第一篇：韶關(guān)郵政2011年工作動(dòng)態(tài)簡(jiǎn)報(bào)第4期

韶關(guān)郵政工作動(dòng)態(tài)

SHAO GUAN YOU ZHENG GONG ZUO DONG TAI

第4期

總第41期

韶關(guān)市郵政局辦公室

二〇一一年六月二十四日

重點(diǎn)工作

<近期督辦> 目前，我局各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作正處于半年沖刺的關(guān)鍵階段，各單位要高度重視、加快步伐，按照局黨組的工作要求和安排，確保近期各項(xiàng)重點(diǎn)工作的順利開(kāi)展。

★ 加快推進(jìn)板塊各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展，圓滿(mǎn)完成“雙過(guò)半”任務(wù)?！?全面啟動(dòng)“文化中秋”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

★ 做好“韶關(guān)郵政2011年上半年工作會(huì)議暨2012年賀卡營(yíng)銷(xiāo)啟動(dòng)會(huì)”的會(huì)議籌備工作。

★ 注重三大板塊的融合、和諧發(fā)展：

重點(diǎn)發(fā)展代理金融業(yè)務(wù)。提升代理金融發(fā)展的能力，繼續(xù)推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售化轉(zhuǎn)型，優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)布局，優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境，提升服務(wù)能力。措施要落實(shí)到位，強(qiáng)化組織考核，提升網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售能力。

創(chuàng)新發(fā)展郵務(wù)類(lèi)業(yè)務(wù)。進(jìn)一步做好源頭性項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)，做大函件業(yè)務(wù)，做強(qiáng)農(nóng)資分銷(xiāo)業(yè)務(wù)，創(chuàng)新開(kāi)發(fā)賀卡、賬單、集郵等長(zhǎng)效業(yè)務(wù)，突破報(bào)刊發(fā)行新領(lǐng)域及電子商務(wù)業(yè)務(wù)，探索山區(qū)郵務(wù)類(lèi)業(yè)務(wù)發(fā)展的品牌道路。

穩(wěn)步推進(jìn)速遞物流業(yè)務(wù)。利用窗口資源優(yōu)勢(shì)積極并加快推進(jìn)代理速遞產(chǎn)品和包裹業(yè)務(wù)發(fā)展，積極發(fā)揮物流供應(yīng)鏈的作用，加快節(jié)日快遞業(yè)務(wù)及農(nóng)資分銷(xiāo)的發(fā)展。（市局辦 莊維薇）管理動(dòng)態(tài)

市局調(diào)研組赴郵區(qū)中心局調(diào)研

6月2日上午，市局陳大燦局長(zhǎng)、黃海斌副局長(zhǎng)、人力資源部陳庭忠總監(jiān)和監(jiān)保部劉學(xué)文總監(jiān)一行來(lái)到郵區(qū)中心局進(jìn)行調(diào)研。調(diào)研小組與生產(chǎn)一線人員親切交談，了解中心局在場(chǎng)地布局、人員配臵和郵件處理等方面的情況。隨后，調(diào)研小組與郵區(qū)中心局干部職工進(jìn)行座談。

會(huì)上，郵區(qū)中心局朱光勝局長(zhǎng)向調(diào)研組匯報(bào)了2010年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，介紹中心局推進(jìn)“流程優(yōu)化”、“雙定”等項(xiàng)目的進(jìn)度。去年，郵區(qū)中心局在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)圍繞“實(shí)現(xiàn)三大轉(zhuǎn)變、打牢五大基礎(chǔ)、提升五大效能”的發(fā)展戰(zhàn)略，運(yùn)行效率和效益穩(wěn)步提高，科學(xué)管理水平進(jìn)一步提升。隨后，明確了2011年的工作目標(biāo)和工作思路，提出下半年的工作重點(diǎn)是開(kāi)展“流程優(yōu)化”第二期工程和“時(shí)限達(dá)標(biāo)”活動(dòng)，期望通過(guò)部分縣進(jìn)口郵件分揀前臵、調(diào)整郵件處理場(chǎng)地、推廣先進(jìn)操作法等方式集中優(yōu)勢(shì)資源，加快商函和報(bào)刊等競(jìng)爭(zhēng)性業(yè)務(wù)的處理效率。

聽(tīng)取專(zhuān)題匯報(bào)后，陳局充分肯定了韶關(guān)郵區(qū)中心局作出的努力和成績(jī)，贊揚(yáng)中心局上下的精神面貌很好，工作扎實(shí)樸實(shí)，全體職工都樹(shù)立了有全程全網(wǎng)意識(shí)。并提出了幾點(diǎn)要求：一是切實(shí)做好流程優(yōu)化工作，通過(guò)進(jìn)口郵件分揀前臵達(dá)到控制成本，盤(pán)活人力資源的目的；二是高度重視安全問(wèn)題，著重做好隱患整改和車(chē)輛管理工作，加強(qiáng)職工安全教育，提高應(yīng)急處理能力；三是加強(qiáng)郵件質(zhì)量監(jiān)督工作，加強(qiáng)質(zhì)量保證體系建設(shè)，加強(qiáng)員工質(zhì)量意識(shí)教育，促進(jìn)質(zhì)量監(jiān)督工作再上一個(gè)臺(tái)階。

（郵區(qū)中心局 朱文翔）市局舉辦“從優(yōu)秀走向卓越”管理人員

培訓(xùn)班

為進(jìn)一步提高韶關(guān)郵政各級(jí)優(yōu)秀管理人員的管理技能水平，打造一支高執(zhí)行力、高效益的團(tuán)隊(duì)。5月15-16日，市局在曲江曹溪溫泉假日酒店舉辦了“從優(yōu)秀走向卓越”管理人員培訓(xùn)班，各縣（市、區(qū)）局副局長(zhǎng)、局長(zhǎng)助理及各單位管理骨干共36人參加了培訓(xùn)。

本次培訓(xùn)邀請(qǐng)了廣州號(hào)角企業(yè)管理顧問(wèn)公司資深培訓(xùn)師鐘海濤給學(xué)員講授現(xiàn)代企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展管理基本知識(shí)、人際協(xié)調(diào)與有效溝通、團(tuán)隊(duì)構(gòu)建與執(zhí)行力、有效管理及自我修煉等內(nèi)容。培訓(xùn)講師采用深入淺出的語(yǔ)言、豐富生動(dòng)的案例及趣味橫生的互動(dòng)演練，為學(xué)員傳授如何“從優(yōu)秀走向卓越”。學(xué)員們虛心聽(tīng)講，積極參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，學(xué)習(xí)氣氛活躍，取得了較好的培訓(xùn)效果。培訓(xùn)結(jié)束后，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)和學(xué)員進(jìn)行了表彰。培訓(xùn)講師還為培訓(xùn)班中服務(wù)郵政企業(yè)年限最長(zhǎng)時(shí)間的兩位學(xué)員贈(zèng)送了紀(jì)念品，表達(dá)了對(duì)他們的敬業(yè)、奉獻(xiàn)精神的感謝，感人的一幕讓現(xiàn)場(chǎng)響起熱烈的掌聲。

市局陳大燦局長(zhǎng)在百忙之中親臨培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，并給學(xué)員做了精彩的開(kāi)班動(dòng)員講話(huà)。陳局長(zhǎng)在為學(xué)員們介紹了廣東郵政當(dāng)前的發(fā)展戰(zhàn)略，傳達(dá)了市局黨組關(guān)于企業(yè)發(fā)展的希望和要求，并結(jié)合其自身成長(zhǎng)經(jīng)歷，勉勵(lì)學(xué)員要明確發(fā)展目標(biāo)，積極搭建自我成長(zhǎng)的平臺(tái)，認(rèn)真做事、勇于承擔(dān)、以身作則。要珍惜和把握本次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，加強(qiáng)互動(dòng)交流，提升自身素質(zhì)，和企業(yè)共發(fā)展。

（人力部 黃偉珊）

激情洋溢的學(xué)員和老師合影

陳大燦局長(zhǎng)做開(kāi)班講話(huà) 南雄局召開(kāi)預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正暨新黨員發(fā)展會(huì)議

6月21日晚，南雄局舉行預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正暨新黨員發(fā)展會(huì)議，局領(lǐng)導(dǎo)、支部黨員和積極分子共23人參加。

會(huì)議聽(tīng)取了兩位預(yù)備黨員的轉(zhuǎn)正申請(qǐng)。預(yù)備黨員分別向黨支部匯報(bào)了預(yù)備期內(nèi)工作、學(xué)習(xí)、生活上的進(jìn)步，作風(fēng)上的改進(jìn)以及對(duì)黨性黨章的深刻理解，并對(duì)自己的不足之處進(jìn)行了認(rèn)真的剖析。隨后入黨介紹人通報(bào)了預(yù)備黨員一年來(lái)的工作、思想進(jìn)步情況。大家一致認(rèn)為，兩位同志工作能力較強(qiáng)，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，自成為預(yù)備黨員以來(lái)，能始終以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，各方面都有很大的進(jìn)步和提高。隨后，聽(tīng)取了一名建黨對(duì)象的入黨申請(qǐng)，經(jīng)舉手表決，一致同意兩位預(yù)備黨員轉(zhuǎn)為正式黨員，同意吸收一名建黨對(duì)象為預(yù)備黨員，另有兩名同志列為入黨考察培養(yǎng)對(duì)象。在建黨90周年之際，全體黨員還重溫了入黨誓詞。

最后，黨組書(shū)記羅順林同志作總結(jié)講話(huà)，要求全體黨員繼續(xù)保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，發(fā)揚(yáng)共產(chǎn)黨員先鋒模范作用，以身作則，勇于開(kāi)拓，為企業(yè)加快發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。（南雄局 蔣春艷）營(yíng)業(yè)局舉行專(zhuān)職客戶(hù)經(jīng)理（理財(cái)經(jīng)理）競(jìng)聘

為進(jìn)一步完善營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè)，充實(shí)一線人員，日前，韶關(guān)市郵政營(yíng)業(yè)局秉著公開(kāi)、公平、公正的原則在全局范圍內(nèi)舉行專(zhuān)職客戶(hù)經(jīng)理（理財(cái)經(jīng)理）競(jìng)聘。此次競(jìng)聘分為筆試與面試兩部分內(nèi)容，共有9名員工報(bào)名參加。營(yíng)業(yè)局于5月27日組織了競(jìng)聘人員進(jìn)行筆試，考試的內(nèi)容涉及常識(shí)、時(shí)事、推理、寫(xiě)作等多方面內(nèi)容，全面考察競(jìng)聘人員的文化素養(yǎng)；30日晚，由營(yíng)業(yè)局局長(zhǎng)肖軍和相關(guān)部門(mén)人員組成的面試考官組對(duì)競(jìng)聘人員進(jìn)行了面試，面試從儀態(tài)、語(yǔ)言表達(dá)、應(yīng)變能力等多方面進(jìn)行考察。競(jìng)聘人員紛紛展示自己的風(fēng)采，對(duì)郵政的發(fā)展提出自己的看法，闡述營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意和獨(dú)特見(jiàn)解，他們不凡的表現(xiàn)不時(shí)贏得考官的陣陣掌聲。最終，營(yíng)業(yè)局5位員工通過(guò)此次競(jìng)聘脫穎而出，成功地走上了營(yíng)銷(xiāo)崗位。（營(yíng)業(yè)局 朱雨文）

又訊：曲江局順利完成理財(cái)經(jīng)理崗位公開(kāi)竟聘

6月3日晚上，該局在四樓中會(huì)議室舉行理財(cái)經(jīng)理崗位竟聘演講大會(huì)，全局共有5名員工報(bào)名參加竟聘。會(huì)上，參與競(jìng)聘員 工按照順序上臺(tái)演講，精彩的演講獲得在座評(píng)委熱烈的掌聲，隨后對(duì)5名員工進(jìn)行面試答辯。辦公室主任張恭順、市場(chǎng)部總監(jiān)、金融部總監(jiān)及金融部全體管理人員對(duì)竟聘者進(jìn)行無(wú)記名測(cè)評(píng)打分。整個(gè)竟聘過(guò)程公開(kāi)、公平、公正。經(jīng)過(guò)綜合考核，兩名競(jìng)聘者被聘為理財(cái)經(jīng)理。（曲江區(qū) 劉濤蘭）

營(yíng)業(yè)局召開(kāi)網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售化轉(zhuǎn)型座談會(huì)

近日，營(yíng)業(yè)局召開(kāi)網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售化轉(zhuǎn)型座談會(huì)，與會(huì)人員為各支局支局長(zhǎng)、網(wǎng)點(diǎn)主任、理財(cái)經(jīng)理和大堂經(jīng)理。會(huì)上，該局就網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售化轉(zhuǎn)型的相關(guān)要點(diǎn)、措施與落實(shí)情況進(jìn)行了深入的指導(dǎo)與分析，并肯定了各支局在轉(zhuǎn)型發(fā)展中所做出的努力和奉獻(xiàn)。并明確：金融業(yè)務(wù)是吃飯業(yè)務(wù)，而銷(xiāo)售化轉(zhuǎn)型則是火候。只有火候掌握好了，這頓飯才能燒得好燒得多。

