第一篇：老年公寓綜述

老年公寓綜述

1老年公寓概況

概念：所謂“老年公寓”就是專門為老年人建造的生活設(shè)施齊全、公用設(shè)施配套完善的老年人社區(qū)。國(guó)內(nèi)對(duì)老年公寓的理解為：供健康老人集中居住的專用住宅，由專門機(jī)構(gòu)按照市場(chǎng)原則開發(fā)和經(jīng)營(yíng)，提供住戶醫(yī)療保健、文化娛樂等全方位服務(wù)。

功能：老年公寓從功能上介于一般公寓和其他老年設(shè)施之間。其服務(wù)對(duì)象與一般公寓不同，以老年人群為特定住戶，與其他老年設(shè)施也不同，它對(duì)入住其中的老年人群一般要求身體健康；其經(jīng)營(yíng)方式與一般公寓相似，按照市場(chǎng)原則進(jìn)行，而不如其他老年設(shè)施那樣依賴政府投入或扶持發(fā)展；其服務(wù)功能上無論是醫(yī)療保健還是文化娛樂方面，都介于一般公寓和老年設(shè)施之間；其樓房形式上，老年公寓可是單幢或多幢住宅樓，可與一般公寓在一個(gè)社區(qū)里，也可和其他老年活動(dòng)設(shè)施一起組成老年社區(qū)。

老年公寓比其他居住物業(yè)更為復(fù)雜，除一般居住設(shè)施外，還需要包括醫(yī)療護(hù)理、文化娛樂、生活服務(wù)等適宜老年人需要的特殊室內(nèi)設(shè)施、配套設(shè)施和室外環(huán)境空間。要根據(jù)老年人的生理特征和生活需要，提供無障礙的居住環(huán)境、活動(dòng)空間和求助系統(tǒng)。因此，老年公寓的細(xì)部要求比一般住宅更高更多，建筑施工水平和成本都將高于其他普通住宅。

管理：老年公寓開發(fā)完畢后的經(jīng)營(yíng)絕不僅僅是一般的物業(yè)管理，而是多種專業(yè)化經(jīng)營(yíng)性項(xiàng)目（如醫(yī)療護(hù)理、學(xué)習(xí)娛樂等等）的經(jīng)營(yíng)與管理，更需要體貼入微的服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量?？茖W(xué)合理的專業(yè)化經(jīng)營(yíng)和“以老人為中心”的愛心服務(wù)，并建立信譽(yù)和知名品牌是老年公寓項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)入良性循環(huán)的關(guān)鍵。2國(guó)外老年公寓的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)

國(guó)外的老年公寓發(fā)展歷史長(zhǎng)，其建造和經(jīng)營(yíng)都按照市場(chǎng)需要來決策。從服務(wù)功能上看，可以分為三類：自住型老年公寓。不為老年居住者提供任何與日常生活、藥物服務(wù)有關(guān)的協(xié)助，只是提供一個(gè)環(huán)境優(yōu)美、舒適的居住社區(qū)。包括所有的生活配套設(shè)施，甚至高爾夫球場(chǎng)，與一般的社區(qū)相似；陪助型老年公寓。向居民提供與日常生活有關(guān)的各種服務(wù)，包括做飯、幫助洗澡、喂飯、洗衣、體檢、喂藥和其它個(gè)人生活方面的需求，與老年設(shè)施相似；特護(hù)型老年公寓。除了上面兩種類型服務(wù)外，還提供全面的醫(yī)療服務(wù)，包括從傳統(tǒng)的醫(yī)護(hù)房間到特別為老年癌癥患者提供治療的房間，與護(hù)理院（臨終關(guān)懷院）相似。

美國(guó)：美國(guó)老年人獨(dú)立性很強(qiáng)，選擇住老年公寓的比例相對(duì)較多。他們用賣房的錢支付公寓所需，政府在公寓房租、土地稅等方面給予減免優(yōu)待。根據(jù)美國(guó)老年公寓及護(hù)理業(yè)項(xiàng)目投資中心的調(diào)查表明，住進(jìn)陪助型公寓的美國(guó)公民平均年齡是85歲，平均居住時(shí)間是30個(gè)月。這些85歲左右的老年人一般都經(jīng)歷過經(jīng)濟(jì)大蕭條時(shí)代，對(duì)每年花上萬美元住老年公寓的觀念難以接受，開發(fā)商必須在提供舒適性和相應(yīng)的高租金之間尋找老年業(yè)主能夠負(fù)擔(dān)的平衡點(diǎn)。從發(fā)展趨勢(shì)看，二戰(zhàn)時(shí)期出生的一代則可能樂于搬進(jìn)老年公寓歡度晚年，開發(fā)商重點(diǎn)對(duì)美國(guó)家庭中的成年孩子（20年之后的潛在客戶）進(jìn)行不遺余力的營(yíng)銷?？傊?，只有具備了在老年公寓服務(wù)水平和舒適性水平上的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，才能獲得成功。

老年公寓發(fā)展也必然受到某些因素的限制，如建設(shè)的投資資金來源、醫(yī)療保健費(fèi)用如何解決、老年人入住率過低等因素影響。如在賓州西南地區(qū)，老年公寓被過度開發(fā)和競(jìng)爭(zhēng)局面不斷加大，其內(nèi)在原因是開發(fā)商按照自己的人口調(diào)查結(jié)論進(jìn)行決策，并且缺少必要的政府監(jiān)控；如華爾街金融市場(chǎng)很早就對(duì)帶醫(yī)療設(shè)施的老年公寓投注了極大熱情，但到1998年中熱情開始降溫，最后導(dǎo)致房地產(chǎn)信托股票的跌破其凈資產(chǎn)的價(jià)值，影響了老年公寓獲得進(jìn)一步的投資；過度開發(fā)的另一個(gè)限制是，與醫(yī)療有關(guān)的物業(yè)需要國(guó)家醫(yī)療管理部門的批準(zhǔn)，而各州醫(yī)療護(hù)理制度要求不同，對(duì)醫(yī)療護(hù)理費(fèi)用支付的許可要求也不同，醫(yī)療保健優(yōu)先支付制度對(duì)提供醫(yī)療保健服務(wù)的老年公寓出租有很大影響，像提供較高保健服務(wù)的美國(guó)太陽保健園就受此影響而瀕臨倒閉。

總體上看，現(xiàn)在美國(guó)特護(hù)型老年公寓已經(jīng)飽和，陪助型老年公寓投資已呈現(xiàn)下降趨勢(shì)，只有自住型老年公寓尚具有較好的投資回報(bào)。典型項(xiàng)目：太陽城中心

太陽城中心從1961年開始開發(fā)建設(shè)，從一開始就規(guī)劃成為佛羅里達(dá)乃至全美最好的老年社區(qū)。太陽城中心坐落在佛羅里達(dá)西海岸，位于坦帕和薩拉蘇達(dá)之間，距佛羅里達(dá)最好的墨西哥海灣海灘只有幾分鐘的路程。

這里的居民必須是55歲以上的老人，18歲以下的陪同人士一年居住不能超過30天。社區(qū)內(nèi)設(shè)計(jì)建造了各種戶型以適應(yīng)不同類型老人的要求。

太陽城中心現(xiàn)有來自全美及世界各地的住戶1.6萬，且一直處于持續(xù)增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。新住戶經(jīng)常對(duì)整個(gè)社區(qū)內(nèi)的“太陽城中心”(獨(dú)立家庭別墅)、“國(guó)王之殿”(連體別墅)、“湖中之塔”(輔助照料式住宅和家庭護(hù)理機(jī)構(gòu))、“庭院”和“阿斯頓花園”(出租的獨(dú)立居住公寓)以及“自由廣場(chǎng)”(輔助照料式住宅和家庭護(hù)理機(jī)構(gòu))六大居住社區(qū)之間的關(guān)系感到迷惑，以上各社區(qū)共同享用一個(gè)郵局、超市、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、銀行和教堂。

無論選擇哪種住宅，都會(huì)享受到積極活躍的生活方式。連體別墅中的一套住宅價(jià)位從9萬美元到20萬美元不等，并且還可以選擇全部、部分或不需公共維護(hù)保養(yǎng)的住宅。

在太陽城中心每人每年享用綜合會(huì)所的費(fèi)用為140美元。享受的康樂設(shè)施包括室內(nèi)和室外游泳池、網(wǎng)球的推圓盤游戲場(chǎng)、草地保齡球、健身和娛樂中心、會(huì)議室和一個(gè)1萬平方英尺的劇場(chǎng)。

這里大約三分之一的居民是活躍的高爾夫球愛好者。無論是初學(xué)者還是高手，都可以享受126個(gè)洞的高爾夫球場(chǎng)。在交納入會(huì)費(fèi)后，每年每人費(fèi)用大約為1500美元。太陽城中心是世界聞名的BEN SUTTON高爾夫?qū)W校的本部。全美草地保齡球錦標(biāo)賽也在這里舉行。

