第一篇：2 創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)供電所匯報(bào)材料(清河所)

集安市農(nóng)電有限公司清河供電所 創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化供電所工作匯報(bào)

清 河 供 電 所 省、市公司各位領(lǐng)導(dǎo)：

你們好！按照省公司關(guān)于農(nóng)村供電所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的要求，我所依據(jù)市公司下發(fā)的《農(nóng)村標(biāo)準(zhǔn)化供電所管理辦法》及《農(nóng)村標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所考核標(biāo)準(zhǔn)》，結(jié)合我所的實(shí)際情況，開展標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)工作。在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，清河供電所致力于供電所規(guī)范化管理水平的提升和作業(yè)組織專業(yè)化建設(shè)，不斷拓展和深化供電所基礎(chǔ)管理、安全生產(chǎn)、營(yíng)銷服務(wù)等工作，綜合管理實(shí)力得到了顯著提升。先后多次被省、市公司評(píng)為“安全生產(chǎn)優(yōu)秀班組標(biāo)兵”“先進(jìn)工會(huì)小組”“先進(jìn)班組”“優(yōu)勝供電所”等殊榮。具體情況匯報(bào)如下：

一、基本情況

吉林省集安市農(nóng)電有限公司清河供電所，位于集安市北部一個(gè)繁榮的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，該所現(xiàn)有職工13人，農(nóng)民合同工10人，擔(dān)負(fù)著全鎮(zhèn)8個(gè)行政村6500余戶的居民照明和31戶廠礦、企事業(yè)單位的用電管理工作，全所共管轄10千伏配電線路4條，全長(zhǎng)86km，0.4千伏低壓線路120km，配電變壓器101臺(tái)，總?cè)萘?10600KVA，年售電量均在1100萬(wàn)千瓦時(shí)。

二、創(chuàng)建實(shí)施

2009年國(guó)網(wǎng)公司組織開展了標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所創(chuàng)建活動(dòng)。我公司認(rèn)真落實(shí)國(guó)網(wǎng)公司省公司關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所創(chuàng)建的工作部署和標(biāo)準(zhǔn)要求，在規(guī)范化管理、專業(yè)化改革和標(biāo)桿建設(shè)的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際、因地制宜，制定了標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)方案和計(jì)劃，積極推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所建設(shè)，清河供電所從九個(gè)大方面加強(qiáng)管理，全面提升了供電所管理水平。

（一）強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，打造標(biāo)準(zhǔn)化供電所硬件環(huán)境 為了全力打造一個(gè)讓客戶滿意的營(yíng)業(yè)環(huán)境，讓員工舒心的辦公環(huán)境、生活環(huán)境，將供電窗口建成溫馨的為農(nóng)村客戶服務(wù)的和諧家園。2003年至2009年集安市農(nóng)電有限公司先后投入50余萬(wàn)元，高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)按標(biāo)準(zhǔn)化要求，對(duì)供電所硬件環(huán)境進(jìn)行了精心打造，全面完善了供電所基礎(chǔ)設(shè)施，對(duì)供電所辦公樓進(jìn)行了改造。規(guī)范使用國(guó)網(wǎng)公司統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，設(shè)立了營(yíng)業(yè)廳、客戶接待室、所長(zhǎng)辦公室、值班室、備品備件室、工器具室、專業(yè)組辦公室、資料室、視頻會(huì)議室，員工宿舍等，房間布臵整齊劃一，辦公用品一應(yīng)俱全，各種工具定臵擺放。制定了環(huán)境衛(wèi)生管理制度，做到了辦公室、值班室辦公設(shè)施定臵擺放整齊，工作環(huán)境舒適，營(yíng)業(yè)場(chǎng)所環(huán)境優(yōu)雅、秩序井然。

（二）加強(qiáng)供電所管理，實(shí)現(xiàn)專業(yè)管理流程化、標(biāo)準(zhǔn)化 為加強(qiáng)供電所規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，該所從基礎(chǔ)管理、作業(yè)組織專業(yè)化管理等方面入手，堅(jiān)持從基礎(chǔ)管理抓起，著力健全專業(yè)管理體系。

1、抓基礎(chǔ)，完善資料管理。按照簡(jiǎn)潔、實(shí)用、閉環(huán)的原則，編制各種管理制度、辦法共計(jì)41份、建立各種工作記錄、臺(tái)帳共計(jì)47種，將各類管理制度和安全生產(chǎn)等基礎(chǔ)資料按照規(guī)范化供電所標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行了分類、整理和細(xì)化，建立健全供電所工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法、安全生產(chǎn)考核管理辦法等制度規(guī)定，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)工作有章可循、有據(jù)可查，全面規(guī)范了供電所各種記錄、資料模式。

2、明職責(zé)，強(qiáng)化專業(yè)管理。結(jié)合作業(yè)組織專業(yè)化管理要求，我所在臺(tái)區(qū)承包管理模式的基礎(chǔ)上在全公司率先實(shí)施供電所專業(yè)化管理，以崗定人、一人多崗、一崗多責(zé)的原則，設(shè)立了專業(yè)班組，對(duì)崗位重新進(jìn)行優(yōu)化組合，充分發(fā)揮了農(nóng)電工的個(gè)人專業(yè)特長(zhǎng)，將各項(xiàng)專業(yè)管理工作納入供電所目標(biāo)管理考核系統(tǒng)，形成了全所專業(yè)管理工作的常態(tài)考核機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了分工協(xié)作、閉環(huán)管理。

