第一篇：青年文明號匯報(bào)材料

連云港經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)朝陽鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)服務(wù)中心

創(chuàng)建“青年文明號”匯報(bào)材料

朝陽鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)服務(wù)中心下轄統(tǒng)計(jì)站，會計(jì)核算中心兩科室。共有干部職工6名，其中35歲以下的4名，占總?cè)藬?shù)的66%，高中學(xué)歷2名，占總?cè)藬?shù)的34%，本科學(xué)歷4名，占總?cè)藬?shù)的66%。

自團(tuán)市委和鎮(zhèn)團(tuán)委發(fā)出開展創(chuàng)建“青年文明號”活動以來，我們根據(jù)上級有關(guān)創(chuàng)建精神，結(jié)合本部門實(shí)際，把創(chuàng)建“青年文明號”作為精神文明建設(shè)的一個(gè)載體，并圍繞中心工作，緊扣優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)這一主體，點(diǎn)面結(jié)合，全面鋪開，通過爭創(chuàng)活動，調(diào)動了全體人員的積極性和創(chuàng)造性，全面推進(jìn)了服務(wù)水平的提高，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展。在2007年我們獲得了“市級農(nóng)村財(cái)務(wù)規(guī)范化管理先進(jìn)單位”、“省先進(jìn)統(tǒng)計(jì)站”榮譽(yù)稱號；2008年獲得了“市統(tǒng)計(jì)先進(jìn)單位”、“省農(nóng)村集體財(cái)務(wù)規(guī)范化管理先進(jìn)單位”等榮譽(yù)，特別是在去年全國第二次人口普查工作中，因工作出色，被評為“省級先進(jìn)集體”。

現(xiàn)將創(chuàng)建工作匯報(bào)如下：

一、明確指導(dǎo)思想，強(qiáng)化對創(chuàng)建活動的領(lǐng)導(dǎo)

近年來，經(jīng)濟(jì)服務(wù)中心充分認(rèn)識到，要塑造部門形象，搞好兩個(gè)文明建設(shè)，就必須以“青年文明號”創(chuàng)建活動為總載體，把創(chuàng)建活動作為提高全體人員工作積極性的一項(xiàng)重要措施來抓。在該項(xiàng)創(chuàng)建活動過程中，我們成立了以鎮(zhèn)長任組長、分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長、部門負(fù)責(zé)人任創(chuàng)建辦公室主任的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小 1

組辦公室設(shè)在鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)服務(wù)中心，辦公室負(fù)責(zé)創(chuàng)建日常工作。在年初，創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組制定印發(fā)了創(chuàng)建“青年文明號”活動實(shí)施方案、目標(biāo)和計(jì)劃，使全部門在文明創(chuàng)建上形成了“制度健全，齊抓共管，措施得力”的良好局面。

二、以改進(jìn)作風(fēng)、提高效能為契機(jī)，形成人人爭先，事事靠前的良好氛圍

年初以來，本部門全體人員積極主動參加了朝陽鎮(zhèn)“改進(jìn)工作作風(fēng)、提高工作效能，我為朝陽做貢獻(xiàn)”的主題活動。通過學(xué)習(xí)討論《朝陽鎮(zhèn)機(jī)關(guān)管理制度匯編》、黨的條例、政策等文件精神，開展批評與自我批評，查找不足，學(xué)習(xí)先進(jìn)。在4月份我們通過參加鎮(zhèn)機(jī)關(guān)組織的登山比賽、過電網(wǎng)、拔河、打籃球等系列活動，增強(qiáng)了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。同時(shí)，部門人員能充分利用業(yè)余時(shí)間自覺研讀鎮(zhèn)機(jī)關(guān)下發(fā)的《細(xì)節(jié)決定成敗》、《問題背后的問題》、《致加西亞的信》等書籍，并要求每人撰寫一篇閱讀心得，通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步提升了個(gè)人的文化素養(yǎng)。另外，在今年的產(chǎn)品質(zhì)量月活動中，我們以“奉獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，構(gòu)建和諧社會”為主題，廣泛動員，充分準(zhǔn)備，精心組織，特別是充分利用“3.15”這一特殊時(shí)點(diǎn)，會同鎮(zhèn)工商所等部門走上社會為群眾提供咨詢服務(wù)，取得了顯著成效。以上活動的開展，使本部的精神風(fēng)貌得到了質(zhì)的提升，整個(gè)部門形成人人爭先，事事靠前的良好氛圍。

三、以開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動為總抓手，促進(jìn)“青年文明號”創(chuàng)建活動的開展

我們首先從加強(qiáng)服務(wù)環(huán)境建設(shè)入手，首先是加強(qiáng)硬件建設(shè)，部門配齊了電腦、傳真機(jī)、打印機(jī)、檔案櫥柜等辦公設(shè)施。同時(shí)我們又加大了軟環(huán)境建設(shè)力度，要求部門人員對外辦理業(yè)務(wù)時(shí)要熱情周到，面帶微笑，目光溫和。另外，本部門還積極推行了“文明用語、限時(shí)服務(wù)、上門服務(wù)”等全新服務(wù)項(xiàng)目，增強(qiáng)員工實(shí)行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的自覺性。多年來，在鎮(zhèn)機(jī)關(guān)各部門評議活動中，成績都名列前茅。去年是朝陽鎮(zhèn)機(jī)關(guān)“企業(yè)服務(wù)年”，為了加強(qiáng)對“企業(yè)服務(wù)年”活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，我們專門成立了領(lǐng)導(dǎo)小組。小組成員經(jīng)常深入現(xiàn)場聽取企業(yè)心聲，了解企業(yè)當(dāng)前運(yùn)行中存在的困難，切實(shí)幫助企業(yè)解決發(fā)展中遇到的實(shí)際問題，取得了實(shí)實(shí)在在的效果，贏得了企業(yè)的高度贊譽(yù)。今年三月底，本部門與市經(jīng)貿(mào)委積極協(xié)調(diào)，成功邀請2009年中國最具影響力的十大企業(yè)管理咨詢機(jī)構(gòu)——英國利物浦管理咨詢有限公司的專家組來朝陽為當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)開展管理咨詢調(diào)研工作。此次活動，就中小企業(yè)的發(fā)展規(guī)律，未來發(fā)展，系統(tǒng)化管理、現(xiàn)場精益化、組織從優(yōu)化、薪酬與績效等幾個(gè)方面指出了解決問題的思路。我們熱情細(xì)致的服務(wù)，受到了企業(yè)的充分肯定和高度贊揚(yáng)。

