第一篇：公路收費(fèi)單位“十一五”工作匯報(bào)材料

科學(xué)管理樹(shù)形象

文明征收促和諧

312國(guó)道**收費(fèi)所“十一五”期間

通行費(fèi)征收管理工作匯報(bào)

**收費(fèi)所位于*******，成立于1995年6月，隸屬于**公路總段。擔(dān)負(fù)著312國(guó)道***至***共***公里區(qū)間段的車輛通行費(fèi)征收任務(wù)。

建所十多年來(lái)，該所在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在地方政府的大力支持下，始終堅(jiān)持“貸款修路，收費(fèi)還貸”的方針政策，以“帶好隊(duì)伍收好費(fèi)”為目標(biāo)，以“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象”為宗旨，大力加強(qiáng)思想政治和精神文明建設(shè)，開(kāi)展了一系列收費(fèi)管理競(jìng)賽活動(dòng)，樹(shù)立了良好的收費(fèi)“窗口”形象，累計(jì)征收車輛通行費(fèi)***億元，各項(xiàng)工作取得較好的成績(jī)。

尤其在國(guó)家第十一個(gè)五年計(jì)劃以來(lái)，***所面對(duì)全面構(gòu)建和諧社會(huì)的新要求，堅(jiān)持以黨的十七大精神和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，進(jìn)一步優(yōu)化征管措施，狠抓制度落實(shí)，努力提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)了單位“三個(gè)文明”建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，樹(shù)立了良好的收費(fèi)窗口形象。

強(qiáng)化收費(fèi)管理，確保通行費(fèi)足額征收

“十一五”期間，***收費(fèi)所堅(jiān)持以“帶好隊(duì)伍收好費(fèi)” 為中心，不斷優(yōu)化征管措施，保障了通行費(fèi)的足額征收。前四年，共征收車輛通行費(fèi)5902萬(wàn)元，順利完成了上級(jí)下達(dá)的計(jì)劃征收任務(wù)。

——及時(shí)安排部署，靠實(shí)工作責(zé)任。每年初，該所按照總段公路工作會(huì)議精神，及時(shí)召開(kāi)年度收費(fèi)工作會(huì)議，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)省廳、局及總段各項(xiàng)會(huì)議精神，緊緊圍繞全年中心工作，細(xì)化工作任務(wù)，靠實(shí)工作責(zé)任，將全年收費(fèi)任務(wù)細(xì)化分解到班組和個(gè)人，將目標(biāo)責(zé)任逐層細(xì)化、分解，達(dá)到了統(tǒng)一思想，明確責(zé)任的目的，有效保障了全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的順利完成。

——加強(qiáng)制度建設(shè)，推動(dòng)工作落實(shí)。沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。只有用制度來(lái)管人、管事，才能促進(jìn)單位管理的規(guī)范化、精細(xì)化，才能有效地推動(dòng)各項(xiàng)工作落實(shí)?；谶@樣的認(rèn)識(shí)和想法，近年來(lái)，**所把制度建設(shè)與制度落實(shí)作為收費(fèi)管理的核心手段，在通行費(fèi)征收管理工作中發(fā)揮了積極的作用。他們結(jié)合實(shí)際，本著簡(jiǎn)單、有效、適用的原則，不斷建立制度、完善制度、創(chuàng)新制度，形成了《**段管理所黨支部議事規(guī)則》《**段管理所收費(fèi)管理量化考核實(shí)施細(xì)則》、《**段管理所規(guī)范化管理辦法》等一系列由崗位職責(zé)、工作制度和管理辦法相配套的制度體系，為通行費(fèi)征收管理工作進(jìn)一步走上科學(xué)化、制度化、規(guī)范化提供了保障。為了確保各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，在建立較為完善的制度體系的基礎(chǔ)上，他們堅(jiān)持用制 度規(guī)范收費(fèi)行為、用制度提升服務(wù)水平，用制度保證制度落實(shí)，充分發(fā)揮監(jiān)控、稽查的監(jiān)管職能，加大稽查力度，采取多種稽查方式，重點(diǎn)對(duì)人員出勤、崗位紀(jì)律、文明服務(wù)、票據(jù)票款管理、通行費(fèi)征收以及機(jī)關(guān)工作紀(jì)律等進(jìn)行經(jīng)常性稽查，對(duì)監(jiān)控、稽查中發(fā)現(xiàn)的各類違紀(jì)現(xiàn)象，嚴(yán)格兌現(xiàn)經(jīng)濟(jì)責(zé)任，對(duì)違紀(jì)情況做到了周小節(jié)、月處理，切實(shí)維護(hù)了制度的嚴(yán)肅性，規(guī)范了職工工作行為，保障了各項(xiàng)工作目標(biāo)的有效落實(shí)。

——強(qiáng)化費(fèi)源管理，確保足額征收。近年來(lái)，面對(duì)通行費(fèi)征收任務(wù)大，國(guó)家實(shí)施稅費(fèi)改革對(duì)二級(jí)收費(fèi)公路收費(fèi)工作的影響等，該所進(jìn)一步加大通行費(fèi)政策宣傳力度，不段加強(qiáng)車輛通行費(fèi)費(fèi)源管理，主要在堵漏增收上挖潛力，在挖掘費(fèi)源上做文章。一是加大對(duì)“大噸小標(biāo)”車輛噸位的核查，督促稽查人員駐站協(xié)助收費(fèi)人員核查車輛噸位，確保通行費(fèi)足額征收；二是繼續(xù)加強(qiáng)“特權(quán)車”、“人情車”治理，做到與公安、交警、路政的“三結(jié)合”，嚴(yán)厲打擊各類抗逃費(fèi)車輛，保障了較好的外部收費(fèi)環(huán)境；三是做好政策性免費(fèi)車輛的驗(yàn)證放行工作。針對(duì)一些冒充鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸車輛逃費(fèi)的車輛，進(jìn)一步規(guī)范“綠色通道”車輛核查程序，堅(jiān)持對(duì)檢疫證件有異議、所運(yùn)貨物與檢疫證件不符及鮮活農(nóng)產(chǎn)品與其它貨物混裝的車輛進(jìn)行詳細(xì)核查，對(duì)不屬于減免范圍的車輛，在耐心解釋的基礎(chǔ)上，要求其全額交納通行費(fèi)，確保通行費(fèi)足 額征收。

加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，樹(shù)立良好窗口形象

職工隊(duì)伍是通行費(fèi)征收工作的參與者、服務(wù)者、執(zhí)行者，建設(shè)一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍，有利于提高管理水平，有利于提升服務(wù)質(zhì)量，有利于展示良好的收費(fèi)窗口形象。

行動(dòng)是思想的外在表現(xiàn)，要使職工隊(duì)伍建設(shè)有質(zhì)的飛躍，產(chǎn)生實(shí)效，加強(qiáng)思想教育是關(guān)鍵。因此，該所從統(tǒng)一職工的思想認(rèn)識(shí)入手，堅(jiān)持“以人為本，帶好隊(duì)伍”的工作思路，著力培養(yǎng)有理想、有道德、有紀(jì)律的收費(fèi)職工隊(duì)伍，他們建立了學(xué)習(xí)例會(huì)制度，定期組織職工學(xué)習(xí)貫徹黨和國(guó)家的各項(xiàng)方針政策、相關(guān)法律法規(guī)和管理制度，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)管理部門(mén)各項(xiàng)文件精神，積極開(kāi)展職工職業(yè)道德、家庭美德和社會(huì)公德教育，并將學(xué)習(xí)教育與思想政治工作相結(jié)合，通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)、與個(gè)別職工溝通交流等形式，及時(shí)了解職工的思想動(dòng)態(tài)，做好職工思想的引導(dǎo)工作；注重典型帶動(dòng)作用，將學(xué)習(xí)許振超、竇鐵成等先進(jìn)人物事跡與單位內(nèi)部的先進(jìn)評(píng)選表彰相結(jié)合，通過(guò)身邊的人和事，不斷教育和感染職工，引導(dǎo)職工形成“崇尚先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)”的良好風(fēng)氣；通過(guò)思想教育和潛移默化，進(jìn)一步增強(qiáng)了職工的服務(wù)意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。

加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，目的是提高職工的職業(yè)技能，途徑是開(kāi)展職工職業(yè)技能提升活動(dòng)。他們大力拓展職工職業(yè)技能 競(jìng)賽成果，積極開(kāi)展崗位練兵和技能培訓(xùn)，通過(guò)一年一度的職工軍事化訓(xùn)練和職工冬季培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷加強(qiáng)職工收費(fèi)知識(shí)、文明禮儀知識(shí)以及計(jì)算機(jī)操作知識(shí)的教育，進(jìn)一步提高了職工的業(yè)務(wù)水平和工作技能，規(guī)范了服務(wù)行為。在日常的工作中，收費(fèi)人員、管理人員全部持證上崗，掛牌服務(wù)。操作業(yè)務(wù)熟練、言語(yǔ)規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。他們?cè)谖拿鞣?wù)上提出了 “四心三聲”，即講文明用語(yǔ)要熱心，收錢(qián)找票要細(xì)心、回答詢問(wèn)要耐心、手勢(shì)服務(wù)要貼心，司機(jī)來(lái)時(shí)有迎聲、詢問(wèn)有答聲、車走有送聲，在迎來(lái)、送往、收費(fèi)、售票、處理問(wèn)題等各環(huán)節(jié)，收費(fèi)人員都能夠使用規(guī)范的文明用語(yǔ)和服務(wù)手勢(shì)禮，通過(guò)微笑服務(wù)、便民服務(wù)、滿意服務(wù)，妥善化解收費(fèi)過(guò)程中出現(xiàn)的各類矛盾糾紛，努力踐行服務(wù)承諾，贏得車主、社會(huì)更多的理解和支持。

為了進(jìn)一步提高收費(fèi)窗口形象，給過(guò)往司乘人員一個(gè)優(yōu)質(zhì)、高效、文明的通行環(huán)境，該所結(jié)合行業(yè)實(shí)際，實(shí)施優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽工程，開(kāi)展了“創(chuàng)三優(yōu)”、“大干一百天”以及“一優(yōu)二星”、“規(guī)范化服務(wù)標(biāo)兵”評(píng)選等收費(fèi)競(jìng)賽活動(dòng)，在服務(wù)創(chuàng)新方面，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。為了提高收費(fèi)質(zhì)量，減少差錯(cuò)，組織開(kāi)展了“百日收費(fèi)無(wú)差錯(cuò)服務(wù)之星”評(píng)選活動(dòng)，全體職工以提高收費(fèi)速度，減少車輛交費(fèi)時(shí)間為工作突破口，在車型辨別和減少收費(fèi)差錯(cuò)上下功夫，對(duì)復(fù)雜車型進(jìn)行認(rèn)真研究，總結(jié)規(guī)律，在收費(fèi)實(shí)踐中摸索出一套富 有成效的車型辨別法：“三看二聽(tīng)一比較”。就是一看輪胎、二看油箱位置、三看車廂欄板形狀；一聽(tīng)發(fā)動(dòng)機(jī)聲、二聽(tīng)別人的經(jīng)驗(yàn)；一比就是經(jīng)常比較各種車型之間的區(qū)別，對(duì)特殊車型，強(qiáng)化記憶，逐輛突破。通過(guò)這種判型法的應(yīng)用，不僅提高了職工的勞動(dòng)技能，也增強(qiáng)了文明服務(wù)的水平，更體現(xiàn)了“奉獻(xiàn)在崗位、滿意在社會(huì)”這一宗旨。

