第一篇：出口退稅網(wǎng)上申報(bào)客戶端用戶操作手冊(cè)(外貿(mào))
出口退稅網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)用戶使用手冊(cè)
出口退稅網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)
企業(yè)端用戶使用手冊(cè)（外貿(mào)）
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二00六年十二月
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出口退稅網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)用戶使用手冊(cè)
目 錄
1.使用出口退稅網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)的必備條件??????????????????????3 2.系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境?????????????????????????????????3 3.出口退稅網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)用戶使用手冊(cè)
1.使用出口退稅網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)的必備條件
1.1.CA證書：企業(yè)登陸客戶端系統(tǒng)和加密申報(bào)數(shù)據(jù)的電子工具，由企業(yè)向稅務(wù)局或者CA中心領(lǐng)取（如果公司在使用其他涉稅軟件時(shí)，已申請(qǐng)了CA證書，可不必須重新申請(qǐng)）。
1.2.網(wǎng)上申報(bào)開戶：企業(yè)要使用本系統(tǒng)，必須先到稅務(wù)局進(jìn)行開戶（開戶時(shí)需攜帶的資料詳見(jiàn)2.2節(jié)描述），將企業(yè)的基本信息注冊(cè)到本系統(tǒng)中才能使用。
2.系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境
2.1.PC機(jī)基本硬件配置
? Intel奔騰2處理器。? 64M內(nèi)存。? 200M硬盤空間
? 顯示器分辨率800×600，256色。? 配備USB插口。
? 能連接互聯(lián)網(wǎng)，配備Modem、ISDN或ADSL等。2.2.PC機(jī)推薦硬件配置
? Intel奔騰3處理器。? 128M內(nèi)存。? 200M硬盤空間
? 顯示器分辨率1024×768，真彩色。? 配備USB插口。? ADSL等寬帶上網(wǎng)。2.3.操作系統(tǒng)
系統(tǒng)可以在下列各種版本的Microsoft Windows中文版下運(yùn)行：Windows98（二版），WindowsNT，WindowsMe，Windows2000，WindowsXP，Windows2003。運(yùn)行的操作系統(tǒng)必須同時(shí)安裝以下軟件：
? Microsoft Internet Explorer5.01或更高版本； ? UniTrust證書管理器。2.4.驅(qū)動(dòng)程序
安裝CA證書USB棒驅(qū)動(dòng)程序。
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3.出口退稅網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)用戶使用手冊(cè)
１、選擇所使用的證書介質(zhì)類型：USB方式、磁盤方式；
? 證書介質(zhì)為USB方式，選擇相應(yīng)的USB型號(hào)；
? 證書介質(zhì)為磁盤方式，點(diǎn)擊“瀏覽”，選擇軟盤證書中的“userkey” 密鑰文件；
２、輸入CA證書的８位私鑰密碼； ３、輸入企業(yè)的海關(guān)代碼； ４、點(diǎn)擊“登錄”。
5.4.在系統(tǒng)登錄后，您將看到：申報(bào)首頁(yè)，歡迎界面，如下圖所示：
在此面會(huì)顯示出您公司的相關(guān)信息及服務(wù)公司信息。
5.5.點(diǎn)擊“申報(bào)文件上傳”標(biāo)簽，進(jìn)行數(shù)據(jù)申報(bào)：
１、點(diǎn)擊“瀏覽”按鈕，選擇已經(jīng)生成的預(yù)申報(bào)文件
２、點(diǎn)擊“預(yù)申報(bào)”按鈕，系統(tǒng)對(duì)預(yù)申報(bào)文件進(jìn)行發(fā)送，并給出發(fā)送完成的提示。
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5.6.預(yù)申報(bào)文件發(fā)送成功一段時(shí)間后，點(diǎn)擊“申報(bào)文件反饋”標(biāo)簽，查看下載反饋文件
１、“上傳文件名”的組成：
“WMYSB”＋“企業(yè)海關(guān)代碼”＋“申報(bào)月份批次”＋“上傳文件時(shí)間”
２、在“反饋信息”欄中點(diǎn)擊“疑點(diǎn)信息”，可查詢某次預(yù)申報(bào)數(shù)據(jù)存在的疑點(diǎn)類型及稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)疑點(diǎn)的處理意見(jiàn)。
３、“狀態(tài)”欄，顯示相應(yīng)批次的處理情況。４、“操作”的含義：
? 如為空：表示尚未有稅務(wù)機(jī)關(guān)的反饋文件，需在等待：
? 如為“下載”：表示已有反饋信息。點(diǎn)擊“下載”，點(diǎn)擊“保存反饋文件”，將稅務(wù)機(jī)關(guān)的反饋信息下載到硬盤中（在此下載的反饋文件與您到稅務(wù)機(jī)關(guān)手工申報(bào)時(shí)取得的反饋文件完全一樣）。
5.7.在“外貿(mào)企業(yè)出口退稅申報(bào)系統(tǒng)8.X版”向?qū)?/p>
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式申報(bào)數(shù)據(jù)文件；
6.2.將計(jì)算機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)連接，插上USB棒或3.5寸軟盤證書；
6.3.雙擊桌面上的“IE瀏覽器”圖標(biāo)，在其“地址欄”中輸入下面的網(wǎng)址：http://004km.cn:8000/ckts/index.jsp，登陸到出口退稅網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)：
a)擇所使用的證書介質(zhì)類型：USB方式、磁盤方式；
1.證書介質(zhì)為USB方式，選擇相應(yīng)的USB品牌；
2.證書介質(zhì)為磁盤方式，點(diǎn)擊“瀏覽”，選擇軟盤證書中的“userkey.key”
密鑰文件；
b)輸入CA證書的８位私鑰密碼； c)輸入企業(yè)10位海關(guān)代碼； d)點(diǎn)擊“登錄”。
6.4.登錄系統(tǒng)后，點(diǎn)擊“申報(bào)文件上傳”標(biāo)簽，進(jìn)行數(shù)據(jù)的正式申報(bào)：
１、點(diǎn)擊“瀏覽”按鈕，選擇已經(jīng)生成好的正式申報(bào)文件；
２、點(diǎn)擊“正式申報(bào)”按鈕，系統(tǒng)對(duì)正式申報(bào)文件進(jìn)行發(fā)送，并給出發(fā)送完成的提示。
6.5.正式申報(bào)文件發(fā)送成功一段時(shí)間后，點(diǎn)擊“申報(bào)文件反饋”標(biāo)簽，查看下載反饋文件：
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５、“上傳文件名”的組成：
“YMSB”＋“企業(yè)海關(guān)代碼”＋“申報(bào)月份”＋“上傳文件時(shí)間”
６、在“反饋信息”欄的含義：
1.如為空：表示稅務(wù)機(jī)關(guān)尚未處理本次申報(bào)數(shù)據(jù)。2.如為“已接收”：表示稅務(wù)機(jī)關(guān)已到收本次申報(bào)數(shù)據(jù)。
3.如為“已通過(guò)”：表示稅務(wù)機(jī)關(guān)初步確認(rèn)了您的申報(bào)數(shù)據(jù)，但還沒(méi)有要求
去進(jìn)行單證審核。