會(huì)上，局領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)收集、解答了各支局在轉(zhuǎn)型發(fā)展中遇到的難題和疑問(wèn)，并通過(guò)分組討論、標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)分享等多種方式，進(jìn)一步落實(shí)了營(yíng)業(yè)局銷(xiāo)售化轉(zhuǎn)型的下步工作計(jì)劃與部署，明確了各自權(quán)責(zé)。座談會(huì)上氣氛熱烈，取得了實(shí)效。

（營(yíng)業(yè)局 朱雨文）

南京郵電大學(xué)韶關(guān)教學(xué)點(diǎn)開(kāi)班了！

為進(jìn)一步提高員工的文化素質(zhì)，推進(jìn)員工在職教育工作，全面提升隊(duì)伍素質(zhì)，在市局黨組的高度重視與關(guān)心支持下，南京郵電大學(xué)韶關(guān)市郵政局教學(xué)點(diǎn)于今年5月份正式成立。首期開(kāi)班設(shè)立了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)（本科）、物流管理（專(zhuān)科）兩個(gè)班級(jí)，分別有學(xué)員28人、19人，合計(jì)學(xué)員47人。此外，為鼓勵(lì)員工積極參加在職教育學(xué)習(xí)，市局對(duì)參加學(xué)習(xí)并能如期畢業(yè)的學(xué)員設(shè)臵在職教育獎(jiǎng)勵(lì)金，其中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)（本科）獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)為3000元，物流管理專(zhuān)業(yè)（專(zhuān)科）獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)為學(xué)費(fèi)的40%。

5月28日，教學(xué)點(diǎn)開(kāi)班儀式在市局五樓大會(huì)議室舉行，市局何建軍副局長(zhǎng)、省郵政培訓(xùn)中心培訓(xùn)部陳藝主任、市局人力資源部陳庭忠總監(jiān)等出席了開(kāi)班儀式，開(kāi)班儀式由人力資源部崔郭峰副總監(jiān)主持。何副局長(zhǎng)在開(kāi)班講話(huà)中，勉勵(lì)學(xué)員要珍惜企業(yè)提供的平臺(tái)，利用業(yè)余時(shí)間，主動(dòng)參加學(xué)習(xí)，不斷提升自身綜合素質(zhì)，積極投身企業(yè)各種競(jìng)賽活動(dòng)中，推進(jìn)自身職業(yè)生涯與企業(yè)的同步發(fā)展。（人力部 黃偉珊）經(jīng)營(yíng)亮點(diǎn)

重點(diǎn)專(zhuān)項(xiàng)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)是當(dāng)前我局報(bào)刊發(fā)行專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)的主要著力點(diǎn)，為加快各單位的報(bào)刊專(zhuān)業(yè)收入以及推進(jìn)2012年報(bào)刊大收訂各項(xiàng)指標(biāo)的完成，市局于6月15日召開(kāi)“全區(qū)報(bào)刊專(zhuān)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)會(huì)暨期刊文化禮盒訂貨會(huì)”，省報(bào)刊局領(lǐng)導(dǎo)，市局分管領(lǐng)導(dǎo)，市場(chǎng)部、投遞局以及各縣（市、區(qū)）局分管領(lǐng)導(dǎo)和報(bào)投中心負(fù)責(zé)人近40人參加會(huì)議。

會(huì)場(chǎng)上擺放了《第一次發(fā)現(xiàn)叢書(shū)》親子閱讀體驗(yàn)大禮包、幼兒畫(huà)報(bào)精華版、《家庭醫(yī)生》健康大禮包等15種暢銷(xiāo)報(bào)刊禮包產(chǎn)品，專(zhuān)業(yè)單位對(duì)校園市場(chǎng)、企業(yè)形象期刊市場(chǎng)和期刊文化禮盒市場(chǎng)進(jìn)行了介紹和業(yè)務(wù)推介。此外，邀請(qǐng)了《漫友》、《快樂(lè)老人報(bào)》、《21世紀(jì)英文報(bào)》的主編進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)報(bào)刊講課。

通過(guò)本次會(huì)議，讓各單位更清晰的明確了業(yè)務(wù)推進(jìn)的方向和

（市局辦莊維薇報(bào)道/報(bào)刊局唐秋林?jǐn)z影）市局召開(kāi)報(bào)刊專(zhuān)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)會(huì)暨

期刊文化禮盒訂貨會(huì)

重點(diǎn)，將有效推進(jìn)報(bào)刊業(yè)務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展。圖為會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)。

龍舟喝彩郵政文化端午

韶關(guān)局“文化端午”聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)全線飄紅

5月28日，韶關(guān)市第16屆龍舟賽在湞江河面設(shè)定的600米水域間激烈展開(kāi)，來(lái)自全市各地的18支龍舟隊(duì)踴躍參與，為岸邊近萬(wàn)群眾和各地游客奉獻(xiàn)了一場(chǎng)精彩的賽事。就在此時(shí)，韶關(guān)郵政局“文化端午”聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)全線飄紅，全區(qū)現(xiàn)業(yè)局加專(zhuān)業(yè)局累計(jì)要數(shù)16431盒，預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)收入44.09萬(wàn)元，完成省計(jì)劃目標(biāo)的146.96%，同比增長(zhǎng)11.06%。其中，現(xiàn)業(yè)局累計(jì)要數(shù)11558盒，預(yù)計(jì)收入30.23萬(wàn)元，完成市局收入計(jì)劃目標(biāo)131.43%，同比增長(zhǎng)81%，“文化端午”圓滿(mǎn)告捷！

我局抓住端午契機(jī)，以打文化牌為手段，將速遞、函件、集郵及電子商務(wù)中的端午禮盒、粵游越精彩、建黨九十周年和大運(yùn)郵品以及郵樂(lè)卡進(jìn)行整合，產(chǎn)品互促實(shí)現(xiàn)了多贏的局面。其中，文化端午之“暢游武廣”銷(xiāo)售粵游粵精彩產(chǎn)品1800本，實(shí)現(xiàn)收 入15萬(wàn)元，完成自定計(jì)劃300%；“喜迎黨慶、珍藏大運(yùn)”項(xiàng)目累計(jì)征訂額118.98萬(wàn)元，完成計(jì)劃進(jìn)度2379%；“文化端午〃郵樂(lè)”項(xiàng)目累計(jì)銷(xiāo)售額29.68萬(wàn)元，順利實(shí)現(xiàn)省公司下達(dá)的計(jì)劃目標(biāo)。

此外，我局充分把握節(jié)日市場(chǎng)，4月起便迅速在全區(qū)范圍內(nèi)下發(fā)《“文化端午”營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)役緊急動(dòng)員令》，明確的戰(zhàn)役目標(biāo)，動(dòng)員各單位要積極切入禮儀文化市場(chǎng)，搶占福利市場(chǎng)，拉動(dòng)速遞業(yè)務(wù)的開(kāi)展。該局成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了詳細(xì)的營(yíng)銷(xiāo)方案，并建立每日業(yè)績(jī)通報(bào)制度，按時(shí)公布全區(qū)各單位的營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)態(tài)，形成了你追我趕的競(jìng)賽氛圍。在往年建立的良好客戶(hù)基礎(chǔ)上，現(xiàn)業(yè)、專(zhuān)業(yè)加強(qiáng)溝通，共同細(xì)分市場(chǎng)、開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，積極進(jìn)廠區(qū)、園區(qū)，對(duì)潛在大客戶(hù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)攻關(guān),享譽(yù)省內(nèi)外的品牌粽子和貼心的郵政禮儀服務(wù)，很快贏得了客戶(hù)的信任和青睞。各縣域局堅(jiān)持走當(dāng)?shù)靥厣肪€，營(yíng)銷(xiāo)工作火熱開(kāi)展，如乳源局目標(biāo)明確，采取“抓大客戶(hù)，重點(diǎn)突破”的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)，成功開(kāi)發(fā)移動(dòng)和供電等大客戶(hù)，截止5月18日累計(jì)要數(shù)681盒，完成“端午郵情”收入目標(biāo)進(jìn)度的122%，成為全區(qū)率先完成必達(dá)目標(biāo)的單位。如始興局迅速成立了以市場(chǎng)部、代理部、函集部等組成的營(yíng)銷(xiāo)突擊隊(duì)，采取“拓市場(chǎng)、贏客戶(hù)、主動(dòng)出擊”的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)，分片區(qū)分行業(yè)對(duì)潛在客戶(hù)進(jìn)行走訪，利用郵政配送優(yōu)勢(shì)，主攻單位福利禮儀市場(chǎng)，成功簽單客戶(hù)數(shù)30多個(gè)，銷(xiāo)售粽子3289盒、《越游越精彩》80冊(cè)和“喜迎黨慶、珍藏大運(yùn)”4.55萬(wàn)元，出色的完成了“文化端午”的各項(xiàng)收入目標(biāo)。

在營(yíng)銷(xiāo)攻關(guān)的同時(shí)，不忘做好后臺(tái)服務(wù)支撐，確保粽子庫(kù)存，特別認(rèn)真把握客戶(hù)要求配送時(shí)間與提貨保鮮的關(guān)系，嚴(yán)格

（市局辦 莊維薇）檢查產(chǎn)品質(zhì)量，并在配送前逐箱檢查驗(yàn)視，維護(hù)了郵政品牌形象。樹(shù)立品牌 延續(xù)愛(ài)心

韶關(guān)郵政“愛(ài)心訂閱，幫扶困境兒童”活動(dòng)圓滿(mǎn)落幕 5月26日，市局會(huì)議大廳里熱鬧非凡，音樂(lè)飄揚(yáng)、彩球舞動(dòng)，趣味橫生的兒童繪畫(huà)作品把會(huì)議室?jiàn)y點(diǎn)得充滿(mǎn)童趣。這是韶關(guān)市郵政局和市婦聯(lián)聯(lián)合舉辦的慶“六一”暨愛(ài)心捐助頒獎(jiǎng)儀式現(xiàn)場(chǎng)，這也意味著我局2010年開(kāi)展的“愛(ài)心訂閱”活動(dòng)取得了圓滿(mǎn)的成功。市局局領(lǐng)導(dǎo)何建軍副局長(zhǎng)、當(dāng)?shù)厥校▍^(qū)）婦聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)、幼兒園園長(zhǎng)和貧困兒童代表等60多人參加了頒獎(jiǎng)儀式。據(jù)了解，我局與婦聯(lián)聯(lián)合舉辦的“愛(ài)心訂閱捐助困境兒童”活動(dòng)在短短兩個(gè)月時(shí)間里，實(shí)現(xiàn)暢銷(xiāo)兒童報(bào)刊訂閱6000多份，報(bào)刊流轉(zhuǎn)額30多萬(wàn)元。

我局首次牽頭舉辦的“愛(ài)心訂閱”活動(dòng)在去年11月的報(bào)刊大收訂工作展開(kāi)前順利啟動(dòng)，活動(dòng)中，只要各大小幼兒園或小朋友訂閱一份指定報(bào)刊，如《花園寶寶》、《天才寶寶》或者《萬(wàn)能阿曼》等，韶關(guān)郵政將和相關(guān)機(jī)構(gòu)捐助6元的愛(ài)心款給市婦聯(lián)，歸集到關(guān)愛(ài)貧困兒童基金中。該活動(dòng)引起了市婦聯(lián)和當(dāng)?shù)赜變簷C(jī)構(gòu)的高度重視，活動(dòng)期間，全市100多家幼兒園共3000多名幼兒參與到活動(dòng)中，共籌集愛(ài)心款近2萬(wàn)元。何建軍副局長(zhǎng)在講話(huà)中指出，兒童是我們的希望，兒童工作任重而道遠(yuǎn)，韶關(guān)郵政局今后還會(huì)繼續(xù)關(guān)注兒童工作，充分利用郵政發(fā)行主渠道的優(yōu)勢(shì)，繼續(xù)為我市小朋友們推薦優(yōu)秀的兒童讀物，為兒童學(xué)習(xí)成長(zhǎng)提供更多的精神食糧。希望當(dāng)?shù)厥校▍^(qū)）婦聯(lián)和幼兒園一如既往支持郵政。

頒獎(jiǎng)儀式上，為獲得“優(yōu)秀啟蒙閱讀示范單位”、“優(yōu)秀啟蒙閱讀園長(zhǎng)”和“天才寶寶”們頒發(fā)了獎(jiǎng)杯和獎(jiǎng)金，向10名困境兒童代表發(fā)放了愛(ài)心捐助款，市報(bào)刊發(fā)行局向各位來(lái)賓介紹了優(yōu)秀兒童報(bào)刊產(chǎn)品。

