第一篇：物業(yè)管理企業(yè)的管理創(chuàng)新

物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)的管理創(chuàng)新

隨著中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展，國(guó)外先進(jìn)物業(yè)管理企業(yè)的進(jìn)入，中國(guó)未來(lái)物業(yè)管理行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)異常激烈。物業(yè)管理企業(yè)如何良性發(fā)展，如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，要根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)努力創(chuàng)新、刻意進(jìn)取、積極開(kāi)拓，探索一條適合企業(yè)的創(chuàng)新之路，這也是物業(yè)管理行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展之路。這要求物業(yè)管理企業(yè)在管理上有所創(chuàng)新，何為創(chuàng)新？

所謂創(chuàng)新，簡(jiǎn)單地講就是創(chuàng)造與革新的合稱(chēng)，是指新構(gòu)想、新觀念的產(chǎn)生及對(duì)新構(gòu)想、新觀念的運(yùn)用。具體來(lái)說(shuō)，是指人們?cè)趦?yōu)化自身素質(zhì)和周?chē)h(huán)境的基礎(chǔ)上憑借多樣化的創(chuàng)造性思維，對(duì)所從事的各項(xiàng)工作進(jìn)行不斷改革、更新和完善的過(guò)程。許多人認(rèn)為，作為服務(wù)業(yè)，物業(yè)管理工作是一項(xiàng)相對(duì)缺乏創(chuàng)造性的工作。因此，創(chuàng)新對(duì)于物業(yè)管理企業(yè)來(lái)說(shuō)并不是十分緊迫的問(wèn)題。確實(shí)，相對(duì)于高科技行業(yè)，物業(yè)管理業(yè)是一項(xiàng)看似缺乏創(chuàng)造性的工作。物業(yè)管理不像高科技行業(yè)那樣瞬息萬(wàn)變，時(shí)時(shí)有新產(chǎn)品出現(xiàn)。但企業(yè)的創(chuàng)新并不單單是新產(chǎn)品的創(chuàng)造，企業(yè)的創(chuàng)新還包括服務(wù)，流程及管理模式等其它方面的創(chuàng)新，內(nèi)容十分廣泛。物業(yè)管理服務(wù)是現(xiàn)代人的生活必需，物業(yè)管理服務(wù)作為眾多服務(wù)中的一種，它已經(jīng)與人們的日常生活息息相關(guān)。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展進(jìn)步和人們生活水平的逐步提高，人們對(duì)物業(yè)服務(wù)的需求已在發(fā)生質(zhì)的變化，簡(jiǎn)單的粗線(xiàn)條的物業(yè)服務(wù)逐漸滿(mǎn)足不了人們的要求。在這樣的形勢(shì)之下，物業(yè)管理企業(yè)提供的服務(wù)面臨著新的考驗(yàn)與挑戰(zhàn)。要解決這些問(wèn)題，根本方法只有一個(gè)，那就是對(duì)物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行“創(chuàng)新、創(chuàng)新、再創(chuàng)新”。

對(duì)物業(yè)管理服務(wù)創(chuàng)新而言，大體從以下幾個(gè)方面入手：

一、物業(yè)管理企業(yè)的計(jì)劃

創(chuàng)新管理計(jì)劃是由企業(yè)的高、中層管理者制定的，它將企業(yè)戰(zhàn)略中具有廣泛性的目標(biāo)和政策轉(zhuǎn)變?yōu)榇_定的目標(biāo)和政策，并且規(guī)定了達(dá)到各種目標(biāo)的確切時(shí)間。管理計(jì)劃的創(chuàng)新要圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行。物業(yè)管理企業(yè)的高、中層管理者在制定具有創(chuàng)新性的計(jì)劃時(shí)，應(yīng)當(dāng)普遍聽(tīng)取物業(yè)管理企業(yè)一線(xiàn)員工的意見(jiàn)和建議，因?yàn)樗麄兪俏飿I(yè)管理服務(wù)的直接提供者和接觸者，只有他們最了解服務(wù)對(duì)象的需求。

二、物業(yè)管理企業(yè)的組織

創(chuàng)新物業(yè)管理企業(yè)的組織創(chuàng)新在一定程度上說(shuō)是一場(chǎng)管理的革命。首先要?jiǎng)?chuàng)造一種創(chuàng)新的輿論氛圍，使企業(yè)的員工充分熟悉組織創(chuàng)新的緊迫性與重要意義；其次，要明確創(chuàng)新的艱巨性與復(fù)雜性，使大家對(duì)組織創(chuàng)新的困難有個(gè)比較清醒的熟悉，從而做好思想上和心理上的預(yù)備；再次，要明確創(chuàng)新的有利條件與有利時(shí)機(jī)，做好宣傳工作，以增強(qiáng)對(duì)創(chuàng)新成功的信心，發(fā)動(dòng)企業(yè)全體員工參與組織創(chuàng)新；最后要明確組織創(chuàng)新的目的、目標(biāo)、原則、程序和方法等，以保證組織創(chuàng)新過(guò)程中的科學(xué)性與平穩(wěn)性。

三、物業(yè)管理企業(yè)的控制創(chuàng)新 第一、人員配備控制

人員配備控制創(chuàng)新包括兩方面的內(nèi)容：一是對(duì)員工進(jìn)行選擇，二是對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。

對(duì)員工的選擇主要包括任用誰(shuí)、提升誰(shuí)和調(diào)動(dòng)誰(shuí)的問(wèn)題。例如，制定人力資源規(guī)劃時(shí)，人力資源部門(mén)根據(jù)勞動(dòng)力市場(chǎng)發(fā)展變化的猜測(cè)，以及組織機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)發(fā)展的要求，向企業(yè)管理層提出組織內(nèi)部人力資源的發(fā)展規(guī)劃，包括組織內(nèi)部人員數(shù)量、年齡結(jié)構(gòu)、文化結(jié)構(gòu)和職業(yè)結(jié)構(gòu)的變動(dòng)趨勢(shì)，讓企業(yè)管理層從整體上進(jìn)行把握。

對(duì)員工的培訓(xùn)，既包括技術(shù)和業(yè)務(wù)方面的練習(xí)，又包括員工行為和態(tài)度方面的練習(xí)，物業(yè)管理企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)創(chuàng)新可從以下幾方面入手：

1、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)創(chuàng)新。物業(yè)管理企業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一般分兩類(lèi)：外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。外部機(jī)構(gòu)包括專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)企業(yè)、大學(xué)以及跨企業(yè)的合作（即派本企業(yè)的員工到其它企業(yè)掛職鍛煉等）；內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)則包括專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)實(shí)體，或由人力資源部履行其職責(zé)。一般來(lái)講，規(guī)模較大的企業(yè)可以建立自己的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。規(guī)模較小的企業(yè)，當(dāng)培訓(xùn)內(nèi)容比較專(zhuān)業(yè)，或者參加培訓(xùn)的人員較少，缺乏規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益時(shí)，可以求助于外部咨詢(xún)機(jī)構(gòu)。

