第一篇：創(chuàng)建綠色郵政儲蓄銀行演講材料

創(chuàng)建綠色郵政儲蓄銀行演講材料

創(chuàng)建綠色郵政儲蓄銀行演講材料 綠色的郵政儲蓄銀行 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們： 大家上午好！

今天我演講的題目是《綠色的郵政儲蓄銀行》。

在中國異彩紛呈的金融長廊里，有一道靚麗的風(fēng)景。它蔥綠濃郁、青翠欲滴、生機勃勃、令人向往。它就是--中國郵政儲蓄銀行。新起點、新征程。年輕而具活力的郵儲銀行面對強勢金融市場競爭，走適合自己的自我發(fā)展之路，二手房信貸、個人商務(wù)貸款、小企業(yè)貸款等信貸產(chǎn)品的相繼推出成了一道道亮麗的風(fēng)景。銀行業(yè)

務(wù)行為規(guī)范年活動的開展，讓我們認識到“誠信敬業(yè)，廉潔合規(guī)“的重要，使每位員工清楚什么事情能做，什么事情不能做，在工作中堅決避免“撞紅線“、“觸高壓“；增強我們的責(zé)任感、使命感，把拒誘惑、防腐蝕、保廉潔、多自愛作為對自己、對工作的鄭重承諾。強管理、促發(fā)展。作為商業(yè)銀行管理的重要內(nèi)容就是“以提高內(nèi)部控制能力、風(fēng)險管理能力、制度執(zhí)行能力“為主旨開展工作，提升管理能力，把我們年輕的郵儲銀行推向健康的良性發(fā)展軌道，實現(xiàn)各項工作的實跨越。構(gòu)建科學(xué)合理的內(nèi)部控制結(jié)構(gòu)，制定分工全理、職責(zé)明確的各部門、崗位職責(zé)和職責(zé)分離制度；不斷完善操作風(fēng)險內(nèi)部控制制度，要按照業(yè)務(wù)品種設(shè)計標準的業(yè)務(wù)流程、手冊，對重要業(yè)務(wù)風(fēng)險點按崗位制定明確的控制規(guī)定；嚴格授權(quán)、授信制度，各項業(yè)務(wù)活動應(yīng)貫徹授權(quán)控制原則，定行統(tǒng)一法人管理和法人授權(quán)，各部門各機構(gòu)及其人員必須在得到批準和授權(quán)后才能辦

理各項業(yè)務(wù)，嚴禁越權(quán)行為；建立完善、有效的事中控制和事后監(jiān)督，這是防范操作風(fēng)險的關(guān)健環(huán)節(jié)；建立健全監(jiān)督檢查和評價、糾正機制；加強科技信自成系統(tǒng)管理，提高安全防范能力； 優(yōu)服務(wù)、樹形象。而在銀行林立競爭激烈的現(xiàn)代社會中，一個金融集團若想立住腳跟并有所發(fā)展，除了必須具備良好的內(nèi)部防控能力外，還要有良好的服務(wù)態(tài)度、可靠的安全措施、講究誠信的職業(yè)道德。唯其如此才能成為友好、另人信賴的銀行。走進中國儲蓄銀行，你會看到可親的笑臉，陽光般燦爛的笑容。你會聽到春風(fēng)般溫馨的話語，你會感到親人的真誠，兄弟的情誼和朋友的隨便；你會有家的感覺，主人的塌實。業(yè)務(wù)眾多，服務(wù)全面，不管你需要什么樣的金融服務(wù)，它都能為您提供最安全的、最可靠的、最方便的、最快捷的、最優(yōu)質(zhì)的。

第二篇：創(chuàng)建綠色郵政儲蓄銀行演講材料

綠色的郵政儲蓄銀行（演講稿）

（部分稿件）

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：

大家上午好！

今天我演講的題目是《綠色的郵政儲蓄銀行》。

在中國異彩紛呈的金融長廊里，有一道靚麗的風(fēng)景。它蔥綠濃郁、青翠欲滴、生機勃勃、令人向往。它就是--中國郵政儲蓄銀行。

新起點、新征程。年輕而具活力的郵儲銀行面對

強勢金融市場競爭，走適合自己的自我發(fā)展之路，二手房信貸、個人商務(wù)貸款、小企業(yè)貸款等信貸產(chǎn)品的相繼推出成了一道道亮麗的風(fēng)景。銀行業(yè)務(wù)行為規(guī)范年活動的開展，讓我們認識到“誠信敬業(yè)，廉潔合規(guī)“的重要，使每位員工清楚什么事情能做，什么事情不能做，在工作中堅決避免“撞紅線“、“觸高壓“；增強我們的責(zé)任感、使命感，把拒誘惑、防腐蝕、保廉潔、多自愛作為對自己、對工作的鄭重承諾。

