第一篇：基于空間管理的高校后勤育人信息化建設(shè)探討

基于空間管理的高校后勤育人信息化建設(shè)探討

摘 要：

本文以“高職院校后勤部門對學(xué)生的思想政治教育信息化建設(shè)”為內(nèi)容，結(jié)合世界大學(xué)城空間，首先論述了后勤部門對學(xué)生開展思想政治教育的必要性；接下來闡述了空間管理與后勤開展思想政治教育的關(guān)系；最后就如何利用空間加強對學(xué)生的思想政治教育進(jìn)行了探討。

關(guān)鍵詞：高職院校后勤部門； 思想政治教育；世界大學(xué)城空間

教育信息化，是指在國家及教育部門的統(tǒng)一規(guī)劃和組織下，在教育系統(tǒng)的各個領(lǐng)域全面深入地應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，加速實現(xiàn)教育現(xiàn)代化的過程。作為高等教育重要組成部分的高校后勤建設(shè)同樣也面臨信息化建設(shè)的機遇和挑戰(zhàn)。本文結(jié)合2010年始在湖南各大高校陸續(xù)運用實施的“世界大學(xué)城”，把空間管理與后勤部門對學(xué)生的思想政治教育結(jié)合起來。

一、后勤部門對學(xué)生開展思想政治教育的必要性

高職院校后勤擔(dān)負(fù)著為教學(xué)、科研服務(wù)，為師生生活服務(wù)的重任。近年來，后勤信息化建設(shè)在各大高校取得了重大進(jìn)展，高職院校大都投入大量的人力和物力建設(shè)信息化管理系統(tǒng)，許多高校建成了校園網(wǎng)與校園卡融合的一體化的信息服務(wù)系統(tǒng)。但后勤對學(xué)生的思想政治教育這一課題，卻甚少為人關(guān)注。

其實，高職后勤同樣承擔(dān)著育人的重任。當(dāng)前，高校對學(xué)生的教育不再是單純的教師“教”和學(xué)生“學(xué)”那種單一的主客體關(guān)系，教師主要在課堂的主渠道發(fā)揮作用，而學(xué)生的成長是覆蓋全校園和全學(xué)習(xí)階段的，這樣就產(chǎn)生了教育過程中時間和空間的分離。這種分離狀態(tài)給后勤的育人工作提供了極大空間。所以，在培養(yǎng)全面發(fā)展的大學(xué)生這一目標(biāo)下，后勤部門的育人工作同樣必要和不可忽視。

二、世界大學(xué)城空間與后勤部門開展學(xué)生思想政治教育的關(guān)系

空間為后勤部門開展學(xué)生的思想政治教育提供了全新的平臺

世界大學(xué)城空間，以其強大的功能性為后勤的思想政治教育提供了一個全新平臺，通過空間教學(xué)、空間管理等多種方式促成后勤部門對學(xué)生思想政治教育功能的實現(xiàn)。從這個角度來講，空間為后勤思想政治教育工作提供了機遇。

對廣大后勤人員而言，空間的出現(xiàn)也是挑戰(zhàn)

高校后勤部門一般分為兩條線：第一條線是直接面向廣大師生的基層工作者。一線員工一般從事后勤工作多年，經(jīng)驗豐富，但大多沒有受過正規(guī)的高等教育。這就形成了這樣一種狀況：一線員工大多喜歡憑經(jīng)驗做事，創(chuàng)新能力不強，接受新理念、新技術(shù)、新方法的動力不足。這部分群體，在世界大學(xué)城空間出現(xiàn)時，大多是不了解、不接受、不會用。第二條線是后勤管理人員。這些人大多具備本科及碩士以上學(xué)歷，相對而言，更年輕也更有才華。但他們直接面對學(xué)生機會不多，有時候看事物的角度、思維方式會和大學(xué)生們有偏差。而且，后勤工作繁雜，疲于日常工作而很難有時間鉆研新時代學(xué)生特點并有針對性地開展育人工作。空間出現(xiàn)后，后勤管理部門能否很好地利用空間為學(xué)生服務(wù)、提高育人水平還是一個考驗。

三、利用好世界大學(xué)城空間，加強對學(xué)生的思想政治教育

提高思想認(rèn)識，充分認(rèn)識后勤部門育人的重要性

高職院校后勤服務(wù)的主要對象是在大學(xué)校園中學(xué)習(xí)和生活的學(xué)生，這些學(xué)生年輕有活力，思維開闊，容易接受新事物，擅長運用網(wǎng)絡(luò)，善于利用空間，喜歡通過QQ、飛信等交流……面對學(xué)生的新特點，要對他們進(jìn)行更好的教育，需要從以下兩方面努力：

一方面，學(xué)校要高度關(guān)注后勤隊伍建設(shè)，通過外部引進(jìn)和內(nèi)部培養(yǎng)，增強后勤隊伍育人本領(lǐng)；另一方面，學(xué)校要對后勤給予相應(yīng)的政策支持和經(jīng)費支持，增強員工的歸宿感，提高工作積極性，通過持續(xù)的員工培訓(xùn)促使后勤部門員工提高思想認(rèn)識：后勤不僅是服務(wù)部門，也是育人部門，要善于利用一切機會進(jìn)行育人，在日常的食堂管理、公寓管理、土建維修中對學(xué)生進(jìn)行思想政治教育；學(xué)會利用現(xiàn)代化的信息技術(shù)手段進(jìn)行育人。

在空間教學(xué)中滲透對學(xué)生的思想政治教育

2010年始，湖南各大高校開始陸續(xù)使用空間進(jìn)行教學(xué)。世界大學(xué)城的出現(xiàn)打破了人與人之間身份、地位的差別，從最初的不理解、抗拒到后來的接

受與喜愛，教師和學(xué)生對空間的認(rèn)識經(jīng)歷了一個歷史過程?，F(xiàn)在，在長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院，人人有空間，人人用空間。后勤部門要抓住這一機會，利用空間做好育人工作。

前文已經(jīng)提到，后勤部門的工作人員分為兩條線，其中后者相對而言學(xué)識更高，具備上課資格的教師學(xué)校要創(chuàng)造條件讓他們上課，讓他們走上講臺并學(xué)會熟練使用空間。在空間授課中，滲透對學(xué)生的思想政治教育，如針對食堂就餐習(xí)慣差、環(huán)境意識差的問題，可以在空間中進(jìn)行文明就餐的教育；針對寢室、教室學(xué)生不關(guān)燈的現(xiàn)象，開展節(jié)約文化教育。勞動課和食品安全課程等可以加深學(xué)生對食品安全的認(rèn)識，使其體驗“勞動最光榮”的樂趣。某種程度上，后勤教師因掌握更多實際案例而更有優(yōu)勢，應(yīng)在上課時多結(jié)合學(xué)生身邊的真實案例，加強課堂的教育效果和影響力。

善于利用空間欄目、群組交流等加強對學(xué)生的思想政治教育

除了空間教學(xué)，在空間管理中加強對學(xué)生的思想政治教育尤為重要。后勤部門利用空間進(jìn)行管理，需要從以下幾方面著手：第一，人人都要開通空間，學(xué)會使用空間，進(jìn)而利用好空間。第二，空間欄目合理設(shè)置，各高職院校根據(jù)后勤部門的實際情況設(shè)置后勤制度、學(xué)生投訴、后勤先進(jìn)人員空間宣傳、勤工儉學(xué)崗位公布等欄目。第三，利用群組交流及時發(fā)現(xiàn)后勤部門在工作過程中的各類問題，并第一時間給學(xué)生回復(fù)和解決。