2、培訓(xùn)對(duì)象及方式的創(chuàng)新。根據(jù)參加培訓(xùn)的人員不同，可分為高層管理人員培訓(xùn)、中層管理人員培訓(xùn)、普通職員培訓(xùn)，根據(jù)不同的受訓(xùn)對(duì)象，設(shè)計(jì)相應(yīng)的培訓(xùn)方式和內(nèi)容。一般而言，高層管理人員應(yīng)以灌輸理念能力為主，參訓(xùn)人數(shù)不宜太多，采用短期而密集的方式，運(yùn)用討論學(xué)習(xí)的方法；對(duì)于中層人員，應(yīng)注重人際交往能力的練習(xí)和引導(dǎo)，參訓(xùn)規(guī)?？梢赃m當(dāng)擴(kuò)大，延長(zhǎng)培訓(xùn)時(shí)間，采用演講、討論及報(bào)告等方式，利用互動(dòng)機(jī)會(huì)增加學(xué)習(xí)效果；對(duì)于普通職員的培訓(xùn)，需要加強(qiáng)其專(zhuān)業(yè)技能的培養(yǎng)，以“大班制?的方式執(zhí)行，長(zhǎng)期性的延伸教育，適當(dāng)運(yùn)用模擬等方法，充實(shí)員工的基本理念，加強(qiáng)實(shí)務(wù)操作。

第二、信息溝通渠道的控制

良好的溝通有助于決策者正確、及時(shí)地把握與企業(yè)運(yùn)作相關(guān)的各種信息，增強(qiáng)物業(yè)管理企業(yè)員工的團(tuán)隊(duì)精神，與業(yè)主建立積極的互動(dòng)關(guān)系。溝通，包括內(nèi)部溝通和外部溝通。外部溝通是指物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主之間的信息傳遞，物業(yè)管理企業(yè)與開(kāi)發(fā)商、設(shè)備供給商、服務(wù)供給商之間的信息傳遞，以及物業(yè)管理企業(yè)與政府相關(guān)主管部門(mén)、園林、水電等部門(mén)之間的信息傳遞。其中，最主要的還是物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主之間的溝通。比較新奇的溝通手段有建立網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、舉行各種與業(yè)主的聯(lián)誼會(huì)等。

內(nèi)部溝通是指企業(yè)內(nèi)部在運(yùn)作、管理上的信息傳遞。內(nèi)部溝通主要包括兩個(gè)方面：水平溝通和垂直溝通。水平溝通是指信息在平行的職能部門(mén)之間、同級(jí)的管理者之間以及基層員工之間的傳遞。垂直溝通是企業(yè)內(nèi)部具有上下級(jí)關(guān)系的組織與組織之間、組織與員工之間、上級(jí)員工與下級(jí)員工之間的信息傳遞。垂直溝通按信息傳遞順序可分為向下溝通和向上溝通。在內(nèi)部溝通方面，一些外資企業(yè)走得比較靠前，如將微軟的辦公平臺(tái)系統(tǒng)和專(zhuān)業(yè)物業(yè)管理系統(tǒng)軟件引入物業(yè)管理企業(yè)，大大簡(jiǎn)化了溝通手續(xù)、提高了溝通效率、節(jié)約了溝通成本。

四、物業(yè)管理企業(yè)的激勵(lì)創(chuàng)新 第一、目標(biāo)激勵(lì)

員工從事任何一項(xiàng)工作，都希望所在企業(yè)能有一個(gè)明確的工作目標(biāo)，并引導(dǎo)他們圍繞這個(gè)目標(biāo)去工作，最終達(dá)到和實(shí)現(xiàn)。因此，物業(yè)管理企業(yè)一定要有一個(gè)詳盡的發(fā)展計(jì)劃，并規(guī)定每年要達(dá)到的具體目標(biāo)，是創(chuàng)全國(guó)優(yōu)秀物業(yè)管理大廈（小區(qū)），還是通過(guò)ISO9000質(zhì)量認(rèn)證。只有目標(biāo)明確，員工才有奮斗方向和工作動(dòng)力。

第二、獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)

員工工作的目的主要是獲[FS：PAGE]得生存所需的物質(zhì)基礎(chǔ)，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的作用顯得十分重要。因此調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，要充分體現(xiàn)“多勞多得，不勞不得”的公平分配原則。對(duì)企業(yè)的優(yōu)秀員工要給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，用獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性。

第三、福利激勵(lì)

福利可為員工解除工作和生活上的后顧之憂(yōu)，使員工全身心地投入到工作中?，F(xiàn)在的企業(yè)一般都會(huì)為員工購(gòu)買(mǎi)養(yǎng)老、醫(yī)療等保險(xiǎn)和住房公積金。還可以根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，實(shí)行年終雙薪、帶薪休假、生日禮品、伙食補(bǔ)助等更豐富的形式來(lái)提高員工的福利，就可能最大限度地激發(fā)員工的工作積極性，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。

第四，榜樣激勵(lì)

榜樣的力量是無(wú)窮的，一個(gè)單位重要領(lǐng)導(dǎo)的工作能力和人格力量會(huì)直接影響到員工工作積極性的發(fā)揮。作為物業(yè)管理企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層和主要管理人員，一定要處處以身作則，率先垂范，以自身的榜樣力量來(lái)影響和調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。

第五、榮譽(yù)激勵(lì)

人的需要和追求是分層次的，當(dāng)基本的工作需求和物質(zhì)利益得到滿(mǎn)足后，他們往往渴望得到各種榮譽(yù)。因此，對(duì)工作成績(jī)優(yōu)異、素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的員工，企業(yè)要將他們晉升到高級(jí)工作崗位，使工作崗位與他們的工作能力相一致；對(duì)工作突出、遵守企業(yè)管理規(guī)定、受到用戶(hù)稱(chēng)贊的員工授予“優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵”，“先進(jìn)個(gè)人”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，并將其主要事跡在有關(guān)報(bào)刊和宣傳欄中大力宣傳；對(duì)素質(zhì)高、品質(zhì)好、有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工可派出考察學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高他們的業(yè)務(wù)能力。

中國(guó)有句古話(huà)：“茍日新，日日新，又日新?！边@說(shuō)明中國(guó)人是具有創(chuàng)新精神的。希望我國(guó)的物業(yè)管理人也具有創(chuàng)新精神，努力走出一條具有中國(guó)特色、適合中國(guó)特色的物業(yè)管理之路。

第二篇：淺論企業(yè)管理創(chuàng)新

淺論企業(yè)管理創(chuàng)新

摘要 管理創(chuàng)新是企業(yè)適應(yīng)外部環(huán)境變化、實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展愿景的內(nèi)在需要。對(duì)管理創(chuàng)新進(jìn)行清晰地界定，全面分析管理創(chuàng)新的有利因素和阻力，深入探索實(shí)踐管理創(chuàng)新的方式方法，對(duì)于指導(dǎo)企業(yè)有意識(shí)地開(kāi)展管理創(chuàng)新活動(dòng)，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力具有十分重要的意義。關(guān)鍵詞 企業(yè)管理 創(chuàng)新 途徑