強管理、促發(fā)展。作為商業(yè)銀行管理的重要內(nèi)容就是“以提高內(nèi)部控制能力、風(fēng)險管理能力、制度執(zhí)行能力“為主旨開展工作，提升管理能力，把我們年輕的郵儲銀行推向健康的良性發(fā)展軌道，實現(xiàn)各項工作的實跨越。構(gòu)建科學(xué)合理的內(nèi)部控制結(jié)構(gòu)，制定分工全理、職責(zé)明確的各部門、崗位職責(zé)和職責(zé)分離制度；不斷完善操作風(fēng)險內(nèi)部控制制度，要按照業(yè)務(wù)品種設(shè)計標準的業(yè)務(wù)流程、手冊，對重要業(yè)務(wù)風(fēng)險點按崗位制定明確的控制規(guī)定；嚴格授權(quán)、授信制度，各項業(yè)務(wù)活動應(yīng)貫徹授權(quán)控制原則，定行統(tǒng)一法人管理和法人授權(quán)，各部門各機構(gòu)及其人員必須在得到批準和授權(quán)后才能辦理各項業(yè)務(wù)，嚴禁越權(quán)行為；建立完善、有效的事中控制和事后監(jiān)督，這是防范操作風(fēng)險的關(guān)健環(huán)節(jié)；建立健全監(jiān)督檢查和評價、糾正機制；加強科技信自成系統(tǒng)管理，提高安全防范能力；

優(yōu)服務(wù)、樹形象。而在銀行林立競爭激烈的現(xiàn)代社會中，一個金融集團若想立住腳跟并有所發(fā)展，除了必須具備良好的內(nèi)部防控能力外，還要有良好的服務(wù)態(tài)度、可靠的安全措施、講究誠信的職業(yè)道德。唯其如此才能成為友好、另人信賴的銀行。走進中國儲蓄銀行，你會看到可親的笑臉，陽光般燦爛的笑容。你會聽到春風(fēng)般溫馨的話語，你會感到親人的真誠，兄弟的情誼和朋友的隨便；你會有家的感覺，主人的塌實。業(yè)務(wù)眾多，服務(wù)全面，不管你需要什么樣的金融服務(wù)，它都能為您提供最安全的、最可靠的、最方便的、最快捷的、最優(yōu)質(zhì)的。

第三篇：郵政儲蓄銀行

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第四篇：郵政儲蓄銀行

C

1．國內(nèi)郵件內(nèi)禁寄物品有：有爆炸性、易燃性、腐蝕性、放射性、毒性等危險物品；國家法律法規(guī)禁止流通或者寄遞的物品。

2．綠卡儲蓄卡是郵政部門為客戶提供的一種多功能電子理財工具，發(fā)行對象為個人。

3．書寫人民幣小寫金額數(shù)的整數(shù)部分，采用國際通用的“三位分節(jié)制”，即從個位向左每三位用分節(jié)號“，”分開。

4．郵政職業(yè)道德要求“創(chuàng)新”代表銳意進取，開拓創(chuàng)新。

5．我國的陸疆，全長2萬多公里，共有15個陸上鄰國。

6．卡異地取款時，除打印存款憑條外，還須打印中國郵政儲蓄手續(xù)費收據(jù)一式兩聯(lián)。

7．系統(tǒng)對柜員所作的每筆存取款交易成功后，自動更新尾箱金額。

8．未經(jīng)國務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機構(gòu)批準，任何單位或個人不得設(shè)立銀行業(yè)金融機構(gòu)或者從事銀行業(yè)金融機構(gòu)的業(yè)務(wù)動。

