第一篇:企業(yè)文化五覺落地法
企業(yè)文化落地“五覺法”
企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)全體員工共同遵守的價(jià)值觀念與行為準(zhǔn)則,是企業(yè)員工在工作中判斷是非對錯(cuò)的核心標(biāo)準(zhǔn)。它支持著企業(yè)前進(jìn)的方向,并引導(dǎo)其走向成功。那么如何將這些價(jià)值觀念和行為方式的要求傳遞給員工,并讓員工理解、接受、執(zhí)行,最終成為自己的行為習(xí)慣,則是企業(yè)亟待解決的難題。
從視覺、聽覺、感覺、知覺、自覺這五個(gè)角度出發(fā),運(yùn)用“五覺法”,是企業(yè)文化落地的重要方法。
視覺:強(qiáng)化“第一時(shí)間”認(rèn)識(shí)
根據(jù)美國哈佛商學(xué)院有關(guān)研究人員的分析表明,人的大腦每天通過五種感官接受外部信息,其比例分別為:味覺1%、觸覺1.5%、嗅覺3.5%、聽覺11%,以及視覺83%.由此可見,要讓員工知道企業(yè)文化是什么,最好的辦法就是讓他“看到”,從視覺上予以刺激,讓員工在第一時(shí)間就知道企業(yè)所倡導(dǎo)的是什么。
在視覺層面企業(yè)可以做的有很多,總體來講可以從三個(gè)方面來進(jìn)行視覺宣傳。
辦公樓環(huán)境
辦公樓環(huán)境包括公司外墻更新、前臺(tái)背景更新以及辦公室宣傳畫或者畫板更新等??傊?,要在辦公環(huán)境目光可及的地方宣傳企業(yè)文化。當(dāng)然,在安排這些文化標(biāo)語的時(shí)候還要考慮辦公樓環(huán)境的整體協(xié)調(diào)性,讓宣傳的內(nèi)容與整體環(huán)境相融合,這樣員工在視覺接觸的時(shí)候也更容易接受。
系統(tǒng)環(huán)境
系統(tǒng)環(huán)境指的是員工在辦公時(shí)能接觸到的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)界面,比如說公司的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)(OA)、公司網(wǎng)站等等。
操作環(huán)境
操作環(huán)境是指公司的辦公軟件模板、員工胸卡的圖案、公文紙張的設(shè)置、內(nèi)部培訓(xùn)課件的首頁等。通過這些途徑加強(qiáng)宣傳,能夠讓員工在進(jìn)入辦公狀態(tài)的第一時(shí)間就看到相關(guān)信息。除此之外,我們還可以充分利用各類培訓(xùn)與研討會(huì),通過制作海報(bào)、橫幅等附屬品對企業(yè)文化進(jìn)行宣傳。
聽覺:巧用培訓(xùn) 分層宣貫
企業(yè)文化是企業(yè)員工共同的行為準(zhǔn)則,是大家判斷是非的標(biāo)準(zhǔn),因此,對企業(yè)的文化全體員工必須有統(tǒng)一的理解。這個(gè)任務(wù)就需要利用各類會(huì)議、培訓(xùn)與研討等方式,通過“聽覺”來完成。
因而,在研討會(huì)的流程設(shè)置與培訓(xùn)課件的設(shè)計(jì)中,企業(yè)應(yīng)注重將文化導(dǎo)入與日常管理工作判斷相結(jié)合,讓員工傾聽什么是公司倡導(dǎo)的企業(yè)文化,在這些文化標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)下,面對日常管理工作時(shí)應(yīng)如何處理,這樣才能使員工對企業(yè)文化有更深入、更準(zhǔn)確的理解。
同時(shí),如果企業(yè)擁有自己的員工論壇等網(wǎng)絡(luò)交流工具,也可以利用它們來進(jìn)行宣傳。企業(yè)可以通過引導(dǎo)的方式,發(fā)出所需要的“聲音”;員工在論壇中的討論活動(dòng),也能使“聽到”的內(nèi)容更加充分。
此外,這一過程的實(shí)施,可以從多個(gè)層面入手,并需要公司全體人員共同參與。
首先,企業(yè)高層管理者要達(dá)成一致。在企業(yè)文化梳理過程中,全體高管都貢獻(xiàn)了自己的價(jià)值理念并形成共識(shí),在企業(yè)文化出臺(tái)過程中達(dá)成一致意見。因此,對高管們進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn),需要再次強(qiáng)化他們對企業(yè)文化的統(tǒng)一認(rèn)識(shí),告知他們在后續(xù)文化落地的過程中公司將采取的步驟,以及他們在這個(gè)過程中應(yīng)該承擔(dān)的職責(zé),讓高管們真正參與到企業(yè)文化的宣傳中來。
其次,中層管理者是統(tǒng)一理解企業(yè)文化的關(guān)鍵。企業(yè)應(yīng)將文化的宣傳重點(diǎn)放在中層管理者上,他們是企業(yè)的骨干力量,可以起到承上啟下的作用,通過自己對企業(yè)文化的理解,轉(zhuǎn)而準(zhǔn)確傳遞給下屬員工,并為后續(xù)的幾個(gè)步驟打好基礎(chǔ)。對于中層管理者的文化宣貫最好的方式是“培訓(xùn)+研討”,既能夠使他們知曉企業(yè)文化內(nèi)容,還能通過研討了解怎樣理解才能準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)企業(yè)文化及行為方式。
最后,全體員工的統(tǒng)一理解是企業(yè)前進(jìn)的保證。要向全體員工宣傳企業(yè)文化內(nèi)容,對全員宣貫的時(shí)候最好采用統(tǒng)一培訓(xùn)方式,由公司指定的企業(yè)文化培訓(xùn)講師統(tǒng)一傳遞,以保持理解的一致性。
感覺:汲取榜樣的力量
視覺和聽覺讓員工了解了什么是公司的企業(yè)文化,我們還需要通過員工感受來強(qiáng)化員工對企業(yè)文化內(nèi)容的理解。這一步非常關(guān)鍵,它是企業(yè)文化宣傳向文化貫徹與運(yùn)用的轉(zhuǎn)接點(diǎn)。做好這一步,員工就能更好地理解文化的含義及倡導(dǎo)的內(nèi)容,并將企業(yè)文化的內(nèi)涵融入到自己的行動(dòng)中。
