第一篇：產(chǎn)房?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理實(shí)施方案

市中人民醫(yī)院 產(chǎn)房?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理實(shí)施方案

為加強(qiáng)醫(yī)院產(chǎn)房、門診臨床護(hù)理工作，為孕產(chǎn)婦及其家庭提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，在 “優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上全面提高醫(yī)院圍產(chǎn)期臨床護(hù)理工作水平，制定本工作方案。

一、工作宗旨

按照衛(wèi)生部《醫(yī)院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)（試行）》、《臨床護(hù)理實(shí)踐指南（2011版）》等相關(guān)文件要求，通過開展產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理培訓(xùn)和實(shí)踐活動(dòng)，提升以新理念、新技術(shù)為主導(dǎo)的產(chǎn)科臨床護(hù)理實(shí)踐能力，保障孕產(chǎn)婦及新生兒安全，為孕產(chǎn)婦及新生兒提供全面、全程、專業(yè)、人性化的護(hù)理服務(wù)。

二、工作目標(biāo)

利用3年的時(shí)間，通過開展培訓(xùn)，在綜合醫(yī)院和婦產(chǎn)專科醫(yī)院的產(chǎn)科、新生兒科，深化以孕產(chǎn)婦和家庭為中心的服務(wù)理念，改革護(hù)理工作模式，加強(qiáng)?？谱o(hù)理內(nèi)涵建設(shè)，突出圍產(chǎn)?？铺厣_展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提高孕產(chǎn)婦及其家庭成員的滿意度，逐步全面提高圍產(chǎn)期母嬰護(hù)理水平。

三、工作要求

（二）提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)科護(hù)理服務(wù) 1．改善產(chǎn)科門診護(hù)理服務(wù)

（1）制訂并執(zhí)行產(chǎn)科門診護(hù)士服務(wù)規(guī)范與工作標(biāo)準(zhǔn)。提高門診病人滿意度。（2）優(yōu)化服務(wù)流程，使之合理化，方便就診，體現(xiàn)以病人為中心。

2．開展產(chǎn)前健康教育

通過護(hù)士/助產(chǎn)士對(duì)孕婦及其家屬產(chǎn)前教育的開展，提高孕婦對(duì)正常分娩、母乳喂養(yǎng)、體重管理等重要性的認(rèn)識(shí)，從而逐漸提高正常分娩率，提高母乳喂養(yǎng)率，合理控制體重。

（1）產(chǎn)科門診有產(chǎn)前健康教育專用場(chǎng)所，并有專人負(fù)責(zé)產(chǎn)前健康教育工作。結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，制定產(chǎn)前健康教育管理辦法并認(rèn)真落實(shí)。

（2）課程設(shè)置合理，內(nèi)容涵蓋孕期、產(chǎn)褥期婦女及新生兒護(hù)理、產(chǎn)后康復(fù)；特別是圍產(chǎn)期心理保健、體重管理、分娩指導(dǎo)及非藥物鎮(zhèn)痛、母乳喂養(yǎng)等。

（3）配備必要的產(chǎn)前教育輔助教具，使健康教育更加直觀形象，提高教育有效性。

3．改善產(chǎn)房護(hù)理服務(wù)

（1）產(chǎn)房環(huán)境溫馨、舒適，有隱私保護(hù)措施。

（2）根據(jù)《助產(chǎn)學(xué)》、《臨床護(hù)理實(shí)踐指南（2011版）》中孕產(chǎn)期護(hù)理部分及圍產(chǎn)專科護(hù)理教育培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行觀察和護(hù)理。

（3）護(hù)理服務(wù)體現(xiàn)以人文關(guān)懷為核心的整體護(hù)理觀念，增進(jìn)與產(chǎn)婦的溝通，關(guān)注心理情況，并采取相應(yīng)的措施。

（4）及時(shí)掌握與運(yùn)用產(chǎn)科新理念與技術(shù)，為產(chǎn)婦提供安全、高質(zhì)量的護(hù)理。（5）嚴(yán)格產(chǎn)房分區(qū)，重點(diǎn)加強(qiáng)空氣消毒。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作，物品一人一用一滅菌。

（6）通過助產(chǎn)技巧運(yùn)用，減輕產(chǎn)婦疼痛，增加產(chǎn)婦舒適度和滿意度。

（7）按需提供陪伴分娩服務(wù)，促進(jìn)產(chǎn)婦心理健康，實(shí)施無痛分娩。

（8）關(guān)注產(chǎn)后“黃金一小時(shí)”，促進(jìn)母嬰親密關(guān)系，促進(jìn)母乳喂養(yǎng)。

（9）制訂并實(shí)施產(chǎn)房助產(chǎn)士服務(wù)規(guī)范和工作標(biāo)準(zhǔn)。不斷提高產(chǎn)婦滿意度。

（10）有產(chǎn)科危急重癥患者的搶救流程。實(shí)施搶救后，及時(shí)討論并記錄，改善流程。

2015年01月20日

第二篇：產(chǎn)房?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理

產(chǎn)房?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)新思維

在優(yōu)質(zhì)護(hù)理推廣的大潮下，產(chǎn)房人員通過提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和溝通能力，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，以產(chǎn)婦為中心，改變對(duì)孕產(chǎn)婦的服務(wù)理念和服務(wù)意識(shí)，采用了多元化、人性化的護(hù)理服務(wù)，取得了滿意的效果。具體如下：

一、確立目標(biāo)：產(chǎn)房服務(wù)的對(duì)象是孕產(chǎn)婦和新生兒，我們的目標(biāo)就是以人為本，以患者為中心。做好基礎(chǔ)護(hù)理，提高服務(wù)質(zhì)量。

