第一篇:如何拉廣告業(yè)務(wù)
如何拉廣告業(yè)務(wù)
廣告是門高明的藝術(shù),涉及到推銷學(xué)、心理學(xué)、口才學(xué)、公關(guān)學(xué)、談判學(xué)、廣告學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、策劃學(xué)等各個領(lǐng)域,里面奧妙無窮。
廣告與推銷不同,推銷--推的是大家看得見摸得著的產(chǎn)品,推保險,也是個大家普遍認(rèn)同概念。而廣告,什么也沒有,賣給別人的只是一個方案,一個操作者造得夢;第二,二者對象不同,一般推銷員,面對的是一般層次的人,是一些普通的工人、農(nóng)民、市民、家庭婦女和其他形形色色的人。而拉廣告贊助面對的人,一個高人,一個成功的人,象企業(yè)的老總和部門經(jīng)理。如果你沒有過硬功夫,沒有較強的公關(guān)能力,溝通能力,行銷能力,心理素質(zhì),想讓對方心甘情愿地掏錢給你,是很難的。這里充滿了學(xué)問智慧,是一門比推銷更難的藝術(shù)??梢哉f,學(xué)會了廣告的藝術(shù),就學(xué)會了拉其它所有業(yè)務(wù)的藝術(shù)。
不打無準(zhǔn)備之仗--如何戰(zhàn)前準(zhǔn)備
(一)為什么要進行充分準(zhǔn)備
在操作項目之前,我們不要忙著去拉廣告贊助,有一項非常重要的工作要注意,什么工作?準(zhǔn)備工作。談起準(zhǔn)備,很多人會不以為然,我知道。但是很多人并沒有做到。
我們有些人沒有準(zhǔn)備好,或者根本就沒有準(zhǔn)備,就倉促上陣,結(jié)果是找一個就死一個,找二個就死一雙,找一串就死一片,被碰得頭破血流,敗下陣來。為什么會這樣?就是沒有準(zhǔn)備好。好的準(zhǔn)備就是成功的開始,結(jié)果不好就是準(zhǔn)備不好。
拉廣告贊助的準(zhǔn)備工作非常重要。做任何事情準(zhǔn)備工作都非常重要。很多人拉的效果不好,結(jié)果不好,就是因為準(zhǔn)備的不好。
有的時候我和我的助手出去談業(yè)務(wù),在回來的路上我的助手就會對我說:張老師,今天你怎么反映那么快?剛才那個問題,如果換成我,我真得會措手不及,不知怎么回答。我告訴他:并不是我比你聰明,比你反映快。而是我準(zhǔn)備的比你充分。
在拜訪前,我對這個客戶的情況作了全面的調(diào)查,進行了認(rèn)真的研究,對他們可能提出的問題作了各種設(shè)想和演練??梢哉f,今天的結(jié)果,是因為過去的付出。過去的每一份付出,都會在我今天的表現(xiàn)中得到體現(xiàn)。
如果你真正準(zhǔn)備好了,你在臺面上就能從容不迫,對答如流,就不會丟三拉四,手忙腳亂。你在操作過程中,就會減少很多的麻煩、節(jié)省很多的時間。“磨刀不誤砍柴功!”這句話請大家一定要記住。
那么,我們拉廣告贊助到底準(zhǔn)備什么呢?從什么地方準(zhǔn)備?
(二)準(zhǔn)備一份充足的名錄
作為一個業(yè)務(wù)員手上擁有充分的名錄是最基本的,也是非常重要的。如果想成為一名金牌業(yè)務(wù)員,掌握大量的名錄更是不可少的。我發(fā)現(xiàn)那些拉不到廣告的業(yè)務(wù)員都有一個通?。壕褪菨撛诳蛻舨欢?。而金牌業(yè)務(wù)員之所以能源源不斷地拉到廣告,拉到贊助,首先就是因為他們掌握了大量的潛在客戶的名單。誰擁有了終端客戶,誰就擁有了財富,“人脈就是錢脈,資源就是財源,”這是目前商場上最流行的一句話了。
有些業(yè)務(wù)員手里為什么沒有客戶?
一方面是因為業(yè)務(wù)員懶,不愿意去開發(fā);另一方面是因為他不知道怎樣去開發(fā),平時沒有做好這方面的收集整理工作。
可想而知,一個業(yè)務(wù)員手上沒有一個客戶,你要想拉到廣告或贊助,要想把公司的業(yè)務(wù)做上去,簡直是天方夜譚,這就叫“巧婦難為無米之炊”!
所以開發(fā)客戶的工作是重中之重,它和談判、簽約不相上下。你只有找到客戶,才能有用武之地,才有發(fā)揮的場所。那么,如何尋找、開發(fā)客戶?
1.你的客戶在哪里?
首先,要知道,你的目標(biāo)市場是什么?你的客戶范圍是什么?如何尋找到這些客戶?比如,A級、B級、C級……你要在本子上把他列出來,重點的先做,把80%的時間用在A級客戶上。
比如說:我過去在某法制報拉贊助、拉廣告、做專題,我的客戶就是:公檢法單位、有錢的單位、經(jīng)常打廣告、想出名的單位、搞得不太好出過問題的單位、與“法”掛得上鉤的單位、愿意跟記者交朋友的老板、私營企業(yè)等等。你的客戶在哪里呢?請你好好地想一想。
2.尋找客戶的方法.其次,當(dāng)你明確了業(yè)務(wù)的方向、范圍之后,就要知道通過什么樣的方法途徑尋找這些客戶?,F(xiàn)介紹幾種常用的方法:
查閱各種匯編資料。
這些匯編資料有統(tǒng)計資料、名錄資料、報章資料等等。
統(tǒng)計資料是指國家有關(guān)部門的統(tǒng)計調(diào)查報告、行業(yè)協(xié)會或者主管部門在報刊上面刊登的統(tǒng)計調(diào)查資料、行業(yè)團體公布的調(diào)查統(tǒng)計資料等。
名錄資料是指各種客戶名錄(包括現(xiàn)有客戶、舊客戶、失去的客戶)、同學(xué)名錄、會員名錄、協(xié)會名錄、職員名錄、名人名錄、電話黃頁、公司年鑒、企業(yè)年鑒等。
查找廣告黃頁。
到圖書館查閱行業(yè)出版物。
上網(wǎng)查找。
互聯(lián)網(wǎng)是個信息的聚寶盆,上面有你所需要的全部信息,尤其是一些比較大的企業(yè)公司,你需要的有關(guān)信息在他們的網(wǎng)頁上都能找到。
查到的信息是否對口,關(guān)鍵在于你輸入的搜索關(guān)鍵詞。比如說,現(xiàn)在我要搞一個廣告人員的培訓(xùn),我的客戶在哪里?其中一個方面就是廣告公司。那么如何尋找他們呢?我就上網(wǎng)點擊“北京廣告公司”,立即就可以在網(wǎng)上查到北京所有廣告公司的名單以及相關(guān)資料了。……然后我把上面的名稱、地址、電話、聯(lián)系人等復(fù)制粘帖在一個文件上,然后打印出來。
上網(wǎng)可以開闊你的眼界,你一定要善于使用它,把它用好用活用足。
注意收集各種媒體上的廣告報道。
經(jīng)常在媒體上登廣告、做報道的單位,說明他們都有做廣告、擴大知名度的需求,或者說明他們企業(yè)的經(jīng)濟效益比較好。
一些地方或者行業(yè)性的報紙雜志,電視媒體、還有路牌廣告,上面都有大量的信息和資料。平時要注意收集,有的可以剪貼下來,有的要及時地記錄下來,包括公司企業(yè)的地址、電話,以及你當(dāng)時想到的一些要點和感悟,都要把它記下來,“好記性不如爛筆頭”。
通過親朋好友、同學(xué)、同事介紹。
如果能夠通過一些有實權(quán)單位的朋友介紹,那就更好了。比如,工商稅務(wù)、公檢法等部門的朋友、一些單位的一把手或部門頭頭等,通過他們的介紹,你可以結(jié)交一些高級客戶。因為我們拉廣告贊助,絕大多數(shù)都是與單位的領(lǐng)導(dǎo)打交道。有關(guān)系有面子會勝過一個公章;有時他的上級領(lǐng)導(dǎo)一出面,可以勝過你的千言萬語,可以免去你很多的周折和程序,并且對方更容易信任你,接近你,使你的業(yè)務(wù)成功性更大。
對這點,我要提個醒:對幫忙的人,你要給別人相應(yīng)的報償。雖然朋友幫忙是出自友情,但我們要學(xué)會感恩,成功的人,都是善于感恩的人!
