第一篇：“巾幗文明崗”活動的實施方案

“巾幗文明崗”活動的實施方案

為了深入貫徹黨的十七大精神，全面落實婦聯(lián)關于組織廣大職工深入開展爭做“巾幗建功標兵”和爭創(chuàng)“巾幗文明 崗”活動，充分調動廣大女職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，現(xiàn)結合我站實際，制定=====“巾幗文明崗”活動方 案。

一、指導思想

以鄧小平理論重要思想，十七大精神為指導思想，按照 創(chuàng)建巾幗文明崗的總體要求，結合女職工工作實際，不斷提 升女職工的綜合素質，塑造“自尊、自信、自立、自強”的 “四自”女性新形象，為公司發(fā)展做出新貢獻。

二、活動宗旨

組織和引導全公司女職工愛崗敬業(yè)、開拓進取,樹立質量、競爭、服務等觀念，展示當代女性風采，塑造良好形象，向社會展示公司女職工的精神風貌和良好的文明服務形象。

三、組織領導

為確保爭創(chuàng)“巾幗文明崗”活動的順利實施，成立專門組織機構，對創(chuàng)建活動進行計劃、指導、組織、實施和監(jiān)督。

領導小組下設辦公室，具體負責創(chuàng)建活動的組織、協(xié)調、指導工作。

四、創(chuàng)建基本原則：

開展“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作要堅持以下四項基本原則：

（一）要堅持用“三個代表”重要思想統(tǒng)攬創(chuàng)建工作的 原則；

（二）要堅持高標準、嚴要求的原則；

（三）要堅持在開展創(chuàng)建活動方式上力求創(chuàng)新的原則；

（四）要堅持在創(chuàng)建中求真務實、注重實效的原則。

五、創(chuàng)建內容：

（一）基礎工作

1、思想建設：全體職工立場堅定，能夠自覺貫徹鄧小平理論和“三個代表”重要思想，落實科學發(fā)展觀，踐行社會主義榮辱觀。

2、組織建設：婦女組織健全，能夠發(fā)揮生力軍作用。

3、創(chuàng)建班子：站負責人重視創(chuàng)建工作，經(jīng)常指導創(chuàng)建活動，創(chuàng)建工作有專人負責。

4、創(chuàng)建措施：制定切實可行的創(chuàng)建目標、創(chuàng)建方案和相應的內部管理機制（包括管理措施、考核評價制度、獎懲制度），并在職工中普及創(chuàng)建知識。

5、創(chuàng)建氛圍：制定服務承諾，向社會公開監(jiān)督電話，巾幗文明標示、服務承諾和有關制度張貼在明顯的地方。

（二）社會效益

1、崗位文明：全體職工能夠弘揚文明新風、具有良好的職業(yè)道德，樹立了牢固的誠信、服務、效益觀念。

2、社會活動：經(jīng)常開展社會公益活動、參與崗崗、崗村、崗區(qū)聯(lián)創(chuàng)、聯(lián)建和幫助婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)工作，社會信譽和社會形象良好。

3、新聞宣傳：巾幗文明崗的先進經(jīng)驗和典型事跡在本 地、本行業(yè)被宣傳推廣。

（三）經(jīng)濟效益

1、工作業(yè)績：在經(jīng)營、管理、服務中取得突出成績，單位通過創(chuàng)建活動，經(jīng)濟效益明顯提高。

2、量化指標：在各項經(jīng)濟指標和工作量指標考核中名列前茅。

（四）人才效益

1、崗位帶頭：集體負責人政治性強，業(yè)務精通，能以身作則，率先垂范。

2、崗位爭先：集體成員敬業(yè)愛崗，模范執(zhí)行黨和國家的政策，努力學習業(yè)務，鉆研技術。

3、崗位技能：婦女培訓工作有計劃、有制度、有成效，并定期舉行崗位練兵或崗位比武活動，業(yè)務工作出色，經(jīng)常 在各類業(yè)務競爭中獲獎。

六、具體措施

（一）加強領導，落實工作

組織全站女職工學習上級有關文件，宣傳創(chuàng)建“巾幗文明崗”的重要意義，動員她們以主動、自覺、積極的態(tài)度參

加創(chuàng)建工作。在創(chuàng)建“巾幗文明崗”領導小組組長的正確指導下，根據(jù)實際情況，制定創(chuàng)建“巾幗文明崗”實施方案和實施計劃，做到分工明確，責任到人。