在這樣的社區(qū)內(nèi)，有各種各樣的俱樂部，開設(shè)的課程和組織的活動(dòng)超過80種以上，根據(jù)美國(guó)一項(xiàng)調(diào)查表明，生活在這樣環(huán)境的老年社區(qū)中，老年人的平均壽命要延長(zhǎng)十歲。瑞典：具有代表性的老年人住宅叫服務(wù)住宅，目的是為老年人統(tǒng)一提供住宅和服務(wù)。這種住宅多數(shù)都是位于各方面都比較方便的地方，同時(shí)又有一般市民常用的公共設(shè)施，如食堂、咖啡館、圖書館、幼兒園、學(xué)校街道等等。這些住宅與普通公寓建在一起，使老年人經(jīng)常接觸后輩和社會(huì)生活，以消除孤獨(dú)感和被遺棄感。而服務(wù)住宅的每個(gè)住房都是獨(dú)立的，必要時(shí)可以任意選擇提供生活服務(wù)的項(xiàng)目。這樣的生活服務(wù)點(diǎn)，一般就設(shè)在服務(wù)住宅里，不僅是住在服務(wù)住宅里的老年人利用方便，同時(shí)食堂等附屬設(shè)施里的工作人員也可以隨便利用。這樣的服務(wù)住宅一般規(guī)模在40~70戶左右。

新加坡：很多老年人選擇住老年公寓。新加坡建屋發(fā)展局早在1998年3月就推出了“樂齡公寓”，一般興建在成熟的社區(qū)中?！皹俘g公寓”大多為12~14層的板式高層，公寓戶型一般分為35平方米和45平方米，為一位或兩位樂齡人提供生活空間。新加坡“樂齡公寓”的產(chǎn)權(quán)一般是30年，之后可延長(zhǎng)10年，但不可以轉(zhuǎn)售，只能賣回給建屋局。“樂齡公寓”的申請(qǐng)者必須是55歲或以上的組屋屋主，且必須是新加坡人，夫婦可以一起申請(qǐng)購買，單身人士、離婚者或喪偶組屋屋主也可以申請(qǐng)。

日本：老年住宅突出自助自理。日本的老齡人的生活質(zhì)量是在良好的社會(huì)保險(xiǎn)保障體系的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)的。由于日本的人工費(fèi)貴，日本住宅的技術(shù)和電器化程度很高。這特別體現(xiàn)在老齡人住宅和為老齡人提供的公用設(shè)施上，使得老齡人能夠在生活中充分實(shí)現(xiàn)自助和自理。

比如，提供無障礙設(shè)施的老齡人住宅產(chǎn)品、提供具有看護(hù)性質(zhì)的老齡人住宅產(chǎn)品、提供能和家人共同生活的(二代居)住宅產(chǎn)品。通過這三種老齡住宅產(chǎn)品在社區(qū)內(nèi)的共存，才可以形成滿足各類型老齡人基本生活需求的老齡人生活社區(qū)。當(dāng)然，在社區(qū)內(nèi)還需要提供完善的配套設(shè)施，用于滿足老年人在健康和精神方面的需求。

老年人的日常生活相對(duì)單調(diào)，使得他們?cè)诰穹矫娴男枨蠛蜐M足顯得十分重要。港北新城把老年人住宅產(chǎn)品與其他租售性質(zhì)的住宅產(chǎn)品混合設(shè)計(jì)在一個(gè)生活社區(qū)內(nèi)的做法一定程度上緩解這個(gè)問題。3國(guó)內(nèi)老年社區(qū)的興起、發(fā)展及展望 1）興起背景

目前我國(guó)60歲以上老年人口數(shù)已經(jīng)達(dá)到1.3億，占全國(guó)總?cè)丝诘?0%以上。預(yù)計(jì)到21世紀(jì)中期，我國(guó)老年人口數(shù)量將超過4億，占全國(guó)總?cè)丝诘?8%，每四個(gè)人中就有一位是老年人。我國(guó)已進(jìn)入老年型國(guó)家，北京、上海、天津、廣州、沈陽、大連等大城市也快速進(jìn)入老年型城市。

老年人口比例的逐漸上升和社會(huì)人口流動(dòng)性的加強(qiáng)，使得三代人共同生活的家庭漸漸成為過去。同時(shí)隨著社會(huì)安全福利和個(gè)人養(yǎng)老金的增多，更多的老年人要獨(dú)自生活，因此要求有獨(dú)立的住房設(shè)施。

隨著我國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)的發(fā)展，樓盤之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，導(dǎo)致了房地產(chǎn)市場(chǎng)的進(jìn)一步細(xì)分。部分房地產(chǎn)開發(fā)商在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中注意到了中國(guó)人口的老齡化趨勢(shì)，將老年人作為目標(biāo)客戶，主動(dòng)將市場(chǎng)細(xì)分，針對(duì)老年人的特殊需求，開發(fā)建設(shè)了適宜老年人居家養(yǎng)老的住宅。2）發(fā)展現(xiàn)狀

這些老年住宅產(chǎn)品在開發(fā)建設(shè)上具有很多共同點(diǎn)： ①從住宅和社區(qū)設(shè)計(jì)上遵循《老年人建筑設(shè)計(jì)規(guī)范》

住宅和社區(qū)設(shè)計(jì)上遵循《老年人建筑設(shè)計(jì)規(guī)范》，注重住宅內(nèi)的陽光、通風(fēng)、保溫條件，特別注意遮陽避雨連廊，無障礙通道，多層電梯，電梯、過道扶手，室內(nèi)及過道防滑地板，室內(nèi)聯(lián)網(wǎng)呼叫系統(tǒng)、煤氣報(bào)警器、煙感器，衛(wèi)生間拉手等的配置。在細(xì)微之處體現(xiàn)老年住宅的設(shè)計(jì)特色，充分滿足老年人的日?；顒?dòng)需要。②位于城市近郊區(qū)，自然環(huán)境良好。

城市近郊區(qū)土地價(jià)格相對(duì)較低，可以允許開發(fā)商在保證利潤(rùn)的前提下降低容積率，增加園林景觀和社區(qū)服務(wù)配套設(shè)施的建設(shè)。并且城市郊區(qū)可以遠(yuǎn)離市區(qū)的喧囂，周邊環(huán)境良好適宜老年人休養(yǎng)。③配套設(shè)施較完善

社區(qū)內(nèi)部和周邊區(qū)域有醫(yī)院、市場(chǎng)、公園、景觀等基本的配套設(shè)施，以及健康娛樂中心、老年大學(xué)、家政中心等服務(wù)配套設(shè)施，在滿足社區(qū)老年居民基本生活需求的同時(shí)，滿足老年人在生理、心理和社會(huì)方面的種種特殊需要，以充實(shí)他們的生活內(nèi)容，提高生命質(zhì)量。3）發(fā)展中出現(xiàn)的問題

①是否需要確定住戶的入住門檻——目前，大多數(shù)推出“養(yǎng)老型”房產(chǎn)的開發(fā)商都限定了入住居民的年齡。比如，上海首家集居家與機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為一體的養(yǎng)老社區(qū)“親和源老年公寓”就要求居住者為男性60歲以上，女性55歲以上。對(duì)房產(chǎn)開發(fā)商而言，年齡上的硬性限制，既有可能是該處房產(chǎn)占據(jù)細(xì)分市場(chǎng)、保值增值的關(guān)鍵，也有可能成為“曲高和寡”的門檻。

②“養(yǎng)老型”房產(chǎn)的支付方案——為適應(yīng)老年人的實(shí)際需要，在“以房養(yǎng)老”的“倒按揭”這種比較流行的購房支付方式以外，租賃式的“養(yǎng)老型”房產(chǎn)也受人關(guān)注。③配套設(shè)施還有待進(jìn)一步完善——異地老年社區(qū)盡管依山傍水，但很多商業(yè)配套設(shè)施不完善，加上異地醫(yī)療保障體系的范疇受限等，對(duì)于“異地養(yǎng)老”模式來說，無疑是一大“軟肋”。4）市場(chǎng)展望

目前我國(guó)老年住宅的發(fā)展剛剛起步，市場(chǎng)前景光明。但切不可盲目跟風(fēng)，盲目建設(shè)。應(yīng)正確認(rèn)識(shí)市場(chǎng)需求。

另外，老年公寓的建設(shè)規(guī)模、檔次以及價(jià)位的高低，都要從我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活水平的實(shí)際情況出發(fā)，而不是盲目追求大規(guī)模、高檔次。

總之，隨著我國(guó)人口的老齡化，人們生活水平的提高和觀念的轉(zhuǎn)變，老年住宅的需求日益廣闊，發(fā)展?jié)摿薮蟆５撬某掷m(xù)、健康發(fā)展需要觀念的轉(zhuǎn)變，政府和社會(huì)的大力支持，法律法規(guī)的建立和完善。4國(guó)內(nèi)較知名老年樓盤列舉 環(huán)京滬 “養(yǎng)老房產(chǎn)帶”

——這些樓盤具有天然的優(yōu)勢(shì)：相對(duì)大城市而言的低廉房?jī)r(jià)以及大城市里少見的良好自然環(huán)境，高性價(jià)比迎合了老年生活的需求。與北京相鄰的燕郊鎮(zhèn)、涿州市、三河市等，以及作為上?！昂蠡▓@”的浙江嘉興、江蘇昆山、吳江等地的樓市吸引了很多老年購房者。1）上海周邊：