（三）嚴(yán)格落實(shí)安全責(zé)任，推進(jìn)供電所安全文化建設(shè) 加強(qiáng)對(duì)供電所安全工作的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)各級(jí)各崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制。各級(jí)人員在安全生產(chǎn)中提增“質(zhì)疑”意識(shí)，真正做到“六個(gè)到位”。層層簽訂“安全生產(chǎn)責(zé)任狀”和推行全員“安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)抵押承包”，做到分工明確，各負(fù)其責(zé)，共保安全。全所牢固樹立“安全可以防范，事故可以避免，風(fēng)險(xiǎn)可以控制”的安全管理理念，全面執(zhí)行安全獎(jiǎng)懲制度。結(jié)合春、秋季安全大檢查、百日安全活動(dòng)等工作的開展，對(duì)線路定期巡視，并做好記錄，發(fā)現(xiàn)缺陷，及時(shí)上報(bào)處理。嚴(yán)格施行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，加大對(duì)習(xí)慣性違章的處罰力度；對(duì)備品備件和施工工器具進(jìn)行了微機(jī)化管理。深入認(rèn)真開展低壓設(shè)備定級(jí)工作，對(duì)低壓線路、設(shè)備進(jìn)行評(píng)級(jí)，有效的管理使該所設(shè)備完好率均達(dá)到100％，一類設(shè)備完好率達(dá)98.92％。

為將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，供電所結(jié)合季節(jié)性工作開展了兩清理工作。對(duì)供電所所轄的設(shè)備進(jìn)行“拉網(wǎng)式”的排查測(cè)量，有計(jì)劃地進(jìn)行整改。通過(guò)“兩清理”工作，我們對(duì)部分配電設(shè)施名稱標(biāo)識(shí)進(jìn)行了加裝，對(duì)部分線路桿塔的編號(hào)進(jìn)行了噴涂工作，對(duì)沿路電桿張貼了反光警示標(biāo)識(shí)，魚塘附近設(shè)立了安全警示標(biāo)示，有效避免了外力破壞事故的發(fā)生。及時(shí)整改在隱患排查工作中對(duì)地安全距離不夠的線路，砍伐或移栽、修剪線下超高的樹木，季節(jié)性處理設(shè)備缺陷，為電網(wǎng)安全運(yùn)行奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

為提高全民安全用電意識(shí)，該所強(qiáng)化安全用電檢查和安全用電宣傳。在公路沿線刷繪安全用電宣傳漫畫、在重要集鎮(zhèn)懸掛安全警示標(biāo)語(yǔ)等形式向廣大群眾做溫情提示；針對(duì)中小學(xué)生電力安全知識(shí)缺乏的現(xiàn)狀，我所還開展了“陽(yáng)光電力進(jìn)校園“活動(dòng)，制作了許多通俗易懂、生動(dòng)活潑的卡通、漫畫人物掛圖，分發(fā)給中小學(xué)校，開展安全知識(shí)講課，增強(qiáng)了群眾的安全用電意識(shí)。

正是經(jīng)過(guò)全面細(xì)致的夯實(shí)安全基礎(chǔ)，多年來(lái)該所未發(fā)生一起因管理不善引起的安全事故和農(nóng)觸事故。截止2010年4月26日，清河供電所已連續(xù)實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)8446天。連續(xù)多年被市公司評(píng)為“安全生產(chǎn)先進(jìn)集體”。

（四）優(yōu)化營(yíng)銷管理，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)化

該所在營(yíng)銷管理上突出“嚴(yán)”和“細(xì)”，推進(jìn)精細(xì)化運(yùn)作,將經(jīng)營(yíng)管理、安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等工作內(nèi)容、指標(biāo)逐項(xiàng)分解，責(zé)任到人、考核到人。制訂完善了各項(xiàng)營(yíng)銷管理制度及工作流程，建立了月度分析會(huì)制度，做到獎(jiǎng)罰分明，實(shí)現(xiàn)了按流程做事、以制度管人，極大的調(diào)動(dòng)了職工的積極性和責(zé)任感。

強(qiáng)化線損管理，不定期進(jìn)行營(yíng)業(yè)大普查和反竊電工作；徹底杜絕了人情電、關(guān)系電、權(quán)利電現(xiàn)象的發(fā)生，該所連續(xù)多年電費(fèi)結(jié)零，電費(fèi)回收率100%。

狠抓營(yíng)業(yè)管理，推動(dòng)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、故障搶修等各個(gè)環(huán)節(jié)的協(xié)同運(yùn)轉(zhuǎn)，通過(guò)合理安排檢修工期，減少客戶停電時(shí)間，完善重要客戶、重要活動(dòng)保電常態(tài)機(jī)制，最大程度的提高了供電質(zhì)量和供電可靠性，該所2009年轄區(qū)內(nèi)居民客戶端電壓合格率達(dá)95%，供電可靠率達(dá)到99.8%，這一成績(jī)得到了社會(huì)和客戶的一致好評(píng)。

該所以“滿意服務(wù)先進(jìn)百所”為契機(jī)，走訪客戶征求意見(jiàn)，制作并發(fā)放供電所“客房服務(wù)卡”，結(jié)合“百日大查訪”活動(dòng)，開展服務(wù)滿意度調(diào)查；建立特殊客戶檔案，每月定期上門收取孤寡老人家的電費(fèi)并根據(jù)需要無(wú)償?shù)奶峁╇姎饩S修，從細(xì)微處展現(xiàn)優(yōu)質(zhì)供電服務(wù)。針對(duì)春耕秋收期間提前對(duì)線路和用電設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)，并深入到村組田間地頭、機(jī)井臺(tái)，幫助指導(dǎo)農(nóng)戶安全用電，為他們排憂解難。