二、轉(zhuǎn)變觀念：優(yōu)質(zhì)護(hù)理需要得到助產(chǎn)人員的認(rèn)同，并自愿付諸行動(dòng)。要加強(qiáng)對(duì)助產(chǎn)士的教育，使她們轉(zhuǎn)變觀念。從以助產(chǎn)技術(shù)為主的服務(wù)觀念向以助產(chǎn)技術(shù)與給予孕產(chǎn)婦身心支持并重的觀念轉(zhuǎn)變，不斷改進(jìn)，使護(hù)理工作更加細(xì)致，更加貼近孕產(chǎn)婦。助產(chǎn)士不僅要有過硬的助產(chǎn)技術(shù)，還要有耐心、愛心、責(zé)任心、同情心、熱心和優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)意識(shí)。把一切為了產(chǎn)婦作為助產(chǎn)人員的思想理念和行為準(zhǔn)則。

三、具體措施：

1、自由體位待產(chǎn)與分娩：產(chǎn)婦在待產(chǎn)期間會(huì)一直有助產(chǎn)士守候在產(chǎn)婦的身邊，做好心理護(hù)理，減輕緊張情緒。告訴產(chǎn)婦不要靜臥在床，而是細(xì)心指導(dǎo)產(chǎn)婦自由采取臥、走、坐、立、跪、趴、蹲等姿勢(shì)，選擇讓產(chǎn)婦感到舒適的體位，并且隨著時(shí)間的推移及產(chǎn)程的進(jìn)展要不斷變換體位。向產(chǎn)婦耐心解釋自由體位的好處。在分娩時(shí)，目前大部分醫(yī)院常用截石位分娩，而我們會(huì)根據(jù)產(chǎn)婦的需求采取俯臥位、側(cè)臥位等體位分娩，這樣讓產(chǎn)婦更舒適，加速產(chǎn)程進(jìn)展，降低胎兒窘迫的發(fā)生機(jī)會(huì)。

2、提供鎮(zhèn)痛措施，鼓勵(lì)非藥物性鎮(zhèn)痛。（1）、硬膜外麻醉分娩鎮(zhèn)痛：分娩疼痛一直是困擾產(chǎn)婦最大的問題，我們產(chǎn)房和麻醉科相互配合合作，通過硬膜外麻醉緩解分娩疼痛。優(yōu)點(diǎn)是：鎮(zhèn)痛效果好，起效快。新藥羅哌卡因?qū)Ξa(chǎn)程和胎兒幾乎無影響。這種鎮(zhèn)痛方法大大緩解了產(chǎn)婦分娩疼痛，解決了產(chǎn)婦緊張及恐懼心里，更加體現(xiàn)了人性化服務(wù)。硬膜外麻醉分娩鎮(zhèn)痛已開展了十幾年，受到了廣大產(chǎn)婦和家屬的好評(píng)。

（2）導(dǎo)樂儀脈沖波分娩鎮(zhèn)痛：我院領(lǐng)導(dǎo)重視產(chǎn)房的工作，在定州市率先購買了導(dǎo)樂分娩鎮(zhèn)痛儀。它的好處是：起效快，鎮(zhèn)痛效果顯著，沒有任何副作用。持續(xù)鎮(zhèn)痛，滿足整個(gè)產(chǎn)程需要。使用導(dǎo)樂分娩鎮(zhèn)痛儀時(shí)，助產(chǎn)士一直陪伴在產(chǎn)婦身旁，一邊根據(jù)宮縮不斷調(diào)整儀器的參數(shù)，一邊指導(dǎo)產(chǎn)婦使用用呼吸的技巧，并且不斷的為產(chǎn)婦按摩，和她交流、溝通、鼓勵(lì)。給予心理指導(dǎo)。通過使用導(dǎo)樂分娩鎮(zhèn)痛儀，可以縮短產(chǎn)程，促進(jìn)母乳喂養(yǎng)，有效解決恐懼，緊張?zhí)弁淳C合征。（3）、音樂鎮(zhèn)痛療法：在待產(chǎn)過程中，助產(chǎn)士為產(chǎn)婦播放輕柔的音樂消除產(chǎn)婦的緊張，減輕煩躁不安情緒，使呼吸、血壓、心跳保持平穩(wěn)，肌肉放松。這樣了分散產(chǎn)婦的注意力，從而緩解分娩的疼痛。（4）、拉瑪澤呼吸鎮(zhèn)痛法：在待產(chǎn)過程中，助產(chǎn)士指導(dǎo)產(chǎn)婦不斷地練習(xí)各種肌肉放松和呼吸技巧，將產(chǎn)婦注意力集中在對(duì)自己的呼吸控制上，從而轉(zhuǎn)移疼痛，適度放松肌肉，在產(chǎn)痛和分娩過程中保持鎮(zhèn)定，這樣做不僅能加快產(chǎn)程，緩解分娩疼痛。

3、家屬陪產(chǎn)：在待產(chǎn)過程中，允許家屬進(jìn)行陪伴分娩，有親人的陪伴，這樣可以緩解產(chǎn)婦的孤獨(dú)、害怕、緊張和焦慮，有利于產(chǎn)程的進(jìn)展。

4、分娩球：分娩球能緩解陣痛，促進(jìn)孕婦的骨盆松弛和胎兒下降和旋轉(zhuǎn)，加快分娩速度。助產(chǎn)士在產(chǎn)程中耐心指導(dǎo)產(chǎn)婦使用分娩球，或坐在分娩球上并左右擺動(dòng)腰部，或直立趴在分娩球上，或背部靠在分娩球上等，生產(chǎn)時(shí)再加上呼吸配合、力量的分配使用、以及跟助產(chǎn)師的良好配合，能夠加快產(chǎn)程的進(jìn)展。

