第一篇：殘疾人基礎(chǔ)信息核查問題分類匯總

專項調(diào)查核查問題分類匯總

一、系統(tǒng)登錄

1、問：為什么登陸系統(tǒng)時提示“用戶名和密碼不正確，請確認(rèn)后重新輸入”？

答：

A.系統(tǒng)提示“用戶名和密碼不正確，請確認(rèn)后重新輸入”, 這種情況是由于用戶名和密碼不匹配，或是不存在用戶名造成的。請確認(rèn)輸入的用戶名和密碼是否正確，如果確認(rèn)沒有問題，請您聯(lián)系上級殘聯(lián)重臵密碼。

B.如果區(qū)縣殘聯(lián)重臵街道/鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)/村兩級用戶密碼時提示用戶不存在，請在專職委員管理中重新分配該專職委員。

2、問：為什么登陸系統(tǒng)時提示“驗證碼不正確”？

答：如果提示“驗證碼不正確”，可能是由于打開該頁面后長時間未登錄，導(dǎo)致驗證碼超時，請您點擊驗證碼圖片更換一張驗證碼登陸，如果一直提示驗證碼不正確，那么請聯(lián)系您的網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商檢查您的網(wǎng)絡(luò)。

3、問：使用移動網(wǎng)絡(luò)或者當(dāng)?shù)卣?wù)網(wǎng)絡(luò)登陸較慢？

答：經(jīng)過測試有的地方移動網(wǎng)絡(luò)或政務(wù)網(wǎng)絡(luò)與別的網(wǎng)絡(luò)不能正常聯(lián)通，屬于運營商之間的問題，請聯(lián)系當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)運

營商進(jìn)行解決

4、問：已分配專職委員無法登陸?

答：可以在用戶管理的密碼重臵中給其重臵密碼，如果提示無此用戶，則需要區(qū)縣或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)/街道重新分配一下這個專職委員。

二、用戶管理及密碼類

1、問：怎么給下級用戶重置密碼？

答：省級、地市級、區(qū)縣級用戶是可以給下級單位重臵密碼的，不能給以二代證用戶名為登錄名的賬號重臵密碼，可在用戶管理的密碼重臵選項中為核查系統(tǒng)中新建的用戶名或者專職委員的用戶名重臵密碼。

2、問：分配專職委員時顯示本鄉(xiāng)鎮(zhèn)已有專職委員，是否注銷原專職委員并新增用戶？不能分幾次將多個專職委員分到同一個區(qū)劃么？

答：可以的，顯示的提示只是一個提醒，如果確認(rèn)要新增專職委員進(jìn)入某區(qū)劃，直接點擊取消即可在保留原專職委員的情況下新增專職委員。

3、問：正式版的數(shù)據(jù)為什么和測試版的不一樣，用戶名和

密碼是否通用？

答： 數(shù)據(jù)不通用，二代證業(yè)務(wù)員用戶名和密碼可登陸正式版及測試版，其他賬號不通用。

4、問：為什么在用戶管理中給鎮(zhèn)（街道）級用戶建立的用戶名都是區(qū)縣級的權(quán)限？

答：用戶管理中建立的用戶名都是區(qū)縣級的用戶名，鎮(zhèn)（街道）級用戶是在專職委員管理中通過將專職委員分配至所在區(qū)劃時自動建立的以專職委員身份證號為用戶名的用戶。

三、行政區(qū)劃類

1、問：行政區(qū)劃錯誤怎么辦？

答：行政區(qū)劃錯誤一般有以下幾種情況：

A．區(qū)縣或上級單位行政變化，這種情況直接聯(lián)系我們。B．街道/鄉(xiāng)鎮(zhèn)，村/社區(qū)行政區(qū)劃錯誤可在行政區(qū)劃維護(hù)里進(jìn)行新增，修改和刪除，進(jìn)行刪除工作前先保證所刪除單位沒有下級單位、專職委員、持證殘疾人數(shù)據(jù)，以及非持證殘疾兒童數(shù)據(jù)。

2、問：通過系統(tǒng)新增的街道/鄉(xiāng)鎮(zhèn)，村/社區(qū) 級行政區(qū)劃代碼為什么跟我們當(dāng)?shù)亟y(tǒng)計局或者民政局提供的區(qū)劃代碼不

