第一篇:保安整改報(bào)告怎么寫
關(guān)于保安員睡崗、脫崗問(wèn)題的整改報(bào)告
尊敬的xxx公司領(lǐng)導(dǎo):
由于近期我公司保安隊(duì),出現(xiàn)了睡崗、脫崗等問(wèn)題,為此我公司制定了切實(shí)可行的整改方案。并保證按規(guī)定時(shí)間對(duì)隊(duì)伍進(jìn)行整頓。
一、人員配備
1、由于近期人員的緊張,保安員加班疲憊,出現(xiàn)睡崗現(xiàn)象。關(guān)于此問(wèn)題,我公司立即把人員配齊。今后公司加強(qiáng)管理,對(duì)在崗隊(duì)員組織安全教育,并引以為戒,確保今后每一名隊(duì)員都能做到遵守工作紀(jì)律、嚴(yán)格履行職責(zé)。此項(xiàng)工作由公司主要人組織,并抓落實(shí),觀實(shí)效。
2、對(duì)在貴公司服務(wù)的保安員進(jìn)行調(diào)整。由于保安班班長(zhǎng)王石金責(zé)任心不強(qiáng),在管理上存在著嚴(yán)重的失職問(wèn)題,公司對(duì)此已作出開(kāi)除處理。
3、對(duì)于我公司管理上的問(wèn)題,我們認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)、提高認(rèn)識(shí),在今后的工作中,認(rèn)真履行職責(zé)、按規(guī)定值勤,對(duì)于公司的值勤制度和貴公司的相關(guān)制度,規(guī)定認(rèn)真遵守。
二、車輛出入與停放:
根據(jù)客戶要求,做好車輛各項(xiàng)登記、停放、疏導(dǎo)等工作。不能出現(xiàn)漏登、錯(cuò)登、不登,對(duì)出入車輛攜帶或裝運(yùn)的物品進(jìn)行嚴(yán)格查驗(yàn),防止客戶單位財(cái)物流失。認(rèn)真查看是否按規(guī)定停放車輛,是否還有其他員工的車輛不按規(guī)定停放發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)報(bào)告。正確指揮、疏導(dǎo)出入
車輛,維護(hù)出入口的正常秩序。
三、加強(qiáng)隊(duì)長(zhǎng)查崗
1、隊(duì)長(zhǎng)加強(qiáng)崗位巡查,隨時(shí)了解情況,不能出現(xiàn)脫崗、空崗、睡崗等現(xiàn)象。
2、隊(duì)長(zhǎng)不定時(shí)的對(duì)各個(gè)崗位進(jìn)行一次檢查,對(duì)崗位上出現(xiàn)的問(wèn) 題要及時(shí)做出正確的處理。上崗時(shí)所有值勤人員不能做與值勤無(wú)關(guān)的 事,如玩手機(jī)、看書報(bào)等現(xiàn)象。
3、對(duì)不能按規(guī)定落實(shí)崗位職責(zé)的隊(duì)員第一次警告、批評(píng)教 育,第二次經(jīng)濟(jì)處罰,第三次開(kāi)除處理。
四、嚴(yán)格要求隊(duì)員
1、隊(duì)員上崗時(shí)必須著裝整齊按規(guī)定著裝,不準(zhǔn)有衣服臟,頭發(fā) 長(zhǎng)等現(xiàn)象。
2、隊(duì)員上崗時(shí)不允許做與值勤無(wú)關(guān)的事,如看書、看報(bào)、聽(tīng)音 樂(lè)、聽(tīng)廣播、玩手機(jī)等。
3、隊(duì)員值勤時(shí)不得擅離崗位,必須得在規(guī)定活動(dòng)范圍內(nèi)值勤,如遇到緊急情況時(shí),聽(tīng)從班長(zhǎng)或公司領(lǐng)導(dǎo)安排,上廁所時(shí)必須有人替崗才可離開(kāi)。
4、各個(gè)崗位認(rèn)真履行崗位職責(zé),對(duì)進(jìn)入人員嚴(yán)格查證,對(duì)出門 人員查包。不能履行職責(zé)的隊(duì)員,公司將給予更換或開(kāi)除處理。
5、隊(duì)員值勤期間要文明值勤、禮貌待人,不允許出現(xiàn)脫崗、睡 崗、空崗等現(xiàn)象,如在檢查中發(fā)現(xiàn)一次處理一次。
6、公司要定期對(duì)在崗隊(duì)員組織安全教育工作,確保今后每一名 隊(duì)員都能做到遵守工作紀(jì)律、嚴(yán)格履行職責(zé)。
五、抓落實(shí)
1、班長(zhǎng)每天把整改后的工作向公司匯報(bào),公司及時(shí)做到正確的 處理。
2、隊(duì)長(zhǎng)到崗位上檢查整改后隊(duì)員的值勤現(xiàn)狀,對(duì)做不到位的方 面要及時(shí)調(diào)整。
3、今后工作中嚴(yán)格要求,按以上整改中的標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)每一項(xiàng)工作。
為避免類似事件的再次發(fā)生,我公司將在今后的工作中加強(qiáng)對(duì)保安員的責(zé)任分工及職業(yè)素養(yǎng)等方面的培訓(xùn),充分調(diào)動(dòng)其主觀能動(dòng)性,使其真正意識(shí)到自己的崗位職責(zé)且認(rèn)真履行,并將進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督與管理。對(duì)于以上工作中的失誤,向貴公司致以誠(chéng)摯歉意。
北京市保安服務(wù)總公司xxx分公司 2012年5月7日篇二:保安工作整改方案
保安工作整改方案 2013即將過(guò)去,回顧這一年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,保安工作總體來(lái)說(shuō)比較順利,治安事件比同期來(lái)說(shuō)相對(duì)減少了許多,但由于公司的培訓(xùn)與管理制度跟不上,人員流失率較大,保安的人員基礎(chǔ)差,造成了保安人員紀(jì)律散漫,工作態(tài)度不積極,責(zé)任心不強(qiáng),執(zhí)行力度不夠等問(wèn)題。為提升疊彩城服務(wù)形象,提高保安部的工作質(zhì)量,特提出以下幾點(diǎn)來(lái)改變目前現(xiàn)狀:
一、人員錄用。
將保安人員的錄用標(biāo)準(zhǔn)年輕化,從形象和精神面貌上來(lái)體現(xiàn)整體效果。改變過(guò)去抓壯丁的方式,令缺毋濫,對(duì)新進(jìn)員工采取先培訓(xùn),后上崗的模式,讓每一位新員工及時(shí)熟悉崗位職責(zé),熟悉崗位操作流程,了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度,保證工作的順利開(kāi)展。
1、按照服務(wù)合同中關(guān)于員工錄用標(biāo)準(zhǔn)、以及重慶市祥怡物業(yè)管理有限公司員工形象要求招錄員工,確認(rèn)錄用前背景調(diào)查后報(bào)疊彩城管理處經(jīng)理審核同意后錄用上崗;
2、員工錄用后三天內(nèi)向甲方提交轄區(qū)派出所出具的無(wú)刑事記錄的證明;
3、員工錄用后七日內(nèi)完成各個(gè)崗位操作培訓(xùn)、員工禮儀培訓(xùn)等,經(jīng)測(cè)試合格后方可繼續(xù)錄用和執(zhí)崗;
4、二月內(nèi)通過(guò)公司內(nèi)部調(diào)整等方法調(diào)整完畢疊彩城現(xiàn)有超齡保安(超出合同約定)和業(yè)主保安;并不在錄用小區(qū)業(yè)主在疊彩城從事保安工作;
5、疊彩城管理處經(jīng)過(guò)工作抽查發(fā)現(xiàn)員工重大違紀(jì)者,或嚴(yán)重違反祥怡物業(yè)公司員工守則者直接開(kāi)除并及時(shí)補(bǔ)錄新員工,依據(jù)重慶市祥怡物業(yè)管理有限公司和重慶市龍運(yùn)物業(yè)服務(wù)公司相關(guān)制度執(zhí)行,兩家公司制度衡量不一致時(shí)采用衡量處罰嚴(yán)厲的;
6、龍運(yùn)公司負(fù)責(zé)處理派駐疊彩城的員工的一切糾紛處理,包括但不限于勞務(wù)糾紛等,并承擔(dān)相應(yīng)的管理責(zé)任;
二、門崗管理。
各門崗是小區(qū)非常重要的崗位,保安隊(duì)員既要維護(hù)好大門口的交通秩序,引導(dǎo)車輛的行駛及行人的過(guò)往,保證車輛和行人的安全,特別的對(duì)外來(lái)人員和臨時(shí)車輛的控制更要嚴(yán)加控制,更要做好平時(shí)的警戒工作來(lái)保證小區(qū)的安全。但目前存在的問(wèn)題就是對(duì)大門崗沒(méi)有實(shí)施有效管控,個(gè)別不負(fù)責(zé)任的員工對(duì)外來(lái)人員沒(méi)有有效管控,沒(méi)有盤查登記,物品放行也未按照規(guī)定進(jìn)行,與業(yè)主溝通不到位,對(duì)業(yè)主反映的問(wèn)題不及時(shí)上報(bào)處理,這是對(duì)工作極端不負(fù)責(zé)的表現(xiàn),后果非常嚴(yán)重,因此,大門崗的失職將影響到整個(gè)小區(qū)的安全管理和服務(wù)質(zhì)量。針對(duì)這一現(xiàn) 象,我們將建立一套可操作性的、完善的管理規(guī)章制度,將各項(xiàng)制度慣穿到每一位隊(duì)員,明確公司保安的崗位職責(zé),明確各個(gè)崗位的崗位責(zé)任,工作責(zé)任及工作范圍,明確各個(gè)崗位之間的工作關(guān)系,規(guī)范工作行為、提高工作質(zhì)量。
1、嚴(yán)格執(zhí)行門崗管理制度、物品放行制度、盤查制度等;外來(lái)人員盤查率85%;物品檢查放行100%;
2、加強(qiáng)裝修建材進(jìn)入管理,對(duì)于裝修限制違規(guī)材料進(jìn)入小區(qū)加大管理和運(yùn)輸車輛核實(shí)力度;
3、主動(dòng)幫助業(yè)主及小區(qū)老人、小孩,提供力所能及的支持和幫助;主動(dòng)給外出的老人和小孩開(kāi)門;