5、提供全方位的支持：助產(chǎn)士在陪伴產(chǎn)婦的分娩過程中，要不斷了解產(chǎn)婦的心里狀態(tài)，給予健康指導(dǎo)。通過不斷的交流與溝通，使其樹立分娩的信心。給予生活護(hù)理，喂產(chǎn)婦喝水吃飯，保證充沛的體力和精神。產(chǎn)婦擦淚擦汗，給產(chǎn)婦以最大的支持。指導(dǎo)產(chǎn)婦及時(shí)排空膀胱，以免影響胎兒先露的下降。

6、加強(qiáng)產(chǎn)程管理：制定了各種疾病的護(hù)理常規(guī)，產(chǎn)科各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)范等，加強(qiáng)醫(yī)療糾紛的防范。

產(chǎn)房實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理以來，體現(xiàn)了以人為本，以產(chǎn)婦為中心的服務(wù)理念。體現(xiàn)了人性化、高質(zhì)量的產(chǎn)時(shí)服務(wù)。使我院剖宮產(chǎn)率、新生兒窒息率、側(cè)切率明顯下降，會(huì)陰側(cè)切在全市最低，側(cè)切率11%.得到了產(chǎn)婦和家屬的好評(píng)。

第三篇：2018優(yōu)質(zhì)護(hù)理實(shí)施方案

外科優(yōu)質(zhì)護(hù)理實(shí)施方案

為適應(yīng)醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，切實(shí)為患者提供從入院到出院的全過程護(hù)理，從生理到心理到社會(huì)的全方位服務(wù)，結(jié)合我科護(hù)理工作實(shí)際，制定本實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

提高思想認(rèn)識(shí)，明確內(nèi)涵和工作目標(biāo)，讓護(hù)士真正理解基礎(chǔ)護(hù)理是自己的本職工作；提倡以人為本，人性化服務(wù)，體現(xiàn)人性情感關(guān)懷，關(guān)心病人，尊重病人，以病人的利益和需求為中心，建立融洽的醫(yī)患關(guān)系。

二、工作目標(biāo)

遵循整體護(hù)理理念，從科學(xué)化和專業(yè)化護(hù)理著手，落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理責(zé)任，立足?？谱o(hù)理發(fā)展，切實(shí)改進(jìn)臨床護(hù)理質(zhì)量，努力打造“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的護(hù)理服務(wù)好形象。

三、組織結(jié)構(gòu) 組長(zhǎng)：何勝先 副組長(zhǎng)：朱利萍 組員：外科全體護(hù)士

四、重點(diǎn)工作內(nèi)容與實(shí)施步驟

1、提高護(hù)士服務(wù)理念，以護(hù)理安全為基礎(chǔ)，為患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理護(hù)理服務(wù)為內(nèi)涵，組織動(dòng)員全科室護(hù)理人員學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。護(hù)理人員分層管理，按能力上崗，逐步轉(zhuǎn)變護(hù)理服務(wù)理念。

2、深入學(xué)習(xí)新的《病歷書寫規(guī)范》，規(guī)范護(hù)理文件書寫，確保病人安全和護(hù)理工作安全。

3、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量督查和護(hù)士長(zhǎng)考核力度，做到每日“五查”周計(jì)劃、月質(zhì)控，確保護(hù)理工作環(huán)節(jié)質(zhì)量的控制。

4、落實(shí)護(hù)理工作責(zé)任制，責(zé)任護(hù)士要有把病人當(dāng)成“我的病人”的責(zé)任感，要讓病人有責(zé)任護(hù)士是“我的護(hù)士”的所屬感，真正實(shí)現(xiàn)病人從入院到出院各個(gè)環(huán)節(jié)的身心護(hù)理。

5、加強(qiáng)與醫(yī)院各科室之間的工作協(xié)調(diào)，加強(qiáng)與臨床醫(yī)生的協(xié)調(diào)配合，進(jìn)一步取得后勤的支持，維修及時(shí)到位，提供后勤保障支持；節(jié)約護(hù)理人員的工作時(shí)間，從而為病人提供更多的臨床護(hù)理服務(wù)。

6、加強(qiáng)健康教育，和諧護(hù)患關(guān)系。自患者入院開始到出院，期間的飲食、用藥、治療、護(hù)理、檢查、手術(shù)等一系列相關(guān)知識(shí)，護(hù)理人員應(yīng)及時(shí)與患者和家屬溝通交流，把健康教育貫穿于整個(gè)病人住院的全過程，并做到出院隨訪的健康教育工作，為患者提供人性化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

7、強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，提高業(yè)務(wù)水平。每月堅(jiān)持中醫(yī)護(hù)理查房1次。根據(jù)科室情況及時(shí)組織疑難病例討論。科室分層次對(duì)護(hù)士每月進(jìn)行一項(xiàng)護(hù)理操作、每季度進(jìn)行一項(xiàng)中醫(yī)護(hù)理技能及儀器操作培訓(xùn)。每季度進(jìn)行1次理論小考試，每半年中醫(yī)理論考試一次。護(hù)士長(zhǎng)不定時(shí)進(jìn)行檢查考核工作的落實(shí)情況。層層把關(guān)，使護(hù)士在思想上、行動(dòng)上都真正的認(rèn)識(shí)到基礎(chǔ)護(hù)理工作的重要性，變被動(dòng)為主動(dòng)，自覺完成每一項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理工作。

