨兩用車(chē)，按載貨類(lèi)汽車(chē)計(jì)重收費(fèi) B、對(duì)總重超限的客車(chē)，按載客類(lèi)汽車(chē)計(jì)重收費(fèi) C、所謂并裝即軸與軸之間相連

D、計(jì)重收費(fèi)原則：鼓勵(lì)運(yùn)輸業(yè)戶合法裝載原則

40、單獨(dú)使用便攜式收費(fèi)機(jī)進(jìn)行收費(fèi)時(shí)，在收費(fèi)完成后須按（C）鍵才可進(jìn)行下一輛車(chē)操作。

A、車(chē)道/開(kāi)關(guān) B、報(bào)警/解除 C、模擬線圈 D、確定鍵

41、《江西省廢棄資源運(yùn)輸專(zhuān)用車(chē)輛標(biāo)志》。運(yùn)輸粉煤灰、煤矸石或爐渣的運(yùn)輸專(zhuān)用車(chē)輛的發(fā)證機(jī)關(guān)是（C）

A、省交通廳、省交通運(yùn)輸部 B、省政府、省交通廳 C、省交通廳、省經(jīng)貿(mào)委 D、省政府、省經(jīng)貿(mào)委

42、享受綠色通道優(yōu)惠的車(chē)輛整車(chē)裝載鮮活農(nóng)場(chǎng)品應(yīng)占車(chē)輛核定載質(zhì)量或車(chē)廂容積的（C）以上，且沒(méi)有與非鮮活農(nóng)產(chǎn)品混裝等行為。A、60% B、70% C、80% D、90%

43、車(chē)輛如果倒車(chē)重新計(jì)重后，收費(fèi)員需要按（C）鍵手工刪除不使用的稱(chēng)重信息。修改完成后系統(tǒng)根據(jù)修改后的計(jì)重信息重新計(jì)費(fèi)。

A、廢票 B、強(qiáng)制變檔 C、改軸 D、模擬線圈

44、《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》（B）和五十七條，對(duì)拒交、逃交、少交車(chē)輛通行費(fèi)等擾亂收費(fèi)秩序行為，規(guī)定了相應(yīng)的處臵措施。

A、三十二條 B、三十三 條

C、三十四條 D、三十五條

45、如省防汛抗旱指揮部未有另行通知，則我省每年汛期從 開(kāi)始，至 止。(C)A、4月1日至10月31日 B、5月1日至10月31日 C、4月1日至9月30日 D、6月1日至10月31日

46、以下說(shuō)法正確的是：（B）

A、收費(fèi)員接班，應(yīng)提前10分鐘到票管室領(lǐng)取票證

B、PSAM卡不可以隨意換動(dòng)，如需換動(dòng)應(yīng)做好記錄并上報(bào)上級(jí)主管部門(mén)

C、收費(fèi)許可證由省人民政府頒發(fā) D、以上都不對(duì)

47、對(duì)于已正常使用的稱(chēng)重設(shè)備偶然發(fā)生稱(chēng)量錯(cuò)誤或系統(tǒng)癱瘓時(shí),按（C）標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。

A、最低標(biāo)準(zhǔn)5噸 B、按軸型人工計(jì)算 C、車(chē)型分類(lèi) D、免費(fèi) 48車(chē)輛通過(guò)調(diào)換IC卡，縮短繳費(fèi)里程，從而達(dá)到少繳車(chē)輛通行費(fèi)的目的。常見(jiàn)的此類(lèi)逃費(fèi)方式有（A）等情形。

A、多車(chē)互換卡 多車(chē)套牌換卡 倒卡 B、非正?？?/p>

倒卡

多車(chē)換倒卡

C、多車(chē)套牌換卡

倒卡

UJ型卡

49、故意堵塞收費(fèi)道口不讓其他車(chē)輛通行的行為，擾亂了收費(fèi)公路經(jīng)營(yíng)管理秩序，收費(fèi)公路經(jīng)營(yíng)管理者應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告（A），由（A）依法予以處理。

A、公安機(jī)關(guān) 公安機(jī)關(guān) B、路政 路政 C、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo) 50、無(wú)卡車(chē)指由于車(chē)主的原因，將IC卡遺失的車(chē)輛。若能查詢(xún)到入口信息，按系統(tǒng)查得的入口站收取通行費(fèi)：若查不到入口信息，則按（C）作為該車(chē)的入口站收取通行費(fèi)。另按有關(guān)規(guī)定收取IC卡成本費(fèi)。

A、路網(wǎng)內(nèi)距出口站最近的站

B、司機(jī)提供的站

C、路網(wǎng)內(nèi)距出口站最遠(yuǎn)的

二、多項(xiàng)選擇題50題，1、下列收費(fèi)員文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中哪些物品不準(zhǔn)佩戴（ACDE）A、戒指 B、眼鏡 C、耳環(huán) D、項(xiàng)鏈 E、手鐲

2、《中華人民共和國(guó)公路法》 第九條 規(guī)定:禁止任何單位和個(gè)人在公路上有以下哪些行為？（ABCD）

A、非法設(shè)卡 B、收費(fèi)C、罰款D、攔截車(chē)輛。

3、收費(fèi)員職責(zé)要求收費(fèi)員，除熟練掌握收費(fèi)崗位工作技能外，還要牢固樹(shù)立的職業(yè)道德有（ABD）

A、車(chē)主第一 B、服務(wù)規(guī)范 C、行為規(guī)范 D、愛(ài)崗敬業(yè)

4、持有江西省廢棄資源運(yùn)輸專(zhuān)用車(chē)輛標(biāo)志的車(chē)輛，在規(guī)定路線內(nèi)運(yùn)輸廢棄資源，其往返行程免交車(chē)輛通行費(fèi)。這里所指廢棄資源有（BCD）A、礦渣 B、爐渣 C、粉煤灰 D、煤矸石

5、承諾服務(wù)工作規(guī)范中的為您服務(wù)的內(nèi)容有（ABCDE）

A、交通指南 B、供應(yīng)開(kāi)水 C、維修工具 D、應(yīng)急藥品 E、針線包

6、參照客車(chē)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，以下選項(xiàng)錯(cuò)誤的有（BCD）

A、17座為二類(lèi)車(chē) B、19座為三類(lèi)車(chē) C、38座為四類(lèi)車(chē) D、39座為四類(lèi)車(chē)

7、下列選項(xiàng)屬于我省防汛車(chē)免費(fèi)時(shí)段的有（BC）

A、3月1日 B、4月1日 C、9月1日 D、10月1日

8、車(chē)重超限30%以下，以下哪些不可享受優(yōu)惠：（AD）A、運(yùn)輸花生米的車(chē)輛 B、運(yùn)輸芋頭的車(chē)輛 C、運(yùn)輸馬鈴薯的車(chē)輛 D、運(yùn)輸白地瓜的車(chē)輛

9、以下屬于違紀(jì)行為的是：（ABD）

A、夜深人靜，無(wú)車(chē)通行時(shí)，實(shí)在發(fā)困，抽支煙消除疲勞

B、無(wú)車(chē)通行，正是獨(dú)自練習(xí)和提高自身業(yè)務(wù)的好時(shí)機(jī)，多練習(xí)幾次發(fā)卡的操作流程

C、女員工留長(zhǎng)發(fā) D、女員工佩帶訂婚戒指

10、以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是：（ABC）

A、IC卡賠償費(fèi)應(yīng)和通行費(fèi)一并上交，并列入通行費(fèi)收入 B、一車(chē)無(wú)卡，收費(fèi)員按壞卡打票并收取50元IC卡賠償費(fèi)，下班上交卡時(shí)，發(fā)現(xiàn)實(shí)交卡比應(yīng)交卡少了一張，故收費(fèi)員還應(yīng)賠償IC卡50元

C、收費(fèi)員賣(mài)票過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)有票號(hào)在印刷中出現(xiàn)了重號(hào)，導(dǎo)致多票五張應(yīng)相應(yīng)扣考核分

D、收費(fèi)員賣(mài)票過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)有票號(hào)在印刷中出現(xiàn)了重號(hào)，導(dǎo)致多票一張，收費(fèi)員將多出的票在鏡頭下撕毀，票據(jù)雖沒(méi)錯(cuò)，但仍應(yīng)扣分

11、以下哪些軟件屬于收費(fèi)軟件：（ACD）

A、收費(fèi)管理 B、車(chē)型查詢(xún) C、稽核 D、車(chē)道監(jiān)視

12、對(duì)特別通行標(biāo)志及相關(guān)證件有偽冒嫌疑的，下列做法錯(cuò)誤的有（BCD）

A、先予已放行，并記錄車(chē)牌號(hào)及標(biāo)志牌號(hào)，報(bào)廳財(cái)務(wù)審計(jì)處。B、收繳其《特別通行》標(biāo)志，并做好記錄，再放行。C、勸其繳納通行費(fèi)后，方可放行。D、不予糾纏，免費(fèi)放行。

