第一篇：《職業(yè)道德》

《職業(yè)道德》

（共174題，單項選擇97題，多項選擇77題）

第一部分：職業(yè)道德基礎理論知識

一、單項選擇（若干選項中，其中只有一個是正確答案）

1、什么是道德？ 正確的解釋是（c）

（A）人的技術水平

（B）人的工作能力（C）人的行為規(guī)范

（D）人的交往能力

2、維護社會道德的手段是（c）

（A）法律手段

（B）強制手段

（C）輿論與教育手段

（D）組織手段

3、我國古代將“道德”二字連用始于（A）

（A）春秋戰(zhàn)國

（B）秦朝（C）唐朝

（D）宋朝

4、依法治國與以德治國的關系是（D）

（A）有先有后的關系

（B）有輕有重的關系

（C）互相替代的關系

（D）相輔相成、相互促進的關系

5、《公民道德建設實施綱要》提出“在全社會大力倡導（A）的基本道德規(guī)范”

（A）遵紀守法、誠實守信、團結友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻

（B）愛國守法、誠實守信、團結友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻

（C）遵紀守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻

（D）愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻

6、職業(yè)道德建設與企業(yè)發(fā)展的關系是(C)

（A）沒有關系

(B)可有可無

（C）至關重要

（D）作用不大

7、黨的十六大報告指出，認真貫徹公民道德建設實施綱要，弘揚愛國主義精神，要以集體主義為原則，以為人民服務為核心，以（C）為重點

（A）誠實守信

（B）愛崗敬業(yè)（C）無私奉獻

（D）遵紀守法

8、尊師愛徒是傳統(tǒng)師徒關系的準則，在現(xiàn)實條件下，正確的選擇是（B）

（A）徒弟尊重師傅，師傅不必尊重徒弟

（B）徒弟尊重師傅，師傅也尊重徒弟

（C）徒弟不必尊重師傅，師傅也不必尊重徒弟

（D）用“哥們”關系取代師徒關系

9、你對職業(yè)道德修養(yǎng)的理解是

（C）

（A）個人性格的修養(yǎng)

（B）個人文化的修養(yǎng)

（C）思想品德的修養(yǎng)

（D）專業(yè)技能的提高

10、社會主義道德建設的基本要求是（B）

（A）心靈美、語言美、行為美、環(huán)境美

（B）愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義

（C）仁、義、禮、智、信

（D）樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀

11、正確的義利觀，在現(xiàn)實條件下的選擇是（B）

（A）見利思己

（B）見利思義

（C）嘴上講義，行動上講利

（D）行小義，得大利

12、誠實守信是做人的行為準則，在現(xiàn)實生活中正確的觀點是（B）

（A）誠實守信與市場經濟相沖突

（B）誠實守信是市場經濟必須遵守的法則

（C）是否誠實守信要視具體情況而定

（D）誠實守信是“呆”、“傻”、“憨”

13、關于創(chuàng)新正確的理解是（B）

（A）創(chuàng)新與繼承相對立

（B）在繼承與借鑒的基礎上的創(chuàng)新

（C）創(chuàng)新不需要引進外國的技術

（D）創(chuàng)新就是要獨立自主、自力更生

14、要做到辦事公道就應

（c）

（A）堅持原則，不循私情，舉賢任能，不避親疏

（B）奉獻社會，襟懷坦蕩，待人熱情，勤儉持家

（C）堅持真理，公私分明，公平公正，光明磊落

（D）犧牲自我，助人為樂，鄰里和睦，正大光明

15、在現(xiàn)實條件下，你對“個人修養(yǎng)”的積極選擇是（d）

（A）競爭激烈，弱肉強食，個人修養(yǎng)難以對待

（B）貧富懸殊，心理失衡，個人修養(yǎng)難以適應

（C）物質誘惑，社會風氣，個人修養(yǎng)難以抵御

（D）加強修養(yǎng)，提高品德，促進社會風氣好轉

16、關于自由選擇職業(yè)，你認為正確的是（D）

（A）自由選擇職業(yè)與“干一行、愛一行、專一行”相矛盾

（B）倡導自由選擇職業(yè)，容易激化社會矛盾

（C）自由選擇職業(yè)與現(xiàn)實生活不適應，做不到

（D）人人有選擇職業(yè)的自由，但并不能人人都找到自己喜歡的職業(yè)

17、職業(yè)道德是指（A）

（A）人們在履行本職工作中所應遵守的行為規(guī)范和準則

（B）人們在履行本職工作中所確立的奮斗目標

（C）人們在履行本職工作中所確立的價值觀

（D）人們在履行本職工作中所遵守的規(guī)章制度

18、辦事公道其涵義主要指

（D）

（A）在當事人中間搞折中，不偏不倚，各打五十大板

（B）堅持原則，按一定的社會標準，實事求是地待人處事

（C）按領導的意圖辦事

（D）按與個人關系好的人的意見辦

19、樹立職業(yè)理想，正確的選擇是（D）

（A）從事自己喜愛的職業(yè)，才能樹立職業(yè)理想

（B）從事報酬高的的職業(yè)，才能樹立職業(yè)理想

（C）從事社會地位高的職業(yè)，才能樹立職業(yè)理想

（D）確立正確的擇業(yè)觀，才能樹立職業(yè)理想

20、你認為市場經濟對職業(yè)道德建設帶來何種影響（B）

（A）帶來負面影響

（B）帶來正面影響（C）正、負面影響都有

（D）沒有帶來影響

21、企業(yè)加強職業(yè)道德建設，關鍵是（B）

（A）樹立企業(yè)形象

（B）領導以身作則（C）抓好職工教育

（D）健全規(guī)章制度

22、做好本職工作與為人民服務的關系是（B）

（A）本職工作與為人民服務互不相關

（B）人人都是服務對象，同時人人又都要為他人服務（C）只有服務行業(yè)才是為人民服務

（D）管理崗位只接受他人服務

23、首都“窗口”行業(yè)響亮地提出“在外國人面前我是中國，在外地人面前我是北京”的口號，由此說明（D）（A）職工地位的重要性

（B）首都地位的重要性

（C）中國地位的重要性

（D）服務崗位的重要性

24、在職業(yè)道德建設中，你認為正確的做法是（B）

（A）風來一陣忙，風過如往常

（B）常抓不懈，持之以恒

（C）講起來重要，干起來次要

（D）生產好了，職業(yè)道德建設自然也好

25、企業(yè)文化的核心是（C）

（A）企業(yè)經營策略

（B）企業(yè)形象（C）企業(yè)價值觀

（D）企業(yè)目標

26、企業(yè)形象是企業(yè)文化的綜合表現(xiàn)，其本質是（D）

（A）企業(yè)建筑和員工服飾風格

（B）員工的文化程度（C）企業(yè)的信譽

（D）完善的規(guī)章制度

27、企業(yè)文化的主要功能是（C）

（A）導向功能、激勵功能、培育功能、推進功能

（B）自律功能、導向功能、整合功能、激勵功能

（C）自律功能、整合功能、激勵功能、培育功能

（D）自律功能、導向功能、整合功能、推進功能

28、企業(yè)價值觀主要是指（B)（A）員工的共同價值取向、文化素養(yǎng)、技術水平（B）員工的共同價值取向、心理趨向、文化素養(yǎng)（C）員工的共同理想追求、奮斗目標、技術水平（D）員工的共同理想追求、心理趨向、文化素養(yǎng)

29、企業(yè)經營之道主要是指（C）

（A）企業(yè)經營的指導思想、經營手段、經營途徑

（B）企業(yè)經營的指導思想、產品設計、銷售網(wǎng)絡

（C）企業(yè)經營的指導思想、經營方針、經營戰(zhàn)略

（D）企業(yè)經營的經營方針、經營戰(zhàn)略、經營手段

30、在企業(yè)中職工與領導的關系應始終保持一種（A）

（A）和諧、融洽、默契的關系

（B）嚴肅、敬畏、疏遠的關系

（C）防范、對立、疏遠的關系

（D）雇傭、主仆、合同的關系

31、職業(yè)道德建設與企業(yè)的競爭力的關系是（C）

（A）互不相關

（B）源泉與動力關系（C）相輔相承關系

（D）局部與全局關系

32、鄧小平同志提出要努力建設“四有”職工隊伍，“四有”是指（D）

（A）有理想、有道德、有技術、有紀律

（B）有理想、有道德、有文化、有紀律

（C）有理想、有信念、有文化、有紀律

（D）有理想、有道德、有文化、有技術

33、在市場經濟條件下，如何正確對待個人利益與他人利益關系（C）

（A）首先要維護個人利益，其次考慮他人利益（B）犧牲個人利益，滿足他人利益

（C）個人利益的實現(xiàn)和他人利益的滿足互為前提，尋找契合點

（D）損害他人利益，滿足自己利益

34、文明禮貌是從業(yè)人員的基本素質，因為它是（B）

（A）提高員工文化的基礎

（B）塑造企業(yè)形象的基礎

（C）提高員工技術的基礎

（D）提高產品質量的基礎

35、文明經商，禮貌待客是指對待顧客要

（C）

（A）不動聲色

（B）嚴肅認真

（C）主動熱情

（D）見機行事

36、在日本商店里，營業(yè)員見了顧客要鞠躬，而且要鞠得很認真。在英國的商店里推行營業(yè)員微笑服務。對此你認為是（B）（A）虛情假義

（B）禮貌待客（C）多此一舉

（D）敷衍了事

37、商場要求營業(yè)人員做到思想集中、面向顧客，姿勢端正，不前趴后靠，腳不蹬柜、手不插兜。對此你的看法是

（C）

（A）要求過高，難以做到

（B）領導不在，可以放松

（C）嚴格要求，自覺做到

（D）跟隨多數(shù)，效仿他人

38、商業(yè)及服務業(yè)的文明禮貌的基本內容主要指

（B）

（A）儀表、作風、語言、表情

（B）儀表、舉止、語言、表情

（C）舉止、服裝、態(tài)度、作風

（D）儀表、態(tài)度、作風、語言

39、你認為職工個體不良形象對企業(yè)整體形象的影響是（D）

（A）不影響

（B）有一定影響

（C）影響嚴重

（D）損害整體形象

40、在實際工作中，文明生產主要是指

（A）

（A）遵守職業(yè)道德

（B）提高職業(yè)技能

（C）開展技術革新

（D）降低產品成本

41、在現(xiàn)代化生產過程中，工序之間、車間之間的生產關系是（A）

（A）相互配合的整體

（B）不同的利益主體

（C）不同的工作崗位

（D）相互競爭的對手

42、在市場競爭中，從長遠看企業(yè)對員工進行職業(yè)培訓與提高企業(yè)效益的關系（D）

（A）占用人力物力，得不償失

（B）遠水不解近渴，看不到實際效果

（C）從社會招聘高素質職工，比自己培訓省時省力

（D）堅持培訓，提高職工整體素質，有利于提高企業(yè)效益

43、企業(yè)要做到文明生產，必須做到

（D）

（A）開展職工技術教育

（B）提高產品質量

（C）做好產品售后服務

（D）提高職業(yè)道德素質

44、目前我國已經形成了一套三級職業(yè)教育體系，三級主要指

（A）

（A）高等職業(yè)學校、中等職業(yè)學校、初等職業(yè)學校

（B）職業(yè)大學、職工大學、業(yè)余大學

（C）電視大學、職業(yè)中專、技工學校

（D）函授大學、?？茖W校、技工學校

45、企業(yè)要做到文明生產，你認為企業(yè)生產與保護環(huán)境的關系是（B）

（A）要生產就難免出現(xiàn)污染

（B）環(huán)境靠企業(yè)建設，環(huán)境決定企業(yè)生存

（C）環(huán)境保護是政府的事

（D）企業(yè)為了實現(xiàn)最大效益，難免犧牲環(huán)境

46、你認為職工與環(huán)境保護的關系是

（B)