夯實(shí)基礎(chǔ)管理，提升綜合管理水平

——加強(qiáng)財(cái)務(wù)票據(jù)管理。近年來(lái)，**段管理所嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)票據(jù)管理制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律，多措并舉，切實(shí)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，形成了紀(jì)律嚴(yán)明、程序規(guī)范、制度健全、高效順暢的財(cái)務(wù)工作局面。他們從提升財(cái)務(wù)人員素質(zhì)入手，從日常的每筆費(fèi)用報(bào)銷抓起，嚴(yán)把審批關(guān)，從嚴(yán)控制不合理支出，明確各類費(fèi)用報(bào)銷制度，切實(shí)維護(hù)了財(cái)務(wù)計(jì)劃的嚴(yán)肅性，保證了財(cái)務(wù)資產(chǎn)的準(zhǔn)確、完整。在票據(jù)管理方面，根據(jù)工作實(shí)際，進(jìn)一步健全完善了票據(jù)管理制度，規(guī)范廢票核銷程序，認(rèn)真做好票據(jù)的申領(lǐng)、保管、領(lǐng)用、發(fā)放工作，做到了領(lǐng)無(wú)差錯(cuò)、管無(wú)丟失、收無(wú)遺漏、發(fā)放及時(shí)；在通行費(fèi)票款管理上，加強(qiáng)對(duì)長(zhǎng)短款的管理，做到票據(jù)票款、報(bào)表班清日結(jié)，收費(fèi)數(shù)據(jù)每日按時(shí)上報(bào)，定期足額上解通行費(fèi)，單位票據(jù)管理規(guī)范化水平進(jìn)一步提高。

——加強(qiáng)勞動(dòng)工資管理。加強(qiáng)和規(guī)范勞動(dòng)工資及福利項(xiàng)目管理，嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)用工政策，按照精細(xì)化管理的要求，不斷建立健全職工花名冊(cè)、勞資報(bào)表等勞資臺(tái)賬，保證內(nèi)容填寫(xiě)詳實(shí)準(zhǔn)確；嚴(yán)格執(zhí)行職工考勤制度，增強(qiáng)透明度，切實(shí)維護(hù)廣大干部職工的知情權(quán)；對(duì)職工福利堅(jiān)持統(tǒng)籌考慮、兼顧公平的原則，嚴(yán)格按照規(guī)定程序發(fā)放；加強(qiáng)職工勞動(dòng)工資的審核發(fā)放，每月按時(shí)核發(fā)職工工資，及時(shí)為職工繳納醫(yī)療、養(yǎng)老等各項(xiàng)保險(xiǎn)，按政策定期辦理職工調(diào)資手續(xù)；時(shí)刻關(guān)注職工利益，做好職工心聲和上級(jí)精神的上傳下達(dá)工作，讓人事勞資工作更好地服務(wù)于廣大干部職工和單位發(fā)展。

——加強(qiáng)微機(jī)收費(fèi)系統(tǒng)的管理。微機(jī)收費(fèi)系統(tǒng)是通行費(fèi)征收工作順利進(jìn)行的保障。該所定期對(duì)收費(fèi)監(jiān)控系統(tǒng)、站所發(fā)電機(jī)組和供電線路等進(jìn)行檢修維護(hù)，及時(shí)排除簡(jiǎn)單故障，對(duì)微機(jī)收費(fèi)監(jiān)控系統(tǒng)存在的故障及時(shí)協(xié)調(diào)維修單位解決，并合理配備系統(tǒng)備件，確保了收費(fèi)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。

——加強(qiáng)社會(huì)綜治和節(jié)能減排工作。堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、預(yù)防為主”的方針，加強(qiáng)普法教育，增強(qiáng)職工的自我防范意識(shí)，加大重點(diǎn)部位的防范力度，將整治各種違章車輛同社會(huì)治安綜合治理相結(jié)合，防止收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件的發(fā)生，營(yíng)造良好的外部收費(fèi)環(huán)境；加強(qiáng)矛盾糾紛和隱患排查，及時(shí)化解不穩(wěn)定因素，在慶祝建國(guó)60周年等重大節(jié)日前夕，組織開(kāi)展了“維穩(wěn)保暢月”等活動(dòng)，確保了通行費(fèi)征收工作的順利進(jìn)行和單位內(nèi)部的穩(wěn)定。積極開(kāi)展節(jié)能減排活動(dòng)，以節(jié)約社會(huì)資源、減少經(jīng)費(fèi)開(kāi)支為目標(biāo)，從節(jié)約一滴水、一度電、一 兩油之類的小事抓起，從杜絕“長(zhǎng)明燈”、“常流水”之類的跑冒滴漏做起，形成人人講節(jié)約、事事講節(jié)約、處處講節(jié)約的良好氛圍，全力打造務(wù)實(shí)、節(jié)約、高效的“窗口”服務(wù)單位。

——加強(qiáng)安全管理。安全生產(chǎn)是單位各項(xiàng)工作正常開(kāi)展的重要保障，因此，該所始終將安全生產(chǎn)貫穿于單位的各項(xiàng)工作之中，做到了逢會(huì)必講安全，逢事必抓安全。他們一是結(jié)合“安全生產(chǎn)月”、“安全生產(chǎn)年”等活動(dòng)，不斷加強(qiáng)安全宣傳教育，努力強(qiáng)化職工的安全意識(shí)，定期組織職工學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全生產(chǎn)常識(shí)，做到安全警鐘長(zhǎng)鳴；二是加強(qiáng)突發(fā)事件應(yīng)急處置，制定了突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，在收費(fèi)東站設(shè)置了應(yīng)急物資儲(chǔ)備室，堅(jiān)持每年開(kāi)展一次突發(fā)事件應(yīng)急演練，分別從收費(fèi)區(qū)域應(yīng)急保暢、火災(zāi)處置、雨雪等惡劣天氣收費(fèi)保暢等方面對(duì)單位突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行了檢驗(yàn)，提高了單位應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。不論在2008年發(fā)生的持續(xù)降雪以及今年的特大暴雨天氣，還是日常收費(fèi)過(guò)程中出現(xiàn)的抗逃費(fèi)事件的處置中，該所都能及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，妥善合理處置；三是堅(jiān)持做好日常安全管理，堅(jiān)持車輛“三定”制度，定期對(duì)車輛機(jī)械、消防器材、發(fā)電機(jī)組及收費(fèi)系統(tǒng)等設(shè)施進(jìn)行檢修和維護(hù)，每月組織安全生產(chǎn)大檢查，及時(shí)消除安全隱患；針對(duì)收費(fèi)行業(yè)特點(diǎn)，著重抓好收費(fèi)廣場(chǎng)安全，要求工作人員在進(jìn)出收費(fèi)亭時(shí)做到“一看、二慢、三通過(guò)”，嚴(yán)禁警衛(wèi)、稽查人員正面擋車，嚴(yán)禁稽查人員追截沖卡逃費(fèi)車輛，夜間收費(fèi)票亭除兩名收費(fèi)人員外，另外安排執(zhí)勤警衛(wèi)在收費(fèi)廣場(chǎng)巡回執(zhí)勤，加強(qiáng)了夜間的車輛疏導(dǎo)及人員、票款的安全保衛(wèi)工作，有效預(yù)防了各類事故的發(fā)生，確保了五年來(lái)各項(xiàng)工作的安全穩(wěn)定運(yùn)行。

強(qiáng)化行業(yè)文明建設(shè)，努力構(gòu)建和諧單位

在行業(yè)文明建設(shè)工作中，***收費(fèi)所以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為契機(jī)，以構(gòu)建和諧收費(fèi)環(huán)境為主線，不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和職工隊(duì)伍建設(shè)，大力加強(qiáng)思想政治建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、精神文明建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，有效發(fā)揮了基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，為順利完成全年各項(xiàng)工作任務(wù)提供了思想基礎(chǔ)和組織保障。

——突出公路行業(yè)特點(diǎn)，大力弘揚(yáng)“鋪路石”精神。該所以開(kāi)展“公路文化年”活動(dòng)為契機(jī)，不斷加強(qiáng)行業(yè)文明建設(shè)，通過(guò)“創(chuàng)三優(yōu)”、“大干一百天”等收費(fèi)競(jìng)賽和文體娛樂(lè)活動(dòng)，增強(qiáng)職工的榮譽(yù)感和自豪感，激發(fā)職工敬業(yè)奉獻(xiàn)的熱情，他們充分運(yùn)用各種方式和載體，大力宣傳“團(tuán)結(jié)協(xié)作、創(chuàng)新進(jìn)取、敬業(yè)奉獻(xiàn)、甘當(dāng)路石”的公路行業(yè)精神，培養(yǎng)優(yōu)良的職業(yè)道德，增強(qiáng)敬業(yè)愛(ài)崗意識(shí)。通過(guò)“迎奧運(yùn)、講文明、樹(shù)新風(fēng)”和一系列創(chuàng)建活動(dòng)，營(yíng)造濃厚的“比、學(xué)、趕、超”氣氛，組織職工學(xué)習(xí)了竇鐵成及搶險(xiǎn)救災(zāi)英模先進(jìn)事跡，聆聽(tīng)了總段黨辦組織的“學(xué)先進(jìn)典型、創(chuàng)一流業(yè)績(jī)”先進(jìn)事跡 演講，使廣大職工在思想上明確方向，在精神上有所追求，在行為上效法模仿。進(jìn)一步提高文明服務(wù)質(zhì)量，拓展服務(wù)形式，利用收費(fèi)廣場(chǎng)便民服務(wù)臺(tái)，積極為過(guò)往司乘人員提供飲用水、維修工具、常用藥品等便民服務(wù)，并通過(guò)收費(fèi)廣場(chǎng)LED電子顯示屏為過(guò)往車輛提供天氣信息和收費(fèi)公路道路信息，努力為公眾提供及時(shí)、準(zhǔn)確、高效的出行信息，提高收費(fèi)站公共服務(wù)的有效性和針對(duì)性。積極履行單位服務(wù)社會(huì)的職能，加強(qiáng)與駐地政府的溝通協(xié)調(diào)，與會(huì)寧縣公安局、會(huì)寧縣消防大隊(duì)開(kāi)展“警民共建”、“軍民共建”活動(dòng)，通過(guò)向警方提供收費(fèi)路段監(jiān)控錄像資料、“八一”建軍節(jié)慰問(wèn)消防大隊(duì)官兵等活動(dòng)，努力提升單位的社會(huì)影響力。在2008年冰雪災(zāi)害、汶川、玉樹(shù)地震災(zāi)害以及舟曲特大山洪泥石流災(zāi)害發(fā)生后，全體職工能夠顧全大局、克服困難，堅(jiān)守工作崗位，確保了冰雪天氣道路的暢通和各類救災(zāi)車輛的順利通行。另外，在歷次自然災(zāi)害發(fā)生后，該所積極組織職工通過(guò)捐款、交納特殊黨、團(tuán)費(fèi)等形式，累計(jì)向?yàn)?zāi)區(qū)捐款9980元。

