第一篇：德陽市郵政公司營銷團隊管理辦法

德陽市郵政公司營銷團隊管理辦法

為打造一支高素質的行業(yè)大客戶開發(fā)隊伍，為市公司總部客戶、行業(yè)客戶營銷奠定堅實的基礎，特制定本團隊管理辦法。

一、營銷團隊構建

市公司營銷團隊由總部營銷團隊、綜合營銷團隊、專業(yè)營銷團隊、支撐團隊組成?？偛繝I銷團隊為零時性營銷團隊，隨總部項目的成立而組建相應的團隊成員。綜合、專業(yè)營銷團隊在市公司內競聘決定出團隊隊長，由隊長1人、客戶經理2-3名組成負責進行綜合或專業(yè)業(yè)務開發(fā)。支撐團隊由各專業(yè)公司的領導、策劃、設計人員組成，負責客戶中心相關專業(yè)策劃和產品支撐。綜合營銷團隊的日常管理歸屬市公司大客戶中心，專業(yè)營銷團隊的日常管理歸屬市公司函件局。

二、團隊成員基本崗位職責 客戶中心主任

（1）負責全市營銷平臺建設的管理工作和大客戶中心的全面工作；

（2）負責組織市公司營銷團隊召開例會和部門月度分析會；

（3）負責制定營銷團隊經營目標和客戶資源分配，負責維護型客戶的組織安排；

（4）負責部門重點項目和總部客戶的開發(fā)推進工作；

（5）負責制定部門二級考核辦法、階段性勞動競賽、重點項目營銷辦法及分配辦法等；

（6）制定部門日常管理工作規(guī)范，并監(jiān)督執(zhí)行；（7）負責組織部門業(yè)務培訓，召開專題會議等；

（8）完成領導臨時交辦的工作。

客戶營銷管理：

（1）負責文件管理和擬定工作。包括：擬定部門相關文件、報告和請示等；與其他部門溝通銜接工作。

（2）負責相關報表工作。包括：統(tǒng)計客戶經理業(yè)績，CRM系統(tǒng)的應用與管理；負責按月對客戶經理工作完成情況進行評估并進行積分管理；負責對口省市大客戶管理相關報表、材料的上報；負責大客戶中心收入臺賬管理，定期與市局及專業(yè)局進行核對。

（3）負責日常管理工作，包括：宣傳資料管理、物品保管、發(fā)放；費用報賬、酬金申報，記錄管理；考勤管理；會務安排；（4）負責項目通報和督辦工作，包括：項目進度完成情況上墻、客戶進度跟蹤；每周對工作完成情況通報，記錄本周工作完成情況；

（5）完成領導交辦的其他工作。

專業(yè)或綜合營銷團隊隊長：

（1）負責小組各項目業(yè)務目標計劃的實現(xiàn)；按月制定客戶開發(fā)計劃，按周安排工作實施進度；制定和落實客戶拜訪計劃和維護計劃；（2）負責小組日常管理和工作安排。包括：按周安排工作，跟蹤小組工作開展進度；每天召開晨會安排總結工作；檢查小組成員工作日志和上報資料情況；每周組織小組進行客戶分析和客戶開發(fā)研究；帶領團隊制定行業(yè)營銷方案；

（3）負責小組團隊建設。包括：制定團隊獎懲和業(yè)績分配方案。通過各種活動和培訓提升團隊成員工作激情及團隊歸屬感；（4）協(xié)助客戶經理進行客戶開發(fā)和維護工作；

（5）完成領導交辦的其他工作?？蛻艚浝恚?/p>

（1）完成下達的營銷任務，對所屬客戶提供優(yōu)質的服務；（2）收集情報進行分析，對行業(yè)客戶實施深度開發(fā)；（3）行業(yè)大客戶和政務類客戶的日常維護工作；（4）學習產品知識、營銷技巧、商務談判；（5）策劃和撰寫客戶開發(fā)計劃書及營銷方案；

（6）完成團隊組長和領導交辦的其他工作。

支撐團隊成員：

（1）負責專業(yè)市場調研、產品研發(fā)、營銷策劃，提供專業(yè)營銷工具，設計制作、專業(yè)培訓等；

（2）協(xié)同客戶經理拜訪客戶，收集客戶信息并協(xié)助進行方案營銷；

（3）務支撐； 參與團隊例會，提供客戶信息分析、問題解決等服

三、團隊劃分：

1、市公司大客戶中心組建的綜合營銷團隊按下述方式進行運作：老客戶歸屬不變，除政務類客戶外，其它新客戶按公用事業(yè)、金融、保險、通信、教育培訓、醫(yī)療衛(wèi)生、零售、房產、車業(yè)、制造、文化旅游、餐飲酒店等行業(yè)進行劃分，落實到三個綜合營銷團隊負責，各團隊根據(jù)情況將新行業(yè)客戶下發(fā)到團隊成員頭上，除總部客戶外其它客戶只指定一名客戶經理負責郵政全業(yè)務的營銷，有重疊的客戶按客戶開發(fā)深度及維護程度確定負責人員。

