第一篇：城東街道志愿服務(wù)活動(dòng)品牌經(jīng)驗(yàn)材料

城東街道“創(chuàng)建文明小區(qū)” 志愿服務(wù)活動(dòng)品牌經(jīng)驗(yàn)材料

為規(guī)范和完善社區(qū)志愿服務(wù)體系，進(jìn)一步提升社區(qū)志愿服務(wù)工作水平，今年以來，城東街道黨工委以“創(chuàng)建文明小區(qū)”為載體，積極探索社區(qū)志愿者隊(duì)伍品牌建設(shè)，建成了服務(wù)功能多樣、作用發(fā)揮明顯、基本覆蓋全街道的社區(qū)志愿者隊(duì)伍集群，有效打造了城東街道特色志愿服務(wù)品牌。

一、強(qiáng)化組織建設(shè)，夯實(shí)志愿服務(wù)品牌創(chuàng)建活動(dòng)基礎(chǔ)。城東街道從“創(chuàng)建文明小區(qū)”志愿服務(wù)品牌出發(fā)，堅(jiān)持按照規(guī)范化的標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)志愿者組織建設(shè)，按照全員參與的原則加強(qiáng)志愿者隊(duì)伍建設(shè)，按照無縫隙覆蓋的目標(biāo)加強(qiáng)志愿者網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，建立起由7個(gè)志愿者服務(wù)站、20余支志愿服務(wù)隊(duì)伍、200余名注冊(cè)志愿者組成的志愿者工作運(yùn)行管理體系，形成全區(qū)志愿服務(wù)品牌工程建設(shè)基本框架。

（一）加強(qiáng)站點(diǎn)建設(shè)，完善志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

社區(qū)志愿者服務(wù)站點(diǎn)是組織、協(xié)調(diào)和開展志愿服務(wù)的基礎(chǔ)，是社區(qū)志愿服務(wù)有形化的體現(xiàn)。目前，城東街道在7個(gè)社區(qū)都成立了志愿者服務(wù)服務(wù)站，并在每個(gè)小區(qū)物業(yè)設(shè)立志愿者服務(wù)點(diǎn)，由社區(qū)工作者專門負(fù)責(zé)志愿者工作，并開通了志愿者服務(wù)熱線，對(duì)各服務(wù)站按照“有場所、有標(biāo)識(shí)、有隊(duì)伍、有制度、有檔案、有管理、能服務(wù)”的“六有一能”的

標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)，逐步健全街道、社區(qū)、小區(qū)志愿者服務(wù)站（點(diǎn)）的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，確保各項(xiàng)志愿者活動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

（二）加強(qiáng)注冊(cè)管理，壯大志愿服務(wù)力量

2010年開始，城東街道集中開展了志愿者注冊(cè)工作，采取了志愿報(bào)名為基礎(chǔ)，項(xiàng)目招募和活動(dòng)招募為主的志愿者招募方式，累計(jì)注冊(cè)志愿者200余名。建立了注冊(cè)志愿者信息即時(shí)查詢系統(tǒng)，以便全面掌握每一名注冊(cè)志愿者的服務(wù)技能、服務(wù)特長和服務(wù)意向等情況，幫助志愿者合理、規(guī)范、長期地開展服務(wù)。

（三）加強(qiáng)組織分類，完善志愿服務(wù)方式

城東街道以“文明小區(qū)創(chuàng)建”的志愿活動(dòng)為特色，緊密結(jié)合各社區(qū)、小區(qū)實(shí)際，形成了多層次、全覆蓋的志愿者隊(duì)伍網(wǎng)絡(luò)。一是以社區(qū)下屬支部為單位成立志愿者隊(duì)伍，在小區(qū)周邊廣泛開展義務(wù)巡邏、調(diào)解糾紛、環(huán)境衛(wèi)生等活動(dòng)。二是以社區(qū)居民有特長的個(gè)人為核心成立專業(yè)性隊(duì)伍，在較大范圍內(nèi)提供心理疏導(dǎo)、科技服務(wù)、養(yǎng)生保健咨詢等服務(wù)。三是設(shè)定特定服務(wù)對(duì)象的志愿者隊(duì)伍，如以愛心超市為依托成立的“愛心服務(wù)隊(duì)”主要服務(wù)低收入家庭及傷殘人士，以敬老院為依托成立的“敬老服務(wù)隊(duì)”主要幫助孤寡老人和空巢老人等等。

二、整合社區(qū)資源，積極打造“創(chuàng)建文明小區(qū)”志愿服

務(wù)品牌。

城東街道在打造“創(chuàng)建文明小區(qū)”志愿服務(wù)活動(dòng)中，充分調(diào)動(dòng)社會(huì)各界力量，首先在基礎(chǔ)較好的小區(qū)開展，以點(diǎn)帶面，通過4.26文明奉獻(xiàn)日小區(qū)志愿服務(wù)、文明教育進(jìn)小區(qū)志愿服務(wù)、平安小區(qū)志愿服務(wù)、小區(qū)鄰里一家親文藝演出等活動(dòng)，在全街道掀起了“創(chuàng)建文明小區(qū)”志愿服務(wù)品牌的高潮。

（一）開展“4.26文明奉獻(xiàn)日”小區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)。城東街道自開展打造我區(qū)自開展打造“創(chuàng)建文明小區(qū)”志愿服務(wù)品牌活動(dòng)以來，所有志愿者服務(wù)隊(duì)4月到5月文明奉獻(xiàn)日期間，堅(jiān)持利用節(jié)假日開展各項(xiàng)志愿服務(wù)活動(dòng)。在開展過程中，我們以小區(qū)為單位，力求各項(xiàng)活動(dòng)貼近群眾，講求實(shí)效。在一個(gè)月的時(shí)間里使街道個(gè)小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、居民的環(huán)保意識(shí)、敬老助困意識(shí)得到一個(gè)飛躍式的提升。一是社區(qū)志愿者配合環(huán)衛(wèi)局在各小區(qū)開展環(huán)境綜合整治活動(dòng)。這次活動(dòng)參與志愿者累計(jì)達(dá)8千人次，共清理小區(qū)內(nèi)沉積的“三合一”垃圾3千多立方，撿拾白色污染物1千多公斤，清洗公共設(shè)施800余處，清理野廣告、亂貼亂畫500多處。使全街道各個(gè)小區(qū)的所有公共設(shè)施整潔干凈，無垃圾死角。給居民創(chuàng)造了一個(gè)整潔、舒適的生活環(huán)境。二是社區(qū)志愿者全面宣傳，以豐富多彩的形式開展環(huán)衛(wèi)意識(shí)進(jìn)萬家活動(dòng)。各社區(qū)志愿者在開展環(huán)衛(wèi)意識(shí)進(jìn)萬家活動(dòng)中，創(chuàng)新意識(shí)濃厚，形式

