第一篇：郵政營業(yè)員競聘報告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：

大家好！

此時此刻，我懷著激動的心情，站在這個挑戰(zhàn)與機遇并存,成功與失敗同在的演講臺上，我首先要借此機會衷心地說一聲“謝謝”！感謝長期以來關(guān)心、支持和幫助我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們！感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委給予我這次參加公開競聘的機會。大家的鼓勵與支持給了我無比的勇氣和信心，讓我本著檢驗、學(xué)習(xí)、提高的目的走上今天的演講臺，接受組織的挑選！

本人**，1971年出生，1992年畢業(yè)于**郵電學(xué)校，畢業(yè)后分別就職于**支局、***支局、**所，從事郵政營業(yè)員、郵政儲蓄員、郵政備員等工作；2004年調(diào)任**郵政營業(yè)廳班長，2005年5月**路郵政營業(yè)廳、儲匯廳合并為**營業(yè)廳后，又擔(dān)任**路營業(yè)廳主任至今。其中，2006年起，服從組織安排兼職經(jīng)營部主任助理。

一、今天我參與竟聘的職務(wù)是城關(guān)中心支局支局長。我之所以竟聘這個職位，是因為我具有以下三點優(yōu)勢：

1、具備較為全面、扎實的專業(yè)知識。我畢業(yè)于郵政專業(yè)；工作后又參加了郵政高函學(xué)習(xí)，選修了金融管理專業(yè)。十多年的前臺實踐經(jīng)驗，使我豐富了郵政、儲匯專業(yè)業(yè)務(wù)知識，也熟練掌握了兩項專業(yè)業(yè)務(wù)的操作技能。

2、具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、良好的職業(yè)道德和一定的相關(guān)工作經(jīng)驗。長期從事金融工作的經(jīng)歷，養(yǎng)成了我辦事認(rèn)真仔細(xì)、沉著冷靜、任勞任怨的工作作風(fēng)。在工作中敬業(yè)、精業(yè)，守法、守紀(jì)！而我在前臺多年的工作經(jīng)歷，也將為我踏上新的工作崗位奠定了堅實的工作基礎(chǔ)。

3、具備良好的人際溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力。在工作中尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，堅持做到識大體顧大局，能夠堅持原則而又不失靈活，處理問題思路清晰。特別是通過多年來在不同工作崗位上的學(xué)習(xí)和鍛煉，使自己的業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力都有了較大的提高，使自己一步一步走向成熟。

當(dāng)然，在總結(jié)自我優(yōu)勢的同時，我也清楚地認(rèn)識到自身的不足：缺乏管理經(jīng)驗，對管理工作的高度和深度還有待進(jìn)一步提高。但是，我相信通過我的努力，一定能把這種不足轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢。舉一個簡單的例子，在一張白紙上，很容易就能寫出清晰的文字，畫出完美的圖畫來。同樣的道理，正因為沒有過管理工作的經(jīng)歷，也就沒有了一定的陳規(guī)可遵循，使自己具有了更大的可塑性，更容易重塑自我，更快適應(yīng)新的工作崗位，也更利于在新的工作崗位上創(chuàng)造性地開展工作。

二、擬聘后中心局工作設(shè)想：

1、聽從組織安排，借鑒他山之石，結(jié)合本局實際情況做好中心局的籌建工作。一直以來，*縣局城內(nèi)網(wǎng)點都是獨立運營，沒有統(tǒng)一的中心局規(guī)劃模式。中心局設(shè)立后，必然要整合各網(wǎng)點資源、統(tǒng)籌規(guī)劃、統(tǒng)一安排，提高城內(nèi)網(wǎng)點的綜合競爭能力，抑制城內(nèi)網(wǎng)點間的無序競爭！

2、以人為本，營造和諧支局的工作氛圍。剛組建的中心支局，要想開展好各項工作，必須要全體人員齊心協(xié)力、目標(biāo)一致。而中心支局是清一色的娘子軍，要帶好這支隊伍，團結(jié)尤其重要。做好這點，首先必須從自我做起。工作要率先垂范，要求別人做到的，自己要帶頭做到！第二，要以德感人、以情暖人、以誠待人、以信用做人！從員工的工作情緒中去了解情況，與她們共同分擔(dān)并提供力所能及的幫助。對局內(nèi)同事要給予無微不至的人文關(guān)懷，促進(jìn)局內(nèi)人與人之間關(guān)系的不斷改善。以人為本、以情組隊，通過互學(xué)、互幫、互促，增進(jìn)友誼，加強團結(jié)，進(jìn)一步增強員工隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力，營造和諧支局的工作氛圍！

3、打造一流員工隊伍，是做好支局工作的前提。為此，在日常的管理工作中，要特別注重員工素質(zhì)的培訓(xùn)，一是業(yè)務(wù)技能方面，利用一切機會對營業(yè)人員進(jìn)行技能培訓(xùn)，言傳身教，使他們盡快掌握業(yè)務(wù)要領(lǐng)，提高業(yè)務(wù)能力；二是思想素質(zhì)方面，認(rèn)真組織他們學(xué)習(xí)有關(guān)企業(yè)理念、經(jīng)營、服務(wù)方面的文章和實例，樹立員工的服務(wù)意識、競爭意識和大局意識，通過一個個生動鮮活的實例，使其認(rèn)識到市場競爭的殘酷性！用戶是我們的衣食父母，只有牢固樹立“我*企業(yè)生存，企業(yè)靠我發(fā)展”的理念，才能有更廣闊的生存空間。

4、拓展業(yè)務(wù)發(fā)展空間，是支局工作的關(guān)鍵?！鞍l(fā)展是硬道理”！離開了發(fā)展我們企業(yè)前進(jìn)的腳步就會放緩。作為城內(nèi)中心支局，是各支局業(yè)務(wù)上的“龍頭”，要結(jié)合自身的地域特點發(fā)展業(yè)務(wù)，尋求新的業(yè)務(wù)增長點。例如郵政業(yè)務(wù)，要加大窗口宣傳力度，做好速遞業(yè)務(wù)、快包業(yè)務(wù)；利用城內(nèi)客戶素質(zhì)相對高的特點，宣傳我們的個性化郵票、紀(jì)念冊；打好假日經(jīng)濟牌，開展“思鄉(xiāng)月”月餅寄遞業(yè)務(wù)，以及賀卡業(yè)務(wù)等。又如金融類業(yè)務(wù)，我們不僅要保證負(fù)債類業(yè)務(wù)的正常發(fā)展，而且要做大資產(chǎn)類業(yè)務(wù)規(guī)模。例如小額質(zhì)貸業(yè)務(wù)，只有做大資產(chǎn)業(yè)務(wù)的規(guī)模，才能充分運作儲蓄資金。同時，中間業(yè)務(wù)也不容忽視?，F(xiàn)今，中間業(yè)務(wù)收入已經(jīng)占據(jù)著越來越重的份額，例如，**路營業(yè)廳上半年保險業(yè)務(wù)收入就達(dá)到20萬元左右。況且，中間業(yè)務(wù)投入少、風(fēng)險小、收入高，這也是我們今后業(yè)務(wù)發(fā)展的廣闊空間。因此，我們要關(guān)注郵信通業(yè)務(wù)、保險業(yè)務(wù)、代收代付費業(yè)務(wù)、基金代理等業(yè)務(wù)的發(fā)展。

5、強化主動服務(wù)意識，是做好支局工作的支撐。服務(wù)是郵政的永恒主題！近年來，郵政業(yè)務(wù)感受到了來自社會的全方位的競爭，在這種形勢下，我們不能無動于衷、墨守陳規(guī)，等客上門。而是要分析和認(rèn)識自己的發(fā)展優(yōu)勢，揚長避短，找準(zhǔn)業(yè)務(wù)發(fā)展的切入點或突破口。正確樹立服務(wù)求發(fā)展、競爭求發(fā)展的觀念，真正做到視客戶為上帝！以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來帶動業(yè)務(wù)的發(fā)展。

6、做好基層管理工作，用管理出效益。俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓?！币胫Ь止ぷ餮夹缘能壍腊l(fā)展，就不能忽視內(nèi)部管理。每一位員工，都應(yīng)該遵循規(guī)章制度和遵守工作紀(jì)律。在紀(jì)律和規(guī)章制度面前，人人平等！獎罰到位！另一方面，為了調(diào)動員工的積極性，內(nèi)部可采用多種靈活考核機制激勵員工努力工作。只有這樣，才能更加充分發(fā)揮員工的潛能。

各位領(lǐng)導(dǎo)、評委，以上是我對自己的客觀評價和任職后的一些工作想法，或許并不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)們給予指正！。最后，讓我用兩句話來結(jié)束這次竟聘演講：

勝固可喜，寵辱不驚看花開 敗亦無悔，去留無意隨云卷！

謝謝大家！

第二篇：郵政營業(yè)員實習(xí)報告

郵政營業(yè)員實習(xí)報告

在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，報告對我們來說并不陌生，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。一起來參考報告是怎么寫的吧，以下是小編幫大家整理的郵政營業(yè)員實習(xí)報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。

為期一周的營業(yè)實習(xí)工作已經(jīng)圓滿結(jié)束了。回顧這幾天的實習(xí)，真的是感慨良多。在各位同事的支持和幫助下，我不僅迅速的掌握了業(yè)務(wù)知識，還協(xié)助我們的業(yè)務(wù)人員為用戶服務(wù)，這使我覺得很充實也很滿足。

營業(yè)是郵政的四個重要組成部分之一，更是展示我們郵政企業(yè)形象，體現(xiàn)我們精神面貌和綜合素質(zhì)的窗口。我很榮幸我職業(yè)生涯的第一站就是到了這里。在郵政營業(yè)大廳的前臺工作不僅接觸的用戶多，需要協(xié)調(diào)的事情也多，每一項工作對我們來說都是一個挑戰(zhàn)。給我感觸最深的就是我們的包裹收寄。我們的業(yè)務(wù)員不僅要詳細(xì)的咨詢用戶的寄出地點，更要慎重的驗試每一件寄出物品。有時候驗試過程太過仔細(xì)還會遭到一些用戶的冷嘲熱諷。每到這時候，我們的業(yè)務(wù)人員就只是用微笑帶過。這樣的態(tài)度，這樣的素質(zhì)，是很難得并且值得我們每個人學(xué)習(xí)的。