綜合營銷一隊負責：政府、公用事業(yè)、教育培訓、文化旅游、餐飲酒店；

綜合營銷二隊負責：金融、保險、醫(yī)療衛(wèi)生、制造業(yè)、食品加工；

綜合營銷三隊負責：通信、房產、車業(yè)、服務業(yè)、零售業(yè)、建筑裝飾、運輸。

2、市委、市政府、市教育局、市旅游局、移動、電信、聯(lián)通、煙草、市電業(yè)局、中國人壽界定為總部客戶，實行AB角營銷，A角由總部團隊隊長擔任，B角由總部團隊隊員擔任。

3、專業(yè)營銷團隊按老客戶歸屬不變的原則進行專業(yè)客戶的開發(fā)和維護。

四、營銷業(yè)績及業(yè)務酬金分配

1、團隊隊長及客戶經理所負責的個人開發(fā)成功的客戶業(yè)務收入100%計入開發(fā)人員營銷業(yè)績。業(yè)務酬金分配依照此例。

2、依靠團隊或項目組實現(xiàn)的項目收入，由隊長按客戶經理貢獻程度進行實際業(yè)績分配，具體內容包括：情報收集20%、方案策劃支撐20%、客戶前端開發(fā)談判、跟進40%、后續(xù)維護20%計入客戶經理標準業(yè)績內。業(yè)務酬金分配依照此例。

3、零時組建的總部營銷團隊開發(fā)成功的業(yè)務收入由隊長按參與人員分配到相應團隊，記入該團隊成員業(yè)績?？偛靠蛻糸_發(fā)業(yè)務酬金按公司相關規(guī)定執(zhí)行。

五、重點營銷獎勵分配

1、市公司大客戶中心完成全年預算收入目標所獲得的重點營銷獎勵按以下方式進行分配：客戶中心主任所獲占全部金額的30%，剩余70%分配到完成全年收入目標計劃的團隊。按各團隊完成全年收入總額匹配各團隊的獎勵分配金額。團隊隊長分配比例可占其團隊總額的50%，剩余部分由隊長依據(jù)各成員創(chuàng)收情況進行分配。

2、專業(yè)營銷團隊重點營銷獎勵分配方式由函件局自行制定。

六、營銷團隊及團隊隊長激勵政策

1、綜合或專業(yè)營銷團隊隊長實行每年競聘，競聘成功的團隊隊長月績效按1200元/月標準執(zhí)行，月通信費按220元/月標準執(zhí)行，年終獎勵到團隊的重點營銷獎勵金額隊長可占比50%。

2、四支營銷團隊根據(jù)業(yè)績規(guī)模和收入完成進度進行優(yōu)選，每季一小評，每年一大評。每一季度在完成基本目標進度的團隊中評選一個“季度營銷明星團隊”，授予流動小紅旗及獎勵團隊隊長500元，獎勵團隊500元。每年在完成基本目標任務的團隊中評選一個“年度營銷明星團隊”，授予流動小紅旗及獎勵團隊成員省外旅游一次。

考評分值=團隊業(yè)績規(guī)模*30%+團隊收入完成進度*70%

七、團隊隊長退出機制

團隊負責人未完成團隊年度確保目標計劃的60%；團隊2位客戶經理未完成其確保目標計劃的50%；出現(xiàn)重大違規(guī)行為。符合以上條件任一條的不再擔任團隊負責人。

第二篇：銀行營銷團隊管理辦法

第一章 總則

為加強我行客戶經理的日常管理，切實轉變工作作風，提高工作效率，強化內控管理制度，提高經營水平，保證我行信貸工作順利開展。實現(xiàn)客戶經理的管理規(guī)范化，科學化、現(xiàn)代化的目標，特制定本實施細則。

第二章 人員管理

第一條 晨訓制度：晨訓制度是公司業(yè)務部對客戶經理實施日常管理所需要堅持的制度?？蛻艚浝碓诿總€工作日必須要參加班前公司業(yè)務部的晨訓。晨訓每星期一至五全部集中由公司業(yè)務部經理或副經理主持，通過晨訓使公司業(yè)務部的全體員工保持高度的工作熱情、堅定的工作信念，培養(yǎng)和營造公司業(yè)務部積極向上的工作紛圍。晨訓的主要內容包括：

1、詠頌建行服務理念、座右銘、經營理念；

2、點名考勤；

3、業(yè)務經營及內部管理等重大事項通告；

4、業(yè)務指導、工作安排等。

第二條 工作例會制度。公司業(yè)務部每月定期召開一次工作會議，對上月工作進行總結，安排布置下月工作。各客戶部及綜合信息部應每星期召開一次業(yè)務討論會，對一周工作進行回顧、總結，安排下周工作，以指導客戶經理有目標、有重點的開展信貸營銷工作。

