第一篇：遼寧政務(wù)服務(wù)網(wǎng)網(wǎng)上申報操作手冊

遼寧政務(wù)服務(wù)網(wǎng)網(wǎng)上申報操作手冊

一、申請人在瀏覽器輸入域名：http://004km.cn進(jìn)入遼寧政務(wù)服務(wù)網(wǎng)（如圖1）。

圖1

二、申請人在使用遼寧政務(wù)服務(wù)網(wǎng)申報審批事項時，首先需要注冊成為遼寧政務(wù)服務(wù)網(wǎng)用戶，注冊通過后方可進(jìn)行申報。注冊過程如下：

1.進(jìn)入遼寧政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，在首頁右側(cè)的用戶登錄窗口中，點擊 “注冊” 按鈕（如圖2），之后會提示用戶是否接受注冊協(xié)議（如圖3）。

圖2 1

圖3 2.點擊“同意”，進(jìn)入用戶注冊界面（如圖4）。

圖4 3.選擇“自然人”或“法人”，添加基本信息注冊，填寫完成后點“提交”按鈕。用戶注冊時須如實填寫相關(guān)基本信息，以便申報事項時不受錯誤信息影響，其中帶有“*”的信息為必須填選，不能為空。各項信息說明如下：

用戶名：是用戶在本系統(tǒng)中的唯一身份標(biāo)識，不允許重復(fù)。在注冊時網(wǎng)站會自動檢測自己想要注冊的用戶名是否可用。一經(jīng)注冊成功，則用戶名無法修改。

登錄密碼：長度不少于6位，建議使用數(shù)字和字母的組合。真實姓名：注冊人的真實姓名。身份證號：注冊人的身份證號碼。

手機號碼：注冊用戶正常使用的手機號碼，該項的填寫非常重要，手機號碼的正確與否影響到用戶注冊時的手機驗證功能、找回密碼功能、申報事項審批過程中短信通知功能，請務(wù)必填寫正確。

手機驗證碼：用戶輸入手機號碼后，系統(tǒng)發(fā)送到注冊用戶手機上的短消息里的4位數(shù)字驗證碼。

電子郵箱：經(jīng)常使用的電子郵箱。固定電話：經(jīng)常使用的固定電話。詳細(xì)地址：注冊人的詳細(xì)地址。

密保問題：取回密碼的一種方式，此選項為不必須選項，不選的情況下，系統(tǒng)默認(rèn)以手機取回密碼方式。

密保答案：用于用戶忘記密碼時，作為取回密碼的依據(jù)，若用戶選擇了密保問題或自定義了密保問題，則密保答案此項為必填項，請牢記自己輸入的密保答案。

如果注冊類型選擇了法人，須補全以下信息： 機構(gòu)名稱：機構(gòu)的全稱。

營業(yè)執(zhí)照編號：機構(gòu)的營業(yè)執(zhí)照編號。法人代表：機構(gòu)法人代表的真實姓名。

法人身份證號： 企業(yè)法人代表的身份證號碼。企業(yè)傳真：機構(gòu)所使用的傳真號碼。

注：有電子數(shù)字證書（CA）的單位用戶或個人用戶，可以直接通過CA登錄后進(jìn)行審批事項申報，無需進(jìn)行注冊。

三、用戶注冊登錄后，可進(jìn)行網(wǎng)上申報、修改個人信息、查詢辦理進(jìn)度等各種操作。用戶登錄過程如下：

1.進(jìn)入遼寧政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，點擊首頁右側(cè)“登錄” 按鈕（如圖5），在下拉用戶登錄窗口輸入用戶名、密碼、驗證碼等信息，進(jìn)行身份驗證（如圖6）。

圖5

圖6 2.用戶登錄成功后，可以進(jìn)行網(wǎng)上申報、修改信息等各種操作。用戶登錄后的首頁狀態(tài)如圖7所示?？牲c擊“修改資料”修改用戶基本信息，點擊“修改密碼”修改登錄密碼，點擊“更改手機”修改手機號碼等。

圖7

四、登錄用戶可通過遼寧政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“網(wǎng)上辦事”欄目進(jìn)行網(wǎng)上申報。用戶在首頁點擊“網(wǎng)上辦事”欄目后，如要申報省發(fā)展改革委事項即可點擊省發(fā)展改革委進(jìn)入事項列表（如圖8）。

圖8 如果想對某一個審批事項進(jìn)行申報即可點擊“事項名稱”（如圖9）

圖9 點擊“事項名稱”后，系統(tǒng)彈出“服務(wù)指南”頁面，該頁面主要是向用戶告知當(dāng)前審批事項的基本內(nèi)容、辦理流程以及申辦該事項應(yīng)提供材料等。點擊開始申請即可進(jìn)行申請（如圖10）。

圖10 點擊“保存信息”是保存用戶填寫的信息，方便用戶修改或重新填寫，但并不能完成申請?zhí)峤?。填寫好申請表，上傳相關(guān)材料，點擊“保存并提交”，即可完成申請（如圖11）。

圖11 如果用戶在“保存信息”并關(guān)閉頁面后，想找回已經(jīng)填寫的申請信息，可點擊用戶名后在下拉菜單中“我的申請”（如圖12）查看。

圖12 用戶點擊“修改申請”即可對保存未提交的申請進(jìn)行修改（如圖13）。

圖13 7 用戶如需上傳附件材料，點擊“添加文件”選擇需要提交的文件，點擊“開始上傳”，既可以上傳附件（如圖14）。

圖14 用戶點擊“保存并提交”后，事項申報成功（如圖15），顯示該事項申請編號、申請時間等信息，點擊“打印”即可將此頁信息打印出來，點擊“下載”即可將此頁信息下載到本地（如圖15）。

圖15

五、登錄用戶可通過“進(jìn)度查詢”欄目，輸入申請事項編號、手機號碼和查詢密碼等即可查詢申請事項辦理狀態(tài)等信息（如圖16）。

圖16

第二篇：浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)統(tǒng)一審批平臺操作手冊

浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)統(tǒng)一審批平臺

操作手冊

浙江省人民政府辦公廳

二〇一四年六月

浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)統(tǒng)一審批平臺用戶操作手冊

第一部分 用戶登錄

一、登錄

打開IE瀏覽器，在地址欄中輸入統(tǒng)一審批平臺http://59.202.28.8/egov，平臺登陸界面如下圖1-1所示：輸入用戶名和密碼，默認(rèn)用戶名為姓的全拼加上名的首字母（如，張三可以用zhangs的用戶名登入），初始密碼為123。部門有人員用戶名沖突的可通過點擊用戶名右側(cè)選擇用戶所屬部門來選擇用戶，如下圖所示。

圖1-1

二、個人管理

登錄進(jìn)入平臺后，如下圖所示，可以點擊【個人管理】中的【個人中心】來修改個人信息等。

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圖1-2 【修改信息】中，可修改個人的基本信息，包括登錄名和手機號碼等，如下圖所示。

圖1-3 【修改密碼】中可以修改登錄密碼，如下圖所示。

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圖1-4 【常用意見】中可以添加一些常用的意見，用戶可以添加、修改、刪除自定增加常用意見，選擇

刪除不用意見；如下圖所示。義，選擇

圖1-5 【過濾事項】中可以過濾掉不用的事項，如下圖所示。點擊圖中啟用狀態(tài)欄中的按鈕，可以修改事項的狀態(tài)。

浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)統(tǒng)一審批平臺用戶操作手冊

圖1-6 第二部分 審批業(yè)務(wù)辦理

一、受理環(huán)節(jié)

1.如何新增業(yè)務(wù)

申報人將辦理相關(guān)材料送至相關(guān)【業(yè)務(wù)部門】收件窗口，收件人員核實材料，登錄系統(tǒng)記。點擊【新增業(yè)務(wù)】即進(jìn)入新增業(yè)務(wù)主界面如下圖1-1。

浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)統(tǒng)一審批平臺用戶操作手冊

圖1-1 其頁面中心顯示的是當(dāng)前登錄用戶所在部門的審批事項。過點擊相應(yīng)的審批事項的【新增業(yè)務(wù)】按鈕，可進(jìn)入審批事的收件登記頁面如下圖1-2

圖1-2 如圖1-2所示為收件登記管理界面。該界面分為三部分：

第一部分：頁面中部項目的基本信息，根據(jù)具體申報的項目填入相應(yīng)的信息。第二部分：頁面底部申報的項目對應(yīng)的申報材料，根據(jù)材料是紙制還是電子文檔進(jìn)行選擇不同的材料填報方式。如果為紙制的選擇紙制收取。如果為電子文檔，選擇上傳方式并將相應(yīng)的電子文檔通過

上傳上去，如下圖1-3所示。

圖1-3 第三部分：收件登記的頂部按鈕區(qū)，主要有【保存】和【關(guān)閉】兩個按鈕。通過單擊【保存】可保存信息。

2.如何受理

受理人登錄平臺，可在【收件管理】內(nèi)點擊【統(tǒng)一受理】進(jìn)行受理，如下圖所示。

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圖2-1

如圖2-2，收件來源分為【內(nèi)網(wǎng)】和【外網(wǎng)】

圖2-2 內(nèi)網(wǎng)辦件的受理環(huán)節(jié)有【補齊補正】、【不予受理】和【受理】操作，如圖2-3。

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圖2-3

3.如何進(jìn)行不予受理操作

點擊【不予受理】按鈕，顯示如圖3-1所示，填寫不予受理的原因，點擊【提交】。

圖3-1

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4.如何進(jìn)行補齊補正操作

點擊【補齊補正】按鈕，顯示如圖4-1所示.填寫補齊補正的原因以及需要補齊補正的材料，點擊【提交】。

圖4-1

點擊【受理】按鈕，受理收件，點擊【提交】按鈕提交到下一環(huán)節(jié)。

圖4-2

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5.如何處理網(wǎng)上申報件

外網(wǎng)辦件的受理環(huán)節(jié)有【補齊補正】、【不予受理】、【預(yù)受理】和【受理】四個操作，如圖5-1。

圖5-1

【補齊補正】、【不予受理】和【受理】與內(nèi)網(wǎng)操作流程一致，【預(yù)受理】是指當(dāng)辦件需要提交紙質(zhì)材料，先預(yù)受理，當(dāng)材料提交完畢時進(jìn)行受理操作。

圖5-2

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二、受理后如何辦理、辦結(jié)申報項目

1.如何辦理申報項目

以水產(chǎn)苗種生產(chǎn)許可為例，在窗口進(jìn)行收件受理操作后，辦件被保存在受理人的【待辦業(yè)務(wù)】下，如圖1-1。雙擊該辦件，則會出現(xiàn)圖1-2所示表單，可以在其中看到辦件的【基本信息】、【材料列表】、【意見列表】和【流轉(zhuǎn)日志】。

圖1-1 基本信息如圖1-2所示，我們可以看到該辦件的信息。

圖1-2

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材料列表中用戶可以看到該辦件的材料信息以及該材料時是否收取和收取方式，如圖1-3所示。

圖1-3 意見列表中用戶可以看到當(dāng)前流程前面的辦理人員所提交的意見信息以及該環(huán)節(jié)的辦理時間等，如圖1-4。

圖1-4 流轉(zhuǎn)日志中用戶可以查看當(dāng)前辦件流轉(zhuǎn)到哪個環(huán)節(jié)以及具體的經(jīng)辦人員，如圖1-5所示。

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圖1-5 點擊【提交】，出現(xiàn)如下表單，辦理人員填寫辦理意見，并發(fā)送到下一經(jīng)辦人員，如有多個人員，可自行選擇。