一致，而且無法進(jìn)行修改？

答：目前系統(tǒng)中默認(rèn)使用的行政區(qū)劃代碼為中華人民共和國國家統(tǒng)計局發(fā)布的2013年統(tǒng)計用區(qū)劃代碼和城鄉(xiāng)劃分代碼(截止2013年8月31日)，由于地區(qū)代碼的調(diào)整到上報到國家統(tǒng)計局發(fā)布有一定的時間段，在這個時間段內(nèi)，用戶新增的區(qū)劃，系統(tǒng)會自動給出一個臨時編碼，用于核查系統(tǒng)的正常使用，等國家統(tǒng)計局最新一版行政區(qū)劃代碼發(fā)布的時候，系統(tǒng)會自動進(jìn)行比對及更新。

四、專職委員類

1、問：一個專職委員可以負(fù)責(zé)核查多個街道/鄉(xiāng)鎮(zhèn)或是社區(qū)/村么？

答：原則上一個專職委員只能負(fù)責(zé)一個區(qū)劃，如果確實存在特殊情況，需要由一個專職委員負(fù)責(zé)多個地區(qū)，可以把專職委員重新分配將其依次分配到各區(qū)劃進(jìn)行核查工作。

2、問：專職委員是否需要全部分配完畢？

答：根據(jù)《全國殘疾人基本服務(wù)狀況和需求專項調(diào)查殘疾人基礎(chǔ)信息核查工作方案》：“讓每個殘疾人專職委員與其負(fù)責(zé)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、社區(qū)一一匹配對應(yīng)?！奔船F(xiàn)在核實過在崗的專職委員都需要分配，如系統(tǒng)中待選的專職委員實際已經(jīng)不在擔(dān)任專職委員職務(wù)，需要進(jìn)行刪除，新增目前在職的

專職委員。

3、問：村（社區(qū)）沒有專職委員，應(yīng)該怎么進(jìn)行操作？專職委員不是殘疾人如何錄入？

答：系統(tǒng)中允許新增專職委員，在專職委員管理中點擊新增，選擇其所在的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）或村（社區(qū)），通過效驗后填寫要求填寫的信息即可。如果專職委員不是殘疾人，在殘疾類型里選擇無殘疾即可。

4、問：新建專職委員沒有保存選項

答：是因為新增專職委員必須先輸入他的姓名和身份證號點擊校驗，公安驗證通過后即可看到保存選項。

5、問:為什么有些地方看不到待選專職委員數(shù)據(jù)，而且在新增的時候提示此人已存在，行政區(qū)劃有誤？

答：此情況請聯(lián)系撥打技術(shù)支持電話01066580186或者發(fā)送郵件到技術(shù)支持郵箱：help@cdpf.org.cn，當(dāng)天就可以解決。

五、流程操作類

1、問：村（社區(qū)）沒有電腦導(dǎo)致無法登陸系統(tǒng)該如何進(jìn)行

核查系統(tǒng)操作？

答：沒有電腦使得專職委員無法使用系統(tǒng)，可以由鄉(xiāng)鎮(zhèn)/街道或區(qū)縣級用戶從核查系統(tǒng)中導(dǎo)出核查名冊，村/社區(qū)級工作人員利用核查名冊進(jìn)行工作，工作完成后由鄉(xiāng)鎮(zhèn)/街道或區(qū)縣級用戶錄入系統(tǒng)。

2、問：區(qū)縣如何知道一個殘疾人在哪個街鎮(zhèn)？

答：操作人員自己根據(jù)數(shù)據(jù)來判斷，比如通過戶籍地址搜索“XX鎮(zhèn)”，篩選完的數(shù)據(jù)都是地址中包含這幾個關(guān)鍵字的，這部分?jǐn)?shù)據(jù)大概就是本街鎮(zhèn)數(shù)據(jù)。

3、問：系統(tǒng)中是否可以新增非持證殘疾兒童？

答：非持證殘疾兒童不設(shè)新增功能，以當(dāng)前數(shù)據(jù)為核查對象。

4、問：非持證殘疾兒童如果辦理了殘疾證怎么核查？

答：非持證殘疾兒童如果在核查期間辦理了殘疾證，則只核查其辦證數(shù)據(jù)，非持證部分的數(shù)據(jù)系統(tǒng)會定期進(jìn)行比對后刪除。