第三條 外出報告制度：客戶經理外出走訪客戶或辦理業(yè)務，事前必須主動向部主任講明，并在《建設銀行分行鐵路支行公司業(yè)務部客戶經理外出登記簿》中進行登記。工作完成后應于當日17時返回公司業(yè)務部（除當日坐班經理外）撰寫當日的走訪記錄和當日所辦理的主要業(yè)務事項的工作日志。同時向部經理做詳細工作報告。部經理要認真聽取客戶經理的工作匯報，對當日客戶經理撰寫的工作日志要仔細閱讀，簽署意見，并部署次日的工作。

客戶走訪記錄的主要內容：

1、走訪客戶單位名稱、被訪人姓名、部門、職務；

2、走訪客戶的主要事由、目的，想要達到的結果；

3、走訪結果。包括收集到的其他方面的信息；

4、下一步工作打算。

第四條 信息部工作人員在外出對帳、搜集數(shù)據(jù)資料等工作時，事前必須主動向部經理講明。工作完成后應及時返回公司業(yè)務部。對當日發(fā)生的各類信貸業(yè)務必須按要求做好詳細的工作日志。

第五條 客戶經理對每日辦理的各項信貸業(yè)務，在業(yè)務處理結束后應當即通知綜合信息人員做好當日系統(tǒng)賬務處理，不得拖延或不報。

第六條 對已受理的信貸業(yè)務客戶經理在申報分行的同時，到信息部登記、（包括：保函、銀行承兌匯票、各類資金證明等）留檔。

第七條 建立順暢的業(yè)務操作程序，各客戶經理對原有老客戶或新客戶在辦理信貸業(yè)務時，必須由客戶經理持客戶貸款卡號，前往信息部校驗貸款卡的有效性后方能確定是否辦理業(yè)務。

第八條 綜合信息部的工作人員對客戶經理提交的信貸業(yè)務處理結果必須及時做好系統(tǒng)登錄及臺帳登記。按工作分工要求報送的各類定期報表、報告、分析以及臨時分配的調查表、臨時報告等等要按時保質完成。對內部各類考核表、必須在月末5個工作日內交各客戶部門。

第九條 建立不良貸款預警制度和存款通報制度。綜合信息人員應及時掌握全部信貸業(yè)務的總體情況和數(shù)據(jù)，對當日發(fā)生不良貸款的單位及數(shù)據(jù)及時通報公司業(yè)務部經理、各客戶經理，督促有關人員及時采取措施。

1、提前一個月向主管行長報送《到期貸款情況表》。

2、每旬向主管行長報送《企業(yè)存款完成情況表》。

3、每月終了前向主管行長、本部經理報送不良貸款及不良貸款率的變化情況。

第十條 客戶經理必須認真履行職責，敬業(yè)愛崗，勇于開拓，對工作無敬業(yè)精神的、有客戶投訴的、工作無大起色的、無業(yè)績的客戶經理，部主任要以談話方式告誡，對告誡無效的要提出警告責令其限期整改，對整改無效的勸其調離或待崗。

第三章 工作制度

第十一條 逐級負責制。即：客戶經理要對公司業(yè)務部副經理負責，公司業(yè)務部副經理要對公司部經理負責。客戶經理負有部署、檢查、管理、指導的責任。

第十二條 工作匯報制度?？蛻艚浝碡撠煿芾淼目蛻?，對客戶的最新營銷狀況、財務動態(tài)、發(fā)展目標要及時向部主任反映。對客戶在經營中出現(xiàn)的重大經營決策、法人代表變動、以及非正常因素的重大事故，自然災害等應及時填寫《信貸檢查重大事故報告》以書面形式及時向公司部業(yè)務部反映。

第十三條 各客戶部的信貸業(yè)務由客戶經理首先向部經理匯報，然后報公司業(yè)務部審貸會議；重點客戶可由客戶經理直接向主管行長匯報。

第十四條 信貸業(yè)務申報資料必須要作到內容完整、數(shù)據(jù)準確、語言流暢、邏輯合理。公司部經理對申報資料的完整性，準確性要嚴格把關、審核。在簽署初步意見后按程序逐級審簽上報。

第十五條 客戶經理對所受理的信貸業(yè)務不得隨意向客戶做出決策性的答復，應按工作程序上報討論后，按照審貸會的決策意見向客戶做出答復。

第十六條 客戶經理對所受理的信貸業(yè)務應在接受日的次日三個工作日內，向公司部提出初步意見。對已具備條件經信貸討論會同意推薦上報的業(yè)務，應在三個工作日內完成所有上報資料的撰寫及采集。對超時未完成的，提出警告，警告無效者給予一次100元的經濟處罰。

第十七條 客戶經理對辦理完畢的信貸業(yè)務，應在業(yè)務辦理結束后的15個工作日內將信貸資料移交綜合人員，并保證檔案資料的完整。無故拖延不交的，每發(fā)生一筆罰款50元。按照信貸業(yè)務管理的有規(guī)定，及時做好貸后檢查、專題檢查等貸后檢查工作，及時收集更新客戶財務信息。