13、有關(guān)收費(fèi)人員上班著裝問(wèn)題，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是：（ABD）A、冬天天冷，圍圍巾是允許的 B、同一所同一天著裝應(yīng)統(tǒng)一 C、同一所同一班著裝應(yīng)統(tǒng)一 D、任何人都不得配戴有色眼鏡

14、一出口收費(fèi)員不小心撕破了一張空白票，導(dǎo)致該票無(wú)法出售，以下處理方法錯(cuò)誤的是：（BCD）

A、按正常票從收費(fèi)員處退回 B、按正常票作核銷(xiāo) C、手工填寫(xiě)金額賣(mài)給司機(jī)

D、找一個(gè)不要票的司機(jī)，讓打印機(jī)空打一次，然后將這張票在鏡頭下撕碎

15、以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是：（ACD）

A、公路按技術(shù)等級(jí)可分為高速、一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)公路共四個(gè)等級(jí) B、人民政府交通主管部門(mén)利用貸款修建，達(dá)到交通部規(guī)定規(guī)模的一級(jí)公路可設(shè)站收取車(chē)輛通行費(fèi)

C、高速公路兩側(cè)邊溝（截水溝）外緣以外10米為建筑控制區(qū)

D、根據(jù)《江西省高速公路管理?xiàng)l例》規(guī)定，不繳納高速公路車(chē)輛通行費(fèi)沖崗車(chē)加收10倍應(yīng)繳票款

16、以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是：（ACD）

A、收費(fèi)員接班，應(yīng)提前10分鐘到票管室領(lǐng)取票證

B、在崗?fù)な褂脽岬每欤瑢?dǎo)致系統(tǒng)一小時(shí)無(wú)法收費(fèi)的收費(fèi)人員，可處以開(kāi)除

C、收費(fèi)許可證由省人民政府頒發(fā) D、以上都不對(duì)

17、從景德鎮(zhèn)北收費(fèi)站上高速的車(chē)輛，要從距離鴛鴦湖景區(qū)最近的出口站下高速，以下出口站錯(cuò)誤的是（ABC）

A、婺源所 B、婺源北所 C、江灣所 D、賦春所

18、從景德鎮(zhèn)北收費(fèi)站上高速的車(chē)輛，要從距離曉起景區(qū)最近的出口站下高速，以下出口站錯(cuò)誤的是（ABD）

A、婺源所 B、婺源北所 C、江灣所 D、賦春所

19、《防汛搶險(xiǎn)車(chē)臨時(shí)通行證》是由（A B D）三部門(mén)聯(lián)印制。A．省公安廳 B.省交通廳 C.縣級(jí)以上防汛部門(mén) D.省防訊抗旱總指揮部

20、持撫州地區(qū)《人工增雨作業(yè)車(chē)特別通行證》的人工增雨機(jī)構(gòu)作業(yè)車(chē)輛，在（A B C）情況下，不屬于免費(fèi)車(chē)輛，應(yīng)按規(guī)定繳交公路養(yǎng)路費(fèi)和車(chē)輛通行費(fèi)。

A、變更車(chē)牌號(hào)碼 B、裝載沙袋 C、變更使用單位 D、從南昌至臨川

21、收費(fèi)站應(yīng)向社會(huì)實(shí)行“六公開(kāi)”，即：省政府設(shè)所的審批文件、主管部門(mén)、（A B C）和監(jiān)督電話。

A、收費(fèi)起止年限 B、收費(fèi)單位 C、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) D、收費(fèi)政策

22、以下屬重大安全事故的是：（AB）

A、一次性死亡5人 B、一次死亡1人，同時(shí)重傷12人 C、一次死亡2人，同時(shí)重傷8人 D、一次重傷20人

23、計(jì)重收費(fèi)費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)制定時(shí)的主要原則有哪些？（ABCDE）A、公平合理 B、鼓勵(lì)運(yùn)輸業(yè)戶合法裝載原則 C、引導(dǎo)發(fā)展原則 D、漸進(jìn)試行穩(wěn)步推進(jìn)原則 E、不增加收費(fèi)總體負(fù)擔(dān)原則

24、收費(fèi)人員職業(yè)道德規(guī)范包括：（ABC）

A、語(yǔ)言規(guī)范 B、著裝規(guī)范 C、行為規(guī)范 D、收費(fèi)規(guī)范

25、高速公路的社會(huì)承諾包括：（ABCDE）

A、文明執(zhí)法，優(yōu)質(zhì)服務(wù) B、按章收費(fèi)，不徇私情；

C、整潔衛(wèi)生，快速暢通 D、風(fēng)紀(jì)嚴(yán)謹(jǐn)，爭(zhēng)創(chuàng)一流 E、唱收唱付，廉潔自律

26、計(jì)重收費(fèi)車(chē)輛最常見(jiàn)的逃費(fèi)方法有哪些？（ABCD）A、虛軸、車(chē)頭和車(chē)廂分離法 B、電子干擾 C、遮住光柵 D、千斤頂或鋼板漏載

27、計(jì)重收費(fèi)以后仍按車(chē)型收費(fèi)的車(chē)有哪些？（ABC）

A、客車(chē) B、特種車(chē) C、汽車(chē)式吊車(chē) D、總重超限30%以上的客車(chē)

28、以下哪些卡為卡的非正常狀態(tài)？（ABD）

A、黑名單卡 B、壞卡 C、未復(fù)位卡 D、車(chē)主遺失的卡

29、制定實(shí)施計(jì)重收費(fèi)應(yīng)急預(yù)案的原則是：（ABCD）

A、保障暢通 B、確保穩(wěn)定 C、逐步過(guò)渡 D、順利推進(jìn) 30、收費(fèi)過(guò)程中，如遇車(chē)輛無(wú)卡，應(yīng)將以下哪些信息告知監(jiān)控查詢(xún)？（ABCD）

A、車(chē)輛入站地 B、車(chē)輛入站時(shí)間 C、車(chē)情、車(chē)型 D、車(chē)牌

31、接班收費(fèi)員進(jìn)入崗?fù)ず?，?yīng)做好的交接班程序有：（ABCD）A進(jìn)行口頭交接 B接班收費(fèi)員查看交接班記錄 C檢查崗?fù)ばl(wèi)生 D在交接記錄上簽字

32、執(zhí)行國(guó)家安全工作緊急任務(wù)配《特別通行》標(biāo)志車(chē)輛，經(jīng)工作人員出示國(guó)家部哪些證件之一，通過(guò)收費(fèi)站點(diǎn)時(shí)，可免費(fèi)優(yōu)先通行。（BCD）

A、行駛證 B、特別通行標(biāo)志、警燈、警報(bào)器使用證 C、偵察證 D、警官證

33、車(chē)輛通行費(fèi)有哪些性質(zhì)？（ABD）

A、有償性 B、壟斷性 C、無(wú)償性 D、時(shí)限性

34、目前，我省高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)項(xiàng)目建設(shè)實(shí)現(xiàn)了哪“四統(tǒng)一”？（BCD）

A、硬件統(tǒng)一 B、網(wǎng)管統(tǒng)一 C、通行卡統(tǒng)一 D、票據(jù)統(tǒng)一

35、下面哪些車(chē)輛通過(guò)時(shí)，不需要驗(yàn)證、不登記，免費(fèi)放行？（BC）A、警用車(chē)輛 B、“統(tǒng)繳證”車(chē)輛 C、警衛(wèi)車(chē)隊(duì) D、軍用牌照的小客車(chē)

36、軍用牌照的貨車(chē)應(yīng)查驗(yàn)下列哪些證件（ABCD），證件齊全、相符，免費(fèi)放行。

A、行駛證 B、駕駛證 C、軍人證件 D、派車(chē)單

37、計(jì)重收費(fèi)技術(shù)的特征有：（ABCDE）

A、可操作性 B、先進(jìn)性 C、可靠性 D、開(kāi)放性 E高效性。

38、下列常見(jiàn)的在高等級(jí)公路上哪些現(xiàn)象屬于違章？（ABC）A、車(chē)輛在高等級(jí)公路上不按交通法規(guī)有關(guān)規(guī)定行駛的

B、在行車(chē)道上直接調(diào)頭 C、逆向行駛 D、在停車(chē)帶上停車(chē)

39、哪幾種情況下應(yīng)采用計(jì)重收費(fèi)車(chē)道的應(yīng)急預(yù)案？（ABCD）A、計(jì)重收費(fèi)系統(tǒng)出現(xiàn)故障 B、特殊情況下無(wú)法退出車(chē)道的車(chē)輛 C、計(jì)重收費(fèi)系統(tǒng)上傳的數(shù)據(jù)明顯出錯(cuò) D、稱(chēng)重有異議 40、我省高速公路計(jì)重收費(fèi)費(fèi)率采用線性遞減、分段累加的計(jì)費(fèi)模式，有哪些優(yōu)點(diǎn)？（ABCD）