（二）擴大宣傳，以點帶面

通過宣傳欄、黑板報、例會等宣傳途徑，使大家都了解創(chuàng)建活動的目的、意義和重要性。及時通過各種形式進行宣傳報道，展示當代女性風采，樹立良好的形象，達到以點帶面的目的。

（三）健全檔案，整齊規(guī)范。

我站要建立健全“巾幗文明崗”創(chuàng)建檔案，特別是女工工作檔案，要包括女職工花名冊、獨生子女花名冊、女職工季度孕檢、女職工生育慰問等內容，各項內容歸檔歸類，整齊規(guī)范。

（四）開展活動，凝聚人心

根據(jù)女職工多的特點，充分發(fā)揮大家在創(chuàng)建活動中的主體和先鋒模范作用。通過組織抓好“巾幗建功”活動、各項文體活動，如女職工羽毛球賽、踢毽子比賽、卡拉OK 比賽等豐富文體活動，增強集體凝聚力。

（五）強化學習，提高素質。

我站要以征文、座談會、演講等豐富多彩的形式，定期地認真組織學習貫徹黨的路線、方針、政策，領悟科學發(fā)展觀重要思想。結合崗位職責、服務準則，加強職工的思想道

德教育工作，開展世界觀、人生觀、價值觀教育。

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第二篇：巾幗文明崗實施方案

肅南縣“巾幗文明崗”創(chuàng)建實施方案

全縣“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動開展以來，有效地調動了我縣廣大城鎮(zhèn)婦女的積極性，為促進我縣經(jīng)濟和社會發(fā)展發(fā)揮了重要作用。為進一步推動“巾幗文明崗”活動更加廣泛深入地開展，使創(chuàng)建活動走上規(guī)范化、制度化的軌道，特制定本方案。

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，緊緊圍繞全縣經(jīng)濟建設和社會發(fā)展的大局，結合行業(yè)發(fā)展要求，引導廣大城鎮(zhèn)婦女恪盡職守、誠實勞動、遵紀守法、文明從業(yè)，激勵城鎮(zhèn)婦女立足崗位奮發(fā)進取，努力提高思想道德素質、職業(yè)道德素質和業(yè)務技能水平，為促進經(jīng)濟發(fā)展和社會文明進步多做貢獻。

二、創(chuàng)建標準

1、“巾幗文明崗”成員不少于3人和不超過100人，女性占60%以上，崗位負責人中至少有一名女性。

2、領導重視，有專人負責，把“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動納入本行業(yè)或部門的工作計劃，目標到崗，責任到人，切實做到有布置、有活動、有檢查、有總結，獎懲兌現(xiàn)。

3、“巾幗文明崗”成員政治業(yè)務素質高，模范執(zhí)行黨和國家的方針政策，遵守有關法規(guī)及本單位的各項規(guī)章制度。

4、“巾幗文明崗”成員發(fā)揚“自尊、自信、自立、自強”的精神，愛崗敬業(yè)，熟練掌握業(yè)務技能，創(chuàng)新增效，崗位建功，團結協(xié)作，在生產(chǎn)經(jīng)營、管理服務等工作中貢獻突出，社會效

-1-益、經(jīng)濟效益和人才效益顯著，成為行業(yè)榜樣。

5、“巾幗文明崗”內部管理規(guī)范，有明確的爭創(chuàng)計劃，有切實可行的學習、管理和崗位責任制度，有規(guī)范的行業(yè)服務標準、達標要求和獎懲激勵機制。