——加強(qiáng)黨組織建設(shè)，努力增強(qiáng)班子合力?；疖嚺艿每?，全靠車頭帶。一個(gè)團(tuán)結(jié)共事的領(lǐng)導(dǎo)班子，是單位工作順利進(jìn)行并取得優(yōu)異成績(jī)的保障。因此，**所緊緊圍繞收費(fèi)工作實(shí)際，認(rèn)真總結(jié)近年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)開(kāi)展黨員先進(jìn)性教育、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀以及“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，狠抓黨支部自身建設(shè)。他們堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬工作全局，進(jìn)一步堅(jiān)持和完善民主集中制和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，從健全和規(guī)范黨 支部基礎(chǔ)資料，落實(shí)“三會(huì)一課”制度入手，努力提高班子決策的民主化、科學(xué)化水平。對(duì)凡屬方針政策性的大事、全局性的問(wèn)題、重要安排和決策，都按照“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定”的原則和程序研究決定，領(lǐng)導(dǎo)班子心往一處想，勁往一處使，相互支持，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同進(jìn)步，有效發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)班子的整體合力。堅(jiān)持定期召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)和黨員干部組織生活會(huì)，廣泛征求職工對(duì)所支部、支部成員及支部黨員的的意見(jiàn)和建議，支部成員從思想、學(xué)習(xí)、工作作風(fēng)、廉潔自律等方面進(jìn)行自查、互查，認(rèn)真查擺自身存在的問(wèn)題和差距，分析產(chǎn)生問(wèn)題的根源，切實(shí)找準(zhǔn)在黨性觀念、思想作風(fēng)、遵章守紀(jì)、道德品行和表率作用方面存在的差距和薄弱環(huán)節(jié)，按照邊查邊改、即知即改的原則，及時(shí)制定整改方案，明確整改措施，對(duì)查擺出的問(wèn)題進(jìn)行了逐項(xiàng)整改，進(jìn)一步推進(jìn)了領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。組織開(kāi)展了黨員公開(kāi)承諾和佩戴黨徽亮身份活動(dòng)，通過(guò)亮崗履職和公開(kāi)承諾，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨員隊(duì)伍的先鋒模范作用。由于目標(biāo)明確、制度健全、資料配套、管理嚴(yán)格，所支部在2009、2010連續(xù)兩年被****總段黨委表彰先進(jìn)基層黨支部。

——堅(jiān)持以人為本，營(yíng)造和諧發(fā)展的良好氛圍。和諧不但是解決當(dāng)今社會(huì)諸多問(wèn)題的重要辦法，也是維系和推動(dòng)一個(gè)單位工作發(fā)展的重要基礎(chǔ)、重要保證和重要舉措。近年來(lái)，**段管理所在加強(qiáng)行業(yè)文明創(chuàng)建的同時(shí)，堅(jiān)持以人為本，努力推進(jìn)和諧單位建設(shè)。

他們一是加強(qiáng)班站“兩化”建設(shè)，對(duì)收費(fèi)站車道進(jìn)行了 11 水泥混凝土硬化處理，對(duì)收費(fèi)雨棚、安全島、站房等進(jìn)行了維修刷新，更換了部分收費(fèi)設(shè)施，在收費(fèi)廣場(chǎng)設(shè)置了文明服務(wù)承諾、收費(fèi)立項(xiàng)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及綠色通道政策4塊公示牌，并完成了收費(fèi)站所所有標(biāo)志、標(biāo)牌的更新；在保持站所原有綠化成果的基礎(chǔ)上，對(duì)收費(fèi)東站廣場(chǎng)北側(cè)垃圾區(qū)進(jìn)行了清理休整，栽植苗木80余棵，新增綠化面積800多平方米；建立了職工書(shū)屋、職工活動(dòng)室、單位榮譽(yù)室，購(gòu)買(mǎi)了跑步機(jī)、乒乓球桌、籃球架等活動(dòng)器材，為職工創(chuàng)造了良好的工作生活環(huán)境。

二是切實(shí)為職工辦實(shí)事、辦好事。按照科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)讓廣大職工群眾得實(shí)惠的要求，積極開(kāi)展送溫暖活動(dòng)，并堅(jiān)持做到“五個(gè)必訪”，即職工住院必訪、職工家庭有困難必訪、職工婚喪嫁娶必訪、職工有思想波動(dòng)必訪、職工家庭有矛盾必訪，并為職工購(gòu)買(mǎi)了意外傷害保險(xiǎn)，堅(jiān)持每年為職工進(jìn)行一次較為全面的體格檢查。他們想職工之所想、幫職工之所需、解職工之所難，真正把職工的利益放在了首位，把工作做到了職工的心坎上。

三是強(qiáng)化新聞宣傳工作。近年來(lái)，**段管理所把新聞宣傳工作作為提高收費(fèi)公路影響力、宣傳收費(fèi)政策、增強(qiáng)工作實(shí)效的有效載體，取得了較好的成績(jī)。該所不斷加大通訊員隊(duì)伍建設(shè)，積極為新聞宣傳工作提供有利條件，大力宣傳單位在通行費(fèi)征收管理、安全生產(chǎn)、精神文明建設(shè)等方面采取的舉措和取得的成績(jī)，營(yíng)造了和諧發(fā)展的良好輿論氛圍。五年來(lái)，共在《甘肅經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》、《白銀日?qǐng)?bào)》等報(bào)刊刊發(fā)宣傳 稿件106篇為通行費(fèi)征收管理工作和和諧單位建設(shè)提供了良好的輿論保障。

四是注重發(fā)揮群團(tuán)組織職能作用。加強(qiáng)對(duì)工團(tuán)組織的領(lǐng)導(dǎo)，不斷強(qiáng)化工團(tuán)組織自身建設(shè)。組織開(kāi)展了“同舟共濟(jì)保增長(zhǎng)，建功立業(yè)促發(fā)展”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，開(kāi)展了“慶五

四、促和諧”爬山比賽、“慶中秋、迎國(guó)慶”文體比賽、“慶元旦”文藝晚會(huì)等一系列文體娛樂(lè)活動(dòng)，通過(guò)各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，進(jìn)一步增強(qiáng)了群團(tuán)組織的凝聚力和吸引力，充分激發(fā)了職工的工作積極性，有力促進(jìn)了全年各項(xiàng)工作任務(wù)的順利完成。

成績(jī)只屬于過(guò)去，“沒(méi)有最好，只有更好”！在即將到來(lái)的國(guó)家“十二五”建設(shè)的新時(shí)期，***收費(fèi)所將一如既往，以更加昂揚(yáng)的斗志，更加扎實(shí)的作風(fēng)，更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，努力服務(wù)于過(guò)往收費(fèi)站的司乘人員，為不斷提升公路“窗口”優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌形象而繼續(xù)奮斗。

第二篇：公路收費(fèi)單位黨支部先進(jìn)事跡材料

高舉科學(xué)發(fā)展旗幟

構(gòu)筑和諧收費(fèi)環(huán)境

中共***收費(fèi)所黨支部事跡材料

中共***所支部共有黨員17名，其中預(yù)備黨員2名。一年來(lái)，所支部在總段黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為契機(jī)，以爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)基層黨組織和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員為目標(biāo)，以構(gòu)建和諧收費(fèi)環(huán)境為主線，緊緊圍繞通行費(fèi)征收管理這一中心工作任務(wù)，不斷加強(qiáng)思想政治、行業(yè)文明、領(lǐng)導(dǎo)班子及職工隊(duì)伍建設(shè)，切實(shí)發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，有效推動(dòng)了單位三個(gè)文明建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，為單位各項(xiàng)工作的穩(wěn)定運(yùn)行提供了堅(jiān)強(qiáng)保證。

抓自身建設(shè) 堡壘作用有效發(fā)揮

加強(qiáng)支部自身建設(shè)。今年，由于所領(lǐng)導(dǎo)班子成員的變動(dòng)，所支部按照《黨章》相關(guān)規(guī)定，經(jīng)報(bào)請(qǐng)總段黨委批準(zhǔn)，在總段黨辦的指導(dǎo)下，召開(kāi)了支部換屆選舉黨員大會(huì)，選舉產(chǎn)生了新一屆支部委員會(huì)，為全所各項(xiàng)工作的開(kāi)展提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織保證。

加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。開(kāi)展了深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，進(jìn)一步深化了領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)科學(xué)發(fā)展的認(rèn)識(shí)；定期組織召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)，加強(qiáng)班子成員間的相互溝通，不斷

際、貼近生活、貼近群眾，經(jīng)常性地深入收費(fèi)一線，及時(shí)掌握職工的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)化解職工隊(duì)伍中出現(xiàn)的不穩(wěn)定、不和諧因素，并通過(guò)每年組織職工體檢、為職工購(gòu)買(mǎi)意外傷害險(xiǎn)、開(kāi)展豐富多彩的文體娛樂(lè)活動(dòng)等工作，切實(shí)解決職工關(guān)心、關(guān)注的切身問(wèn)題，著力提升收費(fèi)隊(duì)伍的凝聚力和向心力，有效推動(dòng)了整體工作。

抓載體帶動(dòng) 行業(yè)文明建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)

以各項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)為契機(jī)，提升單位凝聚力。通過(guò)組織開(kāi)展職工軍事化訓(xùn)練活動(dòng)，從軍事化隊(duì)列、行為規(guī)范、文明禮儀、交通指揮手勢(shì)、規(guī)范化交接班等方面對(duì)全所職工進(jìn)行規(guī)范化作業(yè)再培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了職工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平；以開(kāi)展“百日收費(fèi)無(wú)差錯(cuò)服務(wù)之星”、“規(guī)范化服務(wù)標(biāo)兵”等收費(fèi)競(jìng)賽活動(dòng)為載體，以爭(zhēng)做優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和“白銀先鋒”為抓手，深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，要求全所黨員努力做到“五個(gè)帶頭”，充分發(fā)揮先鋒模范作用，引領(lǐng)全所職工為完成全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)而不懈努力。

加強(qiáng)站所“雙化”建設(shè)，提升窗口形象。依托迎國(guó)檢收費(fèi)站所維修工程，進(jìn)一步加快 “雙化”建設(shè)步伐，對(duì)機(jī)關(guān)辦公樓、收費(fèi)站房屋進(jìn)行維修、刷新，對(duì)部分辦公、收費(fèi)設(shè)施予以更新，在機(jī)關(guān)辦公樓計(jì)劃設(shè)置職工書(shū)屋、活動(dòng)室、榮譽(yù)室等，努力改善職工工作環(huán)境；加強(qiáng)收費(fèi)站綠化美化工作，對(duì)收費(fèi)廣場(chǎng)北側(cè)垃圾區(qū)進(jìn)行了清理休整，在廣場(chǎng)及收費(fèi)站院落栽植松柏、國(guó)槐等苗木80余棵，新增綠化面積720M2，進(jìn)

務(wù)完成好、工作紀(jì)律遵守好、模范履行工作職責(zé)的職工予以獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)了職工的工作積極性，營(yíng)造了較好的工作氛圍。

抓群團(tuán)工作 職工凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng)

積極帶領(lǐng)工會(huì)開(kāi)展送溫暖活動(dòng)，對(duì)職工生病住院、婚喪嫁娶等進(jìn)行及時(shí)探望和慰問(wèn)，婦女節(jié)向女職工發(fā)放慰問(wèn)品，每年籌措資金對(duì)職工進(jìn)行體檢，建立了困難職工、困難黨員檔案，力所能及地幫助職工解決一些實(shí)際困難和問(wèn)題；組織開(kāi)展了職工技術(shù)比武、勞動(dòng)競(jìng)賽、“精神文明建設(shè)推進(jìn)年”等活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了群團(tuán)組織的凝聚力和吸引力，充分激發(fā)了職工的工作積極性；加強(qiáng)對(duì)共青團(tuán)工作的領(lǐng)導(dǎo)，積極組織青年職工參加總段團(tuán)委舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)，并做好團(tuán)員推優(yōu)工作，有力地促進(jìn)了團(tuán)員青年干事創(chuàng)業(yè)的積極性。

第三篇：公路養(yǎng)護(hù)單位前三季度工作匯報(bào)材料(2012)