本次“愛(ài)心訂閱”活動(dòng)是我局配合本市全民閱讀活動(dòng)的創(chuàng)新舉措，在有力推進(jìn)當(dāng)?shù)乩Ь硟和瘞头龉ぷ鞯耐瑫r(shí)，向社會(huì)各界展 示了郵政的良好形象，更為推進(jìn)幼兒和校園讀物的訂閱工作打開(kāi)了一個(gè)新的平臺(tái)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，韶關(guān)市目前仍有2萬(wàn)名兒童由于家庭貧困等原因無(wú)法和同齡兒童一樣擁有快樂(lè)的童年，為進(jìn)一步提高市民對(duì)困境兒童幫扶工作的關(guān)注與支持，韶關(guān)局和市婦聯(lián)已達(dá)成協(xié)議，在2012年的報(bào)刊大收訂活動(dòng)中繼續(xù)開(kāi)展“愛(ài)心訂閱”活動(dòng)。（市局辦莊維薇報(bào)道/報(bào)刊局唐秋林?jǐn)z影）

為來(lái)自龍歸幼兒園的十位貧困兒童進(jìn)行捐助 基層風(fēng)采

推進(jìn)流程優(yōu)化，雙手分揀法顯實(shí)效

韶關(guān)郵區(qū)中心局掀起“雙手分揀”熱潮

近日，韶關(guān)郵區(qū)中心局分揀班里士氣高漲，呈現(xiàn)出你追我趕的工作氛圍，原來(lái)這是該局開(kāi)展的“推廣雙手分揀法活動(dòng)”現(xiàn)場(chǎng)。為進(jìn)一步落實(shí)流程優(yōu)化工作，提高郵件分揀員的業(yè)務(wù)操作技能水平，為今后職業(yè)技能鑒定考試的晉級(jí)及職業(yè)技能競(jìng)賽的開(kāi)展培養(yǎng)人才，同時(shí)減輕分揀員的工作勞累度，近日，韶關(guān)郵區(qū)中心局開(kāi)展“推廣雙手分揀法活動(dòng)”，活動(dòng)結(jié)束后對(duì)全體分揀員進(jìn)行了首次摸底測(cè)試，全體員工基本掌握了雙手分揀的操作規(guī)范和要領(lǐng)，操作起來(lái)標(biāo)準(zhǔn)、順暢，有效提高了工作質(zhì)量和效率，活動(dòng)效果顯見(jiàn)。

據(jù)悉，該局于5月份制定了《推廣雙手分揀先進(jìn)工作法實(shí)施方案》和實(shí)施計(jì)劃、目標(biāo)，成立了項(xiàng)目小組，并大力宣傳活動(dòng)的實(shí)質(zhì)意義，號(hào)召和動(dòng)員全體分揀員要以最大的熱情投入到學(xué)習(xí)雙手分揀法中，培訓(xùn)師現(xiàn)場(chǎng)為學(xué)員耐心解答和操作示范，激發(fā)起大家的學(xué)習(xí)熱情。活動(dòng)開(kāi)展期間，員工們紛紛自覺(jué)利用班余時(shí)間進(jìn)行認(rèn)真練習(xí)，督促自己盡快熟練掌握雙手分揀的技巧和要領(lǐng)。日常生產(chǎn)中，大膽和積極的利用生產(chǎn)實(shí)件進(jìn)行練習(xí)，把雙手分揀法及時(shí)應(yīng)用于實(shí)際生產(chǎn)工作中。

6月10日，該局對(duì)全體分揀員進(jìn)行了首次摸底測(cè)試，測(cè)試大家對(duì)雙手分揀法的操作規(guī)范和技巧的掌握程度。測(cè)試結(jié)果顯示，全體員工基本初步掌握了雙手分揀的操作規(guī)范和要領(lǐng)，操作過(guò)程中較標(biāo)準(zhǔn)、順暢，年輕員工更是表現(xiàn)得流暢自如。但對(duì)于雙手分揀中的某系操作技巧，如“翻信”和“反信”等，仍需加強(qiáng)練習(xí)。

雙手分揀法的推廣活動(dòng)初見(jiàn)成效，明顯地提高了分揀員的業(yè)務(wù)技能水平和分揀效率，雙手分揀法作為一種先進(jìn)的操作方法廣 泛應(yīng)用于實(shí)際生產(chǎn)工作中，是落實(shí)流程優(yōu)化工作的一項(xiàng)新舉措，將有效提升網(wǎng)路運(yùn)行效率和效益。韶關(guān)郵區(qū)中心局員工紛紛表示將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)新的操作方法，為推進(jìn)企業(yè)的流程優(yōu)化工作，提升工作效益和效率做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

（市局辦莊維薇、郵區(qū)中心局曹素娟）

經(jīng)驗(yàn)分享

破瓶頸 促發(fā)展

——市營(yíng)業(yè)局網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售化轉(zhuǎn)型側(cè)記

根據(jù)省公司和市局網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售化轉(zhuǎn)型工作的總體部署，營(yíng)業(yè)局所轄風(fēng)采和韶南作為全區(qū)樣板網(wǎng)點(diǎn)從2010年11月下旬開(kāi)始試行銷(xiāo)售化轉(zhuǎn)型，并于2011年1月14日對(duì)轄區(qū)內(nèi)的其余7個(gè)金融網(wǎng)點(diǎn)同步推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售化轉(zhuǎn)型。營(yíng)業(yè)局通過(guò)推進(jìn)以網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售與服務(wù)流程整合為目的轉(zhuǎn)型發(fā)展項(xiàng)目，加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，向社會(huì)和公眾展現(xiàn)“不一樣的郵政”。

這種“不一樣”，會(huì)給我們郵政的客戶(hù)帶來(lái)什么樣的新體驗(yàn)?zāi)?？通過(guò)在風(fēng)采支局現(xiàn)場(chǎng)走訪幾名郵政客戶(hù)，一名郵政的老客戶(hù)向我們表示，郵政在過(guò)去只提供基本的存儲(chǔ)業(yè)務(wù)，客戶(hù)群體也以中老年群體居多，由于客戶(hù)多、排隊(duì)等候時(shí)間長(zhǎng)，肯定讓人煩惱。但最近到風(fēng)采支局辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)，營(yíng)業(yè)大廳里沒(méi)有排隊(duì)等候的人流了，一進(jìn)門(mén)就有大堂經(jīng)理迎上前來(lái)問(wèn)我要辦什么業(yè)務(wù)，直接把我引導(dǎo)到相關(guān)區(qū)域柜臺(tái)，專(zhuān)人專(zhuān)柜幫客戶(hù)做對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)，簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單處理，像購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品等復(fù)雜業(yè)務(wù)也有專(zhuān)職的理財(cái)經(jīng)理解釋、服務(wù)，節(jié)省了時(shí)間，還不會(huì)繞彎子，真正是省時(shí)省力，客戶(hù)心里也明明白白。

一、流程改造再塑郵政核心競(jìng)爭(zhēng)力，五大措施給力網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型

在國(guó)內(nèi)銀行中，郵儲(chǔ)銀行歷來(lái)以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)打天下、以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)贏客戶(hù)，成就了“一對(duì)一服務(wù)、心連心溝通”的著名理念。但 郵政人清楚地看到，現(xiàn)代銀行已經(jīng)跨越了產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，全面進(jìn)入以客戶(hù)為中心的財(cái)富管理時(shí)代。因此，強(qiáng)化流程管理，成為構(gòu)建現(xiàn)代商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力的根本途徑，而網(wǎng)點(diǎn)的銷(xiāo)售化轉(zhuǎn)型正是流程改造的重要內(nèi)容之一。

營(yíng)業(yè)局所在的風(fēng)采和韶南支局作為韶關(guān)市全區(qū)的樣板網(wǎng)點(diǎn)，率先吹響了網(wǎng)點(diǎn)改造與流程整合攻堅(jiān)戰(zhàn)的沖鋒號(hào)，在提升營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售效率和客戶(hù)滿(mǎn)意度，重塑營(yíng)業(yè)廳新的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)方面狠下工夫。網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售化轉(zhuǎn)型推行六個(gè)月時(shí)間就收到了顯著效果，尤其在中間業(yè)務(wù)和理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展方面效果明顯，截至4月底，營(yíng)業(yè)局本年累計(jì)新增保費(fèi)1283萬(wàn)元，4月份理財(cái)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售885萬(wàn)元（其中國(guó)債、基金的銷(xiāo)售約600萬(wàn)元），創(chuàng)歷史新高并取得較好的收益，客戶(hù)反映良好，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)現(xiàn)象大大減少。

營(yíng)業(yè)局網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售流程及服務(wù)整合項(xiàng)目中，重點(diǎn)在五個(gè)方面對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行重構(gòu)：

一是重新規(guī)劃設(shè)計(jì)了網(wǎng)點(diǎn)的功能分區(qū)，大規(guī)模改造營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。在多層次分流客戶(hù)交易需求的同時(shí)，強(qiáng)化銷(xiāo)售功能區(qū)（低柜）建設(shè)，并創(chuàng)造性地設(shè)臵快速業(yè)務(wù)柜，大大提高了交易型業(yè)務(wù)辦理效率。

二是建立銷(xiāo)售服務(wù)型營(yíng)業(yè)廳管理架構(gòu)，對(duì)營(yíng)業(yè)廳人員重新調(diào)整分工并明確崗位職責(zé)，落實(shí)專(zhuān)人做專(zhuān)事，強(qiáng)化了“全員轉(zhuǎn)介、專(zhuān)人銷(xiāo)售”的中間業(yè)務(wù)辦理模式，同時(shí)增設(shè)大堂經(jīng)理和理財(cái)經(jīng)理負(fù)責(zé)客戶(hù)引導(dǎo)及分流，做好客戶(hù)服務(wù)和需求落位，使所有進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳的客戶(hù)都能被照顧到。

三是重構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售及服務(wù)流程，規(guī)范了各種情況下客戶(hù)引導(dǎo)、需求激發(fā)、客戶(hù)輸送、產(chǎn)品銷(xiāo)售和客戶(hù)提升的銷(xiāo)售服務(wù)流程?？蛻?hù)進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳感受大為改觀。

四是制定銷(xiāo)售驅(qū)動(dòng)型團(tuán)隊(duì)考核機(jī)制，建立產(chǎn)品銷(xiāo)售導(dǎo)向型的考核機(jī)制，激發(fā)全局人員的銷(xiāo)售積極性，并在考核中設(shè)臵團(tuán)隊(duì)協(xié)作和綜合發(fā)展指標(biāo)。

五是通過(guò)晨會(huì)、夕會(huì)、銷(xiāo)售情景演練等多種形式，強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)員工的銷(xiāo)售意識(shí)，提高員工的銷(xiāo)售技能，規(guī)范員工銷(xiāo)售行為，營(yíng)造網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售化轉(zhuǎn)型的良好氛圍。

二、網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售化轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)“變臉”

網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目的實(shí)施，將通過(guò)流程改造，使?fàn)I業(yè)局所有網(wǎng)點(diǎn)完成向銷(xiāo)售型網(wǎng)點(diǎn)的徹底“變臉”。

近年來(lái)，隨著郵政銀行業(yè)務(wù)的快速發(fā)展、客戶(hù)大幅增加，大量金融創(chuàng)新服務(wù)、創(chuàng)新產(chǎn)品不斷推出，營(yíng)業(yè)局大部分老網(wǎng)點(diǎn)面臨著服務(wù)窗口不足、營(yíng)業(yè)廳過(guò)于擁擠、設(shè)計(jì)過(guò)時(shí)、功能布局不合理等問(wèn)題，無(wú)法滿(mǎn)足客戶(hù)對(duì)優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)的要求，成為業(yè)務(wù)發(fā)展和產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的瓶頸。針對(duì)這種現(xiàn)狀，營(yíng)業(yè)局以網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售化轉(zhuǎn)型為契機(jī)，適時(shí)通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)搬遷、擴(kuò)租改造、翻新改造等舉措加快網(wǎng)點(diǎn)功能再造。從轉(zhuǎn)型伊始至今，營(yíng)業(yè)局已對(duì)全局5個(gè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了改造，剩余網(wǎng)點(diǎn)也將陸續(xù)改造完成。這意味著今后客戶(hù)在營(yíng)業(yè)局的所有網(wǎng)點(diǎn)，都能享受到同一水準(zhǔn)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。