圖1-6 審核、審查環(huán)節(jié)與受理環(huán)節(jié)操作一致。項目各個環(huán)節(jié)經(jīng)辦人員根據(jù)服務(wù)事項流程

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設(shè)置的環(huán)節(jié)，登錄統(tǒng)一政務(wù)平臺在個人【待辦業(yè)務(wù)】，選擇該項目重復(fù)使用【提交】操作，直至進(jìn)入【辦結(jié)】環(huán)節(jié)。2.如何辦結(jié)申報項目

【辦結(jié)】環(huán)節(jié)同樣在【待辦業(yè)務(wù)】中找到要辦結(jié)的辦件，雙擊打開，在彈出的窗口的右上角，這個時候我們就能看到【辦結(jié)】按鈕。點擊【辦結(jié)】按鈕，在彈出如下的窗口。

圖2-1 選擇審批結(jié)果，輸入批文編號，如果有形成結(jié)果，還需要使用高拍儀掃描辦理結(jié)果，使用上傳的方式上傳辦結(jié)結(jié)果。點確定辦件辦結(jié)，辦件保存在【已辦業(yè)務(wù)】下，經(jīng)辦人選擇【已辦業(yè)務(wù)】，會看到已辦結(jié)的辦件列表如下。

圖2-1

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三、辦結(jié)后如何進(jìn)行制證

1.如何錄入證照信息

1、進(jìn)入審批業(yè)務(wù)辦理—》辦結(jié)管理，點擊【辦結(jié)結(jié)果錄入】模塊，如下圖

2、點擊證照信息錄入，在彈出的窗口中錄入相關(guān)信息，點擊保存，就完成信息的錄入。

2.如何打印證照信息

1、進(jìn)入審批業(yè)務(wù)辦理，辦結(jié)管理，點擊辦結(jié)結(jié)果打印模塊，點擊證照打印，浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)統(tǒng)一審批平臺用戶操作手冊

2、點擊證照打印，出現(xiàn)如下圖，點擊【打印】

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四、項目特殊環(huán)節(jié)如何進(jìn)行掛起操作

當(dāng)辦件需進(jìn)行掛起操作用戶需進(jìn)行申請由窗口負(fù)責(zé)人審核后，再報中心業(yè)務(wù)科批準(zhǔn)后進(jìn)入掛起狀態(tài)。點擊【待辦業(yè)務(wù)】即進(jìn)入待辦業(yè)務(wù)主界面如下圖所示。

圖1-1 選擇需掛起辦件，點擊掛起申請按鈕，彈出如下圖所示，填寫掛起申請原因，選擇預(yù)估時間，點提交至業(yè)務(wù)科審核。

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圖1-2 業(yè)務(wù)科審批后，辦件進(jìn)入入掛起狀態(tài)，辦件保存到【掛起業(yè)務(wù)】，如下圖所示。

圖1-3 勾選事項點擊補正補齊通知書，在申請人補齊材料后經(jīng)辦人可以雙擊辦件記錄，進(jìn)行重啟操作，如下圖所示。

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圖1-4 點擊重啟，后彈出如下圖所示，填寫補件結(jié)論，點提交辦件重新進(jìn)入辦理環(huán)節(jié)繼續(xù)計算時間。

圖1-5

第三篇：社保網(wǎng)上申報操作手冊

珂爾信息技術(shù)有限公司

社會保險網(wǎng)上申報銀行托收系統(tǒng)

參保單位使用手冊

珂爾信息技術(shù)有限責(zé)任公司

二零一四年八月

珂爾信息技術(shù)有限公司

目錄

一、引言.................................................................................................3

二、運行環(huán)境.........................................................................................4 1 硬件要求.....................................................................................4 2 軟件要求.....................................................................................4

三、用戶操作說明.................................................................................4 3 單位用戶登錄.............................................................................4 4 社會保險申報.............................................................................6 單位基本信息變更..................................................................6 人員基本信息變更..................................................................8 個人參保增減變更................................................................10 繳費工資變更................................................................14 變更回退及月度申報............................................................17 中心處理情況查詢................................................................18 應(yīng)收核定查詢........................................................................19 5 單位管理...................................................................................19 下級單位及人員管理............................................................20 下級單位管理........................................................................20 下級單位人員管理................................................................22

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單位醫(yī)保編號對應(yīng)................................................................23 6 單位用戶密碼管理....................................................................25

四、Key管理........................................................................................26 7 申請...........................................................................................26 8 安裝Key驅(qū)動............................................................................27 9 掛失...........................................................................................28

一、引言

隨著人力資源和社會保障領(lǐng)域業(yè)務(wù)體制及業(yè)務(wù)模式的不斷健全、完善，管理服務(wù)社會化要求層出不窮,人力資源和社會保險業(yè)務(wù)日益繁重。政府要在這些領(lǐng)域內(nèi)做到高效的管理和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實現(xiàn)改革目標(biāo)，必須采用先進(jìn)的電子信息化手段。為此，人力資源和社會保險部分經(jīng)辦業(yè)務(wù)將通過互聯(lián)網(wǎng)協(xié)助完成。該用戶

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手冊是根據(jù)《社會保險網(wǎng)上服務(wù)平臺》操作過程編制而成，適用于有一定電腦操作能力、能夠利用Internet進(jìn)行瀏覽并收發(fā)郵件的人員進(jìn)行閱讀。

二、運行環(huán)境 硬件要求

可上網(wǎng)普通電腦。軟件要求

Windows XP操作系統(tǒng) + 谷歌Chrome瀏覽器?；?/p>

Win7操作系統(tǒng) + 谷歌Chrome瀏覽器。

三、用戶操作說明 單位用戶登錄

登錄社會保險網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)申報相關(guān)業(yè)務(wù)和查詢相關(guān)社保信息。要求單位已經(jīng)在社保經(jīng)辦機構(gòu)開通了“西藏自治區(qū)社會保險網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)”。簽署相關(guān)協(xié)議并成功申請到網(wǎng)上申報系統(tǒng)加密Key。操作步驟如下：

在瀏覽器地址欄中，輸入網(wǎng)址http://004km.cn/訪問西藏人力資源與社會保障網(wǎng)，點擊社保欄目進(jìn)入社保業(yè)務(wù)經(jīng)辦網(wǎng)。（或直接輸入經(jīng)辦網(wǎng)址如:https://219.151.48.210:8082/onlineApply），出現(xiàn)單位登錄界面，如下圖所示：

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插入用戶加密Key，輸入網(wǎng)上申報的賬號、密碼，點擊【登錄】按鈕或按下回車鍵，將進(jìn)入系統(tǒng)。

單位成功開通網(wǎng)上申報之后，并設(shè)置該期號的標(biāo)志為【接受申報】狀態(tài)。單位即可在每月1號至20號期間進(jìn)行業(yè)務(wù)申報。

主界面顯示如下圖所示：

珂爾信息技術(shù)有限公司 社會保險申報

單位基本信息變更

1.點擊右側(cè)單位基本信息變更進(jìn)入單位變更頁面。如圖：

2.單位變更頁面如圖：

參保單位基本信息變更。其中修改單位名稱、單位類型，單位狀態(tài)、單位法人等信息須提供國家相關(guān)證明材料并提交社保經(jīng)辦機構(gòu)審

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核后生效。

變更單位信息所需資料：

A.單位名稱：國家工商行政管理局審核批準(zhǔn)文件（組織機構(gòu)代碼證、營業(yè)執(zhí)照、法人登記證原件及復(fù)印件），單位經(jīng)辦人委托信，經(jīng)辦人身份證復(fù)印件

B.單位類型：單位變更登記申請書、單位法人營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)辦人身份證復(fù)印件

C.單位狀態(tài)：如單位破產(chǎn)、分立、合并等情況；需提供國家工商行政管理局審核批準(zhǔn)文件組織機構(gòu)代碼證或相關(guān)資料、營業(yè)執(zhí)照、法人登記證原件及復(fù)印件），經(jīng)辦人委托信，經(jīng)辦人身份證復(fù)印件

D.單位法人：國家工商行政管理局審核批準(zhǔn)文件（組織機構(gòu)代碼證、營業(yè)執(zhí)照、法人登記證原件及復(fù)印件），公司委托人證明及委托人工作證身份證復(fù)印件、公司法人簽訂的變更登記申請書、懂事或股東任命書及身份證復(fù)印件、單位法人營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。

E.繳費開戶戶名、繳費開戶基本賬號：銀行開戶許可證及復(fù)印件 F.批準(zhǔn)成立信息：國家工商行政管理局審核批準(zhǔn)文件組織機構(gòu)代碼證、營業(yè)執(zhí)照、法人登記證原件及復(fù)印件），經(jīng)辦人委托信，經(jīng)辦人身份證復(fù)印件

G.工商登記執(zhí)照信息：國家工商行政管理局審核批準(zhǔn)文件組織機構(gòu)代碼證、營業(yè)執(zhí)照、法人登記證原件及復(fù)印件），經(jīng)辦人委托信，經(jīng)辦人身份證復(fù)印件

并且打印《社會保險信息登記表》提交至社保經(jīng)辦機構(gòu)審核。

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最新審核政策及所需資料變更請參考西藏自治區(qū)人力資源和社會保障信息網(wǎng)（http://004km.cn）或社保網(wǎng)上申報服務(wù)平臺（http://220.182.3.95:801/）。

修改單位電話、業(yè)務(wù)經(jīng)辦人、所在部門，經(jīng)辦人電話等無需提供證明材料，提交社保系統(tǒng)后；由社保系統(tǒng)接收自動生效。

另外：如果單位簽訂托收代扣協(xié)議，則不能變更單位繳費開發(fā)銀行、戶名、賬號、繳費方式。

單位信息變更完成可在【并對錯誤信息進(jìn)行【回退】操作。

進(jìn)行該業(yè)務(wù)申報及后續(xù)業(yè)務(wù)申報都須在社保系統(tǒng)生成了當(dāng)前單位的申報期號后才可進(jìn)行。社保系統(tǒng)會在每月單位完成申報并接受審核完成后自動生成單位的下一個申報期號。

該業(yè)務(wù)操作完成后須在提交申報并經(jīng)社保系統(tǒng)接收審核后生效。后續(xù)所有業(yè)務(wù)下同。

】中查詢變更信息，人員基本信息變更

1.點擊右側(cè)個人基本信息變更進(jìn)入人員信息申報頁面；如圖：

2.個人基本信息的變更主頁面：

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人員基本信息變更;變更人員身份證及姓名、出生日期、性別、民族、用工形式、人員狀態(tài)、參工日期等國家相關(guān)規(guī)定基本信息時，須按規(guī)定提供相關(guān)證明材料并提交社保經(jīng)辦機構(gòu)審核。由社保經(jīng)辦機構(gòu)接收并審核通過信息生效，否則不生效。具體所需資料：

A.變更姓名、身份證、出生日期、性別、民族需提供身份證原件及復(fù)印件，并出具由地公安機關(guān)開具的身份信息變更原因證明文件。B.用工形式：單位需提供《用工勞動合同》《合同制工人錄用表》公益性崗位需提供《公益性指標(biāo)文件》或相關(guān)證明

C.人員狀態(tài)提供相應(yīng)狀態(tài)文件。如死亡需《死亡證明》、安置需《安置協(xié)議》、退休需《人員退休批復(fù)表》。

另打印《社會保險個人信息變更登記表》提交至社保經(jīng)辦機構(gòu)審核。

除人員關(guān)鍵信息以外例如：參工日期、地址、聯(lián)系電話、健康狀態(tài)等信息則無需社保審核，在信息提交社保系統(tǒng)并接收后自動生效。