四、加強(qiáng)教育引導(dǎo)，提高部門人員整體素質(zhì)

首先，認(rèn)真學(xué)習(xí)“兩會”會議精神及“三個(gè)代表”重要思想、鄧小平理論和《朝陽鎮(zhèn)機(jī)關(guān)管理制度匯編》等文件精神，使全體人員樹立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀。第二，利用典型引路的辦法，組織職工學(xué)習(xí)先進(jìn)人物的事跡，教育部門人員樹立高度的責(zé)任感和主人翁意識，提高自身優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。并定期對35歲以下員工進(jìn)行政策、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全方位提高部門人員的整體素質(zhì)。

在今后的創(chuàng)建工作中我們將突出抓好如下幾個(gè)方面工作:

一、進(jìn)一步提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)把創(chuàng)建活動更加廣泛深入開展下去

開展創(chuàng)建活動可以激發(fā)部門人員的工作積極性和創(chuàng)造性，發(fā)揮他們的聰明才智。今后經(jīng)濟(jì)服務(wù)中心一定要把創(chuàng)建活動擺上 更加重要的位置，堅(jiān)決克服只從形式上滿足的做法。要把開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，創(chuàng)建“青年文明號”活動作為全部門提高經(jīng)濟(jì)管理水平和服務(wù)工作的有效措施，作為提高職工隊(duì)伍素質(zhì)的有效途徑，真正做到兩個(gè)文明一起抓，兩個(gè)成果一起要。

二、認(rèn)真貫徹“兩會”會議精神，結(jié)合“科學(xué)發(fā)展觀”，不斷深化創(chuàng)建內(nèi)容

今后全部門在創(chuàng)建活動過程中，要以“兩會”會議精神，“科學(xué)發(fā)展觀”為中心內(nèi)容，結(jié)合部門工作，進(jìn)一步研究和制定具體的創(chuàng)建規(guī)劃，切實(shí)把創(chuàng)建活動引向深入。

一是繼續(xù)下大力氣抓好部門人員的政治教育。通過政治理論學(xué)習(xí)，培養(yǎng)他們堅(jiān)定的政治立場，努力塑造出一支政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、技術(shù)硬、作風(fēng)好的干部職工隊(duì)伍。二是進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)，推動優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)活動再上新水平。

三、加大管理力度，不斷推動創(chuàng)建活動再上新臺階

進(jìn)一步落實(shí)創(chuàng)建活動方案和措施的執(zhí)行，層層分解，一是建立健全管理制度，將創(chuàng)建活動納入規(guī)范化管理。在總結(jié)前段創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)實(shí)際情況，制定出新的管理辦法。二是建立目標(biāo)責(zé)任制，齊抓共管，形成合力，切實(shí)做到兩個(gè)文明一起抓。三是在條件成熟時(shí)經(jīng)濟(jì)服務(wù)中心積極爭取創(chuàng)建省級“青年文明號”。

二0一0年五月五日

第二篇：青年文明號匯報(bào)材料

******創(chuàng)建**市“青年文明號”匯報(bào)材料 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

今天，市青年文明號驗(yàn)收第十二考核組領(lǐng)導(dǎo)蒞臨我公司對2010年創(chuàng)建“青年文明號”工作完成情況進(jìn)行驗(yàn)收，這是對我公司青年工作的關(guān)心和支持，我謹(jǐn)代表秦源煤業(yè)公司青年職工對各位領(lǐng)導(dǎo)的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！下面我就去年班組創(chuàng)建“青年文明號”工作匯報(bào)如下：

我班組建成于2004年12月，主要從事于礦井上、下供電、電器設(shè)備維護(hù)、故障處理、電器設(shè)備安裝等工作。班組現(xiàn)有員工14人，平均年齡32歲，其中35歲以下職工10名，占職工人數(shù)的70%，按照“扎根礦山，服務(wù)企業(yè)”的宗旨，以創(chuàng)“一流的管理、一流的服務(wù)、一流的業(yè)績”為目標(biāo)，積極開展“青年文明號”創(chuàng)建工作，全年杜絕違章違紀(jì)現(xiàn)象，在年內(nèi)兩個(gè)工作面大型設(shè)備安裝拆除工作中做到了安全無事故，設(shè)備維護(hù)無差錯(cuò)，為公司連續(xù)四年實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)作出了積極貢獻(xiàn)。

一、加強(qiáng)思想教育工作、不斷提升創(chuàng)建意識

在創(chuàng)建“青年文明號”過程中，我班組以學(xué)習(xí)白國周先進(jìn)班組管理法活動為契機(jī)，注重對班組人員的思想教育工作，充分調(diào)動大家的工作積極性，激勵(lì)大家優(yōu)質(zhì)服務(wù)、永創(chuàng)第一的責(zé)任意識，圍繞“質(zhì)量保安全，安全創(chuàng)效益”理念，花大力氣，利用班前會、每日一題、經(jīng)驗(yàn)交流等形式，下大功夫，培養(yǎng)職工愛崗敬業(yè)、高度負(fù)責(zé)、誠實(shí)守信的工作態(tài)度，建立起一支覺