6、“巾幗文明崗”成員誠實守信，辦事公道，優(yōu)質服務，自覺奉獻社會，積極參與扶貧助困等社會公益活動，獻愛心，講奉獻，受到公眾好評，有良好的社會信譽。

三、評選及表彰

1、凡符合“巾幗文明崗”評選條件，且持續(xù)開展創(chuàng)建活動一年以上并取得顯著成效的單位及崗組，可向縣婦聯(lián)申報參加“巾幗文明崗”評選。經(jīng)縣婦聯(lián)組織檢查驗收后，達到標準的進行命名表彰。

2、“巾幗文明崗”的評選，以崗組為參評主體，采取自我申報、群眾評議、行業(yè)推薦、逐級報批的方法。原則上，申報上一級“巾幗文明崗”的必須是本級“巾幗文明崗”。

3、各行業(yè)和部門要嚴格評選標準，嚴把質量關，確保評選出的“巾幗文明崗”是具有先進性和代表性的優(yōu)秀群體，起到“授一個崗，帶一批人；掛一次牌，樹一面旗幟”的品牌效應。

4、“巾幗文明崗”每兩年評選、表彰一次，一般在“三八”節(jié)期間進行命名表彰。并從中擇優(yōu)推薦，參加市級“巾幗文明崗”的評選。

5、對評選出的“巾幗文明崗”以精神鼓勵為主，所在行業(yè)和單位可根據(jù)實際情況，由本單位一次性發(fā)給崗組成員獎金，獎金由單位自行解決。對已經(jīng)命名的“巾幗文明崗”，在復查合

-2-格的當年，亦按此標準給予獎勵。對“巾幗文明崗”的主要女性負責人，所在單位要多為她們提供進一步學習、培訓和鍛煉機會，優(yōu)先晉級晉職。

四、考核與管理 考核：

（一）“巾幗文明崗”實行分級管理和協(xié)助管理相結合的原則?？h婦聯(lián)對全縣各級“巾幗文明崗”負有直接進行工作指導、檢查督促、表揚批評、獎勵或處分的責任。對“巾幗文明崗”的日常管理以原呈報單位為主，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦聯(lián)、縣屬機關婦委會協(xié)助管理、加強監(jiān)督。

（二）“巾幗文明崗”實行掛牌制度。獎牌是展示“巾幗文明崗”形象的重要標志，凡獲此榮譽稱號的集體要將獎牌懸掛在崗位現(xiàn)場醒目的位置，公布監(jiān)督電話，自覺接受公眾監(jiān)督。

（三）各行業(yè)和部門應根據(jù)實際情況，制定出科學的考核標準。對“巾幗文明崗”從經(jīng)濟效益、社會效益、人才效益等方面進行考核。考核結果上報上級主管部門審定。

（四）“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動實行動態(tài)管理，接受上級主管部門定期檢查、隨即抽查及社會監(jiān)督。原則上，各級“巾幗文明崗”應從命名的第二年起，結合工作總結，對照“巾幗文明崗”評選條件和考核標準進行自查自評，并向上級主管部門呈送自查報告，同級婦聯(lián)和精神文明建設委員會辦公室負責組織復查或抽查?？h級“巾幗文明崗”原則上每兩年復查一次。

管理：

-3-各級“巾幗文明崗”復查后，根據(jù)情況作出下列處理：

（一）符合原命名級別“巾幗文明崗”評選條件的，可繼續(xù)保持其榮譽稱號。創(chuàng)建活動有新的發(fā)展且成績顯著，達到上一級“巾幗文明崗”評定條件的，可向上級機關推薦、報送。

（二）對放松創(chuàng)建工作，質量水平下降明顯或出現(xiàn)問題的，由命名單位視其情況作出通報批評或限期整改的決定。在限期整改期間，不懸掛“巾幗文明崗”牌匾。整改后符合要求的可恢復“巾幗文明崗”榮譽稱號，準予掛牌；整改無效的則取消其榮譽稱號，收回獎牌。