(A)環(huán)境保護與職工關系不大

(B)環(huán)境保護是公民的職責與義務

(C)在企業(yè)利益與環(huán)境保護發(fā)生沖突時,職工應當維護企業(yè)利益(D)在企業(yè)利益與環(huán)境保護發(fā)生沖突時,職工無能為力

47、目前我國職業(yè)教育有廣義和狹義之分，廣義教育是指

（D）

（A）按社會需要，開發(fā)智力，培養(yǎng)職業(yè)興趣，訓練職業(yè)能力（B）按個人需要，培養(yǎng)職業(yè)興趣，訓練個人能力

（C）按個人需要，開發(fā)智力，訓練就業(yè)能力

（D）按社會需要，開發(fā)智力，發(fā)展個性，培養(yǎng)就業(yè)能力

48、目前我國狹義職業(yè)教育主要是指

（C）

（A）培養(yǎng)普通職業(yè)實用技能

（B）培養(yǎng)特定職業(yè)知識、實用知識、技能技巧

（C）培養(yǎng)普通職業(yè)技能技巧

（D）培養(yǎng)普通職業(yè)基礎知識

49、在市場經濟條件下,追求利益與誠實守信的關系是

(C)（A）追求利益與誠實守信相矛盾，無法共存

（B）誠實守信，有損自身利益

（C）誠實守信是市場經濟的基本法則，是實現(xiàn)自利追求的前提和基礎

（D）市場經濟只能追求自身最大利益

50、在條件不具備時，企業(yè)及個人能否對客戶的要求作出承諾

（B）

（A）可以做出承諾，先占有市場，然后想辦法完成（B）不可以做出承諾，要實事求是，誠實守信

（C）可以做出承諾，完不成時，再作解釋

（D）可以做出承諾，完不成時，強調客觀原因

51、企業(yè)環(huán)保裝置平時不用，上級檢查時才用，對此你的看法是（B）

（A）為了企業(yè)效益，這樣做可以理解

（B）違背誠實守信，有損于環(huán)境

（C）睜一只眼，閉一只眼，不必事事認真

（D）企業(yè)利益，關系到職工利益，支持這種做法

52、為了取得政績，企業(yè)虧損卻上報盈利，對此你認為是

（C）

（A）為了顯示政績，取得上級信任與支持，可以理解

（B）為了本單位的發(fā)展和職工的利益，給予支持

（C）誠實守信，如實上報，想辦法扭虧

（D）老實人吃虧，于企業(yè)不利

53、企業(yè)確立“99+1=0”的企業(yè)文化理念，就是誠實守信。其中“1”代表企業(yè)在生產、經營和管理中的缺點、失誤或不足，一定程度表明是對企業(yè)的不忠誠，對客戶的不守信。對此你認為是（C）

（A）小題大做，要求過嚴

（B）否定成績以偏蓋全

（C）培養(yǎng)企業(yè)員工誠信敬業(yè)精神

（D）造成職工謹小慎微，束縛了員工積極性

54、商業(yè)、服務業(yè)職工向服務對象表示歉意時的用語是

（A）

（A）對不起、請諒解、請原諒、請稍侯

（B）對不起、沒辦法、請原諒、請稍侯

（C）對不起、請諒解、將就些、請稍侯

（D）對不起、請諒解、就這樣、請稍侯

55、在工作中,職工要做到舉止得體,你的理解是

(B)

（A）人的舉止由情感支配,要隨心所欲

（B）工作中行為、動作要適當，不要有過分或出格的行為

（C）人的性格不同，舉止也不一樣，不必強求

（D）處處小心謹慎，防止出現(xiàn)差錯

56、在職業(yè)活動中，舉止得體的要求是

（A）

（A）態(tài)度恭敬、表情從容、行為適度、形象莊重

（B）態(tài)度謙遜、表情嚴肅、行為適度、形象莊重

（C）態(tài)度恭敬、表情從容、行為謹慎、形象莊重

（D）態(tài)度恭敬、表情嚴肅、行為適度、形象莊重

57、待人熱情是職業(yè)活動的需要，對此你認為是

（A）

（A）要始終做到待人熱情，關系到企業(yè)和個人形象（B）要由個人心情好與壞而定，難于做到始終如一

（C）要視對方與自己關系好壞而定

（D）對不同地位、身份的人要區(qū)別對待

58、關于享樂的說法，你認為正確的是

（D）

（A）享樂是人性要求，社會越進步越應提倡享樂，為享樂而生存

（B）享樂與社會主義道德相對立，不應當提倡享樂

（C）享樂滋生腐敗，應當限制享樂

（D）享樂是人們勞動之后的需要，享樂要科學適度

59、在市場經濟條件下，如何正確理解愛崗敬業(yè)

（B）

（A）愛崗敬業(yè)與人才流動相對立（B）愛崗敬業(yè)是做好本職工作前提與基礎

（C）只有找到自己滿意的崗位，才能做到愛崗敬業(yè)

（D）給多少錢干多少活兒，當一天和尚撞一天鐘

60、勞動者素質是指（C）

（A）文化程度

（B）技術熟練程度

（C）職業(yè)道德素質與專業(yè)技能素質

（D）思想覺悟

61、在市場經濟條件下，自由選擇職業(yè)的意義是

（A）

（A）有利于實現(xiàn)生產資料與勞動力的結合，有利于促進人的全面發(fā)展

（B）有利于滿足個人喜好，有利于取得較大經濟效益

有利于優(yōu)化社會風氣，有利于促進人的全面發(fā)展

（C）有利于企業(yè)減員增效，不利于職工安心工作

（D）有利于取得較大經濟效益，不利于社會穩(wěn)定

62、你對職業(yè)理想的理解是

（A)

（A）個人對某種職業(yè)的想往與追求

（B）企業(yè)在市場競爭中目標和追求

（C）個人對生活水平的目標與追求（D）個人對獲得經濟利益的追求

63、職業(yè)理想分為三個層次,分別為：勞動是個人謀生的手段；從事愛好的工作,施展個人的才智；工作的目的是承擔社會義務。這三個層次的關系是（D）

（A）內容不同，每個職工只能適于一種層次

（B）目的有本質區(qū)別，三者是相互排斥的

（C）三個層次是逐步遞進，相互聯(lián)系，不能并行適用同一個人

（D）三者雖有區(qū)別，但同時并行不悖，適用于同一個人

64、個人職業(yè)理想形成的主要條件是

（D）

（A）人的年齡增長、環(huán)境的影響、受教育的程度、個人的愛好

（B）人的年齡增長、環(huán)境的影響、受教育的程度

（C）社會的需要、環(huán)境的影響、受教育的程度、個人具備的條件

（D）社會的需要、環(huán)境的影響、受教育的程度、個人的愛好

65、你認為職業(yè)理想與社會需要的關系是

（C）

（A）社會需要是前提，離開社會需要就成為空想

（B）有了職業(yè)理想，就會有社會需求

（C）職業(yè)理想與社會需要相互聯(lián)系，相互轉化

（D）職業(yè)理想與社會需要互不相關

66、職業(yè)職責是指人們在一定職業(yè)活動中所承擔的特定職責，其特點是（C）

（A）具有明確的規(guī)定性、具有法律及紀律的強制性

（B）與物質利益存在直接關系、具有法律及紀律的強制性

（C）具有明確的規(guī)定性、與物質利益有直接關系、具有法律及紀律強制性

（D）具有法律及紀律的強制性

67、儀表端莊是從業(yè)人員的基本要求,對此你認為

(B)

(A)穿戴隨個人的性格愛好,不必過分挑剔

(B)代表企業(yè)的形象, 應嚴格要求

(C)穿戴由個人經濟條件決定

（D）追求時髦是現(xiàn)代青年的特點

68、職工職業(yè)技能形成的主要條件是

（D）

（A）先天生理條件，長期職業(yè)實踐，一定的職業(yè)教育（B）師傅傳授技術，一定的職業(yè)教育

（C）先天生理條件，一定的職業(yè)教育

（D）從事職業(yè)實踐，一定的職業(yè)教育

69、職工的職業(yè)技能主要是指

（B）

（A）實際操作能力，與人交往能力，技術技能

（B）實際操作能力，業(yè)務處理能力，技術技能，相關的理論知識

（C）排除故障能力，業(yè)務處理能力，技術技能

（D）實際操作能力，業(yè)務處理能力，相關的理論知識

70、在下列論述中，哪一種觀點是正確的（C）

（A）人生的目的就在于滿足人的生存與生理本能的需要（B）追求物質、金錢、享受的人的本能要求

（C）人生在世要對社會和他人承擔責任，要有強烈的社會使命感（D）人生在世就是要追求個人的幸福與快樂

（請根據(jù)下列案例回答第71 ~72題）

1990年“阿里安”火箭爆炸是由于工作人員不慎將一塊小小的擦拭布遺留在發(fā)動機的循環(huán)系統(tǒng)中。美國“挑戰(zhàn)者”號航天飛機爆炸，“阿波羅13號”飛船貯氧箱爆炸，也是因為某個零件的不合格造成的。