2012年前三季度養(yǎng)護(hù)管理工作匯報(bào)材料

尊敬的#局長(zhǎng)及各位領(lǐng)導(dǎo)：

首先，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我段工作的關(guān)心和支持，對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨我段慰問(wèn)并指導(dǎo)工作表示熱烈的歡迎！現(xiàn)將我段前三季度工作匯報(bào)如下：

一、主要工作開(kāi)展情況

今年以來(lái)，我段全面貫徹落實(shí)全省交通工作、公路工作會(huì)議精神，牢牢把握穩(wěn)中求進(jìn)、好中求快總基調(diào)，堅(jiān)持以科學(xué)養(yǎng)護(hù)為中心，不斷強(qiáng)化通行費(fèi)征收管理、安全生產(chǎn)、信息化建設(shè)和職工隊(duì)伍建設(shè)等工作，單位各項(xiàng)工作進(jìn)展順利。

（一）高等級(jí)公路養(yǎng)護(hù)管理工作已成常態(tài)化。高速公路預(yù)防性養(yǎng)護(hù)的措施明顯增強(qiáng)，引進(jìn)貼縫帶處治路面裂縫和灌漿法處治路面沉陷等技術(shù)，有效降低了路面早期病害的發(fā)生率。截至8月底，共完成路面沉陷處置3.3萬(wàn)平方米，坑槽處置600平方米；完成橋梁BJ200伸縮縫維修90米/12道；改性乳化瀝青路面灌縫10萬(wàn)延米，貼縫帶貼縫4.5萬(wàn)延米。更換波形梁5200米，調(diào)整波形梁線型1080米，更換防眩板960塊，更換防阻塊1200個(gè)。水毀維修工程完成M7.5漿砌片石173立方米，回填夯實(shí)土方2464 米，埋設(shè)PE雙壁波紋管102米。

（二）干線公路養(yǎng)護(hù)工作科學(xué)規(guī)范。以開(kāi)展春季養(yǎng)護(hù)專項(xiàng)整治和“##杯”百日養(yǎng)護(hù)競(jìng)賽活動(dòng)為契機(jī)，堅(jiān)持以路面養(yǎng)護(hù)為

（七）科技信息攻堅(jiān)年活動(dòng)全面展開(kāi)。完成了總段機(jī)關(guān)OA系統(tǒng)的安裝和試運(yùn)行；全段視頻會(huì)議系統(tǒng)、總段機(jī)關(guān)及公路小區(qū)安防監(jiān)控系統(tǒng)以及總段機(jī)關(guān)機(jī)房和局域網(wǎng)改造、總段網(wǎng)站改版等項(xiàng)目招標(biāo)工作已完成，現(xiàn)進(jìn)入實(shí)施階段，預(yù)計(jì)10月中旬全面完成。

（八）在保證路政隊(duì)伍穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，完成了路政人員的劃轉(zhuǎn)移交工作。1-6月份路政各項(xiàng)費(fèi)用正常開(kāi)支報(bào)銷，7月份以后零星報(bào)銷開(kāi)支也正常進(jìn)行，樹(shù)立 “一家人”的思想，不分你我，而是你中有我、我中有你。

（九）聯(lián)村聯(lián)戶行動(dòng)扎實(shí)有效?？偠螏头鲂〗M多次深入到聯(lián)系點(diǎn)##和##鄉(xiāng)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，結(jié)合實(shí)際制定了幫扶行動(dòng)三年規(guī)劃和計(jì)劃，在積極為幫扶戶送農(nóng)資農(nóng)具和農(nóng)技書(shū)籍的基礎(chǔ)上，籌資15萬(wàn)元為**鄉(xiāng)大寨村整修拓寬村組道路10公里，鋪筑砂礫路面3公里。

（十）行業(yè)文明建設(shè)顯著增強(qiáng)。深入開(kāi)展了效能建設(shè)自查自糾工作，著力查找了兩級(jí)機(jī)關(guān)中存在的工作效率低、服務(wù)態(tài)度差等問(wèn)題，并對(duì)個(gè)別單位和部門(mén)發(fā)生的工作責(zé)任心不強(qiáng)、工作落實(shí)不到位等問(wèn)題進(jìn)行了通報(bào)批評(píng)，有效促進(jìn)了全段工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。召開(kāi)了總段慶祝建黨91周年紀(jì)念大會(huì)以及創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)總結(jié)大會(huì)。深入開(kāi)展了文明單位、文明示范窗口、青年文明號(hào)等文明創(chuàng)建工作。**所被命名為省級(jí)文明單位；**所大橋收費(fèi)站被團(tuán)市委命名為市級(jí)青年文明號(hào)，1名同志被市委、市政府表彰為全市先進(jìn)工作者，1名同志被表彰為第*屆**市優(yōu)秀青

落實(shí)，已取得了初步的成效。

五是加強(qiáng)了基層領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。嚴(yán)格落實(shí)省局科級(jí)干部任職備案和交叉任職制度，根據(jù)工作需要，分3次對(duì)22名科級(jí)干部進(jìn)行了崗位調(diào)整，補(bǔ)充了基層一線管理力量，充分調(diào)動(dòng)了基層管理者的工作積極性，做到了各盡所能、各顯其才。

六是積極為職工辦實(shí)事辦好事。深入開(kāi)展了送溫暖、金秋助學(xué)等活動(dòng)，對(duì)被國(guó)家二本及以上院校錄取的**名職工子女進(jìn)行了資助，共發(fā)放助學(xué)金**萬(wàn)元。舉辦了健康知識(shí)講座；對(duì)全段8*名在職及離退休職工進(jìn)行了體檢。

三、工作中存在的困難和問(wèn)題 一是瀝青拌合設(shè)備匱乏。二是攤鋪設(shè)備缺乏。

三是新征用的廢舊瀝青再生利用基地、應(yīng)急保障倉(cāng)庫(kù)、乳化瀝青和熱再生設(shè)備場(chǎng)地平整費(fèi)用較大，需資金補(bǔ)助。

四是收費(fèi)人員工作強(qiáng)度大，尤其是夜班工作人員比較辛苦，建議為收費(fèi)人員增發(fā)夜班補(bǔ)助和汽車尾氣污染費(fèi)。

四、今后工作打算

（一）加強(qiáng)公路養(yǎng)護(hù)管理，全面提升公路科學(xué)養(yǎng)護(hù)水平。一是加強(qiáng)日常養(yǎng)護(hù)，做到養(yǎng)護(hù)巡查常態(tài)化，積極建立養(yǎng)護(hù)路政聯(lián)合護(hù)路機(jī)制，努力提升公路養(yǎng)護(hù)管理水平；二是抓好水毀防汛搶險(xiǎn)工作；三是加強(qiáng)料場(chǎng)及養(yǎng)管站雙化建設(shè)。

（二）加強(qiáng)收費(fèi)管理，營(yíng)造和諧收費(fèi)環(huán)境。一是加強(qiáng)費(fèi)源管理，建立與交警、路政、公安等部門(mén)的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，做到

第四篇：公路收費(fèi)試題

1、《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》是根據(jù)什么法律制定的？

答：《中華人民共和國(guó)公路法》

2、公路發(fā)展應(yīng)堅(jiān)持什么原則？

答：以非收費(fèi)公路為主，適當(dāng)發(fā)展收費(fèi)公路

3、建設(shè)和管理政府還貸公路，應(yīng)當(dāng)按照什么原則依法設(shè)立專門(mén)的不以營(yíng)利為目的的法人組織？

答：政事分開(kāi)的原則

4、經(jīng)營(yíng)性公路建設(shè)項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)向社會(huì)公布，采用什么方式選擇投資者？

答：招標(biāo)投標(biāo)

5、非封閉式收費(fèi)公路在同一主線上，相鄰收費(fèi)站的間距不得少于多少公里？

答：50公里

6、收費(fèi)公路經(jīng)營(yíng)管理者應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)站工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和職業(yè)道德教育，收費(fèi)人員應(yīng)當(dāng)做到什么？

答：文明禮貌，規(guī)范服務(wù)

7、政府還貸公路的管理者收取的車輛通行費(fèi)收入，應(yīng)當(dāng)全部存入財(cái)政專戶，嚴(yán)格執(zhí)行什么管理？

答：收支兩條線

8、《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》自什么時(shí)間起施行？

答：2004年11月1日

9、高速公路以及其他封閉式的收費(fèi)公路，除兩端出入口外，不得在主線上設(shè)置收費(fèi)站，但是，哪些地方確需設(shè)置收費(fèi)站的除外？

答：，省、自治區(qū)、直轄市之間

10、收費(fèi)公路的權(quán)益包括哪些？

答：收費(fèi)權(quán)、廣告經(jīng)營(yíng)權(quán)、服務(wù)設(shè)施經(jīng)營(yíng)權(quán)11、2007年3月16日，國(guó)家主席胡錦濤簽署第62號(hào)、第63號(hào)主席令，公布了哪兩部法律？這兩部法律分別自2007年10月1日和2008年1月1日起施行。

答：物權(quán)法

企業(yè)所得稅法。

12、《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》共包括幾章多少條內(nèi)容？

答：六章六十條

13、收費(fèi)公路經(jīng)營(yíng)管理者對(duì)收費(fèi)公路及沿線設(shè)施進(jìn)行日常檢查、維護(hù)，在什么狀態(tài)下，為通行車輛及人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)？

答：保證收費(fèi)公路處于良好的技術(shù)狀態(tài)

14、收費(fèi)公路的養(yǎng)護(hù)工程應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照工期施工、竣工，不得怎樣？

答：不得拖延工期，不得影響車輛安全通行

15、收費(fèi)公路經(jīng)營(yíng)管理者收取車輛通行費(fèi)，必須向收費(fèi)公路使用者開(kāi)具什么？

答：收費(fèi)票據(jù)

16收費(fèi)公路的收費(fèi)期限屆滿，應(yīng)該怎樣？

答：必須終止收費(fèi)

17、胡錦濤總書(shū)記關(guān)于社會(huì)主義榮辱觀的重要講話，體現(xiàn)了什么？

答：體現(xiàn)了在科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)下將依法治國(guó)和以德治國(guó)結(jié)合起來(lái)，將建設(shè)經(jīng)濟(jì)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會(huì)建設(shè)融為一體的我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的總體布局。

18、任何單位或者個(gè)人不得通過(guò)什么方式，強(qiáng)迫車輛通行收費(fèi)公路？

答：通過(guò)封堵非收費(fèi)公路或者在非收費(fèi)公路上設(shè)卡收費(fèi)等方式

19、《中華人民共和國(guó)公路法》適用的范圍？

答：適用于在中華人民共和國(guó)境內(nèi)從事公路的規(guī)劃、建設(shè)、養(yǎng)護(hù)、經(jīng)營(yíng)使用和管理

20、《中華人民共和國(guó)公路法》所稱公路，包括哪些？

答：公路橋梁、公路隧道和公路渡口

21、國(guó)家?guī)椭头龀帜男┑貐^(qū)發(fā)展公路建設(shè)？

答：少數(shù)民族地區(qū)、邊遠(yuǎn)地區(qū)和貧困地區(qū)

22、公路受國(guó)家保護(hù)，任何單位和個(gè)人不得破壞、損壞或者非法占有什么？

答：公路、公路用地及公路附屬設(shè)施

23、車輛通行費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)依照什么規(guī)定進(jìn)行聽(tīng)證，并按照有關(guān)程序?qū)彶榕鷾?zhǔn)？

答：價(jià)格法律、行政法規(guī)

24、籌集公路建設(shè)資金，除各級(jí)人民政府的財(cái)政撥款外，可以依法向哪些部門(mén)貸款？

答：國(guó)內(nèi)外金融機(jī)構(gòu)或者外國(guó)政府貸款

25、依照《中華人民共和國(guó)公路法》規(guī)定出讓什么的收入必須用于公路建設(shè)？

答：公路收費(fèi)權(quán)