利用空間加強對后勤部門學(xué)生社團(tuán)的管理

社團(tuán)是大學(xué)校園中一道亮麗的風(fēng)景線，后勤管理要學(xué)會利用好學(xué)生社團(tuán)。高校可以吸收一些對物業(yè)、飲食、公寓工作關(guān)心且樂于奉獻(xiàn)的學(xué)生加入后勤管理委員會，如公寓管理委員會、膳食監(jiān)督委員會等，他們既代表后勤，又代表廣大學(xué)生，成為連接雙方的橋梁和紐帶。后勤部門對每個社團(tuán)都要指定專門的指導(dǎo)老師，通過日常工作、空間交流加強對后勤社團(tuán)的管理，加強對社團(tuán)學(xué)生的思想政治教育。

利用空間加強與學(xué)校其余思想政治教育部門的橫向聯(lián)系

高校全體教師，包括教學(xué)線、行政線、后勤線的教師都要樹立全員育人的理念，在教學(xué)、服務(wù)等各種行為中加強對學(xué)生的思想政治教育?？臻g出現(xiàn)后，為高校全員育人提供了一個很好的平臺。后勤部門要善于利用空間，通過空間加強與學(xué)校教務(wù)處、學(xué)生工作處等部門的聯(lián)系，加強與學(xué)校直接管理學(xué)生的輔導(dǎo)員的聯(lián)系，相互之間加強交流，密切配合，有問題及時反饋、及時解決。

總之，高校后勤是經(jīng)營、管理、服務(wù)、育人統(tǒng)一的整體，諸要素相互依存、相互作用。經(jīng)營是形式，管理是保證，服務(wù)是表現(xiàn)，育人是目的、靈魂。后勤要充分認(rèn)識育人的重要性，利用好世界大學(xué)城空間，積極參與，創(chuàng)新性地對學(xué)生開展思想政治教育。

參考文獻(xiàn)：

李懷榮.高校后勤“服務(wù)育人”淺探 遼寧高等教育研究，1987（Z1）.邵學(xué)良.淺談高校后勤育人工作的新視角高校后勤研究，2011（05）.張永才.高校后勤信息化建設(shè)初探成功（教育），2011（02）.

第二篇：關(guān)于高校后勤管理信息化建設(shè)的調(diào)研報告(摘要)

關(guān)于高校后勤管理信息化建設(shè)的調(diào)研報告（摘要）

中國高等教育學(xué)會后勤管理分會秘書處

一、大力推進(jìn)高校后勤管理信息化建設(shè)工作的重要意義

后勤實現(xiàn)信息化管理是與高等教育發(fā)展趨勢相適應(yīng)的；

后勤管理信息化建設(shè)是鞏固社會化改革成果的必然要求； 實現(xiàn)后勤管理信息化有助于先進(jìn)管理模式的引入和后勤隊伍專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)以及企業(yè)形象的提升；

信息技術(shù)的應(yīng)用有助于強化后勤服務(wù)安全管理；

后勤管理信息化的推進(jìn)有助于反腐倡廉，建設(shè)節(jié)約型后勤。

二、目前全國高校后勤管理信息化建設(shè)的基本情況

技術(shù)開發(fā)應(yīng)用情況

目前應(yīng)用于高校后勤管理中的信息化技術(shù)，有的是高校后勤機構(gòu)根據(jù)自身工作需要組織力量，自主研發(fā)，自己使用的管理軟件系統(tǒng)，其特點一是僅適用于本校的管理特點和需要，缺少可復(fù)制性，不適宜推廣；二是不完整性，只適用某一方面的管理，如目前較多的是學(xué)生公寓管理軟件，很少有綜合性并能覆蓋整個后勤管理各方面的系統(tǒng)軟件；三是技術(shù)的不成熟性，多是相互借用，在別人已開發(fā)的現(xiàn)成技術(shù)基礎(chǔ)上改造而成的，缺少自主知識產(chǎn)權(quán)，難以推廣。

此外，尚有少數(shù)幾家社會專業(yè)公司致力于高校后勤信息化管理技術(shù)的開發(fā)，其特點：一是技術(shù)較新，有能力開發(fā)全面覆蓋后勤管理的軟件系統(tǒng)；二是有較強市場推廣能力。但是其缺點在于不熟悉高校后勤的實際工作，其開發(fā)出的技術(shù)在實際應(yīng)用中往往需要反復(fù)多次調(diào)整和修改，而且由于社會專業(yè)公司專門致力于高校后勤信息化管理技術(shù)開發(fā)的較少，因此，高校后勤可選擇余地甚小。

目前全國高校后勤系統(tǒng)在信息化技術(shù)的應(yīng)用上，基本是各自為陣。在飲食管理上普遍僅限于應(yīng)用一卡通售飯系統(tǒng)。公寓管理在信息化建設(shè)相對起步較快，較多學(xué)校應(yīng)用了公寓管理系統(tǒng)軟件，并實行網(wǎng)絡(luò)在線管理，實現(xiàn)了學(xué)生公寓的房態(tài)、人員、床上用品、公寓設(shè)備、服務(wù)等的信息化管理，目前較有代表性的軟件有：河北省學(xué)生公寓專業(yè)部、山東省理工大學(xué)、重慶工學(xué)院學(xué)生公寓管理中心、陜師大后勤集團(tuán)、浙大新宇集團(tuán)等單位分別開發(fā)的學(xué)生公寓管理軟件，有些在本省高校廣泛采用。清華大學(xué)最近也投巨資自主開發(fā)出了清華學(xué)生公寓管理信息平臺，使該校學(xué)生公寓管理信息化一步到位。

隨著近年來各地教育行政機關(guān)，后勤研究會和高校后勤實體網(wǎng)站的相繼建立，普遍面對一個重大課題就是如何把后勤網(wǎng)站與高校后勤服務(wù)管理的信息化相結(jié)合。目前，中國院校后勤信息網(wǎng)、浙江教育后勤網(wǎng)、陜西高校后勤商務(wù)網(wǎng)、天津教育后勤基建網(wǎng)等網(wǎng)站都在探討如何為后勤信息化管理提供服務(wù)，特別是網(wǎng)上商務(wù)服務(wù)。一些學(xué)校在建立后勤信息化管理平臺的同時，加強后勤網(wǎng)站的建設(shè)，實現(xiàn)在線網(wǎng)絡(luò)管理，如陜師大后勤集團(tuán)已做到后勤全面信息化管理，后勤集團(tuán)總經(jīng)理可以在異地通過互聯(lián)網(wǎng)在線辦公，處理后勤日常事務(wù)，網(wǎng)上發(fā)出指令，其信息化建設(shè)成效較為顯著。

然而總體上說，目前高校后勤信息化程度還很低，市場上的相關(guān)系統(tǒng)軟件，較為分散，魚龍混雜，盡管學(xué)校有較大的需求，但難以選擇和把握，因而影響和制約著后勤信息化的實施。

信息化建設(shè)的推進(jìn)工作情況

由朱寶銅處長牽頭，分會秘書處和中國院校后勤信息網(wǎng)編輯部具體組織的教育部發(fā)展規(guī)劃司課題“中國高校后勤改革發(fā)展分析報告”中，已把高校后勤“信息化建設(shè)”與“社會化改革”、“產(chǎn)業(yè)化發(fā)展”、“標(biāo)準(zhǔn)化管理”和“思想文化建設(shè)”五個方面的工作做為今后相當(dāng)長的時間里，中國高校后勤改革發(fā)展進(jìn)程中的五大任務(wù)和五大課題進(jìn)行系統(tǒng)研究，目前課題已近結(jié)題。

分會2005年6月在重慶組織了第一次“全國高校后勤管理信息化建設(shè)交流研討會”，全國高校后勤領(lǐng)域主要的信息化管理軟硬件技術(shù)研發(fā)機構(gòu)和應(yīng)用單位在一起進(jìn)行了充分的交流和研討。近年來，學(xué)生公寓專業(yè)部也舉辦過若干次公寓信息化建設(shè)交流會。此外，河北、山東等省的寓專部也分別在本省組織過公寓管理系統(tǒng)軟件的評比和交流活動。這些活動對全國高校后勤信息化建設(shè)工作起到了較大的推動作用。