第四章 勞動紀律

第十八條 客戶經理必須嚴格遵守《中國建設銀行青海省分行客戶經理管理辦法》和有關勞動紀律的規(guī)定，對違反勞動紀律者,除按有關規(guī)定處理外，對每遲到一次者處以50元的罰款；公司部經理在查崗時發(fā)現(xiàn)脫崗的處以罰款200元。

第十九條 外出客戶經理原則上應按預先預定的單位、事宜到預定的地點辦理工作。若公司部經理在抽查時發(fā)現(xiàn)外出的客戶經理，未按預訂地點或辦理與工作無關的事和接到客戶投訴的，首次發(fā)現(xiàn)者給予100元的經濟處罰，若第二次發(fā)現(xiàn)并警示無效，按待崗處理。

第二十條 嚴格請假制度?？蛻艚浝碛惺抡埣俦仨毺崆皥蠊緲I(yè)務部經理批準，并且作好未完成工作續(xù)辦事宜后方可離崗。無故離崗或不請假、或事后請假者，以曠工論處，并處以50元罰款。

第二十一條 嚴格遵守業(yè)務紀律，認真執(zhí)行客戶經理的“三做到，八不準”。

第二十二條 本細則自發(fā)布之日起執(zhí)行。

第三篇：公司營銷管理辦法

文章標題：公司營銷管理辦法

營銷管理辦法

第一章總則

第一條為進一步規(guī)范公司的營銷策劃、市場調研、市場信息收集、分析及客源的組織、開發(fā)，產品、服務的推介，特制定本辦法。

第二條本辦法不僅適用于公司專職營銷工作，也適用兼職營銷工作（社會兼職人員或本公司員工工作之余的營銷行為）

第二章營銷工作的組織管理

第三條總接待部為昆明金色港灣經貿有限公司營銷工作的組織和管理部門。

第四條營銷工作的主要任務：

1、掌握國內、省內療休養(yǎng)、度假、會議培訓等情況，進行市場調研、信息收集、分析，適時提出營銷方案，為公司決策提供依據(jù)。

2、根據(jù)公司經營、市場變化、消費群體及季節(jié)變化情況，制定不同的促銷方案，占領散客消費市場。

3、制定廣告宣傳方案，報公司批準后組織實施。

4、深入工廠、企業(yè)、學校等單位宣傳公司的服務產品，不斷開拓新客源。

5、保持和大客戶的長期聯(lián)系，征求他們的意見、建議為公司改善、提升服務提供參考，并協(xié)助財務完成結算工作。

6、加強人員業(yè)務素質培訓，建立一支業(yè)務精、作風強、專職與社會兼職、單位業(yè)余相結合、相補充的營銷隊伍。

第五條營銷工作激勵機制：

1、總接待部營銷部的月營銷指標為人民幣壹拾萬元整（￥100000.00元），完不成指標扣取營銷人員當月績效風險金。每超過0.1萬元，計提1的經費作為營銷基金，在財務專戶管理，營銷業(yè)務開支經休養(yǎng)院院長審批后列支。

2、銷售部營銷月指標超過20萬元，超過部分不再計提營銷基金，按5的比例提取經費作為營銷人員的績效工資。

3、社會兼職營銷員、公司職工的業(yè)余營銷行為,按營銷營業(yè)額的5計提經費，作為獎勵。

第三章營銷營業(yè)額的認定

第六條來消費的團體、單位，憑公司統(tǒng)一制作、下發(fā)的優(yōu)惠卡（統(tǒng)一編號，對應相應的營銷者）結帳，總接待部前廳工作人員按“消費人天數(shù)、消費金額、營銷人員”等內容記入統(tǒng)計表的相應欄，作為營銷人員的業(yè)績，否則按散客消費對待。

第四章附則

第七條此辦法自發(fā)布之日執(zhí)行。

第八條此辦法的解釋權屬于綜合辦公室。

《公司營銷管理辦法》來源于xiexiebang.com，歡迎閱讀公司營銷管理辦法。

第四篇：公司營銷工作管理辦法

北京首信股份有限公司

市場管理制度

北京首信股份有限公司營銷工作管理辦法

第一章

總

則

第一條

為了提高企業(yè)知名度，拓寬產品銷路，維護企業(yè)信譽及銷售合同的嚴肅性，保證顧客、供方能夠順利地進行經濟活動，根據(jù)《合同法》等國家法律法規(guī)，結合本公司具體情況，特制定本辦法。