悟高、紀(jì)律嚴(yán)、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的青年團(tuán)隊(duì)。

利用工余時(shí)間，結(jié)合“青年文明號”創(chuàng)建工作對生產(chǎn)班組的要求，在公司“青年文明號”領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署下，組織全體員工學(xué)習(xí)創(chuàng)建要求和業(yè)務(wù)知識、安全知識等，通過向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)，對班組人員進(jìn)行引導(dǎo)，在互相探討與交流溝通中統(tǒng)一思想，提高創(chuàng)建意識，并融入到“青年文明號服務(wù)建設(shè)”的實(shí)際工作中。為了近一步提升服務(wù)生產(chǎn)能力，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，制定了“責(zé)任跟蹤”制度，對檢修設(shè)備進(jìn)行質(zhì)量跟蹤，定期了解班組職工家庭情況和思想動態(tài)，向公司領(lǐng)導(dǎo)小組、工區(qū)和有關(guān)部門匯報(bào)，為大家排憂解難，讓職工體會到集體的溫暖。為了促進(jìn)我們的工作不斷提升，邀請其它班組對我們工作中存在的問題提建議、想辦法，班組內(nèi)部營造出齊心爭創(chuàng)“青年文明號”、爭作先進(jìn)為企業(yè)做貢獻(xiàn)的良好氛圍。

二、創(chuàng)新班組管理，豐富創(chuàng)建內(nèi)涵

班組在工作中按照求新、創(chuàng)新的要求，實(shí)施“特色”管理，著手培養(yǎng)年輕有為、作風(fēng)踏實(shí)、業(yè)務(wù)純熟、具有優(yōu)良職業(yè)道德的青年職工，帶動班組管理上水平，在工作過程中不斷規(guī)范業(yè)務(wù)操作，做到文明生產(chǎn)。為適應(yīng)企業(yè)對機(jī)電設(shè)備管理過程中呈現(xiàn)出的新趨勢，根據(jù)實(shí)際需要，制定了班組工作相互監(jiān)督職責(zé)、班組質(zhì)量考核管理等細(xì)則，對責(zé)任人范圍內(nèi)的設(shè)備問題一路跟蹤直至解決問題為止，通過在每天班前會中與班組人員面對面進(jìn)行問題分析，提出解決好問題的具體辦法.三．提高班組人員素質(zhì)、推動創(chuàng)建工作上臺階

現(xiàn)代社會是一個(gè)發(fā)展的世界，在知識經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下要求每一個(gè)人必須時(shí)時(shí)學(xué)習(xí)、事事學(xué)習(xí)，提高班組人員綜合素質(zhì)是服務(wù)創(chuàng)優(yōu)、管理創(chuàng)新的根本及源頭，因此，我們更加注重對職工自身潛在能力的發(fā)掘和培養(yǎng)，采用及時(shí)制定班組每月學(xué)習(xí)計(jì)劃，向公司培訓(xùn)中心反映急需培訓(xùn)的專業(yè)知識內(nèi)容，每周二職工培訓(xùn)會上邀請經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)大拿講解自己從工作中總結(jié)的工作技巧和經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)工區(qū)技術(shù)人員提供的典型事例，班前加強(qiáng)隱患排查，班后及時(shí)匯報(bào)，剖析班組工作中發(fā)生過的事故案例，運(yùn)用導(dǎo)師帶徒方式加快新職工培養(yǎng)等方式，提升班組人員綜合素質(zhì)，儲備班組了未來發(fā)展的“知識資本”，有效地推動了班組“青年文明號”創(chuàng)建工作。

創(chuàng)建市級“青年文明號”一年來，我們按照創(chuàng)建要求，一步一個(gè)腳印，扎實(shí)推進(jìn)創(chuàng)建工作，使得我們的工作不斷進(jìn)步，成為職工關(guān)注、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的青年集體，我們雖然取得了一些成績，但是與其他創(chuàng)建單位還有一定差距，我們將以本次驗(yàn)收為契機(jī)，以鼓舞青年、服務(wù)企業(yè)、奉獻(xiàn)社會為宗旨，再接再厲、帶動班組工作上臺階。

謝謝

2011年3月13日

第三篇：青年文明號匯報(bào)材料

奉獻(xiàn)國防、讓青春在崗位上閃光

——熊貓漢達(dá)科技有限公司研發(fā)部短波二室

創(chuàng)建青年文明號工作總結(jié)

熊貓漢達(dá)科技有限公司研發(fā)部短波二室，主要的設(shè)計(jì)任務(wù)方向是大功率短波電臺以及短波綜合通信系統(tǒng)。共有25名同志，20名為35周歲以下青年同志。號長劉艷國，多次獲得熊貓集團(tuán)優(yōu)秀科技人員、部門優(yōu)秀員工等榮譽(yù)，帶領(lǐng)著這個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)，承擔(dān)了許多國家重點(diǎn)項(xiàng)目和課題的研發(fā)工作，并取得了可喜的成績。

在2010，集體以創(chuàng)建“青年文明號”為契機(jī)，以“技術(shù)創(chuàng)新，產(chǎn)品創(chuàng)精，服務(wù)創(chuàng)優(yōu)，效益創(chuàng)先”為基點(diǎn)，在創(chuàng)建工作中不斷提高自身能力和服務(wù)水平，立足本職工作，創(chuàng)建和諧團(tuán)隊(duì)，熱心服務(wù)社會，努力把青年文明號建設(shè)成為“文明的傳播者，知識的創(chuàng)新地，事業(yè)的大舞臺”。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我們制定了《短波二室青年文明號創(chuàng)建集體創(chuàng)建規(guī)章制度》，并從以下幾個(gè)方面得到了很好的執(zhí)行。(一)創(chuàng)建主題工作