（三）對發(fā)生下列情況之一的，經(jīng)檢查核實，應立即由授牌單位強制摘牌，取消其榮譽稱號。

1、崗組中有違法違紀現(xiàn)象；

2、工作中發(fā)生重大責任事故；

3、被輿論曝光，受群眾檢舉，且情況屬實，造成不良社會影響的；

4、在文明單位評比、行風檢查及社會治安檢查中不合格的；

5、考核、申報時弄虛作假，騙取榮譽的；

6、若“巾幗文明崗”某些自然條件發(fā)生變化，如出現(xiàn)單位及崗組撤并、女性比例不及50％等情況，則自動取消榮譽稱號。

第三篇：巾幗文明崗”實施方案

“巾幗文明崗”實施方案

為深入貫徹落實黨的“十八”大精神，進一步深化“巾幗建功 系列活動，積極塑造傳動公司女職工在廣大群眾中的良好形象，進一步提高工作質量和工作效率，展現(xiàn)女職工愛崗敬業(yè)、文明從業(yè)、積極向上、團結奮進的精神風貌，特制定“巾幗文明崗”實施計劃：

一、指導思想

以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，深入學習貫徹黨的十八大精神，圍繞集團公司發(fā)展目標，結合發(fā)展要求，通過在女職工進行“四有”“四自”和“三德”教育活動，推動女職工工作發(fā)展，促進企業(yè)和諧，引導女職工恪盡職守、愛崗敬業(yè)、遵紀守法、開拓創(chuàng)新、團結奮進，為建設化建多做貢獻。

二、組織領導

為加強對創(chuàng)建工作的領導，統(tǒng)一思想，明確目標，有效地開展“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動，我單位成立了由書記任組長、經(jīng)理為副組長，機關職工為成員的工作小組。把創(chuàng)建工作擺上重要議事日程，并作為加強內部管理、提高人員素質的重頭戲來抓，以高度的責任感、扎實的工作作風、有效的工作方法，來保證“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動有組織、有領導、有步驟、有計劃地進行。

三、創(chuàng)建要求

各科室的創(chuàng)建活動在工會女工委的領導下進行，并結合本單位、本科室工作計劃。加強領導，提高認識，具體職責落實到科室每位工作人員的身上。通過宣傳發(fā)動，讓每位女職工明確爭創(chuàng)“巾幗文明崗”

這一活動的目的和意義，從而促使她們立足本職，嚴格要求自己，熱愛自己的本職崗位工作，兢兢業(yè)業(yè)、克己奉公，在自己平凡的工作崗位上作出不平凡的業(yè)績，為創(chuàng)建活動增光添彩。

四、創(chuàng)建目標

1、整體素質得到進一步提高。通過創(chuàng)建活動，引導女職工樹立高度的敬業(yè)精神和崇高的職業(yè)道德，激勵她們熱愛本職、無私奉獻，在本職崗位上恪盡職守，文明從業(yè)，開拓進取，展現(xiàn)良好的精神風貌和工作效率。

2、工作質量進一步提升。不斷優(yōu)化工作方式和方法，提升機關的整體形象。

3、業(yè)務技能進一步提高。鼓勵科室女職工勤奮學習、刻苦鉆研，不斷激發(fā)工作熱情和積極性，在自己的崗位上成長成材，努力營造一種互相學習、互相競爭、積極向上的良好氛圍。

4、規(guī)范化建設進一步推進。通過制定和完善各項規(guī)章制度，嚴格遵照執(zhí)行，使女職工的日常行為、日常工作等納入規(guī)范化管理，隊伍正規(guī)化建設得到進一步加強。

5、工作環(huán)境得到進一步優(yōu)化。通過創(chuàng)建活動，積極營造“整潔、舒適、有序而又富人性化”的工作環(huán)境。

五、工作內容

1、抓好學習培訓，提高科室工作人員的整體素質。

1）加強日常政治理論的學習。組織和引導女職工自覺學習黨和國家的政策法規(guī)、時事政治，不斷提高女職工執(zhí)行黨的路線和方針的自覺性和堅定性。

2）加強業(yè)務知識的學習。以創(chuàng)建“巾幗文明崗”為載體，組織和引導女職工參加各級學歷教育和各項技能培訓，不斷提高婦女隊伍的業(yè)務水平和工作能力。