A、體現(xiàn)了輕車(chē)少收、重車(chē)多收、大型車(chē)優(yōu)惠的原則

B、計(jì)重費(fèi)率變化平穩(wěn)，克服了階梯收費(fèi)在臨界點(diǎn)的突變?nèi)秉c(diǎn) C、在臨界點(diǎn)附近對(duì)稱(chēng)重誤差敏感性減小

D、對(duì)不超限的車(chē)輛可以封頂，實(shí)現(xiàn)與現(xiàn)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)封閉的做法吻合

41、高速公路的管理，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持（ABCD）的原則。A、集中 B、統(tǒng)一 C、安全 D、高效

42、什么是“三優(yōu)”？（ACD）

A、優(yōu)質(zhì)服務(wù) B、優(yōu)良品德 C、優(yōu)良秩序 D、優(yōu)美環(huán)境

43、下列哪些新產(chǎn)品不適用“綠色通道”運(yùn)輸政策？（AB）A、鮮花 B、盒裝奶 C、本省出產(chǎn)的西瓜 D、海南的菠蘿

44、計(jì)重設(shè)備，常見(jiàn)的故障有哪些？（ABCD）

A、軸數(shù)不對(duì) B、軸型誤判 C、稱(chēng)量誤差大 D、無(wú)數(shù)據(jù)上傳

45、江西省計(jì)重收費(fèi)實(shí)際車(chē)貨總質(zhì)量Gi劃分區(qū)間：（ABC）

A、Gi≤10噸 B、10噸＜Gi≤40噸 C、Gi＞40噸 D、Gi＞49噸

46、卡類(lèi)型根據(jù)卡的用途可分為哪幾種？（ABCD）A、通行卡 B、贛通卡 C、身份卡 D、銀聯(lián)卡

47、通行卡在入口車(chē)道能被發(fā)出必須具備的條件是（AB）A、必須是倉(cāng)庫(kù)卡 B、出口收費(fèi)站是本站編號(hào) C、未復(fù)位卡 D、黑名單卡

48、“五化”是指（ABCDE）

A、工作程序化 B、服務(wù)規(guī)范化 C、管理科學(xué)化 D、分配合理化 E、行動(dòng)軍事化

49、以下說(shuō)法正確的是：（ACD）

A、防汛車(chē)輛《特別通行證》分為紅綠兩種顏色，《臨時(shí)通行證》為藍(lán)字顏色；

B、防汛車(chē)輛《特別通行證》在全省范圍內(nèi)免費(fèi)通行； C、2006年核定全省使用防汛車(chē)輛《特別通行證》214輛； D、《臨時(shí)通行證》在所轄設(shè)區(qū)市、縣（市）范圍內(nèi)免費(fèi)通行。50、車(chē)輛通行時(shí)持有以下哪些證件可以免費(fèi)通行：（ABCD）A、縣以上森林防火部門(mén)證明的運(yùn)送撲火人員的運(yùn)輸車(chē)輛； B、裝備人工影響天氣作業(yè)設(shè)備的車(chē)輛；

C、裝備人工增雨設(shè)備和彈藥并實(shí)施作業(yè)的車(chē)輛； D、中國(guó)地震局地震監(jiān)測(cè)車(chē)輛

三、判斷題

1、進(jìn)行跨區(qū)作業(yè)的聯(lián)合收割機(jī)、運(yùn)輸聯(lián)合收割機(jī)（包括插秧機(jī)）的車(chē)輛，免交車(chē)輛通行費(fèi)，聯(lián)合收割機(jī)可以在高速公路上通行。（×）正確因?yàn)椴荒茉诟咚偕贤ㄐ小?/p>

2、查獲假綠通車(chē)輛及其他逃費(fèi)車(chē)輛后，費(fèi)收員應(yīng)該根據(jù)《江西省高速公路管理?xiàng)l例》“第三十條規(guī)定：除補(bǔ)繳應(yīng)繳的通行費(fèi)外，另加收3倍應(yīng)繳票款。（×）正確為2倍

3、連續(xù)出現(xiàn)車(chē)輛分離錯(cuò)誤時(shí)，收費(fèi)員應(yīng)首先清潔光柵窗口，若仍無(wú)效，則立即報(bào)修。（√）

4、前四后八型車(chē)的核定載質(zhì)量是28噸.（×）正確為32噸

5、追繳車(chē)牌黑名單車(chē)輛通行費(fèi)，按補(bǔ)票應(yīng)選擇其他補(bǔ)票進(jìn)行補(bǔ)票（×）正確選擇逃費(fèi)補(bǔ)票

6、超過(guò)公路承載能力認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)30%以上的重量部分，按基本費(fèi)率的1至4倍線性遞增來(lái)計(jì)收。（×）正確是2至4倍

7、江西省交通服務(wù)熱線號(hào)碼是96122.（√）

8、我們收費(fèi)站《收費(fèi)許可證》是由省交通運(yùn)輸廳頒發(fā)的。（×）正確為省物價(jià)局

9、車(chē)貨總重為30噸的二軸貨車(chē)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算最少要用三種費(fèi)率。（√）

10、出售手工票的操作流程應(yīng)在崗?fù)?nèi)進(jìn)行。（×）正確在攝像頭下

11、收費(fèi)工作是由收費(fèi)系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、通信系統(tǒng)支持的。（√）

12、進(jìn)入高速公路的車(chē)輛最低時(shí)速不得低于40公里，最高時(shí)速不得高于100公里。（×）正確60公里、120公里

13、計(jì)重收費(fèi)時(shí)，計(jì)重設(shè)備稱(chēng)出的重量在計(jì)算費(fèi)用時(shí)已經(jīng)優(yōu)惠8%了，稱(chēng)重誤差沒(méi)讓車(chē)主多交費(fèi)。（×）正確為5%

14、各地防汛《臨時(shí)通行證》有效期一般為半個(gè)月。（×）正確為一星期

15、預(yù)編碼卡預(yù)先寫(xiě)入了車(chē)牌、車(chē)型信息。（×）正確為站號(hào)信息

16、計(jì)重收費(fèi)是我國(guó)公路的收費(fèi)特色之一。（√）

17、“壞卡”屬性不是卡的一般狀態(tài)，（×）正確為是

18、高速公路的管理，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持集中、統(tǒng)一、安全、高效的原則。（√）

19、光柵發(fā)生故障，取用備用線圈，人工疏導(dǎo)車(chē)輛，應(yīng)保持車(chē)距5米以上。（×）正確為2米。

20、實(shí)施計(jì)重收費(fèi)以后都以實(shí)地測(cè)量車(chē)貨總重作為收費(fèi)依據(jù)。（√）

四、簡(jiǎn)答題

1、景婺黃高速共有多少個(gè)服務(wù)區(qū),分別叫什么服務(wù)區(qū)?服務(wù)區(qū)相隔多少公里?

答：2個(gè)服務(wù)區(qū)；景德鎮(zhèn)服務(wù)區(qū)、婺源服務(wù)區(qū)；相隔39公里。

2、客車(chē)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)？

答：一類(lèi)為≤7座，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)0.40元/車(chē)公里；

二類(lèi)為8座—19座，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)0.80元/車(chē)公里； 三類(lèi)為20座—39座，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1.15元/車(chē)公里； 四類(lèi)為≥40座，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1.50元/車(chē)公里。

3、拖車(chē)如何操作？

答：改軸——分離當(dāng)前車(chē)輛——輸入拖車(chē)軸型、噸位——事故車(chē)軸型——確定——牽引車(chē)鍵——確定——刷拖車(chē)卡再刷事故車(chē)收費(fèi)——模擬線圈落桿

4、入口贛通卡的操作流程？出口贛通卡的操作流程? 答：入口：輸入車(chē)型——軸組（貨車(chē)）——車(chē)牌——贛通卡——放行。

出口：放IC卡→按【車(chē)型鍵】→【確定鍵】→【贛通卡鍵】→按【確定/放行】

5、收費(fèi)員在本班次結(jié)束前10分鐘如需進(jìn)行上班操作，需要注意哪些情況？

答：應(yīng)留意系統(tǒng)提示，此時(shí)有本班次和下一班次兩個(gè)選項(xiàng)，收費(fèi)員應(yīng)進(jìn)行正確的選擇，如未進(jìn)行選擇，則系統(tǒng)默認(rèn)為下一個(gè)班次。

6、處理收費(fèi)糾紛的原則是什么？

答：有理、有利、公正、公平、按章辦事、靈活機(jī)動(dòng)。

7、新的鮮活農(nóng)產(chǎn)品品種目錄補(bǔ)充了什么品種？ 答：（1）新增馬鈴薯、甘薯（白薯、紅薯、山藥、芋頭）、鮮玉米、鮮花生為鮮活農(nóng)產(chǎn)品品種目錄。