這次實習(xí)主要學(xué)習(xí)的是我們郵政傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的工作流程，就是函件業(yè)務(wù)，特快專遞，以及包裹收寄。由于電腦終端的配合使用，這幾項業(yè)務(wù)的辦理也變得十分簡單。其中業(yè)務(wù)量最大的就是我們的ems，很多時候甚至超過了普通信件。這就充分體現(xiàn)了我們郵政ems擁有很高的名氣和聲譽，被廣大客戶所認(rèn)可。而提到我們的包裹，我就不得不說，由于禁忌物品太多，檢查太嚴(yán)格，使得我們流失很大一部分用戶，經(jīng)濟損失是小，對我們今后的業(yè)務(wù)發(fā)展影響還是比較大的。

當(dāng)然，這種時候肯定是要把國家安全放在第一位的，但是我們也需要做一些相應(yīng)的挽救措施。比如做一些宣傳安全第一的海報，告訴民眾我們的初衷，在奧運會結(jié)束之后會恢復(fù)一些物品的收寄等等。告訴他們我們并不是終止這項業(yè)務(wù)，只是暫時的把我們的國家安全擺在第一位。這樣既提升了我們郵政的企業(yè)形象，又能獲得大眾的諒解從而挽回大量流失的客戶。

對于郵政營業(yè)人員來說，提高個人的綜合素質(zhì)和修養(yǎng)非常的關(guān)鍵。這一點我所在的營業(yè)班就做的非常的不錯。她們把個人的職業(yè)道德素養(yǎng)與業(yè)務(wù)知識相結(jié)合。每天早上到了之后，都在班長的組織代領(lǐng)下探討一下工作中出現(xiàn)的問題以及注意事項，就連口號也喊得異常響亮，“用我們的服務(wù)，讓用戶滿意，將心比心，用戶稱心”。

每周還會組織一到兩次小型的考試，鞏固業(yè)務(wù)知識。所以我覺得這樣的團隊是很難得的，不僅擁有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，而且還有負(fù)責(zé)的執(zhí)行者，讓我獲益匪淺。

通過這短短幾天的實習(xí)，我深深的體會到作為一名合格的郵政營業(yè)人員，不僅要具備較高的業(yè)務(wù)水平，更需要具備良好的職業(yè)素質(zhì)和心理素質(zhì)。營業(yè)員，是我們企業(yè)最普通、最平凡的崗位，但作為企業(yè)的最前沿，代表的卻是我們郵政企業(yè)的整體形象。我們應(yīng)該認(rèn)真向那些在平凡崗位上做出不平凡事跡的營業(yè)人員學(xué)習(xí)。

一、實習(xí)情況簡介

實習(xí)時間和地點：

20xx年1月9日至20xx年6月5日；

某某市郵政局。

二、實習(xí)內(nèi)容

㈠儲匯營業(yè)前臺實習(xí)

實習(xí)的第一站是郵政銀行某某市支行，將近兩個月的實習(xí)，在師傅的精心領(lǐng)導(dǎo)下，我學(xué)到了許多書本以外的知識、實習(xí)的第一天我懷著激動而又不安的心情來到郵政銀行某某市支行，支行長熱情的接待了我，并把我介紹給了同事們，看著他們親切的笑容，我懸著的心終于放了下來，在剛開始的一個月里，我是以觀摩學(xué)習(xí)為主，師傅在做每項業(yè)務(wù)的時侯，都不忘給我詳細(xì)講解一些要點和注意事項，我也很認(rèn)真的聽取，并在隨身攜帶的筆記本上記下要點，一段時間下來，我發(fā)覺雖然還沒有臨柜操作，但對大部分操作都有了一定的認(rèn)識，碰到這些業(yè)務(wù)時，能很快反映出操作流程和注意事項等、對于一天的工作流程，從班前準(zhǔn)備，到日結(jié)打印，簽退都有了一定的了解、我?guī)煾敌菹r，我繼續(xù)跟著其他同事學(xué)習(xí)、看到其他同事辦理業(yè)務(wù)很忙時，我會過去主動幫忙，一開始由于一些基本技能不扎實，反而有點越幫越忙，她們都會耐心的教我，還給我很多鍛煉的機會、為了提高我的各項基本能力，午休和空閑的時候，我會抓緊時間練習(xí)點鈔，捆扎等基本技能，但是數(shù)字的錄入給了我下馬威，速度之慢讓我感到臉紅，師傅就鼓勵我說：你要多加練習(xí)，就一定會有成效的、從此，我每天下班回家除了練習(xí)點鈔捆把外，就是練習(xí)數(shù)字的錄入、支行長也非常關(guān)心我的學(xué)習(xí)，經(jīng)常和我交流，了解我的學(xué)習(xí)進(jìn)度與碰到的困難，還會給我安排一些簡單的業(yè)務(wù)，讓我有了更多的實踐機會，讓我感受到了這個大家庭的溫暖、一個月后支行長安排我臨柜實習(xí)操作，指導(dǎo)老師跟班指導(dǎo)，我負(fù)責(zé)的是綜合窗口，包括儲蓄、匯兌、保險等業(yè)務(wù)、我在操作期間，指導(dǎo)老師全程負(fù)責(zé)，全面掌握我的表現(xiàn)，并根據(jù)我的進(jìn)步情況做好過程控制，及時糾正我在業(yè)務(wù)辦理當(dāng)中出現(xiàn)的錯誤，一個月下來，我已經(jīng)能夠比較熟練的為客戶辦理業(yè)務(wù)了。

㈡郵政營業(yè)前臺實習(xí)

營業(yè)前臺是郵政的重要組成部分，更是展示我們郵政企業(yè)形象，體現(xiàn)我們精神面貌和綜合素質(zhì)的窗口、實習(xí)第一天，當(dāng)我站在郵政營業(yè)前臺時，我內(nèi)心又激動又自豪，我很榮幸我職業(yè)生涯能站到這里、在此實習(xí)期間，給我感觸最深的就是我們的包裹收寄、我們的業(yè)務(wù)員不僅要詳細(xì)的咨詢用戶的寄出地點，仔細(xì)查看用戶要郵寄的物品，更要慎重的檢驗每一件物品、有時候檢驗過程太過仔細(xì)就會遭到一些用戶的冷嘲熱諷或者不滿意，說我們郵政服務(wù)工作沒有效率、每到這時候，我們的業(yè)務(wù)人員都是面帶微笑，并用和藹的語氣告訴用戶這樣仔細(xì)的原因，得到了用戶的認(rèn)可和接受、這樣的態(tài)度，這樣的素質(zhì)，非常值得我這個新人好好學(xué)習(xí)。

以前我自己在郵寄信件和包裹時，總是以為很簡單、現(xiàn)在我明白了，在這看似簡單的事情背后，實際上隱含著多少郵政人無微不至的悉心工作埃在營業(yè)廳的實習(xí)期間，讓我對于這一點有了更深的體會、為了讓信件和包裹能順利、準(zhǔn)確地被投遞出去，我必須要搞清楚如何正確地填寫包裹單，如何分辨禁止郵寄的物品，如何將包裹進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化打包，如何將郵寄物品的信息輸入電腦，以及如何按照不同的里程和重量進(jìn)行計費和收費等、在這個過程中，為了提高業(yè)務(wù)處理效率，要求我們要熟記常用的交易碼，比如外埠ems是411，快遞包裹311，還有各種郵件資費等、不要小看這些看似瑣碎的細(xì)節(jié)，因為這關(guān)系著信件和包裹能夠按照寄件人的意圖被順利的送達(dá)收件人、在我實習(xí)期間，有位客戶想郵寄一部手機、一開始我不清楚關(guān)于電子類產(chǎn)品郵遞的有關(guān)規(guī)定，就本著效率第一的原則，為客戶辦理了航空快遞、幸虧在營業(yè)員老師的指導(dǎo)下，我及時糾正了這個錯誤、因為手機要專門走ems經(jīng)濟快遞，國家不允許空運。

㈢郵政封發(fā)部實習(xí)

在封發(fā)部的實習(xí)，和在郵政營業(yè)廳及郵政儲蓄銀行實習(xí)的有所不同，帶給了我另一種體驗、因為前兩個實習(xí)地都是前臺，而封發(fā)部則是在后臺、在學(xué)習(xí)排信，蓋戳的操作時，一開始我認(rèn)為這兩樣工作很簡單，不用花太多的心思、而實際上，這兩樣工作雖然看起來很簡單，但是如果練習(xí)不夠的話，則無法滿足業(yè)務(wù)辦理時的效率要求、比如說蓋戳，看起來很簡單的，其實不簡單，既要保證蓋的地方正確，又要保證郵戳的'清晰度達(dá)到95%以上，還要講究速度，需要足夠耐心細(xì)致才能做好、為了練好這項本領(lǐng)，我每天向?qū)ｉT處理郵件的師傅請求將一部分信函用手工蓋戳，給自己練習(xí)、到后來，一直練到手發(fā)麻，那幾天吃飯的時候，手拿著筷子都是在發(fā)抖。

在封發(fā)部實習(xí)的日子里，我見識到了什么叫精密和高效、封發(fā)屬于郵局郵件內(nèi)部處理的重要一節(jié)，而且有特殊性、我首先學(xué)習(xí)了進(jìn)口郵件的交接驗收、勾挑核對以及平衡合攏、由于一開始我對業(yè)務(wù)不熟練，而且重視也不夠，幾乎犯下把信件張冠李戴的錯誤、后來，經(jīng)過師傅們的指導(dǎo)，才知道這三件事情是最重要的郵政三項基本制度，馬虎不得、有時候?qū)︺y行賬單或者交通違章單子，動不動就是幾百上千封，這些信件全部都要逐一登記，而且又要保證掛號郵件迅速、安全的被送達(dá)，業(yè)務(wù)上稍有不足便會出錯、至于像郵件的捆扎方法、郵包的封發(fā)等等小小的地方，體現(xiàn)出來的卻是大大的學(xué)問。

三、實習(xí)的收獲體會

頂崗實習(xí)是我們初步踏入社會的開始，也是我們真正踏上工作崗位的墊腳石，只有這一步走穩(wěn)了，以后才會更順利、曾經(jīng)我一直堅信自己的能力，但是在短暫的實習(xí)過程中我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏、剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過、在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的知識已經(jīng)夠多，但是接觸到實際后，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么的少，這時才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。

