第一篇：中國(guó)工商銀行個(gè)人信貸營(yíng)銷人員崗位資格考試試卷
中國(guó)工商銀行個(gè)人信貸營(yíng)銷人員崗位資格考試試卷
試卷總分:100
判斷題
1.(1分)個(gè)人貸款審批中心是“個(gè)人信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)化工程”項(xiàng)目定義的個(gè)人信貸營(yíng)銷服務(wù)體系的組成部分。
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2.(1分)我行個(gè)人信貸專業(yè)始終堅(jiān)持開拓市場(chǎng)與防范風(fēng)險(xiǎn)并重的指導(dǎo)方針。
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3.(1分)增值稅的納稅人可分為一般納稅人和小規(guī)模納稅人。（）
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4.(1分)一般保證和連帶責(zé)任保證的保證人享有債務(wù)人的抗辯權(quán)。但債務(wù)人放棄對(duì)債務(wù)的抗辯權(quán)，保證人也就喪失了抗辯權(quán)。
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5.(1分)我行使用的特別關(guān)注客戶信息系統(tǒng)（CIIS）是人民銀行利用計(jì)算機(jī)技術(shù)建立的特別關(guān)注客戶信息查詢系統(tǒng)，它實(shí)現(xiàn)了客戶信息整合存儲(chǔ)、客戶信息多級(jí)分類、聯(lián)動(dòng)查詢等功能，為審核客戶信用狀況提供預(yù)警。
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6.(1分)特別關(guān)注客戶系統(tǒng)中查到個(gè)人客戶有不良記錄信息的將該客戶自動(dòng)列為“關(guān)注”類。
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7.(1分)銀行與客戶之間的關(guān)系，不僅包括銀行服務(wù)過(guò)程中與客戶發(fā)生的關(guān)系，還包括業(yè)務(wù)處理之后 的客戶關(guān)系維護(hù)。()
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8.(1分)新一代個(gè)人網(wǎng)上銀行向客戶提供全面的業(yè)務(wù)交易功能、個(gè)性化信息設(shè)置和應(yīng)用、理財(cái)增值服務(wù)、專業(yè)金融信息服務(wù)。
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9.(1分)業(yè)績(jī)價(jià)值管理系統(tǒng)通過(guò)制定分產(chǎn)品、分部門、分機(jī)構(gòu)的成本利潤(rùn)報(bào)告模型，準(zhǔn)確衡量產(chǎn)品、部門、機(jī)構(gòu)的成本與收益，實(shí)現(xiàn)了成本核算的自動(dòng)化、規(guī)范化處理。
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10.(1分)個(gè)人信貸管理工作必須遵循安全性、效益性和流動(dòng)性的原則。
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11.(1分)在考核借款人還款能力時(shí)，應(yīng)將借款人月所有債務(wù)支出與收入比控制在55%（含）以下，其中，所有債務(wù)與收入比的計(jì)算公式為：（本次貸款的月還款額+月物業(yè)管理費(fèi)）/月均收入。
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12.(1分)個(gè)人客戶統(tǒng)一授信中，如貸款擔(dān)保能力發(fā)生明顯變化，貸款經(jīng)辦行需重新核定該客戶的最高綜合授信額度。
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13.(1分)預(yù)警合作機(jī)構(gòu)經(jīng)過(guò)整改符合準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)的，二級(jí)分行要及時(shí)向一級(jí)（直屬）分行提出申請(qǐng)并提交相關(guān)資料，由一級(jí)（直屬）分行撤銷預(yù)警處罰，并向轄內(nèi)分支機(jī)構(gòu)公布。
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14.(1分)如辦理抵押物保險(xiǎn)，抵押人到保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)辦理的抵押物財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)在保險(xiǎn)合同及保險(xiǎn)單中應(yīng)當(dāng)注明，出險(xiǎn)時(shí)貸款行為保險(xiǎn)賠償金的第一請(qǐng)求權(quán)人。
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15.(1分)抵押權(quán)存續(xù)期間，如抵押物發(fā)生保險(xiǎn)事故，貸款行應(yīng)當(dāng)要求將保險(xiǎn)賠償金全額作為抵押財(cái)產(chǎn)提前清償所擔(dān)保的主債權(quán)。
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16.(1分)人民銀行規(guī)定，商業(yè)銀行只能對(duì)購(gòu)買主體結(jié)構(gòu)已封頂住房的個(gè)人發(fā)放個(gè)人住房貸款。
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17.(1分)個(gè)人商用房貸款借款人的月所有債務(wù)支出與收入比應(yīng)該控制在55%（含）以下。
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18.(1分)借款人申請(qǐng)二手房貸款時(shí)，應(yīng)在我行的特別關(guān)注系統(tǒng)和中國(guó)人民銀行的個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)中無(wú)不良違約記錄。
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19.(1分)個(gè)人汽車消費(fèi)自用車貸款是指借款人通過(guò)汽車消費(fèi)貸款購(gòu)買的、可以營(yíng)利為目的的汽車。
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20.(1分)我行可接受的質(zhì)押物有可上市流通的股票。
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21.(1分)在校學(xué)生申請(qǐng)國(guó)家助學(xué)貸款時(shí)，要提供一名我行認(rèn)可的見證人，見證人可以是任意自然人。
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22.(1分)我行個(gè)人信用貸款目標(biāo)客戶應(yīng)具備的基本條件之一是我行信用評(píng)級(jí)為ＡＡ級(jí)（含）以上的客戶。
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23.(1分)個(gè)貸客戶經(jīng)理與借款人面談后，雙方需在談話記錄上簽字確認(rèn)。
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24.(1分)以他人的住房和商用房抵押申請(qǐng)個(gè)人綜合消費(fèi)貸款的期限可達(dá)１５年。
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25.(1分)循環(huán)貸款如出現(xiàn)了一次違約記錄，要立即終止循環(huán)借款合同，不得繼續(xù)發(fā)放循環(huán)項(xiàng)下新的貸款。
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單選題
1.(1分)通過(guò)滿足顧客需求達(dá)到()，最終實(shí)現(xiàn)包括利潤(rùn)在內(nèi)的企業(yè)目標(biāo)，是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的基本精神。
A:顧客價(jià)值
B:顧客滿意
C:顧客偏好
D:顧客購(gòu)買
標(biāo)準(zhǔn)答案：
B
2.(1分)我行對(duì)以房產(chǎn)抵押的優(yōu)質(zhì)個(gè)人信貸客戶可追加信用貸款，但追加信用貸款額必須在（）
A:不超過(guò)客戶已還個(gè)人住房抵押擔(dān)保貸款累計(jì)本金的 60％
B:不超過(guò)客戶已還個(gè)人住房抵押擔(dān)保貸款累計(jì)本金的 70％
C:不超過(guò)客戶已還個(gè)人住房抵押擔(dān)保貸款累計(jì)本金的 80％
D:不超過(guò)客戶已還個(gè)人住房抵押擔(dān)保貸款累計(jì)本金的 100％
標(biāo)準(zhǔn)答案：
B
3.(1分)不屬于個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款審批人決策范圍的是（）。
A:貸與不貸
B:貸款金額、期限、成數(shù)、利率
C:擔(dān)保要求
D:是否認(rèn)定貸前調(diào)查資料真實(shí)性
標(biāo)準(zhǔn)答案：
D
4.(1分)申請(qǐng)最高額擔(dān)保項(xiàng)下循環(huán)貸款的借款人的年齡限制為（）。
A:18（含）至65（含）歲
B:18（含）至60（含）歲
C:18（含）至55（含）歲
D:18（含）至70（含）歲
標(biāo)準(zhǔn)答案：
B
5.(1分)個(gè)人綜合消費(fèi)貸款是我行面向（）開發(fā)的人民幣擔(dān)保貸款
A:不同消費(fèi)需求客戶
B:中端以上的客戶
C:高端客戶
D:潛力和中端客戶
標(biāo)準(zhǔn)答案：
A
6.(1分)我行不可以接受的質(zhì)物有（）。
A:借款人本人本行代理發(fā)行的憑證式國(guó)債（電子記賬）
B:借款人本人持有的1999年（含）以后由本行代理發(fā)行的紙質(zhì)憑證式國(guó)債
C:借款人本人本行通過(guò)記賬式國(guó)債柜臺(tái)交易進(jìn)行買賣的記賬式國(guó)債
D:借款人本人本行代理發(fā)行的基金
標(biāo)準(zhǔn)答案：
D
7.(1分)以下（）不是我行國(guó)家助學(xué)貸款的借款人。
A:普通高等學(xué)校中在校的、經(jīng)濟(jì)困難的全日制本?？粕ê呗毶?/p>
B:普通高等學(xué)校中在校的、經(jīng)濟(jì)困難的全日制研究生
C:普通高等學(xué)校中在校的、經(jīng)濟(jì)困難的全日制第二學(xué)士學(xué)位學(xué)生
D:普通高等學(xué)校中在校的、經(jīng)濟(jì)困難的全日制香港、澳門特別行政區(qū)和臺(tái)灣地區(qū)、外國(guó)留學(xué)生
標(biāo)準(zhǔn)答案：
D
8.(1分)純按揭項(xiàng)目個(gè)人住房按揭貸款，對(duì)經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚、經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范、誠(chéng)信守約、具有良好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的大型優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，在滿足一些條件的情況下，經(jīng)辦行可不與房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)簽訂按揭合作協(xié)議，開發(fā)企業(yè)可不承擔(dān)階段性擔(dān)保責(zé)任。下述不屬于總行規(guī)定的條件的是：
A:開發(fā)企業(yè)注冊(cè)資本5000萬(wàn)元（含）以上，開發(fā)資質(zhì)二級(jí)（含）以上
B:項(xiàng)目區(qū)位環(huán)境良好，建筑品質(zhì)優(yōu)良，總建筑面積達(dá)到5萬(wàn)平方米以上；對(duì)地段和建筑品質(zhì)特別優(yōu)良的項(xiàng)目可適當(dāng)放寬總面積限制
C:明確貸款資金由借款人授權(quán)直接劃入開發(fā)企業(yè)賬戶
D:在確保項(xiàng)目能夠正常交付使用情況下，只要辦妥合法有效的《商品房預(yù)（銷）售許可證》后即可發(fā)放貸款
標(biāo)準(zhǔn)答案：
D
9.(1分)甲購(gòu)買了一套價(jià)值35萬(wàn)元的住房，并向銀行申請(qǐng)了24.5萬(wàn)元的個(gè)人住房貸款，目前貸款余額為22萬(wàn)元，現(xiàn)甲將住房以38萬(wàn)元出售給乙，經(jīng)評(píng)估該住房?jī)r(jià)值40萬(wàn)元，乙可以向我行申請(qǐng)不超過(guò)（）萬(wàn)元的個(gè)人住房轉(zhuǎn)按揭貸款。
A:24.5 B:22 C:26.6 D:28
標(biāo)準(zhǔn)答案：
C
10.(1分)以下關(guān)于個(gè)人二手房貸款的說(shuō)法中，正確的是：
A:申請(qǐng)二手房貸款的借款人，提供的個(gè)人收入證明必須是原件
B:在客戶申請(qǐng)個(gè)人二手房貸款時(shí)，必須辦理律師見證手續(xù)
C:客戶以房產(chǎn)抵押擔(dān)保方式到我行申請(qǐng)個(gè)人二手房貸款時(shí)，必須購(gòu)買保險(xiǎn)
D:申請(qǐng)二手房貸款，則所購(gòu)房屋必須進(jìn)行評(píng)估
標(biāo)準(zhǔn)答案：
A
11.(1分)以下關(guān)于個(gè)人二手房貸款貸前調(diào)查的說(shuō)法，正確的是：
A:二手房貸款申請(qǐng)的雙人見客談話制度，是指主調(diào)查人對(duì)買賣雙方的兩個(gè)人進(jìn)行面談
B:二手房貸款調(diào)查要點(diǎn)，不包括貸款用途是否真實(shí)合理、是否符合我行規(guī)定
C:要調(diào)查貸款申請(qǐng)是否自愿屬實(shí)
D:對(duì)于二手房貸款申請(qǐng)，調(diào)查人要按《中國(guó)工商銀行個(gè)人住房貸款借款人資信評(píng)估若干規(guī)定》對(duì)借款申請(qǐng)人進(jìn)行信用等級(jí)評(píng)定，也可根據(jù)借款人情況，不進(jìn)行評(píng)定，靈活掌握
標(biāo)準(zhǔn)答案：
C
12.(1分)采用質(zhì)押方式擔(dān)保，或銀行、保險(xiǎn)公司提供連帶責(zé)任保證的，個(gè)人汽車消費(fèi)貸款最高不得超過(guò)購(gòu)車款的（）。
A:50% B:60% C:70% D:80%
標(biāo)準(zhǔn)答案：
D
13.(1分)下列關(guān)于我行個(gè)人商用房貸款利率管理的說(shuō)法中，正確的是（）
A:個(gè)人商用房貸款利率可按相應(yīng)期限檔次貸款基準(zhǔn)利率的0.9倍執(zhí)行
B:2006年8月19日（含）以后新發(fā)放的個(gè)人商房貸款，利率按不低于中國(guó)人民銀行調(diào)整后基準(zhǔn)利率的0.85倍執(zhí)行
C:個(gè)人商用房貸款利率按人民銀行規(guī)定的當(dāng)期同檔次期限基準(zhǔn)利率執(zhí)行，如遇人民銀行貸款利率調(diào)整，按人民銀行規(guī)定執(zhí)行
D:個(gè)人商用房貸款用于購(gòu)買自用臨街獨(dú)立商鋪的，貸款利率可按相應(yīng)期限檔次貸款基準(zhǔn)利率的0.85倍執(zhí)行
標(biāo)準(zhǔn)答案：
C
14.(1分)保證合同有效期間，貸款行對(duì)保證人的檢查是：
A:定期進(jìn)行
B:不定期進(jìn)行
C:每半年進(jìn)行一次
D:有情況時(shí)才檢查
標(biāo)準(zhǔn)答案：
A
15.(1分)下面關(guān)于個(gè)人住房貸款貸款調(diào)查的說(shuō)法中，不正確的是（）
A:個(gè)人住房貸款調(diào)查實(shí)行雙人調(diào)查制度
B:調(diào)查人對(duì)貸款資料的真實(shí)性負(fù)調(diào)查責(zé)任，其中主調(diào)查人負(fù)主要調(diào)查責(zé)任
C:調(diào)查人在收妥貸款資料后，要查詢我行特別關(guān)注客戶信息系統(tǒng)和人民銀行個(gè)人征信系統(tǒng)，了解借款申請(qǐng)人信用狀況
D:調(diào)查人在收妥貸款資料后，要在5個(gè)工作日內(nèi)約見借款申請(qǐng)人
標(biāo)準(zhǔn)答案：
D
16.(1分)下列關(guān)于個(gè)人住房公積金貸款的說(shuō)法，不正確的是（）
A:個(gè)人住房公積金貸款屬于國(guó)家政策性貸款
B:個(gè)人住房公積金貸款不是我行自營(yíng)性貸款種類
C:個(gè)人公積金貸款應(yīng)按個(gè)人公積金貸款管理辦法并結(jié)合當(dāng)?shù)毓e金管理中心的要求操作
D:個(gè)人住房公積金貸款的風(fēng)險(xiǎn)由受委托商業(yè)銀行承擔(dān)
標(biāo)準(zhǔn)答案：
D
17.(1分)個(gè)人信貸業(yè)務(wù)合作機(jī)構(gòu)管理中，對(duì)于與我行合作的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司注冊(cè)資本需在（）萬(wàn)元（含）以上。
A:20 B:30 C:40 D:50
標(biāo)準(zhǔn)答案：
D
18.(1分)個(gè)人信貸業(yè)務(wù)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)不良貸款率連續(xù)三個(gè)月在（）以上，將被總行給予業(yè)務(wù)停牌處罰。
A:2%（含）
B:3%（含）
C:4%（含）
D:5%（含）
標(biāo)準(zhǔn)答案：
C
19.(1分)在個(gè)人貸款的操作流程中，審批中心完成審批工作后，將貸款資料和審批意見移交（），辦理貸款發(fā)放手續(xù)。對(duì)超過(guò)審批中心審批權(quán)限的，審批中心主任出具審核意見后，按程序逐級(jí)上報(bào)審批。
A:總行
B:一級(jí)分行
C:貸款經(jīng)辦行
D:審批中心
標(biāo)準(zhǔn)答案：
C
20.(1分)以下哪項(xiàng)內(nèi)容不屬于個(gè)人貸款的貸后管理工作？（）
A:風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)
B:貸前調(diào)查
C:貸款檢查
D:貸款監(jiān)督
標(biāo)準(zhǔn)答案：
B
21.(1分)對(duì)于特別關(guān)注客戶信息的出庫(kù)，各支行可根據(jù)客戶信用情況的變化（）填報(bào)。
A:按月
B:按季
C:按年
D:隨時(shí)
標(biāo)準(zhǔn)答案：
D
22.(1分)When you want to leave a message and ask your client to call you back, you should say
A:Please have him return my call.B:No, thanks.I can try later.C:No, thank you, I'll try his mobile phone.D:Would you tell him I rang?