9．儲蓄機構(gòu)不得代任何單位和個人查詢儲蓄存款，國家法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的除外。

10．金融機構(gòu)變更名稱未經(jīng)中國人名銀行批準的，給予警告，并處1萬元以上10萬元以下的罰款。

11．郵政金融系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)分為全國中心和省中心兩級。

12．根據(jù)賬號查分戶賬（司法查詢），必須由支行長授權(quán)辦理。

13．計算機病毒按發(fā)作條件分為定時發(fā)作病毒、定數(shù)發(fā)作病毒和隨機發(fā)作病毒。

14．客戶辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時，轉(zhuǎn)儲賬戶必須憑密碼辦理。

15．儲蓄人員離開網(wǎng)點要關(guān)閉電源、火源、水源。

16．某儲戶1999年12月15日開戶的三年期零存整取存款，月存1000元，約定存期內(nèi)假設(shè)每月均為15日存入，無漏存，2001年9月15支取，支付稅后利息152.46元。

17．有未登折明細或未打印對賬單明細的賬戶，清戶前應(yīng)先打印相應(yīng)明細。

18．ATM有退卡保護措施，退卡30秒后客戶沒有取卡，ATM必須吞卡。

19．縣行向省行請領(lǐng)重要憑證，以不超過三個月的使用量為限。

20．某儲戶1993年5 月1日存入二年期的整存整取存款1000元，1996年3月1日支取，過期利息26.25元。

21．郵政儲匯員工必須做到：辦理各項業(yè)務(wù)時，嚴格按儲匯業(yè)務(wù)操作規(guī)程和有關(guān)制度辦事，杜絕違規(guī)操作。

22．存取款免填單必須在配備監(jiān)控的網(wǎng)點施行。

23．單卡戶指一個活期賬戶只使用儲蓄卡一個交易工具。

24．活期儲蓄起存金額為1元。

25．河南“濮陽”的正確拼音注釋是puyang。

26．客戶可憑存折、密碼在省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點柜臺或自助終端辦理補登折手續(xù)。

27．匯款人自交匯匯款之日起，在一年內(nèi)可向收匯網(wǎng)點、對付網(wǎng)點申請查詢匯款的兌付情況。

28．郵政儲蓄一本通是以一本通存折作為存款憑證，組合不固定面額的定活兩便和整存整取兩個儲蓄存款品種的產(chǎn)品。

29．郵政匯款改匯業(yè)務(wù)不可同時更改收款人姓名和收款人地址。

30．郵政代理保險、基金網(wǎng)點及縣市行出納庫存現(xiàn)金限額由縣市行中間業(yè)務(wù)會計進行核定。

二、單項選擇31．郵政儲蓄存款利率由（D）擬定，國務(wù)院批準后執(zhí)行。

A、信息產(chǎn)業(yè)部B、中國銀行C、國家郵政局D、中國人民銀行

32．計算機按應(yīng)用特點可分為通用機和（B）。

A、巨型機B、專用機C、微型機D、中型機

33．中國郵政電子匯兌系統(tǒng)于（）正式投入使用，面型社會開辦郵政電子匯兌業(yè)務(wù)。

A、B、C、D、34．統(tǒng)一版本后郵政儲蓄機構(gòu)所辦理的整存整取轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)存次數(shù)是（D）。

A、一次為限B、二次為限C、三次為限D(zhuǎn)、次數(shù)不限

35．保險重打單據(jù)交易需（D）授權(quán)、A、無需授權(quán)B、普通柜員C、支局長D、綜合柜員

36．業(yè)終了柜員需打?。–）“基金業(yè)務(wù)交易列表（網(wǎng)點）”和“基金確認成功/不成功/部分成功交易列表（網(wǎng)點）”。

A、T-3B、T-2C、T-1D、T

37．《中國人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》規(guī)定：原樣連接的殘缺、污損人民幣、金融機構(gòu)應(yīng)向持有人按原面額全額兌換。（D）

