第一篇：-職業(yè)道德與案例分析題解析

緒論、道德與職業(yè)道德

一、道德及其在社會中的重要地位作用

道德，是社會向人們提出的處理人和人、個人和社會、人與自然之間各種關系的一種特殊的行為規(guī)范。

道德是人區(qū)別動物的重要標志。

道德始終被社會所重視，將其看作是做人的根本。

道德是調(diào)節(jié)社會關系的重要手段。它是從倫理學的意義上，提出做人的準則，即規(guī)范個人行為應該做什么，不應該做什么。如果有人突破了道德規(guī)范，就要受到批評教育、輿論譴責或自責。

道德的約束主要靠自律。

二、道德和法律的區(qū)別與聯(lián)系

（一）道德規(guī)范與法律規(guī)范的區(qū)別

一、在人類社會的時間長短不同

二、是所依靠的力量不同

三、是作用的范圍不同

★調(diào)節(jié)范圍不同（廣、窄）、調(diào)節(jié)方式不同(自覺性、事前性;強制性、滯后性）

（二）道德規(guī)范與法律規(guī)范的聯(lián)系

?一是從道德和法律的作用來看，德治和法治是相輔相成、相互促進的 ?二是從道德和法律的內(nèi)容看，二者有相互重疊的部分 ?三是道德和法律還有相互轉(zhuǎn)換、相互作用的關系

三、中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)道德

?父慈子孝，尊老愛幼 ?立志勤學，持之以恒 ?自強不息，勇于革新 ?仁以待人，以禮敬人

?誠實守信，見利思義（最重要）?公忠為國，反抗侵略 ?修身為本，嚴于律己

四、社會主義市場經(jīng)濟與職業(yè)道德

（一）職業(yè)道德的概念、特征

（二）市場經(jīng)濟對職業(yè)道德的影響

?一是增強了人們的自主平等的道德觀 ?二是增強了人們的競爭進取的道德觀 ?三是增強了人們的義利并重的道德觀 ?四是增強了人們的學習創(chuàng)新的道德觀

第一章、職業(yè)道德與企業(yè)發(fā)展

本章的重點是職業(yè)道德在企業(yè)發(fā)展中的重要地位作用，即對增強企業(yè)凝聚力和競爭力的作用

一、職業(yè)道德是企業(yè)文化的重要組成部分

（二）職業(yè)道德在企業(yè)文化中占據(jù)重要地位

二、職業(yè)道德是增強企業(yè)凝聚力的手段

?一方面，在思想上要認識到職業(yè)道德對于調(diào)節(jié)企業(yè)內(nèi)部的關系的重要性

?另一方面，要在實際工作中能自覺遵守有關行為準則

（一）協(xié)調(diào)職工同事關系的法寶

（二）有利于協(xié)調(diào)職工與領導之間的關系

（三）有利于協(xié)調(diào)職工與企業(yè)的關系

三、可以提高企業(yè)的競爭力

（一）有利于提高企業(yè)的產(chǎn)品和服務質(zhì)量

（二）可以降低產(chǎn)品成本，提高勞動生產(chǎn)率和經(jīng)濟效益

（三）可以促進企業(yè)的技術進步

（四）有利于企業(yè)擺脫困境，實現(xiàn)企業(yè)階段性的發(fā)展目標

（五）有利于企業(yè)樹立良好形象，創(chuàng)造著名品牌

第二章、職業(yè)道德與人自身的發(fā)展

本章的重點是，深刻理解勞動對人的生存和發(fā)展的重要性；掌握職業(yè)道德對事業(yè)成功的重要意義；正確認識職業(yè)道德與人格的關系。

二、職業(yè)道德是事業(yè)成功的保證

?一是沒有職業(yè)道德的人干不好任何

工作。

?二是職業(yè)道德是人取得事業(yè)成功的

重要條件。

?三是進一步看，每一個成功的人往

往都具有較高的職業(yè)道德。

三、職業(yè)道德是人格的一面鏡子

?人格，就是人的思想道德素質(zhì)的水準及其外化。

?人格的魅力是人們交往、職業(yè)活動和社會活動中，一種重要的道德教化、典型示范、激勵鼓舞的精神動力。?職業(yè)道德是一個人的思想道德素質(zhì)的重要組成部分，從一定意義上講，它是反映人格的一面鏡子。

人格的一面鏡子

?一是人的職業(yè)道德品質(zhì)反映著人的整體道德素質(zhì)

?二是人的職業(yè)道德的提高有利于人的思想道德素質(zhì)的全面提高 ?三是提高職業(yè)道德水平是人格升華最重要的途徑

第三章、文明禮貌

?這一章到第十章，是職業(yè)道德的具體內(nèi)容要求，這是本書的主體和重點。?本章的重點，是文明禮貌的具體要求。

文明禮貌

一、文明禮貌的價值主要體現(xiàn)在兩大方面

（一）文明禮貌是從業(yè)人員的基本素質(zhì)

（二）文明禮貌是塑造企業(yè)形象的需要

二、文明禮貌的具體要求

儀 表 端 莊

語 言 規(guī) 范

舉 止 得 體

待 人 熱 情

第四章、愛崗敬業(yè)

?愛崗敬業(yè)是中華傳統(tǒng)美德和現(xiàn)代企業(yè)精神的重要內(nèi)容。它對職業(yè)選擇以及經(jīng)濟社會的發(fā)展，具有極其重要的意義。

?本章重點是：正確認識一個關系，即現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下愛崗敬業(yè)與自主擇業(yè)的關系；牢牢把握愛崗敬業(yè)的具體要求。?

一、愛崗敬業(yè)是中華民族傳統(tǒng)

美 德 和 現(xiàn) 代 企 業(yè) 發(fā) 展 的 需 要

?愛崗敬業(yè)是指熱愛自己的工作崗位，熱愛本職工作，并用一種恭敬嚴肅的態(tài)度對待自己的工作 ?敬業(yè)可分為兩個層次，功利層次和道德層次 ?正確的職業(yè)態(tài)度，集中到一點，就是愛崗敬業(yè)

二、愛崗敬業(yè)與職業(yè)選擇

（一）市場經(jīng)濟條件下職業(yè)選擇的意義

有利于實現(xiàn)生產(chǎn)資料和勞動力的較好結合有利于取得較大的經(jīng)濟效益

有利于優(yōu)化社會風氣

有利于促進人的全面發(fā)展

（二）勞動力市場的開放為人們的職業(yè)選擇提供了有利條件

（三）當前的就業(yè)現(xiàn)實要求人們愛崗敬業(yè)

干一行、愛一行、專一行

三、愛崗敬業(yè)的具體要求

??? 樹立職業(yè)理想 強化職業(yè)責任

提高職業(yè)技能

職業(yè)理想的三個層次

?初級層次的職業(yè)理想，是為了溫飽、為了謀生。有普遍性

?中級層次的職業(yè)理想，是為了發(fā)展個性，發(fā)揮專長、施展才智，使工作適合自己的能力和愛好。表現(xiàn)出多樣性 ?高級層次的職業(yè)理想，是為了承擔社會義務，即“奉獻社會”。具有崇高性

第五章、誠實守信

?誠實守信是為人之本、從業(yè)之要。這不僅是對從業(yè)人員的職業(yè)道德要求，也是整個思想道德建設的重要內(nèi)容 ?中共十六大報告關于當前思想道德建設的論述，提出“以誠實守信為重點” ?這一章，重點是認識誠實守信的內(nèi)涵和價值，掌握誠實守信的具體要求

一、市場經(jīng)濟是信用經(jīng)濟

?市場經(jīng)濟是一種高度發(fā)達的商品經(jīng)濟，是講信用的經(jīng)濟 ?誠實守信是市場經(jīng)濟的重要法則 ?誠實守信是企業(yè)的無形資本

（一）誠實守信是市場經(jīng)濟的法則

（二）誠實守信是企業(yè)的無形資本

誠實守信

二、誠實守信對為人處世至關重要 怎樣才能成為一個誠實守信的人

?要能夠正確對待利益問題

?要開闊自己的胸襟，培養(yǎng)高尚的人格 ?要樹立進取精神和事業(yè)意識

三、誠實守信的具體要求

?忠誠所屬企業(yè)

維護企業(yè)信譽

保守企業(yè)秘密

保守企業(yè)秘密，是從正面意義上講的，對于一些企業(yè)和商家從事非法生產(chǎn)經(jīng)營的黑幕，每一個從業(yè)人員不但不能為其?！懊堋?，還要大膽地予以揭發(fā)，投訴舉報。如果不報，既涉德，又涉法。

第六章、辦事公道

?