4、跟進(jìn)出的業(yè)主點(diǎn)頭微笑、對(duì)比較熟悉的業(yè)主打招呼、問(wèn)好、簡(jiǎn)短聊天但不能涉及到小區(qū)家事;要求禮儀服務(wù),對(duì)業(yè)主禮貌并敬禮;
5、每天7時(shí)15分至9時(shí),所有門崗人員除車閘崗?fù)馊康綅復(fù)ね庹玖⑹椒?wù);違者重罰;
6、崗位清潔每日清潔一次;
三、車輛管理。
1、我們?cè)O(shè)置了消防通道標(biāo)志和警示牌,明示不能占用消防通道。對(duì)有車位而不停入自己車位并占用消防通道的車輛加以引導(dǎo)并告知其危害性。社區(qū)安全需全民配合,希望廣大住戶配合社區(qū)及物業(yè)的管理,自覺(jué)將車輛停放在合適的位置,不要停放在消防通道,避免造成不必要的損失。
2、收費(fèi)管理、為杜絕發(fā)生貪污行為,我們嚴(yán)格實(shí)行對(duì)進(jìn)入小區(qū)的車輛一卡一車制度,嚴(yán)禁手動(dòng)起閘,如手動(dòng)起閘必須說(shuō)明原因并報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)核實(shí),每天根據(jù)電腦收費(fèi)進(jìn)行上繳停車管理費(fèi)。由于前段時(shí)間對(duì)一卡多車車輛管理不嚴(yán),導(dǎo)致車卡的流失,現(xiàn)保安部已在全力追討,現(xiàn)已追回部分車卡,并爭(zhēng)取在本月末追回所有車卡。
四、完善例會(huì)制度。部門例會(huì)是員工之間互相溝通、交流工作的最有效方法,能提高隊(duì)員對(duì)部門工作的認(rèn)識(shí),激勵(lì)員工的士氣,使每個(gè)隊(duì)員都能感到組織的存在。
五、強(qiáng)化執(zhí)行力度。作為一名管理者,我們要深入一線崗位,從中體會(huì)到每個(gè)崗位的細(xì)小環(huán)節(jié)和流程,從而不斷改進(jìn)。其次,培訓(xùn),自檢,執(zhí)行力和操作流程也是互為一體,否則制度形同虛設(shè)。執(zhí)行力取決于培訓(xùn)、自檢、監(jiān)督、考評(píng)、懲罰等。通過(guò)培訓(xùn)、自檢、監(jiān)督來(lái)規(guī)范員工的工作標(biāo)準(zhǔn),用考評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制來(lái)激發(fā)員工對(duì)工作的積極性,提高員工的工作責(zé)任心。
六、加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn),提高隊(duì)伍整體素質(zhì)。隊(duì)伍培訓(xùn)包括體能訓(xùn)練和職業(yè)技能培訓(xùn)。體能訓(xùn)練當(dāng)然是為了改變身體素質(zhì),起到養(yǎng)兵千日用在一時(shí)的作用,能及 時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。職業(yè)培訓(xùn)一定要有計(jì)劃、有目的、系統(tǒng)的、是理論聯(lián)系實(shí)際的。起到學(xué)到用到做到。
七、狠抓禮節(jié)禮貌、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及工作態(tài)度。我們將會(huì)把禮節(jié)禮貌作為規(guī)定來(lái)執(zhí)行,作為管理者更要時(shí)時(shí)以身作則,起到帶頭作用和監(jiān)督作用。如遭業(yè)戶投訴或者服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不到位者,立即進(jìn)行處理。
八、技能培訓(xùn),強(qiáng)化培訓(xùn)常態(tài)化;
1、常態(tài)培訓(xùn)包括站姿培訓(xùn)、車輛指揮手勢(shì)培訓(xùn)、行進(jìn)姿態(tài)培訓(xùn)等,每周固定時(shí)間培訓(xùn),課時(shí)不低于1小時(shí);
2、每季度進(jìn)行消防技能培訓(xùn); 2014即將到來(lái)我們繼續(xù)以公司的“奉獻(xiàn)真誠(chéng),創(chuàng)造滿意”的核心價(jià)觀值為指導(dǎo),以“為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)”為目標(biāo),不斷探索適合保安部自身發(fā)展的改革之路,建立和健全保安部各項(xiàng)規(guī)章制度,強(qiáng)化執(zhí)行力度,使各項(xiàng)工作都向著健康、穩(wěn)定、和諧的目標(biāo)發(fā)展,提高服務(wù)質(zhì)量,完成安全保衛(wèi)任務(wù),維護(hù)好公司形象,爭(zhēng)取為公司今年再創(chuàng)佳績(jī)做出保安部應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
物業(yè)服務(wù)公司
2014年12月18日
附保安部2014培訓(xùn)計(jì)劃 2014年度
保安
部培訓(xùn)計(jì)劃表 篇三:關(guān)于保安睡崗問(wèn)題的整改報(bào)告
關(guān)于保安睡崗問(wèn)題的整改報(bào)告
尊敬的園區(qū)領(lǐng)導(dǎo): 由于近期我公司保安隊(duì),出現(xiàn)了睡崗等問(wèn)題,為此我公司制定了切實(shí)可行的整改方案。并保證按規(guī)定時(shí)間對(duì)隊(duì)伍進(jìn)行整頓。
一、人員配備
1、由于人員的緊張,園區(qū)保安人員配置不合理,保安人員24小時(shí)連軸上班,保安人員疲憊,出現(xiàn)睡崗現(xiàn)象。關(guān)于此問(wèn)題,我公司立即把人員配齊,著重增加夜班人員。今后公司加強(qiáng)管理,對(duì)在崗隊(duì)員組織安全教育,并引以為戒,確保今后每一名隊(duì)員都能做到遵守工作紀(jì)律、嚴(yán)格履行職,加強(qiáng)園區(qū)的管理,提高服務(wù)質(zhì)量。
2、對(duì)在園區(qū)服務(wù)的保安人員進(jìn)行調(diào)整。由于保安班隊(duì)長(zhǎng)李國(guó)寧責(zé)任心不強(qiáng),在管理上存在著嚴(yán)重的失職問(wèn)題,公司對(duì)此已作出罰款處理。
3、對(duì)于我公司管理上的問(wèn)題,我們認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)、提高認(rèn)識(shí),在今后的工作中,認(rèn)真履行職責(zé)、按規(guī)定值勤,對(duì)于公司的值勤制度和園區(qū)的相關(guān)制度、規(guī)定認(rèn)真遵守。
二、車輛出入與停放:
根據(jù)園區(qū)要求,做好車輛各項(xiàng)登記、停放、疏導(dǎo)等工作。不能出現(xiàn)漏登、錯(cuò)登、不登,對(duì)出入車輛攜帶或裝運(yùn)的物品進(jìn)行嚴(yán)格查驗(yàn),防止園區(qū)的財(cái)物流失。認(rèn)真查看是否按規(guī)定停放車輛,維護(hù)出入口的正常秩序。
三、加強(qiáng)隊(duì)長(zhǎng)查崗
1、隊(duì)長(zhǎng)加強(qiáng)崗位巡查,隨時(shí)了解情況,不能出現(xiàn)脫崗、空崗、睡崗等現(xiàn)象。
2、隊(duì)長(zhǎng)不定時(shí)的對(duì)各個(gè)崗位進(jìn)行一次檢查,對(duì)崗位上出現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)做出正確的處理。上崗時(shí)所有值勤人員不能做與值勤無(wú)關(guān)的事,如玩手機(jī)、看書報(bào)等現(xiàn)象。
3、對(duì)不能按規(guī)定落實(shí)崗位職責(zé)的隊(duì)員第一次警告、批評(píng)教育,第二次經(jīng)濟(jì)處罰,第三次開(kāi)除處理。
四、嚴(yán)格要求隊(duì)員
1、隊(duì)員上崗時(shí)必須著裝整齊按規(guī)定著裝,不準(zhǔn)有衣服臟,頭發(fā) 長(zhǎng)等現(xiàn)象。
2、隊(duì)員上崗時(shí)不允許做與值勤無(wú)關(guān)的事,如看書、看報(bào)、聽(tīng)音 樂(lè)、聽(tīng)廣播、玩手機(jī)等。
3、隊(duì)員值勤時(shí)不得擅離崗位,必須得在規(guī)定活動(dòng)范圍內(nèi)值勤,如遇到緊急情況時(shí),聽(tīng)從隊(duì)長(zhǎng)或園區(qū)調(diào)度部安排,上廁所時(shí)必須有人替崗才可離開(kāi)。
4、各個(gè)崗位認(rèn)真履行崗位職責(zé),對(duì)進(jìn)入人員嚴(yán)格查證,對(duì)出門人員認(rèn)真檢查。不能履行職責(zé)的隊(duì)員,公司將給予更換或開(kāi)除處理。
5、隊(duì)員值勤期間要文明值勤、禮貌待人,不允許出現(xiàn)脫崗、睡 崗、空崗等現(xiàn)象,如在檢查中發(fā)現(xiàn)一次處理一次。
6、保安公司定期對(duì)在崗隊(duì)員組織安全教育工作,確保今后每一名隊(duì)員都能做到遵守工作紀(jì)律、嚴(yán)格履行職責(zé)。
為避免類似事件的再次發(fā)生,我公司將在今后的工作中加強(qiáng)對(duì)保安員的責(zé)任分工及職業(yè)素養(yǎng)等方面的培訓(xùn),充分調(diào)動(dòng)其主觀能動(dòng)性,使其真正意識(shí)到自己的崗位職責(zé)且認(rèn)真履行,并將進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督與管理。對(duì)于以上工作中的失誤,向貴園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)致以誠(chéng)摯歉意。世紀(jì)中保北京保安公司山西分公司 2014年10月24日篇四:保安整改措施 ******安保工作整改報(bào)告