（2）本省補(bǔ)錄新鮮黎蒿、油麥菜、馬齒莧、藠頭和鮮活泥鰍、黃鱔為鮮活農(nóng)產(chǎn)品。

8、收費(fèi)窗口規(guī)范化服務(wù)中三個(gè)服務(wù)是指？ 答：快捷服務(wù)、禮儀服務(wù)、便民服務(wù)。

9、什么是窗口服務(wù)的“三聲”“三心”？ 答：“三聲”即來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲； “三心” 即提供服務(wù)熱心、解釋政策耐心、接受意見(jiàn)虛心。

10、微笑服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)有哪些？

答：

1、臉部表情親切自然，目光柔和善良，自然流露真誠(chéng)。

2、微笑要自然、真誠(chéng)、甜美、親切、善意，伴隨微笑自然地露出6-8顆牙齒，嘴角微微上翹，笑的幅度不宜過(guò)大。

3、眼睛禮貌正視司機(jī)，不左顧右盼、心不在焉。

五、論述題10題

1、車(chē)道發(fā)生爭(zhēng)議，司機(jī)扔錢(qián)沖崗，如何處理？

答：將沖崗時(shí)間、車(chē)牌、事由、通行卡是否交回、有無(wú)設(shè)備損壞等情況盡可能詳細(xì)記錄報(bào)監(jiān)控。車(chē)道處理如下：若丟卡和錢(qián)款時(shí)，錢(qián)款等于或大于應(yīng)收款，則刷卡補(bǔ)打票；補(bǔ)票后仍有錢(qián)作為長(zhǎng)款處理，票據(jù)當(dāng)鏡頭前撕毀；錢(qián)款小于應(yīng)收款或只丟下卡時(shí)，則不刷卡，下班后票管直接做班結(jié)。

2、使用文明用語(yǔ)時(shí)應(yīng)注意什么？

答：應(yīng)注意語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速的把握，不能用鼻子說(shuō)話，也不要用高音說(shuō)話，要有節(jié)奏，語(yǔ)速適中，語(yǔ)調(diào)要明快，不能尖銳、刺耳、語(yǔ)速過(guò)急，不能急噪不耐煩。

3、收費(fèi)員收費(fèi)禁語(yǔ)有哪幾項(xiàng)？（至少列舉10項(xiàng)）

答：

1、嘿。

2、交錢(qián)，快點(diǎn)。

3、干什么呢，快點(diǎn)。

4、沒(méi)零錢(qián)了，自己出去換去。

5、喊什么，等會(huì)兒。

6、有完沒(méi)完。

7、沒(méi)錢(qián)找，一邊等著。

8、我就這態(tài)度。

9、誰(shuí)讓你不拿好。

10、你管得著嗎。

11、就罰你。

12、后面等著去。

13、不知道。

14、給我出去。

15、有能耐，你告去。

16、按什么喇叭，我正忙著呢。

17、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)牌豎在那里，你自己看去。

18、不知道，你問(wèn)我，我問(wèn)誰(shuí)。

19、我解決不了，你愿意找誰(shuí)就找誰(shuí)去。20、怎么不提前準(zhǔn)備好。

21、車(chē)開(kāi)那么遠(yuǎn)干嘛。

22、有病啊，按喇叭干嘛。

23、慢一點(diǎn)不可以嗎，找死啊。

24、急什么。

25、沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)，長(zhǎng)耳朵干嘛。

4、部分超限車(chē)輛稱(chēng)出數(shù)據(jù)后，拒繳通行費(fèi)，棄卡回高速的處理辦法？ 答：對(duì)此類(lèi)車(chē)輛一律不還卡，且收費(fèi)員要進(jìn)行告知義務(wù)，告訴司機(jī)，“您的車(chē)輛在其它站仍按本站稱(chēng)出的數(shù)據(jù)繳費(fèi)”。

收費(fèi)站上報(bào)監(jiān)控中心，車(chē)牌、入口站、噸位、繳費(fèi)金額——監(jiān)控中心記錄，并將車(chē)牌、入口站、上報(bào)站、噸位、繳費(fèi)金額，通知其他相關(guān)站——收費(fèi)站接監(jiān)控中心通知后，發(fā)現(xiàn)該車(chē)，按監(jiān)控中心通知的噸位、金額收費(fèi)，并上報(bào)中心監(jiān)控——監(jiān)控中心將已經(jīng)處理車(chē)輛通知相關(guān)站。

5、車(chē)輛損壞收費(fèi)設(shè)施應(yīng)如處理?

答：當(dāng)車(chē)輛損壞收費(fèi)設(shè)施時(shí)，當(dāng)班班班長(zhǎng)應(yīng)立即向值班站長(zhǎng)報(bào)告，并做好維持交通秩序，疏導(dǎo)無(wú)關(guān)車(chē)輛快速通過(guò)收費(fèi)區(qū)域和收費(fèi)道口，并對(duì)肇事現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍照，取證。

6、出口多個(gè)車(chē)道發(fā)生惡意堵道事件應(yīng)如何處理?

答：如出口多個(gè)車(chē)道發(fā)生惡意堵道事件，當(dāng)班班長(zhǎng)應(yīng)立即向值班站長(zhǎng)報(bào)告，并拍照登記，在車(chē)流量較大的情況下按就低原則放行，及時(shí)疏導(dǎo)車(chē)輛。

7、收費(fèi)區(qū)域發(fā)生重大交通事故時(shí)應(yīng)怎樣處理?

答：收費(fèi)區(qū)域發(fā)生重大交通事故時(shí)，當(dāng)班班長(zhǎng)應(yīng)立即報(bào)告值班站長(zhǎng)，并立即向所在地交警有關(guān)部門(mén)報(bào)告，撥打120和122電話，維持交通秩序、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)協(xié)助對(duì)遇難人員的搶救，以及采取靈活收費(fèi)辦法，及時(shí)疏散滯留車(chē)輛通過(guò)收費(fèi)區(qū)域和安排人員及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)。

8、收費(fèi)系統(tǒng)全部癱瘓應(yīng)如何處理? 答：當(dāng)收費(fèi)系統(tǒng)全部癱瘓時(shí)，當(dāng)班班長(zhǎng)應(yīng)立即報(bào)告值班站長(zhǎng)、系管員、監(jiān)控員，并對(duì)出入口車(chē)輛進(jìn)行解釋疏導(dǎo)，值班站長(zhǎng)接到報(bào)告后應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)同時(shí)向值班所領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，組織全站機(jī)關(guān)人員、收費(fèi)員下車(chē)道幫忙:即入口發(fā)預(yù)編碼卡或紙卡，出口根據(jù)《江西省高速公路區(qū)間費(fèi)率表》按最短路徑、車(chē)型進(jìn)行收費(fèi)，開(kāi)具定額票（手工票），并做好詳細(xì)記錄。短時(shí)間內(nèi)無(wú)法修復(fù)，則應(yīng)及時(shí)報(bào)告值班所領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)交警、路政引導(dǎo)車(chē)輛繞行或暫時(shí)封閉本站。

9、特殊行駛情況(U、J型車(chē)、壞卡車(chē)、無(wú)卡車(chē)、換卡車(chē)、偽卡車(chē)、沖崗車(chē))應(yīng)任何處理? 答：

1、U、J型車(chē)：此類(lèi)車(chē)輛若無(wú)正當(dāng)理由，則以入出站時(shí)間（作為該車(chē)的行駛時(shí)間）乘以高速公路設(shè)計(jì)時(shí)速（100公里/小時(shí)）再除以2，得到該車(chē)調(diào)頭行駛里程，在路網(wǎng)內(nèi)查找一個(gè)最接近并小于該里程的站作為該車(chē)的入口站收取2倍通行費(fèi)；若查取的入口站仍是出口站，則免收通行費(fèi)。

2、壞卡車(chē)：若非車(chē)主人為損壞，按系統(tǒng)查得的入口站收取通行費(fèi)，并正常拆分；若可確認(rèn)是車(chē)主人為損壞，按“無(wú)卡車(chē)”處理，另按有關(guān)規(guī)定收取IC卡成本費(fèi)。

3、無(wú)卡車(chē)：若能查詢(xún)到入口信息，按查得的入口站收取通行費(fèi)；若查不到入口信息，則按路網(wǎng)內(nèi)距出口站最遠(yuǎn)的站作為該車(chē)的入口站收取通行費(fèi)。另按有關(guān)規(guī)定收取IC卡成本費(fèi)。

4、換卡車(chē)：經(jīng)系統(tǒng)查詢(xún)確認(rèn)后，按路網(wǎng)內(nèi)距出口站最遠(yuǎn)的站作為該車(chē)的入口站收取通行費(fèi)，并加收2倍通行費(fèi)。

5、偽卡車(chē)：沒(méi)收偽卡，按路網(wǎng)內(nèi)距出口站最遠(yuǎn)的站作為該車(chē)的入口站收取通行費(fèi)，并加收2倍通行費(fèi)。另按有關(guān)規(guī)定收取IC卡成本費(fèi)。

6、沖崗車(chē)：沖崗車(chē)的本次通行費(fèi)在車(chē)道按普通車(chē)收取通行費(fèi)，并正常拆分；上次違章部分（沖崗行程）通行費(fèi)應(yīng)補(bǔ)繳，并加收2倍通行費(fèi)。