標(biāo)準(zhǔn)答案：
A
23.(1分)個(gè)人信貸管理系統(tǒng)中，只有（）可以聯(lián)機(jī)下載主機(jī)客戶三要素，更新臺(tái)賬中主機(jī)姓名、證件類型、證件號(hào)碼。
A:二級(jí)行綜合員
B:一級(jí)行綜合員
C:原始開戶支行綜合員
D:支行領(lǐng)導(dǎo)
標(biāo)準(zhǔn)答案：
C
24.(1分)在個(gè)人信貸業(yè)務(wù)相關(guān)系統(tǒng)中，（）將提供個(gè)人貸款業(yè)務(wù)全面的統(tǒng)計(jì)分析支持。
A:網(wǎng)上銀行
B:個(gè)人客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
C:綜合報(bào)表系統(tǒng)
D:特別關(guān)注客戶信息系統(tǒng)
標(biāo)準(zhǔn)答案：
C
25.(1分)個(gè)人信貸管理系統(tǒng)中的合作單位不良記錄庫(kù)的入庫(kù)方式為（）。
A:自動(dòng)入庫(kù)
B:前臺(tái)操作人員根據(jù)合作單位的貸款情況進(jìn)行操作
C:一級(jí)行綜合員根據(jù)合作單位的實(shí)際情況進(jìn)行操作
D:手工入庫(kù)
標(biāo)準(zhǔn)答案：
D
26.(1分)對(duì)下列房地產(chǎn)類型的房地產(chǎn)估價(jià)，適合用收益法的是（）。
A:生地
B:普通住宅
C:毛地
D:寫字樓
標(biāo)準(zhǔn)答案：
D
27.(1分)“個(gè)人信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)化工程”項(xiàng)目自啟動(dòng)以來(lái)，先后開展了首批和第二批兩個(gè)批次的項(xiàng)目試點(diǎn)，合計(jì)選擇了（）家試點(diǎn)行開展項(xiàng)目試點(diǎn)工作。
A:8家
B:18家
C:42家
D:50家
標(biāo)準(zhǔn)答案：
D
28.(1分)下列費(fèi)用在制造成本下，不應(yīng)計(jì)入產(chǎn)品成本，而列作期間費(fèi)用的是（）。
A:直接材料費(fèi)用
B:直接人工費(fèi)用
C:車間間接費(fèi)用
D:廣告費(fèi)
標(biāo)準(zhǔn)答案：
D
29.(1分)根據(jù)“個(gè)人信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)化工程”項(xiàng)目所定義的個(gè)人信貸業(yè)務(wù)五步環(huán)狀營(yíng)銷服務(wù)流程，下列選項(xiàng)中位于“識(shí)別銷售”流程環(huán)節(jié)之前的是：
A:接觸營(yíng)銷
B:渠道營(yíng)銷
C:客戶評(píng)價(jià)與開發(fā)
D:關(guān)系維護(hù)
標(biāo)準(zhǔn)答案：
B
30.(1分)以下哪個(gè)選項(xiàng)屬于“個(gè)人信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)化工程”項(xiàng)目所提出的跟蹤服務(wù)流程環(huán)節(jié)的內(nèi)容和目標(biāo)：
A:加強(qiáng)對(duì)客戶不良貸款的監(jiān)控和催收
B:提高客戶滿意度和客戶價(jià)值
C:加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)
D:有效的識(shí)別和發(fā)現(xiàn)潛在的客戶需求
標(biāo)準(zhǔn)答案：
B
多選題
1.(1.5分)貨幣市場(chǎng)是指以短期金融工具為媒介進(jìn)行的期限在一年以內(nèi)短期資金融通的市場(chǎng)，主要包括（）等。
A:基金市場(chǎng)
B:同業(yè)拆借市場(chǎng)
C:票據(jù)市場(chǎng)
D:股票市場(chǎng)
E:短期證券市場(chǎng)
標(biāo)準(zhǔn)答案：
BCE
2.(1.5分)下列說(shuō)法正確的是：（）。
A:企業(yè)法人的職能部門得到企業(yè)法人書面授權(quán)的可以擔(dān)任保證人
B:商業(yè)銀行經(jīng)批準(zhǔn)后可以向關(guān)系人發(fā)放信用貸款
C:企業(yè)法人的分支機(jī)構(gòu)得到企業(yè)法人書面授權(quán)的可以擔(dān)任保證人
D:夫妻一方在婚姻關(guān)系存續(xù)期間以個(gè)人名義所負(fù)的債務(wù)為夫妻共同債務(wù)
標(biāo)準(zhǔn)答案：
CD
3.(1.5分)個(gè)人客戶營(yíng)銷管理系統(tǒng)是在集中式開放平臺(tái)（PC機(jī)）上實(shí)現(xiàn)了（）合一的綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。
A:產(chǎn)品營(yíng)銷
B:風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
C:業(yè)務(wù)處理
D:個(gè)人客戶管理
E:個(gè)人客戶經(jīng)理考核
標(biāo)準(zhǔn)答案：
ACDE
4.(1.5分)個(gè)人信貸管理系統(tǒng)“個(gè)人客戶信息管理”模塊對(duì)新增客戶實(shí)現(xiàn)了（）功能。
A:抵押品的表外核算
B:生成客戶統(tǒng)一編碼
C:聯(lián)機(jī)開立和下載個(gè)人客戶主機(jī)CIS號(hào)
D:轉(zhuǎn)呆壞帳
標(biāo)準(zhǔn)答案：
BC
5.(1.5分)在個(gè)人貸款的操作流程中，審查人根據(jù)審查情況在申請(qǐng)審批表中就（）和利率等事項(xiàng)，簽署審查意見。
A:期限
B:授信額度
C:貸與不貸
D:貸款金額
E:貸款成數(shù)
標(biāo)準(zhǔn)答案：
ABCDE
6.(1.5分)個(gè)人信貸業(yè)務(wù)合作機(jī)構(gòu)管理中，貸款經(jīng)辦行對(duì)合作機(jī)構(gòu)須實(shí)行雙人調(diào)查制度，調(diào)查要點(diǎn)包括：
A:合作機(jī)構(gòu)提供的資料是否完整、真實(shí)、有效
B:合作機(jī)構(gòu)高層管理人員是否相對(duì)穩(wěn)定，有無(wú)逃廢或惡意拖欠債務(wù)等不誠(chéng)信行為
C:合作機(jī)構(gòu)及其投資方是否具有較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和良好的信譽(yù)
D:合作機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)狀況是否良好
E:承擔(dān)連帶責(zé)任保證的合作機(jī)構(gòu)，對(duì)外擔(dān)保的總額及單項(xiàng)擔(dān)保的數(shù)額有限額規(guī)定的，是否超過(guò)規(guī)定的限額
標(biāo)準(zhǔn)答案：
ABCDE
7.(1.5分)個(gè)人貸款抵押擔(dān)保中的抵押人可能為（）。
A:借款人
B:貸款人
C:第三人
D:貸款經(jīng)辦行
標(biāo)準(zhǔn)答案：
AC
8.(1.5分)個(gè)人貸款擔(dān)保管理中，下列選項(xiàng)屬于貸款行不得接受單位、組織的保證擔(dān)保的情形有（）。
A:國(guó)家機(jī)關(guān)（但經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)為使用外國(guó)政府或者國(guó)際經(jīng)濟(jì)組織貸款進(jìn)行轉(zhuǎn)貸的除外）
B:學(xué)校、幼兒園、醫(yī)院等以公益為目的的事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體（不包括從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體）
C:企業(yè)法人的分支機(jī)構(gòu)（但有企業(yè)法人的書面授權(quán)，且不超出該書面授權(quán)范圍的除外）
D:企業(yè)法人的職能部門
標(biāo)準(zhǔn)答案：
ABCD
9.(1.5分)在營(yíng)銷個(gè)人住房貸款時(shí)，客戶經(jīng)理可向客戶宣傳我行個(gè)人貸款優(yōu)勢(shì)。以下哪些關(guān)于我行業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)的說(shuō)法是正確的：
A:我行規(guī)定，客戶以房產(chǎn)抵押擔(dān)保方式到我行申請(qǐng)個(gè)人住房貸款時(shí)，可就購(gòu)買保險(xiǎn)事宜自主進(jìn)行選擇
B:我行規(guī)定，客戶申請(qǐng)個(gè)人住房貸款時(shí)，可免除律師見證環(huán)節(jié)
C:在我行個(gè)人住房貸款金額50萬(wàn)元以上，且連續(xù)兩年正常還款、無(wú)不良信用記錄的客戶，再次向我行提出個(gè)人汽車貸款、個(gè)人綜合消費(fèi)貸款、個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款申請(qǐng)時(shí)，我行將簡(jiǎn)化貸款調(diào)查和抵押物評(píng)估手續(xù)，為客戶提供更方便快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)
D:對(duì)于以個(gè)人住房作為抵押擔(dān)保，貸款金額在30萬(wàn)元（含）以上，且連續(xù)2年以上無(wú)違約還款記錄的我行個(gè)人貸款客戶，若其符合我行個(gè)人借款人條件的，我行可向其發(fā)放個(gè)人信用貸款
標(biāo)準(zhǔn)答案：
ABCD
10.(1.5分)以下不能作為借款人向我行申請(qǐng)個(gè)人商用房貸款的是（）
A:自然人
B:具有獨(dú)立資格的法人
C:外國(guó)人
D:個(gè)體工商戶
標(biāo)準(zhǔn)答案：
BC
11.(1.5分)個(gè)人質(zhì)押貸款的發(fā)放和使用應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家的法律法規(guī),并遵循（）的原則。
A:分類管理
B:效率優(yōu)先
C:價(jià)值充足
D:擔(dān)保有效
標(biāo)準(zhǔn)答案：
ABCD
12.(1.5分)
申請(qǐng)個(gè)人綜合消費(fèi)貸款時(shí)，貸款人要求借款人提供以下資料有（）
A.借款人及配偶身份證、戶口簿或有效居住證明、居住地址證明、婚姻狀況證明
B.個(gè)人收入證明或個(gè)人資產(chǎn)狀況等還款能力證明
C.抵押房屋的所有權(quán)證明，抵押房屋財(cái)產(chǎn)所有人（含法定共有人）的身份證件、婚姻狀況證明、同意抵押的書面證明
D.貸款用途使用計(jì)劃或聲明
標(biāo)準(zhǔn)答案：
ABCD
13.(1.5分)貸款經(jīng)辦行收到合作院校轉(zhuǎn)來(lái)的借款人貸款申請(qǐng)時(shí)，應(yīng)要求借款人提供的資料有（）。
A:本人學(xué)生證和居民身份證
B:父母等直系親屬書面同意申請(qǐng)貸款的證明及其聯(lián)系方式和居住地址
C:國(guó)家助學(xué)貸款申請(qǐng)書
D:本人對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)困難情況說(shuō)明
E:鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、街道民政部門關(guān)于其家庭經(jīng)濟(jì)困難的證明
F:入學(xué)新生還須提供入學(xué)通知書
標(biāo)準(zhǔn)答案：
ABCDEF
14.(1.5分)個(gè)人信用貸款貸前調(diào)查要點(diǎn)（）
A:通過(guò)查詢?nèi)嗣胥y行個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)、我行特別關(guān)注客戶信息系統(tǒng)和個(gè)人資信等級(jí)評(píng)定系統(tǒng)等，了解借款人資信狀況
B:通過(guò)查詢我行個(gè)人金融業(yè)務(wù)系統(tǒng)、個(gè)人消費(fèi)信貸管理系統(tǒng)等，核實(shí)借款人在我行存、貸款情況，綜合考察借款人對(duì)我行貢獻(xiàn)度
C:借款申請(qǐng)人所提供的資料是否真實(shí)、合法、有效，申請(qǐng)是否自愿、屬實(shí)
D:借款人及其家庭成員收入來(lái)源是否穩(wěn)定，是否具備按時(shí)償還貸款本息的能力
E:借款人系非我行董事、監(jiān)事、管理人員、信貸業(yè)務(wù)人員及其近親屬等關(guān)系人
標(biāo)準(zhǔn)答案：
ABCDE
15.(1.5分)下列關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的說(shuō)法正確的有：
A:市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是企業(yè)能夠控制的因素
B:市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是企業(yè)不可控制的因素
C:市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境可能形成機(jī)會(huì)也可能造成威脅
D:市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是可以了解和預(yù)測(cè)的
E:通過(guò)企業(yè)的營(yíng)銷努力是可以在一定程度上去影響市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境
標(biāo)準(zhǔn)答案：
BCDE
案例題
1.(7.5分)
借款人A某，某公司負(fù)責(zé)人,月收入合計(jì)7000元，向某支行申請(qǐng)汽車消費(fèi)貸款，購(gòu)買商用車，車價(jià)為20萬(wàn)元一臺(tái)，已在我行存首付款6萬(wàn)元并與我行簽約汽車經(jīng)銷商簽訂購(gòu)車合同，用自有商用房抵押，房屋評(píng)估價(jià)為35萬(wàn)元。
請(qǐng)點(diǎn)擊“下一道”回答后續(xù)5個(gè)問(wèn)題。
案例題判斷題
1.(15分)
借款人A某，某公司負(fù)責(zé)人,月收入合計(jì)7000元，向某支行申請(qǐng)汽車消費(fèi)貸款，購(gòu)買商用車，車價(jià)為20萬(wàn)元一臺(tái)，已在我行存首付款6萬(wàn)元并與我行簽約汽車經(jīng)銷商簽訂購(gòu)車合同，用自有商用房抵押，房屋評(píng)估價(jià)為35萬(wàn)元。（題目同上）請(qǐng)判斷：
貸款利率按照中國(guó)人民銀行規(guī)定的同期、同檔次貸款利率執(zhí)行。
對(duì) 錯(cuò)
標(biāo)準(zhǔn)答案：
對(duì)
2.(15分)
借款人A某，某公司負(fù)責(zé)人,月收入合計(jì)7000元，向某支行申請(qǐng)汽車消費(fèi)貸款，購(gòu)買商用車，車價(jià)為20萬(wàn)元一臺(tái)，已在我行存首付款6萬(wàn)元并與我行簽約汽車經(jīng)銷商簽訂購(gòu)車合同，用自有商用房抵押，房屋評(píng)估價(jià)為35萬(wàn)元。（題目同上）請(qǐng)判斷：
調(diào)查人收妥申請(qǐng)資料后，要查詢我行特別關(guān)注客戶信息系統(tǒng)、中國(guó)人民銀行個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，了解借款申請(qǐng)人信用狀況。
對(duì) 錯(cuò)
標(biāo)準(zhǔn)答案：
對(duì)
案例題單選題
3.(15分)
借款人A某，某公司負(fù)責(zé)人,月收入合計(jì)7000元，向某支行申請(qǐng)汽車消費(fèi)貸款，購(gòu)買商用車，車價(jià)為20萬(wàn)元一臺(tái)，已在我行存首付款6萬(wàn)元并與我行簽約汽車經(jīng)銷商簽訂購(gòu)車合同，用自有商用房抵押，房屋評(píng)估價(jià)為35萬(wàn)元。（題目同上）請(qǐng)選擇：
客戶最長(zhǎng)可以申請(qǐng)的貸款年限應(yīng)為（）。
A:一年
B:三年
C:五年
D:八年
標(biāo)準(zhǔn)答案：
C
4.(15分)
借款人A某，某公司負(fù)責(zé)人,月收入合計(jì)7000元，向某支行申請(qǐng)汽車消費(fèi)貸款，購(gòu)買商用車，車價(jià)為20萬(wàn)元一臺(tái)，已在我行存首付款6萬(wàn)元并與我行簽約汽車經(jīng)銷商簽訂購(gòu)車合同，用自有商用房抵押，房屋評(píng)估價(jià)為35萬(wàn)元。（題目同上）請(qǐng)選擇：
最高貸款額度為（）。
A:100000元
B:120000元
C:140000元
D:160000元
標(biāo)準(zhǔn)答案：
C
5.(15分)
借款人A某，某公司負(fù)責(zé)人,月收入合計(jì)7000元，向某支行申請(qǐng)汽車消費(fèi)貸款，購(gòu)買商用車，車價(jià)為20萬(wàn)元一臺(tái)，已在我行存首付款6萬(wàn)元并與我行簽約汽車經(jīng)銷商簽訂購(gòu)車合同，用自有商用房抵押，房屋評(píng)估價(jià)為35萬(wàn)元。（題目同上）請(qǐng)選擇：
還款方式可采用（）。
A:一次還本付息還款方式
B:按月還息、一次還本方式
C:按季還息、一次還本方式
D:按月等額本金還款方式
標(biāo)準(zhǔn)答案：
D
2.(7.5分)
客戶K在某大型國(guó)企工作，月收入約1.5萬(wàn)元，2005年初客戶K與其女友看上了鳳凰城樓盤某單位住宅（現(xiàn)房），房屋總價(jià)100萬(wàn)元，于是，客戶K為主申請(qǐng)人，其女友作為共同申請(qǐng)人向我行提出了期限為10年、金額為50萬(wàn)元的個(gè)人住房按揭貸款申請(qǐng)，我行在與之簽署合同、借據(jù)后于2005年12月10日以客戶K為主借款人、其女友作為共同借款人發(fā)放了個(gè)人住房按揭貸款，但該筆貸款于2006年6月起貸款開始出現(xiàn)違約，后經(jīng)查實(shí)，出現(xiàn)違約的原因是客戶K與其女友分手、兩人互相推諉還款責(zé)任所致。
請(qǐng)點(diǎn)擊“下一道”回答后續(xù)5個(gè)問(wèn)題。
案例題判斷題
1.(15分)
客戶K在某大型國(guó)企工作，月收入約1.5萬(wàn)元，2005年初客戶K與其女友看上了鳳凰城樓盤某單位住宅（現(xiàn)房），房屋總價(jià)100萬(wàn)元，于是，客戶K為主申請(qǐng)人，其女友作為共同申請(qǐng)人向我行提出了期限為10年、金額為50萬(wàn)元的個(gè)人住房按揭貸款申請(qǐng)，我行在與之簽署合同、借據(jù)后于2005年12月10日以客戶K為主借款人、其女友作為共同借款人發(fā)放了個(gè)人住房按揭貸款，但該筆貸款于2006年6月起貸款開始出現(xiàn)違約，后經(jīng)查實(shí)，出現(xiàn)違約的原因是客戶K與其女友分手、兩人互相推諉還款責(zé)任所致。（題目同上）請(qǐng)判斷：
對(duì)于二人以上（含）共同借款，任一借款人均應(yīng)履行本合同項(xiàng)下義務(wù)，對(duì)全部貸款承擔(dān)連帶清償責(zé)任，貸款人有權(quán)向任一借款人追索未償還的貸款本息和應(yīng)付未付的其他費(fèi)用。
對(duì) 錯(cuò)
標(biāo)準(zhǔn)答案：
對(duì)
2.(15分)
客戶K在某大型國(guó)企工作，月收入約1.5萬(wàn)元，2005年初客戶K與其女友看上了鳳凰城樓盤某單位住宅（現(xiàn)房），房屋總價(jià)100萬(wàn)元，于是，客戶K為主申請(qǐng)人，其女友作為共同申請(qǐng)人向我行提出了期限為10年、金額為50萬(wàn)元的個(gè)人住房按揭貸款申請(qǐng)，我行在與之簽署合同、借據(jù)后于2005年12月10日以客戶K為主借款人、其女友作為共同借款人發(fā)放了個(gè)人住房按揭貸款，但該筆貸款于2006年6月起貸款開始出現(xiàn)違約，后經(jīng)查實(shí)，出現(xiàn)違約的原因是客戶K與其女友分手、兩人互相推諉還款責(zé)任所致。（題目同上）請(qǐng)判斷：
如此案例所述，客戶K未按照約定償還到期貸款本金、利息等，我行可以從從客戶K在我行開立的其他賬戶中扣收相應(yīng)款項(xiàng)用以清償，不需要再次通知借款人。
對(duì) 錯(cuò)
標(biāo)準(zhǔn)答案：
錯(cuò)
3.(15分)