由于近期我院安??疲谑∈钇诎脖>S穩(wěn)督導(dǎo)組到我院檢查安保工作時(shí),督導(dǎo)組成員手拿一瓶不明液體在東門診大廳隨意走動(dòng),安保值班人員警惕性不高,未上前質(zhì)詢。對(duì)此問(wèn)題,我院對(duì)安??乒ぷ骷訌?qiáng)了責(zé)任分工及職業(yè)素養(yǎng)方面的培訓(xùn),采取措施如下:
1、對(duì)在我院的保安員進(jìn)行調(diào)整,對(duì)人員密集場(chǎng)所,加大安保人員的數(shù)量,并對(duì)該崗位執(zhí)勤同志進(jìn)行崗位督導(dǎo)。
2、對(duì)于我院管理上的問(wèn)題,我們認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)、提高認(rèn)識(shí),在今后的工作中,認(rèn)真履行職責(zé)、按規(guī)定值勤,對(duì)于我院的值勤制度和上級(jí)督導(dǎo)部門的相關(guān)制度,規(guī)定認(rèn)真遵守,以便做好我院安保工作。
3、安??瓶崎L(zhǎng)加強(qiáng)崗位巡查,隨時(shí)了解情況,不能出現(xiàn)脫崗、空崗、睡崗等現(xiàn)象。
4、安保科科長(zhǎng)不定時(shí)的對(duì)各個(gè)崗位進(jìn)行一次檢查,對(duì)崗位上出現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)做出正確的處理。上崗時(shí)所有值勤人員不能做與值勤無(wú)關(guān)的事,如玩手機(jī)、看書報(bào)等現(xiàn)象。
5、安保人員值勤時(shí)不得擅離崗位,必須得在規(guī)定活動(dòng)范圍內(nèi)值勤,如遇到緊急情況時(shí),聽(tīng)從科長(zhǎng)或院方領(lǐng)導(dǎo)安排,上廁所時(shí)必須有人替崗才可離開(kāi)。
6、我院要定期對(duì)在崗隊(duì)員組織安全教育工作,確保今后每一名 隊(duì)員都能做到遵守工作紀(jì)律、嚴(yán)格履行職責(zé)。
7、安保科科長(zhǎng)每天把安保工作向院方匯報(bào),院方及時(shí)做到正確的處理。為避免類似事件的再次發(fā)生,我院將在今后的工作中定期對(duì)安保人員的責(zé)任分工及職業(yè)素養(yǎng)等方面的培訓(xùn),充分調(diào)動(dòng)其主觀能動(dòng)性,使其真正意識(shí)到自己的崗位職責(zé)且認(rèn)真履行,并將進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督與管理。讓安保各項(xiàng)工作落在實(shí)處。************* 2014-8-14篇五:保安隊(duì)整改方案 保安隊(duì)整改方案2011-12-24 23:22 保安隊(duì)是公司規(guī)章制度的直接執(zhí)行者和監(jiān)督管理者,體現(xiàn)了公司的整體形象,隨著各企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的全面建設(shè),公司的整體形象成為留在人們心中的第一 印象,很大程度上影響公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力,為提高公司整體形象,增強(qiáng)公司適應(yīng)現(xiàn)代化法制社會(huì)的需要,我個(gè)人認(rèn)為在公司安防工作方面應(yīng)做如下調(diào)整。
一、建立完善公司安防工作的管理制度,明確安排工作的內(nèi)容及其目的,本項(xiàng)工作的目的在于在保安員執(zhí)勤過(guò)程中有規(guī)可循有章可依、以制度服人,其內(nèi)容主要包括: 1.保安員管理制度。
內(nèi)容有:保安員日常行為準(zhǔn)則、職責(zé)及其義務(wù)、保安員獎(jiǎng)懲辦法。2.車輛進(jìn)出管理制度。
內(nèi)容有:本公司車輛管理、本公司職員車輛管理、供貨商車輛管理、業(yè)務(wù)來(lái)訪車輛管理、政府行政部門來(lái)訪車輛管理。3.人員進(jìn)出管理制度。
內(nèi)容有:本公司員工管理、探訪人員管理、業(yè)務(wù)來(lái)訪人員管理、供貨商送貨人員貨車司機(jī)管理、政府行政部門人員來(lái)訪管理。4.物料進(jìn)出管理制度。
內(nèi)容有:公司成品貨物管理、公司外發(fā)加工物品管理、公司廢棄物品管、供貨商隨車或隨身攜帶進(jìn)廠需帶出物品管理、公司員工私人物品管理。
二、保安隊(duì)人員作息時(shí)間調(diào)整?,F(xiàn)階段高薪留職已成為各大企業(yè)穩(wěn)定員工、提高工作積極性的主要手段,調(diào)整作息時(shí)間目的在于增強(qiáng)保安員的服務(wù)意識(shí)、樹(shù)立為公司效力的思想、提高工作積極性和主動(dòng)性。
目前公司保安隊(duì)和消防員總共為21人,其中保安隊(duì)長(zhǎng)1人、保安副隊(duì)長(zhǎng)2人、保安隊(duì)員16人、消防員2人。
保安員的作息時(shí)間為:26天12小時(shí)制
消防員的作息時(shí)間為:26天10小時(shí)制
按照科學(xué)、人性化的理念,我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)將保安隊(duì)與消防隊(duì)合并,保安員負(fù)責(zé)維護(hù)公司整體制度和執(zhí)行保安員管理制度的同時(shí)還需維護(hù)公司消防設(shè)施、設(shè)備、維護(hù)管理公司飯?zhí)么涡颉U{(diào)整后的保安隊(duì)編制為:保安員13人、保安組長(zhǎng)3人。工資待遇在原來(lái)的基礎(chǔ)上不做增加,工資由底薪加獎(jiǎng)金組成,其獎(jiǎng)金是活動(dòng)獎(jiǎng)金,記入保安員的績(jī)效考核。
三、崗位設(shè)置及作息安排。
調(diào)整后的保安隊(duì)作息時(shí)間安排為:
早班:零點(diǎn)零分到八點(diǎn)零分
大門組長(zhǎng)加一名保安員,老寫字樓、紅樓、卡鐘各一名保安員。保安員每十五分鐘對(duì)廠區(qū)及宿舍進(jìn)行全方位的巡邏。
中班:八點(diǎn)零分到十六點(diǎn)零分
大門組長(zhǎng)加一名保安員,老寫字樓、木糠、紅樓、卡鐘各一名保安員。
晚班:十六點(diǎn)零分到零點(diǎn)零分
大門組長(zhǎng)加一名保安員,老寫字樓、木糠、紅樓、卡鐘個(gè)一名保安員。
晚班每天派出一名保安員到中班加班,加班時(shí)間為八點(diǎn)到十三點(diǎn),共五小時(shí)。中班每天派出一名保安員到晚班加班,加班時(shí)間為十六點(diǎn)到二十二點(diǎn)三十分,共六點(diǎn)五小時(shí)。此方案弊端是存在的,需要在保安宿舍內(nèi)加裝應(yīng)急警鈴,警鈴的開(kāi)關(guān)裝在公司大門,以備突發(fā)事件時(shí)使用。按照以上方案整改將使公司和保安員達(dá)到雙贏的目的,在提高公司整體管理水平的同時(shí)也提高了保安員的工作責(zé)任心。
第二篇:保安整改報(bào)告
保安工作整改方案 2013即將過(guò)去,回顧這一年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,保安工作總體來(lái)說(shuō)比較順利,治安事件比同期來(lái)說(shuō)相對(duì)減少了許多,但由于公司的培訓(xùn)與管理制度跟不上,人員流失率較大,保安的人員基礎(chǔ)差,造成了保安人員紀(jì)律散漫,工作態(tài)度不積極,責(zé)任心不強(qiáng),執(zhí)行力度不夠等問(wèn)題。為提升疊彩城服務(wù)形象,提高保安部的工作質(zhì)量,特提出以下幾點(diǎn)來(lái)改變目前現(xiàn)狀:
一、人員錄用。
將保安人員的錄用標(biāo)準(zhǔn)年輕化,從形象和精神面貌上來(lái)體現(xiàn)整體效果。改變過(guò)去抓壯丁的方式,令缺毋濫,對(duì)新進(jìn)員工采取先培訓(xùn),后上崗的模式,讓每一位新員工及時(shí)熟悉崗位職責(zé),熟悉崗位操作流程,了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度,保證工作的順利開(kāi)展。
1、按照服務(wù)合同中關(guān)于員工錄用標(biāo)準(zhǔn)、以及重慶市祥怡物業(yè)管理有限公司員工形象要求招錄員工,確認(rèn)錄用前背景調(diào)查后報(bào)疊彩城管理處經(jīng)理審核同意后錄用上崗;
2、員工錄用后三天內(nèi)向甲方提交轄區(qū)派出所出具的無(wú)刑事記錄的證明;
3、員工錄用后七日內(nèi)完成各個(gè)崗位操作培訓(xùn)、員工禮儀培訓(xùn)等,經(jīng)測(cè)試合格后方可繼續(xù)錄用和執(zhí)崗;
4、二月內(nèi)通過(guò)公司內(nèi)部調(diào)整等方法調(diào)整完畢疊彩城現(xiàn)有超齡保安(超出合同約定)和業(yè)主保安;并不在錄用小區(qū)業(yè)主在疊彩城從事保安工作;
5、疊彩城管理處經(jīng)過(guò)工作抽查發(fā)現(xiàn)員工重大違紀(jì)者,或嚴(yán)重違反祥怡物業(yè)公司員工守則者直接開(kāi)除并及時(shí)補(bǔ)錄新員工,依據(jù)重慶市祥怡物業(yè)管理有限公司和重慶市龍運(yùn)物業(yè)服務(wù)公司相關(guān)制度執(zhí)行,兩家公司制度衡量不一致時(shí)采用衡量處罰嚴(yán)厲的;