為方便客戶來(lái)訪辦理業(yè)務(wù)，營(yíng)業(yè)廳專門設(shè)有業(yè)務(wù)辦理處；為加大服務(wù)監(jiān)督力度，在營(yíng)業(yè)廳顯著位臵設(shè)立了服務(wù)監(jiān)督欄、公開“三個(gè)十條”、“95598”供電服務(wù)熱線電話，并設(shè)有客戶意見(jiàn)箱和客戶意見(jiàn)簿，配臵了客戶書寫臺(tái)、休息處、飲水機(jī)及便民服務(wù)箱，為客戶提供老花鏡、雨傘、針線等小物件，從細(xì)節(jié)中體現(xiàn)出了對(duì)客戶的關(guān)懷。

（五）完善標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化流程

大力應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)化信息系統(tǒng)，使各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的查詢更加方便快捷，通過(guò)公司的綜合信息平臺(tái)，使資料的查詢、調(diào)用更加方便，提高了資料的利用率。我所按照國(guó)家電網(wǎng)公司標(biāo)準(zhǔn)化管理流程的要求，結(jié)合工作實(shí)際，制定了適合我們自己的標(biāo)準(zhǔn)化管理流程，共制定標(biāo)準(zhǔn)化管理流程57個(gè)，其中營(yíng)銷管理類33個(gè)，生產(chǎn)管理類11個(gè)，安全管理類10個(gè)，基礎(chǔ)管理類3個(gè)。

農(nóng)電標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作重點(diǎn)在基層、難點(diǎn)在供電所。隨著企業(yè)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，供電所的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作也要持續(xù)完善、持續(xù)推動(dòng)、不斷提高。只要把供電所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作抓好了、抓出成效來(lái)，縣級(jí)供電企業(yè)就有了發(fā)展的基礎(chǔ)，清河供電所將以“標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建活動(dòng)”為契機(jī)，以更加堅(jiān)定的步伐踏出自己的新輝煌！

清河供電所

第二篇：創(chuàng)建人民滿意站所匯報(bào)材料（推薦）

人民滿意站所樹電信良好形象

--xx電信支局創(chuàng)人民滿意站所述職報(bào)告

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表、同志們：

我謹(jǐn)代表xx電信支局進(jìn)行工作述職，下面我將支局一年來(lái)在創(chuàng)建人民滿意基層站所活動(dòng)過(guò)程中的工作情況匯報(bào)如下，不妥之處，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予批評(píng)指正。

XX電信支局是XX縣電信分公司直屬的一個(gè)基層單位。地處XX縣西大門，與江西省景德鎮(zhèn)市、本省東至縣、石臺(tái)縣接壤，慈張線穿境而過(guò)，服務(wù)范圍5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，面積527.94平方公里，33個(gè)行政村，現(xiàn)有人口34701人，總戶數(shù)為11001戶。截止2006年底電話用戶達(dá)到6537戶（不含201電話），入戶率近60%，現(xiàn)有職工9名。

我們?cè)诳h電信分公司主管部門和地方黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門的大力支持和配合下，以“三個(gè)代表”重要思想為政治指南，統(tǒng)領(lǐng)各項(xiàng)工作。全局上下，齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，負(fù)重拼博，無(wú)私奉獻(xiàn)，開拓創(chuàng)新，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，協(xié)調(diào)發(fā)展。在過(guò)去良好的基礎(chǔ)上又取得了新的成績(jī)，邁上了新的臺(tái)階，實(shí)現(xiàn)了新的突破。2006年12月被縣電信公司授予先進(jìn)單位。在創(chuàng)建人民滿意的基層站所活動(dòng)中，我們把著力點(diǎn)放在使廣大人民滿意方面，分別從服務(wù)水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和基礎(chǔ)建設(shè)等幾個(gè)方面，采取一系列措施，力求成為服務(wù)規(guī)范、業(yè)務(wù)過(guò)硬、保障有力的基層單位。要求支局人員忠于職守，禮貌待人，文明服務(wù)，嚴(yán)格按照電信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)縮短服務(wù)時(shí)限。力爭(zhēng)把XX支局成為人民滿意，領(lǐng)導(dǎo)放心，社會(huì)稱贊的滿意站所，放心站所。在創(chuàng)建人民滿意的基層站所活動(dòng)中我們主要從以下幾個(gè)方面入手，將這項(xiàng)工作落到實(shí)處。

一、強(qiáng)化服務(wù)，滿意于民

服務(wù)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的永恒主題。讓客戶滿意是通信服務(wù)工作最基本的要求，也是企業(yè)在激烈地市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得主動(dòng)的有效手段。做好基層的電信支局服務(wù)工作，就是讓客戶享受到“零距離”服務(wù)。為此要求營(yíng)業(yè)人員在受理業(yè)務(wù)時(shí)一定到耐心、熱情、周到，服務(wù)工作無(wú)小事，要用心觀察，用心體會(huì)。都是鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親的，不能有“老大”思想、“官商”作風(fēng)，辦完業(yè)務(wù)可以聊聊天，送上一杯茶，拉拉家常，進(jìn)一步縮短與用戶之間的距離；要求統(tǒng)包員在裝、移、修過(guò)程中以電信服務(wù)條例嚴(yán)格要求自己。并自我加壓，主動(dòng)縮短服務(wù)時(shí)限，樹立了良好的企業(yè)形象，有效地支撐了支局各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