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，營造創(chuàng)建氛圍

集體采用班會制，每周組織成員進(jìn)行政治素質(zhì)和道德素質(zhì)教育以及青年文明號創(chuàng)建宣傳，并對每周業(yè)務(wù)工作和思想學(xué)習(xí)方面進(jìn)行自查匯報(bào)。號長劉艷國積極參加南京市青年文明號創(chuàng)建活動組委會組織的青年文明號號長培訓(xùn)班，并及時(shí)組織號員傳達(dá)上級精神，共同學(xué)習(xí)創(chuàng)建知識。還在業(yè)余時(shí)間組織了一系列愛國愛黨主義專題學(xué)習(xí)。明確創(chuàng)建規(guī)劃、目標(biāo)和措施，堅(jiān)持掛牌上崗，規(guī)范創(chuàng)建現(xiàn)場布置，營造積極向上的創(chuàng)建氛圍。

二、圍繞創(chuàng)建口號，爭取各級支持

“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、奉獻(xiàn)國防”是我們的創(chuàng)建口號。作為一個(gè)承擔(dān)著研制生產(chǎn)任務(wù)的集體，不但自身的技術(shù)要過硬，產(chǎn)品要過關(guān)，還要和其他部門合作交流。為了讓我們的創(chuàng)建工作更全面更完善，我們特意邀請了不同部門的同事對我們進(jìn)行監(jiān)督，并積極利用青年文明號服務(wù)卡與用戶之間建立起溝通的橋梁，不斷提高自身服務(wù)水平。集體組成了由部門黨政工團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)組成的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，定期召開創(chuàng)建工作專題會議，對創(chuàng)建工作進(jìn)行規(guī)劃、總結(jié)和改進(jìn)。

三、組織專項(xiàng)創(chuàng)建工作

集體組織展開“青年文明號信用建設(shè)示范活動”，提出 “一流的技術(shù)，一流的產(chǎn)品，一流的服務(wù)” 信用建設(shè)口號，使青年職工的信用意識得到顯著增強(qiáng)，成為良好社會氛圍形成的推動力量。

集體發(fā)揮青年先行、團(tuán)員先行的積極作用，開展創(chuàng)新創(chuàng)效活動，組成了技術(shù)攻關(guān)小組，百十創(chuàng)新小組，在工作中堅(jiān)持理念創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新，提出大量合理化改進(jìn)措施，對集體、部門、集團(tuán)的工作起到了很大的促進(jìn)作用。(二)創(chuàng)建常項(xiàng)活動：

一、立足本職工作：

? 增強(qiáng)傳幫帶聯(lián)動、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)：

在創(chuàng)建活動中，短波二室的成員之間加強(qiáng)了技術(shù)交流，項(xiàng)目之間增進(jìn)了溝通，室組的技術(shù)協(xié)作性和團(tuán)隊(duì)凝聚力更強(qiáng)了。年輕人積極向上，勤奮肯學(xué)，通過經(jīng)驗(yàn)豐富的師傅們積極鼓勵(lì)、引導(dǎo)、幫助，在各個(gè)項(xiàng)目中成長、獨(dú)立起來，逐漸成為了各個(gè)領(lǐng)域的技術(shù)骨干。在忙碌工作的同時(shí)，我們也積極組織參加各種專業(yè)知識學(xué)習(xí)培訓(xùn)，與相關(guān)領(lǐng)域的專家以及高校老師交流合作，一半以上的成員在讀工程碩士班。在忙碌工作的同時(shí)，我們還積極組織參加全部門的崗位業(yè)務(wù)技能競賽，如設(shè)計(jì)印制板，設(shè)計(jì)短波數(shù)據(jù)傳輸裝置、安全生產(chǎn)知識競賽、安全保密知識競賽等活動，并取得了較好的成績。

? 不惜加班加點(diǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)國防：

短波二室作為研發(fā)部的一個(gè)重要室組，承擔(dān)著多項(xiàng)新研和生產(chǎn)任務(wù)。時(shí)間緊、任務(wù)重、責(zé)任大；我們放棄了無數(shù)個(gè)節(jié)假日，加班加點(diǎn)，甚至通宵達(dá)旦，保證了研制項(xiàng)目的順利定型和生產(chǎn)設(shè)備的按時(shí)交付。由于工作的特殊性質(zhì)，室組成員需要經(jīng)常出差，哪里有需要，哪里就出現(xiàn)我們的身影。東起通化，西至喀什，北起黑龍江，南至三亞，從前沿陣地到濱海軍港，戰(zhàn)嚴(yán)寒，斗酷暑，一次次順利完成了安裝試驗(yàn)任務(wù)。陳剛同志參加索馬里隨艦護(hù)航通信保障，一去就是半年，為揚(yáng)我軍威，服務(wù)社會做出了巨大貢獻(xiàn)。集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)親自趕赴湛江迎接他的歸航，室組全體同事都在機(jī)場打出條幅等候他回家的身影。集團(tuán)還組織廣大團(tuán)員青年聽取他的護(hù)航保障專題演講，呼吁大家向陳剛同志學(xué)習(xí)，并授予他公司勞模的榮譽(yù)稱號。汶川地震期間，相關(guān)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人更是不顧自身安危，第一時(shí)間奔赴救災(zāi)現(xiàn)場，與救災(zāi)官兵吃住一起，全力保障通信裝備的可靠運(yùn)行，架起了一道道空中生命線，得到了當(dāng)?shù)厝罕姾途葹?zāi)官兵的一致好評。一張張青年文明號服務(wù)卡遞出的是我們的熱情、真誠和努力，收回的是贊許、信任和鼓勵(lì)。這一切不僅換來了顧客們的好評，更為企業(yè)的產(chǎn)品樹立了良好的信譽(yù)。