到專門賣名錄的機構(gòu)去買。
名錄互換
一些名錄你用了多次,你的這個名錄就基本沒有什么價值了,但別人拿到你這個名錄就是新的,不影響什么。所以,你可以與其他公司的業(yè)務(wù)員互換名錄。
快速建立人脈的方法--出席各種會議
各行各業(yè)召開的會議很多,如各種研討會、說明會、展覽會、洽談會、培訓(xùn)會,各種活動等等,特別是一些精英人才的大小型聚會??傊彩且勋@得的大小會議(活動)信息都不要放過,要珍惜這樣的機會,要千方百計去參加。
因為會議期間人群集中,各種層次、各個領(lǐng)域的人你都有可能認(rèn)識。這樣,你能夠在比較短的時間內(nèi),快速地建立起大量的人脈關(guān)系,建立起一些高層的、各個行業(yè)的人脈關(guān)系。不但如此,還能夠充分利用這樣的機會,獲得各方面的資訊和信息,同時還可以提高自己的社會知名度。
有人將出席各種會議稱之為“泡會”,不免有其貶意,但從另一方面看,“泡會”確實是一個最省錢、最快速、最有效的獲取潛在客戶關(guān)系的好辦法。
有一點要注意:在會上收到名片后,要經(jīng)常聯(lián)系。有句話叫做:“聯(lián)系聯(lián)系,有聯(lián)才有戲”這個“戲”--就是維系,有維系,就會有信息,有信息,就會有結(jié)果,就有了“戲”;這樣關(guān)系就會越來越了解,越來越熟悉,越來越好,就會有后續(xù)資源。不聯(lián)就沒戲,比如對方換了手機號,搬了工作地點,調(diào)換了工作單位,聯(lián)系不上,就斷了聯(lián)系。
3.如何了解你的客戶?
--了解客戶什么?
在你要接觸客戶之前,你一定要對對方的情況有所了解。
了解客戶本人的基本情況。比如,客戶的單位、職務(wù)、籍貫、所學(xué)專業(yè)、脾氣性格、興趣愛好、主要家庭情況、社會關(guān)系、如子女,愛人、親戚,與企業(yè)其他負(fù)責(zé)人的關(guān)系,他有過什么突出的成績或近期有什么值得談的事例,如某報紙、雜志、電視臺是否曾采訪報道過,或在某項活動中他講過話等等。
了解客戶所在企業(yè)的情況。比如,主要商品的質(zhì)量、價格、功能,與同類商品比較,有什么特點和缺點,社會對其企業(yè)的評價,企業(yè)的知名度、美譽度,與同類企業(yè)比較,該企業(yè)的突出特點是什么?
了解客戶最近的狀況。比如,最近在做什么工作,近年來有些什么成功的經(jīng)驗,失敗的教訓(xùn),獲得過什么榮譽、獎?wù)碌鹊取?/p>
為什么要了解這些情況?主要目的是為了便于溝通,拉近彼此的距離。如:聽說你是屬虎的,我也是;聽說你當(dāng)過兵,我也當(dāng)兵;你是圍棋高手,我來向你請教;你孩子今年考大學(xué),我這里有一個內(nèi)部資料……;你的愛人身體不好,我給你帶來了一些保健品,你試試;你最近在某場合說過這樣一句話:……我非常有同感;我發(fā)現(xiàn),你們的廣告有一個顯著缺點,你們單位存在……問題,我認(rèn)為應(yīng)該……;你們最近在開展……活動,我認(rèn)為這個活動應(yīng)該……;
每個人都有一個電臺,什么時候才收聽?當(dāng)談到自己的時候,當(dāng)談到與自己利益相關(guān)的事情的時候;每個人對什么最感興趣?對自己、對與自己息息相關(guān)的人和事;從這個角度看,人們更多關(guān)心的是自己。你了解他越多,你在接觸中,共同語言就會越多,就會越主動,你們之間的距離就會拉得越近。
--如何了解對方情況?
翻閱能反映該企業(yè)經(jīng)營情況的有關(guān)材料和文件,如近一兩年的工作計劃、總結(jié)、經(jīng)驗匯報、典型人物介紹、先進事跡報道等。
還可以通過一些人際關(guān)系了解到,如,和本單位的員工,或者與熟悉本單位情況的有關(guān)人員或該客戶的朋友聊天交談。
觀看該單位的網(wǎng)站、宣傳欄、櫥窗、墻報、簡報等。
(三)準(zhǔn)備一套最得體的臺詞
最成功的業(yè)務(wù)員都是一套很得體的臺詞。要去拓展業(yè)務(wù),事先一定要有一套臺詞,這套臺詞包括:
見面的臺詞--開場白;
介紹項目的臺詞;
反對問題的應(yīng)對臺詞;
對一些情況的了解和見解的臺詞。
如何熟悉這套臺詞?
這套臺詞,搞出來之后,你一定要反復(fù)練習(xí)。怎樣練?可以兩個人對練,也可以在小組會上練,讓大家提提意見。然后,找一些小企業(yè)試一試,檢驗檢驗,檢驗一下這套臺詞還有哪些不夠完善?還有哪些問題沒有考慮到?還需要做哪些補充,或發(fā)展哪些新的賣點?等等。
如果通過幾次使用都失敗了,這時,你就必須馬上停下來,大家坐在一起分析原因,進行腦力激蕩,共同商榷應(yīng)對的話術(shù),最后歸納總結(jié),形成一個應(yīng)對的樣本,整理成一套最得體的臺詞。這套最得體的臺詞一旦形成,我們就要背得滾瓜爛熟。
我訓(xùn)練業(yè)務(wù)員時,要求他們一定要這樣做。每個學(xué)員,必須先背,做到人人過關(guān),不過關(guān)不能上場。有的人不理解,總喜歡自搞一套,或者沒過關(guān)就上場,總認(rèn)為自己在臺面上會發(fā)揮得很好,結(jié)果一上場,就碰得頭破血流。
我對這些業(yè)務(wù)員說,這些經(jīng)驗是從千百次失敗的教訓(xùn)和成功的經(jīng)驗中總結(jié)出來的。一定要聽,一定要這樣做,一定要這樣復(fù)制下去。當(dāng)你自己還沒有成功的時候,必須有個藍本,必須先模仿。熟了,你才能發(fā)揮。這樣做,是對你負(fù)責(zé),對公司負(fù)責(zé),對市場負(fù)責(zé)。
在這里,我要送大家一句話:聽話照做,沒有錯!