10、計(jì)重收費(fèi)最常見(jiàn)的問(wèn)題是稱(chēng)重不準(zhǔn)，論述如何做好本職工作。答：①、要向車(chē)主做好解釋工作：a、計(jì)重收費(fèi)設(shè)備（稱(chēng)臺(tái)）經(jīng)過(guò)了省計(jì)量局的檢驗(yàn)和標(biāo)定，符合計(jì)量要求，計(jì)量合法；b、任何計(jì)量設(shè)備都存在誤差，不可能與實(shí)際重量完全一致，只要誤差控制在一定的范圍稱(chēng)重就合理；c、計(jì)重收費(fèi)時(shí)，計(jì)重設(shè)備稱(chēng)出的重量在計(jì)算費(fèi)用時(shí)，已優(yōu)惠5%，向車(chē)輛作出了讓利，稱(chēng)重誤差并沒(méi)有讓車(chē)主多交費(fèi)；

②、系管員要檢查稱(chēng)臺(tái)本身存在的問(wèn)題，必要時(shí)要請(qǐng)廠家檢修，嚴(yán)重時(shí)檢修后要重新進(jìn)行檢定；

③、車(chē)輛運(yùn)輸過(guò)程中重量也會(huì)因各種原因（如雨淋后貨物會(huì)增重等）發(fā)生變化，車(chē)輛在上路前過(guò)的稱(chēng)本身也存在誤差。

④、在最近的社會(huì)公用稱(chēng)重檢測(cè)站復(fù)稱(chēng)，如果收費(fèi)站稱(chēng)重值減計(jì)重收費(fèi)設(shè)備允許誤差后的重量G1不大于社會(huì)公用稱(chēng)重檢測(cè)站復(fù)稱(chēng)值G2，則復(fù)稱(chēng)引起的一切費(fèi)用和責(zé)任由車(chē)主承擔(dān)，否則車(chē)主只需繳納G2值的通行費(fèi)。

第三篇：郵政銀行星級(jí)柜員考試題庫(kù)

稱(chēng) 名 位 單 名 姓 號(hào)證份身 區(qū) 地試卷編號(hào)：0002

郵政儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)員星級(jí)柜員評(píng)定題庫(kù)

理論知識(shí)試卷

線注 意 事 項(xiàng)

1、考試時(shí)間：90分鐘。

2、請(qǐng)首先按要求在試卷的標(biāo)封處填寫(xiě)您的姓名、身份證號(hào)和所在單位的名稱(chēng)。此

3、請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)請(qǐng)把答案填在答題卡上。

4、考試結(jié)束，答題卡同試卷一同收回。過(guò)

5、考卷共三大題，100道題目。

一、單選題(9.儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)連接的ATM柜員機(jī)監(jiān)控錄像資料的保存期不少于＿＿天。

A.30天 B.60天 C.90天 D.180天

10.普通柜員在營(yíng)業(yè)柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，發(fā)生現(xiàn)金差錯(cuò)的，須經(jīng)＿＿審核授權(quán)后辦理長(zhǎng)短款事項(xiàng)。

A.支局長(zhǎng) B.業(yè)務(wù)主管 C.綜合柜員 D．業(yè)務(wù)管理員

11.智能令牌視同重要憑證管理，應(yīng)按規(guī)定嚴(yán)格區(qū)分使用權(quán)限，每人只能配發(fā)＿＿令牌。

A.3個(gè) B.1個(gè) C.2個(gè) D.4個(gè)

12.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在發(fā)現(xiàn)假幣的，雙人當(dāng)面予以當(dāng)場(chǎng)收繳，并當(dāng)面加蓋“假幣”字樣戳記，向持有人出具中國(guó)人民銀行統(tǒng)一印制的＿＿。

A.假幣臨時(shí)收據(jù) B.假幣收繳憑證 C.假幣收繳收據(jù)

13.整存整取定期儲(chǔ)蓄單筆存款超過(guò)＿＿一律使用“中國(guó)人民郵政定期儲(chǔ)蓄特種存單”。

A.50元 B.10000元 C.100000元 D.1000000元

14.普通柜員清領(lǐng)重要空白憑證，應(yīng)按照＿＿的使用量，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)按照15天的使用量。

A.1天 B.3-5天 C.2-4天 D.一周 15.個(gè)人活期存款賬戶開(kāi)戶起存金額為＿＿元。

A.0元 B.1元 C.10元 D.50元

16.存款人死亡后合法繼承人應(yīng)持＿＿出具的繼承權(quán)證明書(shū)，辦理過(guò)戶或支取手續(xù)。

A.身份證 B.戶口簿 C.公證書(shū) D.證明書(shū)

17.有權(quán)機(jī)關(guān)凍結(jié)涉案人員存款，凍結(jié)期限最長(zhǎng)不得超過(guò)＿＿。

A.3個(gè)月 B.6個(gè)月 C.9個(gè)月 D.一年 18.掛失申請(qǐng)書(shū)及掛失登記簿的保存期限是＿＿。A.25年 B.10年 C.永久

19.委托他人辦理掛失手續(xù)的，須憑儲(chǔ)戶本人身份證件和代理人的身份證件，掛失期滿后，應(yīng)由＿＿辦理掛失補(bǔ)發(fā)或掛失清戶處理。A．委托人 B．代理人 C．儲(chǔ)戶本人

20.匯款人在聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理按址匯款、密碼匯款后，如需要更改收款人姓名、地址，必須由匯款人本人憑匯款收據(jù)和有效身份證件，在匯款＿＿辦理改匯業(yè)務(wù)。

A.省內(nèi)任意聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn) B.全國(guó)任意聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)

C.原匯款網(wǎng)點(diǎn) D.同一市（縣）內(nèi)任意聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn) 21.按址匯款待兌滿＿＿仍未兌付，匯款將退回收匯網(wǎng)點(diǎn)。

A.30天 B.60天 C.90天 D.120天

試卷編碼：0002 22.一用戶辦理按址匯款，匯款本金為10萬(wàn)元，并填寫(xiě)附言“萬(wàn)事如意！”應(yīng)收用戶資費(fèi)＿＿元。

A.100 B.50 C.102 D.52 23.網(wǎng)匯通匯款限額為每筆最高＿＿元，超限額需分筆辦理。

A.5000（含）B.5000 C.2000（含）D.2000 24.儲(chǔ)戶辦理大額取款，一日一次性取款金額在＿＿元以上的，取款人應(yīng)至少提前一天預(yù)約。

A.5萬(wàn) B.10萬(wàn) C.15萬(wàn) D.20萬(wàn)

25.普通柜員在儲(chǔ)蓄系統(tǒng)辦理雙掛、掛失事項(xiàng)更改，須經(jīng)＿＿審核并授權(quán)。

A.支局長(zhǎng) B.業(yè)務(wù)主管 C.綜合柜員 D．業(yè)務(wù)管理員

26.金融機(jī)構(gòu)在辦理業(yè)務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)假幣，應(yīng)由＿＿名以上業(yè)務(wù)人員當(dāng)面予以收藏。

A.1 B.2 C.3 D.4 27.實(shí)行免填單服務(wù)，對(duì)客戶口述的業(yè)務(wù)種類(lèi)和金額，柜員一般要審核＿＿次，以確保交易的正確性。

A.1 B.2 C.3 D.4 28.保管15年的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)檔案為＿＿.A.ATM日志 B.原始憑證 C.營(yíng)業(yè)軋賬單 D.止付、解止付登記簿

29.批量方式申領(lǐng)綠卡，＿＿須先理性卡密碼激活卡，卡密碼變更后方可辦理其他業(yè)務(wù)

A.普通柜員 B.綜合柜員 C.委托單位 D.客戶 30.活期存款結(jié)息日＿＿.A.每年6月30日

B.每季度末月最后一日

C.每季度末月25日

D.每季度末月20日 31.免填單業(yè)務(wù)適應(yīng)于＿＿.A.客戶持卡或存折辦理的存取業(yè)務(wù) B.轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù) C.開(kāi)戶業(yè)務(wù)

D.掛失業(yè)務(wù)

32.儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)柜員在遇到交易異常時(shí)，對(duì)于取款交易，原則上應(yīng)＿＿.A．以交易局為準(zhǔn)

B．以開(kāi)戶局為準(zhǔn) C．開(kāi)戶局或交易局均可 D．交易局系統(tǒng)提示未成功，直接將款項(xiàng)付給客戶 33.中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行的英文縮寫(xiě)為＿＿。

A.PSBC B.ICBC C.CBC D.CMBC 34.我國(guó)于＿＿ 起施行“個(gè)人存款賬戶實(shí)名制規(guī)定”。

A.2001年5月1日 B.2002年3月1日

試卷編碼：0002 C.2000年11月1日 D.2000年4月1日 35.正確計(jì)算儲(chǔ)蓄利息的基本公式＿＿。

A.利息=本金X利息稅X天數(shù) B.利息=本金X利息率X天數(shù) C.利息=本金X利息稅X存期 D.利息=本金X存期X利率 36.ATM管理開(kāi)啟錢(qián)箱必須＿＿會(huì)同。