4.如為“正式申報(bào)回執(zhí)”：表示您可以根據(jù)申報(bào)回執(zhí)的提示到稅務(wù)機(jī)關(guān)進(jìn)行
單證審核。
７、“狀態(tài)”欄的含義：
1.如為空：表示稅務(wù)機(jī)關(guān)尚未處理本次申報(bào)數(shù)據(jù)。2.如為“已接收”：表示稅務(wù)機(jī)關(guān)已到收本次申報(bào)數(shù)據(jù)。
3.如為“已反饋”：表示稅務(wù)機(jī)關(guān)已將申報(bào)數(shù)據(jù)做了再一次的預(yù)審處理。
８、“操作”欄的含義：
1.如為空：表示稅務(wù)機(jī)關(guān)尚未處理本次申報(bào)數(shù)據(jù)。
2.如為“下載”：表示稅務(wù)機(jī)關(guān)已將申報(bào)數(shù)據(jù)做了再一次的預(yù)審處理，您可以
對(duì)預(yù)審反饋文件進(jìn)行下載。點(diǎn)擊“下載”，點(diǎn)擊“保存反饋文件”，將稅務(wù)機(jī)關(guān)的反饋信息下載到硬盤中（在此下載的反饋文件與您到稅務(wù)機(jī)關(guān)手工申報(bào)時(shí)取得的反饋文件完全一樣）。
6.6.當(dāng)您看到正式申報(bào)回執(zhí)后，本次出口退稅網(wǎng)上正式申報(bào)操作完成。
咨詢電話：51015300
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2007年2月
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第二篇：出口退稅網(wǎng)上申報(bào)操作手冊(cè)
操作說(shuō)明書
出口退稅申報(bào)服務(wù)平臺(tái)
操作說(shuō)明書 用戶手冊(cè)
目 錄
操作說(shuō)明書
6.2.正式申報(bào)..................................................................................................................................................47 6.2.1.業(yè)務(wù)概述..........................................................................................................................................47 6.2.2.流程概述..........................................................................................................................................47
操作說(shuō)明書
? 需要訪問(wèn)北京一證通官方網(wǎng)站下載一證通http://yzt.beijing.gov.cn/download/index.html下載一證通驅(qū)動(dòng)程序并且正常安裝，具體參照系統(tǒng)登錄過(guò)程中系統(tǒng)提示操作。
? 需要北京一證通（如圖）設(shè)備正常接入電腦USB口，并被識(shí)別。
? 系統(tǒng)登錄使用證書自己的密碼，不受網(wǎng)報(bào)密碼控制，企業(yè)需要保管好證書密碼，一旦忘記或丟失需要到北京一證通官網(wǎng)進(jìn)行后續(xù)掛失申請(qǐng)。
2.1.2.CFCA數(shù)字證書
? 系統(tǒng)需要預(yù)裝北京市國(guó)稅局網(wǎng)報(bào)報(bào)稅系統(tǒng)使用的CFCA數(shù)字證書（CFCA Operation CA1）。
數(shù)字證書示例如下：
? 由于使用的是軟證書，系統(tǒng)登錄密碼使用網(wǎng)上申報(bào)平臺(tái)的密碼，密碼重置或修改需要到網(wǎng)上申報(bào)平臺(tái)進(jìn)行修改。
2.2.系統(tǒng)環(huán)境準(zhǔn)備
1.系統(tǒng)支持IE8以及以上的瀏覽器版本，同時(shí)支持其他基于IE內(nèi)核的瀏覽器。
2.系統(tǒng)需要預(yù)裝adobe pdf軟件
3.系統(tǒng)需要預(yù)裝office或wps辦公軟件
4.系統(tǒng)分辨率建議使用 1366*768 以及以上分辨率。
操作說(shuō)明書
3.1.系統(tǒng)登陸
3.1.1.北京一證通方式登錄
1.登錄出口退稅申報(bào)服務(wù)平臺(tái)，彈出提示“檢查一證通證書應(yīng)用環(huán)境出錯(cuò)，請(qǐng)您先安裝一證通證書應(yīng)用環(huán)境”和安裝BJCA證書應(yīng)用安全控件提示。
2.點(diǎn)擊確認(rèn)，跳轉(zhuǎn)到北京一證通驅(qū)動(dòng)下載頁(yè)面。
3.在北京一證通下載頁(yè)面，點(diǎn)擊所用證書后邊的“下載”按鈕。
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操作說(shuō)明書
將下載的驅(qū)動(dòng)，安裝到本機(jī)。直接點(diǎn)擊“下一步”。
點(diǎn)擊安裝 即可。
4.將北京一證通卡插入使用的電腦的USB口
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接入后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別該企業(yè)的信息。
如果證書還有90天到期期限，系統(tǒng)會(huì)正常提示如下信息：
5.輸入申請(qǐng)北京一證通時(shí)設(shè)置的密碼，然后輸入驗(yàn)證碼，進(jìn)行系統(tǒng)登錄。
（注：使用北京一證通的用戶網(wǎng)報(bào)密碼無(wú)效）
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點(diǎn)擊登錄，進(jìn)入到系統(tǒng)，正常使用網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)的其他應(yīng)用功能。
3.1.2.CFCA數(shù)字證書方式登錄
1.登錄出口退稅申報(bào)服務(wù)平臺(tái)，進(jìn)入登錄頁(yè)面，選擇CFCA數(shù)字證書類型。
2.自動(dòng)彈出CFCA數(shù)字證書助手下載提示，右鍵選擇“運(yùn)行加載項(xiàng)”。
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3.彈出安全警告提示，點(diǎn)擊運(yùn)行，則將CFCA數(shù)字證書助手安裝到本機(jī)。
注：如果上述方法未安裝成功，還可在出口退稅申報(bào)服務(wù)平臺(tái)直接下載。
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4.將從CFCA數(shù)字證書管理平臺(tái)上申請(qǐng)的CFCA（CFCA Operation CA1）數(shù)字證書安裝到本機(jī)。
安裝完成后系統(tǒng)IE瀏覽器證書中會(huì)出現(xiàn)如下類似信息：
5.重新登錄出口退稅申報(bào)服務(wù)平臺(tái)，選擇CFCA數(shù)字證書登錄類型，則可自動(dòng)檢索出該企業(yè)的用戶名（企業(yè)的納稅人識(shí)別號(hào)）。
6.輸入密碼（此密碼為網(wǎng)上申報(bào)平臺(tái)系統(tǒng)的密碼，非證書密碼）和驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊“登錄”按鈕，即可進(jìn)入到系統(tǒng)。
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3.1.3.首次登錄系統(tǒng)
1.如果企業(yè)是首次登錄系統(tǒng)，首先進(jìn)入的是修改密碼和修改聯(lián)系人頁(yè)面。
修改密碼和聯(lián)系人后，點(diǎn)擊保存，方可進(jìn)入登錄系統(tǒng)頁(yè)面，正常輸入修改后的密碼即可進(jìn)入系統(tǒng)
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2.企業(yè)端聯(lián)系人信息被稅務(wù)端置為無(wú)效，企業(yè)再次登錄，需先進(jìn)入修改企業(yè)聯(lián)系人頁(yè)面，修改聯(lián)系人信息，點(diǎn)擊保存，即可進(jìn)入登錄系統(tǒng)頁(yè)面。