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完成人員基本信息編輯后，可在【變更的信息。

】中查看說個人參保增減變更

1.點擊右側(cè)個人參保增減變更按鈕進(jìn)入頁面；如圖：

2.個人參保增減主頁面；如圖：

3.人員增加

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人員新增：身份證、姓名、性別、文化程度、出生日期、戶口性質(zhì)、人員狀態(tài)、參保日期、參工時間、工資、用工形式等信息必填。必須選擇參保險種，并且參保險種僅可選擇單位參保險種。如果該人員已經(jīng)在社保系統(tǒng)中存在并是停保狀態(tài)則將執(zhí)行人員續(xù)保操作;輸入人員身份證號碼或者人員社保編碼，點擊【提取】按鈕獲取人員信息，并輸入人員工資，參保時間、用工形式、參加工作日期等信息點擊【保存】。所需資料說明

A.姓名、身份證、出生日期、性別、民族需提供身份證原件及復(fù)印件。

B.用工形式：單位需提供《用工勞動合同》《合同制工人錄用表》公益性崗位需提供《公益性指標(biāo)文件》或相關(guān)證明。C.工資：用人單位提供《員工工資表》。提示

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則表示人員參保信息錄入成功。否則人員不能新增。如果該人員未在系統(tǒng)中存在，則直接進(jìn)行新參保。打印《社會保險個人信息登記表》。在系統(tǒng)【

】中可以查詢當(dāng)前期號變更人員信息，并打印《西藏自治區(qū)社會保險參保人員增減表》附加人員身份證復(fù)印件的資料到社保經(jīng)辦機構(gòu)進(jìn)行資料審核，完成人員新增。4.人員減少

單位人員減少，單位須填寫減少時間，減少原因及險種。

根據(jù)相應(yīng)減少原因提供相應(yīng)證明文件：

A.死亡：公安機關(guān)《死亡證明》或單位證明

B.辭職，解雇，解除勞動合同需提供：勞動合同解除證明。

C.退休提供《人員退休批復(fù)表》。

D.企業(yè)轉(zhuǎn)機關(guān)提供相應(yīng)調(diào)函。

提交申報之后由社保系統(tǒng)根據(jù)減少原因執(zhí)行相應(yīng)停保、退?；蜣D(zhuǎn)出操作。

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點擊【停?！堪粹o，提示

人員減少操作完成。

人員減少：減少原因及減少時間必須準(zhǔn)確選擇。如人員僅只需停保參保險種中的一個或多個而不是全部停保時，減少原因選擇【其它】；減少原因選擇【其它】之后，可停保險種將可勾選。否則人員停保險種將默認(rèn)勾選人員參保險種。在【

】中查看變更人員信息并打印《西藏自治區(qū)社會保險參保人員增減表》等相關(guān)資料提交社保經(jīng)辦機構(gòu)審核。5.人員增減與減少之后在人員增減變更主頁面可看到相關(guān)信息。如圖：

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繳費工資變更

1.點擊按鈕進(jìn)入工資申報頁面；如圖：

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2.工資申報主界面如圖：

按照員工上年平均工資申報人員工資。并打印《工資申報表》提交申報社保經(jīng)辦機構(gòu)，社保經(jīng)辦機構(gòu)按照人員工資生成核定信息。

人員工資變更分為批量變更及單個變更。A.批量變更人員工資

人員工資導(dǎo)入，如圖：

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導(dǎo)入人員工資后，在excel表格中修改人員工資如圖:

修改完成導(dǎo)入到系統(tǒng)，自動完成工資申報。如圖：

申報信息提交申報系統(tǒng)后，社保經(jīng)辦機構(gòu)接收-審核生效。

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變更回退及月度申報

顯示單位在當(dāng)前期號所做的所有申報信息。在操作員確認(rèn)申報信息完整無誤之后進(jìn)行月度申報，月度申報之后單位【申報狀態(tài)】將變?yōu)椤镜却龑徍恕浚链藛挝粦?yīng)帶起本月申報所需資料到社保經(jīng)辦機構(gòu)進(jìn)行資料審核。社保經(jīng)辦機構(gòu)審核完畢后，變更數(shù)據(jù)將在 珂爾信息技術(shù)有限公司

在進(jìn)行月度申報前，單位用戶可回退申報信息，如圖：

如確定信息正確，則點擊【月度申報】按鈕進(jìn)行月度申報并打印相應(yīng)資料及表格，點擊月度申報之后社保經(jīng)辦機構(gòu)將開始接受并審核申報數(shù)據(jù)。單位經(jīng)辦人帶需審核資料及表格到社保經(jīng)辦機構(gòu)進(jìn)行資料審核。申報如圖：

注：申報完成后如果社保經(jīng)辦機構(gòu)還未開始數(shù)據(jù)接收，可點擊【撤銷申報】對申報數(shù)據(jù)進(jìn)行修改。如果社保經(jīng)辦機構(gòu)已經(jīng)開始接受數(shù)據(jù)，則不能撤銷申報。

中心處理情況查詢

可按照申報期號及申報狀態(tài)查詢單位歷史申報記錄；如圖：

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應(yīng)收核定查詢

單位完成當(dāng)前期號申報之后，社保經(jīng)辦機構(gòu)生成應(yīng)收核定表。單位可查詢當(dāng)前期號單位應(yīng)繳信息。如示例： 單位管理

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下級單位及人員管理

適用于存在眾多分支結(jié)構(gòu)的大型企事業(yè)單位（例如：電信行業(yè)，金融行業(yè)）?？砂醋訂挝贿M(jìn)行人員的分類管理，但影響及實際業(yè)務(wù)的操作。

下級單位管理

下級單位管理主頁面,如圖：

添加下級單位 點擊【添加】按鈕進(jìn)入，下級單位添加頁面；如圖：

輸入下級單位信息后，點擊【添加】；提示如圖所示：

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則表示成功。編輯下級單位

選擇要編輯的下級單位，點擊【編輯】按鈕進(jìn)入編輯頁面。如圖：

即可修改下級單位基本信息。刪除下級單位

刪除下級單位操作流程如下：

注：如果下級單位存在對應(yīng)的人員，在刪除下級單位后則所屬人員將自動刪除對應(yīng)關(guān)系。

對應(yīng)下級單位人員

選擇要對應(yīng)人員的下級單位【

】按鈕。

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進(jìn)入下級單位人員對應(yīng)頁面。如圖操作完成人員對應(yīng)。

下級單位人員管理

按下級單位分別顯示單位人員。并如圖解除人員與下級單位對應(yīng)關(guān)系。

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提示如：

單位醫(yī)保編號對應(yīng)

該功能僅在單位初次使用本系統(tǒng)是操作，以后無需再次操作。

單位用戶填入醫(yī)保編號，在網(wǎng)上申報平臺中生成單位的醫(yī)保參保信息；并根據(jù)填入的醫(yī)保編號獲取單位的醫(yī)保人員參保信息，作為與社保對應(yīng)數(shù)據(jù)。并通過自動及手動方式對應(yīng)單位人員的申報和醫(yī)保信息。

單位在進(jìn)行后續(xù)業(yè)務(wù)申報前，必須對應(yīng)醫(yī)保編號；否則后續(xù)業(yè)務(wù)將不涉及醫(yī)保參保信息。

單位對應(yīng)醫(yī)保編號無需社保經(jīng)辦機構(gòu)審核即在中間數(shù)據(jù)庫生效。該操作一旦生效，單位無法再次修改。如圖：

1.單位對應(yīng)醫(yī)保編號

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2.單位醫(yī)保信息與社保信息對照

單位對應(yīng)醫(yī)保編號之后，可進(jìn)行社保信息與醫(yī)保信息對照的對照。2.1【自動對照】可根據(jù)人員姓名、身份證信息進(jìn)行自動對照，姓名及身份證在社保及醫(yī)保數(shù)據(jù)庫中信息相同的將自動在社保中間數(shù)據(jù)庫添加醫(yī)保參保信息。

2.2如果自動對照失敗的人員，可選擇【手動對照】。同時選擇醫(yī)保及社保信息點擊【對照】按鈕完成手動對照。如圖：

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2.3手動添加醫(yī)保中的人員到社保信息。適用于人員僅存在醫(yī)保參保信息。如圖： 單位用戶密碼管理

點擊主頁面右上角【控制面板】，選擇【修改密碼】進(jìn)行初始密碼的修改，如圖：

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密碼修改頁面如：

輸入原始密碼，并輸入新密碼及確認(rèn)新密碼正確后；點擊【修改】按鈕，完成操作。完成操作提示如圖：

。密碼修改成功，并下次登錄生效。

注：用戶在開通網(wǎng)上申報平臺后，為保證數(shù)據(jù)的安全及準(zhǔn)確應(yīng)盡快修改初始密碼。

四、Key管理 申請

參保單位到社保經(jīng)辦機構(gòu)開通網(wǎng)上申報之后，提供單位組織機構(gòu)代碼及社保參保編碼；與西藏珂爾信息技術(shù)公司簽訂《西藏自治區(qū)社保網(wǎng)上申報安全服務(wù)協(xié)議》并申領(lǐng)加密Key。

珂爾信息技術(shù)有限公司 安裝Key驅(qū)動

如果用戶電腦已經(jīng)打開自動安裝軟件功能，在插入key的同時。Key的驅(qū)動程序會自動安裝。如果沒有則需要手動安裝一次。如圖：

根據(jù)安裝程序提示一直點擊下一步安裝成功。

注意事項：安裝過程中，如果有殺毒軟件（如瑞星）、360安全衛(wèi)士等軟件出現(xiàn)阻止安裝的提示，全部允許，或點擊信任，或者將其添加信任為白名單。如360所示：

珂爾信息技術(shù)有限公司 掛失

單位加密Key一旦遺失應(yīng)立即致電社保經(jīng)辦機構(gòu)，進(jìn)行加密key口頭掛失。社保經(jīng)辦機構(gòu)對該單位加密Key進(jìn)行業(yè)務(wù)封鎖。單位經(jīng)辦員應(yīng)在口頭掛失后的五個工作日之內(nèi)到社保經(jīng)辦機構(gòu)進(jìn)行書面掛失并補發(fā)加密Key，同時需提供單位證明加蓋公章及經(jīng)辦人身份證原件和復(fù)印件等資料。

第四篇：山東地稅網(wǎng)上申報系統(tǒng)操作手冊

山東地稅網(wǎng)上申報系統(tǒng)用戶操作手冊

第一章 前言

1.1 綜述

山東地稅網(wǎng)上申報項目作為山東地稅稅務(wù)管理信息系統(tǒng)項目的一部分，依托于山東省現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和稅收征管模式的發(fā)展變化，以完成“網(wǎng)上報稅”為核心的任務(wù)，為納稅人提供安全、便捷、完整的申報、納稅服務(wù)。

網(wǎng)上申報系統(tǒng)主要包括涉稅通知、納稅人信息管理、填寫申報表、正式申報、網(wǎng)上劃款、申報查詢、劃款查詢、退出系統(tǒng)幾部分。

本篇將對各功能模塊逐一介紹。1.2 前期準(zhǔn)備工作

納稅人在登錄到本系統(tǒng)進(jìn)行申報、繳款業(yè)務(wù)之前，應(yīng)首先到征收大廳辦理稅務(wù)登記及相關(guān)業(yè)務(wù)（如稅種鑒定、簽屬稅銀協(xié)議、網(wǎng)上申報方式等）。稅務(wù)人員將納稅人登記、鑒定等信息保存到征管系統(tǒng)后，由網(wǎng)上申報管理人員登錄到網(wǎng)上申報管理平臺，完成納稅人的發(fā)行工作。而后納稅人即可登錄到網(wǎng)上申報系統(tǒng)開始申報、繳款業(yè)務(wù)。