客戶K在某大型國(guó)企工作，月收入約1.5萬(wàn)元，2005年初客戶K與其女友看上了鳳凰城樓盤某單位住宅（現(xiàn)房），房屋總價(jià)100萬(wàn)元，于是，客戶K為主申請(qǐng)人，其女友作為共同申請(qǐng)人向我行提出了期限為10年、金額為50萬(wàn)元的個(gè)人住房按揭貸款申請(qǐng)，我行在與之簽署合同、借據(jù)后于2005年12月10日以客戶K為主借款人、其女友作為共同借款人發(fā)放了個(gè)人住房按揭貸款，但該筆貸款于2006年6月起貸款開始出現(xiàn)違約，后經(jīng)查實(shí)，出現(xiàn)違約的原因是客戶K與其女友分手、兩人互相推諉還款責(zé)任所致。（題目同上）請(qǐng)判斷：
如果經(jīng)查實(shí)，客戶K在我行除還款賬戶外并沒(méi)有任何個(gè)人結(jié)算賬戶，但其女友在我行有一賬戶留有部分存款余額，則我行可以直接在其女友的賬戶中扣款以償還違約貸款本金和利息等，并通知其女友知曉。
對(duì) 錯(cuò)
標(biāo)準(zhǔn)答案：
對(duì)
案例題單選題
4.(15分)
客戶K在某大型國(guó)企工作，月收入約1.5萬(wàn)元，2005年初客戶K與其女友看上了鳳凰城樓盤某單位住宅（現(xiàn)房），房屋總價(jià)100萬(wàn)元，于是，客戶K為主申請(qǐng)人，其女友作為共同申請(qǐng)人向我行提出了期限為10年、金額為50萬(wàn)元的個(gè)人住房按揭貸款申請(qǐng)，我行在與之簽署合同、借據(jù)后于2005年12月10日以客戶K為主借款人、其女友作為共同借款人發(fā)放了個(gè)人住房按揭貸款，但該筆貸款于2006年6月起貸款開始出現(xiàn)違約，后經(jīng)查實(shí)，出現(xiàn)違約的原因是客戶K與其女友分手、兩人互相推諉還款責(zé)任所致。（題目同上）請(qǐng)選擇：
根據(jù)合同約定，借款人未按照約定償還到期貸款本金、利息、罰息等，貸款人有權(quán)從借款人開立在（）的賬戶中扣收相應(yīng)款項(xiàng)用以清償。
A:所有銀行
B:所有商業(yè)銀行
C:中國(guó)工商銀行及或與我行簽署凍結(jié)止付協(xié)議的其他商業(yè)銀行
D:中國(guó)工商銀行及其分支機(jī)構(gòu)
標(biāo)準(zhǔn)答案：
D
5.(15分)
客戶K在某大型國(guó)企工作，月收入約1.5萬(wàn)元，2005年初客戶K與其女友看上了鳳凰城樓盤某單位住宅（現(xiàn)房），房屋總價(jià)100萬(wàn)元，于是，客戶K為主申請(qǐng)人，其女友作為共同申請(qǐng)人向我行提出了期限為10年、金額為50萬(wàn)元的個(gè)人住房按揭貸款申請(qǐng)，我行在與之簽署合同、借據(jù)后于2005年12月10日以客戶K為主借款人、其女友作為共同借款人發(fā)放了個(gè)人住房按揭貸款，但該筆貸款于2006年6月起貸款開始出現(xiàn)違約，后經(jīng)查實(shí)，出現(xiàn)違約的原因是客戶K與其女友分手、兩人互相推諉還款責(zé)任所致。（題目同上）請(qǐng)選擇：
按照合同約定，借款人未按照約定償還到期貸款本金、利息、罰息、違約金、補(bǔ)償金或其他費(fèi)用的，貸款人有權(quán)從借款人的（）賬戶中扣收相應(yīng)款項(xiàng)用以清償。
A:個(gè)人結(jié)算帳戶
B:個(gè)人投資帳戶
C:個(gè)人儲(chǔ)蓄帳戶
D:所有帳戶
標(biāo)準(zhǔn)答案：
D
3.(7.5分)
《中國(guó)工商銀行個(gè)人信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷管理手冊(cè)》（以下簡(jiǎn)稱“項(xiàng)目手冊(cè)”），是“個(gè)人信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)化工程”項(xiàng)目核心思想的具體表現(xiàn)，是項(xiàng)目實(shí)施的綱領(lǐng)性文件，是指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施的操作指南，是項(xiàng)目意圖的貫徹和延伸。
對(duì)于組織開展了個(gè)人信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)化工程項(xiàng)目實(shí)施的分支行，應(yīng)當(dāng)按照項(xiàng)目要求搭建個(gè)人信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷組織體系，規(guī)范個(gè)人信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷服務(wù)流程，并根據(jù)項(xiàng)目手冊(cè)結(jié)合本地區(qū)業(yè)務(wù)特點(diǎn)和實(shí)際情況補(bǔ)充和完善有關(guān)內(nèi)容。對(duì)于尚未開展項(xiàng)目試點(diǎn)的分支行，也可參照項(xiàng)目手冊(cè)內(nèi)容及核心思想改革與完善個(gè)人信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷工作。
《個(gè)人信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷管理手冊(cè)》（試點(diǎn)稿v2.0），主要用于指導(dǎo)2006年項(xiàng)目試點(diǎn)分行的項(xiàng)目實(shí)施工作。項(xiàng)目手冊(cè)（試點(diǎn)稿v2.0）的內(nèi)容在整體上可以分為六大部分，共十一章。請(qǐng)點(diǎn)擊“下一道”回答后續(xù)5個(gè)問(wèn)題。
案例題判斷題
1.(15分)
《中國(guó)工商銀行個(gè)人信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷管理手冊(cè)》（以下簡(jiǎn)稱“項(xiàng)目手冊(cè)”），是“個(gè)人信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)化工程”項(xiàng)目核心思想的具體表現(xiàn)，是項(xiàng)目實(shí)施的綱領(lǐng)性文件，是指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施的操作指南，是項(xiàng)目意圖的貫徹和延伸。
對(duì)于組織開展了個(gè)人信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)化工程項(xiàng)目實(shí)施的分支行，應(yīng)當(dāng)按照項(xiàng)目要求搭建個(gè)人信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷組織體系，規(guī)范個(gè)人信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷服務(wù)流程，并根據(jù)項(xiàng)目手冊(cè)結(jié)合本地區(qū)業(yè)務(wù)特點(diǎn)和實(shí)際情況補(bǔ)充和完善有關(guān)內(nèi)容。對(duì)于尚未開展項(xiàng)目試點(diǎn)的分支行，也可參照項(xiàng)目手冊(cè)內(nèi)容及核心思想改革與完善個(gè)人信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷工作?！秱€(gè)人信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷管理手冊(cè)》（試點(diǎn)稿v2.0），主要用于指導(dǎo)2006年項(xiàng)目試點(diǎn)分行的項(xiàng)目實(shí)施工作。項(xiàng)目手冊(cè)（試點(diǎn)稿v2.0）的內(nèi)容在整體上可以分為六大部分，共十一章。（題目同上）請(qǐng)判斷：
《個(gè)人信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷管理手冊(cè)》是用于指導(dǎo)2006年個(gè)人信貸營(yíng)銷人員上崗資格認(rèn)證考試的培訓(xùn)教材，主要用于崗位培訓(xùn)和考試輔導(dǎo)。
對(duì) 錯(cuò)
標(biāo)準(zhǔn)答案：
錯(cuò)
2.(15分)
《中國(guó)工商銀行個(gè)人信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷管理手冊(cè)》（以下簡(jiǎn)稱“項(xiàng)目手冊(cè)”），是“個(gè)人信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)化工程”項(xiàng)目核心思想的具體表現(xiàn)，是項(xiàng)目實(shí)施的綱領(lǐng)性文件，是指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施的操作指南，是項(xiàng)目意圖的貫徹和延伸。
對(duì)于組織開展了個(gè)人信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)化工程項(xiàng)目實(shí)施的分支行，應(yīng)當(dāng)按照項(xiàng)目要求搭建個(gè)人信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷組織體系，規(guī)范個(gè)人信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷服務(wù)流程，并根據(jù)項(xiàng)目手冊(cè)結(jié)合本地區(qū)業(yè)務(wù)特點(diǎn)和實(shí)際情況補(bǔ)充和完善有關(guān)內(nèi)容。對(duì)于尚未開展項(xiàng)目試點(diǎn)的分支行，也可參照項(xiàng)目手冊(cè)內(nèi)容及核心思想改革與完善個(gè)人信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷工作。《個(gè)人信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷管理手冊(cè)》（試點(diǎn)稿v2.0），主要用于指導(dǎo)2006年項(xiàng)目試點(diǎn)分行的項(xiàng)目實(shí)施工作。項(xiàng)目手冊(cè)（試點(diǎn)稿v2.0）的內(nèi)容在整體上可以分為六大部分，共十一章。（題目同上）請(qǐng)判斷：
2006年全行新增補(bǔ)了42家分（支）行參與“個(gè)人信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)化工程”項(xiàng)目試點(diǎn)，這些試點(diǎn)行主要參照項(xiàng)目手冊(cè)（試點(diǎn)稿v2.0）組織開展相關(guān)工作。
對(duì) 錯(cuò)
標(biāo)準(zhǔn)答案：
對(duì)
案例題單選題
3.(15分)
《中國(guó)工商銀行個(gè)人信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷管理手冊(cè)》（以下簡(jiǎn)稱“項(xiàng)目手冊(cè)”），是“個(gè)人信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)化工程”項(xiàng)目核心思想的具體表現(xiàn)，是項(xiàng)目實(shí)施的綱領(lǐng)性文件，是指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施的操作指南，是項(xiàng)目意圖的貫徹和延伸。
對(duì)于組織開展了個(gè)人信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)化工程項(xiàng)目實(shí)施的分支行，應(yīng)當(dāng)按照項(xiàng)目要求搭建個(gè)人信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷組織體系，規(guī)范個(gè)人信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷服務(wù)流程，并根據(jù)項(xiàng)目手冊(cè)結(jié)合本地區(qū)業(yè)務(wù)特點(diǎn)和實(shí)際情況補(bǔ)充和完善有關(guān)內(nèi)容。對(duì)于尚未開展項(xiàng)目試點(diǎn)的分支行，也可參照項(xiàng)目手冊(cè)內(nèi)容及核心思想改革與完善個(gè)人信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷工作。《個(gè)人信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷管理手冊(cè)》（試點(diǎn)稿v2.0），主要用于指導(dǎo)2006年項(xiàng)目試點(diǎn)分行的項(xiàng)目實(shí)施工作。項(xiàng)目手冊(cè)（試點(diǎn)稿v2.0）的內(nèi)容在整體上可以分為六大部分，共十一章。（題目同上）請(qǐng)選擇：
下列選項(xiàng)中，不屬于《個(gè)人信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷管理手冊(cè)》主要內(nèi)容的是：
A:營(yíng)銷組織體系
B:營(yíng)銷服務(wù)流程
C:營(yíng)銷系統(tǒng)使用
D:營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)
標(biāo)準(zhǔn)答案：
C
4.(15分)
《中國(guó)工商銀行個(gè)人信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷管理手冊(cè)》（以下簡(jiǎn)稱“項(xiàng)目手冊(cè)”），是“個(gè)人信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)化工程”項(xiàng)目核心思想的具體表現(xiàn)，是項(xiàng)目實(shí)施的綱領(lǐng)性文件，是指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施的操作指南，是項(xiàng)目意圖的貫徹和延伸。
對(duì)于組織開展了個(gè)人信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)化工程項(xiàng)目實(shí)施的分支行，應(yīng)當(dāng)按照項(xiàng)目要求搭建個(gè)人信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷組織體系，規(guī)范個(gè)人信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷服務(wù)流程，并根據(jù)項(xiàng)目手冊(cè)結(jié)合本地區(qū)業(yè)務(wù)特點(diǎn)和實(shí)際情況補(bǔ)充和完善有關(guān)內(nèi)容。對(duì)于尚未開展項(xiàng)目試點(diǎn)的分支行，也可參照項(xiàng)目手冊(cè)內(nèi)容及核心思想改革與完善個(gè)人信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷工作?！秱€(gè)人信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷管理手冊(cè)》（試點(diǎn)稿v2.0），主要用于指導(dǎo)2006年項(xiàng)目試點(diǎn)分行的項(xiàng)目實(shí)施工作。項(xiàng)目手冊(cè)（試點(diǎn)稿v2.0）的內(nèi)容在整體上可以分為六大部分，共十一章。（題目同上）請(qǐng)選擇： 下列選項(xiàng)中，不屬于《個(gè)人信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷管理手冊(cè)》所定義的個(gè)人信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷組織體系架構(gòu)的是：
A:市場(chǎng)營(yíng)銷體系
B:個(gè)人貸款中心
C:個(gè)貸審批中心
D:營(yíng)銷支持體系
標(biāo)準(zhǔn)答案：
C
5.(15分)
《中國(guó)工商銀行個(gè)人信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷管理手冊(cè)》（以下簡(jiǎn)稱“項(xiàng)目手冊(cè)”），是“個(gè)人信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)化工程”項(xiàng)目核心思想的具體表現(xiàn)，是項(xiàng)目實(shí)施的綱領(lǐng)性文件，是指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施的操作指南，是項(xiàng)目意圖的貫徹和延伸。
對(duì)于組織開展了個(gè)人信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)化工程項(xiàng)目實(shí)施的分支行，應(yīng)當(dāng)按照項(xiàng)目要求搭建個(gè)人信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷組織體系，規(guī)范個(gè)人信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷服務(wù)流程，并根據(jù)項(xiàng)目手冊(cè)結(jié)合本地區(qū)業(yè)務(wù)特點(diǎn)和實(shí)際情況補(bǔ)充和完善有關(guān)內(nèi)容。對(duì)于尚未開展項(xiàng)目試點(diǎn)的分支行，也可參照項(xiàng)目手冊(cè)內(nèi)容及核心思想改革與完善個(gè)人信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷工作?！秱€(gè)人信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷管理手冊(cè)》（試點(diǎn)稿v2.0），主要用于指導(dǎo)2006年項(xiàng)目試點(diǎn)分行的項(xiàng)目實(shí)施工作。項(xiàng)目手冊(cè)（試點(diǎn)稿v2.0）的內(nèi)容在整體上可以分為六大部分，共十一章。（題目同上）請(qǐng)選擇：
“個(gè)人信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)化工程”項(xiàng)目定義了三種類型的營(yíng)銷模式，下列選項(xiàng)中不屬于項(xiàng)目所定義的營(yíng)銷模式的是：
A:組合營(yíng)銷模式
B:定向營(yíng)銷模式
C:批發(fā)營(yíng)銷模式
D:零售營(yíng)銷模式
標(biāo)準(zhǔn)答案：
A
第二篇：中國(guó)工商銀行個(gè)人信貸營(yíng)銷人員崗位資格考試試卷
商業(yè)銀行個(gè)人信貸業(yè)務(wù)資格模擬考試（試卷三）
單選題
26: 個(gè)人循環(huán)貸款額度使用期限為循環(huán)借款合同約定的期間，且最長(zhǎng)不得超過(guò)（A）年。
A:2
27: 對(duì)已設(shè)定最高額擔(dān)保，申請(qǐng)最高額擔(dān)保項(xiàng)下第二筆（含）以上貸款的，不屬于借款人必須提供的材料是（B）。
B:借款人及配偶的戶口簿
28: 國(guó)家助學(xué)貸款的借款人須在畢業(yè)后（D）年內(nèi)還清貸款，其中可有1至2年的貸款寬限期，但貸款期限最長(zhǎng)不得超過(guò)（D）年。
D:6，10
29: 下列關(guān)于執(zhí)行設(shè)定抵押的房屋的說(shuō)法中，正確的是（D）。
D:申請(qǐng)執(zhí)行人提供的臨時(shí)住房，應(yīng)當(dāng)計(jì)收租金
30: 二手房貸款計(jì)算首付款比例時(shí)，如果房屋交易價(jià)格大于房屋評(píng)估價(jià)，應(yīng)選取什么價(jià)格作為首付款的計(jì)算依據(jù)：（C）C:房屋評(píng)估價(jià)
31: 處分抵押物所得價(jià)款清償相關(guān)款項(xiàng)后有剩余的，貸款行應(yīng)當(dāng)將剩余部分退還（B）。B:抵押人
32: 抵押擔(dān)保的貸款本息全部清償?shù)模J款行應(yīng)當(dāng)與（B）向原登記機(jī)關(guān)辦理注銷登記。
B:抵押人
33: 審查人對(duì)調(diào)查人提供貸款資料的完整性和（D）負(fù)審查責(zé)任。
D:合規(guī)性