8、調(diào)整工作模式，實(shí)行護(hù)士分層管理，根據(jù)科室具體情況把護(hù)理人員分為2個(gè)護(hù)理責(zé)任小組，每組設(shè)組長(zhǎng)1名，負(fù)責(zé)病區(qū)二分之一病人的管理，由護(hù)理組長(zhǎng)負(fù)責(zé)，責(zé)任分工細(xì)化，目標(biāo)明確，并根據(jù)護(hù)理人員的工作能力、個(gè)人特長(zhǎng)和資質(zhì)分管不同病情的病人。小組人員既分工明確又相互合作。實(shí)行分組包干、分床到護(hù)、責(zé)任到人，相互協(xié)作，24小時(shí)負(fù)責(zé)制的連續(xù)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)；進(jìn)行彈性排班，加強(qiáng)晨、晚、午間護(hù)理人員，為重病人、術(shù)后病人和生活不能自理病人的生活護(hù)理；實(shí)行責(zé)任護(hù)士全面落實(shí)所管病人的質(zhì)量措施、病情觀察、特殊檢查、基礎(chǔ)護(hù)理、生活護(hù)理、心理護(hù)理、健康教育等工作。扎扎實(shí)實(shí)落實(shí)病人的基礎(chǔ)護(hù)理和生活護(hù)理工作，讓病人放心、讓家屬安心；確?；A(chǔ)護(hù)理和各項(xiàng)治療、護(hù)理措施落到實(shí)處。

珙縣中醫(yī)院外科

2018年1月５日

第四篇：優(yōu)質(zhì)護(hù)理實(shí)施方案

珙縣中醫(yī)院

2018年骨傷科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施方案

在總結(jié)上一年開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，以“保障護(hù)理質(zhì)量安全，提高患者滿意度”為目標(biāo)，發(fā)揮中醫(yī)特色，提升專業(yè)水平，進(jìn)一步深化服務(wù)內(nèi)涵，改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。結(jié)合我科專業(yè)特點(diǎn)制定實(shí)施方案。具體內(nèi)容如下：

一、工作目標(biāo)

（一）認(rèn)真落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目，以患者滿意為總體目標(biāo)，立足專業(yè)發(fā)展深化服務(wù)內(nèi)涵。

（二）規(guī)范護(hù)理行為,保障護(hù)理安全。

（三）全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

二、活動(dòng)人員組成

以護(hù)理部?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組為框架，在護(hù)理部的指導(dǎo)下，全科人員積極參與。把深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作列入目標(biāo)責(zé)任制管理，確保工作取得實(shí)效。

三、工作措施

（一）籌備啟動(dòng)階段

1、召開全科醫(yī)護(hù)人員會(huì)議，提高醫(yī)護(hù)人員的認(rèn)識(shí)，強(qiáng)調(diào)醫(yī)師、護(hù)士、患者的相互支持、理解和配合，強(qiáng)化服務(wù)理念，為科室營造良好的工作氛圍。

2、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。使護(hù)士明確臨床護(hù)士應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)的基礎(chǔ)護(hù)理項(xiàng)目及工作規(guī)范、必須履行的基礎(chǔ)護(hù)理職責(zé)。規(guī)范護(hù)理行為，改善護(hù)理服務(wù)。

3、制定“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)計(jì)劃，制定完善相關(guān)的規(guī)章制度、崗位職責(zé)及管理獎(jiǎng)懲辦法。

(二）采取有效措施，在重點(diǎn)工作方面有所突破，持續(xù)深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵。

1、進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理工作模式，由責(zé)任護(hù)士全面負(fù)責(zé)分管病人，每名責(zé)任護(hù)士平均負(fù)責(zé)8名患者。

2、全面履行護(hù)士職責(zé)。綜合基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀察、治療、溝通和健康指導(dǎo)等，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護(hù)理服務(wù)。協(xié)助醫(yī)師實(shí)施診療計(jì)劃，密切觀察患者病情，及時(shí)與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對(duì)患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護(hù)理。

3、深化護(hù)士分層使用，依據(jù)病人病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士，危重患者由年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé)，體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)。合理搭配各班高、中、低不同年資護(hù)士，保證重點(diǎn)時(shí)段的護(hù)理人力，保證為患者提供全程、連續(xù)的護(hù)理服務(wù)。

（三）實(shí)施護(hù)士分層管理己彈性排班

1、繼續(xù)實(shí)施2017年護(hù)士分層管理，嚴(yán)格按照患者病情分工，據(jù)病人病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士，危重患者由年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé)，體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)。合理搭配各班高、中、低不同年資護(hù)士，保證重點(diǎn)時(shí)段的護(hù)理人力，保證為患者提供全程、連續(xù)的護(hù)理服務(wù)。

2、做好科室護(hù)士的臨時(shí)調(diào)配以及調(diào)配登記工作，嚴(yán)格按照護(hù)理部要求合理排班，做好彈性排班，盡可能做到護(hù)理組長(zhǎng)責(zé)任制。

3、充分調(diào)配護(hù)士積極性，關(guān)心護(hù)士的生活和身心健康，保證同工同酬，建立績(jī)效考核和激勵(lì)機(jī)制，為護(hù)士工作營造良好的職業(yè)氛圍。

（四）健康教育

整理本科室常見病的健康教育資料，設(shè)有健康教育資料欄，每個(gè)病人由主管護(hù)士發(fā)放相應(yīng)的健康教育資料并向病人講解，每日不少于1次。

（五）加強(qiáng)護(hù)理查房

每月針對(duì)科室病例進(jìn)行護(hù)理查房，盡快提供年輕護(hù)士的業(yè)務(wù)水平。

（六）進(jìn)一步提供工作質(zhì)量

1、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，病房環(huán)境、基礎(chǔ)護(hù)理、分級(jí)護(hù)理措施的落實(shí)、臨床護(hù)理工作細(xì)節(jié)質(zhì)量等納入護(hù)士長(zhǎng)每日查房必查巡查內(nèi)容。

2、實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)責(zé)任制，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量納入每月的綜合目標(biāo)管理考核中，每月開展定期檢查和專項(xiàng)檢查，將檢查和考核結(jié)果作為護(hù)士個(gè)人和部門獎(jiǎng)懲、評(píng)優(yōu)的依據(jù)，持續(xù)改進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作。