豐富多彩?；顒?dòng)期間深入小區(qū)50多個(gè)，累計(jì)發(fā)放各類宣傳資料7000份，張貼各類標(biāo)語100多條，橫幅7條，制作溫馨提示牌100多塊，同時(shí)還充分利用社區(qū)專欄、文化長廊、板報(bào)等做好宣傳工作，共出黑板報(bào)18塊。其它宣傳活動(dòng)形式還有：各類講座5場次，咨詢活動(dòng)8場次，主題班隊(duì)會(huì)7場次，尤其是南崗社區(qū)與市第九小校聯(lián)合開展的“珍惜地球資源，倡導(dǎo)低碳生活”主題班隊(duì)會(huì)，環(huán)保小天使身穿廢棄物制作的衣服向人們發(fā)出倡議，配合快板、樂器、歌曲等多種形式表現(xiàn)主題。題材新穎，內(nèi)容豐富，給人留下難忘的印象。三是奉獻(xiàn)愛心，以實(shí)際行動(dòng)開展社會(huì)公益活動(dòng)。組織廣大志愿者到敬老院、托老所慰問孤寡老人、為貧困家庭捐款捐物、義診、義務(wù)法律咨詢、義務(wù)修理等活動(dòng)贏得社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)。

（二）開展文明教育進(jìn)小區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)。

一是有專業(yè)特長的社區(qū)志愿者在小區(qū)內(nèi)開展社區(qū)樓道文化建設(shè)。大力弘揚(yáng)社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德，形成學(xué)習(xí)先進(jìn)、崇尚模范的良好風(fēng)尚。內(nèi)容涉及家庭和諧、養(yǎng)老敬老、鄰里互助、扶危濟(jì)貧、愛護(hù)環(huán)境、普法教育等內(nèi)容；二是旅游局的社區(qū)志愿者深入到各小區(qū)巡回舉辦禮儀知識(shí)講座。今年各小區(qū)共開展了10場次的禮儀知識(shí)講座，講座受眾達(dá)1000多名居民。講座以生活中的常見案例為摹本，采取講解示范和學(xué)員互動(dòng)的方式，內(nèi)容主要包括公共禮儀和

社交禮儀。授課教師運(yùn)用通俗易懂的語言，介紹了常用禮儀規(guī)范，進(jìn)一步提升了居民的文明意識(shí)。激發(fā)了小區(qū)居民愛黨愛國愛社會(huì)主義熱情，樹立了注重禮儀、熱情友善、文明禮貌的良好風(fēng)尚，進(jìn)一步把文明小區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)推向高潮。三是司法局的社區(qū)志愿者對(duì)社區(qū)工作者和小區(qū)物業(yè)人員進(jìn)行了法律知識(shí)培訓(xùn)。個(gè)別社區(qū)已經(jīng)建立制度、制定學(xué)習(xí)規(guī)劃，開展了普法培訓(xùn)班，吸收小區(qū)各階層人員參加培訓(xùn)，同時(shí)建立了學(xué)習(xí)人員檔案，學(xué)后考試裝訂存檔。四是發(fā)揮“五老”志愿者優(yōu)勢，加強(qiáng)青少年思想教育?！拔謇稀敝驹刚邆儽局翱茖W(xué)、安全、保密、貼心”的服務(wù)宗旨，通過集體游戲、個(gè)別溝通、心理測試等形式，面向個(gè)小區(qū)內(nèi)的問題青少年進(jìn)行義務(wù)咨詢服務(wù)，用愛心搭建起一座通往青少年心靈之門的橋梁。今年以來“五老”志愿者共幫助青少年30多名，成功打開了封閉自己的“心結(jié)”，為他們更好的認(rèn)識(shí)自我、發(fā)展自我、健康成長做出了積極貢獻(xiàn)。

（三）開展平安小區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)。

我們成立了以社區(qū)管理處、物業(yè)、本小區(qū)的居民志愿者為基礎(chǔ)的義務(wù)巡邏隊(duì)伍，實(shí)行24小時(shí)輪流值班制度，切實(shí)提高了對(duì)小區(qū)治安的控制能力。義務(wù)巡邏隊(duì)積極配合有關(guān)部門和單位加強(qiáng)了對(duì)兩勞解教、釋放人員及有其他前科劣跡人員的幫教工作。針對(duì)幫教對(duì)象的實(shí)際情況，定期談心，隨時(shí)掌握他們的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)。并加強(qiáng)對(duì)政嫌，刑嫌、治安危險(xiǎn)分子

以及法輪功分子和精神病等重點(diǎn)人員的監(jiān)控。巡邏隊(duì)對(duì)外來人口隨時(shí)掌握情況，做到底數(shù)清、情況明；對(duì)進(jìn)入小區(qū)的陌生人進(jìn)行盤查，防止不法分子作案，預(yù)防和減少多發(fā)性案件的發(fā)生。今年以來，我們?cè)谘策壷幸炎カ@5名企圖張貼小廣告的人員，分別進(jìn)行了教育。目前城東街道各小區(qū)內(nèi)治安秩序井然，人際關(guān)系和諧，居民對(duì)社區(qū)的治安狀況比較滿意。

（四）開展小區(qū)“鄰里一家親”文藝演出活動(dòng) 社區(qū)內(nèi)有文藝特長的志愿者為豐富居民的業(yè)余文化生活，自行編排了豐富多彩的文藝節(jié)目，開展“鄰里一家親”文藝演出活動(dòng)。如南崗社區(qū)在教育小區(qū)內(nèi)開展了“攜手農(nóng)民工同度六一兒童節(jié)”文藝演出，繁榮社區(qū)在向陽小區(qū)內(nèi)舉辦了別開生面的“鄰居節(jié)”文藝演出等受到了廣泛歡迎。截至目前，社區(qū)志愿者在5個(gè)小區(qū)共計(jì)演出7場，參與人數(shù)達(dá)500余人次。

三、健全運(yùn)行機(jī)制，不斷提高志愿服務(wù)品牌的內(nèi)涵和效果。

一是廣泛調(diào)動(dòng)大家的參與熱情。開展各類“創(chuàng)建文明小區(qū)”志愿文化活動(dòng)，通過志愿者歌曲傳唱、風(fēng)采展示、故事征集等方式，廣泛傳播“創(chuàng)建文明小區(qū)”志愿服務(wù)理念，引領(lǐng)參與“創(chuàng)建文明小區(qū)”志愿服務(wù)的社區(qū)風(fēng)尚。大力開展志愿者隊(duì)伍評(píng)選表彰活動(dòng)，樹立在“創(chuàng)建文明小區(qū)”志愿服務(wù)中可學(xué)可信的先進(jìn)典型，推動(dòng)形成關(guān)心、支持和參與志愿服