就地區(qū)的整體來看，北京市高校后勤信息化建設(shè)工作發(fā)展態(tài)勢非常喜人。北京市教委后勤處今年在高校后勤信息化建設(shè)方面加大推進(jìn)力度，目前，已將這項工作納入重點推進(jìn)計劃，并專門成立 “北京高校后勤信息化管理課題組”，從后勤管理、機構(gòu)設(shè)置、運行的結(jié)構(gòu)優(yōu)化，崗位的績效評估與ISO9001、HACCP兩個標(biāo)準(zhǔn)化的結(jié)合都在進(jìn)行研究和探索，目前，北京的92所高校近1/3的高校后勤已完成或正在建設(shè)后勤信息化管理體系，到今年年底，將有50%的學(xué)校完成后勤信息化管理體系的建設(shè)。

隨著高校后勤改革發(fā)展，全國高校后勤越來越重視信息化建設(shè)，據(jù)中國院校后勤信息網(wǎng)和北京后勤信息化課題組的不完全統(tǒng)計，每天都能接到高校后勤十余個電話，咨詢后勤信息化管理的事宜，而且數(shù)量呈上升趨勢。

三、在全國高校后勤系統(tǒng)大力推進(jìn)信息化管理的可行性

后勤信息化管理系統(tǒng)的基本架構(gòu)

信息化管理系統(tǒng)的搭建，首先就是建立后勤實體（集團(tuán)）與其下屬各個中心（職能部門）的溝通管道，也就是針對后勤辦公室管理系統(tǒng)，讓下屬單位在第一時間上傳、審批、匯報日常辦公文件和相關(guān)信息，以提高整體管理效率，其次是搭建各中心（職能部門）的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，規(guī)范每個崗位的責(zé)、權(quán)、利管理，并附以崗位考核和績效評估制度，使每個職能部門和崗位職責(zé)清晰，目標(biāo)明確；此外，要整合已有的后勤正在使用的成熟的信息化管理系統(tǒng)，如一卡通系統(tǒng)、水電記費系統(tǒng)、門禁和監(jiān)控系統(tǒng)等，將其全部納入后勤整體信息平臺，這樣就可做到使后勤的管理者無論身在何處均可以通過系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)在第一時間得到集團(tuán)各種運行數(shù)據(jù)，做出決策，發(fā)出指令。

推進(jìn)后勤管理信息化建設(shè)的環(huán)境和條件已具備

高校后勤全面實現(xiàn)信息化管理，并非高不可攀，它離我們并不遙遠(yuǎn)。

其一，從硬件環(huán)境來看，近些年來，校園網(wǎng)已相當(dāng)普及和成熟，后勤信息化平臺可依靠現(xiàn)有的校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和計算機設(shè)備，除了需要一臺專用服務(wù)器，用以建立數(shù)據(jù)中心外，基本不需要大的硬件投入，操作層面的計算機可使用現(xiàn)有的辦公電腦，系統(tǒng)對其性能要求不高，現(xiàn)在的計算機不夠用，可以從學(xué)校實驗室和其他部門替換下來的設(shè)備中調(diào)劑，以節(jié)約設(shè)備經(jīng)費。

其二，從軟件環(huán)境來看，隨著后勤社會化改革，后勤隊伍結(jié)構(gòu)大大變化，知識化、年輕化程度日益提高，計算機得到廣泛應(yīng)用，多數(shù)后勤管理者和職工已習(xí)慣使用計算機辦公和通過網(wǎng)絡(luò)了解信息。

其三，從資金投入來看，一個能覆蓋后勤各主要部門和職能且較完整的信息平臺的建設(shè)投入，根據(jù)后勤業(yè)務(wù)規(guī)模的大小，從幾萬元到二、三十萬元不等，多數(shù)高校后勤實體是可以承受的。如果資金暫時有困難，則可以分部門，按步驟實施，在后勤系統(tǒng)中選擇條件最成熟、最急需、見效最快的部門先行實施，如學(xué)生公寓、飲食中心，或在后勤集團(tuán)總部辦公室、財務(wù)、人事等部門先行，待條件成熟，再一個個上系統(tǒng)，最后將各部分連接成一個完整的信息化系統(tǒng)平臺。

其四，從技術(shù)上看，近些年來與后勤管理相關(guān)的信息化技術(shù)發(fā)展均已較為成熟，一卡通售飯技術(shù)、公寓管理系統(tǒng)軟件，水電計費管理系統(tǒng)軟件，財務(wù)管理，人事工資管理等軟件技術(shù)均已在高校應(yīng)用較廣，許多高校后勤已具備信息化管理的一定基礎(chǔ)，只是這些技術(shù)的應(yīng)用較為分散、零亂，亟待統(tǒng)一規(guī)范和整合，使其完整和系統(tǒng)化，從而發(fā)揮更大效應(yīng)。

四、大力推進(jìn)全國高校后勤管理信息化建設(shè)的若干構(gòu)想

通過多種形式，強化后勤各級領(lǐng)導(dǎo)和職工的認(rèn)識，為工作的推進(jìn)創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境 高校后勤管理信息化建設(shè)工作的推進(jìn)，首先要求后勤各級領(lǐng)導(dǎo)和全體職工對此項工作的重要性要有充分認(rèn)識，真正認(rèn)識到信息化管理在提高整個后勤管理水平和保障能力中的地位和作用，認(rèn)識到它是現(xiàn)代管理的基礎(chǔ)和“抓手”，是社會發(fā)展的大勢所趨，誰能很好的掌握和運用它，誰就能有效地增強自身的優(yōu)勢，而且早采用，早受益。

因此，應(yīng)通過各種后勤媒體（網(wǎng)站、刊物）大力宣傳后勤信息化，要開展網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的培訓(xùn)，開展典型經(jīng)驗交流、現(xiàn)場演示觀摩、網(wǎng)絡(luò)技能大賽、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計和應(yīng)用評比等多種形式的活動，使各級領(lǐng)導(dǎo)和后勤職工都能盡快地了解和接受后勤信息化，在高校后勤系統(tǒng)形成一種氛圍、潮流和時尚，從而為信息化工作的推進(jìn)創(chuàng)造良好的環(huán)境。

政府牽頭，學(xué)會協(xié)助，統(tǒng)一規(guī)劃和組織實施

全國和各省后勤研究會要積極推動，并力爭得到教育行政主管部門的大力支持，學(xué)習(xí)借鑒北京市的經(jīng)驗，由政府牽頭，后勤研究會協(xié)助，將后勤管理信息化建設(shè)工作統(tǒng)一納入后勤重點工作的計劃，進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一組織，重點推進(jìn)，并制定出具體的工作目標(biāo)，力爭在2-3年內(nèi)，使全國高校后勤管理的信息化程度有一個大的跨越。

在全國范圍，要選擇有條件的地區(qū)和高校先做試點，各省也可在本省先選擇試點高校，邊研究探索，邊試驗實施，不斷總結(jié)、修正和完善，逐漸摸索形成可復(fù)制的、成熟的系統(tǒng)軟件和模式后，再以點代面全面推開。