實習(xí)的日子讓我收獲了在大學(xué)課堂里沒有的知識，以及為人處事的許多道理與方法，學(xué)會了自主學(xué)習(xí)，也學(xué)會了保持自強不息和持之以恒的良好心態(tài)、如今有不少學(xué)生實習(xí)時都覺得課堂上學(xué)的知識用不上，出現(xiàn)挫折感，可我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，又怎么能應(yīng)付瞬息萬變的社會呢？頂崗實習(xí)是一次我們用自己的眼和耳去感受社會的機會，通過頂崗實習(xí)，我受益匪淺，對社會有了更為詳盡而深刻的了解、作為一個即將邁入社會的新人，我總結(jié)了要注意的以下幾點：

一、要有吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問的精神、作為一個新人，平和的心態(tài)很重要，做事不要太過急功近利，要多學(xué)多問，遇到不懂的問題要及時問師傅，領(lǐng)導(dǎo)和同事、表現(xiàn)得好別人都看得到，當(dāng)然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會融進(jìn)沙子，要努力做到最好。

二、工作中要多看，多聽，多觀察，少講話，不要說與工作無關(guān)的內(nèi)容，多學(xué)習(xí)別人的藝術(shù)語言和辦事方法。

三、除了工作具有責(zé)任心外，要善于經(jīng)常做工作總結(jié)、每天堅持寫工作日記，每周做一次工作總結(jié)、主要是記錄，計劃和總結(jié)錯誤、工作中堅決不犯同樣的錯誤，對于工作要未雨綢繆，努力做到最好。

四、善于把握機會、如果上級把一件超出自己能力范圍或工作范圍的事情交給自己做，一定不要抱怨，而且要努力完成，因為這也許是上級對自己的能力考驗也是一次展示自己工作能力的機會。

五、堅持學(xué)習(xí)、不能只學(xué)習(xí)單方面的知識，還要學(xué)習(xí)其他方面的知識、因為一個企業(yè)的發(fā)展不僅在于內(nèi)部的運作，還要靠外部的推動、要按經(jīng)濟規(guī)律和法律規(guī)定辦事、有一位教育學(xué)家說過，當(dāng)我們把學(xué)過的知識忘得一干二凈時，最后剩下來的就是教育的本質(zhì)了。這里我把“教育”改成了“知識”，我們在大學(xué)里學(xué)習(xí)的知識也許會被淘汰，但那些最基本的學(xué)習(xí)方法永遠(yuǎn)是我們掌握最新知識的法寶。

通過這次實習(xí)，我認(rèn)識到了自己的優(yōu)勢和不足，只有做到理論與實踐相結(jié)合，敢于實踐，才能做一名合格的畢業(yè)生！

第三篇：郵政競聘報告

郵政崗位競聘報告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事們： 你們好！我叫***，今年25歲，xx年7月畢業(yè)于廣西郵電學(xué)校的郵政通信管理專業(yè)。畢業(yè)后分配在**郵政支局工作，xx年因工作需要調(diào)往**支局，2011年7月至今在縣局報刊發(fā)行臺擔(dān)任班長，主管報刊零售業(yè)務(wù)。古人講：天生我材必有用。適逢這次難得的競崗機會，我本著鍛煉、提高的目的走上講臺，展示自我，接受評判，希望靠自己的能力更好地為我局的郵政事業(yè)服務(wù)。今天，我競聘的崗位是儲匯班班長，我競這個崗位主要基于以下兩個方面的考慮：

一方面我認(rèn)為自己具備擔(dān)任該崗位的素質(zhì)。我虛心好學(xué)：有這樣一句俗話：活到老，學(xué)到老，一個人不管在哪一個崗位工作，都不要放棄學(xué)習(xí)的機會，在學(xué)習(xí)中不斷提高自己的各方面能力，使自己與工作一起發(fā)展，做到與時俱進(jìn)。我中專畢業(yè)后，第二年就參加了石家莊郵政學(xué)院的大專函授學(xué)習(xí)，并于xx年7月取得了畢業(yè)證書。畢業(yè)后又參加該年的全國成人高考，并考取了重慶郵電學(xué)院，準(zhǔn)備就讀本科的工商管理專業(yè)。在不斷提高自己的文化知識的同時，也在工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，工作至今業(yè)務(wù)處理上沒有出過大的錯誤，做到文化、業(yè)務(wù)知識兩不誤。

另一方面，相對別的業(yè)務(wù)，我覺得自己更熟悉更熱愛儲匯工作。我認(rèn)為在哪一崗位工作并非最重要，重要的是這個崗位是否有利于個人專長和優(yōu)勢的發(fā)揮。我參加工作有5個年頭，其中有將近4年的時間我都是在儲匯一線工作，在工作中與之結(jié)下不解之緣，積累了一定的工作經(jīng)驗，并在工作中取得了相關(guān)的上崗資格證書，在支局所工作的時候，因為比較精通業(yè)務(wù)知識并有一定的專業(yè)會計知識，平時同事們在工作中所出現(xiàn)的錯賬和調(diào)賬工作主要都是我負(fù)責(zé)理清。假如我有幸競聘成功，以我刻苦學(xué)習(xí)的決心和較快的接受能力，相信我可以在新的工作崗位上如魚得水、不負(fù)眾望，不辱使命，做到“以為爭位，以位促為”。儲匯事后監(jiān)督工作做為郵政儲匯管理中不可缺少的一環(huán)，在整個儲蓄業(yè)務(wù)中起著重要的作用。它對于保證各儲匯網(wǎng)點帳務(wù)的準(zhǔn)確、杜絕差錯和漏洞，同危害國家資金和儲戶利益的現(xiàn)象作斗爭，都起著不可忽視的作用。下面我就三個方面談?wù)勎业墓ぷ髟O(shè)想:

一、刻苦鉆研業(yè)務(wù)，盡心做好我局儲匯工作合格的人工“防火墻”。

（一）對所負(fù)責(zé)的儲蓄點前一天發(fā)生的結(jié)算、清算業(yè)務(wù)的真實性、合規(guī)性、完整性、準(zhǔn)確性、安全性和及時性進(jìn)行審核。如賬戶的開立是否符合有關(guān)規(guī)定，有無違規(guī)開戶現(xiàn)象。資金收付業(yè)務(wù)是否符合有關(guān)規(guī)定，大額取款有否逐筆登記，存取款憑單上的儲戶的簽名是否與賬戶一致及業(yè)務(wù)員所應(yīng)蓋的各種章戳是否集全，每天各點的備用金的數(shù)額有否超限，嚴(yán)把備用金這一關(guān)，使我局的資金盡可能多及時產(chǎn)生效益。

（二）對調(diào)撥資金撥付及上繳的核查。檢查撥付、上繳資金依據(jù)及手續(xù)是否齊全，審批單內(nèi)容與匯款憑證內(nèi)容是否一致。資金撥付、上繳是否及時，是否有遺漏現(xiàn)象。要核查人工開立的收付款憑證與日報單上所反映資金撥付賬目及會計記錄是否一致。

（三）內(nèi)部往來的核查。內(nèi)部往來的記賬依據(jù)是否完備，記賬憑證的使用和憑證要素的填寫是否正確，入賬是否及時準(zhǔn)確，憑證傳遞是否及時，有無遺漏，以監(jiān)督前臺業(yè)務(wù)員是否有空繳現(xiàn)象，即單到款未見，而造成挪用公款的現(xiàn)象發(fā)生。

（四）賬戶管理的檢查。檢查前臺營業(yè)員是否按照人民銀行《賬戶管理辦法》規(guī)定為客戶開立新賬戶，賬戶的使用范圍是否屬審批范圍，一般賬戶是否存在違規(guī)支取現(xiàn)金現(xiàn)象，如代取人員是否證件集全，以防有糾紛發(fā)生或冒領(lǐng)事件的發(fā)生。

（五）結(jié)算印章及重要空白憑證管理的檢查。各點寄上來的交接登記薄上是否按照印章使用范圍使用和印章保管是否符合證章分管原則，做到證章分離，是否按交接制度辦理印章交接。每天的空白憑證的交接及總數(shù)是否與日報單上的分錄一致。是否建賬核算，并做連續(xù)登記，實物與登記簿數(shù)量是否一致，有無遺漏現(xiàn)象，以防空白憑證的流失而造成經(jīng)濟案件的發(fā)生。

（六）審核票據(jù)是否真實有效。票據(jù)填寫是否規(guī)范，包括各項要素填寫是否齊全完整；票據(jù)日期是否在提示付款期內(nèi)，有無受理過期或遠(yuǎn)期票據(jù)情況；大小寫金額是否相符；金額、收款人有無涂改添加痕跡；簽章是否齊全有效；票據(jù)背書是否連續(xù)。業(yè)務(wù)操作規(guī)程是否符合核算規(guī)程；自制憑證是否有原始憑證作為依據(jù)；會計科目使用是否正確；沖正錯賬是否經(jīng)會計主管人員審批。

（七）對監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的問題，及時電話要求被監(jiān)督部門和人員立即對賬，解決問題，如遇重大問題或差錯，則直接向上一級監(jiān)督管理部門或?qū)I(yè)管理人員匯

報。

（八）每日登記監(jiān)督日志。工作日志的內(nèi)容包括監(jiān)督的時間、范圍、事項、發(fā)現(xiàn)的問題、改正或糾正意見及分析建議。終了，將日志裝訂成冊，作為會計檔案保管。

（九）定期編寫事后監(jiān)督報告，總結(jié)分析一定時期內(nèi)發(fā)現(xiàn)的問題，向上一級監(jiān)督負(fù)責(zé)人匯報。書面報告中詳細(xì)反映監(jiān)督中存在的問題，包括：被監(jiān)督部門名稱、時間、監(jiān)督事項、發(fā)現(xiàn)問題、改正或糾正意見、報告人、報告時間等，對日常管理的完善和改進(jìn)提出的分析和建議。