辦事公道，要求從業(yè)人員在職業(yè)活動中要堅持原則，實事求是，以國家和人民的利益為重，公平合理地處理各種關系。?

本章重點掌握辦事公道的涵義、意義及其具體要求。

辦事公道

?辦事公道的意義：

?一是企業(yè)能夠正常運行的基本保證

?二是企業(yè)贏得市場，生存和發(fā)展的重要條件 ?三是抵制行業(yè)不正之風的重要內(nèi)容 ?四是職業(yè)勞動者應具備的品質(zhì)

?

二、辦事公道的具體要求

?堅持真理

公私分明

公平公正

光明磊落

第七章、勤勞節(jié)儉

學習這一章，重點是掌握勤勞節(jié)儉的內(nèi)涵和基本要求，深刻認識勤勞節(jié)儉的意義和價值。

一、勤勞節(jié)儉的內(nèi)涵和基本要求

勤勞：就是辛勤勞動，努力生產(chǎn)物質(zhì)財富和精神財富。節(jié)儉就是生產(chǎn)生活中要節(jié)制有度、節(jié)省儉樸，愛惜公共財物和社會財富以及個人的生活用品。勤與儉相輔相成，缺一不可。勤勞節(jié)儉作為人生美德，就是要求人們既要辛勤勞動，又要節(jié)省儉樸

?勤勞節(jié)儉的基本要求：熱愛勞動，勇于吃苦；盡職盡責，勤奮工作；用度適當，厲行節(jié)約；講求實效，不務虛名；節(jié)支創(chuàng)收，生活儉樸

勤勞節(jié)儉

二、勤勞節(jié)儉的意義和價值

勤勞節(jié)儉是中華民族的傳統(tǒng)美德，是人生之美 德，也是我們黨的優(yōu)良作風。在今天，仍然是持家、創(chuàng)業(yè)、建國的重要法寶。

（一）勤勞節(jié)儉是人生美德

（二）勤勞節(jié)儉有利于增產(chǎn)增收

（三）勤勞節(jié)儉有利于可持續(xù)發(fā)展

第八章、遵紀守法

?遵紀守法是從業(yè)人員的基本要求。要做到遵紀守法，必須做到學法、知法、守法、用法，必須遵守企業(yè)各項紀律和規(guī)范。?遵紀守法的含義和具體要求，是這本章要把握的重點。?

一、遵紀守法的含義及其在現(xiàn)代社會中的價值

遵紀守法對從業(yè)人員的意義 ?遵紀守法：是指從業(yè)人員都要遵守紀律和法律，尤其要遵守職業(yè)紀律和與職業(yè)活動相關的法律法規(guī)。?第一，遵紀守法是從業(yè)人員的基本義務和必備素質(zhì)

?第二，遵守職業(yè)紀律是每個從業(yè)人員的基本要求（職業(yè)規(guī)范：崗位責任，操作規(guī)則，規(guī)章制度）?第三，遵紀守法是從業(yè)的必要保證

遵紀守法是從業(yè)的必要保證：

?一是現(xiàn)代社會在生產(chǎn)社會化程度越來越高的需要 ?二是新科技革命對人類社會的影響和挑戰(zhàn)的需要 ?三是市場經(jīng)濟條件下經(jīng)濟社會生活規(guī)范有序的需要 ?四是改革開放面臨新的轉(zhuǎn)折的需要

?五是把中國組織起來一靠理想二靠紀律

二、遵紀守法的具體要求

?懂得遵紀守法的具體要求，努力學法、知法、守法、用法，自覺遵守企業(yè)紀律和規(guī)范，做一個奉公守法的文明職工。

第九章、團結互助

?

一、團結互助促進事業(yè)發(fā)展

?團結互助，是指在人與人之間的關系中，為了實現(xiàn)共同的利益和目標，互相幫助、互相支持、團結協(xié)作、共同發(fā)展。簡而言之，就是人們之間、同事之間要團結協(xié)作、互助友愛。

?

（一）團結互助營造人際和諧氛圍 ?

（二）團結互助增加企業(yè)內(nèi)聚力

二、團結互助的基本要求

?平等尊重，以誠相待

相互配合，顧全大局 ?互相學習，謙虛謹慎

互助友愛，加強協(xié)作

第十章、開拓創(chuàng)新

?創(chuàng)新對于個人事業(yè)的成功、企業(yè)的發(fā)展、民族的進步、國家的興旺發(fā)達，具有十分重 要的意義。

?本章，重點是正確把握開拓創(chuàng)新的含義，深刻認識開拓創(chuàng)新的時代意義，真正掌握它 的具體要求。

一、開拓創(chuàng)新的含義和意義

（一）開拓創(chuàng)新的含義

?開拓創(chuàng)新，簡而言之，就是開辟出新道路，拓展出新領域，創(chuàng)造出新成果。其含義的核心在創(chuàng)新。

?創(chuàng)新是指人們?yōu)榱税l(fā)展的需要，運用已知的信息，不斷突破常規(guī)，發(fā)現(xiàn)或產(chǎn)生某種新穎獨特的、有社會價值或個人價值的新事物、新思想的活動。

（二）開拓創(chuàng)新是企業(yè)生存和發(fā)展之本

?首先，優(yōu)質(zhì)高效需要開拓創(chuàng)新。服務要優(yōu)質(zhì)、盈利要增加、效益要提高，都需要開拓創(chuàng)新。

?其次，事業(yè)發(fā)展依靠開拓創(chuàng)新。創(chuàng)新是事業(yè)快速發(fā)展的巨大動力；創(chuàng)新是事業(yè)競爭取勝的最佳手段；創(chuàng)新是個人事業(yè)獲得成功的關鍵因素。

二、開拓創(chuàng)新的具體要求

???? 創(chuàng)造意識 科學思維 堅定信心

頑強意志

第十一章、職業(yè)道德修養(yǎng)

?本章在闡述職業(yè)道德修養(yǎng)必要性的基礎上，提出了加強職業(yè)道德修養(yǎng)的一般途徑和方法。?

一、職業(yè)道德修養(yǎng)的涵義

?修養(yǎng)是自我學習教育、鍛煉提高、修正養(yǎng)成的活動過程。

?目的是為了在理論、知識、藝術、技能、思想、道德品質(zhì)等方面達到一定的水平。?這是豐富人生，提高知識和技能，完善人格的必不可少的手段。

?職業(yè)道德修養(yǎng)：指從業(yè)人員按照職業(yè)道德基本原則和規(guī)范，在職業(yè)活動中所進行的自我教育，自我鍛煉提高，自我改造完善，自我修正養(yǎng)成，使自己形成良好的職業(yè)道德品質(zhì)和達到一定的思想道德境界。

?