71、結合以上案例，你認為導致事故的根本原因是（D）

（A）操作員缺乏職業(yè)技能

（B）相關部門檢查水平不高（C）管理制度不健全

（D）從業(yè)人員沒有嚴格遵守操作規(guī)程

72、關于上述事故，你的感覺是

（B）

（A）這是偶然事故

（B）做任何事情都需要精益求精

（C）職業(yè)道德不重要，關鍵是提高職業(yè)技能

（D）上述事故皆由粗心造成，與職業(yè)道德素質高低無關

（請根據(jù)下列案例回答第73 ~74題）

一些企業(yè)在人才流動中，為了竊取其它企業(yè)的商業(yè)秘密，往往采取招聘競爭對手的從業(yè)人員，用其企業(yè)職工做自己單位的兼職顧問和實行“帶項目優(yōu)先”聘用的手段，獲取競爭對手的商業(yè)秘密。

73、你認為上述作法其實質是

（B）

（A）合理的人才流動

（B）侵害了其它企業(yè)的商業(yè)秘密（C）有利于本企業(yè)發(fā)展

（D）有利于個人受益

74、針對上述情況，你認為正確的作法是（A）

（A）健全企業(yè)保密制度，防止企業(yè)商業(yè)秘密流失

（B）企業(yè)之間競爭不擇手段

（C）有利于本企業(yè)利益的事就做

（D）有利于流動人員利益的事就支持

（請根據(jù)下列案例回答第75~76題）

隨城市住宅業(yè)的快速發(fā)展，建筑材料十分緊缺。有的施工單位為了降低施工成本，獲得最大利潤，往往在施工過程中以次充好，偷工減料，致使不少工程埋下了嚴重的質量隱患。

75、你認為造成這種情況的主要原因是

（B）

（A）社會風氣普遍這樣

（B）施工單位缺乏對社會的責任意識

（C）單位追求最大利潤

（D）上級檢查不嚴

76、你認為解決上述問題最有效的辦法是

（A）

（A）追究法律責任

（B）新聞曝光（C）加強檢查

（D）適當罰款

（請根據(jù)下列案例回答第77 ~ 78題）

愛立信公司認為員工個人能力的培養(yǎng)，50%的責任在公司，50%的責任在員工自己。由此制定員工培訓計劃并公布上網(wǎng)，員工經過培訓素質不斷提高。

77、你認為愛立信公司為什么如此下力量開展員工培訓（C）（A）對員工十分關心

（B）重視提高員工的待遇（C）通過培訓提高員工職業(yè)素質，提高企業(yè)競爭力

（D）國際先進企業(yè)通行的做法

78、愛立信公司組織員工培訓為什么在網(wǎng)上公布（C）

（A）尊重職工人格

（B）便于領導與群眾監(jiān)督

（C）提高員工參加培訓的積極性

（D）嚴格要求，落在實處

（請根據(jù)下列案例回答第79~80題）

改革開放以來，我國的快餐業(yè)競爭不過一些洋快餐，已經引起國內快餐業(yè)的重視，為此積極采取措施，與其開展競爭，加快了我國快餐業(yè)的發(fā)展。

79、洋快餐為什么對顧客有很大的吸引力（C）

（A）環(huán)境干凈，服務周到

（B）就餐時送給兒童小禮品

（C）重視食品質量，有文化氛圍

（D）地點選在繁華地區(qū)吸引顧客

80、洋快餐如何保證食品的口味和質量（A）

（A）嚴格操作規(guī)程，統(tǒng)一用料要求

B）經常檢查，糾正不足（C）交流經驗，鼓勵先進

（D）給員工優(yōu)厚報酬

（請根據(jù)下列案例回答第81 ~82題）

某公司在清理裝配場時發(fā)現(xiàn)有兩個機器上的螺絲，馬上意識到可能是漏裝了，車間領導立即決定將下午裝配的600多臺機器連夜翻倉，一直到晚上9點多鐘拆到第327箱時，終于找到了漏裝螺絲的機器，補裝上了兩個螺絲。

81、為了那兩個螺絲，總裝車間干部職工連夜翻倉，為什么要這樣做

（C）

（A）車間領導膽小怕事

（B）耽心上級發(fā)現(xiàn)考核被罰（C）質量觀念深入人心

（D）車間領導太固執(zhí)

82、公司連夜翻倉找到了漏裝螺絲的機器這件事的啟示是（C）

（A）辦事情不必過于認真

（B）當領導就要較真

（C）對質量要精益求精

（D）對有關責任者要嚴肅批評

二、多項選擇（每題若干選項中，有兩個以上正確答案）

83、誠實勞動十分重要，它關系到（）

（A）衡量勞動者素質高低的基本尺度

（B）勞動者人生態(tài)度、人生價值和人生理想的外在反映

（C）關系到勞動者人生追求和價值的實現(xiàn)

（D）影響到企業(yè)形象、企業(yè)的興衰成敗和個人利益的實現(xiàn)

84、企業(yè)信譽和形象的樹立，主要依賴的要素是（）（A）產品的質量

（B）服務的質量（C）信守承諾

（D）合理的價格

85、職業(yè)規(guī)范包括（）

（A）崗位職責

（B）操作規(guī)程（C）規(guī)章制度

（D）安全規(guī)定

86、職業(yè)紀律包括（）（A）勞動紀律、組織紀律

（B）群眾紀律、保密紀律（C）財經紀律、宣傳紀律

（D）外事紀律

87、節(jié)儉是中華民族的傳統(tǒng)美德，因為（）

（A）維護人類生存的必須要求

（B）企業(yè)發(fā)展的基礎（C）人的良好品行的內容

（D）國家可持續(xù)發(fā)展的保證

（請根據(jù)以下案例回答第88---89題）

北京一市民，在騎車路上發(fā)現(xiàn)一男子舉著槍，滿臉殺氣，瘋狂逃竄，他奮不顧身撲向歹徒，將歹徒死死抱住。歹徒手槍在慌亂中掉在地上，便拔出匕首將他扎傷，但他不顧鮮血直流，緊緊抱住歹徒不放，在群眾的幫助下，將歹徒抓獲，被評為首都見義勇為的好市民。88、在市場經濟條件下，為什么見義勇為的風氣有所下降，主要是（）

（A）思想道德教育淡化

（B）社會缺乏保證機制（C）缺少團結互助的氛圍

（D）明哲保身的思想意識 89、這一先進事跡說明了在市場經濟條件下法律與道德之間的關系是

（）

（A）道德依靠法律保護

（B）道德是法律基礎（C）互不相干

（D）相互轉化（請根據(jù)以下案例回答第90---91題）

一企業(yè)在生產經營中做出了《實施貫徹“99+1=0”的管理決定》，并將“99+1=0”的管理思想作為企業(yè)文化的主要內容，廣泛宣傳，深入每個職工心中，形成了具有自己特色的管理文化。

90、“99+1=0”的管理思想，體現(xiàn)企業(yè)文化建設的內容是（B）

（A）誠實守信

（B）愛崗敬業(yè)（C）顧全大局

（D）團結協(xié)作

91、企業(yè)提倡“99+1=0”的管理理念，將對員工提出新的要求是（D）

（A）樹立主人意識，關心企業(yè)發(fā)展（B）加強技術學習，做到精益求精

（C）加強協(xié)調配合，培養(yǎng)團隊意識（D）確保產品質量，做到對社會負責

（請根據(jù)以下案例回答第92---93題）

一商廈堅持開展企業(yè)文化建設，提出了“以文經商”的理念，每年結合不同的季節(jié)，組織開展不同的文化消費活動和征求意見活動，使公司的經營業(yè)績直線上升，成為北京商業(yè)企業(yè)的明星。

92、商廈提出的“以文經商”的理念，對公司發(fā)展所起的作用是（A）

（A）將企業(yè)文化建設注入公司經營活動之中，成為公司發(fā)展的動力

（B）體現(xiàn)了現(xiàn)代商業(yè)以人為本的文化理念

（C）使顧客在購物時得到文化享受，受到尊重

（D）形成了公司特有的儒商品牌

93、他們提出顧客參與商場管理，對商場的經營發(fā)展所起的作用是（C）

（A）把顧客做為上帝，體現(xiàn)了商場為人民服務的宗旨

（B）拉近經商與消費的距離，改善了商場與顧客的關系

（C）了解顧客的需求，使商場經營定位準確

（D）提高商場在競爭中的“人氣”（請根據(jù)以下案例回答第94---95題）

一家醫(yī)藥公司“想病家患者所想，做病家患者所需”，不僅為患者提供了方便，更重要的是保證了藥品的質量。他們恪守“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”的古訓，自覺踐行這一道德規(guī)范。

94、其公司如此重視藥品質量，根源在于

（B）

（A）治病救人，為患者所想

（B）形成了良好的職業(yè)道德規(guī)范

（C）創(chuàng)立品牌，取信患者

（D）履行生產者的責任

95、在市場經濟條件下，這家醫(yī)藥公司貨真價實，取得較好的經濟效益 的原因是

（C）

（A）良好的職業(yè)道德推進企業(yè)發(fā)展

（B）良好的企業(yè)形象，取得患者的信任

（C）過硬的藥品質量占領市場

（D）高素質的職工隊伍，為企業(yè)發(fā)展提供了基礎和保障（請根據(jù)以下案例回答第96題---97題）

有家集團公司在創(chuàng)業(yè)初期，決定將一批不合格的產品當眾砸碎，在公司職員中樹起了質量是企業(yè)第一生命的豐碑。從此該公司產品以質量過硬，行銷全球。

96、該集團公司此舉的目的是（A）

（A）在職工心中確立質量意識

（B）取得用戶對企業(yè)產品的信任

（C）解決產品質量差問題

（D）降低企業(yè)的經濟損失

97、你認為此舉的意義（D）

（A）對職工進行職業(yè)道德教育

（B）樹立企業(yè)形象

（C）樹立個人的領導權威（D）樹立社會責任意識

（請根據(jù)以下案例回答第98題---99題）

張秉貴的“一團火”精神成了全國商業(yè)服務業(yè)職工學習的榜樣。他在日常工作中練就了“一抓準”、“一口清”技術。作家冰心說：“他用這團火，溫暖著別人，照亮了別人”。