管理創(chuàng)新是企業(yè)的內(nèi)在屬性。對(duì)于一個(gè)不斷在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中磨礪、不斷謀求發(fā)展的企業(yè)而言，適時(shí)、適當(dāng)?shù)亻_(kāi)展管理創(chuàng)新，既顯得十分必要，也顯得十分自然。很難想象，在殘酷、激烈的市場(chǎng)中，哪一個(gè)企業(yè)在管理上固步自封而能夠存活下來(lái)。但我們必須同時(shí)認(rèn)識(shí)到，管理創(chuàng)新本身也可能會(huì)給企業(yè)帶來(lái)一定風(fēng)險(xiǎn)，不恰當(dāng)?shù)墓芾韯?chuàng)新，或是為了創(chuàng)新而創(chuàng)新，不僅不會(huì)提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，反而可能對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有害，甚至可能將企業(yè)推入萬(wàn)劫不復(fù)的境地。因此，我們有必要對(duì)管理創(chuàng)新進(jìn)行理性的思考和認(rèn)識(shí)，指導(dǎo)我們的企業(yè)科學(xué)地開(kāi)展管理創(chuàng)新。

一、管理創(chuàng)新的界定

1、管理創(chuàng)新的定義到目前為止，國(guó)際、國(guó)內(nèi)對(duì)于管理創(chuàng)新并沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一、全面、準(zhǔn)確的定義。持不同觀點(diǎn)的學(xué)者們，從不同角度為管理創(chuàng)新給出了不同的定義。根據(jù)奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家約瑟夫熊彼特所闡述的“創(chuàng)新”的含義，中國(guó)人民大學(xué)王建軍博士認(rèn)為：管理創(chuàng)新，就是把新管理要素或要素組合列入企業(yè)管理系統(tǒng)，使之具有新的功能和創(chuàng)新活動(dòng)并創(chuàng)新效益，它是國(guó)家創(chuàng)新體系的重要組成部分。這是一種較為穩(wěn)妥的表述，我們暫且采用這一定義。

2、管理創(chuàng)新的目的對(duì)企業(yè)而言，無(wú)論是進(jìn)行具有全局性還是局部性的管理創(chuàng)新，其目的都在于變革和改良企業(yè)各類(lèi)資源的配置方式，提高企業(yè)利用各類(lèi)資源的效率，提升企業(yè)的效益水平，更好地適應(yīng)當(dāng)前及未來(lái)各種外部環(huán)境的變化，更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展愿景。

3、管理創(chuàng)新的內(nèi)容

管理創(chuàng)新包括管理思想、管理理論、管理知識(shí)、管理方法、管理工具等方面的創(chuàng)新。按照管理職能的不同，管理創(chuàng)新可分為目標(biāo)、計(jì)劃、實(shí)施、控制、領(lǐng)導(dǎo)、組織、人力資源等管理職能的創(chuàng)新。按照業(yè)務(wù)組織的分類(lèi)，管理創(chuàng)新可分為管理模式創(chuàng)新、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略創(chuàng)新、業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新、標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新、企業(yè)文化創(chuàng)新、組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新、管理制度創(chuàng)新。按照職能部門(mén)的不同，企業(yè)管理創(chuàng)新可以分為研發(fā)管理創(chuàng)新、生產(chǎn)管理創(chuàng)新、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新、供應(yīng)鏈管理創(chuàng)新、人力資源管理創(chuàng)新、財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新、信息管理創(chuàng)新等。

4、管理創(chuàng)新的主要階段

根據(jù)管理創(chuàng)新方式的不同，管理創(chuàng)新可以分為全新型管理創(chuàng)新和引進(jìn)型管理創(chuàng)新。這兩種管理創(chuàng)新所需經(jīng)歷的過(guò)程基本相同。

第一階段：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。這也往往是企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新的起因所在。在企業(yè)的運(yùn)營(yíng)中，企業(yè)的管理者面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，經(jīng)常能夠感受到企業(yè)自身在某些方面存在一些差距，致使企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比缺乏競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，又或者管理者居安思危，感覺(jué)到企業(yè)在提高效率、培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程中，某些方面明顯還有改進(jìn)的空間，促使管理者對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)、管理中的問(wèn)題進(jìn)行界定并探究原因。

第二階段：尋求創(chuàng)新方案。這一階段是全新型管理創(chuàng)新和引進(jìn)型管理創(chuàng)新的主要區(qū)別階段。企業(yè)既可以根據(jù)所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，采用全新的思想或方法，自主發(fā)明和實(shí)施全新的管理方

式來(lái)進(jìn)行改進(jìn)，這就是所謂的全新型管理創(chuàng)新，也可以從外界借鑒已有的管理理念或方法，即所謂的引進(jìn)型管理創(chuàng)新。一般而言，企業(yè)會(huì)從不同的角度，就某一方面的管理內(nèi)容選取多種創(chuàng)新方案以備選擇。

第三階段：評(píng)估和決策創(chuàng)新方案。根據(jù)自身發(fā)展和參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，企業(yè)必須對(duì)創(chuàng)新方案進(jìn)行評(píng)估和遴選。全新型管理創(chuàng)新未必經(jīng)濟(jì)，引進(jìn)型管理創(chuàng)新又未必適應(yīng)企業(yè)實(shí)際情況。又或者，其所尋求到的創(chuàng)新方案的效果未必就能超過(guò)目前既有的運(yùn)作方式，是否進(jìn)行管理創(chuàng)新還不一定。但無(wú)論如何，企業(yè)都必須全面權(quán)衡之后作出一個(gè)決定。

第四階段：管理創(chuàng)新實(shí)施階段。管理創(chuàng)新必然涉及新技術(shù)運(yùn)用、業(yè)務(wù)流程改造或者人力資源調(diào)配，注定不會(huì)一帆風(fēng)順，必須積極穩(wěn)妥地予以實(shí)施。如果沒(méi)有一套經(jīng)過(guò)深思熟慮的實(shí)施方案，或不能及時(shí)調(diào)整管理創(chuàng)新的步伐、步驟，又或不能獲得員工理解，往往可能導(dǎo)致管理創(chuàng)新的半途夭折。

二、管理創(chuàng)新的動(dòng)因和阻力

前面已經(jīng)提到，管理創(chuàng)新存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。要想成功地實(shí)施管理創(chuàng)新，達(dá)到預(yù)想效果，必須對(duì)有利于企業(yè)管理創(chuàng)新的因素加以利用，對(duì)阻礙管理創(chuàng)新的因素予以化解和排除。