二、加強職業(yè)道德修養(yǎng)的必要性 ?

三、職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑 ?一是從業(yè)人員形成良好職業(yè)道德品質(zhì)的必要手段。?二是個人成才的重要條件。

（一）確立正確的人生觀是職業(yè)道德修養(yǎng)的前提。

（二）要從培養(yǎng)自己良好的行為習慣著手。要從我做起，從現(xiàn)在做起，從小事做起。

（三）學習先進人物的優(yōu)秀品質(zhì)，不斷激勵自己。

（四）不斷地同舊思想、舊意識以及各種不良現(xiàn)象作斗爭。

四、職業(yè)道德修養(yǎng)的方法

?一是學習掌握職業(yè)道德知識

?二是學習科學文化知識和專業(yè)技能，提高文化素養(yǎng) ?三是經(jīng)常進行自我反思，增強自律性 ?四是提高精神境界，努力做到“慎獨”

《公民道德建設實施綱要》

?一是指出了公民道德建設的必要性

?二是確立了公民道德建設的指導思想和方針原則 ?三是規(guī)定了公民道德建設的主要內(nèi)容

?四是確定了公民道德建設的兩條主要途徑，即大力加強基層公民道德教育、深入開展群眾性的公民道德實踐活動

?五是提出了保證公民道德建設順利進行的三項主要舉措，即積極營造有利于公民道德建設的社會環(huán)境、努力為公民道德建設提供法律支持和政策保障、切實加強對公民道德建設的領導

職業(yè)道德部分答題的技巧

?職業(yè)道德內(nèi)容考試的題型、分值

■

單選、多選（個人表現(xiàn)題主要是單選題）

■

總分值25 分左右

★ 答案，是道德的合理性，不是現(xiàn)實的可行性（千萬不要結合個人工作實際答題）★此部分內(nèi)容的考試，以課本主要知識點為

復習要點結合“高度的思想意

識”來答題，是難以失分的。

職業(yè)道德部分答題的技巧實解一

多選題：員工做到開拓創(chuàng)新，要有（）。直接考對具體知識點的掌握

A 科學思維

B 信心意志

C 創(chuàng)造意識

D 輿論支持

職業(yè)道德部分答題的技巧實解

二

單選題：下列哪一項沒有違反誠實守信的要求？

結合實例，簡單考察考生對一個知識點的理解

（Ａ）保守企業(yè)秘密

（Ｂ）派人打進競爭對手內(nèi)部，增強競爭優(yōu)勢

（Ｃ）根據(jù)服務對象來決定是否遵守承諾

（Ｄ）凡有利于企業(yè)利益的行為

? A 職業(yè)道德部分答題的技巧實解

三

多選題：

當企業(yè)行為與公共利益之間發(fā)生沖突時，你認為采取以下哪些做法具有合理性？（）

考一個知識點，考察考生對其深入的理解能力。A 投訴舉報

B 維護企業(yè)利益 C 說服企業(yè)領導人以公共利益為重 D 保持沉默

職業(yè)道德部分答題的技巧實解

四

單選題：

辦事公道是指職業(yè)人員在進行職業(yè)活動時要做到（）

直接考察考生對關鍵定義的理解

?原則至上，不徇私情，舉賢任能，不避親疏 ?奉獻社會，襟懷坦蕩，待人熱情，勤儉持家 ?支持真理，公私分明，公平公正，光明磊落 ?犧牲自我，助人為樂，鄰里和睦，正大光明

個人表現(xiàn)題 練習一

?當你寫完一份公司年終工作總結后，你通常會采取哪一種做法？

? 反復檢查，確認沒有錯誤才上交

? 確信自己已做得很好，不再檢查就上交

? 先讓下級或同事檢查，然后自己檢查后再上交

? 先交給上司，視領導意見而定

個人表現(xiàn)題 練習二

?小王是你所在單位的好朋友，如果你發(fā)現(xiàn)他利用工作時間干了私活，你通常會采取哪一種處理方法？ ?反正與自己的利益無關，就當沒看見

?提醒他注意，如果他不改正，再向領導反映 ?直接向領導反映這一有損單位利益的行為 ?提醒他注意，如果他不改正，則保持沉默

個人表現(xiàn)題 練習三

?作為一名職工，我可以將自己描述為：

主動性

? 從不

? 較少

? 較多

? 總是

個人表現(xiàn)題

練

習

四

假如你是某公司的推銷員，在向客戶推銷 某一產(chǎn)品時，你通常會采取哪一推銷方法？

? 為了推銷成功，不主動說明產(chǎn)品存在的不足之處，客戶問到時再說

? 實事求是地介紹產(chǎn)品的狀況

? 實事求是地介紹產(chǎn)品的優(yōu)點

? 與其他同類產(chǎn)品相比較，實事求是地說明本公司產(chǎn)品的優(yōu)點

?D

個人表現(xiàn)題

練

習

五

?某電冰箱廠總裝車間清潔工在打掃衛(wèi)生時發(fā)現(xiàn)了一顆螺丁，假如你是這位清潔工，你會采取哪一種做法

? 將這顆螺丁放入垃圾埇內(nèi)，以免扎傷人

? 將這顆螺丁撿起后交給倉庫保管員

? 將這顆螺丁交給車間主任，并請其查證是否是漏裝的 ? 當作可回收廢品處理

?C

個人表現(xiàn)題

練

習

六

員工張三一貫準時上班，但在一次上班途中，突遇傾盆大雨而遲到了，你認可以下哪些做法？（）

? 小張雖然違犯了公司規(guī)定，但事出有因，情在可原，可以理解

? 應該嚴格按照公司規(guī)定，處理小張

? 給予小張口頭批評

? 偶然一次，應該諒解

?B

個人表現(xiàn)題

練

習

七

?如果你做出了業(yè)績，企業(yè)既沒有給你加薪，又沒給你升職，對此你會采取哪一種做法？（）

?A

向經(jīng)理提出自己的加薪的要求

?B

繼續(xù)努力，進一步證明自己的實力

?C

情緒低落，消極怠工

?D

選擇另一家薪水更高的公司

?B

個人表現(xiàn)題

練

習

八

你樂意和哪一類同事工作？（）

?A 能力和自己差不多的 ?B 能力比自己低的

?C 能力比自己高的 ?D 與自己關系好的

?命題視角一： ?從能力角度考慮問題，還是從關系角度考慮問題，《教程》中沒有直接涉及。從團結互助，學習進取的意義上說，選C好，A其次，B再次之。如果從與同事友好相處的意義上講，選D合適 綜合題的命題視角

（一）綜合分析題最大的特點之一就是，所列出的人力資源管理問題都不是前面提到的某一個人力資源管理職能可以獨立解決的問題。需要把所學的理論知識結合起來，綜合應用。

命題視角二：

綜合分析題的問題，一般難度較大，涉及的問題帶有較大的隱蔽性，這將考察判斷與決策能力，考察是否具有戰(zhàn)略性思維的能力。也就是要考察綜合運用所學知識理論發(fā)現(xiàn)和解釋給定材料中所存在的某種現(xiàn)象或問題的能力。綜合題的命題視角

（二）?命題視角三：

在解決問題時，常規(guī)性的方法一般難以奏效，需要考考生的創(chuàng)新精神，需要妥善的規(guī)劃。當然，也會考察能否將知識理論與企業(yè)實踐結合的能力，這將從側(cè)面考察應試者是否有解決類似問題的經(jīng)驗，鑒別的指標就是提出的方案的可行性。

命題視角四：

獨木不成林。既然具備企業(yè)人力資源管理師的職位能力，就不能單槍匹馬。需要在考試中發(fā)現(xiàn)應試者發(fā)展關系、影響他人的能力。當然，這方面的勝任特征在簡答題里也有評價，不過，在這里的問題情境不是答卷者自己提出的，而是臨場遇到的，所以測定的人際影響能力應該更能反映考生的實際情況。

綜合題的命題視角

（三）需要指出的是，以上的四個命題視角并非在一道綜合分析題目里能夠全部考察到，但至少能夠在1道綜合分析題里涉及2-3個勝任特征素質(zhì)。所以，這些命題思路應該引起考生的高度重視。

綜合題的答題技巧

（一）?