二、作好橋梁的作用。

我清楚地認(rèn)識到，做為一個儲匯班的班長，除了要精通業(yè)務(wù)，完成業(yè)務(wù)工作的同時，還要起到一個橋梁的作用，認(rèn)真負(fù)責(zé)地將領(lǐng)導(dǎo)和職工的思想、意見表達(dá)清晰清楚，不欺上不瞞下。那么如何做好一個合格又稱職的班長呢，我認(rèn)為首先應(yīng)該認(rèn)清角色、擺正位置，認(rèn)真履行好工作職責(zé)，具體概括為“一個原則”、“四個做到”，一個原則“就是上為領(lǐng)導(dǎo)分憂，下為群眾服務(wù)，并把它作為全部工作的出發(fā)點和落腳點”。對領(lǐng)導(dǎo)需要的儲匯數(shù)據(jù)都能及時準(zhǔn)確的提供，為領(lǐng)導(dǎo)出臺的政策提供更好地依據(jù)，將局領(lǐng)導(dǎo)的政策向職工及時傳達(dá)。同時從工作上生活上關(guān)心每一位班成員，想他們所想，做他們所需，互相幫助，團結(jié)協(xié)作，盡心工作?！八膫€做到”就是：第一全面提高自己的綜合素質(zhì)，努力做到政治上成熟、思想上堅定、業(yè)務(wù)上過硬、紀(jì)律上嚴(yán)明、作風(fēng)上優(yōu)良、為人上正派、工作上突破。第二增強改革創(chuàng)新意識，鉆研業(yè)務(wù)，熟中生巧，積累工作中的經(jīng)驗，摸出自己一套有效的監(jiān)督辦法。第三妥善處理三個關(guān)系，做到對上級要尊重，充分發(fā)揮自己的參謀助手作用；對待下級要多關(guān)心、多幫助充分調(diào)動他們的積極性、主動性、創(chuàng)造性；對待同級要多溝通、多交流，相互配合、親密合作；第四樹立良好形象，做到有權(quán)不濫用、有名不專爭、有功不專居、有責(zé)不專推，以自己良好的形象和表率作用感召人、影響人、帶動人、增強本班組的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

三、謙虛上進(jìn)，完善自我。

我知道我現(xiàn)在所掌握的各方面知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的，還需要更努力地學(xué)習(xí)，向其他同事虛心地學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和做人的道理。提高對會計管理工作重要性的認(rèn)識，在前臺工作的幾年，從自身和同事們的親身體驗中感受到作為一個從事儲

匯工作的人員，懂得相關(guān)會計知識是多么重要的事情，因此，我認(rèn)識到我現(xiàn)在所掌握的專業(yè)會計知識是不足夠的，從今以后，除了工作，函授之外，還要繼續(xù)自學(xué)會計專業(yè)，爭取取得更好的成績，這樣工作起來更得心應(yīng)手。平常要以“自重、自省、自警、自勵”來嚴(yán)格要求自己，全面提高個人各方面的素質(zhì)，做一個勝任而出色的儲匯事后監(jiān)督員。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、全體同仁們，我知道我年輕，我資歷淺，我經(jīng)驗少，但是也正因為我年輕，我好學(xué)，我接受能力強，只要大家給我機會，我相信以我的努力，我的工作經(jīng)驗也會在工作學(xué)習(xí)不斷豐富起來的。競爭上崗有上有下、有進(jìn)有退，上也好、下也好，一如既望；進(jìn)也好、退也好，一片青心。最后我用這么一句話結(jié)束我的演講，“你選擇了我，我選擇了你，讓我們一起風(fēng)雨同舟，為了**郵政事業(yè)的美好而努力奮斗吧 謝謝大家！篇二：中國郵政支局長競聘演講稿 1 2 3 你們好！

首先感謝你們給我提供這樣一個接受挑戰(zhàn)的機會，讓我有幸參加今天的競聘 實行競爭上崗是大勢所趨，是時代的呼喚，現(xiàn)實的選擇，是新時期人事制度改革的迫切需要。我參加的目的是想通過競爭來展現(xiàn)自我、挑戰(zhàn)自我、超越自我、追求進(jìn)步、主動給自己更大的壓力，并積極化壓力為動力，勇挑更重的擔(dān)子，敢負(fù)更大的責(zé)任，更好地為郵政工作服務(wù)，同時也通過自已勤奮的工作來實除大廈儲蓄所之外的另一大儲蓄網(wǎng)點，其地理位置優(yōu)越，是城區(qū)經(jīng)濟的黃金地段。也是發(fā)展郵政儲蓄的最佳口岸。就目前而言，值得注意的是：南街儲蓄所面臨著周圍各家專業(yè)銀行和金融機構(gòu)的競爭，雖說前來辦理業(yè)務(wù)的人絡(luò)繹不絕，但始終小筆業(yè)務(wù)居多，缺乏大金額的交易，而且工作量十分的大，繁忙中難以取得預(yù)料中的成績。此外，由于小金額的長時間重復(fù)業(yè)務(wù)，使員工產(chǎn)生了疲倦感，由此導(dǎo)致員工在工作中的態(tài)度難以由始至終。

針對這一系列的問題，我作如下工作設(shè)想：

一、在市局的統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)下，大力宣傳郵政的各項已開辦業(yè)務(wù)，提高郵政的知名度。盡全

力、下功夫把宣傳工作做好，尤其是在與他行比較后的優(yōu)勢方面，比如在活期儲蓄卡手續(xù)費上：他行規(guī)定有折卡存，取款跨市收取手續(xù)費為1%，并每年收取10元年費，卡開戶手續(xù)費5元等。而我們的折卡存，取款收取手續(xù)費0.5%，不收年費和卡開戶手續(xù)費，再如：利用我們的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢和節(jié)假日照常上班等優(yōu)勢抓住客戶為求方便的心理來作宣傳，提升網(wǎng)點競爭力。二、一改往日“先對內(nèi)、后對外”的工作習(xí)慣。由于操作程序較為復(fù)雜，不得不讓客戶等上半小時以上或關(guān)門待其處理完畢后再為用戶辦理業(yè)務(wù)。這樣既讓用戶不滿，又嚴(yán)重?fù)p害了郵政的形象，造成儲源流失。要解決這一問題，要保證“衣食父母”存、取方便，首先對外，然后才對內(nèi)，在營業(yè)內(nèi)把用戶的業(yè)務(wù)辦好，下班后再解決代發(fā)工資。

三、要顯示出員工的專業(yè)素質(zhì)和良好的經(jīng)營環(huán)境。在周圍金融機構(gòu)的壓迫下，要立于不敗之地，我們必須給人專業(yè)的感觀：首先，要規(guī)范服務(wù)面貌，著裝統(tǒng)一、佩帶工號牌、舉止文明，還要以良好的專業(yè)知識作基礎(chǔ)，標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語，端正服務(wù)態(tài)度，盡最大努力滿足用戶要求，無論多忙，都要面帶微笑，保持耐心，顯示出員工的專業(yè)水平，做到“腿勤、手勤、口勤”，真正為用戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；其次從符合標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)境美化入手，以迎合顧客愛美的心理。郵政是國家合法的金融機構(gòu)，網(wǎng)點是金融工作的一個重要窗口，“臉面”在客戶心目中是資金實力強弱的一種折射，只有把這一“形象工程”做得有特色，才能使客戶賞心悅目，從而達(dá)到我們的目的。

四、運用客戶心理發(fā)展業(yè)務(wù)。我們要站在客戶的立場上為他們服務(wù)，“急客戶之所急，想客戶之所需”，利用客戶心理來發(fā)展業(yè)務(wù)：首先滿足客戶的精神需求，搞活服務(wù)，吸引儲戶存款。在辦理業(yè)務(wù)過程中，客戶也有各種各樣的精神需要，如交往的需要、道德的需要和受人尊敬的需要等等，這些精神需要，可以促進(jìn)我們之間的相互溝通、相互往來，也為我們擴大業(yè)務(wù)范圍打好基礎(chǔ)；其次，針對“存款自愿、取款自由、存款有息、為儲戶保密”這一原則，運用人們有安全、保密的心理要求，為客戶提供安全保密措施。儲戶參加儲蓄是生活消費中把一部分暫時不用的錢存起來，儲蓄的這部分錢包含著客戶付出的勞動暫時的存入是為了今后更好的生活備用，因此，有了儲戶存款的安全性和保密性，才能吸引客戶存款。郵政儲蓄現(xiàn)已實現(xiàn)全國范圍內(nèi)微機聯(lián)網(wǎng)通存通兌，滿足了客戶安全、保密、迅捷、方便的要求，特別是方便了經(jīng)常外出務(wù)工人員和大中專學(xué)生。我們營業(yè)人員在工作中，要守口如瓶，把儲戶的資金安全保密工作做好。另外，運用人們尋求方便的心理要求，開辦大客戶上門服務(wù)，拓寬收儲渠道．．．．．．

假如在這次競聘中我能成功，我將采用以下辦法加強班組管理：

一、嚴(yán)格執(zhí)行班組規(guī)章制度，以制度約束和規(guī)范每一名

員工。按照金融行業(yè)及上級要求，建立健全工作制度，行業(yè)道德和生產(chǎn)工作日志檔案，記錄每名員工的生產(chǎn)表現(xiàn)，目標(biāo)任務(wù)完成情況、業(yè)務(wù)發(fā)展情況等，并定期公 5篇三：郵政局業(yè)務(wù)主管競聘演講稿

郵政局業(yè)務(wù)主管競聘演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們：

首先感謝局黨委，給了我這次竟聘的機會。本人***，現(xiàn)年**歲，**員。***年參加工作，曾在郵政營業(yè)、儲蓄前臺做營業(yè)員，***年開始做***員，有豐富的郵政工作經(jīng)驗。競聘上崗是干部選拔任用制度的一項重大改革，實踐證明，本著公平、公正、公開的原則，走群眾路線，以德才兼?zhèn)錇闃?biāo)準(zhǔn)，采取竟聘的方式，選拔任用干部，具有民主性和科學(xué)性，有利于調(diào)動干部的積極性和創(chuàng)造性。因此，我完全擁護局黨委推行的這一改革舉措。

一、我之所以競聘這個職位，是因為我具有以下三個優(yōu)勢：

1、有較為扎實的專業(yè)知識。自參加工作以來，我始終不忘記讀書，勤鉆研，善思考，多研究，不斷地豐富自己、提高自己。

2、有較強的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養(yǎng)，以“明明白白做人，實實在在做事”為信條，言行與各級黨委保持高度一致，踏實干事，誠實待人。經(jīng)過多年學(xué)習(xí)和鍛煉，自己的寫作能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力都有了很大提高，能夠勝任市場部工作。

3、有較好的年齡優(yōu)勢。身體健康，精力旺盛，敬業(yè)精神強，能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作當(dāng)中去。

二、擬聘后的工作設(shè)想 如果我在這次競聘中，能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和同志們的信任，我將認(rèn)真履行職責(zé)，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。

1、支撐競爭性業(yè)務(wù)和提高管理水平為重點，切實抓好郵政各專業(yè)務(wù)、改造和優(yōu)化。充分發(fā)揮市場部主管的參謀和助手作用，在工作中，恪盡職守、銳意創(chuàng)新，做到敢出主意、善出主意、會出主意，積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各項工作。