二、拓展渠道，接受監(jiān)督

我們電信企業(yè)的發(fā)展離不開滋潤(rùn)它的土壤，良好的社會(huì)關(guān)系有助于企業(yè)健康的發(fā)展。所以就特別注意保持和鄉(xiāng)政府、鄉(xiāng)直各單位以及行政村之間的關(guān)系。除了經(jīng)常進(jìn)行走訪以外，還積極配合鄉(xiāng)政府開展的各項(xiàng)工作。為了使用戶更好監(jiān)督我們，杜絕“吃、拿、卡、要”今年XX營(yíng)業(yè)部給每一位人員印發(fā)了服務(wù)卡，此舉收到了一定的效果。同時(shí)對(duì)他們的思想進(jìn)行正確地引導(dǎo)，讓他們端正工作態(tài)度和提高服務(wù)意識(shí)。

三、苦練內(nèi)功，提高素質(zhì)

帶出一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍是做好支局工作的基礎(chǔ)。為此，在日常的管理工作中，我特別注重員工素質(zhì)的培訓(xùn)，一是業(yè)務(wù)技能，由于統(tǒng)包員和營(yíng)業(yè)員都是工作時(shí)間不久，業(yè)務(wù)技能不高，利用一切機(jī)會(huì)，對(duì)他們進(jìn)行技能培訓(xùn)，把自己的經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留地傳授給他們，做到言傳身教，每次公司的技術(shù)人員來(lái)安裝、檢修設(shè)備，都讓他們寸步不離的跟著學(xué)習(xí)，對(duì)小電纜搶修，要求統(tǒng)包員親自做，促使盡快掌握維護(hù)要領(lǐng)，不斷提高維護(hù)能力；二是思想素質(zhì)，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)有關(guān)企業(yè)理念、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)方面的文章、實(shí)例，經(jīng)過(guò)不懈地努力，我們支局的所有員工的自身素質(zhì)得到了普遍提高，一個(gè)個(gè)精神飽滿，干勁十足，工作主動(dòng)、熱情，支局的各項(xiàng)工作有條不紊地向前發(fā)展。

四、情系于民，滿足需求

在創(chuàng)人民滿意的基層站所活動(dòng)中，我們改變過(guò)去簡(jiǎn)單、生硬的工作作風(fēng)和方法，將三個(gè)代表的重要思想貫穿于服務(wù)工作之中，對(duì)山區(qū)村民通信需求，積極向上級(jí)爭(zhēng)取投資建設(shè)。2006年滿足了箬坑鄉(xiāng)八一村金山組幾代人期盼的裝機(jī)需求。對(duì)一些困難戶減免裝機(jī)工料費(fèi)。為方便老百姓交納電話費(fèi)，分別在銅鑼灣和XX老街設(shè)立了交費(fèi)處。對(duì)電纜老化，通話質(zhì)量差的七一村和文堂村投資上百萬(wàn)建設(shè)了有源節(jié)點(diǎn)。大大改善了通話質(zhì)量的同時(shí)，滿足部分老百姓裝機(jī)需求。

五、擴(kuò)大創(chuàng)建，再上臺(tái)階

創(chuàng)建工作是促進(jìn)內(nèi)部管理，提高工作質(zhì)量，提升單位形象的一種有效手段。形成了領(lǐng)導(dǎo)重視創(chuàng)建，專班落實(shí)創(chuàng)建，全員參與創(chuàng)建的創(chuàng)建新局面。將創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化支局融入日常工作之中。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的共同努力，取得了一定的成效，達(dá)到了預(yù)期效果。

總之，我們電信支局在創(chuàng)人民滿意基層站所中，取得了一定的成績(jī)，但是，還有許多地方做得不夠，與領(lǐng)導(dǎo)和人民群眾對(duì)我們的嚴(yán)格要求和希望還有一定的距離。在今后的工作中我們要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，努力克服不足，開拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，將XX支局創(chuàng)建成為一個(gè)人民滿意，領(lǐng)導(dǎo)放心，社會(huì)稱贊的窗口式模范單位。

XX電信支局

二00六年十二月二十日

第三篇：供電所創(chuàng)建群眾滿意站所匯報(bào)材料

2007年，我所在開展創(chuàng)建“群眾滿意農(nóng)村供電所”活動(dòng)中，在馬棚鎮(zhèn)黨委、政府大力關(guān)心、支持配合下，經(jīng)過(guò)全所人員共同努力，取得了顯著成績(jī)，今年三月份，被高郵市表彰為“群眾滿意基層站所先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號(hào)。為認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)根據(jù)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和要求，對(duì)全年活動(dòng)開展情況總結(jié)如下：

一、積極開展便民服務(wù)活動(dòng)，盡量滿足用電客戶服務(wù)需求。

供

電所的服務(wù)工作是面對(duì)千家萬(wàn)戶，怎樣服好務(wù)并提供“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)，是我所堅(jiān)持不懈的努力方向，按照行風(fēng)建設(shè)具體要求和開展創(chuàng)建“群眾滿意農(nóng)村供電所”活動(dòng)實(shí)施方案，在上級(jí)黨委和紀(jì)檢部門直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極開展工作，同時(shí)利用所例會(huì)反復(fù)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步統(tǒng)一員工的思想，明確責(zé)任，從規(guī)范服務(wù)入手，重點(diǎn)狠抓行風(fēng)建設(shè)，在內(nèi)部管理上做文章，積極開展多種多樣的服務(wù)。

近年來(lái)由于招商引資力度加大，外來(lái)投資者紛紛落戶我鎮(zhèn)，為及時(shí)幫助外來(lái)投資者解決用電困難，我所除加強(qiáng)營(yíng)業(yè)廳一口對(duì)外外，并采取“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”和“客戶代表制”，凡到所辦理用電手續(xù)的客戶，找一個(gè)人，便辦成一件事，主動(dòng)承擔(dān)客戶代表，客戶只需一份申請(qǐng)，全過(guò)程跟蹤服務(wù)就送上門，不要客戶跑公司。一年來(lái)，我所先后為百瑞得制衣、雙虎米業(yè)、東湖冷凍廠、永達(dá)水產(chǎn)新增配變4臺(tái)計(jì)440kva，為豪富針織架設(shè)了低壓線路，解決了用電問(wèn)題。