一、綜合題的特點

綜合題具有一定的典型性，并與所對應的理論知識或職業(yè)技能有直接的聯(lián)系。案例分析題一般具有以下基本特點：

(1)在人力資源管理的實踐中較難解決的工作問題；(2)工作中經(jīng)常發(fā)生的需要妥善解決的問題；

(3)采取必要的措施和策略，今后盡可能避免使其不能再次發(fā)生 的問題；(4)對企業(yè)人力資源管理活動具有指導、借鑒或引起人們思考，給大家?guī)砟承﹩⑹镜膯栴}。

二、綜合題類型（已出現(xiàn)過的題型）

圖表分析題、方案設計題、案例分析題。

綜合題的答題技巧

（二）案例分析類試題是根據(jù)人力資源管理師對應等級的技能要求提出的，一道案例分析題可能包含著某個特定范圍內(nèi)的若干個知識和技能鑒定點。案例分析類試題采用文字描述的方式，對企業(yè)人力資源管理活動中經(jīng)常出現(xiàn)的問題進行簡單的敘述，然后再提出一些有針對性的問題，請考生回答。考生需要回答的問題往往是企業(yè)管理中的?°要點?±?°熱點?±?°疑點?±?°焦點?±或者是?°難點?±。

三、案例分析題的類型 1．描述評價型

即案例分析試題只描述解決某種問題的全過程，包括其實際后果，不論其成功或失敗。這樣的試題是要求考生做?°事后諸葛亮?±，留給考生的分析任務只是對案例中的具體做法進行事后剖析，要求考生提出具體的分析意見和改進的建議，以測試考生對企業(yè)人力資源管理現(xiàn)存問題進行判斷和剖析的能力。

綜合題的答題技巧

（三）? 2．分析決策型。即案例分析試題只介紹某一待解決的問題，由考生去分析并提出對策。這類試題能有效地檢測考生對人力資源管理原理的認知度以及人事決策的能力。

?

3．方案設計型。即通過案例所給出的環(huán)境、條件和可供使用的資源，要求考生運用自身的才智，提出具體的確實可行的工作計劃或者實施方案，以檢測考生實際作業(yè)的能力和管理水平。

綜合題的答題技巧

（四）?

四、案例分析題的解答

?

首先,審閱案例的內(nèi)容和情節(jié)。為了弄清案例發(fā)生背景和來龍去脈,可以采用5W2H的方法。即Who（何人），When（何時）,Where（何地）,What（何事）,Which（何物）,How（如何做）,How much（費用）等一連串的疑問，即從時間、空間、人物、過去、現(xiàn)在與未來等多維度、多視角提出問題,然后再認真思考,只有對提問逐一地做出正確的回答,才能真正把握案例實情。

在分析案例發(fā)生的背景和隱含的問題時,一定要注意文中的細節(jié)，認真對待案例中的人和事。考生應當實現(xiàn)中高層管理者的角色扮演,設身處地進入案例的情節(jié)之中,只有這樣做,才能在掌握各種數(shù)據(jù)的基礎上，透過錯綜復雜的案情,?°一進門?±就抓住事件的關鍵，認清事物的本質(zhì)。

綜合題的答題技巧

（五）綜合題的答題技巧

（六）案例分析題實例解析(一)2007年人力資源師考試綜合題(一)

YT公司是一家大型的電子企業(yè)。2006年，該公司實行了企業(yè)工資與檔案工資脫鉤，與崗位、技能、貢獻和效益掛鉤的?°一脫四掛鉤?±工資、獎金分配制度。

一是以實現(xiàn)勞動價值為依據(jù)，確定崗位等級和 分配標準，崗位等級和分配標準經(jīng)職代會通過形成。公司將全部崗位劃分為科研、管理和生產(chǎn)三大類，每類又劃分出10多個等級，每個等級都有相應的工 資和獎金分配標準?？蒲腥藛T實行職稱工資，管理 人員實際職務工資，工人實行崗位技術工資。

案例分析題實例解析(一)

科研崗位的平均工資是管理崗位的2倍，是生產(chǎn)崗位的4倍。二是以崗位性質(zhì)和任務完成情況為依據(jù)，確定

獎金分配數(shù)額。每年對科研、管理和生產(chǎn)工作中有突出貢獻的人員給予重獎，最高的達到8萬元?？傮w上看該公司加大了獎金分配的力度，進一步拉開薪酬差距。

YT公司注重公平競爭，以此作為拉開薪酬差距的前提。如對科研人員實行職稱聘任制，每年一聘。這樣既穩(wěn)定了科研人員隊伍，又鼓勵優(yōu)秀人員

案例分析題實例解析(一)

脫穎而出，為企業(yè)長遠發(fā)展提供源源不 斷的智力支持。

? 請根據(jù)案例回答以下問題：

案例分析題實例解析(一)?YT 公司薪酬體系的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在哪些方面？（12 分）

? 您對完善YT 公司薪酬體系有何建議？（8 分）

?（1）YT公司薪酬體系的優(yōu)勢：

①YT公司的?°一脫四掛鉤?±工資、獎金分配制度，同時考慮了方面，可見YT公司的薪酬體系是一種平衡的薪酬體系。

（2分）

②YT公司將企業(yè)的全部崗位劃分為科研、管理和生產(chǎn)三大類，崗位分類較合理。

（2分）

③YT公司將每類崗位細分為10多個等級，每個等級都有相應的工資和獎金分配標準，可見YT公司的薪酬體系細節(jié)明確，為新的薪酬體系奠定了堅實的基礎。

（2分）

案例分析題實例解析(一)（1）YT公司薪酬體系的優(yōu)勢：

④YT公司的薪酬體系重點突出，便重于科研人員，使關鍵技術人才的薪酬水平高于一般可替代性強的 員工薪酬水平，在市場中具有競爭力。（2分）

⑤YT公司通過加大獎金分配力度的做法來拉開薪酬差距，有利于企業(yè)效益的增長。（2分）⑥YT公司注重公平競爭，如對科研人員實施聘任制，為拉開薪酬差距提供前提。（2分）

案例分析題實例解析(一)（2）對YT公司的薪酬體系的建議：

YT公司的薪酬制度雖然有很多的優(yōu)勢，但要保證其有效的運行，還需要做到以下幾點： ①掌握市場薪酬水平變化，及時進行薪資調(diào)整，提高薪酬制度的對外競爭力。

（2分）②不斷完善績效管理制度，為薪酬制度的運行提供依據(jù)，保證薪酬制度的公平合理。（2分）

③在貫徹薪酬制度的過程中遇到各種問題，因此需要建立并完善溝通平臺，上情下達，下情上達，不斷發(fā)現(xiàn)問題，提出對策，完善薪酬制度。（2分）

④注意長期激勵與短期激勵相結合，對高層管理者、核心技術人員和有突出貢獻的員工推行長期激勵，如年薪制，期權和股權計劃等。

（2分）

案例分析題實例解析(二)2007年人力資源師考試綜合題(二)