大家都知道——“榜樣的力量是無窮的”,這句話同樣適用于企業(yè)文化的落地。什么樣的事情才能讓員工感受到企業(yè)文化呢?只有通過具體的、發(fā)生在員工身邊的事實(shí),才能讓員工感受最深。這就需要人力資源部宣傳各類符合企業(yè)文化內(nèi)涵的事件,讓員工看到這就是公司所倡導(dǎo)并希望員工長期保持的行為方式。
一個(gè)世界知名快遞公司在一段時(shí)間內(nèi)對客戶的承諾的口號是“當(dāng)天送達(dá)”。有一次,一位員工在發(fā)送快遞的時(shí)候發(fā)現(xiàn)客戶的地址是在一座高山上。因?yàn)榍皟商靹傁逻^大雪,公路已被封掉,無法通車,要通車至少得等到第二天。這個(gè)時(shí)候怎么辦呢?他毅然決定自費(fèi)租飛機(jī)將包裹送到了客戶手中。當(dāng)企業(yè)知道了這件事
以后,不但租飛機(jī)的費(fèi)用給予報(bào)銷,還在企業(yè)內(nèi)部強(qiáng)力宣傳該員工的事跡,讓全體員工知道這位員工是大家的榜樣,借此傳遞企業(yè)所倡導(dǎo)的文化和行為。
每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該樹立自己的榜樣,從員工事跡中挖掘出符合企業(yè)文化的對象,并對他們加以宣傳和推廣,這樣其他人也會(huì)爭相效仿,按照企業(yè)所期待的方式開展自己的行動(dòng)。
此外,企業(yè)還可以開展年度表彰大會(huì),正面地宣傳榜樣,讓榜樣產(chǎn)生積極的作用。員工都希望受到他人的尊重,得到他人的認(rèn)同,這樣的機(jī)會(huì)既讓“榜樣們”繼續(xù)堅(jiān)持自己的行為方式,也讓其他員工為了爭取成為“榜樣”,而按照榜樣的行為去改變自己。
為了讓榜樣的影響范圍更大、更廣,充分調(diào)動(dòng)員工“感覺”,深刻地感受到企業(yè)文化內(nèi)涵和行為方式,企業(yè)還可以采取印制《企業(yè)文化手冊》、建立“公司歷史博物館”等方法。《企業(yè)文化手冊》的內(nèi)容應(yīng)包括企業(yè)文化介紹、員工事跡介紹、企業(yè)歷史介紹、企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)等。通過手冊在員工中的傳閱,擴(kuò)大先進(jìn)事跡對員工的影響度,激發(fā)員工爭優(yōu)創(chuàng)先的熱情?!肮練v史博物館”在傳遞公司歷史的同時(shí),也可以宣傳榜樣員工的事跡,從而激勵(lì)員工遵循企業(yè)倡導(dǎo)的行為方式。
知覺:親身體驗(yàn) 持續(xù)強(qiáng)化
上文的內(nèi)容已經(jīng)能夠讓員工清晰地了解到什么是企業(yè)文化,什么樣的行為方式才是公司所倡導(dǎo)的,但要讓員工能夠自覺將其作為自己習(xí)慣的行為方式,還需要通過“知覺”和“自覺”來貫徹落實(shí)。
當(dāng)感受到企業(yè)所倡導(dǎo)的行為習(xí)慣,社會(huì)榮譽(yù)感較強(qiáng)的員工就能立即改變,讓自己的行為方式符合企業(yè)的要求。然而,企業(yè)是一個(gè)整體,它需要全體員工按照它所期待方式去完成任務(wù),不能單單依靠員工的主動(dòng)性,只有去親身體會(huì),才能將看到的、聽到的、感受到的轉(zhuǎn)化為自己所熟悉的,才能運(yùn)用這些體會(huì)改變自己的行為方式。此時(shí),企業(yè)可參考以下措施,加強(qiáng)員工的體會(huì)。
內(nèi)部制度調(diào)整
更新企業(yè)制度,讓企業(yè)內(nèi)部各類管理制度符合企業(yè)文化所倡導(dǎo)的行為方式,包括各類流程、條例等等,這樣員工在執(zhí)行制度時(shí),實(shí)際上就是在對企業(yè)文化進(jìn)行實(shí)踐。
在制度調(diào)整中,最關(guān)鍵的是對員工績效考評制度的調(diào)整。在員工績效考評過程中加入對員工核心行為的考核,通過制度和自身利益去約束員工行為,將公司的獎(jiǎng)勵(lì)資源投放到遵守企業(yè)倡導(dǎo)行為的員工身上,能夠產(chǎn)生放大效應(yīng),鼓勵(lì)更多的員工遵守企業(yè)行為規(guī)范。
在制度頒布后,企業(yè)的管理者就應(yīng)該起到更為關(guān)鍵的作用,包括監(jiān)督員工嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)各類制度,指導(dǎo)員工采取符合公司要求的行為等。
將企業(yè)文化融入招聘
企業(yè)文化落地的一個(gè)重要行動(dòng)就是將企業(yè)文化內(nèi)涵融入到招聘活動(dòng)中,無論是人力資源的面試還是業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)的面試,都需要考察候選人的行為方式與企業(yè)文化是否相符,只有符合要求的候選人才有資格進(jìn)入到公司。通過這一環(huán)節(jié),既保證了新進(jìn)人員在行為方式上符合企業(yè)要求,使其能夠更快地融入公司,又強(qiáng)化了應(yīng)聘者對企業(yè)文化的理解和體會(huì)。
培訓(xùn)內(nèi)容更新
毋庸置疑,新員工培訓(xùn)的內(nèi)容中必須加入企業(yè)文化的內(nèi)容,讓員工從一開始就認(rèn)識(shí)、理解、體會(huì)企業(yè)文化,這也是經(jīng)歷招聘過程后的二次洗禮。
此外,在各級晉升類管理培訓(xùn)中,企業(yè)文化的內(nèi)容也應(yīng)占到一定比例。每一級的管理者對企業(yè)文化落地所起到的作用是不一樣的。因此,在晉升培訓(xùn)中加入企業(yè)文化培訓(xùn),可以讓管理者增強(qiáng)對企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)。尤其是在進(jìn)入公司一段時(shí)間后,無論員工或管理者都會(huì)產(chǎn)生一定的疲勞心理,通過再次學(xué)習(xí)能夠加深對企業(yè)文化的體會(huì),同時(shí)也能夠讓管理者體會(huì)到他們的責(zé)任。當(dāng)然,各層級晉升管理培訓(xùn)所需要的企業(yè)文化培訓(xùn)內(nèi)容是不一樣的,我們應(yīng)針對各級管理崗位進(jìn)行定制化開發(fā)。
自覺:從培養(yǎng)到內(nèi)化