98、此案例說明，張秉貴同志（A）

（A）優(yōu)秀的職業(yè)素質

（B）過硬的工作本領（C）良好的文明舉止

（D）自覺的誠信意識

99、你認為在新形勢下，張秉貴的“一團火”精神是否過時，如何對待

（A）

（A）學習繼承，發(fā)揚光大

（B）已經過時（C）顧客需要

（D）需要不斷改革創(chuàng)新

100、企業(yè)生產經營活動中，員工之間加強團結互助包括（BCD）

（A）講求合作、避免競爭

（B）平等交流、平等對話（C）既合作、又競爭、競爭與合作相統(tǒng)一

（D）互相學習、共同提高

101、從事任何工作，總離不開一定的（C）約束

（A）崗位職責（B）家庭美德（C）規(guī)章制度（D）職業(yè)道德

102、“三個臭皮匠,勝過一個諸葛亮”的諺語說明(A)的重要性

（A）加強協(xié)作（B）互相學習（C）遵守紀律（D）取長補短

103、在下列的表現(xiàn)中,屬于不誠實勞動的有(A)

（A）出工不出力（B）買賣股票（C）制造假冒偽劣（D）盜版

104、職業(yè)紀律具有的特點是(B)

（A）明確的規(guī)定性

（B）一定的強制性（C）一定的伸縮性

（D）一定的模糊性

105、創(chuàng)新對個人的作用表現(xiàn)為

(A)

（A）事業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展的巨大動力

（B）事業(yè)競爭取勝的最佳手段

（C）個人事業(yè)獲得成功的關鍵因素

（D）實現(xiàn)自我利益最大化的惟一源泉

106、美國經濟學家熊彼得認為創(chuàng)新是企業(yè)實行生產要素的新組合，它包括

（ABC）

（A）引入一種新產品，采用一種新的生產方法

（B）開辟一個新的市場，實行一種新的企業(yè)組織形式（C）獲得一種原料或半成品新的供給來源

（D）厲行節(jié)儉，降低產品成本，提高企業(yè)競爭實力

107、一些企業(yè)屢屢發(fā)生人員傷亡事故，其主要原因是

（C）

（A）生產設備落后

（B）員工技術水平低

（C）忽視安全生產

（D）單純追求效益

108、企業(yè)開發(fā)新技術、新產品，關鍵在于（D）

（A）企業(yè)領導重視

（B）科研人員有創(chuàng)新意識

（C）職工有創(chuàng)新的動力（D）企業(yè)形成創(chuàng)新的機制

109、有的企業(yè)浪費嚴重，產品成本居高不下，你認為主要原因是

（C）

（A）企業(yè)領導講排場，擺闊氣，鋪張浪費

（B）職工認為家大業(yè)大，浪費點沒啥

（C）缺少敬業(yè)精神和艱苦奮斗作風

（D）原材料成本高

110、一些企業(yè)職工鉆研技術的積極性低，主要原因是（D）

（A）職工文化水平普遍比較低

（B）職工工作和家務繁忙

（C）職工缺少責任意識

（D）企業(yè)缺少創(chuàng)新機制

111、做一個誠實守信的人在日常工作和生活中，要做到

（BCD）

（A）照顧到各方面的關系

（B）正確對待利益問題（C）樹立進取精神和職業(yè)意識（D）培養(yǎng)高尚的人格

112、為什么說誠實守信是企業(yè)的無形資本，因為是（ABCD）

（A）提高了企業(yè)信譽，擴大了企業(yè)影響

（B）取得用戶的信任和好感

（C）樹立了良好的企業(yè)形象與產品形象

（D）增強了企業(yè)吸引力與凝聚力

113、市場經濟對職業(yè)道德建設的正面影響主要表現(xiàn)為（ABCD）

（A）激勵人們最大發(fā)揮自主性，增強道德觀念

（B）激勵人們積極進取，增強競爭觀念

（C）要求人們義利并重，增強義利并重觀念

（D）引導人們重視知識更新，增強學習創(chuàng)新觀念

114、市場經濟對職業(yè)道德建設的負面影響主要表現(xiàn)為

（AB）（A）容易誘發(fā)利己主義

（B）容易誘發(fā)拜金主義（C）容易造成追求享樂主義

（D）容易形成兩極分化 115、在日常工作中，舉止得體的具體要求包括

（ABC）（A）態(tài)度謙卑

（B）表情從容（C）行為適度（D）表情嚴肅

116、職業(yè)技能的形成主要依賴于人的（AD）

（A）職業(yè)實踐

（B）交際能力（C）先天生理條件（D）受教育程度

117、個人職業(yè)理想形成主要因素是

（A C）

（A）個人內在條件（B）良好的工作環(huán)境（C）社會發(fā)展需要

（D）豐厚的工資收入

118、作為一名商業(yè)服務人員怎樣做才符合儀表端莊（ABCD）（A）著裝樸素大方

（B）飾品和化妝適當（C）站姿端正

（D）待人熱情

119、在實際工作中，符合語言規(guī)范的具體要求是（ABC）（A）用尊稱，不用忌語

（B）語速適度

（C）語言簡練、語意明確

（D）語氣親切，多說俏皮話 120、待人熱情的基本要求是

（ABD）

（A）微笑迎客

（B）主動熱情（C）表情莊重（D）親切友好

121、情緒緊張、工作忙亂、表情冷漠等表現(xiàn)違反了（D）要求（A）舉止得體

（B）文明禮貌（C）開拓創(chuàng)新（D）待人熱情 122、對待中華民族的傳統(tǒng)作風正確的態(tài)度是

（D）

（A）全面繼承（B）批判繼承（C）全盤否定（D）古為今用 123、在實際工作中企業(yè)要誠實守信，就應做到（ABC）（A）質量第一（B）客戶至上（C）嚴守承諾（D）擴大生產 124、誠實守信的基本要求主要有

(ABCD)（A）忠誠所屬企業(yè)

（B）維護企業(yè)信譽（C）樹立職業(yè)理想

（D）保守企業(yè)秘密 125、忠誠所屬企業(yè)的主要表現(xiàn)是

(ABD)（A）誠實勞動

（B）關心企業(yè)的發(fā)展（C）做到舉止得體

（D）遵守合同契約

126、維護企業(yè)的信譽,樹立企業(yè)的形象,必須做到

(BD)（A）樹立產品質量意識

（B）重視服務質量,樹立服務意識（C）勤儉節(jié)約降低成本

（D）信守承諾,遵守合同 127、員工選擇職業(yè)的正確認識是

(BD)（A）自由選擇意味著可以不斷選擇更好的工作

（B）自由選擇并不意味可以不斷選擇更好的工作

（C）自由選擇有利于個人事業(yè)無限擴展

（D）自由選擇不應違背社會的發(fā)展需要

128、人才市場的形成,為社會、企業(yè)和職工帶來的主要好處是（ABD）

（A）使企業(yè)人才閑置和人才奇缺的矛盾得到緩解

（B）使人才配置、使用逐漸趨向合理，人才作用得到發(fā)揮

（C）調動了人們學習文化知識、鉆研技術的積極性

（D）使企業(yè)增加了用人選擇性、針對性，減少了盲目性

129、職業(yè)道德主要通過（AD）的關系，增強企業(yè)的凝聚力。（A）協(xié)調企業(yè)員工之間

（B）調節(jié)領導與職工（C）協(xié)調職工與企業(yè)

（D）調節(jié)企業(yè)與市場

130、公私分明是做人的美德，在市場經濟條件下，正確的做法是（AB）

（A）擺正個人利益與企業(yè)利益、國家利益的關系，做到公私分明

（B）經得起金錢、物質利益的誘惑，不做有損企業(yè)的事情

（C）在現(xiàn)實條件下，人在河邊走，哪有不濕鞋

（D）那些為公為他人利益著想，甚至公而忘私的人是“傻子”