1、管理創(chuàng)新的動(dòng)因

(1)外部動(dòng)因。一是新思想、新技術(shù)的出現(xiàn)。一種新的管理思想、一項(xiàng)新技術(shù)的誕生，往往可能推動(dòng)整個(gè)行業(yè)管理方式的轉(zhuǎn)變，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)猶如逆水行舟，不進(jìn)則退，忽視新思想、新技術(shù)的運(yùn)用，就很有可能使企業(yè)的管理方式趨于落后。二是社會(huì)和文化環(huán)境的改變。隨著時(shí)代的前進(jìn)，人們的價(jià)值觀念、興趣愛(ài)好、行為方式都在不斷變化的過(guò)程中，需要企業(yè)不斷對(duì)管理方式進(jìn)行調(diào)整，更好地適應(yīng)這種改變。三是資源環(huán)境的約束增強(qiáng)。隨著人口數(shù)量的不斷膨脹和人類(lèi)活動(dòng)的日益頻繁，人們?cè)絹?lái)越普遍認(rèn)識(shí)到很多資源不可再生，生存環(huán)境一旦破壞難以修復(fù)，從而使人們對(duì)資源和環(huán)境的保護(hù)意識(shí)日益增強(qiáng)，這也對(duì)很多企業(yè)的管理運(yùn)營(yíng)提出了新的要求，以適應(yīng)日益嚴(yán)峻的資源環(huán)境形勢(shì)。四是經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的不斷提高。經(jīng)濟(jì)水平提高的結(jié)果，是可供人們選擇的新產(chǎn)品、新服務(wù)越來(lái)越多，人們對(duì)生活質(zhì)量的要求越來(lái)越高，企業(yè)必須不斷進(jìn)行自身調(diào)整，提高生產(chǎn)力。

(2)內(nèi)部動(dòng)因。企業(yè)管理創(chuàng)新的主體不只是管理者，也包括被管理者。企業(yè)管理者總是在追逐成本的最小化、利潤(rùn)的最大化，這促使管理者不斷尋找企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中不合理、效率不高的環(huán)節(jié)，謀求改良或改革途徑。同時(shí)，受市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的影響，企業(yè)管理者有一種自然的危機(jī)感，主動(dòng)尋求創(chuàng)新、超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的方式和方法。而對(duì)于被管理者而言，他們是管理制度、管理方式的受眾，按照組織行為學(xué)的理論，這些管理制度、管理方式是否合理，也直接關(guān)系到被管理者的工作滿(mǎn)意度，關(guān)系到被管理者自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，對(duì)他們而言，也有一種改良管理方式的愿望，這種愿望也同樣是企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新的內(nèi)部動(dòng)因之一。

2、管理創(chuàng)新的阻力

盡管企業(yè)管理創(chuàng)新有著有利的外部、內(nèi)部動(dòng)因，但它的推行絕不可能一帆風(fēng)順，它必然面對(duì)以下一些因素的阻力。

(1)文化因素。企業(yè)文化伴隨企業(yè)的成長(zhǎng)不斷強(qiáng)化。在中國(guó)，受東方文化的長(zhǎng)久熏陶，企業(yè)普遍較為缺乏創(chuàng)新、冒險(xiǎn)精神。另一方面，存續(xù)時(shí)間越久或者規(guī)模越大的企業(yè)，愈加趨于保守。對(duì)于這些缺乏創(chuàng)新、冒險(xiǎn)精神的企業(yè)來(lái)說(shuō)，他們往往會(huì)擔(dān)心創(chuàng)新的管理方式可能導(dǎo)致企業(yè)的狀況不如從前，會(huì)使企業(yè)走下坡路。

(2)利益因素。在特定的管理模式下，總有部分管理者或被管理者獲得一些特定的利益。一旦企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新，很有可能觸動(dòng)他們的利益，甚至讓他們砌底失去特定利益。一經(jīng)權(quán)衡，這些既得利益者會(huì)采取各種方式抵制管理創(chuàng)新的推進(jìn)。

(3)習(xí)慣因素。對(duì)于一些長(zhǎng)期在某種管理模式下工作的管理者和被管理者而言，他們已

經(jīng)習(xí)慣于他們?nèi)粘５墓ぷ鞣绞?、?nèi)容，害怕適應(yīng)不了新的工作方式和內(nèi)容，或是無(wú)法掌握新的管理技術(shù)，從而對(duì)管理創(chuàng)新懷揣一種抵觸情緒。

(4)認(rèn)知因素。盡管管理創(chuàng)新與科技創(chuàng)新同樣重要，但是相對(duì)于科技創(chuàng)新而言，管理創(chuàng)新顯得較為“隱性”，且其產(chǎn)生的效果，往往沒(méi)有科技創(chuàng)新帶來(lái)的效果那么直接，因此往往也容易得不到足夠重視，難以保證實(shí)施力度。

三、企業(yè)增強(qiáng)管理創(chuàng)新能力的途徑

1、建立創(chuàng)新型的企業(yè)文化

企業(yè)管理創(chuàng)新的主體是全體管理者和被管理者，他們都有可能成為管理創(chuàng)新的發(fā)起者和執(zhí)行者，缺一不可。因此，必須在企業(yè)建立一種與時(shí)俱進(jìn)、敢于創(chuàng)新的文化氛圍，幫助員工培育和建立創(chuàng)新觀念，讓他們充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)要生存、要發(fā)展，就必須始終依靠創(chuàng)新。一旦企業(yè)全體員工建立起了樂(lè)于創(chuàng)新、勇于創(chuàng)新的價(jià)值觀，企業(yè)的發(fā)展也就獲得了源源不斷的動(dòng)力。例如，海爾連續(xù)14年以年均82.8％的速度高速前進(jìn)，就得益于其創(chuàng)新型的文化激發(fā)出的發(fā)展活力。

2、建立有利于管理創(chuàng)新的組織結(jié)構(gòu)

從西方企業(yè)的創(chuàng)新實(shí)踐來(lái)看，為了應(yīng)對(duì)日益變化多端的外部環(huán)境和市場(chǎng)需求，增強(qiáng)管理創(chuàng)新和適應(yīng)能力，其組織結(jié)構(gòu)逐漸朝著三個(gè)方向發(fā)展：一是小型化。即對(duì)企業(yè)進(jìn)行“化大為小”，把大公司分解為小公司或模擬小公司，鼓勵(lì)小公司擔(dān)負(fù)職責(zé)，激發(fā)創(chuàng)新活力。二是扁平化。隨著企業(yè)的發(fā)展，管理層次不斷增加，企業(yè)的管理呈現(xiàn)官僚式的低效率，因此目前很多企業(yè)開(kāi)始在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上采用管理層次很少的扁平結(jié)構(gòu)。例如日本的豐田公司，從總裁到第一線(xiàn)基層管理員工之間只有五個(gè)層次。三是有機(jī)化。也可稱(chēng)為組織結(jié)構(gòu)的柔性化。有機(jī)的組織結(jié)構(gòu)類(lèi)似一個(gè)生命有機(jī)體，這種組織結(jié)構(gòu)在復(fù)雜多變的條件下顯示出良好的適應(yīng)性，可以及時(shí)地對(duì)外部環(huán)境的變化作出靈活而有效地反應(yīng)。對(duì)我們國(guó)內(nèi)的一些大型企業(yè)而言，在一味強(qiáng)調(diào)“做大做強(qiáng)”的同時(shí)，也應(yīng)該向國(guó)外先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)，吸收借鑒他們這些優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)的做法，不斷增強(qiáng)自身創(chuàng)新和適應(yīng)能力，才能在復(fù)雜激烈的未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持競(jìng)爭(zhēng)力。