(四)準(zhǔn)備好所需的道具
1.一張有吸引力的名片。
要精心設(shè)計制作你的名片!一張好的名片,可以幫你很大的忙!當(dāng)年,我在某報當(dāng)記者站站長的時候,我的名片是這樣設(shè)計的:
名片正上方用黑體字重重地寫著兩行字:弘揚社會正氣,鞭撻腐敗邪惡。
下一行是:某某報工作站 張春健 站長。
這張名片拿出去,很有威懾力。出去工作時,對方拿到一看,立刻就肅然起敬,為我拉廣告、專題帶來了很大的便利。
當(dāng)站長的主要工作就是訂報紙、拉廣告、寫稿子。但在介紹時,如果你說自己是來拉廣告的,就根本別想開展工作。誰見了都會煩:又是訂報紙拉廣告的來了。你的名片也許一轉(zhuǎn)眼就成了垃圾。
然而,當(dāng)你經(jīng)過包裝以后,當(dāng)你的名字后面掛上“某某長”的時候,或者是冠上一個知名品牌的時候,人家對你就是另外一個樣子了,對你就會刮目相看,格外重視與尊敬,而你的名片也會受到好的待遇,他會好好收藏保管起來,有的為了弦耀自己還把他夾在玻璃板下,或時刻帶在身上,在某種場合他還可能時不時拿出來炫耀一番,或叫你一起吃飯喝茶,為他捧捧場,光光面子?!叭瞬粠чL,放屁都不響。” 社會上流傳的這一說法,還真有點道理。因此:
根據(jù)業(yè)務(wù)需要,你要適當(dāng)給自己的名片上冠以一些頭銜,罩上一層光環(huán)。
比如說:某某主任、某某經(jīng)理等等。當(dāng)然不要去招搖撞騙,必須在法律允許的范圍內(nèi)進行包裝。
比如有些報社業(yè)務(wù)員,名片上打著:“хх報社”社會活動部 某某。他并沒有寫:“記者”這兩個字,但有沒有“хх報社”這個品牌,效果力度完全不一樣?,F(xiàn)在,社會上有些人拉廣告贊助時,名片寫著:某某 高級記者。內(nèi)行人一看就知道這是個冒牌貨,這人不行。因為人們知道,記者是不能拉廣告的,這是我們法律不允許的。
還比如,某公司的業(yè)務(wù)員,名片上統(tǒng)統(tǒng)寫著:某某 項目經(jīng)理。有沒有“經(jīng)理”兩個字,給人的感覺完全不一樣,辦事人的力度和份量也就不一樣。這樣做,并沒有觸犯法律,這完全是在法律的允許范圍之內(nèi)操作。
在我的名片,也有一些頭銜,如:拉廣告贊助的第一教練。在社交場上,我根本不需要過多的吹噓,別人一看就知道我是干什么的,就明白我最擅長的行業(yè)。操作中,為我業(yè)務(wù)的開拓、經(jīng)營與發(fā)展帶來了很多的便利,幫了我很大的忙。名片的內(nèi)容要精彩。
除了印上自己所在的單位、姓名、職務(wù)或?qū)iL、聯(lián)系方式(電話、手機、傳真、E-mail地址)以外,還可以印上公司經(jīng)營的范圍,或名人名言、格言警句等,以達到宣傳自己(公司)或突出個人特點的目的。要充分利用名片的正反兩面。印刷檔次不能太低。
印刷的紙張、印刷的質(zhì)量、排版的合理性以及色彩的搭配等等,都必須講究,要精心設(shè)計,力求精美、合理、有特色、有美感、夠檔次。
總之,一張名片,就是一張廣告,一張宣傳你自己(公司)的廣告。你的特長、你的地位、你的品位、你的影響力等等,對方都可以從你的名片上看出來。
如果你的名片能夠吸引對方的目光,能夠引起對方仔細(xì)觀看的興趣,那你的名片就是一張好名片--一張能夠吸引人的名片。
2.一臺筆記本電腦。
有條件的話,你一定要準(zhǔn)備一臺筆記本電腦,這樣既可以提高你的身份和檔次,又可以攜帶大量的資料,便于演示圖文資料,效果非常好,并且可以省去很多話。如果你經(jīng)濟條件不太好的話,也可以到二手市場買一臺二手筆記本電腦,價格在2000元左右,而且質(zhì)量好,非常實用。
有了這個筆記本電腦以后,你還可以在網(wǎng)上發(fā)資料、傳圖片,與客戶聯(lián)系溝通,既方便快捷,效率又高。
對方如果需要一些資料,你可以從電腦上考貝下來或發(fā)E-mail給他,這樣,你也不用背很多很重的資料出去,可以輕松上陣,而且效果好。
一臺筆記本電腦,能讓人覺得你品位高、有實力;工作起來省時省力省口舌,并且效果好、效率高--不可不備。
3.一枝鋼筆和圓珠筆及其他。
鋼筆、圓珠筆不需要名牌,但一定要過得去。書寫一定要流利,事先一定要檢查,不要到用的時候,寫不出來,那就大剎風(fēng)景了。根據(jù)身份包裝和工作需要,我們還要準(zhǔn)備好:公文包、光盤、磁帶、文件、計算器、軟盤、稿紙、所需票據(jù)、相關(guān)資料等。出發(fā)前一定要認(rèn)真地檢查一下,看看是否帶齊了。
另外,東西擺放的順序、位置,都要考慮好,以方便、順手為原則。在需要時,順手就能拿到,不要在場上東找西找,半天拿不出來,影響效果,影響心情。
4.確定好操作的路線。
具體操作的路線原則是:先近后遠;先親后疏;先重點后一般;先大后?。幌葓F體后個人。把80%的時間花在20%的客戶身上。要列出圖表。團隊中所有的業(yè)務(wù)員,兵分幾路,分條分塊,一個一個單位壓過去。每天下午五點碰頭,交換情況,以免撞車。有時為了趕時間,該乘出租車的要乘車,該騎車的要騎車,一切以約定時間為準(zhǔn),以提高工作效率為原則。不要為省幾個路費,走路、擠公交車,為了那點車費,時間浪費了大半天,結(jié)果呢,人累得要死,對方也早已等得不耐煩,甚至有事出去了,你兩頭撲空,真是得不償失!既浪費了自己的時間和精力,又得罪了客戶,更糟糕的是搞壞了雙方的合作關(guān)系,讓人覺得你不守信用,從而失去合作的機會。不要說在北京、上海、廣州這么大的城市里不能這樣做,就是在一些小城市,按你走路或擠公共汽車的做法,一天也跑不了幾個單位。要想得開,不要吝嗇那幾個車錢。你拉到一個單,什么都在里面,什么都有了。
小結(jié):你準(zhǔn)備的越充分,越細(xì)致,你的結(jié)果就會越好。千萬不要忽視這一環(huán)節(jié)。請記住這句話:好的準(zhǔn)備就是成功的開始!
第二部分 面談前的熱身運動--如何約見客戶
拉廣告贊助就好像打仗一樣,兵馬未到,糧草先行。糧草和裝備到位之后,陸??杖姷呐诨鹁鸵蚰繕?biāo)發(fā)起猛烈的進攻。同樣,拉廣告贊助也是如此,也必須準(zhǔn)備進行充分的準(zhǔn)備,剛才我們已經(jīng)把拉廣告贊助的“糧草和裝備”進行了充分的準(zhǔn)備,目標(biāo)市場也非常明確了,下一步我們就要集中最優(yōu)勢的兵力和最先進的炮火,向目標(biāo)市場發(fā)動大規(guī)模的立體式的地毯式的狂轟爛炸。
現(xiàn)在是21世紀(jì)了,現(xiàn)在打得是一場現(xiàn)代戰(zhàn)爭,既然是現(xiàn)代戰(zhàn)爭,就不僅僅是單兵種作戰(zhàn),這里面就要有常規(guī)的武器,最新的現(xiàn)代化武器,還要準(zhǔn)備核武器,特別要注意運用電子戰(zhàn)、信息戰(zhàn),這樣才能打贏現(xiàn)代化條件下的戰(zhàn)爭。
就拉廣告贊助來說,到底什么是常規(guī)武器?現(xiàn)代化武器?核武器?什么是信息戰(zhàn)、電子戰(zhàn)?用怎樣的方式,用什么樣的武器向目標(biāo)市場發(fā)起猛攻呢?
一.約見的方式:
直接拜訪;電話;傳真;信函;會議發(fā)布;發(fā)短信;電子郵件;網(wǎng)站。
“直接拜訪、電話、傳真、信函”這些都是常規(guī)的武器;會議發(fā)布一般是大型項目才采用的方法;“發(fā)短信、發(fā)電子郵件、網(wǎng)絡(luò)”這些叫做電子戰(zhàn)、信息戰(zhàn)。這里,側(cè)重地講幾種方法:
傳真--
最好限定在1--2張,最多3張。因為傳真紙一卷是十幾、二十幾元錢,多了,客戶就會煩,不愿意接,也不愿意看。
短信--
發(fā)短信的時候,聽說最多只能70個字。我們要充當(dāng)發(fā)揮這70個字的作用,要很好地設(shè)計、斟酌。這里我告訴大家一個技巧,發(fā)短信時,打上你企業(yè)的網(wǎng)址。你可以這樣說:“詳情請點擊:3W什么什么?!本涂梢粤?。不要小看這一點,它能夠省去你很多的時間和口舌,省去你很多的電話費和傳真費,并且效果好。
利用電子戰(zhàn),發(fā)伊妹兒,發(fā)短信。唰、唰、唰……群發(fā),一秒鐘可發(fā)幾百、上千個單位,現(xiàn)在有這樣的公司,專門為搞業(yè)務(wù)的發(fā)短信、發(fā)伊妹兒,省時省錢,效率高。市場上也有群發(fā)的軟件賣,幾百塊錢就能買到。
在上述方法中,一般都要綜合運用,現(xiàn)在最常用的模式是:“電話+電子郵件+網(wǎng)站”最先進,這就是我們現(xiàn)代化的武器,而不是“電話+傳真”,因為像北京、廣州、上海這樣的大城市,能夠給得起錢的企業(yè),像這樣的電腦、網(wǎng)絡(luò)基本上都有,所以,這套方法是最省時省錢省力,效果最好的。
二、約見的模式:
撒網(wǎng)--跟進--確認(rèn)
撒網(wǎng)--
什么是撒網(wǎng)?用通俗的話說,就是向目標(biāo)市場大面積地發(fā)貼子。
撒網(wǎng)的目的是發(fā)信息。把我們項目的信息準(zhǔn)確無誤地發(fā)送到潛在客戶的手里。
要注意:我們這個網(wǎng)一定要撒得大,撒得廣,撒得寬,因為我們只知道某一個地方可能有“魚”,但不知道具體的“魚”到底在哪里,所以,要把“魚”一網(wǎng)打進,我們網(wǎng)一定要張得大,這樣才能把魚一個不漏地全部捕獲。
撒網(wǎng)用什么樣的工具?上面我們已經(jīng)介紹了6種。這里我們著重地講一講電話撒網(wǎng)的方法。
電話如何撒網(wǎng)?我的做法一般是這樣的:
有兩種方法。
(一),手里有一把手的電話,直接打給他。可以說:喂,李總,你好!我有個重要的傳真請你接一下?;蛘哒f:喂,你好,李總!我是某某主委會的,我們正在舉行某某活動,我們想邀請您參加,我這里有個材料,你看是發(fā)傳真還是發(fā)E-MIL?謝謝!然后,你把資料傳過去。
(二),手里沒有一把手的電話,這個時候你就要過關(guān)斬將了。
大家都知道,大公司,一般都有秘書小姐擋架,她們都有一套應(yīng)付找老總的電話。你打電話過去,一般情況她就會問你:請問你找他有什么事嗎?你跟他約好了嗎?他認(rèn)識你嗎?等等。如果這個時候,你沒有一套應(yīng)對的方法,你就可能會敗下陣來,小姐一般都會這么說:老總不在,老總在開會。這個時候你怎么辦呢?