3、為患者提供滿意的護(hù)理服務(wù)，減少家屬陪護(hù)，做到陪而不護(hù)，提高患者滿意度。

（七）優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)相關(guān)情況的開展

1、繼續(xù)為患者提供便民服務(wù)，幫助患者解決生活上的困難。

2、向新入病人及家屬告知科內(nèi)意見簿的位置，便于患者及時(shí)提出意見，意見簿由護(hù)士長(zhǎng)每月查看登記。

（八）科室自查、行政督導(dǎo)評(píng)價(jià)相結(jié)合科室定期對(duì)照優(yōu)質(zhì)護(hù)理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自查，對(duì)照本方案的要求認(rèn)真加以落實(shí)。護(hù)理部在科室實(shí)施活動(dòng)和自查的基礎(chǔ)上，進(jìn)行檢查指導(dǎo)。

（九）深化“以病人為中心”服務(wù)理念，做到“三貼近”，一切以病人滿意為目標(biāo)，我們要著裝規(guī)范、整潔、儀表端莊、文明用語、面帶微笑、態(tài)度和藹，為患者提供放心、溫馨的服務(wù)。

第五篇：2014優(yōu)質(zhì)護(hù)理實(shí)施方案

腦外科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施方案

根據(jù)寧二院辦[2013]15號(hào)《2013年推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作實(shí)施方案的通知》，在總結(jié)2013年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的基礎(chǔ)上，結(jié)合我院精細(xì)化管理及構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的要求，我科制訂2014優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施方案如下：

一、科室簡(jiǎn)介：

腦外科共有 32張床位。醫(yī)生8人，其中副高職稱2人，中級(jí)職稱1人，初級(jí)職稱5人；護(hù)理人員13名，其中主管護(hù)師 3 名，護(hù)師 4名，護(hù)士 6名，其中護(hù)士長(zhǎng)1名、辦公護(hù)士1名、夜班護(hù)士6名、責(zé)任護(hù)士4名，腦磁治療護(hù)士1名；康復(fù)師1名，每月平均可收治病人60名，危重病人12名，手術(shù)病人6名，床位使用率可達(dá) 90%左右。診治的前十種疾病有：頭皮血腫、腦震蕩、腦挫裂傷、高血壓腦出血、顱底骨折、蛛網(wǎng)膜下腔出血、硬膜下血腫、硬膜外血腫、腦梗死、腦供血不足。

二、活動(dòng)細(xì)則：

1、明確職責(zé)，合理排班。

排班模式：采用白班由辦公護(hù)士、責(zé)任護(hù)士、磁療護(hù)士組成；夜班采用小夜班（17:30：00-02：00），大夜班（02：00-08：30），花班（17：30-23：00、06：30-08:30）的形式，為病人提供一個(gè)安全、專業(yè)、全程、人性化的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

2、明確分工，責(zé)任到人。

責(zé)任護(hù)士根據(jù)病人數(shù)、病情輕重、技術(shù)難度、護(hù)士個(gè)人能力實(shí)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，使每個(gè)責(zé)任護(hù)士管理8-10名患者，責(zé)任護(hù)士主要職責(zé)：全面履行護(hù)理職責(zé)，關(guān)注患者身心健康，做好專業(yè)照顧、病人的治療處置、心里支持、病情觀察、健康教育、康復(fù)指導(dǎo)等工作，為患者提供整體護(hù)理服務(wù)。

3、各班職責(zé)見附件1。

三、活動(dòng)內(nèi)涵：

加強(qiáng)護(hù)理內(nèi)涵建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)《臨床護(hù)理實(shí)踐指南》護(hù)理技術(shù)規(guī)范，細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范護(hù)理行為，幫助年輕護(hù)士的專業(yè)成長(zhǎng)，提高護(hù)士 專業(yè)技術(shù)水平和服務(wù)能力，提高?？谱o(hù)理水平，臨床護(hù)理服務(wù)充分突出?？铺厣?，運(yùn)用專業(yè)技術(shù)知識(shí)，對(duì)患者開展個(gè)性化健康教育，在康復(fù)師的指導(dǎo)下進(jìn)行康復(fù)鍛煉，保障患者安全，解決護(hù)理疑難問題，提高醫(yī)療質(zhì)量和效率。附件1：

一、護(hù)士長(zhǎng)職責(zé)：

1、在護(hù)理部、科護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理工作計(jì)劃，抓好護(hù)理質(zhì)量，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化，制定病房計(jì)劃，并組織實(shí)施。

2、抓好護(hù)理人員素質(zhì)的培養(yǎng)，有計(jì)劃安排業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，制定科研項(xiàng)目，組織實(shí)施、檢查、總結(jié)，不斷提高護(hù)理業(yè)務(wù)水平。

3、有計(jì)劃安排本科護(hù)士的輪班、調(diào)配。

4、藥品、器械、用物、被服等按規(guī)定制度辦理，常備的搶救藥品、器械經(jīng)常檢查，及時(shí)補(bǔ)充，使搶救工作順利進(jìn)行。

5、深入病房征求意見，定期召開工休座談會(huì)，定期做好病區(qū)的消毒隔離工作。

6、深入病房，參加晨會(huì)，檢查各班護(hù)理工作情況和解決疑難問題，對(duì)危重病人的搶救、復(fù)雜疑難的護(hù)理問題，親自參加或指導(dǎo)護(hù)士進(jìn)行，配合治療。

7、熟悉新開展的醫(yī)療、護(hù)理業(yè)務(wù)、危重疑難病人的病情、治療方案，并給予護(hù)理技術(shù)指導(dǎo)，組織制定護(hù)理計(jì)劃并實(shí)施。

8、認(rèn)真檢查、督促各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行，防止差錯(cuò)的發(fā)生，對(duì)護(hù)理工作中出現(xiàn)的差錯(cuò)及時(shí)組織討論，訂出改進(jìn)措施，并登記上報(bào)。

9、有計(jì)劃組織護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，定期舉行“三基、三嚴(yán)”技術(shù)訓(xùn)練和考核。