由于農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，馬棚鎮(zhèn)養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展迅速，為了解決養(yǎng)殖戶用電難題，并根據(jù)養(yǎng)殖客戶的用電需要，我所主動(dòng)上門為他們規(guī)劃、設(shè)計(jì)。在電力負(fù)荷趨于緊張，隨時(shí)將被拉閘限電的情況下，組織防區(qū)電工到戶作宣傳，簽訂相關(guān)協(xié)議，要求自備應(yīng)急電源，以防突然間限電，造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失。今年來(lái)，由于養(yǎng)殖面積不斷擴(kuò)大，我所先后為東湖、陽(yáng)溝、十橋等養(yǎng)殖大村，新增配變6臺(tái)計(jì)840kva，架設(shè)高、低壓線路8.9km，從而大大緩解了因電壓偏低、有電供不上、增氧設(shè)備起動(dòng)不起來(lái)的用電瓶頸。

二、急客戶所急，履行服務(wù)承諾，及時(shí)解決用電難題。

在報(bào)修服務(wù)工作中，我所始終堅(jiān)持營(yíng)業(yè)廳24小時(shí)有人值班，提供無(wú)午休、無(wú)節(jié)假日、全天候的超值服務(wù)。用電營(yíng)業(yè)大廳內(nèi)設(shè)有便民服務(wù)箱，存放并提供客戶應(yīng)急用的雨傘、鞋刷、鞋油、打氣筒、衛(wèi)生紙、老花眼鏡、針線包等，備有休息用的桌椅、茶水，用電指南、報(bào)紙刊物、宣傳資料等近10余種，各種便民服務(wù)設(shè)施一應(yīng)俱全；業(yè)擴(kuò)、電費(fèi)以及勞務(wù)性業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，在墻上公示，一目了然；營(yíng)業(yè)員接待客戶，一律使用文明用語(yǔ)，并掛牌上崗；便民服務(wù)8項(xiàng)承諾，在我們的工作中隨時(shí)都在承兌。

在今年的抗洪排澇期間，我所根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一布置，組織防區(qū)電工在汛期到來(lái)之前，對(duì)全鎮(zhèn)所有排澇泵（房）進(jìn)行認(rèn)真檢查試機(jī)，對(duì)不能運(yùn)轉(zhuǎn)需要維修的，由防區(qū)電工編制維修計(jì)劃，主動(dòng)上門督促相關(guān)村安排資金，及時(shí)修復(fù)。7月初我所冒雨為十橋排澇站新架10kv線路0.9km，新上一臺(tái)200kva的排澇專變，解決了北部低洼地區(qū)的汛期抗洪問(wèn)題。防汛期間，我所要求防區(qū)電工日夜堅(jiān)守，參加各村的防汛值班，隨時(shí)搶修應(yīng)急故障。在抗洪期間沒(méi)有發(fā)生一起因?yàn)楣╇姷脑蚨绊懪艥车氖隆?/p>

三、征求意見(jiàn)，接受監(jiān)督，樹立形象，不斷提高創(chuàng)建質(zhì)量。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，老百姓最看重的是實(shí)效。在開展創(chuàng)建“群眾滿意農(nóng)村供電所”活動(dòng)中，我們一方面要提高職工自身的服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)職工的思想教育，牢固樹立“人民電業(yè)為人民”的思想。另一方面為了接受社會(huì)監(jiān)督，年初我所在去年基礎(chǔ)上，重新聘請(qǐng)了行風(fēng)建設(shè)和規(guī)范化服務(wù)監(jiān)督員。通過(guò)發(fā)放《征求用電客戶意見(jiàn)書》、《客戶滿意度調(diào)查表》、實(shí)行周一所長(zhǎng)接待日、定期走訪用電客戶，接待客戶來(lái)電、來(lái)信、來(lái)訪和設(shè)立意見(jiàn)箱、意見(jiàn)簿，及時(shí)了解和掌握我所在服務(wù)工作和行風(fēng)建設(shè)中存在的問(wèn)題，一年來(lái)，我所共發(fā)放《征求用電客戶意見(jiàn)書》、《客戶滿意度調(diào)查表》315份，收集客戶反映的問(wèn)題共21條，已經(jīng)答復(fù)或處理的20條，暫時(shí)無(wú)法處理的1條，客戶滿意度達(dá)99%。年根歲底，我所又把行風(fēng)建設(shè)和規(guī)范化服務(wù)監(jiān)督員請(qǐng)到所里來(lái)，對(duì)全年工作進(jìn)行總結(jié)，請(qǐng)用電客戶揭短，從中收到批評(píng)、建議16條，溝通了與客戶之間感情。

新農(nóng)村建設(shè)農(nóng)網(wǎng)改造工程是解決廣大群眾用電難，優(yōu)化用電環(huán)境的，為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)增添后勁的一項(xiàng)“民心工程”。一年來(lái)，我所對(duì)一些負(fù)荷較大、線路運(yùn)行時(shí)間長(zhǎng)的臺(tái)變區(qū)進(jìn)行了大面積的改造，新增配電變壓器8臺(tái)1410kva，徹底解決了供需矛盾的問(wèn)題。并且在農(nóng)改施工中，我們都堅(jiān)持自帶伙食，沒(méi)有接受村組和用電客戶一頓宴請(qǐng)。一年來(lái)，我所還重點(diǎn)對(duì)塔院、陽(yáng)溝和集鎮(zhèn)組織表箱更換達(dá)1232只，置換各類老舊表計(jì)2300只，對(duì)全鎮(zhèn)大部分臺(tái)區(qū)的配變總表進(jìn)行全部輪校輪換，對(duì)配電房進(jìn)出線進(jìn)行更換，加大線徑，從而加強(qiáng)了管理，提高供電質(zhì)量。