務(wù)的良好環(huán)境。把“創(chuàng)建文明小區(qū)”志愿精神作為學(xué)習(xí)與培訓(xùn)的重要內(nèi)容，不斷增強(qiáng)干部職工的志愿服務(wù)意識(shí)。營造有利于“創(chuàng)建文明小區(qū)”志愿服務(wù)的輿論氛圍和文化環(huán)境，把“創(chuàng)建文明小區(qū)”志愿服務(wù)精神的種子播撒到每個(gè)干部職工心中，使志愿服務(wù)理念得到越來越多的接受和認(rèn)同。

二是加強(qiáng)規(guī)范管理，提供基本保障。建立完善的“創(chuàng)建文明小區(qū)”志愿者服務(wù)信息平臺(tái)，做到有組織、有計(jì)劃，活躍各個(gè)社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)伍，加強(qiáng)基層組織能力建設(shè)，使之能夠有序、有效地參加“創(chuàng)建文明小區(qū)”志愿服務(wù)活動(dòng)。

三是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化措施，實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)建文明小區(qū)”志愿服務(wù)活動(dòng)的系統(tǒng)化與專業(yè)化。從貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會(huì)、樹立城東街道社會(huì)形象、無私奉獻(xiàn)、關(guān)愛他人的高度，把“創(chuàng)建文明小區(qū)”志愿服務(wù)活動(dòng)作為推動(dòng)精神文明建設(shè)的戰(zhàn)略任務(wù)，作為組織干部職工參與精神文明創(chuàng)建實(shí)踐的有效途徑，積極倡導(dǎo)、大力支持、努力推動(dòng)，使自覺參與志愿服務(wù)成為社區(qū)居民的統(tǒng)一共識(shí)和實(shí)際行動(dòng)。制定具體的意見與方案，為推進(jìn)志愿服務(wù)工作可持續(xù)發(fā)展提供有力支持。認(rèn)真維護(hù)和管理志愿者服務(wù)人才庫，為開展志愿服務(wù)活動(dòng)提供信息交流平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)志愿者與需求對(duì)象的雙向溝通，鼓勵(lì)各駐區(qū)單位職工、社區(qū)工作者、社區(qū)居民發(fā)揮志愿精神，關(guān)愛他人、奉獻(xiàn)社會(huì)。

隨著城市文明建設(shè)的不斷深入，對(duì)志愿者活動(dòng)的進(jìn)一步

開展提出了新的要求，城東街道非常重視志愿服務(wù)的意義和作用，在不斷普及志愿精神的同時(shí)，也從內(nèi)容、形式上對(duì)志愿服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行不斷地豐富。我們相信，城東街道“創(chuàng)建文明小區(qū)”志愿服務(wù)的不斷深入開展將為我市的精神文明建設(shè)增添濃重的一筆，“創(chuàng)建文明小區(qū)”志愿服務(wù)必將成為我市文明建設(shè)的重要品牌。

中共富錦市城東街道工作委員會(huì)

二O一一年十月十二日

第二篇：志愿服務(wù)經(jīng)驗(yàn)材料

著力打造優(yōu)秀志愿品牌 不斷創(chuàng)新精品服務(wù)項(xiàng)目

——青島市市南區(qū)志愿服務(wù)情況介紹

青島市市南區(qū)志愿者協(xié)會(huì)

青島是“中國十大最具經(jīng)濟(jì)活力城市”之一，市南區(qū)是青島市的中心城區(qū)，位于山東半島南端，是青島的行政、旅游、文化、商貿(mào)、金融、科技中心。轄區(qū)面積30.1平方公里，轄9個(gè)街道辦事處、1個(gè)社區(qū)公共服務(wù)委員會(huì)，81個(gè)社區(qū)居委會(huì)，人口50.7萬。一直以來，市南區(qū)都十分重視志愿服務(wù)工作，以滿足居民需求、為居民提供服務(wù)為宗旨，以弘揚(yáng)志愿精神、提高居民素質(zhì)為目標(biāo)，以區(qū)志愿者協(xié)會(huì)和社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)志愿者服務(wù)站為組織平臺(tái)，充分發(fā)揮群眾團(tuán)體和社區(qū)組織的積極作用，把加強(qiáng)志愿服務(wù)工作與建設(shè)和諧社區(qū)、發(fā)展慈善公益事業(yè)、健全社會(huì)救助體系、精神文明建設(shè)結(jié)合起來，建立健全長效機(jī)制，使之相互促進(jìn)，相得益彰，共同發(fā)展，切實(shí)為建設(shè)和諧社區(qū)、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)服務(wù)。近年來，市南區(qū)的志愿者工作注重在工作思路上求新，在內(nèi)容形式上求活，在活動(dòng)實(shí)踐上求實(shí)，緊緊圍繞黨政中心工作及社會(huì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，著力打造出“周日志愿者行動(dòng)”、“情暖人間”、“心靈綠洲”、“文藝輕騎兵”等一系列優(yōu)秀志愿服務(wù)品牌和“三心敬老”工程、“大學(xué)生社區(qū)春暉志愿服務(wù)計(jì)劃”、“艾默生英語角進(jìn)社區(qū)”等精品服務(wù)項(xiàng)目，取得了顯著成績。市南區(qū)先后被評(píng)為全國創(chuàng)建“青年文明社區(qū)建設(shè)”示范區(qū)、“全國青年中心建設(shè)先進(jìn)區(qū)”；市南區(qū)志愿者協(xié)會(huì)先后被評(píng)為“全國社區(qū)志愿者工作先進(jìn)集體”、“山東省十大杰出青年志愿者集體”等榮譽(yù)稱號(hào)。

一、強(qiáng)化組織建設(shè)，健全服務(wù)機(jī)制

市南區(qū)堅(jiān)持按照規(guī)范化的標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)志愿者組織建設(shè)，按照全員參與的原則加強(qiáng)志愿者隊(duì)伍建設(shè)，按照無縫隙覆蓋的目標(biāo)加強(qiáng) 志愿者網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，建立起由100余個(gè)志愿者服務(wù)站、60余支志愿服務(wù)隊(duì)伍、4萬余名注冊(cè)志愿者組成的志愿者工作運(yùn)行管理體系。