A、四分之一B、四分之二C、二分之一（含二分之一）D、四分之三（含四分之三）

38．業(yè)務(wù)種類表示不同的儲蓄業(yè)務(wù)品種，表示定活兩便的業(yè)務(wù)種類號是（D）。

A、03B、04C、05D、06

39．下列證件不屬于實名身份證件的有（D）。

A、臺灣居民來往大陸通行證B、軍官退休證C、邊境出入境通行證D、學(xué)生證

40．下列選型中無需客戶填單的是（C）。

A、整整開戶B、掛失C、活期取款2萬元D、轉(zhuǎn)賬

41．郵政通信的生產(chǎn)活動是通過（A）來生產(chǎn)效用。

A、傳遞信息B、創(chuàng)造物質(zhì)財富C、物質(zhì)生產(chǎn)D、生產(chǎn)產(chǎn)品

42．各郵政代理保險網(wǎng)點應(yīng)由（B）負責(zé)向縣市行管理部門請領(lǐng)空白憑證。

A、柜員B、綜合柜員C、支行長D、市縣行管理員主動下發(fā)

43．1999年5月30日存入儲蓄存款，于2000年3月31日支取，其扣稅存期為（A）天。

A、149B、151C、300D、301

44．郵政匯款種類有（A）。

A、現(xiàn)金到現(xiàn)金匯款、現(xiàn)金到賬戶匯款、賬戶到現(xiàn)金匯款、賬戶到賬戶匯款

B、普通匯款、實時匯款C、郵局通知匯款、自行通知匯款D、以上都對

45．金額、戶數(shù)匯總表中，下列選項中（A）不歸入定期存入（支取）金額合計。

A、通知存款B、存本取息小計C、整存整取小計D、零存整取小計

46．客戶可以進行開放式基金的申購、贖回等操作的工作日稱為（D）。

A、申購日B、認購日C、贖回日D、開放日

47．員工莊重的儀表，得體的服飾，體現(xiàn)郵政企業(yè)工作人員正直可靠的形象，能使用戶增加對企業(yè)的（B）或信任感。

A、親切感B、安全感C、融洽感D親和感

48．實際現(xiàn)金的收到或支出與交易類型相反，金額一致，如實際現(xiàn)金付給客戶卻做成存款交易，需按支付金額的（B）掛短款。

A、一倍B、兩倍C、三倍D、四倍

49．以下有關(guān)存款賬戶的說法錯誤的是（D）。

A、個人結(jié)算賬戶用于辦理個人轉(zhuǎn)賬收付和現(xiàn)金存取B、儲蓄賬戶不得加辦郵政儲蓄卡

C、個人存款賬戶記名可掛失D、個人結(jié)算賬戶開立后可更改賬戶屬性

50．網(wǎng)點對長、短款掛賬超過（B）時間需結(jié)轉(zhuǎn)收入或支出。

A、一個月B、三個月C、半年D、一年

51．下列收入來源中（C）不屬于郵政儲范圍、A、個人資金投資收益 B、個人保險理賠收入C、企業(yè)固定資產(chǎn)租賣收入D、工資、獎金

52．下列地級市屬于江蘇省的有（C）。

A、臺州市B、池州吃C、常州市D、新余市

53．準確是對郵政通信傳遞（B）的要求。

A、信息B、質(zhì)量C、性質(zhì)D、特點

54．設(shè)立商業(yè)銀行，應(yīng)當(dāng)（B）審查批準。

A、中國人民銀行 B、國務(wù)院銀行監(jiān)督管理機構(gòu)C、國務(wù)院審計機關(guān)D、國務(wù)院監(jiān)察機關(guān)

55．郵政匯款的收款人應(yīng)當(dāng)自收到匯款通知之日起（C）內(nèi)憑有效證明的郵政企業(yè)或者其分支機構(gòu)兌領(lǐng)匯款。

A、一個月B、兩個月C、六個月D、十個月

三、多項選擇56．下面（ABCD）屬于現(xiàn)金工作的原則。

A、堅持錢賬分管、印鑒分管、章證分管、雙人臨柜、雙人管庫、雙人押運的原則。

B、現(xiàn)金收付必須手續(xù)清楚，責(zé)任分明、數(shù)字準確

C、堅持交接手續(xù)，并登記交接班登記簿

D、出納人員收進假幣時，應(yīng)予以沒收，并開具假幣沒收憑據(jù)

