第一篇：歡歡喜喜過小年,郵政豪禮大派送營(yíng)銷策劃方案ljk

歡歡喜喜過小年，郵政豪禮大派送

——?小年?主題營(yíng)銷策劃方案

一、活動(dòng)背景

農(nóng)歷臘月二十三，是中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日——小年，這一天是合家團(tuán)圓，辭舊迎新的日子，作為春節(jié)的前奏，其熱鬧程度不亞于過年，小年這天有許多廣為流傳的有趣風(fēng)俗，寄托了百姓祈求安康、迎祥納福的美好愿望。小年這天，除了祭灶和掃塵，傳統(tǒng)習(xí)俗還有貼窗花、貼對(duì)聯(lián)、吃麻糖、沐浴理發(fā)等活動(dòng)。小年期間，各類商家正在組織年終促銷活動(dòng)，各單位職工年終獎(jiǎng)金已基本發(fā)放、外出務(wù)工人員陸續(xù)返鄉(xiāng)，居民開始購(gòu)置年貨準(zhǔn)備迎接新年。小年是春節(jié)前一個(gè)重要的營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)，各類資金流動(dòng)頻繁，抓住這一契機(jī)開展?fàn)I銷回饋活動(dòng)，能夠有效提升網(wǎng)點(diǎn)的人氣和產(chǎn)能，也可以加強(qiáng)對(duì)中高端客戶的維護(hù)，進(jìn)一步提高客戶的忠誠(chéng)度。

二、活動(dòng)時(shí)間 1月30日—2月1日。

三、活動(dòng)主題

網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)主題為?歡歡喜喜過小年，郵政豪禮大派送?。

四、活動(dòng)內(nèi)容

活動(dòng)期間，網(wǎng)點(diǎn)可開展金融、函件、增值、集郵等業(yè)務(wù)的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷以及大客戶回饋活動(dòng)。網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)內(nèi)容如下：

活動(dòng)一：對(duì)新開儲(chǔ)蓄賬戶客戶、辦理綠卡客戶贈(zèng)送春聯(lián)一幅（也可以是反映節(jié)日氛的其他禮品）。

活動(dòng)二：客戶在網(wǎng)點(diǎn)辦理活期存款（）萬元以上、定期存款（）萬元以上，免費(fèi)送春聯(lián)一幅，并贈(zèng)送刮刮卡（）張（張數(shù)視存款金額確定），現(xiàn)場(chǎng)兌獎(jiǎng)。

活動(dòng)三：網(wǎng)點(diǎn)向購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品（）萬元以上或購(gòu)買基金（）萬元以上的客戶，免費(fèi)送春聯(lián)一幅，并贈(zèng)送刮刮卡（）張（張數(shù)視存款金額確定），現(xiàn)場(chǎng)兌獎(jiǎng)。

活動(dòng)四：網(wǎng)點(diǎn)向購(gòu)買集郵品達(dá)到（）萬元以上的客戶，免費(fèi)送春聯(lián)一幅，并贈(zèng)送刮刮卡（）張（張數(shù)視存款金額確定），現(xiàn)場(chǎng)兌獎(jiǎng)。

活動(dòng)五：通過短信或電話通知存款金額10萬元以上（活期存款期限三個(gè)月以上、定期存款一年）的用戶到網(wǎng)點(diǎn)免費(fèi)費(fèi)領(lǐng)取春聯(lián)一幅。

活動(dòng)六：網(wǎng)點(diǎn)同時(shí)開展刮刮卡銷售活動(dòng)。

此外，有條件的網(wǎng)點(diǎn)可組織理財(cái)沙龍、保險(xiǎn)產(chǎn)品推薦會(huì)等活動(dòng)。

五、預(yù)期目標(biāo)

活動(dòng)期間，網(wǎng)點(diǎn)預(yù)期達(dá)到如下營(yíng)銷目標(biāo)： 1.郵儲(chǔ)新開戶（）戶，綠卡發(fā)卡（）張。