? 加強(qiáng)技術(shù)攻關(guān)、產(chǎn)品創(chuàng)新創(chuàng)效：

經(jīng)過全體成員的共同努力，短波二室取得了可喜的成績。41W00項(xiàng)目榮獲公司科技進(jìn)步特等獎，榮獲國家科學(xué)技術(shù)三等獎；XXX型船短波綜合通信系統(tǒng)榮獲國防科工委科技進(jìn)步二等獎，同時(shí)還榮獲公司科技進(jìn)步特等獎。62B00項(xiàng)目榮獲由中央組織部、人事部、國防科工委、總政治部、總裝各部聯(lián)合授予國營第七一四廠的“高技術(shù)武器裝備發(fā)展建設(shè)工程突出貢獻(xiàn)獎”；還有很多優(yōu)秀項(xiàng)目數(shù)不勝數(shù)。在這些項(xiàng)目中涌現(xiàn)出了一批具有突出貢獻(xiàn)的人，分別在廠級、市級、國家級獲得了很多榮譽(yù)稱號。如技術(shù)骨干胡戈華同志就多次榮獲集團(tuán)公司“青年科技進(jìn)步貢獻(xiàn)獎”、集團(tuán)公司“優(yōu)秀科技人員”稱號、集團(tuán)公司“科技之星”稱號、集團(tuán)公司“雙十佳員工”稱號，她在《通信與廣播電視》發(fā)表的“大功率合并器設(shè)計(jì)”論文獲南京市第五屆自然科學(xué)優(yōu)秀學(xué)術(shù)論文三等獎，所提出的 短波大功率合成器等四項(xiàng)發(fā)明專利都已經(jīng)成功地運(yùn)用于“熊貓”定型產(chǎn)品，獲得可觀的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。

二、創(chuàng)建和諧團(tuán)隊(duì)

短波二室在確保完成各項(xiàng)科研生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí)，也積極組織參加各項(xiàng)文體活動，既豐富了成員的業(yè)余生活，增加了彼此的交流，又鍛煉了體魄，為以后更加積極有效地投入工作奠定了基礎(chǔ)。組織了“擁抱陽光 擁抱健康”——走進(jìn)南理工陽光體育長廊活動以及 “放飛夢想 記錄美麗”——攝影作品比賽。

我們還參加了集團(tuán)公司運(yùn)動會、籃球比賽、羽毛球比賽、拔河比賽，登山比賽，參加中電熊貓“祖國頌“合唱大賽，三八婦女節(jié)演出，年終團(tuán)拜演出。

馬群同志還代表中電熊貓參加在北京舉辦的第一屆CEC青年歌手大賽，獲得了“十佳歌手”稱號，他和其他成員一起精心制作的VCR不但展現(xiàn)了個(gè)人的風(fēng)采，更將企業(yè)積極向上、充滿朝氣的一面展示給了觀眾，獲得了全體觀眾和評委的一致好評。

三、熱心服務(wù)社會

青年文明號是一個(gè)展示企業(yè)形象的窗口，是服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會的集體。作為“文明的傳播者”，我們一直努力加強(qiáng)道德建設(shè)，服務(wù)社會大眾。集體成員100%注冊青年志愿者，并組織了一系列活動。如：地鐵志愿者活動，7.28清理救災(zāi)現(xiàn)場活動，退休傷病職工捐款，舟曲泥石流捐款，植樹節(jié)活動，以及義務(wù)獻(xiàn)血活動。

短二室成員還積極與社會各級機(jī)構(gòu)合作參加各種公益活動。開展“同樣的生命，同樣的夢”主題活動，組織號召部門全體員工為福利院的孩子們捐款，獻(xiàn)出自己的一份愛心，共籌善款為8430元，成立了 “明天基金”，與南京兒童福利院簽訂助養(yǎng)協(xié)議，用來長期助養(yǎng)兩名兒童。

積極參加了南京市的“創(chuàng)文明城市，做交通協(xié)管員”活動，為創(chuàng)建文明南京做出自己力所能及的貢獻(xiàn)。參加了金陵晚報(bào)倡議組織的“虎鳳蝶”行動，不但清潔了南京的綠肺，美化了環(huán)境，沿途也向更多的市民群眾宣傳了“環(huán)保從自身做起”的理念，這次活動得到了金陵晚報(bào)的大力宣傳報(bào)導(dǎo)，對集體的形象和影響力都很大提升。

由于軍工生產(chǎn)的保密特殊性，本集體不能加強(qiáng)對本職工作的對外宣傳和服務(wù)，這不得不說是一個(gè)很大的遺憾。

在公司團(tuán)委和各級領(lǐng)導(dǎo)同事的關(guān)心幫助下，在全體員工的共同努力下，我們的創(chuàng)建工作走過了輝煌的一年。面對取得的成績，我們沒有滿足，沒有陶醉，創(chuàng)建青年文明號是一個(gè)多方面、多層次的活動，我們會立足自身崗位，繼續(xù)強(qiáng)化創(chuàng)建意識、努力營造創(chuàng)建氛圍、積極開展創(chuàng)建工作，為更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)努力。