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4.1.2.流程概述
4.1.2.1.通知主界面
點(diǎn)擊通知，進(jìn)入到通知主界面。
4.1.2.2.接收通知
新收到的通知，加粗黑體顯示，為未讀通知。
4.1.2.3.查看通知 1.可以通過(guò)雙擊通知標(biāo)題查看通知，也可以點(diǎn)擊“查看”鏈接查看通知。
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注：如果有未被查看的通知，必須查看，否則無(wú)法進(jìn)行其他操作，彈出有未讀通知的提示框。
2.下載附件，在主頁(yè)面點(diǎn)擊附件名或者在查看頁(yè)面點(diǎn)擊“下載”鏈接，即可下載附件。
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4.1.2.4.查詢通知
在主界面查詢區(qū)，可以通過(guò)通知標(biāo)題和發(fā)生日期查詢通知。
4.2.電子郵件
4.2.1.業(yè)務(wù)概述
電子郵件模塊實(shí)現(xiàn)企業(yè)與稅局之間直接的信息往來(lái)，方便企業(yè)與稅局直接的交流。
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4.2.2.流程概述
4.2.2.1.主界面顯示
點(diǎn)擊電子郵件菜單，進(jìn)入到電子郵件的主界面。
4.2.2.2.發(fā)送郵件
1.在電子郵件頁(yè)面點(diǎn)擊寫消息，彈出郵件編輯窗口。
注：（1）帶*字段都為必填項(xiàng)；
（2）附件上傳只能上傳zip類型文件；
（3）不需要選擇收件人，直接發(fā)送給所屬稅務(wù)局。2.編輯完郵件內(nèi)容，點(diǎn)擊發(fā)送按鈕，提示發(fā)送成功。
注：由企業(yè)端發(fā)送的郵件，存儲(chǔ)在企業(yè)端的發(fā)件箱內(nèi)容
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4.2.2.3.接收郵件
接收稅局發(fā)起的郵件存儲(chǔ)在企業(yè)端收件箱內(nèi)，接收稅務(wù)局回復(fù)企業(yè)端發(fā)起的郵件存儲(chǔ)在發(fā)件箱內(nèi)。
4.2.2.4.查看郵件
在收件箱和發(fā)件箱點(diǎn)擊“查看”鏈接，進(jìn)入到查看郵件界面。
4.2.2.5.回復(fù)郵件
1.點(diǎn)擊“查看”鏈接，進(jìn)入到查看郵件界面，在編輯區(qū)可編輯郵件內(nèi)容和上傳附件，點(diǎn)擊發(fā)送按鈕。
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發(fā)送成功提示
4.2.2.6.查詢郵件
在收件箱和發(fā)件箱都可以通過(guò)郵件的創(chuàng)建時(shí)間查詢郵件。
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5.1.2.流程概述
5.1.2.1.主界面顯示
點(diǎn)擊查看出口退稅（免）稅政策菜單，進(jìn)入出口退稅（免）稅政策界面。
5.1.2.2.接收出口退（免）稅政策
稅務(wù)機(jī)關(guān)人員發(fā)送出口退（免）稅政策，企業(yè)端新收到的出口退（免）稅政策頂置顯示。
5.1.2.3.查看出口退（免）稅政策
1.在主頁(yè)面點(diǎn)擊一條政策信息的標(biāo)題或者點(diǎn)擊后邊的“查看”鏈接，進(jìn)入到政策的查看頁(yè)面。
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2.下載附件，在主界面點(diǎn)擊附件名或者查看出口退（免）稅政策頁(yè)面點(diǎn)擊（下載）鏈接，進(jìn)行附件下載。
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5.1.2.4.查詢出口退（免）稅政策
在查詢區(qū)域，按照政策標(biāo)題和生效日期查詢出口退（免）稅政策，點(diǎn)擊“查詢”按鈕。
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5.1.2.5.排序功能
在主界面，點(diǎn)擊發(fā)布時(shí)間可以進(jìn)行時(shí)間的升序和降序排列。
5.2.辦稅流程
5.3.1.業(yè)務(wù)概述
企業(yè)端可以通過(guò)辦稅流程模塊，查看所屬稅務(wù)局人員發(fā)送的辦稅流程。
5.3.2.流程概述
5.2.2.1.主界面顯示
點(diǎn)擊查看出口退稅（免）稅政策菜單，進(jìn)入出口退稅（免）稅政策界面。
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5.2.2.2.接收辦稅流程
稅務(wù)機(jī)關(guān)人員發(fā)送辦稅流程，企業(yè)端新收到的辦稅流程置頂顯示。
5.2.2.3.查看辦稅流程
1.在主頁(yè)面點(diǎn)擊一條政策信息的標(biāo)題或者點(diǎn)擊后邊的“查看”鏈接，進(jìn)入到政策的查看頁(yè)面。
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2.下載附件，在主界面點(diǎn)擊附件名或者查看辦稅流程頁(yè)面點(diǎn)擊（下載）鏈接，進(jìn)行附件下載。
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5.2.2.4.查詢辦稅流程
在查詢區(qū)域，按照政策標(biāo)題和生效日期查詢辦稅流程，點(diǎn)擊“查詢”按鈕。
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5.2.2.5.排序功能 在主界面，點(diǎn)擊發(fā)布時(shí)間可以進(jìn)行時(shí)間的升序和降序排列。
5.3.常見(jiàn)問(wèn)題
5.3.1.業(yè)務(wù)概述
企業(yè)端可以通過(guò)常見(jiàn)問(wèn)題模塊，查看所屬稅務(wù)局人員發(fā)送的常見(jiàn)問(wèn)題。
5.3.2.流程概述
5.3.2.1.主界面顯示
點(diǎn)擊查看出口退稅（免）稅政策菜單，進(jìn)入出口退稅（免）稅政策界面。
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5.3.2.2.接收常見(jiàn)問(wèn)題
稅務(wù)機(jī)關(guān)人員發(fā)送常見(jiàn)問(wèn)題，企業(yè)端新收到的常見(jiàn)問(wèn)題置頂顯示。
5.3.2.3.查看常見(jiàn)問(wèn)題
1.在主頁(yè)面點(diǎn)擊一條政策信息的標(biāo)題或者點(diǎn)擊后邊的“查看”鏈接，進(jìn)入到政策的查看頁(yè)面。
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2.下載附件，在主界面點(diǎn)擊附件名或者查看常見(jiàn)問(wèn)題頁(yè)面點(diǎn)擊（下載）鏈接，進(jìn)行附件下載。
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5.3.2.4.查詢常見(jiàn)問(wèn)題
在查詢區(qū)域，按照政策標(biāo)題和生效日期查詢常見(jiàn)問(wèn)題，點(diǎn)擊“查詢”按鈕。
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5.3.2.5.排序功能
在主界面，點(diǎn)擊發(fā)布時(shí)間可以進(jìn)行時(shí)間的升序和降序排列。
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6.1.2.1.2.上傳申報(bào)數(shù)據(jù)
在主界面點(diǎn)擊“申報(bào)數(shù)據(jù)上傳”按鈕，彈出申報(bào)數(shù)據(jù)上傳窗口。
點(diǎn)擊“選擇文件”按鈕，選擇對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)包，點(diǎn)擊“上傳”按鈕。
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上傳成功后，審核狀態(tài)為：“數(shù)據(jù)待上傳”。