走進(jìn)營(yíng)業(yè)局風(fēng)采和韶南支局，我們可以看到，營(yíng)業(yè)區(qū)清晰地劃分出數(shù)個(gè)功能分區(qū)，包括引導(dǎo)區(qū)、自助服務(wù)區(qū)（在非營(yíng)業(yè)時(shí)間可獨(dú)立為自助銀行）、電子銀行體驗(yàn)區(qū)（包括網(wǎng)上銀行和電話(huà)銀行終端）、客戶(hù)等候區(qū)、綜合業(yè)務(wù)柜、VIP客戶(hù)服務(wù)區(qū)、理財(cái)服務(wù)區(qū)（低柜）、產(chǎn)品展示區(qū)。在各功能區(qū)，營(yíng)業(yè)局設(shè)臵了專(zhuān)職理財(cái)經(jīng)理和大堂經(jīng)理，為客戶(hù)提供咨詢(xún)及業(yè)務(wù)辦理前的指導(dǎo)，減少客戶(hù)臨柜辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間，提高業(yè)務(wù)處理效率。在等待區(qū)和排隊(duì)區(qū)，不僅通過(guò)電視、報(bào)紙雜志、宣傳資料和大堂經(jīng)理的熱心服務(wù)，緩解客戶(hù)等待業(yè)務(wù)辦理時(shí)的焦慮心情，而且還設(shè)臵了產(chǎn)品宣傳和信息公告欄，為等待中的客戶(hù)提供更多的服務(wù)和產(chǎn)品資訊。

如今，從客戶(hù)邁進(jìn)營(yíng)業(yè)廳起，每個(gè)接觸環(huán)節(jié)都有來(lái)自郵政人的親切問(wèn)候、咨詢(xún)和輔導(dǎo)；各接觸點(diǎn)的工作人員得以實(shí)時(shí)了解客戶(hù)需求，提供準(zhǔn)確、快捷的服務(wù)和有針對(duì)性的產(chǎn)品銷(xiāo)售。通過(guò)將簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)與復(fù)雜業(yè)務(wù)區(qū)分開(kāi)，提高了業(yè)務(wù)辦理的效率，有效降低了客戶(hù)等待的焦慮感。

三、網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售化轉(zhuǎn)型促服務(wù)效率快速提升

服務(wù)是商業(yè)銀行永恒的主題，也是網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的基本要求。營(yíng)業(yè)局切實(shí)將“以客戶(hù)為中心”的核心理念貫徹到日常服務(wù)中。在硬件上，營(yíng)業(yè)局對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)全面啟動(dòng)改造，設(shè)臵了咨詢(xún)引導(dǎo)區(qū)、自助區(qū)、個(gè)人業(yè)務(wù)區(qū)、客戶(hù)等候區(qū)、理財(cái)室和VIP貴賓室；另外，營(yíng)業(yè)局還加大了ATM等自助設(shè)備投放、優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)布局和改造支行環(huán)境等措施，提升城市業(yè)務(wù)基礎(chǔ)服務(wù)能力的同時(shí)，也取得了很好的經(jīng)濟(jì)效益。如韶南支局在搬遷改造后，立足周邊商業(yè)市場(chǎng)，短短3個(gè)月時(shí)間新增余額719萬(wàn)，占全年新增余額的63.5%。

在軟件上，營(yíng)業(yè)局強(qiáng)化各支行的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和行為，從員工的服務(wù)理念和意識(shí)著手，建立網(wǎng)點(diǎn)自查、營(yíng)業(yè)部檢查、審計(jì)部檢查等多級(jí)檢查體系，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)日常經(jīng)營(yíng)服務(wù)情況進(jìn)行明察暗訪，狠抓服務(wù)水平的提高。員工從過(guò)去的機(jī)械化辦理業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)變?yōu)樵跐M(mǎn)足客戶(hù)當(dāng)前需求的同時(shí)不斷挖掘客戶(hù)的未來(lái)需求、潛在需求；在辦理業(yè)務(wù)時(shí)從原來(lái)的“機(jī)械化、不開(kāi)口、不留心”到現(xiàn)在的“四聲”服務(wù)。網(wǎng)點(diǎn)的有效引薦量得到了明顯提升，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)也有了質(zhì)的改變。像十里亭網(wǎng)點(diǎn)員工通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷(xiāo)售化轉(zhuǎn)型，提升個(gè)人銷(xiāo)售意識(shí)，在為一位客戶(hù)辦理特快業(yè)務(wù)查詢(xún)的同時(shí)，成功激發(fā)客戶(hù)需求，發(fā)展余額十多萬(wàn)元；風(fēng)采網(wǎng)點(diǎn)員工在完善客戶(hù)建檔工作過(guò)程中，充分了解和激發(fā)客戶(hù)需求，成功為兩位客戶(hù)辦理人民幣理財(cái)產(chǎn)品月月升35萬(wàn)元。各支局網(wǎng)點(diǎn)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力得到了根本性的發(fā)展。

千里之行，始于足下。網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售化轉(zhuǎn)型是郵儲(chǔ)銀行實(shí)施渠道升級(jí)與轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的核心體現(xiàn)，營(yíng)業(yè)局將始終以“超越自我，追求卓越”的核心價(jià)值觀，將服務(wù)創(chuàng)新與客戶(hù)價(jià)值作為追求的目標(biāo)，讓客戶(hù)切身感受到郵政銀行服務(wù)的價(jià)值，從而最終實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。（市營(yíng)業(yè)局 朱雨文）

信息直通車(chē)

★ 韶關(guān)投遞局喜迎建黨90周年宣傳，開(kāi)展“唱紅歌，樹(shù)新風(fēng)，促轉(zhuǎn)型，同發(fā)展”歌唱比賽活動(dòng)。借喜迎建黨90周年宣傳的春風(fēng)，韶關(guān)投遞局于5月24日晚在韶關(guān)市叢林山莊食府舉行了一場(chǎng)“唱紅歌，樹(shù)新風(fēng)，促轉(zhuǎn)型，同發(fā)展”歌唱比賽活動(dòng)?；顒?dòng)得到市局領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部室的大力支持，當(dāng)晚市局領(lǐng)導(dǎo)陳大燦局長(zhǎng)、黃海斌副局長(zhǎng)親臨現(xiàn)場(chǎng)，給予投遞局工作的高度重視并為投遞局今后工作傳經(jīng)送寶，為投遞局的發(fā)展指明方向。通過(guò)歌唱比賽活動(dòng)再現(xiàn)投遞局員工的精神風(fēng)貌和

（投遞局李艷玲）

★ 根據(jù)《韶關(guān)郵政金融2011年案件風(fēng)險(xiǎn)排查專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)的通知》（韶郵政聯(lián)[2011]7號(hào)文件要求，市局代理部聯(lián)合分行審計(jì)部成立了專(zhuān)項(xiàng)檢查組，于5月對(duì)新豐局、翁源局兩個(gè)縣域單位進(jìn)行了案件風(fēng)險(xiǎn)排查暨二季度儲(chǔ)匯檢查。現(xiàn)場(chǎng)檢查及非現(xiàn)場(chǎng)檢查網(wǎng)點(diǎn)8個(gè)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題38個(gè)問(wèn)題，督促整改36個(gè)，處罰人員8名，處罰金額1600元。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)兩周排查，使該局的風(fēng)險(xiǎn)排查工作進(jìn)一步得到落實(shí)，提高了網(wǎng)點(diǎn)的風(fēng)險(xiǎn)控制能力。（市局代理業(yè)務(wù)部 李海飛）★ 曲江局開(kāi)展走訪慰問(wèn)離休老干部活動(dòng)。6月14日上午，曲江局局領(lǐng)導(dǎo)、工會(huì)一行走訪慰問(wèn)了離休老干部、老黨員劉輝明。文化內(nèi)涵，凸顯投遞團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。

陳志雄局長(zhǎng)代表局黨組、工會(huì)詳細(xì)了解了劉老同志的身體狀況，鼓勵(lì)他多參加社會(huì)活動(dòng)，保持良好的精神風(fēng)貌，注重養(yǎng)生之道，過(guò)一個(gè)幸福的晚年。同時(shí)，認(rèn)真傾聽(tīng)他對(duì)局工作的意見(jiàn)和建議，也希望其在身體條件允許的情況下，能夠繼續(xù)關(guān)心和關(guān)注企業(yè)的發(fā)展，積極為郵政事業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。劉老同志深受感動(dòng)，感謝局領(lǐng)導(dǎo)和工會(huì)對(duì)他晚年生活一如既往的關(guān)心和問(wèn)候。（曲江局 劉濤蘭）★ 投遞局為更好的培養(yǎng)提高投遞員的工作責(zé)任感，融合提升團(tuán)隊(duì)向心力和凝聚力，近期除組織各班級(jí)自行讀書(shū)外，還舉辦了兩次全局員工參與的讀書(shū)分享活動(dòng)，并結(jié)合投遞工作開(kāi)展討論，員工們就“員工與企業(yè)關(guān)系”、“員工如何工作才能提高投遞質(zhì)量”、“員工如何增強(qiáng)責(zé)任感”等問(wèn)題展開(kāi)討論?；顒?dòng)中討論熱烈、形式多樣、氛圍融洽，達(dá)到了一定的收效。活動(dòng)后各投遞部分別收集員工《責(zé)任勝于能力》讀后感等建議書(shū)70多份，讓員工主動(dòng)參與工作質(zhì)量建設(shè)，增強(qiáng)主人翁精神，很好的提升了團(tuán)隊(duì)向心力和凝聚力。（投遞局 李艷玲）

主編：市局辦 莊維薇 ；

投稿信箱：sgzhb@sg183.com 主送：各縣（市、區(qū)）局、營(yíng)業(yè)局、速遞物流公司 市局機(jī)關(guān)各部室、各直屬單位

郵儲(chǔ)銀行市分行，各縣（市、區(qū)）支行 抄送：省公司新聞宣傳中心，局內(nèi)局領(lǐng)導(dǎo)

第二篇：韶關(guān)郵政2011年工作動(dòng)態(tài)簡(jiǎn)報(bào)第5期

韶關(guān)郵政工作動(dòng)態(tài)

SHAO GUAN YOU ZHENG GONG ZUO DONG TAI

第5期

總第42期

韶關(guān)市郵政局辦公室

二〇一一年七月十九日

重點(diǎn)工作

解放思想 提升能力 深化轉(zhuǎn)型

鄒永松副市長(zhǎng)肯定郵政工作并寄予期望

市局召開(kāi)半年工作會(huì)議貫徹落實(shí)全省郵政工作座談會(huì)精神

7月12日，市局召開(kāi)2011年全市郵政半年工作會(huì)議。會(huì)議認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹全省郵政工作座談會(huì)精神，總結(jié)了上半年工作情況，動(dòng)員全市郵政要進(jìn)一步統(tǒng)一思想，認(rèn)清形勢(shì)，深入推進(jìn)企業(yè)加快轉(zhuǎn)型發(fā)展。韶關(guān)市副市長(zhǎng)鄒永松親臨會(huì)場(chǎng)做重要講話(huà)。市局領(lǐng)導(dǎo)班子、各縣（市、區(qū)）局領(lǐng)導(dǎo)班子，市局機(jī)關(guān)各部室和直屬單位負(fù)責(zé)人，以及市（縣）分行和速遞物流分公司負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議。

會(huì)議傳達(dá)了全省郵政工作座談會(huì)的精神和重要內(nèi)容，讓與會(huì)人員了解全省郵政的大趨勢(shì)，清晰下一步工作的目標(biāo)。要求全體郵政干部員工要解放思想，堅(jiān)定信心，全面推進(jìn)韶關(guān)郵政企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。今年上半年，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)省公司年初轉(zhuǎn)型發(fā)展的總體部署，加快推進(jìn)轉(zhuǎn)型發(fā)展的步伐，企業(yè)整體轉(zhuǎn)型發(fā)展呈現(xiàn)出良好態(tài)勢(shì)：三大板塊合計(jì)實(shí)現(xiàn)收入16503萬(wàn)元，累計(jì)進(jìn)度48.8%，收支差均實(shí)現(xiàn)雙過(guò)半，為全年全面完成收入收差目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。郵政企業(yè)完成總收入10070.61萬(wàn)元，完成省公司計(jì)劃的53.03%，同比增長(zhǎng)17.8%，順利實(shí)現(xiàn)雙過(guò)半。

會(huì)議提到，今年是十二五規(guī)劃的開(kāi)局之年，是廣東郵政、韶關(guān)郵政轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵之年。當(dāng)前正處于韶關(guān)地方經(jīng)濟(jì)加速發(fā)展的準(zhǔn)備階段，韶關(guān)得天獨(dú)厚的生態(tài)資源、土地資源、旅游資源和雄厚的工農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)將成為韶關(guān)加快發(fā)展的后發(fā)力量。作為貼近民生、服務(wù)民生的國(guó)有公用服務(wù)企業(yè)，韶關(guān)郵政要把握機(jī)遇，推動(dòng)企業(yè)加快轉(zhuǎn)型發(fā)展，必須做到“三不”：一是解放思想，堅(jiān)定加快發(fā)展信心不動(dòng)搖。二是統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化聯(lián)動(dòng)發(fā)展模式不改變。三是全面深化，加快轉(zhuǎn)型發(fā)展方向不松勁。按照省公司的工作整體思路，我局明確了四大發(fā)展策略：創(chuàng)新發(fā)展策略、融合發(fā)展策略、內(nèi)挖外拓策略、能力帶動(dòng)策略。針對(duì)以四大發(fā)展策略，重點(diǎn)做好五方面工作：一是以質(zhì)量和效益為依據(jù)，推進(jìn)郵政業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展。二是以損益核算的全面開(kāi)展及應(yīng)用為突破口，深入推進(jìn)機(jī)制轉(zhuǎn)型。三是以搭建和優(yōu)化五大平臺(tái)為主要著力點(diǎn)，持續(xù)提升企業(yè)發(fā)展能力。四是以精細(xì)化管理為主線，持續(xù)提升企業(yè)管理效率。五是以企業(yè)文化建設(shè)為重點(diǎn)，構(gòu)建韶關(guān)和諧郵政。