2、提高郵政業(yè)務(wù)管理水平，確保郵政各項工作安全穩(wěn)定運行。不斷增強政治責(zé)任感和使命感，發(fā)揮自己的主觀能動性，想領(lǐng)導(dǎo)者之所想，謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀，積極主動地想問題，辦事情，凡事把各項服務(wù)都做在領(lǐng)導(dǎo)決策前，同時注意做好經(jīng)驗總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，切實做好協(xié)調(diào)和督辦工作，經(jīng)常深入基層，調(diào)查研究，反饋工作中存在的問題和不足，為領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整工作思路和決策服務(wù)。促進(jìn)全局各項工作的順利進(jìn)行。

3、立足實際，加強電子化支局的規(guī)范化工作，要從面向支撐生產(chǎn)逐步向面向經(jīng)營、管理和決策轉(zhuǎn)變。

4、加強郵政業(yè)務(wù)、管理等各方面的綜合技能，通過深層次、有重點、系統(tǒng)化培訓(xùn)，逐步培養(yǎng)出一支能夠掌握核心技術(shù)、綜合素質(zhì)優(yōu)良的技術(shù)隊伍。加強與各地市局業(yè)務(wù)經(jīng)驗的交流。

7、工作要有創(chuàng)新。無論是工作思路、工作方法，都要敢干突破舊思想、舊觀念的束縛，全方位、多角度地思考問題，同時進(jìn)行創(chuàng)造性思維，講求“拿來主義”、總結(jié)舊有經(jīng)驗和創(chuàng)造新方法，使市場部的工作充滿生機和活力。

8、繼續(xù)保持和發(fā)揚廉潔自律、克已奉公的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，正視自己，擺正位置，謙虛謹(jǐn)慎，自覺接受領(lǐng)導(dǎo)和職工的監(jiān)督。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，以上是我對自己的客觀評價和任職后的工作想法，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們給我以大力的支持。謝謝大家!篇四：郵政支局長競聘演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委

首先，我要感謝局領(lǐng)導(dǎo)班子以競聘的方式給了我展示自己的機

會，讓我今天能站在這個舞臺參加競聘演講！此時此刻，千言萬語也

難表達(dá)出我內(nèi)心的激動和興奮。參加工作17年來，我一直辛勤耕耘

在營業(yè)前臺，忘我地勞動，默默地奉獻(xiàn)。今天，終天得以登臺訴說，向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)傾吐一個郵政基層員工的心聲。

俗話說“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”，為了不斷進(jìn)步，不斷

提升自己的綜合能力，在局領(lǐng)導(dǎo)以競聘的方式檢驗員工綜合能力的時

候，我為我自己能成為其中的競聘者而感到自豪！

本人xx，現(xiàn)年35歲，大專在讀，1993年參加工作。1993年1 月至2002年12月，在郵電局多經(jīng)股擔(dān)任營業(yè)員。2003年至今，在城市營業(yè)組、正北街營業(yè)組擔(dān)任營業(yè)員。其間，我本著虛心好學(xué)，不

恥下問的學(xué)習(xí)態(tài)度，通過多學(xué)、多練，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)及業(yè)

務(wù)技能，以稔熟的操作和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了領(lǐng)導(dǎo)、同事和用戶的好評。2006年我與xx主任一起參與了我局電子化支局系統(tǒng)“兩網(wǎng)互通”工

程的培訓(xùn)和上線工作，經(jīng)過大家的努力，在局領(lǐng)導(dǎo)高度重視、各部門

全力配合下，我局電子化支局“兩網(wǎng)互通”工程一次性成功上線，此

舉贏得了市縣局領(lǐng)導(dǎo)的表揚。2005在縣局舉行的演講比賽中獲

得“第二名”；2006年在全市舉行的技能大賽上榮獲全市郵政營業(yè)理

論“第二名”； 歷年來被評為縣局生產(chǎn)“先進(jìn)個人”

今天，我競聘的崗位是xx路營業(yè)組組長，我之所以競聘這個職

位，其理由如下： 1.忠誠于郵政、熱愛郵政事業(yè)，愛崗敬業(yè)，忠于本職工作。十七

年來，我一直在營業(yè)前臺工作。工作中，我始終奉行“用戶就是上帝”，是我們的衣食父母，始終堅持做到“微笑服務(wù)”，力爭為郵政的服務(wù) 形象增光添彩而不懈努力。因為我知道“服務(wù)是郵政的生命”。同時，在工作中，我始終任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，堅持做好自己的分內(nèi)工作，并積極協(xié)和配合助組長工作，為班組的業(yè)務(wù)發(fā)展和規(guī)范服務(wù)出謀劃

策。

2.具有較強的業(yè)務(wù)素質(zhì)和較高的業(yè)務(wù)水平。現(xiàn)時社會，時間就是

金錢。為了能快速、準(zhǔn)確的為客戶辦理好各種業(yè)務(wù)，工作之余的閑暇

時間，我會抓住一切機會，多練和多熟悉業(yè)務(wù)的處理流程，因為熟練的操作和處理業(yè)務(wù)會大大縮短用戶等候的時間，會大大提升用戶的滿

意度，準(zhǔn)確、快速的為用戶辦理業(yè)務(wù)是我一直的追求。3.有良好的人際溝通能力。在工作中我尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，能夠與同事和睦相處，并深得同事們的敬重和信任經(jīng)常協(xié)助組長化解

矛盾，并能以大局為重，帶動組內(nèi)同事一起積極發(fā)展業(yè)務(wù)。

4、有團隊協(xié)作精神。在工作中，我堅持做到識大體顧大局，以企業(yè)

為重，堅持服從組織的安排。能積極配合其他同事和班組長，把班組的整體工作做到最好。

5、熟悉了解南河路營業(yè)組周邊情況。在擔(dān)任營業(yè)員的17年里，掌

握了解營業(yè)組客戶情況，與周邊的行政事業(yè)單位、個體工商戶、外出

務(wù)工人員、大客戶等建立了深厚的感情，為下一步順利的開展工作奠 定了堅實的基礎(chǔ)。

當(dāng)然，在總結(jié)自我優(yōu)勢的同時，我也清楚地認(rèn)識到自身存在著不足：缺乏管理經(jīng)驗，對管理工作的高度和深度還有待進(jìn)一步提高。但是，我相信通過我的努力，一定能把這種不足轉(zhuǎn)化為某種優(yōu)勢。就如在一張白紙上，很容易描繪出充滿美妙意境的畫面、流淌出如詩般的的詞句。同樣，因為從沒有從事過管理工作，也就不會畫地為牢、默守陳規(guī)，反而自己擁有更大的可塑空間，更容易超越自我，發(fā)揮出最大的潛能，嘣發(fā)出最大的激情，更快地適應(yīng)新的工作崗位，也更利于在新的工作崗位上創(chuàng)造性地開展工作。

如果這次能競聘成功，我將會從以下幾個方面開展工作：

1、加強學(xué)習(xí)，相互交流。在不斷提高自己管理能力的同時，積極想辦法提高班組全體職工的業(yè)務(wù)水平和營銷能力，全力做好各項工作。該自己做的事，堅持事必躬親，率先垂范，決不拖泥帶水，一絲不茍的去完成，并努力做到最好。鼓勵和號召全體員工自覺加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能。同時，制定學(xué)習(xí)制度，在規(guī)定的時間段，組織大家一起學(xué)習(xí)、探討、交流業(yè)務(wù)處理、業(yè)務(wù)發(fā)展等方面的心得，不斷提升團隊的整體業(yè)務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能。以更快的速度為每一位客戶辦理各種業(yè)務(wù)。

2、以人為本，營造和諧的工作氛圍，打造一流的團隊。制定鐵的紀(jì)律，以紀(jì)律管理好每個團隊成員。在工作中要力爭做到全體人員齊心協(xié)力、目標(biāo)一致。首先從自我做起，帶頭遵守紀(jì)律，工作率先垂范，要求別人做到的，自己要帶頭做到！第二，要以德感人、以情暖人、以誠待人、誠信做人！主動揣摸員工的心理，虛寒問暖，與她們

歡樂與共。對組內(nèi)同事給予無微不至的人文關(guān)懷，促進(jìn)組內(nèi)人與人之間關(guān)系的不斷改善。以人為本、以情組隊，通過互學(xué)、互幫、互促，增進(jìn)友誼，加強團結(jié)，進(jìn)一步增強員工隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力，營造和諧的工作氛圍！

3、抓好郵政金融資金的安全管理，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度。首先加強全體職工對郵政金融資金票款安全制度的學(xué)習(xí)，提升執(zhí)行力。每周組織員工學(xué)習(xí)不少于一次。深入學(xué)習(xí)、認(rèn)真領(lǐng)會資金票款安全制度，在日常工作中認(rèn)真貫徹執(zhí)行。同時加強對資金票款安全制度執(zhí)行情況的常規(guī)檢查和自查，讓全體職工把“安全生產(chǎn)是第一大事”放在心中。其次，帶頭執(zhí)行和遵守各項規(guī)章制度，以身作則，認(rèn)真落實好三級權(quán)限密碼的管理，確保無資金案件發(fā)生。其三，加強對atm柜員機、營業(yè)室電子設(shè)備、電線電路、滅火器的檢查，做到防火安全；加強對營業(yè)室下班后防盜報警器設(shè)防、營業(yè)室、包裹室門窗關(guān)閉情況的檢查，做到防盜安全;組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《營業(yè)現(xiàn)場突發(fā)事件緊急處臵預(yù)案》，經(jīng)常檢查營業(yè)室柜臺內(nèi)簡易防搶設(shè)施、緊急報案開關(guān)，保險柜使用情況，做到防搶安全。

4、強力推進(jìn)金融業(yè)務(wù)的發(fā)展，加快郵務(wù)類業(yè)務(wù)和速遞物流類業(yè)務(wù)的發(fā)展。結(jié)合班組自身實際和所處地理環(huán)境，積極分析、策劃市場和業(yè)務(wù)發(fā)展優(yōu)勢，揚長避短，找準(zhǔn)業(yè)務(wù)發(fā)展的切入點或突破口。

（1）、金融業(yè)務(wù)發(fā)展方面：發(fā)展新客戶，鞏固老客戶，挖掘大客戶。對新客戶積極宣傳郵政儲蓄的優(yōu)點，對老客戶建立詳細(xì)的客戶資料，在節(jié)假日或歲末年首向他們致以親切的問候，讓其最終發(fā)展成為