幾秒鐘后點(diǎn)擊刷新按鈕核”。，審核狀態(tài)可變?yōu)椋骸耙焉蟼鞔龑?/p>
幾秒鐘后繼續(xù)點(diǎn)擊刷新按鈕或者“審核失敗”。，審核狀態(tài)可變?yōu)椋骸皩徍送瓿伞?/p>
6.1.2.1.3.反饋信息下載
1.上傳的數(shù)據(jù)審核完成后，在主界面點(diǎn)擊“反饋信息下載”按鈕，進(jìn)入到反饋信息下載頁(yè)面。
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2.審核完成的數(shù)據(jù)可以查看反饋信息，在反饋信息下載頁(yè)面，點(diǎn)擊“查看”鏈接，進(jìn)入到疑點(diǎn)信息列表頁(yè)面，將本次預(yù)申報(bào)的數(shù)據(jù)所有疑點(diǎn)以及稅局端填寫的疑點(diǎn)處理辦法列出。
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3.下載反饋信息數(shù)據(jù)包，在反饋信息下載頁(yè)面點(diǎn)擊“下載”鏈接，可以對(duì)反饋信息進(jìn)行下載。
6.1.2.1.4.轉(zhuǎn)正式申報(bào)
1.預(yù)審報(bào)成功后，如果有不可挑過(guò)的疑點(diǎn)，在查看反饋信息下載頁(yè)面點(diǎn)擊“轉(zhuǎn)正式申報(bào)”鏈接，提示有不可以挑過(guò)的疑點(diǎn)，不能轉(zhuǎn)正式申報(bào)。
2.預(yù)申報(bào)成功，若果沒(méi)有不可挑過(guò)的疑點(diǎn)，則可以在查看反饋信息下載頁(yè)面點(diǎn)擊“轉(zhuǎn)正式申報(bào)”鏈接。
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彈出確認(rèn)轉(zhuǎn)正式申報(bào)提示。
注1：如果該企業(yè)為無(wú)紙化企業(yè)，且申報(bào)數(shù)據(jù)中的所有貿(mào)易類型都為無(wú)紙申報(bào)貿(mào)易類型，則點(diǎn)擊確認(rèn)后，彈出上傳正式申報(bào)數(shù)據(jù)成功提示。
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注2：如果該企業(yè)為無(wú)紙化企業(yè)，但是申報(bào)數(shù)據(jù)中的貿(mào)易類型有有紙申報(bào)的貿(mào)易類型，則點(diǎn)擊確認(rèn)后，彈出上傳正式申報(bào)數(shù)據(jù)成功提示，請(qǐng)確認(rèn)是否有需要提供的紙質(zhì)資料！
轉(zhuǎn)正式申報(bào)成功后，反饋信息下載頁(yè)面“操作”字段中“轉(zhuǎn)正式申報(bào)”變?yōu)椤耙艳D(zhuǎn)正式申報(bào)”。
6.1.2.1.5.查詢預(yù)申報(bào)信息
在主界面查詢區(qū)，通過(guò)上傳申報(bào)數(shù)據(jù)的日期和審核狀態(tài)進(jìn)行查詢。
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6.1.2.2.免抵退預(yù)申報(bào) 6.1.2.2.1.主界面顯示
1.點(diǎn)擊免抵退預(yù)申報(bào)菜單，進(jìn)入到免抵退預(yù)申報(bào)頁(yè)面
6.1.2.2.2.上傳申報(bào)數(shù)據(jù)
1.在主界面點(diǎn)擊“申報(bào)數(shù)據(jù)上傳”按鈕，彈出申報(bào)數(shù)據(jù)上傳窗口。
點(diǎn)擊“選擇文件”按鈕，選擇對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)包，點(diǎn)擊“上傳”按鈕
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上傳成功后，審核狀態(tài)為：“數(shù)據(jù)待上傳”，幾秒鐘后點(diǎn)擊刷新按鈕核”，審核狀態(tài)可變?yōu)椋骸耙焉蟼鞔龑?/p>
幾秒鐘后繼續(xù)點(diǎn)擊刷新按鈕或者“審核失敗”，審核狀態(tài)可變?yōu)椋骸皩徍送瓿伞?/p>
6.1.2.2.3.反饋信息下載
1.上傳的數(shù)據(jù)審核完成后，在主界面點(diǎn)擊“反饋信息下載”按鈕，進(jìn)入到反饋信息下載頁(yè)面
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2.審核完成的數(shù)據(jù)可以查看反饋信息，在反饋信息下載頁(yè)面，點(diǎn)擊“查看”鏈接，進(jìn)入到疑點(diǎn)信息列表頁(yè)面，將本次預(yù)申報(bào)的數(shù)據(jù)所有疑點(diǎn)以及稅局端填寫的疑點(diǎn)處理辦法列出
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3.下載反饋信息數(shù)據(jù)包，在反饋信息下載頁(yè)面點(diǎn)擊“下載”鏈接，可以對(duì)反饋信息進(jìn)行下載
6.1.2.2.4.轉(zhuǎn)正式申報(bào)
1.預(yù)審報(bào)成功后，如果有不可挑過(guò)的疑點(diǎn)，在查看反饋信息下載頁(yè)面點(diǎn)擊“轉(zhuǎn)正式申報(bào)”鏈接，提示有不可以挑過(guò)的疑點(diǎn)，不能轉(zhuǎn)正式申報(bào)
2.預(yù)申報(bào)成功，若果沒(méi)有不可挑過(guò)的疑點(diǎn)，則可以在查看反饋信息下載頁(yè)面點(diǎn)擊“轉(zhuǎn)正式申報(bào)”鏈接，提示轉(zhuǎn)正式申報(bào)成功
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彈出確認(rèn)轉(zhuǎn)正式申報(bào)提示
注1：如果該企業(yè)為無(wú)紙化企業(yè)，且申報(bào)數(shù)據(jù)中的所有貿(mào)易類型都為無(wú)紙申報(bào)貿(mào)易類型，則點(diǎn)擊確認(rèn)后，彈出上傳正式申報(bào)數(shù)據(jù)成功提示
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注2：如果該企業(yè)為無(wú)紙化企業(yè)，但是申報(bào)數(shù)據(jù)中的貿(mào)易類型有有紙申報(bào)的貿(mào)易類型，則點(diǎn)擊確認(rèn)后，彈出上傳正式申報(bào)數(shù)據(jù)稱，請(qǐng)確認(rèn)是否有需要提供的紙質(zhì)資料！
轉(zhuǎn)正式申報(bào)成功后，反饋信息下載頁(yè)面“操作”字段中“轉(zhuǎn)正式申報(bào)”變?yōu)椤耙艳D(zhuǎn)正式申報(bào)”
6.1.2.2.5.查詢預(yù)申報(bào)信息
1.在主界面查詢區(qū)，通過(guò)上傳申報(bào)數(shù)據(jù)的日期和審核狀態(tài)進(jìn)行查詢。
6.1.2.3.單證類預(yù)申報(bào)
6.1.2.3.1.主界面顯示
1.點(diǎn)擊單證類預(yù)申報(bào)菜單，進(jìn)入到單證類預(yù)申報(bào)頁(yè)面
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6.1.2.3.2.上傳申報(bào)數(shù)據(jù)
1.在主界面點(diǎn)擊“申報(bào)數(shù)據(jù)上傳”按鈕，彈出申報(bào)數(shù)據(jù)上傳窗口。
點(diǎn)擊“選擇文件”按鈕，選擇對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)包，點(diǎn)擊“上傳”按鈕
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上傳成功后，審核狀態(tài)為：“數(shù)據(jù)待上傳”，幾秒鐘后點(diǎn)擊刷新按鈕核”，審核狀態(tài)可變?yōu)椋骸耙焉蟼鞔龑?/p>
幾秒鐘后繼續(xù)點(diǎn)擊刷新按鈕或者“審核失敗”，審核狀態(tài)可變?yōu)椋骸皩徍送瓿伞?/p>
6.1.2.3.3.反饋信息下載
1.上傳的數(shù)據(jù)審核完成后，在主界面點(diǎn)擊“反饋信息下載”按鈕，進(jìn)入到反饋信息下載頁(yè)面