A.一人 B.三人 C.雙人 D.四人

37.收款員與營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)至少＿＿人進(jìn)行款箱、款袋交接。

A.2 B.3 C.4 D.不限

38.對(duì)外營(yíng)業(yè)期間，相應(yīng)營(yíng)業(yè)窗口柜臺(tái)上必須將臨柜柜員工號(hào)公示牌和假幣收繳資格證書(shū)公示牌正面朝外放在坐席的＿＿。

A．前面

B．中間

C．左前方

D．右前 39.征收個(gè)人儲(chǔ)蓄存款利息所得稅的起始時(shí)間為＿＿。

A.2000年12月1日 B.2000年5月1日 C.1999年11月1日 D.1998年10月1日 40.整存整取儲(chǔ)蓄有密戶可在＿＿通存通兌。

A.市縣內(nèi) B.地市內(nèi) C.省內(nèi) D.任一網(wǎng)點(diǎn)

41.若客戶的憑證和賬戶對(duì)應(yīng)的實(shí)名證件全部丟失時(shí)，營(yíng)業(yè)人員正確的處理方法是＿＿.A.不為客戶辦理任何掛失 B.為客戶辦理函電掛失 C.要求客戶取得其它有效證件后再來(lái)辦理正式掛失

42.冷僻字是指終端無(wú)法輸入的不常使用的漢字。如“啟”字應(yīng)采用＿＿表示。

A.（×/××）B.（×/×）C.（××/×）D.（××）

43.理單筆轉(zhuǎn)賬金額在＿＿以上的現(xiàn)金到賬戶和賬戶間轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，客戶應(yīng)提供本人有效身份證件，營(yíng)業(yè)員應(yīng)進(jìn)行登記。

A．5萬(wàn)元（含）B．5萬(wàn)元（不含）C．10萬(wàn)元（含）D．20萬(wàn)元（含）

44.網(wǎng)點(diǎn)柜員要嚴(yán)格執(zhí)行網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金出納制度，辦理現(xiàn)金存款業(yè)務(wù)必須先收款后記賬，辦理現(xiàn)金取款業(yè)務(wù)必須先記賬后付款，辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)必須＿＿，做到一筆一清。

A.先收款后記賬

B.先記賬后付款

C.先記轉(zhuǎn)出賬戶后記轉(zhuǎn)入賬戶 D.先記轉(zhuǎn)入賬戶后記轉(zhuǎn)出賬戶 45.ATM庫(kù)箱現(xiàn)金存放量應(yīng)根據(jù)取款量存放，現(xiàn)金應(yīng)于營(yíng)業(yè)＿＿一次裝入。

A.前 B.中 C.終

試卷編碼：0002 46.郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)的變更、合并、拆分、撤消，須經(jīng)＿＿批準(zhǔn)。

A.國(guó)務(wù)院 B.中國(guó)人民銀行 C.當(dāng)?shù)劂y監(jiān)分局 D.工商部門(mén)

47.郵政儲(chǔ)蓄新員工上崗前必須經(jīng)過(guò)有關(guān)部門(mén)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，并達(dá)到崗位技能標(biāo)準(zhǔn)的方能上崗，接受培訓(xùn)不得少于＿＿時(shí)間。

A.15天 B.30天 C.10天 D.60天 48.整存整取定期儲(chǔ)蓄共設(shè)有＿＿存期檔次。

A.3個(gè) B.4個(gè) C.5個(gè) D.6個(gè)

49.尾箱查詢(xún)交易901043，＿＿可以查詢(xún)網(wǎng)點(diǎn)所有尾箱現(xiàn)金余額，領(lǐng)用柜員，普通柜員現(xiàn)金領(lǐng)用、上繳等信息。

A.網(wǎng)點(diǎn)普通柜員 B.網(wǎng)點(diǎn)綜合柜員 C.網(wǎng)點(diǎn)支局長(zhǎng) D.市縣業(yè)務(wù)操作員

50.匯款信息更正時(shí)，匯款人姓名、地址可以同時(shí)修改；收款人姓名、地址可以修改＿＿。

A.其中一項(xiàng)且只能改一次 B.可以同時(shí)修改一次 C.其中一項(xiàng)且不超過(guò)二次 D.可以同時(shí)修改二次

二、多項(xiàng)選擇(56．客戶在郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)開(kāi)立個(gè)人結(jié)算賬戶的，可在營(yíng)業(yè)窗口辦理＿＿業(yè)務(wù)。

A.現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬 B.賬戶到賬戶的轉(zhuǎn)賬 C.現(xiàn)金存取款 D.申請(qǐng)綠卡 E.中間業(yè)務(wù)

57．實(shí)行免填單的儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)，客戶適用填寫(xiě)相關(guān)憑單的＿＿業(yè)務(wù)。

A.轉(zhuǎn)賬 B.10萬(wàn)元取款 C.6萬(wàn)元存款 D.零存整取開(kāi)戶 E.修改實(shí)名證件 F.大額掛失 58．郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)辦理的儲(chǔ)蓄存款基本類(lèi)包括＿＿等。

A.定期 B.活期 C.零存整取 D.存本取息 E.定活兩便 F.通知存款 59．大額掛失由＿＿授權(quán)，憑證密碼雙掛失由＿＿授權(quán)。

A.業(yè)務(wù)主管 B.業(yè)務(wù)管理員 C.綜合管理員 D.綜合柜員 E.支局長(zhǎng) F.高級(jí)主管 60．定期存款自動(dòng)轉(zhuǎn)存后的本金由＿＿組成。

A.本金 B.利息 C.稅后利息 D.用戶存款 61．以下情形的存款不能辦理個(gè)人存款證明＿＿。

A.已被有權(quán)機(jī)關(guān)凍結(jié) B.已用于質(zhì)押

C.賬戶止付或限額止付的限額部分 D.賬戶處于掛失狀態(tài) 62.儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)尾箱按使用級(jí)別分為＿＿。

A.支局長(zhǎng)尾箱 B.普通柜員尾箱 C.綜合柜員尾箱 D.儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)尾箱 63．以下基金種類(lèi)中風(fēng)險(xiǎn)最小的兩種＿＿。

A．股票型 B．貨幣型 C．債券型 D．混合型 64．對(duì)客戶來(lái)講，基金涉及的費(fèi)用有＿＿。

A．認(rèn)申購(gòu)費(fèi) B．贖回費(fèi) C．基金管理費(fèi) D．銀行代銷(xiāo)費(fèi)

65．已開(kāi)立活期結(jié)算賬戶的客戶，需領(lǐng)用綠卡時(shí)，應(yīng)由本人憑＿＿辦理申領(lǐng)手續(xù)。

A.活期存折 B.對(duì)應(yīng)的有效身份證件 C.密碼 D.空白卡 66.賬戶狀態(tài)為以下＿＿狀態(tài)時(shí)，拒絕辦理綠卡取款、轉(zhuǎn)賬、消費(fèi)交易。

A.卡已掛失 B.賬戶已凍結(jié) C.卡密碼輸入錯(cuò)誤 D.賬戶可用余額不足

67．客戶憑綠卡辦理＿＿交易時(shí)，普通柜員必須使用磁條讀寫(xiě)器刷卡讀入卡號(hào)，系統(tǒng)校驗(yàn)磁道信息，不得通過(guò)鍵盤(pán)手工輸入卡號(hào)。

試卷編碼：0002 A.存取款 B.查詢(xún) C.掛失卡 D.更改密碼

68．普通柜員辦理柜面業(yè)務(wù)時(shí)，原收匯柜員對(duì)操作失誤造成的差錯(cuò)可以更正，可以更正的業(yè)務(wù)種類(lèi)包括＿＿的基本信息。

A.按址匯款 B.密碼匯款 C.商務(wù)匯款 D.網(wǎng)匯e匯款 69.以下有關(guān)綠卡申領(lǐng)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是＿＿。

A．客戶必須憑本人實(shí)名證件申領(lǐng)綠卡，并按規(guī)定填寫(xiě)申請(qǐng)表。B．客戶申領(lǐng)單卡時(shí)，不允許他人代為辦理。

C．客戶開(kāi)立活期存折同時(shí)申領(lǐng)有折卡時(shí)，不能請(qǐng)他人代為辦理申領(lǐng)手續(xù)。D．已開(kāi)立活期存折的客戶，申領(lǐng)有折卡時(shí)可請(qǐng)他人代為辦理申領(lǐng)手續(xù)。70.以下有關(guān)綠卡儲(chǔ)蓄卡的說(shuō)法正確的是＿＿。

A．個(gè)人申領(lǐng)綠卡儲(chǔ)蓄卡起存金額10元。B．目前客戶申領(lǐng)或更換綠卡時(shí)無(wú)需交納工本費(fèi)。C．綠卡儲(chǔ)蓄卡在ATM上每日取款累計(jì)不得超過(guò)10000元。