1.1 綜述

山東地稅網(wǎng)上申報項目作為山東地稅稅務(wù)管理信息系統(tǒng)項目的一部分，依托于山東省現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和稅收征管模式的發(fā)展變化，以完成“網(wǎng)上報稅”為核心的任務(wù)，為納稅人提供安全、便捷、完整的申報、納稅服務(wù)。

網(wǎng)上申報系統(tǒng)主要包括涉稅通知、納稅人信息管理、填寫申報表、正式申報、網(wǎng)上劃款、申報查詢、劃款查詢、退出系統(tǒng)幾部分。本篇將對各功能模塊逐一介紹。

1.2 前期準(zhǔn)備工作

納稅人在登錄到本系統(tǒng)進(jìn)行申報、繳款業(yè)務(wù)之前，應(yīng)首先到征收大廳辦理稅務(wù)登記及相關(guān)業(yè)務(wù)（如稅種鑒定、簽屬稅銀協(xié)議、網(wǎng)上申報方式等）。稅務(wù)人員將納稅人登記、鑒定等信息保存到征管系統(tǒng)后，由網(wǎng)上申報管理人員登錄到網(wǎng)上申報管理平臺，完成納稅人的發(fā)行工作。而后納稅人即可登錄到網(wǎng)上申報系統(tǒng)開始申報、繳款業(yè)務(wù)。

第二章系統(tǒng)登錄

2.1 概述

系統(tǒng)登錄功能主要是實現(xiàn)對納稅人登錄到網(wǎng)上申報系統(tǒng)進(jìn)行身份檢查，納稅人登錄時必須通過輸入自己的納稅人識別號、密碼及正確輸入校驗碼才能登錄，否則不允許登錄到網(wǎng)上申報系統(tǒng)。

2.2 登錄

原網(wǎng)上報稅用戶登錄時密碼不變.新辦理用戶登錄到網(wǎng)上申報系統(tǒng)的初始密碼，由稅務(wù)人員在納稅人發(fā)行模塊設(shè)置的。如果稅務(wù)人員在納稅人發(fā)行時未設(shè)置密碼，則默認(rèn)密碼為111111。2.2.1 處理流程

2.2.1.1主要流程

開始→輸入地稅局網(wǎng)站:004km.cn→輸入納稅人識別號、密碼及校驗碼→點擊“登錄”按鈕請求登錄到網(wǎng)上申報系統(tǒng)→登錄成功。

2.2.1.2流程說明

1、正常流程 納稅人輸入正確的納稅人識別號、密碼、校驗碼后即可登錄到網(wǎng)上申報系統(tǒng)，并開始網(wǎng)上申報、劃款業(yè)務(wù)。

2、注意事項

建議納稅人不定期的更換網(wǎng)上申報登錄密碼。

2.2.2 正常流程

開始→輸入地稅局網(wǎng)站:004km.cn→輸入納稅人識別號、密碼及校驗碼→點擊“登錄”按鈕請求登錄到網(wǎng)上申報系統(tǒng)→登錄成功。

2.2.2.1 第一步：登錄頁面

輸入正確的網(wǎng)上申報系統(tǒng)登錄地址后，瀏覽器會顯示如下頁面：

圖2-1 頁面上顯示三項可以輸入的內(nèi)容：

納稅人識別號：此項內(nèi)容是指納稅人在稅務(wù)機關(guān)進(jìn)行稅務(wù)登記后由稅務(wù)機關(guān)編制的唯一的識別號，用于標(biāo)識納稅人身份。密碼：納稅人登錄到網(wǎng)上申報系統(tǒng)的密碼。初始密碼由稅務(wù)人員在納稅人發(fā)行模塊設(shè)置的。納稅人也可以通過納稅人信息管理模塊修改自己的密碼。

檢驗碼：是由網(wǎng)上申報系統(tǒng)隨機生成的，用戶輸入時按系統(tǒng)給出的提示輸入即可。2.2.2.2 第二步：輸入納稅人識別號、密碼、校驗碼

納稅人正確輸入納稅人識別號、密碼、校驗碼即可，此時系統(tǒng)會首先檢查輸入的數(shù)據(jù)是否符合規(guī)范，如密碼過于簡單時，系統(tǒng)會給出如下提示：

圖2-2 2.2.2.5 第三步：登錄

輸入完第二步信息后，點擊“登錄”按鈕即可向網(wǎng)上申報系統(tǒng)發(fā)出登錄請求。成功登錄到網(wǎng)上申報系統(tǒng)后，系統(tǒng)會顯示出如下主頁面：

圖2-5 網(wǎng)上申報系統(tǒng)主頁面包括三部分：標(biāo)題區(qū)、功能菜單區(qū)、業(yè)務(wù)操作區(qū)。標(biāo)題區(qū)：顯示網(wǎng)上申報系統(tǒng)標(biāo)題（山東省地方稅務(wù)局網(wǎng)上申報系統(tǒng)）。

功能菜單區(qū)：顯示功能菜單，包括：涉稅信息、納稅人信息管理、填寫申報表、正式申報、網(wǎng)上劃款、申報查詢、劃款查詢、退出。

操作區(qū)：主要用于用戶進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。如點擊“申報查詢”菜單后，在主界面右側(cè)會出現(xiàn)申報查詢頁面，供用戶查詢申報數(shù)據(jù)使用。

2.2.3 分支流程

2.2.3.1流程

開始→輸入網(wǎng)上申報系統(tǒng)地址→輸入納稅人識別號、密碼及校驗碼→點擊“登錄”登錄到網(wǎng)上申報系統(tǒng)→登錄失敗。

2.2.3.2流程說明

當(dāng)納稅人完成正常流程的三個步驟后，輸入的信息沒有通過檢查時，會導(dǎo)致納稅人登錄失敗，此時網(wǎng)上申報系統(tǒng)會給出提示。如：用戶校驗碼輸入錯誤，則出現(xiàn)如下所示頁面：

圖2-6

2.2.3 注意事項

如納稅人忘記登錄密碼時，可以請求稅務(wù)人員通過網(wǎng)上申報管理平臺重置密碼。

第三章 涉稅通知

3.1 概述

涉稅通知主要是使該納稅人能夠在登錄后看到管理員給其發(fā)送的通知，納稅人登錄時應(yīng)該及時查看通知以免遺漏重要消息。

3.2 涉稅通知 3.2.1 處理流程

3.2.1.1主要流程

進(jìn)入大廳界面（即可看到涉稅通知）→點擊涉稅通知→點擊查看每個通知

3.2.1.2流程說明

1、正常流程。

納稅人在正常登錄到我的大廳后，便可以看到涉稅通知內(nèi)容從而查看通知，但當(dāng)點擊其它功能后反過來再想查看通知時，就要點擊涉稅通知按鈕查看。

2、注意事項。

該納稅人如有涉稅通知下方提示語句所示情況的，應(yīng)及時解決以免影響申報。

3.2.2 正常流程

進(jìn)入大廳界面（即可看到涉稅通知）→點擊涉稅通知→點擊查看通知 3.2.2.1 涉稅通知界面

納稅人在正常登錄后即可看到如下涉稅通知頁面：

圖3-1 頁面顯示如下內(nèi)容：

開頭：歡迎該納稅人進(jìn)入大廳及其登錄時間。

內(nèi)容：各個通知標(biāo)題及管理員發(fā)布此通知的時間，點擊通知標(biāo)題即可看見通知內(nèi)容。

提示：系統(tǒng)提示該納稅人發(fā)生以下情況后如何解決。3.2.2.2 查看通知

當(dāng)納稅人需要查看通知時，單擊通知標(biāo)題打開，如下界面：

圖3-2 查看完此通知即可關(guān)閉，若查看其它通知可如上所示打開。

3.2.3 注意事項

通知是地稅管理部門發(fā)給的，與該納稅人有關(guān)的重要信息，納稅人應(yīng)該及時查收。

第四章 修改密碼

4.1 概述

修改密碼是納稅人自行修改登錄密碼的模塊，每個納稅人在注冊用戶時都會得到一個簡單的登錄密碼，該納稅人必須在第一次登錄大廳時修改為自己的密碼。

4.2 修改密碼

4.2.1 處理流程

4.2.1.1主要流程

進(jìn)入大廳界面→點擊個人信息管理→輸入原密碼及新的密碼→保存

4.2.1.2流程說明

1、正常流程。

納稅人登錄大廳后，個人可以修改自己的登錄密碼，尤其是在第一次登錄時由于密碼是由系統(tǒng)生成的簡單，因此需要修改成自己的密碼以保安全。

2、注意事項。

密碼是該納稅人登錄大廳進(jìn)行網(wǎng)上報稅的口令，應(yīng)妥善保管，如果由于某種原因而忘記了密碼請到自己所在稅務(wù)機關(guān)重新設(shè)置。

4.2.2 正常流程

進(jìn)入大廳界面→點擊個人信息管理→輸入原密碼及新的密碼→保存

4.2.2.1 個人信息管理界面介紹

納稅人點擊個人信息管理，出現(xiàn)頁面如下：

圖4-1 本模塊主要由如下三部分組成：

原密碼：自己本次登陸大廳的密碼，此密碼必須正確不然無法修改。新密碼及確認(rèn)密碼：這兩個密碼輸入必須一致，要不然同樣無法修改。保存：以上三步輸入完畢后即可點擊保存，以更改密碼。4.2.2.2 修改密碼

輸入原密碼及修改后的密碼，點擊保存后如下界面所示：

圖4-2 點擊確定后出現(xiàn)如下所示頁面：

圖4-3 4.2.3 注意事項

密碼是納稅人登錄大廳的鑰匙，一定要妥善保管。

第五章填寫申報表

5.1 概述

此模塊可以填寫以下稅種的申報表（營業(yè)稅，綜合申報，個人所得稅，企業(yè)所得稅，代征代扣，其它稅費，財務(wù)報表）。

注：

1、營業(yè)稅在申報時,有減免扣除明細(xì)表的先填寫扣除明細(xì)表、再填寫營業(yè)稅附表、最后核對“保存”主表。

無減免扣除明細(xì)表的先填寫營業(yè)稅附表、最后核對“保存”主表。無營業(yè)稅附表的行業(yè)直接填寫“保存”主表。

當(dāng)營業(yè)稅扣除明細(xì)表或者附表數(shù)據(jù)修改時，必須重新打開營業(yè)稅主表核對無誤后進(jìn)行“保存”。

2、各納稅申報表填寫數(shù)據(jù)完畢后，點擊“保存”后,申報操作并未成功。還需要返回“納稅大廳”界面>>>打開“正式申報”模塊>>>點擊“正式申報”

5.2 營業(yè)稅主表 5.2.1 處理流程

在山東省濟(jì)南市地方稅務(wù)局網(wǎng)絡(luò)申報系統(tǒng)操作平臺中按照 “用戶登錄”→“填寫申報表”→“營業(yè)稅(菜單)”→“營業(yè)稅主表(菜單項)” →“營業(yè)稅主表頁面”的順序進(jìn)入后填寫數(shù)據(jù)。3.2.1.1 主界面的介紹

一、錄入主界面

該申報表主要元素包括：

1、稅目： 自動根據(jù)稅種核定帶出，也可添加、修改和刪除（從下拉列表中選擇）

2、應(yīng)稅收入： 填寫納稅人本期因提供營業(yè)稅應(yīng)稅勞務(wù)、轉(zhuǎn)讓無形資產(chǎn)或者銷售不動產(chǎn)所取得的全部價款和價外費用（包括免稅收入），分營業(yè)稅稅目填報，該欄數(shù)據(jù)為各相應(yīng)稅目營業(yè)稅納稅申報表中“應(yīng)稅收入”欄的“合計”數(shù)。納稅人提供營業(yè)稅應(yīng)稅勞務(wù)、轉(zhuǎn)讓無形資產(chǎn)或者銷售不動產(chǎn)發(fā)生退款或因財務(wù)會計核算辦法改變沖減營業(yè)額時，不在本欄次調(diào)減，在第11欄“前期多繳稅額”欄次內(nèi)直接調(diào)減稅額。