34: 抵押人將已出租的財(cái)產(chǎn)抵押的，抵押權(quán)實(shí)現(xiàn)后，（C）。C:租賃合同在有效期內(nèi)對(duì)抵押物的受讓人繼續(xù)有效
35: 抵押擔(dān)保的債權(quán)部分清償后，借款人未能清償剩余債權(quán)的，貸款行只能就抵押物的（D）行使抵押權(quán)。D:全部
36: 以下哪些客戶提出的個(gè)人商用房貸款申請(qǐng)，我行不會(huì)直接拒絕（D）。D:在人民銀行沒(méi)有信用記錄的申請(qǐng)人
37: 下列關(guān)于我行個(gè)人商用房貸款業(yè)務(wù)的描述，正確的是：（A）
A:個(gè)人商用房貸款只能支持個(gè)人購(gòu)買住宅按揭樓盤的配套商鋪和繁華城市繁華街區(qū)的臨街獨(dú)立商鋪
38: 抵押物依法被贈(zèng)與的，貸款行應(yīng)當(dāng)向（B）行使抵押權(quán)。
B:受贈(zèng)人
39: 已在我行合作名單中的合作單位，如果個(gè)人貸款不良率連續(xù)（B）個(gè)月超過(guò)8%，一級(jí)分行有權(quán)對(duì)其施行業(yè)務(wù)退出。
B:3
40: 對(duì)在建工程估價(jià)時(shí)，較為合適的方法是（D）。D:假設(shè)開發(fā)法
41: 被責(zé)令整改的個(gè)人信貸業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，辦理個(gè)人汽車消費(fèi)貸款最高成數(shù)不超過(guò)（A）成。A:5
42: 已在我行準(zhǔn)入名單中的合作機(jī)構(gòu)，如果個(gè)人貸款不良率連續(xù)（B）個(gè)月超過(guò)4%，一級(jí)分行有權(quán)對(duì)其實(shí)行業(yè)務(wù)預(yù)警。
B:3
43: 貸款經(jīng)辦行應(yīng)按照借款合同約定的還款方式和金額，為借款人打印還款計(jì)劃表，從發(fā)放貸款的（D）起,自動(dòng)從借款人提供的還款賬戶扣收應(yīng)收的貸款本息，并結(jié)出新的貸款余額 D:下個(gè)月
44: 個(gè)人貸款的貸后服務(wù)工作由（D）負(fù)責(zé)。
D:貸款經(jīng)辦行
45: 經(jīng)辦行（D）應(yīng)在貸款發(fā)放后7個(gè)工作日內(nèi)，將貸款資料整理立卷后移交貸后管理中心貸后監(jiān)督人員。
D:綜合管理人員
46: 在個(gè)人信貸業(yè)務(wù)操作中，不屬于經(jīng)辦行的職責(zé)的是（C）C:合作機(jī)構(gòu)審批
47: 抵押權(quán)人實(shí)現(xiàn)最高額抵押權(quán)時(shí)，如實(shí)際發(fā)生的債權(quán)余額高于最高限額，則（A）。A:以最高額為限，超過(guò)部分不具有優(yōu)先受償效力
48: 客戶在網(wǎng)上銀行辦理質(zhì)押貸款時(shí)，每次最多能選擇（D）個(gè)子賬戶作為質(zhì)押賬戶。D:五
49: 在“個(gè)人信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)化工程”項(xiàng)目五步環(huán)狀營(yíng)銷服務(wù)流程中，下列人員崗位不參與調(diào)查與成交環(huán)節(jié)處理的是：（A）A:信息分析崗
50: 某客戶獲得銀行貸款100萬(wàn)，貸款期限三年，年利率為6%，單利計(jì)算，采用一次性償還方式，到期應(yīng)歸還銀行本息（C）萬(wàn)元。
C:118
51: 中國(guó)工商銀行特別關(guān)注客戶信息系統(tǒng)是我行利用計(jì)算機(jī)技術(shù)建立的全行統(tǒng)一的特別關(guān)注客戶信息查詢系統(tǒng)，匯集了（C）的不良客戶信息，實(shí)現(xiàn)客戶信息整合存儲(chǔ)、客戶信息多級(jí)分類、聯(lián)動(dòng)查詢等功能。
C:全行各相關(guān)部門
52: 我行提出要全力打造中國(guó)“第一零售銀行”的戰(zhàn)略，并保持“第一按揭銀行”的地位，其中“第一按揭銀行”是指：（B）B:個(gè)人住房按揭貸款余額同業(yè)占比第一
53: 以下屬于我行個(gè)人貸款的營(yíng)銷宣傳品牌（或子品牌）的是：（D）D:幸?？燔?/p>
55: 下列選項(xiàng)中，屬于“個(gè)人信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)化工程”項(xiàng)目營(yíng)銷組織體系中的個(gè)人貸款中心下設(shè)崗位的是：（A）A:調(diào)查崗
-------------單選題
27: 不屬于有經(jīng)營(yíng)實(shí)體借款人申請(qǐng)個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款必須提供 資料的是（C）。
C:自有經(jīng)營(yíng)實(shí)體的企業(yè)技術(shù)代碼證
28: 按照我行制度規(guī)定，個(gè)人信用貸款期限最長(zhǎng)不超過(guò)（B）
B:3年
29: 個(gè)人汽車消費(fèi)貸款不可采用的擔(dān)保方式有（C）。
C:信用擔(dān)保方式
30: 下列關(guān)于貸款期限的表述正確的是（B）。B:個(gè)人質(zhì)押貸款期限不得超過(guò)質(zhì)押存單的到期日，若為多張存單質(zhì)押，以距離到期日最近的時(shí)間確定貸款期限，且最長(zhǎng)不得超過(guò)的3年
31: 貸款（B）是指借款人或者第三人不轉(zhuǎn)移貸款行可以接受抵押的財(cái)產(chǎn)的占有，以該財(cái)產(chǎn)作為抵押物向貸款行提供擔(dān)保，當(dāng)借款人不履行債務(wù)時(shí)，貸款行有權(quán)按照抵押合同的約定以抵押物折價(jià)或者以拍賣、變賣抵押物所得的價(jià)款優(yōu)先受償。
B:抵押擔(dān)保
32: 我行不可以接受的質(zhì)物有（D）。
D:借款人本人或第三人在本地與我行簽有保險(xiǎn)單質(zhì)押合作協(xié)議，由保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)簽發(fā)的具有一定現(xiàn)金價(jià)值、可質(zhì)押的人壽保險(xiǎn)單
33: 以下關(guān)于個(gè)人二手房貸款貸前調(diào)查的說(shuō)法，正確的是：（C）C:要調(diào)查貸款申請(qǐng)是否自愿屬實(shí)
34: 個(gè)人住房貸款逾期（借款人未按合同約定日期歸還借款）的罰息利率為（C）。C:在借款合同載明的貸款利率水平上加收30%－50%
35: 對(duì)“商住兩用房”為抵押向銀行申請(qǐng)個(gè)人貸款的，銀行按照（B）管理規(guī)定執(zhí)行。
B:個(gè)人商用房貸款
36: 貸款行不可以接受下列那項(xiàng)質(zhì)物的質(zhì)押：（C）
C:1998年（含）以后本行代理發(fā)行的憑證式國(guó)債以及本行通過(guò)記賬式國(guó)債柜臺(tái)交易進(jìn)行買賣的記賬式國(guó)債
37: 貸款行與抵押人協(xié)議以抵押物折價(jià)受償?shù)?，原則上應(yīng)當(dāng)由（B）機(jī)構(gòu)認(rèn)可的中介機(jī)構(gòu)評(píng)估后折價(jià)。
B:二級(jí)分行（含）以上
39: 與我行合作的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，注冊(cè)資本需在（D）萬(wàn)元以上。
D:800
40: 在下列有關(guān)繼承的說(shuō)法中，不正確的是：（B）。
B:遺囑無(wú)效部分所涉及的遺產(chǎn)不適用法定繼承
41: 《中國(guó)工商銀行個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用管理暫行辦法》（工銀辦發(fā)[2005]559號(hào)）規(guī)定：異議業(yè)務(wù)發(fā)生支行或機(jī)構(gòu)直接受理轄內(nèi)的客戶異議申請(qǐng)或收到上級(jí)行轉(zhuǎn)發(fā)的《內(nèi)部協(xié)查函》后，應(yīng)在（A）個(gè)工作日內(nèi)核實(shí)異議內(nèi)容。
A:2
42: 在申請(qǐng)、審批任一環(huán)節(jié)查詢特別關(guān)注客戶信息系統(tǒng)時(shí)，若客戶查詢報(bào)告反映該客戶已被列為特別關(guān)注客戶，應(yīng)立即中止（C），不得與該客戶發(fā)生新的消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)。
C:審批流程
43: 對(duì)于不屬于消費(fèi)信貸部門入庫(kù)的特別關(guān)注客戶信息，如在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中客戶對(duì)結(jié)果有異議，或者信貸人員對(duì)客戶信息需要進(jìn)一步確認(rèn)，可以按照管理辦法，通過(guò)通過(guò)信息協(xié)查流程，向（D）提出信息協(xié)查申請(qǐng)，進(jìn)行特別關(guān)注客戶信息的核實(shí)與確認(rèn)。
D:相關(guān)入庫(kù)部門
44: 下列哪個(gè)業(yè)務(wù)步驟屬于貸款調(diào)查環(huán)節(jié)？（B）
B:調(diào)查分析
45: 個(gè)人貸款要件類檔案不包括（B）
B:各類報(bào)表
46: 在《中國(guó)工商銀行消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)操作管理規(guī)定》中規(guī)定，調(diào)查人在收妥貸款資料后，要在（B）個(gè)工作日內(nèi)約見借款申請(qǐng)人，進(jìn)行雙人見客談話。
B:2
47: 如貸款違約70天，清收人員應(yīng)采取的措施為（B）
B:向客戶發(fā)出《律師函》
48: 申請(qǐng)復(fù)牌的經(jīng)辦機(jī)構(gòu)不良貸款率要連續(xù)（B）個(gè)月降到相應(yīng)監(jiān)控指標(biāo)以內(nèi)，不良貸款
余額顯著下降。
B:3
49: “個(gè)人信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)化工程”項(xiàng)目所定義的個(gè)人信貸業(yè)務(wù)五步環(huán)狀營(yíng)銷服務(wù)流程，下列選項(xiàng)中不屬于五步環(huán)狀營(yíng)銷服務(wù)流程的是：（B）B:接觸營(yíng)銷
51: 目前使用的特別關(guān)注客戶信息系統(tǒng)二期工程于（B）在全行順利投產(chǎn)。
B:2005年4月
52: 個(gè)人信貸管理系統(tǒng)中不良貸款的手工出庫(kù)是（C）根據(jù)貸款的實(shí)際情況進(jìn)行出庫(kù)操作。
C:一級(jí)行綜合員
53: 申請(qǐng)人為我行特別關(guān)注客戶，貸款受理人要通過(guò)適當(dāng)方式對(duì)客戶解釋拒貸原因，但不能提及（B）等警示系統(tǒng)。
B:特別關(guān)注客戶信息系統(tǒng)
54:（C）是特別關(guān)注客戶信息系統(tǒng)中最重要的功能。
C:信息查詢模塊
55: 商業(yè)銀行是通過(guò)（A）方式查詢個(gè)人信用信息數(shù)據(jù)庫(kù)。
A:登錄數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)網(wǎng)站
--------------------單選題
26: 不屬于有經(jīng)營(yíng)實(shí)體自然人申請(qǐng)個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款基本條件的是（D）。
D:為我行理財(cái)金賬戶客戶，或?yàn)槲倚袩o(wú)違約記錄個(gè)人住房貸款或個(gè)人消費(fèi)貸款1年以上客戶（含已結(jié)清貸款客戶）
27: 以下（D）不是我行國(guó)家助學(xué)貸款的借款人。
D:普通高等學(xué)校中在校的、經(jīng)濟(jì)困難的全日制香港、澳門特別行政區(qū)和臺(tái)灣地區(qū)、外國(guó)留學(xué)生
28: 個(gè)人信用貸款是我行面向（C）開發(fā)的個(gè)人信貸產(chǎn)品
C:高端客戶
29: 擁有（D）的客戶是我行作為個(gè)人信用貸款的特定準(zhǔn)入客戶。
D:牡丹卡的白金卡
30: 在個(gè)人信用貸款中，以下關(guān)于展期敘述正確的是（C）
C:確因不可抗力或意外事故而不能按期還貸的，經(jīng)貸款人同意貸款期限在1年（含）以內(nèi)的可予以展期一次。
31: 以下關(guān)于個(gè)人二手房貸款的說(shuō)法中，不正確的是：（A）A:借款人購(gòu)買被政府列入拆遷公告或城市改造規(guī)劃范圍的二手房，也可以接受其二手房貸款申請(qǐng)
32: 二手房貸款其所購(gòu)住房的房齡原則上不超過(guò)（C）。
C:20年
33: 甲繼承了乙的房產(chǎn)，經(jīng)評(píng)估為價(jià)值38萬(wàn)，該房產(chǎn)系乙通過(guò)按揭貸款所購(gòu)，乙申請(qǐng)的貸款為30.5萬(wàn)，目前貸款余額為26.5萬(wàn)，甲最高可向我行申請(qǐng)轉(zhuǎn)按金額為（C）。
C:26.5萬(wàn)
34: 抵押權(quán)存續(xù)期間，如抵押物發(fā)生保險(xiǎn)事故，對(duì)保險(xiǎn)賠償金應(yīng)該怎樣處理：（D）A:貸款行應(yīng)當(dāng)要求將保險(xiǎn)賠償金全額作為抵押財(cái)產(chǎn)提前清償所擔(dān)保的主債權(quán)
C:經(jīng)貸款行同意后用于恢復(fù)抵押物的價(jià)值
D:A和C
35: 法人、其他組織為保證人的，其那項(xiàng)材料不是必須提交的：（D）
D:公司董事會(huì)申請(qǐng)貸款決議
36: 以保證保險(xiǎn)為中長(zhǎng)期貸款擔(dān)保的，下列提交材料中不符合要求的是：（B）B:投保人已全額投保保證保險(xiǎn)并繳清當(dāng)年保費(fèi)的證明文件
37: 已在我行合作名單中的合作單位，如果個(gè)人貸款不良率連續(xù)三個(gè)月超過(guò)（D），一級(jí)分行有權(quán)對(duì)其施行業(yè)務(wù)退出。
D:8%
38: 對(duì)出現(xiàn)超權(quán)限審批授信、通過(guò)提供虛假抵質(zhì)押文件等手段，串通借款人提高授信額度的以及（D）情況的，上級(jí)行要及時(shí)責(zé)令糾正，造成信貸風(fēng)險(xiǎn)的，要追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任 D:不按規(guī)定程序?qū)徟谛?/p>
39: 在個(gè)人信貸業(yè)務(wù)操作中，不屬于經(jīng)辦行的職責(zé)的是（C）C:合作機(jī)構(gòu)審批
40: 對(duì)于特別關(guān)注客戶信息的出庫(kù)，各支行可根據(jù)客戶信用情況的變化（D）填報(bào)。
D:隨時(shí)
41: 在借款合同和借據(jù)簽署生效后，由貸款經(jīng)辦行（B）向借據(jù)載明的貸款賬戶發(fā)放貸款。
B:會(huì)計(jì)人員
42: 他項(xiàng)權(quán)證等重要資料應(yīng)在貸款發(fā)放后（D）個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行移交綜合管理員。
D:7
43: 他項(xiàng)權(quán)證、保險(xiǎn)單正本等重要憑證應(yīng)放置在檔案庫(kù)內(nèi)保險(xiǎn)柜中保管，有價(jià)單據(jù)應(yīng)（D）保管。
D:放入出納庫(kù)
44: 個(gè)人客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（PCRM）主要包括銀行卡、理財(cái)金賬戶、個(gè)人貸款以及客戶信息號(hào)下掛總資產(chǎn)達(dá)（B）以上（含）的所有客戶。
B:5萬(wàn)元
45: 全行各分支機(jī)構(gòu)在辦理個(gè)人新增授信業(yè)務(wù)時(shí)必須查詢（C），并打印查詢報(bào)告。
C:個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)
46: 個(gè)人信貸管理系統(tǒng)中的合作單位不良記錄庫(kù)的入庫(kù)方式為（D）。
D:手工入庫(kù)
47: 在個(gè)人信貸管理系統(tǒng)中，只有（C）可以聯(lián)機(jī)下載并更新主機(jī)客戶三要素。
C:原始開戶支行綜合員
48: 個(gè)人信貸管理系統(tǒng)中個(gè)人不良記錄庫(kù)管理規(guī)定（B）二級(jí)行綜合員經(jīng)授權(quán)可以根據(jù)不良貸款的情況進(jìn)行不良庫(kù)入庫(kù)的認(rèn)定。
B:二級(jí)行綜合員
49: 一個(gè)客戶在一個(gè)地區(qū)內(nèi)只能存在（B）有效的授信母合同。
B:一筆
50: 個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)的信息查詢是（C）獲取個(gè)人信用信息的過(guò)程，是個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的核心業(yè)務(wù)。
C:商業(yè)銀行
54: 下列哪一個(gè)不屬于貨幣市場(chǎng)范疇（D）。
D:股票市場(chǎng)
55: 下列選項(xiàng)中，屬于“個(gè)人信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)化工程”項(xiàng)目營(yíng)銷組織體系中的個(gè)人貸款中心下設(shè)崗位的是：（D）D:復(fù)核崗
-------------------單選題
26: 對(duì)已設(shè)定最高額擔(dān)保，申請(qǐng)最高額擔(dān)保項(xiàng)下第二筆（含）以上貸款的，不屬于借款人必須提供的材料是（B）。
B:借款人及配偶的戶口簿
27: 客戶甲用本人名下評(píng)估價(jià)格分別為100萬(wàn)元和200萬(wàn)元的住房和商用房各一套為抵押擔(dān)保，與我某支行簽訂最高額抵押擔(dān)保合同,且該客戶在我行授信額度為180萬(wàn)元，請(qǐng)問(wèn)該客戶在最高額抵押擔(dān)保項(xiàng)下貸款余額最高可達(dá)到（B）萬(wàn)元。
B:180
28: 人民銀行規(guī)定，商業(yè)銀行只能對(duì)購(gòu)買（C）住房的個(gè)人發(fā)放個(gè)人住房貸款
C:主體結(jié)構(gòu)已封頂
29: 無(wú)經(jīng)營(yíng)實(shí)體自然人申請(qǐng)個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款，其年齡不得超過(guò)（B）歲。
B:55
30: 個(gè)人質(zhì)押貸款的質(zhì)物，貸款期限最長(zhǎng)不準(zhǔn)超過(guò)一年的有（B）。
B:本行外幣存款單（折）
31: 因住房出售申請(qǐng)個(gè)人住房轉(zhuǎn)按揭的，貸款額度最高不得超過(guò)該房屋交易價(jià)格或評(píng)估價(jià)值的（C）。
C:70%
32: 以下對(duì)于個(gè)人二手房貸款貸前調(diào)查的說(shuō)法，正確的是：（A）
A:二手房貸款的調(diào)查實(shí)行雙人調(diào)查制度，主調(diào)查人對(duì)貸款資料的真實(shí)性負(fù)主要調(diào)查責(zé)任
33: 下面關(guān)于個(gè)人住房貸款貸款調(diào)查的說(shuō)法中，不正確的是：（D）D:調(diào)查人在收妥貸款資料后，要在5個(gè)工作日內(nèi)約見借款申請(qǐng)人
34: 貸款行申請(qǐng)人民法院依法扣押抵押物的，自扣押之日起收取由抵押物分離的孳息包括：（C）A:天然孳息
B:法定孳息
C:A和B
35: 已經(jīng)取得執(zhí)行依據(jù)但尚未申請(qǐng)執(zhí)行的貸款行，在借款人已無(wú)財(cái)產(chǎn)可供執(zhí)行，保證人也因全部或主要財(cái)產(chǎn)被人民法院查封、扣押或凍結(jié)而無(wú)其他財(cái)產(chǎn)可供執(zhí)行或其他財(cái)產(chǎn)不足清償全部債務(wù)時(shí)，貸款行應(yīng)如何應(yīng)對(duì)：（C）
C:向查封、扣押或凍結(jié)保證人財(cái)產(chǎn)的人民法院書面申請(qǐng)參與分配
36: 在執(zhí)行程序中，因借款人、保證人均暫無(wú)執(zhí)行能力或人民法院采取各種強(qiáng)制執(zhí)行措施所得的數(shù)額仍不足清償債務(wù)，貸款行又不能提供被執(zhí)行人下落和新的財(cái)產(chǎn)線索時(shí)，貸款行可以向_____申請(qǐng)____。（A）A:人民法院，終止執(zhí)行