通過以上各種方法,員工在日常工作中就能夠體會(huì)到企業(yè)文化所倡導(dǎo)的行為方式,無論在哪種狀態(tài)下都能夠得到信息反饋——“我的行為方式是對的或錯(cuò)的”,在不斷的體會(huì)中反省自己的行為方式,最終自覺遵守企業(yè)倡導(dǎo)的行為準(zhǔn)則,并將其培養(yǎng)成習(xí)慣保持下去。
文化調(diào)查
當(dāng)企業(yè)文化的行為方式已被員工所熟知并執(zhí)行,我們?nèi)绾尾拍苤绬T工執(zhí)行的程度呢?這個(gè)時(shí)候企業(yè)可以采用文化調(diào)查的方式來了解這方面信息。當(dāng)然,這種方式只有在倡導(dǎo)開放行為方式的企業(yè)才能操作,否則只會(huì)成為大家爭相表功的機(jī)會(huì)。
文化調(diào)查大多會(huì)使用文化指數(shù)來展現(xiàn)員工對公司執(zhí)行企業(yè)文化的認(rèn)可程度。它需要全體員工共同參與評估,一般有兩種方式:一是對公司整體情況予以描述;二是對自己領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行情況進(jìn)行描述。前者主要考察公司整體文化執(zhí)行的情況,多用于對企業(yè)一把手或人力資源部的考核;而后者多用于對各個(gè)部門(或大系統(tǒng))企業(yè)文化執(zhí)行情況的考核,此數(shù)據(jù)可以作為部門(或大系統(tǒng))管理者的考核指標(biāo)。
此外,各個(gè)單獨(dú)數(shù)據(jù)的整合也能間接統(tǒng)計(jì)出公司整體的企業(yè)文化執(zhí)行狀況。
持續(xù)貫徹
前面我們所介紹的各步驟內(nèi)容均可循環(huán)使用,根據(jù)員工對企業(yè)文化的理解程度有選擇地加強(qiáng)應(yīng)用。例如,如果發(fā)現(xiàn)員工對企業(yè)文化的內(nèi)容還不是特別了解,甚至出現(xiàn)遺忘的情況,那就可以強(qiáng)化“視覺”和“聽覺”,推廣企業(yè)文化;如果發(fā)現(xiàn)員工對企業(yè)文化執(zhí)行不夠,就應(yīng)該加強(qiáng)“知覺”方面的訓(xùn)練,通過制度和管理來約束和改變員工行為。
企業(yè)文化的落地執(zhí)行最終形成一個(gè)循環(huán)系統(tǒng),從文化宣傳到執(zhí)行,從執(zhí)行到執(zhí)行結(jié)果分析,從結(jié)果分析再回到文化宣傳。當(dāng)企業(yè)形成這樣一個(gè)循環(huán)后,就能及時(shí)看到企業(yè)文化落地的狀況,并通過“五覺法”來落實(shí)企業(yè)文化所倡導(dǎo)的行為方式
第二篇:企業(yè)文化落地
企業(yè)文化落地:從個(gè)人到組織的轉(zhuǎn)變
很多成長型企業(yè)在由小至大發(fā)展過程中,都會(huì)面臨這樣的問題:創(chuàng)業(yè)期員工能夠較好地理解并執(zhí)行企業(yè)文化。但隨著人員數(shù)量增長,企業(yè)文化傳承難,凝聚力和員工離職率成為很大的問題??這些問題是否可以規(guī)避、解決?本文將從企業(yè)文化落地的角度進(jìn)行探討。企業(yè)文化是指企業(yè)價(jià)值觀在其指導(dǎo)思想、經(jīng)營哲學(xué)、管理風(fēng)格和行為方式上的反映。具體地說,它是指企業(yè)在一定的民族文化傳統(tǒng)、地域文化特色中逐步形成的、具有本企業(yè)特色的價(jià)值觀念、基本信念、管理制度、行為準(zhǔn)則、工作作風(fēng)、人文環(huán)境,以及與此相適應(yīng)的思維方式和行為方式的總和。
對于很多成長型企業(yè),他們面臨的情況實(shí)際上是企業(yè)文化如何落地的問題,就是如何把企業(yè)愿景、使命、精神等價(jià)值觀層面的文化理念,融入企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)中去;把文化理念融入到企業(yè)的一切經(jīng)營與管理活動(dòng)和過程中,融入到員工的工作和任務(wù)中,從而引導(dǎo)并推動(dòng)企業(yè)的健康、良性發(fā)展。
一般說來,初創(chuàng)期企業(yè)的企業(yè)文化更容易執(zhí)行。這離不開企業(yè)的三個(gè)特征:
一是人員素質(zhì)較為相近。所謂物以類聚、人以群分。這些人在價(jià)值觀、奮斗目標(biāo)、學(xué)歷、經(jīng)歷、行為習(xí)慣等方面相似程度較高,個(gè)體間的文化趨同一致,否則也難以留在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中。因此企業(yè)文化落地的人員基礎(chǔ)較好。
二是初創(chuàng)期企業(yè)較為弱小,只有依靠團(tuán)隊(duì)整體力量才能度過生存難關(guān)、謀求發(fā)展。縱觀各成功的企業(yè),無不是有一支空前團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍。因此強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和凝聚力是企業(yè)文化形成的基礎(chǔ),也是落地的基本保障。
三是初創(chuàng)期企業(yè)人數(shù)少、交流溝通的機(jī)會(huì)也相對較多,容易互相影響、形成團(tuán)隊(duì)文化。值得注意的是,這時(shí)的企業(yè)文化大多是自發(fā)、不自覺中形成的,企業(yè)里并沒有特定的規(guī)章制度、流程要求大家遵守這樣的企業(yè)文化。這些文化基本上來自客戶、來自生存的需要。比如海爾對服務(wù)質(zhì)量的關(guān)注,在企業(yè)初創(chuàng)期就受到高度重視。因?yàn)闆]有服務(wù)質(zhì)量,客戶就不買賬,就沒有銷量、就不能解決生存問題。這種生存的迫切性與團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員息息相關(guān),不這樣做就不能存活,更不要談發(fā)展。所以這種企業(yè)文化不需要倡導(dǎo),執(zhí)行起來也并沒有那么困難。