6、龍運(yùn)公司負(fù)責(zé)處理派駐疊彩城的員工的一切糾紛處理,包括但不限于勞務(wù)糾紛等,并承擔(dān)相應(yīng)的管理責(zé)任;
二、門崗管理。
各門崗是小區(qū)非常重要的崗位,保安隊(duì)員既要維護(hù)好大門口的交通秩序,引導(dǎo)車輛的行駛及行人的過(guò)往,保證車輛和行人的安全,特別的對(duì)外來(lái)人員和臨時(shí)車輛的控制更要嚴(yán)加控制,更要做好平時(shí)的警戒工作來(lái)保證小區(qū)的安全。但目前存在的問(wèn)題就是對(duì)大門崗沒(méi)有實(shí)施有效管控,個(gè)別不負(fù)責(zé)任的員工對(duì)外來(lái)人員沒(méi)有有效管控,沒(méi)有盤查登記,物品放行也未按照規(guī)定進(jìn)行,與業(yè)主溝通不到位,對(duì)業(yè)主反映的問(wèn)題不及時(shí)上報(bào)處理,這是對(duì)工作極端不負(fù)責(zé)的表現(xiàn),后果非常嚴(yán)重,因此,大門崗的失職將影響到整個(gè)小區(qū)的安全管理和服務(wù)質(zhì)量。針對(duì)這一現(xiàn) 象,我們將建立一套可操作性的、完善的管理規(guī)章制度,將各項(xiàng)制度慣穿到每一位隊(duì)員,明確公司保安的崗位職責(zé),明確各個(gè)崗位的崗位責(zé)任,工作責(zé)任及工作范圍,明確各個(gè)崗位之間的工作關(guān)系,規(guī)范工作行為、提高工作質(zhì)量。
1、嚴(yán)格執(zhí)行門崗管理制度、物品放行制度、盤查制度等;外來(lái)人員盤查率85%;物品檢查放行100%;
2、加強(qiáng)裝修建材進(jìn)入管理,對(duì)于裝修限制違規(guī)材料進(jìn)入小區(qū)加大管理和運(yùn)輸車輛核實(shí)力度;
3、主動(dòng)幫助業(yè)主及小區(qū)老人、小孩,提供力所能及的支持和幫助;主動(dòng)給外出的老人和小孩開(kāi)門;
4、跟進(jìn)出的業(yè)主點(diǎn)頭微笑、對(duì)比較熟悉的業(yè)主打招呼、問(wèn)好、簡(jiǎn)短聊天但不能涉及到小區(qū)家事;要求禮儀服務(wù),對(duì)業(yè)主禮貌并敬禮;
5、每天7時(shí)15分至9時(shí),所有門崗人員除車閘崗?fù)馊康綅復(fù)ね庹玖⑹椒?wù);違者重罰;
6、崗位清潔每日清潔一次;
三、車輛管理。
1、我們?cè)O(shè)置了消防通道標(biāo)志和警示牌,明示不能占用消防通道。對(duì)有車位而不停入自己車位并占用消防通道的車輛加以引導(dǎo)并告知其危害性。社區(qū)安全需全民配合,希望廣大住戶配合社區(qū)及物業(yè)的管理,自覺(jué)將車輛停放在合適的位置,不要停放在消防通道,避免造成不必要的損失。
2、收費(fèi)管理、為杜絕發(fā)生貪污行為,我們嚴(yán)格實(shí)行對(duì)進(jìn)入小區(qū)的車輛一卡一車制度,嚴(yán)禁手動(dòng)起閘,如手動(dòng)起閘必須說(shuō)明原因并報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)核實(shí),每天根據(jù)電腦收費(fèi)進(jìn)行上繳停車管理費(fèi)。由于前段時(shí)間對(duì)一卡多車車輛管理不嚴(yán),導(dǎo)致車卡的流失,現(xiàn)保安部已在全力追討,現(xiàn)已追回部分車卡,并爭(zhēng)取在本月末追回所有車卡。
四、完善例會(huì)制度。部門例會(huì)是員工之間互相溝通、交流工作的最有效方法,能提高隊(duì)員對(duì)部門工作的認(rèn)識(shí),激勵(lì)員工的士氣,使每個(gè)隊(duì)員都能感到組織的存在。
五、強(qiáng)化執(zhí)行力度。作為一名管理者,我們要深入一線崗位,從中體會(huì)到每個(gè)崗位的細(xì)小環(huán)節(jié)和流程,從而不斷改進(jìn)。其次,培訓(xùn),自檢,執(zhí)行力和操作流程也是互為一體,否則制度形同虛設(shè)。執(zhí)行力取決于培訓(xùn)、自檢、監(jiān)督、考評(píng)、懲罰等。通過(guò)培訓(xùn)、自檢、監(jiān)督來(lái)規(guī)范員工的工作標(biāo)準(zhǔn),用考評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制來(lái)激發(fā)員工對(duì)工作的積極性,提高員工的工作責(zé)任心。
六、加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn),提高隊(duì)伍整體素質(zhì)。隊(duì)伍培訓(xùn)包括體能訓(xùn)練和職業(yè)技能培訓(xùn)。體能訓(xùn)練當(dāng)然是為了改變身體素質(zhì),起到養(yǎng)兵千日用在一時(shí)的作用,能及
時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。職業(yè)培訓(xùn)一定要有計(jì)劃、有目的、系統(tǒng)的、是理論聯(lián)系實(shí)際的。起到學(xué)到用到做到。
七、狠抓禮節(jié)禮貌、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及工作態(tài)度。我們將會(huì)把禮節(jié)禮貌作為規(guī)定來(lái)執(zhí)行,作為管理者更要時(shí)時(shí)以身作則,起到帶頭作用和監(jiān)督作用。如遭業(yè)戶投訴或者服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不到位者,立即進(jìn)行處理。
八、技能培訓(xùn),強(qiáng)化培訓(xùn)常態(tài)化;
1、常態(tài)培訓(xùn)包括站姿培訓(xùn)、車輛指揮手勢(shì)培訓(xùn)、行進(jìn)姿態(tài)培訓(xùn)等,每周固定時(shí)間培訓(xùn),課時(shí)不低于1小時(shí);
2、每季度進(jìn)行消防技能培訓(xùn); 2014即將到來(lái)我們繼續(xù)以公司的“奉獻(xiàn)真誠(chéng),創(chuàng)造滿意”的核心價(jià)觀值為指導(dǎo),以“為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)”為目標(biāo),不斷探索適合保安部自身發(fā)展的改革之路,建立和健全保安部各項(xiàng)規(guī)章制度,強(qiáng)化執(zhí)行力度,使各項(xiàng)工作都向著健康、穩(wěn)定、和諧的目標(biāo)發(fā)展,提高服務(wù)質(zhì)量,完成安全保衛(wèi)任務(wù),維護(hù)好公司形象,爭(zhēng)取為公司今年再創(chuàng)佳績(jī)做出保安部應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
物業(yè)服務(wù)公司
2014年12月18日
附保安部2014培訓(xùn)計(jì)劃 2014
保安
部培訓(xùn)計(jì)劃表 篇二:保安整改措施
關(guān)于保安員睡崗、脫崗問(wèn)題的整改報(bào)告
尊敬的xxx公司領(lǐng)導(dǎo):
由于近期我公司保安隊(duì),出現(xiàn)了睡崗、脫崗等問(wèn)題,為此我公司制定了切實(shí)可行的整改方案。并保證按規(guī)定時(shí)間對(duì)隊(duì)伍進(jìn)行整頓。
一、人員配備
1、由于近期人員的緊張,保安員加班疲憊,出現(xiàn)睡崗現(xiàn)象。關(guān)于此問(wèn)題,我公司立即把人員配齊。今后公司加強(qiáng)管理,對(duì)在崗隊(duì)員組織安全教育,并引以為戒,確保今后每一名隊(duì)員都能做到遵守工作紀(jì)律、嚴(yán)格履行職責(zé)。此項(xiàng)工作由公司主要人組織,并抓落實(shí),觀實(shí)效。
2、對(duì)在貴公司服務(wù)的保安員進(jìn)行調(diào)整。由于保安班班長(zhǎng)王石金責(zé)任心不強(qiáng),在管理上存在著嚴(yán)重的失職問(wèn)題,公司對(duì)此已作出開(kāi)除處理。
3、對(duì)于我公司管理上的問(wèn)題,我們認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)、提高認(rèn)識(shí),在今后的工作中,認(rèn)真履行職責(zé)、按規(guī)定值勤,對(duì)于公司的值勤制度和貴公司的相關(guān)制度,規(guī)定認(rèn)真遵守。
二、車輛出入與停放:
根據(jù)客戶要求,做好車輛各項(xiàng)登記、停放、疏導(dǎo)等工作。不能出現(xiàn)漏登、錯(cuò)登、不登,對(duì)出入車輛攜帶或裝運(yùn)的物品進(jìn)行嚴(yán)格查驗(yàn),防止客戶單位財(cái)物流失。認(rèn)真查看是否按規(guī)定停放車輛,是否還有其他員工的車輛不按規(guī)定停放發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)報(bào)告。正確指揮、疏導(dǎo)出入
車輛,維護(hù)出入口的正常秩序。
三、加強(qiáng)隊(duì)長(zhǎng)查崗
1、隊(duì)長(zhǎng)加強(qiáng)崗位巡查,隨時(shí)了解情況,不能出現(xiàn)脫崗、空崗、睡崗等現(xiàn)象。