3、應(yīng)稅減除項目金額： 填寫納稅人本期提供營業(yè)稅應(yīng)稅勞務(wù)、轉(zhuǎn)讓無形資產(chǎn)或者銷售不動產(chǎn)所取得的應(yīng)稅收入中按規(guī)定可扣除的項目金額，分營業(yè)稅稅目填報，該欄數(shù)據(jù)為相應(yīng)稅目營業(yè)稅納稅申報表中“應(yīng)稅減除項目金額”欄（或“應(yīng)稅減除項目金額”欄中“小計”）的“合計”數(shù)。

4、應(yīng)稅營業(yè)額： L4 =L2L5)*L6

9、免（減）稅額 ： L9 =L5*L6

10、期初欠繳稅額： 填寫截至本期（不含本期），納稅人經(jīng)過納稅申報或報告、批準(zhǔn)延期繳納、稅務(wù)機關(guān)核定等確定應(yīng)納稅額后，超過法律、行政法規(guī)規(guī)定或者稅務(wù)機關(guān)依照法律、行政法規(guī)規(guī)定確定的稅款繳納期限未繳納的稅款，分營業(yè)稅稅目填報，該欄數(shù)據(jù)為相應(yīng)稅目營業(yè)稅納稅申報表中“期初欠繳稅額”欄的“合計”數(shù)。

11、前期多繳稅額： 填寫納稅人截至本期（不含本期）多繳納的營業(yè)稅稅額，分營業(yè)稅稅目填報，該欄數(shù)據(jù)為相應(yīng)稅目營業(yè)稅納稅申報表中“前期多繳稅額”欄的“合計”數(shù)。

12、小計：

L12 =L13 + L14 + L15

13、已繳本期應(yīng)納稅額： 填寫納稅人已繳的本期應(yīng)納營業(yè)稅稅額。該欄數(shù)據(jù)為相應(yīng)稅目營業(yè)稅納稅申報表中“已繳本期應(yīng)納稅額”欄的“合計”數(shù)。

14、本期已被扣繳稅額： 填寫納稅人本期發(fā)生納稅義務(wù)，按現(xiàn)行稅法規(guī)定被扣繳義務(wù)人扣繳的營業(yè)稅稅額。該欄數(shù)據(jù)為相應(yīng)稅目營業(yè)稅納稅申報表中“本期已被扣繳稅額”欄的“合計”數(shù)。

15、本期已繳欠繳稅額： 填寫納稅人本期繳納的前期欠稅，包括本期繳納的前期經(jīng)過納稅申報或報告、批準(zhǔn)延期繳納、稅務(wù)機關(guān)核定等確定應(yīng)納稅額后，超過法律、行政法規(guī)規(guī)定或者稅務(wù)機關(guān)依照法律、行政法規(guī)規(guī)定確定的稅款繳納期限未繳納的稅款。該欄數(shù)據(jù)為相應(yīng)稅目營業(yè)稅納稅申報表中“本期已繳欠繳稅額”欄的“合計”數(shù)。

16、小計： L16 =L17 + L18

17、本期期末應(yīng)繳稅額： L17 =L8L14

18、本期期末應(yīng)繳欠繳稅額： L18 =L10L15。

在該申報表中我們需要填寫： 15.本期已繳欠繳稅額、14.本期已被扣繳稅額、13.已繳本期應(yīng)納稅額、11.前期多繳稅額、10.期初欠繳稅額、5.免稅收入、3.應(yīng)稅減除項目金額、2.應(yīng)稅收入，填寫完成后，點擊[保存]按鈕保存數(shù)據(jù)。

二、保存成功后主界面由界面所示：

1、可以做修改操作，修改完成后，點擊[保存]按鈕。

2、可以做刪除操作，點擊[刪除]按鈕，刪除整張表中的數(shù)據(jù)。

3、可以做返回操作，點擊[返回]按鈕返回。

三、申報成功后主界面

由界面所示：

1、可以做打印操作，點擊[打印]按鈕，打印該頁面。

2、可以做返回操作，點擊[返回]按鈕返回。3.2.1.2 保存操作

根據(jù)要求，填寫完申報表后點擊[保存]按鈕，保存成功提示界面如圖所示：

3.2.1.3 刪除操作

需要刪除該申報表時，點擊[刪除]按鈕刪除該申報表的數(shù)據(jù)。刪除成功提示界面如圖所示：

3.2.1.4 打印操作

申報成功后返回，該界面將顯示打印按鈕。點擊[打印]按鈕打印該頁面。打印界面如圖所示：

3.2.1.5 返回操作

需要退出當(dāng)前界面時，選擇返回操作。點擊[返回]按鈕，返回到的界面如圖所示：

3.2.1.6 注意事項

1、填寫完成營業(yè)稅附表后，才能填寫營業(yè)稅主表。

5.3 交通運輸業(yè)營業(yè)稅納稅申報表 5.3.1 處理流程

在山東省濟(jì)南市地方稅務(wù)局網(wǎng)絡(luò)申報系統(tǒng)操作平臺中按照 “用戶登錄”→“填寫申報表”→“網(wǎng)上申報系統(tǒng)”→“營業(yè)稅(菜單)”→“交通運輸業(yè)營業(yè)稅納稅申報表(菜單項)” →“交通運輸業(yè)營業(yè)稅納稅申報表頁面”的順序進(jìn)入后填寫數(shù)據(jù)。5.3.1.1 主界面的介紹

一、錄入主界面

該申報表主要元素包括：

1、納稅人識別號： 自動填寫，不可修改。

2、納稅人名稱（公章）： 自動填寫，不可修改。

3、稅款所屬期： 依據(jù)納稅期限設(shè)定默認(rèn)值，不可修改。

4、填表日期： 默認(rèn)當(dāng)天，不可修改。

5、應(yīng)稅收入： 手工錄入，數(shù)值型。

6、小計： 自動計算，不可修改。小計＝支付合作運輸方運費金額＋其他減除項目金額。

7、支付合作運輸方運費金額： 手工錄入，數(shù)值型。

8、其他項目減除金額： 手工錄入，數(shù)值型。

9、應(yīng)稅營業(yè)額： 自動計算，不可修改。應(yīng)稅營業(yè)額=應(yīng)稅收入—小計。

10、免稅收入： 手工錄入，數(shù)值型。

11、稅率： 手工選擇，依據(jù)稅率表。

12、小計： 自動計算，不可修改。小計=本期應(yīng)納稅額+免（減）稅額。

13、本期應(yīng)納稅額： 自動計算，不可修改。本期應(yīng)納稅額=（應(yīng)稅營業(yè)額—免稅收入）*稅率。

14、免（減）稅額： 自動計算，不可修改。免（減）稅額=免稅收入*稅率。

15、期初欠繳稅額： 手工錄入。

16、前期多繳稅額： 手工錄入。

17、小計： 自動計算，不可修改。小計＝已繳本期應(yīng)納稅額＋本期已繳欠繳稅額。

18、已繳本期應(yīng)納稅額： 手工錄入。

19、本期已繳欠繳稅額：手工錄入。

20、小計：自動計算，不可修改。小計=本期期末應(yīng)繳稅+本期期末應(yīng)繳欠繳稅額。

21、本期期末應(yīng)繳稅額：自動計算，不可修改。本期期末應(yīng)繳稅額＝本期應(yīng)納稅額－已繳本期應(yīng)納稅額。

22、本期期末應(yīng)繳欠繳稅額：自動計算，不可修改。本期期末應(yīng)繳欠繳稅額＝期初欠繳稅額－前期多繳稅額－本期已繳欠繳稅額。

23、受理人：不顯示，不錄入，不保存。

24、受理日期：不顯示，不錄入，不保存。

25、受理稅務(wù)機關(guān)：不顯示，不錄入，不保存。

在該申報表中我們需要填寫： 7.支付合作運輸方運費金額、8.其他項目減除金額、10.免稅收入、15.期初欠繳稅額、16.前期多繳稅額、18.已繳本期應(yīng)納稅額、19.本期已繳欠繳稅額，填寫完成后，點擊[保存]按鈕保存數(shù)據(jù)。

二、保存成功后主界面由界面所示：

1、可以做修改操作，修改完成后，點擊[保存]按鈕。

2、可以做刪除操作，點擊[刪除]按鈕，刪除整張表中的數(shù)據(jù)。

3、可以做返回操作，點擊[返回]按鈕返回。

三、申報成功后主界面

由界面所示：

1、可以做打印操作，點擊[打印]按鈕，打印該頁面。

2、可以做返回操作，點擊[返回]按鈕返回。5.3.1.2 保存操作

根據(jù)要求，填寫完申報表后點擊[保存]按鈕，保存成功提示界面如圖所示：

5.3.1.3 刪除操作

需要刪除該申報表時，點擊[刪除]按鈕刪除該申報表的數(shù)據(jù)。刪除成功提示界面如圖所示：

5.3.1.4 打印操作

申報成功后返回，該界面將顯示打印按鈕。點擊[打印]按鈕打印該頁面。打印界面如圖所示：

5.3.1.5 返回操作

需要退出當(dāng)前界面時，選擇返回操作。點擊[返回]按鈕，返回到的界面如圖所示：

5.4 建筑業(yè)營業(yè)稅納稅申報表 5.4.1 處理流程

在山東省濟(jì)南市地方稅務(wù)局網(wǎng)絡(luò)申報系統(tǒng)操作平臺中按照 “用戶登錄”→“填寫申報表”→“網(wǎng)上申報系統(tǒng)”→“營業(yè)稅(菜單)”→“建筑業(yè)營業(yè)稅納稅申報表(菜單項)” →“建筑業(yè)營業(yè)稅納稅申報表頁面”的順序進(jìn)入后填寫數(shù)據(jù)。5.4.1.1 主界面的介紹