根據(jù)我所創(chuàng)建活動(dòng)情況來(lái)看，我所在這方面已經(jīng)做了一定的工作，取得了一些成績(jī)，但也存在著個(gè)別問(wèn)題，今后我們將在充分認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)圍繞自查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)

第四篇：創(chuàng)建廉政站所材料

第二人民法庭

創(chuàng)建黨風(fēng)廉政建設(shè)示范站所匯報(bào)材料

第二人民法庭在院黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，按照我院紀(jì)檢監(jiān)察工作部署，切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，營(yíng)造懲防體系氛圍，加大防治腐敗的力度，堅(jiān)持懲防并舉，注重預(yù)防，堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政建設(shè)與審判及其它各項(xiàng)工作緊密結(jié)合起來(lái)，全力推動(dòng)反腐倡廉工作全面深入開展，保證了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)。重點(diǎn)抓了以下三個(gè)方面：

一、牢固樹立“一心為民、公正司法”思想，鞏固黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的思想基礎(chǔ)。

思想教育、宗旨教育是黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的基礎(chǔ)。黨的十七屆四中全會(huì)之后，法庭認(rèn)真學(xué)習(xí)十七大和十七屆四中全會(huì)精神，從加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力的新高度加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，把廉政建設(shè)放到如何加強(qiáng)法庭建設(shè)、如何保障地區(qū)社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際問(wèn)題當(dāng)中。首先，在開展黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的工作方法上，改變以往讀書看報(bào)、簡(jiǎn)單說(shuō)教的形式化作法，而是引導(dǎo)干警如何掌握黨的精神實(shí)質(zhì)，如何將黨的精神實(shí)質(zhì)與審判實(shí)踐相結(jié)合，例如在學(xué)習(xí)宋魚水、等同志事跡的同時(shí)，教育黨員干部，廉潔奉公不是喊出來(lái)的，不是刻意追求就能擁有的，是時(shí)刻心懷群眾利益，在不斷的為人民服務(wù)中，將自己的行為與人

民群眾的利益緊密聯(lián)系在一起自然流露出來(lái)的，深刻內(nèi)涵，掌握實(shí)質(zhì)；其次，在開展黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作方向上，逐漸由被動(dòng)地堵截、控制，向自我約束轉(zhuǎn)型，認(rèn)真貫徹執(zhí)行有關(guān)廉政建設(shè)的各項(xiàng)制度，著重強(qiáng)調(diào)把干警的廉政表現(xiàn)與工作實(shí)績(jī)緊密結(jié)合，自覺(jué)遵守、自我約束；第三，在開展黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作中，不斷延伸監(jiān)督、約束的范圍，為了防止違反紀(jì)律的事情發(fā)生，法庭強(qiáng)調(diào)干警要求擺正三種關(guān)系，一是擺正法官與當(dāng)事人、代理人的關(guān)系，二是擺正工作與業(yè)外的關(guān)系，三是擺正個(gè)人行為與集體榮譽(yù)的關(guān)系，明確身份職責(zé)，設(shè)定行為方向。通過(guò)這三方面的工作，領(lǐng)悟黨的綱領(lǐng)和精神實(shí)質(zhì)，培養(yǎng)高尚的職業(yè)道德，塑造優(yōu)秀的職業(yè)操守，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)思想與行動(dòng)的統(tǒng)一。

二、把廉政教育、反腐敗教育與“人民法官為人民”活動(dòng)相結(jié)合，擴(kuò)大黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的成果。

為了把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作貫穿于全年整體工作中去，法庭不失時(shí)機(jī)地將這項(xiàng)工作與“人民法官為人民”活動(dòng)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，融入黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的具體要求。法庭在這次教育活動(dòng)中，不走過(guò)場(chǎng)，采取多種多樣的教育形式讓干警的政治思想素質(zhì)得到提高。首先，法庭認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了宋魚水、陳燕萍等同志的先進(jìn)事跡，總結(jié)、發(fā)現(xiàn)先進(jìn)人物身上的閃光點(diǎn)，比照自己的工作實(shí)踐，尋找自身的差距和不足，認(rèn)清形勢(shì)，轉(zhuǎn)變思想觀念。其次，梳理總結(jié)

群眾反映集中的問(wèn)題，尋求工作的突破口。法庭干警深入農(nóng)村院壩征求意見(jiàn)，同時(shí)拉近了法官與群眾的距離，在一定層面上改變了人民群眾對(duì)審判的看法，受到了良好的社會(huì)效果。第三，針對(duì)群眾反應(yīng)的問(wèn)題，重點(diǎn)突出、實(shí)事求是的改進(jìn)不足、縮短差距、解決問(wèn)題。通過(guò)開展“人民法官為人民”活動(dòng)，法庭完成了一次黨員干部人生觀、世界觀、價(jià)值觀的改造和重塑，轉(zhuǎn)變了黨員干部的權(quán)力觀、政績(jī)觀、地位觀、利益觀，逐步樹立“笑相迎、主公道、伸正義、顯權(quán)威”的良好的司法形象。廉政建設(shè)與教育活動(dòng)的有機(jī)結(jié)合，使得廉政建設(shè)和反腐敗工作成為一項(xiàng)日常性的工作，實(shí)實(shí)在在扭轉(zhuǎn)了工作作風(fēng)和廉政建設(shè)的境界，法庭全年沒(méi)有黨員干部違法違紀(jì)的現(xiàn)象，優(yōu)化了司法形象，提高了司法權(quán)威。