某汽車集團是一個有20年歷史的大型國有企業(yè)，主要生產(chǎn)轎車和輕型汽車。該集團由總經(jīng)理直接領導，下設多個職能部門，如總經(jīng)理辦公室、人力資源部、財務部、生產(chǎn)管理部、企劃信息部。另外還有自己的投資室、審計室和戰(zhàn)略研究所。集團下屬工廠除了總裝廠外，還有配套生產(chǎn)廠，如發(fā)動機廠、車身廠和變速器廠。各生產(chǎn)廠實行廠長負責制，彼此相互獨立，它們除了有自己的研發(fā)中心、生產(chǎn)中心和銷售中心外，還有相應的職能機構，如計劃科，廠長辦公室、質(zhì)量管理科等。

案例分析題實例解析(二)

集團賦予各生產(chǎn)廠盡可能大的生產(chǎn)經(jīng)營自主權，但是，配套生產(chǎn)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品主要供給總裝廠使用。

（1）該集團適合采用哪種組織結構模式？請設計其組織結構圖，并說明理由。（10分）（2）發(fā)動機廠適合采用哪種組織結構模式？請設計其組織結構并說明理由。（20）

案例分析題實例解析(二)?（1）該汽車集團可以采用事業(yè)部制組織結構模式。

集團下屬有很多分廠，各個分廠實行廠長負責制，獨立核算，分別構成各個獨立的利潤中心，因此，可以分成四個事業(yè)部：總裝廠、發(fā)動機廠、車身廠和變速器廠。

（2 分）

該集團的組織結構如圖所示：

（2 分）

案例分析題實例解析(二)案例分析題實例解析(二)（2）發(fā)動機廠可以采用模擬分權的組織結構模式。

發(fā)動機廠的生產(chǎn)經(jīng)營活動連續(xù)性很強，根據(jù)生產(chǎn)技術特點及其對管理的不同要求，可以將發(fā)動機廠分為三個組織單位：研發(fā)中心、生產(chǎn)中心和銷售中心，將它們看成是相對獨立的生產(chǎn)經(jīng)營部門，賦予其盡可能大的經(jīng)營自主權，擁有自己的職能結構，使每一單位負有“模擬性”的盈虧責任，實現(xiàn)“模擬”的獨立經(jīng)營權、獨立核算，以此調(diào)動各個組織單位的生產(chǎn)積極性。

（2分）

發(fā)動機廠的組織結構如圖2所示：

案例分析題實例解析(二)

案例分析題實例解析(三)2007年人力資源師考試綜合題(三)

PS計算機網(wǎng)絡技術有限公司是一家專門從事軟件開發(fā)、電子商務、系統(tǒng)集成、計算機產(chǎn)品代理銷售的IT高 新企業(yè)。最近，PS公司準備采用面試方法對應聘客戶經(jīng)理，主要從事網(wǎng)絡產(chǎn)品的推廣，工作中需要與客戶進行 溝通。該公司準備采用面試方法對應聘者進行甄選。面試分兩輪進行，第一輪初試，由一位HR招聘專員對

求職者進行面試，每人面試時間大約10~15分鐘，測評指標如下：儀表良好，言談舉止得體，具有親和力、普通話標準、性格開朗、對崗位了解、邏輯條理清晰。第二輪復試，采用結構化面試方法，考官根據(jù)求職的應答表現(xiàn)，對其相關勝任素質(zhì)做出相應的評價。該職位有一重要的能力指標為溝通能力，該指標的定義如下表所示。

案例分析題實例解析(三)

案例分析題實例解析(三)?評分標準：

?（1）面試實施技巧： ?①充分準備。（１分）?②靈活提問。（１分）?③多聽少說。（１分）

?④善于提取要點。（１分）?⑤進行階段性總結。（１分）?⑥排除各種干擾。（１分）

?⑦不要帶有個人偏見。（１分）?⑧在傾聽時注意思考。（１分）?⑨注意肢體語言信息。（１分）?⑩創(chuàng)造和諧的面試氣氛。（１分）

案例分析題實例解析(三)?（2）評分標準：（每符合一項得2分，最高10分）

?①提出的問題是行為性的問題。（2分）

?②所設計的問題內(nèi)容應針對溝通能力，與指標說明內(nèi)容密切相關。（2分）?③所設計的評分標準應針對溝通能力的指標內(nèi)容，評分等級數(shù)量不少于3個。（2分）?④各評分等級之間有明顯的區(qū)別，易于評定。（2分）?⑤每個評分等級要有相應的分值。（2分）?⑥有回答問題的時間限定。（2分）?提問與評分標準舉例：

案例分析題實例解析(三)?提問與評分標準舉例：

案例分析題實例解析(四)?2008年11月人力資源管理師

綜合題一

為了打造學習型組織，A 公司規(guī)定每年的培訓經(jīng)費為公司毛利的X%，其是否使用到位作為考核人力資源部的一項指標。200，年初公司預計全年的毛利為2000 萬元，因此其培訓費用預算為40 萬元。公司人力資源部根據(jù)員工的狀況以及職業(yè)生涯規(guī)劃要求制定了相應的培訓計劃。

但到10 月底，公司經(jīng)營狀況非常好，預計全年毛利達到2700 萬元左右，因此公司將培訓費用調(diào)整為54 萬元。人力資源部不知如何使用多出來的14 萬元培訓經(jīng)費，加上已經(jīng)是11 月份，為了應付考核指標，人力資資源部經(jīng)理把這一任務交給了負責培訓工作的小李。由于時間緊，小李就到網(wǎng)上搜索培訓廣告，凡是與本公司業(yè)務有關聯(lián)的一律報名，然后要求各部門必須派人參加培訓。?

案例分析題實例解析(四)

由于年底任務比較重，各部門在派人參加培訓時都是將非關鍵崗位上的人員派出去，而這些人員雖然覺得課上得不錯，但因為和自己的工作關聯(lián)不大，且公司對此沒有嚴格的考核與獎勵措施，所以參加培訓人員都不重視。到12 月25 日，小李終于把增加的14 萬元培訓經(jīng)費用完了。請回答下列問題：

(1)你是如何評價A公司的培訓？A公司的培訓存在哪些問題？(2)A 公司的培訓工作應如何落到實處？(3)請為A公司編寫一份培訓協(xié)議書！

案例分析題實例解析(四)?(1)A公司重視培訓且保障培訓資金的投入是好的做法，但A公司的培訓是不成功的，其主要原因有：（2分）

①培訓與需求嚴重脫節(jié)。(2分)②培訓層次不清。(2分)③沒有確定培訓目標。(2分)④沒有進行培訓效果評估。(2分)?(2)企業(yè)應如何把培訓落到實處：

①培訓前做好培訓需求分析，包括培洲層次分析、培訓對象分析、培階段分析。(2分)②盡量設立可以衡量的、標準化的培訓目標。(2分)③開發(fā)合理的培訓考核方案，設計科學的培訓考核指標體系。(2分)④實施培訓過程管理，實現(xiàn)培訓中的互動。(2分)⑤重視培訓的價值體現(xiàn)。(2分)

案例分析題

練習

?W公司是一家民營房地產(chǎn)企業(yè)，1996年總經(jīng)理賈先生創(chuàng)建W公司的時候僅有數(shù)百萬元的資金和十幾名員工，并設立了財務、項目開發(fā)、工程管理和行政人事4部門，其中財務部負責人劉女士是賈總的親戚，僅持有初級會計上崗證書。負責項目開以的江先生是賈總多年的好友，初中畢業(yè)，曾經(jīng)當過一家餐管館的老板。

由于近幾年房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展迅速，W公司的規(guī)模迅速擴大，職能部門由過去原有的4個部門變成項目開發(fā)、市場策劃、工程式管理、質(zhì)量控制、技術設計、財務、人力資源、物業(yè)和行政等9個部門。人員也由過去的十幾個人發(fā)展到現(xiàn)在有500多人。公司還有3個副總（常務副總、分管財務/人力資源、市場/工程)，4個總監(jiān)（財務、市場、工程、人力資源）案例分析題

練習

?