第二條

本辦法規(guī)定了： 一．市場信息反饋、管理。二．各省市、各行業(yè)產品選型管理。

三．銷售人員法人委托書的管理。

四．銷售合同專用章的管理。五．對外銷售產品價格的管理。六．合同評審。七．銷售合同的簽定。

八．與顧客簽訂各種“返包”協(xié)議的管理。九．內部合同、外部合同的適用范圍。十．合同管理。十一．合同履約的考核。十二．合同糾紛的解決。

第三條

本辦法適用于市場總部、銷售部、事業(yè)部、分公司、中心、本公司與顧客簽訂的供貨合同，適用于事業(yè)部、分公司、公司 北京首信股份有限公司

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之間簽訂的最終產品的內部合同。

第二章

市場信息反饋、管理

第四條

市場信息是本公司開發(fā)適應市場需求的新產品的依據(jù)，是市場開發(fā)工作的基礎，全公司員工都要做好市場信息的收集、反饋工作。

第五條

市場信息的范圍：

一．顧客對本公司現(xiàn)有產品的需求信息，各地區(qū)、各行業(yè)的工程建設動態(tài)。

二．顧客對本公司現(xiàn)有產品性能、功能改進的意見，對現(xiàn)有產品質量的意見。

三．和本公司生產同類產品的公司、產品價格，在各地的銷售策略和狀況。

四．通信產品市場動向，顧客對新的通信產品中、遠期需求。第六條 外出進行市場開發(fā)、銷售、售后服務、技術交流及參加各種與生產經營工作有關的各種會議（含展覽會）人員，都要注意收集市場信息。回單位后要填寫“出差工作匯報單”，經本部門領導審核簽字后,交到市場總部。各單位應將有價值的市場信息填寫“顧客信息記錄表”，交到市場總部。

第七條

市場總部負責在本公司產品市場潛力較大的城市建立本公司駐當?shù)剞k事處，辦事處應定期向市場總部反饋市場信息，緊急信息隨時向市場總部反饋。

北京首信股份有限公司

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第八條

市場總部設專人對收集到的市場信息進行分類、整理，向各單位發(fā)布，指導各單位市場開發(fā)工作，并將有關質量信息匯總轉技術管理部。

第九條

市場總部對反饋市場信息質量高、數(shù)量多、反饋及時的單位、個人提出獎勵意見。

第三章

各省市、各行業(yè)產品選型管理

第十條

設備選型入圍是銷售工作的關鍵環(huán)節(jié)。市場總部設專職人員（在有辦事處的地方由辦事處負責）對各省市、各行業(yè)產品選型工作負責組織、協(xié)調、管理。

第十一條

各產品承制單位對選型工作負有直接責任，應不斷擴大自己負責銷售地區(qū)設備選型入圍的比例。

第十二條

各單位在自己負責銷售地區(qū)內每年應取得各行業(yè)的“用戶報告”或“顧客對公司設備的評價”，“顧客試用設備報告”或“顧客使用公司設備的意見、建議”等，應不少于負責省份、行業(yè)的20%。

第十三條

各事業(yè)部、分公司、公司應培養(yǎng)1～3名表達能力強、對自己產品熟悉的兼職產品介紹人員，作為各省市、各行業(yè)產品選型工作技術支持人員，配合完成各省市、各行業(yè)產品選型入圍工作。

第四章

銷售人員法人委托書的管理

第十四條

為銷售人員、市場開發(fā)人員辦理法人委托書的工作 3 北京首信股份有限公司

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由市場總部歸口管理。市場總部設專人對法人委托書造冊、登記、發(fā)放、更換、回收、銷毀工作。

第十五條

銷售人員必須持有法人代表簽發(fā)的委托書，方有權代表公司對外簽訂銷售合同。

第十六條

調離銷售崗位的經營人員，應及時交回法人委托書。第十七條

銷售人員應嚴格按照法人委托書限定的產品進行營銷工作，超出銷售產品范圍的要到市場總部辦理銷售委托書。

第五章

銷售合同專用章的管理

第十八條

銷售合同專用章由本公司總裁辦統(tǒng)一設計，統(tǒng)一安排刻制。

市場總部設專人領出后登記發(fā)放，嚴禁各部門私刻銷售合同專用章。

第十九條

根據(jù)需要由市場總部給各部門持有法人委托書的主要銷售人員、市場開發(fā)人員發(fā)放銷售合同專用章，并在市場總部登記備案。

第二十條

銷售人員、市場開發(fā)人員調離銷售崗位，應將銷售合同專用章交回市場總部注銷，由市場總部重新分配登記，嚴禁私自轉讓。

第六章

銷售產品對外報價管理

第二十一條 銷售產品對外報價由市場總部歸口管理。各部門 4 北京首信股份有限公司

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根據(jù)成本核算，將本部門對外銷售產品價格報市場總部，由市場總部根據(jù)市場價格和競爭策略協(xié)調后報出。

第二十二條

各部門不得私自修改對外報價，需修改的應先報市場總部，由市場總部統(tǒng)一管理。

第二十三條

全套產品對外報價表一般情況不對外提供，特殊情況需向顧客或代銷商提供全套報價表時，應經市場總部總經理批準。

第七章

合同評審

第二十四條

所有銷售合同都必須經過評審。

供方確認能夠滿足顧客各項要求：如供貨時間、技術指標、質量標準等內容。供方能夠接受顧客的付款方式，參加評審人員在評審記錄表相關欄內簽字。常規(guī)合同評審通過報本部門領導批準，方可在合同上簽字蓋章；特殊合同評審通過后報市場總部總經理批準，方可在合同上簽字蓋章。