57．匯兌綜合柜員每日應(yīng)打印的報表有（ABD）。

A、綜合柜員臨時軋帳單B、繳協(xié)款不符清單

C、普通柜員軋帳單D、網(wǎng)點臨時軋帳單、網(wǎng)點軋帳單

58．下列選項中，（BD）不允許辦理退匯。

A、次日入賬匯款B、實時入賬匯款C、現(xiàn)金到現(xiàn)金實時匯款D、大宗待兌匯款

59．儲蓄利率根據(jù)借貸期限的長短可分為（AD）

A、短期利率B、固定利率C、浮動利率D、中長期利率

60．以下關(guān)于客戶密印管理的說法錯誤的是（BC）

A、申請郵政儲蓄卡的賬戶必須設(shè)置密碼B、郵政儲蓄卡內(nèi)部人員可以查詢客戶密碼

C、客戶遺失印鑒的，在未辦理密印掛失前，造成存款被他人冒領(lǐng)的，郵政儲蓄負有責(zé)任

D、核對客戶印鑒時，采用折角核對的方式

61．必須到開戶行辦理的掛失后續(xù)業(yè)務(wù)處理是（BCD）

A、密碼重置B、大額掛失補發(fā)C、大額掛失清戶D、憑證密碼雙掛失

62．客戶辦理現(xiàn)金代收業(yè)務(wù)特點有（BCD）

A、客戶必須事先與郵政儲蓄機構(gòu)辦理約定手續(xù)B、直接到網(wǎng)點柜臺辦理

C、郵政儲蓄網(wǎng)點與委托機構(gòu)實時相聯(lián)D、相當(dāng)于委托單位的一個延伸網(wǎng)點

63．擔(dān)保法中明確的擔(dān)?；顒討?yīng)遵循（ACD）的原則。

A、公平B、注重實效C、平等、自愿D、誠實信用

64．以下有關(guān)儲蓄機構(gòu)的說法正確的是（BD）

A、儲蓄機構(gòu)可按實際情況適當(dāng)調(diào)整營業(yè)時間

B、儲蓄機構(gòu)不得使用不正當(dāng)手段吸收儲蓄存款

C、經(jīng)當(dāng)?shù)刂袊y行批準，儲蓄機構(gòu)可以設(shè)立儲蓄代辦點

D、儲蓄機構(gòu)中熟悉儲蓄業(yè)務(wù)的工作人員不少于四人

65．郵政職業(yè)道德的核心是“（BC）”，是對郵政從業(yè)人員最基本素質(zhì)的要求

A、迅速、準確B、愛崗敬業(yè)C、文明生產(chǎn)D、安全、方便

66．一下有關(guān)儲蓄機構(gòu)的說法錯誤的是（ABCD）

A、個人申領(lǐng)綠卡儲蓄卡起存金額1元

B、綠卡儲蓄卡在自動柜員機每日取款累計限額不得超過3000元

C、客戶憑卡版使用郵政儲蓄異地存取業(yè)務(wù)，手續(xù)費存款每筆最高50元

D、客戶申領(lǐng)或更換綠卡時需交納儲蓄卡工本費，收費最高金額不得超過10元

67．現(xiàn)金到現(xiàn)金匯款和賬戶到現(xiàn)金匯款，可附加選擇（AB）

A、投單回執(zhí)B、短信回執(zhí)C、短信入賬通知D、投遞入賬通知單

68．郵政儲匯營業(yè)員應(yīng)遵循“（BD）”的宗旨。

A、客戶至上B、客戶第一C、服務(wù)第一D、服務(wù)至上

69．以下有關(guān)舉報的說法正確的是（）。

A、B、C、D、70．下了有關(guān)上海的正確說法是（ABCD）。

A、省級行政中心B、簡稱是申C、簡稱是滬D、沿海城市

71．郵政儲蓄機構(gòu)不受理哪些查詢方式的司法查詢？（ACD）

A、電話B、現(xiàn)場C、信件D、傳真

72．印鑒和業(yè)務(wù)章戳的管理應(yīng)做到（ABCD）。

A、統(tǒng)一規(guī)格式樣，統(tǒng)一印制B、指定專人保管，并建立交接班制度

C、待銷毀的印鑒、業(yè)務(wù)章戳須嚴格管理，禁止使用并及時銷毀