5、問：有些人既出現(xiàn)在了持證殘疾人也出現(xiàn)了非持證殘疾兒童中。

答：此問題是因為此殘疾人之前錄入以非持證殘疾兒童被錄入康復(fù)需求調(diào)查/農(nóng)村貧困殘疾人信息采集系統(tǒng)，或者是核查過程中辦證的，系統(tǒng)會定期刪除此種數(shù)據(jù)。

6、問：出現(xiàn)了核查之后被退回情況

答：如果專職委員點擊了重新核查，此殘疾人會回到未分配狀態(tài)。

7、問：我是區(qū)縣級用戶，為什么將部分殘疾人數(shù)據(jù)分配到鄉(xiāng)鎮(zhèn)后，在已分配未核查中找不到這些人的數(shù)據(jù)？

答：這種情況有兩種可能：一是這些數(shù)據(jù)已由鎮(zhèn)（街道）級專職委員分配至各村，這種情況下這些數(shù)據(jù)會出現(xiàn)在鎮(zhèn)（街道）級專職委員的已分配未核查中，同時從區(qū)縣級用戶的已分配未核查中消失；二是這些殘疾人數(shù)據(jù)已由鎮(zhèn)（街道）級專職委員或是村（社區(qū)）級專職委員核查完畢，這種情況下這些數(shù)據(jù)會出現(xiàn)在已核查中。

8、問：為什么核查期間不斷有新增的待分配持證殘疾人出現(xiàn)，這些該怎么辦

答：在核查方案要求的截止時間之前，核查系統(tǒng)跟第二代殘疾人辦證系統(tǒng)是同步更新的，新發(fā)證殘疾人會出現(xiàn)在核查系統(tǒng)的待分配列表中，這些人是需要補充核查的。

9、問：縣級預(yù)分配的時候只能一次分配10條，查詢每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都會有上千殘疾人，要點很多次，有沒有快速的方法? 答：有，縣級用戶預(yù)分配的時候，查詢結(jié)果的列表下方有一個每頁多少條的設(shè)臵，輸入想要的數(shù)目，然后點擊GO按鈕即可，最多支持一次提交1000條。

10、問：待核查殘疾人死亡或者走失了，核查的時候電話填什么？

答：死亡或者走失的情況下，核查的時候電話和住址自動變成非必填項。

11、問：為什么待分配列表中顯示的殘疾人會消失，改天又會出現(xiàn)？

答：是因為此人在第二代殘疾人證管理系統(tǒng)中做了業(yè)務(wù)變更操作，如：殘疾等級變更、信息變更等，變更流程過程中的時候，此人是改為未發(fā)證狀態(tài)的，所以在核查系統(tǒng)中的待分配持證殘疾人列表中消失，直到此人的變更流程走完，為已發(fā)證狀態(tài)的時候，會再次出現(xiàn)在核查系統(tǒng)的待分配持證殘疾人列表中。

六、政策及其他

1、問：如何界定殘疾人在戶或是不在戶。

答：區(qū)縣或街道/鄉(xiāng)鎮(zhèn)根據(jù)戶籍地址分配殘疾人至社區(qū)/村后，專職委員進(jìn)行核查，如果該殘疾人仍在戶籍地址所在地居住，或是已搬遷但是仍在本社區(qū)/村，則此殘疾人為在戶，如果該殘疾人已搬離本社區(qū)/村，即為不在戶。

2、問：戶籍地址非本區(qū)縣地址該如何核查？

答：這些人屬于不在戶情況，請根據(jù)辦證地址進(jìn)行分配，選擇不在戶原因并填寫現(xiàn)住址及聯(lián)系電話。如果人員經(jīng)常流動，沒有固定居住地，那么填寫核查時其親屬所在地址。

3、戶籍地和辦證地址都是外地的，但是人在系統(tǒng)里面，該怎么分配？

答： 這種情況有兩種可能：一：當(dāng)時辦理殘疾證時此殘疾人戶籍地址為本區(qū)縣，辦證人員更改現(xiàn)住址，公安部更新戶籍地址后，此人兩個地址都不在本區(qū)縣，這種情況應(yīng)該聯(lián)系殘疾人進(jìn)行殘疾證遷移；二：此人辦理殘疾證時戶籍地址就不是本地，這種情況下不符合辦理殘疾證的條件。