第二十五條

常規(guī)合同由產品銷售單位進行評審。

常規(guī)合同應由各單位產品銷售人員或單位內指定人員作為評審招集人組織評審。參評人員應包括采購、生產、技術、質量等方面的人員參加。評審的時間應在合同簽定之前。評審的方式可采用會議、會簽等方式。視合同內容參加評審人員可適當增、減。必要時可邀請本公司相關人員參加。

第二十六條

特殊合同，由市場總部組織與合同有關實體；技 5 北京首信股份有限公司

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術部、經營財務部等相關部門進行評審。視合同內容參加評審人員可適當增、減。

特殊合同的評審應由合同簽定部門在填寫好《特殊合同評審記錄表》中相關內容后，連同需要評審的合同和與合同相關的資信材料交市場總部。評審結束后，市場總部應將評審結果及時通知合同簽定部門及相關單位。

第二十七條

對代理銷售合同的評審，除上述合同評審要求的以外

銷售單位應提供有關購貨合同。尚無簽訂購貨合同的，應提供簽訂相應的購貨依據(jù)。

第二十八條

銷售人員、市場開發(fā)人員在外地與顧客洽談業(yè)務，合同簽訂前在不能獨立對合同進行評審的情況下，可通過各種通信手段與部門

領導及相關人員聯(lián)系，進行評審。屬于特殊合同的應與相關公司領導聯(lián)系，進行評審。通過后方可在合同上簽字蓋章?；毓竞蟀瓷鲜鲇嘘P條款填寫合同評審記錄表。并由相關公司領導簽字后，交市場總部歸檔。

第二十九條

由于某種原因合同需要變更，供方應對變更內容重新進行評審。

注：一．合同變更要有變更依據(jù)，如電報、傳真、會議紀要、顧客簽字的書面材料或電話記錄等。

二．合同變更如僅是供貨期后延時，用合同變更通知單作為評 北京首信股份有限公司

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審記錄。

第三十條

所有評審記錄表均為一式兩份。隨合同交市場總部一份，部門留一份。

第三十一條

合同評審號標注在合同右上角合同編號上方。第三十二條

獨立法人單位，非貫標覆蓋單位與顧客簽定供貨合同應參照上述相關條款對合同進行評審。

第八章

銷售合同的簽訂

第三十三條

產品銷售應與顧客簽訂合同。

第三十四條

本公司與顧客簽訂銷售合同時，必須以法人為對象，以其主管人員為代表進行簽訂。合同簽訂前，銷售人員要客觀、公正、準確、詳實對需方進行資信調查。對于還款時間超過半年以上的合同；需方單位為與我方初次合作的企業(yè)、公司；需方單位有過違約情況的及特殊合同，必須取得資信調查資料。資信調查結果應填寫《資信調查表》。其它合同也可參照執(zhí)行。《資信調查表》報合同評審組和市場總部各一份。

第三十五條

合同書字跡要清晰、語言要準確，按合同書內容逐項填寫。合同書出現(xiàn)涂改時，涂改人要在涂改處簽字或蓋章。

第三十六條

合同中對設備的質量要求、技術標準，要對應設備型號標出企業(yè)標準號。

注：一．暫時無企業(yè)標準（非覆蓋產品），對需方的技術要求用文字表述清楚。

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二．承擔全微波電路的設備供應，要附傳輸路由圖，各站設備配置等內容。

三．電源設備要附各站交、直流輸出開關的數(shù)量、電流量、蓄電池 保險容量、設備系統(tǒng)配置等。

四．監(jiān)控系統(tǒng)要附監(jiān)控工程系統(tǒng)方案圖，通信方式、監(jiān)控種類、項目數(shù)量及接口參數(shù)等要求。

以上內容可以作為合同附件，與合同正本有同等效力。第三十七條

需方對本公司設備的驗收方法按下面兩種情況之一寫入合同。

一．需方不來本公司驗收產品：應寫明需方認可供方的測試記錄。

二．需方來本公司驗收產品：應寫明按相關企業(yè)行業(yè)標準或合同中規(guī)定的技術要求驗收。

第三十八條

合同中的結算方式：

一．分盤類產品：原則上不低于貨到后一個月內付清全款； 二．整機類產品：原則上不低于“3-6-1”的基本要求，即合同生效后至發(fā)貨前需方應支付合同總額30%的預付款；設備到達現(xiàn)場后15日內付60%；10%余款在貨到后半年內付清。如合同無預付款，應在設備到達現(xiàn)場后三個月內付清全部款項。

三．如我方負責設備開通、用戶要求開通驗收合格后付第二筆貨款，則應：在合同書上注明開通驗收標準；在合同書上注明設備到達現(xiàn)場后30日內開通并組織驗收，驗收合格后15日內支付貨款。北京首信股份有限公司

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第三十九條

銷售人員對所簽訂合同的貨款回收負責。其個人收入（包括工資、提成等）應與貨款回收率掛勾。各部門對銷售人員的貨款回收工作制定出考核辦法；市場總部對各部門貨款回收工作進行考核。