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2.審核完成的數(shù)據(jù)可以查看反饋信息，在反饋信息下載頁(yè)面，點(diǎn)擊“查看”鏈接，進(jìn)入到疑點(diǎn)信息列表頁(yè)面，將本次預(yù)申報(bào)的數(shù)據(jù)所有疑點(diǎn)以及稅局端填寫的疑點(diǎn)處理辦法列出
3.下載反饋信息數(shù)據(jù)包，在反饋信息下載頁(yè)面點(diǎn)擊“下載”鏈接，可以對(duì)反饋信息進(jìn)行下載
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6.1.2.3.4.轉(zhuǎn)正式申報(bào)
1.預(yù)審報(bào)成功后，如果有不可挑過(guò)的疑點(diǎn)，在查看反饋信息下載頁(yè)面點(diǎn)擊“轉(zhuǎn)正式申報(bào)”鏈接，提示有不可以挑過(guò)的疑點(diǎn)，不能轉(zhuǎn)正式申報(bào)
2.預(yù)申報(bào)成功，若果沒(méi)有不可挑過(guò)的疑點(diǎn)，則可以在查看反饋信息下載頁(yè)面點(diǎn)擊“轉(zhuǎn)正式申報(bào)”鏈接，提示轉(zhuǎn)正式申報(bào)成功
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彈出確認(rèn)轉(zhuǎn)正式申報(bào)提示
注1：如果該企業(yè)為無(wú)紙化企業(yè)，且申報(bào)數(shù)據(jù)中的所有貿(mào)易類型都為無(wú)紙申報(bào)貿(mào)易類型，則點(diǎn)擊確認(rèn)后，彈出上傳正式申報(bào)數(shù)據(jù)成功提示
注2：如果該企業(yè)為無(wú)紙化企業(yè)，但是申報(bào)數(shù)據(jù)中的貿(mào)易類型有有紙申報(bào)的貿(mào)易類型，則點(diǎn)擊確認(rèn)后，彈出上傳正式申報(bào)數(shù)據(jù)稱，請(qǐng)確認(rèn)是否有需要提供的紙質(zhì)資料！
轉(zhuǎn)正式申報(bào)成功后，反饋信息下載頁(yè)面“操作”字段中“轉(zhuǎn)正式申報(bào)”變?yōu)椤耙艳D(zhuǎn)正式申報(bào)”
6.1.2.3.5.查詢預(yù)申報(bào)信息
1.在主界面查詢區(qū)，通過(guò)上傳申報(bào)數(shù)據(jù)的日期和審核狀態(tài)進(jìn)行查詢。
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6.2.正式申報(bào)
6.2.1.業(yè)務(wù)概述
正式申報(bào)模塊，用于企業(yè)端進(jìn)行正式申報(bào)數(shù)據(jù)上傳，外貿(mào)企業(yè)正式申報(bào)包括：免退稅正式申報(bào)、單證類正式申報(bào)、委托出口貨物證明申請(qǐng)、補(bǔ)辦出口退稅有關(guān)證明申請(qǐng)、周邊業(yè)務(wù)正式申報(bào)、航天發(fā)射免退稅申報(bào)、備案正式申報(bào)、備案變更正式申報(bào)、備案撤回正式申報(bào)、集團(tuán)公司成員企業(yè)備案正式申報(bào)、出口企業(yè)申請(qǐng)?zhí)嵝逊?wù)正式申報(bào)、放棄退免稅正式申報(bào)、放棄零稅率正式申報(bào)、放棄免稅權(quán)正式申報(bào)、電子信息查詢正式申報(bào)、無(wú)電子信息備案正式申報(bào)、非出口收匯企業(yè)提供資料正式申報(bào)
生產(chǎn)企業(yè)預(yù)申報(bào)包括：免抵退正式申報(bào)、單證類正式申報(bào)、委托出口貨物證明申請(qǐng)、補(bǔ)辦出口退稅有關(guān)證明申請(qǐng)、周邊業(yè)務(wù)正式申報(bào)、航天發(fā)射免退稅申報(bào)、備案正式申報(bào)、備案變更正式申報(bào)、備案撤回正式申報(bào)、集團(tuán)公司成員企業(yè)備案正式申報(bào)、出口企業(yè)申請(qǐng)?zhí)嵝逊?wù)正式申報(bào)、先退稅后核銷資格備案正式申報(bào)、進(jìn)料加工核銷正式申報(bào)、進(jìn)料加工備案正式申報(bào)、進(jìn)料加工計(jì)劃分配率變更正式申報(bào)、放棄退免稅正式申報(bào)、放棄零稅率正式申報(bào)、放棄免稅權(quán)正式申報(bào)、電子信息查詢正式申報(bào)、無(wú)電子信息備案正式申報(bào)、非出口收匯企業(yè)提供資料正式申報(bào)
6.2.2.流程概述
以免退稅正式申報(bào)、免抵退正式申報(bào)和委托出口貨物證明申請(qǐng)為例介紹操作流程，其他模塊操作雷同。
6.2.2.1.免退稅正式申報(bào) 6.2.2.1.1.主界面顯示
1.點(diǎn)擊免退稅正式申報(bào)菜單，進(jìn)入到免退稅正式申報(bào)頁(yè)面
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6.2.2.1.2.接收預(yù)申報(bào)功能后轉(zhuǎn)正式申報(bào)數(shù)據(jù)
1.預(yù)申報(bào)成功，且成功轉(zhuǎn)正式申報(bào)后，在免退稅正式申報(bào)模塊內(nèi)即可查看到該數(shù)據(jù)上傳的信息
注1：如果企業(yè)為有紙化企業(yè)，則會(huì)在免退稅正式申報(bào)中提示該企業(yè)“請(qǐng)攜帶本次申報(bào)相關(guān)紙質(zhì)資料到大廳辦理” 需等待稅務(wù)機(jī)關(guān)人員人工查看并處理
注2：如果企業(yè)為無(wú)紙化企業(yè)，則申報(bào)數(shù)據(jù)自動(dòng)在后臺(tái)審核，不需要人工處理
6.2.2.1.3.查詢正式申報(bào)數(shù)據(jù)
1.在主界面查詢區(qū)，通過(guò)上傳日期和審核狀態(tài)進(jìn)行查詢。
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6.2.2.2.免抵退正式申報(bào) 6.2.2.2.1.主界面顯示
1.點(diǎn)擊免退稅正式申報(bào)菜單，進(jìn)入到免退稅正式申報(bào)頁(yè)面
6.2.2.2.2.接收預(yù)申報(bào)功能后轉(zhuǎn)正式申報(bào)數(shù)據(jù)
1.預(yù)申報(bào)成功，且成功轉(zhuǎn)正式申報(bào)后，在免退稅正式申報(bào)模塊內(nèi)即可查看到該數(shù)據(jù)上傳的信息
注1：如果企業(yè)為有紙化企業(yè)，則會(huì)在免抵退正式申報(bào)中提示該企業(yè)“請(qǐng)攜帶本次申報(bào)相關(guān)紙質(zhì)資料到大廳辦理” 需等待稅務(wù)機(jī)關(guān)人員人工查看并處理
注2：如果企業(yè)為無(wú)紙化企業(yè)，且申報(bào)數(shù)據(jù)的貿(mào)易性質(zhì)也為無(wú)紙化的貿(mào)易性質(zhì)，則申報(bào)數(shù)據(jù)自動(dòng)在后臺(tái)審核，不需要人工處理
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6.2.2.2.3.查詢正式申報(bào)數(shù)據(jù)
1.在主界面查詢區(qū)，通過(guò)上傳日期和審核狀態(tài)進(jìn)行查詢。
6.2.2.3.委托出口貨物證明申請(qǐng) 6.2.2.3.1.主界面顯示
1.點(diǎn)擊免退稅正式申報(bào)菜單，進(jìn)入到免退稅正式申報(bào)頁(yè)面
6.2.2.3.2.上傳正式申報(bào)數(shù)據(jù)
1.在主界面點(diǎn)擊“上傳正式申報(bào)數(shù)據(jù)”按鈕，進(jìn)入到上傳正式申報(bào)數(shù)據(jù)界面
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第三篇：招商銀行網(wǎng)上銀企對(duì)賬客戶端用戶操作手冊(cè)
招商銀行網(wǎng)上銀企對(duì)賬客戶端用戶操作手冊(cè)
第一步： 自助增加網(wǎng)上對(duì)賬功能
請(qǐng)注意：如貴公司已通過(guò)銀行柜面申請(qǐng)網(wǎng)上對(duì)賬功能，請(qǐng)?zhí)^(guò)此步驟！
網(wǎng)銀客戶端升級(jí)安裝使用
您須通過(guò)一網(wǎng)通下載網(wǎng)上企業(yè)銀行最新版本（版本號(hào)：7.7.4.10）或高于此版本安裝使用。請(qǐng)?jiān)诎惭b前導(dǎo)出匯出匯款收方信息或選擇“數(shù)據(jù)保留”方式覆蓋安裝最新企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶端（切勿使用“完全卸載”后安裝的方式，否則會(huì)導(dǎo)致匯款收方信息丟失）。