26、改建公路時(shí)，施工單位應(yīng)當(dāng)在施工路段兩端設(shè)置什么？

答：明顯的施工標(biāo)志、安全標(biāo)志

27、請(qǐng)回答國(guó)家采用依法征稅辦法籌集到的公路養(yǎng)護(hù)資金的用途？

答：專項(xiàng)用于公路的養(yǎng)護(hù)和改建

28、《中華人民共和國(guó)公路法》包括多少章多少條內(nèi)容。答：九章八十七條

29、修訂后的《中華人民共和國(guó)公路法》于什么時(shí)間施行？

答：自1998年1月1日施行。

30、收費(fèi)經(jīng)營(yíng)期限按照什么原則，由有關(guān)交通主管部門(mén)與投資者約定并按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦理審批手續(xù)？

答：收回投資并有合理回報(bào)

31、請(qǐng)問(wèn)社會(huì)主義榮辱觀是什么的重要組成部分？

答：社會(huì)主義道德觀

32、高速公路以及其他封閉式的收費(fèi)公路，應(yīng)當(dāng)實(shí)行什么樣的收費(fèi)方式，減少收費(fèi)站點(diǎn)，提高通行效率？

答：計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)

33、收費(fèi)公路經(jīng)營(yíng)管理者應(yīng)當(dāng)在收費(fèi)站的顯著位置，設(shè)置哪些公告牌，接受社會(huì)監(jiān)督？

答：收費(fèi)站名稱、審批機(jī)關(guān)、收費(fèi)單位、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)起止年限和監(jiān)督電話

34、公路經(jīng)營(yíng)者對(duì)依法應(yīng)當(dāng)交納而拒交、逃交、少交車輛通行費(fèi)的車輛，有權(quán)采取哪些措施？ 答：有權(quán)拒絕其通行，并要求其補(bǔ)交應(yīng)交納的車輛通行費(fèi)

35、發(fā)生擾亂收費(fèi)公路經(jīng)營(yíng)管理秩序行為時(shí)，收費(fèi)公路經(jīng)營(yíng)管理者應(yīng)當(dāng)如何處理？

答：應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)，由公安機(jī)關(guān)予以處理。

36、哪些公路，不得收取車輛通行費(fèi)？

答：全部由政府貸款或者社會(huì)組織、個(gè)人捐資建設(shè)的公路

37、公路按其在公路路網(wǎng)中的地位分為哪幾種？按技術(shù)等級(jí)分為哪幾種？

答：按地位分為國(guó)道、省道、縣道、鄉(xiāng)道；按技術(shù)等級(jí)分為高速公路、一級(jí)公路、二級(jí)公路、三級(jí)公路、四級(jí)公路

38、為保障公路養(yǎng)護(hù)人員的人身安全，公路養(yǎng)護(hù)人員進(jìn)行養(yǎng)護(hù)作業(yè)時(shí)，應(yīng)做到哪些要求？

答：應(yīng)當(dāng)穿著統(tǒng)一的安全標(biāo)志服；利用車輛進(jìn)行養(yǎng)護(hù)作業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)在公路作業(yè)車輛上設(shè)置明顯的作業(yè)標(biāo)志

39、在公路用地范圍內(nèi)設(shè)置公路標(biāo)志以外的其他標(biāo)志的，由什么部門(mén)責(zé)令限期拆除，可以處多少元以下的罰款？

答：交通主管部門(mén)；二萬(wàn)元40、2008年北京奧運(yùn)會(huì)的吉祥物是什么？名稱分別是什么？

答：福娃；貝貝、晶晶、歡歡、迎迎、妮妮

41、公路綠化工作，由公路管理機(jī)構(gòu)按照什么標(biāo)準(zhǔn)組織實(shí)施？

答：公路工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

42、政府還貸公路的收費(fèi)票據(jù)，由什么部門(mén)統(tǒng)一?。ūO(jiān)）制？

答：省、自治區(qū)、直轄市人民政府財(cái)政部門(mén)統(tǒng)一?。ūO(jiān)）制

43、請(qǐng)回答政府還貸公路的車輛通行費(fèi)的用途？

答：除必要的管理、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用從財(cái)政部門(mén)批準(zhǔn)的車輛通行費(fèi)預(yù)算中列支外，必須全部用于償還貸款和有償集資款，不得挪作他用。

44、收費(fèi)公路終止收費(fèi)后，收費(fèi)公路經(jīng)營(yíng)管理者應(yīng)當(dāng)自終止之日起多少天內(nèi)拆除收費(fèi)設(shè)施？

答：15天內(nèi)

45、《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》規(guī)定，對(duì)哪些逃交車輛通行費(fèi)的車輛，由有關(guān)機(jī)關(guān)依法予以處理？

答：假冒軍隊(duì)車輛、武警部隊(duì)車輛、公安機(jī)關(guān)統(tǒng)一標(biāo)志的制式警車和搶險(xiǎn)救災(zāi)車輛

46、轉(zhuǎn)讓經(jīng)營(yíng)性公路權(quán)益中的收費(fèi)權(quán)，不得延長(zhǎng)什么？

答：收費(fèi)期限。

47、政府還貸公路在什么情況下,必須終止收費(fèi)?

答：在批準(zhǔn)的收費(fèi)期限屆滿前已經(jīng)還清貸款、還清有償集資款的政府還貸公路

48、建立和管理政府還貸公路，應(yīng)當(dāng)依法設(shè)立什么樣的法人組織?

答：專門(mén)的不以營(yíng)利為目的法人組織

49、根據(jù)《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》的規(guī)定，技術(shù)等級(jí)為二級(jí)以下（含二級(jí)）的公路不得收費(fèi)。但是，在什么地區(qū)，連續(xù)里程為多少公里的二級(jí)公路，經(jīng)依法批準(zhǔn)，可以收取車輛通行費(fèi)？

答：中西部省、自治區(qū)、直轄市建設(shè)的二級(jí)公路，其連續(xù)里程60公里以上的二級(jí)公路，經(jīng)依法批準(zhǔn)，可以收取車輛通行費(fèi)

50、收費(fèi)公路經(jīng)營(yíng)管理者收費(fèi)時(shí)不開(kāi)具票據(jù)，開(kāi)具未經(jīng)省、自治區(qū)、直轄市人民政府財(cái)政、稅務(wù)部門(mén)統(tǒng)一?。ūO(jiān)）制的票據(jù)，或者開(kāi)具已經(jīng)過(guò)期失效的票據(jù)的，由什么部門(mén)責(zé)令改正，并根據(jù)情節(jié)輕重，處多少元的罰款？

答：財(cái)政部門(mén)或者稅務(wù)部門(mén)；10萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下

51、《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》中規(guī)定，建設(shè)收費(fèi)公路，應(yīng)當(dāng)符合高速公路連續(xù)里程多少公里，一級(jí)公路連續(xù)里程多少公里，二車道的獨(dú)立橋梁、隧道長(zhǎng)度為多少米，四車道的獨(dú)立橋梁、隧道長(zhǎng)為多少米？

答：高速公路連續(xù)里程30公里以上；一級(jí)公路連續(xù)里程50公里以上；二車道的獨(dú)立橋梁、隧道長(zhǎng)度800米以上；四車道的獨(dú)立橋梁、隧道長(zhǎng)500米以上

52、《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》中規(guī)定，政府還貸公路的收費(fèi)期限，按照用收費(fèi)償還貸款、償還有償集資款的原則確定，最長(zhǎng)不得超過(guò)多少年，國(guó)家確定的中西部省、自治區(qū)、直轄市的政府還貸公路收費(fèi)期限，最長(zhǎng)不得超過(guò)多少年？

答：15年；20年

53、遇有公路損壞、施工或者發(fā)生交通事故等影響車輛安全形式的情形時(shí)，收費(fèi)公路經(jīng)營(yíng)管理者應(yīng)當(dāng)采哪些措施？

答：應(yīng)當(dāng)在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置安全防護(hù)設(shè)施，并在收費(fèi)公路入口進(jìn)行限速、警示提示，或者利用收費(fèi)公路沿線可變信息板等設(shè)施予以公告，造成交通堵塞時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門(mén)協(xié)助疏導(dǎo)交通。

54、公路建設(shè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和施工，應(yīng)當(dāng)符合什么要求？

答：應(yīng)當(dāng)符合依法保護(hù)環(huán)境、保護(hù)文物古跡、防止水土流失的要求

55、征費(fèi)員、票管員、收款員利用職權(quán)徇私舞弊、貪污盜竊等從事違法活動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)如何處理？

答：除追回贓款臟物外，應(yīng)視情節(jié)輕重，給予行政處分，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

56、辦理月票車輛提出申請(qǐng)時(shí)，同時(shí)要提供哪些證件的復(fù)印件？

答：行駛證、養(yǎng)路費(fèi)繳訖憑證、營(yíng)運(yùn)證的復(fù)印件

57、收費(fèi)管理主要檢查哪些內(nèi)容？

答：主要檢查通行費(fèi)征收任務(wù)完成情況、收費(fèi)行為規(guī)范、票務(wù)票據(jù)管理、收費(fèi)環(huán)境、管理制度、文明服務(wù)等。

58、收費(fèi)員對(duì)改型車等判別困難的車輛要認(rèn)真查驗(yàn)三證一牌，三證一牌分別是什么？

答：三證是指行駛證、養(yǎng)路費(fèi)繳訖證、營(yíng)運(yùn)證；一牌是指車輛出廠核載噸位牌

59、車輛通行費(fèi)票據(jù)只能向哪些車輛收取通行費(fèi)時(shí)使用，通行費(fèi)免費(fèi)憑證只能用于哪些車輛？

答：通過(guò)收費(fèi)路（橋、隧）的車輛；按規(guī)定免征通行費(fèi)的車輛

60、各級(jí)通行費(fèi)征管部門(mén)應(yīng)設(shè)立票證帳簿，對(duì)各種票據(jù)的哪些事項(xiàng)進(jìn)行詳細(xì)登記，保證票證相符，帳表相符，帳實(shí)相符？

答：調(diào)入、使用、損耗、核銷、結(jié)存等事項(xiàng)

61、車輛通行費(fèi)票據(jù)（證）分為哪三種？

答：定額次票收據(jù)、計(jì)算機(jī)打印次票收據(jù)和月票收據(jù)

62、請(qǐng)回答票據(jù)（證）保管要求的 “三專”和“六防”分別指什么？

答：“三專”即專人、專房、專柜管理；“六防”即防盜、防火、防霉、防蛀、防鼠、防丟失

63、車輛通行費(fèi)的收入只能用于哪些開(kāi)支，不得挪作他用？

答：償還貸款本息和收費(fèi)還貸公路的養(yǎng)護(hù)管理以及收費(fèi)機(jī)構(gòu)人員、設(shè)施的正常開(kāi)支

64、收費(fèi)人員應(yīng)熟悉什么規(guī)程，熟練掌握什么流程，做到操作迅速，準(zhǔn)確無(wú)誤，確保車輛正常運(yùn)行？

答：車道計(jì)算機(jī)操作規(guī)程；收費(fèi)操作流程

65、票據(jù)的保管發(fā)放由什么人負(fù)責(zé)？

答：票據(jù)管理人員專人負(fù)責(zé)。

66、月票車輛實(shí)行什么制度？

答：審批辦理制度

67、收費(fèi)員每日必須處理的收費(fèi)業(yè)務(wù)包括哪些內(nèi)容？

答：收費(fèi)員上下班業(yè)務(wù)、班次結(jié)算、票據(jù)核銷、廢票核銷

68、我國(guó)為加快公路建設(shè)發(fā)展作出的一項(xiàng)重要決策是什么？

答：“貸款修路、收費(fèi)還貸”