而這些情況隨著企業(yè)的發(fā)展壯大就逐漸開始發(fā)生變化。最明顯的是人發(fā)生了變化。首先,人員數(shù)量快速膨脹,層級隨之增多。其次,人員素質(zhì)各異。這種素質(zhì),除了專業(yè)技能、學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)的不同外,更重要的價(jià)值觀與人生觀也趨于多樣化。而這種隱性的個(gè)體特征從更深層次影響著個(gè)體對企業(yè)文化的理解與執(zhí)行。再次,心態(tài)各不相同。初創(chuàng)期的員工與公司共同成長,持有一種創(chuàng)業(yè)的心態(tài),把公司看作自己的家。企業(yè)壯大之后,逐漸向職業(yè)化發(fā)展,心態(tài)也更加職業(yè)化。
在“人”發(fā)生了變化之后,有些“事”卻并沒能隨之而變或者難以隨之而變。比如溝通的頻度、范圍、渠道沒能有效跟上企業(yè)人員情況的變化,還保持著企業(yè)初創(chuàng)期的模式。但這種模式顯然已不適應(yīng)企業(yè)的現(xiàn)狀。比如說,在初創(chuàng)期,企業(yè)總共十多個(gè)人,老總很容易與每個(gè)人進(jìn)行交流,甚至一起喝酒、一起促膝長談。企業(yè)壯大之后,老總就算是有這樣的意愿去做,也沒那么多時(shí)間與精力。這時(shí)就需要更有效的渠道、機(jī)制來替代或者補(bǔ)充。否則老總的溝通范圍、頻率變得相對越來越小。所以人變事不變,或者事變的不到位,就導(dǎo)致了企業(yè)文化后續(xù)難以傳承等問題。
我們認(rèn)為,要解決企業(yè)文化落地越來越難的問題,關(guān)鍵要通過機(jī)制(制度、流程等)這些“事”的調(diào)整,把企業(yè)文化的執(zhí)行內(nèi)化為組織能力,落實(shí)到組織中的每一個(gè)崗位上,而不僅僅是人的身上。實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化從個(gè)體的文化轉(zhuǎn)變?yōu)槿后w的組織的文化。企業(yè)文化落地的過程簡單來說有三個(gè)步驟:
第一步:在領(lǐng)導(dǎo)者的帶領(lǐng)下明晰企業(yè)文化的內(nèi)涵與外延,提煉成精神概念、形成文化戰(zhàn)略。企業(yè)文化其實(shí)一直蘊(yùn)藏在企業(yè)之中,但會(huì)存在兩種情況:一是沒有形成明確的概念;二是內(nèi)涵與外延隨著企業(yè)的發(fā)展也發(fā)生了改變。因此在推行企業(yè)文化落地前,首當(dāng)其沖需要明確本企業(yè)的文化具體是什么。
第二步:對當(dāng)前企業(yè)文化的狀況做出評估。就如同醫(yī)生先號脈,了解現(xiàn)狀才能更好地發(fā)現(xiàn)問題,進(jìn)而解決問題。這一步中較為重要的是結(jié)合企業(yè)情況建立合理評價(jià)指標(biāo),這也是今后評估改進(jìn)企業(yè)文化落地的重要依據(jù)。
第三步:確立行為規(guī)范,進(jìn)行形象宣導(dǎo)。這其實(shí)是制定落地改進(jìn)辦法的過程。好比是醫(yī)生號完脈,給病人開的藥方。這一步是整個(gè)過程中最艱巨的一步。我們認(rèn)為,行為規(guī)范的確立、文化的宣導(dǎo)要落實(shí)到企業(yè)的制度層面,通過流程、規(guī)章制度來規(guī)范個(gè)體行為。通過組織管理的能力,企業(yè)文化建設(shè)才能持續(xù)落實(shí)。當(dāng)然,文化的宣貫不僅僅是制度的事,也要依靠企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、管理者身體力行的表率去推動(dòng),二者缺一不可。
在執(zhí)行過程中,我們認(rèn)為需要注意以下幾個(gè)方面:
重視制度的建立。
企業(yè)管理不能僅僅依靠“人”。人是可變、多變、不確定的。同樣是推行同一種企業(yè)文化,同樣是總經(jīng)理的角色,頭三年張三用空路落實(shí)企業(yè)文化,后三年李四又用海路來落實(shí),再五年王五用陸路來落實(shí)企業(yè)文化。在這個(gè)過程中,企業(yè)文化的落實(shí)路徑?jīng)]有持續(xù)性,效果難以保證。所以單靠“人”來管理是不靠譜的,必須依托于管理制度,把落地工作流程化,那么無論擔(dān)任總經(jīng)理的是張
三、李四還是王五,都能按同一路徑推行下去,并且能夠不斷優(yōu)化流程,臻于至善。這樣,企業(yè)的發(fā)展才是可積累的。
在建立制度的時(shí)候,建議考慮如下原則:
制度與企業(yè)文化理念相匹配。就是要考察制度與企業(yè)文化所倡導(dǎo)的價(jià)值觀、理念、行為規(guī)范是否一致。不一致的,要及時(shí)修正和調(diào)整。比如規(guī)范企業(yè)語言,使其符合企業(yè)文化精神。例如很多外企在內(nèi)部稱謂上倡導(dǎo)直呼其名而不是某某總、某某經(jīng)理,這種對稱謂的規(guī)范,就與其倡導(dǎo)平等、開放的企業(yè)文化一致。
保證權(quán)責(zé)利對等。明確相關(guān)部門和崗位的工作職責(zé)與權(quán)限是制度有效執(zhí)行的基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)之上形成集責(zé)任、權(quán)限、考核、獎(jiǎng)懲于一體的管理機(jī)制。例如公司提倡共享的文化,那么就要設(shè)置相應(yīng)的崗位長期負(fù)責(zé)共享的監(jiān)督、考評,最后落實(shí)到具體的獎(jiǎng)懲上。如果只是監(jiān)督,沒有考評、沒有獎(jiǎng)懲,那文化就難以落地。
保證各制度的一致性。要有全局觀,系統(tǒng)思考整個(gè)制度之間的相容性與配套性,避免出現(xiàn)相互沖突、重疊或存在盲點(diǎn)的情況。建立長效的理念宣貫機(jī)制。凝結(jié)企業(yè)傳統(tǒng)的故事、企業(yè)之歌、文化手冊、企業(yè)網(wǎng)站、宣傳文章等都是活潑有效的宣傳方式。但是如果不是長期、定期開展,“三天打魚兩天曬網(wǎng)”,那么落地效果也很難保證。
重視領(lǐng)導(dǎo)的示范效應(yīng)。
我們??吹竭@樣的現(xiàn)象:公司花費(fèi)了大量精力提煉出企業(yè)文化,但卻僅僅掛在墻上、寫在手冊里,即使是大會(huì)小會(huì)上講,對員工進(jìn)行專門培訓(xùn),也只是“雷聲大雨點(diǎn)小”,員工只是應(yīng)付了事。為什么企業(yè)文化浮于表面?其中很大的原因就在于高層領(lǐng)導(dǎo)沒能起到帶頭作用。