我們的忠實客戶。善于抓住信息和把握信息，宣傳我們的通知存款和商易通業(yè)務(wù)，從而挖掘更多的大客戶。對挖掘出來的大客戶，我們要主動為他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，站在他們的立場，想他們所想，通過各種方式維系好關(guān)系，最終留住他們。

（2）、加強對郵政綠卡優(yōu)勢的宣傳。一是做好大廳宣傳工作，二是經(jīng)常性組織員工對南河路，金牛大道，老西街的商家、居民、單位上門進(jìn)行宣傳。

（3）、積極與縣城行政、事業(yè)單位聯(lián)系代收代付業(yè)務(wù)。如與商家超市單位等聯(lián)系代收營業(yè)款等，通過發(fā)展金融中間業(yè)務(wù)，以此增加儲蓄業(yè)務(wù)的收入。

（4）、對郵務(wù)類和速遞物流類業(yè)務(wù)的發(fā)展，一是要把好窗口收寄關(guān)，發(fā)揚多“說一句話”精神。二是要走出“三尺柜臺，上門營銷賀卡及各項郵政業(yè)務(wù)；二是組織員工作好市場調(diào)研，針對近年來包裹業(yè)務(wù)不斷下降的趨勢，用好用活省市局的包裹資費優(yōu)惠政策，發(fā)展包裹大客戶，全面進(jìn)入包裹物流競爭市場。

5、追求一流服務(wù)，塑三臺郵政品牌形象。南河路營業(yè)組要在激烈的競爭中站穩(wěn)腳步，在服務(wù)行業(yè)中脫穎而出，就必須在服務(wù)上狠下功夫。一是強化管理，從制度入手，制訂“現(xiàn)場服務(wù)管理辦法”、“營業(yè)組考核管理辦法”、，從服務(wù)環(huán)境、服務(wù)形象、大廳服務(wù)、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)技能規(guī)范、柜員流程等方面制訂嚴(yán)格的管理、考核辦法；二是注重培訓(xùn)，對員工就規(guī)范服務(wù)進(jìn)行專門的培訓(xùn)。提高前臺工作效率及禮儀服務(wù)水平。三是實行班前會制度，在每天正式對外營業(yè)前組篇五：郵政業(yè)務(wù)檢查員競聘演講稿

郵政業(yè)務(wù)檢查員競聘演講稿

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、全體同志們：

晚上好！

首先，感謝局領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予我這次展示自我的機會和舞臺。我競聘的崗位是xx縣郵政局監(jiān)督檢查部主任。我演講的題目是“開拓創(chuàng)新，做好一個合格又稱職的監(jiān)督檢查部主任”，懇請評委和與會同志指教。

我叫xxx，今年37歲，中共黨員，大專文憑。1985年 在xx縣參加郵政工作，擔(dān)任過分揀封發(fā)員、替休員、質(zhì)檢員、匯檢員、鄉(xiāng)郵管理員。2001年調(diào)入xx縣郵政局，擔(dān)任過經(jīng)服部主任兼儲匯管理、農(nóng)村郵政檢查員；辦公室主任兼出納、郵政賓館經(jīng)理。2003年7月調(diào)入xx縣郵政局。

我之所以敢于來應(yīng)聘，是因為我是具有以下條件：

第一、熟悉郵政業(yè)務(wù)，了解國家法規(guī)和郵政規(guī)章，具有一定管理能力。這主要得益于，一是三次在校學(xué)習(xí)的機會，1985年畢業(yè)于xx郵電技工校第一屆郵政綜合班；1992年畢業(yè)于xx郵電職工中專校郵政綜合管理班；2002年畢業(yè)于xx郵政電大xx分部經(jīng)濟信息管理專業(yè)，通過在校系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，掌握了大量的郵政相關(guān)知識。二是參加工作以來，大部份時間都在生產(chǎn)第一線，1997年走上管理崗位后，特別是擔(dān)任農(nóng)村郵政檢查工作的時間較長，因此有比較扎實的郵政業(yè)務(wù)知識基礎(chǔ)，積累了一定的管理知識和經(jīng)驗。

第二、本人為人正直，性格直道，對人對事對工作一就是一，二

就是二，我認(rèn)為這是作為一個監(jiān)查干部應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。

第三、在過去的工作中，有一定的工作實績。

一是1993年擔(dān)任質(zhì)檢員期間，使xx縣郵件規(guī)格處理質(zhì)量保持在全州第二名的水平上，并以“夯實基礎(chǔ)管理，不斷提高郵件處理規(guī)格質(zhì)量”為題撰寫qc成果材料，參加全州qc小組成果發(fā)表評比，獲得三等獎。

二是在xx局擔(dān)任鄉(xiāng)郵管理期間，每年堅持組織縣下業(yè)財會審，促進(jìn)了職工業(yè)技水平的提高。三是郵電分營后，在《涼郵信息》和《四川通信報》發(fā)表關(guān)于郵政管理和業(yè)務(wù)發(fā)展方面的報道和論文共計40余篇。

以上我說了應(yīng)聘的條件，那么，假如我真當(dāng)了主任，該如何做好一個合格又稱職的郵政監(jiān)查干部呢？下面談?wù)勎业某醪皆O(shè)想：

我認(rèn)為首先應(yīng)該認(rèn)清角色，擺正位置，抓重點攻難點，認(rèn)真履行好工作職責(zé)，具體概括為”一個原則”、”兩大主題”、”三個提高”、”四個做到”，簡稱一二三四?！耙粋€原則”就是上為領(lǐng)導(dǎo)分憂，下為基層服務(wù)，并把它作為全部工作的出發(fā)點和落腳點?！皟纱笾黝}”就是圍繞郵政改革與發(fā)展兩大主題，突出基礎(chǔ)管理建設(shè)和業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè)。

“三個提高”就是提高通信安全，提高通信質(zhì)量，提高服務(wù)質(zhì)量。

“四個做到”就是：第一全面提高自已的綜合素質(zhì)，做到嚴(yán)于律已，以身作則；第二按省州規(guī)定的檢查頻次，檢查周期做到每季度對全縣支局（所）、生產(chǎn)班組至少檢查一遍，并填寫檢查報告，按時上報州局，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題以發(fā)給《整改通知書》的形式限期整改，及時驗收，逗硬獎罰；第三落實日常監(jiān)控工作，不定期編發(fā)《郵政監(jiān)查信息》，做到及時消除隱患，及時把事故和案件消滅在萌芽狀態(tài)；第四增強改革創(chuàng)新意識，做到郵政監(jiān)查工作不斷有新突破，全面推動各項工作上臺階上水平。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、全體同仁們，競爭上崗有上有下，有進(jìn)有退，上也好，下也好，一如既往；進(jìn)也好，退也好，一片青心。最后我用這么一句話結(jié)束我的演講，“你選擇了我，我選擇了你，讓我們一起風(fēng)雨同舟”，為實踐”三個代表”重要思想，為了郵政事業(yè)的美好明天而努力奮斗吧”。

第四篇：郵政競聘報告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事們：

一方面我認(rèn)為自己具備擔(dān)任該崗位的素質(zhì)。我虛心好學(xué)：有這樣一句俗話：活到老，學(xué)到老，一個人不管在哪一個崗位工作，都不要放棄學(xué)習(xí)的機會，在學(xué)習(xí)中不斷提高自己的各方面能力，使自己與工作一起發(fā)展，做到與時俱進(jìn)。我中專畢業(yè)后，第二年就參加了石家莊郵政學(xué)院的大專函授學(xué)習(xí)，并于2004年7月取得了畢業(yè)證書。畢業(yè)后又參加該年的全國成人高考，并考取了重慶郵電學(xué)院，準(zhǔn)備就讀本科的工商管理專業(yè)。在不斷提高自己的文化知識的同時，也在工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，工作至今業(yè)務(wù)處理上沒有出過大的錯誤，做到文化、業(yè)務(wù)知識兩不誤。

另一方面，相對別的業(yè)務(wù)，我覺得自己更熟悉更熱愛儲匯工作。我認(rèn)為在哪一崗位工作并非最重要，重要的是這個崗位是否有利于個人專長和優(yōu)勢的發(fā)揮。我參加工作有5個年頭，其中有將近4年的時間我都是在儲匯一線工作，在工作中與之結(jié)下不解之緣，積累了一定的工作經(jīng)驗，并在工作中取得了相關(guān)的上崗資格證書，在支局所工作的時候，因為比較精通業(yè)務(wù)知識并有一定的專業(yè)會計知識，平時同事們在工作中所出現(xiàn)的錯賬和調(diào)賬工作主要都是我負(fù)責(zé)理清。假如我有幸競聘成功，以我刻苦學(xué)習(xí)的決心和較快的接受能力，相信我可以在新的工作崗位上如魚得水、不負(fù)眾望，不辱使命，做到“以為爭位，以位促為”。儲匯事后監(jiān)督工作做為郵政儲匯管理中不可缺少的一環(huán)，在整個儲蓄業(yè)務(wù)中起著重要的作用。它對于保證各儲匯網(wǎng)點帳務(wù)的準(zhǔn)確、杜絕差錯和漏洞，同危害國家資金和儲戶利益的現(xiàn)象作斗爭，都起著不可忽視的作用。下面我就三個方面談?wù)勎业墓ぷ髟O(shè)想:

一、刻苦鉆研業(yè)務(wù)，盡心做好我局儲匯工作合格的人工“防火墻”。

（一）對所負(fù)責(zé)的儲蓄點前一天發(fā)生的結(jié)算、清算業(yè)務(wù)的真實性、合規(guī)性、完整性、準(zhǔn)確性、安全性和及時性進(jìn)行審核。如賬戶的開立是否符合有關(guān)規(guī)定，有無違規(guī)開戶現(xiàn)象。資金收付業(yè)務(wù)是否符合有關(guān)規(guī)定，大額取款有否逐筆登記，存取款憑單上的儲戶的簽名是否與賬戶一致及業(yè)務(wù)員所應(yīng)蓋的各種章戳是否集全，每天各點的備用金的數(shù)額有否超限，嚴(yán)把備用金這一關(guān)，使我局的資金盡可能多及時產(chǎn)生效益。

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（二）對調(diào)撥資金撥付及上繳的核查。檢查撥付、上繳資金依據(jù)及手續(xù)是否齊全，審批單內(nèi)容與匯款憑證內(nèi)容是否一致。資金撥付、上繳是否及時，是否有遺漏現(xiàn)象。要核查人工開立的收付款憑證與日報單上所反映資金撥付賬目及會計記錄是否一致。