第四十條

供方對質量負責的條件和期限應原則為：一年保修，終身維護。

第四十一條

如顧客為增值稅納稅人，要寫明納稅人登記號。第四十二條

合同正本一式四份：供方、需方各持兩份。第四十三條

各部門簽訂的合同要統(tǒng)一編號，規(guī)定如下：

合同編號由八位組成，aa##bbcc，其中：

aa 代表年份，如99、00

## 代表簽訂合同單位漢語拼音縮寫

bb 代表簽訂人編號（各單位自定）

cc 代表順序號01～99

注：各部門漢語拼音縮寫規(guī)定如下：

移動電話客戶服務中心

縮寫為：YT

移動通信終端研究所

縮寫為：ZD

移動通信系統(tǒng)研究所

縮寫為：XT

IP技術研究所

縮寫為：IP

數(shù)據(jù)網絡事業(yè)部

縮寫為：SJ

寬帶接入網事業(yè)部

縮寫為：KD

市場總部

縮寫為：QF 北京首信股份有限公司

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第九章

對本公司代理銷售的產品合同的管理

第四十四條

本公司代理銷售的產品（非本公司生產的產品）：銷售合同（買出）中的結算方式、質量標準、質量負責等要求應等同或低于此產品的采購合同（買入）中的相關要求。

第十章

與顧客簽訂各種“返包”協(xié)議、合同的管理

第四十五條

為了促進銷售合同簽訂，在顧客承擔工程部分工作量的情況下，可以與顧客單位或顧客下屬單位簽訂“技術咨詢協(xié)議”、“電路安裝協(xié)議”、“電路調測協(xié)議”、“設備代維協(xié)議”、“聯(lián)合開發(fā)協(xié)議”等各種協(xié)議合同，與顧客單位共同完成工程建設任務。

第四十六條

與顧客簽訂各種“返包”協(xié)議前要填寫“返包協(xié)議、合同申請單”（見附件三），請示部門領導，經批準后方可與顧客簽訂。

第四十七條

與顧客簽訂“返包”協(xié)議合同，一式四份，雙方各執(zhí)兩份，供方將協(xié)議或合同和部門領導批準的“返包協(xié)議、合同申請單”原件交幾經營財務部一份，復印件交市場總部一份。

第四十八條

應返給顧客費用由經營財務部負責落實。一．在顧客付清全部設備款后給顧客返款。二．按顧客向公司付設備款比例給顧客返款。三．經主管副總裁批準后先返給顧客款。

第四十九條

經營財務部統(tǒng)計各單位銷售收入時，應扣除返給顧客金額。北京首信股份有限公司

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第十一章

外部合同和內部合同適用范圍

第五十條

外部合同

一．各事業(yè)部、分公司、中心、公司與顧客簽訂的供貨合同、工程協(xié)議、電路整治/改造協(xié)議。

二．市場總部委托公司外公司、代銷商銷售本公司產品。第五十一條

內部合同

一、各事業(yè)部、分公司、中心、公司之間簽定的合同。

二、各事業(yè)部、分公司、中心、公司與顧客簽訂合同后，將自己不能承擔的最終產品，與相關單位簽訂的供貨合同。

第十二章

合同管理

第五十二條

各事業(yè)部、分公司、中心、公司應及時將簽訂的合同正本、合同復印件及合同評審記錄表交市場總部合同管理員，最終產品內部合同由供方交到市場總部。

第五十三條

合同有變更，供方應及時將合同變更通知單、評審記錄表和合同變更依據(jù)交市場總部。

第五十四條

市場總部根據(jù)收到的合同編制合同“登記表”，每月27日前將合同原件、合同登記表交經營財務部。

第五十五條

經營財務部依據(jù)各單位的合同、貨款回收情況核算各部門銷售收入和利潤。

第五十六條

經營財務部銷售管理人員可根據(jù)以下情況，給各單位開具發(fā)貨票。北京首信股份有限公司

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一．根據(jù)合同，憑各單位開具的“發(fā)貨通知單”、“產品出庫結算通知單”。

二．顧客交預付款，憑各單位開具的“發(fā)貨通知單”，注明需開發(fā)票金額，可開發(fā)貨票。合同執(zhí)行完后，辦清各種手續(xù)。

三．小額交易顧客不愿簽訂合同的及顧客自帶現(xiàn)金到本公司購買備件、分盤等，各單位經辦人自擬合同一份，由本單位主管領導簽字，交市場總部歸檔。

第五十七條

各部門將本月已完成的合同按“合同執(zhí)行情況月報表”逐項填寫清楚，每月25日前報市場總部。

第五十八條

各部門按“綜合檔案管理辦法”的有關規(guī)定，將與顧客簽訂的銷售合同、工程協(xié)議、電路整治協(xié)議等整理歸檔。

第五十九條

合同填寫不規(guī)范，市場總部根據(jù)情況每次扣其管理分0.1～0.3分；評審手續(xù)不齊全、不認真，每次扣0.4～0.6分；評審內容不實敷衍了事，并造成不良后果的，每次扣0.7～1.5分。記錄填寫不合格，每月不能按時交記錄的，每次扣0.1～0.3分。