①樓盤名：昆山·綠地國(guó)際家園 基本資料：

物業(yè)類別:別墅、低密度超大規(guī)模社區(qū) 裝修狀況: 毛坯

物業(yè)地址:上海周邊區(qū)昆山花橋鎮(zhèn)綠地大道555號(hào)

價(jià)格描述:玫瑰園聯(lián)體別墅68.7萬元/，養(yǎng)生電梯公寓20—30萬/套 容積率: 0.60綠化率: 45% 開發(fā)商:綠地集團(tuán)昆山置業(yè)有限公司 基本描述：

綠地·國(guó)際家園，位于大上海城郊——上海市與昆山市交界處，312國(guó)道旁，毗鄰國(guó)際汽車城、國(guó)際F1賽車場(chǎng)。距上海市中心35公里，距昆山18公里。綠地·國(guó)際家園占地4000畝，古典西班牙、英倫、北美等五大組團(tuán)規(guī)劃，中福會(huì)幼兒園、大眾社區(qū)巴士、鄰里中心、四星級(jí)酒店等完善社區(qū)配套。綠地·國(guó)際家園致力于提高業(yè)主的居住品質(zhì)，倡導(dǎo)“雙居所 兩棲生活”。

②樓盤名：嘉興·江南太陽城 基本資料：

項(xiàng)目規(guī)模：建筑面積21萬平米 物業(yè)類型：普通住宅 項(xiàng)目位置：上海周邊 嘉興 價(jià)格說明：起價(jià)：3400元/平方米 景觀設(shè)計(jì)/美國(guó)易道（EDAW）物業(yè)顧問/上海東湖物業(yè)管理公司 配套設(shè)施：全齡化的社區(qū)配套設(shè)施，充分滿足老、中、青、幼等所有人的生活和精神需求，老年活動(dòng)中心、音樂書吧、兒童樂園等娛樂休閑場(chǎng)所，真正實(shí)現(xiàn)三代人全民共享、樂在其中?；久枋觯?/p>

江南太陽城從當(dāng)前中國(guó)老齡化問題及養(yǎng)老模式的缺陷出發(fā)，借鑒國(guó)外老年社區(qū)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合中國(guó)實(shí)際國(guó)情，利用嘉興江南水鄉(xiāng)的自然資源，在現(xiàn)代化的居住社區(qū)里融入老年建筑組團(tuán)，以三大實(shí)施策略及六大配套體系為依托，為大上海都市圈創(chuàng)建第一個(gè)新型的健康養(yǎng)老社區(qū)。項(xiàng)目分二期開發(fā)，總量為21萬平方米，首期樓盤將于2006年10月交付使用。整個(gè)社區(qū)三面環(huán)水，綠化面積占整個(gè)社區(qū)的50%。上海知名醫(yī)院在小區(qū)內(nèi)常設(shè)門診。

③樓盤名：吳江·明豐花園 基本描述：

地處吳江市蘆墟鎮(zhèn)中心，南靠318國(guó)道，西臨浦北路。本項(xiàng)目占地面積約6萬余平方米，建有24幢多高層住宅，1幢綜合樓和沿街商鋪，總建筑面積約11萬平方米（含地下建筑面積），現(xiàn)一期、二期已竣工，并已交付使用。本項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)貫徹了“以人為本，環(huán)境為源”的理念，緊密結(jié)合了當(dāng)?shù)亍叭宋?、地理和水資源”?？傮w布局科學(xué)、合理。多層為主，多層與小高層相結(jié)合。集中綠化與分散綠化相結(jié)合。主入口設(shè)在浦北路，小區(qū)道路寬暢，人車分流。

④樓盤名：吳江·月亮灣 基本描述：

距上海市城區(qū)約60余公里，面對(duì)12平方公里的天然湖泊，建設(shè)具有國(guó)際水準(zhǔn)的養(yǎng)生公寓、度假公寓、酒店公寓，將為上海的白領(lǐng)知識(shí)分子和吳江當(dāng)?shù)氐木⑷耸?、有識(shí)之士提供一種完全意義上的新生活模式。小區(qū)內(nèi)完善的醫(yī)療保健中心，引進(jìn)了上海市權(quán)威一流醫(yī)院的各科專家，3500余套全裝修、全配套、中央凈水、太陽能熱水、天然氣供熱水，兼采暖、卡式空調(diào)、家具、沙發(fā)、衛(wèi)浴、電視等等齊全的高品質(zhì)公寓，室內(nèi)籃球場(chǎng)、室內(nèi)溫水游泳池、電影放映廳、健身房、四星級(jí)賓館配套。作為上海近郊唯一親水的大型體檢中心，以高科技檢測(cè)手段，提供一個(gè)絕對(duì)可靠、舒適的健康保證。

⑤樓盤名：湖州南潯 “老年城” 基本描述：

南潯，中國(guó)第一老年城于1996年籌建，1997年落成。毗鄰南潯古鎮(zhèn)風(fēng)景名勝區(qū)，國(guó)家級(jí)文保單位小蓮莊、嘉業(yè)堂藏書樓。是浙江省老齡委、省體改委首批依托社會(huì)力量舉辦老年公益事業(yè)的試點(diǎn)單位，浙江省民政廳首家批準(zhǔn)登記的老年社會(huì)福利機(jī)構(gòu)。

南潯中國(guó)老年城占地百畝，建筑面積3萬m2，總資產(chǎn)近億元。是由南潯久安老年公寓、南潯久安老年俱樂部、南潯久安老年醫(yī)院、南潯文園、千翁賓館、千翁大酒店和江南水鄉(xiāng)一條街組合而成的，集吃、住、醫(yī)、樂、學(xué)、和商貿(mào)、旅游等為一體的老年社區(qū)。

2）北京周邊

①樓盤名：燕都 世界名園 基本描述： 被授予聯(lián)合國(guó)“國(guó)際文化生態(tài)社區(qū)”的美譽(yù)，是“世界華商聯(lián)合總會(huì)中國(guó)首家人文景觀綠色環(huán)保示范社區(qū)”、“全國(guó)老年產(chǎn)業(yè)示范基地”和“北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)2004年放心房承諾樓盤”。

世界名園地處京西生態(tài)休閑帶，燕都竇店古鎮(zhèn)，總面積規(guī)劃為320萬平米，綠化率45%以上，是一個(gè)集生態(tài)、景觀、人文關(guān)懷于一體的國(guó)際文化生態(tài)社區(qū)。整個(gè)社區(qū)分為荷蘭郁金香園、意大利羅馬園、法國(guó)梧桐園、加拿大楓林園，項(xiàng)目首期開發(fā)的50萬平米建筑將以四大特色國(guó)際園林景觀。項(xiàng)目規(guī)模宏大，社區(qū)配套成熟，醫(yī)療設(shè)施完善，兼有全程教育陪伴下一代成長(zhǎng)。世界名園為社區(qū)所有業(yè)主建立健康數(shù)據(jù)檔案、定期上門體檢。并可隨時(shí)請(qǐng)專家約診，提供健康全程服務(wù)，能使老年人和業(yè)主充分享受每一天的健康生活。②樓盤名：北京太陽城國(guó)際化老年寓所 基本描述：

地處京城北部昌平小湯山鎮(zhèn)，東側(cè)緊鄰北師大亞太實(shí)驗(yàn)學(xué)校（小學(xué)——高中），小區(qū)內(nèi)設(shè)幼兒園，社區(qū)大學(xué)。社區(qū)配套十分全面集搶救、治療、健康咨詢、安養(yǎng)四大功能于一體的建筑面積達(dá)14800多平米的醫(yī)院已經(jīng)投入使用，5000多平米的購物中心和業(yè)主餐廳都為居住者帶來極大的便利。公建設(shè)施近八萬平方米，占整個(gè)社區(qū)建筑面積的30%。北側(cè)緊鄰溫榆河適合人類居住的地區(qū)。周邊地區(qū)現(xiàn)已成為北京高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)和高等文化教育的重點(diǎn)發(fā)展區(qū)成為北京現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技示范園區(qū)和綠色食品的主要供給基地。社區(qū)內(nèi)有2萬平方米的湖泊，加之以北側(cè)溫榆河形成社區(qū)濕地氣候。

建筑類型：4層板樓（醫(yī)用電梯、精裝修）二期物業(yè)費(fèi)3.15元/平方米/月

詳細(xì)情況：

規(guī)劃：北京太陽城老年社區(qū)是分步、分階段發(fā)展的。早在2001年4月就開始動(dòng)工，2003年的3月31號(hào)實(shí)現(xiàn)了一期老年住宅的入住，又在2006年年初完成了二期的建設(shè)和入住，早在2005年便開始啟動(dòng)三期。三期是太陽城住宅面積最大的一部分，北京太陽城總建筑面積是30萬平方米，一期占據(jù)了15萬平米，但是住宅部分僅有6萬平米，整個(gè)二期和三期相加是15萬5千平米。而二期只有兩萬多平米，有13萬多平米是三期。