10、督促檢查衛(wèi)生工作，保持室內(nèi)清潔、整齊、安靜，做好消毒隔離工作。

11、書寫護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)，統(tǒng)計(jì)科室工作量、床位使用率，做好年終工作總結(jié)。

二、辦公班職責(zé):

1、提前15分鐘交接辦公用品，規(guī)范著裝，參加晨會(huì)交班并床頭交接 班，了解病人夜間所有情況。清理陪護(hù)人員。

2、在護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下協(xié)助做好病房行政事務(wù)工作及病房管理。

3、負(fù)責(zé)接待新入院（轉(zhuǎn)入）病人。

（1）做好登記（出入院登記本、健康宣教本、危重病人登記本、護(hù)理安全登記本），發(fā)放病號(hào)服、暖瓶、便盆、尿壺等物品。（2）建立病歷，完善病例中護(hù)理文件相關(guān)內(nèi)容。如：測(cè)量生命體征并登記及繪制在體溫單上，體重、過敏史、身高、大小便、入院時(shí)間、等內(nèi)容。

（3）做好入院（轉(zhuǎn)入）宣教工作。主動(dòng)進(jìn)行自我介紹，詳細(xì)介紹入院須知及入院宣教的相關(guān)內(nèi)容。如介紹科主任、主管醫(yī)生、病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)和責(zé)任護(hù)士，介紹病區(qū)環(huán)境、呼叫鈴的使用、作息時(shí)間、貴重物品的保管及有關(guān)科室的規(guī)章制度等內(nèi)容。

（4）佩戴腕帶，通知責(zé)任護(hù)士將病人送至床旁。

4、負(fù)責(zé)處理所有病人的醫(yī)囑、記賬、催款、輸液條打印工作。每日查對(duì)白班醫(yī)囑，每周五與護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行一次大查對(duì)，并做好登記。檢查執(zhí)行醫(yī)囑情況，必要時(shí)親自執(zhí)行。對(duì)于無藥的病人及時(shí)通知醫(yī)生開具處方及醫(yī)囑。

5、負(fù)責(zé)病床調(diào)配，并通知責(zé)任護(hù)士進(jìn)行調(diào)換。

6、整理各種急診檢查單或會(huì)診單，督促臨床護(hù)士及時(shí)送出。對(duì)常規(guī)化驗(yàn)單做好標(biāo)本的留取準(zhǔn)備工作。

7、督促治療班完成特殊治療并檢查其執(zhí)行與準(zhǔn)備情況。

8、負(fù)責(zé)書寫交班報(bào)告，并與夜班護(hù)士進(jìn)行床頭交班。

9、通知病人辦理出院手續(xù)，整理、檢查出院病例無誤后，送至住院處（醫(yī)保記賬處）。

10、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程。

11、負(fù)責(zé)交接搶救物品、藥品，使其處于備用狀態(tài)，并做好登記有損壞及時(shí)通知器械科維修。

12、護(hù)士長(zhǎng)不在班時(shí)，代替護(hù)士長(zhǎng)工作。

三、責(zé)任護(hù)士職責(zé)

每個(gè)責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)6-8名患者的所有生活護(hù)理及治療工作，為患者提 供安全、專業(yè)、全程的護(hù)理服務(wù)。

（一）、責(zé)護(hù)1職責(zé)：

1、提前30分鐘接班，規(guī)范著裝，參加晨會(huì)交班并床頭交接班，了解病人夜間所有情況。清理陪護(hù)人員。

2、床頭交接班，重點(diǎn)交接分管病人。對(duì)新入、危重病人檢查全身皮膚、各引流管、特殊用藥及醫(yī)囑執(zhí)行情況等。

3、接辦公班通知，備好床單位，護(hù)送病人至床旁, 妥善安置,更換病號(hào)服，通知醫(yī)生并主動(dòng)進(jìn)行自我介紹。向病人及家屬再次介紹入院宣教及須知相關(guān)內(nèi)容：如科主任、管床醫(yī)生、病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)和責(zé)任護(hù)士，介紹病區(qū)環(huán)境、呼叫鈴的使用、作息時(shí)間、貴重物品的保管、控?zé)煹闹匾约坝嘘P(guān)科室的規(guī)章制度等內(nèi)容。

4、根據(jù)分級(jí)護(hù)理原則，負(fù)責(zé)日間所管病人的所有基礎(chǔ)護(hù)理工作。1)、規(guī)范整理床單位，做到隨臟隨換。

2）、病房規(guī)范化管理。床頭柜上只能放置暖瓶及喝水杯各一個(gè)，毛巾掛于床頭柜旁，其他物品全部入柜。床尾放置便盆、尿壺；床頭放置臉盆。床旁凳放于床尾側(cè)。不得將病人的物品放置于窗外、病床上及暖氣上，勸阻患者不要在病房吸煙。

3）根據(jù)分級(jí)護(hù)理原則，對(duì)病人實(shí)施基礎(chǔ)護(hù)理工作，見《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目（試行）》《綜合醫(yī)院分級(jí)護(hù)理指導(dǎo)原則（試行）》《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目（試行）》《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》。