D．客戶憑卡辦理省內(nèi)異地存款，按交易金額的0.5％收取手續(xù)費(fèi)，最低2元，最高10元。

71.發(fā)卡機(jī)構(gòu)對(duì)＿＿及其它情形可以拒絕交易，但不得發(fā)送吞沒(méi)卡指令。

A．密碼輸錯(cuò)或輸錯(cuò)次數(shù)超過(guò)規(guī)定 B．磁條信息錯(cuò)誤 C．磁條損壞 D．廢卡

72．以下關(guān)于卡撤銷(xiāo)的說(shuō)法正確的是＿＿。

A．卡撤銷(xiāo)可在全國(guó)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理。

B．客戶按規(guī)定提供活期存折、綠卡、身份證并填寫(xiě)“郵政儲(chǔ)蓄綠卡事項(xiàng)變更申請(qǐng)書(shū)”。C．卡撤銷(xiāo)后，原卡對(duì)應(yīng)的活期存折不能繼續(xù)使用。D．卡折合一戶辦理撤消卡后，該賬戶自動(dòng)變?yōu)閱握蹜簟?3.網(wǎng)點(diǎn)對(duì)發(fā)卡過(guò)程中產(chǎn)生的＿＿日終時(shí)隨原始憑證上繳事后監(jiān)督。

A.廢卡 B.更換的舊卡 C.清戶卡 D.撤銷(xiāo)卡

74．客戶憑綠卡辦理＿＿交易時(shí)，普通柜員可以通過(guò)鍵盤(pán)手工輸入卡號(hào)。

A.存取款 B.換卡 C.掛失卡 D.更改密碼 75．以下哪些交易可在省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理＿＿。

A.卡折合一戶撤銷(xiāo)卡或折 B.換卡

試卷編碼：0002 C.單卡戶加辦折 D.單折戶加辦卡

76．在ATM上辦理系統(tǒng)內(nèi)轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)出賬戶為綠卡賬戶，轉(zhuǎn)入賬戶可為＿＿。

A.綠卡賬戶 B.定活兩便賬戶 C.定期賬戶 D.郵政儲(chǔ)蓄個(gè)人結(jié)算賬 77．客戶可在ATM上查詢(xún)＿＿。

A.綠卡賬戶余額 B.卡戶最近10筆交易明細(xì) C.賬戶狀態(tài) D.實(shí)名證件信息

78．儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)尾箱是按照終端數(shù)量增設(shè)的，尾箱分為＿＿。

A.現(xiàn)金尾箱 B.憑證尾箱 C.現(xiàn)金、憑證混合尾箱 D.空尾箱

79．聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)收匯業(yè)務(wù)按照為客戶提供的服務(wù)的不同可分為＿＿等。

A.普通匯款 B.入賬匯款 C.按址匯款 D.密碼匯款 80．網(wǎng)上支付匯款包括＿＿。

A.網(wǎng)匯通匯款 B.網(wǎng)匯e匯款 C.網(wǎng)匯通普通卡 D.禮儀卡

三、判斷題(91．（）營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的現(xiàn)金、重要空白憑證和有價(jià)單證的請(qǐng)領(lǐng)、發(fā)放由綜合柜員負(fù)責(zé)。92．（）郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)受理電話、傳真以及外省賬戶等查詢(xún)方式的司法查詢(xún)。93．（）客戶憑證或密碼已辦理了掛失，有權(quán)機(jī)關(guān)可以憑正式扣劃通知書(shū)辦理扣劃相關(guān)手續(xù)。

94．（）取消交易是指柜員處理窗口賬務(wù)性業(yè)務(wù)（轉(zhuǎn)賬除外）出現(xiàn)差錯(cuò)，在客戶尚未離開(kāi)柜臺(tái)的情況下，將該賬戶的差錯(cuò)交易全額取消，把賬戶余額恢復(fù)為出錯(cuò)交易執(zhí)行前的狀態(tài)的一種修正交易。

95．（）整存整取約定轉(zhuǎn)存的，轉(zhuǎn)存期未滿，客戶支取，視同逾期支取，不核對(duì)客戶實(shí)名證件。

96．（）儲(chǔ)戶支取未到期的定期儲(chǔ)蓄存款，必須持存單和身份證件辦理。

97．（）掛失補(bǔ)發(fā)、掛失清戶、掛失撤消憑證、解掛失、密碼重置可以由他人憑實(shí)名證件代為辦理。

98．（）匯兌系統(tǒng)中，普通柜員必須交叉領(lǐng)用尾箱，即普通柜員不能領(lǐng)用上次使用過(guò)的尾箱。

99．（）網(wǎng)點(diǎn)在結(jié)束營(yíng)業(yè)時(shí)由支局長(zhǎng)辦理機(jī)構(gòu)軋賬交易，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)當(dāng)日業(yè)務(wù)、現(xiàn)金、憑證、及繳撥款情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

100．（）客戶辦理匯款業(yè)務(wù)時(shí)匯款本金和資費(fèi)的支付方式，包括：現(xiàn)金、賬戶、支票和網(wǎng)銀。網(wǎng)銀是指支票以外的其它銀行支付憑證，個(gè)人匯款不支持網(wǎng)銀方式。

試卷編碼：0002

第四篇：星級(jí)班組資料

爭(zhēng) 創(chuàng) “ 星 級(jí) 班 組 ” 匯 報(bào) 材 料

本班組是十二項(xiàng)目部機(jī)修班組之一，現(xiàn)有

7人，年輕人較多，但是整個(gè)班組穩(wěn)定，工作作風(fēng)頑強(qiáng)，是一個(gè)團(tuán)結(jié)和睦善于打硬仗的班組。全班認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司“大培訓(xùn)、大練兵、大比武”精神，通過(guò)深入開(kāi)展“星級(jí)班組”創(chuàng)建活動(dòng)，班組的整體素質(zhì)得到了明顯提高。

過(guò)去的2012年，在工程處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在項(xiàng)目部的帶領(lǐng)下，全班所有人員團(tuán)結(jié)和諧、勤奮努力，榮獲2012“星級(jí)班組”和淮北市“標(biāo)桿班組”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，這是對(duì)我們班組以往工作的大力肯定。然而我們?nèi)鄦T工并沒(méi)有因此而驕傲自滿，繼續(xù)保持優(yōu)良的思想作風(fēng)和熱忱的工作態(tài)度，將工程處的“嚴(yán)、細(xì)、勤、實(shí)、快”五字作風(fēng)和不怕苦不怕累的精神發(fā)揚(yáng)光大，繼開(kāi)展“星級(jí)班組”的創(chuàng)建活動(dòng)，現(xiàn)將班組開(kāi)展創(chuàng)建“星級(jí)班組”的情況匯報(bào)如下：

一、精心組織，聽(tīng)從安排，積極完成生產(chǎn)任務(wù)

班組始終以大局為重，積極完成項(xiàng)目部的各項(xiàng)任務(wù)。元月份至三月份施工口孜東風(fēng)井管路安裝，井口臨時(shí)封口拆除以及臨時(shí)井架拆除工作，四月份至五月份，施工了新集一礦老主井臨時(shí)車(chē)房以及井筒裝備前期準(zhǔn)備工作，六月份我們施工了一礦主井井筒裝備，七月份至九月份中旬，我們分別施工了劉莊主井首繩的更換，新集一礦混合井首繩、天輪更換以及井筒動(dòng)力電纜的下放卡固，副井制動(dòng)繩及下套架更換，井筒動(dòng)力電纜回收及重新下放新電纜工作，花家湖礦主副井車(chē)房電機(jī)更換以及副井尾繩，主井箕斗更換工作。8月份至山東金源煤礦施工了主井首繩更換工作，九月下旬我們班組被調(diào)至山西祥升煤礦副井井筒裝備施工，十一月份初我們班組又被調(diào)至口孜東煤礦施工了壓風(fēng)機(jī)房、主井熱風(fēng)機(jī)房收尾、物料輸送塔安裝工程。在以上的各項(xiàng)工作施工中，我們班組克服種種困難，與其他班組比安全，比質(zhì)量，比速度。以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，以快捷高效，安全無(wú)事故的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