3）組織女職工學習先進事跡，認真學習對照，找出差距，營造人人學先進、趕先進的良好氛圍，推動公司工作的順利進行。

2、規(guī)范各科室工作常規(guī)及制度，推進效能建設。

1）注重制度建設，以制度來約束、規(guī)范每一位工作人員。通過分析各科室工作的不足之處，找準工作切入點，對原有工作制度及常規(guī)進行修訂和完善。

2）完善對各科室考核細則。加強對工作人員工作質量的考核，堅持每季進行考核，年終總評一次，以保證單位的工作環(huán)境，工作人員的儀表、服務語言、態(tài)度及技能水平得到進一步的改觀。

3、開展豐富多彩的文娛活動，增強各科室的凝聚力。

1）從單位實際出發(fā)，開展多種內容豐富、形式多樣的文娛活動，倡導人人都有一份積極向上的興趣，充分調動女職工的積極性和創(chuàng)造性，使之成為我中心精神建設的推動者和形象傳播者。

2）關愛女性群體。要保障和維護女職工的合法權益，積極做好推優(yōu)薦才工作，積極為女性提供創(chuàng)造條件。

傳動公司分會 2017、6、5

第四篇：巾幗文明崗”實施方案

“巾幗文明崗”實施方案

為深入貫徹落實黨的“十七”大精神，進一步深化“巾幗建功 系列活動，積極塑造檢驗科在廣大群眾中的良好形象，進一步提高工作質量和工作效率，展現(xiàn)檢驗科女職工愛崗敬業(yè)、文明從業(yè)、積極向上、團結奮進的精神風貌，特制定“巾幗文明崗”實施計劃：

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入學習貫徹黨的十七大精神，以深入開展保持共產(chǎn)黨先進性教育為核心，以“樹形象、創(chuàng)業(yè)績、展風采”為主題，緊緊圍繞疾控中心工作，深化“巾幗建功”創(chuàng)建活動，進一步增強檢驗科女職工的發(fā)展意識和競爭意識，不斷提高她們的整體素質，充分發(fā)揮女性在檢驗科的生力軍的作用。

二、組織領導

為加強對創(chuàng)建工作的領導，統(tǒng)一思想，明確目標，有效地開展“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動，我院成立了由書記任組長、檢驗科主任副組長，檢驗科職工為成員的工作小組。把創(chuàng)建工作擺上重要議事日程，并作為加強內部管理、提高人員素質的重頭戲來抓，以高度的責任感、扎實的工作作風、有效的工作方法，來保證“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動有組織、有領導、有步驟、有計劃地進行。

三、創(chuàng)建要求

本科室的創(chuàng)建活動在市婦聯(lián)、局婦委會及醫(yī)院婦委會的領導下進行，并結合本單位、本科室工作計劃。加強領導，提高認識，具體職責落實到科室每位工作人員的身上。通過宣傳發(fā)動，讓每位女職工明

確爭創(chuàng)“巾幗文明崗”這一活動的目的和意義，從而促使她們立足本職，嚴格要求自己，熱愛自己的本職崗位工作，兢兢業(yè)業(yè)、克己奉公，在自己平凡的工作崗位上作出不平凡的業(yè)績，為創(chuàng)建活動增光添彩。

四、創(chuàng)建目標

1、整體素質得到進一步提高。通過創(chuàng)建活動，引導女職工樹立高度的敬業(yè)精神和崇高的職業(yè)道德，激勵她們熱愛本職、無私奉獻，在本職崗位上恪盡職守，文明從業(yè)，開拓進取，展現(xiàn)良好的精神風貌和工作效率。

2、工作質量進一步提升。不斷優(yōu)化工作方式和方法，提升上虞市疾控中心的整體形象。

3、業(yè)務技能進一步提高。鼓勵科室女職工勤奮學習、刻苦鉆研，不斷激發(fā)工作熱情和積極性，在自己的崗位上成長成材，努力營造一種互相學習、互相競爭、積極向上的良好氛圍。