在三期的中心部分開挖了大型的人工湖，這個(gè)人工湖和一期形成溝通，構(gòu)成一個(gè)如意形的人工湖，這個(gè)景觀寓意著老年生活稱心如意。整個(gè)太陽城占地面積是42萬平方米，但是建筑面積是30萬，所以它的容積率是比較低的，綠化率是比較高的。為了提高綠化率，在購買這塊土地的時(shí)候，不僅購買了450畝的建設(shè)用地，還同時(shí)購買周邊將近200畝的土地作為綠化配套。社區(qū)形成之后，能夠體現(xiàn)出來低密度、高綠化率、景觀具有特色的特點(diǎn)。

配套：太陽城在配套設(shè)施上非常齊全，有醫(yī)院、超市、溫泉會(huì)館、老年人的文化宮，還有國(guó)醫(yī)堂等等。在太陽城還有另外一種居住的形態(tài)，就是租住式的銀齡公寓。在銀齡公寓里有一支隊(duì)伍，對(duì)社區(qū)的老年人提供服務(wù)，三期明年就能入住了，三期的老人來了以后，基本不在家里做飯了。在銀齡公寓里有提供老年人的營(yíng)養(yǎng)餐廳，花很少的錢能吃很好的飯。

居住形式：太陽城一共有四種居住形式，第一種是太陽城第三期，是很大面積的住宅，有830套房子。三期是一家一戶的，從一居兩居到三居四居不等，這是購買房產(chǎn)的，就像普通房地產(chǎn)一樣的居住形態(tài)。

第二種是銀齡公寓，是租住形式，這種租住形式是以會(huì)員制方式來實(shí)現(xiàn)入住的，老年人是移民公寓的會(huì)員，這個(gè)會(huì)員不僅體現(xiàn)在住宿、餐飲上，更重要是體現(xiàn)在醫(yī)療保障和精神文化生活方面，他們住進(jìn)來之后，有全方位的人對(duì)他進(jìn)行服務(wù)，有餐飲、房間的服務(wù)人員，有搞精神贍養(yǎng)的，有組織活動(dòng)者，還有醫(yī)生、護(hù)士的跟蹤服務(wù)。第三種形態(tài)是在醫(yī)院做的愛心護(hù)理院，就是讓失去自理能力的，包括買房住下來的老年人在那兒住。太陽城是老年人的一站式服務(wù)。在他們處于健康狀態(tài)下時(shí)，組織他們活躍的生活；在他們半自理能力的情況下，有人上門到家里進(jìn)行貼身貼心護(hù)理；完全失去自理能力的，可以到太陽城的愛心護(hù)理院，離開人生最后一站，比如半年或者幾個(gè)月的時(shí)間。

第四種形態(tài)是置換式療養(yǎng)，也有一些外地或國(guó)外老年機(jī)構(gòu)的一些老年人想來太陽城生活、居住或者度假，有一種酒店式的居住形態(tài)，有四星級(jí)酒店，還有溫泉會(huì)館，還有客房。形成置換式療養(yǎng)的形態(tài)，他們可以住在這個(gè)形態(tài)里，考察觀光，臨時(shí)度假的也可以住在酒店。本地的老年人也可以去外地，或者國(guó)外進(jìn)行置換式療養(yǎng)。

5五合國(guó)際設(shè)計(jì)的老年公寓：

澳洲五合設(shè)計(jì)老年公寓的設(shè)計(jì)中，Woodhead澳大利亞五合國(guó)際的設(shè)計(jì)理念為：

1、突出“自由”的感受，滿足老人對(duì)自由感的要求；

2、考慮老人可以繼續(xù)在家中參與工作；

3、用積極、年輕的方法對(duì)待年齡；

4、隨著生活質(zhì)量的提高和醫(yī)療條件的改善，關(guān)注老年人在生理和心理方面的健康狀況；

5、對(duì)環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展；

6、有度假及護(hù)理功能的老年公寓；

7、可以有多處居所，方便外出旅游。

在設(shè)計(jì)過程中，設(shè)計(jì)師會(huì)根據(jù)老年人對(duì)設(shè)施的多樣化要求提供現(xiàn)代化的配套設(shè)施，滿足老年人日常生活和個(gè)人護(hù)理的需要，在某種意義上，生活環(huán)境的設(shè)計(jì)非常重要，應(yīng)該與設(shè)計(jì)方案融為一體。同時(shí)，也應(yīng)考慮到設(shè)計(jì)發(fā)揮老人余熱的環(huán)境，鼓勵(lì)老人充分發(fā)揮自己的余熱，使其盡享每天生活的樂趣。

在公寓內(nèi)部的環(huán)境設(shè)計(jì)中，特別注重走廊、門開啟的位置以及對(duì)公共設(shè)施的便捷予以充分考慮。另外，與老年人及其家庭進(jìn)行溝通也是非常重要的，從老人的角度出發(fā)，使設(shè)計(jì)確保老人在所有的區(qū)域均可以自由活動(dòng)。6小結(jié)：

在老齡化社會(huì)中，傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老方式已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足社會(huì)發(fā)展的需要，百姓傳統(tǒng)的養(yǎng)老觀念也在不斷更新，社會(huì)集中養(yǎng)老的方式正在逐漸被人們所接受。大力發(fā)展社會(huì)養(yǎng)老，興建老年公寓，為老年人提供多功能、全方位、綜合性的服務(wù)是社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。

老年公寓與傳統(tǒng)的敬老院、福利院不同，不是用來收養(yǎng)無經(jīng)濟(jì)來源的孤寡老人和低收入家庭送養(yǎng)的老弱病人，不屬于國(guó)家或集體辦的社會(huì)福利設(shè)施，而是由社會(huì)投資興辦，并按市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)管理的老年專用住宅，入住老人可根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)條件和健康狀況選擇住房等級(jí)和服務(wù)檔次。老年公寓從功能上介于一般公寓和其他老年設(shè)施之間。其樓房形式上，老年公寓可是單幢或多幢住宅樓，可與一般公寓在一個(gè)社區(qū)里，也可和其他老年活動(dòng)設(shè)施一起組成老年社區(qū)。

老年公寓比其他居住物業(yè)更為復(fù)雜，除一般居住設(shè)施外，還需要包括醫(yī)療護(hù)理、文化娛樂、生活服務(wù)等適宜老年人需要的特殊室內(nèi)設(shè)施、配套設(shè)施和室外環(huán)境空間。要根據(jù)老年人的生理特征和生活需要，提供無障礙的居住環(huán)境、活動(dòng)空間和求助系統(tǒng)。設(shè)計(jì)要求：

①住宅和社區(qū)設(shè)計(jì)上遵循《老年人建筑設(shè)計(jì)規(guī)范》 ②位于城市近郊區(qū)，自然環(huán)境良好。③配套設(shè)施較完善 ④大多采用精裝修 ⑤多種居住形式購買式居住形式 租住式居住形式 愛心護(hù)理院 置換式療養(yǎng)

第二篇：老年公寓策劃書

老年公寓策劃書

活動(dòng)背景；作為新一代在黨的旗幟下成長(zhǎng)的熱血青年及在棗莊學(xué)院團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)的深心栽培下的當(dāng)代大學(xué)生，深深感受到繼錄和發(fā)揚(yáng)志愿者精神，回報(bào)社會(huì)和表現(xiàn)自身價(jià)值的重要性，為此，青年志會(huì)愿者協(xié)會(huì)牽頭、與校先進(jìn)社團(tuán)九合作，舉辦《暖春—走進(jìn)敬老院》的活動(dòng).旨在通過利用我們的課余時(shí)間，通過豐富多采、充滿活力的文藝表演及我們志愿者與老人的悉心交談、傾聽，排解老人的憂愁，使老人的閑暇時(shí)光充盈而快樂。同時(shí)，欲借此團(tuán)體活動(dòng)的機(jī)會(huì)，增進(jìn)我們志愿者之間的感情，考驗(yàn)、訓(xùn)練各部門間的配合，使我們各部更加協(xié)調(diào)。望我們志愿者通過此次活動(dòng)，更加深化關(guān)愛老人，尊敬老人的意識(shí)。將愛付諸于行動(dòng)，給老人以溫暖。

二 活動(dòng)名稱：走進(jìn)敬老院—關(guān)愛老人，獻(xiàn)愛心

三 活動(dòng)組織

策劃、主辦:棗莊學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)

主要負(fù)責(zé)人:田梅李世兵張公升

四 活動(dòng)時(shí)間與地點(diǎn)：

臣子健老年公寓

2011年5月21日（暫定）

五 活動(dòng)流程：

1、前期準(zhǔn)備：包括人員召集、經(jīng)費(fèi)籌集、物資籌備。

2、活動(dòng)當(dāng)日安排：干事8點(diǎn)集合.8點(diǎn)30分志愿者準(zhǔn)時(shí)在大廳集合。根據(jù)需要分若干小組，分別負(fù)責(zé)各項(xiàng)任務(wù)；