二、增強(qiáng)學(xué)習(xí)、加強(qiáng)培訓(xùn)、不斷提升班組人員素質(zhì)和技能

回顧去年全年大多數(shù)是大修及井筒施工，這兩項(xiàng)屬于高危作業(yè)，工作壞境相對(duì)較差，勞動(dòng)強(qiáng)度較大。根據(jù)實(shí)際情況，在施工中要保證人員安全，在施工中邊施工邊學(xué)習(xí)每項(xiàng)工程的新工藝，怎樣提高工作效益，使員工的技能提高。首先在每項(xiàng)工程開(kāi)工之前，我們要學(xué)習(xí)貫徹施工措施，使每位職工了解施工步驟、方法、安全注意事項(xiàng)，關(guān)于項(xiàng)目部考試合格后方可上崗，加強(qiáng)培訓(xùn)，提升每位員工素質(zhì)和技能。其次，增強(qiáng)學(xué)習(xí)，加快班組學(xué)徒工的成才，在老師帶徒作業(yè)中，要以“傳、幫、帶”方式帶好徒弟，使他們理論與實(shí)踐相結(jié)合，增強(qiáng)各項(xiàng)操作技能，去年我們班組學(xué)員在處學(xué)徒期滿理論實(shí)踐考核中，以88分成績(jī)?cè)谌幍谌?。在班后我們班?jīng)常在一起學(xué)習(xí)《現(xiàn)代企業(yè)班組預(yù)防習(xí)慣性違章》教育讀本，通過(guò)學(xué)習(xí)理論案例，我們知道了在實(shí)際施工中什么是習(xí)慣性違章，違章將造成什么后果，教育了我們今后要杜絕習(xí)慣性違章，經(jīng)常開(kāi)展反習(xí)慣性違章的檢查和自查工作，徹底堵住習(xí)慣性違章的源頭，保證安全。

三、班組要狠抓安全，增強(qiáng)班組員工安全意識(shí)

班組是企業(yè)管理的基層單位，是企業(yè)的細(xì)胞，企業(yè)所有的安全措施要在班組落實(shí)，所有的安全規(guī)程要在班組執(zhí)行，所有安全隱患要在班組排除，只有班組安全了企業(yè)才能安全，所以，班組是企業(yè)安全最重要的地方。而班組是由班組成員組成的，所以增強(qiáng)班組員工安全意識(shí)及其重要，我們班組安全管理主要表現(xiàn)以下幾個(gè)方面。

1、注意一個(gè)“防”字，我們班組所有人員在實(shí)際施工中要建設(shè)起安全防線，要有預(yù)防意識(shí)，在生產(chǎn)中，事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制的原則。

2、突出一個(gè)“學(xué)”字，班組要經(jīng)常開(kāi)展安全規(guī)程、知識(shí)、學(xué)習(xí)提高個(gè)人安全意識(shí)，提升員工的安全素質(zhì)和安全責(zé)任感。

3、狠抓一個(gè)“嚴(yán)”字，在班組生產(chǎn)中要狠抓安全，決不手軟。

4、落實(shí)一個(gè)“實(shí)”字，在施工中要把安全工作落實(shí)在實(shí)處，實(shí)事求是，搞好安全生產(chǎn)。

總之，企業(yè)安全工作的重心，就是搞好班組的安全，提高員工的安全意識(shí)，只有這樣，才能確保企業(yè)的安全生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)“零”事故。

四、班組要精心管理，狠抓亮點(diǎn)，積極推進(jìn)“6S”管理 班組好與壞與班組管理的好壞有很大關(guān)系，班組管理包括很多方面，比較全面。而我通過(guò)去年學(xué)習(xí)《怎么樣當(dāng)好創(chuàng)新型班組長(zhǎng)》一書(shū)中，介紹了班組管理的秘訣是“6S“管理。我把“6S”管理投入了我們班組管理中，因?yàn)椤?S“是現(xiàn)代班組行之有效的現(xiàn)場(chǎng)管理理念和方法，它能提高效率，保證質(zhì)量。使工作環(huán)境整潔有序，預(yù)防為主，保證安全。所以我把“6S”管理投入實(shí)際施工中。首先以材料、工器具進(jìn)行科學(xué)合理的布置和擺放，區(qū)分出哪些是有用的，哪些是無(wú)用或者非常規(guī)用的東西，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)徹底清掃，使全體員工養(yǎng)成工作完清理場(chǎng)地的習(xí)慣。其次，提升全體人員文明禮貌水準(zhǔn)。促使每個(gè)人養(yǎng)成良好遵守規(guī)章制度，積極向上的工作習(xí)慣。養(yǎng)成良好文明習(xí)慣及團(tuán)隊(duì)精神，保障員工的人身安全和生產(chǎn)正常進(jìn)行。

五、民主公開(kāi)、團(tuán)結(jié)一致、共創(chuàng)和諧班組

班組是一個(gè)“小社會(huì)”，工作千頭萬(wàn)緒，光靠一個(gè)班組長(zhǎng)是不行的，還要有幾個(gè)好幫手，班組成員要團(tuán)結(jié)一致，要有強(qiáng)大的凝聚力，才能完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。如果一個(gè)班組失去了凝聚力，那么它就會(huì)像一盤(pán)散沙，不但完不成上級(jí)賦予的任務(wù)，就連本身也失去了存在下去的意義。在班組這個(gè)群體中，班組長(zhǎng)作為兵頭將尾，肩負(fù)著管理者、執(zhí)行者、協(xié)調(diào)者、傳播者和督導(dǎo)者等職能。創(chuàng)建和諧班組，作為班長(zhǎng)“打鐵先要自身硬”，要有較強(qiáng)的進(jìn)取心，有強(qiáng)烈的愿望去影響和管理別人，樂(lè)于承擔(dān)責(zé)任，辦事公道，有問(wèn)題擺到桌面上來(lái)，不感情用事，實(shí)事求是，處理問(wèn)題要以理服人，不以權(quán)壓人，要顧全大局，使自己和組員能夠做到相互支持關(guān)心，真正做到心往一處想，勁往一處使，做事要公平、公正、公開(kāi)、踏實(shí)，為員工解決問(wèn)題。創(chuàng)造一個(gè)員工風(fēng)氣正，人心齊，干勁足，穩(wěn)定和諧的班組。

以上是我們班組建設(shè)和管理中的一點(diǎn)心得和體會(huì)。距離工程處的要求還存在一定的差距。這需要我們進(jìn)一步細(xì)化管理，夯實(shí)班組基礎(chǔ)工作，只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，才能夠使班組這粒細(xì)胞具有活力，更好的服務(wù)于安裝行業(yè)，讓我們?yōu)楣こ烫幍母冒l(fā)展貢獻(xiàn)出自己應(yīng)有的力量。

中煤三建機(jī)電安裝處十二項(xiàng)目部

黃斌機(jī)修班 2013年3月

第五篇：星級(jí)班組申報(bào)

優(yōu)秀服務(wù)班組申報(bào)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)

你們好！我們是制造部分選班，很榮幸我們班這次能參加這次的優(yōu)秀服務(wù)班組競(jìng)選。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們班的支持和認(rèn)可。立足崗位，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，努力爭(zhēng)創(chuàng)一流班組是我們班全體員工對(duì)自己的要求。在班組的安全生產(chǎn)建設(shè)中，我們班做到了一下幾個(gè)方面：

1、首先加強(qiáng)宣貫安全生產(chǎn)責(zé)任制，尤其是對(duì)新員工定期開(kāi)展工藝培訓(xùn)。每次明確每個(gè)崗位安全責(zé)任的要求，生產(chǎn)必須按照工藝執(zhí)行。

2、嚴(yán)格執(zhí)行安全操作標(biāo)準(zhǔn)，建立以班組長(zhǎng)和班組員工為主體的安全生產(chǎn)小組，針對(duì)安全生產(chǎn)中的薄弱環(huán)節(jié)和主要工序，確立安全生產(chǎn)管理重點(diǎn)，加強(qiáng)控制，穩(wěn)定發(fā)展。

3、組織員工安全自檢，互檢活動(dòng)，支持專(zhuān)檢人員的工作，及時(shí)反饋工作中一些不合理流程。以確保產(chǎn)品的質(zhì)量，培養(yǎng)員工多崗技能，合理選擇合適的人員做合適的崗位，以確保產(chǎn)品過(guò)關(guān)。

4、發(fā)揚(yáng)員工不怕苦，不怕難的精神，把控好質(zhì)量關(guān)，監(jiān)督好每一個(gè)崗位，時(shí)時(shí)刻刻保持十二分精神，不能有絲毫馬虎，每個(gè)員工都能很好的遵守勞動(dòng)紀(jì)律，都能做好本職工作。

5、班組根據(jù)現(xiàn)有生產(chǎn)條件，積極組織有關(guān)‘記憶精益生產(chǎn)’方面培訓(xùn)，讓每位員工深刻了解精益生產(chǎn)的必要性、嚴(yán)肅性，讓每位員工都能積極的參與到精益生產(chǎn)工作中來(lái)，從各個(gè)細(xì)節(jié)減少浪費(fèi)，提高效率，學(xué)習(xí)其他班組的優(yōu)點(diǎn)并督促整改本班組生產(chǎn)中的不足。

鑒于我們班組在2017年下半年，在公司各方面的支持下，取得的成績(jī)和員工的精神面貌態(tài)度上的提升，爭(zhēng)取在2018年做的更好。懇請(qǐng)公司對(duì)我們班組評(píng)為優(yōu)秀服務(wù)班組。

望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)為感！

制造部分選班

2017年11月12號(hào)