（一）加強(qiáng)站點(diǎn)建設(shè)，完善志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

社區(qū)志愿者服務(wù)站點(diǎn)是組織、協(xié)調(diào)和開展志愿服務(wù)的基礎(chǔ)，是社區(qū)志愿服務(wù)有形化的體現(xiàn)。目前，市南區(qū)志愿者協(xié)會(huì)在全區(qū)9個(gè)街道1個(gè)社區(qū)公共服務(wù)委員會(huì)都成立了志愿者服務(wù)分站，在81個(gè)社區(qū)均設(shè)立了志愿者服務(wù)站，由社區(qū)工作者和大學(xué)生志愿者專門負(fù)責(zé)志愿者工作，并開通了志愿者服務(wù)熱線，對(duì)各服務(wù)站按照“有場所、有標(biāo)識(shí)、有隊(duì)伍、有制度、有檔案、有管理、能服務(wù)”的“六有一能”標(biāo)準(zhǔn)設(shè)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)，逐步健區(qū)志愿者協(xié)會(huì)與街道、社區(qū)、駐管區(qū)單位、高校志愿者服務(wù)站（點(diǎn)）的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，確保各項(xiàng)志愿者活動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常。去年3月，我區(qū)金門路街道仙游路社區(qū)志愿者服務(wù)站和湛山街道新湛二路社區(qū)社區(qū)志愿者服務(wù)站被評(píng)為“青島市社區(qū)志愿者服務(wù)站示范站”。

（二）加強(qiáng)注冊(cè)管理，壯大志愿服務(wù)力量

2005年起，按照青島市“雙創(chuàng)一迎”工作的總體部署與要求，我區(qū)集中開展了志愿者注冊(cè)工作，采取了自愿報(bào)名為基礎(chǔ)，項(xiàng)目招募和活動(dòng)招募為主的志愿者招募方式，在全區(qū)范圍累計(jì)注冊(cè)志愿者3.8萬余名。為強(qiáng)化信息管理，在全市率先設(shè)計(jì)出注冊(cè)志愿者信息管理平臺(tái)，建立了注冊(cè)志愿者信息即時(shí)查詢系統(tǒng)，以便全面掌握每一名注冊(cè)志愿者的服務(wù)技能、服務(wù)特長和服務(wù)意向等情況，幫助志愿者合理、規(guī)范、長期地開展服務(wù)。

（三）加強(qiáng)機(jī)制建設(shè)，確保志愿服務(wù)質(zhì)量

一是建立志愿服務(wù)評(píng)價(jià)機(jī)制。由志愿服務(wù)認(rèn)證員和服務(wù)對(duì)象分別填寫志愿者所提供服務(wù)的時(shí)間、內(nèi)容、工時(shí)并定期反饋到其所在單位、學(xué)校，以利督促，保證實(shí)效。

二是建立志愿服務(wù)激勵(lì)機(jī)制。每年定期對(duì)我區(qū)志愿者活動(dòng)達(dá)到既定標(biāo)準(zhǔn)而且工作有創(chuàng)新、有成效的志愿者集體及個(gè)人給與表 彰獎(jiǎng)勵(lì)，并把個(gè)人的志愿服務(wù)時(shí)間存入“志愿服務(wù)銀行”，在其本人需要幫助時(shí)，可以根據(jù)本人服務(wù)記錄，優(yōu)先獲得其他志愿者提供的服務(wù)。

二、強(qiáng)化品牌建設(shè)，拓展服務(wù)領(lǐng)域

市南區(qū)把打造志愿服務(wù)品牌作為推動(dòng)志愿者活動(dòng)開展的動(dòng)力，緊緊圍繞和諧社區(qū)建設(shè)，在文化教育、環(huán)境保護(hù)、醫(yī)療衛(wèi)生、扶老助殘、慈善救助等方面，整合優(yōu)化服務(wù)資源，精心設(shè)計(jì)服務(wù)內(nèi)容，形成了一系列具有廣泛社會(huì)影響的志愿服務(wù)品牌。

（一）“周日志愿者行動(dòng)”

我區(qū)自97年推出“周日志愿者行動(dòng)”以來，堅(jiān)持利用節(jié)假日開展各項(xiàng)志愿服務(wù)活動(dòng)，近十年如一日，從未間斷。目前，該項(xiàng)活動(dòng)已覆蓋推廣到全市，并發(fā)展成為全省乃至全國知名的志愿服務(wù)品牌。在開展過程中，我們力求各項(xiàng)活動(dòng)貼近社會(huì)，貼近群眾，講求實(shí)效，使活動(dòng)主題設(shè)臵能夠適合不同年齡和不同層次的志愿者需要。例如：創(chuàng)建全國文明城市期間，全區(qū)組建了由1600余名青年志愿者組成的120余支青年突擊隊(duì)，積極配合城管、環(huán)衛(wèi)等部門，對(duì)影響市容市貌的非法小廣告、建筑垃圾、生活垃圾等進(jìn)行集中整治清理，使社區(qū)面貌有了很大改觀；黃金周等旅游旺季，市南團(tuán)區(qū)委會(huì)同區(qū)綜治辦等部門，組織數(shù)百名“平安旅游”治安志愿者走向全區(qū)各大廣場、旅游景點(diǎn)，協(xié)助民警維護(hù)治安，參與“平安市南”品牌創(chuàng)建；在“3.5”學(xué)雷鋒日、植樹節(jié)、世界環(huán)境日、重陽節(jié)等節(jié)日和紀(jì)念日期間，組織廣大志愿者積極投身“背街小巷”整治工程、義務(wù)植樹、法律咨詢、醫(yī)療服務(wù)、家電維修、科普宣傳等志愿服務(wù)活動(dòng)，贏得社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)；為了給青島國際帆船賽營造良好的道路交通環(huán)境，開展了“我做文明行路人”主題宣傳整治活動(dòng)，組織機(jī)關(guān)干部、社區(qū)工作者、大中學(xué)生共300多人次組成了交通協(xié)管志愿者隊(duì)伍，在“三讓”示 范路上協(xié)助交警勸導(dǎo)行人遵守交通法規(guī)，糾正“三亂”交通違法行為，收效良好。