3、文藝表演：如武術(shù)表演、歌唱表演，由策劃部代理

4、任務(wù)安排：為老人曬被褥，洗衣服、床單，打掃房間，陪他們聊天，下棋，清理花園，道路等（人員分工屆時(shí)將根據(jù)具體情況安排）；

5、活動(dòng)全程：上午8.30中午11：30左右（如遇特殊情況拖延到12：30）

六 活動(dòng)細(xì)則

1）活動(dòng)當(dāng)天有工作證的志愿者需佩帶工作證、各社團(tuán)佩戴社徽。

2）文藝表演節(jié)目具體順序由組織部 到時(shí)可即幸添加節(jié)目及活動(dòng)，但要求思想健康，格調(diào)高雅。

3）活動(dòng)期間務(wù)必做到尊敬老人，杜絕有傷害老人，損害青協(xié)形象的事情發(fā)生。

4）若有上述事件發(fā)生，則事件責(zé)任人由組織判定、處罰。

5）路途中，由責(zé)任人組織注意交通安全，盡量減少路途中費(fèi)的時(shí)間。

6）由點(diǎn)名后離校至回校點(diǎn)名期間，任何人，無正當(dāng)理由，不可離隊(duì)。

7）若有違例者，安全責(zé)任自負(fù)。

8）由于經(jīng)費(fèi)問題，若下雨需乘車往返，車費(fèi)自付，望見諒。

此為團(tuán)體活動(dòng)，望各成員尊重，服從調(diào)度安排。

七 活動(dòng)宣傳

由組織部報(bào)

由人力部招募文藝志愿者大約10-20人

八 用品：

鮮花，水果等

備注：

前期策劃部需與上莊敬老院方面有細(xì)致溝通，敲定時(shí)間等各該注意事項(xiàng)。

地址：棗莊市臣子健老年公寓

時(shí)間：2011年5月7日

第三篇：老年公寓調(diào)研

夕陽紅老年服務(wù)公司調(diào)查問卷 尊敬爺爺/奶奶：

您好！我們是魯東大學(xué)教科院的學(xué)生。本次調(diào)查是為了更好的了解夕陽紅老年服務(wù)公司在我們城市的市場(chǎng)，以便在未來建設(shè)更適合您們所需要的、為您們服務(wù)的公司。對(duì)于您的協(xié)助，我們深表感謝?。ㄕ{(diào)查資料所涉及的個(gè)人信息，我們將嚴(yán)格保密?。?/p>

家庭屬性（生活狀況）：A、單身B、夫妻倆

C、與子女同住

1、性別:

A、男B、女

2、年齡:

（A）55——65（B）65——70（C）70——75（D）75以上

3、您的教育程度是？

（Ａ）不識(shí)字（Ｂ）小學(xué)文化（Ｃ）初中文化（Ｄ）高中文化（Ｅ）大學(xué)及以上

4、您目前的經(jīng)濟(jì)來源（可多選）:

（Ａ）退休工資（Ｂ）商業(yè)保險(xiǎn)（Ｃ）兒女（Ｄ）其它

5、您每月用于休閑娛樂活動(dòng)的開銷:

（Ａ）<300（Ｂ）300—500（Ｃ）500—1000以上（Ｄ）1000以上

6、您認(rèn)為自己健康狀況如何:

（Ａ）很好（Ｂ）較好（Ｃ）一般（Ｄ）較差（Ｅ）很差

7、您休閑的時(shí)候一般會(huì)做什么（可多選）:

（Ａ）看電視/聽廣播（Ｂ）鍛煉身體（Ｃ）和好友喝茶聊天（Ｄ）學(xué)習(xí)（書畫、歌舞）（Ｅ）游泳（Ｆ）舞蹈

（Ｇ）旅游（Ｈ）做家務(wù)（Ｉ）打球（Ｊ）棋牌（Ｋ）其它

8、您日常閑暇時(shí)是否會(huì)感到孤單、寂寞？

（Ａ）經(jīng)常（Ｂ）偶爾（Ｃ）很少（Ｄ）不會(huì)

9、您參加興趣小組/老年活動(dòng)中心/會(huì)館等活動(dòng)場(chǎng)所的次數(shù):（Ａ）每周一次或以上（Ｂ）每月一次或以上

（Ｃ）每年兩次或以上（Ｄ）少于每年兩次

10、如果有一個(gè)專門為您們老年人服務(wù)的公司，您愿意參加嗎？（Ａ）愿意（Ｂ）不愿意（Ｃ）聽子女的安排（D）看情況

11、您希望可以有組織的參加哪類活動(dòng)（可多選）

（Ａ）看電影（Ｂ）球類聯(lián)誼/比賽（Ｃ）旅游

（Ｄ）閱覽室（Ｅ）書法/美術(shù)/音樂（Ｆ）舞蹈聯(lián)誼/比賽（Ｇ）健康講座（Ｈ）棋牌聯(lián)誼/比賽（Ｉ）計(jì)算機(jī)

（J）其它：_______________

12、您了解下列服務(wù)方式嗎？本地區(qū)是否有下列服務(wù)？最近您使用過哪些服務(wù)？（可多選）

（Ａ）街道社區(qū)老年公寓（Ｂ）社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心（Ｄ）家政護(hù)理（Ｅ）社區(qū)康復(fù)護(hù)理（Ｆ）社區(qū)醫(yī)療保?。ǎ牵┝奶旖鈵灐⒕裎拷澹ǎ龋├夏耆朔?wù)熱線（Ｉ）老年人飯桌或送餐（Ｊ）陪同看?。ǎ耍┤胀姓樟希↙）幫助日常購物(M)其它：_______________

13、為了能夠安度晚年，您希望夕陽紅老年服務(wù)公司為您做的事是什么：

____________________________________________________________________________________________ 感謝您的參與！祝您健康長(zhǎng)壽，樂享晚年！

夕陽紅老年服務(wù)公司調(diào)查問卷結(jié)果

（共調(diào)查51份，其中有效問卷50份）

家庭屬性（生活狀況）：A、單身:14%

B、夫妻倆：42%

C、與子女同?。?4%

1、性別:

A、男：44%B、女：56%

2、年齡:

（A）55——65：40%（B）65——70：30%

（C）70——75：16%（D）75以上：14%

3、您的教育程度是？

（Ａ）不識(shí)字：16%（Ｂ）小學(xué)文化：26%

（Ｃ）初中文化:30%（Ｄ）高中文化:16%

（Ｅ）大學(xué)及以上:14%

4、您目前的經(jīng)濟(jì)來源（可多選）:

（Ａ）退休工資:42%（Ｂ）商業(yè)保險(xiǎn):2%（Ｃ）兒女:45%（Ｄ）其它:11%

5、您每月用于休閑娛樂活動(dòng)的開銷:

（Ａ）<300:58%（Ｂ）300—500:24%

（Ｃ）500—1000:14%（Ｄ）1000以上:6%

6、您認(rèn)為自己健康狀況如何:

（Ａ）很好:28%（Ｂ）較好:48%（Ｃ）一般:18%（Ｄ）較差:6%（Ｅ）很差:07、您休閑的時(shí)候一般會(huì)做什么（可多選）:

（Ａ）看電視/聽廣播:26%（Ｂ）鍛煉身體:30%（Ｃ）和好友喝茶聊天:13%

（Ｄ）學(xué)習(xí)（書畫、歌舞）:8%（Ｅ）游泳:0.5%（Ｆ）舞蹈:0.5%

（Ｇ）旅游:5%（Ｈ）做家務(wù):14%（Ｉ）打球:0.5%（Ｊ）棋牌:0.5%（Ｋ）其它:2%

8、您日常閑暇時(shí)是否會(huì)感到孤單、寂寞？

（Ａ）經(jīng)常:8%（Ｂ）偶爾:32%（Ｃ）很少:30%（Ｄ）不會(huì):30%

9、您參加興趣小組/老年活動(dòng)中心/會(huì)館等活動(dòng)場(chǎng)所的次數(shù):（Ａ）每周一次或以上:10%（Ｂ）每月一次或以上:18%

（Ｃ）每年兩次或以上:24%（Ｄ）少于每年兩次:48%

10、如果有一個(gè)專門為您們老年人服務(wù)的公司，您愿意參加嗎？（Ａ）愿意:26%（Ｂ）不愿意:22%

（Ｃ）聽子女的安排:20%（D）看情況:32%

11、您希望可以有組織的參加哪類活動(dòng)（可多選）

（Ａ）看電影：5%（Ｂ）球類聯(lián)誼/比賽：14%（Ｃ）旅游：18%（Ｄ）閱覽室：6%（Ｅ）書法/美術(shù)/音樂：14%

（Ｆ）舞蹈聯(lián)誼/比賽：9%（Ｇ）健康講座：13%

（Ｈ）棋牌聯(lián)誼/比賽：19%（Ｉ）計(jì)算機(jī)：1%（J）其它：1%

12、您了解下列服務(wù)方式嗎？本地區(qū)是否有下列服務(wù)？最近您使用過哪些服務(wù)？（可多選）

（Ａ）街道社區(qū)老年公寓：25%（Ｂ）社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心：17%