我的做法是:
直呼姓名--一般我是這樣說的:喂,你好!請給我接李軍的辦公室。為什么不說李總經(jīng)理,而要直呼對方的姓名?因為你客氣地叫李總,對方會認(rèn)為你是一般的業(yè)務(wù)關(guān)系,或者是來辦事的,于是,她就會公事公辦,而你親切地直呼對方的姓名,她就會認(rèn)為你是他的鐵哥們,或者是親朋好友,所以,不敢怠慢你。
高品牌壓--就是用你的品牌給對方造成壓力。你可以反復(fù)地重復(fù)你的單位和姓名。比如:“喂,你好!我是某某主委會的張春健,請給我轉(zhuǎn)接李軍的辦公室。”有的秘書小姐,她不吃你這一套,問你:找他有什么事?或者說:你跟他約好了嗎?他認(rèn)識你嗎?等等。這個時候,你怎么辦?你可以繼續(xù)說:我是某某主委會的張春健,請給我轉(zhuǎn)接李軍的辦公室?!斑@位小姐很牛,就是不賣賬,這個時候你還繼續(xù)跟她說:你就告訴李軍,我是某某主委會的張春健?!狈磸?fù)2--3次,如果對方還不就范,這個時候,你就不要蠻了,就要退一步,說:是這樣的,我們正在開展一個什么什么的活動,我們要親自邀請李總參加。請你轉(zhuǎn)一下好嗎?如果她還是不就范,這個時候你又要退一步,說:小姐,請問你的芳名?噢,王芳小姐,我這里有一份資料,你看是傳真呢,還是發(fā)E--,請你一定要轉(zhuǎn)交給你們的老總。并給我回話。好嗎?好,謝謝!再見!
為什么要問她的名字?主要是給她加強責(zé)任感。
跟進--
貼子發(fā)過去了,你估計他看得時間差不多了,你打電話過去:喂,李總嗎?我是某某組委會的張春健,剛才傳過去的材料還有什么不清楚的地方嗎?然后,你停下來,讓他說話。你不要這樣說:你參不參加這個活動。如果他說不參加這個活動,你就沒戲了。
跟進的時候,有比較長的話要說,你可以先這樣說:喂,李總,你好!我是某某組委會的張春健,你現(xiàn)在說話方便嗎?如果你打他的手機,你可以這樣說:你身邊有坐機嗎?我打過來。你這樣說,對方會認(rèn)為你比較理解他,體貼他,因為手機是雙向收費,或者對方這個時候正在開車,或者正在開會,或者身邊有人,談這個事不方便、不合適。你這樣做,對方會認(rèn)為你很體貼他,接著你就可以把你想和他溝通的話,進行溝通,對方不管同意不同意,他至少會聽你說完。
跟進是個進一步溝通的時候,你帖子傳過去,他有不明白的地方,就會向你咨詢,你就要排難釋義,但大部分的時候,都會提出些反對性的問題,這個時候你就要應(yīng)對。一般有哪些反對性的問題?根據(jù)我在操作中的經(jīng)驗,常碰到的問題有這么幾個:
“我很忙,沒時間?!?/p>
應(yīng)對:張總,我知道你很忙,所以才打電話來跟你約個時間。我不會耽誤你很多時間,只要十幾分鐘就可以了。但這十幾分鐘,也許對你的企業(yè)有很大的好處。你看,你是明天上午還是下午我們見個面。--我知道你很忙,我們正在開一個課,就是讓你不忙,而且讓你提高工作效率,……我們這個講課的老師是……
我知道你并不是沒有時間,而是你認(rèn)為這個事情究意有沒有價值。如果有價值的話,我相信你再沒有時間也會擠出時間來了解。比如說,你來這里馬上就能夠讓你賺上百萬上千萬,你會說沒有時間嗎?比如說,……。你說對嗎?
“我對這個不感興趣,你找其他公司吧。” 應(yīng)對:張總,我非常理解你的心情。當(dāng)你不完全了解清楚這個項目(或構(gòu)想)的時候,不感興趣,是很正常的。你不了解就感興趣,反而就奇怪了。我相信,你真正了解這個項目之后,也許會感興趣。
你不感興趣,也沒有關(guān)系,就當(dāng)了解一個信息,現(xiàn)在是信息時代,信息就是財富,說不定這個信息不是你想象的那樣,也許你從這個信息里面能夠得到意想不到的收獲。
第二篇:廣告業(yè)務(wù)員如何拉廣告業(yè)務(wù)
廣告業(yè)務(wù)員如何拉廣告業(yè)務(wù)
我近10年的職業(yè)生涯,最先起步開始我是乙方廣告公司的業(yè)務(wù)員,后來一直是甲方企業(yè)負(fù)責(zé)廣告的經(jīng)理,我每天工作的一部分就是接聽形形色色的廣告推銷電話和接待上門的不速之客――推銷廣告業(yè)務(wù)者。現(xiàn)在我自己也創(chuàng)辦了廣告公司,角色又由廣告被推銷者(甲方)轉(zhuǎn)換成廣告推銷者(乙方)?;貞浥c總結(jié)我多年甲方心態(tài)來接待廣告推銷者的親身耳聞目睹的故事,不僅是對自己創(chuàng)業(yè)有益,而且以我多年的甲方立場來看乙方的成功經(jīng)驗與失敗教訓(xùn),相信一定會給現(xiàn)在的許許多多推銷廣告業(yè)者有所啟迪。
一個上門“拉”廣告的人收購了我所在的公司
這個推銷廣告的人是我親眼見到的現(xiàn)在生意成就最大的廣告推銷人,所以我第一個寫他。當(dāng)時我是美媛春的廣告策劃主管,美媛春當(dāng)時也是在南方市場僅次于太太口服液的女性保健品,上門拉廣告的源源不斷。一天來了一個年輕人,說是來推銷一個聞所未聞的廣州一家小報紙叫《南方聲屏報》的廣告,陳總經(jīng)理不愿接待他,要我來接待他。他的大致意思是免費幫我們寫一個整版的企業(yè)報道,而版面收費很便宜。然而最后我們最終也沒有給他廣告做,但他很快和我的老板成為了好朋友與生意伙伴。后來聽說他承包了《南方聲屏報》的全部廣告版面,然后又代理了一些北方的醫(yī)藥保健品,并利用這份小報紙的廣告刊號優(yōu)勢,變成了他代理醫(yī)藥產(chǎn)品的固定的內(nèi)部宣傳報紙,公司一步一步借此開始做大。
現(xiàn)在,他的公司代理的幾十個產(chǎn)品幾乎個個獲得巨大成功,大部分都做到了單一產(chǎn)品在廣東一個區(qū)域市場年銷售額幾千萬的規(guī)模,成為當(dāng)之無愧的整個廣東醫(yī)藥保健品代理私營企業(yè)中的老大。如今,他在廣州最高的寫字樓中信廣場購買了一整層做辦公室。具有戲劇性的是,他先是控股美媛春化妝品企業(yè),現(xiàn)在更是將整個他原來拉廣告的對象美媛春口服液品牌及廠房全部收購了。短短3到5年時間,他由一個上門拉廣告的,變成了身價過億的老板,許多當(dāng)時拉廣告的企業(yè)都被他收歸旗下。據(jù)接近他的人士告訴我,他做的產(chǎn)品為何都能獲得巨大成功的秘訣,除了選擇產(chǎn)品品種背后不為人知的獨到眼光(他
代理的產(chǎn)品全部都是那些消費者“永遠醫(yī)不好,又不得不醫(yī)”的產(chǎn)品如肝炎產(chǎn)品、腦病產(chǎn)品、泌尿系統(tǒng)產(chǎn)品等,他們?nèi)ψ拥膸讉€人往往把醫(yī)藥保健品產(chǎn)品包裝一看,就能憑自覺判斷這個產(chǎn)品能否做起來,而這種判斷往往八九不離十),還在于他拉廣告時積累的對媒體高超的把握與運用能力。
給廣大推銷廣告業(yè)務(wù)的朋友的啟示就是:推銷廣告業(yè)務(wù)過程,其實是一個綜合生意能力積累的過程,不要太小看自己。
這個汕頭人拉走了我們公司的全部印刷生意