很多領(lǐng)導(dǎo),尤其是公司老板沒有意識(shí)到自己就是企業(yè)文化的“形象代言人”。事實(shí)上,作為企業(yè)的核心人物,其行為對員工有潛移默化的作用。他的一言一行對員工的言傳身教,本身就是企業(yè)文化的傳承和執(zhí)行過程。因此,只有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)身體力行,大力倡導(dǎo)與執(zhí)行企業(yè)的文化理念,發(fā)揮楷模作用,才能激發(fā)員工自覺執(zhí)行企業(yè)的文化理念。否則上梁不正下梁歪,企業(yè)文化無從落地。
最容易破壞企業(yè)文化的就是高層領(lǐng)導(dǎo)。因?yàn)楸绕鹌髽I(yè)文化寫的是什么來說,領(lǐng)導(dǎo)做的是什么,獎(jiǎng)勵(lì)的是什么,反對的是什么,才讓員工感受最深、受到影響最大。因此企業(yè)高層正向的示范力量和反向的示范力量影響都非常大。領(lǐng)導(dǎo)帶頭是企業(yè)文化落地的一個(gè)必要條件。
人才甄別與培訓(xùn)。
隨著企業(yè)的發(fā)展壯大,人員數(shù)量、素質(zhì)和結(jié)構(gòu)都會(huì)發(fā)生變化。企業(yè)通過人才甄別和培養(yǎng)可以減小這種差異的影響,從而更容易實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的落地。
通常來說,企業(yè)在招聘的時(shí)候,通過筆試、面試、小組討論等形式有針對性地篩選人才。但是真正決定這些人才是否適合企業(yè)、符合企業(yè)價(jià)值觀的,很大程度上取決于人才的價(jià)值觀、人生觀。而這些特質(zhì)是難以在短時(shí)間內(nèi)通過談話、觀察被準(zhǔn)確挖掘的,所以測評工具在這一環(huán)節(jié)非常有幫助。測評工具可以針對企業(yè)文化認(rèn)可的價(jià)值觀、人生觀設(shè)計(jì)考題,企業(yè)可以根據(jù)測評結(jié)果來加深對候選人的了解。另外,對候選人的背景調(diào)查也非常必要,通過以往的行為事實(shí)能夠幫助判斷其內(nèi)在特質(zhì)。
合適的人才進(jìn)入企業(yè)后,還需要加強(qiáng)培訓(xùn),幫助人才盡快融入企業(yè)文化。培訓(xùn)可大體分為線上和線下兩種方法。
線上培訓(xùn)簡單來說就是通過IT平臺(tái),將企業(yè)文化相關(guān)信息制作成電子課件,放在網(wǎng)上供員工學(xué)習(xí),并進(jìn)行在線考核。這種方法可以讓培訓(xùn)不受時(shí)間和空間的限制,提高培訓(xùn)效率。
線下包括培訓(xùn)課程、企業(yè)文化專題討論、企業(yè)文化競賽等,這是比較常用的方法。線下的培訓(xùn)中,我們建議要采用生動(dòng)、易于記憶的方式來進(jìn)行宣貫。比如曾國藩帶軍,就將各種軍紀(jì)、營規(guī)編成通俗易懂的“順口溜”,親自教授士兵識(shí)字、解義。這種生動(dòng)有趣的方式讓士兵很容易就理
第三篇:淺談企業(yè)文化落地
淺談企業(yè)文化落地
企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)長期系統(tǒng)的工程,每一步驟都需緊密相連、有序推進(jìn)。文化理念體系的構(gòu)建相對較易,而文化落地則相對較難。由于種種原因,往往造成企業(yè)文化與經(jīng)營管理脫節(jié),文化建設(shè)流于形式,達(dá)不到以文化引領(lǐng)企業(yè)健康發(fā)展的目的。而如何有效地解決文化落地問題,筆者認(rèn)為應(yīng)著重做好以下四點(diǎn):
堅(jiān)持企業(yè)文化的全員性是文化落地的前提
優(yōu)秀的企業(yè)文化就要讓員工切實(shí)感受到文化就在自己身邊,與自己的工作息息相關(guān),就要讓廣大員工積極參與進(jìn)來,成為文化建設(shè)的主體。因?yàn)樵趩T工中蘊(yùn)藏著極為豐富的企業(yè)文化建設(shè)的素材,從某種意義上講,只有在員工的共同價(jià)值觀中抽象出基本理念,經(jīng)過整理、加工、提煉,上升為企業(yè)的價(jià)值理念,這樣的文化才容易被員工所接受。因此,在企業(yè)文化建設(shè)的每一個(gè)階段,都要通過各種形式讓員工親身參與進(jìn)來,讓員工感覺到自己的工作能力、業(yè)績受到認(rèn)可、重視,員工才會(huì)自覺為企業(yè)著想,進(jìn)而形成凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力,增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。因此,必須充分發(fā)揮全體員工的積極性和創(chuàng)造力,使企業(yè)的目標(biāo)、理念等深深扎根于每一位員工的心中,使企業(yè)文化所倡導(dǎo)的價(jià)值取向和員工
1的利益保持和諧統(tǒng)一,變成共同的信仰,這樣才會(huì)使員工產(chǎn)生強(qiáng)烈的使命感、榮譽(yù)感和責(zé)任感,從而自覺地把自身利益、工作職責(zé)和企業(yè)的整體利益聯(lián)結(jié)在一起,自覺地踐行企業(yè)文化所要倡導(dǎo)的理念。
領(lǐng)導(dǎo)者率先垂范、知行合一是文化落地的關(guān)鍵