（二）“情暖人間”陪老人過年

圍繞民政工作“為老服務(wù)”工程的實(shí)施，連續(xù)6年的小年這天，市南區(qū)委、區(qū)人大、區(qū)政府、區(qū)政協(xié)主要領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)在志愿者的陪同下與社區(qū)的孤寡老人、孤殘兒童歡聚一堂，共渡春節(jié)。領(lǐng)導(dǎo)們?yōu)槔先撕⒆铀腿h和政府的親切關(guān)懷，送上象征吉祥的“福”字和禮品；文藝志愿者們?yōu)槔先撕⒆臃瞰I(xiàn)上一個(gè)個(gè)精彩的文藝節(jié)目，讓他們沉浸在節(jié)日的歡慶氣氛中……我區(qū)志愿者協(xié)會(huì)組織開展的“情暖人間”陪老人過年活動(dòng)，已經(jīng)成為了春節(jié)期間黨和政府扶貧幫困送溫暖活動(dòng)一項(xiàng)品牌活動(dòng)，先后贏得了頤中皇冠假日酒店、銀海大世界、勇麗餐飲集團(tuán)等島城多家知名餐飲企業(yè)的無償幫助。

（三）“心靈綠洲”志愿服務(wù)團(tuán)

為有效解決青少年存在的心理問題，切實(shí)預(yù)防青少年違法犯罪，2004年，我區(qū)組建了全省首家“心靈綠洲”心理咨詢專家志愿服務(wù)團(tuán)，其成員全部由獲得國家認(rèn)證的心理咨詢師組成。專家志愿者們本著“科學(xué)、安全、保密、貼心”的服務(wù)宗旨，通過集體游戲、個(gè)別溝通、心理測試等形式，面向社區(qū)青少年進(jìn)行義務(wù)咨詢服務(wù)，用愛心搭建起一座通往青少年心靈之門的橋梁。在此基礎(chǔ)上，2005年，團(tuán)區(qū)委聯(lián)合區(qū)人民法院少年庭，成立了市南區(qū)“心靈綠洲”青少年心理健康咨詢中心，幫助和引導(dǎo)17名被判非監(jiān)禁刑的孩子通過心理輔導(dǎo)，成功打開了封閉自己的“心結(jié)”，為他們更好的認(rèn)識(shí)自我、發(fā)展自我、健康成長做出了積極貢獻(xiàn)。

（四）“文藝輕騎兵”巡回演出

為豐富社區(qū)居民的業(yè)余文化生活，同時(shí)為進(jìn)城務(wù)工青年創(chuàng)造展示自我才華的機(jī)會(huì)，區(qū)志愿者協(xié)會(huì)以市南區(qū)青年文化藝術(shù)協(xié)會(huì)為依托，組建了進(jìn)城務(wù)工青年“文藝輕騎兵”志愿演出隊(duì)，自行 編排了豐富多彩的文藝節(jié)目，定期深入社區(qū)、部隊(duì)、學(xué)校進(jìn)行巡回演出，受到了廣泛歡迎。截至目前，共計(jì)演出120余場，參與人數(shù)達(dá)2000余人次。2006年2月，該項(xiàng)活動(dòng)榮獲全國第八屆共青團(tuán)精神文明建設(shè)“五個(gè)一工程”文化活動(dòng)獎(jiǎng)。

（五）城市運(yùn)行志愿者工作

在2006、2007年的青島國際帆船賽舉辦期間，市南團(tuán)區(qū)委、區(qū)志愿者協(xié)會(huì)依照“看得見、用得著、管得好”的指導(dǎo)方針，共計(jì)組織了轄區(qū)五百余名志愿者，設(shè)立了100余個(gè)城市運(yùn)行志愿者站點(diǎn)，分布在全區(qū)主要景點(diǎn)和交通要道，在賽事期間為國內(nèi)外賓客提供信息、語言、應(yīng)急、交通等全方位的志愿服務(wù)。在招募的城市運(yùn)行志愿者中，年紀(jì)最小的14歲，年紀(jì)最大的79歲，其中大多數(shù)人是經(jīng)常參與社區(qū)志愿服務(wù)的注冊(cè)志愿者。他們不畏酷暑、不辭辛勞，以耐心細(xì)致的工作為帆船賽的順利舉行提供了有力保障，充分展現(xiàn)了市南志愿者的良好風(fēng)貌，樹立了文明城市的良好形象，贏得了國內(nèi)外游客和社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)，同時(shí)也為2008奧帆賽的志愿服務(wù)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、強(qiáng)化項(xiàng)目建設(shè)，提升服務(wù)理念

近年來，市南區(qū)的志愿服務(wù)工作始終以“政府支持、社會(huì)化運(yùn)作”為主要方式，整合有利資源，形成工作合力，確保志愿服務(wù)深入、持久開展。在推進(jìn)社區(qū)志愿服務(wù)工作中，更加注重用創(chuàng)新的理念和方法發(fā)現(xiàn)志愿服務(wù)的新亮點(diǎn)、新領(lǐng)域，因地制宜地開發(fā)社區(qū)志愿服務(wù)新項(xiàng)目，通過重點(diǎn)和特色項(xiàng)目來贏得社會(huì)各界支持，為社區(qū)志愿服務(wù)提供人力、智力、資金、活動(dòng)場所等方面的幫助。與此同時(shí)，還將志愿者的興趣和需要與其服務(wù)的對(duì)象和項(xiàng)目掛鉤，實(shí)現(xiàn)互動(dòng)與共贏，進(jìn)一步提升了志愿活動(dòng)“助人自助，奉獻(xiàn)社會(huì)”的服務(wù)理念。

（一）啟動(dòng)“三心敬老”工程

為弘揚(yáng)敬老愛老的社會(huì)風(fēng)尚，2007年，在“情暖人間”志愿 服務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ)上，我區(qū)又創(chuàng)新推出了以“愛心敲門、誠心交流、真心幫扶”為主要內(nèi)容的“三心敬老”志愿服務(wù)工程。實(shí)行“N助一”的服務(wù)模式，即由2～3戶鄰里志愿者、多名社會(huì)志愿者和多家駐區(qū)志愿單位構(gòu)成三級(jí)服務(wù)圈，為社區(qū)的孤寡和空巢老人提供包戶、定期、接力式親情服務(wù)。根據(jù)受助對(duì)象的實(shí)際需求，志愿者定期上門為老人提供力所能及的生活服務(wù)、精神服務(wù)、探親服務(wù)、健康服務(wù)等等。截至目前，全區(qū)共結(jié)成了130余個(gè)“三心敬老”志愿幫扶對(duì)子。

（二）啟動(dòng)“大學(xué)生社區(qū)春暉志愿服務(wù)計(jì)劃”