D、不得預(yù)先用業(yè)務(wù)日戳，印章蓋好重要空白憑證及有價單證

73．柜員接受并審核客戶提交的取款通知單或填寫的取款憑單及有效身份證件，無誤后需錄入（ABC）。

A、匯票號碼B、接受專號C、匯款金額D、客戶聯(lián)系方式

74．大宗收匯找零的方式有（AC）。

A、現(xiàn)金找零B、轉(zhuǎn)賬C、支票找零D、電子匯款

75．整存零取支取本金分為（ABC）一次

A、一個月B、三個月C、半年D、一年

76．尾箱分為（ABC）。

A、現(xiàn)金尾箱B、憑證尾箱C、現(xiàn)金、憑證混合尾箱D、空尾箱

77．我國對持續(xù)事業(yè)一貫實行（BC）的政策。

A、獎勵B、保護C、鼓勵D、維護

78．下列選項中，（CD）可以辦理掛失業(yè)務(wù)。

A、匯款收據(jù)B、入賬通知單C、取款通知單D、退會匯款通知單

79．零存整取定期儲蓄的存期有（ACD）。

A、一年B、二年C、三年D、五年

80．下列選項屬于匯兌網(wǎng)點的職責(zé)的有（ABCD）。

A、受理查詢、退匯、改匯、沒收、止兌、掛失等特殊服務(wù)B、負責(zé)營業(yè)現(xiàn)金的管理

C、進行日終結(jié)算、對賬和憑證上報D、負責(zé)重要空白憑證的管理

四、判斷題81．（√）對沒收的偽造、變造人民幣必須由專人負責(zé)登記。保管，做到賬實相符，以防散失。

82．（×）掛是為憑證密碼雙掛失，可直接掛失清戶。

83．（×）在ATM上修改密碼，須輸入新密碼三次，交易才能成功。

84．（×）各類重要憑證按號碼從小到大順序發(fā)放，可以跳號使用。

85．（√）變更卡密碼時，卡號必須刷入，憑證印刷號無需輸入。

86．（√）復(fù)姓“亓官”的正確拼音是（qi guan）。

87．（×）郵政儲蓄營業(yè)網(wǎng)點在營業(yè)的過程中，綜合柜員簽到、簽退、領(lǐng)用上繳尾箱都會影響柜員日常業(yè)務(wù)。

88．（×）在收匯復(fù)核時，普通柜員之間進行交叉復(fù)核，綜合柜員也可以兌匯款進行復(fù)核。

89．（√）人民幣的印刷采用多色接線技術(shù)和正反面對位印制技術(shù)。

90．（×）異地臨時掛失有效期為五天。

91．（√）軋帳就是將清點的現(xiàn)金庫存額和憑證數(shù)量輸入計算機，與計算機自動結(jié)計的庫存現(xiàn)金數(shù)和重要單證數(shù)量核對相符。

92．（√）定活兩便存款憑證上不注明存期和利率。

93．（×）儲蓄經(jīng)歷了實物儲蓄形式和信用儲蓄形式兩個階段。

94．（√）匯兌沒收通知單作為協(xié)款依據(jù)應(yīng)到指定網(wǎng)點做支票協(xié)款完成支付。

95．（×）郵政儲蓄開辦的業(yè)務(wù)種類必須與當(dāng)?shù)貙I(yè)銀行的業(yè)務(wù)種類一致。

96．（×）客戶憑折在辦理省內(nèi)異地活期存取款業(yè)務(wù)時，柜員需在存折附頁手工記錄相關(guān)內(nèi)容。

97．（×）一日一次性取款金額在5萬元（含）以上時，必須提前一天預(yù)約。

98．（√）某儲戶1996年1月27日存入定活兩便儲蓄存款2500元，于1996年7月7日支取，支付客戶利息32.40元。

99．（×）國務(wù)院郵政主管部門所屬的郵政企業(yè)是全民所有制的經(jīng)營郵政業(yè)務(wù)的專營企業(yè)。100．（×）國內(nèi)郵件按性質(zhì)分為平常郵件和給據(jù)郵件。

第五篇：郵政儲蓄銀行工作總結(jié)