人員有增加，諸多的管理問題也頻頻出現(xiàn)。例如，雖然公司提出了明確的戰(zhàn)略規(guī)劃，但總是不能落實，賈總也發(fā)現(xiàn)：追究責任時候，好像大家都有責任，每次大家都一起自我批評一番后，下次的規(guī)劃依舊不能落實，問題到底出現(xiàn)在哪里呢？讓他頗為憂悶的還有，各部門的管理人員都經(jīng)常各自為政，意見不一，相互扯皮。

?

此外，W公司在創(chuàng)業(yè)初期沒有任何考評指標和標準，完全依靠家庭成員的自覺性進行工作，后來雖然組建了人力資源部，但也僅僅實行了直接主管考評法，對各級員工進行主觀性考評，導致員工的抱怨越來越多。很多有能力的員工認為自己做的再好，公司也不能很好的認可自己，所以干好干壞也無所謂。

案例分析題

練習

?

目前，W公司手中仍然有約300萬平方米的待開發(fā)土地，賈總犯難的是，別的當家愁的是“無米下鍋”，而他現(xiàn)在愁的是“怎么下鍋”，企業(yè)目前的已經(jīng)讓他忙得焦頭爛額，深感力不從心。

請您根據(jù)本案例，回答以下問題：

（1）該公司在企業(yè)人力資源管理方面目前存在哪些問題？

（2）請根據(jù)該公司存在的主要問題，提出具體的解決方案。

?（3）為了持續(xù)保持公司員工旺盛的斗志，應當采取哪些配套的激勵措施？

(4)如果讓你設計W公司適合的績效考評方案，優(yōu)化W公司組織架構，你會怎么設計？

第二篇：財經(jīng)法規(guī)與會計職業(yè)道德案例分析題及解析六

財經(jīng)法規(guī)與會計職業(yè)道德案例分析題及解析六

2010年5月，王某在濟南注冊成立了一家新公司，并依法向銀行申請開立了基本存款賬戶。10月，王某對該公司追加投資。12月，王某根據(jù)業(yè)務需要，將公司遷到青島，向銀行提出變更開戶行的請求。第1小題：銀行需對王某的追加投資進行驗資，則該公司需新開立的賬戶是（）。

A.基本存款賬戶

B.專用存款賬戶

C.臨時存款賬戶

D.一般存款賬戶 【答案】C 【解析】考核開立臨時存款賬戶的條件?！度嗣駧陪y行結算賬戶管理辦法》第14條規(guī)定：臨時存款賬戶是存款人因臨時需要并在規(guī)定期限內(nèi)使用而開立的銀行結算賬戶。有下列情況的，存款人可以申請開立臨時存款賬戶：①設立臨時機構；②異地臨時經(jīng)營活動；③注冊驗資。

第2小題：開立新賬戶須出具基本存款賬戶的情形有（）。

A.設立臨時機構

B.異地建筑施工及安裝

C.異地借款的存款人在異地開立一般存款賬戶

D.因經(jīng)營需要在異地辦理收入?yún)R繳和業(yè)務支出的存款人在異地開立專用存款賬戶 【答案】BCD 【解析】《人民幣銀行結算賬戶管理辦法》第18、19、22、23條規(guī)定：存款人申請開立一般存款賬戶、專用存款賬戶、臨時存款賬戶和在異地開立單位銀行結算賬戶，都應向銀行出具基本存款賬戶開戶登記證和其他有關證明文件。

第3小題：一般存款賬戶在（）日內(nèi)可以使用。

A.1

B.2

C.3

D.5 【答案】C

【解析】一般存款賬戶自正式開戶之日起，3個工作日后，方可辦理付款業(yè)務，但因借款轉(zhuǎn)存開立的一般存款賬戶除外。

第4小題：銀行接到該公司變更開戶銀行請求時，須在（）個工作日內(nèi)報告給中國人民銀行。

A.1

B.2

C.3

D.5 【答案】B 【解析】《人民幣銀行結算賬戶管理辦法》第48條規(guī)定：銀行接到存款人的變更通知后，應及時辦理變更手續(xù)，并于2個工作日內(nèi)向中國人民銀行報告。

第5小題：若該公司未在規(guī)定期限內(nèi)通知銀行變更信息，則要受到（）元的處罰。

A.1 000

B.5 000-3萬

C.1萬-3萬

D.5萬-30萬 【答案】A 【解析】存款人的法定代表人或主要負責人、存款人地址以及其他開戶資料的變更事項未在規(guī)定期限內(nèi)通知銀行的，給予警告并處以 1 000元的罰款。

第三篇：2013財經(jīng)法規(guī)與會計職業(yè)道德最新案例分析題解析二

2013財經(jīng)法規(guī)與會計職業(yè)道德最新案例分析題解析二

夏某畢業(yè)于某大學，自從參加工作以來一直擔任辦公室文秘，恪守職責，兢兢業(yè)業(yè)，深受公司領導和同事們的好評。由于單位會計部門人手奇缺，公司領導要求夏某擔任財務部門的出納工作。領導認為，雖然夏某沒有取得會計從業(yè)資格證書，但出納并不屬于會計崗位，夏某工作能力強，很快就能適應。夏某從事出納工作半年后，參加了當年全省會計從業(yè)資格的統(tǒng)一考試，并取得了會計從業(yè)資格證書。后夏某因工作任勞任怨，刻苦鉆研業(yè)務，積極提出合理化建議，多次被公司評為先進會計工作者。幾年后，夏某的丈夫在一家私營電子企業(yè)任總經(jīng)理，在其丈夫的多次要求下，夏某將在工作中接觸到公司新產(chǎn)品研發(fā)計劃及相關會計資料復印件提供給其丈夫，給公司造成了一定的損失，但尚不構成犯罪。公司認為她不宜繼續(xù)擔任會計工作。

要求:根據(jù)資料回答下列問題:

1、根據(jù)《會計從業(yè)資格管理辦法》規(guī)定，會計從業(yè)資格適用范圍中的工作崗位，包括（）。

A.稽核崗位

B.總會計師崗位

C.工資核算崗位

D.內(nèi)部審計崗位

2、公司領導任用夏某擔任出納的行為，下列觀點正確的是（）。

A.領導的決定不違反會計法律的規(guī)定

B.夏某應該實習1個月后上崗，不能立刻上崗

C.夏某應當取得會計從業(yè)資格證書后才能從事出納工作

D.出納崗位屬于會計從業(yè)資格的適用范圍

3、夏某因工作任勞任怨，刻苦鉆研業(yè)務，積極提出合理化建議，多次被公司評為先進會計工作者。體現(xiàn)了她具有（）的會計職業(yè)道德。

A.愛崗敬業(yè)