69、大宗鮮活農(nóng)產(chǎn)品是指哪些農(nóng)產(chǎn)品？

答：指各類新鮮蔬菜、時(shí)鮮瓜果、活畜、活禽（含種蛋）、鮮活水產(chǎn)品。

70、收費(fèi)公路的含義？

答：收費(fèi)公路是指符合公路法和《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》規(guī)定，經(jīng)批準(zhǔn)依法收取車輛通行費(fèi)的公路（含橋梁和隧道）。

71、公路產(chǎn)權(quán)的定義？

答：指公路的所有權(quán)以及由所有權(quán)派生出的經(jīng)營(yíng)權(quán)和收費(fèi)權(quán)等。

72、收費(fèi)人員正常情況下，一輛車收費(fèi)時(shí)間不超過(guò)多少秒？

答：10秒

73、票據(jù)（證）的哪些工作內(nèi)容是車輛通行費(fèi)征收管理的重要內(nèi)容之一。

答：發(fā)放、保管、使用和核銷

74、車輛通行費(fèi)以元為單位，當(dāng)計(jì)收金額不足一元時(shí)，按什么標(biāo)準(zhǔn)計(jì)收？

答：四舍五入

75、收費(fèi)員對(duì)非正常情況的記錄內(nèi)容包括哪些？

答：內(nèi)容包括時(shí)間、車號(hào)、單位、原因、處理結(jié)果、班長(zhǎng)簽字

76、政府還貸公路的管理者未將車輛通行費(fèi)足額存入財(cái)政專戶或者未將轉(zhuǎn)讓政府還貸公路權(quán)益的收入全額繳入國(guó)庫(kù)的，由財(cái)政部門(mén)予以追繳、補(bǔ)齊；對(duì)負(fù)有責(zé)任的主管人員和其他直接責(zé)任人員，依法給予什么處分？

答：記過(guò)直至開(kāi)除的行政處分

77、在當(dāng)今時(shí)代，哪些勞動(dòng)已經(jīng)成為非常重要的勞動(dòng)形式，在價(jià)值創(chuàng)造和社會(huì)財(cái)富創(chuàng)造中起著重要作用？

答：科技勞動(dòng)、管理勞動(dòng)、服務(wù)勞動(dòng)等

78、非經(jīng)營(yíng)性的收費(fèi)還貸公路屬什么性質(zhì)的收費(fèi)項(xiàng)目？

答：政府行為的行政事業(yè)性

79、請(qǐng)回答月票車輛辦理的范圍？

答：每天頻繁過(guò)往收費(fèi)站的當(dāng)?shù)乜瓦\(yùn)車、農(nóng)運(yùn)車、貨運(yùn)車

80、收費(fèi)人員職業(yè)道德規(guī)范包括的內(nèi)容？

答：業(yè)務(wù)熟練、應(yīng)免不收、誠(chéng)實(shí)守信等。

81、誠(chéng)信需要他律。請(qǐng)問(wèn)更重要的是需要什么？

答：自律。

82、稽查員稽查車輛糾正違章時(shí)，必須首先作到什么？ 答：先敬禮后糾章。

83、經(jīng)過(guò)省內(nèi)其他收費(fèi)公路的綠色通道運(yùn)輸車輛繼續(xù)執(zhí)行全額征收通行費(fèi)政策，但要設(shè)立什么通道，保證大宗鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸車輛優(yōu)先通行。

答：鮮活農(nóng)產(chǎn)品快速通道

84、哪些收費(fèi)人員必須經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，實(shí)行掛牌上崗制度。

答：涉及通行費(fèi)征收各環(huán)節(jié)的所有收費(fèi)人員

85、請(qǐng)回答對(duì)收費(fèi)員收費(fèi)時(shí)的工作要求？

答：禮貌待人、使用文明用語(yǔ)、姿態(tài)端正、文明服務(wù)不準(zhǔn)使用服務(wù)忌語(yǔ)

86、收費(fèi)公路稽查方法分為哪四種？

答：有內(nèi)查與外查相結(jié)合；明查與暗查相結(jié)合；一般查與重點(diǎn)查相結(jié)合；自查為主，互查與聯(lián)合查相結(jié)合四種

87、哪些車輛不再享受“綠色通道”相關(guān)優(yōu)惠政策？

答：已享受月票優(yōu)惠政策的車輛

88、對(duì)于所運(yùn)物資與規(guī)定不符的哪些車輛，必須全額征收通行費(fèi)？

答：與鮮活農(nóng)產(chǎn)品不符的車輛，與鮮活農(nóng)產(chǎn)品混裝的車輛，或持無(wú)效證件、假冒偽造證件的車輛

89、安全管理的主要考核指標(biāo)是什么？

答：安全責(zé)任事故發(fā)生率、千人傷亡率等

90、收費(fèi)站區(qū)建設(shè)，應(yīng)做到什么？

答：規(guī)范有序、制度健全、環(huán)境優(yōu)美

91、收費(fèi)公路的稽查人員必須具備那些要求？

答：熱愛(ài)本職，精通收費(fèi)業(yè)務(wù)、熟悉收費(fèi)政策、堅(jiān)持原則、責(zé)任心強(qiáng)，具有一定的計(jì)算機(jī)管理知識(shí)，敢于同不良行為和現(xiàn)象作斗爭(zhēng)。

92、請(qǐng)問(wèn)什么是和諧社會(huì)的基礎(chǔ)，市場(chǎng)規(guī)范發(fā)展的保障和維系整個(gè)社會(huì)良性發(fā)展的重要行為準(zhǔn)則？

答：誠(chéng)信。

93、安全管理的主要內(nèi)容是什么？

答：組織制度、安全生產(chǎn)管理、事故查處、責(zé)任事故預(yù)防控制、車輛機(jī)具管理等

94、收費(fèi)公路的成本與一般公路建設(shè)項(xiàng)目的成本相同，可分為哪四部分？

答：公路建設(shè)費(fèi)、公路大修費(fèi)、公路養(yǎng)護(hù)費(fèi)及交通管理費(fèi)

95、如何判別臨牌軍、警車輛？

答：應(yīng)查驗(yàn)臨時(shí)牌照的有效日期及發(fā)證單位印章，真實(shí)有效的車輛按軍車給予免費(fèi)放行。

96、軍車必須持有三證，三證指哪三證？

答：軍牌、士兵證或軍官證及軍車駕駛證

97、“綠色通道”的減征幅度是多少？

答：按行駛里程全額減半征收車輛通行費(fèi)。

98、不停車收費(fèi)方式可分為哪兩類？

政、稅務(wù)部門(mén)統(tǒng)一?。ūO(jiān)）制的收費(fèi)票據(jù)或者開(kāi)具已經(jīng)過(guò)期失效的收費(fèi)票據(jù)。128、公路的發(fā)展應(yīng)當(dāng)遵循什么原則？

答案：全面規(guī)劃、合理布局、確保質(zhì)量、保障暢通、保護(hù)環(huán)境、建設(shè)改造與養(yǎng)護(hù)并重。

129、公路法規(guī)定，可能損害公路路面的哪些機(jī)具不得在公路上行駛？

答案：除農(nóng)業(yè)機(jī)械因當(dāng)?shù)靥镩g作業(yè)需要在公路上短距離行駛外，鐵輪車、履帶車和其他可能損害公路路面的機(jī)具，不得在公路上行駛。

130、有限定標(biāo)準(zhǔn)的公路、公路橋梁上或者公路隧道不允許哪些車輛行駛？

答案：超過(guò)公路、公路橋梁、公路隧道或者汽車渡船的限載、限高、限寬、限長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)的車輛。

131、制定和實(shí)施《中華人民共和國(guó)公路法》的意義是什么？

答案：為了加強(qiáng)公路的建設(shè)和管理，促進(jìn)公路事業(yè)的發(fā)展，適應(yīng)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的人民生活的需要。

132、簡(jiǎn)述什么是政府還貸公路和經(jīng)營(yíng)性公路。

答案：政府還貸公路是縣級(jí)以上地方政府交通主管部門(mén)利用貸款或者向企業(yè)、個(gè)人有償集資建設(shè)的公路，經(jīng)營(yíng)性公路是國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)組織投資建設(shè)或者依照公路法的規(guī)定受讓政府還貸公路收費(fèi)權(quán)的公路。

133、制定《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》的意義是什么？

答案：為了加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)公路的管理，規(guī)范公路收費(fèi)行為，維護(hù)收費(fèi)公路的經(jīng)營(yíng)管理者和使用者的合法權(quán)益，促進(jìn)公路事業(yè)的發(fā)展。

134、車輛通行費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)什么因素計(jì)算確定的？

答案：是根據(jù)公路的技術(shù)等級(jí)、投資總額、當(dāng)?shù)匚飪r(jià)指數(shù)、償還貸款或者有償集資款的期限和收回投資的期限以及交通量等因素確定的。

135、收費(fèi)站計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的主要功能有哪幾個(gè)方面？

答：（1）信息收集，系統(tǒng)具備數(shù)據(jù)保護(hù)功能；

（2）數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、處理、存貯，原始數(shù)據(jù)在任何情況下都不允許修改；

（3）信息顯示、查詢、檢索；

（4）信息上傳與下載；

（5）收費(fèi)監(jiān)視并具有故障自動(dòng)檢測(cè)功能；

（6）抓拍圖像的采集與管理：包括圖像文檔的生成、備份、查核與打印；

（7）票據(jù)管理，非接觸式IC卡的管理；

（8）打印各種收費(fèi)、管理報(bào)表；

（9）系統(tǒng)自檢及狀態(tài)監(jiān)視。

136、2008年北京奧運(yùn)會(huì)是第幾屆奧運(yùn)會(huì)？

答：第29屆

137、收費(fèi)人員文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是什么？

答：（1）“您好，謝謝，走好！”六字文明用語(yǔ)堅(jiān)持每車必說(shuō)，并要說(shuō)好、說(shuō)活、說(shuō)足，要做到表情自然，微笑回答，保持良好的精神風(fēng)貌，使處在不同情緒狀態(tài)下的司機(jī)都感到溫暖、滿意。（2）說(shuō)話和氣，“請(qǐng)”字當(dāng)頭，不用粗暴或不文明的語(yǔ)言、態(tài)度對(duì)待司機(jī)和乘客。（3）解答問(wèn)題時(shí)要耐心，不準(zhǔn)用諷刺、挖苦的語(yǔ)言，不準(zhǔn)表現(xiàn)出不耐煩的態(tài)度。（4）大力提倡委屈服務(wù)，不要受對(duì)方情緒的影響。（5）不準(zhǔn)謾罵、毆打司機(jī)和乘客。（6）服務(wù)周到。（7）向社會(huì)實(shí)行公開(kāi)制度，建立良好的路風(fēng)監(jiān)督機(jī)制。（8）文明執(zhí)法，禮貌待人。（9）不要以執(zhí)法為由采用過(guò)激或粗暴的言行。

138、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主要要求是哪些？

答：（1）環(huán)境文明。（2）儀表文明。（3）語(yǔ)言文明。（4）舉止文明。（5）業(yè)務(wù)熟練。（6）方便群眾。

139、什么是票證？

答：是指道路通行費(fèi)收繳憑證、欠費(fèi)處理憑證、票據(jù)領(lǐng)用、驗(yàn)收、使用、核銷等通行票據(jù)管理相關(guān)憑證。