37: 貸款擔(dān)保是指貸款行在發(fā)放貸款時(shí)，要求（B）提供擔(dān)保，以保障貸款債權(quán)實(shí)現(xiàn)的法律行為。
B:借款人
38: 承擔(dān)連帶責(zé)任保證擔(dān)保的汽車經(jīng)銷商，注冊(cè)資本金不低于（D）萬(wàn)元。
D:200
39: 在申請(qǐng)、審批任一環(huán)節(jié)查詢特別關(guān)注客戶信息系統(tǒng)時(shí)，若客戶查詢報(bào)告反映該客戶已被列為特別關(guān)注客戶，應(yīng)立即中止（C），不得與該客戶發(fā)生新的消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)。
C:審批流程
40: 對(duì)于不屬于消費(fèi)信貸部門入庫(kù)的特別關(guān)注客戶信息，如在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中客戶對(duì)結(jié)果有異議，或者信貸人員對(duì)客戶信息需要進(jìn)一步確認(rèn)，可以按照管理辦法，通過(guò)通過(guò)信息協(xié)查流程，向（D）提出信息協(xié)查申請(qǐng)，進(jìn)行特別關(guān)注客戶信息的核實(shí)與確認(rèn)。
D:相關(guān)入庫(kù)部門
41: 個(gè)人信貸業(yè)務(wù)的受理、調(diào)查與（D）工作由貸款經(jīng)辦行負(fù)責(zé)。
D:復(fù)核
42:（B）對(duì)貸款資料和調(diào)查人的調(diào)查意見進(jìn)行復(fù)核。
B:調(diào)查復(fù)核人
43: 個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)僅供我行在內(nèi)部（B）時(shí)使用。
B:控制信用風(fēng)險(xiǎn)
44: 在特別關(guān)注客戶信息系統(tǒng)無(wú)客戶（B）記錄的，則必須查詢個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)。
B:不良信用
45: 貸款日常檢查工作主要由（D）負(fù)責(zé)。
D:貸款行個(gè)人信貸客戶經(jīng)理
46: 以下哪項(xiàng)內(nèi)容不屬于貸后管理工作？（B）
B:貸前調(diào)查
47: 網(wǎng)上銀行申請(qǐng)個(gè)人質(zhì)押貸款，其發(fā)放標(biāo)志系統(tǒng)默認(rèn)為（C）。
C:多次發(fā)放
50: 個(gè)人信貸管理系統(tǒng)中的不良貸款進(jìn)入不良庫(kù)可以通過(guò)（B）方式實(shí)現(xiàn)。
B:系統(tǒng)在每天批量導(dǎo)入和貸后管理員的手工操作
51: 特別關(guān)注客戶系統(tǒng)查詢報(bào)告作為（C）的要件，隨貸款申請(qǐng)資料進(jìn)入審批流程，進(jìn)行歸檔保存。
C:信貸審批
53: 下面不屬于貸款抵押房屋風(fēng)險(xiǎn)的是：（B）。
B:保證風(fēng)險(xiǎn)
54: 在借貸記賬法下，如果試算平衡，則說(shuō)明（C）。
C:記賬一般說(shuō)來(lái)是正確的--------------------單選題
26: 下列財(cái)產(chǎn)中，借款人或第三人名下的（A）可以作為個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款的抵押物。
A:住房
27: 可視為個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款借款申請(qǐng)人經(jīng)濟(jì)實(shí)體的不包括（D）。
D:借款人為法人代表的國(guó)有企業(yè)
28: 個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款經(jīng)辦行簽約人同意貸款發(fā)放，須在（B）上簽字。
B:借據(jù)
29: 申請(qǐng)個(gè)人信用貸款的借款人需提供有效證明為（B）
B:本人有效身份證明和工作證明
30: 以下哪個(gè)貸款品種不屬于現(xiàn)有的個(gè)人消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)品種（C）
C:個(gè)人小額短期信用貸款
31: 個(gè)人商用房貸款的兩個(gè)調(diào)查人在完成貸前調(diào)查后，要在申請(qǐng)審批表上分別簽署調(diào)查意見。下列說(shuō)法中正確的是：（D）
D:對(duì)主調(diào)查人同意的，應(yīng)整理貸款資料清單，將貸款資料提交調(diào)查復(fù)核人復(fù)核；對(duì)主調(diào)查人不同意的，應(yīng)通知借款申請(qǐng)人取回相關(guān)資料
32: 辦理個(gè)人住房貸款的按揭項(xiàng)目必須具備的“五證”是：（A）。
A:國(guó)有土地使用權(quán)證、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證、建設(shè)工程施工許可證、商品房（預(yù)）銷售許可證
33: 我行已發(fā)放的個(gè)人住房貸款，在合同期限內(nèi)遇人民銀行利率調(diào)整，于（D），按相應(yīng)利
率檔次執(zhí)行新的利率。
D:利率調(diào)整次年一月開始
34: 處分抵押物所得價(jià)款不足以清償相關(guān)款項(xiàng)的，貸款行應(yīng)當(dāng)就不足部分繼續(xù)向（A）追償A:借款人
35: 抵押權(quán)存續(xù)期間，抵押權(quán)受到或可能受到來(lái)自任何第三方的侵害時(shí)，貸款行應(yīng)當(dāng)要求（A）積極協(xié)助以避免侵害。
A:抵押人
36: 保證保險(xiǎn)擔(dān)保情況下，如投保人未按借款合同約定履行償付借款本息的義務(wù)，（A）應(yīng)按照保證保險(xiǎn)條款的約定向貸款行承擔(dān)賠償責(zé)任。
A:保險(xiǎn)人
37: 貸款行可以接受下列那些人員的保證擔(dān)保：（C）C:有過(guò)失行為犯罪記錄的
38: 合作機(jī)構(gòu)的預(yù)警與退出由（D）分行負(fù)責(zé)。
D:一級(jí)（直屬）
39: 已在我行合作名單中的合作單位，如果個(gè)人貸款不良率連續(xù)（B）個(gè)月超過(guò)8%，一級(jí)分行有權(quán)對(duì)其施行業(yè)務(wù)退出。
B:3
40: 貸款擔(dān)保的合法性主要是指貸款擔(dān)保符合（A）的規(guī)定。
A:國(guó)家法律法規(guī)
41: 根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，對(duì)部屬院校的學(xué)生申請(qǐng)助學(xué)貸款，其貸款利息的（D）由中央財(cái)政貼息。
D:50%
42: 下列選項(xiàng)中，不屬于“個(gè)人信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)化工程”項(xiàng)目營(yíng)銷組織體系中的個(gè)人貸款中心下設(shè)崗位的是：（B）B:審批崗
43: 查詢個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)必須先征得（C）的授權(quán)。
C:客戶本人
44: 客戶進(jìn)入我行后，我們需要進(jìn)行客戶跟蹤分析、維護(hù)，以提供更多的服務(wù)，挖掘更多交叉銷售和再銷售的機(jī)會(huì)，留住有價(jià)值的客戶，此時(shí)（A）將發(fā)揮重要作用。
A:個(gè)人客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
45: 經(jīng)審批中心審批同意發(fā)放貸款的，貸款經(jīng)辦行（D）將有關(guān)資料交支行簽約人，支行簽約人要根據(jù)支行經(jīng)營(yíng)情況、擔(dān)保落實(shí)情況等，最終決定是否發(fā)放。
D:綜合管理人員
46: 他項(xiàng)權(quán)證、保險(xiǎn)單正本等重要憑證應(yīng)放置在檔案庫(kù)內(nèi)保險(xiǎn)柜中保管，有價(jià)單據(jù)應(yīng)（D）保管。
D:放入出納庫(kù)
47: 個(gè)人消費(fèi)信貸檔案資料可以分為哪四種類型。（D）D:權(quán)證類、要件類、管理類和綜合類
48: 貸款違約5個(gè)工作日內(nèi)，催收人員應(yīng)采取的催收方式為（A）
A:電話催收
49: 若貸款出現(xiàn)違約，且已發(fā)出催收函（C）個(gè)工作日后，客戶仍未歸還違約貸款，催收人員應(yīng)上門催收。
C:15
50:（B）賬戶的發(fā)生額，反映固定資產(chǎn)因磨損而減少的價(jià)值。
B:“累計(jì)折舊”
51: 對(duì)每一個(gè)賬戶來(lái)說(shuō)，期末余額（B）。
B:只能在賬戶的一方
52: 以下選項(xiàng)中，屬于“個(gè)人信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)化工程”項(xiàng)目營(yíng)銷組織體系中的營(yíng)銷支持體系下設(shè)崗位的是：（C）C:信息分析崗
53: 以下選項(xiàng)中，不屬于“個(gè)人信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)化工程”項(xiàng)目所定義市場(chǎng)營(yíng)銷體系的主要營(yíng)銷模式的是：（C）C:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式
多選題
58: 從2006年1月1日起，我行已將個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)的查詢、使用納入我行授信審批控制流程，在我行（BC）和信用卡領(lǐng)用合約中增加客戶書面授權(quán)內(nèi)容。
B:消費(fèi)信貸
C:小企業(yè)貸款申請(qǐng)書
59: 下列支出中，屬于收益性支出的是（BCD）。B:機(jī)器設(shè)備的日常維修支出
C:工人的工資支出
D:辦公用品支出
60: “個(gè)人信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)化工程”項(xiàng)目從以下哪幾個(gè)方面對(duì)現(xiàn)有的個(gè)人信貸營(yíng)銷管理模式進(jìn)行了優(yōu)化與完善：（ABDE）A:營(yíng)銷服務(wù)流程
B:營(yíng)銷渠道建設(shè)
D:營(yíng)銷組織架構(gòu)
E:人員培訓(xùn)與隊(duì)伍建設(shè)
62: 在計(jì)算個(gè)人最高綜合授信額度時(shí)，以下哪些抵押物可不進(jìn)行評(píng)估（AD）A:期房
D:竣工兩年以內(nèi)的房產(chǎn)
63: 中國(guó)教育體系由（ABCE）組成。
A:基礎(chǔ)教育
B:中等職業(yè)技術(shù)教育
C:普通高等教育
E:成人教育
64: 個(gè)人住房購(gòu)置（按揭）貸款抵押擔(dān)保中的抵押人是指（AC）。A:借款人
C:第三人
65: 自然人為保證人的，其提交的財(cái)產(chǎn)及收入狀況證明可以是：（ABCD）A:合法、有效的財(cái)產(chǎn)所有權(quán)證明
B:單位財(cái)務(wù)或人事部門出具的收入證明
C:個(gè)人所得稅納稅證明
D:貸款行認(rèn)可的其他證明材料
66: 以下關(guān)于二手房貸款業(yè)務(wù)的說(shuō)法，不正確的是：（ABD）
A:不符合上市條件的公有住房只要產(chǎn)權(quán)清晰，在交易時(shí)也可以辦理二手房貸款
B:只要是在二級(jí)市場(chǎng)上能夠合法交易的公有住房，就可以申請(qǐng)二手房貸款
D:二手房貸款所購(gòu)房屋，其價(jià)格須經(jīng)交易雙方確定評(píng)估價(jià)值并經(jīng)貸款經(jīng)辦行確認(rèn)
67: 以下哪幾項(xiàng)可作為個(gè)人質(zhì)押貸款的質(zhì)押品（BD）。
B:我行代理發(fā)行的柜臺(tái)交易記帳式國(guó)債
D:與我行簽有質(zhì)押止付協(xié)議的保險(xiǎn)公司簽發(fā)的具有一定現(xiàn)金價(jià)值，可質(zhì)押的人壽保險(xiǎn)單
68: 我行可接受理財(cái)產(chǎn)品作質(zhì)物有（AD）。
A:借款人本人在本地工行辦理的個(gè)人人民幣理財(cái)產(chǎn)品
D:借款人本人在本地工行辦理的個(gè)人外匯理財(cái)產(chǎn)品
69: 個(gè)人質(zhì)押貸款的風(fēng)險(xiǎn)防范（ABCD）。A:正確判斷質(zhì)物的真實(shí)有效性
B:切實(shí)做好凍結(jié)等手續(xù)，落實(shí)質(zhì)押擔(dān)保
C:外幣存單，匯率變化較大，應(yīng)該從嚴(yán)掌握
D:質(zhì)物為第三人名下的，第三人應(yīng)提供本人及配偶有效身份證件，并由本人及配偶當(dāng)面親筆簽署同意以其存款擔(dān)保貸款，同時(shí)承諾不掛失的質(zhì)押授權(quán)書
70: 個(gè)人綜合消費(fèi)貸款應(yīng)遵循的原則有：（ABC）
A:貸款真實(shí)
B:擔(dān)保有效
C:用途明確
----------------------多選題
56: 不良信用信息基本數(shù)據(jù)庫(kù)提供的個(gè)人信用報(bào)告中的特別記錄用于描述數(shù)據(jù)上報(bào)機(jī)構(gòu)上報(bào)的應(yīng)引起特別關(guān)注的信息，如（ABCD）等信息。
A:欺詐
B:被起訴
C:破產(chǎn)、失蹤、死亡
D:核銷后還款
57: 網(wǎng)上銀行指銀行利用因特網(wǎng)技術(shù)，通過(guò)建立自己的因特網(wǎng)站點(diǎn)和制作主頁(yè)，在因特網(wǎng)上向客戶提供（ABCD）等銀行金融服務(wù)項(xiàng)目。
A:開戶、銷戶、查詢
B:個(gè)人信貸
C:對(duì)賬、轉(zhuǎn)賬
D:網(wǎng)絡(luò)證券、投資理財(cái)
58: 下列哪些選項(xiàng)屬于核心銀行系統(tǒng)中的應(yīng)用組成項(xiàng)目：（ACD）A:個(gè)人住房公積金委托業(yè)務(wù)
C:外匯匯款暨清算
D:個(gè)人貸款綜合賬戶
59: 出現(xiàn)以下情況之一的機(jī)構(gòu)，將不允許和我行建立合作關(guān)系（ABCD）
A:已查知有金融欺詐、逃廢或惡意拖欠債務(wù)等不良記錄的機(jī)構(gòu)
B:有組織或協(xié)助他人制造假按揭貸款行為的機(jī)構(gòu)
C:內(nèi)部管理混亂或資金嚴(yán)重短缺的機(jī)構(gòu)
D:已經(jīng)或即將喪失履行債務(wù)能力的機(jī)構(gòu)
60: 下列經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)中，會(huì)引起會(huì)計(jì)等式借貸左右兩邊同時(shí)發(fā)生增減變動(dòng)的有（BCD）。
B:購(gòu)進(jìn)材料尚未付款
C:用銀行存款償還長(zhǎng)期借款
D:接受投資人追加投資
61: 以下選項(xiàng)中不屬于我行個(gè)人貸款產(chǎn)品營(yíng)銷宣傳品牌（或子品牌）的有：（ABEF）
A:幸福助學(xué)
B:幸福投資
E:幸福留學(xué)
F:幸福消費(fèi)
63: 執(zhí)行程序中，因借款人、保證人均暫無(wú)執(zhí)行能力或人民法院采取各種強(qiáng)制執(zhí)行措施所得的數(shù)額仍不足清償債務(wù)，貸款行又不能提供被執(zhí)行人下落和新的財(cái)產(chǎn)線索時(shí)，貸款行可以向_____申請(qǐng)_____執(zhí)行。（BC）B:人民法院
C:中止
64: 抵押權(quán)存續(xù)期間，未經(jīng)貸款行書面同意，抵押人不得對(duì)抵押物有以下那些行為。（ABCD）
A:轉(zhuǎn)讓
B:出租
C:其他處分
D:拍賣
65: 申請(qǐng)個(gè)人汽車消費(fèi)貸款時(shí)，客戶以自有商用房抵押方式擔(dān)保的，貸款最高額不得超過(guò)（AD）。
A:購(gòu)車款的70% D:抵押物價(jià)值的60%
66: 個(gè)人質(zhì)押貸款低風(fēng)險(xiǎn)類質(zhì)物包括（AD）。
A:借款人本人本地的本行存款單（折）
D:借款人本人在本地工行辦理的理財(cái)產(chǎn)品
67: 個(gè)人信用貸款是我行面向高端客戶開發(fā)的個(gè)人信貸產(chǎn)品，各行要篩選（ACD）的優(yōu)質(zhì)目標(biāo)客戶，有針對(duì)性地開展市場(chǎng)營(yíng)銷工作。
A:高素質(zhì)
C:高收入
D:高資產(chǎn).68: 國(guó)家助學(xué)貸款的借款人可為（ABD）。
A.研究生
B.第二學(xué)士學(xué)位學(xué)生
D.全日制本?？粕?/p>
69: 個(gè)人綜合消費(fèi)貸款的擔(dān)保方式包括：（ABC）
A:抵押
B:質(zhì)押
C:保證
70: 個(gè)人綜合消費(fèi)貸款以房產(chǎn)抵押擔(dān)保的貸款，貸款金額最高不超過(guò)抵押物價(jià)值（AC）A:以個(gè)人住房抵押的，貸款金額最高不超過(guò)抵押物價(jià)值的70% C:以個(gè)人商用房抵押的，貸款金額最高不超過(guò)抵押物價(jià)值的60% 多選題
57: 對(duì)貨幣市場(chǎng)表述正確的有（ABCD）
A:貨幣市場(chǎng)流動(dòng)性高
B:政府參與貨幣市場(chǎng)的主要目的是籌集資金，彌補(bǔ)赤字
C:一般企業(yè)參與貨幣市場(chǎng)的目的主要是調(diào)整流動(dòng)性資產(chǎn)比重
D:貨幣市場(chǎng)交易頻繁
60: 在我行個(gè)人信貸業(yè)務(wù)的全流程中，（AB）能夠記錄市場(chǎng)營(yíng)銷、業(yè)務(wù)受理、貸前調(diào)查、貸中審批、貸后管理中的各種信息。
A:個(gè)人客戶營(yíng)銷管理系統(tǒng)
B:個(gè)人信貸管理系統(tǒng)
61: 個(gè)人信貸管理系統(tǒng)“個(gè)人客戶信息管理”模塊對(duì)新增客戶實(shí)現(xiàn)了（BC）功能。
B:生成客戶統(tǒng)一編碼
C:聯(lián)機(jī)開立和下載個(gè)人客戶主機(jī)CIS號(hào)
62: 審查人對(duì)貸款資料的完整性和合規(guī)性負(fù)審查責(zé)任。審查要點(diǎn)包括：（ABCDEF）A:貸款資料是否齊全，要素填寫是否規(guī)范。貸款資料不全的，審查人應(yīng)書面通知貸款經(jīng)辦行盡快補(bǔ)齊
B:貸款資料信息是否合理、一致，有無(wú)假按揭、假車貸等虛假貸款嫌疑
C:借款申請(qǐng)人資格、資信狀況是否符合有關(guān)規(guī)定
D:借款申請(qǐng)人第一還款來(lái)源是否充足，貸款擔(dān)保是否合法、可靠；第二還款來(lái)源是否有保障，對(duì)貸款安全保障不足的貸款申請(qǐng)，應(yīng)提出貸款風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及避險(xiǎn)措施
E:授信額度是否合理，貸款金額、用途、利率、期限、還款方式是否符合相關(guān)規(guī)定
F:調(diào)查人、調(diào)查復(fù)核人意見是否客觀
63: 借款申請(qǐng)人向我行申請(qǐng)個(gè)人貸款時(shí)，應(yīng)填妥個(gè)人貸款申請(qǐng)審批表，并按規(guī)定提供（ABCD）等證明文件及相關(guān)資料。
A:借款擔(dān)保
B:借款用途
C:還款能力
D:借款申請(qǐng)人身份
64: 被總行責(zé)令整改的個(gè)人信貸業(yè)務(wù)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理相關(guān)個(gè)人信貸業(yè)務(wù)執(zhí)行以下規(guī)定（ABCDE）
A:個(gè)人住房貸款（不含個(gè)人商業(yè)用房貸款）最高成數(shù)不超過(guò)7成B:個(gè)人商業(yè)用房貸款：最高成數(shù)不超過(guò)5成C:個(gè)人汽車消費(fèi)貸款：最高成數(shù)不超過(guò)5成
D:個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款：以住房做抵押的，最高成數(shù)不超過(guò)抵押物價(jià)值的5成；以商業(yè)用房做抵押的，最高成數(shù)不超過(guò)抵押物價(jià)值的4成E:個(gè)人綜合消費(fèi)貸款：最高成數(shù)不超過(guò)5成