一、錄入主界面

該申報表主要元素包括：

1、納稅人識別號： 自動填寫，不可修改。

2、納稅人名稱（公章）： 自動填寫，不可修改。

3、稅款所屬期： 依據(jù)納稅期限設(shè)定默認(rèn)值，不可修改。

4、填表日期： 默認(rèn)當(dāng)天，不可修改。

5、應(yīng)稅收入： 手工錄入，數(shù)值型。

6、小計： 自動計算，不可修改。小計＝支付給分(轉(zhuǎn))包人工程價款＋減除設(shè)備價款＋其他減除項目金額。

7、支付給分(轉(zhuǎn))包人工程價款： 手工錄入，數(shù)值型。

8、減除設(shè)備價款： 手工錄入，數(shù)值型。

9、其他減除項目金額：手工錄入，數(shù)值型。

10、應(yīng)稅營業(yè)額： 自動計算，不可修改。應(yīng)稅營業(yè)額=應(yīng)稅收入—小計。

11、免稅收入： 手工錄入，數(shù)值型。

12、稅率： 手工選擇，依據(jù)稅率表。

13、小計： 自動計算，不可修改。小計=本期應(yīng)納稅額+免（減）稅額。

14、本期應(yīng)納稅額： 自動計算，不可修改。本期應(yīng)納稅額=（應(yīng)稅營業(yè)額—免稅收入）*稅率。

15、免（減）稅額： 自動計算，不可修改。免（減）稅額=免稅收入*稅率。

16、期初欠繳稅額： 手工錄入。

17、前期多繳稅額： 手工錄入。

18、小計： 自動計算，不可修改。小計＝已繳本期應(yīng)納稅額+本期已被扣繳稅額+本期已繳欠繳稅額。

19、已繳本期應(yīng)納稅額： 手工錄入。20、本期已繳欠繳稅額：手工錄入。

21、本期已被扣繳稅額： 手工錄入。

22、小計：自動計算，不可修改。小計=本期期末應(yīng)繳稅+本期期末應(yīng)繳欠繳稅額。

23、本期期末應(yīng)繳稅額：自動計算，不可修改。本期期末應(yīng)繳稅額＝本期應(yīng)納稅額－已繳本期應(yīng)納稅額－本期已被扣繳稅額。

24、本期期末應(yīng)繳欠繳稅額：自動計算，不可修改。本期期末應(yīng)繳欠繳稅額＝期初欠繳稅額－前期多繳稅額－本期已繳欠繳稅額。

25、受理人：不顯示，不錄入，不保存。

26、受理日期：不顯示，不錄入，不保存。

27、受理稅務(wù)機關(guān)：不顯示，不錄入，不保存。在該申報表中我們需要填寫： 7.支付給分(轉(zhuǎn))包人工程價款、8.減除設(shè)備價款、9.其他減除項目金額、11.免稅收入、16.期初欠繳稅額、17.前期多繳稅額、19.已繳本期應(yīng)納稅額、20.本期已繳欠繳稅額、21.本期已被扣繳稅額，填寫完成后，點擊[保存]按鈕保存數(shù)據(jù)。

二、保存成功后主界面由界面所示：

1、可以做修改操作，修改完成后，點擊[保存]按鈕。

2、可以做刪除操作，點擊[刪除]按鈕，刪除整張表中的數(shù)據(jù)。

3、可以做返回操作，點擊[返回]按鈕返回。

三、申報成功后主界面

由界面所示：

1、可以做打印操作，點擊[打印]按鈕，打印該頁面。

2、可以做返回操作，點擊[返回]按鈕返回。3.4.1.2 保存操作

根據(jù)要求，填寫完申報表后點擊[保存]按鈕，保存成功提示界面如圖所示：

5.4.1.3 刪除操作

需要刪除該申報表時，點擊[刪除]按鈕刪除該申報表的數(shù)據(jù)。刪除成功提示界面如圖所示：

5.4.1.4 打印操作

申報成功后返回，該界面將顯示打印按鈕。點擊[打印]按鈕打印該頁面。打印界面如圖所示：

5.4.1.5 返回操作

需要退出當(dāng)前界面時，選擇返回操作。點擊[返回]按鈕，返回到的界面如圖所示：

娛樂業(yè)營業(yè)稅納稅申報表 5.5.1 處理流程

在山東省濟(jì)南市地方稅務(wù)局網(wǎng)絡(luò)申報系統(tǒng)操作平臺中按照“填寫申報表”→“營業(yè)稅”→“娛樂業(yè)營業(yè)稅納稅申報表”順完成操作。5.5.1.1 主界面的介紹

一、錄入主界面

該申報表主要元素包括：

1、應(yīng)稅項目：已經(jīng)給出或手工選擇

2、應(yīng)稅收入：手工錄入

3、應(yīng)稅減除項目金額：手工錄入

4、應(yīng)稅營業(yè)額：自動計算，不可修改。應(yīng)稅營業(yè)額=應(yīng)稅收入－應(yīng)稅減除項目金額

5、免稅收入：手工錄入

6、稅率：手工選擇，依據(jù)稅率表。

7、小計：自動計算，不可修改。小計=本期應(yīng)納稅額＋免（減）稅額

8、本期應(yīng)納稅額：自動計算，不可修改。本期應(yīng)納稅額＝（應(yīng)稅營業(yè)額－免稅收入）

×稅率（%）

9、免（減）稅額：自動計算，不可修改。免（減）稅額＝免稅收入×稅率（%）

10、期初欠繳稅額：手工錄入

11、前期多繳稅額：手工錄入

12、小計：自動計算，不可修改。小計＝已繳本期應(yīng)納稅額＋本

已繳欠繳稅額

13、已繳本期應(yīng)納稅額：手工錄入

14、本期已繳欠繳稅額：手工錄入

15、小計：自動計算，不可修改。小計＝本期期末應(yīng)繳稅額＋本期期末應(yīng)繳欠繳稅額

16、本期期末應(yīng)繳稅額：自動計算，不可修改。本期期末應(yīng)繳稅＝本期應(yīng)納稅額－已

繳本期應(yīng)納稅額

17、本期期末應(yīng)繳欠繳稅額：自動計算，不可修改。本期期末應(yīng)繳欠繳稅額＝期初欠

繳稅額－前期多繳稅額－本期已繳欠繳稅額

當(dāng)錄入完數(shù)據(jù)之后，點擊保存[按鈕]保存數(shù)據(jù)。

二、保存成功后主界面

由界面所示：

1、可以做修改操作，修改完成后，點擊[保存]按鈕。

2、可以做刪除操作，點擊[刪除]按鈕，刪除整張表中的數(shù)據(jù)。

3、可以做返回操作，點擊[返回]按鈕返回。

三、申報成功后主界面

由界面所示：

1、可以做打印操作，點擊[打印]按鈕，打印該頁面。

2、可以做返回操作，點擊[返回]按鈕返回。5.5.1.2 保存操作

根據(jù)要求，填寫完申報表后點擊[保存]按鈕，保存成功提示界面如圖所示：

5.5.1.3 刪除操作

需要刪除該申報表時，點擊[刪除]按鈕刪除該申報表的數(shù)據(jù)。刪除成功提示界面如圖所示：

5.5.1.4 打印操作

申報成功后返回，該界面將顯示打印按鈕。點擊[打印]按鈕打印該頁面。打印界面如圖所示：

5.5.1.5 返回操作

需要退出當(dāng)前界面時，選擇返回操作。點擊[返回]按鈕，返回到的界面如圖所示：

5.6服務(wù)業(yè)減除項目金額明細(xì)申報表 5.6.1 處理流程

在山東省濟(jì)南市地方稅務(wù)局網(wǎng)絡(luò)申報系統(tǒng)操作平臺中按照“填寫申報表”→“營業(yè)稅”→“服務(wù)業(yè)減除項目金額明細(xì)申報表”順完成操作。5.6.1.1 主界面的介紹

一、錄入主界面

該申報表主要元素包括：

1、應(yīng)稅項目：已經(jīng)給出或手工選擇

2、減除項目：手工錄入

2、減除金額：手工錄入 當(dāng)錄入完數(shù)據(jù)之后，點擊保存[按鈕]保存數(shù)據(jù)。

二、保存成功后主界面

由界面所示：

1、可以做修改操作，修改完成后，點擊[保存]按鈕。

2、可以做刪除操作，點擊[刪除]按鈕，刪除整張表中的數(shù)據(jù)。

3、可以做返回操作，點擊[返回]按鈕返回。

三、申報成功后主界面

由界面所示：

1、可以做打印操作，點擊[打印]按鈕，打印該頁面。

2、可以做返回操作，點擊[返回]按鈕返回。5.6.1.2 保存操作

根據(jù)要求，填寫完申報表后點擊[保存]按鈕，保存成功提示界面如圖所示：

5.6.1.3 刪除操作

需要刪除該申報表時，點擊[刪除]按鈕刪除該申報表的數(shù)據(jù)。刪除成功提示界面如圖所示：

5.6.1.4 打印操作

申報成功后返回，該界面將顯示打印按鈕。點擊[打印]按鈕打印該頁面。打印界面如圖所示：

5.6.1.5 返回操作

需要退出當(dāng)前界面時，選擇返回操作。點擊[返回]按鈕，返回到的界面如圖所示：

5.7服務(wù)業(yè)營業(yè)稅申報表 5.7.1 處理流程

在山東省濟(jì)南市地方稅務(wù)局網(wǎng)絡(luò)申報系統(tǒng)操作平臺中按照“填寫申報表”→“營業(yè)稅”→“服務(wù)業(yè)營業(yè)稅申報表”順完成操作。5.7.1.1 主界面的介紹

一、錄入主界面

該申報表主要元素包括：

1、應(yīng)稅項目：不需填寫

2、應(yīng)稅收入：手工錄入

3、應(yīng)稅減除項目金額：手工錄入或由附表生成

4、應(yīng)稅營業(yè)額：自動計算，不可修改。應(yīng)稅營業(yè)額=應(yīng)稅收入－應(yīng)稅減除項目金額

5、免稅收入：手工錄入

6、稅率：手工選擇，依據(jù)稅率表。

7、小計：自動計算，不可修改。小計=本期應(yīng)納稅額＋免（減）稅額

8、本期應(yīng)納稅額：自動計算，不可修改。本期應(yīng)納稅額＝（應(yīng)稅營業(yè)額－免稅收入）×稅率（%）

9、免（減）稅額：自動計算，不可修改。免（減）稅額＝免稅收入×稅率（%）

10、期初欠繳稅額：手工錄入

11、前期多繳稅額：手工錄入

12、小計：自動計算，不可修改。小計＝已繳本期應(yīng)納稅額＋本

已繳欠繳稅額

13、已繳本期應(yīng)納稅額：手工錄入

14、本期已繳欠繳稅額：手工錄入

15、小計：自動計算，不可修改。小計＝本期期末應(yīng)繳稅額＋本期期末應(yīng)繳欠繳稅額

16、本期期末應(yīng)繳稅額：自動計算，不可修改。本期期末應(yīng)繳稅額＝本期應(yīng)納稅額－

已繳本期應(yīng)納稅額

17、本期期末應(yīng)繳欠繳稅額：自動計算，不可修改。本期期末應(yīng)繳欠繳稅額＝期初欠

繳稅額－前期多繳稅額－本期已繳欠繳稅額

當(dāng)錄入完數(shù)據(jù)之后，點擊保存[按鈕]保存數(shù)據(jù)。

二、保存成功后主界面

由界面所示：

1、可以做修改操作，修改完成后，點擊[保存]按鈕。

2、可以做刪除操作，點擊[刪除]按鈕，刪除整張表中的數(shù)據(jù)。

3、可以做返回操作，點擊[返回]按鈕返回。

三、申報成功后主界面

第五篇：出口退稅網(wǎng)上申報操作手冊

操作說明書

出口退稅申報服務(wù)平臺

操作說明書 用戶手冊

目 錄

操作說明書

6.2.正式申報..................................................................................................................................................47 6.2.1.業(yè)務(wù)概述..........................................................................................................................................47 6.2.2.流程概述..........................................................................................................................................47

操作說明書

? 需要訪問北京一證通官方網(wǎng)站下載一證通http://yzt.beijing.gov.cn/download/index.html下載一證通驅(qū)動程序并且正常安裝，具體參照系統(tǒng)登錄過程中系統(tǒng)提示操作。

? 需要北京一證通（如圖）設(shè)備正常接入電腦USB口，并被識別。

? 系統(tǒng)登錄使用證書自己的密碼，不受網(wǎng)報密碼控制，企業(yè)需要保管好證書密碼，一旦忘記或丟失需要到北京一證通官網(wǎng)進(jìn)行后續(xù)掛失申請。