3、建立學(xué)習(xí)型組織和知識(shí)分享機(jī)制

21世紀(jì)是屬于知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，各種新知識(shí)、新技術(shù)、新思想不斷更新，企業(yè)必須努力將自身打造成學(xué)習(xí)型組織，才能不斷從外部吸取新知識(shí)、新技術(shù)、新思想，才能保持企業(yè)的知識(shí)、理念不至于落后。而外部不斷更新的新知識(shí)、新技術(shù)、新思想，正是企業(yè)管理創(chuàng)新的源頭。“問(wèn)渠那得清如許，為有源頭活水來(lái)”。企業(yè)管理創(chuàng)新的過(guò)程，實(shí)質(zhì)上也正是結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際，對(duì)這些新知識(shí)、新技術(shù)、新思想加以吸收應(yīng)用的過(guò)程。與此同時(shí)，當(dāng)外部這些新的東西吸收到企業(yè)內(nèi)部后，還應(yīng)當(dāng)建立起知識(shí)分享機(jī)制，每個(gè)員工都奉獻(xiàn)自己所知道的東西，并隨時(shí)可以學(xué)習(xí)他人貢獻(xiàn)的知識(shí)，互通有無(wú)，更加有利于企業(yè)員工的知識(shí)積累。

4、建立管理創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制

管理創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制的建立，有利于激發(fā)員工研究、提出管理創(chuàng)新方案的熱情。事實(shí)上，僅僅依靠少數(shù)的管理者，很難使企業(yè)持續(xù)保持管理創(chuàng)新的動(dòng)力，也很難全方位地在企業(yè)內(nèi)部開(kāi)展管理創(chuàng)新，必須充分調(diào)動(dòng)、發(fā)揮全部員工的創(chuàng)新熱情和聰明智慧?，F(xiàn)代人力資源管理理論認(rèn)為，僅靠單純的行政命令無(wú)法最大限度地發(fā)揮員工的潛力，個(gè)人的創(chuàng)新能力和適應(yīng)能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)企業(yè)的期望，同時(shí)員工同樣能夠進(jìn)行自我管理。對(duì)企業(yè)的高層管理者而言，所需要做得就是把創(chuàng)新的權(quán)利真正賦予每一位員工，給予員工持續(xù)的創(chuàng)新支持，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)新自主性。例如豐田公司，它之所以能夠成為全球汽車(chē)企業(yè)之首，很大原因在于它每年有100萬(wàn)個(gè)創(chuàng)新，人均貢獻(xiàn)35條創(chuàng)新，這也是它保持持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。在國(guó)內(nèi)很多企業(yè)，都建立了員工創(chuàng)新建議一旦采納即給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的措施，這樣的措施和機(jī)制無(wú)疑對(duì)加強(qiáng)管理創(chuàng)新是十分有利的。

第三篇：淺論企業(yè)管理創(chuàng)新

淺論企業(yè)管理創(chuàng)新

摘要 管理創(chuàng)新是企業(yè)適應(yīng)外部環(huán)境變化、實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展愿景的內(nèi)在需要。對(duì)管理創(chuàng)新進(jìn)行清晰地界定，全面分析管理創(chuàng)新的有利因素和阻力，深入探索實(shí)踐管理創(chuàng)新的方式方法，對(duì)于指導(dǎo)企業(yè)有意識(shí)地開(kāi)展管理創(chuàng)新活動(dòng)，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力具有十分重要的意義。關(guān)鍵詞 企業(yè)管理 創(chuàng)新 途徑

管理創(chuàng)新是企業(yè)的內(nèi)在屬性。對(duì)于一個(gè)不斷在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中磨礪、不斷謀求發(fā)展的企業(yè)而言，適時(shí)、適當(dāng)?shù)亻_(kāi)展管理創(chuàng)新，既顯得十分必要，也顯得十分自然。很難想象，在殘酷、激烈的市場(chǎng)中，哪一個(gè)企業(yè)在管理上固步自封而能夠存活下來(lái)。但我們必須同時(shí)認(rèn)識(shí)到，管理創(chuàng)新本身也可能會(huì)給企業(yè)帶來(lái)一定風(fēng)險(xiǎn)，不恰當(dāng)?shù)墓芾韯?chuàng)新，或是為了創(chuàng)新而創(chuàng)新，不僅不會(huì)提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，反而可能對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有害，甚至可能將企業(yè)推入萬(wàn)劫不復(fù)的境地。因此，我們有必要對(duì)管理創(chuàng)新進(jìn)行理性的思考和認(rèn)識(shí)，指導(dǎo)我們的企業(yè)科學(xué)地開(kāi)展管理創(chuàng)新。

一、管理創(chuàng)新的界定

1、管理創(chuàng)新的定義

到目前為止，國(guó)際、國(guó)內(nèi)對(duì)于管理創(chuàng)新并沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一、全面、準(zhǔn)確的定義。持不同觀點(diǎn)的學(xué)者們，從不同角度為管理創(chuàng)新給出了不同的定義。根據(jù)奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家約瑟夫熊彼特所闡述的“創(chuàng)新”的含義，中國(guó)人民大學(xué)王建軍博士認(rèn)為：管理創(chuàng)新，就是把新管理要素或要素組合列入企業(yè)管理系統(tǒng)，使之具有新的功能和創(chuàng)新活動(dòng)并創(chuàng)新效益，它是國(guó)家創(chuàng)新體系的重要組成部分。這是一種較為穩(wěn)妥的表述，我們暫且采用這一定義。

2、管理創(chuàng)新的目的對(duì)企業(yè)而言，無(wú)論是進(jìn)行具有全局性還是局部性的管理創(chuàng)新，其目的都在于變革和改良企業(yè)各類(lèi)資源的配置方式，提高企業(yè)利用各類(lèi)資源的效率，提升企業(yè)的效益水平，更好地適應(yīng)當(dāng)前及未來(lái)各種外部環(huán)境的變化，更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展愿景。

3、管理創(chuàng)新的內(nèi)容

管理創(chuàng)新包括管理思想、管理理論、管理知識(shí)、管理方法、管理工具等方面的創(chuàng)新。按照管理職能的不同，管理創(chuàng)新可分為目標(biāo)、計(jì)劃、實(shí)施、控制、領(lǐng)導(dǎo)、組織、人力資源等管理職能的創(chuàng)新。按照業(yè)務(wù)組織的分類(lèi)，管理創(chuàng)新可分為管理模式創(chuàng)新、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略創(chuàng)新、業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新、標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新、企業(yè)文化創(chuàng)新、組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新、管理制度創(chuàng)新。按照職能部門(mén)的不同，企業(yè)管理創(chuàng)新可以分為研發(fā)管理創(chuàng)新、生產(chǎn)管理創(chuàng)新、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新、供應(yīng)鏈管理創(chuàng)新、人力資源管理創(chuàng)新、財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新、信息管理創(chuàng)新等。

4、管理創(chuàng)新的主要階段

根據(jù)管理創(chuàng)新方式的不同，管理創(chuàng)新可以分為全新型管理創(chuàng)新和引進(jìn)型管理創(chuàng)新。這兩種管理創(chuàng)新所需經(jīng)歷的過(guò)程基本相同。