還是我在美媛春的時候,我的一個銷售部同事給我介紹了來自汕頭一家印刷廠的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人,我只是禮貌的接待了他。我沒有想到的是,他從第二天開始就每天到我公司“上班”了。他每天早早來到我們公司,打掃清潔,端茶送水。我看他每天要買幾包“中華”煙,逢人便遞,包括上門來我們公司辦事的人。下雨了,他總是準(zhǔn)備幾把傘,送給沒有帶傘的人。每天下班了,我們?nèi)魏瓮戮蹠燥?,他都積極參加,總是搶著買單。他總是不厭其煩待在我們公司做很多事,做的也很得體,令人覺得很自然。我不知道他這樣堅持了多久,大約1到2個月吧,后來我們廣告部同事都覺得過意不去,就給了他一些廣告印刷生意做。他做的質(zhì)量很好,價格也公道。
后來美媛春的上千萬的印刷生意基本就交給他了。這是我親身經(jīng)歷的一個潮汕人拉廣告業(yè)務(wù)成功的典型例子。
4A廣告公司比稿,我們選擇了沒有行業(yè)經(jīng)驗的廣告公司曾經(jīng)我作為阿希米品牌經(jīng)理要為這個產(chǎn)品找一家全面代理廣告公司,并采取正規(guī)的比稿形式,結(jié)果引來一大批國際4A及廣州4A廣告公司如:李奧貝納、香港麥肯、電通廣告、廣旭廣告、廣州天祥等數(shù)十家廣告公司,而且每一家廣告公司的總經(jīng)理在比稿會議上都出現(xiàn)了。我當(dāng)時也在暗暗觀察這些4A如何拉廣告,以及是什么因素導(dǎo)致一家廣告公司最后能夠比稿成功。我當(dāng)時站在甲方的立場,自己對此游戲也充滿了好
奇,因為他們個個都赫赫有名,但誰會最后會勝出呢?盡管這些廣告公司的評估方案也是由我執(zhí)筆的,選擇廣告代理公司我也有很大的建議權(quán),但最終結(jié)果是由老板來決定。
經(jīng)過一輪眼花繚亂的提案,結(jié)果是最后我們選擇了從來沒有醫(yī)藥保健品廣告代理經(jīng)驗的廣旭廣告。其實背后的原因如果我不寫出來可能這些4A廣告永遠不會想到:這家廣告公司讓我們感覺他們更重視我們一些。廣告公司往往以為是提案水平?jīng)Q定一切,然而我所經(jīng)歷的所有廣告比稿都不是純粹靠提案質(zhì)量來決定結(jié)果,往往是一些背后不為人之,甚至無法清晰表達的不確定因素。這就給拿單的客戶總監(jiān)提出很高的情商要求,你要去體會,因為客戶不會直接告訴你他真正需要的是什么,甚至國內(nèi)客戶事先也不知道需要什么樣的廣告公司。
比如其中的一項電視廣告提案,由于都是初次接觸產(chǎn)品并是初步提案,創(chuàng)意水平一時間很難區(qū)分高低。但在提案形式與用心上,一下子就能區(qū)分高低:其他廣告公司電視廣告提案都只是用畫故事版的平面方式,而廣旭廣告的電視廣告提案用電腦制作的立體方式,其電視廣告提案的畫面、字幕、配音、音樂等已經(jīng)清晰的用“準(zhǔn)電視片”方式表達出來。盡管我們的產(chǎn)品對他們來說是第一個代理醫(yī)藥保健品,他們表示正因為如此,他們才會全力用心去做好。記得我在整個廣告公司的比稿評估總結(jié)方案中,對所有廣告公司比較其優(yōu)點與缺點后,我最后寫下了這樣一句話“對于我們現(xiàn)階段來說,對廣告公司評估,廣告公司表現(xiàn)出來的態(tài)度決定一切?!边@種標(biāo)準(zhǔn)得到了公司上下的一致認(rèn)同。
我們的目標(biāo)市場就是照顧那些4A廣告公司所忽略的客戶。
我們并在還公司簡介里直接而十分精辟的分析了大型4A的流弊:
4A廣告公司的對于本土客戶,其高層管理層只出現(xiàn)在爭取業(yè)務(wù)的會議上:比稿成功以后,跟進國內(nèi)客戶工作的執(zhí)行人都是剛從學(xué)校畢業(yè)需要鍛煉的“Freshman”,你將永遠見不到4A公司總監(jiān)級別以上的人物。而我們公司就是你見不到的4A總經(jīng)理和總監(jiān)們合伙創(chuàng)辦,每一次提案及會議,我們都保證親自參與。
工廠式流水作業(yè)運作:因為本土的客戶的預(yù)算相對國際客戶少,他們永遠只用他們的程式化模式簡單套用來服務(wù)于本土客戶,以此來節(jié)約資源與成本,而我們曾經(jīng)就是這些程式化模式的制定者,既知道它的精髓,又愿意結(jié)合本土客戶化時間與精力去做出改變。
4A廣告公司于國際聯(lián)系規(guī)則下不思進??;
4A廣告公司只關(guān)注客戶的預(yù)算而非客戶業(yè)務(wù)的發(fā)展;4A廣告公司每季更換客戶總監(jiān);
4A廣告公司服務(wù)言過其實,夸大其詞的過分承諾,卻未能全數(shù)付諸實施。
而我們的特點恰恰是小型運作,力求高效率,高水準(zhǔn)的創(chuàng)作,而且人才精秀。
這批做到了香港4A廣告最高級別的華人廣告人,他們深知4A廣告公司的弊端,以其“4A廣告公司所忽略的客戶”精準(zhǔn)定位去拉業(yè)務(wù),其理念獲得了一部分本土客戶的認(rèn)同,其廣告公司一直活的很滋潤。
讓你不浪費時間與精力推銷廣告業(yè)務(wù)的忠告與建議
我在幾家大型廣告任職時,數(shù)不清接到多少推銷廣告資料,90%以上沒有發(fā)揮作用,有時也很為這些完全無望的廣告推銷人可惜,他們實在是在浪費自
己的時間與精力。而我當(dāng)時坐在那個位置又不方便向他們提示什么。現(xiàn)在終于可以給這些推銷失敗的廣告人一些不為人知的一些“潛規(guī)則”,這些推銷技巧書本上往往不會談到的,算是一點建議與忠告:
忠告之一:不要浪費你的廣告推銷資料,以為那也許會有用幾乎是妄想
作為企業(yè)廣告或市場部門的職員,收到你上門的廣告資料以后,作為禮貌當(dāng)著你的面會佯裝看一兩眼,但你別指望她會需要的時候會翻出來,你也永遠別指望會將資料傳遞給她的有決策權(quán)上司(為了避嫌,她為什么要替你再推銷呢)。我的經(jīng)驗是如果那時恰好剛好要做某一類型的廣告,你上門恰好推銷這一類型的廣告,我就會把你作為備選之一,至于以前收的相關(guān)資料,一般是不會再翻出來的。
如果你的任務(wù)只是負(fù)責(zé)將資料交到相關(guān)人士手上,公司只是把你當(dāng)活廣告使用,資料浪費你也就管不著了。
忠告之二:你永遠要事先判斷廣告業(yè)務(wù)的決策者是誰?有些廣告業(yè)務(wù)不是我能決定的,可許多廣告業(yè)務(wù)的推銷者拼命的在我身上浪費太多的精力與時間;有些廣告業(yè)務(wù)是我能決定的,可廣告業(yè)務(wù)員偏偏拼命向我的上司推銷,并以此來壓我。沒有搞清楚誰是決策者,推銷往往不能成功。比如有些業(yè)務(wù)是老板欽定的,你浪費再多的時間與精力也是沒有用的。
忠告之三:你最好要用低調(diào)的態(tài)度去推銷
有些廣告推銷者總是一見面就大大咧咧請人家吃飯,這種人一般很難拿到業(yè)務(wù)的。廣告經(jīng)理是一個敏感的位置,用錢的部門,即使你沒有任何事情,其他同事也會認(rèn)為你會很肥。所以廣告經(jīng)理們往往都是很小心翼翼的待人接物,那些張揚的看