會(huì)上，鄒永松副市長(zhǎng)的重要講話(huà)讓現(xiàn)場(chǎng)三大板塊的干部員工熱血沸騰、充滿(mǎn)信心。鄒副市長(zhǎng)代表市委市政府，對(duì)韶關(guān)郵政長(zhǎng)期以來(lái)服務(wù)地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)特別是服務(wù)三農(nóng)、服務(wù)民生所作出的貢獻(xiàn)表示衷心的感謝。他提到，近年來(lái)韶關(guān)郵政通過(guò)不斷改革創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型發(fā)展、提升能力、優(yōu)化服務(wù)，形成了郵政企業(yè)、郵政金融和速遞物流“三大板塊”聯(lián)動(dòng)發(fā)展的良好格局，企業(yè)發(fā)展保持良好的態(tài)勢(shì)，并在服務(wù)地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展及民生等多個(gè)領(lǐng)域發(fā)揮越來(lái)越重要的作用?！爸袊?guó)特色郵政事業(yè)”道路是推進(jìn)郵政深化轉(zhuǎn)型發(fā)展的必由之路，韶關(guān)郵政積極搭建服務(wù)民生主平臺(tái)的戰(zhàn)略決策與市委市政府的工作思路高度一致，對(duì)政府優(yōu)化資源配臵、節(jié)省 行政成本、提高工作效率有著積極的意義。今年是十二五規(guī)劃的開(kāi)局之年，韶關(guān)迎來(lái)了經(jīng)濟(jì)騰飛的戰(zhàn)略機(jī)遇期，郵政具有遍布城鄉(xiāng)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，具有物流、資金流和信息流“三流合一”的優(yōu)勢(shì)，在未來(lái)韶關(guān)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和民生服務(wù)領(lǐng)域，韶關(guān)郵政必定能有所作為。希望韶關(guān)郵政能牢牢把握發(fā)展機(jī)遇，使“業(yè)務(wù)發(fā)展上層樓，百姓口碑上臺(tái)階”，市委市政府將一如既往地支持韶關(guān)郵政的發(fā)展，希望“三大板塊”的郵政人能齊心協(xié)力，為建設(shè)幸福韶關(guān)、和諧韶關(guān)發(fā)光發(fā)熱，為廣大老百姓的福祉努力奮斗。最后，鄒副市長(zhǎng)說(shuō)“我相信，韶關(guān)郵政一定會(huì)在未來(lái)的發(fā)展路上走得更快、更好、更給力！”

下半年將進(jìn)入生產(chǎn)旺季，市局要求各級(jí)郵政要按照省公司和市局黨組的總體工作部署，堅(jiān)定推進(jìn)轉(zhuǎn)型發(fā)展信念，在扎實(shí)抓好各項(xiàng)轉(zhuǎn)型工作的同時(shí)，進(jìn)一步解放思想，認(rèn)清形勢(shì)，堅(jiān)定信心，在今年下半年乃至未來(lái)幾年的發(fā)展中搶得先機(jī)，為推進(jìn)韶關(guān)郵政持續(xù)、協(xié)調(diào)、較快發(fā)展和構(gòu)建服務(wù)韶關(guān)民生綜合體系做出更大貢獻(xiàn)?。ㄊ芯洲k 莊維薇 倫文?。?/p>

大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)

鄒永松副市長(zhǎng)（中）作重要講話(huà)

企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作獲獎(jiǎng)單位 信息直通車(chē)

★夏季清涼走進(jìn)投遞班 7月8日上午，曲江局領(lǐng)導(dǎo)帶著飲料和防暑沖劑，冒著高溫來(lái)到曲江城東投遞班慰問(wèn)投遞員。陳志雄局長(zhǎng)對(duì)員工們?cè)谘籽琢胰?、酷暑難耐的情況下，按時(shí)按質(zhì)按量地完成了投遞任務(wù)表示肯定，并對(duì)他們的辛勤付出表示敬意，同時(shí)叮囑投遞員要休息好，注意防暑。在近段時(shí)間的高溫襲擊，局領(lǐng)導(dǎo)時(shí)刻關(guān)心著投遞員的勞動(dòng)安全問(wèn)題，該局還要求職工小家每天為投遞員準(zhǔn)備涼茶供應(yīng)。投遞員們深受鼓舞，紛紛表示要全心全意為人民服務(wù)，決不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，確保完成投遞任務(wù)。

（曲江局 劉濤蘭）

紀(jì)念黨的生日

紅歌飄揚(yáng) 永遠(yuǎn)跟黨走

市局舉辦慶祝建黨90周年表彰暨紅歌比賽 鮮紅的證書(shū)、緊握的拳頭、嘹亮的歌聲，6月30日晚，市局小小的會(huì)議廳容下了100多人，喜慶的氣氛縈繞四周，這是我局為慶祝建黨90周年舉辦的表彰暨紅歌比賽的現(xiàn)場(chǎng)，舉國(guó)歡慶的日子在這里顯得更加歡樂(lè)。

活動(dòng)中，全體黨員共同回顧了黨的光輝歷程和巨大成就，謳歌黨的豐功偉績(jī)，感謝在黨的帶領(lǐng)下韶關(guān)郵政近年來(lái)取得的成績(jī)，并表彰了一批先進(jìn)黨組織、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和優(yōu)秀黨務(wù)工作者，激勵(lì)和引導(dǎo)黨員干部學(xué)習(xí)先進(jìn)、趕超先進(jìn)，進(jìn)一步形成創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的濃厚氛圍。7名新黨員在黨旗下進(jìn)行了宣誓，全體黨員共同重溫了入黨誓詞。

紅歌比賽把活動(dòng)氣氛推向高潮，來(lái)自各黨支部的8和合唱隊(duì)伍一一亮相，唱起了心中的紅歌，歌聲飄揚(yáng)中，黨員們自編自演的舞臺(tái)劇和革命戰(zhàn)士造型把大家?guī)Щ亓四莻€(gè)熱血沸騰的革命戰(zhàn)爭(zhēng)年代，贏得滿(mǎn)堂喝彩。

晚會(huì)結(jié)束了，每位黨員心中依然久久不能平靜，大家紛紛表示，在中國(guó)共產(chǎn)黨90歲生日的今天，感到身為一名黨員肩頭上沉重的責(zé)任，但會(huì)依然充滿(mǎn)信心迎接未來(lái)，發(fā)揮黨員應(yīng)有的責(zé)任，為郵政事業(yè)和社會(huì)做更大的貢獻(xiàn)。

（莊維薇報(bào)道 /劉興林 張志輝攝影）

紀(jì)念大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)

局領(lǐng)導(dǎo)為優(yōu)秀黨員頒發(fā)證書(shū) 又訊：

南雄局組織收看慶祝建黨90周年大會(huì)直播

7月1日上午10時(shí)，南雄局在直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)中心組織員工收看慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立90周年大會(huì)。

與會(huì)干部群眾聚集一起收看慶祝大會(huì)的盛況，聆聽(tīng)胡錦濤總書(shū)記講話(huà)，回顧黨的光榮歷史。反應(yīng)熱烈處,黨員干部們不時(shí)跟隨直播報(bào)以掌聲。部分堅(jiān)守崗位未能及時(shí)收看直播的員工，積極通過(guò)重播或網(wǎng)絡(luò)了解大會(huì)情況。

大家表示，要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹胡錦濤總書(shū)記的重要講話(huà)精神，傳承黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干，為加快推進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。

（南雄局 蔣春艷）

警鐘長(zhǎng)鳴

曲江局開(kāi)展“警鐘長(zhǎng)鳴”安全警示

宣傳教育集中培訓(xùn)活動(dòng)

根據(jù)市局《關(guān)于開(kāi)展“警鐘長(zhǎng)鳴”安全警示宣傳教育專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)的通知》的要求，曲江局開(kāi)展了“警鐘長(zhǎng)鳴”安全警示宣傳教育專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)。該局成立了以陳志雄局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的安全警示宣傳專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，為提升員工道路交通和消防安全事故的意識(shí)，于7月17日召集全局投遞人員、經(jīng)警班和司機(jī)共39名員工進(jìn)行了“警鐘長(zhǎng)鳴”安全警示宣傳教育集中培訓(xùn)活動(dòng)。

培訓(xùn)從安全制度入手，重點(diǎn)就道路交通和消防基礎(chǔ)知識(shí)、安全職責(zé)履行、消防管理制度建設(shè)、日常安全管理開(kāi)展教育。并通過(guò)對(duì)近年來(lái)全國(guó)典型道路交通和消防安全事故案例的旁征博引，用“血的教訓(xùn)”警示參訓(xùn)人員要高度重視道路和消防安全，切實(shí)落實(shí)安全責(zé)任制，加強(qiáng)單位內(nèi)部安全管理，不斷增強(qiáng)安全意識(shí)。

通過(guò)培訓(xùn)，參培人員的安全意識(shí)得到了一定提高，有效掌握了本行業(yè)系統(tǒng)安全管理的基本要領(lǐng)，明確了安全職責(zé)和任務(wù)，為進(jìn)一步構(gòu)筑社會(huì)安全奠定良好的基礎(chǔ)。（曲江局 劉濤蘭）

警示教育我參與

市局組織領(lǐng)導(dǎo)干部開(kāi)展反腐倡廉教育活動(dòng)

7月7日，韶關(guān)監(jiān)獄的警示教育大會(huì)上，除了服刑人員現(xiàn)身說(shuō)法時(shí)聲淚俱下的聲音，全場(chǎng)幾乎一片沉默，而臺(tái)下坐滿(mǎn)的是來(lái)自韶關(guān)郵政局的聽(tīng)眾。原來(lái)，這是市局開(kāi)展的黨風(fēng)廉政宣傳警示教育活動(dòng)。我局積極貫徹落實(shí)省公司有關(guān)加強(qiáng)反腐倡廉教育的工作要求，為進(jìn)一步筑牢黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的思想道德防線，增強(qiáng)拒腐防變的能力，組織了本次警示教育活動(dòng)。市局、各縣（市、區(qū)）局領(lǐng)導(dǎo)，市局機(jī)關(guān)各部室、各直屬單位以及金融網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人共40多人參加活動(dòng)。

警示教育會(huì)上，三名服刑人員講述著自己從受人敬重的領(lǐng)導(dǎo)干部，因一念之差淪為囚徒的經(jīng)歷，反思了自己因人生觀、價(jià)值觀、世界觀的迷失與偏離，以至走向犯罪道路的過(guò)程。血與淚的教訓(xùn)，震撼人心，高墻內(nèi)、外的天壤之別就是身陷囹圄的悲痛和懺悔，告誡著廣大黨員干部要倍加珍惜手中的權(quán)力，珍惜自己的前程和家庭的幸福。

聽(tīng)了服刑人員的故事講述后，市局副局長(zhǎng)、紀(jì)檢組長(zhǎng)黃海斌在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)干部提出了四點(diǎn)要求：一是要充分認(rèn)識(shí)拒腐防變的重要性，努力增強(qiáng)拒腐防變能力。必須堅(jiān)定理想和信念，樹(shù)立正確的權(quán)力觀，牢記宗旨，用權(quán)為民；必須嚴(yán)格自律，經(jīng)受住市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下各種誘惑的考驗(yàn)；必須自覺(jué)接受監(jiān)督。二是要進(jìn)一步落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”。三是要求大家聯(lián)系實(shí)際，撰寫(xiě)心得體會(huì)，并仔細(xì)查找本人、本部門(mén)存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，扎實(shí)整改，以黨風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉工作的實(shí)際成效，保證和推動(dòng)韶關(guān)郵政的平穩(wěn)健康發(fā)展。隨后，還開(kāi)展了黨風(fēng)廉政、合規(guī)經(jīng)理知識(shí)有獎(jiǎng)競(jìng)賽，大家積極搶答，熱情高漲，以實(shí)際行動(dòng)表達(dá)了自己對(duì)黨風(fēng)廉政教育的積極參與和自我警示的良好態(tài)度。

此次警示教育，形式直觀，內(nèi)容深刻，領(lǐng)導(dǎo)干部們紛紛表示要從反面典型案例中吸取教訓(xùn)，時(shí)刻保持清醒的頭腦和高度的警覺(jué)，時(shí)刻做到自重、自省、自警、自勵(lì)，筑牢思想道德和黨紀(jì)國(guó)法防線，以高尚的精神追求和健康的生活方式，切實(shí)筑牢拒腐防變這一道思想道德防線。