從企業(yè)管理學(xué)的角度看,企業(yè)文化是居于企業(yè)支配地位的領(lǐng)導(dǎo)者的文化,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)文化落地的第一責(zé)任人?!皞ゴ蟮臋C(jī)構(gòu)不是管理出來的,而是領(lǐng)導(dǎo)出來的。”這是IBM前總裁郭士納在《誰說大象不能跳舞》中說的一句話。這句話切實(shí)揭示了企業(yè)文化的真諦:優(yōu)秀文化不是“管理”之功,而是“領(lǐng)導(dǎo)”之功。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不但是企業(yè)文化的倡導(dǎo)者,也是企業(yè)文化的精心培育者,更是企業(yè)文化的身體力行者。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者作為員工思想的引領(lǐng)者,其大力倡導(dǎo)的企業(yè)文化,首先自己必須在企業(yè)管理實(shí)踐中切實(shí)踐行,時(shí)時(shí)處處以企業(yè)文化所要求的行為規(guī)范約束自己,做到知行合一,成為標(biāo)桿、表率,才能讓普通員工發(fā)自內(nèi)心地信服、服從。北有同仁堂,南有慶余堂。胡慶余堂的創(chuàng)建者胡雪巖,為了調(diào)制出含有砒霜的“龍虎斗”藥丸,身為巨富,與藥工一起接連十天十夜攪拌調(diào)制,切實(shí)躬行了“修合雖無人見,誠信自有天知?!睆亩渤删土藨c余堂這一中華老字號。因此,企業(yè)文化的落地,一定要在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者率先垂范、做到知行合一這個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)執(zhí)行到位。
企業(yè)文化理念的具象化是文化落地的有效途徑
文化本身是無形的,文化理念本身是理性歸納抽象的產(chǎn)物,要想使其落地生根,必須找到合適的“器物”作為載體,讓員工看得見、摸得著。這些“器物”不僅僅是開展培訓(xùn)、召開會(huì)議或貼標(biāo)語、喊口號等等,更重要是讓抽象的文化理念具象化,也就是感性化、人格化、故事化。中國傳統(tǒng)文化思維方式從主流上來講,是發(fā)散型的、感性的,即使是形而上的理性提煉也多數(shù)要回融到感性的層面來進(jìn)行闡釋。這種以感性寓理性的文化傳播方式,因其易于與現(xiàn)實(shí)生活相連接、比對,從而更易于理解,更符合中國人的心理接受習(xí)慣。員工對于企業(yè)文化接受也不例外,同時(shí),這種文化傳播方式也符合現(xiàn)代人工作節(jié)奏快、管理“簡單化”的大趨勢。文化理念人格化、故事化,企業(yè)應(yīng)有意識(shí)地在不同崗位、不同層面的員工中發(fā)現(xiàn)苗子,有意識(shí)進(jìn)行培養(yǎng)和塑造。最重要的是,挖掘和樹立與企業(yè)文化理念相吻合的先進(jìn)典型,并通過頒獎(jiǎng)大會(huì)、經(jīng)驗(yàn)推廣、會(huì)議座談、現(xiàn)場觀摩等形式,大張旗鼓地宣傳他們的先進(jìn)事跡,用榜樣的力量鼓舞人,用員工身邊的人和事激勵(lì)員工、引導(dǎo)員工?!敖煺叱唷保嗷ビ绊?、感染,彰顯出文化的感召力,從而使文化有效的落地。
企業(yè)文化的制度化是文化落地的保證
企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)管理的一種最新的模式。大量的企業(yè)文化成功案例證明,企業(yè)文化的建設(shè)過程,就是企業(yè)制度
建立健全的過程;企業(yè)制度落實(shí)的過程,就是企業(yè)文化建設(shè)深化的過程。要使員工既有價(jià)值的導(dǎo)向,又有制度化的規(guī)范,管理是最好的結(jié)合點(diǎn)。要讓經(jīng)過提煉定格的文化模式落到實(shí)處,切實(shí)發(fā)揮作用,必須建立起必要的制度保障,建立獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的企業(yè)文化考核制度,才能使企業(yè)文化有形化和具有可操性。在企業(yè)文化的推行落實(shí)過程中,倡導(dǎo)和引領(lǐng)是主導(dǎo)性的推行方式,但僅依靠這類思想教育式的“語言行動(dòng)”是不夠的,因?yàn)閱T工素質(zhì)參差不齊,部分員工對此并不“感冒”,會(huì)造成文化落地不實(shí),形不成整體氛圍。這就需要“情法相濟(jì)”,以制度考核來輔助推行,以有形保無形,變?nèi)嵝詾閯傂?,形成?guī)范化的約束機(jī)制。
對于企業(yè)而言,建立企業(yè)文化不是目的而是手段,是為了借其對企業(yè)的正向作用,提升企業(yè)的管理水平和核心競爭力。企業(yè)文化的落地至關(guān)重要,落地不成,企業(yè)文化本身就失去了存在的價(jià)值。
第四篇:淺談企業(yè)文化落地
淺談企業(yè)文化落地
鐵路車間:倪文平
文化是一個(gè)民族的凝聚力,同時(shí)具有豐富的創(chuàng)造力。對于企業(yè)也是如此,一個(gè)企業(yè)的管理離不開企業(yè)文化建設(shè),只有卓越的企業(yè)文化才能在無形中為企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢。呼石化正面臨500萬工程建設(shè)大好時(shí)機(jī),呼石化只有將企業(yè)文化落實(shí)到企業(yè)前沿,才能不斷的創(chuàng)新 發(fā)展,才能有質(zhì)的飛躍。下面我就簡單的談?wù)勂髽I(yè)文化落地。
呼石化經(jīng)歷了企業(yè)文化的持續(xù)年和企業(yè)文化的推進(jìn)年,今年公司把企業(yè)文化定為落地生根年,我們大家都感同身受,企業(yè)無論是在管理、人文、民生、社區(qū)和諧處處都流露出企業(yè)文化氣息,我們的帶頭人處處都體現(xiàn)民生、管理到細(xì)節(jié),言必行行必果,基層員工更是感受博深,這一屆領(lǐng)導(dǎo)是帶著500萬真心來帶領(lǐng)我們創(chuàng)業(yè)致富的。具體表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面:
1、單從一個(gè)簡簡單單的上班帶胸牌、穿統(tǒng)一的工服工鞋、到現(xiàn)場戴安全帽,細(xì)化到穿戴每一個(gè)細(xì)節(jié)都有制度規(guī)范,并做到一如既往,每一行為無不都孕育有文化;
2、領(lǐng)導(dǎo)處處身先士卒,獎(jiǎng)罰分明,讓辛勤耕耘在一線崗位上的員工收入讓人羨慕,備受領(lǐng)導(dǎo)青睞;讓好逸惡勞、違章違紀(jì)的員工受到應(yīng)有的處罰。甚至親臨一線操作崗位的次數(shù)都不許打折扣,去熟悉崗位,聽取民生。在對外方面大力宣傳中石油文化如在外參觀學(xué)習(xí)都要穿戴呼石化中石油的標(biāo)志、班車上“奉獻(xiàn)能源創(chuàng)造和諧”尤為醒目、利用公司簡介片對外宣傳等等;