在幫助欄中查看當(dāng)前使用的企業(yè)銀行版本號(hào)信息，如下圖：
1.版本升級(jí)后登錄網(wǎng)上企業(yè)銀行，選擇橫欄的“自助申請(qǐng)”，進(jìn)入申請(qǐng)畫面。
2．在申請(qǐng)畫面中點(diǎn)擊右下角的“增加”。
3．在業(yè)務(wù)類型中選擇“銀企對(duì)賬”。
4．選擇“銀企對(duì)賬”后，界面上方展示可申請(qǐng)開通網(wǎng)上對(duì)賬功能的賬號(hào)。
5．選中一條記錄后點(diǎn)擊中間的“增加”按鈕，有多個(gè)賬號(hào)的重復(fù)上一步操作。
6．選擇好開通對(duì)賬功能的賬號(hào)后點(diǎn)擊右下角的“經(jīng)辦”，系統(tǒng)展示對(duì)賬協(xié)議，須您閱讀并同意后點(diǎn)擊“確定”。
7．系統(tǒng)提示經(jīng)辦成功等待審批，需要換另一系統(tǒng)管理員進(jìn)行審批操作。
8．換另一系統(tǒng)管理員登錄后，系統(tǒng)提示有待辦事宜，點(diǎn)擊“自助申請(qǐng)”審批進(jìn)入畫面，9．在畫面中點(diǎn)擊右邊的“查詢”，畫面展示需要審批的業(yè)務(wù)信息內(nèi)容。
10．確定內(nèi)容無(wú)誤后點(diǎn)擊右下角“同意”，系統(tǒng)提示功能申請(qǐng)完成。
第二步 設(shè)置銀企對(duì)賬的業(yè)務(wù)模式
1． 對(duì)賬功能開通后進(jìn)行第二步業(yè)務(wù)模式操作設(shè)置，選擇系統(tǒng)管理――業(yè)務(wù)管理，進(jìn)行業(yè)務(wù)模式設(shè)置。
2． 在左邊列表中選擇“銀企對(duì)賬”，點(diǎn)擊“增加模式”，系統(tǒng)展示溫馨提示內(nèi)容，請(qǐng)留意。
3．點(diǎn)確定后進(jìn)入畫面，錄入模式名稱：需自行輸入，可以是字母，數(shù)字，漢字形式，我行無(wú)要求，也可直接寫相對(duì)應(yīng)的功能名稱，例：支付。
沒(méi)有經(jīng)辦限制：這個(gè)功能指是不是所有的賬號(hào)都是同樣的人操作，如貴公司僅一個(gè)賬號(hào)，兩人使用網(wǎng)銀，打鉤即可；如有多個(gè)賬號(hào)，并且要區(qū)分不同人操作，請(qǐng)不要打鉤。
銀行允許的可用賬號(hào)：此列表為您申請(qǐng)加入網(wǎng)銀的賬號(hào)，如需使用哪個(gè)賬號(hào)，請(qǐng)將賬號(hào)挪到左邊框。
選擇完成后點(diǎn)“確定”，進(jìn)入下一畫面繼續(xù)操作。
4.請(qǐng)點(diǎn)擊經(jīng)辦，選擇右下角“增加經(jīng)辦人”。
5.進(jìn)入用戶選擇界面后，請(qǐng)選擇您銀企對(duì)賬業(yè)務(wù)的制單人，經(jīng)辦人必須是要有ukey的用戶，無(wú)ukey用戶在此界面上無(wú)法顯示（如您之前有增加其他一般用戶進(jìn)入網(wǎng)銀，該用戶有申請(qǐng)ukey，也可以選擇此用戶做為經(jīng)辦人）。
6.選擇完經(jīng)辦人后，請(qǐng)點(diǎn)擊終極審批，選擇“增加審批人”。
7.進(jìn)入用戶選擇界面后，請(qǐng)選擇您銀企對(duì)賬業(yè)務(wù)的審核人，審核人可以是沒(méi)有ukey的用戶，如果您之前有增加一般用戶進(jìn)入網(wǎng)銀，不論是否有申請(qǐng)ukey都可設(shè)置該用戶為對(duì)賬審核人。
8.設(shè)置好后，請(qǐng)點(diǎn)擊“發(fā)送”，系統(tǒng)將出現(xiàn)以下提示：
9.點(diǎn)擊“發(fā)送”后，該功能會(huì)顯示紅色字體“等待另一管理員審批”，接下來(lái)請(qǐng)退出企業(yè)網(wǎng)銀系統(tǒng)，換另一管理員登陸進(jìn)行功能審批，審批同意后即可使用。
10.另一管理員用戶登錄網(wǎng)銀后，請(qǐng)選擇系統(tǒng)管理――業(yè)務(wù)管理，在銀企對(duì)賬功能菜單下會(huì)顯示粉紅色字體“等待您審批”，請(qǐng)選擇右下角“審批模式”。
11.如您設(shè)置信息無(wú)誤，請(qǐng)直接點(diǎn)擊“同意”，系統(tǒng)提示您是否確定同意之前的設(shè)置，請(qǐng)點(diǎn)擊“確定”。
12.系統(tǒng)將提示您“模式設(shè)置成功”！模式審批成功后，銀企對(duì)賬下的功能會(huì)變成黑色字，顯示“當(dāng)前使用”字樣。
13.請(qǐng)直接退出網(wǎng)銀，使用您設(shè)置的經(jīng)辦人用戶登錄，即可在網(wǎng)銀的橫欄菜單中看到銀企對(duì)賬功能。
第三步 通知設(shè)置
1.請(qǐng)公司網(wǎng)銀管理員（如您公司僅兩人使用網(wǎng)銀，那么這兩個(gè)用戶都是管理員，如多人使用網(wǎng)銀，最初使用網(wǎng)銀的兩個(gè)用戶是企業(yè)的系統(tǒng)管理員，或可通過(guò)系統(tǒng)管理——用戶管理——設(shè)置用戶查看權(quán)限歸屬）登陸網(wǎng)銀，選擇系統(tǒng)管理——通知設(shè)置——銀企對(duì)賬。
2.如已設(shè)置通知，則點(diǎn)擊相應(yīng)選項(xiàng)則可看到企業(yè)接到通知的用戶和賬號(hào)信息，需要修改任意信息，可點(diǎn)擊“修改”。通知條件即最小通知金額，可按照企業(yè)需求修改相應(yīng)金額。（此步驟以到賬通知為例，若企業(yè)有多個(gè)賬號(hào)，則在修改界面上也可看到“通知類型”選項(xiàng)，點(diǎn)此修改賬號(hào)）。
3.點(diǎn)擊通知用戶，可進(jìn)行用戶的添加和刪除，可設(shè)置多個(gè)用戶，前提是您所需設(shè)置的人是網(wǎng)銀中的用戶，沒(méi)有企業(yè)網(wǎng)銀登陸權(quán)限的用戶此界面無(wú)法顯示?！般y企直通車”和“銀企直連”請(qǐng)不要勾選。修改完畢，請(qǐng)點(diǎn)擊確定。
4.若您操作增加了通知用戶，此時(shí)需要該新增用戶用自已的用戶名和密碼登陸企業(yè)網(wǎng)銀，點(diǎn)擊系統(tǒng)管理――用戶管理――設(shè)置通知方式來(lái)增加自已的手機(jī)號(hào)碼或郵箱地址。
5.新增用戶登錄該界面后，可選擇短信或郵件接收通知，也可兩個(gè)都勾選。
此時(shí)網(wǎng)上銀企對(duì)賬功能全部設(shè)置完成，下月開始，當(dāng)收到系統(tǒng)提示的對(duì)賬通知即可開始進(jìn)行網(wǎng)上銀企對(duì)賬操作。感謝您的配合！
第四步 銀企對(duì)賬業(yè)務(wù)操作指引
經(jīng)辦操作
1.經(jīng)辦用戶登錄招行網(wǎng)銀，選擇銀企對(duì)賬 —經(jīng)辦進(jìn)入以下操作界面：
2.根據(jù)銀企對(duì)賬通知輸入或選擇對(duì)賬月份，點(diǎn)擊“查詢”，系統(tǒng)顯示對(duì)賬數(shù)據(jù)。
3.余額相符處理：經(jīng)辦人逐戶核對(duì)月底余額與本企業(yè)日記賬余額是否相符，系統(tǒng)默認(rèn)余額相符，如有多頁(yè)，請(qǐng)選擇“下一頁(yè)”進(jìn)入查詢，確認(rèn)后點(diǎn)左上方“經(jīng)辦”提交，系統(tǒng)提示“經(jīng)辦完成等待審批（終極審批）”。
4.余額不符處理：經(jīng)辦人選擇余額不符，需要輸入不符原因及聯(lián)系電話，確認(rèn)后點(diǎn)左上方“經(jīng)辦”，系統(tǒng)提示“經(jīng)辦完成等待審批（終極審批）”。
5.經(jīng)辦完成后，對(duì)賬狀態(tài)變更為“對(duì)賬中”。
6.調(diào)節(jié)相符時(shí)，經(jīng)辦人選擇調(diào)節(jié)相符，需要選擇調(diào)節(jié)項(xiàng)目、余額不符原因及聯(lián)系電話。確認(rèn)后點(diǎn)左上方“經(jīng)辦”，系統(tǒng)提示“經(jīng)辦完成等待審批（終極審批）”。
7.查詢待經(jīng)辦數(shù)據(jù)時(shí)，系統(tǒng)每次最多返回200筆數(shù)據(jù)，如果該月份的對(duì)賬數(shù)據(jù)大于200筆時(shí)，系統(tǒng)只會(huì)查詢出前200筆記錄，客戶經(jīng)辦這些數(shù)據(jù)后，請(qǐng)等待批量經(jīng)辦結(jié)果通知（在右下角業(yè)務(wù)欄）后再次查詢經(jīng)辦余下的數(shù)據(jù)。若余下的數(shù)據(jù)仍然超過(guò)200，請(qǐng)重復(fù)上述操作。