(C)日托照料：7%（Ｄ）家政護(hù)理：10%（Ｅ）社區(qū)康復(fù)護(hù)理：4%（Ｆ）社區(qū)醫(yī)療保健：12%（Ｇ）聊天解悶、精神慰藉：4%（Ｈ）老年人服務(wù)熱線：6%（Ｉ）老年人飯桌或送餐：3%（Ｊ）陪同看病：3%（Ｋ）幫助日常購物 ：2%

（L）其它:7%

總結(jié)：

通過此次問卷調(diào)查以及對(duì)大量老年人的走訪調(diào)查，我們看到了煙臺(tái)本市老年市場(chǎng)的廣闊場(chǎng)景，但遺憾的事目前老年市場(chǎng)也存在很多問題和缺陷，現(xiàn)實(shí)存在的相關(guān)機(jī)構(gòu)并不能完全滿足老年人的需求，也并沒有引起相應(yīng)的老年服務(wù)潮流，老年群體還很難接受這一市場(chǎng)的發(fā)展。隨著人們生活水平的改善和經(jīng)濟(jì)能力的提高，以及老齡化狀況的日益嚴(yán)重，老年人群體需求日益多元化，老年人服務(wù)的市場(chǎng)也越來越廣闊。但通過此次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分老年人還不是很了解老年人服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)，也不太愿意接受服務(wù)，主要原因是老年人思想比較

保守不愿接受新鮮事物，但他們的需求是相當(dāng)大的。我公司應(yīng)根據(jù)本次調(diào)研，調(diào)整公司方向及相關(guān)服務(wù)，引領(lǐng)老年服務(wù)公司的新風(fēng)潮。

場(chǎng)所組

我們親自走訪了多家老年人活動(dòng)中心和老年公寓。如珠璣老年公寓，夕陽紅養(yǎng)老院，塔山老年公寓等

具體收費(fèi)及設(shè)施，優(yōu)缺點(diǎn)：

珠璣：

床位：154張

餐費(fèi)300-400/月

房費(fèi)：660-700/月（2人間，單人床，配獨(dú)衛(wèi)）

具體設(shè)施：活動(dòng)室（比較大點(diǎn)，看起來只有在偶爾的時(shí)候才會(huì)用到）、麻將室、餐廳

其他：配殘疾人托養(yǎng)區(qū)，配護(hù)理人員。房間環(huán)境良好，有陽臺(tái)。共六樓，一樓為接待室，走廊兩側(cè)均為房間。給人的感覺就是想住宿舍一樣，格局也像學(xué)校宿舍。

組員感受：在活動(dòng)室，當(dāng)時(shí)我們還碰到了正在玩麻將的爺爺奶奶們，他們看起來是蠻開心的，除此之外，當(dāng)我們走進(jìn)兩個(gè)奶奶居住的一個(gè)房間（有獨(dú)立衛(wèi)生間，可洗澡）時(shí)，奶奶們都很開心的看著我們，有一個(gè)奶奶甚至還掉淚了，當(dāng)時(shí)我們心里真的不是滋味。

總體情況：居住環(huán)境等硬件設(shè)施比較優(yōu)良，但是居住的比較分散，地方較大，活動(dòng)少，反而覺得很空曠，孤寂。娛樂活動(dòng)只依靠外邊社會(huì)熱心人士的公益活動(dòng)，不會(huì)主動(dòng)聯(lián)系。服務(wù)人員和老年人之間有很大距離，責(zé)任心和熱心遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

夕陽紅：

床位：50張全包，1200/月

環(huán)境：走廊一側(cè)為房間，另一側(cè)為窗戶，采光較好。廊中設(shè)長(zhǎng)椅。

每層配一洗手間，老人自己提水（我們當(dāng)時(shí)見到的），較為不便。沒有獨(dú)立的衛(wèi)生間之類的，洗澡等不方便。

設(shè)施：一樓配廚房，無餐廳，有專人將早中晚餐送至各房間，老人在屋內(nèi)就餐。活動(dòng)室每層都不同，里面的裝飾等都還好，雖然活動(dòng)室不大，但老人們可以活動(dòng)的種類挺多，當(dāng)時(shí)我們?nèi)サ臅r(shí)候，還有一個(gè)爺爺在拉二胡，雖然聽不懂但是感覺好孤單。

組員感受：當(dāng)我們還沒走進(jìn)公寓的時(shí)候，在公寓門口站著，我們抬頭看時(shí)，發(fā)現(xiàn)每一層都有幾個(gè)爺爺奶奶站在窗邊看我們，就好像這里好久沒有來過其他人了一樣，心里翻涌。但是走進(jìn)去之后，組員有的反應(yīng)說這里比珠璣那邊有人氣，感覺比那邊好，不那么壓抑整體感覺比那邊活躍。

總體情況：居住環(huán)境等硬件設(shè)施比較落后，但是居住較集中，個(gè)人更加自由，活動(dòng)多，給人充實(shí)感。服務(wù)人員的年齡為中年人，負(fù)責(zé)和藹，親和度高。

總結(jié)：

1，經(jīng)過對(duì)這個(gè)地方的調(diào)查，深發(fā)現(xiàn)目前老年人服務(wù)行業(yè)存在的諸多問題，對(duì)于此類些問題的重點(diǎn)突破解決，重點(diǎn)在于：服務(wù)人員的態(tài)度，品質(zhì)以及其他方面：居住環(huán)境既要優(yōu)良也要適當(dāng)集中；娛樂活動(dòng)要豐富多彩，與社會(huì)公益組織積極合作；對(duì)于老年人的感情生活要有特色性的活動(dòng)進(jìn)行關(guān)注。

2，老年人活動(dòng)中心全部都是小區(qū)設(shè)施，設(shè)備簡(jiǎn)陋，年久失修。但是都在小區(qū)內(nèi)非常方便。所以我們?nèi)绻呃夏耆嘶顒?dòng)中心這條路線就必須考慮設(shè)備的舒適性，和交通方便性最好是有專車接送。

3，相對(duì)于老年人活動(dòng)中心老年公寓更為普遍。通過我們的實(shí)地考察我們發(fā)現(xiàn)老年公寓娛樂設(shè)施單一，很多老年人只能坐在自己的小房間中，好點(diǎn)的也只是有一臺(tái)電視。并且為了保暖樓內(nèi)不通風(fēng)很容易疾病傳播。并且我們發(fā)現(xiàn)老年人公寓離小區(qū)比較近。所以我們走老年公寓這條道路時(shí)首先要選擇老年人多的小區(qū)附近，增加娛樂設(shè)施，與學(xué)校搞好聯(lián)誼。最后收費(fèi)上將需要照顧的和能自理的分開收費(fèi)。

4，經(jīng)調(diào)查，我們組員一致的想法就是以后不管怎么樣都不會(huì)把自己爸爸媽媽送到這些養(yǎng)老院之類的地方。老人們?cè)谶@里根本不是養(yǎng)老院，太折磨人了。我們作為一個(gè)為老人服務(wù)的場(chǎng)所，就是要保持這些優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)這些缺點(diǎn)。

第四篇：老年公寓工作人員規(guī)章制度

晨曦晚韻康樂老年公寓規(guī)章制度

1、老年公寓所有職員，一律要求穿戴整潔、行為端莊。

2、言行文明禮貌，使用文明用語，禁止粗語臟話。

3、工作態(tài)度要熱情、體貼、積極肯干、吃苦耐勞。

4、同情善待老人，奉獻(xiàn)愛心，日常生活中能處處尊敬老人，對(duì)老人要輕言細(xì)語，如有辱罵、激怒老人者一律辭退。

5、所有工作人員一律服從和遵守我院一切工作制度，并要服從負(fù)責(zé)人的安排。

6、老年公寓工作人員不得亂帶外人在我院逗留和住宿。

7、老年公寓愛護(hù)院里的公共財(cái)物，如有損壞，應(yīng)照價(jià)賠償。

8、值班的護(hù)理員，如有因失職而造成老人發(fā)生意外者，需視情節(jié)輕重，追究其應(yīng)負(fù)的責(zé)任。

9、工作時(shí)間要準(zhǔn)時(shí)上班，如臨時(shí)有事不能上班者，要打電話通知，便于安排人員代班。

10、老年公寓所有工作人員要勤儉節(jié)約，不得隨意打私人電話（工作業(yè)務(wù)除外），并注意水、電、煤氣節(jié)約使用。

晨曦晚韻康樂老年公寓員工職業(yè)