140、公路車輛通行費(fèi)征收崗位是交通行業(yè)精神文明建設(shè)的窗口，其職業(yè)道德內(nèi)容包括哪些？

答：“愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，遵章守紀(jì)，廉潔奉公，文明服務(wù)，優(yōu)質(zhì)高效，團(tuán)結(jié)協(xié)作，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，見(jiàn)義勇為，奉獻(xiàn)社會(huì)”。

141、閉路電視監(jiān)視系統(tǒng)由哪些設(shè)備組成？

答：由攝像機(jī)、數(shù)字圖像疊加、傳輸、視頻切換、圖像記錄和圖像顯示設(shè)備組成。

142、2007年全國(guó)交通工作會(huì)議上李盛霖部長(zhǎng)提出交通工作“三個(gè)服務(wù)”的具體內(nèi)容是什么？

答：服務(wù)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展大局；服務(wù)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)；服務(wù)人民群眾安全便捷出行。

143、請(qǐng)回答收費(fèi)系統(tǒng)的構(gòu)成？

答：車道計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、收費(fèi)站計(jì)算機(jī)系統(tǒng)以及收費(fèi)監(jiān)控系統(tǒng)

144、對(duì)收費(fèi)人員違章違紀(jì)行為進(jìn)行稽查的內(nèi)容有哪些？

答：①不服從領(lǐng)導(dǎo)、不遵守處、所、站各項(xiàng)規(guī)章制度，無(wú)故礦工、遲到、早退，造成不良影響的。②收費(fèi)人員在崗期間串崗、睡崗、脫崗、聊天、打逗、看書(shū)、吃零食、吸煙或做與收費(fèi)工作無(wú)關(guān)的事情，影響正常工作秩序的。③工作人員在站期間釀酒、打麻將、賭博、酒后上崗，影響工作，損害形象的。④收費(fèi)人員上崗攜帶使用手機(jī)等通訊工作。

145、收費(fèi)系統(tǒng)中使用的票據(jù)有何規(guī)定？

答：應(yīng)由主管收費(fèi)單位統(tǒng)一印制、統(tǒng)一格式、統(tǒng)一編號(hào)和統(tǒng)一下發(fā)。

146、路政處罰形式有哪些？

答：責(zé)令其歸還原物，恢復(fù)原狀，賠償損失，沒(méi)收非法所得，警告和處以罰款，追究違法當(dāng)事人的民事賠償責(zé)任等。

147、我國(guó)現(xiàn)行公路交通規(guī)費(fèi)采用什么體制？

答：采用統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)管理，?？顚Ｓ?，收支兩條線的管理體制。

148、收費(fèi)站收費(fèi)管理計(jì)算機(jī)打印輸出的報(bào)表一般可分為哪三類？

答：（1）收費(fèi)情況報(bào)表；（2）交通流量統(tǒng)計(jì)報(bào)表；（3）收費(fèi)管理報(bào)表；

149、收費(fèi)系統(tǒng)的監(jiān)控相對(duì)獨(dú)立于收費(fèi)車道與收費(fèi)站計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，主要通過(guò)哪三種措施來(lái)保證？

答：閉路電視監(jiān)視系統(tǒng)（cctv）、有線對(duì)講系統(tǒng)和緊急報(bào)警系統(tǒng)。

150、《公路法》第九條規(guī)定的內(nèi)容是什么？

答：禁止任何單位和個(gè)人在公路上非法設(shè)卡、收費(fèi)、罰款和攔截車輛。

151、崗前動(dòng)員的內(nèi)容是什么？

答：聽(tīng)到上崗的命令后，班長(zhǎng)安排好每個(gè)人的崗位：“×××為收費(fèi)員，在×號(hào)亭，×××為警衛(wèi)，在×號(hào)崗位”，然后對(duì)一天的工作提出要求，進(jìn)行崗前動(dòng)員。動(dòng)員內(nèi)容主要有：根據(jù)工作實(shí)際對(duì)崗位紀(jì)律、行為規(guī)范、儀表形象、文明用語(yǔ)、作業(yè)程序、設(shè)備、衛(wèi)生等提出要求和其它注意事項(xiàng)。

152、對(duì)收費(fèi)人員形象有什么要求？

答：（1）上崗作業(yè)衣帽清潔、不準(zhǔn)披衣敞懷、挽衣袖、卷褲腿、穿拖鞋、赤腳，不準(zhǔn)用帽子煽風(fēng)消涼，不準(zhǔn)圍圍巾。不準(zhǔn)與便裝、其它制式服裝混穿，不準(zhǔn)不同季節(jié)服裝混穿。

153、票務(wù)管理的職責(zé)是？

答：統(tǒng)計(jì)、稽查、監(jiān)督各種票證的印制、保管、領(lǐng)發(fā)、使用、回收、繳銷、核銷等過(guò)程，為統(tǒng)計(jì)、會(huì)計(jì)工作提供準(zhǔn)確、可靠、有效的參考依據(jù)，監(jiān)督既定的票證管理制度的貫徹和執(zhí)行。

154、對(duì)票據(jù)(證)檔案的裝訂和保管有哪些規(guī)定?

答：車輛通行費(fèi)票據(jù)使用情況報(bào)核表等保管期限為15年；回收車輛通行證次票繳銷單、車輛通行費(fèi)收入月報(bào)表等保管期限為3年。票據(jù)存根要按票面金額種類按順序打包存放至核銷止。

155、車輛通行費(fèi)征收的意義何在？

答：（1）為高速公路建設(shè)開(kāi)辟了新的資金渠道。

（2）為加強(qiáng)公路養(yǎng)護(hù)與管理提供了條件。

（3）逐步樹(shù)立高速公路的市場(chǎng)觀念，實(shí)行高速公路企業(yè)化管理。

（4）體現(xiàn)“內(nèi)在”的公平合理性，即“誰(shuí)受益、誰(shuí)支付；多受益、多支付”的原則，公路建設(shè)與維護(hù)費(fèi)用公平合理地分?jǐn)偟礁黝惖缆肥褂谜呱砩稀?/p>

156、創(chuàng)建“青年文明號(hào)”服務(wù)承諾的內(nèi)容是什么？

答：文明服務(wù)，熱情周到；

依法收費(fèi)，保證暢通；

愛(ài)崗敬業(yè)，杜絕“三亂”；

售票快捷，準(zhǔn)確無(wú)誤；

唱收唱付，差一賠十；

解難答疑，便民服務(wù)；

有困必扶，有難必幫；

有險(xiǎn)必救，有警必助

157、收費(fèi)廣場(chǎng)發(fā)生較為重大交通意外事故的處理原則及步驟是什么？

答：（1）通知監(jiān)控督導(dǎo)員，講述時(shí)要求語(yǔ)句清楚，首先描述事故發(fā)生的地點(diǎn)；描述事故表象；描述有無(wú)人員傷亡，程度如何，需要何種援助。

（2）保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，救助傷員。

（3）收集肇事者的有關(guān)資料，如查閱行駛證、記錄車牌號(hào)碼、所屬單位等有關(guān)身份證明。

（4）檢查事故現(xiàn)場(chǎng)及交通設(shè)施的損壞情況，必要時(shí)對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)及損壞的設(shè)施現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍照。

（5）了解并記錄事故的成因,協(xié)助路政員收取拖車拯救費(fèi)及設(shè)施賠償費(fèi)。清理事故現(xiàn)場(chǎng)，恢復(fù)正常通車。

（6）填寫(xiě)事故報(bào)告,內(nèi)容包括：發(fā)生事故地點(diǎn)、事故時(shí)間及事故處理時(shí)間、事故原因、事故造成損壞程度、處理結(jié)果等五個(gè)方面。填寫(xiě)報(bào)告要求字跡工整、文字簡(jiǎn)練、用詞恰當(dāng)、記敘事件明了。

158、稽查人員哪些違規(guī)、違紀(jì)行為要給予經(jīng)濟(jì)處罰，并建議有關(guān)部門(mén)給予行政處分或調(diào)離稽查崗位？

答：（1）不認(rèn)真履行崗位職責(zé)，不精通收費(fèi)業(yè)務(wù)，不執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和政策，不堅(jiān)持原則的稽查人員。

（2）工作中不實(shí)事求是，弄虛作假，泄露收費(fèi)稽查工作秘密或與收費(fèi)人員同流合污，包庇貪污作弊的收費(fèi)稽查人員。

（3）稽查人員發(fā)現(xiàn)收費(fèi)人員有嚴(yán)重違紀(jì)行為不記錄、不報(bào)告。

（4）稽查人員執(zhí)行公務(wù)時(shí)酗酒、賭博。

159、預(yù)防收費(fèi)糾紛，應(yīng)著重把握哪些原則？

答：（1）堅(jiān)持原則與靈活的處理方法相結(jié)合。

（2）把高度負(fù)責(zé)的精神與謹(jǐn)慎規(guī)范的服務(wù)相結(jié)合。

（3）把大膽嚴(yán)格的管理與耐心細(xì)致的宣傳相結(jié)合。

（4）把現(xiàn)場(chǎng)處理與善后處理相結(jié)合。

（5）把自行協(xié)調(diào)解決與請(qǐng)求上級(jí)協(xié)調(diào)解決結(jié)相合。

（6）把整治各種違章車輛與社會(huì)治安綜合治理相結(jié)合。

160、公路路線編號(hào)G、S、X、Y、Q代表什么含義？

答： G為國(guó)道代碼，S為省道代碼，X為縣公路代碼，Y為鄉(xiāng)公路代碼，Q為其他公路代碼。

161、哪些公路可以依法收取車輛通行費(fèi)？

答：縣級(jí)以上地方人民政府交通主管部門(mén)利用貸款或者向企業(yè)、個(gè)人有償集資建設(shè)的公路，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)組織投資建設(shè)或者依照公路法的規(guī)定受讓政府還貸公路收費(fèi)權(quán)的公路。

162、各級(jí)通行費(fèi)征管部門(mén)應(yīng)設(shè)立票證帳簿，對(duì)各種業(yè)務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行詳細(xì)登記，并做到哪些要求？

答：保證票證相符，帳表相符，帳實(shí)相符。

163、收費(fèi)還貸公路收取的車輛通行費(fèi)用途？

答：除用于收費(fèi)公路、橋梁和隧道的養(yǎng)護(hù)及收費(fèi)人員、設(shè)施的正常開(kāi)支，繳納上級(jí)管理部門(mén)的管理費(fèi)外，只能用于償還貸款本息。

164、收費(fèi)人員應(yīng)做到儀表文明，問(wèn)何為儀表文明？

答：收費(fèi)人員應(yīng)按規(guī)定統(tǒng)一著裝上崗，掛牌服務(wù)，做到衣冠整潔，儀表大方，符合規(guī)范。男同志不留長(zhǎng)發(fā)和胡須，女同志不濃妝艷抹。

165、政府還貸收費(fèi)公路及其設(shè)置的收費(fèi)站（點(diǎn)），各省、自治區(qū)、直轄市人民政府交通主管部門(mén)要實(shí)行什么制度，以降低收費(fèi)公路的收費(fèi)及管理成本，提高還貸能力？

答：統(tǒng)一管理、統(tǒng)一貸款、統(tǒng)一還款。

166、請(qǐng)回答開(kāi)放式收費(fèi)系統(tǒng)的適應(yīng)范圍？

答：一般認(rèn)為適用于里程較短或互通立交稀少的高速公路以及收費(fèi)橋梁、隧道和非封閉的收費(fèi)道路等。

167、使用語(yǔ)言文明做到哪些？

答：使用文明服務(wù)用語(yǔ)，做到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，無(wú)生、冷、硬、臟等不文明用語(yǔ)現(xiàn)象，堅(jiān)持使用普通話。