2006年4月，由區(qū)民政局與團(tuán)區(qū)委、青島大學(xué)團(tuán)委聯(lián)合，啟動(dòng)了市南區(qū)“大學(xué)生社區(qū)春暉志愿服務(wù)計(jì)劃”。以“區(qū)街居校優(yōu)勢互補(bǔ)，社區(qū)學(xué)生實(shí)現(xiàn)雙贏”為理念，按照“就近就便，按需分配，確保實(shí)效”的原則，選拔了81名優(yōu)秀大學(xué)生志愿者深入到我區(qū)全部81個(gè)社區(qū)中，掛職擔(dān)任社區(qū)居委會(huì)主任助理，協(xié)助做好社區(qū)各項(xiàng)工作。服務(wù)期間，每一名志愿者都有專門編制的志愿者證件和工作檔案，由所在社區(qū)記錄他們每次志愿活動(dòng)的時(shí)間和內(nèi)容。半年服務(wù)期結(jié)束后，社區(qū)將對(duì)大學(xué)生志愿者在服務(wù)期間的表現(xiàn)作出客觀全面的綜合評(píng)定，參與服務(wù)社區(qū)的志愿者可獲得青島大學(xué)獎(jiǎng)勵(lì)的一定學(xué)分，對(duì)于成績優(yōu)秀、表現(xiàn)突出的，區(qū)民政局、團(tuán)區(qū)委將共同給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。與此同時(shí)，還組織掛職學(xué)生成立了奧運(yùn)禮儀宣講志愿服務(wù)隊(duì)、社會(huì)主義榮辱觀宣講志愿服務(wù)隊(duì)、法律咨詢志愿服務(wù)隊(duì)等多支特色志愿者隊(duì)伍，定期深入社區(qū)開展各項(xiàng)活動(dòng)，得到了居民群眾的一致好評(píng)。

（三）啟動(dòng)“艾默生英語角進(jìn)社區(qū)”志愿服務(wù)行動(dòng) 為更好的調(diào)動(dòng)社會(huì)力量參與和諧社區(qū)建設(shè)，啟動(dòng)了以“擁抱海洋，牽手奧運(yùn)，相約市南”為主題的“艾默生英語角進(jìn)社區(qū)”志愿服務(wù)行動(dòng)，并被納入了第八屆青島海洋節(jié)的專題板塊?；顒?dòng)得到了世界五百強(qiáng)企業(yè)艾默生公司的大力支持，公司總經(jīng)理、人 力資源部經(jīng)理及財(cái)務(wù)總監(jiān)等外籍管理人士每次都親臨英語角現(xiàn)場，與英語愛好者們進(jìn)行熱情交流，得到了社區(qū)居民尤其是青少年的熱烈歡迎。截至目前，“艾默生英語角進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)已堅(jiān)持開展了50余次，共吸引了千余名英語愛好者參與其中，為社區(qū)營造了濃厚的英語學(xué)習(xí)氛圍。

在今后的工作中，市南區(qū)將深入貫徹國務(wù)院《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)社區(qū)服務(wù)工作的意見》（國發(fā)?2006?14號(hào)）和民政部等幾部委聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步做好新形勢下社區(qū)志愿服務(wù)工作的意見》精神，進(jìn)一步做好新形勢下社區(qū)志愿服務(wù)工作，健全社區(qū)服務(wù)體系，依靠社會(huì)力量解決社會(huì)問題，不斷滿足居民群眾日益增長的物質(zhì)文化和生活需要；不斷增進(jìn)人與人之間的感情，形成平等友愛、尊老愛幼、融洽和諧的人際環(huán)境，促進(jìn)社會(huì)和諧；不斷增強(qiáng)各種社會(huì)組織尤其是居民群眾的社會(huì)責(zé)任，弘揚(yáng)“出入相鄰、守望相助”、“人人為我、我為人人”的良好社會(huì)風(fēng)尚，提高參與社會(huì)建設(shè)和管理的能力，在全區(qū)形成濃厚的奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的時(shí)代新風(fēng)，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)做出新貢獻(xiàn)。

2008年1月

第三篇：某鎮(zhèn)打造黨員志愿服務(wù)特色品牌經(jīng)驗(yàn)材料

某街道打造黨員志愿服務(wù)特色品牌經(jīng)驗(yàn)材料

一、基本情況

XX街道轄區(qū)面積約XX平方公里，總?cè)丝诩sXX萬人。地處XX市中心區(qū)，是XX的政治、文化和商務(wù)活動(dòng)中心。街道黨員共XX名，其中，“兩新”黨員XX名，退休黨員XX名，呈現(xiàn)出“一老一新”的特點(diǎn)。

近年來，XX街道針對(duì)轄區(qū)“五多三高”，即黨政機(jī)關(guān)多、文化場館多、新聞媒體多、總部企業(yè)多、高端人才多，社會(huì)關(guān)注度高、工作敏感度高、群眾期望值高的特點(diǎn)，以打造“志愿者街區(qū)”為目標(biāo)，形成了“紅馬甲行動(dòng)”、“XX山黨員義務(wù)巡邏隊(duì)”等志愿服務(wù)品牌。今年，以“先鋒積分”項(xiàng)目為平臺(tái)，建立“互聯(lián)網(wǎng)+黨員志愿服務(wù)”體系，進(jìn)一步引導(dǎo)廣大黨員發(fā)揮先鋒模范作用，引領(lǐng)新時(shí)代志愿服務(wù)新風(fēng)尚。截至目前，黨員在線注冊(cè)人數(shù)XX余名，開展志愿活動(dòng)共XX次，參與志愿服務(wù)黨員XX余人次。通過“心愿驛站”子項(xiàng)目收集心愿需求XX余個(gè)，認(rèn)領(lǐng)心愿XX余個(gè)，認(rèn)領(lǐng)率達(dá)到XX%。

二、主要做法

（一）一套制度保障一種志愿服務(wù)。

一是設(shè)立發(fā)展黨員的參加志愿服務(wù)前置程序。將參與志愿服務(wù)作為入黨積極分子推薦和預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正的必備條件，以剛性的程序約束確保黨員參加志愿服務(wù)的普遍性；二是實(shí)行志愿服務(wù)積分兌換制度。黨員參加志愿服務(wù)，獲得相應(yīng)的積分，積分可以兌換相應(yīng)的物質(zhì)用品也可以用于兌換自己所需的公益資源；三是建立規(guī)范管理制度。注重樹榜樣，年底開展“黨員志愿之星”評(píng)選；注重亮身份，要求身著“紅馬甲”參與志愿服務(wù)，發(fā)揮黨員模范帶頭作用。