131、光明磊落是做人做事的重要品德，其主要表現(xiàn)是（ABC）（A）做人做事沒有私心，胸懷坦白，行為正派

（B）把社會、企業(yè)和集體利益放在首位，辦事公道

（C）言行一致，表里如一，講實話，辦實事

（D）善于團結和幫助同志，形成團結和諧的集體

132、愛崗敬業(yè)的具體要求有（ABC）

（A）樹立職業(yè)理想

（B）強化職業(yè)責任（C）提高職業(yè)技能

（D）抓住擇業(yè)機遇

133、在日常工作中，要辦事公道，必須做到

（ABCD）（A）堅持真理

（B）公私分明（C）公平公正

（D）光明磊落

134、在下列表述中，你認為正確的是

（ABCD）

（A）辦事公道是企業(yè)能夠正常運行的基本條件

（B）辦事公道是企業(yè)贏得市場、生存和發(fā)展的重要條件

（C）辦事公道是抵制行業(yè)不正之風的基本要求

（D）辦事公道是職業(yè)勞動者應該具有的品質

135、不同的職業(yè)有不同的職業(yè)特點，但公平公正的基本要求是（ABC）

（A）按照原則辦事，不因個人偏見、好惡辦事

（B）公正處理部門之間、部門內部各種關系

（C）處理問題合情合理，不詢私情

（D）發(fā)揚團隊精神，增強內部凝聚力

136、在實際工作中，踐行誠信職業(yè)道德規(guī)范，必須

（BC）

（A）顧及各方面的關系

（B）正確對待利益問題（C）既不欺人也不自欺

（D）視服務對象而定

137、在日常工作中培養(yǎng)自己誠實守信的品德，正確的做法是（AB）

（A）正確對待利益問題

（B）培養(yǎng)高尚品德

（C）樹立進取精神（D）培養(yǎng)和諧的人際關系

138、維護企業(yè)利益與保護社會環(huán)境的關系，正確的觀點是

（BD）

（A）保護環(huán)境是政府的事，企業(yè)職責是發(fā)展生產

（B）企業(yè)不僅重視經濟效益，也要注意保護環(huán)境

（C）企業(yè)生產耗能多，無礙大局

（D）要樹立全面、協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展的科學發(fā)展觀

139、職業(yè)道德的價值在于

（ABCD）

（A）有利于企業(yè)提高產品和服務質量

（B）可以降低成本、提高勞動生產率和經濟效益

（C）有利于協(xié)調職工之間及職工與領導之間的關系

（D）有利于企業(yè)樹立良好形象，創(chuàng)造知名品牌

140、誠實勞動是勞動者

（BCD）

（A）素質高低的衡量尺度

（B）人生態(tài)度的外在反映（C）實現(xiàn)人生價值的重要手段（D）立身處世的基本出發(fā)點

141、在下列選項中，符合辦事公道規(guī)范的有（BD）

（A）顧全大局、服從上級

（B）秉公執(zhí)法、不詢私情（C）知人善任、培養(yǎng)親信

（D）原則至上、不計得失

142、開拓創(chuàng)新要具有

（ABC）

（A）科學思維

（B）堅定的信念和意志（C）創(chuàng)造意識

（D）輿論支持

143、要創(chuàng)新，就必須做到

（ABC）

（A）學習鉆研、激發(fā)靈感

（B）大膽地試、大膽地闖（C）敢于提出新的問題

（D）循規(guī)蹈矩

144、在下列的表述中，正確的觀點是

（CD）

（A）消費可以拉動需求，促進經濟發(fā)展，提倡勤勞節(jié)儉不合時宜

（B）提倡勤勞節(jié)儉是物質匱乏的時代產物，不適合現(xiàn)代要求

（C）勤勞可以提高效率，節(jié)儉能夠降低成本

（D）勤勞節(jié)儉有利于可持續(xù)發(fā)展

145、從業(yè)人員遵守職業(yè)紀律的要求是

（AB）

（A）履行崗位職責

（B）嚴格執(zhí)行操作規(guī)程（C）對自己認為不合理的規(guī)章制度不遵守

（D）處理好上下級關系

146、創(chuàng)新的本質是指

（ABCD）

（A）突破舊的思維定勢、舊的常規(guī)戒律

（B）追求新異、獨特、最佳

（C）追求有價值的新事物、新思想

（D）是對過去的豐富和完善

147、從業(yè)人員必須遵守勞動合同和契約，因為它是（）

（A）從業(yè)者的護身符

（B）在任何情況下都不可變更（C）是從業(yè)者的賣身契

（D）是權利和義務統(tǒng)一的體現(xiàn)

148、在下列選項中，對遵紀守法涵義的正確解釋是（ABD）

（A）在社會中人們結成一定的社會關系，社會關系具有一定的組織性和程序性，與此相關的社會規(guī)范，行為規(guī)范是社會固有的（B）離開必要的規(guī)則，社會就會陷入混亂狀態(tài)，不可能正常存在和發(fā)展

（C）規(guī)章制度是對人束縛，使人失去權利和自由

（D）沒有規(guī)矩不成方圓

第二部分

職業(yè)道德個人表現(xiàn)

一、單項選擇題（若干選項中，其中只有一個是正確答案）

149、某單位的小李和小張中午同時到食堂就餐，由于食堂人多排隊，小李通過熟人在前面“加塞 ” 結果買到了自己喜歡的菜。但是小張按順序排隊，沒有買到自己喜歡的菜。對排隊買菜這件事，你認可下列哪一項（B）

（A）小李的做法

（B）小張的做法

（C）對小李、小張的做法不好評價（D）看具休情況再作決定

150、單位組織星期六義務植樹，不巧小王家里有重要的事，但小王又是班組長，如果自己不去，怕在單位影響不好。你認為小王應該如何處理？（B）

（A）按時參加

（B）向領導說明情況請假（C）聽領導安排

（D）不參加

151、一位出租車司機，拉完客人后，在返回的路上發(fā)現(xiàn)客人丟在車上的筆記本電腦。你認為這位司機應該如何處理此事（A）

（A）上交車隊領導或附近派出所

（B）不知所措

（C）據(jù)為己有

（D）放在一旁以后再說

152、某開發(fā)區(qū)的售樓小姐明知道自己所售樓房存一些缺陷，但為了完成領導下達的銷售任務，向顧客介紹房子時，只講房屋的優(yōu)點，不提房屋的缺陷，極力促使顧客購房。你認為售樓小姐應該怎樣做才正確？（B）

（A）為了完成任務，迫不得己

（B）客觀介紹，不造成陷阱（C）看別人怎樣做，隨大流

（D）不知如何辦好

153、某商場發(fā)現(xiàn)有一批食品過了保質期。你認為應該怎樣處理才對？

（A）

（A）對人們身體健康負責，停止銷售

（B）要保證商場的經濟效益，降價出售

（C）請示上級領導，由上級領導承擔責任

（D）退回供貨單位，由供應商承擔損失

154、某單位將要招聘一批職工，主考人員的同事的孩子也想報考此單位。同事將此意向向主考人員表達，并送上一份厚禮。面對此情況，你認為主考人員應該如何處理才對？

（A）

（A）退回禮物，一視同仁

（B）不得罪同事，暗中給予照顧（C）想方設法，給予錄用

（D）向上級匯報，揭發(fā)檢舉

155、某單位新生產了一批機器，用戶在安裝調試時遇到困難，向生產廠家求援。廠家此時生產正忙，一時難以抽出人員幫助調試。你認為生產廠家如何處理才正確。

（A）

（A）想到自己的責任，寧可自己生產受影響，也要立即派人幫助解決

（B）以自己生產利益為重，給以拖延

（C）講明自己困難，讓對方耐心等待

（D）與對方協(xié)商解決的辦法，提出一定的條件

156、小王在上班的路上，遇到一起交通糾紛，當事雙方態(tài)度激動，扭打在一起，引起眾人圍觀。此時，離小王上班時間已近，小王如果勸架，就會造成自己上班遲到。小王猶豫不決。你認為小王如何做才正確？（C）

（A）按時上班，不予理會

（B）勸架遲到，向領導說明（C）發(fā)動圍觀人員一起勸架，盡量不影響自己上班時間

（D）如何處理難以選擇

157、上班期間，青工小劉發(fā)現(xiàn)自己心愛的手機丟失，立即向班長報告。此事班長應該如何處理？

（C）

（A）幫助青工小劉分析班內人員狀況，懷疑有誰可能拿走手機

（B）立即組織班內開展物品檢查，防止手機被人轉移

（C）引導小劉認真回憶，分析有可能丟在何處

（D）推脫不管

158、車間新來的青工小胡由于對工作環(huán)境不熟悉，工作總是出錯。車間主任應該如何對待。

（C）

（A）嚴厲批評小胡工作態(tài)度

（B）決定將小胡調走（C）安排老師傅對小胡傳、幫、帶，幫助其熟悉工作

（D）繼續(xù)觀察，視其表現(xiàn)再作處理

159、技術員小孔聰明能干，擔任了新產品開發(fā)的組長。新產品上市后為企業(yè)賺取了豐厚的利潤，小孔也受到獎勵。此時在另一企業(yè)工作的同學小明聽說后，勸小孔將新產品的技術資料提供給小明的企業(yè)，同時將會給小孔一大筆酬金。你認為小孔正確的做法是

（A）

（A）馬上想到企業(yè)技術保密規(guī)定，立即回絕小明的要求

（B）暗中將新產品技術資料復印一份，向小明所在企業(yè)提供

（C）暫時不表明態(tài)度，等待時機

（D）不知所措，猶豫不決

160、辦公室工作人員小珊在休息時間上網(wǎng)，誤操作造成數(shù)據(jù)丟失，你認為小珊正確的處理是

（B）

（A）別人沒有發(fā)現(xiàn)，可以不承擔責任

（B）做人應當光明磊落，主動承擔責任

（C）由于其膽小怕事，可以理解

（D）不要小題大做，給領導造成不好的印象。

161、一次小張售貨時，有位女顧客在挑選衣服時百般挑剔，時間拖的很長，此時商店已經臨近下班時間，小張有些不耐煩地說：“你到底買不買，別影響我們下班。要買明天再來！”小張的話引起女顧客不滿，并向商店經理理告狀。你認為小張正確的做法是？

（C）

（A）服務態(tài)度好與壞要看服務的對象

（B）服務人員也要維護自己的利益

（C）顧客是上帝，要耐心周到，不急不躁

（D）對個別人就是不客氣，直言以對

162、小江平時注意節(jié)儉，車間每月發(fā)勞動保護用品時，他主動將用不完的勞動保護用品上交，此事在同事中間引起議論，你認為下列說法中哪一種是正確的？

（B）

（A）用不了上交，小江是傻子

（B）要學習小江的節(jié)儉精神（C）不用白不用，沒有省的必要

（D）節(jié)約應當歸自己所有 163、單位小趙與同事合不來，經常因意見不合發(fā)生爭吵。他最近聽說另一個單位想要他。可是本單位一時離不開他，你認為小趙正確的做法是?（A）

（A）忠于職守，與同事搞好關系

（B）盡快調走，換換環(huán)境（C）暫時忍耐，等待時機

（D）向領導說明，請領導定奪

二、多項選擇題（每題若干選項中，有兩個以上正確答案）

164、某單位要提撥任命一批干部并事前公示。自己對其中有的人有一些看法，認為不夠條件。在領導任命前，自己應該如何對待，請你幫助選擇正確的答案。

（AD）

（A）將自己的看法如實告訴領導

（B）與自己無關，敬而遠之

（C）支持其工作

（D）隨多數(shù)意見

165、某人在為單位采購計算機耗材時，供貨商提出如果適當提高批發(fā)采購的價格，供貨商可以給采購人員一定的回扣。面對供貨商的條件，采購人員應該采取何種態(tài)度？

（A BD）

（A）維護單位利益，拒絕回扣

（B）重新選擇其他的供貨商（C）接受回扣，適當調整價格

（D）及時向領導匯報

166、某企業(yè)因存在嚴重環(huán)境污染被停產，職工老李也隨之下崗。由于老李年紀較大，重新就業(yè)有一定困難。面對此種狀況，老李應該持何種態(tài)度？

（BCD）

（A）精神不振，怨天尤人

（B）顧全大局，擇機上崗（C）精打細算，勤儉節(jié)約

（D）力所能及，不挑工作

167、一些先進企業(yè)職工之間以及職工與企業(yè)之間的關系比較和諧，職工對企業(yè)有很高的忠誠心，企業(yè)內部很少發(fā)生沖突，即使發(fā)生沖突，也總是靠協(xié)商解決，很少訴諸法律。你認為形成這種和諧的原因是

（AB）

（A）重視員工的職業(yè)道德建設

（B）培養(yǎng)員工團隊精神（C）給予員工很好的待遇

（D）對員進行小恩小惠

168、當前國內嚴重缺乏高級技工，你認為造成這種狀況的原因是（A BC）

（A）家長和孩子片面追求高學歷

（B）企業(yè)對技工待遇不高（C）企業(yè)缺乏對技工的系統(tǒng)培養(yǎng)