第十三章

合同履約考核

第六十條

市場總部根據(jù)合同書中交貨期、本月應完成合同，依據(jù)“合同執(zhí)行情況月報表”考核各部門合同履約率。

第六十一條

考核方法

本月完成計劃內合同金額/本月應完成計劃內合同金額×100%，每降低1%扣0.5分，最多扣10分。

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第六十二條

最終產品內部合同考核方法同上。

第十四章

合同糾紛解決

第六十三條

最終產品內部合同發(fā)生糾紛由市場總部協(xié)調解決。

第六十四條

外部合同與顧客發(fā)生糾紛，先由市場總部協(xié)調解決，市場總部不能解決應提出解決意見，報請本公司領導解決。

第六十五條

外部合同糾紛解決過程要有文字記載，并存入顧客檔案中。

第六十六條 本制度由本公司市場總部負責解釋。

第六十七條 本制度經本公司董事會審議通過后自下發(fā)之日起實施。

第五篇：營銷公司促銷員管理辦法

營銷公司促銷員管理辦法

一、促銷員的工作職責

1、熟練掌握公司各種產品的類型、功能及適用人群，準確專業(yè)地向消費者介紹公司產品的功效及用法；

2、積極主動地向消費者介紹公司的產品及功效，并熱情、恰當?shù)鼗卮鹣M者的問題；

3、遵守公司的各項規(guī)章制度和工作紀律，服從公司的工作安排，全力完成日常導購及理貨工作；

4、公司促銷物料充分利用及維護；

5、保持陳列樣品和展區(qū)的整齊、清潔，保證POP及宣傳材料的擺放合乎公司要求；

6、及時準確地完成各類常規(guī)報表，做好產品的售賣和存貨盤點記錄；

7、確保店內產品品項齊全、新鮮管理，不允許有過期產品出現(xiàn)；

8、負責店內產品的售賣服務工作，如有破損，應及時更換或與店主溝通；

9、遵守商超的各項規(guī)章制度及做好終端網點的客情維護；

10、做好所在店的促銷布置工作，管理好促銷物品。

11、注意物品安全，提高警惕，防止偷竊，如有丟失，促銷員負全部責任；

12、收集消費者及客戶對公司產品的意見、建議及競爭對手信息，及時向片區(qū)業(yè)務主管反饋；

13、負責免費品嘗品的分發(fā)與宣傳單頁的發(fā)放。

14、注意著裝及個人形象，談吐禮貌，舉止文明，時刻維護公司形象。

15、如發(fā)生意外事件，冷靜處理并及時與公司聯(lián)系。

16、完成公司下達的銷售任務。

二、工資制度

工資結構：基本工資+績效獎金（提成）300元/月+制度獎金

基本工資：臨時促銷50元/天，長期促銷員1500元/月。

獎金：視具體情況而定。

三、考核辦法

1、所在片區(qū)業(yè)務員、店主（商超主管）根據(jù)當?shù)貙嶋H情況共同核定促銷員的任務量，交營銷中心備案。

2、片區(qū)業(yè)務員、店主（商超主管）共同完成促銷員的日常工作考核，月底交營銷中心作為計發(fā)工資的依據(jù)。

3、銷售部隨時抽查各片區(qū)促銷員的工作情況，作好工作檢查記錄。

4、根據(jù)以上資料，對促銷員進行綜合考評：

長期促銷員：實行100分制考核。日常工作情況考核占60（60分），業(yè)績考核占40（40分），日常工作情況按考核表每查出一項不合格扣相應分值直到扣完60分為止；業(yè)績考核按實際完成比例計算分值。

臨時促銷員：實行直接扣款制。BC通路業(yè)務員或主管根據(jù)考核表內容逐項對照考核扣款，月底將考核表及考核結果交營銷中心備案。

四、考勤管理：

長期促銷員每月出勤在26天以上為滿勤，可發(fā)放全額基本工資，若有缺勤則按比例扣發(fā)基本工資。促銷員每天上班時間不低于8小時（具體作息時間根據(jù)實際情況而定）。

促銷員考勤管理實行業(yè)務員管控、促銷點店主/超市主管簽字認可的辦法。BC通路要求店主在考勤表備注欄內做好當日銷量登記和促銷員的工作表現(xiàn)。

請假制度：

若有事，需在事假前一天提出書面申請，經辦事處主任或片區(qū)業(yè)務批準后方為有效，否則按無故曠工處理，書面申請交營銷支持中心存檔，事假期間不計發(fā)工資。（無故曠工處理：扣雙倍日工資）

以上工作均由各區(qū)域負責人直接管理，營銷中心監(jiān)控。如有弄虛作假，將對直接責任人處以100元以上，500元以下罰款，情節(jié)嚴重者，將以書面形式向公司經理及公司本部遞交相關情況描述，另外處理。

五、本《辦法》由營銷中心負責解釋。

2010-10-15