三、增加工作透明度，爭(zhēng)取廣泛監(jiān)督，形成黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的民主氛圍。

法庭為樹立司法為民思想，不斷加大審判力度，增加公開審判案件的透明度，告知當(dāng)事人的訴訟權(quán)利、訴訟義務(wù)、訴訟風(fēng)險(xiǎn)，公示審判人員基本信息，公開案件審判進(jìn)程，便于當(dāng)事人在訴訟中維護(hù)自身的合法權(quán)益，監(jiān)督審判人員的執(zhí)法行為；健全審判流程管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)審限制度，層層負(fù)責(zé)、層層監(jiān)督，責(zé)任明確，監(jiān)管有力；完善案件質(zhì)量管理制度，在審理案件、制作法律文書、法律文書簽發(fā)、上報(bào)法律文書等各個(gè)環(huán)節(jié)，由專人負(fù)責(zé)審查，防止問(wèn)題、糾正

漏洞；法庭一直堅(jiān)持政務(wù)管理公開制度，通報(bào)管理策略，公開財(cái)務(wù)狀況，接受上級(jí)主管部門和干警的監(jiān)督，保持整體的廉政形象。法庭還采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去的方式，接受人大、社會(huì)各界的監(jiān)督，邀請(qǐng)人民陪審員參加社會(huì)關(guān)注的案件的合議庭，邀請(qǐng)人大代表、人民調(diào)解員旁聽(tīng)案件，法庭干警定期走訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)、學(xué)校、村社等單位和組織，積極征求意見(jiàn)，接受監(jiān)督，改善工作，開通舉報(bào)監(jiān)督電話，擴(kuò)展監(jiān)督渠道。無(wú)論從法庭的內(nèi)部管理制度、審判工作情況，還是對(duì)外透明法庭工作情況，接受社會(huì)各界監(jiān)督，都形成有效的機(jī)制，根本上保證了法庭黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的順利進(jìn)行。

在院黨組的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，在全庭干警的不懈努力下，我庭的黨風(fēng)廉政建設(shè)與反腐倡廉工作見(jiàn)到了實(shí)效，但社會(huì)在發(fā)展，時(shí)代在前進(jìn)，為適應(yīng)新的形勢(shì)，我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦羞€需努力不斷探索新的工作思路，研究新的工作方法，使我庭的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作能更上一層樓。

第五篇：郵政所創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組匯報(bào)材料

學(xué)習(xí)是生命源泉

——彭澤縣東升郵政所創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組匯報(bào)材料

為增強(qiáng)郵政職工學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性，樹立終身學(xué)習(xí)理念，江西省彭澤縣郵政局從2003年開始在全縣范圍內(nèi)開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織活動(dòng)，通過(guò)深入開展素質(zhì)教育活動(dòng)，職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)得到了顯著提高，有效促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開展,取得了階段性成效，東升郵政所在創(chuàng)建過(guò)程中脫穎而出。下面，我想從四個(gè)方面匯報(bào)創(chuàng)建工作：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確立創(chuàng)建目標(biāo)

為了切實(shí)保證學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建活動(dòng)在各基層單位順利開展,首先，我局及時(shí)成立了以黨支部書記任組長(zhǎng)，工會(huì)主席任副組長(zhǎng)，其它支部成員和工會(huì)委員為成員的創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，；二是及時(shí)制訂印發(fā)了《創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的實(shí)施方案》,并制定考評(píng)辦法；三是每年年初由局行政牽頭集中制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，每季由辦公室負(fù)責(zé)組織學(xué)習(xí)成果回頭看工作；四是班子成員、管理人員帶頭參加學(xué)習(xí)。目前，我局15名管理崗人員文化結(jié)構(gòu)為：本科生5人，?？粕?人，中專生3人。

我局確立的創(chuàng)建的總體目標(biāo)可以歸納一句話：分“兩步”走，創(chuàng)“三個(gè)”新。第一步：2003-2004年，構(gòu)建起“學(xué)習(xí)型企業(yè)”基本框架：即確立起彭澤郵政文化基本理念，全員達(dá)成共識(shí)，完善公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，尊重人才；第二步：2005-2006年，構(gòu)建起比較完備的學(xué)習(xí)型組織體系：即郵政文化理念得到進(jìn)一步提升，進(jìn)而使全局的學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)、學(xué)習(xí)陣地、保障體系進(jìn)一步完備。最終達(dá)到知識(shí)創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新,建構(gòu)起與時(shí)俱進(jìn)的企業(yè)文化體系。

彭澤縣東升郵政所作為首批創(chuàng)建單位,開展了扎實(shí)有效的創(chuàng)建活動(dòng)，出臺(tái)了《創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組實(shí)施方案》，根據(jù)形勢(shì)變化合理安排好全年學(xué)習(xí)計(jì)劃，分段實(shí)施，月末考核。同時(shí)建立了周課制度，確定每周三和周五晚上為業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)日，實(shí)施一幫一活動(dòng)，鞏固和提高自身的業(yè)務(wù)技能。開設(shè)了《學(xué)習(xí)園地》專欄板報(bào)，定期更新欄目?jī)?nèi)容。為了確保學(xué)習(xí)更具有操作性、實(shí)效性，還因地制宜探索了符合班組實(shí)際情況的激勵(lì)機(jī)制：凡是在學(xué)習(xí)中取得好成績(jī)，由所長(zhǎng)在創(chuàng)建基金開支，給予精神激勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