道德規(guī)范公約

一、熱愛黨，熱愛祖國(guó)，熱愛家老年事業(yè)；

二、以公寓為家，視老人為父母，視家屬為親人；

三、愛崗敬業(yè)，精益求精，無私奉獻(xiàn)；

四、尊重老人，關(guān)心老人，愛護(hù)老人 ；

五、舉止文明，儀表端莊，禮貌待人；

六、文明用語，道德規(guī)范，遵紀(jì)守法 ；

七、互相幫助，相互團(tuán)結(jié)，共同進(jìn)步；

八、鉆研業(yè)務(wù)，提高素質(zhì)，奮發(fā)進(jìn)取。

二不、四輕、五心 二不：

1、出現(xiàn)事故和嚴(yán)重差錯(cuò)發(fā)生原因未查清不放過。

2、出現(xiàn)事故和嚴(yán)重差發(fā)生的當(dāng)事人未受教育不放過。四輕：

1、說話輕；

2、走路輕；

3、開關(guān)門輕；

4、操作輕。五心 ：

1、接待客人要和藹熱心；

2、服務(wù)老人要認(rèn)真細(xì)心；

3、解釋情況要慎重耐心；

4、對(duì)待老人要體貼關(guān)心；

5、接受意見要誠懇虛心。十五個(gè)允許、不允許

1、允許老人挑選服務(wù)員，不允許服務(wù)員挑老人。

2、允許老人能干的事情不干，不允許服務(wù)員將服務(wù)推給老人。

3、允許老人給服務(wù)員添麻煩，不允許服務(wù)員嫌麻煩。

4、允許老人對(duì)服務(wù)工作不滿意，不允許服務(wù)員對(duì)老人不滿意。

5、允許老人不聽勸告，不允許服務(wù)員不耐心去工作。

6、允許老人委屈服務(wù)員，不允許服務(wù)員虐待老人。

7、允許老人有缺陷，不允許服務(wù)員嫌棄老人。

8、允許老人拒絕接受服務(wù)，不允許服務(wù)員拒絕服務(wù)。

9、允許老人鬧情緒，不允許服務(wù)員發(fā)態(tài)度。

10、允許老人給小費(fèi)或禮物，不允許服務(wù)員收小費(fèi)、禮物。

11、允許老人不明白，不允許服務(wù)員借機(jī)裝糊涂。

12、允許老人犯錯(cuò)誤，不允許服務(wù)員縱容犯錯(cuò)誤。

13、允許老人說家人不好，不允許服務(wù)員講家屬壞話。

14、允許家屬說老人不好，不允許服務(wù)員講老人壞話。

15、允許老人自由轉(zhuǎn)出轉(zhuǎn)入，不允許服務(wù)員鼓勵(lì)（勸說）老人轉(zhuǎn)出轉(zhuǎn)入。

晨曦晚韻康樂老年公寓員工崗位職責(zé)

一、寓總經(jīng)理（副總經(jīng)理）職責(zé)

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家政策、法律、法規(guī)，各負(fù)其責(zé)管理全公寓工作。

2、熱愛老年事業(yè)，無私奉獻(xiàn)，搞好老年公寓各項(xiàng)工作。制定好公寓長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，工作目標(biāo)，調(diào)動(dòng)各種積極因素，組織實(shí)施。

3、教育員工樹立一切為了老人的服務(wù)宗旨，加強(qiáng)政治思想和業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量。定期檢查督促各項(xiàng)指標(biāo)的落實(shí)。

4、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高管理水平和應(yīng)急處理問題能力。嚴(yán)防各種事故的發(fā)生。

5、勤政廉潔，以身作則，團(tuán)結(jié)員工，勇于創(chuàng)建一只服務(wù)于老年公寓的思想好，業(yè)務(wù)精優(yōu)質(zhì)高效的團(tuán)隊(duì)。

6、經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行各項(xiàng)安全防范教育，防火、防盜、防止一切事故發(fā)生。

7、創(chuàng)辦學(xué)習(xí)型老年公寓，辦出自己的特色。不斷完善入住環(huán)境，使入住老人享受高品質(zhì)的生活。

晨曦晚韻康樂老年公寓護(hù)工職責(zé)

1、認(rèn)真完成所擔(dān)負(fù)的護(hù)理任務(wù)，服從領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一管理和指揮。

2、嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)和操作要求，不得簡(jiǎn)化程序，不得懈怠。

3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高護(hù)理水平。牢固樹立熱愛老年工作，尊敬老人，無私奉獻(xiàn)的崇高思想。

4、愛崗敬業(yè)，工作期間不得辦私事，不得脫崗。不得從事與本職無關(guān)的任何事情。

5、發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)處理和上報(bào)，不得延誤和隱瞞。嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。

6、嚴(yán)格尊章守紀(jì)、守法。確保老人和親屬滿意。

晨曦晚韻康樂老年公寓餐飲人員職責(zé)

1、負(fù)責(zé)全公寓餐飲膳食工作，一日三餐，就餐準(zhǔn)時(shí)，每天保障開水供應(yīng)。

2、根據(jù)老人飲食特點(diǎn)，注意營(yíng)養(yǎng)，科學(xué)合理配餐。

3、做好衛(wèi)生和消毒工作。保持廚房清潔，無異味。

4、加強(qiáng)衛(wèi)生安全防范意識(shí)，防止食物中毒及意外事故發(fā)生，一旦發(fā)生食物中毒要立即報(bào)告，保留、保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，封存可疑食品，以待查清原因。

5、保護(hù)食堂財(cái)產(chǎn)，注意節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。

6、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高烹飪技能。護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

根據(jù)人入住的身體狀核實(shí)確定護(hù)理級(jí)別，分別為自理、半護(hù)、全護(hù)、特護(hù)四個(gè)護(hù)理級(jí)別： 自理：老人屬完全行為能力人，思維正常，活動(dòng)自如。服務(wù)內(nèi)容: 1.房間衛(wèi)生 2.洗床單、被褥 3.打開水、送飯

4.能參加文體活動(dòng)自我參與型，院方組織、活動(dòng)，并提供場(chǎng)所及設(shè)施 5.負(fù)責(zé)清洗、消毒餐具

半自理：老人頭腦清醒，身體活動(dòng)稍有不便。服務(wù)的內(nèi)容: 含自理等服務(wù)內(nèi)容外，另增加送到洗臉?biāo)?、洗腳水、負(fù)責(zé)刮胡須、剪指甲，幫助老人洗澡。局部幫助型，老人個(gè)別項(xiàng)目由服務(wù)員來幫助。

全護(hù)理：老人思維基本正常行動(dòng)不便，有時(shí)大小便失禁。服務(wù)的內(nèi)容：

在辦護(hù)理的基礎(chǔ)上，送飯到屋，消毒穿衣、脫衣、洗臉、洗腳、洗頭、擦身、到便盆。特級(jí)護(hù)理：老人不能行動(dòng)，完全依賴他人照顧。服務(wù)的內(nèi)容：

在全護(hù)理的基礎(chǔ)上，增加喂飯、喂水、喂藥、幫助翻身，負(fù)責(zé)處理床上大小便，擦洗全身。

第五篇：老年公寓章程

嘉祥縣萌山老年公寓章程

第一章 總則

第一條

單位名稱：嘉祥縣萌山老年公寓

第二條 單位性質(zhì)：本單位屬于社會(huì)福利性單位。

第三條 單位宗旨：以民為本，關(guān)注民生，為黨和政府分憂，替天下兒女盡孝，服務(wù)于社會(huì)的福利事業(yè)。

第四條 單位的注冊(cè)資金為叁佰肆拾萬元人民幣，資金來源為自籌。第五條 單位業(yè)務(wù)主管單位：嘉祥縣民政局。第六條 單位住所: 嘉祥縣城橫山路2號(hào)

第二章 業(yè)務(wù)范圍

第七條 本單位的業(yè)務(wù)范圍：

（一）接納來自社會(huì)各界子女無暇照顧的老人，給予住宿和服務(wù)；

（二）收留鰥、寡、孤、獨(dú)老人，改善生活質(zhì)量；

（三）收留被遺送的嬰幼兒、殘障兒童、孤兒和無家可歸兒童；

（四）開展或資助與社會(huì)福利相關(guān)的公益文化宣傳活動(dòng)；

（五）宣傳社會(huì)福利新理念，支持社會(huì)組織和志愿者開展社會(huì)福利工作；

（六）承接政府部門職能轉(zhuǎn)移或委托辦理的社會(huì)福利項(xiàng)目；

（七）支持和開展社會(huì)福利理論研究、學(xué)術(shù)交流活動(dòng)；

（八）本章程規(guī)定或許可的其他活動(dòng)。

第三章 組織機(jī)構(gòu)、負(fù)責(zé)人

第八條 單位由5名理事組成理事會(huì)。單位理事每屆任期為5年，任期屆滿，連選可以連任。第九條 理事的資格：

（一）認(rèn)同本單位的宗旨、目標(biāo)，并志愿服務(wù)于理事會(huì)；

（二）具有相關(guān)領(lǐng)域從事研究或管理工作的經(jīng)歷，擁有較好的個(gè)人聲望；

（三）具有較強(qiáng)的公共利益責(zé)任意識(shí)，能依據(jù)公平、公正、公開的原則，獨(dú)立、客觀、謹(jǐn)慎地參與議事決策；

（四）具有較強(qiáng)的議事決策能力、人際溝通能力。第十條 理事的產(chǎn)生和罷免：

（一）第一屆理事由業(yè)務(wù)主管單位、發(fā)起人分別提名并共同協(xié)商確定。

（二）理事會(huì)換屆改選時(shí)，由業(yè)務(wù)主管單位、理事會(huì)共同提名候選人并組織換屆領(lǐng)導(dǎo)小組，組織全部候選人共同選舉產(chǎn)生新一屆理事。