4、問：什么時候進(jìn)行上報？

答：2014年11月10日為數(shù)據(jù)更新截止日，之后新辦的證件不會再出現(xiàn)在核查系統(tǒng)中，此日期后本單位所有數(shù)據(jù)完

成核查即可點擊上報。

5、問講解視頻無法觀看

答：講解視頻為MP4格式，一般的播放軟件都是可以播放的。例如：暴風(fēng)影音、迅雷看看等。

6、問：已核查列表中導(dǎo)出的底冊是核查時候用的嗎？

答：核查時候用的是已分配待核查列表中導(dǎo)出的核查名冊，而已核查列表中導(dǎo)出的調(diào)查底冊是明年1月1日開展入戶調(diào)查時候用的。

第二篇：殘疾人基礎(chǔ)信息采集表

殘疾人基礎(chǔ)信息采集表

_______區(qū)_______街道_______社區(qū)（村）采集人______ 時間______ 編號______

第三篇：殘疾人基礎(chǔ)信息平臺培訓(xùn)通知

通知

各鎮(zhèn)（街）殘聯(lián)：

為了使殘疾人工作向信息化網(wǎng)絡(luò)化邁進(jìn)，市殘聯(lián)已經(jīng)在全市推廣殘疾人網(wǎng)絡(luò)信息化平臺，此平臺能夠方便準(zhǔn)確的幫助基層殘聯(lián)開展工作。經(jīng)研究決定，開展全區(qū)殘聯(lián)系統(tǒng)相關(guān)人員培訓(xùn)，現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：

一，培訓(xùn)時間：2月9日（星期三）上午8:30，時間一天。二，培訓(xùn)地點：浦口區(qū)殘聯(lián)四樓會議室（上河街11號）。三，參加人員：各鎮(zhèn)（街）殘疾人專職委員。

四，培訓(xùn)內(nèi)容：殘疾人信息平臺的使用，電子臺帳的補充錄入。五，要求攜帶1G以上大小優(yōu)盤

六，聯(lián)系人：馮鑫

七，電話：58882129

浦口區(qū)殘疾人聯(lián)合會

2011年3月8日

第四篇：邗江區(qū)殘疾人基礎(chǔ)信息采集

邗江區(qū)殘疾人基礎(chǔ)信息采集

工作計劃

一、信息采集的目的建立和完成殘疾人數(shù)據(jù)庫，全面掌握殘疾人的基本狀況，為政府發(fā)展殘疾人事業(yè)提供科學(xué)決策依據(jù)，為殘疾人提供有效服務(wù)。

二、信息采集的對象

全區(qū)殘疾人及殘疾人家庭，年齡、性別不限。

三、信息采集的主要內(nèi)容

1、基本情況：包括姓名、性別、出生年月、文化程度、身份證號碼、婚姻情況、家庭住址、電話號碼等；

2、工作狀況：具體工作及工作單位；沒有工作的原因；

3、社會保障情況：養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、最低生活保障等社會保障狀況；

4、殘疾類別、等級、殘疾人證號；

5、家庭成員及監(jiān)護(hù)人情況；

6、殘疾人家庭經(jīng)濟(jì)狀況；

7、殘疾人康復(fù)需求情況；

8、殘疾人按比例安排就業(yè)的情況。

四、參加信息采集的人員

參加信息采集的人員主要是鎮(zhèn)、街道殘聯(lián)，村、社區(qū)殘協(xié)有關(guān)人員和殘疾人專職委員。

五、信息采集的工作方法

采取進(jìn)村入戶形式，逐鎮(zhèn)、街道，村、社區(qū)進(jìn)行。

六、信息采集具體工作步驟

各鎮(zhèn)、街道分三階段進(jìn)行

第一階段，時間2天。

1、聯(lián)系接洽：準(zhǔn)備動員大會和各項材料。

2、召開動員會議、培訓(xùn)填表方法、提出工作要求、熟悉工作內(nèi)容。

第二階段，時間10天。

1、各村、社區(qū)開展調(diào)查，填寫表格。

2、殘聯(lián)工作人員下村、社區(qū)指導(dǎo)表格的填寫工作。

第三階段，時間10—15天。

1、殘聯(lián)工作人員到各村、社區(qū)對已經(jīng)填寫好的殘疾人表格進(jìn)行審核驗收，對不完善的表格進(jìn)行核實完善。

2、對未定級的殘疾人進(jìn)行評殘定級。

3、對重度殘疾人進(jìn)行集中鑒定。

4、殘聯(lián)工作人員在鎮(zhèn)政府、街道辦事處對全鎮(zhèn)、街道各類經(jīng)濟(jì)組織按比例安排殘疾人就業(yè)的情況進(jìn)行集中審核登記。