168、封閉車道應(yīng)采取哪些措施？

答：（1）給出禁止通行信號(hào)燈（2）使用擋車器或安全錐筒封道。

169、我國(guó)現(xiàn)行公路交通規(guī)費(fèi)采用什么體制？

答：采用統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)管理，?？顚Ｓ?，收支兩條線的管理體制。

170、封閉式收費(fèi)系統(tǒng)的適應(yīng)范圍？

答：一般適用于道路里程較長(zhǎng)，互通立交較多，以及車輛的行駛里程差距較大的封閉式道路。

171、征費(fèi)員崗位職業(yè)道德的“四自”修養(yǎng)？

答：堅(jiān)持自重、自省、自警、自勵(lì)，這體現(xiàn)了職業(yè)道德修養(yǎng)的內(nèi)涵。

172、車輛通行費(fèi)在征收過(guò)程中，貨車和客車分別按什么核定噸位？

答：行駛證核定的載重噸位和座位。

173、2008北京奧運(yùn)會(huì)的口號(hào)是什么？

答：“同一個(gè)世界

同一個(gè)夢(mèng)想”

174、按照省交通廳規(guī)定：征收的通行費(fèi)收入，每月必須按規(guī)定的日期上解，各收費(fèi)單位不得拖延，請(qǐng)問(wèn)每月幾日上解？

答：5日、10日、15日、20日、25日。

175、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)須經(jīng)那些部門(mén)批準(zhǔn)后才能執(zhí)行？

答：報(bào)省交通主管部門(mén)會(huì)同財(cái)政部門(mén)、物價(jià)部門(mén)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

176、征費(fèi)員對(duì)每日實(shí)際征收額在下班后應(yīng)如何繳款？

答：如數(shù)填寫(xiě)日?qǐng)?bào)表、繳款、核銷票據(jù)，不得滯留。

177、收費(fèi)基礎(chǔ)管理工作是收費(fèi)業(yè)務(wù)管理的一項(xiàng)重要工作，應(yīng)建立健全哪些主要規(guī)章制度？

答：如制定各崗位職責(zé)、考勤制度、值班制度、各種圖示報(bào)表制度、例會(huì)制度、職工學(xué)習(xí)制度、后勤管理制度。

178、票管員應(yīng)負(fù)責(zé)本單位內(nèi)票據(jù)的哪些工作？

答：負(fù)責(zé)票據(jù)的發(fā)放、回收、繳銷、核銷、統(tǒng)計(jì)和核查等工作。

179、票據(jù)存根保管、銷毀的規(guī)定是什么？

答：對(duì)已使用完的收費(fèi)票據(jù)，收費(fèi)單位應(yīng)妥善保管存根聯(lián)、不得擅自銷毀，每年按序造冊(cè)登記。保存期不得少于五年，保存期滿后，報(bào)廳公路局查驗(yàn)方可銷毀。

180、票務(wù)管理的職責(zé)是？

答：統(tǒng)計(jì)、稽查、監(jiān)督各種票證的印制、保管、領(lǐng)發(fā)、使用、回收、繳銷、核銷等過(guò)程，為統(tǒng)計(jì)、會(huì)計(jì)工作提供準(zhǔn)確、可靠、有效的參考依據(jù)，監(jiān)督既定的票證管理制度的貫徹和執(zhí)行。

181、回答通行費(fèi)征收崗位職業(yè)道德修養(yǎng)的涵義？

答：職業(yè)道德修養(yǎng)是指從業(yè)人員在職業(yè)實(shí)踐中，自覺(jué)地按照一定的道德原則和道德行為規(guī)范進(jìn)行的自我學(xué)習(xí)、自我改造和自我鍛煉的活動(dòng)，以及經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期努力所達(dá)到的道德水準(zhǔn)。其主要特征是通過(guò)人們內(nèi)心的反省，培養(yǎng)和陶冶道德品質(zhì)。

182、票據(jù)的使用過(guò)程是指什么？

答：是指收費(fèi)人員收取通行費(fèi)后付給司機(jī)票據(jù)的過(guò)程。

183、對(duì)收費(fèi)員所售票據(jù)有什么要求？

答：票據(jù)由小號(hào)到大號(hào)順序，不準(zhǔn)跳號(hào)或隔號(hào)。

184、通行費(fèi)收費(fèi)的哪些內(nèi)容不得隨意改變。

答：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)期限

185、什么是“亂收費(fèi)”？

答：所謂“亂收費(fèi)”，就是在沒(méi)有法律依據(jù)和科學(xué)依據(jù)的情況下，隨意增加費(fèi)種、擴(kuò)大征收范圍、提高費(fèi)率或費(fèi)額等不規(guī)范的收費(fèi)行為。

186、哪一部法律將收費(fèi)公路以法律的形式確定下來(lái)并做了進(jìn)一步的規(guī)范

答：1997年頒布的《中華人民共和國(guó)公路法》。

187、收費(fèi)廣場(chǎng)內(nèi)的設(shè)施包括哪些？

答：包括收費(fèi)車道、收費(fèi)島、路基路面及排水、人行通道、電力、通信管線、雨棚、安全設(shè)施及照明等。

188、2006年12月5日至7日舉行的中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議強(qiáng)調(diào)，必須做到“三個(gè)協(xié)調(diào)”，請(qǐng)說(shuō)出“三個(gè)協(xié)調(diào)”的具體內(nèi)容。

答：速度、質(zhì)量、效益相協(xié)調(diào)；消費(fèi)、投資、出口相協(xié)調(diào)，人口、資源、環(huán)境相協(xié)調(diào)。

189、區(qū)分車型的參數(shù)有哪些？

答：幾何尺寸；軸數(shù)輪數(shù)；質(zhì)量；車輛效益；車輛用途等。

190、免交車輛通行費(fèi)的車輛有那些？

答：軍隊(duì)車輛、武警部隊(duì)車輛，公安機(jī)關(guān)在轄區(qū)內(nèi)收費(fèi)公路上處理交通事故、執(zhí)行正常巡邏任務(wù)和處置突發(fā)事件的統(tǒng)一標(biāo)志的制式警車，以及經(jīng)國(guó)務(wù)院交通主管部門(mén)或者省、自治區(qū)、直轄市人民政府批準(zhǔn)執(zhí)行搶險(xiǎn)救災(zāi)任務(wù)的車輛，免交車輛通行費(fèi)。進(jìn)行跨區(qū)作業(yè)的聯(lián)合收割機(jī)、運(yùn)輸聯(lián)合收割機(jī)（包括插秧機(jī)）的車輛，免交車輛通行費(fèi)。

191、什么是全自動(dòng)收費(fèi)方式？

答：是指收取過(guò)路費(fèi)的全過(guò)程均由機(jī)器完成，操作人員不需直接介入，只需對(duì)設(shè)備進(jìn)行管理監(jiān)督以及處理特別事件。

192、收費(fèi)單位申領(lǐng)《收費(fèi)許可證》時(shí)，須提供的資料有哪些？

答：

1、合法有效的批準(zhǔn)收費(fèi)的文件；

2、法人資格證明或機(jī)構(gòu)編制及經(jīng)費(fèi)來(lái)源情況的文件；

3、政府或業(yè)主部門(mén)批準(zhǔn)執(zhí)業(yè)的文件；4其他相關(guān)資料。

193、影響收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)部因素有哪些？

答：這包括收費(fèi)道路類型，建設(shè)投資的規(guī)模和結(jié)構(gòu)，如貸款規(guī)模、貸款利息、貸款償還期限，以及收費(fèi)道路的里程，道路的使用性能，公路的養(yǎng)護(hù)管理成本等。

194、影響收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的外部因素主要包括哪些？

答：主要包括地區(qū)經(jīng)濟(jì)水平與交通量大小，地區(qū)內(nèi)路網(wǎng)的密度，并行道路的使用性能以及車輛組成及其經(jīng)濟(jì)性能。

195、對(duì)收取通行費(fèi)的票據(jù)進(jìn)行審計(jì)，主要內(nèi)容是什么？

答：

（一）票據(jù)是否經(jīng)省級(jí)財(cái)政部門(mén)監(jiān)制，是否使用全省統(tǒng)一票據(jù)，票據(jù)上是否標(biāo)有“償還貸款”字樣，有無(wú)使用假票、廢票等不合規(guī)票據(jù)收費(fèi)現(xiàn)象。

（二）票據(jù)是否由專人、專庫(kù)保管，其保管、領(lǐng)發(fā)制度是否健全，手續(xù)是否完善，日常保管是否安全、有效。

（三）票據(jù)是否按順序連號(hào)使用，核銷是否及時(shí)，是否符合規(guī)定手續(xù)，核銷的票據(jù)票面收入與帳面收入是否一致。

（四）票據(jù)是否及時(shí)盤(pán)點(diǎn)，票據(jù)帳實(shí)、帳卡、帳表是否一致。

第五篇：公路收費(fèi)問(wèn)題

第二大題 公路收費(fèi)問(wèn)題：根據(jù)輸入的車型（1：小客車 2：卡車 3：公汽）統(tǒng)計(jì)收費(fèi)金額

要求：

輸出各類車型的車輛數(shù)和收費(fèi)小計(jì)，合計(jì)總的收費(fèi)金額。

設(shè)計(jì)：

設(shè)計(jì)一個(gè)Free類，包括car，carfee，truck，truckfee，bus，busfee等6個(gè)私有數(shù)據(jù)成員，分別存儲(chǔ)各類車型的車輛數(shù)和收費(fèi)小計(jì)，另外，該類包括以下成員函數(shù)：

void cars()統(tǒng)計(jì)小客車的車輛數(shù)和收費(fèi)小計(jì)；

void trucks()統(tǒng)計(jì)卡車的車輛數(shù)和收費(fèi)小計(jì)；

void buss()統(tǒng)計(jì)公汽的車輛數(shù)和收費(fèi)小計(jì)；

void process()收費(fèi)處理

void display()輸出收費(fèi)統(tǒng)計(jì)信息。

#include “conio.h”

#include “iostream.h”

#include “iomanip.h”

#define CARDJ 5 //每輛小客車收費(fèi)價(jià)格

#define TRUCKDJ 10 //每輛卡車收費(fèi)價(jià)格

#define BUSDJ 15 //每輛公共汽車收費(fèi)價(jià)格

class free

{

private:

int car;

int carfee;

int truck;

int truckfee;

int bus;

int busfee;

public:

free():car(0),carfee(0),truck(0),truckfee(0),bus(0),busfee(0){}

void cars();

void trucks();

void buss();

void process();

void display();

};

void free::cars()

{

car++;

carfee+=CARDJ;

}

void free::trucks()

{

truck++;

truckfee+=TRUCKDJ;

}

void free::buss()

{

bus++;

busfee+=BUSDJ;

}

void free::process()

{

int n,flag=1;

while(flag)

{

clrscr();

cout<

cout<

1、收小客車費(fèi)用nn”;

cout<

2、收卡車費(fèi)用nn”;

cout<

3、收公共汽車費(fèi)用nn”;

cout<

4、顯示各種車輛收費(fèi)情況nn”;

cout<

5、退出操作nn”;

cout<

cin>>n;

switch(n)

{

case 1 : cars();break;

case 2 : trucks();break;

case 3 : buss();break;

case 4 : display();break;

case 5 : flag=0;break;

default: cout<

cin.get();

}

}

return;

}

void free::display()

{

cout<<“各種車輛收費(fèi)情況如下：n”;

cout<

cout<

cout<

return;

}

void main()

{

free aaa;

aaa.process();

}