（市局辦林紅華 莊維薇報(bào)道/ 倫文俊攝影）

經(jīng)營(yíng)亮點(diǎn)

曲江局開(kāi)展系列家庭理財(cái)座談會(huì)

為進(jìn)一步推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售化轉(zhuǎn)型工作，加快代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)跨越式發(fā)展，曲江局于5-7月分別在曲江支行、大坑塘支局、韶鋼支局、三村支局舉辦家庭理財(cái)座談會(huì)。

在區(qū)局金融部的策劃組織下，座談會(huì)順利展開(kāi)，每場(chǎng)座談會(huì)到場(chǎng)嘉賓多達(dá)20名。邀請(qǐng)了泰康人壽、國(guó)壽保險(xiǎn)公司專(zhuān)業(yè)理財(cái) 講師給客戶(hù)授課，精彩紛呈的專(zhuān)業(yè)講解讓在座嘉賓對(duì)家庭理財(cái)產(chǎn)生了濃厚的興趣。網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、理財(cái)經(jīng)理針對(duì)嘉賓的疑問(wèn)一一進(jìn)行詳細(xì)解答。

座談會(huì)取得良好效果，大坑塘支局當(dāng)日實(shí)現(xiàn)期交保費(fèi)3.1萬(wàn)元，躉交保費(fèi)8.6萬(wàn)，定投基金2戶(hù)。截止6月22日，全局當(dāng)月新增保費(fèi)296.03萬(wàn)元，為順利完成代理保險(xiǎn)任務(wù)開(kāi)了好彩頭。

（曲江局 劉濤蘭）

嘉賓在認(rèn)真傾聽(tīng)老師講解理財(cái)規(guī)劃

基層風(fēng)采

推廣轉(zhuǎn)運(yùn)押運(yùn)分堆堆碼先進(jìn)工作法,提高員工

業(yè)務(wù)技能水平

近日，在郵區(qū)中心局培訓(xùn)室里，干線各班人員士氣高漲，呈現(xiàn)你追我趕的良好氛圍，原來(lái)這是該局正在進(jìn)行的一場(chǎng)別開(kāi)生面的轉(zhuǎn)運(yùn)押運(yùn)分堆堆碼先進(jìn)工作法測(cè)試的現(xiàn)場(chǎng)。為提高轉(zhuǎn)運(yùn)員的業(yè)務(wù)操作技能水平，為今后員工職業(yè)技能鑒定考試的晉級(jí)及開(kāi)展職業(yè)技能競(jìng)賽輸送人才，郵區(qū)中心局開(kāi)展了推廣轉(zhuǎn)運(yùn)押運(yùn)分堆堆碼 先進(jìn)工作法活動(dòng)，并制訂了一系列的活動(dòng)方法和實(shí)施方案。

早在五月份，該局就制定了《推廣轉(zhuǎn)運(yùn)押運(yùn)分堆堆碼先進(jìn)工作法實(shí)施方案》，并要求全體接發(fā)人員全身心地投入到活動(dòng)中去，負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的三位培訓(xùn)師利用分堆堆碼先進(jìn)工作法的PPT課件及視頻在現(xiàn)場(chǎng)為大家講解操作規(guī)范和要領(lǐng)，激發(fā)大家的學(xué)習(xí)熱情并盡快掌握要領(lǐng)?；顒?dòng)開(kāi)展過(guò)程中，各位員工都自覺(jué)利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)，盡快掌握工作法的要領(lǐng)并運(yùn)用于實(shí)際工作中。

六月底至七月初，該局對(duì)全體接發(fā)員工進(jìn)行了摸底測(cè)試，結(jié)果顯示，大家都基本上掌握了先進(jìn)工作法的操作，并評(píng)選出各班組前三名優(yōu)秀員工代表班組參加中心局在七月底舉行的單項(xiàng)和全能項(xiàng)目的角逐。目前，選手們正以飽滿(mǎn)的熱情，在培訓(xùn)師的指導(dǎo)下，刻苦練習(xí)，爭(zhēng)取奪得好的成績(jī)。此外，在日常工作中，大家都主動(dòng)把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中去，不斷提高業(yè)務(wù)技能，提高轉(zhuǎn)運(yùn)工作的生產(chǎn)效率，真正達(dá)到推廣活動(dòng)見(jiàn)實(shí)效的目的。

（郵區(qū)中心局 歐振忠）

主編：市局辦 莊維薇 ；

投稿信箱：sgzhb@sg183.com 主送：各縣（市、區(qū)）局、營(yíng)業(yè)局、速遞物流公司

市局機(jī)關(guān)各部室、各直屬單位

郵儲(chǔ)銀行市分行，各縣（市、區(qū)）支行 抄送：省公司新聞宣傳中心，局內(nèi)局領(lǐng)導(dǎo)

第三篇：工作動(dòng)態(tài)簡(jiǎn)報(bào)

（第一期）

四川神州礦業(yè)開(kāi)發(fā)有限公司辦公室

2013年2月15日————————————

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⊙《貫徹落實(shí)“十八大”會(huì)議精神

提前實(shí)現(xiàn)我司“十二五”規(guī)劃》 ——全年工作目標(biāo)實(shí)施辦法 ⊙

●落實(shí)“十八大精神”

奮力爭(zhēng)先謀突破

● 冷靜面對(duì)成績(jī)

繼往開(kāi)來(lái)促發(fā)展

● 堅(jiān)定發(fā)展信心

奮力拼搏抓落實(shí)

一、落實(shí)“十八大精神”，奮力爭(zhēng)先謀突破

為響應(yīng)大竹縣委、縣政府鼓勵(lì)的春節(jié)期間不放假，加班加點(diǎn)實(shí)現(xiàn)2013年一季度開(kāi)門(mén)紅；

在公司黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)經(jīng)廷元同志，黨委副書(shū)記、工會(huì)主席侯孝清同志和公司黨委委員、煤礦礦長(zhǎng)經(jīng)廷奎同志組織領(lǐng)導(dǎo)下，于2月 11日（正月初二）下午，就召開(kāi)了春節(jié)后第一個(gè)管理創(chuàng)新工作動(dòng)員會(huì)。并又于2月12日（正月初三）上午，召開(kāi)了2012年工作總結(jié)暨2013工作部署動(dòng)員職工大會(huì)。當(dāng)天下午，公司領(lǐng)導(dǎo)分成八個(gè)小組；每個(gè)小組召集下屬職工一起對(duì)公司2012年和2013工作進(jìn)行了總結(jié)探討和結(jié)合公司自身情況的實(shí)施意見(jiàn)；2月13日下午對(duì)職工進(jìn)行了復(fù)工復(fù)產(chǎn)考試。參加會(huì)議人員；公司下屬煤機(jī)廠、矸磚廠、洗煤車(chē)間、建筑公司全體領(lǐng)導(dǎo)職工，出席會(huì)議人員達(dá)到96%。

會(huì)上多次強(qiáng)調(diào)；2013年是貫徹落實(shí)“十八大”所提出的全面建設(shè)小康社會(huì)的開(kāi)局之年，也是我縣“實(shí)現(xiàn)五大目標(biāo)”和我司實(shí)現(xiàn)“十二五”規(guī)劃創(chuàng)集團(tuán)的承前啟后關(guān)鍵之年，要落實(shí)好公司的核心理念;奮力爭(zhēng)先謀突破.打造一流企業(yè).培養(yǎng)造就一流人才做出一流貢獻(xiàn)。實(shí)現(xiàn)核心的價(jià)值觀，以人為本，先做人、后做事。完成神州人的信使，牢記“金錢(qián)只有誘惑力、事業(yè)才有凝聚力”，只抒胸懷、張揚(yáng)個(gè)性、寬容失誤、不到復(fù)徹、無(wú)功便是過(guò).創(chuàng)造才是能.竭盡全力，實(shí)現(xiàn)神州依托神州.實(shí)現(xiàn)自我。

幾次會(huì)議的主要內(nèi)容；對(duì)2012年的全面工作作了回顧，對(duì)全年工作不足之處，進(jìn)行了深刻的反思，就2013年的安全工作要不辜負(fù)縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我司安全工作的成績(jī)肯定，始終以鄧小平理論，三個(gè)代表，重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)“黨的十八大”和中共大竹縣委十二屆二次黨代會(huì)，以及大竹縣第十七屆二次人民代表大會(huì)的精神，為加快實(shí)現(xiàn)“五大目標(biāo)”、提速建設(shè)幸福大竹，爭(zhēng)創(chuàng)“川東一流經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣”而做出貢獻(xiàn)，促使我司又快又好安全平穩(wěn)健康 發(fā)展。

1、指導(dǎo)思想

首先把安全發(fā)展作為重中之重，牢固樹(shù)立“安全重于一切、高于 一切、先于一切”的理念，從零開(kāi)始、向零奮斗,做到“人人責(zé)任有我、我有責(zé)任，他人安全我有責(zé)、我的安全我負(fù)責(zé)、安全為我、我為安全”。奮力打造提升煤礦安全生產(chǎn)科學(xué)管理技能，保持安全生產(chǎn)榮譽(yù)，做到長(zhǎng)治久安。必須執(zhí)行好十個(gè)零：①安全工作零起點(diǎn)②執(zhí)行制度零距離③生產(chǎn)過(guò)程零隱患④設(shè)備運(yùn)行零缺陷⑤組織生產(chǎn)零違章⑥操作過(guò)程零失誤⑦排查隱患零盲區(qū)⑧治理隱患零擱置⑨安全生產(chǎn)零失誤⑩發(fā)生事故零效益。

2、工作目標(biāo)：杜絕工亡、控制重傷事故發(fā)生

① 無(wú)機(jī)電設(shè)備損壞；礦井電器機(jī)械設(shè)備無(wú)失爆，達(dá)三大保護(hù)要 求；

② 無(wú)提升跑車(chē)、斷繩、淹井。監(jiān)控人員定位系統(tǒng)；無(wú)掉線、人車(chē)無(wú)脫繩、無(wú)雷擊電器設(shè)備事故發(fā)生，設(shè)備完好率95%。③ 無(wú)火災(zāi)、水災(zāi)、一通三防、頂板、運(yùn)輸、建筑、上下車(chē)裝貨、制磚、洗煤、煤機(jī)制造等事故發(fā)生，煤礦千人負(fù)傷2‰以下。

④ 抓好每月21日的全員以會(huì)代培，分管安全礦長(zhǎng)每月必須檢查 各生產(chǎn)單位的基礎(chǔ)培訓(xùn)和親自組織每月一次的班組長(zhǎng)培訓(xùn)，技術(shù)礦長(zhǎng)或技術(shù)負(fù)責(zé)人、機(jī)電礦長(zhǎng)每季度必須組織特殊工種培訓(xùn)，通風(fēng)科科長(zhǎng)每月必須組織一通三防培訓(xùn)，幾項(xiàng)培訓(xùn)工作拿入每月工資考核，由督查考核組執(zhí)行。⑤ 礦長(zhǎng)、工會(huì)主席要抓好全員培訓(xùn)工作，做到半年一次復(fù)訓(xùn)，在復(fù)訓(xùn)時(shí)；由基礎(chǔ)培訓(xùn)到專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)轉(zhuǎn)變，要提高培訓(xùn)的針對(duì)性和超前性，由無(wú)序分散培訓(xùn)到深入系統(tǒng)培訓(xùn)，管好特殊工種作業(yè)人員和送培工作，工作調(diào)換必須轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。

⑤加強(qiáng)職業(yè)衛(wèi)生管理，控制職業(yè)病。做好濕式防塵，工人接觸有 毒有害粉塵作業(yè)時(shí)，必須戴好防護(hù)用品和做好防護(hù)措施。特別是矸磚廠必須做好粉塵防治，對(duì)離崗的職工必須進(jìn)行健康體檢。

⑥維護(hù)好全司職工的利益，做好全司環(huán)境維穩(wěn)工作。安全維穩(wěn)工作要確保全年無(wú)集訪、無(wú)纏訪、無(wú)上訪，杜絕違規(guī)信訪、越級(jí)信訪現(xiàn)象，保證全年信訪案件辦結(jié)率100%。

3、工作措施

①?lài)?yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部帶班；井下區(qū)隊(duì)干部跟班、盯班制度，做 到那里有工人作業(yè)那里就必須有管理干部現(xiàn)場(chǎng)跟班，管理干部盯班必須同工人一同上下班。

②嚴(yán)格執(zhí)行班前、班中、班后的三個(gè)確認(rèn)制，每月考核班長(zhǎng)津 貼時(shí)，必須斗硬執(zhí)行。

③堅(jiān)持全員繳納安全風(fēng)險(xiǎn)保證金制度；完善隱患買(mǎi)賣(mài)制，抓礦 井質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，提高作業(yè)環(huán)境保障能力，實(shí)行旬檢、月評(píng)，在各生產(chǎn)單位成本中，實(shí)行325模式；結(jié)算成本即安全30%.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化20%，全部完成達(dá)標(biāo)50%，請(qǐng)副董事長(zhǎng)唐文武同志、礦長(zhǎng)經(jīng)廷奎同志拿出實(shí)施方案，遵照?qǐng)?zhí)行。