（三）內(nèi)部往來的核查。內(nèi)部往來的記賬依據(jù)是否完備，記賬憑證的使用和憑證要素的填寫是否正確，入賬是否及時準(zhǔn)確，憑證傳遞是否及時，有無遺漏，以監(jiān)督前臺業(yè)務(wù)員是否有空繳現(xiàn)象，即單到款未見，而造成挪用公款的現(xiàn)象發(fā)生。

（四）賬戶管理的檢查。檢查前臺營業(yè)員是否按照人民銀行《賬戶管理辦法》規(guī)定為客戶開立新賬戶，賬戶的使用范圍是否屬審批范圍，一般賬戶是否存在違規(guī)支取現(xiàn)金現(xiàn)象，如代取人員是否證件集全，以防有糾紛發(fā)生或冒領(lǐng)事件的發(fā)生。

（五）結(jié)算印章及重要空白憑證管理的檢查。各點寄上來的交接登記薄上是否按照印章使用范圍使用和印章保管是否符合證章分管原則，做到證章分離，是否按交接制度辦理印章交接。每天的空白憑證的交接及總數(shù)是否與日報單上的分錄一致。是否建賬核算，并做連續(xù)登記，實物與登記簿數(shù)量是否一致，有無遺漏現(xiàn)象，以防空白憑證的流失而造成經(jīng)濟案件的發(fā)生。

（六）審核票據(jù)是否真實有效。票據(jù)填寫是否規(guī)范，包括各項要素填寫是否齊全完整；票據(jù)日期是否在提示付款期內(nèi)，有無受理過期或遠(yuǎn)期票據(jù)情況；大小寫金額是否相符；金額、收款人有無涂改添加痕跡；簽章是否齊全有效；票據(jù)背書是否連續(xù)。業(yè)務(wù)操作規(guī)程是否符合核算規(guī)程；自制憑證是否有原始憑證作為依據(jù)；會計科目使用是否正確；沖正錯賬是否經(jīng)會計主管人員審批。

（七）對監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的問題，及時電話要求被監(jiān)督部門和人員立即對賬，解決問題，如遇重大問題或差錯，則直接向上一級監(jiān)督管理部門或?qū)I(yè)管理人員匯報。

（八）每日登記監(jiān)督日志。工作日志的內(nèi)容包括監(jiān)督的時間、范圍、事項、發(fā)現(xiàn)的問題、改正或糾正意見及分析建議。終了，將日志裝訂成冊，作為會計檔案保管。

（九）定期編寫事后監(jiān)督報告，總結(jié)分析一定時期內(nèi)發(fā)現(xiàn)的問題，向上一級監(jiān)督負(fù)責(zé)人匯報。書面報告中詳細(xì)反映監(jiān)督中存在的問題，包括：被監(jiān)督部門名稱、時間、監(jiān)督事項、發(fā)現(xiàn)問題、改正或糾正意見、報告人、報告時間等，對日常管理的完善和改進(jìn)提出的分析和建議。

· 財務(wù)競聘報告 ·辦公室主任競聘報告 ·教師競聘報告 ·核算員競聘報告

二、作好橋梁的作用。

我清楚地認(rèn)識到，做為一個儲匯班的班長，除了要精通業(yè)務(wù)，完成業(yè)務(wù)工作的同時，還要起到一個橋梁的作用，認(rèn)真負(fù)責(zé)地將領(lǐng)導(dǎo)和職工的思想、意見表達(dá)清晰清楚，不欺上不瞞下。那么如何做好一個合格又稱職的班長呢，我認(rèn)為首先應(yīng)該認(rèn)清角色、擺正位置，認(rèn)真履行好工作職責(zé)，具體概括為“一個原則”、“四個做到”，一個原則“就是上為領(lǐng)導(dǎo)分憂，下為群眾服務(wù)，并把它作為全部工作的出發(fā)點和落腳點”。對領(lǐng)導(dǎo)需要的儲匯數(shù)據(jù)都能及時準(zhǔn)確的提供，為領(lǐng)導(dǎo)出臺的政策提供更好地依據(jù)，將局領(lǐng)導(dǎo)的政策向職工及時傳達(dá)。同時從工作上生活上關(guān)心每一位班成員，想他們所想，做他們所需，互相幫助，團結(jié)協(xié)作，盡心工作?！八膫€做到”就是：第一全面提高自己的綜合素質(zhì)，努力做到政治上成熟、思想上堅定、業(yè)務(wù)上過硬、紀(jì)律上嚴(yán)明、作風(fēng)上優(yōu)良、為人上正派、工作上突破。第二增強改革創(chuàng)新意識，鉆研業(yè)務(wù)，熟中生巧，積累工作中的經(jīng)驗，摸出自己一套有效的監(jiān)督辦法。第三妥善處理三個關(guān)系，做到對上級要尊重，充分發(fā)揮自己的參謀助手作用；對待下級要多關(guān)心、多幫助充分調(diào)動他們的積極性、主動性、創(chuàng)造性；對待同級要多溝通、多交流，相互配合、親密合作；第四樹立良好形象，做到有權(quán)不濫用、有名不專爭、有功不專居、有責(zé)不專推，以自己良好的形象和表率作用感召人、影響人、帶動人、增強本班組的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

三、謙虛上進(jìn)，完善自我。

我知道我現(xiàn)在所掌握的各方面知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的，還需要更努力地學(xué)習(xí)，向其他同事虛心地學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和做人的道理。提高對會計管理工作重要性的認(rèn)識，在前臺工作的幾年，從自身和同事們的親身體驗中感受到作為一個從事儲匯工作的人員，懂得相關(guān)會計知識是多么重要的事情，因此，我認(rèn)識到我現(xiàn)在所掌握的專業(yè)會計知識是不足夠的，從今以后，除了工作，函授之外，還要繼續(xù)自學(xué)會計專業(yè)，爭取取得更好的成績，這樣工作起來更得心應(yīng)手。平常要以“自重、自省、自警、自勵”來嚴(yán)格要求自己，全面提高個人各方面的素質(zhì)，做一個勝任而出色的儲匯事后監(jiān)督員。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、全體同仁們，我知道我年輕，我資歷淺，我經(jīng)驗少，但是也正因為我年輕，我好學(xué)，我接受能力強，只要大家給我機會，我相信以我的努力，我的工作經(jīng)驗也會在工作學(xué)習(xí)不斷豐富起來的。競爭上崗有上有下、有進(jìn)有退，上也好、下也好，一如既望；進(jìn)也好、退也好，一片青心。最后我用這么一句話結(jié)束我的演講，“你選擇了我，我選擇了你，讓我們一起風(fēng)雨同舟，為了**郵政事業(yè)的美好而努力奮斗吧”！

謝謝大家！

第五篇：郵政營業(yè)員復(fù)習(xí)題

郵政是向社會提供傳遞（實物載體信息）、傳遞物品以及其它相關(guān)服務(wù)的行業(yè)。2 按市場競爭情況，郵政業(yè)務(wù)可分為專營類業(yè)務(wù)和（競爭性）業(yè)務(wù)。3 信件是指信函和（明信片）。4 我國的郵區(qū)中心局分為（3）級。我國郵政編碼前三位代表的是（郵區(qū)）。郵政通信網(wǎng)分為全國干線郵政網(wǎng)、省郵政網(wǎng)和（郵區(qū)網(wǎng)）三個級別。7 國內(nèi)掛號信函的查詢時限是自交寄之日起（1年）。義務(wù)兵免費信件以現(xiàn)役義務(wù)兵從部隊發(fā)寄私人通信內(nèi)容的每件重量不超過20克的國內(nèi)（平常信函）或明信片為限。郵寄煙絲、煙葉每次均各以（5）千克為限。郵政企業(yè)寄遞的信件、包裹、匯款通知、報刊和其他印刷品等統(tǒng)稱為（郵件）。11 按處理手續(xù)分，郵件分為平常郵件和（給據(jù)郵件）。按三大業(yè)務(wù)板塊劃分，電子商務(wù)業(yè)務(wù)屬于（郵務(wù)）類業(yè)務(wù)。國內(nèi)特快專遞保價郵件在收取保價費時，每件最低收費（1）元。14 國內(nèi)特快專遞郵件的收寄方式以（上門攬收）為主。15 郵政部門發(fā)行報刊的基本方式是訂閱和（零售）。16 郵票的第一屬性是（郵資憑證）。國內(nèi)函件業(yè)務(wù)采取的資費政策是（均一資費制）。與國外郵政機構(gòu)有直接封發(fā)和接受郵件總包關(guān)系的郵局被稱為（國際郵件互換局）。19 國際郵政業(yè)務(wù)分為（國際郵件寄遞業(yè)務(wù)）和國際郵政金融業(yè)務(wù)。郵件的投遞方式分為（按址投遞）和局內(nèi)投交。

單選 石家莊寄往北京的一件300克的快遞包裹與一件800克的快遞包裹，其資費是（A）。

A、相同

B、300克的資費多 C、800克的資費多

D、不能比較 國內(nèi)特快專遞郵件撤回郵件手續(xù)費每件收?。–）元。A、1 B、2

C、3 D、4 23 國內(nèi)包裹業(yè)務(wù)的性質(zhì)是（B）。

A、通信性質(zhì)

B、運輸性質(zhì) C、專營性質(zhì) D、金融性質(zhì) 24 快遞包裹的最大重量限度是（C）千克。A、30 B、35 C、40 D、50 用戶交寄一件外埠掛號印刷品重324克，已知每標(biāo)準(zhǔn)計費單位首重0.7元，續(xù)重0.4元，應(yīng)收資費（D）元。

A、1.1 B、1.9 C、4.1 D、4.9 用戶在辦理包裹撤回手續(xù)時，如果包裹尚未由收寄局發(fā)出，應(yīng)將所收資費退還寄件人，但（B）不退。A、保價費 B、掛號費 C、回執(zhí)費 D、運費 27 郵票的三要素是指(D)。