2.1.2.CFCA數(shù)字證書

? 系統(tǒng)需要預(yù)裝北京市國稅局網(wǎng)報報稅系統(tǒng)使用的CFCA數(shù)字證書（CFCA Operation CA1）。

數(shù)字證書示例如下：

? 由于使用的是軟證書，系統(tǒng)登錄密碼使用網(wǎng)上申報平臺的密碼，密碼重置或修改需要到網(wǎng)上申報平臺進(jìn)行修改。

2.2.系統(tǒng)環(huán)境準(zhǔn)備

1.系統(tǒng)支持IE8以及以上的瀏覽器版本，同時支持其他基于IE內(nèi)核的瀏覽器。

2.系統(tǒng)需要預(yù)裝adobe pdf軟件

3.系統(tǒng)需要預(yù)裝office或wps辦公軟件

4.系統(tǒng)分辨率建議使用 1366*768 以及以上分辨率。

操作說明書

3.1.系統(tǒng)登陸

3.1.1.北京一證通方式登錄

1.登錄出口退稅申報服務(wù)平臺，彈出提示“檢查一證通證書應(yīng)用環(huán)境出錯，請您先安裝一證通證書應(yīng)用環(huán)境”和安裝BJCA證書應(yīng)用安全控件提示。

2.點擊確認(rèn)，跳轉(zhuǎn)到北京一證通驅(qū)動下載頁面。

3.在北京一證通下載頁面，點擊所用證書后邊的“下載”按鈕。

出口退稅申報服務(wù)平臺操作說明書

操作說明書

將下載的驅(qū)動，安裝到本機。直接點擊“下一步”。

點擊安裝 即可。

4.將北京一證通卡插入使用的電腦的USB口

出口退稅申報服務(wù)平臺操作說明書

操作說明書

接入后系統(tǒng)會自動識別該企業(yè)的信息。

如果證書還有90天到期期限，系統(tǒng)會正常提示如下信息：

5.輸入申請北京一證通時設(shè)置的密碼，然后輸入驗證碼，進(jìn)行系統(tǒng)登錄。

（注：使用北京一證通的用戶網(wǎng)報密碼無效）

出口退稅申報服務(wù)平臺操作說明書

操作說明書

點擊登錄，進(jìn)入到系統(tǒng)，正常使用網(wǎng)報系統(tǒng)的其他應(yīng)用功能。

3.1.2.CFCA數(shù)字證書方式登錄

1.登錄出口退稅申報服務(wù)平臺，進(jìn)入登錄頁面，選擇CFCA數(shù)字證書類型。

2.自動彈出CFCA數(shù)字證書助手下載提示，右鍵選擇“運行加載項”。

出口退稅申報服務(wù)平臺操作說明書

操作說明書

3.彈出安全警告提示，點擊運行，則將CFCA數(shù)字證書助手安裝到本機。

注：如果上述方法未安裝成功，還可在出口退稅申報服務(wù)平臺直接下載。

出口退稅申報服務(wù)平臺操作說明書

操作說明書

4.將從CFCA數(shù)字證書管理平臺上申請的CFCA（CFCA Operation CA1）數(shù)字證書安裝到本機。

安裝完成后系統(tǒng)IE瀏覽器證書中會出現(xiàn)如下類似信息：

5.重新登錄出口退稅申報服務(wù)平臺，選擇CFCA數(shù)字證書登錄類型，則可自動檢索出該企業(yè)的用戶名（企業(yè)的納稅人識別號）。

6.輸入密碼（此密碼為網(wǎng)上申報平臺系統(tǒng)的密碼，非證書密碼）和驗證碼，點擊“登錄”按鈕，即可進(jìn)入到系統(tǒng)。

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3.1.3.首次登錄系統(tǒng)

1.如果企業(yè)是首次登錄系統(tǒng)，首先進(jìn)入的是修改密碼和修改聯(lián)系人頁面。

修改密碼和聯(lián)系人后，點擊保存，方可進(jìn)入登錄系統(tǒng)頁面，正常輸入修改后的密碼即可進(jìn)入系統(tǒng)

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2.企業(yè)端聯(lián)系人信息被稅務(wù)端置為無效，企業(yè)再次登錄，需先進(jìn)入修改企業(yè)聯(lián)系人頁面，修改聯(lián)系人信息，點擊保存，即可進(jìn)入登錄系統(tǒng)頁面。

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4.1.2.流程概述

4.1.2.1.通知主界面

點擊通知，進(jìn)入到通知主界面。

4.1.2.2.接收通知

新收到的通知，加粗黑體顯示，為未讀通知。

4.1.2.3.查看通知 1.可以通過雙擊通知標(biāo)題查看通知，也可以點擊“查看”鏈接查看通知。

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注：如果有未被查看的通知，必須查看，否則無法進(jìn)行其他操作，彈出有未讀通知的提示框。

2.下載附件，在主頁面點擊附件名或者在查看頁面點擊“下載”鏈接，即可下載附件。

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4.1.2.4.查詢通知

在主界面查詢區(qū)，可以通過通知標(biāo)題和發(fā)生日期查詢通知。

4.2.電子郵件

4.2.1.業(yè)務(wù)概述

電子郵件模塊實現(xiàn)企業(yè)與稅局之間直接的信息往來，方便企業(yè)與稅局直接的交流。

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4.2.2.流程概述

4.2.2.1.主界面顯示

點擊電子郵件菜單，進(jìn)入到電子郵件的主界面。

4.2.2.2.發(fā)送郵件

1.在電子郵件頁面點擊寫消息，彈出郵件編輯窗口。

注：（1）帶*字段都為必填項；

（2）附件上傳只能上傳zip類型文件；

（3）不需要選擇收件人，直接發(fā)送給所屬稅務(wù)局。2.編輯完郵件內(nèi)容，點擊發(fā)送按鈕，提示發(fā)送成功。

注：由企業(yè)端發(fā)送的郵件，存儲在企業(yè)端的發(fā)件箱內(nèi)容

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4.2.2.3.接收郵件

接收稅局發(fā)起的郵件存儲在企業(yè)端收件箱內(nèi)，接收稅務(wù)局回復(fù)企業(yè)端發(fā)起的郵件存儲在發(fā)件箱內(nèi)。

4.2.2.4.查看郵件

在收件箱和發(fā)件箱點擊“查看”鏈接，進(jìn)入到查看郵件界面。

4.2.2.5.回復(fù)郵件

1.點擊“查看”鏈接，進(jìn)入到查看郵件界面，在編輯區(qū)可編輯郵件內(nèi)容和上傳附件，點擊發(fā)送按鈕。

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發(fā)送成功提示

4.2.2.6.查詢郵件

在收件箱和發(fā)件箱都可以通過郵件的創(chuàng)建時間查詢郵件。

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5.1.2.流程概述

5.1.2.1.主界面顯示

點擊查看出口退稅（免）稅政策菜單，進(jìn)入出口退稅（免）稅政策界面。

5.1.2.2.接收出口退（免）稅政策

稅務(wù)機關(guān)人員發(fā)送出口退（免）稅政策，企業(yè)端新收到的出口退（免）稅政策頂置顯示。

5.1.2.3.查看出口退（免）稅政策

1.在主頁面點擊一條政策信息的標(biāo)題或者點擊后邊的“查看”鏈接，進(jìn)入到政策的查看頁面。

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2.下載附件，在主界面點擊附件名或者查看出口退（免）稅政策頁面點擊（下載）鏈接，進(jìn)行附件下載。

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5.1.2.4.查詢出口退（免）稅政策

在查詢區(qū)域，按照政策標(biāo)題和生效日期查詢出口退（免）稅政策，點擊“查詢”按鈕。

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5.1.2.5.排序功能

在主界面，點擊發(fā)布時間可以進(jìn)行時間的升序和降序排列。

5.2.辦稅流程

5.3.1.業(yè)務(wù)概述

企業(yè)端可以通過辦稅流程模塊，查看所屬稅務(wù)局人員發(fā)送的辦稅流程。

5.3.2.流程概述

5.2.2.1.主界面顯示

點擊查看出口退稅（免）稅政策菜單，進(jìn)入出口退稅（免）稅政策界面。

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5.2.2.2.接收辦稅流程

稅務(wù)機關(guān)人員發(fā)送辦稅流程，企業(yè)端新收到的辦稅流程置頂顯示。

5.2.2.3.查看辦稅流程

1.在主頁面點擊一條政策信息的標(biāo)題或者點擊后邊的“查看”鏈接，進(jìn)入到政策的查看頁面。

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2.下載附件，在主界面點擊附件名或者查看辦稅流程頁面點擊（下載）鏈接，進(jìn)行附件下載。

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5.2.2.4.查詢辦稅流程

在查詢區(qū)域，按照政策標(biāo)題和生效日期查詢辦稅流程，點擊“查詢”按鈕。

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5.2.2.5.排序功能 在主界面，點擊發(fā)布時間可以進(jìn)行時間的升序和降序排列。

5.3.常見問題

5.3.1.業(yè)務(wù)概述

企業(yè)端可以通過常見問題模塊，查看所屬稅務(wù)局人員發(fā)送的常見問題。

5.3.2.流程概述

5.3.2.1.主界面顯示

點擊查看出口退稅（免）稅政策菜單，進(jìn)入出口退稅（免）稅政策界面。

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5.3.2.2.接收常見問題

稅務(wù)機關(guān)人員發(fā)送常見問題，企業(yè)端新收到的常見問題置頂顯示。

5.3.2.3.查看常見問題

1.在主頁面點擊一條政策信息的標(biāo)題或者點擊后邊的“查看”鏈接，進(jìn)入到政策的查看頁面。

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2.下載附件，在主界面點擊附件名或者查看常見問題頁面點擊（下載）鏈接，進(jìn)行附件下載。

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5.3.2.4.查詢常見問題

在查詢區(qū)域，按照政策標(biāo)題和生效日期查詢常見問題，點擊“查詢”按鈕。

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5.3.2.5.排序功能

在主界面，點擊發(fā)布時間可以進(jìn)行時間的升序和降序排列。

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6.1.2.1.2.上傳申報數(shù)據(jù)

在主界面點擊“申報數(shù)據(jù)上傳”按鈕，彈出申報數(shù)據(jù)上傳窗口。

點擊“選擇文件”按鈕，選擇對應(yīng)的數(shù)據(jù)包，點擊“上傳”按鈕。

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上傳成功后，審核狀態(tài)為：“數(shù)據(jù)待上傳”。

幾秒鐘后點擊刷新按鈕核”。，審核狀態(tài)可變?yōu)椋骸耙焉蟼鞔龑?/p>

幾秒鐘后繼續(xù)點擊刷新按鈕或者“審核失敗”。，審核狀態(tài)可變?yōu)椋骸皩徍送瓿伞?/p>

6.1.2.1.3.反饋信息下載

1.上傳的數(shù)據(jù)審核完成后，在主界面點擊“反饋信息下載”按鈕，進(jìn)入到反饋信息下載頁面。

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2.審核完成的數(shù)據(jù)可以查看反饋信息，在反饋信息下載頁面，點擊“查看”鏈接，進(jìn)入到疑點信息列表頁面，將本次預(yù)申報的數(shù)據(jù)所有疑點以及稅局端填寫的疑點處理辦法列出。

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3.下載反饋信息數(shù)據(jù)包，在反饋信息下載頁面點擊“下載”鏈接，可以對反饋信息進(jìn)行下載。

6.1.2.1.4.轉(zhuǎn)正式申報

1.預(yù)審報成功后，如果有不可挑過的疑點，在查看反饋信息下載頁面點擊“轉(zhuǎn)正式申報”鏈接，提示有不可以挑過的疑點，不能轉(zhuǎn)正式申報。

2.預(yù)申報成功，若果沒有不可挑過的疑點，則可以在查看反饋信息下載頁面點擊“轉(zhuǎn)正式申報”鏈接。

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操作說明書

彈出確認(rèn)轉(zhuǎn)正式申報提示。

注1：如果該企業(yè)為無紙化企業(yè)，且申報數(shù)據(jù)中的所有貿(mào)易類型都為無紙申報貿(mào)易類型，則點擊確認(rèn)后，彈出上傳正式申報數(shù)據(jù)成功提示。