成立“課題組”進(jìn)行方案研究，評估鑒證和技術(shù)咨詢

中國高教學(xué)會后勤管理分會應(yīng)成立“課題組”，各省市可以根據(jù)本地情況也成立相應(yīng)的“課題組”。課題組的主要任務(wù)，一是對高校后勤信息化建設(shè)的相關(guān)情況進(jìn)行調(diào)研；二是研究后勤管理信息化推進(jìn)工作中的諸如環(huán)境條件、戰(zhàn)略步驟、規(guī)劃目標(biāo)、推進(jìn)方式等問題；三是組織力量研究廣泛適合于高校后勤管理信息化的通用技術(shù)方案；四是研究信息化管理與標(biāo)準(zhǔn)化管理中各種先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)體系的結(jié)合，研究信息化管理對后勤產(chǎn)業(yè)發(fā)展的支持與融合等問題；五是組織力量研究制定相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)入制度，對進(jìn)入高校后勤系統(tǒng)的各種軟硬件技術(shù)和方案進(jìn)行評估、鑒定，為全國高校后勤提供技術(shù)產(chǎn)品的查詢目錄和技術(shù)咨詢服務(wù)。課題組的組成，應(yīng)從全國高校后勤系統(tǒng)選擇技術(shù)專家和有經(jīng)驗的管理者以及聘請社會專業(yè)技術(shù)研發(fā)機構(gòu)和國家權(quán)威技術(shù)監(jiān)督機構(gòu)專家共同組成。課題組同時可以在各省與省后勤分會共同成立工作站，為高校后勤信息化建設(shè)提供咨詢服務(wù)。

有理由相信，只要各級領(lǐng)導(dǎo)重視，在各級政府領(lǐng)導(dǎo)下，通過全國和各省高校后勤研究會及其各專業(yè)部的積極組織和推動，在全國高校后勤同仁的共同努力下，高校后勤管理信息化建設(shè)一定會在較短的時間內(nèi)有長足的進(jìn)展。

第三篇：高校后勤管理信息化建設(shè)存在的問題及對策建議思考

高校后勤管理信息化建設(shè)存在的問

題及對策建議思考

高校后勤管理工作肩負(fù)著服務(wù)、管理、育人三大職能，其信息化建設(shè)是高校治理能力現(xiàn)代化的重要體現(xiàn)和組成部分。高校要以“互聯(lián)網(wǎng)+”思維推動后勤管理信息化的戰(zhàn)略格局的形成，以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)完善物聯(lián)網(wǎng)平臺，以智能工具和設(shè)備為依托保證信息化的落地。我國高校的后勤管理信息化目前仍存在諸多掣肘：認(rèn)識不足、資金有限、人才缺乏、制度缺位、安全隱患是普遍阻礙信息化程度提升的難點，文章對突破困境的路徑也進(jìn)行了淺析。當(dāng)前，高校后勤信息化管理要邁向“高效率、高質(zhì)量、高滿意度”和“大服務(wù)、大保障、大后勤”的“高大”模式，助力高校治理現(xiàn)代化的躍進(jìn)。

高校的后勤管理工作主要有三個功能：服務(wù)、管理與育人。服務(wù)是后勤工作“以客戶為中心”的體現(xiàn)，后勤管理工作的“客戶”不僅包含學(xué)校、師生，在更高層次上還包含高校及社會，要努力實現(xiàn)“客戶滿意”的目標(biāo)；管理是后勤統(tǒng)一協(xié)調(diào)調(diào)配人、財、物以實現(xiàn)保障工作的動態(tài)過程；作為培育人才的主陣地，高校的育人功能在后勤工作中也必然要得以體現(xiàn)，在潛移默化中實現(xiàn)對學(xué)生的積極引導(dǎo)。服務(wù)、管理與育人功能在現(xiàn)階段需要有強大的信息技術(shù)作為支撐，融合“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維，以大數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)，通過智能工具和設(shè)備加以實現(xiàn)，從而提升高校后勤管理工作的效率，節(jié)約時間和經(jīng)費，為高校整體治理的現(xiàn)代化提供堅實的保障和更為便捷高效的輔助。

一、以“互聯(lián)網(wǎng)+”思維推動后勤管理信息化戰(zhàn)略格局的形成在傳統(tǒng)的后勤管理工作中融入“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，將后勤管理信息化提升至高校發(fā)展戰(zhàn)略的層次，需要在以下方面實現(xiàn)突破：

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，全局規(guī)劃

后勤管理工作事無巨細(xì)，其工作質(zhì)量的優(yōu)劣直接影響到學(xué)校教育資源的分配是否合理、管理效率是否高效，對于高校發(fā)展重要性不言自明。高校內(nèi)掌握決策權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)是否重視后勤管理工作效率和質(zhì)量提升、是否將信息化發(fā)展作為高校治理現(xiàn)代化基石，是決定后勤管理能否邁向信息化變革的重要影響因素。在推進(jìn)后勤管理信息化過程中，應(yīng)從組織結(jié)構(gòu)、資源調(diào)配等關(guān)鍵方面提供支持。在信息化變革過程中，要依據(jù)明確的戰(zhàn)略規(guī)劃逐步進(jìn)行，避免資源浪費，建立“大后勤、大保障、大服務(wù)”的綜合后勤管理體系，實現(xiàn)信息化時代后勤管理工作的螺旋式上升。

（二）管辦分離，合作創(chuàng)新

在經(jīng)濟(jì)發(fā)展領(lǐng)域，企業(yè)對成本的管控和對效率的追求促使其主動探索了互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)，高校自身及研究院所的先進(jìn)理念和技術(shù)開發(fā)也日新月異，這些豐富的經(jīng)驗都為高校后勤管理信息化提供了思路上的引導(dǎo)和經(jīng)驗借鑒，“互聯(lián)網(wǎng)+”思維本身就內(nèi)涵融合創(chuàng)新之義。積極探索管辦分離，高校后勤部門可以通過信息技術(shù)應(yīng)用，成為更高層級的管理者，將精力集中于統(tǒng)籌全局、資源合理分配和精細(xì)的流程管理，國際上一些高校關(guān)于后勤管理社會化實踐為我們提供了新思路，高校后勤管理要通過校企合作等方式實現(xiàn)信息化，創(chuàng)新管理模式，最終實現(xiàn)利用信息化后勤保障體系在做好勤務(wù)工作的同時，為高校發(fā)展注入新的生機與活力。

二、以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)構(gòu)建和完善后勤管理物聯(lián)網(wǎng)平臺

大數(shù)據(jù)是后勤管理信息化的磚石，要著重以下幾方面的建設(shè)，以期使后勤管理工作中的數(shù)據(jù)價值最大化。

（一）擴寬信息收集渠道

豐富的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)可以使高校后勤管理實現(xiàn)廣覆蓋和全面化，信息化技術(shù)的應(yīng)用則使數(shù)據(jù)更為高效地進(jìn)行傳遞，對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集要做到渠道多樣而暢通，努力建設(shè)PC端、移動端、微信端、客服電話、線下服務(wù)大廳、智能監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)全方位信息收集的組合通道，實現(xiàn)后勤服務(wù)的快速響應(yīng)。

（二）創(chuàng)建資源共享平臺

傳統(tǒng)的后勤管理管理方式往往會產(chǎn)生孤島效應(yīng)，各個系統(tǒng)各自為營，信息無法實現(xiàn)共享，造成大量的浪費，在拓寬信息收集渠道的同時，要統(tǒng)一信息化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，打通各系統(tǒng)之間的信息壁壘，寬口徑收集信息，集中統(tǒng)一處理，資源共享平臺可以實現(xiàn)高頻應(yīng)用數(shù)據(jù)的無縫對接，避免重復(fù)采集錄入信息，更為高效便捷。

（三）搭建后勤管理物聯(lián)網(wǎng)

依托傳感器技術(shù)和嵌入式技術(shù)，按照約定協(xié)議，對高校內(nèi)的人和物進(jìn)行智能化識別、定位、跟蹤、監(jiān)管，形成后勤管理的物聯(lián)網(wǎng)，提高信息傳輸?shù)乃俾剩?G時代的來臨更是為物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展增強了驅(qū)動力。物聯(lián)網(wǎng)是對信息的終極整合，在感應(yīng)、傳輸和應(yīng)用三大層面對后勤管理的內(nèi)容進(jìn)行加工處理，可以全面促進(jìn)高校內(nèi)教學(xué)、校園資源與生活的系統(tǒng)整合。