似很活潑外向的廣告推銷者往往不受廣告經(jīng)理的歡迎。他們也永遠不知道他們推銷失敗的原因。
忠告之四:將你推銷廣告業(yè)務(wù)的優(yōu)勢清晰簡潔寫出來比講出來更有用
很多人不知道一項廣告業(yè)務(wù)的決策過程:除了全面的廣告代理業(yè)務(wù),一般零星的日常的廣告業(yè)務(wù),都是有一個企業(yè)內(nèi)部推廣計劃通過后開始尋找相應(yīng)的供應(yīng)商?,F(xiàn)在的企業(yè)一定要是三家以上比稿比價,為什么選你的,經(jīng)辦人為了避嫌她絕對不會主動說你好,她只會說這家在傳真上或報價單上寫著他們公司價格低、質(zhì)量好,服務(wù)好,是紙上你說的,而不是她說的。如果你在紙上沒有充分寫出你的優(yōu)勢,經(jīng)辦人想幫你也沒有辦法。你要處處為經(jīng)辦人著想,可她一個給你做的理由,否則她根本不好交差。特別是印刷、制作之類,其實哪一家都差不多,只是她給你做要有面子(你的公司有多大,多長的歷史之類),而且沒有顧慮。
多換位思考,你的廣告業(yè)務(wù)會順利很多,但愿推銷廣告業(yè)務(wù)是你事業(yè)的起點,更多的輝煌等著你去創(chuàng)造。
第三篇:廣告業(yè)務(wù)員如何拉廣告業(yè)務(wù)經(jīng)典案例
廣告業(yè)務(wù)員如何拉廣告業(yè)務(wù)
我是廣東梅州興寧人,性格外向,想結(jié)識有商業(yè)才能的人才和廣告方面的人才,本人從事廣告有八年了.對戶外廣告,戶外投影廣告、LED亮化工程,公交車車體,公車車內(nèi)看板廣告,公 交車移動電視、戶外LED視頻廣告、社區(qū)公告欄廣告、群發(fā)短信、等業(yè)務(wù)都相當(dāng)通,所以在 這里向想做廣告的廣告主可以找黃生,本人給你最好服務(wù)和專業(yè)的咨詢.廣告業(yè)務(wù)員如何拉廣告業(yè)務(wù) 開始我是乙方廣告公司的業(yè)務(wù)員,后來一直是甲方企業(yè)負(fù)責(zé)廣告的經(jīng)理,我每天工作的一部分就是接聽形形色色的廣告推銷電話和接待上門的不速之客――推銷廣告業(yè)務(wù)者?,F(xiàn)在我自己也創(chuàng)辦了廣告公司,角色又由廣告被推銷者(甲方)轉(zhuǎn)換成廣告推銷者(乙方)?;貞浥c總結(jié)我多年甲方心態(tài)來接待廣告推銷者的親身耳聞目睹的故事,不僅是對自己創(chuàng)業(yè)有益,而且以我多年的甲方立場來看乙方的成功經(jīng)驗與失敗教訓(xùn),相信一定會給現(xiàn)在的許許多多推銷廣告業(yè)者有所啟迪。
一個上門“拉”廣告的人收購了我所在的公司。這個推銷廣告的人是我親眼見到的現(xiàn)在生意成就最大的廣告推銷人,所以我第一個寫他。當(dāng)時我是美媛春的廣告策劃主管,美媛春當(dāng)時也是在南方市場僅次于太太口服液的女性保健品,上門拉廣告的源源不斷。一天來了一個年輕人,說是來推銷一個聞所未聞的廣州一家小報紙叫《南方聲屏報》的廣告,陳總經(jīng)理不愿接待他,要我來接待他。他的大致意思是免費幫我們寫一個整版的企業(yè)報道,而版面收費很便宜。然而最后我們最終也沒有給他廣告做,但他很快和我的老板成為了好朋友與生意伙伴。后來聽說他承包了《南方聲屏報》的全部廣告版面,然后又代理了一些北方的醫(yī)藥保健品,并利用這份小報紙的廣告刊號優(yōu)勢,變成了他代理醫(yī)藥產(chǎn)品的固定的內(nèi)部宣傳報紙,公司一步一步借此開始做大。現(xiàn)在,他的公司代理的幾十個產(chǎn)品幾乎個個獲得巨大成功,大部分都做到了單一產(chǎn)品在廣東一個區(qū)域市場年銷售額幾千萬的規(guī)模,成為當(dāng)之無愧的整個廣東醫(yī)藥保健品代理私營企業(yè)中的老大。如今,他在廣州最高的寫字樓中信廣場購買了一整層做辦公室。具有戲劇性的是,他先是控股美媛春化妝品企業(yè),現(xiàn)在更是將整個他原來拉廣告的對象美媛春口服液品牌及廠房全部收購了。短短3到5年時間,他由一個上門拉廣告的,變成了身價過億的老板,許多當(dāng)時拉廣告的企業(yè)都被他收歸旗下。據(jù)接近他的人士告訴我,他做的產(chǎn)品為何都能獲得巨大成功的秘訣,除了選擇產(chǎn)品品種背后不為人知的獨到眼光(他代理的產(chǎn)品全部都是那些消費者“永遠醫(yī)不好,又不得不醫(yī)”的產(chǎn)品如肝炎產(chǎn)品、腦病產(chǎn)品、泌尿系統(tǒng)產(chǎn)品等,他們?nèi)ψ拥膸讉€人往往把醫(yī)藥保健品產(chǎn)品包裝一看,就能憑自覺判斷這個產(chǎn)品能否做起來,而這種判斷往往八九不離十),還在于他拉廣告時積累的對媒體高超的把握與運用能力。給廣大推銷廣告業(yè)務(wù)的朋友的啟示就是推銷廣告業(yè)務(wù)過程,其實是一個綜合生意能力積累的過程,不要太小看自己。這個汕頭人拉走了我們公司的全部印刷生意 還是我在美媛春的時候,我的一個銷售部同事給我介紹了來自汕頭一家印刷廠的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人,我只是禮貌的接待了他。我沒有想到的是,他從第二天開始就每天到我公司“上班”了。他每天早早來到我們公司,打掃清潔,端茶送水。我看他每天要買幾包“中華”煙,逢人便遞,包括上門來我們公司辦事的人。下雨了,他總是準(zhǔn)備幾把傘,送給沒有帶傘的人。每天下班了,我們?nèi)魏瓮戮蹠燥?,他都積極參加,總是搶著買單他總是不厭其煩待在我們公司做很多事,做的也很得體,令人覺得很自然。我不知道他這樣堅持了多久,大約1到2個月吧,后來我們廣告部同事都覺得過意不去,就給了他一些廣告印刷生意做。他做的質(zhì)量很好,價格也公道。
后來美媛春的上千萬的印刷生意基本就交給他了。這是我親身經(jīng)歷的一個潮汕人拉廣告業(yè)務(wù)成功的典型例子。
第四篇:拉廣告贊助
不是光靠說的,一定要有詳細(xì)的計劃書,材料要充足,表明我們的活動影響很大
要讓人家知道我們是有組織的,而且組織非常成熟。像大公司拉個上萬甚至兩三萬其實不難
【附錄拉贊助方法】
拉贊助前期準(zhǔn)備:
一、準(zhǔn)備一份全面詳細(xì)的客戶名錄好鄰居蛋糕店
知音琴行
國信會計
韓朝發(fā)型
嘉樂迪KTV(類似的KTV)
麗華會計人才培訓(xùn)中心
于吉東口腔
簡·攝影 包括通訊方式,以前贊助歷史。
這一份名錄應(yīng)積極開發(fā)和收集,做好每月調(diào)查表,在外出實踐時亦多收集名片、電話,以便可以吃回頭草
二、了解你的客戶(贊助商)了解企業(yè)狀況(有無贊助的必要,即資金實力情況),可以通過查看該單位的網(wǎng)站、宣傳欄、櫥窗、墻版、簡報等。還可以通過一些人際關(guān)系了解。
三、準(zhǔn)備活動方案書(多份)、筆記本和筆(新客戶要有名片和工作證)
行動;
一,與客戶取得聯(lián)系
①直接登門拜訪;②電話;③傳真;④E-mail;⑤聯(lián)合使用;