第一階段：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。這也往往是企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新的起因所在。在企業(yè)的運(yùn)營(yíng)中，企業(yè)的管理者面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，經(jīng)常能夠感受到企業(yè)自身在某些方面存在一些差距，致使企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比缺乏競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，又或者管理者居安思危，感覺(jué)到企業(yè)在提高效率、培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程中，某些方面明顯還有改進(jìn)的空間，促使管理者對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)、管理中的問(wèn)題進(jìn)行界定并探究原因。

第二階段：尋求創(chuàng)新方案。這一階段是全新型管理創(chuàng)新和引進(jìn)型管理創(chuàng)新的主要區(qū)別階段。企業(yè)既可以根據(jù)所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，采用全新的思想或方法，自主發(fā)明和實(shí)施全新的管理方式來(lái)進(jìn)行改進(jìn)，這就是所謂的全新型管理創(chuàng)新，也可以從外界借鑒已有的管理理念或方法，即所謂的引進(jìn)型管理創(chuàng)新。一般而言，企業(yè)會(huì)從不同的角度，就某一方面的管理內(nèi)容選取多種創(chuàng)新方案以備選擇。

第三階段：評(píng)估和決策創(chuàng)新方案。根據(jù)自身發(fā)展和參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，企業(yè)必須對(duì)創(chuàng)新方案進(jìn)行評(píng)估和遴選。全新型管理創(chuàng)新未必經(jīng)濟(jì)，引進(jìn)型管理創(chuàng)新又未必適應(yīng)企業(yè)實(shí)際情況。又或者，其所尋求到的創(chuàng)新方案的效果未必就能超過(guò)目前既有的運(yùn)作方式，是否進(jìn)行管理創(chuàng)新還不一定。但無(wú)論如何，企業(yè)都必須全面權(quán)衡之后作出一個(gè)決定。

第四階段：管理創(chuàng)新實(shí)施階段。管理創(chuàng)新必然涉及新技術(shù)運(yùn)用、業(yè)務(wù)流程改造或者人力資源調(diào)配，注定不會(huì)一帆風(fēng)順，必須積極穩(wěn)妥地予以實(shí)施。如果沒(méi)有一套經(jīng)過(guò)深思熟慮的實(shí)施方案，或不能及時(shí)調(diào)整管理創(chuàng)新的步伐、步驟，又或不能獲得員工理解，往往可能導(dǎo)致管理創(chuàng)新的半途夭折。

二、管理創(chuàng)新的動(dòng)因和阻力

前面已經(jīng)提到，管理創(chuàng)新存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。要想成功地實(shí)施管理創(chuàng)新，達(dá)到預(yù)想效果，必須對(duì)有利于企業(yè)管理創(chuàng)新的因素加以利用，對(duì)阻礙管理創(chuàng)新的因素予以化解和排除。

1、管理創(chuàng)新的動(dòng)因

(1)外部動(dòng)因。一是新思想、新技術(shù)的出現(xiàn)。一種新的管理思想、一項(xiàng)新技術(shù)的誕生，往往可能推動(dòng)整個(gè)行業(yè)管理方式的轉(zhuǎn)變，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)猶如逆水行舟，不進(jìn)則退，忽視新思想、新技術(shù)的運(yùn)用，就很有可能使企業(yè)的管理方式趨于落后。二是社會(huì)和文化環(huán)境的改變。隨著時(shí)代的前進(jìn)，人們的價(jià)值觀念、興趣愛(ài)好、行為方式都在不斷變化的過(guò)程中，需要企業(yè)不斷對(duì)管理方式進(jìn)行調(diào)整，更好地適應(yīng)這種改變。三是資源環(huán)境的約束增強(qiáng)。隨著人口數(shù)量的不斷膨脹和人類(lèi)活動(dòng)的日益頻繁，人們?cè)絹?lái)越普遍認(rèn)識(shí)到很多資源不可再生，生存環(huán)境一旦破壞難以修復(fù)，從而使人們對(duì)資源和環(huán)境的保護(hù)意識(shí)日益增強(qiáng)，這也對(duì)很多企業(yè)的管理運(yùn)營(yíng)提出了新的要求，以適應(yīng)日益嚴(yán)峻的資源環(huán)境形勢(shì)。四是經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的不斷提高。經(jīng)濟(jì)水平提高的結(jié)果，是可供人們選擇的新產(chǎn)品、新服務(wù)越來(lái)越多，人們對(duì)生活質(zhì)量的要求越來(lái)越高，企業(yè)必須不斷進(jìn)行自身調(diào)整，提高生產(chǎn)力。

(2)內(nèi)部動(dòng)因。企業(yè)管理創(chuàng)新的主體不只是管理者，也包括被管理者。企業(yè)管理者總是在追逐成本的最小化、利潤(rùn)的最大化，這促使管理者不斷尋找企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中不合理、效率不高的環(huán)節(jié)，謀求改良或改革途徑。同時(shí)，受市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的影響，企業(yè)管理者有一種自然的危機(jī)感，主動(dòng)尋求創(chuàng)新、超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的方式和方法。而對(duì)于被管理者而言，他們是管理制度、管理方式的受眾，按照組織行為學(xué)的理論，這些管理制度、管理方式是否合理，也直接關(guān)系到被管理者的工作滿(mǎn)意度，關(guān)系到被管理者自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，對(duì)他們而言，也有一種改良管理方式的愿望，這種愿望也同樣是企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新的內(nèi)部動(dòng)因之一。

第四篇：企業(yè)管理創(chuàng)新)

如何做好企業(yè)創(chuàng)新管理工作

技術(shù)創(chuàng)新要有一個(gè)好方法！

實(shí)戰(zhàn)派營(yíng)銷(xiāo)管理博客論壇資深訂貨會(huì)培訓(xùn)專(zhuān)家郭漢堯老師指出：技術(shù)創(chuàng)新要有一個(gè)好方法！

——實(shí)行產(chǎn)學(xué)研結(jié)合當(dāng)今世界，隨著科學(xué)技術(shù)，特別是信息技術(shù)和通訊技術(shù)的迅速發(fā)展和國(guó)際社會(huì)的不斷變革，即使是經(jīng)濟(jì)、科技發(fā)達(dá)的國(guó)家也不能在所有的科技領(lǐng)域擁有優(yōu)越的條件并包打天下。作為一個(gè)企業(yè)，力量畢竟有限，因此需要把眼睛盯住社會(huì)，依靠科研院所的力量，走產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的道路。

——結(jié)合經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整把握創(chuàng)新開(kāi)發(fā)的方向

過(guò)去的重復(fù)引進(jìn)和重復(fù)建設(shè)對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展造成的弊端不言自明，對(duì)創(chuàng)新和品牌產(chǎn)品的發(fā)展也必然是低水平的重復(fù)。因此必須注意調(diào)整好投資結(jié)構(gòu)，在增量配置、存量重組、尋找新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)上下工夫。

——選擇正確的形式。

在技術(shù)創(chuàng)新和實(shí)施品牌戰(zhàn)略中，不同的企業(yè)根據(jù)各自的特點(diǎn)，分別選取自主的形式、合作形式或模仿的形式。