2、隊(duì)長(zhǎng)不定時(shí)的對(duì)各個(gè)崗位進(jìn)行一次檢查,對(duì)崗位上出現(xiàn)的問(wèn) 題要及時(shí)做出正確的處理。上崗時(shí)所有值勤人員不能做與值勤無(wú)關(guān)的 事,如玩手機(jī)、看書報(bào)等現(xiàn)象。
3、對(duì)不能按規(guī)定落實(shí)崗位職責(zé)的隊(duì)員第一次警告、批評(píng)教 育,第二次經(jīng)濟(jì)處罰,第三次開(kāi)除處理。
四、嚴(yán)格要求隊(duì)員
1、隊(duì)員上崗時(shí)必須著裝整齊按規(guī)定著裝,不準(zhǔn)有衣服臟,頭發(fā) 長(zhǎng)等現(xiàn)象。
2、隊(duì)員上崗時(shí)不允許做與值勤無(wú)關(guān)的事,如看書、看報(bào)、聽(tīng)音 樂(lè)、聽(tīng)廣播、玩手機(jī)等。
3、隊(duì)員值勤時(shí)不得擅離崗位,必須得在規(guī)定活動(dòng)范圍內(nèi)值勤,如遇到緊急情況時(shí),聽(tīng)從班長(zhǎng)或公司領(lǐng)導(dǎo)安排,上廁所時(shí)必須有人替崗才可離開(kāi)。
4、各個(gè)崗位認(rèn)真履行崗位職責(zé),對(duì)進(jìn)入人員嚴(yán)格查證,對(duì)出門 人員查包。不能履行職責(zé)的隊(duì)員,公司將給予更換或開(kāi)除處理。
5、隊(duì)員值勤期間要文明值勤、禮貌待人,不允許出現(xiàn)脫崗、睡 崗、空崗等現(xiàn)象,如在檢查中發(fā)現(xiàn)一次處理一次。
6、公司要定期對(duì)在崗隊(duì)員組織安全教育工作,確保今后每一名 隊(duì)員都能做到遵守工作紀(jì)律、嚴(yán)格履行職責(zé)。
五、抓落實(shí)
1、班長(zhǎng)每天把整改后的工作向公司匯報(bào),公司及時(shí)做到正確的 處理。
2、隊(duì)長(zhǎng)到崗位上檢查整改后隊(duì)員的值勤現(xiàn)狀,對(duì)做不到位的方 面要及時(shí)調(diào)整。
3、今后工作中嚴(yán)格要求,按以上整改中的標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)每一項(xiàng)工作。
為避免類似事件的再次發(fā)生,我公司將在今后的工作中加強(qiáng)對(duì)保安員的責(zé)任分工及職業(yè)素養(yǎng)等方面的培訓(xùn),充分調(diào)動(dòng)其主觀能動(dòng)性,使其真正意識(shí)到自己的崗位職責(zé)且認(rèn)真履行,并將進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督與管理。對(duì)于以上工作中的失誤,向貴公司致以誠(chéng)摯歉意。
北京市保安服務(wù)總公司xxx分公司 2012年5月7日篇三:安保整改報(bào)告
信用社安全保衛(wèi)整改報(bào)告
聯(lián)社:
聯(lián)社下發(fā)安全保衛(wèi)整改通知書已收悉,針對(duì)聯(lián)社在“元旦、春 節(jié)”期間安全保衛(wèi)檢查工作中,發(fā)現(xiàn)我社網(wǎng)點(diǎn)存在問(wèn)題,按聯(lián)社要求
作出如下整改: 1、守庫(kù)登記簿填寫不認(rèn)真的 xxx(單位)已通知本人(所負(fù)責(zé)人)
按聯(lián)社要求給予處罰 50 元,及時(shí)上交聯(lián)社,現(xiàn)已責(zé)令該所認(rèn)真檢查
各項(xiàng)登記簿記錄填寫情況,以杜絕此類情況的發(fā)生。2、對(duì)守庫(kù)人員不按時(shí)上崗的 xxx 和 xx,按聯(lián)社要求給予每人處
罰 200 元,及時(shí)上交聯(lián)社,本人寫出檢查。如再次發(fā)現(xiàn)我社及分社守
庫(kù)值班時(shí)不遵守制度的人員將給予嚴(yán)肅處理。3、針對(duì)以上我社分支機(jī)構(gòu)出現(xiàn)的違規(guī)行為,社領(lǐng)導(dǎo)班子高度重 視,要從中吸取教訓(xùn),加大營(yíng)業(yè)、空檔、守庫(kù)期間的檢查力度,確保
人員值班和制度落實(shí)到位。4、加強(qiáng)員工的安全保衛(wèi)制度的學(xué)習(xí),利用各類案件的通報(bào)學(xué)習(xí)和警示教育,要加強(qiáng)人員管理,做到人防、物防、技防相結(jié)合,以確
保本社和分支機(jī)構(gòu)安全無(wú)事故。
特此報(bào)告
a篇四:關(guān)于保安睡崗問(wèn)題的整改報(bào)告
關(guān)于保安睡崗問(wèn)題的整改報(bào)告
尊敬的園區(qū)領(lǐng)導(dǎo):
由于近期我公司保安隊(duì),出現(xiàn)了睡崗等問(wèn)題,為此我公司制定了切實(shí)可行的整改方案。并保證按規(guī)定時(shí)間對(duì)隊(duì)伍進(jìn)行整頓。
一、人員配備
1、由于人員的緊張,園區(qū)保安人員配置不合理,保安人員24小時(shí)連軸上班,保安人員疲憊,出現(xiàn)睡崗現(xiàn)象。關(guān)于此問(wèn)題,我公司立即把人員配齊,著重增加夜班人員。今后公司加強(qiáng)管理,對(duì)在崗隊(duì)員組織安全教育,并引以為戒,確保今后每一名隊(duì)員都能做到遵守工作紀(jì)律、嚴(yán)格履行職,加強(qiáng)園區(qū)的管理,提高服務(wù)質(zhì)量。
2、對(duì)在園區(qū)服務(wù)的保安人員進(jìn)行調(diào)整。由于保安班隊(duì)長(zhǎng)李國(guó)寧責(zé)任心不強(qiáng),在管理上存在著嚴(yán)重的失職問(wèn)題,公司對(duì)此已作出罰款處理。
3、對(duì)于我公司管理上的問(wèn)題,我們認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)、提高認(rèn)識(shí),在今后的工作中,認(rèn)真履行職責(zé)、按規(guī)定值勤,對(duì)于公司的值勤制度和園區(qū)的相關(guān)制度、規(guī)定認(rèn)真遵守。
二、車輛出入與停放:
根據(jù)園區(qū)要求,做好車輛各項(xiàng)登記、停放、疏導(dǎo)等工作。不能出現(xiàn)漏登、錯(cuò)登、不登,對(duì)出入車輛攜帶或裝運(yùn)的物品進(jìn)行嚴(yán)格查驗(yàn),防止園區(qū)的財(cái)物流失。認(rèn)真查看是否按規(guī)定停放車輛,維護(hù)出入口的正常秩序。
三、加強(qiáng)隊(duì)長(zhǎng)查崗
1、隊(duì)長(zhǎng)加強(qiáng)崗位巡查,隨時(shí)了解情況,不能出現(xiàn)脫崗、空崗、睡崗等現(xiàn)象。
2、隊(duì)長(zhǎng)不定時(shí)的對(duì)各個(gè)崗位進(jìn)行一次檢查,對(duì)崗位上出現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)做出正確的處理。上崗時(shí)所有值勤人員不能做與值勤無(wú)關(guān)的事,如玩手機(jī)、看書報(bào)等現(xiàn)象。
3、對(duì)不能按規(guī)定落實(shí)崗位職責(zé)的隊(duì)員第一次警告、批評(píng)教育,第二次經(jīng)濟(jì)處罰,第三次開(kāi)除處理。
四、嚴(yán)格要求隊(duì)員
1、隊(duì)員上崗時(shí)必須著裝整齊按規(guī)定著裝,不準(zhǔn)有衣服臟,頭發(fā) 長(zhǎng)等現(xiàn)象。
2、隊(duì)員上崗時(shí)不允許做與值勤無(wú)關(guān)的事,如看書、看報(bào)、聽(tīng)音 樂(lè)、聽(tīng)廣播、玩手機(jī)等。
3、隊(duì)員值勤時(shí)不得擅離崗位,必須得在規(guī)定活動(dòng)范圍內(nèi)值勤,如遇到緊急情況時(shí),聽(tīng)從隊(duì)長(zhǎng)或園區(qū)調(diào)度部安排,上廁所時(shí)必須有人替崗才可離開(kāi)。
4、各個(gè)崗位認(rèn)真履行崗位職責(zé),對(duì)進(jìn)入人員嚴(yán)格查證,對(duì)出門人員認(rèn)真檢查。不能履行職責(zé)的隊(duì)員,公司將給予更換或開(kāi)除處理。
5、隊(duì)員值勤期間要文明值勤、禮貌待人,不允許出現(xiàn)脫崗、睡 崗、空崗等現(xiàn)象,如在檢查中發(fā)現(xiàn)一次處理一次。
6、保安公司定期對(duì)在崗隊(duì)員組織安全教育工作,確保今后每一名隊(duì)員都能做到遵守工作紀(jì)律、嚴(yán)格履行職責(zé)。
為避免類似事件的再次發(fā)生,我公司將在今后的工作中加強(qiáng)對(duì)保安員的責(zé)任分工及職業(yè)素養(yǎng)等方面的培訓(xùn),充分調(diào)動(dòng)其主觀能動(dòng)性,使其真正意識(shí)到自己的崗位職責(zé)且認(rèn)真履行,并將進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督與管理。對(duì)于以上工作中的失誤,向貴園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)致以誠(chéng)摯歉意。世紀(jì)中保北京保安公司山西分公司 2014年10月24日篇五:保安整改措施 ******安保工作整改報(bào)告
由于近期我院安???,在省暑期安保維穩(wěn)督導(dǎo)組到我院檢查安保工作時(shí),督導(dǎo)組成員手拿一瓶不明液體在東門診大廳隨意走動(dòng),安保值班人員警惕性不高,未上前質(zhì)詢。對(duì)此問(wèn)題,我院對(duì)安??乒ぷ骷訌?qiáng)了責(zé)任分工及職業(yè)素養(yǎng)方面的培訓(xùn),采取措施如下:
1、對(duì)在我院的保安員進(jìn)行調(diào)整,對(duì)人員密集場(chǎng)所,加大安保人員的數(shù)量,并對(duì)該崗位執(zhí)勤同志進(jìn)行崗位督導(dǎo)。
2、對(duì)于我院管理上的問(wèn)題,我們認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)、提高認(rèn)識(shí),在今后的工作中,認(rèn)真履行職責(zé)、按規(guī)定值勤,對(duì)于我院的值勤制度和上級(jí)督導(dǎo)部門的相關(guān)制度,規(guī)定認(rèn)真遵守,以便做好我院安保工作。
3、安保科科長(zhǎng)加強(qiáng)崗位巡查,隨時(shí)了解情況,不能出現(xiàn)脫崗、空崗、睡崗等現(xiàn)象。
4、安保科科長(zhǎng)不定時(shí)的對(duì)各個(gè)崗位進(jìn)行一次檢查,對(duì)崗位上出現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)做出正確的處理。上崗時(shí)所有值勤人員不能做與值勤無(wú)關(guān)的事,如玩手機(jī)、看書報(bào)等現(xiàn)象。
5、安保人員值勤時(shí)不得擅離崗位,必須得在規(guī)定活動(dòng)范圍內(nèi)值勤,如遇到緊急情況時(shí),聽(tīng)從科長(zhǎng)或院方領(lǐng)導(dǎo)安排,上廁所時(shí)必須有人替崗才可離開(kāi)。
6、我院要定期對(duì)在崗隊(duì)員組織安全教育工作,確保今后每一名 隊(duì)員都能做到遵守工作紀(jì)律、嚴(yán)格履行職責(zé)。
7、安??瓶崎L(zhǎng)每天把安保工作向院方匯報(bào),院方及時(shí)做到正確的處理。為避免類似事件的再次發(fā)生,我院將在今后的工作中定期對(duì)安保人員的責(zé)任分工及職業(yè)素養(yǎng)等方面的培訓(xùn),充分調(diào)動(dòng)其主觀能動(dòng)性,使其真正意識(shí)到自己的崗位職責(zé)且認(rèn)真履行,并將進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督與管理。讓安保各項(xiàng)工作落在實(shí)處。
第三篇:保安堂整改方案(范文模版)
保安堂店整改方案
保安堂店從2017年2月25號(hào)截止到12.31號(hào)銷售毛利率為35.17,客單數(shù)平均25.94人,地理位置不理想,兩邊各有一家百佳惠,對(duì)面有醫(yī)保店,2018年1-2月毛利率為38.16,客單數(shù)為25.54,客單數(shù)在整體跟17年持平,整體面積90多平米,可以申請(qǐng)醫(yī)保,不方便搬遷,因醫(yī)保申請(qǐng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,申請(qǐng)上的機(jī)會(huì)渺茫,作為現(xiàn)金店不換經(jīng)營(yíng)策略照此發(fā)展到年底還是賠錢。
因此特提出降低毛利率的申請(qǐng),做公司的首家平價(jià)藥房,整體毛利率不超過(guò)20%。操作方案如下:
1.保健食品類毛利控制在50% 2.兒童用藥毛利率控制在25% 3.醫(yī)療器械,避孕套控制在50% 4.非藥品控制在35% 5.婦科用藥30% 6.肝膽泌尿15% 7.骨傷科35% 8.呼吸系統(tǒng)25% 9.護(hù)理用品40% 10.中藥花茶50% 11.抗過(guò)敏15% 12.抗生素20% 13.內(nèi)分泌0-10% 14.心腦血管0-10% 15.外用藥20% 16.維生素25% 17.五官科15% 18.消化20% 19.滋補(bǔ)類20% 按照以上毛利率整體控制20%-25% 如果整體毛利控制在20-25%比之前的降低10-15個(gè)點(diǎn)的毛利率,銷售必須增長(zhǎng)1倍才能把降低毛利率造成的損失給補(bǔ)回來(lái),宣傳手段:
1.門口離玻璃1cm在門上面張貼pop 內(nèi)容:《昆山首家平價(jià)藥店》《昆山首家毛利10%藥店》《毛利不超過(guò)10%》等等
2.背景音樂(lè)《同慈藥店每天思考的不是多賺錢,而是盡可能的少賺錢,我們收到最多的投訴就是排隊(duì),我們老板經(jīng)常出來(lái)道歉,全世界老板都在追求毛利,我們同慈藥店整天在想如何少賺點(diǎn),今年10%,明年9%。我們同慈藥店的平均毛利低的無(wú)法想象---平均只有10%,如果高于14%就要經(jīng)過(guò)公司CEO批準(zhǔn),這是什么概念,比如一盒藥的進(jìn)價(jià)是10元,我們只賣11快,11快!!還有比這更良心的價(jià)嗎? 我們的宗旨就是 進(jìn)入同慈藥店,不用挑,不用看價(jià)格,只要閉上眼睛買,這是一種信仰!》 3.保安堂店從3.28號(hào)開(kāi)始調(diào)價(jià),調(diào)價(jià)按照品類一個(gè)一個(gè)來(lái),4月1號(hào)開(kāi)始執(zhí)行新的價(jià)格方案。4.任務(wù)考核按照銷售額來(lái)考核。
5.A類品種的銷售價(jià)格,原則是跟其他店一樣,特殊的需要申請(qǐng).同慈中片區(qū) 高峰 2018年3月29
第四篇:保安整改方案
關(guān)于保安員睡崗、脫崗問(wèn)題的整改報(bào)告 尊敬的xxx公司領(lǐng)導(dǎo):
由于近期我公司保安隊(duì),出現(xiàn)了睡崗、脫崗等問(wèn)題,為此我公司制定了切實(shí)可行的整改方案。并保證按規(guī)定時(shí)間對(duì)隊(duì)伍進(jìn)行整頓。
一、人員配備
1、由于近期人員的緊張,保安員加班疲憊,出現(xiàn)睡崗現(xiàn)象。關(guān)于此問(wèn)題,我公司立即把人員配齊。今后公司加強(qiáng)管理,對(duì)在崗隊(duì)員組織安全教育,并引以為戒,確保今后每一名隊(duì)員都能做到遵守工作紀(jì)律、嚴(yán)格履行職責(zé)。此項(xiàng)工作由公司主要人組織,并抓落實(shí),觀實(shí)效。
2、對(duì)在貴公司服務(wù)的保安員進(jìn)行調(diào)整。由于保安班班長(zhǎng)王石金責(zé)任心不強(qiáng),在管理上存在著嚴(yán)重的失職問(wèn)題,公司對(duì)此已作出開(kāi)除處理。
3、對(duì)于我公司管理上的問(wèn)題,我們認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)、提高認(rèn)識(shí),在今后的工作中,認(rèn)真履行職責(zé)、按規(guī)定值勤,對(duì)于公司的值勤制度和貴公司的相關(guān)制度,規(guī)定認(rèn)真遵守。
二、車輛出入與停放:
根據(jù)客戶要求,做好車輛各項(xiàng)登記、停放、疏導(dǎo)等工作。不能出現(xiàn)漏登、錯(cuò)登、不登,對(duì)出入車輛攜帶或裝運(yùn)的物品進(jìn)行嚴(yán)格查驗(yàn),防止客戶單位財(cái)物流失。認(rèn)真查看是否按規(guī)定停放車輛,是否還有其他員工的車輛不按規(guī)定停放發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)報(bào)告。正確指揮、疏導(dǎo)出入
車輛,維護(hù)出入口的正常秩序。
三、加強(qiáng)隊(duì)長(zhǎng)查崗
1、隊(duì)長(zhǎng)加強(qiáng)崗位巡查,隨時(shí)了解情況,不能出現(xiàn)脫崗、空崗、睡崗等現(xiàn)象。
2、隊(duì)長(zhǎng)不定時(shí)的對(duì)各個(gè)崗位進(jìn)行一次檢查,對(duì)崗位上出現(xiàn)的問(wèn) 題要及時(shí)做出正確的處理。上崗時(shí)所有值勤人員不能做與值勤無(wú)關(guān)的 事,如玩手機(jī)、看書報(bào)等現(xiàn)象。
3、對(duì)不能按規(guī)定落實(shí)崗位職責(zé)的隊(duì)員第一次警告、批評(píng)教 育,第二次經(jīng)濟(jì)處罰,第三次開(kāi)除處理。
四、嚴(yán)格要求隊(duì)員
1、隊(duì)員上崗時(shí)必須著裝整齊按規(guī)定著裝,不準(zhǔn)有衣服臟,頭發(fā) 長(zhǎng)等現(xiàn)象。
2、隊(duì)員上崗時(shí)不允許做與值勤無(wú)關(guān)的事,如看書、看報(bào)、聽(tīng)音 樂(lè)、聽(tīng)廣播、玩手機(jī)等。
3、隊(duì)員值勤時(shí)不得擅離崗位,必須得在規(guī)定活動(dòng)范圍內(nèi)值勤,如遇到緊急情況時(shí),聽(tīng)從班長(zhǎng)或公司領(lǐng)導(dǎo)安排,上廁所時(shí)必須有人替崗才可離開(kāi)。
4、各個(gè)崗位認(rèn)真履行崗位職責(zé),對(duì)進(jìn)入人員嚴(yán)格查證,對(duì)出門 人員查包。不能履行職責(zé)的隊(duì)員,公司將給予更換或開(kāi)除處理。
5、隊(duì)員值勤期間要文明值勤、禮貌待人,不允許出現(xiàn)脫崗、睡 崗、空崗等現(xiàn)象,如在檢查中發(fā)現(xiàn)一次處理一次。
6、公司要定期對(duì)在崗隊(duì)員組織安全教育工作,確保今后每一名
隊(duì)員都能做到遵守工作紀(jì)律、嚴(yán)格履行職責(zé)。
五、抓落實(shí)
1、班長(zhǎng)每天把整改后的工作向公司匯報(bào),公司及時(shí)做到正確的 處理。
2、隊(duì)長(zhǎng)到崗位上檢查整改后隊(duì)員的值勤現(xiàn)狀,對(duì)做不到位的方 面要及時(shí)調(diào)整。