4、規(guī)范化建設進一步推進。通過制定和完善各項規(guī)章制度，嚴格遵照執(zhí)行，使女職工的日常行為、日常工作等納入規(guī)范化管理，隊伍正規(guī)化建設得到進一步加強。

5、工作環(huán)境得到進一步優(yōu)化。通過創(chuàng)建活動，積極營造“整潔、舒適、有序而又富人性化”的工作環(huán)境。

五、工作內容

1、抓好學習培訓，提高科室工作人員的整體素質。

1）加強日常政治理論的學習。組織和引導女職工自覺學習黨和國家的政策法規(guī)、時事政治，不斷提高女職工執(zhí)行黨的路線和方針的

自覺性和堅定性。

2）加強業(yè)務知識的學習。以創(chuàng)建“巾幗文明崗”為載體，組織和引導女職工參加各級學歷教育和各項技能培訓，不斷提高婦女隊伍的業(yè)務水平和工作能力。

3）組織女職工學習先進事跡，認真學習對照，找出差距，營造人人學先進、趕先進的良好氛圍，推動疾控各項工作的順利進行。

2、規(guī)范檢驗工作常規(guī)及制度，推進效能建設。

1）注重制度建設，以制度來約束、規(guī)范每一位工作人員。通過分析檢驗工作的不足之處，找準工作切入點，對原有工作制度及常規(guī)進行修訂和完善。

2）完善對檢驗科成員考核細則。加強對工作人員工作質量的考核，堅持每季進行考核，年終總評一次，以保證檢驗科的工作環(huán)境，工作人員的儀表、服務語言、態(tài)度及技能水平得到進一步的改觀。

3、開展豐富多彩的文娛活動，增強檢驗科的凝聚力。1）從檢驗科實際出發(fā)，開展多種內容豐富、形式多樣的文娛活動，倡導人人都有一份積極向上的興趣，充分調動女職工的積極性和創(chuàng)造性，使之成為我中心精神建設的推動者和形象傳播者。

2）組織安排好“三八”婦女節(jié)紀念活動，讓女職工度過一個豐富而有意義的節(jié)日。

3）關愛女性群體。要保障和維護女職工的合法權益，積極做好推優(yōu)薦才工作，積極為女性提供創(chuàng)造條件。

第五篇：創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動實施方案

創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動實施方案

為深入貫徹黨的“十六大”精神和“三個代表”重要思想，響應市婦聯(lián)開展“巾幗文明崗”的號召，以樹立桂林市國土資源局七星分局女性新形象為主題，激勵干部職工隊伍積極、健康地發(fā)展壯大，發(fā)揮女性的工作特長，推進兩個文明建設，提高婦女干部職工職業(yè)道德素質、自身文化素質、業(yè)務技能素質，促使她們敬業(yè)愛崗、開拓創(chuàng)新、服務奉獻。為使這一具有重要意義的活動健康有序地開展下去，特制定本方案：

一、組織領導：為加強對創(chuàng)建工作的組織、領導，成立了由七星分局局長陳景娟為組長，副局長許桂環(huán)同志任副組長，各業(yè)務室主任為成員。領導小組下設辦公室，辦公室主任由黃文迪同志擔任，具體負責“巾幗文明崗”的組織和方案實施，切實抓好整個創(chuàng)建過程。

二、活動宗旨：開展創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動，旨在樹立七星國土資源管理分局女性新形象，倡導積極向上、刻苦學習、勇于奉獻、爭先創(chuàng)優(yōu)的意識，以“創(chuàng)一流的服務質量、樹文明的崗位形象”為目標，充分發(fā)揮女性的工作特長，展示當代女性風采，向社會展示七星國土資源管理分局女性的精神風貌和良好的為民服務形象。