郵政儲蓄銀行實習(xí)月度總結(jié)二

又是一個月的時間過去了，這一個月我所在的部門是儲蓄銀行綜合部，實習(xí)的崗位有：事后監(jiān)督和實時監(jiān)控。事后監(jiān)督是對營業(yè)處及個網(wǎng)點的交易進行嚴格把關(guān)，是一項繁瑣的“校對”工作，它意義重大——尤其體現(xiàn)在對潛在風(fēng)險（如大額支付、可疑支付等）進行全面地、系統(tǒng)地監(jiān)督。相比之下，實時監(jiān)控則體現(xiàn)出了防范風(fēng)險的“時效性”。充分運用日常交易預(yù)警系統(tǒng)，可以及時發(fā)現(xiàn)重大風(fēng)險并盡快排除風(fēng)險。

1、事后監(jiān)督的操作

起初到綜合部，我實習(xí)的崗位是事后監(jiān)督，主要是基本業(yè)務(wù)的監(jiān)督。先按每日營業(yè)軋帳單上登記的各類基本業(yè)務(wù)的交易總筆數(shù)、總金額分別與原始憑證進行校對，確認無誤后，接著按照原始憑證的任意順序，逐筆輸入憑證打印的交易流水號和客戶填寫的交易金額，系統(tǒng)自動核對兩項內(nèi)容，回顯交易流水中的其他內(nèi)容。如果發(fā)現(xiàn)了不相符的情況，則手工聯(lián)動登記差錯。具體可以分為以下七種工作：

1、審查各儲蓄所（柜）報表的各項業(yè)務(wù)憑證的內(nèi)容是否合法、完整、真實、準確，將各儲蓄科目傳票的借、貸方發(fā)生額與營業(yè)匯總?cè)請蟊砩系母鲀π羁颇康慕?、貸發(fā)生額相核對，零存整取和活期存款還應(yīng)加計各變動戶存款余額與營業(yè)匯總?cè)請蟊砗藢Α?/p>

2、核打其它科目傳票借、貸方發(fā)生額與營業(yè)匯總?cè)請蟊砥渌鼨诮?、貸發(fā)生額欄核對。

3、核打定、活期傳票的利息付出數(shù)與利息支出科目副聯(lián)傳票付出利息數(shù)相核對。

4、審核空白重要憑證，有價單證數(shù)是否與營業(yè)日報表上的收、付數(shù)相符。

5、審查掛失，儲蓄異地托收業(yè)務(wù)的處理手續(xù)是否符合有關(guān)規(guī)定。

6、根據(jù)昨日營業(yè)匯總?cè)請蟊淼母鲀π钣囝~，戶數(shù)，現(xiàn)金，庫存重要空白憑證的今日結(jié)存與當(dāng)日營業(yè)匯總?cè)請蟊淼母髯蛉沾鏅谙嚆暯雍藢?，審核營業(yè)日報表是否四欄軋平，當(dāng)日各存欄是否正確，傳票累計數(shù)是否相符。

7、如發(fā)現(xiàn)差錯及時逐筆登記并通知總監(jiān)督和有關(guān)所（柜）進行更正。

2、監(jiān)督大額可疑支付及反洗錢系統(tǒng)的操作

對可疑支付交易的參數(shù)規(guī)定是：一日累計取款超過50萬元；單個帳戶10天內(nèi)集中（一次性）轉(zhuǎn)入金額超過100萬元并超過3次分散轉(zhuǎn)（?。┏觥蝹€帳戶10天內(nèi)累計現(xiàn)金支付超200萬元，清戶前10天發(fā)生過200萬元現(xiàn)金收付。反洗錢系統(tǒng)是全國銀行系統(tǒng)統(tǒng)一版本，啟用之后，將相關(guān)的參數(shù)輸入，之后由專業(yè)人員進行等級評定，在兩日之內(nèi)匯報上一級管理部門。