（二）一群黨員編織一張服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

一是縱向同步建站。街道成立黨員志愿服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，建立聯(lián)席會(huì)議、議事規(guī)范等日常運(yùn)轉(zhuǎn)制度；以社區(qū)為駐點(diǎn)建立XX個(gè)黨員志愿服務(wù)分站，社區(qū)根據(jù)區(qū)域劃分責(zé)任網(wǎng)格建立黨員志愿服務(wù)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)黨員志愿服務(wù)組織架構(gòu)全覆蓋；二是橫向?qū)I(yè)組隊(duì)。建立黨員柔性管理機(jī)制，引導(dǎo)在職黨員到社區(qū)報(bào)到，按照黨員志愿者的專業(yè)特長，組建“法律、心理、醫(yī)療、就業(yè)和綜合”五大模塊“智囊團(tuán)”；三是“互聯(lián)網(wǎng)+志愿服務(wù)”。開發(fā)“先鋒積分”系統(tǒng)平臺(tái)，設(shè)立黨建動(dòng)態(tài)、先鋒活動(dòng)、活動(dòng)報(bào)名、積分兌換等幾大模塊，打造“指尖上的黨建”。

（三）一批活動(dòng)聯(lián)通一方百姓需求。

一是點(diǎn)亮心愿個(gè)性服務(wù)。引入轄區(qū)企業(yè)、學(xué)校、醫(yī)院、商會(huì)和行業(yè)協(xié)會(huì)等組織，建立黨員服務(wù)資源數(shù)據(jù)庫，將群眾心愿需求與黨員資源進(jìn)行匹配，實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)“雙向認(rèn)領(lǐng)”；二是全面開展長效服務(wù)。根據(jù)群眾需求，既在重大節(jié)日、重要節(jié)點(diǎn)開展“主題日”志愿服務(wù)活動(dòng)，如“七一”黨建知識(shí)競賽等，又融入群眾開展社區(qū)生活、幫困、教育、文體、環(huán)保等日常志愿服務(wù)活動(dòng)。三是實(shí)行志愿活動(dòng)申報(bào)認(rèn)領(lǐng)模式。統(tǒng)一在“先鋒積分”發(fā)布志愿活動(dòng)消息，并根據(jù)活動(dòng)情況設(shè)置參與人數(shù)，先申報(bào)得機(jī)會(huì)，以有限的服務(wù)機(jī)會(huì)增強(qiáng)志愿服務(wù)的競爭性。

三、經(jīng)驗(yàn)啟示

（一）蘊(yùn)含“XX魅力”的黨員志愿服務(wù)精神讓黨建合力更具凝聚性。

“先鋒積分”傳承XX深厚志愿服務(wù)歷史，聯(lián)合整合中心書城XX站、XX站，成立“先鋒XX站”，以志愿服務(wù)為紐帶，將轄區(qū)黨員、群眾、企業(yè)、社會(huì)組織等串聯(lián)起來，通過志愿服務(wù)前置程序、積分兌換制度和活動(dòng)申報(bào)認(rèn)領(lǐng)模式激發(fā)黨員動(dòng)力，增強(qiáng)文化認(rèn)同和歸屬感，提升基層黨組織組織力，讓黨建合力更具凝聚性。

（二）創(chuàng)新“XX特色”的黨員示范服務(wù)舉措讓群眾需求更具精準(zhǔn)性。

“先鋒積分”構(gòu)建橫向到邊、縱向到底、廣泛布點(diǎn)的的黨員志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，將黨建服務(wù)觸角延伸至群眾身邊。建立群眾需求和服務(wù)資源數(shù)據(jù)庫，探索“雙向認(rèn)領(lǐng)”模式，為群眾提供精準(zhǔn)有效的服務(wù)，打通聯(lián)系服務(wù)群眾的“最后一公里”，真正做到“群眾所需有人幫、黨員奉獻(xiàn)有其崗”。

（三）整合“XX優(yōu)勢”的黨員志愿服務(wù)資源讓基層治理更具積極性。

“先鋒積分”結(jié)合“心愿驛站”、“社情民意平臺(tái)”、“陽光議事廳”、“民生微實(shí)事”等項(xiàng)目，將黨代表、人大代表吸納到志愿服務(wù)隊(duì)伍中，將服務(wù)資源整合起來形成合力。通過心愿收集、需求表達(dá)等方式大力激發(fā)群眾參與社區(qū)自治的積極性，進(jìn)一步強(qiáng)化“黨建引領(lǐng)、群團(tuán)參與、居民自治”的治理模式，促進(jìn)共建共治共享社會(huì)治理格局的形成。

第四篇：志愿服務(wù)活動(dòng)

1、學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)

公司組建由兩支志愿服務(wù)隊(duì)。

A隊(duì)隊(duì)長：

（共47人）隊(duì)員：

QQ群：

B隊(duì)隊(duì)長：

（共48人）隊(duì)員：

QQ群：

附：照片

2、常態(tài)化的志愿服務(wù)活動(dòng)

活動(dòng)地點(diǎn)：徐州市兒童福利院、社區(qū)

活動(dòng)內(nèi)容：

一、組成志愿服務(wù)隊(duì)，定期到徐州市兒童福利院慰問那里的孤兒和殘障兒童，送去他們的生活必需品，陪他們游戲，教他們知識(shí)。

二、組成志愿服務(wù)隊(duì)，定期到社區(qū)慰問孤寡老人，陪他們聊聊天，幫他們做點(diǎn)家務(wù)，讓他們感受到子女般的溫暖。

參與人數(shù)：

活動(dòng)效果：收到了受助人的熱烈歡迎和大力贊賞，也是我們深受鼓舞。做好事不在多，貴在堅(jiān)持，***也一定會(huì)把這種雷鋒式的善行繼續(xù)下去，成為本企業(yè)文化和精髓。

3、注冊(cè)志愿者：

單位為志愿服務(wù)活動(dòng)創(chuàng)造條件：

一、單位積極鼓勵(lì)志愿服務(wù)活動(dòng)，要求每支志愿服務(wù)隊(duì)每月提供不少于四小時(shí)的志愿服務(wù)，計(jì)入日常工資，并在績效考核中加分。

二、對(duì)志愿服務(wù)中表現(xiàn)突出的個(gè)人予以嘉獎(jiǎng)。

三、建立志愿服務(wù)基金，更好的為志愿活動(dòng)服務(wù)。

四、每月進(jìn)行一次志愿者交流會(huì)，兩隊(duì)志愿者交流志愿交流志愿服務(wù)過程中的心得體會(huì)、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

4、崗前志愿服務(wù)培訓(xùn)：

在志愿服務(wù)開始前連續(xù)兩周周末請(qǐng)專業(yè)老師對(duì)職工志愿者進(jìn)行培訓(xùn)。志愿服務(wù)培訓(xùn)大綱：