（四）完善信息安全保障機制

大數(shù)據(jù)的應(yīng)用和物聯(lián)網(wǎng)平臺的建成將后勤管理的全面化和細(xì)致化推向了新的高度，龐大的數(shù)據(jù)采集和實時監(jiān)控傳輸信息經(jīng)過科學(xué)精密的計算可以準(zhǔn)確地捕捉到個人的習(xí)慣、偏好和動態(tài)，這在帶來便利和提升后勤管理效率的同時，也帶來了安全隱患問題，個人隱私和信息存在泄露風(fēng)險，校內(nèi)資源信息全部載入互聯(lián)網(wǎng)也給學(xué)校管理信息的安全增加了風(fēng)險。信息技術(shù)是把雙刃劍，高校在后勤管理中對物聯(lián)網(wǎng)平臺的建設(shè)和使用要在信息安全得到保證的前提下進(jìn)行，完善信息安全的保障機制，避免高校及校內(nèi)人員、財物因信息泄露造成傷害或損失。

三、以智能工具和設(shè)備為依托保證后勤管理信息化落地

智能工具與設(shè)備在高校后勤管理的全場景中皆有用武之地，其是傳統(tǒng)電氣設(shè)備與計算機技術(shù)、數(shù)據(jù)處理技術(shù)、控制理論、傳感器技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、電力電子技術(shù)等相結(jié)合的產(chǎn)物，在高校后勤管理中，可以根據(jù)不同的對象、場景和目標(biāo)選取相應(yīng)的智能工具與設(shè)備，完成信息的判定、傳輸、處理等任務(wù)。

（一）智慧教室中的智能工具與設(shè)備

1.環(huán)境檢測傳感器

配備環(huán)境檢測傳感器的智慧教室主要應(yīng)用空氣溫濕傳感技術(shù)，對于教室環(huán)境進(jìn)行實時監(jiān)測，傳感裝置在完成教室內(nèi)環(huán)境信息采集后反饋至物聯(lián)網(wǎng)平臺，經(jīng)過計算處理得到相應(yīng)指令，控制空調(diào)、燈光、門窗等設(shè)備以保證教室環(huán)境處于適宜條件。紅外線傳感器的熱成像技術(shù)可以對進(jìn)入教室的人員進(jìn)行體溫監(jiān)控，可以對公共性傳染疾病控制起到一定的預(yù)警作用，節(jié)約了人力財力物力。智能型煙霧報警裝置可以在傳統(tǒng)裝置識別火情、觸發(fā)滅火設(shè)備基礎(chǔ)之上完成火情信息的即時傳輸報警，后勤管理部門可在第一時間精準(zhǔn)定位發(fā)生火情的地點，以警報、廣播、短信、APP等多種方式通知周邊人員立即撤離。

2.智能教學(xué)設(shè)備

教室中教師主導(dǎo)的講臺和學(xué)生座位區(qū)是兩大基本空間。講臺區(qū)從傳統(tǒng)的粉筆黑板變?yōu)橥队皟x器，再到觸摸屏一體機的使用，教學(xué)工具的智能化大大提高，觸摸屏一體機既可以展示教師提前準(zhǔn)備的文稿、圖片、視頻等學(xué)習(xí)資料，也可以配以即時筆記對講授內(nèi)容進(jìn)行注解。傳統(tǒng)教室中的教學(xué)過程是一次性的，教學(xué)受空間和時間限制，智能教學(xué)設(shè)備應(yīng)用可以在教師授課時，將觸摸屏一體機所呈現(xiàn)的全部內(nèi)容和教室內(nèi)教師及學(xué)生狀態(tài)進(jìn)行實時傳輸，輔助教務(wù)人員進(jìn)行課堂監(jiān)督，并且自動存儲在數(shù)據(jù)庫中，方便調(diào)取和多次利用，既可以豐富教學(xué)資源，也可作為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)用于教師和學(xué)生考核。學(xué)生座位區(qū)域也可實現(xiàn)智能化改造，課桌椅裝備自動感應(yīng)和互動設(shè)備，課桌桌面即為電子屏，同步教師的觸摸屏，學(xué)生也可在自己賬戶的課桌上實現(xiàn)疑問標(biāo)注，實時反饋給教師。

（二）校內(nèi)場館中的智能工具與設(shè)備

1.智慧圖書館

智慧圖書館的建設(shè)思路是將物聯(lián)網(wǎng)和云計算技術(shù)融入傳統(tǒng)的實體圖書館管理，可以在數(shù)據(jù)豐富的基礎(chǔ)之上完成對用戶個人的閱覽習(xí)慣、興趣的分析，幫助讀者更便捷地獲取資料；還可以對圖書館內(nèi)資源的使用情況進(jìn)行整體分析，獲得高校內(nèi)讀者的閱讀和學(xué)習(xí)偏好的全面信息。

2.智慧體育館

在《健康中國行動（2019-2030年）》政策背景之下，高校對于發(fā)展體育健身，增強學(xué)生體質(zhì)的重視程度逐步提升，智慧體育館的建設(shè)是一項重要的輔助，校內(nèi)人員可通過賬戶進(jìn)入服務(wù)平臺預(yù)約場地，查看校內(nèi)競賽的安排，場館內(nèi)可配備運動監(jiān)測設(shè)備，進(jìn)入人員憑借“電子紋身”通行及實時監(jiān)測血壓和體溫等健康數(shù)據(jù)，運動數(shù)據(jù)可以做類似微信運動步數(shù)排行的處理，既增強健身活動的趣味性，又能保證運動者的安全。

（三）生活環(huán)境中的智能工具與設(shè)備

1.可視化地下管網(wǎng)

地下管網(wǎng)設(shè)備包含給水管道、污水管道、雨水管道、暖氣管道和通信管道、信息網(wǎng)絡(luò)電纜等多個內(nèi)容。信息技術(shù)和監(jiān)測設(shè)備的應(yīng)用可以使并不直觀的地下管網(wǎng)實現(xiàn)可視化和動態(tài)監(jiān)控，由于管網(wǎng)復(fù)雜，傳統(tǒng)的后勤管理除了日常維護(hù)工作外，就只能對出現(xiàn)問題的設(shè)備進(jìn)行臨時搶修，嚴(yán)重干擾校內(nèi)教學(xué)和生活的秩序，可視化的管網(wǎng)監(jiān)測設(shè)備可以使信息即時傳輸，便于發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險，將安全隱患縮減到最小，保證校內(nèi)各項工作的井然有序。

2.智慧宿舍

宿舍是部分青年教師和學(xué)生在校內(nèi)的居住場所，是最重要的生活環(huán)境，智慧宿舍的探索在后勤管理信息化建設(shè)的整體布局中產(chǎn)生較早，也積累了很多實踐經(jīng)驗。智慧宿舍通過對進(jìn)門身份識別登記、更新聯(lián)網(wǎng)電表、智能洗衣機、宿舍故障報修、防火警報等全方位智能設(shè)備改造，搭建物聯(lián)網(wǎng)，可以形成一個APP端口、一個身份賬戶、人臉識別和指紋識別等既互通又獨立保證安全的驗證方式，使宿舍生活更簡便，節(jié)約水電能源和時間成本。

3.智慧食堂

智能設(shè)備的運用可以有效解決傳統(tǒng)食堂管理模式的問題，提高效率，提升教師和學(xué)生對食堂服務(wù)的滿意度。通過移動端提前預(yù)約餐食、就餐位置、時長，精細(xì)化管理，減少浪費；可視化端口可供就餐人員監(jiān)督后廚的衛(wèi)生狀況；出菜口使用按號傳送的智能設(shè)備，減少人員接觸；食堂管理的后臺可以對就餐者的習(xí)慣偏好進(jìn)行記錄分析，在終端上進(jìn)行推薦；餐具按照顏色或內(nèi)置標(biāo)記芯片進(jìn)行分類回收清洗消毒。智慧食堂在利用智能設(shè)備進(jìn)行精細(xì)化管理后，可以在降低經(jīng)營成本的同時，大幅提高滿意度。