（D）技工在企業(yè)地位不高

169、當前在社會上一些假冒偽劣產品屢打不禁，屢禁不絕，你認為出現(xiàn)這種狀況的原因是

（ACD）

（A）我國法治不嚴，懲治不力

（B）地方保護主義嚴重（C）不法之徒有利可圖

（D）人們法治觀念淡薄 170、在實際工作中，領導對我的工作產生了誤解，最好的解決辦法是（AD）

（A）我與領導及時溝通思想，交換意見

（B）我對領導敬而遠之

（C）我與周圍的同志說明情況

（D）用實際行動證明自己行為，取得領導理解

171、領導深入自己所在車間檢查工作時，自己應當采取的態(tài)度是（ABD）

（A）繼續(xù)聚精會神工作

（B）當領導向自己詢問工作情況時，有禮貌地據(jù)實回答

（C）置之不理，視若無人

（D）主動熱情，彬彬有禮

172、某同事性格古板，做事又愛較真，在實際工作中，應怎樣處理和他的關系（CD）

（A）和他共事感到別扭

（B）與他疏遠，不發(fā)生矛盾（C）理解、溝通、融洽關系（D）發(fā)生矛盾不去計較

173、單位最近競聘領導崗位，我的態(tài)度是（ACD）

（A）做好自己的工作，展示自己的才能

（B）在同志中間做好感情聯(lián)絡工作，為自己創(chuàng)造條件

（C）加強學習，用現(xiàn)代管理知識充實自己

（D）安心現(xiàn)在崗位，不急于求成

174、由于客觀原因，自己沒有做到對客戶的承諾，在與客戶見面時，自己應當采取的態(tài)度是

（ABC）

（A）主動向客戶致歉

（B）主動承擔違約造成的損失（C）說明情況，得到客戶的諒解（D）強調客觀原因，拒絕承擔責任

第二篇：職業(yè)道德

職業(yè)道德之我見

德國哲學家康德曾經說過：世界上惟有兩樣東西讓我們深深感動，一是我們頭頂燦爛的星空，一是我們內心崇高的道德。道德的作用，來自對人內心的約束；道德的最高境界，是人的自我規(guī)范和批判。職業(yè)道德，就猶如一盞明燈,指引我前進的方向；又猶如一汪清泉，給我以不竭的力量。國家工作人員在日常工作中行使的黨和國家賦予的權力，他們的一言一行代表的不是個人，而是國家利益、黨和政府的形象，同樣也代表人民群眾的根本利益。每一位國家工作人員都應該擁有崇高而遠大的精神追求，決策謀長遠，干事利長遠，發(fā)展為長遠，然而心比天高也需腳踏實地，戒驕戒躁，一步一個腳印走向理想的階梯，否則就如沒有根基的浮萍，立即消逝于時代的浪潮中。

國家工作人員職業(yè)道德正是所有公務人員時刻守望的精神家園，做人做事要時時、事事、處處比照道德規(guī)范自省、自警、自律、自勉。盡管改革開放以來，我們在各個領域都取得了卓越的成就，但是道德滑坡的現(xiàn)象愈益嚴重，職業(yè)道德的失范在一定程度上存在于一些人群中。我們面臨道德挑戰(zhàn)，但在中國偉大變革的歷史進程中，國家工作人員理應起到模范帶頭作用，堅定不移地追尋經濟、政治、社會和文化發(fā)展，矢志不渝地謀求富強、民主、文明、和諧。

在愛崗敬業(yè)、認真履職中踐行國家工作人員職業(yè)道德規(guī)

范。湖南永州市零陵區(qū)檢察官蔣冬林忠于職守，執(zhí)法如山，把每一起案件都辦成“鐵案”，用執(zhí)法者應有的人格魅力守護著正義。他認為只有不斷學習才能提高辦案能力，讀書是他唯一的業(yè)余愛好。無論是普通辦事員還是領導干部，都需要學習很多新知識，當今世界發(fā)展變化很快，新技術不斷涌現(xiàn)，跟上時代步伐才能在自己的崗位上站穩(wěn)腳跟，更好地履行職責。

在服務人民、無私奉獻中堅守國家工作人員職業(yè)道德陣地。達州萬源市委常委、組織部長李林森心系百姓，無私奉獻，為黨的事業(yè)燃盡生命之火。他創(chuàng)造四評村官模式，讓百姓真正行使民主權利，他總是把自己放得很低很低，把基層干部和群眾始終放在心里最重的位置，為貧困女生捐款助學，在洪災中與群眾共患難。

在清正廉潔、艱苦樸素中爭做國家工作人員職業(yè)道德模范。大連開發(fā)區(qū)人民法院副院長譚彥是一名秉公執(zhí)法的“鐵”法官，在病重期間，他用顫抖的手寫道：“作為法官，清廉如水是立身之本，秉公執(zhí)法是生命之魂……我是一名普通黨員、普通法官，只是做了一點應該做的工作，黨和人民卻給了我很多榮譽，心中時常不安。我的生命是有限的，矢志將青春年華獻給黨的偉大事業(yè)……”

一身正氣，兩袖清風，秉公執(zhí)法，廉潔正直，組織才會信任你、重用你，群眾才會支持你、擁護你。按照十七大提出的“講黨性、重品行、做表率”的要求，廣大國家工作人

員對權力要慎用不要玩弄，對自己要嚴格要求不要放松，對親朋要管教不要放縱，要常思貪欲之害，常懷律己之心，要抵得住誘惑，擋得住干擾，經得住考驗，守得住清貧。

在求真務實、誠實守信中弘揚國家工作人員職業(yè)道德精神。原保山地委書記楊善洲堅守信念一輩子、為民服務一輩子、甘于奉獻一輩子，毛主席講，一個人做一件好事并不難，難的是一輩子做好事不做壞事，這才是最難的。楊善洲同志無論在擔任地、縣領導的30多年，還是退休后上山造林的22年，甚至直到病逝，都始終以滿腔激情投身工作，顯示出其作為一名共產黨員的理想和追求。解放思想、求真務實一定要實實在在解決問題，為民辦實事，而不是給空頭支票，每一位國家工作人員都應該把謀事干事、真抓實干作為生命寄托，作為無上使命，作為義不容辭的責任。

胡錦濤總書記在“七一”講話中諄諄告誡全黨：立身不忘做人之本、為政不移公仆之心、用權不謀一己之私，永葆共產黨人政治本色。今天，總書記又明確指出，堅持德才兼?zhèn)?、以德為先的用人標準，形成以德修身、以德服人、以德領才、以德潤才、德才兼?zhèn)涞挠萌藢??？鬃诱f：“政者，正也。子帥以正，孰敢不正？”“其身正，不令而行，其身不正，雖令不從?！睆奈覈鴰浊甑恼握軐W到總書記的講話，都要求我們做人以德為本、做事以德為據(jù)、做官以德為重，做自身崗位的工作能手，做職業(yè)道德的社會典范。

對基層工作人員來說，我認為三個關鍵詞可以來詮釋基

層職業(yè)道德的靈魂。

第一個關鍵詞，是堅定。道德是一種堅定的品格。立場堅定，公正無私，這是一個基層國家工作人員賴以生存的政治本色。在當前日益復雜的社會環(huán)境中，如果不能在各種思潮和利益誘惑面前堅定立場，保持警惕，就可能迷失方向，甚至走上歪路?，F(xiàn)實的教訓告誡我們，從工作的那一天起，我們就要始終堅持中國特色社會主義的政治方向，堅持黨對群眾事業(yè)的絕對領導，恪守公正之德、踐行正義之舉，在為群眾服務事業(yè)的發(fā)展征程中鍛造品格，升華道德，實現(xiàn)個人價值與集體價值的高度統(tǒng)一。

第二個關鍵詞，是責任。責任是一種使命，意味著需要有人為之付出持之以恒的努力和奮斗。責任又是一種態(tài)度，一個有強烈責任信念的人，面對再繁雜的工作不但絲毫沒有怨言，而且還充滿著自豪和榮耀。街道、社區(qū)作為政府的小細胞，面對的人員形色各異，面對的工作紛繁復雜，但就是因為這樣，需要一群有著高度責任感的人。隨著社會公眾對街道、社區(qū)高度關注和迫切需求，基層工作人員肩負的責任也越來越重要。作為一個基層工作人員，總能在身邊看到、聽到、感受到無數(shù)盡責堅守的身影在默默散發(fā)光芒。辦公室、居民樓院、商鋪門店無處不閃現(xiàn)著基層人員的身影，他們用行動、用心時時對責任進行著完美地詮釋，正是有了廣大基層工作者夜以繼日的默默堅守，居民群眾的心里才有了安全感、滿足感；正是有了無數(shù)基層干部舍小家、為大家的無私

奉獻，蕓蕓眾生才會更加安寧。

第三個關鍵詞，是感恩。感恩是一種心態(tài)。能讓我們微笑面對人生中的各種境遇；感恩是一種力量，能讓我們在無形中傳遞正義與公平。

歷史是由人民創(chuàng)造的，人民群眾始終是我們的力量之源、生存之本、勝利之基。背離為人民服務的宗旨就會失去群眾的支持，甚至走向群眾的對立面，忠于人民、服務人民、造福人民才能深受群眾擁護和愛戴。對于百姓，我們要常懷敬畏之心、感恩之心，正所謂悠悠萬事，民生為大。

道德的力量是永不磨滅的?；鶎庸ぷ?，需要兢兢業(yè)業(yè)、吃苦耐勞、無私奉獻，這是職業(yè)特征，也是職責使然，更是一種崇高的道德境界。從我們工作的那天起，就需要我們誓言有力，青春無悔，毫不猶豫地踐行這種道德的力量，在“忠誠、為民、公正、廉潔”的核心價值觀的指引下，在日夜兼程中征程揚鞭，揮斥方遒，在為人民服務的道路上不畏艱難，斗志昂揚，在平凡的崗位上放飛青春夢想。