撤消
對(duì)于已經(jīng)辦未審批或尚未終極審批的對(duì)賬業(yè)務(wù)，經(jīng)辦用戶或非終極審批用戶登錄網(wǎng)銀，選擇銀企對(duì)賬 —撤消，查詢到待審批的對(duì)賬數(shù)據(jù)點(diǎn)擊左上方“撤消”即可完成撤消操作，對(duì)賬明細(xì)狀態(tài)重新返回到“生成數(shù)據(jù)”。
審批
1.審批用戶登錄網(wǎng)銀，選擇銀企對(duì)賬 —審批，查詢到待審批的對(duì)賬數(shù)據(jù)，可通過(guò)勾選單筆或部分進(jìn)行審批，也通過(guò)點(diǎn)擊“全選”實(shí)現(xiàn)本頁(yè)的批量審批，如有多頁(yè)請(qǐng)分頁(yè)分次審批。2.通過(guò)雙擊單筆明細(xì)可顯示業(yè)務(wù)明細(xì)信息，包含：批次號(hào)、對(duì)賬中心狀態(tài)、對(duì)賬月份、客戶號(hào)、戶口號(hào)、幣種、余額、余額核對(duì)狀態(tài)、余額核對(duì)日期等，選擇同意或否決，如有需要可錄入相關(guān)“意見(jiàn)”。
3.“余額相符”和“調(diào)節(jié)相符”狀態(tài)的對(duì)賬數(shù)據(jù)的對(duì)賬狀態(tài)為“對(duì)賬完成”，“余額不符”狀態(tài)的對(duì)賬狀態(tài)為“對(duì)賬中”，可進(jìn)行“再經(jīng)辦”操作或其它特殊處理。
再經(jīng)辦
1.針對(duì)客戶通過(guò)網(wǎng)上銀企對(duì)賬提交的“余額不符”狀態(tài)情況，經(jīng)過(guò)我行工作人員與客戶溝通核實(shí)后，客戶可通過(guò)再經(jīng)辦功能實(shí)現(xiàn)對(duì)“余額不符”進(jìn)行對(duì)賬狀態(tài)的更改。
2.經(jīng)辦用戶登錄網(wǎng)銀，選擇銀企對(duì)賬 —綜合查詢，查詢選擇“余額不符”業(yè)務(wù)，點(diǎn)擊左上方“再經(jīng)辦”。
3.進(jìn)入經(jīng)辦界面，重新選擇“余額對(duì)賬狀態(tài)”，確認(rèn)完成后點(diǎn)擊“經(jīng)辦”提交。
4.經(jīng)辦完成后，審批人再次進(jìn)入“審批”界面對(duì)再經(jīng)辦操作進(jìn)行復(fù)核確認(rèn)，完成對(duì)賬工作。
綜合查詢
1.銀企對(duì)賬的綜合查詢界面可對(duì)經(jīng)辦后業(yè)務(wù)狀態(tài)進(jìn)行查詢，包括列表查詢、業(yè)務(wù)明細(xì)查詢、業(yè)務(wù)流程查詢和操作記錄查詢。
2.經(jīng)辦或?qū)徟脩舻卿洝罢行蠻-BANK” 選擇“銀企對(duì)賬” —〉“綜合查詢”—〉“查詢”顯示對(duì)賬數(shù)據(jù)。
3.雙擊某筆對(duì)賬結(jié)果可顯示單筆業(yè)務(wù)明細(xì)：批次號(hào)、對(duì)賬中心狀態(tài)、對(duì)賬月份、客戶號(hào)、戶
口號(hào)、幣種、余額、余額核對(duì)狀態(tài)、余額核對(duì)日期、對(duì)賬類型、客戶處理狀態(tài)、錯(cuò)誤信息等。
如果您在操作過(guò)程中遇到任何疑問(wèn)，歡迎在線與客服95555聯(lián)系咨詢，謝謝！
我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)。
第四篇：外貿(mào)企業(yè)出口退稅申報(bào)系統(tǒng)操作手冊(cè)
外貿(mào)企業(yè)出口退稅申報(bào)操作流程
（一）關(guān)于原始憑證：
1、原始憑證主要有：增值稅進(jìn)項(xiàng)發(fā)票（抵扣聯(lián)）、出口發(fā)票（稅務(wù)聯(lián)）和報(bào)關(guān)單（出口退稅專用聯(lián)）三項(xiàng)。需要注意的是，在取得這些原始憑證時(shí)三項(xiàng)憑證上的品名、數(shù)量、計(jì)量單位必須一致。
2、取得的原始憑證有以下幾種情況：
一、進(jìn)項(xiàng)發(fā)票與報(bào)關(guān)單是一票一條數(shù)據(jù)對(duì)一票一條數(shù)據(jù)（一張進(jìn)項(xiàng)發(fā)票與一張報(bào)關(guān)單各只有一條數(shù)據(jù)）；
二、進(jìn)項(xiàng)發(fā)票與報(bào)關(guān)單是一票多條數(shù)據(jù)對(duì)一票多條數(shù)據(jù)（一張進(jìn)項(xiàng)發(fā)票與一張報(bào)關(guān)單各有多條數(shù)據(jù)）；
三、進(jìn)項(xiàng)發(fā)票與報(bào)關(guān)單一票一條數(shù)據(jù)對(duì)一票多條數(shù)據(jù)（一張進(jìn)項(xiàng)發(fā)票一條數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)一張報(bào)關(guān)單多條數(shù)據(jù)，或一張報(bào)關(guān)單一條數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)一張進(jìn)項(xiàng)發(fā)票多條數(shù)據(jù)）；
四、進(jìn)項(xiàng)發(fā)票與報(bào)關(guān)單一票一條數(shù)據(jù)對(duì)多票每票一條數(shù)據(jù)（一張進(jìn)項(xiàng)發(fā)票一條數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)多張報(bào)關(guān)單每張報(bào)關(guān)單各一條數(shù)據(jù)，或多張進(jìn)項(xiàng)發(fā)票每張一條數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)一張報(bào)關(guān)單一條數(shù)據(jù)）；
五、進(jìn)項(xiàng)發(fā)票與報(bào)關(guān)單一票多條數(shù)據(jù)對(duì)多票多條數(shù)據(jù)（一張進(jìn)項(xiàng)發(fā)票多條數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)多張報(bào)關(guān)單多條數(shù)據(jù)，或一張報(bào)關(guān)單多條數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)多張進(jìn)項(xiàng)發(fā)票多條數(shù)據(jù)）；
六、進(jìn)項(xiàng)發(fā)票與報(bào)關(guān)單多票多條數(shù)據(jù)對(duì)多票多條數(shù)據(jù)（多張進(jìn)項(xiàng)發(fā)票多條數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)多張報(bào)關(guān)單多條數(shù)據(jù)）。
（二）退稅數(shù)據(jù)擎天軟件錄入規(guī)則：
1、出口數(shù)據(jù)錄入時(shí)要注意以下幾點(diǎn)。
一、關(guān)聯(lián)號(hào)是有“年”4位（例如2011）“月”2位（例如01）“批次”2位（例如01）“部門代碼”2位（固定為00）“流水號(hào)5位（例如00001），合起來(lái)是***；
二、申報(bào)年月與關(guān)聯(lián)號(hào)當(dāng)中的年月是同一個(gè)；
三、申報(bào)批次與關(guān)聯(lián)號(hào)當(dāng)中的批次是同一個(gè)；
四、申報(bào)序號(hào)不需要人工改，雙擊點(diǎn)下會(huì)自動(dòng)跳；
五、部門代碼統(tǒng)一是“00”；
六、退稅稅種統(tǒng)一是“V”增值稅；
七、出口發(fā)票的號(hào)碼輸入是由出口發(fā)票代碼第7位加最后一位再加出口發(fā)票號(hào)碼8位數(shù)字填入；
八、出口日期是以報(bào)關(guān)單上的出口日期為準(zhǔn)填入；