第四篇：青年文明號匯報(bào)材料

松崗電信服務(wù)中心營業(yè)班

2003年創(chuàng)建“寶安區(qū)青年文明號”匯報(bào)材料 創(chuàng)建“青年文明號”是一項(xiàng)以深化職業(yè)文明建設(shè)為核心的活動，松崗電信作為一個(gè)積極向上，緊跟時(shí)代腳步的企業(yè)，倡導(dǎo)優(yōu)秀職業(yè)道德文明、建立良好企業(yè)文化形象是我們始終追求的目標(biāo)。響應(yīng)區(qū)委、鎮(zhèn)政府的號召，開展創(chuàng)建“青年文明號”活動，不僅使我們的團(tuán)組織得到鍛煉，同時(shí)也進(jìn)一步激發(fā)了全體團(tuán)員青年努力工作、積極奉獻(xiàn)的信心和干勁。

2003年, 松崗電信服務(wù)中心在寶安分局和鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,以江澤民同志“三個(gè)代表”重要思想為指引，不滿足于已經(jīng)取得的成績，不停留于已經(jīng)達(dá)到的服務(wù)水準(zhǔn)，緊緊圍繞“青年文明號“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”的信用公約，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，不斷提高電信對外服務(wù)水平，在松崗鎮(zhèn)多被政府視為所有服務(wù)單位的學(xué)習(xí)典范，并于2002年年底和2003年的6月份，兩次被鎮(zhèn)電視臺采訪，同時(shí)也在新聞節(jié)目中播放了松崗電信營業(yè)廳的服務(wù)狀況，在人民群眾中引起了積極的反響。在1999年到2003年舉辦的針對“全市電信系統(tǒng)示范窗口”的用戶滿意度測評當(dāng)中，松崗電信服務(wù)中心的營業(yè)班用戶滿意率連年取得了99％以上的好成績。在加強(qiáng)員工思想建設(shè)，創(chuàng)建服務(wù)中心營業(yè)班“青年文明號”的過程中，我們主要做了以下工作：

一、加強(qiáng)思想教育工作不斷提高創(chuàng)建認(rèn)識

在青年文明號的創(chuàng)建過程中，營業(yè)班十分注意加強(qiáng)員工的思想教育工作，秉持“以人為本”的管理宗旨，充分調(diào)動員工工作積極性，激勵(lì)員工奮發(fā)進(jìn)取的創(chuàng)建熱情。2002年，營業(yè)班緊緊圍繞“用戶服務(wù)，用心至上”服務(wù)宗旨，在培養(yǎng)營業(yè)員愛崗敬業(yè)、高度負(fù)責(zé)、誠實(shí)守信的工作態(tài)度方面花大力氣，下大功夫，努力培養(yǎng)和建立起一支覺悟高、紀(jì)律嚴(yán)、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的青年團(tuán)隊(duì)。在思想教育中，首先，營業(yè)班經(jīng)常利用工余時(shí)間組織全體員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、服務(wù)質(zhì)量要求，通過各種先進(jìn)的事例和材料對員工思想進(jìn)行積極地引導(dǎo)，讓營業(yè)員們在互相探討與交流溝通中統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，并融入到“青年文明號服務(wù)建設(shè)”的實(shí)際工作中。其次，松崗營業(yè)班為了近一步提升服務(wù)水平，創(chuàng)新服務(wù)特色，率先制定“早晨迎賓”制，在每天早上營業(yè)員列隊(duì)迎接首批客戶，是寶安電信十六個(gè)營業(yè)廳中最具特色的服務(wù)項(xiàng)目。另外，中心領(lǐng)導(dǎo)班組還定期地了解營業(yè)員家庭情況及營業(yè)員在各階段的思想動態(tài)，及時(shí)地為大家排憂解難，讓員工體會到集體的溫暖。為了使我們的服務(wù)水平不斷提高，特別設(shè)立了“局長信箱”，實(shí)行全民監(jiān)督，方便用戶及時(shí)指出服務(wù)中存在的問題。在我們各項(xiàng)有效的措施實(shí)施下，在松崗電信營業(yè)廳乃至整個(gè)服務(wù)中心，已經(jīng)形成了一種人人爭創(chuàng)“青年文明號”、爭先為企業(yè)創(chuàng)效益、添光彩的良好氛圍，也使“青年文明號”的形象深入人心中，融入社會。

二、創(chuàng)新班組管理豐富創(chuàng)建內(nèi)涵

營業(yè)廳通過引入競爭機(jī)制，從管理上求新、創(chuàng)新，實(shí)施“特色”管理，著手培養(yǎng)新一批作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、業(yè)務(wù)純熟、具有優(yōu)良道德水平企業(yè)人才，從而帶

動整個(gè)服務(wù)窗口的進(jìn)一步飛躍。我們堅(jiān)持個(gè)人與企業(yè)同步成長的原則，從多方面向員工灌輸“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象”的要求，在工作過程中不斷規(guī)范業(yè)務(wù)流程操作，特別對營業(yè)員的言行舉止進(jìn)行了嚴(yán)格的規(guī)范。如在原有的“星級評定制度”及“崗位競聘制度”基礎(chǔ)上，增設(shè)了 “工作相互監(jiān)督”、“計(jì)件工資制”、“服務(wù)首問責(zé)任制”等，較好地適應(yīng)新形勢、新情況的發(fā)展需要，形成了切合實(shí)際、可行性強(qiáng)的規(guī)章制度。大力推行的“首問責(zé)任制”是指營業(yè)員對用戶提出的各類業(yè)務(wù)問題一路跟蹤直至解決問題為止，通過在每天例會中與營業(yè)員們具體服務(wù)情況的溝通、交流、分析、鼓勵(lì)，引導(dǎo)營業(yè)員完成本級服務(wù)的測評，使而向更高級別的服務(wù)水平邁進(jìn)。在實(shí)行崗位競爭機(jī)制中，嚴(yán)格按照競爭條件、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行公平競爭，不走過場，不搞形式，不徇私情，充分體現(xiàn)了“能者上，庸者下”的競爭原則，為營業(yè)員提供了廣闊的競爭天地，為員工提供了發(fā)展機(jī)會，保證了競爭的公平性、公正性及公開性，增強(qiáng)了員工緊迫感、危機(jī)感。通過不斷地實(shí)施各項(xiàng)新的制度，為營業(yè)廳深化創(chuàng)建工作、提高員工素質(zhì)、提升服務(wù)層次、激發(fā)員工創(chuàng)造力打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，這一系列的舉措均收到了較好的成效。