4）負(fù)責(zé)日間所管病人的各種治療及護(hù)理工作：

a、各種藥物的輸入、輸血、皮試、肌肉注射、微量泵、輸液泵、胰島素泵、PDA掃碼巡回加點(diǎn)等工作。

b、心電監(jiān)護(hù)、鼻飼、胃腸減壓、導(dǎo)尿、吸氧、吸痰、備皮、霧化吸入、灌腸、留置針（深靜脈）護(hù)理、引流管護(hù)理、口腔護(hù)理、會(huì)陰護(hù)理、皮膚護(hù)理等。

c、每日更換氧氣濕化瓶液體、清潔鼻導(dǎo)管。

d、使用后的物品及時(shí)清潔、浸泡消毒，并放回原處。

e、負(fù)責(zé)完成術(shù)前及特殊檢查前準(zhǔn)備工作，做好宣教。接待手術(shù)患者 及急診病人，嚴(yán)格和手術(shù)室護(hù)士、麻醉師交接手術(shù)患者的病情、治療、護(hù)理、皮膚、引流管情況等，準(zhǔn)確、及時(shí)執(zhí)行醫(yī)囑。

f、做好病情觀察，及時(shí)巡視、尤其加強(qiáng)巡視跌倒、壓瘡高危患者，做好評(píng)估及記錄，存在跌倒、壓瘡警報(bào)時(shí)，及時(shí)采取有效的預(yù)防措施。對(duì)分管病人做到“十知道”：床號(hào)、姓名、診斷、病情、治療、護(hù)理、飲食、文化程度、職業(yè)、心理。密切觀察病情變化，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告值班醫(yī)生處理，并及時(shí)做好護(hù)理記錄。

g、測(cè)量入院三天內(nèi)、發(fā)熱、手術(shù)、危重等患者1１：00,１５：００的體溫、脈搏、呼吸、血壓,并記錄及打印。

h、做好健康宣教工作，講解疾病的相關(guān)知識(shí)，如飲食指導(dǎo)、床上解大小便的方法、指導(dǎo)并協(xié)助患者進(jìn)行床上活動(dòng)和肢體的功能鍛煉方法等。書寫健康教育計(jì)劃。

i、針對(duì)患者病情及恢復(fù)情況進(jìn)行出院指導(dǎo)(指導(dǎo)辦理出院結(jié)賬手續(xù)、術(shù)后注意事項(xiàng)、帶藥指導(dǎo)、飲食及功能鍛煉，術(shù)后換藥、拆線時(shí)間,發(fā)放愛心聯(lián)系卡等)。聽取患者住院期間的意見和建議，留取聯(lián)系方式，便于隨訪，護(hù)送患者至電梯口。

j、出院患者及特感患者做好床單位終末消毒工作(臭氧消毒機(jī)消毒被褥、高電壓多功能消毒機(jī)進(jìn)行病房空氣消毒，并開窗通風(fēng))。通知清潔員做好衛(wèi)生保潔工作。

k、合理安排各項(xiàng)輔助檢查，督促責(zé)臨班全程陪檢，保證安全。5）向小夜班護(hù)士床頭交接所管病人病情、治療情況及注意事項(xiàng)等內(nèi)容。

6）責(zé)任護(hù)士互相配合，做好協(xié)作，保證病人安全。

四、責(zé)護(hù)2職責(zé)：

1、提前30接班，規(guī)范著裝，參加晨會(huì)交班并床頭交接班，了解病人夜間所有情況。清理陪護(hù)人員。與大夜班護(hù)士認(rèn)真交接、清點(diǎn)治療室、處置室所有財(cái)產(chǎn)，并做好登記。

2、按醫(yī)囑執(zhí)行各項(xiàng)治療，遵守操作流程，掌握每項(xiàng)治療的目的、熟悉藥品的作用、性質(zhì)、副作用及配伍禁忌，嚴(yán)格執(zhí)行“三查八對(duì)”，認(rèn)真核查輸液條、收藥，及時(shí)配制藥液，正確使用ＰＤＡ。

3、每日檢查無菌物品不得過期，密閉良好。打開的無菌物品注明開啟日期、時(shí)間并簽全名。負(fù)責(zé)與供應(yīng)室交換各種消毒物品（無菌包、敷料等），每周一、四更換治療室、處置室的消毒液，并做好登記。

4、治療室、處置室隨時(shí)保持衛(wèi)生清潔，周五做好終末大掃除工作。

5、嚴(yán)格掌握無菌技術(shù)和消毒隔離技術(shù)。對(duì)于無藥的患者及時(shí)向辦公護(hù)士說明。每日于辦公班核對(duì)醫(yī)囑。

6、與小夜班護(hù)士進(jìn)行交班，認(rèn)真交接、清點(diǎn)治療室、處置室所有財(cái)產(chǎn)，并交待病人情況及注意事項(xiàng)。

7、完成輸液病人的輸液條的保管與整理、裝訂工作，有序放置，保存至病人出院。隨時(shí)做好病人的宣教工作。

五、責(zé)臨班職責(zé)：

1、提前30接班，規(guī)范著裝，參加晨間護(hù)理。

2、負(fù)責(zé)外勤工作，如患者的全程陪檢工作、送急診血標(biāo)本、化驗(yàn)單、會(huì)診單等。3、14:00測(cè)量病區(qū)患者的血壓并記錄及打印。

4、負(fù)責(zé)中午的治療和護(hù)理，巡回病房，督促患者午休，觀察危重患者的病情，及時(shí)書寫危重患者護(hù)理記錄，接待手術(shù)患者及急診病人，嚴(yán)格和手術(shù)室護(hù)士、麻醉師交接手術(shù)患者的病情、治療、護(hù)理等，準(zhǔn)確、及時(shí)執(zhí)行醫(yī)囑。

5、交班前做好衛(wèi)生保潔。

六、夜班職責(zé)：

（一）小夜班：

1、提前30分鐘接班，著裝規(guī)范，交接科室所有財(cái)產(chǎn)、物品、藥品，并做好記錄。

2、與辦公班、治療班、責(zé)護(hù)班床頭交接班。執(zhí)行六不交接，做好四交待、五清。

3、巡回病房，觀察患者的病情，及時(shí)記錄危重患者護(hù)理記錄單、書寫交班報(bào)告。晚間保持病房安靜，做到“四輕”，督促探視人員離開病房，患者按時(shí)熄燈休息。