第三篇：職業(yè)道德

職業(yè)道德習題

一、單選

1、職業(yè)道德通過（）,起著增強企業(yè)凝聚力的作用

A.協(xié)調員工之間的關系B.增加職工福利

C.為員工創(chuàng)造發(fā)張空間D.調節(jié)企業(yè)與社會的關系

2、在職業(yè)活動中，不符合待人熱情要求的是（）

A.嚴肅待客，不卑不亢B.主動服務，細致周到

C.微笑大方，不厭其煩D.親切友好，賓至如歸

3、企業(yè)生產經營活動中，促進員工之間平等尊重的措施是（）

A.互利互惠，加強協(xié)作B.加強交流，細致周到

C.只要合作，不要競爭D.人心叵測，謹慎行事

4．職業(yè)道德是指從是一定職業(yè)勞動的人們在長期的職業(yè)活動中形成的（）。

（A）行為規(guī)范（B）操作程序（C）勞動技能（D）思維習慣

5．下列選項中屬于職業(yè)道德范疇的是()。

（A）企業(yè)經營業(yè)績（B）企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

（C）員工的技術水平（D）人們內心的信念

6．職業(yè)道德是一種（）的約束機制。

（A）強制性（B）非強制性（C）隨意性（D）自發(fā)性

7．在市場經濟條件下，職業(yè)道德具有（）的社會功能。

（A）鼓勵人們自由選擇職業(yè)（B）遏制牟利最大化

（C）促進人們的行為規(guī)范化（D）最大限度地克服人們受利益驅動

8．在企業(yè)的經營活動中，下列選項中（）是職業(yè)道德功能的表現(xiàn)。

（A）激勵作用（B）決策能力（C）規(guī)范行為（D）遵紀守法

9．企業(yè)文化的功能不包括（）。

（A）激勵功能（B）導向功能（C）整合功能（D）娛樂功能

10．職業(yè)道德對企業(yè)起到（）的作用。

（A）決定經濟效益（B）促進決策科學化

（C）增強競爭力（D）滋生員工守業(yè)意識

11．職業(yè)道德是人的事業(yè)成功的（）。

（A）重要保證（B）最終結果（C）決定條件（D）顯著標志

12．職業(yè)道德活動中，對客人做到（）是符合語言規(guī)范的具體要求的。

（A）言語細致，反復介紹

（B）語速要快，不浪費客人時間

（C）用尊稱，不用忌語

（D）語氣嚴肅，維護尊嚴

13．愛崗敬業(yè)作為職業(yè)道德的重要內容，是指員工（）。

（A）熱愛自己喜歡的崗位（B）熱愛有錢的崗位

（C）強化職業(yè)責任（D）不應多轉行

14．愛崗敬業(yè)的具體要求是（）

（A）看效益決定是否愛崗（B）轉變擇業(yè)觀念

（C）提高職業(yè)技能（D）增強把握擇業(yè)的機遇意識

15．市場經濟條件下，（）不違反職業(yè)道德規(guī)范中關于誠實守信的要求。

（A）通過誠實合法勞動，實現(xiàn)利益最大化

（B）打進對手內部，增強競爭優(yōu)勢

（C）根據(jù)服務對象來決定是否遵守承諾

（D）凡有利于增大企業(yè)利益的行為就要做

16．（）是企業(yè)誠實守信的內在要求。

（A）注重環(huán)境效益（B）增加職工福利

（C）注重經濟效益（D）開展員工培訓

17．辦事公道是指從業(yè)人員在進行職業(yè)活動時要做到（）。

（A）追求真理，堅持原則（B）奉獻社會，助人為樂

（C）公私分開，實事求是（D）有求必應，服務熱情

18．下列關于勤勞節(jié)儉的論述中，正確的選項是（）。

（A）勤勞是人生致富的充分條件

（B）節(jié)儉是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的必要條件

（C）勤勞不如巧干

（D）節(jié)儉不如創(chuàng)造

19．職業(yè)紀律是企業(yè)的行為規(guī)范，職業(yè)紀律具有（）的特點。

（A）明確的規(guī)定性（B）高度的強制性

（C）普適性（D）自愿性

20．在企業(yè)的活動中，（）不符合平等尊重的要求。

（A）根據(jù)員工技術專長進行分工

（B）根據(jù)服務對象的年齡采取不同的服務措施

（C）師徒之間要平等和互相尊重

（D）“同工同酬”，取消員工之間的一切差別

21．關于創(chuàng)新的論述，正確的是（）。

（A）創(chuàng)新就是出新花樣

（B）創(chuàng)新就是獨立自主

（C）創(chuàng)新是企業(yè)進步的靈魂

（D）創(chuàng)新不需要引進國外的新技術

22．企業(yè)創(chuàng)新要求員工努力做到（）。

（A）不能墨守成規(guī)，但也不能標新立異

（B）大膽地破除現(xiàn)有的結論，自創(chuàng)理論體系

（C）大膽地試大膽地闖，敢于提出新問題

（D）激發(fā)人的靈感，遏制沖動和情感

23．個人修養(yǎng)的核心是（）。

（A）修養(yǎng)道德（B）人格魅力（C）自尊（D）自律性

24．（）是三個不同的生活領域，具有不同的道德標準。

（A）思想品德、家庭美德、社會公德

（B）職業(yè)道德、家庭美德、社會公德

（C）職業(yè)道德、政治品德、社會公德

（D）職業(yè)道德、家庭美德、科學品德

25．職業(yè)集體體現(xiàn)著社會關系中的（）三大要素。

（A）“名、權、利”（B）“責、任、利”

（C）“真、善、美”（D）“責、權、利”

26．（）不是制定職業(yè)道德的依據(jù)。

（A）本職業(yè)的業(yè)務內容（B）活動條件

（C）交往范圍（D）從業(yè)人員的工作意向

27．（）是社會主義職業(yè)道德的核心。

（A）社會公德（B）為集體服務（C）為共產黨服務（D）為人民服務

28、社會主義職業(yè)道德要體現(xiàn)（）的原則。

（A）個人主義（B）集體主義（C）愛國主義（D）唯物主義

29．職業(yè)有（），這是其基本特征。

（A）可變性和經濟性（B）領域性和廣泛性

（C）穩(wěn)定性和經濟性（D）穩(wěn)定性和差異性

30、（）是對職業(yè)培訓的含義不正確的描述

A.職業(yè)培訓產生的原因是為適應經濟和社會發(fā)展的需要

B.培訓對象是要求就業(yè)在職的勞動者

C.職業(yè)培訓必須通過學校教育才能完成D.職業(yè)培訓以提高素質及職業(yè)能力為目的31、社會主義職業(yè)道德要體現(xiàn)()原則

A、社會主義 B、誠實守信 C、大公無私 D、集體主義

二、判斷正誤

1、事業(yè)成功的人往往具有較高的職業(yè)道德。（）

2、職業(yè)道德活動中做到嚴肅待客，不卑不亢是符合職業(yè)道德規(guī)范要求的。（）

3、在職業(yè)活動中，一貫的誠實守信，會損害企業(yè)的利益。（）

4、育嬰員是專門從事0-3歲嬰兒生活照料護理和教育的人員。（）

5、員工平等尊重的措施是：加強交流、平等對話。（）

6、職業(yè)道德制定的要求是愛崗敬業(yè)、服務群眾、奉獻社會、誠實守信、禮貌待人、遵紀守法等行為準則。（）

7、社會主義道德建設的三大領域，社會生活領域、職業(yè)生活領域和家庭生活領域。（）

8、社會公德主要包括人與人之間、人與社會之間、人與自然之間三種關系的不同層面的內容。（）

第四篇：職業(yè)道德

職業(yè)道德

1、某機關行政處水電維修工李能因一次打印私人資料被拒絕

——違背哪些職業(yè)道德規(guī)范。

答：辦事公道、愛崗敬業(yè)。

2、某單位汽車司機黃濤覺得自己的工作非常辛苦

——違背了哪些職業(yè)道德規(guī)范。

答：愛崗敬業(yè)，誠實守信。

3、某清潔工張榮在有些看來工作非常平凡。

答：愛崗敬業(yè)，奉獻社會，服務群眾。

4、某單位水電維修班曾向全體職業(yè)承諾。

答：誠實守信，愛崗敬業(yè)、辦事公道。

愛崗敬業(yè)

1、老辛認為愛崗就是熱愛自己工作崗位和本職工工作。

2、小黃認為只要干一行，愛一行，鉆一行就做到愛崗敬業(yè)。

3、老林認為愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德——就應當干一行，愛一行，鉆一行。

4、清潔工詹某覺行自己的職業(yè)不分高低

職務大小都應盡心盡力為人民服務。

服務群眾

3、尊重群眾尊重人的價值和尊嚴。

4、服務群眾為人民服務，服務與被服務之間是平等的。

5、一個人要做到工作的性質、意義和應負的責任。

6、服務群眾提高服務質量就要盡職盡責，全心全意。

奉獻社會

5、奉獻社會就是要干番——奉獻他的愛崗敬業(yè)奮斗進取不惜精力和時間，努力做好自己的工作這也是奉獻。

6、新的科學義利——價值觀

答：就是義字放在首位，反對義利分離重義輕利的道德，說服它要求把道義的價值的功利的價值統(tǒng)一起來，也就是以義導利義利統(tǒng)一。

7、誠實守信就是說在任何情況下都要說實話，做老實人，辦實事，信守諾言。辦事公道

服務群眾的涵義：服務群眾是對各級領導及各級領導機關，各級公務員的一種要求，服務群眾是對所有從業(yè)人員的要求，服務群眾的低層次對從業(yè)人員的要求，怎樣做到服務群眾，全心全意服務群眾的觀念，怎樣做到尊重群眾，文明服務的具體要求，文明服務對從業(yè)人員素質的要求，提高服務質量的要求。

第五篇：職業(yè)道德

第一章 職業(yè)道德

第一節(jié)職業(yè)道德概述

道德是通過社會輿論、傳統(tǒng)習俗和內心信念來調整人與人、人與社會、人與自然之間關系的行為規(guī)范的總和。

一、職業(yè)道德的內涵和特征

職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)勞動的人們，在特定的工作和勞動中以其內心信念和特殊社會手段來維系的，以善惡進行評價的心理意識、行為原則和行為規(guī)范的總和，它是人們在從事職業(yè)的過程中形成的一種內在的、非強制性的約束機制。

職業(yè)道德有三方面的特征：一是范圍上的有限性。任何職業(yè)道德的適用范圍都不是普遍的，而是特定的、有限的。但某一特定行業(yè)的職業(yè)道德也只適用于專門從事本職業(yè)的人。二是內容上的穩(wěn)定性和連續(xù)性。由于職業(yè)分工有其相對的穩(wěn)定性，與其相適應的職業(yè)道德也就有較強的穩(wěn)定性和連續(xù)性。三是形式上的多樣性。職業(yè)道德的形式，因行業(yè)而異。一般來說，有多少種不同的行業(yè)，就有多少種不同的職業(yè)道德。