三、創(chuàng)建活動的內容：

1、不斷加強優(yōu)質服務、文明從業(yè)思想意識，自覺樹立為民熱情服務、排憂解難的服務觀念；

2、倡導文明服務用語，杜絕服務禁語，提高規(guī)范服務水平，樹立良好的為民服務形象；

3、開展崗位成才、崗位練兵，努力提高女職工的服務水平，促進操作技能不斷提高。

四、具體實施方法：

（一）宣傳教育工作

1、運用各種宣傳工具，加強宣傳發(fā)動，形成創(chuàng)建活動的良好氛圍，并做到創(chuàng)建有目的、工作有計劃、落實有制度，同時做到辦事程序、服務公約、收費標準、監(jiān)督電話上墻、接受群眾內外監(jiān)督評議；

2、在分局室內開展愛國主義、集體主義、愛崗敬業(yè)精神教育，倡導熱愛本職，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德；

3、健全文明創(chuàng)建的組織機構體系，完善管理制度及各項工作臺帳，練好內功，規(guī)范服務，提高分局的綜合服務質量和水平。

4、定期組織學習、活動。增強服務意識，提高服務水平。例如：組織女職工學業(yè)務、學電腦，提高崗位技能等活動。

5、堅持每月一次業(yè)務分析會，對出現(xiàn)的問題進行分析解決。

6、量化職工的考核辦法，并獎懲公開。

7、定期開展群眾對辦證人員的滿意度調查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。

8、充分利用市局網(wǎng)、報刊、宣傳櫥窗等宣傳輿論工具宣傳我們文明創(chuàng)建的每一步。

（三）“巾幗文明崗”服務公約

1、認真貫徹執(zhí)行國土資源部的有關文件和服務條約；

2、嚴格遵守各項規(guī)章制度和勞動紀律；

3、文明服務，做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲；

4、業(yè)務處理做到迅速、準確、及時，堅持先后有序、先急后緩、先外后內；

5、工作環(huán)境整齊、清潔、美觀，實行亮牌上崗。設意見箱，公布投訴電話，接受群眾監(jiān)督。

（四）創(chuàng)建監(jiān)督、考核、評比機制

1、分局成立“巾幗文明崗”創(chuàng)建評比考核小組，對創(chuàng)建工作進行監(jiān)督、考核、評比；

2、邀請社會知名人士和服務對象為我分局的“巾幗文明崗”行外監(jiān)督員，并定期進行交流；

3、分局每季對各崗位人員進行考核、評比，將考核結果返回每位參評人員，并對存在問題及時進行教育，督促改正。

本實施細則經(jīng)“巾幗文明崗”創(chuàng)建領導小組討論通過，各崗位應嚴格按細則要求認真落實，確保創(chuàng)建工作的順利開展。

五、創(chuàng)建措施

（一）加強領導，落實工作

在創(chuàng)建“巾幗文明崗”領導小組組長的正確指導下，根據(jù)創(chuàng)建考核驗收標準和本單位實際情況，制定創(chuàng)建“巾幗文明崗”實施方案和實施計劃，做到分工明確，責任到人。

（二）加強宣傳，以點帶面

做到對內宣傳，使每個干部職工都了解創(chuàng)建活動的目的、意 義和重要性。發(fā)現(xiàn)好人好事及時通過各種形式進行宣傳報道，展示當代女性風采，樹立良好的社會形象，達到以點帶面的目的。

（三）開展活動，凝聚人心

根據(jù)女職工多的特點，充分發(fā)揮廣大女性職工在創(chuàng)建活動中的主體和先鋒模范作用。開展豐富多采的文體活動，豐富職工的業(yè)余文化生活，增強集體凝聚力。

（四）及時總結，查找不足

創(chuàng)建“巾幗文明崗”領導小組每月對所做工作及時總結經(jīng)驗，查找存在的問題，及時采取補救措施。

在今后的工作中，我們將嚴格按照實施方案積極有效地開展創(chuàng)建活動，為實現(xiàn)“創(chuàng)一流的服務質量、樹文明的崗位形象”的總體目標，展現(xiàn)當代女性風采，光大七星管理分局形象做出最大的貢獻。

桂林市國土資源局七星分局

二OO六年一月十六日