④層層責(zé)任抓落實(shí)，簽定安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)；個(gè)人保班組，班組 保區(qū)隊(duì)車(chē)間，區(qū)隊(duì)車(chē)間保全礦，全礦、分廠保公司的責(zé)任書(shū)。日常安全檢查，堅(jiān)持不同形式的檢查；既有管理干部又有操作工人的安全檢查組織，安全檢查規(guī)范化，實(shí)行項(xiàng)項(xiàng)打分，到年終評(píng)日常檢查得分情況進(jìn)行評(píng)先選優(yōu)。

⑥ 執(zhí)行好“四個(gè)先進(jìn)”；由礦長(zhǎng)抓落實(shí)一是堅(jiān)持走先進(jìn)技術(shù)安全 高效的理念。二是堅(jiān)持走先進(jìn)科學(xué)管理走創(chuàng)新的理念。三是堅(jiān)持走培訓(xùn)先進(jìn)技術(shù)，職工隊(duì)伍能按技術(shù)規(guī)范作業(yè)的理念。四是堅(jiān)持走精細(xì)化管理，職工能自覺(jué)精細(xì)化作業(yè)的理念。

⑦ 執(zhí)行好7個(gè)制度；一是嚴(yán)格安全管理制度。二是嚴(yán)格安全技 術(shù)措施落實(shí)制度。三是嚴(yán)格隱患排查買(mǎi)賣(mài)整改制度。四是嚴(yán)格現(xiàn)場(chǎng)管理制度。五是嚴(yán)格領(lǐng)導(dǎo)干部帶班、盯班、督查制度。六是嚴(yán)格各項(xiàng)工作考核制度。七是嚴(yán)格責(zé)任追究制度。

⑧打造六精六零管理；六精，安全精密細(xì)致／生產(chǎn)精雕細(xì)致 / 成本精打細(xì)算 / 技術(shù)精益求精 / 市場(chǎng)精耕細(xì)做 / 團(tuán)隊(duì)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)。六零，各項(xiàng)生產(chǎn)零事故 / 成本零浪費(fèi) / 工程和產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷 / 各項(xiàng)管理零盲區(qū) / 管理人員服務(wù)工作零距離 / 公司員工零意見(jiàn)。

二、回顧2012年工作，冷靜面對(duì)成績(jī)，正確認(rèn)識(shí)、找差距再接再厲促發(fā)展

2012年是落實(shí)“十二五”規(guī)劃承上啟下的關(guān)鍵之年，也是煤炭工業(yè)發(fā)展進(jìn)程中極不平凡的一年，面對(duì)復(fù)雜多變的國(guó)內(nèi)外宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，我們?cè)谥泄泊笾窨h委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下；不畏艱辛、迎難而 上，化壓力為動(dòng)力、克服了經(jīng)融**、價(jià)格下降。四川地方煤礦全部停產(chǎn)，而我司煤礦停產(chǎn)達(dá)四個(gè)月之多，受到了貨款難收、資金緊缺等諸多不利因素的影響。

1、全年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入8340萬(wàn)元（其中矸磚廠410萬(wàn)元，煤機(jī)3000萬(wàn)元，煤礦4730萬(wàn)元，建筑工程200萬(wàn)元）,同2011年實(shí)現(xiàn)收入6958萬(wàn)元相比增收1382萬(wàn)元，同比增收19.8%.2、入庫(kù)兩稅1417萬(wàn)元；同2011年入庫(kù)兩稅1172萬(wàn)元同比增長(zhǎng)20.9%。

3、公司經(jīng)營(yíng)盈虧現(xiàn)狀；①煤礦賬面虧損658638元，實(shí)際情況還有10847噸煤炭未開(kāi)票做收入，另還有新建井每月投入和新修的綜合樓、炸藥庫(kù)等項(xiàng)目均在成本中列支。②煤機(jī)公司從2011年6月生產(chǎn)到2012年底盈利5449500元。③矸磚廠按財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)預(yù)提50萬(wàn)元后虧損36萬(wàn)元，按實(shí)際算賬減出養(yǎng)老幾險(xiǎn)后盈利236000元。

4、安全工作取得較好成績(jī)；控制了工亡事故，全年受傷人次22人次，比2011年發(fā)生23次降低一人次。

5、礦井通風(fēng)系統(tǒng)進(jìn)行了徹底改造；提高了礦井通風(fēng)效果，減少了采煤面，實(shí)行了集中開(kāi)采、集中管理。

6、新建綜合樓2155.57㎡；即將竣工投入使用，為礦井?dāng)U建驗(yàn)收打下了基礎(chǔ)。

7、經(jīng)公司考核研究評(píng)選出“先進(jìn)集體”1個(gè)，“銷(xiāo)售業(yè)績(jī)突出個(gè)人”1人，“先進(jìn)班組”5個(gè)、“先進(jìn)個(gè)人”14人。

對(duì)2012年我們管理工作上的不足要認(rèn)真回顧，自我找差距，高 度重視，切實(shí)加以改進(jìn)、完善提高，創(chuàng)新管理、堅(jiān)持發(fā)展才是硬道理的理念。

三、堅(jiān)定發(fā)展信心，奮力拼搏抓落實(shí)

2013年，站在新起點(diǎn)，企業(yè)管理工作面臨新的更高要求，我們將始終堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)縣委、縣政府的決策部署，全心全意依靠公司全體員工、各級(jí)管理干部、技術(shù)人員和全體共產(chǎn)黨員，深入開(kāi)展“五比三促進(jìn)”、“雙比雙亮雙爭(zhēng)”等黨建主題活動(dòng)，扎實(shí)推動(dòng)公司一班人，抓發(fā)展要效益，效能型、服務(wù)型、廉潔型的工作領(lǐng)導(dǎo)班子。

1、強(qiáng)化創(chuàng)新管理、維護(hù)好企業(yè)和諧穩(wěn)定

把堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針作為企業(yè)發(fā)展的第一要求； 抓安全就是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的首要基礎(chǔ)工作，對(duì)維持礦區(qū)穩(wěn)定將起促進(jìn)作用。

強(qiáng)化安全生產(chǎn)過(guò)程管理，嚴(yán)格安全責(zé)任制，執(zhí)行好各生產(chǎn)單位的直接管理責(zé)任和公司礦的監(jiān)管責(zé)任。把“一崗雙責(zé)”抓到底，嚴(yán)厲打擊違章作業(yè)行為，努力提升培訓(xùn)職工的安全技術(shù)操作技能，推進(jìn)和鞏固好礦井質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，安全高效建設(shè)水平，有效預(yù)防安全事故發(fā)生，抓好矛盾糾紛調(diào)解，建立完善企業(yè)內(nèi)部黨政調(diào)解機(jī)制，按照企業(yè)“六精六零”管理模式有效化解企業(yè)職工內(nèi)部矛盾，保衛(wèi)部門(mén)的同志要隨時(shí)掌握企業(yè)職工內(nèi)部動(dòng)態(tài)，及早發(fā)現(xiàn)及早協(xié)調(diào)處理矛盾不上交。抓好協(xié)調(diào)好企業(yè)周邊環(huán)境關(guān)系，注重不良傾向，給企業(yè)造成不必要的損失。

2、明確思路，把精細(xì)管理抓落實(shí) 落實(shí)就是能辦，實(shí)干就是水平。工作的落實(shí)程度體現(xiàn)公司各單位 的執(zhí)行力度，決定可持續(xù)發(fā)展速度和是否完成，要強(qiáng)力實(shí)施、求真務(wù)實(shí)，效能革命不斷提高公司行政效能和各級(jí)的執(zhí)行能力，努力打造公司指揮決策權(quán)威，構(gòu)筑穩(wěn)步安全健康發(fā)展。

善于在工作中創(chuàng)新抓落實(shí)；煤礦是一個(gè)特種高危行業(yè)，在礦井采掘 生產(chǎn)中要遇到水、火、瓦斯、煤塵、地壓、頂板等自然災(zāi)害，必須把“預(yù)防為主、安全第一”的安全生產(chǎn)理念落到實(shí)處，堅(jiān)持科學(xué)管理、安全發(fā)展、重視抓隱患排查及整改，就是愛(ài)護(hù)人、保護(hù)人，要以科學(xué)的發(fā)展觀來(lái)衡量檢查我們的采掘生產(chǎn)工藝，是否按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，技術(shù)規(guī)范抓落實(shí)。

明確奮斗目標(biāo)，鼓足勇氣抓落實(shí)。首先各生產(chǎn)單位要明確自己的責(zé)任和任務(wù)，特別是工程隊(duì)、機(jī)運(yùn)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，要落實(shí)措施、時(shí)間緊、任務(wù)重，要有充分完成任務(wù)的信心；一是要樹(shù)立進(jìn)一步解放思想、更新觀念，發(fā)展是第一任務(wù)。二是樹(shù)立群眾利益無(wú)小事，為民服務(wù)零距離，積極給生產(chǎn)人員排憂(yōu)解難。三是樹(shù)立接受任務(wù)不講條件，遇到困難想辦法。四是要振奮精神抓落實(shí)，公司上下各級(jí)干部的精神狀態(tài)好，就能感動(dòng)和鼓舞群眾，形成一種合力攻堅(jiān)的態(tài)勢(shì)，營(yíng)造一種積極向上的氣氛，就能視挑戰(zhàn)為機(jī)遇，變壓力為動(dòng)力，在逆境中崛起、在困難中奮進(jìn)，最終克難制勝，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

全公司上下要有三股勁。一是要有干事業(yè)的“闖勁”敢于突破、勇于創(chuàng)新。二是有知難而進(jìn)敢冒風(fēng)險(xiǎn)的“拼勁”，不怕困難迎難而上。三是要有堅(jiān)忍不拔、持之以恒的“韌勁”，不達(dá)目的不罷休，以飽滿(mǎn) 的工作熱情，旺盛的堅(jiān)強(qiáng)斗志推進(jìn)工作抓落實(shí)。

深入工作實(shí)際、腳踏實(shí)地去抓落實(shí)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)管理干部；必須親歷一般性工作，親為重點(diǎn)工作，保證指揮決策，解決困難在現(xiàn)場(chǎng)，指揮在一線、落實(shí)在現(xiàn)場(chǎng)。一要大興調(diào)查研究之風(fēng)；我們?cè)谌粘５陌踩a(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，工作遇到的問(wèn)題實(shí)在太多，如果不深入到安全生產(chǎn)當(dāng)中去，不實(shí)地調(diào)查、不認(rèn)真研究、不認(rèn)真整改，落實(shí)布置工作，矛盾和問(wèn)題只會(huì)越來(lái)越多。二要大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)；我們?cè)诼毠と罕娧燮さ紫鹿ぷ?，哪一?xiàng)工作做得不好職工都會(huì)看在眼里。必須真正樹(shù)立求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，杜絕講抓落實(shí)當(dāng)口號(hào)喊，請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)管理干部都要以實(shí)事求是的態(tài)度、求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)抓落實(shí)。善于領(lǐng)導(dǎo)、開(kāi)動(dòng)腦筋抓落實(shí)。公司布置的工作不同單位、不同部門(mén)落實(shí)的效果不盡相同；有完成好的、也有完成不好的，這就體現(xiàn)了我們?cè)谝粋€(gè)單位當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的能力和水平，有些工作不是干不了、做不了，而是沒(méi)有真正去動(dòng)腦筋、想辦法，慣用老辦法、老路子，常規(guī)部署一般的去抓，工作時(shí)緊時(shí)松，開(kāi)會(huì)起來(lái)了或者檢查要來(lái)了，就去大動(dòng)一下、跑一下、突擊的抓一下，完全達(dá)不到鞏固的效果。我們各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、管理干部要做好完成任務(wù)，鞏固好的成績(jī)就必須付出比別人更為艱辛的努力，拿出真抓實(shí)干、敢抓敢管的工作精神。

嚴(yán)格責(zé)任追究、嚴(yán)格紀(jì)律、嚴(yán)格考核抓落實(shí)。沒(méi)有責(zé)任、沒(méi)有刺激、就沒(méi)有動(dòng)力，抓落實(shí)關(guān)鍵是要嚴(yán)格責(zé)任追究，我們已執(zhí)行好幾年的月月考核和年終數(shù)據(jù)考核，均是以業(yè)績(jī)來(lái)計(jì)算工資收入。一是考核領(lǐng)導(dǎo)小組在考核的基礎(chǔ)上要不斷完善考核辦法和細(xì)則，嚴(yán)格考核制 度。二是各級(jí)要明確責(zé)任；做到抓一級(jí)、一級(jí)為一級(jí)負(fù)責(zé)。層層抓落實(shí)、人人抓落實(shí)。三是要深入鞏固完善激勵(lì)機(jī)制；凡公司年初制定目標(biāo)任務(wù)和安全生產(chǎn)實(shí)施辦法，未經(jīng)公司集體研究任何人不得隨意變動(dòng)，年末完成指標(biāo)、數(shù)據(jù)，進(jìn)行考核，決定績(jī)效，該獎(jiǎng)就獎(jiǎng)、該扣就扣、不搞妥協(xié)，確保各項(xiàng)工作取得實(shí)效。