——做好落實(shí)工作

落實(shí)工作可以說(shuō)最難，但技術(shù)創(chuàng)新和品牌戰(zhàn)略的實(shí)施又必須講落實(shí)，否則，只說(shuō)不做，一切都是空的。一是要做到任務(wù)落實(shí)、人員落實(shí)、職能落實(shí)，不打無(wú)準(zhǔn)備的仗，不打沒(méi)有收獲的仗；二是要在管理上落實(shí)，包括質(zhì)量管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理、計(jì)量管理、信息管理、統(tǒng)計(jì)管理，為推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新和品牌戰(zhàn)略的實(shí)施建立起一個(gè)獨(dú)立、嚴(yán)密、高效和管理機(jī)構(gòu)；三是要在有效性上落實(shí)，不搞花架子，不做表面文章；四是企業(yè)主要負(fù)責(zé)人要親自過(guò)問(wèn)、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決問(wèn)題。

技術(shù)創(chuàng)新鍛造了品牌，它強(qiáng)勁的生命力是毋庸置疑的，但世間沒(méi)有萬(wàn)應(yīng)靈藥，也沒(méi)有不費(fèi)力氣就能得到成果的捷徑。苦干、實(shí)干、巧干的精神還得提倡，有了這種精神、落實(shí)才有把握，技術(shù)創(chuàng)新和品牌戰(zhàn)略才能展示它光輝的前景。

第五篇：淺談企業(yè)管理創(chuàng)新

淺談企業(yè)管理創(chuàng)新

摘要：從企業(yè)管理的定義著手，分析了企業(yè)管理創(chuàng)新的作用，并總結(jié)了推進(jìn)企業(yè)管理創(chuàng)新的新舉措。

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理；創(chuàng)新；措施

中圖分類(lèi)號(hào)：F270.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：C 文章編號(hào)：0439-8114（2017）09-1767-02

DOI：10.14088/j.cnki.issn0439-8114.2017.09.042

On Innovation in Enterprise Management

TAN Ying

（China Tobacco Guangxi Industrial Co.，Ltd.，Nanning 530001，China）

Abstract： Beginning from the definition of enterprise management，the effects of innovation in enterprise management were analyzed，and new measures to promote the innovation of enterprise management were summarized.Key words： enterprise management； innovation； measures

企?I管理在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中有著重要地位，企業(yè)管理創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展升級(jí)的必要途徑，積極開(kāi)辟管理路徑，實(shí)現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，是企業(yè)保持頑強(qiáng)生命力及推動(dòng)整個(gè)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必要條件[1]，有利于企業(yè)參與激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，它在整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中也發(fā)揮著舉足輕重的作用。企業(yè)管理

企業(yè)管理是指在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中發(fā)揮計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等各項(xiàng)技能，充分利用各種資源，適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境發(fā)展需要，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的一系列工作。企業(yè)管理是企業(yè)發(fā)展之本，企業(yè)管理的好壞決定了企業(yè)發(fā)展的優(yōu)劣，而企業(yè)發(fā)展的優(yōu)劣，又關(guān)乎著每個(gè)員工的切身利益。在一個(gè)企業(yè)的運(yùn)行中，企業(yè)管理發(fā)揮著重要的作用。企業(yè)管理創(chuàng)新

企業(yè)管理創(chuàng)新是企業(yè)不斷發(fā)展、不斷優(yōu)化的必經(jīng)之路，也是企業(yè)升級(jí)的必要條件。1912年經(jīng)濟(jì)學(xué)家約瑟夫?熊皮第一次提出了“創(chuàng)新”理念，之后便將其應(yīng)用于企業(yè)管理領(lǐng)域，并彰顯了它極佳的作用，取得了不錯(cuò)的成績(jī)。很多企業(yè)由弱到強(qiáng)、由小到大，都是通過(guò)企業(yè)管理創(chuàng)新來(lái)實(shí)現(xiàn)的[2]。20世紀(jì)70年代，日本企業(yè)的崛起向人們展現(xiàn)了豐田體系，豐田汽車(chē)公司以其一直堅(jiān)守的創(chuàng)新精神和獨(dú)具個(gè)性的管理方式，不斷提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。21世紀(jì)，一些占有顯著技術(shù)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)紛紛陷入衰退困境，日本經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)大滑坡，而豐田依然創(chuàng)造了連續(xù)三年更新歷史記錄的佳績(jī)，充分顯示了企業(yè)優(yōu)化創(chuàng)新的威力。實(shí)踐證明，僅僅擁有先進(jìn)的技術(shù)是不足以滿(mǎn)足企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展的，而企業(yè)在管理創(chuàng)新方面的重要性日漸突出[3-5]。

2.1 企業(yè)管理創(chuàng)新可以提高企業(yè)工作效率

對(duì)于企業(yè)而言，低效率的工作是對(duì)企業(yè)資源的巨大浪費(fèi)。較低的工作效率很難使企業(yè)有較好的成長(zhǎng)，長(zhǎng)期的低效工作必然推動(dòng)企業(yè)走向滅亡。企業(yè)的管理創(chuàng)新就是根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，及時(shí)調(diào)整程式復(fù)雜的工作機(jī)制，整改職能閑置或重疊的崗位，避免繁瑣工作帶來(lái)的低效率、錯(cuò)誤工作帶來(lái)的零效率或負(fù)效率。企業(yè)管理創(chuàng)新可以讓企業(yè)引進(jìn)更先進(jìn)的管理理念和管理方法，從而使得企業(yè)工作效率有效提升。

2.2 企業(yè)管理創(chuàng)新可以提高員工的工作熱情

企業(yè)管理是一種“管理文化”，企業(yè)管理的創(chuàng)新要始終堅(jiān)持以人為本，一成不變的管理模式會(huì)讓員工消沉和懈怠，而實(shí)際有效的企業(yè)管理創(chuàng)新可以推進(jìn)企業(yè)人才隊(duì)伍的養(yǎng)成，提高員工的工作熱情。在人事任用上，建立公平公正的考核、晉升機(jī)制體系，然后根據(jù)不斷變化的市場(chǎng)大環(huán)境，不斷創(chuàng)新優(yōu)化企業(yè)的約束機(jī)制，不斷完善企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)多勞多得，使員工的經(jīng)濟(jì)利益與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益掛鉤，充分調(diào)動(dòng)全體員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

2.3 企業(yè)管理創(chuàng)新可以提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

隨著時(shí)代的不斷變化，企業(yè)想要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，處于不敗之地，必須要根據(jù)理論知識(shí)的要求和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的走向，大膽創(chuàng)新，及時(shí)調(diào)整優(yōu)化企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和管理模式。當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈，企業(yè)想要擁有良性健康的發(fā)展就必須與時(shí)俱進(jìn)，只有管理創(chuàng)新才能為企業(yè)注入新鮮的血液，從根本上提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。管理創(chuàng)新的成功可以讓企業(yè)有明確的發(fā)展方向，大大提高產(chǎn)品服務(wù)和市場(chǎng)占有量，有效地開(kāi)拓新的市場(chǎng)領(lǐng)域，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的推動(dòng)力。