3、今后工作中嚴(yán)格要求,按以上整改中的標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)每一項(xiàng)工作。
為避免類似事件的再次發(fā)生,我公司將在今后的工作中加強(qiáng)對(duì)保安員的責(zé)任分工及職業(yè)素養(yǎng)等方面的培訓(xùn),充分調(diào)動(dòng)其主觀能動(dòng)性,使其真正意識(shí)到自己的崗位職責(zé)且認(rèn)真履行,并將進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督與管理。對(duì)于以上工作中的失誤,向貴公司致以誠(chéng)摯歉意。北京市保安服務(wù)總公司xxx分公司
2012年5月7日篇二:保安隊(duì)整改方案
保安隊(duì)整改方案2011-12-24 23:22 保安隊(duì)是公司規(guī)章制度的直接執(zhí)行者和監(jiān)督管理者,體現(xiàn)了公司的整體形象,隨著各企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的全面建設(shè),公司的整體形象成為留在人們心中的第一 印象,很大程度上影響公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力,為提高公司整體形象,增強(qiáng)公司適應(yīng)現(xiàn)代化法制社會(huì)的需要,我個(gè)人認(rèn)為在公司安防工作方面應(yīng)做如下調(diào)整。
一、建立完善公司安防工作的管理制度,明確安排工作的內(nèi)容及其目的,本項(xiàng)工作的目的在于在保安員執(zhí)勤過(guò)程中有規(guī)可循有章可依、以制度服人,其內(nèi)容主要包括: 1.保安員管理制度。
內(nèi)容有:保安員日常行為準(zhǔn)則、職責(zé)及其義務(wù)、保安員獎(jiǎng)懲辦法。2.車輛進(jìn)出管理制度。
內(nèi)容有:本公司車輛管理、本公司職員車輛管理、供貨商車輛管理、業(yè)務(wù)來(lái)訪車輛管理、政府行政部門來(lái)訪車輛管理。3.人員進(jìn)出管理制度。
內(nèi)容有:本公司員工管理、探訪人員管理、業(yè)務(wù)來(lái)訪人員管理、供貨商送貨人員貨車司機(jī)管理、政府行政部門人員來(lái)訪管理。4.物料進(jìn)出管理制度。
內(nèi)容有:公司成品貨物管理、公司外發(fā)加工物品管理、公司廢棄物品管、供貨商隨車或隨身攜帶進(jìn)廠需帶出物品管理、公司員工私人物品管理。
二、保安隊(duì)人員作息時(shí)間調(diào)整?,F(xiàn)階段高薪留職已成為各大企業(yè)穩(wěn)定員工、提高工作積極性的主要手段,調(diào)整作息時(shí)間目的在于增強(qiáng)保安員的服務(wù)意識(shí)、樹(shù)立為公司效力的思想、提高工作積極性和主動(dòng)性。
目前公司保安隊(duì)和消防員總共為21人,其中保安隊(duì)長(zhǎng)1人、保安副隊(duì)長(zhǎng)2人、保安隊(duì)員16人、消防員2人。
保安員的作息時(shí)間為:26天12小時(shí)制
消防員的作息時(shí)間為:26天10小時(shí)制
按照科學(xué)、人性化的理念,我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)將保安隊(duì)與消防隊(duì)合并,保安員負(fù)責(zé)維護(hù)公司整體制度和執(zhí)行保安員管理制度的同時(shí)還需維護(hù)公司消防設(shè)施、設(shè)備、維護(hù)管理公司飯?zhí)么涡颉U{(diào)整后的保安隊(duì)編制為:保安員13人、保安組長(zhǎng)3人。
工資待遇在原來(lái)的基礎(chǔ)上不做增加,工資由底薪加獎(jiǎng)金組成,其獎(jiǎng)金是活動(dòng)獎(jiǎng)金,記入保安員的績(jī)效考核。
三、崗位設(shè)置及作息安排。
調(diào)整后的保安隊(duì)作息時(shí)間安排為:
早班:零點(diǎn)零分到八點(diǎn)零分
大門組長(zhǎng)加一名保安員,老寫字樓、紅樓、卡鐘各一名保安員。保安員每十五分鐘對(duì)廠區(qū)及宿舍進(jìn)行全方位的巡邏。
中班:八點(diǎn)零分到十六點(diǎn)零分
大門組長(zhǎng)加一名保安員,老寫字樓、木糠、紅樓、卡鐘各一名保安員。
晚班:十六點(diǎn)零分到零點(diǎn)零分
大門組長(zhǎng)加一名保安員,老寫字樓、木糠、紅樓、卡鐘個(gè)一名保安員。
晚班每天派出一名保安員到中班加班,加班時(shí)間為八點(diǎn)到十三點(diǎn),共五小時(shí)。
中班每天派出一名保安員到晚班加班,加班時(shí)間為十六點(diǎn)到二十二點(diǎn)三十分,共六點(diǎn)五小時(shí)。此方案弊端是存在的,需要在保安宿舍內(nèi)加裝應(yīng)急警鈴,警鈴的開(kāi)關(guān)裝在公司大門,以備突發(fā)事件時(shí)使用。
按照以上方案整改將使公司和保安員達(dá)到雙贏的目的,在提高公司整體管理水平的同時(shí)也提高了保安員的工作責(zé)任心。我的個(gè)人保安管理理念是:文明執(zhí)勤、以制度服人,不提倡保安員使用暴力,但在受到外來(lái)勢(shì)力威脅的情況下,保安員應(yīng)在采取適當(dāng)、有效的防范措施,制服違法亂紀(jì)人員!篇三:保安工作整改方案
保安工作整改方案
2013即將過(guò)去,回顧這一年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,保安工作總體來(lái)說(shuō)比較順利,治安事件比同期來(lái)說(shuō)相對(duì)減少了許多,但由于公司的培訓(xùn)與管理制度跟不上,人員流失率較大,保安的人員基礎(chǔ)差,造成了保安人員紀(jì)律散漫,工作態(tài)度不積極,責(zé)任心不強(qiáng),執(zhí)行力度不夠等問(wèn)題。為提升疊彩城服務(wù)形象,提高保安部的工作質(zhì)量,特提出以下幾點(diǎn)來(lái)改變目前現(xiàn)狀:
一、人員錄用。
將保安人員的錄用標(biāo)準(zhǔn)年輕化,從形象和精神面貌上來(lái)體現(xiàn)整體效果。改變過(guò)去抓壯丁的方式,令缺毋濫,對(duì)新進(jìn)員工采取先培訓(xùn),后上崗的模式,讓每一位新員工及時(shí)熟悉崗位職責(zé),熟悉崗位操作流程,了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度,保證工作的順利開(kāi)展。
1、按照服務(wù)合同中關(guān)于員工錄用標(biāo)準(zhǔn)、以及重慶市祥怡物業(yè)管理有限公司員工形象要求招錄員工,確認(rèn)錄用前背景調(diào)查后報(bào)疊彩城管理處經(jīng)理審核同意后錄用上崗;
2、員工錄用后三天內(nèi)向甲方提交轄區(qū)派出所出具的無(wú)刑事記錄的證明;
3、員工錄用后七日內(nèi)完成各個(gè)崗位操作培訓(xùn)、員工禮儀培訓(xùn)等,經(jīng)測(cè)試合格后方可繼續(xù)錄用和執(zhí)崗;
4、二月內(nèi)通過(guò)公司內(nèi)部調(diào)整等方法調(diào)整完畢疊彩城現(xiàn)有超齡保安(超出合同約定)和業(yè)主保安;并不在錄用小區(qū)業(yè)主在疊彩城從事保安工作;
5、疊彩城管理處經(jīng)過(guò)工作抽查發(fā)現(xiàn)員工重大違紀(jì)者,或嚴(yán)重違反祥怡物業(yè)公司員工守則者直接開(kāi)除并及時(shí)補(bǔ)錄新員工,依據(jù)重慶市祥怡物業(yè)管理有限公司和重慶市龍運(yùn)物業(yè)服務(wù)公司相關(guān)制度執(zhí)行,兩家公司制度衡量不一致時(shí)采用衡量處罰嚴(yán)厲的;
6、龍運(yùn)公司負(fù)責(zé)處理派駐疊彩城的員工的一切糾紛處理,包括但不限于勞務(wù)糾紛等,并承擔(dān)相應(yīng)的管理責(zé)任;
二、門崗管理。
各門崗是小區(qū)非常重要的崗位,保安隊(duì)員既要維護(hù)好大門口的交通秩序,引導(dǎo)車輛的行駛及行人的過(guò)往,保證車輛和行人的安全,特別的對(duì)外來(lái)人員和臨時(shí)車輛的控制更要嚴(yán)加控制,更要做好平時(shí)的警戒工作來(lái)保證小區(qū)的安全。但目前存在的問(wèn)題就是對(duì)大門崗沒(méi)有實(shí)施有效管控,個(gè)別不負(fù)責(zé)任的員工對(duì)外來(lái)人員沒(méi)有有效管控,沒(méi)有盤查登記,物品放行也未按照規(guī)定進(jìn)行,與業(yè)主溝通不到位,對(duì)業(yè)主反映的問(wèn)題不及時(shí)上報(bào)處理,這是對(duì)工作極端不負(fù)責(zé)的表現(xiàn),后果非常嚴(yán)重,因此,大門崗的失職將影響到整個(gè)小區(qū)的安全管理和服務(wù)質(zhì)量。針對(duì)這一現(xiàn)
象,我們將建立一套可操作性的、完善的管理規(guī)章制度,將各項(xiàng)制度慣穿到每一位隊(duì)員,明確公司保安的崗位職責(zé),明確各個(gè)崗位的崗位責(zé)任,工作責(zé)任及工作范圍,明確各個(gè)崗位之間的工作關(guān)系,規(guī)范工作行為、提高工作質(zhì)量。
1、嚴(yán)格執(zhí)行門崗管理制度、物品放行制度、盤查制度等;外來(lái)人員盤查率85%;物品檢查放行100%;
2、加強(qiáng)裝修建材進(jìn)入管理,對(duì)于裝修限制違規(guī)材料進(jìn)入小區(qū)加大管理和運(yùn)輸車輛核實(shí)力度;