B.客觀公正

C.提高技能

D.參與管理

4、夏某將公司新產(chǎn)品的研發(fā)資料復印件給其丈夫，給公司造成一定的損失，違背了（）的會計職業(yè)道德。

A.客觀公正

B.誠實守信

C.廉潔自律

D.強化服務

5、對夏某違反會計職業(yè)道德的行為，可由（）給予處罰。

A.財政部門

B.人民法院

C.本公司

D.會計職業(yè)組織

解析:

1.ABC2.CD3.ACD4.BC5.ACD

第四篇：教師職業(yè)道德案例分析題

1.(應得 20 分，實得 0 分)分析下面案例中教師做法反映出來的問題和危害，你認為教師尖怎樣指導學生家長教育孩子才合適？

某教師在評教活動中再次受挫，因為許多學生都發(fā)現(xiàn)他經(jīng)常暗示家長體罰學生。下面幾位家長的話反映了問題的真實性。

家長甲：還是某老師說的對，他不寫完作業(yè)，就別讓他睡覺！這一招兒可真靈，現(xiàn)在他放下書包一準兒急著寫作業(yè)—看來孩子不學習，咱這些做家長的是該想想辦法。

家長乙：對，還是某老師有見識。他說現(xiàn)在孩子不好好學，將來就沒有前途。家長在管孩子上一家要硬氣點，不要心軟。所以，我在家里準備了教鞭、立了家規(guī)，不聽話就挨鞭子。

家長丙：在這方面我也很有體會。我家孩子總愛背著我去玩電子游戲機，我怎么講道理他都不聽。某老師說，現(xiàn)在的孩子光講道理是不夠的。我尋思有道理，結果挨了我頓揍之后，我孩子再也不敢去了........。

答：（主要問題）問題的實質(zhì)是變相懲罰學生；

（危害）導致了家長對孩子教育的粗暴和專橫，不能正確對子女施教；加劇了父母與子女的不平等，易引發(fā)或加劇相互間的矛盾，難以保持相互關系的和諧性；

在本質(zhì)上反映了教師學生觀的陳舊落后和師德低下，不利于確立教師的良好形象；不利于教育行風的文明建設；教師在注重家長作用方面，應指導家長以科學的方法教育子女，平等地對待子女等。.(應得 20 分，實得 0 分)

小學五年級時，學校給我們換了一位數(shù)學老師。這位教師四我歲，生活條件很優(yōu)越，幾乎每天換新衣服?？伤龑γ抗?jié)課的內(nèi)容都不深入講解，總是敷衍了事。我將“奧?！弊鳂I(yè)題中的疑難問題拿去向她請教時，她也經(jīng)常借口推辭，不予回答。.......另看她不好好教學，可有時，她還會顯示一下自己的學識。一次數(shù)學課上，她突然一反常態(tài)，給我們出一道很難的應用題。......終于，我知道怎么做了，我將答案寫在作業(yè)本上，交給了老師。不一會兒，她改完作業(yè)，開始講了。我瞪大眼睛聽著，我做錯了？不會錯的嘵，我在習題書上見到過類似的題。我盯著作業(yè)本上的紅叉，委屈得快哭出來了。我拿著作業(yè)本去問老師，想讓她承認我的正確。“老師，這道題應該是我這樣做的，你看......”還沒等我將理由說出來，她就高聲對我說：“你是老師，還是我是老師？我吃過的鹽比你吃過的米還多。怎么，好學生就能批駁老師？自己也不想想自己那點能耐，顯什么顯？”她將我的作業(yè)本狠狠地甩給我，紙都摔裂了。她讓我第二天叫家長來，我哭了，忍著委屈求了好半天，她才肯罷休。當時，同學們都嘲笑我的不智之舉。那年的期末考試，卷子上的最后一道正是這題，為了證明我沒錯，我固執(zhí)地寫下了自己的答案。卷子是由教導處判的，卷上的大勾證明我對了，全班唯一一個做對的，唯一一個！

此例中，教師在職業(yè)道德上存在的主要問題是什么？作為教師，對此例中學生的問題你認為應當怎樣做？為什么？

參考答案：

答：（主要問題）從教師職業(yè)道德來看，主要問題是不尊重學生，不嚴謹治學反映了不正確的學生觀和工作態(tài)度；這樣的教師是做不好教育工作的，是不稱職的；（應怎樣對待）精通業(yè)務，嚴謹治學，以實事求是和科學精神嚴格要求自己，并把它作為一慣的修養(yǎng)；對學生提出的問題，不僅要耐心解答，還要給予贊許或肯定；對于疑難問題，不懂不要裝懂，或向有關人員學習請教，或與學生相互鼓勵，一同作為攻克的任務；對請教問題或與教師探討問題的學生要以平等的態(tài)度與之探討，對學生正確的探討結果，應實事求是予以承認并為之高興；如發(fā)現(xiàn)自己的探討結果有誤，也應予以承認，而不能以教師的地位強制學生服從自己，更不能貶低或諷刺學生。（為什么）尊重學生、平等對待學生是當代教師應有的職業(yè)品德，是新的師生觀的要求，也有利于建立良好的師生關系，激勵學生更好學習和成長；這是體現(xiàn)嚴謹治學和錘煉嚴謹治學精神所必需。.(應得 20 分，實得 0 分)分析下例中教師的主要問題和危害，你認為在教育中應怎樣對待這樣的學生？

林濤是我兒童時最要好的朋友，這次回家又見到了他。他為農(nóng)多年，已成家有子，但談吐已不見當年的主動與明朗。當年他活潑好動，頭腦靈活，課堂上愛搶“頭彩”，總想給老師和全班同學留下不一般的印象，但因此也屢遭老師的斥責和懲罰。我印象最深的一次是：老師上課要提問，提問前對大家說：“我把問題提出后，你們先不要回答，給你們兩分鐘的時間考慮。到時我讓你們發(fā)言時你們再舉手發(fā)言。明白嗎？”我們都喊明白。“那就這樣，不許說話，都規(guī)矩點！”老師接著提出問題，之后把拿著課本的手背在后面，在教室的間道來回度步。林濤以他的那種“心勁兒”，很快就有了答案。這時還沒到老師說的時間，可林濤已按奈不住，把答案脫口說出。沒想到老師快步?jīng)_到他跟前，用書照著他的臉部就打了一下。我牛二以林濤鼻子出血了，林濤也用手左一下右一下地擦。可老師對此并不在意，還怒氣質(zhì)問，“沒讓你說呢？你顯什么顯？不把老師說的紀律當回事，就得讓你吃苦頭！”類似這樣的事兒，林濤沒少攤上。久而久之，他變得懼怕老師，沒有了學習的心勁，學習成績越來越差了。......如今，我的孩子也要上學了，我很害怕他也攤上這樣的老師，愿他的老師對孩子能寬容理解，并能從中指點引導。

參考答案：

（主要問題）主要是：老師不能做到尊重理解學生，沒有意識到學生這一行為潛在的積極因素，把學生的這種“違紀”視為不可饒恕。（危害）主要在于：粗暴地對待學生，造成了對學生人格和身心的傷害；導致學生自信心和主動性逐漸喪失；不利于體現(xiàn)教育文明。（應如何對待這樣的問題）不能粗暴地對待學生的行為，要尊重學生，注意保護學生的自尊；要注意察覺和發(fā)現(xiàn)學生行為背后的可貴因素，給予適當?shù)目隙?，鼓勵他今后保持和發(fā)揚。.(應得 20 分，實得 0 分)許多卓有成效進行教育工作的教師，都有一個共同的特點，這就是：善于團結協(xié)作。請你談談這其中的道理。