二、開拓學(xué)習(xí)陣地，營(yíng)造“處處是學(xué)習(xí)之所”的環(huán)境

一是建立規(guī)范制度。東升所以制度來(lái)規(guī)范活動(dòng)的有序開展，制定了閱覽室制度、棋牌室制度、晨會(huì)制度、培訓(xùn)制度、學(xué)習(xí)制度等。在創(chuàng)建過(guò)程中，對(duì)照制度不斷完善和提高，把規(guī)章制度、目標(biāo)、措施等檔案材料系統(tǒng)地整理成一系列的文件夾、文件柜，讓自身用起來(lái)更加得心應(yīng)手，查閱文件更加便捷。

二是建立活動(dòng)場(chǎng)所。建立了職工圖書室、職工健身室、職工活動(dòng)室，擴(kuò)建了戶外場(chǎng)所。因陋就簡(jiǎn)地搭建了秋遷、沙包袋，購(gòu)置了棋牌類活動(dòng)器具，添置了法律類、業(yè)務(wù)類等書籍200余冊(cè)，專門外出尋購(gòu)了兩臺(tái)二手健身器材。通過(guò)努力創(chuàng)建“職工小家” 來(lái)豐富職工的業(yè)余生活，提高大家的參與熱情，增添文化氛圍。

三是開辟文化活動(dòng)園地。因地制宜，由中心支局長(zhǎng)負(fù)責(zé)為本所建立起每月一期的《學(xué)習(xí)園地》宣傳欄，供客戶和員工學(xué)習(xí)。該所創(chuàng)新每天一次的晨會(huì)制度，供職工交流學(xué)習(xí)心得和工作感受，讓職工每天以新面貌迎接每一天的工作。

三、設(shè)計(jì)多種載體，形成“人人是學(xué)習(xí)之人”的氛圍

隨著服務(wù)多元化發(fā)展趨勢(shì)，東升所員工深深感到，不狠抓學(xué)習(xí)就難以提升員工的素質(zhì)和能力，就難以適應(yīng)市場(chǎng)的變化，只有在學(xué)習(xí)中不斷更新，注入新動(dòng)力，才能千變?nèi)f化中駕馭市場(chǎng)。東升所在提升素質(zhì)工程注重實(shí)施四個(gè)工程：

第一個(gè)工程是“樣板標(biāo)兵”提煉工程。在灌輸文化理念的同時(shí)，積極挖掘身邊職工中有亮點(diǎn)的人和事，加強(qiáng)宣傳，樹立典型，共同提高。對(duì)該所涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)人物、先進(jìn)事跡、先進(jìn)典型上報(bào)局辦公室進(jìn)行宣傳報(bào)道。2004年，東升所營(yíng)業(yè)員陳瓊經(jīng)過(guò)自己的不懈努力，成為全縣第一個(gè)獲得保險(xiǎn)代理資格證的一線員工；所長(zhǎng)張愛(ài)玲和營(yíng)業(yè)員陳瓊在全縣招聘工考試中，雙雙被錄用為招聘工；韓勝花被市局評(píng)為全縣唯一的優(yōu)秀營(yíng)業(yè)員。

第二個(gè)工程是“全員讀書”操練工程。在堅(jiān)持做好職工培訓(xùn)、學(xué)習(xí)體會(huì)交流的基礎(chǔ)上。每周開展一次讀報(bào)活動(dòng)，開展推薦幾篇文章活動(dòng)，挖掘好的經(jīng)驗(yàn)和做法。4月8日《江西郵政報(bào)》刊登的《大山之巔的信使人生》文章，全面介紹了馬班郵路鄉(xiāng)郵員王順友的先進(jìn)事跡和崇高精神，這篇文章對(duì)郵政工作特別是投遞人員能產(chǎn)生積極的推動(dòng)作用和現(xiàn)實(shí)影響，東升所立即組織全體員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，每名員工結(jié)合自己的工作崗位，談思想，談不足，立足高起點(diǎn)做好本職工作。每月向職工推薦一本書，重點(diǎn)推薦業(yè)務(wù)類、知識(shí)類等書籍，引導(dǎo)和推進(jìn)學(xué)習(xí)氛圍。經(jīng)常邀請(qǐng)當(dāng)?shù)赜幸欢ㄖ鹊睦蠋煛⒋褰M干部、縣局管理人員及本所員工，為職工進(jìn)行多學(xué)科的知識(shí)培訓(xùn)。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)和自學(xué)后，組織閉卷考試，使大家的業(yè)務(wù)知識(shí)有一個(gè)明顯的提高。

第三個(gè)工程是“崗位培訓(xùn)”演練工程。組織崗位技能培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等，并適時(shí)組織以需求為內(nèi)容的現(xiàn)代業(yè)務(wù)培訓(xùn)。東升所每半年舉辦一次崗位練兵活動(dòng)，尤其是郵政新業(yè)務(wù)練兵，對(duì)各專業(yè)崗位的熟練情況和工作技巧進(jìn)行檢驗(yàn)，該所6名員工在每年技能鑒定考核以及崗位練兵都取得了較好的成績(jī)，他們?nèi)慷歼_(dá)到了中級(jí)工技能水平，也是全縣唯一全部達(dá)到中級(jí)工技能水平的班組。2005年2月開展了練兵活動(dòng)，邀請(qǐng)了縣局業(yè)務(wù)部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政所負(fù)責(zé)人觀摩，重點(diǎn)對(duì)投遞分揀、郵儲(chǔ)點(diǎn)鈔、漢字輸入、服務(wù)用語(yǔ)等進(jìn)行演練，通過(guò)這一系統(tǒng)工程的實(shí)施，把郵政職工的業(yè)務(wù)水平提高到