三、從點(diǎn)滴工作做起 推行“三化”服務(wù)

在2003年，松崗電信用戶猛增加到5萬多戶，開辦業(yè)務(wù)增至46項(xiàng)，營業(yè)廳每天用戶流量超過500-1000人。在人員配臵未增加的情況下，營業(yè)部繼續(xù)秉承“用戶至上，用心服務(wù)”的理念，勇創(chuàng)“青年文明號”，將愛崗敬業(yè)的熱情投入到工作中去。營業(yè)廳從平時(shí)的點(diǎn)滴工作做起，用心抓好“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”，努力創(chuàng)造“特色服務(wù)”，改進(jìn)服務(wù)工作，使?fàn)I業(yè)廳在原來的“微笑服

務(wù)”、“主動服務(wù)”、“迎立服務(wù)”等基礎(chǔ)上向人性化、個(gè)性化、溫情化方向發(fā)展。如營業(yè)廳在“雙手遞送”、“兼顧服務(wù)”、“熱情度”等等細(xì)節(jié)方面進(jìn)一步提高了對營業(yè)員的要求，讓每一位用戶在辦理業(yè)務(wù)的整個(gè)過程中感受到電信服務(wù)的溫馨和熱情；同時(shí)我們還注意及時(shí)向用戶們宣傳各類優(yōu)惠措施，在營業(yè)大廳粘貼業(yè)務(wù)宣傳海報(bào)，使用戶得到更新更多優(yōu)惠。營業(yè)員在每月會議的合理化建議議程當(dāng)中還提出了不少為用戶做實(shí)事的好點(diǎn)子，像“為老弱病殘?jiān)刑厥庥脩糸_辟綠色通道”等建議在采納實(shí)施后得到了廣大用戶們的一致好評。

四．提高人員素質(zhì) 推動創(chuàng)建工作

隨著知識經(jīng)濟(jì)的來臨，營業(yè)部深刻領(lǐng)會到人才是服務(wù)創(chuàng)優(yōu)、管理創(chuàng)新的根本及源頭。因此，我們更加注重對營業(yè)員自身潛在能力的發(fā)掘和培養(yǎng)，通過多方面、多渠道的培訓(xùn)和實(shí)踐來訓(xùn)練營業(yè)員的各種工作技巧和加強(qiáng)在應(yīng)對難題時(shí)的心智模式，最終達(dá)到自身知識資本積累的增值，并在工作中使這一資本得到有效擴(kuò)散，有效地推動了“青年文明號”集體的共同發(fā)展與進(jìn)步。開展多種形式的培訓(xùn)。內(nèi)容包括：每周二的例會安排班長介紹自己從工作中總結(jié)的服務(wù)技巧、經(jīng)驗(yàn)，使?fàn)I業(yè)員在服務(wù)上少走彎路，并根據(jù)班長提供的事例“舉一反三”，學(xué)以致用；采下班后培訓(xùn)，結(jié)合分組提問，結(jié)合前臺工作中遇到的實(shí)際問題提出案例，讓大家運(yùn)用所學(xué)的服務(wù)技巧對案例進(jìn)行分析，從中對營業(yè)員的服務(wù)技巧加以指導(dǎo)，提高營業(yè)員的口頭表達(dá)能力；對業(yè)務(wù)基礎(chǔ)不夠扎實(shí)的新同志，安排業(yè)務(wù)指導(dǎo)員對她們進(jìn)行專門培

訓(xùn)，從而在短時(shí)間內(nèi)提高新同志的業(yè)務(wù)技能。讓前、后臺營業(yè)員進(jìn)行崗位輪換，熟悉各臺業(yè)務(wù)，使?fàn)I業(yè)員業(yè)務(wù)更全面。

松崗電信服務(wù)中心營業(yè)廳創(chuàng)建“青年文明號”一年以來，一步一個(gè)腳印，不斷邁進(jìn)，從傳統(tǒng)的壟斷性“官商”作風(fēng)到企業(yè)大力倡導(dǎo)“用戶至上，用心服務(wù)”服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變，通過創(chuàng)建“青年文明號”為企業(yè)與社會帶來了良好的服務(wù)效應(yīng)，也獲得了企業(yè)內(nèi)外以及社會公眾的認(rèn)可與贊許，下來的日子里，我們將更緊密地將企業(yè)的服務(wù)理念與創(chuàng)建“青年文明號”的服務(wù)宗旨相結(jié)合，以持續(xù)貫徹創(chuàng)建更高層次，更高級別的“青年文明號“為我們的奮斗目標(biāo)，創(chuàng)新發(fā)展，努力奮進(jìn)，追求更好！

松崗電信團(tuán)支部

二OO三年十二月十一日

第五篇：青年文明號匯報(bào)材料

青年文明號匯報(bào)材料

各位領(lǐng)導(dǎo)：

首先對領(lǐng)導(dǎo)親臨我礦檢查督導(dǎo)工作表示熱烈歡迎。下面，我就機(jī)電三隊(duì)副井車房青年文明號創(chuàng)建工作向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報(bào)：