65: 以下不能申請(qǐng)個(gè)人商用房貸款的借款人是（BC）。
B:具有獨(dú)立資格的法人
C:美籍華人
66: 個(gè)人二手房貸款的基本還款方式包括以下幾種（CF）。
C:等本金還款
F:等額本息還款法
67: 個(gè)人汽車消費(fèi)貸款操作中，應(yīng)將下列要件與客戶申請(qǐng)核對(duì)一致的是（ABD）。
A:購(gòu)車合同
B:購(gòu)車發(fā)票
D:車輛行駛證
68: 以下屬于我行個(gè)人質(zhì)押貸款質(zhì)物范圍的是（ABE）。
A:本行存款單（折）B:國(guó)債
E:他行定期存款單
69: 我行可接受的質(zhì)物包括（ABC）。
A:借款人本人本行代理發(fā)行的憑證式國(guó)債（電子記賬）
B:借款人本人持有的1999年（含）以后由本行代理發(fā)行的紙質(zhì)憑證式國(guó)債
C:借款人本人本行通過(guò)記賬式國(guó)債柜臺(tái)交易進(jìn)行買賣的記賬式國(guó)債
70: 個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款不得（ABCDE）。
A:流入證券市場(chǎng)
B:流入期貨市場(chǎng)
C:用于股本權(quán)益性投資
D:用于房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)
E:國(guó)家法律、法規(guī)明確規(guī)定不得經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目
------------------------多選題
56: 下列房地產(chǎn)中屬于商業(yè)房地產(chǎn)的是（ABDE）。
A:超市
B:批發(fā)市場(chǎng)
D:商場(chǎng)
E:旅館
57: 個(gè)人信貸管理系統(tǒng)（PCM2003）是我行推出的新一代個(gè)人信貸業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，是一個(gè)全行數(shù)據(jù)集中的、采取B/S模式的、整合了下列（AB）業(yè)務(wù)的個(gè)人信貸綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)。
A:消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)
B:住房信貸業(yè)務(wù)
58: 個(gè)人信用信息基本數(shù)據(jù)庫(kù)的個(gè)人信用報(bào)告內(nèi)容包括（ACD）三個(gè)部分。
A:信用報(bào)告頭
C:信用報(bào)告主體
D:信用報(bào)告說(shuō)明
59: 在以下個(gè)人貸款產(chǎn)品中，屬于我行“幸福貸款”系列品牌的有：（ACE）A:個(gè)人住房按揭貸款 C:個(gè)人汽車消費(fèi)貸款
E:個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款
61: 審查人根據(jù)審查情況，在申請(qǐng)審批表中就（ABCDE）和利率等事項(xiàng)，簽署審查意見。
A:期限
B:授信額度
C:貸與不貸
D:貸款金額
E:貸款成數(shù)
62: 出現(xiàn)以下情況之一的機(jī)構(gòu)，將不允許和我行建立合作關(guān)系（ABCD）
A:已查知有金融欺詐、逃廢或惡意拖欠債務(wù)等不良記錄的機(jī)構(gòu)
B:有組織或協(xié)助他人制造假按揭貸款行為的機(jī)構(gòu)
C:內(nèi)部管理混亂或資金嚴(yán)重短缺的機(jī)構(gòu)
D:已經(jīng)或即將喪失履行債務(wù)能力的機(jī)構(gòu)
63: 上市公司作擔(dān)保人的，應(yīng)當(dāng)在擔(dān)保合同（或擔(dān)保函）中增加擔(dān)保人對(duì)擔(dān)保行為的合法性聲明條款，其主要內(nèi)容包括：（ABCD）
A:聲明被擔(dān)保人不是擔(dān)保人的股東、股東的控股子公司或附屬企業(yè)
B:聲明擔(dān)保人的擔(dān)保行為符合本公司章程及章程規(guī)定的程序和權(quán)限
C:聲明不違反法律法規(guī)及中國(guó)證監(jiān)會(huì)的規(guī)定
D:聲明如果上述聲明有虛假或隱瞞，擔(dān)保人愿承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部責(zé)任
64: 以下關(guān)于交易資金監(jiān)管模式個(gè)人二手房貸款的說(shuō)法中，屬于監(jiān)管資金的解凍和轉(zhuǎn)出程序的有：（ABCD）
A:交易各方共同與銀行簽署《付款委托書》。
B:個(gè)人信貸業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員審核交易各方提供的身份證件、已過(guò)戶房產(chǎn)證原件、已繳清有關(guān)辦證稅費(fèi)的稅單、付款委托書，交復(fù)核員復(fù)核
C:將監(jiān)管資金賬戶、原協(xié)議銀行留底聯(lián)、身份證件復(fù)印件及付款委托書交有權(quán)審批人審批
D:審批通過(guò)后，辦理存折（單）的解凍手續(xù)，輸出打印《解凍通知書》（參考格式見附件3），將監(jiān)管賬戶內(nèi)的資金一并劃轉(zhuǎn)至售房人賬戶
65: 有經(jīng)營(yíng)實(shí)體自然人申請(qǐng)個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款應(yīng)符合如下基本條件（ABCD）
A:年齡在60周歲（含）以下，在貸款人所在地有固定住所，有常住戶口或有效居住證明，具有完全民事行為能力的中國(guó)公民
B:在我行取得A級(jí)（含）以上的個(gè)人資信等級(jí)
C:借款人及其經(jīng)營(yíng)實(shí)體具有良好的信用記錄和還款意愿，在我行及其他金融機(jī)構(gòu)無(wú)任何違約記錄；具有穩(wěn)定的收入來(lái)源和按時(shí)足額償還貸款本息的能力
D:能提供貸款人認(rèn)可的合法、有效、可靠的質(zhì)押、抵押和保證擔(dān)保
66: 本行存款單（折）可作質(zhì)物有（ACD）。
A:借款人本人（或第三人本地）的通知存款
C:借款人本人（或第三人本地）的定期一本通
D:借款人本人（或第三人本地）的存本取息的本行個(gè)人存款單（折）
67: 我行可接受的質(zhì)物包括（ABC）。
A:借款人本人本行代理發(fā)行的憑證式國(guó)債（電子記賬）
B:借款人本人持有的1999年（含）以后由本行代理發(fā)行的紙質(zhì)憑證式國(guó)債
C:借款人本人本行通過(guò)記賬式國(guó)債柜臺(tái)交易進(jìn)行買賣的記賬式國(guó)債
68: 在校學(xué)生申請(qǐng)國(guó)家助學(xué)貸款時(shí)，要提供一名我行認(rèn)可的見證人。見證人原則上應(yīng)為借款人的（BCD）。
B:班主任
C:專職輔導(dǎo)員
D:系主任
69: 與個(gè)人消費(fèi)信貸其他貸款品種相比，個(gè)人綜合消費(fèi)貸款具有的特點(diǎn)包括（ABC）
A:貸款額度較高
B:擔(dān)保方式靈活多樣
C:適應(yīng)性較強(qiáng)
----------------------------多選題
58: 下列各項(xiàng)資產(chǎn)屬于流動(dòng)資產(chǎn)的是（ABD）。
A:應(yīng)收賬款
B:銀行存款
D:預(yù)付賬款
E:在建工程
59: 計(jì)算個(gè)人最高綜合授信額度時(shí)，以下哪些抵押物可不進(jìn)行評(píng)估（AD）
A:期房
D:竣工兩年以內(nèi)的房產(chǎn)
61: “個(gè)人信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)化工程”項(xiàng)目營(yíng)銷組織體系中的個(gè)人貸款中心，其主要的職責(zé)包括：（ABE）
A:對(duì)客戶的調(diào)查、核實(shí)
B:貸款申請(qǐng)的復(fù)核
E:貸款審批之后的貸款發(fā)放
62: 客戶信息號(hào)是由系統(tǒng)根據(jù)客戶的（BCD）自動(dòng)產(chǎn)生唯一的客戶信息編號(hào)。
B:姓名
C:證件類型
D:證件號(hào)碼
63: 自然人為保證人的，其資信及代償能力情況主要包括：（ABCD）A:保證人財(cái)產(chǎn)與收入狀況
B:本次擔(dān)保金額、已對(duì)外提供擔(dān)保金額及可擔(dān)保能力
C:是否有貸款逾期、欠息、逃廢銀行債務(wù)等不良信用記錄
D:是否涉及重大的債權(quán)債務(wù)糾紛及治安或刑事處罰
64: 抵押物未經(jīng)貸款行同意被轉(zhuǎn)讓的，貸款行應(yīng)當(dāng)如何處理：（ABC）A:要求抵押人以轉(zhuǎn)讓抵押物所得的價(jià)款優(yōu)先用以提前清償所擔(dān)保的債權(quán)
B:貸款行未能以轉(zhuǎn)讓抵押物所得的價(jià)款優(yōu)先受償?shù)?，可以要求受讓人代替?zhèn)鶆?wù)人清償全部債務(wù)
C:受讓人不代為清償?shù)模J款行應(yīng)當(dāng)就該抵押物行使抵押權(quán)
D:轉(zhuǎn)讓價(jià)款超過(guò)擔(dān)保債權(quán)數(shù)額的部分歸抵押權(quán)人所有
65: 根據(jù)《城市房地產(chǎn)抵押管理辦法》，抵押人對(duì)設(shè)定抵押的房地產(chǎn)在抵押期內(nèi)負(fù)有責(zé)任，以下哪些說(shuō)法是正確的？（ABD）A:抵押人要妥善保管設(shè)定抵押的房地產(chǎn)
B:抵押人要維修、保養(yǎng)、保證設(shè)定抵押的財(cái)產(chǎn)完好無(wú)損
D:接受抵押權(quán)人的監(jiān)督檢查
66: 個(gè)人質(zhì)押貸款調(diào)查人根據(jù)調(diào)查情況，并就（ABCD）成數(shù)等事項(xiàng)提出調(diào)查意見。
A:貸與不貸
B:貸款金額
C:期限
D:利率
67: 申請(qǐng)個(gè)人汽車消費(fèi)貸款時(shí)，車價(jià)是確定貸款金額的依據(jù)，但車價(jià)不包含（ACD）。
A:汽車裝飾費(fèi)用
C:各類附加稅、費(fèi)
D:車船使用稅和養(yǎng)路費(fèi)
68: 個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款以第三人房產(chǎn)為抵押的，須提供（ABCDE）
A:房屋所有權(quán)證
B:房產(chǎn)價(jià)值評(píng)估報(bào)告
C:房產(chǎn)所有人同意抵押的書面申明
D:房產(chǎn)所有人及配偶身份證件
E:房產(chǎn)共有人同意抵押的書面申明
69: 可以作為個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款用途證明資料的包括（ABCD）。
A:購(gòu)貨合同
B:工程承包合同
C:投標(biāo)中標(biāo)標(biāo)書
D:能夠說(shuō)明貸款真實(shí)合法用途的其他證明材料
70: 下列各項(xiàng)中，屬于現(xiàn)金資產(chǎn)是（ACD）。
A:庫(kù)存現(xiàn)金
C:同業(yè)存款
D:托收中現(xiàn)金
判斷題
2: 目前，我行可以為所有客戶提供最長(zhǎng)期限為15年的個(gè)人綜合消費(fèi)貸款。
錯(cuò)
3: 個(gè)人質(zhì)押貸款期限超過(guò)1年的，還款方式可采用按月（季）還息一次還本、按月等額本息、按月等額本金或者一次性還本付息的還款方式。
錯(cuò)
4: 《中國(guó)工商銀行個(gè)人信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷管理手冊(cè)》是“個(gè)人信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)化工程”項(xiàng)目核心思想的具體表現(xiàn)，是項(xiàng)目實(shí)施的綱領(lǐng)性文件，是全行個(gè)人信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的重要參考，是業(yè)務(wù)流程的規(guī)范性制度文件。
錯(cuò)
5: 國(guó)家助學(xué)貸款的額度按照每人每學(xué)年最高不超過(guò)6000元的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
對(duì)
6: 個(gè)人信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)與管理的目標(biāo)是控制風(fēng)險(xiǎn)水平，實(shí)現(xiàn)個(gè)貸“零風(fēng)險(xiǎn)”。
錯(cuò)
7: 影響商務(wù)辦公房地產(chǎn)的主要個(gè)別因素中，外觀對(duì)其價(jià)值的影響不可低估。對(duì)
8: 期房，是指從開發(fā)商取得《商品房預(yù)售許可證》可以公開發(fā)售開始，直至竣工驗(yàn)收之前的商品房。對(duì)
9: 我行的個(gè)人客戶統(tǒng)一授信的對(duì)象包括在我行有貸款余額或有貸款意向的單一自然人，若多個(gè)客戶共同申請(qǐng)貸款的，授信對(duì)象為客戶自行確定的主申請(qǐng)人。
對(duì)
10: 如貸款擔(dān)保能力發(fā)生明顯變化，貸款經(jīng)辦行無(wú)需重新核定該客戶的最高綜合授信額度。
錯(cuò)
11: 某個(gè)人信貸經(jīng)辦支行個(gè)人信用貸款被總行給予整改處罰，則該行的個(gè)人信用貸款將需報(bào)總行審批，直至處罰期滿。
錯(cuò)
12: 如果抵押人或出質(zhì)人要求劃分其擔(dān)保的債權(quán)份額的，雙方可以在抵押合同或質(zhì)押合同中約定。
對(duì)
13: 貸款行不得接受有過(guò)失行為記錄的自然人為我行貸款提供保證擔(dān)保。
錯(cuò)
14: 借款人不歸還貸款本息，保證人亦不履行保證責(zé)任的，貸款行應(yīng)當(dāng)按照《中國(guó)工商銀行經(jīng)濟(jì)糾紛案件管理辦法》的規(guī)定，在保證期間或訴訟時(shí)效內(nèi)及時(shí)提起訴訟或者申請(qǐng)仲裁。
對(duì)
15: 抵押權(quán)存續(xù)期間，抵押權(quán)受到或可能受到來(lái)自任何第三方的侵害時(shí)，貸款行應(yīng)當(dāng)要求借款人積極協(xié)助以避免侵害。
錯(cuò)
16: 抵押權(quán)存續(xù)期間，抵押物被他人申請(qǐng)采取異地查封、扣押等財(cái)產(chǎn)保全或者執(zhí)行措施的，貸款行應(yīng)當(dāng)依法及時(shí)向抵押物所在地的執(zhí)法機(jī)關(guān)主張抵押權(quán)。
錯(cuò)
17: 貸款行依法處分抵押物所得的價(jià)款，其清償次序是：實(shí)現(xiàn)抵押權(quán)的貸款本金、利息和費(fèi)用。
錯(cuò)
18: 貸款行可以接受2000年（含）以后本行代理發(fā)行的憑證式國(guó)債以及本行通過(guò)記賬式國(guó)債柜臺(tái)交易進(jìn)行買賣的記賬式國(guó)債的質(zhì)押。
對(duì)
19: 在我行貸個(gè)人商用房貸款金額50萬(wàn)元以上，且連續(xù)2年正常還款、無(wú)不良信用記錄的客戶，再次向我行提出個(gè)人汽車貸款、個(gè)人綜合消費(fèi)貸款、個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款申請(qǐng)時(shí)，我行將簡(jiǎn)化貸款調(diào)查和抵押物評(píng)估手續(xù)，為客戶提供更方便快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
對(duì)
20: 申請(qǐng)個(gè)人汽車消費(fèi)貸款時(shí)，客戶以自有商用房抵押方式擔(dān)保的，貸款最高額不得超過(guò)購(gòu)車款的70% 抵押物價(jià)值的80%。
錯(cuò)
21: 辦理個(gè)人保單質(zhì)押貸款，用于質(zhì)押的保單必須是簽訂質(zhì)押止付協(xié)議的保險(xiǎn)公司簽發(fā)的任何保單。
錯(cuò)
22: 個(gè)人質(zhì)押貸款以個(gè)人憑證式國(guó)債質(zhì)押的，貸款期限內(nèi)如遇利率調(diào)整，貸款利率不變。
對(duì)
23: 為二手房貸款提供階段性擔(dān)保的自然人，在滿足其他條件的基礎(chǔ)上，如屬于我行AA級(jí)以上優(yōu)質(zhì)企業(yè)（機(jī)構(gòu)）正式員工，并在我行代發(fā)工資，其中任職相當(dāng)于部門經(jīng)理級(jí)（含）以上職務(wù)的，或碩士研究生以上學(xué)歷的，不受工作年限限制。
對(duì)
24: 個(gè)人信用貸款貸款行調(diào)查要點(diǎn)為借款人所在單位必須是銀行認(rèn)可的單位，且月工資性收入必須達(dá)到2000元。
錯(cuò)
25: 個(gè)人最高額擔(dān)保貸款可以用于購(gòu)買汽車。
對(duì)
單選題
26: 下列財(cái)產(chǎn)中，借款人或第三人名下的（A）可以作為個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款的抵押物。
A:住房
B:工業(yè)用房
C:土地使用權(quán)
D:宅基地
27: 可視為個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款借款申請(qǐng)人經(jīng)濟(jì)實(shí)體的不包括（D）。
A:借款人名下的獨(dú)資企業(yè)
B:借款人名下的個(gè)體工商戶
C:借款人參與經(jīng)營(yíng)的合伙企業(yè)
D:借款人為法人代表的國(guó)有企業(yè)
28: 個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款經(jīng)辦行簽約人同意貸款發(fā)放，須在（B）上簽字。
A:貸款申請(qǐng)審批表
B:借據(jù)
C:貸前貸款調(diào)查報(bào)告
D:以上都不對(duì)
29: 申請(qǐng)個(gè)人信用貸款的借款人需提供有效證明為（B）
A:暫住證明
B:本人有效身份證明和工作證明
C:其他證明
D:回鄉(xiāng)證明
30: 以下哪個(gè)貸款品種不屬于現(xiàn)有的個(gè)人消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)品種（C）
A:個(gè)人質(zhì)押貸款
B:個(gè)人汽車消費(fèi)貸款
C:個(gè)人小額短期信用貸款
D:助學(xué)貸款
31: 個(gè)人商用房貸款的兩個(gè)調(diào)查人在完成貸前調(diào)查后，要在申請(qǐng)審批表上分別簽署調(diào)查意見。下列說(shuō)法中正確的是：（D）
A:對(duì)第二調(diào)查人同意的，應(yīng)整理貸款資料清單，將貸款資料提交調(diào)查復(fù)核人復(fù)核；對(duì)第二調(diào)查人不同意的，應(yīng)通知借款申請(qǐng)人取回相關(guān)資料
B:對(duì)主調(diào)查人同意的，應(yīng)整理貸款資料清單，將貸款資料提交調(diào)查復(fù)核人復(fù)核；對(duì)第二調(diào)查人不同意的，應(yīng)通知借款申請(qǐng)人取回相關(guān)資料
C:對(duì)第二調(diào)查人同意的，應(yīng)整理貸款資料清單，將貸款資料提交調(diào)查復(fù)核人復(fù)核；對(duì)主調(diào)查人不同意的，應(yīng)通知借款申請(qǐng)人取回相關(guān)資料
D:對(duì)主調(diào)查人同意的，應(yīng)整理貸款資料清單，將貸款資料提交調(diào)查復(fù)核人復(fù)核；對(duì)主調(diào)查人不同意的，應(yīng)通知借款申請(qǐng)人取回相關(guān)資料
32: 辦理個(gè)人住房貸款的按揭項(xiàng)目必須具備的“五證”是：（A）。
A:國(guó)有土地使用權(quán)證、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證、建設(shè)工程施工許可證、商品房（預(yù)）銷售許可證
B:國(guó)有土地規(guī)劃許可證、國(guó)有土地使用權(quán)證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證、建筑工程施工許可證、商品房產(chǎn)權(quán)證
C:國(guó)有土地規(guī)劃許可證、國(guó)有土地使用權(quán)證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證、建筑工程施工許可證、商品房（預(yù)）銷售許可證