一、培訓(xùn)目的學(xué)習(xí)志愿服務(wù)基本知識(shí)，強(qiáng)化對(duì)志愿服務(wù)理念的理解和認(rèn)識(shí)，提高志愿服務(wù)工作水平，同時(shí)為大家分享志愿服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)新志愿服務(wù)形式提供學(xué)習(xí)交流平臺(tái)。

二、培訓(xùn)對(duì)象

志愿者及志愿者管理人員、團(tuán)系統(tǒng)工作人員、事業(yè)單位及公益組織相關(guān)人員

三、培訓(xùn)形式

知識(shí)講授、情景模擬、小組討論

四、培訓(xùn)內(nèi)容

◆什么是志愿服務(wù)

志愿服務(wù)來源于英文的Volunteer service，是指任何人自愿貢獻(xiàn)個(gè)人的時(shí)間和精力，在不為物質(zhì)報(bào)酬的前提下，為推動(dòng)人類發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步和社會(huì)福利而提

供的服務(wù)。

志愿服務(wù)，作為一種社會(huì)現(xiàn)象的出現(xiàn)和存在，可以追溯到很久以前。東方的佛教以及西方的基督教影響下的積德行善之舉，可以看作是志愿行動(dòng)初始階段或萌芽狀態(tài)的表現(xiàn)。

討論：哪些行為屬于志愿服務(wù)，哪些人可以做志愿者。

分享：做志愿者的五層境界，即幫助別人，自己快樂；身為志愿者，心是志愿者；關(guān)愛他人，關(guān)愛自己；發(fā)動(dòng)社會(huì)，服務(wù)社會(huì)；生命不息，奮斗不已。◆中國志愿服務(wù)的發(fā)展概況

1993年12月19日，2萬余名鐵路青年率先打出了“青年志愿者”的旗幟、在京廣鐵路沿線開展了為旅客送溫暖志愿服務(wù)。之后，40余萬名大中學(xué)生利用寒假在全國主要鐵路沿線和車站開展志愿者新春熱心行動(dòng)，青年志愿者行動(dòng)迅速在全國展開。

討論：為什么志愿者行動(dòng)的全稱為青年志愿者行動(dòng)？老年人就不能做志愿者了嗎？

◆為什么要做志愿者

1．結(jié)合馬斯洛“人的需求層次理論”進(jìn)行分析：人是社會(huì)化的人，具有多種需求，需要參與社會(huì)互動(dòng)，志愿服務(wù)是人們參與社會(huì)互動(dòng)、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的一種有效載體。

2．結(jié)合志愿服務(wù)的意義進(jìn)行分析：志愿服務(wù)對(duì)志愿者參與社會(huì)互動(dòng)，個(gè)人成長，豐富社會(huì)體驗(yàn)，對(duì)服務(wù)對(duì)象接受個(gè)人化服務(wù)，融入社會(huì)，增強(qiáng)歸屬感，對(duì)建立和諧社會(huì)，促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步均具有重要意義。

◆志愿者可否有復(fù)雜的動(dòng)機(jī)

志愿者參與志愿服務(wù)的主要?jiǎng)右颍悍瞰I(xiàn)、學(xué)習(xí)、自我滿足、充實(shí)生活、組織動(dòng)員、其他。

志愿者存在各種各樣的動(dòng)機(jī)都是無可厚非的，關(guān)鍵在于是否體現(xiàn)其價(jià)值，能不能實(shí)實(shí)在在為他人、為社會(huì)做些事情，但也需對(duì)內(nèi)心復(fù)雜的動(dòng)機(jī)把握一個(gè)度，應(yīng)切記：參與志愿服務(wù)前細(xì)心思考而作出決定，才是明智及有意義的。◆志愿服務(wù)的原則

基本原則：自愿參加、量力而行、講求實(shí)效、持之以恒

專業(yè)原則（工作手法）：保密、接納、個(gè)別化、非批判、服務(wù)對(duì)象參與與自決

◆志愿者應(yīng)有的工作態(tài)度和責(zé)任感

對(duì)所屬志愿者組織：有主人翁的意識(shí)，多理解、支持，積極主動(dòng)參與；服從組織安排和管理。

對(duì)服務(wù)工作：有充分的心理準(zhǔn)備和服務(wù)技能上的準(zhǔn)備；不輕率做出承諾，有責(zé)任心和恒心；不利用志愿服務(wù)之便謀私；主動(dòng)學(xué)習(xí)和發(fā)揮自己的特長去參與服務(wù)；積極提供建議改善服務(wù)。

對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)：尊重其文化及服務(wù)模式；虛心聽取意見，始終保持聯(lián)系；主動(dòng)了解，不妄加評(píng)論；積極參與工作培訓(xùn)、交流等活動(dòng)，主動(dòng)反映意見。

對(duì)服務(wù)對(duì)象：持互相幫助的平等精神；盡量了解服務(wù)對(duì)象，明白其真正需要；尊重服務(wù)對(duì)象的隱私（保密）；與服務(wù)對(duì)象保持良好的關(guān)系；注重提高服務(wù)質(zhì)量。◆怎樣的幫助才是有效的1．從服務(wù)對(duì)象的需求出發(fā)。如，當(dāng)渴的時(shí)候給他一杯水，水就是他的上帝。

2．學(xué)會(huì) “助人自助”。兩層含義：送人玫瑰，手留余香；授之以魚不如授

之以漁。

分享：人會(huì)改變，不是因?yàn)槟愀嬖V他什么，而是因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)了什么；愛，就是在別人的需要上，看到自己的責(zé)任。

情景模擬：如果你是一名賽會(huì)觀眾服務(wù)志愿者，忽然聽到小孩的哭聲，原來是另外一個(gè)坐席區(qū)一名觀眾在呵斥自己的兒子，這時(shí)你該怎么辦？

獎(jiǎng)勵(lì)和資金保障：

一、單位積極鼓勵(lì)志愿服務(wù)活動(dòng)，要求每支志愿服務(wù)隊(duì)每月提供不少于四小時(shí)的志愿服務(wù)，計(jì)入日常工資，并在績效考核中加分。

二、對(duì)志愿服務(wù)中表現(xiàn)突出的個(gè)人予以嘉獎(jiǎng)。

三、建立志愿服務(wù)基金，更好的為志愿活動(dòng)服務(wù)。

第五篇：幸福社區(qū)品牌志愿活動(dòng)

幸福社區(qū)品牌志愿活動(dòng)

主

題：加大水上安全 時(shí)

間：2013年7月19日 地

點(diǎn)：呼蘭河大壩

參加人：社區(qū)志愿者、明德物業(yè)公司志愿者約20人。