上報(bào)：大竹縣經(jīng)濟(jì)和信息化局、安監(jiān)局、鄭何川常委、蔣毅副縣長(zhǎng)

龐佑成副縣長(zhǎng)

下發(fā)：公司各單位

共印28份

第四篇：質(zhì)量月活動(dòng)動(dòng)態(tài)簡(jiǎn)報(bào)

第一期

質(zhì) 量 月 活 動(dòng) 簡(jiǎn) 報(bào)

--------------主辦：人力資源部 編輯：王倩 審核：王兆軼 主報(bào)：董事長(zhǎng) 抄報(bào)：全體員工

“質(zhì)量月”活動(dòng)文件在前期征求各部門(mén)意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，最終于2010年11月10日下發(fā)，并與當(dāng)日宣貫啟動(dòng)，對(duì)文件主題、重要內(nèi)容、主要活動(dòng)及相應(yīng)進(jìn)程安排、紀(jì)律要求等事項(xiàng)，在總部及生產(chǎn)部進(jìn)行了學(xué)習(xí)簽字確認(rèn)活動(dòng)，本活動(dòng)得到了營(yíng)銷(xiāo)部、生產(chǎn)部、財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)研發(fā)部等部門(mén)的贊同和支持，為活動(dòng)的開(kāi)展奠定了良好的基礎(chǔ)。按照文件進(jìn)度表進(jìn)行了如下活動(dòng)：

一、主要活動(dòng)

活動(dòng)

一、生產(chǎn)部在主要關(guān)鍵控制場(chǎng)所進(jìn)行懸掛質(zhì)量主題的橫幅及辦理第1期主題板報(bào)。

在公司的生產(chǎn)基地懸掛以質(zhì)量活動(dòng)為主題的條幅，以此做為警示，在生產(chǎn)部全體員工中普及質(zhì)量意識(shí)，增強(qiáng)質(zhì)量觀念；開(kāi)展主題板報(bào)活動(dòng)，內(nèi)容包含了質(zhì)量警示、質(zhì)量榜樣、質(zhì)量建議、質(zhì)量知識(shí)等板塊。

活動(dòng)

二、質(zhì)量主題培訓(xùn)活動(dòng) 1、11月12日，人力資源部在生產(chǎn)展開(kāi)了質(zhì)量調(diào)研和質(zhì)量主題培訓(xùn)活動(dòng)，對(duì)基地工作人員對(duì)質(zhì)量問(wèn)題看法做了訪談和了解，15日在總部對(duì)質(zhì)量主題的培訓(xùn)活動(dòng)如期舉行。本次培訓(xùn)援引了“海爾砸冰箱事件”、“降落傘”等現(xiàn)實(shí)案例表明了產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，質(zhì)量意識(shí)是達(dá)成產(chǎn)品質(zhì)量的重要因素，百分百的質(zhì)量是可以達(dá)成的。在培訓(xùn)過(guò)程中，進(jìn)行了員工質(zhì)量意識(shí)自測(cè)，引導(dǎo)大家對(duì)

第一期

質(zhì)量是一種衡量產(chǎn)品優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量經(jīng)濟(jì)水準(zhǔn)、質(zhì)量成本、質(zhì)量的檢驗(yàn)測(cè)試是否是屬于制造部門(mén)等問(wèn)題做了正確的認(rèn)識(shí)。對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的分類(lèi)、標(biāo)準(zhǔn)、特性、形成過(guò)程、形成規(guī)律及工作質(zhì)量等內(nèi)容進(jìn)行了學(xué)習(xí)。

本次培訓(xùn)教育大家每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，42天讓你成長(zhǎng)50%，70天讓你進(jìn)步一倍的道理。心態(tài)決定一切，關(guān)鍵在于行動(dòng)。

二、員工之聲

1、總部業(yè)務(wù)員反映在出了產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，切忌強(qiáng)詞奪理，要勇于承擔(dān)責(zé)任，解決問(wèn)題，把責(zé)任推脫給客戶(hù)，只能影響公司形象。關(guān)乎企業(yè)生命的質(zhì)量問(wèn)題，上下兩張皮，對(duì)此應(yīng)加強(qiáng)懲罰整治，做到“四個(gè)不放過(guò)”即“出了質(zhì)量問(wèn)題查不出原因不放過(guò)，干部職工得不到教育不放過(guò)，問(wèn)題得不到整改不放過(guò)，客戶(hù)不滿(mǎn)意不放過(guò)”。誰(shuí)拿產(chǎn)品質(zhì)量砸公司的飯碗，公司就砸誰(shuí)的飯碗。不姑息，不遷就，寧可不做，也要做好。

建議解決方案：設(shè)立質(zhì)量監(jiān)督員，半小時(shí)內(nèi)給客戶(hù)答復(fù)，兩天之內(nèi)提出解決方案，從思想源頭解決質(zhì)量問(wèn)題。

2、生產(chǎn)部車(chē)間主任許振秋反饋，在2010年11月12日，干粉車(chē)間在生產(chǎn)嵌縫石膏的過(guò)程中，由于生產(chǎn)的需要，需用兩個(gè)小混合機(jī)同時(shí)生產(chǎn)，但產(chǎn)品產(chǎn)出后，經(jīng)化驗(yàn)鑒定，其中一個(gè)混合機(jī)生產(chǎn)的產(chǎn)品初凝時(shí)間短，定為不合格，在這種情況下我們通過(guò)查找原因證實(shí)，因生產(chǎn)需要一個(gè)混合機(jī)需清罐后，多加了25kg石膏粉，導(dǎo)致了嵌縫石膏產(chǎn)品的初凝時(shí)間短，由此可知，在生產(chǎn)石膏級(jí)的產(chǎn)品過(guò)程中，原材料的計(jì)量準(zhǔn)確性是關(guān)鍵的一環(huán)，是絕對(duì)不能放松忽視的一個(gè)關(guān)鍵。

通過(guò)以上經(jīng)驗(yàn)證實(shí)，干粉生產(chǎn)設(shè)備自動(dòng)化程度越高，原材料配置的精確與否，是保證產(chǎn)品質(zhì)量最重要的一關(guān)，這就要求我們：如何把握好，調(diào)整好這一環(huán)節(jié)，才能使產(chǎn)品質(zhì)量得到進(jìn)一步的提高和保證。

三、質(zhì)量通報(bào)

第一期

1、橫幅懸掛負(fù)責(zé)人，原生產(chǎn)部經(jīng)理王新富和統(tǒng)計(jì)員錢(qián)金峰，在12日之前未完成質(zhì)量月主題橫幅的懸掛，根據(jù)公司質(zhì)量月活動(dòng)文件分別給予30元、20元的罰款。

2、營(yíng)銷(xiāo)部王曉東、耿銳水、董向偉3人的工作總結(jié)至今未提交，懲罰按原先營(yíng)銷(xiāo)部通報(bào)執(zhí)行，營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理連帶處罰10元/人次。

3、生產(chǎn)部貝蕾許、振秋等人員提供的工作質(zhì)量分析深刻實(shí)際，但也出現(xiàn)個(gè)別人員雷同、應(yīng)付情況。

------------------------編者按：質(zhì)量月活動(dòng)，初步開(kāi)始了質(zhì)量意識(shí)的普及，得到部門(mén)經(jīng)理及員工的支持，但也存在一定的問(wèn)題，如部門(mén)內(nèi)部宣傳貫徹不到位導(dǎo)致工作總結(jié)、征文等活動(dòng)出現(xiàn)滯后現(xiàn)象。望各部門(mén)認(rèn)真學(xué)習(xí)質(zhì)量月文件，切忌形式主義，積極的獻(xiàn)言獻(xiàn)策，群策群力，共同努力，達(dá)到質(zhì)量提升目的。

全體工作人員要按照本部門(mén)本崗位要求，自查自糾，挖掘質(zhì)量（產(chǎn)品質(zhì)量/工作質(zhì)量）問(wèn)題存在的深層次原因。在下一階段的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、質(zhì)量技能的實(shí)踐活動(dòng)中，認(rèn)真組織，嚴(yán)格落實(shí)，并按照文件要求進(jìn)行結(jié)果反饋。

第五篇：簡(jiǎn)報(bào) 維穩(wěn)動(dòng)態(tài)

蘭家川維穩(wěn)動(dòng)態(tài)

第4期

蘭家川鎮(zhèn)維穩(wěn)中心

蘭家川 司 法 所 2012年3月13日

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“三問(wèn)三解”下基層 司法為民重承諾

3月13日9時(shí)，陜西省司法廳“三問(wèn)三解”活動(dòng)在蘭家川鎮(zhèn)拉開(kāi)序幕。陜西省監(jiān)獄局財(cái)務(wù)裝備處主任科員藺昶、延安市法律援助中心科員姜利開(kāi)、黃龍縣司法局局長(zhǎng)夏秦豫、副局長(zhǎng)葛廣超、張百靈及局機(jī)關(guān)干警、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所所長(zhǎng)共計(jì)23人參與活動(dòng)全過(guò)程。活動(dòng)面之廣，參與人數(shù)之多，規(guī)模之大，前所未有。蘭家川鎮(zhèn)高度重視，主要領(lǐng)導(dǎo)親臨指導(dǎo)，詳細(xì)擬定行程安排，認(rèn)真研究活動(dòng)內(nèi)容，夯實(shí)具體保障措施，確保實(shí)踐活動(dòng)效果。省市縣領(lǐng)導(dǎo)貼近群眾動(dòng)真情，司法為民重承諾。

一是深入群眾，體察村情民意。先后深入蘭家川鎮(zhèn)2個(gè)行政村、3個(gè)村民小組、70農(nóng)戶(hù)、1個(gè)政府駐地企業(yè)單位蘭家川林場(chǎng)，發(fā)放法律便民服務(wù)手冊(cè)100本，12348法律援助宣傳袋120個(gè)，指導(dǎo)填寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷96份，征詢(xún)到各類(lèi)意見(jiàn)建議3類(lèi)11條，司法為民家喻戶(hù)曉。二是指導(dǎo)社區(qū)矯正工作，促進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新。在社區(qū)矯正對(duì)象陳濤家中，省市縣領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)了解其生產(chǎn)生活情況、社區(qū)服刑改造情況、司法所服務(wù)管理情況后強(qiáng)調(diào)：一要樹(shù)立生產(chǎn)生活信心，自食其力勤勞致富；二要克服自卑自棄心里，有錯(cuò)即改；三要積極改造自新，學(xué)法、用法、守法，早日回歸社會(huì)。同時(shí)要求轄區(qū)司法所要有針對(duì)性拿出工作計(jì)劃，有的放矢，分類(lèi)矯治，實(shí)現(xiàn)社會(huì)管理創(chuàng)新。

三是幫教刑釋解教人員，防止重新犯罪。在刑釋解教人員劉崇學(xué)家中，針對(duì)近年來(lái)重新犯罪實(shí)際，省市縣領(lǐng)導(dǎo)舉實(shí)例、明法律、講利害，苦口婆心規(guī)勸本人及其家屬防止重新犯罪，有想法找鄰里、找村組干部，有困難找司法、找政府，切莫意氣用事，造事端，遺恨終生。

四是慰問(wèn)貧困群眾，送去黨和政府的溫暖。任務(wù)多，行程滿(mǎn)，省市縣領(lǐng)導(dǎo)仍不忘生活困難群眾。在貧困戶(hù)張新民家中，詳細(xì)了解本人生產(chǎn)生活情況后，領(lǐng)導(dǎo)們送上慰問(wèn)金，并囑咐老人要多注意身體，管好用好政府針對(duì)他家優(yōu)惠政策，安度晚年。

五是緬懷先烈豐功偉績(jī)，繼承遺志踐行核心價(jià)值觀。作為此次活動(dòng)最后一項(xiàng)內(nèi)容，所有參與活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)和全體司法干警集會(huì)，隆重舉行向烈士敬獻(xiàn)花籃及重溫入黨宣誓儀式。縣局副局長(zhǎng)張百靈主持，省廳領(lǐng)導(dǎo)藺昶、縣局局長(zhǎng)夏秦豫分別作重要講話(huà)，激勵(lì)全體干警要緬懷先烈豐功偉績(jī)，繼承先烈 遺志，珍惜美好生活，端正作風(fēng)樹(shù)形象，牢記宗旨服務(wù)群眾，“三問(wèn)三解”到基層，努力踐行“忠誠(chéng)、為民、公正、廉潔”政法干警核心價(jià)值觀。