D:國(guó)有土地使用權(quán)證、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證、建設(shè)工程施工許可證、商品房產(chǎn)權(quán)證
33: 我行已發(fā)放的個(gè)人住房貸款，在合同期限內(nèi)遇人民銀行利率調(diào)整，于（D），按相應(yīng)利率檔次執(zhí)行新的利率。
A:總行作出相應(yīng)調(diào)整的當(dāng)天
B:在總行作出相應(yīng)調(diào)整的第二天
C:法定利率調(diào)整次月第一個(gè)工作日
D:利率調(diào)整次年一月開始
34: 處分抵押物所得價(jià)款不足以清償相關(guān)款項(xiàng)的，貸款行應(yīng)當(dāng)就不足部分繼續(xù)向（A）追
償。
A:借款人
B:抵押人
C:借款人和抵押人
D:第三人
35: 抵押權(quán)存續(xù)期間，抵押權(quán)受到或可能受到來(lái)自任何第三方的侵害時(shí)，貸款行應(yīng)當(dāng)要求（A）積極協(xié)助以避免侵害。
A:抵押人
B:抵押權(quán)人
C:借款人
D:第三方
36: 保證保險(xiǎn)擔(dān)保情況下，如投保人未按借款合同約定履行償付借款本息的義務(wù)，（A）應(yīng)按照保證保險(xiǎn)條款的約定向貸款行承擔(dān)賠償責(zé)任。
A:保險(xiǎn)人
B:投保人
C:被保險(xiǎn)人
D:借款人
37: 貸款行可以接受下列那些人員的保證擔(dān)保：（C）
A:擔(dān)任法定代表人、董事或高級(jí)管理人員所在公司有過(guò)破產(chǎn)、逃廢銀行債務(wù)等行為的B:有過(guò)拖欠銀行貸款本息等不良信用記錄的C:有過(guò)失行為犯罪記錄的
D:二級(jí)分行（含）以上機(jī)構(gòu)認(rèn)為不適宜提供保證擔(dān)保的人員
38: 合作機(jī)構(gòu)的預(yù)警與退出由（D）分行負(fù)責(zé)。
A:總行
B:二級(jí)分行審批中心
C:支行
D:一級(jí)（直屬）
39: 已在我行合作名單中的合作單位，如果個(gè)人貸款不良率連續(xù)（B）個(gè)月超過(guò)8%，一級(jí)分行有權(quán)對(duì)其施行業(yè)務(wù)退出。
A:2 B:3 C:4 D:5
40: 貸款擔(dān)保的合法性主要是指貸款擔(dān)保符合（A）的規(guī)定。
A:國(guó)家法律法規(guī)
B:地方規(guī)章
C:總行規(guī)定
D:省行規(guī)定
41: 根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，對(duì)部屬院校的學(xué)生申請(qǐng)助學(xué)貸款，其貸款利息的（D）由中央財(cái)政貼息。
A:100％
B:70％
C:60％
D:50%
42: 下列選項(xiàng)中，不屬于“個(gè)人信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)化工程”項(xiàng)目營(yíng)銷組織體系中的個(gè)人貸款中心下設(shè)崗位的是：（B）A:簽約人崗
B:審批崗
C:復(fù)核崗
D:綜合崗
43: 查詢個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)必須先征得（C）的授權(quán)。
A:征信服務(wù)中心
B:支行行長(zhǎng)
C:客戶本人
D:一級(jí)分行綜合員
44: 客戶進(jìn)入我行后，我們需要進(jìn)行客戶跟蹤分析、維護(hù)，以提供更多的服務(wù)，挖掘更多交叉銷售和再銷售的機(jī)會(huì)，留住有價(jià)值的客戶，此時(shí)（A）將發(fā)揮重要作用。
A:個(gè)人客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
B:個(gè)人信貸管理系統(tǒng)
C:個(gè)人貸款綜合賬戶系統(tǒng)
D:綜合報(bào)表系統(tǒng)
45: 經(jīng)審批中心審批同意發(fā)放貸款的，貸款經(jīng)辦行（D）將有關(guān)資料交支行簽約人，支行簽約人要根據(jù)支行經(jīng)營(yíng)情況、擔(dān)保落實(shí)情況等，最終決定是否發(fā)放。
A:客戶經(jīng)理
B:會(huì)計(jì)人員
C:大堂經(jīng)理
D:綜合管理人員
46: 他項(xiàng)權(quán)證、保險(xiǎn)單正本等重要憑證應(yīng)放置在檔案庫(kù)內(nèi)保險(xiǎn)柜中保管，有價(jià)單據(jù)應(yīng)（D）保管。
A:由信貸人員自行保管
B:退回客戶保管
C:放入信貸檔案庫(kù)
D:放入出納庫(kù)
47: 個(gè)人消費(fèi)信貸檔案資料可以分為哪四種類型。（D）A:權(quán)證類、契約類、管理類和綜合類
B:權(quán)證類、要件類、統(tǒng)計(jì)類和綜合類
C:權(quán)證類、契約類、統(tǒng)計(jì)類和綜合類
D:權(quán)證類、要件類、管理類和綜合類
48: 貸款違約5個(gè)工作日內(nèi)，催收人員應(yīng)采取的催收方式為（A）
A:電話催收
B:催收函
C:上門催收
D:發(fā)律師函
49: 若貸款出現(xiàn)違約，且已發(fā)出催收函（C）個(gè)工作日后，客戶仍未歸還違約貸款，催收人員應(yīng)上門催收。
A:8 B:12 C:15
D:20
50:（B）賬戶的發(fā)生額，反映固定資產(chǎn)因磨損而減少的價(jià)值。
A:“固定資產(chǎn)”
B:“累計(jì)折舊” C:“財(cái)務(wù)費(fèi)用” D:“管理費(fèi)用”
51: 對(duì)每一個(gè)賬戶來(lái)說(shuō)，期末余額（B）。
A:只能在借方
B:只能在賬戶的一方
C:只能在貸方
D:同時(shí)在借方或貸方
52: 以下選項(xiàng)中，屬于“個(gè)人信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)化工程”項(xiàng)目營(yíng)銷組織體系中的營(yíng)銷支持體系下設(shè)崗位的是：（C）A:審批崗
B:貸后管理崗
C:信息分析崗
D:簽約人崗
53: 以下選項(xiàng)中，不屬于“個(gè)人信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)化工程”項(xiàng)目所定義市場(chǎng)營(yíng)銷體系的主要營(yíng)銷模式的是：（C）A:批發(fā)營(yíng)銷模式
B:零售營(yíng)銷模式
C:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式
D:定向營(yíng)銷模式
多選題
58: 下列各項(xiàng)資產(chǎn)屬于流動(dòng)資產(chǎn)的是（ABD）。
A:應(yīng)收賬款
B:銀行存款
C:固定資產(chǎn)
D:預(yù)付賬款
E:在建工程
59: 計(jì)算個(gè)人最高綜合授信額度時(shí)，以下哪些抵押物可不進(jìn)行評(píng)估（AD）
A:期房
B:車輛
C:房齡5年（含）以上的房產(chǎn)
D:竣工兩年以內(nèi)的房產(chǎn)
61: “個(gè)人信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)化工程”項(xiàng)目營(yíng)銷組織體系中的個(gè)人貸款中心，其主要的職責(zé)包括：（ABE）
A:對(duì)客戶的調(diào)查、核實(shí)
B:貸款申請(qǐng)的復(fù)核
C:貸款申請(qǐng)的審查
D:貸款申請(qǐng)的審批
E:貸款審批之后的貸款發(fā)放
62: 客戶信息號(hào)是由系統(tǒng)根據(jù)客戶的（BCD）自動(dòng)產(chǎn)生唯一的客戶信息編號(hào)。
A:地址
B:姓名
C:證件類型
D:證件號(hào)碼
E:性別 F:工作單位
63: 自然人為保證人的，其資信及代償能力情況主要包括：（ABCD）A:保證人財(cái)產(chǎn)與收入狀況
B:本次擔(dān)保金額、已對(duì)外提供擔(dān)保金額及可擔(dān)保能力
C:是否有貸款逾期、欠息、逃廢銀行債務(wù)等不良信用記錄
D:是否涉及重大的債權(quán)債務(wù)糾紛及治安或刑事處罰
64: 抵押物未經(jīng)貸款行同意被轉(zhuǎn)讓的，貸款行應(yīng)當(dāng)如何處理：（ABC）A:要求抵押人以轉(zhuǎn)讓抵押物所得的價(jià)款優(yōu)先用以提前清償所擔(dān)保的債權(quán)
B:貸款行未能以轉(zhuǎn)讓抵押物所得的價(jià)款優(yōu)先受償?shù)模梢砸笫茏屓舜鎮(zhèn)鶆?wù)人清償全部債務(wù)
C:受讓人不代為清償?shù)?，貸款行應(yīng)當(dāng)就該抵押物行使抵押權(quán)
D:轉(zhuǎn)讓價(jià)款超過(guò)擔(dān)保債權(quán)數(shù)額的部分歸抵押權(quán)人所有
65: 根據(jù)《城市房地產(chǎn)抵押管理辦法》，抵押人對(duì)設(shè)定抵押的房地產(chǎn)在抵押期內(nèi)負(fù)有責(zé)任，以下哪些說(shuō)法是正確的？（ABD）A:抵押人要妥善保管設(shè)定抵押的房地產(chǎn)
B:抵押人要維修、保養(yǎng)、保證設(shè)定抵押的財(cái)產(chǎn)完好無(wú)損
C:可不經(jīng)抵押權(quán)人同意，出租設(shè)定抵押的房地產(chǎn)
D:接受抵押權(quán)人的監(jiān)督檢查
66: 個(gè)人質(zhì)押貸款調(diào)查人根據(jù)調(diào)查情況，并就（ABCD）成數(shù)等事項(xiàng)提出調(diào)查意見。
A:貸與不貸
B:貸款金額
C:期限
D:利率
67: 申請(qǐng)個(gè)人汽車消費(fèi)貸款時(shí)，車價(jià)是確定貸款金額的依據(jù)，但車價(jià)不包含（ACD）。
A:汽車裝飾費(fèi)用
B:凈車價(jià)
C:各類附加稅、費(fèi)
D:車船使用稅和養(yǎng)路費(fèi)
68: 個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款以第三人房產(chǎn)為抵押的，須提供（ABCDE）
A:房屋所有權(quán)證
B:房產(chǎn)價(jià)值評(píng)估報(bào)告
C:房產(chǎn)所有人同意抵押的書面申明
D:房產(chǎn)所有人及配偶身份證件
E:房產(chǎn)共有人同意抵押的書面申明
69: 可以作為個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款用途證明資料的包括（ABCD）。
A:購(gòu)貨合同
B:工程承包合同
C:投標(biāo)中標(biāo)標(biāo)書
D:能夠說(shuō)明貸款真實(shí)合法用途的其他證明材料
70: 下列各項(xiàng)中，屬于現(xiàn)金資產(chǎn)是（ACD）。
A:庫(kù)存現(xiàn)金
B:發(fā)行金融債券
C:同業(yè)存款
D:托收中現(xiàn)金
E:向中央銀行借款
閱讀理解題
閱讀理解1 71: 客戶乙，個(gè)體工商戶，經(jīng)營(yíng)旅游飯店。2006年10月10日，用本人名下一套評(píng)估價(jià)值為200萬(wàn)元的住房為抵押擔(dān)保，與我某支行申簽訂期限為3年的最高額抵押擔(dān)保合同。目前，該客戶在我行授信額為150萬(wàn)元。
(1): 如客戶乙申請(qǐng)個(gè)人綜合消費(fèi)貸款，其最長(zhǎng)貸款期限可以為15年。
對(duì)
(2): 客戶乙在最高額抵押擔(dān)保項(xiàng)下發(fā)放貸款的最長(zhǎng)期間為5年。
錯(cuò)
(3): 如客戶乙在最高額擔(dān)保項(xiàng)下有多筆貸款，多筆貸款的每月還款日可約定為同一日。
對(duì)
(4): 請(qǐng)問(wèn)客戶乙在最高額抵押擔(dān)保項(xiàng)下貸款余額最高可以達(dá)到（A）萬(wàn)元。
A:160 B:150 C:200 D:120 A
(5): 2006年11月，客戶乙在該支行辦理了一筆3年期30萬(wàn)元的個(gè)人綜合消費(fèi)貸款，請(qǐng)問(wèn)該筆貸款可以采取的還款方式（C）。
A:按月付息一次還本
B:按月還息按季還本
C:按月還本付息
D:到期一次還本付息
閱讀理解2 72: 客戶吳某在支行申請(qǐng)個(gè)人消費(fèi)貸款時(shí)被告知其在個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)中有不良信用記錄，于是，吳某委托其丈夫前來(lái)辦理異議申請(qǐng)。
(1): 客戶吳某對(duì)其信用報(bào)告中與我行有關(guān)的信息提出異議，可由本人直接或委托他人向當(dāng)?shù)厝嗣胥y行征信管理部門、人民銀行征信服務(wù)中心或我行各分支機(jī)構(gòu)異議處理人員提出核查申請(qǐng)。
對(duì)
(2): 吳某丈夫不提供有效身份證件、相關(guān)申請(qǐng)材料不全或《異議申請(qǐng)表》中的異議信息描
述不清的，可不予受理。
對(duì)
(3): 吳某丈夫向我行提出異議核查申請(qǐng)時(shí)，應(yīng)提供吳某及本人的有效身份證件、授權(quán)委托書、授權(quán)委托公證證明或委托人的信用報(bào)告，以及（B）備查。
A:授權(quán)委托書復(fù)印件
B:身份證件的復(fù)印件
C:委托人的信用報(bào)告復(fù)印件
D:以上答案均不正確
(4): 支行對(duì)吳某的異議申請(qǐng)進(jìn)行了認(rèn)真核查，并按規(guī)定將核查結(jié)果上報(bào)至上級(jí)行，同時(shí)將異議核查結(jié)果反饋給（B）。
A:人行征信服務(wù)中心
B:吳某或其丈夫
C:支行行長(zhǎng)
D:二級(jí)行管理信息部門
(5): 客戶吳某對(duì)我行反饋的異議核查結(jié)果仍存異議，為此，支行建議吳某向征信服務(wù)中心或當(dāng)?shù)厝嗣胥y行征信管理部門申請(qǐng)（B）。
A:信用報(bào)告說(shuō)明
B:個(gè)人聲明
C:仲裁解決
D:法律起訴
第三篇：山西省農(nóng)村信用社信貸崗位資格考試大綱
附件6：
山西省農(nóng)村信用社2008年信貸崗位資格考試大綱(試行)
本考試大綱根據(jù)省聯(lián)社《關(guān)于加強(qiáng)信貸隊(duì)伍建設(shè)的指導(dǎo)意見》（晉農(nóng)信發(fā)
[2008]39號(hào)），結(jié)合全省農(nóng)村信用社信貸人員隊(duì)伍實(shí)際，針對(duì)當(dāng)前和今后一段時(shí)期對(duì)信貸人員的要求制訂，適用于我省農(nóng)村信用社信貸崗位資格考試。
本考試大綱包括說(shuō)明、考試內(nèi)容（范圍）兩部分。考試內(nèi)容包括信貸常用法律法規(guī)、省聯(lián)社制訂的信貸管理制度、信貸基礎(chǔ)知識(shí)、信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類的運(yùn)用、信貸管理系統(tǒng)的應(yīng)用、信貸業(yè)務(wù)合同文本的使用。
第一部分說(shuō)明
一、考試方式
筆試，閉卷。
二、考試分?jǐn)?shù)
滿分為100分。
三、考試時(shí)間
120分鐘。
四、考試內(nèi)容所占分值
法律法規(guī)15分，信貸制度15分，信貸基礎(chǔ)知識(shí)30分，信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類10分，信貸管理系統(tǒng)應(yīng)用15分，信貸業(yè)務(wù)合同文本15分。
五、試題題型
（一）客觀性試題：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題，多項(xiàng)選擇題，對(duì)錯(cuò)判斷題。
（二）主觀性試題：名詞解釋題，簡(jiǎn)答題。
六、試題題量及計(jì)分方法
（一）名詞解釋題，5題，每題3分，共計(jì)15分。
（二）單項(xiàng)選擇題，60題，每題0.5分，共計(jì)30分。
（三）多項(xiàng)選擇題，30題，每題1分，共計(jì)30分。
（四）對(duì)錯(cuò)判斷題，20題，每題0.5分，共計(jì)10分。
（五）簡(jiǎn)答題，4題，每題3分，共計(jì)12分。
（六）案例分析題，1題，每題3分，共計(jì)3分。
第二部分考試內(nèi)容
一、法律法規(guī)
以2008年省聯(lián)社風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)部編印的《信貸業(yè)務(wù)常用法律手冊(cè)》為參考教材，考試范圍為：
（一）《中華人民共和國(guó)擔(dān)保法》
第二章保證
第三章抵押
第四章質(zhì)押
(二)《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》
第二章物權(quán)的設(shè)立、變更、轉(zhuǎn)讓和消滅
第十五章 一般規(guī)定
第十六章 抵押權(quán)
第十七章 質(zhì)權(quán)
第十八章 留置權(quán)
（三）《中華人民共和國(guó)合同法》
第一章一般規(guī)定
第二章合同的訂立
第三章合同的效力
第四章合同的履行
第五章合同的變更和轉(zhuǎn)讓
第六章合同的權(quán)利義務(wù)終止
第七章違約責(zé)任
第九章借款合同
（四）《中華人民共和國(guó)公司法》
第一章總則
第二章有限責(zé)任公司的設(shè)立和組織機(jī)構(gòu)
第四章股份有限公司的設(shè)立和組織機(jī)構(gòu)
第八章公司財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)
第九章公司合并、分立、增資、減資
第十章公司解散和清算
二、信貸有關(guān)制度
以省聯(lián)社制定的部分信貸制度和下發(fā)的有關(guān)文件為考試內(nèi)容，考試范圍為：
（一）《信貸業(yè)務(wù)管理基本制度（試行）》
全部?jī)?nèi)容。
（二）《貸款業(yè)務(wù)操作規(guī)程（試行）》
全部?jī)?nèi)容。
（三）《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)管理的通知》（晉農(nóng)信發(fā)[2007]52號(hào)）全部?jī)?nèi)容。
（四）《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)個(gè)人貸款管理的指導(dǎo)意見》（晉農(nóng)信發(fā)[2008]19號(hào)）全部?jī)?nèi)容。
（五）《山西省農(nóng)村信用社借冒名貸款責(zé)任人的處理意見》（晉農(nóng)信發(fā)[2008] 16號(hào)）
全部?jī)?nèi)容。
（六）《農(nóng)戶小額信用貸款管理指導(dǎo)意見》（中國(guó)人民銀行銀發(fā)[2001]397號(hào)）全部?jī)?nèi)容。
（七）《山西省農(nóng)村信用社工作人員違規(guī)行為處理指導(dǎo)意見(試行)》（晉農(nóng)信發(fā)[2007]68號(hào)）
第二章 違規(guī)處理方式及其應(yīng)用規(guī)則
第三章 違規(guī)行為及處理
第三節(jié) 信貸業(yè)務(wù)
三、信貸基礎(chǔ)知識(shí)
以省聯(lián)社編印的《信貸基礎(chǔ)知識(shí)綜合復(fù)習(xí)資料》為參考教材，考試范圍為： 第一篇金融基礎(chǔ)知識(shí)
一、貨幣
二、信用和信貸
三、利息和利率
四、金融
五、貸款風(fēng)險(xiǎn)
第二篇銀行信貸管理知識(shí)
一、銀行信貸管理原則
（一）安全性原則
（二）流動(dòng)性原則
（三）盈利性原則
（四）安全性、流動(dòng)性和盈利性三原則的有機(jī)配合二、貸款管理當(dāng)事人
（一）借款人
（二）貸款人
（三）信用評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)
三、貸款管理要素
（一）貸款類別
（二）貸款期限與利率
（三）貸款合同與程序
四、主要貸款方式
（一）保證擔(dān)保
（二）抵押擔(dān)保
（三）質(zhì)押擔(dān)保
五、貸款營(yíng)銷機(jī)制
六、貸款授權(quán)授信管理體制
（一）集中授權(quán)管理
（二）統(tǒng)一授信管理
七、審貸分離和分級(jí)審批
（一）審貸分離
（二）分級(jí)審批
八、貸款管理責(zé)任制
第三篇信用風(fēng)險(xiǎn)管理
一、信用風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
（一）單一法人客戶信用風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
1、單一法人客戶的基本信息分析
2、單一法人客戶的財(cái)務(wù)狀況分析