4、跟進(jìn)出的業(yè)主點(diǎn)頭微笑、對(duì)比較熟悉的業(yè)主打招呼、問(wèn)好、簡(jiǎn)短聊天但不能涉及到小區(qū)家事;要求禮儀服務(wù),對(duì)業(yè)主禮貌并敬禮;
5、每天7時(shí)15分至9時(shí),所有門崗人員除車閘崗?fù)馊康綅復(fù)ね庹玖⑹椒?wù);違者重罰;
6、崗位清潔每日清潔一次;
三、車輛管理。
1、我們?cè)O(shè)置了消防通道標(biāo)志和警示牌,明示不能占用消防通道。對(duì)有車位而不停入自己車位并占用消防通道的車輛加以引導(dǎo)并告知其危害性。社區(qū)安全需全民配合,希望廣大住戶配合社區(qū)及物業(yè)的管理,自覺(jué)將車輛停放在合適的位置,不要停放在消防通道,避免造成不必要的損失。
2、收費(fèi)管理、為杜絕發(fā)生貪污行為,我們嚴(yán)格實(shí)行對(duì)進(jìn)入小區(qū)的車輛一卡一車制度,嚴(yán)禁手動(dòng)起閘,如手動(dòng)起閘必須說(shuō)明原因并報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)核實(shí),每天根據(jù)電腦收費(fèi)進(jìn)行上繳停車管理費(fèi)。由于前段時(shí)間對(duì)一卡多車車輛管理不嚴(yán),導(dǎo)致車卡的流失,現(xiàn)保安部已在全力追討,現(xiàn)已追回部分車卡,并爭(zhēng)取在本月末追回所有車卡。
四、完善例會(huì)制度。部門例會(huì)是員工之間互相溝通、交流工作的最有效方法,能提高隊(duì)員對(duì)部門工作的認(rèn)識(shí),激勵(lì)員工的士氣,使每個(gè)隊(duì)員都能感到組織的存在。
五、強(qiáng)化執(zhí)行力度。作為一名管理者,我們要深入一線崗位,從中體會(huì)到每個(gè)崗位的細(xì)小環(huán)節(jié)和流程,從而不斷改進(jìn)。其次,培訓(xùn),自檢,執(zhí)行力和操作流程也是互為一體,否則制度形同虛設(shè)。執(zhí)行力取決于培訓(xùn)、自檢、監(jiān)督、考評(píng)、懲罰等。通過(guò)培訓(xùn)、自檢、監(jiān)督來(lái)規(guī)范員工的工作標(biāo)準(zhǔn),用考評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制來(lái)激發(fā)員工對(duì)工作的積極性,提高員工的工作責(zé)任心。
六、加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn),提高隊(duì)伍整體素質(zhì)。隊(duì)伍培訓(xùn)包括體能訓(xùn)練和職業(yè)技能培訓(xùn)。體能訓(xùn)練當(dāng)然是為了改變身體素質(zhì),起到養(yǎng)兵千日用在一時(shí)的作用,能及
時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。職業(yè)培訓(xùn)一定要有計(jì)劃、有目的、系統(tǒng)的、是理論聯(lián)系實(shí)際的。起到學(xué)到用到做到。
七、狠抓禮節(jié)禮貌、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及工作態(tài)度。我們將會(huì)把禮節(jié)禮貌作為規(guī)定來(lái)執(zhí)行,作為管理者更要時(shí)時(shí)以身作則,起到帶頭作用和監(jiān)督作用。如遭業(yè)戶投訴或者服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不到位者,立即進(jìn)行處理。
八、技能培訓(xùn),強(qiáng)化培訓(xùn)常態(tài)化;
1、常態(tài)培訓(xùn)包括站姿培訓(xùn)、車輛指揮手勢(shì)培訓(xùn)、行進(jìn)姿態(tài)培訓(xùn)等,每周固定時(shí)間培訓(xùn),課時(shí)不低于1小時(shí);
2、每季度進(jìn)行消防技能培訓(xùn);
2014即將到來(lái)我們繼續(xù)以公司的“奉獻(xiàn)真誠(chéng),創(chuàng)造滿意”的核心價(jià)觀值為指導(dǎo),以“為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)”為目標(biāo),不斷探索適合保安部自身發(fā)展的改革之路,建立和健全保安部各項(xiàng)規(guī)章制度,強(qiáng)化執(zhí)行力度,使各項(xiàng)工作都向著健康、穩(wěn)定、和諧的目標(biāo)發(fā)展,提高服務(wù)質(zhì)量,完成安全保衛(wèi)任務(wù),維護(hù)好公司形象,爭(zhēng)取為公司今年再創(chuàng)佳績(jī)做出保安部應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
第五篇:保安工作整改方案.
保安工作整改方案
公司自2006年以來(lái),公司的安全保衛(wèi)工作一直是由市中區(qū)保安服務(wù)公司負(fù)責(zé)保安人員的配置和管理。由于保安服務(wù)公司培訓(xùn)與管理制度跟不上,所配置的保安人員基礎(chǔ)差,造成了保安人員紀(jì)律散漫、工作態(tài)度不積極、責(zé)任心不強(qiáng)、執(zhí)行不力不嚴(yán)格等問(wèn)題。為提升公司形象,提高公司保安的工作質(zhì)量,建議從以下幾點(diǎn)來(lái)改變目前現(xiàn)狀:
一、人員錄用:相應(yīng)提高保安人員的工資待遇,將保安人員的錄用標(biāo)準(zhǔn)年輕化,從形象和精神面貌上來(lái)體現(xiàn)整體效果;
二、建全各項(xiàng)規(guī)章制度:基礎(chǔ)管理的關(guān)鍵在于制度的規(guī)范和執(zhí)行力,也是強(qiáng)化保安工作基礎(chǔ)管理的前提。根據(jù)公司的實(shí)際情況,建立一套可操作性的、完善的規(guī)章制度,將各項(xiàng)制度慣穿到每一位隊(duì)員,明確公司保安的崗位職責(zé),建全各項(xiàng)規(guī)章制度。
1、崗位職責(zé):明確各崗位的職責(zé),工作責(zé)任和工作范圍,確立各個(gè)崗位之間的關(guān)系,規(guī)范工作行為、質(zhì)量和效率。防止工作重疊而造成的責(zé)任推諉。
2、行為規(guī)范:明確著裝、發(fā)型、站姿、坐姿,規(guī)范執(zhí)勤用語(yǔ)、執(zhí)勤手勢(shì)和執(zhí)勤禮節(jié),提高執(zhí)勤標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)質(zhì)量;
3、獎(jiǎng)懲機(jī)制:公司應(yīng)有完善的考核和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,實(shí)行績(jī)效制,而不是單一的處罰機(jī)制。用獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制來(lái)激發(fā)隊(duì)員的工作積極性,讓處罰機(jī)制來(lái)約束隊(duì)員的工作態(tài)度;
三、完善例會(huì)和培訓(xùn)制度:會(huì)議和培訓(xùn)是隊(duì)員之間相互溝通、交流和工作安排總結(jié)的最有效方法,能提高隊(duì)員對(duì)部門工作的認(rèn)識(shí),激勵(lì)隊(duì)員的士氣,讓每個(gè)人都能感到組織的存在。
四、執(zhí)行
規(guī)范化的制度來(lái)自于豐富的實(shí)踐,所以要實(shí)行走動(dòng)式管理,管理者要深入一線崗位,從中體會(huì)每個(gè)崗位的細(xì)小環(huán)節(jié)和流程,從而不斷改進(jìn)。其次,培訓(xùn)、自檢、執(zhí)行力與可操作性也是互為一體的,否則制度形同虛設(shè)。執(zhí)行力取決于培訓(xùn)、自檢、檢查、監(jiān)督、考評(píng)、獎(jiǎng)懲等。通過(guò)培訓(xùn)、監(jiān)督、檢查來(lái)規(guī)范隊(duì)員的工作標(biāo)準(zhǔn);用考評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制來(lái)激發(fā)隊(duì)員對(duì)工作的積極性,提升隊(duì)員的工作責(zé)任心。
附整改標(biāo)準(zhǔn):
一、儀容儀表
1、發(fā)式:頭發(fā)整潔、不可染發(fā)(黑色除外)、長(zhǎng)度適中、前不及眉、旁不遮耳、后不及衣;
2、面容:精神煥發(fā),保持清潔,不戴有色眼鏡,不留長(zhǎng)鬢角,胡
須;
3、衣服:上班著工裝,佩帶工號(hào)牌,衣袖、褲管不得卷起;
4、鞋:穿黑色皮鞋,保持清潔;
二、舉止
1、舉止端正,面帶笑容,使用敬語(yǔ);
2、站立時(shí)應(yīng)挺胸抬頭,不得前俯后仰或把身體依靠在某一設(shè)施上;
3、行走要輕而穩(wěn),上體正直,抬頭,眼平視,兩臂自然前后擺動(dòng),不得袖手、背手或?qū)⑹植迦肟诖?/p>
4、坐姿要端正,腰部挺起,胸前挺,雙肩平正放松,手自然放在桌面上,雙目平視,不得前仰后合,蹺腿晃腳;
三、禮節(jié)
1、大門崗值勤期間,遇到上級(jí)無(wú)論步行還是乘車,均應(yīng)立正,行
舉手禮,值班室內(nèi)保安員應(yīng)起立,行注目禮;
2、在巡視期間,遇到上級(jí),保安人員應(yīng)向右橫跨一步,行舉手禮,示意:“XX經(jīng)理,您好!”,等上級(jí)走后,再走;
3、大門崗在業(yè)主上、下班時(shí)刻±20分鐘之間,應(yīng)行舉手禮迎送業(yè)
主上、下班;