七、有關(guān)要求

1、加強領(lǐng)導(dǎo)。信息化建設(shè)是一項綜合性、前瞻性、技術(shù)性很強的系統(tǒng)工程。任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯，都會影響信息化建設(shè)的進(jìn)程，造成人力、物力、財力的浪費。同時在群眾中造成不好的影響。信息數(shù)據(jù)的真實性，也影響殘疾人能否及時享受到應(yīng)有的權(quán)益，影響調(diào)查人員的形象和威信。只有領(lǐng)導(dǎo)重視，才能形成上下一致、協(xié)調(diào)發(fā)展的局面，才能在時間緊、任務(wù)重的情況下按時高效地完成調(diào)查登記的任務(wù)。

2、規(guī)范操作，認(rèn)真填寫。信息采集有其嚴(yán)格的要求，能否按照相關(guān)規(guī)定，認(rèn)真填寫表格，是直接影響到信息采集工作的質(zhì)量和成敗的問題。參與調(diào)查填表的同志，必須以對人民極端負(fù)責(zé)的精神對待工作，任何粗枝大葉、馬馬虎虎的態(tài)度是堅決不允許的。

3、做好宣傳，穩(wěn)定民心。調(diào)查中要主動宣傳調(diào)查登記工作的目的、意義，消除群眾中的疑問、想法，反對承諾、許愿，吊高群眾的胃口。對群眾的合理要求，要認(rèn)真填寫，對無理要求，則要耐心解釋，講明道理，圓滿完成調(diào)查登記任務(wù)。

2009年7月25日

第五篇：殘疾人基礎(chǔ)信息錄入系統(tǒng)使用步驟

首先打開火狐頁面

安裝好三個插件后頁面會有以上顯示，左上角的請忽視，沒有影響

輸入用戶名（你的手機號）密碼是初始密碼，登入后請更改密碼，在左下角。

接著，請看頁面的左邊

出現(xiàn)這個界面

后，請點擊殘疾人檔案管理，然后會出現(xiàn)

然后再點擊殘疾人基礎(chǔ)信息，你就能進(jìn)入錄入頁

面

點開后，由于是鄉(xiāng)鎮(zhèn)的，如果你們沒有錄入就是空白的，然后點添加后就可以開始第一個人的錄入。

上圖中的內(nèi)容按調(diào)查表填寫，如果有填寫不對的地方會不能完成提交，并出現(xiàn)紅色框提示，按照邏輯關(guān)系修改后就可以完成錄入并保存。

如果出現(xiàn)以

上情況，說明網(wǎng)速不夠，請關(guān)閉后重新登入。

錄入結(jié)束后有保存選項，點選后會自動進(jìn)入下一項。

如出現(xiàn)上圖所示請點擊是，這表示這個人有辦證，如果出現(xiàn)未引用，說明已經(jīng)辦證，但是國

家檔案還沒有引用。

如錄入過程中出現(xiàn)

上圖所示情況，說明沒有錄入，錄入請點擊增加（添加）然后選取2013后就可以錄入。（如看不到添加說明你網(wǎng)速不夠）

下面說照片上傳問題，進(jìn)入火狐瀏覽器頁面后，會出現(xiàn)用戶名和密碼選項，如果沒有安裝插件，那么在密碼下面會出現(xiàn)插件安裝選項，點擊后進(jìn)入頁面出現(xiàn)三個可選安裝，請全部安裝，特別是照片插件。

或則從下圖中技術(shù)支持進(jìn)去，然后可以看見

在資源下載內(nèi)下載控件安裝

在上傳照片的時候，點右上角，記得縮小照片，點修改照片后，然后就可以按下圖所示上傳張片

如果還是沒有找到控件，請先看下是否使用的是以下瀏覽器

安裝好這個瀏覽器后進(jìn)入