二、電話約見:①撒網(wǎng):對照名錄打電話,向?qū)Ψ教峁┬畔ⅲ严嚓P(guān)資料傳真或EMAIL給對方②跟進:對方看完資料后有無合作意向。要留轉(zhuǎn)彎余地,凡事留一條后路;③確認(rèn):如有興趣,則需要進一步了解,可約一時間見面進一步交談。應(yīng)注意①電話約見如無針對性,失敗率高,則有心理準(zhǔn)備; ②約見對象沒找到,一把手或時間不對,一把手忙沒心情和你談;③應(yīng)選擇合適的時間打電話;④沒有了解企業(yè)需求點; ⑤說話態(tài)度不好,對方一聽就不太喜歡你。應(yīng)注意語氣和態(tài)度;⑥對方真的無這方面需求⑦要吊對方胃口,把活動說得有神秘感一點,不宜在電話里詳談,因為說不清楚。
三、面談①守時,尊重對方;②言談技巧;③溝通多聽,會問詳答;
四、修改計劃書,為有意向企業(yè)做一份更詳細(xì)得合作意向書。
五、簽約判斷合作得信號,要促單,那是機會一刻,開口簽單(事先準(zhǔn)備一份,如雙方看后有異議即改,改了再簽)
六、實施:守約,為贊助商著想,以誠為本,說到做到,做要做到最好,再實施過程眾,一定要分工明細(xì),責(zé)任到人,按章辦事。在實施過程眾會遇到許多突發(fā)事情,要同贊助商及時溝通,如果利益向他們傾斜,不要把關(guān)系搞僵。不追加贊助金額,不減少回報,賺得起也要賠得起。
七、感謝信,保持長期合作。
拿錢,落實,反饋
一、策劃階段。
首先,策劃的目標(biāo)要明確:說服對方,使之與你建立合作關(guān)系。如何說服?這是問題關(guān)鍵。我認(rèn)為,整個說服過程是建立在雙贏基礎(chǔ)上的,即在分析雙方利弊后提出一個使雙方受益的合作方案。建議這樣思考:
(一)對方需要什么?雖然所求各所不同,但是歸根到底,有一點是很明確的,即對方希望通過合作產(chǎn)生宣傳效益,進而帶來經(jīng)濟效益;希望投入1塊錢能給他帶來10塊甚至更多的部分有(復(fù)雜關(guān)系贊助活動另論)。
(二)我方優(yōu)勢何在,如何發(fā)揮?這是對前一問題回答,是說服對方與你而非與他合作的依據(jù)。
(三)兩者結(jié)合,分析雙方合作的基礎(chǔ),提出使對方宣傳效益有作用的合作方案,即策劃書。
當(dāng)然,做策劃書之前,首先要根據(jù)以上思考作調(diào)查研究,尋找可行的合作伙伴,盡可能做到有的放矢。
在尋找合作伙伴過程中,需特別考慮我方優(yōu)勢與對方的契合點。比如學(xué)?;顒泳哂行麄鞣矫娴膬?yōu)勢;各院系也各有特點,比如計算機系去找電腦商;體育活動去找體育器材專營;藝術(shù)系、外語系,因女生多,去找美容美發(fā)、時裝化妝等商家,從理論上說成功率比較高。
此外,就活動本身也各有特色,譬如普通話大賽與書店合作,比起歌舞晚會來,就會覺得更為“對口”。這當(dāng)然也是說服對方的重要條件。
做策劃書時,務(wù)必注意自我定位,即要強調(diào)是平等的合作伙伴關(guān)系:你提供財力,我提供人力,我們一起把活動搞好;我得到你的支持使活動順利開展,你在活動過程得到廣告宣傳,雙贏。所以,建議,自我定位,固然不可過高過傲,但也不宜太低太“賤”,因為拉贊助本質(zhì)上是合作。
這就要求我們在策劃書要盡可能表現(xiàn)得客觀嚴(yán)謹(jǐn),盡可能突出宣傳方式及實施細(xì)節(jié)。此外,須坦誠以待,能做什么,不能做什么,有什么優(yōu)勢,可以如何發(fā)揮……一目了然,絕不開空頭支票,力求讓商家看完你的策劃書有這種感覺:你是負(fù)責(zé)任,你是有經(jīng)驗的,你是替他著想的。
校園策劃書一般有幾個組成部分:活動簡介,活動安排,宣傳方式,宣傳效益,經(jīng)費預(yù)算等等。至于如何寫策劃書,我認(rèn)為這恰似寫作文,能闡明想法行之成文即可,而沒有一個固定的萬能的模式。我建議寫策劃書時這樣思考:我的目標(biāo)是說服對方與我合作,那么應(yīng)該準(zhǔn)備哪些素材、素材應(yīng)該如何組織,一切圍繞著怎樣才能最有力地說服對方展開,因為衡量一份策劃書的最終標(biāo)準(zhǔn)是:是否達到說服對方的預(yù)期目標(biāo)。
對于經(jīng)費預(yù)算,大家要特別重視。我的意見是,盡可能做到明確而詳實,需要多少現(xiàn)金和物品,現(xiàn)金花在哪兒,物品有何用,一目了然。力求留給對方一種印象:不是漫天要價,而是為了保證活動順利進行的基本要求;每一分錢你都用到點兒上,你是有合作誠意的。
二、交涉階段。
如果策劃階段是“示愛”,那么交涉階段應(yīng)該“確定關(guān)系”了。因此,該階段的工作重心是化解對方的疑惑,商討合作細(xì)節(jié),最終確定具體的合作模式。
首先應(yīng)該注意一些禮儀上的細(xì)節(jié)問題,比如(1)衣著整潔,并盡可能穩(wěn)重些,給對方暗示:我是尊重你的;我是干練的,有經(jīng)驗的;(2)不遲到,向?qū)Ψ奖砻鳎何沂鞘貢r的,我是守信的,跟我合作沒錯;(3)無不良習(xí)慣,如摳鼻子,挖耳朵,蹺二郎腿,講粗話問題務(wù)必十分注意,尤其是雙方初次見面的時候。當(dāng)然,這就要求我們平時就要培養(yǎng)良好的習(xí)慣。
其次,要充分利用語音、語調(diào)、語氣、語速、手勢等說服對方。須知:只有事先說服自己,才有可能說服別人。當(dāng)然,這里涉及一個“度”的把握,否則,過猶不及,適得其反。如何把握“度”的問題,若現(xiàn)對方已被調(diào)動起來,你可適當(dāng)再提一提;若對方稍流露出一絲不耐煩,那么適可而止,策劃書的書寫,或簡要列舉,或重復(fù)強調(diào),也要因人而異。
那么,如何觀察?我認(rèn)為,觀察臉部神情,尤其是觀察眼睛,是最有效的。我曾和一位朋友吃飯時,換了VCD,朋友抬頭瞥了一眼,這個眼神被我捕捉。我揣摩:她喜歡這位歌星,至少喜歡這首歌,或者她與這首歌有個“故事”。事后證實我的猜想是對的。有人說,處處留心皆學(xué)問,如果我們把人際交往當(dāng)作是一門學(xué)問,那么這門學(xué)問的治學(xué)捷徑正是:心細(xì)。當(dāng)然,這里又涉及一個“度”的問題,即是“注視”而非“逼視”,否則會使對方惱火,使雙方尷尬。如何把握這個“度”,還是老方法,觀察對方的反應(yīng),靈活處理。
以上談的都是一些交往過程中應(yīng)該注意的問題,事實上,該階段的重要任務(wù)是與對方商討合作細(xì)節(jié)問題,真正目標(biāo)是確立合作關(guān)系。
當(dāng)然,前提是態(tài)度要誠懇。能做什么,準(zhǔn)備如何去做,要求明確而詳盡。特別要注意的是,沒有把握的事項不能隨意答應(yīng)下來,因為這些討價還價將是協(xié)議的條款依據(jù),一旦簽約,白紙黑字,是要負(fù)法律責(zé)任的。交涉過程中,應(yīng)該強調(diào)的是宣傳方式,即你能做什么,準(zhǔn)備如何落實,而不要一味夸大宣傳效益。因為廣告就是一種投資,投資就是要承擔(dān)一定風(fēng)險的。這里有兩層含義:首先,宣傳效益不等于經(jīng)濟效益,利弊得失的判斷工作應(yīng)該由對方去完成;其次,宣傳效益最終要通過宣傳行為來實現(xiàn),因此有哪些宣傳方式準(zhǔn)備如何落實才是我們自始自終要強調(diào)突出的,這實際上是消除對方的后顧之憂,引導(dǎo)對方作出有利于我方的判斷。