（三）罷免、增補(bǔ)理事應(yīng)當(dāng)經(jīng)理事會(huì)表決通過，報(bào)業(yè)務(wù)主管單位審查同意；

（四）理事的選舉和罷免結(jié)果報(bào)登記管理機(jī)關(guān)備案；

（五）具有近親屬關(guān)系的不得同時(shí)在理事會(huì)任職。第十一條 理事的權(quán)利和義務(wù)：

（一）享受本單位的選舉、被選舉和表決權(quán)；

（二）參加本單位舉辦的活動(dòng)；

（三）對(duì)本單位工作的批評(píng)、監(jiān)督和建議權(quán)；

（四）遵守單位會(huì)章程，維護(hù)本基金會(huì)合法權(quán)益；

（五）執(zhí)行單位會(huì)決議；

（六）完成本單位交辦的工作；

（七）向本單位反映情況，提出工作建議。

第十二條 本單位的決策機(jī)構(gòu)是理事會(huì)。理事會(huì)行使下列職權(quán)：

（一）制定、修改章程；

（二）選舉、罷免理事長(zhǎng)、副理事長(zhǎng)；

（三）決定重大業(yè)務(wù)活動(dòng)計(jì)劃，包括資金的籌集、管理和使用計(jì)劃；

（四）收支預(yù)算及決算審定；

（五）制定內(nèi)部管理制度；

（六）決定設(shè)立辦事機(jī)構(gòu)、分支機(jī)構(gòu)、代表機(jī)構(gòu)；

（七）決定單位的分立、合并或終止；

（八）決定其他重大事項(xiàng)。

第十三條 理事會(huì)每年召開2次會(huì)議。理事會(huì)會(huì)議由理事長(zhǎng)負(fù)責(zé)召集和主持。

有三分之一理事提議，必須召開理事會(huì)會(huì)議。如理事長(zhǎng)不能召集，提議理事可推選召集人。

召開理事會(huì)會(huì)議，理事長(zhǎng)或召集人需提前5日通知全體理事、監(jiān)事。第十四條 理事會(huì)會(huì)議須有三分之二以上理事出席方能召開；理事會(huì)決議須經(jīng)出席理事過半數(shù)通過方為有效。

下列重要事項(xiàng)的決議，須經(jīng)出席理事表決，三分之二以上通過方為有效：

（一）章程的修改；

（二）選舉或者罷免理事長(zhǎng)、副理事長(zhǎng)；

（三）章程規(guī)定的重大募捐、投資活動(dòng)；

（四）單位的分立、合并。

第十五條 理事會(huì)會(huì)議應(yīng)當(dāng)制作會(huì)議記錄。形成決議的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)制作會(huì)議紀(jì)要，并由出席理事審閱、簽名。理事會(huì)決議違反法律、法規(guī)或章程規(guī)定，致使基金會(huì)遭受損失的，參與決議的理事應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。但經(jīng)證明在表決時(shí)反對(duì)并記載于會(huì)議記錄的，該理事可免除責(zé)任。

第十六條 本單位設(shè)監(jiān)事2名。監(jiān)事任期與理事任期相同，期滿可以連任。

第十七條 理事、理事的近親屬和單位財(cái)會(huì)人員不得任監(jiān)事。第十八條 監(jiān)事的產(chǎn)生和罷免：

（一）監(jiān)事由業(yè)務(wù)主管單位分別選派；

（二）登記管理機(jī)關(guān)根據(jù)工作需要選派；

（三）監(jiān)事的變更依照其產(chǎn)生程序。第十九條 監(jiān)事的權(quán)利和義務(wù)：

（一）監(jiān)事依照章程規(guī)定的程序檢查基金會(huì)財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)資料，監(jiān)督理事會(huì)遵守法律和章程的情況。

（二）監(jiān)事列席理事會(huì)會(huì)議，有權(quán)向理事會(huì)提出質(zhì)詢和建議，并應(yīng)當(dāng)向登記管理機(jī)關(guān)、業(yè)務(wù)主管單位以及稅務(wù)、會(huì)計(jì)主管部門反映情況。

（三）監(jiān)事應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)法律法規(guī)和基金會(huì)章程，忠實(shí)履行職責(zé)。第二十條 凡在本單位工作的職工應(yīng)從本單位領(lǐng)取合理的工資報(bào)酬。第二十一條 本單位理事遇有個(gè)人利益與單位利益關(guān)聯(lián)時(shí)，不得參與相關(guān)事宜的決策；理事、監(jiān)事及其近親屬不得與本單位發(fā)生任何交易行為。第二十二條 理事會(huì)設(shè)理事長(zhǎng)、副理事長(zhǎng)，從理事中選舉產(chǎn)生。第二十三條 本單位理事長(zhǎng)、副理事長(zhǎng)必須符合以下條件：

（一）在本單位業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)有較大影響；

（二）身體健康，能堅(jiān)持正常工作；

（三）具有完全民事行為能力。第二十四條

本單位理事長(zhǎng)行使下列職權(quán)：

（一）召集和主持理事會(huì)會(huì)議；

（二）檢查理事會(huì)決議的落實(shí)情況；

（三）代表基金會(huì)簽署重要文件；

本單位副理事長(zhǎng)在理事長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，副理事長(zhǎng)行使下列職權(quán)：

（一）主持開展日常工作，組織實(shí)施理事會(huì)決議；

（二）組織實(shí)施基金會(huì)公益活動(dòng)計(jì)劃；

（三）擬訂資金的籌集、管理和使用計(jì)劃；

（四）擬訂本單位的內(nèi)部管理規(guī)章制度，報(bào)理事會(huì)審批；

（五）協(xié)調(diào)各機(jī)構(gòu)開展工作；

（六）提議聘任或解聘副理事長(zhǎng)以及財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，由理事會(huì)決定；

（七）提議聘任或解聘各機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人，由理事會(huì)決定；

（八）章程和理事會(huì)賦予的其他職權(quán)；

第四章 財(cái)產(chǎn)管理和使用

第二十五條

本單位的收入來源于：

（一）提供住房和服務(wù)取得的收入；

（二）自然人、法人或其他組織的自愿捐贈(zèng)；

（三）政府的資助、撥款或由政府委托管理的資金；

（四）其他合法收入。

第二十六條 本單位的財(cái)產(chǎn)及其他收入受法律保護(hù)，任何單位、個(gè)人不得侵占、私分、挪用。

第二十七條 本單位財(cái)產(chǎn)主要用于：

（一）開展單位社會(huì)公益活動(dòng)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的工作；

（二）單位的日常運(yùn)轉(zhuǎn)、管理及籌資費(fèi)用；

（三）單位決定的其他費(fèi)用。

第二十八條 本單位開展公益資助項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)向社會(huì)公開所開展的公益資助項(xiàng)目種類以及申請(qǐng)、評(píng)審程序。

第二十九條 本單位應(yīng)當(dāng)執(zhí)行國(guó)家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度，依法進(jìn)行會(huì)計(jì)核算、建立健全內(nèi)部會(huì)計(jì)監(jiān)督制度，保證會(huì)計(jì)資料合法、真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。本單位接受上級(jí)主管部門依法實(shí)施的監(jiān)督檢查工作。

第三十條 本單位配備具有專業(yè)資格的會(huì)計(jì)人員。會(huì)計(jì)不得兼出納。會(huì)計(jì)人員調(diào)動(dòng)工作或離職時(shí)，必須與接管人員辦清交接手續(xù)。第三十一條 本單位進(jìn)行年檢、換屆、更換法定代表人以及清算，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)。

第三十二條 本單位接受登記管理機(jī)關(guān)組織的檢查。

第五章 終止和剩余財(cái)產(chǎn)處理

第三十三條

本單位有以下情形之一，應(yīng)當(dāng)終止：

（一）無法完成章程規(guī)定的宗旨的；

（二）無法按照章程規(guī)定的宗旨繼續(xù)從事公益活動(dòng)的；

（三）單位發(fā)生分立、合并的。

第三十四條 本單位終止，應(yīng)在單位表決通過后15日內(nèi)，報(bào)業(yè)務(wù)主管單位審查同意。經(jīng)業(yè)務(wù)主管單位審查同意后15日內(nèi)，向登記管理機(jī)關(guān)申請(qǐng)注銷登記。

第三十五條 本單位辦理注銷登記前，應(yīng)當(dāng)在登記管理機(jī)關(guān)、業(yè)務(wù)主管單位的指導(dǎo)下成立清算組織，完成清算工作。本單位應(yīng)當(dāng)自清算結(jié)束之日起15日內(nèi)向登記管理機(jī)關(guān)辦理注銷登記；在清算期間不開展清算以外的活動(dòng)。

第六章 章程修改

第三十六條 本章程的修改，須經(jīng)理事會(huì)表決通過后15日內(nèi)，報(bào)業(yè)務(wù)主管單位審查同意。經(jīng)業(yè)務(wù)主管單位審查同意后，報(bào)登記管理機(jī)關(guān)核準(zhǔn)。

第七章 附則

第三十七條 本章程經(jīng)理事會(huì)表決通過；本章程的解釋權(quán)屬于理事會(huì)。第三十八條 本章程自登記管理機(jī)關(guān)核準(zhǔn)之日起生效。