參考答案： 答：（從師德意義上來看）它是集體主義道德觀在教育領域中的具體體現(xiàn)，反映了教師高尚的職業(yè)道德精神；

（從其教育意義上來看）團結協(xié)作有利于爭取或協(xié)調(diào)各方面配合與協(xié)作，增強教育效果； 有利于形成良好的人際氛圍和人際關系； 有利于培養(yǎng)學生良好品德的發(fā)展。.(應得 20 分，實得 0 分)請分析下面案例中教師表現(xiàn)的主要問題及危害。對于學生“犯困”和班級評“三好學生”這樣的事，作為教師，你認為應怎樣對待？為什么？

老師，你還記得小飛嗎？我至今不明白他在什么地方得罪了您？難道只是因為他家殺了豬沒有送您一些肉嗎？那次小飛感冒了，吃了藥之后上課犯困，您 就借題發(fā)揮，在寒風凜冽的冬日讓他到外面罰站；而您自己卻若無其事的關上門，在溫暖的教室里繼續(xù)面色平靜地講課。您知道您的做法讓我們多傷心嗎？后來，小飛重感冒住院一個星期，您卻沒有一點愧疚之意。竟然說，這樣不守紀律的學生就該給他點教訓。小飛的父親來校了，給您帶來了幾支人參，您終于笑逐顏開，不再難為小飛了?？墒抢蠋煟滥侨藚⑹窃趺磥淼膯?？那是小飛的父親在工地上干了兩個月之后，用賺來的工錢給小飛臥病在床的母親買來補身體的。......評三好學生時，評上的人能保送上重點高中。您頻繁地家訪，在經(jīng)過吃吃喝喝的比較之后，決定推薦小勇—盡管他是班里的后幾名的學生，并且常違反校規(guī)校紀，是紀檢專欄上的“常駐代表。”

答：（主要問題）為師不廉，執(zhí)教不公，對學生苛刻相待；

（主要危害）傷害了學生身心；扭曲了師生關系；敗壞了教育行風，有可能導致對學生心靈的污染。

（怎么對待）對學生“犯困”一呈關切地予以 詢問和了解，弄清之后給予關照，并對學生帶來上學給予贊賞或肯定；對“評三好”一事，應做到公正公開，按照民主程序。

因為關愛學生是老師的重要職責；公正公平是保障學生合法權益，維護學生切身利益所必需的。

從師生各自在教育中的地位看，形成這種氣氛的關鍵在教師，需要教師做到理智、實事求是和對學生的尊重。否則就沒有獲得溝通諒解和化解沖突的可能性，更談不到形成健康的氛圍。

沒有這樣健康氣氛，沖突就難以產(chǎn)生教育價值。

此案例說明，不同狀態(tài)的師生關系對教育結果有重要影響。

同時也暗示良好的老師修養(yǎng)，不僅是化解與學生沖突的重要因素，也是沖突產(chǎn)生教育意義的根源。

答：主要問題：教師缺乏良好的道德修養(yǎng)，自以為是；不能正確（公正平等）地對待學生家長；

危害：導致教師與學生家長關系的難以正常發(fā)展；使家長與教師的聯(lián)系逐漸失去興趣和主動，進而切斷家長與教師的聯(lián)系；難以很好地共同交流和溝通對學生的教育問題，使家長在教師的鄙視冷漠下不能主動參與教育；

與家長應有的關系：社會地位的平等性，聯(lián)系交往的互尊性，教育過程的配合性；因為，這不僅是我國公民基本的社會關系所決定的，是社會公民道德的必然要求，也是搞好教育、提高教育效果的需要。

答：（主要問題）為師不廉。

（危害）損害教師形象，敗壞教育行風；

還會對學生成長產(chǎn)生不良影響，模糊學生的善惡標準和混淆是非界限； 還有可能扭曲學生道德人格，污染學生的心靈，成為引誘學生不良品行的魔鬼； 教師應注重以正確的人生觀、道德觀矯正自己，廉潔自律，公正執(zhí)教。

答：主要問題：是師道尊嚴的不良反映。

主要危害：如此下去將束縛或壓抑學生思考和探討問題的主動性，傷害學生的自尊、人格，難以形成良好的師生關系。

正確做法：對學生動腦思考、愛問問題在態(tài)度和行為上給予肯定；以這一問題激活全班學生的思考和討論，共同尋求合理的結論。

理由：這是新的師生觀的必然要求，有利于良好師生關系的建立和發(fā)展，更好地培養(yǎng)學生的主體性。

第五篇：財經(jīng)法規(guī)與會計職業(yè)道德案例分析題及答案解析2

財經(jīng)法規(guī)與會計職業(yè)道德案例分析題及答案解析

2某預算研究部門在一份有關我國國家預算情況的報告中提出了以下觀點：

⑴我國國家預算根據(jù)國家政權結構和行政區(qū)劃的不同，可以分為中央預算、地方預算、各級總預算和部門預算、單位預算。

⑵各級預算都要實行收支平衡的原則。

⑶國家預算具有激勵的職能。

⑷我國從2000年開始進行了國家預算編制的重大改革，即部門預算改革。部門預算是市場經(jīng)濟國家財政預算管理的基本組織形式，具有豐富的基本內(nèi)涵。

⑸部門預算改革后，國家預算要落實到每一個具體部門，預算管理以部門為依托，從根本上改變財政資金按性質(zhì)歸口管理的傳統(tǒng)做法。

⑹財政預算以部門編制預算作為起點。

⑺部門預算對“部門”本身要有嚴格的資質(zhì)要求，限定那些與財政直接或間接發(fā)生經(jīng)費領撥關系的一級預算單位為預算部門。

⑻部門預算是一項綜合預算。

請結合以上資料，回答下列我國國家預算構成的有關問題：

<1>觀點⑴～⑷中，正確的為（）。

A ⑴

B ⑵

C ⑶

D ⑷

<2>下列各項中，具體負責編制本案例調(diào)研觀點⑴中所指的“各級總預算”的單位為（）。

A 財政部門

B 審計部門

C 人民代表大會常務委員會

D 稅務部門

<3>下列各項中，屬于本案例調(diào)研觀點⑴中的“部門預算”主體的為（）。

A 國家機關

B 軍隊

C 政黨組織

D 社會團體

<4>下列各項中，屬于本案例調(diào)研觀點⑷中“我國部門預算基本內(nèi)涵”的為（）。

A 部門作為預算編制的基礎單元，取消財政與部門中間環(huán)節(jié)

B 財政預算以部門編制預算作為起點，即從基層單位開始預算的編制

C 部門預算實現(xiàn)了將各類不同性質(zhì)的財政資金統(tǒng)一編制到使用相關資金的部門

D 限定那些與財政直接發(fā)生經(jīng)費領撥關系的一級預算單位為預算部門

<5>觀點⑸～⑻中，不正確的為（）。

A ⑸

B ⑹

C ⑺

D ⑻

【參考答案及解析】

<1>ABD

國家預算作為財政分配和宏觀調(diào)控的主要手段，具有分配、調(diào)控和監(jiān)督職能，沒有激勵職能，故C不正確。

<2>A

<3>ABCD

根據(jù)《預算法》的規(guī)定，與財政部門直接發(fā)生預算繳款、撥款關系的國家機關、軍隊、政黨組織和社會團體等各部門為“部門預算”主體。

<4>ABCD

解析見教材P139。

<5>C

部門預算對“部門”本身要有嚴格的資質(zhì)要求，限定那些與財政直接發(fā)生經(jīng)費領撥關系的一級預算單位為預算部門。不包括間接關系，故C選項不正確。