四、后勤管理信息化建設(shè)實踐中的困境與路徑

后勤管理工作的高效、有序、優(yōu)質(zhì)是高校治理能力現(xiàn)代化的重要方面，當(dāng)信息化技術(shù)融入后勤管理，使以前一直“賣力氣”的后勤工作多一些“智慧”，高校的“大管家”才挖掘出了巨大的潛能，對于高校的理性、科學(xué)治理水平多有助益。

得益于我國信息技術(shù)水平的不斷提高、科技研發(fā)人才成果涌現(xiàn)，對于高校后勤信息化的探索已經(jīng)積累了一定的經(jīng)驗，但不得不承認(rèn)，與設(shè)想的科技化、智慧型管理相比，現(xiàn)階段的后勤信息化水平還遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后，其中有些困境可能長期存在，屬于體制或機制上普遍的掣肘；有些則相對靈活，需要各高校依據(jù)自身情況進(jìn)行調(diào)整克服。

（一）后勤管理信息化建設(shè)實踐中的困境

1.后勤管理信息化需要大量的資金投入

大量資金投入是目前我國高校后勤管理信息化的關(guān)鍵桎梏，信息技術(shù)日新月異，但能夠融入生產(chǎn)生活實踐的信息系統(tǒng)在搭建初期需投入大量資金進(jìn)行開發(fā)、調(diào)試，精密電子儀器的購置和維修也是高校龐大的支持，正因為如此，即使很多高校對后勤管理信息重要性認(rèn)識到位，卻無資金展開行動，也就使信息化水平受到制約。這一問題是長期存在并將在一段時間內(nèi)無法徹底解決的問題。

2.后勤管理制度有待完善和規(guī)范

后勤管理制度、標(biāo)準(zhǔn)和工作流程的空缺會導(dǎo)致工作的混亂，而信息化建設(shè)在傳統(tǒng)后勤管理井然有序的良好基礎(chǔ)之上可以事半功倍，制度管理不科學(xué)，人員考評和績效管理制度的短板需要補齊。信息化建設(shè)是更為錯綜復(fù)雜，需要整體推進(jìn)的工程，如果沒規(guī)范的制度基礎(chǔ)作為框架，就勢必會雜亂無章，使本就千頭萬緒的后勤管理工作困難倍增。

3.信息入網(wǎng)存在安全隱患

高校作為國家培養(yǎng)人才，創(chuàng)新知識主陣地，其信息資源和校內(nèi)人員的個人信息需要嚴(yán)密保護(hù)。目前有能力自主研發(fā)后勤信息管理系統(tǒng)的高校十分有限，而科技公司則是提供信息技術(shù)支撐的主體，在業(yè)務(wù)外包，管辦分離過程中，信息傳遞和存儲會存在安全隱患，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)性和信息不對稱性限制了人們對其監(jiān)控的能力，如何保障在使用外部開發(fā)的程序、設(shè)備帶來便利的同時，高校的重要資源、信息能規(guī)避泄露風(fēng)險，也是很多在信息化建設(shè)面前躊躇不前的決策者不得不考慮的難點。

（二）后勤管理信息化建設(shè)路徑

雖然受制于諸多因素，后勤管理信息化建設(shè)面臨多重困境，但參考國際相關(guān)經(jīng)驗和國內(nèi)不斷地實踐探索，對困境的突破和解決仍有跡可循。

1.提高重視程度，由具有創(chuàng)新思維的領(lǐng)導(dǎo)組織專門機構(gòu)負(fù)責(zé)

從領(lǐng)導(dǎo)層到學(xué)生，都需要提高對后勤管理信息化重視和關(guān)注，促進(jìn)高校治理現(xiàn)代化建設(shè)，提高后勤管理的效率和服務(wù)質(zhì)量，只有思想上重視，行動上才能有的放矢。對于信息化建設(shè)不是喊口號，是對后勤管理工作整體性變革，既需宏觀的戰(zhàn)略思維，又需對精細(xì)化管理有理論和實踐心得的人來主導(dǎo)，因此，從組織架構(gòu)上要由具有創(chuàng)新性思維、樂于接受新生事物的領(lǐng)導(dǎo)牽頭組建信息化建設(shè)的專門負(fù)責(zé)機構(gòu)，確保實體權(quán)力，可以有效地調(diào)配資源和人力投入到后勤管理信息化建設(shè)之中。

2.完善后勤管理的制度規(guī)范，將信息化水平納入績效考核

對信息化技能的考評要納入工作人員的績效評價，后勤管理各部門的信息化水平也要納入其整體的績效評價，對于制度規(guī)范的完善小到一個終端設(shè)備的操作，大到部門長期戰(zhàn)略規(guī)劃，都是需要逐步建立和完善的，只有制度的地基打牢打穩(wěn)，才能使信息化體系類別清晰，職責(zé)明確，真正實現(xiàn)集約化運轉(zhuǎn)。

3.法律和技術(shù)手段雙管齊下，保證信息安全

在與科技公司合作及使用和購買信息服務(wù)時，高校要善用法律武器和契約協(xié)議，嚴(yán)防信息的泄露，保證校內(nèi)人員信息的安全，也確保高?？蒲谐晒?shù)據(jù)等重要信息無隱患。有能力的高校應(yīng)在課程設(shè)計上有所調(diào)整，培養(yǎng)自身的科技人才，自主研發(fā)具有知識產(chǎn)權(quán)的后勤管理信息化設(shè)備，或有能力對外包公司的工作有效監(jiān)管。法律和技術(shù)二者相輔相成，為高校后勤管理信息化的安全保駕護(hù)航。

五、結(jié)語

高校后勤管理信息化是高校治理現(xiàn)代化的有機組成部分，需要整體規(guī)劃，協(xié)同推進(jìn)。創(chuàng)新2.0時代的來臨、5G技術(shù)的應(yīng)用、緊急重大公共衛(wèi)生事件帶給我們的思考，這些都是當(dāng)代高校開展后勤管理信息化的現(xiàn)實背景，為了回應(yīng)時代和現(xiàn)實的需要，高校應(yīng)在思維、戰(zhàn)略、整體布局和具體手段上不斷探索適合自身的現(xiàn)代化后勤管理方式，實現(xiàn)高效率、高質(zhì)量、高滿意度，大服務(wù)、大保障、大后勤的“高大”模式，充分發(fā)揮以教師和學(xué)生為本的服務(wù)精神，精準(zhǔn)化集約化流程管理，在潛移默化中創(chuàng)造富有生機活力的育人環(huán)境。雖然現(xiàn)階段的高校后勤管理信息化建設(shè)仍舊面臨一系列的難題，但我們應(yīng)有充分的自信，信息化的后勤管理會在我國高校邁向一流的進(jìn)程中貢獻(xiàn)巨大力量，助力高校治理的全面現(xiàn)代化。

第四篇：高校后勤信息化建設(shè)現(xiàn)狀與對策論文

摘要：隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的高速發(fā)展，其優(yōu)勢已經(jīng)受到各個領(lǐng)域的重視，可以說現(xiàn)代信息技術(shù)已經(jīng)全面進(jìn)入了人們生活的每一個角落。因此，隨著信息技術(shù)的普及，高校后勤的信息化建設(shè)已經(jīng)成為了必然的趨勢，但同時也存在著種種問題。本文則是通過分析高校后勤信息化建設(shè)的現(xiàn)狀和問題，探究相應(yīng)的解決對策，以達(dá)到信息化建設(shè)工作的有效落實方式。