2.4 企業(yè)管理創(chuàng)新可以更好地樹(shù)立企業(yè)形象

企業(yè)要想贏得更大的社會(huì)關(guān)注，獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益，就必須建立良好的企業(yè)形象，而企業(yè)管理的創(chuàng)新是企業(yè)進(jìn)步的源動(dòng)力，是不斷優(yōu)化企業(yè)形象的有力抓手。在不斷變換的市場(chǎng)大環(huán)境中，企業(yè)管理創(chuàng)新可以幫助企業(yè)準(zhǔn)確找到自我需求，著眼企業(yè)的后續(xù)發(fā)展，優(yōu)化企業(yè)意識(shí)形態(tài)，樹(shù)立良好的企業(yè)形象和品牌效應(yīng)。

2.5 企業(yè)管理創(chuàng)新可以提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益

企業(yè)的最終目的是追求經(jīng)濟(jì)效益的最大化，而企業(yè)管理創(chuàng)新也正是圍繞這一中心服務(wù)的。管理創(chuàng)新的優(yōu)化過(guò)程，既是企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的歷程，也是企業(yè)追求利益最大化的過(guò)程，一個(gè)企業(yè)能否在經(jīng)濟(jì)效益上取得卓越的成績(jī)，是由企業(yè)管理創(chuàng)新是否成功決定的。當(dāng)今社會(huì)，全球化經(jīng)濟(jì)已經(jīng)初步形成，企業(yè)管理創(chuàng)新必須適應(yīng)新時(shí)代的新要求，企業(yè)不能只注重眼前小利，要把眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)。只有通過(guò)管理創(chuàng)新，企業(yè)才能可持續(xù)發(fā)展，才能可持續(xù)性的提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝，這才是企業(yè)發(fā)展的終極目標(biāo)。企業(yè)管理創(chuàng)新的措施

企業(yè)管理的創(chuàng)新涉及到企業(yè)各方面工作的協(xié)作，尤其要找準(zhǔn)企業(yè)的問(wèn)題導(dǎo)向，圍繞新形勢(shì)提出有效的管理措施。

3.1 以思想政治工作為推手，構(gòu)建企業(yè)新文化

企業(yè)思想政治工作是企業(yè)管理的重要組成部分。企業(yè)開(kāi)展的思政工作是保障企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)穩(wěn)定進(jìn)行的指導(dǎo)力量，它能夠在全企業(yè)范圍內(nèi)營(yíng)造良好的文化氛圍，幫助員工獲取更多的文化知識(shí)，改善他們的思想水平，有利于激發(fā)員工的工作積極性，從而提高員工工作效率。思政工作在推動(dòng)企業(yè)管理方面起到積極有效的作用，這項(xiàng)工作是其他任何工作都不能取代的。它能夠讓全員對(duì)黨的方針政策有深入的認(rèn)識(shí)和了解，有利于統(tǒng)一員工的思想，確保他們站在相同戰(zhàn)線(xiàn)上開(kāi)展工作。

新時(shí)代下，必須以思想政治工作為推手，使企業(yè)構(gòu)建一個(gè)新的文化氛圍。企業(yè)只有建立一個(gè)積極向上、萬(wàn)眾一心的良好文化氛圍，并使之受到廣大員工的認(rèn)可，才可以實(shí)現(xiàn)管理的創(chuàng)新。一是可以借助現(xiàn)代傳媒和網(wǎng)絡(luò)工具做群眾的思想政治工作，通過(guò)第三方途徑與群眾交流。也就是說(shuō)，可以通過(guò)報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體將創(chuàng)新價(jià)值觀傳達(dá)給公眾，引導(dǎo)公眾踐行各項(xiàng)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)同創(chuàng)新理念。二是通過(guò)多渠道、多載體、多場(chǎng)景的靈活雙向溝通，創(chuàng)造企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的創(chuàng)新價(jià)值觀，使員工對(duì)創(chuàng)新有著強(qiáng)烈的認(rèn)同感。三是表彰創(chuàng)新優(yōu)秀人才，發(fā)揮榜樣的力量，構(gòu)建企業(yè)管理創(chuàng)新的大環(huán)境。

3.2 以問(wèn)題為導(dǎo)向，為企業(yè)管理做加法

企業(yè)管理的創(chuàng)新，要對(duì)照企業(yè)發(fā)展要求、按照問(wèn)題導(dǎo)向，在找差距、找短板上做好加法。首先要樹(shù)立積極發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、敢于暴露問(wèn)題的觀念，企業(yè)管理的創(chuàng)新是無(wú)永無(wú)止境的，企業(yè)只有創(chuàng)新才能在競(jìng)爭(zhēng)中生存，只有創(chuàng)新才能真正地打造“百年企業(yè)”。如果一味沉浸在過(guò)去取得的成績(jī)中，很快就會(huì)被淘汰。必須清醒地認(rèn)識(shí)到，成績(jī)只屬于過(guò)去，背后可能還存在著一系列影響公司提升效率、降低成本的問(wèn)題，隱藏著與同行業(yè)先進(jìn)水平的差距。而這些問(wèn)題和差距是企業(yè)管理創(chuàng)新的方向，是挖掘管理效益的源泉，是企業(yè)管理上新水平的基礎(chǔ)。

企業(yè)管理做加法，要加出問(wèn)題清單，摒棄陳舊的思想，扔掉復(fù)雜多余的管理程式，才能促進(jìn)管理的創(chuàng)新，改進(jìn)問(wèn)題的根源，使管理適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，為企業(yè)的發(fā)展提供良好的基礎(chǔ)。

3.3 完善企業(yè)創(chuàng)新機(jī)制，提升企業(yè)創(chuàng)新動(dòng)力

企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)管理創(chuàng)新，偶然創(chuàng)造性的打破常規(guī)發(fā)展并不是企業(yè)創(chuàng)新管理的長(zhǎng)久之計(jì)。企業(yè)管理創(chuàng)新不是一陣風(fēng)的搞運(yùn)動(dòng)，而是要在實(shí)踐基礎(chǔ)上形成創(chuàng)新機(jī)制。因此，企業(yè)的創(chuàng)新管理也必須回歸到基礎(chǔ)管理上，在完善的基礎(chǔ)管理之上創(chuàng)新管理理念、創(chuàng)新管理制度、創(chuàng)新管理方法，再結(jié)合中??具體國(guó)情和市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律，借鑒優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，建立一套科學(xué)、有效、可持續(xù)的長(zhǎng)效機(jī)制體系，及時(shí)更新企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)管理的創(chuàng)新力度，才能讓企業(yè)在發(fā)展中走得更好、更穩(wěn)、更快。

企業(yè)管理的創(chuàng)新，是企業(yè)發(fā)展的助力也是保障，只有通過(guò)管理創(chuàng)新，企業(yè)才能可持續(xù)性的發(fā)展；只有通過(guò)管理創(chuàng)新，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力才能增強(qiáng)；只有通過(guò)管理創(chuàng)新，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益才能有所提高，讓企業(yè)扎根于激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)并立于不敗之地。

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