二、職業(yè)道德與企業(yè)的關系

職業(yè)道德不僅對個人的生存和發(fā)展有重要的作用和價值，而且與企業(yè)的興旺發(fā)達甚至生死存亡也密切相關。職工若具有良好的職業(yè)道德，不僅有利于協(xié)調職工之間、員工與領導之間、員工與企業(yè)之間的關系，增強企業(yè)的凝聚力，而且有利于企業(yè)的科技創(chuàng)新，有利于降低產品成本，提高產品和服務質量，從而有利于樹立良好的企業(yè)形象，提高產品的市場競爭力。

（二）職業(yè)道德與企業(yè)凝聚力

1.職業(yè)道德是協(xié)調職工同事關系的法寶

2.職業(yè)道德有利于協(xié)調職工與領導之間的關系

3.職業(yè)道德有利于協(xié)調職工與企業(yè)之間的關系

（三）職業(yè)道德與企業(yè)競爭力

1.職業(yè)道德有利于企業(yè)提高產品和服務的質量

2.職業(yè)道德可以降低產品成本、提高勞動生產率和經濟效益

3.職業(yè)道德可以促進企業(yè)技術進步

4.職業(yè)道德有利于企業(yè)擺脫困難，實現(xiàn)企業(yè)階段性的發(fā)展目標

5.職業(yè)道德有利于企業(yè)樹立良好形象、創(chuàng)造企業(yè)著名品牌

第二節(jié)煙草行業(yè)職業(yè)道德

現(xiàn)階段煙草行業(yè)職業(yè)道德的內容主要是：報效國家，服務人民；愛崗敬業(yè)，忠于職守；艱苦奮斗，勤儉節(jié)約；遵紀守法，維護專賣；誠實守信，克己奉公。

一、煙草行業(yè)文化建設

（一）行業(yè)共同價值觀

行業(yè)共同價值觀是國家利益至上，消費者利益至上。

（二）行業(yè)愿景

行業(yè)愿景是責任煙草、誠信煙草、和諧煙草。

（三）行業(yè)使命

行業(yè)使命是報效國家、回報社會、成就員工。

（四）行業(yè)精神

行業(yè)精神是寬容開放、改革創(chuàng)新、敬業(yè)奉獻、自律自強。

（五）行業(yè)行為信條

行業(yè)行為信條是潛心做事、低調做人。

（六）行業(yè)行為準則

行業(yè)行為準則是講責任、講誠信、講效率、講奉獻。

二、煙草行業(yè)共同價值觀

“兩個至上”行業(yè)共同價值觀是指：在國家煙草專賣體制下，煙草行業(yè)從上到下、從機關到基層、從領導干部到普通員工、從工業(yè)到商業(yè)、從煙草企業(yè)自身到煙草零售商，都要以“國家利益至上、消費者利益至上，維護國家利益、消費者利益”作為評判是非曲直、好壞優(yōu)劣、利弊得失的尺度，都要以此端正思想認識、規(guī)范自身行動。

（一）“兩個至上”共同價值觀的重要意義

1.“兩個至上”行業(yè)共同價值觀是煙草專賣制度的立法宗旨的核心體現(xiàn)

2.“兩個至上”行業(yè)共同價值觀是對中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的傳承和弘揚

3.“兩個至上”行業(yè)共同價值觀是堅持“立黨為公、執(zhí)政為民”的具體體現(xiàn)

4.“兩個至上”行業(yè)共同價值觀是企業(yè)發(fā)展的動力源

煙草專賣法律體系

（一）煙草專賣法的含義

煙草專賣法有廣、狹義之分，廣義的煙草專賣法指調整煙草專賣法律關系的一系列法律規(guī)范的總和，包括《煙草專賣法》、《煙草專賣法實施條例》、《煙草專賣許可證管理辦法》、《煙草專賣準運證管理辦法》等一系列法律法規(guī)。狹義的煙草專賣法指第七屆全國人民代表大會常務委員會第20次會議審議通過的《煙草專賣法》。

（二）煙草專賣法律體系

隨著煙草專賣法律法規(guī)的進一步出臺，構成了以一法一條例三個令和司法解釋為核心的較為完整的煙草專賣法律體系，這些法律、法規(guī)、規(guī)章和司法解釋已經成為煙草專賣管理人員日常執(zhí)法的基本依據(jù)。

1.煙草專賣法

煙草專賣法是指1991年6月29日中華人民共和國第7屆全國人民代表大會常務委員會第20次會議通過，自1992年1月1日起施行的《煙草專賣法》?！稛煵輰Ｙu法》共有八章四十六條，分別是總則、煙葉的種植、收購和調撥、煙草制品的生產、煙草制品的銷售和運輸、卷煙紙、濾嘴棒、煙用絲束、煙草專用機械的生產和銷售、進出口貿易和對外經濟技術合作、法律責任以及附則。

2.煙草專賣法實施條例

煙草專賣法條例是指1997年7月3日國務院頒布施行的《煙草專賣法實施條例》，對《煙草專賣法》進行具體化，便于操作?！稛煵輰Ｙu法實施條例》共有十章七十條，分別是總則、煙草專賣許可證、煙葉的種植、收購和調撥、煙草制品的生產、煙草制品的銷售、煙草專賣品的運輸、卷煙紙、濾嘴棒、煙用絲束、煙草專用機械的生產和銷售、進出口貿易和對外經濟技術合作、監(jiān)督檢查、法律責任以及附則。

3發(fā)改委51號令、經貿委31號令和工信部12號令

發(fā)改委51號令是指2007年2月5日經國家發(fā)展改革委委主任辦公會議審議公布，自2007年3月7日起施行的《煙草專賣許可證管理辦法》（發(fā)改委第51號令）。51號令共有七章六十六條，分別是總則、申請與受理、審批與發(fā)放、煙草專賣許可證的使用、監(jiān)督管理、法律責任和以及附則。

經貿委31號令是指2002年6月4日經國家經濟貿易委員會公布，自2002年7月1日起施行《煙草專賣準運證管理辦法》（經貿委第31號令）。31號令共六章三十六條，分別是總則、煙草專賣品的簽發(fā)、煙草專賣品準運證申請條件和辦理程序、監(jiān)督管理、罰則以及附則。

工信部12號令是指2010年1月21日經國工業(yè)和信息化部公布，自2010年

5月1日起施行《煙草專賣行政處罰程序規(guī)定》（工信部第12號令）。12號令共九章七十六條，分別是總則、管轄、簡易程序、一般程序、聽證程序、行政處罰的執(zhí)行、執(zhí)法監(jiān)督、法律責任以及附則。其中，一般程序下設立案、調查取證、審查和決定三節(jié)。

第二節(jié)煙草專賣許可證規(guī)定

《煙草專賣法》共有八章四十六條，在總則第三條中規(guī)定“國家對煙草專賣品的生產、銷售、進出口依法實行專賣管理，并實行煙草專賣許可證制度。” 為加強煙草專賣品生產、銷售、進出口的專賣管理，國家煙草專賣局自 1983年起實行煙草專賣許可證制度，對從事與煙草有關的生產和經營活動的法人和公民頒發(fā)許可證。

一、煙草專賣許可證概述

（二）煙草專賣許可證的種類

在《煙草專賣法實施條例》和《煙草專賣許可證管理辦法》中所稱的煙草專賣許可證分為四類：（1）煙草專賣生產企業(yè)許可證；（2）煙草專賣批發(fā)企業(yè)許可證；（3）煙草專賣零售許可證；（4）特種煙草專賣經營企業(yè)許可證。

二、煙草專賣許可證的法律效力

（一）證明力

（二）確定力

（三）約束力

三、煙草專賣許可證的核發(fā)原則

按照《煙草專賣法》及《煙草專賣法實施條例》的規(guī)定，結合實行煙草專賣制度的實際做法，核發(fā)煙草專賣許可證必須遵循四項原則：

（一）法定原則

（二）屬地原則

（三）先申請原則

（四）分級核發(fā)原則

（1）煙草專賣生產企業(yè)許可證由國務院煙草專賣行政主管部門審批發(fā)放。

（2）煙草專賣零售許可證由縣級人民政府工商行政管理部門根據(jù)上一級煙草專賣主管部門的委托，審查批準發(fā)給煙草專賣零售許可證。已設立縣級煙草專賣行政主管部門的地方，也可以由縣級煙草專賣行政主管部門審查批準發(fā)給煙草專賣零售許可證。

（3）煙草專賣批發(fā)企業(yè)許可證一般由省級煙草專賣行政主管部門發(fā)放，但是凡跨省經營煙草制品批發(fā)業(yè)務或煙葉調撥業(yè)務的煙草專賣批發(fā)企業(yè)許可證由省級煙草專賣行政主管部門審核，國務院煙草專賣行政主管部門審批發(fā)放。

（4）特種煙草專賣經營企業(yè)許可證，必須經國務院煙草專賣行政主管部門或者省級煙草專賣行政主管部門批準發(fā)放。

四、煙草專賣許可證的監(jiān)督管理

根據(jù)《煙草專賣許可證管理辦法》規(guī)定，各種煙草專賣許可證的有效期限最長為五年，自發(fā)證之日起計算。

根據(jù)《煙草專賣法實施條例》第十六條的規(guī)定：“煙草專賣許可證的發(fā)證機關可以定期或者不定期地對取得煙草專賣許可證的企業(yè)、個人進行檢查。經檢查不符合《煙草專賣法》和本條例規(guī)定條件的，煙草專賣許可證的發(fā)證機關可以責令暫停煙草專賣業(yè)務、進行整頓，直至取消從事煙草專賣業(yè)務的資格?！备骷墴煵輰Ｙu行政主管部門負責對取得煙草專賣許可證的公民、法人或者其他組織進行監(jiān)督檢查，監(jiān)督檢查可以采取書面檢查、現(xiàn)場檢查或者書面檢查與現(xiàn)場檢查相結合的方式。監(jiān)督檢查的主要內容有：

1.遵守煙草專賣法律、法規(guī)、規(guī)章的情況；

2.名稱或者字號、法定代表人（負責人）、經營地址、經營方式、經營范圍、經營期限等重要事項，是否與煙草專賣許可證登記事項相符合；

3.煙草專賣許可證變更、注銷、延續(xù)等手續(xù)的執(zhí)行和辦理情況；

4.國務院煙草專賣行政主管部門規(guī)定需要檢查的其他事項。

《煙草專賣許可證管理辦法》規(guī)定，“公民、法人或者其他組織不得利用自動售貨機銷售煙草制品。