3、社區(qū)民生在逐一改善,收入穩(wěn)中有升,工作生活環(huán)境都體現(xiàn)人文,管理到每一位員工,人們最關(guān)心的住房建設(shè)已接近尾聲等,一系列的民生工程逐一兌現(xiàn)承諾;
4、領(lǐng)導(dǎo)的觀念不斷更新影響著我們每一位員工,更多的表現(xiàn)是員工思想轉(zhuǎn)變和一份勇于承擔(dān)責(zé)任的行為,500萬二次創(chuàng)業(yè)給我們帶來不僅僅機(jī)遇,更是挑戰(zhàn)。責(zé)任成就員工事業(yè),文化推進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
正所謂“以文化人,以文興企”,企業(yè)文化在呼石化逐漸根生地固,對呼石化人言行發(fā)生了質(zhì)變。同時(shí)文化對企業(yè)的影響是多方面的,也存在間接的影響,所以企業(yè)要進(jìn)行文化的培訓(xùn),下面談?wù)勛约旱囊稽c(diǎn)見解:
1、企業(yè)文化與核心競爭力。企業(yè)文化和企業(yè)核心競爭力二者有著密切的聯(lián)系。企業(yè)文化的本質(zhì)之一就是提升整體素質(zhì),提升核心競爭力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)長壽。企業(yè)文化對企業(yè)核心競爭力有著重要影響。企業(yè)創(chuàng)新的內(nèi)在力量也都是企業(yè)文化。企業(yè)核心競爭力的形成、維持和提升也都離不開企業(yè)文化。
2、企業(yè)文化與企業(yè)員工忠誠和顧客忠誠?,F(xiàn)在我們有優(yōu)秀的引領(lǐng)者帶領(lǐng)大家發(fā)展企業(yè)成就員工,所以我們要對企業(yè)忠誠、員工忠誠思維從客戶滿意發(fā)展到形成客戶忠誠,今后可能會(huì)出現(xiàn)更先進(jìn)的理念。無論怎樣變化,對于企業(yè)來說,顧客至上永遠(yuǎn)是一個(gè)硬道理。我們也不難理解,員工忠誠是企業(yè)利益的源泉,也是企業(yè)生存、發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。
3、隨著競爭的日益激烈,今后企業(yè)單靠某個(gè)因素或者政府給予的特權(quán)、資質(zhì),這種靠機(jī)會(huì)主義辦企業(yè)的思維肯定是更不現(xiàn)實(shí)的。企業(yè)文化是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基本驅(qū)動(dòng)力,企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,必須依靠文化的支撐。
要想把企業(yè)文化落地,必須將其滲透到制度建設(shè)以及員工的行為規(guī)范中。將文化變?yōu)樾袨橐?guī)范,強(qiáng)化制度建設(shè)。受到內(nèi)外不同因素的影響,企業(yè)都有各自對行為規(guī)范的要求。制度和文化應(yīng)該并存,通過適當(dāng)?shù)闹贫燃右砸?guī)范,有助于把文化理念植根于員工頭腦中 :(1)、我們要充分理解培訓(xùn)是機(jī)遇、培訓(xùn)是待遇、培訓(xùn)是福利,企業(yè)也要進(jìn)行文化素質(zhì)的培訓(xùn)。在文化作為一種資本看待的今天,培訓(xùn)也是企業(yè)的知識(shí)資本投資。值得一提的是,企業(yè)應(yīng)該培訓(xùn)、灌輸一種學(xué)習(xí)型組織文化。知識(shí)管理是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的全新模式,必將成為未來的發(fā)展趨勢,而知識(shí)管理需要企業(yè)形成自身的學(xué)習(xí)型文化;(2)、文化要發(fā)揮出自身的管理作用,還要依靠文化溝通。無縫溝通是最理想的狀態(tài)。有效的溝通方式有多種多樣,切誤將溝通形式化,為了將企業(yè)文化內(nèi)化到員工的一切行為當(dāng)中,要建立企業(yè)內(nèi)部溝通網(wǎng)絡(luò)將企業(yè)文化落地生根;(3)、創(chuàng)造環(huán)境,依靠企業(yè)的文化氛圍。文化氛圍是企業(yè)百年不敗的機(jī)制,和諧、積極的企業(yè)文化氛圍,有利于培養(yǎng)員工的忠誠。星巴克咖啡公司就創(chuàng)建了良好的文化土壤和氛圍,這種氛圍深深地影響了員工,也讓客戶融入了文化;(4)、進(jìn)行必要的企業(yè)文化測評和反饋非常必要,公司不僅要識(shí)勢、借勢、也要造勢。
要靈活運(yùn)用各種傳媒手段,公關(guān)活動(dòng)(如公司簡介宣傳片等)社會(huì)責(zé)任,加強(qiáng)文化的外部傳播,當(dāng)然公司在這方面已經(jīng)做得很好了。員工之間要相互監(jiān)督相互傳播企業(yè)文化的精髓,為了掌握文化落實(shí)的情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、分析問題并及時(shí)解決,進(jìn)行必要的測評,以便為下一個(gè)階段打基礎(chǔ)。企業(yè)文化落實(shí)和推進(jìn)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程,每經(jīng)過一個(gè)階段,企業(yè)都需要對文化實(shí)施效果進(jìn)行必要的測評、反饋。
隨著公司500萬的開工臨近,我們深知肩負(fù)的重?fù)?dān),大家要充分意識(shí)到文化是一種資源,如何將“企業(yè)文化落地生根”,讓文化感染員工成就企業(yè),真正將“文化落地”在呼石化發(fā)揮出它應(yīng)有的巨大力量和實(shí)用價(jià)值。我們基層員工只有將領(lǐng)導(dǎo)的先進(jìn)理念責(zé)無旁貸付諸實(shí)施,把先進(jìn)的企業(yè)文化理念落實(shí)到崗位最前沿。我們面臨500萬如此創(chuàng)業(yè)大好時(shí)機(jī),讓我們呼石化人攜手共進(jìn)為“建好500萬超越500萬,打造受人尊重的一流煉廠”而努力奮斗。
2011年10月29日
第五篇:企業(yè)文化如何落地
企業(yè)文化如何落地