4、接待新入院患者、手術(shù)患者及急診患者，認(rèn)真與手術(shù)室護(hù)士、麻 醉師交接手術(shù)患者的病情、治療、護(hù)理等，及時(shí)、準(zhǔn)確執(zhí)行醫(yī)囑。做好晚間急診患者的入院指導(dǎo)，合理分配床位。

5、查對(duì)白班醫(yī)囑及執(zhí)行情況并記錄。、測(cè)量19:00、2３：00的體溫、脈搏、呼吸、血壓、血糖等并記錄。

7、負(fù)責(zé)預(yù)術(shù)患者術(shù)前晚的常規(guī)護(hù)理及特殊用藥的執(zhí)行并記錄。

8、高電壓多功能消毒機(jī)消毒治療室、換藥室、處置室，并做好登記。

9、與花班一起完成病人的生活護(hù)理及基礎(chǔ)護(hù)理工作。

10、做好本班內(nèi)醫(yī)療垃圾的回收，并監(jiān)督回收員做好登記。

11、做好護(hù)士站、治療室、處置室的清潔衛(wèi)生工作。

12、書寫交班報(bào)告與大夜班護(hù)士進(jìn)行床頭交接班。

（二）大夜班：

1、提前15分鐘與小夜班接班，著裝規(guī)范。

2、交接科室所有財(cái)產(chǎn)、物品、藥品，并做好記錄。

3、與小夜班護(hù)士床頭交接班，接清新入院、危重、術(shù)前、術(shù)后等患者的病情、治療、護(hù)理、皮膚有無破損和壓紅、本班需要注意的事項(xiàng)及患者的心理狀態(tài)。

4、及時(shí)巡回病房，觀察患者的病情變化，記錄危重患者護(hù)理記錄單。保持病夜房安靜，做到“四輕”。

5、接待手術(shù)患者及急診患者，認(rèn)真與手術(shù)室護(hù)士、麻醉師交接手術(shù)患者的病情、治療、護(hù)理等，及時(shí)做好手術(shù)及急診患者的治療和護(hù)理。做好晚間急診患者的入院指導(dǎo)，合理分配床位。

6、查對(duì)小夜班的醫(yī)囑及執(zhí)行情況并記錄。

7、觀察患者的各種引流液的量、性質(zhì)并記錄，總結(jié)特護(hù)患者的出入量，填寫在體溫單上。測(cè)發(fā)熱、手術(shù)及重危等患者的體溫、脈搏、呼吸、血壓并繪制在體溫單上。

8、準(zhǔn)確執(zhí)行患者術(shù)晨的常規(guī)醫(yī)囑（如導(dǎo)尿、輸液、肌注術(shù)前針等）并記錄、簽名。

9、做好本班內(nèi)醫(yī)療垃圾的回收，并監(jiān)督回收員做好登記。

10、與夜幫班一起完成病人的晨間護(hù)理及引流管的更換，清理陪客。

11、寫交班報(bào)告，進(jìn)行晨會(huì)交班，與護(hù)士長(zhǎng)及責(zé)任護(hù)士床頭交接班。

（三）花班職責(zé)：

1、提前15分鐘與小、大夜班接班，著裝規(guī)范。

2、配合夜班護(hù)士進(jìn)行工作，負(fù)責(zé)夜間陪檢、急診送血標(biāo)本、會(huì)診單等外勤工作。

3、負(fù)責(zé)與夜班護(hù)士進(jìn)行執(zhí)行醫(yī)囑前的雙人查對(duì)。

4、負(fù)責(zé)完成患者的晨、晚間護(hù)理工作。

5、負(fù)責(zé)晨間患者血、尿、便、痰標(biāo)本的采集。核對(duì)粘貼各種化驗(yàn)、檢查單。

6、協(xié)助夜班護(hù)士做好病房管理工作，保證患者安全。

7、遇有搶救等特殊情況，協(xié)助夜班護(hù)士配合搶救和完成其他護(hù)理工作。

8、進(jìn)行探視人員管理。

9、完成輸液病人的輸液條的保管與整理、裝訂工作，有序放置，保存至病人出院。晚23：00時(shí)以后在值班室休息并聽班，早06:30—08:30時(shí)協(xié)助大夜班完成工作。

10、協(xié)助責(zé)２班配制患者第一組藥液。

11、做好護(hù)士站、治療室、處置室、換藥室的清潔衛(wèi)生工作。

12、參加晨會(huì)交班。

13、護(hù)送08:30行高壓氧療患者至高壓氧艙。

14、晨間08:00之前清理陪床用陪護(hù)床并放至庫房，做好床數(shù)與相應(yīng)患者的登記，夜間22：00之后向患者發(fā)放陪護(hù)床。

七、磁療班職責(zé)

1、提前15分鐘接班，規(guī)范著裝，參加晨會(huì)交班并床頭交接班。

2、接清磁療室的財(cái)產(chǎn)。

3、做好行磁療患者的登記、治療、健康宣教、康復(fù)指導(dǎo)、記賬工作、報(bào)賬工作。

4、做好磁療儀的保養(yǎng)維護(hù)。

5、負(fù)責(zé)磁療室的衛(wèi)生、消毒工作。

6、協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)請(qǐng)領(lǐng)物品。

7、閑暇時(shí)間協(xié)助辦公班的工作。八、二線班職責(zé)

1、參與二線班的護(hù)士需取得注冊(cè)護(hù)士資格證書。

2、護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)科室人員資質(zhì)等情況，合理安排二線班護(hù)理人員。

3、二線班時(shí)間為當(dāng)天24小時(shí)內(nèi)的各班次。

4、二線班護(hù)士保持信息（電話、手機(jī)）通暢，接到通知及時(shí)到崗。

5、二線班護(hù)士在相應(yīng)崗位上，配合當(dāng)班人員共同完成各項(xiàng)護(hù)理工作。

腦外科

二0一三年十一月二十日五日修訂