九、報(bào)關(guān)單號(hào)碼是以報(bào)關(guān)單上右上角的海關(guān)編號(hào)后九位再加報(bào)關(guān)單上的明細(xì)行次的項(xiàng)號(hào)，項(xiàng)號(hào)由三位組成，例如：1的話就在前加00變成001，例如10的話就加0變成010，報(bào)關(guān)單 號(hào)碼標(biāo)準(zhǔn)是12位，后三位由項(xiàng)號(hào)來(lái)組成；
十、核銷單號(hào)根據(jù)核銷單上的編號(hào)錄入；
十一、商品編碼是從商品代碼庫(kù)中選擇；
十二、商品名稱和計(jì)量單位都不需做修改，都是根據(jù)商品編碼自動(dòng)跳的；
十三、出口數(shù)量以商品編碼跳出的法定計(jì)量單位為依據(jù)在報(bào)關(guān)單上找到相對(duì)應(yīng)的數(shù)量填入；
十四、美元離岸價(jià)要看報(bào)關(guān)單上的成交方式是FOB還是CIF或C&F，都是以FOB報(bào)退稅，是CIF或C&F都要在出口總價(jià)上扣除運(yùn)保費(fèi)用；
十五、美元匯率根據(jù)出口日期那一個(gè)月的匯率來(lái)錄入；
十六、人民幣金額自動(dòng)跳不需要輸入；
十七、代理證明號(hào)、遠(yuǎn)期收匯證明、備注，一般情況都不填。
2、進(jìn)項(xiàng)數(shù)據(jù)錄入時(shí)要注意以下幾點(diǎn)。
一、關(guān)聯(lián)號(hào)、申報(bào)年月、申報(bào)批次、申報(bào)序號(hào)、部門代碼、退稅稅種、商品代碼、商品名稱、計(jì)量單位都是根據(jù)出口數(shù)據(jù)自動(dòng)導(dǎo)轉(zhuǎn)的不需要更改；
二、進(jìn)貨憑證號(hào)由增值稅發(fā)票上的代碼加號(hào)碼加項(xiàng)號(hào)組成，項(xiàng)號(hào)由三位組成，一張發(fā)票上兩條數(shù)據(jù)第一條是001第二條是002，換一張發(fā)票還是從001開始不接著上一張發(fā)票；
三、供貨方稅號(hào)以進(jìn)項(xiàng)發(fā)票上的銷貨單位欄次里面的納稅人識(shí)別號(hào)錄入；
四、開票日期以進(jìn)項(xiàng)發(fā)票右上角的開票日期錄入；
五、進(jìn)貨數(shù)量根據(jù)出口數(shù)量來(lái)錄入，前提進(jìn)項(xiàng)發(fā)票的數(shù)量與報(bào)關(guān)單法定數(shù)量要一致，如果進(jìn)項(xiàng)發(fā)票數(shù)量與報(bào)關(guān)單法定數(shù)量不一致，跟報(bào)關(guān)單上的“輔助”出口數(shù)量一致這樣進(jìn)貨數(shù)量需要換算成法定出口數(shù)量；
六、計(jì)稅金額是錄入進(jìn)項(xiàng)發(fā)票上的不含稅金額；
七、進(jìn)貨單價(jià)自動(dòng)跳；
八、法定稅率都根據(jù)商品編碼自動(dòng)跳，除了小規(guī)模納稅人開具稅率為3%的需要手工修改；
九、征收率、實(shí)繳稅額不做任何填寫；
十、退稅率根據(jù)商品編碼中自動(dòng)跳，除了小規(guī)模納稅人開具的3%的發(fā)票，退稅率修改為3%；
十一、可退額自動(dòng)跳；
十二、“備注”一般情況不做任何填寫。
（三）數(shù)據(jù)處理注意事項(xiàng)
退稅明細(xì)數(shù)據(jù)錄入后先要：數(shù)據(jù)處理——退稅申請(qǐng)——退稅自查，然后再：數(shù)據(jù)處理——退稅申請(qǐng)——預(yù)申報(bào)處理（生成預(yù)申報(bào)數(shù)據(jù)壓縮文件），最后：數(shù)據(jù)處理——退稅申請(qǐng)——正式申報(bào)處理（先打印報(bào)表后生成正式申報(bào)數(shù)據(jù)壓縮文件）。
第五篇：外貿(mào)進(jìn)出口公司出口退稅申報(bào)流程
外貿(mào)進(jìn)出口公司出口退稅申報(bào)流程
請(qǐng)教：外貿(mào)進(jìn)出口公司在做外貿(mào)企業(yè)出口退稅申報(bào)時(shí)，是報(bào)關(guān)單回來(lái)就申報(bào)，即一單申報(bào)一次，還是到月底匯總申報(bào)？我知道生產(chǎn)企業(yè)出口退稅申報(bào)是月底匯總次月15日前申報(bào)，外貿(mào)公司該如何操作呢？如果是一單申報(bào)一次，那要收齊什么單據(jù)才能申報(bào)，是不是要有核銷單和報(bào)關(guān)單才能申報(bào)。申報(bào)時(shí)應(yīng)提交給稅局什么資料？還有外貿(mào)企業(yè)出口退稅申報(bào)系統(tǒng)10.0版如何操作?對(duì)外貿(mào)一竅不通,請(qǐng)各位多多指教,非常感謝!
外貿(mào)企業(yè)出口退稅申報(bào)流程：
1、下載外貿(mào)企業(yè)出口退稅申報(bào)系統(tǒng)和出口退稅網(wǎng)，安裝后通過(guò)系統(tǒng)維護(hù)進(jìn)行企業(yè)信息設(shè)置。
2、通過(guò)退稅系統(tǒng)完成出口明細(xì)申報(bào)數(shù)據(jù)的錄入、審核。
3、取得增值稅發(fā)票后在發(fā)票開票日期30天內(nèi)，在“發(fā)票認(rèn)證系統(tǒng)”或國(guó)稅局進(jìn)行發(fā)票信息認(rèn)證。
4、通過(guò)退稅系統(tǒng)完成進(jìn)貨明細(xì)申報(bào)數(shù)據(jù)的錄入、審核。
5、通過(guò)系統(tǒng)中“數(shù)據(jù)處理”的“進(jìn)貨出口數(shù)量關(guān)聯(lián)檢查”和“換匯成本檢查”后生成預(yù)申報(bào)數(shù)據(jù)。
6、網(wǎng)上預(yù)申報(bào)和察看預(yù)審反饋。
7、在申報(bào)系統(tǒng)中錄入單證備案數(shù)據(jù)。
8、預(yù)審?fù)ㄟ^(guò)后，進(jìn)行正式申報(bào)，把預(yù)申報(bào)數(shù)據(jù)確認(rèn)到正式申報(bào)數(shù)據(jù)中。
9、打印出口明細(xì)申報(bào)表、進(jìn)貨明細(xì)申報(bào)表、出口退稅申報(bào)匯總表各2份；并生成退稅申報(bào)軟盤，軟盤中應(yīng)該有12個(gè)文件，并在生成好的退稅軟盤上寫上企業(yè)的名稱和海關(guān)代碼。
10、準(zhǔn)備退稅申報(bào)資料，到退稅科正式申報(bào)退稅；（需要在出口日期算起90天內(nèi)進(jìn)行正式申報(bào)）。所需資料如下：
打印好的專用封面紙；
《外貿(mào)企業(yè)出口退稅進(jìn)貨明細(xì)申請(qǐng)表》；
《外貿(mào)企業(yè)出口退稅出口明細(xì)申請(qǐng)表》；
出口退稅專用核銷單；
稅收（出口貨物專用）繳款書；
增值稅票抵扣聯(lián)及專用貨物清單；
代理出口證明(如屬代理出口的)；
出口退稅專用報(bào)關(guān)單；
資料封底。
以上單據(jù)在裝訂時(shí)請(qǐng)按關(guān)聯(lián)號(hào)排列，所有單據(jù)豎著放靠右側(cè)在上方裝訂，裝訂成一冊(cè)。另外應(yīng)附兩套退稅申報(bào)表（退稅匯總申報(bào)表；退稅進(jìn)貨明細(xì)表；退稅出口申報(bào)明細(xì)表）并加蓋公章。
企業(yè)到退稅機(jī)關(guān)辦理退稅正式申報(bào)，退稅機(jī)關(guān)審核軟盤及報(bào)表和資料合格以后，企業(yè)將軟盤和資料及一套退稅申報(bào)表交給退稅機(jī)關(guān)，退稅機(jī)關(guān)會(huì)將一張退稅匯總申報(bào)表簽字蓋章后返還給企業(yè)。正式申報(bào)退稅即完成。
11、稅款的退還
稅務(wù)局得到退稅的批復(fù)之后，會(huì)將數(shù)據(jù)上傳到稅網(wǎng)，同時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送電子郵件。
企業(yè)看到后，可以到“數(shù)據(jù)管理”―“退稅批復(fù)”欄目中查看。
點(diǎn)擊某條批復(fù)的數(shù)據(jù)，顯示注意事項(xiàng)。點(diǎn)擊“下一步”，會(huì)顯示“出口貨物稅收退還申請(qǐng)書”的內(nèi)容，企業(yè)應(yīng)仔細(xì)核對(duì)開戶行與帳號(hào)是否準(zhǔn)確，打印3份。
根據(jù)注意事項(xiàng)的相關(guān)內(nèi)容，在打印出的表單中蓋章，交到退稅科，由退稅機(jī)關(guān)辦理退庫(kù)。
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