3、單一法人客戶的非財(cái)務(wù)因素分析
（二）集團(tuán)法人客戶信用風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
1、集團(tuán)法人客戶的整體狀況分析
2、集團(tuán)法人客戶的信用風(fēng)險(xiǎn)特征
（三）個(gè)人客戶信用風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
1、個(gè)人客戶的基本信息分析
2、個(gè)人信貸產(chǎn)品分類及風(fēng)險(xiǎn)分析
（四）貸款組合信用風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
1、宏觀經(jīng)濟(jì)因素
2、行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和區(qū)域風(fēng)險(xiǎn)
二、信用風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)
（一）風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)對(duì)象
1、客戶風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)
2、組合風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)
（二）風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)主要指標(biāo)
1、不良資產(chǎn)/貸款率
2、預(yù)期損失率
3、單一（集團(tuán)）客戶授信集中度
4、貸款風(fēng)險(xiǎn)遷徒
三、信用風(fēng)險(xiǎn)控制
（一）限額管理
1、單一客戶限額管理
2、集團(tuán)客戶限額管理
1、貸款定價(jià)
（二）信貸審批
2、貸款發(fā)放
（三）貸后管理
1、貸款轉(zhuǎn)讓
2、貸款重組
四、信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類
以省聯(lián)社制定的《山西省農(nóng)村信用社信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類實(shí)施意見（試行）》晉農(nóng)信發(fā)[2006]33號(hào)文件為考試內(nèi)容，考試范圍為全部?jī)?nèi)容。
五、信貸管理系統(tǒng)應(yīng)用
以各市與北京聯(lián)怡公司編印的《信貸管理系統(tǒng)操作手冊(cè)》為參考教材，考試范圍為：
第一章引言
第二章基本操作
第三章客戶管理
第四章評(píng)級(jí)授信
第五章業(yè)務(wù)管理
第六章貸后管理
第七章風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警
第八章五級(jí)分類
第九章統(tǒng)計(jì)查詢
六、信貸業(yè)務(wù)合同文本
以省聯(lián)社制定的《關(guān)于印發(fā)（對(duì)公）信貸業(yè)務(wù)合同示范文本的通知》（晉農(nóng)信發(fā)[2008]28號(hào)）為考試內(nèi)容，考試范圍為：
（一）《授信合同》及使用說(shuō)明
（二）《流動(dòng)資金貸款合同》及使用說(shuō)明
（三）《貸款展期合同》及使用說(shuō)明
（四）《保證合同》及使用說(shuō)明
（五）《抵押合同》及使用說(shuō)明
第四篇：信貸人員個(gè)人工作總結(jié)
信貸人員個(gè)人工作總結(jié)
010年即將結(jié)束了，在過(guò)去的一年中，我的工作可以用出色來(lái)形容，因?yàn)榈奈夜ぷ鳂I(yè)績(jī)都出現(xiàn)了大幅度的上漲。這是對(duì)我多年以來(lái)努力工作和學(xué)習(xí)的回報(bào)，我對(duì)我自己這一年的工作可以打滿分，因?yàn)槲乙呀?jīng)盡我最大的努力工作了。
大學(xué)畢業(yè)到現(xiàn)在已經(jīng)幾年了，畢業(yè)以后我就考取了銀行的工作，來(lái)到已拿回那個(gè)工作后我被分配做銀行的信貸員。在剛開始的時(shí)候我并不熟悉我的工作，還好我認(rèn)真努力的工作，積極的熟悉我的工作業(yè)務(wù)，我終于平穩(wěn)的度過(guò)的實(shí)習(xí)期，我開始了我在銀行做正式信貸員的工作。在2010年，我的工作個(gè)任總結(jié)：
一、各項(xiàng)工作目標(biāo)完成情況
1、經(jīng)營(yíng)效益明顯增強(qiáng)。全轄24個(gè)獨(dú)立核算的信用社，貸款利息收回率達(dá)到0%；貸款收息率0%。全年實(shí)現(xiàn)總收入0萬(wàn)元，較上年增加0萬(wàn)元，增長(zhǎng)0%；實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)0萬(wàn)元，社社盈余。實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)00萬(wàn)元,同比增加00萬(wàn)元，增長(zhǎng)了00%；所有者權(quán)益達(dá)00萬(wàn)元，其中，實(shí)收資本和資本公積分別達(dá)00萬(wàn)元和00萬(wàn)元。
2、各項(xiàng)存款穩(wěn)步增長(zhǎng)。年末各項(xiàng)存款余額突破10億元大關(guān)，達(dá)到000萬(wàn)元,較年初增加000萬(wàn)元,增長(zhǎng)00%，完成上級(jí)分配任務(wù)的00%；存款月均余額達(dá)00萬(wàn)元，完成分配計(jì)劃的00%。
3、信貸支農(nóng)力度強(qiáng)勁，貸款結(jié)構(gòu)平緩合理。全年累計(jì)投放貸款00萬(wàn)元, 較年初增長(zhǎng)了00%，各項(xiàng)貸款年末余額00萬(wàn)元,較年初增加00萬(wàn)元，增長(zhǎng)00%。其中農(nóng)業(yè)貸款余額00萬(wàn)元，占各項(xiàng)貸款余額的00%。年末存貸占比為00%。
4、資產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)一步優(yōu)化。年末不良貸款余額00萬(wàn)元,占各項(xiàng)貸款余額的00%,較年初下降00個(gè)百分點(diǎn)。按貸款五級(jí)分類劃分正常類貸款00萬(wàn)元，占比00%，關(guān)注類貸款00萬(wàn)元，占比00%，不良貸款00萬(wàn)元，占比00%。其中次級(jí)類貸款00萬(wàn)元，占比00%，可疑類貸款00萬(wàn)元，占比00%，損失類貸款00 萬(wàn)元，占比00%。四級(jí)分類與五級(jí)分類相比，不良貸款下降00萬(wàn)元，占比下降00個(gè)百分點(diǎn)。（不含央行票據(jù)置換部分）
二、主要工作措施
（一）加強(qiáng)信貸綜合管理，不斷提高經(jīng)營(yíng)管理水平。
1、全面推開全轄貸款五級(jí)分類試點(diǎn)工作。貸款五級(jí)分類工作，是一項(xiàng)新業(yè)務(wù)工作。業(yè)務(wù)股按照《貸款五級(jí)分類實(shí)施方案》認(rèn)真組織培訓(xùn)教材，量化培訓(xùn)內(nèi)容，對(duì)全轄主任、座班主任和全體信貸員分兩期，近七天時(shí)間對(duì)135名人員進(jìn)行了培訓(xùn)，7月份利用20天時(shí)間對(duì)全轄24個(gè)信用社進(jìn)行了貸款五級(jí)分類推廣工作和驗(yàn)收工作。達(dá)到了分類認(rèn)定準(zhǔn)確，標(biāo)準(zhǔn)界定清楚，劃分類別靠實(shí)的工作要求。
2、狠抓貸款增量，從信貸源頭上杜絕貸款風(fēng)險(xiǎn)。在信貸工作中，嚴(yán)格執(zhí)行貸款“三查”制度、貸款集體審批及回訪制度。股內(nèi)加強(qiáng)對(duì)上報(bào)貸款的審查力度，注重經(jīng)驗(yàn)型審查向數(shù)據(jù)型分析轉(zhuǎn)化。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)基層社上報(bào)貸款資料規(guī)范化，數(shù)據(jù)的真實(shí)性關(guān)卡的審查，從而確保了新增貸款質(zhì)量。年內(nèi)共審批貸款0筆，金額0萬(wàn)元，杜絕打回上報(bào)貸款0筆，金額0萬(wàn)元。同時(shí)加大到期貸款收回率的監(jiān)管力度，定期預(yù)警，有效防止了不良貸款的前清后增的現(xiàn)象；
3、加大大額貸款序時(shí)檢查頻率，按季對(duì)金額在10萬(wàn)元以上大額貸款跟蹤上門檢查一次，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)糾正與整改，全年共檢查大額貸款0筆，金額0萬(wàn)元，發(fā)出預(yù)警整改通知0個(gè)社，涉及金額0 萬(wàn)元。
4、狠抓信貸隊(duì)伍建設(shè)，督促學(xué)習(xí)，以“信貸通報(bào)，以案說(shuō)教，法規(guī)教育”為題材，全年組織信貸員學(xué)習(xí)培訓(xùn)班2期，從而進(jìn)一步提高了信貸人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)，信貸人員的信貸業(yè)務(wù)知識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)以及依法管貸水平
平有了較大程度的提高。
5、強(qiáng)化主任責(zé)任意識(shí)，提高全轄管貸水平，依法規(guī)范信貸管理。今年對(duì)三墩、臨水、鏵尖和銀達(dá)四個(gè)信用社全面進(jìn)行了信貸檢查，檢查金額以改往年正常貸款在1萬(wàn)元以上檢查為不論金額大小全面進(jìn)行了檢查，檢查達(dá)到了鎖定貸款風(fēng)險(xiǎn)，摸清貸戶底數(shù)，依規(guī)管貸促發(fā)展的效果，推動(dòng)了管理發(fā)展的動(dòng)力。
6、有效整合脫水行業(yè)貸款，采取予多、予少的管理策略，重點(diǎn)進(jìn)行規(guī)模扶持。3月份，首先對(duì)全轄支持的22家脫水菜廠經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀進(jìn)行了前期調(diào)研，提出了有力整合脫水菜行業(yè)貸款的管理措施，按照適度壓縮貸款規(guī)模，穩(wěn)健扶持發(fā)展的方略，全年重點(diǎn)支持脫水行業(yè)貸款0家，投放金額00萬(wàn)元，延續(xù)了產(chǎn)業(yè)鏈條，壯大了企業(yè)發(fā)展后勁。
（二）廣拓儲(chǔ)源求發(fā)展
一年來(lái)，始終堅(jiān)持“高點(diǎn)定位，攻堅(jiān)克難，以城補(bǔ)鄉(xiāng)，調(diào)劑余缺，平衡總量”的組織資金原則，按照“全員攬存，鞏固農(nóng)村，滲透城鎮(zhèn)，輔射周邊，激勵(lì)促進(jìn)，擴(kuò)大總額”的籌資工作整體思路，積極落實(shí)攻堅(jiān)措施，動(dòng)員廣大職工做一家一戶的工作，繼續(xù)實(shí)施“531”計(jì)劃。深入開展“每天入20個(gè)農(nóng)戶，收千元儲(chǔ)蓄”活動(dòng)。同時(shí)結(jié)合信用等級(jí)復(fù)評(píng)做好引存工作，提升服務(wù)質(zhì)量，保證儲(chǔ)蓄存款快速增長(zhǎng)。截止2010年12月末，全轄儲(chǔ)蓄存款余額為 萬(wàn)元，比2010年末增長(zhǎng)xx萬(wàn)元。其中，活期存款xx萬(wàn)元，比2010年末增長(zhǎng)xx萬(wàn)元；定期存款xx萬(wàn)元，比2010年末增長(zhǎng)xx萬(wàn)元。
（三）傾力支農(nóng)創(chuàng)雙贏
1、支持地方建設(shè)，全力支持非公經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。全年累計(jì)發(fā)放非公經(jīng)濟(jì)貸款0萬(wàn)元。其中：基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)貸款 萬(wàn)元，為0個(gè)個(gè)體經(jīng)商戶發(fā)放貸款 萬(wàn)元，促其規(guī)模壯大，快速發(fā)展。通過(guò)延伸信貸服務(wù)觸角，有效拓寬了信貸領(lǐng)域，也為我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和農(nóng)民收入的提高做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
2、轉(zhuǎn)變支農(nóng)理念，開展好支農(nóng)專題活動(dòng)。一年來(lái)，認(rèn)真開展農(nóng)戶小額信貸活動(dòng)，以小額信貸這一農(nóng)村信用社的優(yōu)勢(shì)品牌為載體，努力破解農(nóng)民貸款難難題。為保證此項(xiàng)活動(dòng)扎實(shí)有效，我們提出了“實(shí)、細(xì)、穩(wěn)、好”四個(gè)要求，即牢固樹立立足農(nóng)村、服務(wù)三農(nóng)的理念，堅(jiān)定支農(nóng)方向不動(dòng)搖；在工作中細(xì)致周到（建立農(nóng)戶檔案全面細(xì)心；評(píng)定信用等級(jí)精確細(xì)致；發(fā)放農(nóng)戶小額信用貸款審查仔細(xì)；貸款檢查和管理周到細(xì)心；評(píng)定信用村鎮(zhèn)嚴(yán)格詳細(xì)）；堅(jiān)持穩(wěn)健發(fā)展原則，杜絕一哄而上和消極對(duì)待;以效果好為標(biāo)準(zhǔn)，向支農(nóng)貸款要效益，有效解決了農(nóng)民生產(chǎn)生活的所需資金，受到了農(nóng)戶的普遍歡迎與好評(píng)。年審《貸款證》0戶，復(fù)評(píng)農(nóng)戶信用等級(jí)0戶，授信最高貸款金額0萬(wàn)元，其中一級(jí)信用戶0戶，金額0萬(wàn)元，二級(jí)信用戶0戶，金額0萬(wàn)元，三級(jí)信用戶0戶，金額0萬(wàn)元，確定信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)0個(gè)；授信企業(yè)0家，授信金額達(dá)到0萬(wàn)元；
3、在做好小額信貸工作的同時(shí)，針對(duì)我區(qū)部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)的特色農(nóng)業(yè)，適時(shí)調(diào)整貸款投向。2010年累計(jì)發(fā)放制種業(yè)貸款xx萬(wàn)元，同比增投xx萬(wàn)元，養(yǎng)殖業(yè)貸款xx萬(wàn)元，同比增投xx萬(wàn)元；
2010年是我區(qū)農(nóng)村信用社全面實(shí)現(xiàn)金融改革和機(jī)制創(chuàng)新的關(guān)鍵年。也是我區(qū)農(nóng)村信用社在新的起跑線上，搶抓機(jī)遇，奮發(fā)進(jìn)取，審慎經(jīng)營(yíng)和穩(wěn)健發(fā)展的重要一年。一年來(lái)，業(yè)務(wù)股堅(jiān)持以改革、發(fā)展、穩(wěn)定為大局, 認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)我區(qū)農(nóng)村信用社工作會(huì)議精神,樹立科學(xué)的發(fā)展觀, 堅(jiān)定服務(wù)“三農(nóng)”辦社宗旨和方向，牢固樹立支農(nóng)保穩(wěn)定促發(fā)展的思想，突出風(fēng)險(xiǎn)防范, 強(qiáng)化監(jiān)督，力促管理,不斷提高支農(nóng)服務(wù)水平，有效發(fā)揮了信貸服務(wù)杠桿作用，較好地完成了年初確定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，取得了可喜的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
好，從小我養(yǎng)成的習(xí)慣便是如此，做事要認(rèn)真，不達(dá)到成功的彼岸，就不要放手，只要認(rèn)真努力了，就不會(huì)后悔，不會(huì)擔(dān)心自己被現(xiàn)實(shí)所擊倒。
也許我這一生就會(huì)在信貸員工作上做一輩子，運(yùn)氣好的話，我也許可以升級(jí)，做一名銀行的管理者，如果工作不好，那我也沒(méi)有什么怨言，我會(huì)平衡好自己的心態(tài)，知足長(zhǎng)樂(lè)，這才是為人之道。我相信只要我認(rèn)真努力工作，我就會(huì)為銀行的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)！
第五篇：信貸人員個(gè)人工作總結(jié)
2015年工作總結(jié)
在我來(lái)到這里的4年時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了收獲，有必要對(duì)自己的工作做下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下一步的工作做的更好。下面我對(duì)2015年工作總結(jié)匯報(bào)如下：
我是自公司成立就到這工作的，在沒(méi)有負(fù)責(zé)信貸工作以前，我的信貸經(jīng)驗(yàn)不足，幾乎為零，僅憑對(duì)信貸工作的熱情，而又缺乏信貸經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，一邊實(shí)際操作，取得了良好的效果。
通過(guò)實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)積累、專業(yè)化的培訓(xùn)和自學(xué)，我漸漸地掌握了貸款業(yè)務(wù)和操作流程。業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。面對(duì)信貸這個(gè)職業(yè)，開始我還有些膽怯。三天兩頭跟客戶聯(lián)系，實(shí)地了解客戶的基本情況、經(jīng)營(yíng)信息，調(diào)查掌握客戶的貸款用途、還款意愿，分析客戶的還款能力等等，這些對(duì)于剛剛進(jìn)入小貸公司的我來(lái)說(shuō)，有很大難度。起初，我總在心里想，如果自己分析錯(cuò)誤，把錢放出去還不上怎么辦？于是在跟經(jīng)驗(yàn)豐富的同事出去調(diào)查時(shí)，總是格外留心他們對(duì)問(wèn)題的分析，對(duì)真假信息的識(shí)別，與他們交流心中的疑惑，在得到細(xì)心的答復(fù)后，自己思考總結(jié)。在實(shí)踐中的學(xué)習(xí)，讓我對(duì)信貸工作有了新的認(rèn)識(shí)，也增加了自己的信心。
同時(shí)，我深深感覺到自己在這方面的不足，只從實(shí)踐中學(xué)習(xí)是不夠的，還需要理論知識(shí)的補(bǔ)充，于是我積極利用工余時(shí)間加強(qiáng)金融理論及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己。對(duì)行里提供的各種培訓(xùn)，積極參加，對(duì)公司里下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會(huì)貫通，學(xué)以致用，業(yè)余時(shí)間，翻看金融書籍，參考成功信貸案例。
我熱愛我的本職工作，能夠認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，把國(guó)家的金融政策靈活體現(xiàn)在工作中。認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，積極主動(dòng)地開展業(yè)務(wù)，回顧這1年，辛勤的汗水終于換來(lái)了喜人的成績(jī)。
1、團(tuán)結(jié)守紀(jì)，為提高經(jīng)營(yíng)效益盡心盡力。一年來(lái)，我與同事們團(tuán)結(jié)一致，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動(dòng)地做好本職工作。
2、強(qiáng)化意識(shí)，積極主動(dòng)營(yíng)銷貸款。慢慢接觸信貸工作后，我不斷強(qiáng)化自己貸款營(yíng)銷的意識(shí)，破除懼貸的思想，尋求效益好的貸戶，在保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量的前提下，主動(dòng)做好貸戶的市場(chǎng)調(diào)查，對(duì)于那些有市場(chǎng)、講信用的個(gè)體工商戶給予信貸支持。
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