企業(yè)文化落地的“二十四字”方針,即:“搭班子、編手冊、推案例、講故事、辦內(nèi)刊、做培訓(xùn)、做示范、做目視”。具體措施如下:
1、搭班子——組建文化推廣隊(duì)伍 人民軍隊(duì)中,負(fù)責(zé)思想政治工作的團(tuán)以上有政委,營有教導(dǎo)員,連有指導(dǎo)員;從上到下,縱橫貫通,使文化的影響無處不在。企業(yè)也應(yīng)如此,建立一套企業(yè)文化內(nèi)部傳播的隊(duì)伍、使企業(yè)文化理念和責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)部門、每一個(gè)終端。為此,A公司成立了企業(yè)文化宣傳小組,由總經(jīng)理任組長,每個(gè)部門至少有選派一人參加企業(yè)文化宣傳小組。
2、編手冊——用行為綱領(lǐng)規(guī)范行為。
企業(yè)文化手冊是企業(yè)文化理念的載體,它承載和體現(xiàn)了企業(yè)的經(jīng)營思想,是企業(yè)員工的行為綱領(lǐng),是統(tǒng)領(lǐng)各項(xiàng)工作的基本準(zhǔn)則。為此,企業(yè)文化宣傳小組的第一件事就是編寫《企業(yè)文化手冊》,A公司將企業(yè)簡介、企業(yè)榮譽(yù)、企業(yè)發(fā)展史、企業(yè)宗旨、企業(yè)使命、企業(yè)核心價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營方針、人才觀、員工行為準(zhǔn)則等都濃縮在一本小冊子中,并在員工進(jìn)公司的第一天發(fā)給員工學(xué)習(xí)。
3、推案例——在戰(zhàn)斗中學(xué)習(xí)戰(zhàn)斗。以史為鏡,可以明得失。案例就是企業(yè)之“史”,通過案例,我們可以學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),反思教訓(xùn),傳播理念。案例學(xué)習(xí)的優(yōu)點(diǎn)是切合實(shí)際、真實(shí)可信、通俗易懂、形象直觀。案例是真實(shí)發(fā)生過的,所以可信度高、說服力強(qiáng)、容易被人理解,并給人以震撼,讓人反思和借鑒。要使企業(yè)文化深入人心,不能僅限于宣傳一些空洞的理論,而要借助一些具體的案例,讓員工參與討論學(xué)習(xí),以此懲前毖后,幫助員工轉(zhuǎn)變觀念、強(qiáng)化意識(shí)。公司將每次挖掘出的案例在宣傳窗、內(nèi)刊、內(nèi)部郵件中進(jìn)行大力宣傳,對好人好事等正面案例大力提倡,對不好的人和事等負(fù)面案例,大力反對。
4、講故事——用故事傳播理念。《圣經(jīng)》中很少有長篇大論,幾乎都是一個(gè)個(gè)的小故事——小故事通俗易懂易傳播,這或許是《圣經(jīng)》發(fā)行量大并長盛不衰的原因之一。以講故事的方法推銷觀點(diǎn),在聽故事的過程中汲取營養(yǎng),這種方式是最受人喜歡并容易被人接納的。因?yàn)楣适滦蜗笊鷦?dòng),許多深?yuàn)W的道理會(huì)通過它對人們起到潛移默化且歷久彌深的影響,其效果往往優(yōu)于干巴巴的說道理。生動(dòng)的故事能打動(dòng)人,真實(shí)的故事能說服人。為此,A公司企業(yè)文化宣傳小組,花了近半年時(shí)間,把曾經(jīng)發(fā)生在企業(yè)發(fā)展過程中發(fā)生的典型故事整理出來,撰寫裝訂成冊,發(fā)給每個(gè)員工。
5、辦內(nèi)刊——用文字潤育員工的心田。企業(yè)內(nèi)刊是企業(yè)內(nèi)部的一面旗幟、外部的一扇窗口。內(nèi)刊中的每一個(gè)理念和案例,都將潛移默化中影響員工的行為,潤育員工的心田。企業(yè)內(nèi)刊絕不是錦上添花的點(diǎn)綴,而是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的無形資產(chǎn)。為此,公司創(chuàng)辦了《A視窗》電子期刊,版面有:人物專訪、公司新聞、員工天地等欄目。
6、做培訓(xùn)——反復(fù)講、反復(fù)學(xué)。孔子為傳播他的儒家思想,廣收門徒,開壇布道,使得儒家思想名滿天下。同樣,企業(yè)文化理念要全員認(rèn)知,也要反復(fù)講,反復(fù)學(xué)。要讓企業(yè)培訓(xùn)成為與生產(chǎn)、安全等工作同樣的常態(tài)行為,打造真正的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。在A公司內(nèi)部,新員工入職后的第一天就要接受為期一天的企業(yè)文化培訓(xùn),并要接受考試,考試不及格者需要重新接受企業(yè)文化培訓(xùn)。
7、做示范——重視領(lǐng)導(dǎo)干部的言傳身教。
身教勝于言傳,領(lǐng)導(dǎo)者的一言一行都將成為員工思考和行動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)。其身正,不令而行;其身不正,雖令不從。正所謂“兵熊熊一個(gè),將熊熊一窩”,領(lǐng)導(dǎo)者的一言一行都將成為員工思考和行動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn),在很多時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)者的行為將比其語言對員工的思維和行為造成更大的影響。為此,A公司高層領(lǐng)導(dǎo)以身作則,在嚴(yán)格要求自己、注重身教的同時(shí),對干部的要求也非常嚴(yán)格,并制定了“優(yōu)秀干部的十條行為標(biāo)準(zhǔn)”。
8、做目視——營造企業(yè)文化氛圍的好方法。
除掉雜草的最好方法是在上面種上莊稼——莊稼遍野,便沒有了雜草的生存的空間。“種莊稼”就是造氛圍,做目視也是在造氛圍——通過目視文化建設(shè),營造良好的企業(yè)文化氛圍,使員工在耳濡目染中感悟企業(yè)的價(jià)值觀。為此,A公司重新設(shè)計(jì)了公司LOGO,并從古今中外的文化遺產(chǎn)中擷取出了上百條到理名言,并揉進(jìn)自己的創(chuàng)新,形成獨(dú)具特色的企業(yè)文化理念,然后又將這些理念制成標(biāo)語牌,掛在公司的各個(gè)角落。