關(guān)鍵詞：高校后勤；信息化；必要性

高校后勤是教育教學(xué)、科研、師生日常生活及環(huán)境的重要保障，而高校后勤在滿足了教育、師生生活的基本需求的同時，自身還應(yīng)做出調(diào)整和改變，以符合現(xiàn)代社會發(fā)展的需求。信息化與高校后勤管理的融合，提高了后勤工作的執(zhí)行力，通過更加規(guī)范和協(xié)調(diào)的信息化管理模式，令高校后勤的服務(wù)更加科學(xué)化和人性化，也符合了現(xiàn)代多元化社會的發(fā)展需求。

一、高校后勤信息化建設(shè)現(xiàn)狀及問題分析

雖然現(xiàn)代信息技術(shù)早已進(jìn)入到了高校后勤管理中，但綜合來看，高校信息化建設(shè)的程度存在一定的差異。有的高校只是把信息技術(shù)的硬件應(yīng)用到了后勤部門，加上一些的辦公軟件來輔助后勤管理工作。還有部分高校，引入了財務(wù)核算、管理、公寓管理等軟件來滿足工作需求。其中，也有部分高校信息化建設(shè)發(fā)展到了一卡通階段，校園內(nèi)的飲食、水電和其他消費均可使用。而也有一些高校后勤的信息化建設(shè)程度較高，形成了數(shù)字管理平臺，融合了之前提到的各個項目，并形成了一個系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行綜合的管理和分析。高校后勤信息化建設(shè)，可以說在國內(nèi)仍存在較大的差異。造成這種差異現(xiàn)象的主要原因有兩方面。一是重視度的問題。根據(jù)高校教學(xué)目標(biāo)和自身學(xué)生情況的不同，各高校所重視的“點”和發(fā)展也各不相同。包括：學(xué)生的畢業(yè)率、就業(yè)率，自身的科研項目等，但對后勤的發(fā)展卻有所忽視。多數(shù)高校都是以較被動的形式在發(fā)展自身的后勤管理，認(rèn)為后勤對于高校來講只是一個輔助的服務(wù)形式的部分，從而忽略利用信息技術(shù)去整合校內(nèi)外的信息資源，來提高自身后勤的工作效率和管理科學(xué)性。二是信息化建設(shè)專業(yè)度不足。這里又可分成兩部分，首先是后勤工作人員文化綜合素質(zhì)不高，加上習(xí)慣了以往的工作模式，自然很難把信息技術(shù)應(yīng)用于工作中。其次是后勤信息化建設(shè)缺乏專業(yè)度。因為在國內(nèi)，信息技術(shù)全面進(jìn)入高校后勤的時間仍然較短，缺乏信息化建設(shè)經(jīng)驗，加上高校后勤中缺少信息技術(shù)管理方面的專業(yè)人員，很大程度上影響了信息化建設(shè)的落實。

二、高校后勤信息化建設(shè)的有效對策

1.完善信息化管理制度。對于提高高校后勤信息化建設(shè)的重視，首先是管理制度的轉(zhuǎn)變，由傳統(tǒng)的管理制度向信息化管理轉(zhuǎn)變，完善其中缺少的信息化管理制度，包括：對信息資源的搜集、分析到整合，校內(nèi)外信息資源的共享和鏈接，做到信息技術(shù)與后勤服務(wù)的全面融合，而不是單一地把部分后勤工作轉(zhuǎn)移到信息技術(shù)的硬件中。而想要實現(xiàn)后勤服務(wù)電子化、后勤管理數(shù)字化，首先要制定和形成可以貫通高校整體后勤的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。實現(xiàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)一、信息全面、分類明確和結(jié)構(gòu)合理，保證信息數(shù)據(jù)可以流通于不同的后勤部門，避免工作重復(fù)，提高后勤各部門之間的配合度，增加各部門的工作執(zhí)行力。并且根據(jù)高校自身的發(fā)展目標(biāo)，后勤信息化建設(shè)也要分階段、有目標(biāo)地進(jìn)行，根據(jù)各個階段的發(fā)展需求，來逐漸完善信息化管理制度。最后，是加大信息化建設(shè)的資金投資，很多高校后勤的信息化建設(shè)不足，一定程度上是因為資金不足，因此影響了信息化硬件、軟件和專業(yè)人員的引入。

2.加強工作人員的管理。加強工作人員的管理不單單是指加強高校后勤工作人員對規(guī)章制度遵守情況的管理，還應(yīng)指提高后勤工作人員對信息化技術(shù)的認(rèn)識和實際應(yīng)用能力。因為，有很多后勤工作人員，因為習(xí)慣于以前的工作方式和工作環(huán)境，就失去了改變和進(jìn)步的意識，因此討厭新的技術(shù)出現(xiàn)于自身的工作領(lǐng)域中。針對這方面，首先要對原有的工作人員進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，包括現(xiàn)代信息技術(shù)管理的發(fā)展和應(yīng)用領(lǐng)域，以及各領(lǐng)域、行業(yè)后勤信息化建設(shè)相關(guān)知識，以引起工作人員對信息技術(shù)的重視。然后著重于高校后勤工作的信息化的培訓(xùn)，但內(nèi)容在初期階段不要過于廣泛和專業(yè)，這樣對信息化管理不了解的工作人員來說學(xué)習(xí)起來比較困難，結(jié)合自身高校的實際情況進(jìn)行信息化培訓(xùn)即可。其次可以聘請信息化管理方面的專業(yè)人員，來帶領(lǐng)和指導(dǎo)其他工作人員信息化管理工作的開展，以免出現(xiàn)在對工作人員進(jìn)行培訓(xùn)之后，工作人員不懂得如何把學(xué)到的信息化管理知識運用到日常工作中的情況。再次，在校內(nèi)進(jìn)行關(guān)于后勤服務(wù)信息化建設(shè)的調(diào)研，包括：學(xué)生和教師對后勤服務(wù)的看法，收集后勤日常工作中的問題所在，以便于利用信息技術(shù)去解決問題，提高后勤服務(wù)質(zhì)量，提升工作效率?？傊?，高校后勤的信息化建設(shè)，是一件較復(fù)雜和工作，在建設(shè)過程中，要結(jié)合高校自身的特點和實際需求，去分階段地落實信息化建設(shè)工作，切忌盲目地引入先進(jìn)的信息技術(shù)，造成信息化與后勤管理不能全面融合，從而出現(xiàn)相互制約的情況。

參考文獻(xiàn)：

[1]李儲君.論高校后勤管理信息化建設(shè)在服務(wù)質(zhì)量和水平上的提升作用[J].通化師范學(xué)院學(xué)報.2007年06期：104-107

[2]王偉榮.高校后勤信息化管理之我見[J].現(xiàn)代企業(yè)教育.2013年04期：54-55

第五篇：淺談空間課程資源的信息化建設(shè)

淺談空間課程資源的信息化建設(shè)

摘要：本文從課程設(shè)計思路與課程建設(shè)兩方面對“無機化學(xué)實訓(xùn)”空間課程資源的建設(shè)與應(yīng)用進(jìn)行了詳細(xì)的分析與探究，以期為高職院校的化學(xué)教學(xué)探索出更具實效的信息化教學(xué)方法和路徑。

關(guān)鍵詞：無機化學(xué)實訓(xùn)；信息化教學(xué)；空間課程資源建設(shè)

中圖分類號：G434 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 論文編號：1674-2117（2015）19-0136-02