礦機(jī)電三隊(duì)副井車房現(xiàn)有職工7人，其中35以下青工6人，主要擔(dān)負(fù)著區(qū)設(shè)備、矸石運(yùn)輸以及人員上下井任務(wù)。自開展創(chuàng)建青年文明號活動以來，在上級團(tuán)組織和礦黨政領(lǐng)導(dǎo)下，我們以“誠信為本、服務(wù)為重”為工作理念；以“效益為先、崗位成才”為共同愿景；以“學(xué)習(xí)一流、服務(wù)一流、業(yè)績一流”為創(chuàng)建目標(biāo)，著力培養(yǎng)“勤奮敬業(yè)、開拓進(jìn)取、愛崗爭優(yōu)、無私奉獻(xiàn)”的“四有”青年職工隊(duì)伍，進(jìn)一步提高了青年職工的道德素質(zhì)，增強(qiáng)了青年職工的崗位意識、服務(wù)意識、奉獻(xiàn)意識。具體做了以下幾個(gè)方面的工作：

一、完善各種制度，加強(qiáng)職業(yè)道德教育

我礦機(jī)三隊(duì)副井車房的工作是直接關(guān)系礦井的安全生產(chǎn)，直接反映了礦井職業(yè)文明程度和服務(wù)水平。因此，我們從實(shí)際出發(fā)，結(jié)合車房實(shí)際情況，以職工滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以提高青工素質(zhì)為目標(biāo)，著力加強(qiáng)青年職工的職業(yè)道德建設(shè)。首先，我們制定了各種工作制度，明確了創(chuàng)建目標(biāo)、保障措施和考評標(biāo)準(zhǔn)，成立了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，在全礦公開了服務(wù)承諾、監(jiān)督電話，是做了青年文明號服務(wù)卡，加大了約束監(jiān)督力度，使全班組所有人員自覺主動接受職工監(jiān)督，并通過班前會把創(chuàng)建集體的團(tuán)隊(duì)精神、工作理念、共同愿景灌輸給所有工作人員，使大家在工作中兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，自覺把創(chuàng)建公司級青年文明號當(dāng)做重要工作來抓。

二、與青年文明號活動相結(jié)合，提升青工的社會公德意識

青年文明號做為共青團(tuán)一個(gè)閃亮的標(biāo)志，已深入到廣大職工心目中。創(chuàng)建青年文明號活動以來，經(jīng)常組織本班組人員牢牢抓住“道德實(shí)踐、青年先行”這一工作主題，強(qiáng)化青年志愿者的形象教育，大力開展青年志愿者下區(qū)隊(duì)、進(jìn)車間、宿舍等活動，還組織青年志愿者到礦困難職工、傷殘職工和孤寡老人家中幫助打掃衛(wèi)生、修理家電等，受到職工家屬的好評。

三、嚴(yán)格考核監(jiān)督，確保服務(wù)效果

任務(wù)工作的落實(shí)離不開嚴(yán)格的考核監(jiān)督，在爭創(chuàng)青年文明號活動中，我們進(jìn)一步完善了青年文明號的監(jiān)督機(jī)制和考核機(jī)制，把青年文明號服務(wù)承諾制作成牌板掛在車房門口，還設(shè)立了監(jiān)督電話，并把制作的青年文明號服務(wù)卡發(fā)放到每個(gè)職工手中，時(shí)刻接受全礦干部職工的監(jiān)督。截止目前，沒有接到一個(gè)有關(guān)服務(wù)方面的投訴電話，起到了良好的效果。同時(shí)，創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組還不定期對創(chuàng)建班組人員的參加活動情況、服務(wù)意識、文明用語情況、學(xué)習(xí)情況以及創(chuàng)建地點(diǎn)衛(wèi)生等進(jìn)行檢查考核，考核結(jié)果與工資掛鉤，充分調(diào)動了所有人員的工作積極性。

四、無私的奉獻(xiàn)源自無謂的敬業(yè)精神

今年的9月份，為舉辦迎接建國10周年文藝晚會，需要抽調(diào)人員排練愛國歌曲大合唱，被抽走了兩名人員，因?yàn)檐嚪繉儆谔厥鈲徫?，不允許打連班，別人又頂替不了，因此班組人員就商量在不影響安全生產(chǎn)又不影響排練節(jié)目的情況下，進(jìn)行了重新編班，被抽調(diào)的XX兩位同志白天上班，晚上排練節(jié)目，有時(shí)常常排練到深夜，但是她們沒有任何怨言，班組其她姐妹看她們實(shí)在太累，就勸她們休息，其她姐妹替她們上班，她們卻說“不行我們這個(gè)崗位是特殊崗位不能頂替的，萬一出了事故怎么辦，何況我們晚上排練節(jié)目只是張張嘴罷了，有不是什么體力活”就這樣無論怎么勸，她們硬是在排練節(jié)目期間沒有休息過一班，沒有影響生產(chǎn)一次。像這樣的事例在青年文明號創(chuàng)建集體還有很多，為了工作，為了礦井的安全生產(chǎn)，為了企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，她們愿意舍小家顧大家，在平凡的工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)、默默無聞地工作著。

以上是我們在創(chuàng)建青年文明號活動當(dāng)中所做的一些工作和所發(fā)生的一些事例，不足之處請各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見，我們將在今后的工作中認(rèn)真加以改進(jìn)，不斷增強(qiáng)青年文明號活動實(shí)效性，為促進(jìn)企業(yè)又好又快和諧發(fā)展做出貢獻(xiàn)。