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注2：如果該企業(yè)為無紙化企業(yè)，但是申報數(shù)據(jù)中的貿(mào)易類型有有紙申報的貿(mào)易類型，則點擊確認(rèn)后，彈出上傳正式申報數(shù)據(jù)成功提示，請確認(rèn)是否有需要提供的紙質(zhì)資料！

轉(zhuǎn)正式申報成功后，反饋信息下載頁面“操作”字段中“轉(zhuǎn)正式申報”變?yōu)椤耙艳D(zhuǎn)正式申報”。

6.1.2.1.5.查詢預(yù)申報信息

在主界面查詢區(qū)，通過上傳申報數(shù)據(jù)的日期和審核狀態(tài)進(jìn)行查詢。

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6.1.2.2.免抵退預(yù)申報 6.1.2.2.1.主界面顯示

1.點擊免抵退預(yù)申報菜單，進(jìn)入到免抵退預(yù)申報頁面

6.1.2.2.2.上傳申報數(shù)據(jù)

1.在主界面點擊“申報數(shù)據(jù)上傳”按鈕，彈出申報數(shù)據(jù)上傳窗口。

點擊“選擇文件”按鈕，選擇對應(yīng)的數(shù)據(jù)包，點擊“上傳”按鈕

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上傳成功后，審核狀態(tài)為：“數(shù)據(jù)待上傳”，幾秒鐘后點擊刷新按鈕核”，審核狀態(tài)可變?yōu)椋骸耙焉蟼鞔龑?/p>

幾秒鐘后繼續(xù)點擊刷新按鈕或者“審核失敗”，審核狀態(tài)可變?yōu)椋骸皩徍送瓿伞?/p>

6.1.2.2.3.反饋信息下載

1.上傳的數(shù)據(jù)審核完成后，在主界面點擊“反饋信息下載”按鈕，進(jìn)入到反饋信息下載頁面

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2.審核完成的數(shù)據(jù)可以查看反饋信息，在反饋信息下載頁面，點擊“查看”鏈接，進(jìn)入到疑點信息列表頁面，將本次預(yù)申報的數(shù)據(jù)所有疑點以及稅局端填寫的疑點處理辦法列出

出口退稅申報服務(wù)平臺操作說明書

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3.下載反饋信息數(shù)據(jù)包，在反饋信息下載頁面點擊“下載”鏈接，可以對反饋信息進(jìn)行下載

6.1.2.2.4.轉(zhuǎn)正式申報

1.預(yù)審報成功后，如果有不可挑過的疑點，在查看反饋信息下載頁面點擊“轉(zhuǎn)正式申報”鏈接，提示有不可以挑過的疑點，不能轉(zhuǎn)正式申報

2.預(yù)申報成功，若果沒有不可挑過的疑點，則可以在查看反饋信息下載頁面點擊“轉(zhuǎn)正式申報”鏈接，提示轉(zhuǎn)正式申報成功

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彈出確認(rèn)轉(zhuǎn)正式申報提示

注1：如果該企業(yè)為無紙化企業(yè)，且申報數(shù)據(jù)中的所有貿(mào)易類型都為無紙申報貿(mào)易類型，則點擊確認(rèn)后，彈出上傳正式申報數(shù)據(jù)成功提示

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注2：如果該企業(yè)為無紙化企業(yè)，但是申報數(shù)據(jù)中的貿(mào)易類型有有紙申報的貿(mào)易類型，則點擊確認(rèn)后，彈出上傳正式申報數(shù)據(jù)稱，請確認(rèn)是否有需要提供的紙質(zhì)資料！

轉(zhuǎn)正式申報成功后，反饋信息下載頁面“操作”字段中“轉(zhuǎn)正式申報”變?yōu)椤耙艳D(zhuǎn)正式申報”

6.1.2.2.5.查詢預(yù)申報信息

1.在主界面查詢區(qū)，通過上傳申報數(shù)據(jù)的日期和審核狀態(tài)進(jìn)行查詢。

6.1.2.3.單證類預(yù)申報

6.1.2.3.1.主界面顯示

1.點擊單證類預(yù)申報菜單，進(jìn)入到單證類預(yù)申報頁面

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6.1.2.3.2.上傳申報數(shù)據(jù)

1.在主界面點擊“申報數(shù)據(jù)上傳”按鈕，彈出申報數(shù)據(jù)上傳窗口。

點擊“選擇文件”按鈕，選擇對應(yīng)的數(shù)據(jù)包，點擊“上傳”按鈕

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上傳成功后，審核狀態(tài)為：“數(shù)據(jù)待上傳”，幾秒鐘后點擊刷新按鈕核”，審核狀態(tài)可變?yōu)椋骸耙焉蟼鞔龑?/p>

幾秒鐘后繼續(xù)點擊刷新按鈕或者“審核失敗”，審核狀態(tài)可變?yōu)椋骸皩徍送瓿伞?/p>

6.1.2.3.3.反饋信息下載

1.上傳的數(shù)據(jù)審核完成后，在主界面點擊“反饋信息下載”按鈕，進(jìn)入到反饋信息下載頁面

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2.審核完成的數(shù)據(jù)可以查看反饋信息，在反饋信息下載頁面，點擊“查看”鏈接，進(jìn)入到疑點信息列表頁面，將本次預(yù)申報的數(shù)據(jù)所有疑點以及稅局端填寫的疑點處理辦法列出

3.下載反饋信息數(shù)據(jù)包，在反饋信息下載頁面點擊“下載”鏈接，可以對反饋信息進(jìn)行下載

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6.1.2.3.4.轉(zhuǎn)正式申報

1.預(yù)審報成功后，如果有不可挑過的疑點，在查看反饋信息下載頁面點擊“轉(zhuǎn)正式申報”鏈接，提示有不可以挑過的疑點，不能轉(zhuǎn)正式申報

2.預(yù)申報成功，若果沒有不可挑過的疑點，則可以在查看反饋信息下載頁面點擊“轉(zhuǎn)正式申報”鏈接，提示轉(zhuǎn)正式申報成功

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彈出確認(rèn)轉(zhuǎn)正式申報提示

注1：如果該企業(yè)為無紙化企業(yè)，且申報數(shù)據(jù)中的所有貿(mào)易類型都為無紙申報貿(mào)易類型，則點擊確認(rèn)后，彈出上傳正式申報數(shù)據(jù)成功提示

注2：如果該企業(yè)為無紙化企業(yè)，但是申報數(shù)據(jù)中的貿(mào)易類型有有紙申報的貿(mào)易類型，則點擊確認(rèn)后，彈出上傳正式申報數(shù)據(jù)稱，請確認(rèn)是否有需要提供的紙質(zhì)資料！

轉(zhuǎn)正式申報成功后，反饋信息下載頁面“操作”字段中“轉(zhuǎn)正式申報”變?yōu)椤耙艳D(zhuǎn)正式申報”

6.1.2.3.5.查詢預(yù)申報信息

1.在主界面查詢區(qū)，通過上傳申報數(shù)據(jù)的日期和審核狀態(tài)進(jìn)行查詢。

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6.2.正式申報

6.2.1.業(yè)務(wù)概述

正式申報模塊，用于企業(yè)端進(jìn)行正式申報數(shù)據(jù)上傳，外貿(mào)企業(yè)正式申報包括：免退稅正式申報、單證類正式申報、委托出口貨物證明申請、補辦出口退稅有關(guān)證明申請、周邊業(yè)務(wù)正式申報、航天發(fā)射免退稅申報、備案正式申報、備案變更正式申報、備案撤回正式申報、集團(tuán)公司成員企業(yè)備案正式申報、出口企業(yè)申請?zhí)嵝逊?wù)正式申報、放棄退免稅正式申報、放棄零稅率正式申報、放棄免稅權(quán)正式申報、電子信息查詢正式申報、無電子信息備案正式申報、非出口收匯企業(yè)提供資料正式申報

生產(chǎn)企業(yè)預(yù)申報包括：免抵退正式申報、單證類正式申報、委托出口貨物證明申請、補辦出口退稅有關(guān)證明申請、周邊業(yè)務(wù)正式申報、航天發(fā)射免退稅申報、備案正式申報、備案變更正式申報、備案撤回正式申報、集團(tuán)公司成員企業(yè)備案正式申報、出口企業(yè)申請?zhí)嵝逊?wù)正式申報、先退稅后核銷資格備案正式申報、進(jìn)料加工核銷正式申報、進(jìn)料加工備案正式申報、進(jìn)料加工計劃分配率變更正式申報、放棄退免稅正式申報、放棄零稅率正式申報、放棄免稅權(quán)正式申報、電子信息查詢正式申報、無電子信息備案正式申報、非出口收匯企業(yè)提供資料正式申報

6.2.2.流程概述

以免退稅正式申報、免抵退正式申報和委托出口貨物證明申請為例介紹操作流程，其他模塊操作雷同。

6.2.2.1.免退稅正式申報 6.2.2.1.1.主界面顯示

1.點擊免退稅正式申報菜單，進(jìn)入到免退稅正式申報頁面

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6.2.2.1.2.接收預(yù)申報功能后轉(zhuǎn)正式申報數(shù)據(jù)

1.預(yù)申報成功，且成功轉(zhuǎn)正式申報后，在免退稅正式申報模塊內(nèi)即可查看到該數(shù)據(jù)上傳的信息

注1：如果企業(yè)為有紙化企業(yè)，則會在免退稅正式申報中提示該企業(yè)“請攜帶本次申報相關(guān)紙質(zhì)資料到大廳辦理” 需等待稅務(wù)機關(guān)人員人工查看并處理

注2：如果企業(yè)為無紙化企業(yè)，則申報數(shù)據(jù)自動在后臺審核，不需要人工處理

6.2.2.1.3.查詢正式申報數(shù)據(jù)

1.在主界面查詢區(qū)，通過上傳日期和審核狀態(tài)進(jìn)行查詢。

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6.2.2.2.免抵退正式申報 6.2.2.2.1.主界面顯示

1.點擊免退稅正式申報菜單，進(jìn)入到免退稅正式申報頁面

6.2.2.2.2.接收預(yù)申報功能后轉(zhuǎn)正式申報數(shù)據(jù)

1.預(yù)申報成功，且成功轉(zhuǎn)正式申報后，在免退稅正式申報模塊內(nèi)即可查看到該數(shù)據(jù)上傳的信息

注1：如果企業(yè)為有紙化企業(yè)，則會在免抵退正式申報中提示該企業(yè)“請攜帶本次申報相關(guān)紙質(zhì)資料到大廳辦理” 需等待稅務(wù)機關(guān)人員人工查看并處理

注2：如果企業(yè)為無紙化企業(yè)，且申報數(shù)據(jù)的貿(mào)易性質(zhì)也為無紙化的貿(mào)易性質(zhì)，則申報數(shù)據(jù)自動在后臺審核，不需要人工處理

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6.2.2.2.3.查詢正式申報數(shù)據(jù)

1.在主界面查詢區(qū)，通過上傳日期和審核狀態(tài)進(jìn)行查詢。

6.2.2.3.委托出口貨物證明申請 6.2.2.3.1.主界面顯示

1.點擊免退稅正式申報菜單，進(jìn)入到免退稅正式申報頁面

6.2.2.3.2.上傳正式申報數(shù)據(jù)

1.在主界面點擊“上傳正式申報數(shù)據(jù)”按鈕，進(jìn)入到上傳正式申報數(shù)據(jù)界面

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