“無機化學(xué)實訓(xùn)”課程是高職院校培養(yǎng)化工、應(yīng)化、制藥、材料等領(lǐng)域?qū)I(yè)職業(yè)人才的一門專業(yè)基礎(chǔ)課程，它在專業(yè)職業(yè)技能的培養(yǎng)過程中具有舉足輕重的作用，具有很強的系統(tǒng)性和實用性。而“無機化學(xué)實訓(xùn)”空間課程是我們基于世界大學(xué)城個人空間平臺而建立的網(wǎng)絡(luò)課程，該課程通過空間教學(xué)新平臺的搭建，創(chuàng)新了教學(xué)模式，開辟了信息化教學(xué)改革的新路徑。

課程設(shè)計思路

“無機化學(xué)實訓(xùn)”空間課程資源在建設(shè)時，我們根據(jù)相關(guān)職業(yè)崗位群對無機化學(xué)實訓(xùn)課程學(xué)習(xí)的知識、技能、態(tài)度目標(biāo)的要求，對教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行了遴選，并結(jié)合課程的特點和具體實踐，從課程主體結(jié)構(gòu)、課程內(nèi)容、課程教法、課程考評等幾個方面進(jìn)行了模塊化分析，進(jìn)而確保了教學(xué)內(nèi)容的職業(yè)性、針對性、實用性和新穎性。

“無機化學(xué)實訓(xùn)”空間課程與無機化學(xué)課程緊密聯(lián)系，并從知識結(jié)構(gòu)上將所授內(nèi)容劃分為性質(zhì)實驗和綜合實訓(xùn)等模塊，教學(xué)設(shè)計上體現(xiàn)了信息化教學(xué)的優(yōu)勢，通過表格化教案、資源庫、教學(xué)課件、黑板板書拍攝、課堂教學(xué)錄像、在線答題測試、實驗仿真、作品展示、作業(yè)批改、空間團(tuán)隊、空間互動、課程拓展等全方位、大容量的資源疊加，改變了傳統(tǒng)教學(xué)模式，促進(jìn)了教學(xué)改革。

課程建設(shè)綜述

1.空間課程的入門引導(dǎo)

課程說課、入門導(dǎo)學(xué)的功能是引領(lǐng)新生進(jìn)入空間課程學(xué)習(xí)。無機化學(xué)實訓(xùn)是學(xué)生進(jìn)入高職以來，接觸的第一門專業(yè)課程。課程說課使學(xué)生從整體上對本課程有了初步認(rèn)識?！盁o機實訓(xùn)第一關(guān)”從準(zhǔn)備、安全、儀器、方法上對新生進(jìn)行引導(dǎo)，點擊按鈕就可直接進(jìn)入相應(yīng)頁面，無需另外打開網(wǎng)頁，在首頁頁面就能實現(xiàn)（如圖1）。同時還鏈接到化工系的空間和網(wǎng)頁、仿真平臺和企業(yè)專家空間，這些都是學(xué)生需要經(jīng)常瀏覽和學(xué)習(xí)的網(wǎng)站。

2.空間課程資源的打碎與整合

資源庫、教學(xué)課件、課堂板書圖片、表格化教案、教學(xué)視頻等為學(xué)生學(xué)習(xí)提供了豐富的課程教學(xué)資源。

資源庫細(xì)分為概念庫、原理庫等十多個子庫，其相關(guān)的內(nèi)容全部按順序排列，總數(shù)近五百個，學(xué)生在學(xué)習(xí)時，可以通過中間導(dǎo)航進(jìn)入。任務(wù)資源導(dǎo)航將資源按任務(wù)和模塊劃分，每個任務(wù)下都有相應(yīng)的表格教案、教學(xué)課件、課堂板書、教學(xué)視頻，一目了然，學(xué)生能夠根據(jù)學(xué)習(xí)需要迅速地進(jìn)入相關(guān)頁面。例如，點擊“表格教案”進(jìn)入其頁面后，繼續(xù)點擊“原理庫”就能夠迅速地進(jìn)入其頁面；同樣，點擊“教學(xué)課件”，其右側(cè)欄目就有這一任務(wù)的十二個庫，它們的關(guān)系可用十六個字概括，即“我中有你，你中有我，打碎重組，各取所需”。

我們也正嘗試將一堂課的教學(xué)視頻按內(nèi)容劃分為若干個部分，便于學(xué)生自主觀看，進(jìn)而有效提高學(xué)習(xí)效率（如上頁圖2）。此外，學(xué)生實驗的主體是學(xué)生，制作教學(xué)視頻時，我們采用學(xué)生邊講解邊實驗的方式，然后再進(jìn)行師生討論。而且，我們還為拍攝好的視頻獨立制作了字幕和開場動畫，以便學(xué)生觀看和理解。

3.空間課程的技能訓(xùn)練與測試

實驗仿真、化工模擬控制、自測題等資源為學(xué)生技能訓(xùn)練提供了操作平臺。例如，學(xué)生使用酒精噴燈前，可以先利用實驗仿真軟件熟悉操作事項，進(jìn)而減少事故的發(fā)生。使用化工模擬控制時，可提前了解化工生產(chǎn)的工藝流程，為后續(xù)學(xué)習(xí)和工作打基礎(chǔ)。對于與無機化學(xué)實訓(xùn)相關(guān)的化工工藝與流程，我們自制了動畫，充分展示實驗過程，學(xué)生可以多次訓(xùn)練，溫故知新，既復(fù)習(xí)了舊知識，同時也激發(fā)了他們學(xué)習(xí)新知的興趣。自測題在個人空間首頁進(jìn)行，學(xué)生一目了然，不只有單選題，還設(shè)計了多選題、判斷題、填空題、問答題、圖上點擊題等，而且能及時反饋，可隨時查看答案、隨時關(guān)閉，對不懂的知識點，學(xué)生可以從中間導(dǎo)航查看相關(guān)的資源庫（如圖3）。同時，我們計劃將PPT中的所有實驗做成動畫形式，這樣對實驗感興趣的學(xué)生就算還沒有做過實驗，也能夠提前了解到大致的實驗過程。而且學(xué)生還可以把PPT當(dāng)作學(xué)習(xí)軟件，自主點擊相關(guān)的鏈接，了解自己想要獲取的知識。

4.空間課程的交流與互動

團(tuán)隊互動、空間答疑、作業(yè)批改、作品展示促進(jìn)了師生的交流和資源共享。我們劃分了若干個交互學(xué)習(xí)小組，每個小組指定了組長，并通過成員的動態(tài)照片，鏈接到個人空間中（如圖4）。剛開始，我們設(shè)定的任務(wù)是討論某個章節(jié)的內(nèi)容，后來學(xué)生討論問題的范圍越來越廣，不再限定于某個章節(jié)。討論的問題多是針對學(xué)生不理解的知識點，如分子軌道理論、親電加成歷程等，另外還有學(xué)生感興趣的化學(xué)常識，如能否用茶服藥、什么水果可以解酒、酒是否越陳越香、葉綠素的結(jié)構(gòu)及其作用、鋁毛刷實驗等。通過交流討論、空間答疑，師生間加深了了解，互相促進(jìn)，對知識的掌握也更深入、廣泛。而在空間作業(yè)批改中，教師不再是簡單地批上“已閱”，或是評定ABCD等級，而是針對學(xué)生作業(yè)中的不同特點，盡可能使用富有個性、詳細(xì)的批語，并在其中穿插對學(xué)生的鼓勵，加強安全意識教育，培養(yǎng)學(xué)生實事求是、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心的學(xué)習(xí)態(tài)度。此外，我們還鼓勵學(xué)生把自己實驗操作的全過程制作成視頻，放在空間與大家共享。

結(jié)語

我們通過“無機化學(xué)實訓(xùn)”空間課程的建設(shè)與實踐，改善了傳統(tǒng)實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)的諸多不足，提高了教學(xué)與學(xué)習(xí)資源的儲備度，擴大了教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)的開放性，并通過共享教學(xué)心得和教學(xué)成果，彰顯了教學(xué)手段與平臺的多樣性。