經(jīng)費預(yù)算,是談判工作的重中之重。如果能夠作價格調(diào)整,該退讓的還是要退讓,以免因小失大。如果無法讓步,那么要特別注意說話技巧。曾有一家商家很有合作意向,只待我在經(jīng)費上作出讓步,而我所列的經(jīng)費是非常實在的,沒有任何的調(diào)整空間了。談了三層意思:
(1)我方價格是很實在的,而且基本上都用在宣傳方面,我方是有誠意(2)合作雙方要有合作誠意,如果你方在價格上還堅持另有要求,那么,就是你方缺乏合作誠意的表現(xiàn)(備注:大概意思就是這樣的,但話不能這么說,否則換作是你,也會受不了的;但是意思還得表達清楚,否則就達不到準(zhǔn)確表意的目標(biāo);然而對方真正理解你的話意后,還是會覺得不舒服,那么,一定要加上第三句話)3)一起把活動搞好,是我們的共同目標(biāo),必需的經(jīng)費是不能“偷工減料”的;我方價格很實在,所以我們不應(yīng)該把時間花在一二拾、一兩百的討價還價中,而應(yīng)該商討如何保證地把活動做得最好,這才是對雙方都更有利的(事實上,合作細(xì)節(jié)已經(jīng)談好了,我只是想很冠冕的引開話題)。結(jié)果,對方經(jīng)理現(xiàn)場拍板同意合作,其實,整個正面交涉過程實際上就是揣摩對方心理,并有針對性地一一化解矛盾的過程。
最后強調(diào)一點,在整個交涉過程中,確確實實要站在對方利益角度考慮問題,理由很簡單:只有對方認(rèn)識到你有為他著想,他能從活動中受益,他才愿意投資,你才能獲得資助。這是整個過程的關(guān)鍵。
三、落實階段。
在很多同學(xué)想象中,拉贊助僅局限在前兩步,以為拿到錢就結(jié)束了。其實這是一種誤解。簽合同,拿到錢,只是合作的開始,真正的工作剛剛展開,比如還要落實協(xié)議條款,還要提供反饋資料。在我看來,對于協(xié)議條款的落實問題,不僅僅是態(tài)度問題,還是性質(zhì)問題,決定了雙方是合作關(guān)系還是欺詐與被欺詐關(guān)系。如果是前者,雙贏;如果是后者,看起來是一贏一輸,實際上是“雙輸”,往往是被欺詐者“一朝被蛇咬,十年怕井繩”,而欺詐者“撿個芝麻,丟了西瓜”。
如何做好落實工作,我以為最佳方式即與對方經(jīng)常溝通,一起探討,并付諸實施。這里還涉及到積極反饋的問題。
四、反饋階段
先回答一個問題:為什么要反饋?
首先,要求反饋,這就鞭策你把承諾落實到位,把工作做到家;
其次,從學(xué)習(xí)和鍛煉的角度來看,只有反饋,與商家多溝通,才能總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓(xùn),從而得到提高。
第三,廣告就是投資,投資就有風(fēng)險,因主客觀原因,誰也不可能做每一次每一項都讓商家百分之百地滿意(更何況有些商家的期望值過高),那么,在反饋過程中與商家探討問題何在,有無補救辦法……一般說來,只要你的工作確實到位甚至基本到位,商家一般是不會太為難學(xué)生的。商家最恨的是拿錢之前軟磨硬泡,拿錢之后不見蹤影;商家最怕的是被騙的感覺,特別是被“學(xué)生娃”騙的感覺,這種感覺可能比丟了幾個錢更讓他們難受。
此外,反饋也是有“工資”的。
第一,好的服務(wù)方能招來“回頭客”;
第二,這些“回頭客”往往樂于從中穿針引線,幫你介紹他人,大家可以想象這類合作的成功率極高;
第三,如果你善于交際,你們可以探討一些其他共同感興趣的話題,往往可以建立良好的人際關(guān)系,而對方往往是有著豐富生活閱歷的長者,你可以從中學(xué)到許多為人之道,在筆者看來,這比什么都重要。更何況,一旦對方信任你,欣賞你,他們就將全力支持你。
最后,作一點小結(jié)。拉贊助的要訣是“膽大、心細(xì)、臉皮厚”。
號:××,展示樣機由甲方提供,展示樣機應(yīng)于××年××月××日前提供給乙方,并由乙方統(tǒng)一管理,乙方承諾展示用手機應(yīng)于展覽結(jié)束后15個工作日內(nèi)歸還甲方,如出現(xiàn)丟失或損壞情況由乙方予以賠償。
三、關(guān)于付款
1、付款方式
甲方應(yīng)在雙方正式簽訂本合同書后15日內(nèi)向乙方繳納上述全額費用的××%作為訂金,剩余款項甲方應(yīng)于××年××月××日前將一次性付至乙方。
匯款方式如下:
戶 名:
帳 號:
開戶行:
2、甲方在繳納訂金后,逾期未補交余款者,乙方有權(quán)將甲方的展位及廣告另行分配,其定金則用于補償乙方之損失,不予退回;
四、乙方責(zé)任
1、乙方負(fù)責(zé)向甲方提供此次大會的相關(guān)廣告服務(wù)項目;
2、乙方將在甲方繳納上述費用后五個工作日內(nèi)根據(jù)實際到帳金額向甲方開具有效的報銷憑證;
3、乙方將于大會開幕前向甲方提供《參展手冊》;
4、乙方將向甲方免費進行會刊登載及此次大會網(wǎng)站宣傳。
五、甲方責(zé)任
1、甲方應(yīng)按要求及時向乙方提供展會所需的各種
這就是基本格式 希望能給你帶來幫助
第五篇:廣播站拉廣告申請書
關(guān)于校園廣播站拉廣告的申請
尊敬的校領(lǐng)導(dǎo):
您好!感謝您在百忙之中抽出時間看我們的申請書。
我站在大學(xué)團委的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下開展工作,是一個積極向上團結(jié)緊密的學(xué)生團體。作為校園的重要媒體廣播站及時反映學(xué)校有關(guān)部門的動態(tài)和指示,是學(xué)校和廣大師生進行交流的紐帶,在校園里起著不可替代的宣傳作用。每個社團在開展活動的時候都會不可避免的面臨資金不足的問題,也是很多社團面臨的最大的問題。而解決這個問題,不能只靠學(xué)學(xué)校,因為學(xué)校要照顧的社團太多,一般不可能僅對某個社團特殊的照顧。關(guān)鍵是要靠各自自身找出路,而其中最快捷也最經(jīng)常的就是尋找拉贊賞拉贊助。拉贊助的形式可以是商家開業(yè)。商品搞促銷活動、商品打折、還有一些宣傳活動,這樣廣播站就負(fù)責(zé)通過廣播的形式來對其進行宣傳,這樣即為商家提高了收益,同時也為廣播站增添了收益。如果拉贊助成功的話,贊助廣告僵尸在播新聞的間隙播出,并且保證絕不影響到廣播站播出的質(zhì)量。因此我們?yōu)榱思哟笪覀兊闹?,為我們的活動增加?jīng)費,同時也為學(xué)校減少相關(guān)經(jīng)費的開支,我們特向您申請批準(zhǔn)拉廣告。
以上申請當(dāng)否,請示復(fù)。
廣播站
2011.09.05