3、運用儲匯電子風(fēng)險預(yù)警及稽查系統(tǒng)進行實時監(jiān)控

為確保建立有效的非現(xiàn)場監(jiān)控和稽查管理，達到及時有效地控制儲匯業(yè)務(wù)操作和現(xiàn)金流轉(zhuǎn)過程中的風(fēng)險，從而提高非現(xiàn)場稽查的控制力度和威懾力，防范和化解各類儲匯業(yè)務(wù)的操作風(fēng)險。實時監(jiān)控員須對預(yù)警系統(tǒng)顯示的風(fēng)險進行排查，主要通過電話核銷相關(guān)的風(fēng)險預(yù)警。當(dāng)發(fā)現(xiàn)了重大風(fēng)險時必須及時通知稽查人員，由稽查人員進行現(xiàn)場稽查。發(fā)現(xiàn)較難判定的風(fēng)險時，向協(xié)查人員發(fā)送協(xié)查任務(wù)書，又相應(yīng)的協(xié)查人員協(xié)查并排除風(fēng)險。

通過這些工作讓我深切體會到要完成銀行業(yè)的工作需要做到以下幾點：

1.要有堅忍不拔、吃苦耐勞的精神 俗話說：“吃的苦中苦，方為人上人?！币粋€人要想有一番作為，那么必須要先學(xué)會吃苦。中國郵政儲蓄銀行作為一個長期服務(wù)于我國農(nóng)村建設(shè)的經(jīng)濟組織，很多服務(wù)網(wǎng)點分布在我國的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，條件相對

于城市來講相對艱苦一些。在進入郵政儲蓄這個大家庭以前，我就做好了充分的準備。年輕人就是要在困難的條件下不斷的鍛煉自己，培養(yǎng)堅忍不拔、吃苦耐勞的精神，為以后的事業(yè)奠定堅實的基礎(chǔ)。

2.認真的學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷提升自己的專業(yè)知識和技能。作為銀行業(yè)的新人，我們要學(xué)習(xí)的東西有很多。首先我們要有認真的學(xué)習(xí)態(tài)度，在學(xué)習(xí)中做到“多看，多聽，多記，多練，多問”。其次虛心向前輩學(xué)習(xí)，積累工作經(jīng)驗，在工作中不斷提高自己的專業(yè)技能

3.樹立以客戶為中心的服務(wù)意識。中國郵政儲蓄銀行作為服務(wù)性行業(yè)，提倡提供“精品”服務(wù)。銀行的各項經(jīng)營目標需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實現(xiàn)。我們柜面服務(wù)人員直接面對客戶，我們服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接影響客戶對我們銀行的評價。做好銀行服務(wù)工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要。

4．學(xué)會勇于展現(xiàn)自我。機會是留給有勇于展現(xiàn)自我的人。剛剛起步的中國郵政儲蓄銀行，體制尚未完善，需要大量的人才資源去完善。面對金融市場競爭日趨激烈，銀行業(yè)城鄉(xiāng)市場均出現(xiàn)新的競爭格局，對郵政儲蓄銀行的發(fā)展形成很大壓力。那么這個時候要學(xué)會展現(xiàn)自我，展現(xiàn)出自己的能力，為自己尋找到一個發(fā)展空間

這一個月的實習(xí)時間使我較剛開始的一個月對銀行業(yè)務(wù)有了更加深入的了解，包括銀行組織框架、管理模式、業(yè)務(wù)范圍等，并進一步堅定了往銀行業(yè)發(fā)展的方向，雖然距銀行要求還有一定的距離，但我會努力。同時也提高了我的市場敏感度和市場開發(fā)的能力，對郵政儲蓄市場有了更深的了解；在與人交流溝通方面有了長足進步，特別是與客戶的交流。三個月的實習(xí)培養(yǎng)我的職業(yè)素質(zhì)，從剛開始的基本業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)到后來的臨柜實踐，郵儲銀行嚴謹、高效、真誠的辦公氛圍潛移默化的影響著我，讓我逐漸褪去學(xué)生的稚嫩，一步步向成熟的職業(yè)人邁進。兩個月來，我拼命的學(xué)習(xí)、工作，全心全意投入職業(yè)，讓我感受到了在郵儲銀行不一樣的生活，讓我的人生有多了一種經(jīng)歷。

實習(xí)總結(jié)

郵政儲蓄銀行實習(xí)總結(jié)

學(xué)院: 教 學(xué) 系： 專業(yè)班級: 學(xué)生姓名: 指導(dǎo)教師:

經(jīng)濟學(xué)院 金融系 信用09-01 楊濤源 王晨

2013年3月29日