A、編號、主圖圖案、國家（地區(qū)）銘記

B、面值、編號、主圖圖案

C、面值、編號、國家（地區(qū)）銘記

D、面值、主圖圖案、國家（地區(qū)）銘記 28 信函的最大重量限度為（B）千克。

A、1 B、2 C、3 D、4 29 以下（A）不是一級郵區(qū)中心局。

A、南京 B、沈陽 C、成都

D、武漢 30 在萬國郵聯(lián)中，各會員國郵政主管部門的聯(lián)絡(luò)、信息交流和咨詢的機構(gòu)是（D）。

A、大會 B、行政理事會

C、經(jīng)營理事會

D、國際局 31 郵件生產(chǎn)過程的第一個環(huán)節(jié)是（D）。A、投遞 B、分揀封發(fā) C、運輸

D、收寄 32 下面不屬于速遞物流類業(yè)務(wù)的是（C）。

A、電子商務(wù)速遞業(yè)務(wù)

B、法院專遞業(yè)務(wù) C、電子商務(wù)業(yè)務(wù) D、物流業(yè)務(wù) 33 郵政部門接辦報刊發(fā)行的基本收入稱為（A）。

A、報刊發(fā)行費 B、報刊要數(shù) C、報刊流轉(zhuǎn)額 D、報刊發(fā)行費率

郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)的資費由（A）制定。A、國務(wù)院價格主管部門會同國務(wù)院財政部門、國家郵政管理部門

B、市郵政局制定，報省郵政局批準(zhǔn)

C、省郵政局制定，報國家郵政局批準(zhǔn)

D、郵政企業(yè)自主 35 對于無法投遞的郵件應(yīng)（C）。A、作無著郵件處理B、由指定省會市局集中處理 C、一律退回寄件D、保存在投遞局 36 下列屬于普遍服務(wù)業(yè)務(wù)的是（B）。

A、機要通信

B、包裹(10kg以下)C、印刷品(10kg以下)

D、盲人讀物寄遞 37 用戶交寄快遞包裹一件，重7520克，查資例為首重資費7元，5000克以內(nèi)續(xù)重每500克資費為3元，5001克以上續(xù)重每500克資費為1.6元，應(yīng)向用戶收取的資費為（B）。A、43元 B、43.6元C、46元D、46.6元 38 掛號印刷品的掛號費為（C）元。A、1 B、2

C、3 D、5 39 郵路承擔(dān)郵件的（C）。A、投遞任務(wù)

B、分揀封發(fā)任務(wù) C、運輸任務(wù) D、轉(zhuǎn)運任務(wù) 40 一、二級郵區(qū)中心局之間的郵路是（D）。A、縣內(nèi)郵路 B、市內(nèi)郵路 C、省內(nèi)干線郵路D、全國干線郵路 41 在郵件的生產(chǎn)傳遞過程中，郵件的分揀封發(fā)是以（D）局為基本分揀單元

A、收寄B、投遞C、轉(zhuǎn)口D、郵區(qū)中心

對于寄件人查詢的寄往省內(nèi)的掛號信函，郵局最遲答復(fù)查詢?nèi)说钠谙奘牵˙）。A、半個月 B、一個月 C、兩個月 D、三個月

國內(nèi)特快專遞詳情單交由寄件人的是第（C）聯(lián)。

A、一 B、二 C、三 D、四

國內(nèi)特快專遞郵件自交寄之日起(B)內(nèi)可受理查詢。A、三個月 B、四個月 C、六個月 D、一年 45 國內(nèi)特快專遞非保價郵件發(fā)生丟失時，應(yīng)按實際損失賠償，但最高賠償金額不超過所付郵費的(C)倍。A、1 B、2 C、3 D、4

用戶用國內(nèi)特快專遞業(yè)務(wù)寄遞一件價值2000元的禮品，其保價金額為1000元，如果該郵件發(fā)生部分損毀，其實際損失的價值為1200元，請問，按規(guī)定郵局最多應(yīng)賠償用戶（A）元。

A、1000 B、1200 C、2000 D、2100 47 營業(yè)人員在收寄保價金額高于（D）元的保價包裹時必須粘貼“保價包裹封志”。

A、500 B、600 C、800 D、1000 48 代收中國移動的營業(yè)資金屬于電子商務(wù)業(yè)務(wù)中的（B）。A、代辦電信業(yè)務(wù) B、代收費/稅業(yè)務(wù)

C、網(wǎng)上支付業(yè)務(wù) D、“自郵一族”業(yè)務(wù) 49 將一套郵票中1枚或幾枚或單獨設(shè)計的圖案印在一種小型紙上的郵票是(B)。A小全張B小型張C小本票D加字張

郵資憑證不包括（D）。

A、郵票

B、印在郵資信封、郵資明信片、郵資郵簡上的郵票圖案 C、郵資機打印的郵資符志

D、義務(wù)兵免費戳記

郵局不能接受撤回的郵件有（A）A、已由收寄局發(fā)出的平常信函B、保價信函C、掛號信函D、特快專遞 52 集中管理長期報刊款是（B）的職責(zé)。A、訂銷局 B、省報刊發(fā)行局

C、發(fā)報刊局

D、報刊社 53 下列機構(gòu)和設(shè)施中不具有郵件收寄功能的是（A）。A、郵件處理中心

B、郵政信箱C、郵政支局所 D、郵政代辦所 54 下面不屬于電子商務(wù)業(yè)務(wù)的是（D）。

A、代辦電信業(yè)務(wù) B、郵政短信業(yè)務(wù)C、代售航空客票業(yè)務(wù)D、代發(fā)工資業(yè)務(wù) 55 根據(jù)萬國郵聯(lián)組織法規(guī)定，（A）是萬國郵政聯(lián)盟的最高權(quán)力機構(gòu)。A、萬國郵政聯(lián)盟大會 B、行政理事會 C、郵政經(jīng)營理事會 D、國際局

對出口國際郵遞物品和國際郵件總包進(jìn)行監(jiān)管的部門是（D）。A、國家郵政局 B、中國郵政集團公司 C、省郵政公司

D、海關(guān) 57 國內(nèi)特快專遞郵件的查詢費用為（A）元。A、免費

B、1 C、2 D、3 58 用戶交寄雪茄煙每件以（A）條為限。A、2 B、3 C、4 D、5

包裹的資費政策是（C）

A、均一資費制

B、首重均一資費，續(xù)重分區(qū)計費

C、分區(qū)計費，一區(qū)一費 D、首重分區(qū)計費，續(xù)重均一資費

下列沒有開辦EMS區(qū)域次晨達(dá)業(yè)務(wù)的是（C）。A、珠三角 B、環(huán)渤海

C、云貴川

D、東三省

多選

下列選項中屬于郵政特快專遞業(yè)務(wù)查詢渠道的有(ABCD)。

A、11185查詢 B、手機短信查詢 C、窗口查詢D、EMS網(wǎng)站查詢

下列選項中屬于集郵品的有(ABCD)。A、郵票B、郵資封 C、郵卡D、郵折

對于郵件的賠償標(biāo)準(zhǔn)，下面說法√的有（CD）。

A、各類郵件丟失或全部損毀而進(jìn)行賠償后，應(yīng)退回已收取的所有資費B、未保價郵件發(fā)生丟失時，不予賠償 C、保價郵件價值高于郵章規(guī)定的最高保價金額，發(fā)生部分損毀，且損毀的價值又不低于保價金額，也按實際保價金額予以賠償

D、保價郵件最高賠償金額不超過該郵件所申報的保價金額 64 對無法投遞的包裹處理規(guī)定有（AD）。

A、按寄件人在詳情單上所標(biāo)注的意見處理 B、作拋棄處理 C、作退回處理 D、詳情單上沒有標(biāo)注的，作退回處理

下列符合特準(zhǔn)免費寄遞的郵件有（ABC）。

A、烈士遺物

B、盲人讀物按平常函件交寄

C、郵政公事 D、機要通信 66 郵件傳遞工作中應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行的基本制度包括（ABC）。A、交接驗收B、勾挑核對 C、平衡合攏 D、登列清單 67 報刊發(fā)行業(yè)務(wù)的性質(zhì)（BCD）。

A、具有物品流通的性質(zhì) B、具有嚴(yán)肅的政治性 C、具有商業(yè)活動的性質(zhì) D、具有大量信息傳播的性質(zhì) 68 下面郵件屬于給據(jù)郵件的有（BCD）。A、平常印刷品

B、保價信函

C、國內(nèi)EMS郵件D、快遞包裹 69 下列選項中屬于國內(nèi)特快專遞詳情單需要用戶必須填寫的內(nèi)容有（ABC）。A、收件人電話 B、收件人地址 C、寄件人電話 D、保價金額 70 郵票的功能有（ABCD）A、集郵收藏

B、宣傳 C、傳播知識 D、郵資憑證

判斷

郵政包裹資費由運費、掛號費和保價費構(gòu)成。（√）

營業(yè)人員收寄保價金額為1200元的保價包裹，可以不粘貼“保價包裹封志”。（×）任何地市郵政局都有權(quán)處理無著包裹，縣局無權(quán)處理。（×）快遞包裹的保價費按保價金額的1%收取。（√）

國內(nèi)特快專遞非保價郵件發(fā)生丟失時，應(yīng)按實際損失賠償，但最高賠償金額不超過所付郵費的2倍。（×）附有CD光盤的書籍可以按印刷品交寄。（×）義務(wù)兵免費信件可以投入信箱、信筒交寄。（×）函件業(yè)務(wù)中只有信函可以保價。（√）

從郵資信封上剪下來的郵票圖案仍可以粘貼在郵件上表示納付郵資。（×）按經(jīng)營性質(zhì)劃分，郵路可以分為自辦郵路和委辦郵路。（√）

報刊流轉(zhuǎn)額是指郵政報刊發(fā)行部門訂閱和零售（含特發(fā)報刊）各種報刊按定價計算的總款額。（√）褪色的郵票不能作為郵資憑證使用。（√）

信函的封面收件人地址和姓名、寄件人地址和姓名的詳細(xì)地址是從上到下書寫的。（×）酒精是禁寄物品，是不允許在郵件中寄遞的。（√）平常印刷品可以投入在信箱中交寄。（×）

收件人因地址變更可向郵局申請辦理改寄手續(xù)，其申請改寄的有效期為半年。（×）

對于脆弱包裹，在收寄時，必須在包面和詳情單上同時加蓋“紅杯”或者“紅杯水”的戳記。（√）在報刊發(fā)行過程中，郵區(qū)中心局負(fù)責(zé)報刊的分發(fā)和運輸。（√）

紀(jì)念郵票是為宣傳某些重要的事物、專題或某些特定內(nèi)容而發(fā)行的郵票。（×）郵政目前開辦的短信業(yè)務(wù)包括儲蓄短信、匯兌短信、包裹短信和速遞短信。（×）