2.余額新增（）萬元，理財(cái)業(yè)務(wù)量新增（）萬元，基金銷售額新增（）萬元。

3.網(wǎng)點(diǎn)集郵品銷售收入實(shí)現(xiàn)（）萬元。

4.開展刮刮卡銷售的網(wǎng)點(diǎn)，活動(dòng)期間實(shí)現(xiàn)銷售收入（）萬元。

5.發(fā)展和維護(hù)10萬元以上金融大客戶（）戶。

六、活動(dòng)流程

（一）業(yè)務(wù)宣傳 1.網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)在小年主題營(yíng)銷活動(dòng)開展前一周，通過網(wǎng)點(diǎn)海報(bào)、折頁(yè)等形式發(fā)布小年?duì)I銷活動(dòng)內(nèi)容。

2.通過網(wǎng)點(diǎn)LED顯示屏或宣傳橫幅提前一周宣傳小年?duì)I銷活動(dòng)內(nèi)容。

3.開展微信圈客戶集贊活動(dòng)，對(duì)轉(zhuǎn)發(fā)網(wǎng)點(diǎn)小年活動(dòng)宣傳內(nèi)容，并獲得20個(gè)贊（或一定數(shù)量），即可到就近網(wǎng)點(diǎn)免費(fèi)領(lǐng)取精美小禮品一份（具體由各網(wǎng)點(diǎn)確定，如洗化用品、賀卡等）。

4.通過在網(wǎng)點(diǎn)周邊社區(qū)、超市/街道、企業(yè)等場(chǎng)所進(jìn)行定點(diǎn)和外拓宣傳，擴(kuò)大業(yè)務(wù)宣傳范圍。

（二）邀約客戶

重點(diǎn)邀約網(wǎng)點(diǎn)金融、集郵、雙代業(yè)務(wù)大客戶及包裹快遞業(yè)務(wù)協(xié)議客戶，通過電話邀約或發(fā)宣傳短信，邀請(qǐng)大客戶到網(wǎng)點(diǎn)參加營(yíng)銷活動(dòng)。

（三）物料準(zhǔn)備

1.宣傳物料：海報(bào)、折頁(yè)、橫幅，營(yíng)業(yè)廳氛圍布置以及LED、微信圈宣傳圖文。

2.贈(zèng)品物料：提前購(gòu)置好春聯(lián)，刮刮卡等禮品。3.銷售產(chǎn)品：提前備好集郵品及理財(cái)和保險(xiǎn)產(chǎn)品推薦展板。

（四）組織分工

1.區(qū)公司市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)節(jié)日主題營(yíng)銷活動(dòng)的整體策劃、營(yíng)銷模板制作、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)推進(jìn)、效果評(píng)估等總體工作；各盟市市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部總體負(fù)責(zé)該項(xiàng)活動(dòng)的具體宣傳、組織、協(xié)調(diào)、落實(shí)工作；網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)營(yíng)銷活動(dòng)的具體實(shí)施工作。區(qū)公司 3 和盟市相關(guān)專業(yè)單位要共同參與，確?；顒?dòng)的順利舉辦，并配合網(wǎng)點(diǎn)做好業(yè)務(wù)宣傳、支撐等工作。

2.網(wǎng)點(diǎn)支局長(zhǎng)根據(jù)活動(dòng)內(nèi)容，組織網(wǎng)點(diǎn)柜員、理財(cái)經(jīng)理、大堂經(jīng)理、保安分工負(fù)責(zé)各項(xiàng)工作。各網(wǎng)點(diǎn)可參照以下工作分工安排人員組織好營(yíng)銷活動(dòng)。

（1）支局長(zhǎng)負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷活動(dòng)整體業(yè)務(wù)宣傳、組織分工、物料準(zhǔn)備、專業(yè)協(xié)調(diào)、收入統(tǒng)計(jì)、上報(bào)、活動(dòng)總結(jié)等全面工作。

（2）理財(cái)經(jīng)理重點(diǎn)做好大客戶邀約、外拓宣傳及理財(cái)、保險(xiǎn)、基金產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)銷售及重點(diǎn)客戶信息登記建檔及售后跟蹤服務(wù)工作。

（3）柜員負(fù)責(zé)儲(chǔ)蓄存款、集郵品等產(chǎn)品窗口銷售及理財(cái)、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)薦工作。

（4）大堂經(jīng)理與保安負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)布置、客戶引薦，宣傳品和禮品發(fā)放等工作。

（5）保安負(fù)責(zé)維持網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)秩序，并配合大堂經(jīng)理、柜員做好網(wǎng)點(diǎn)禮品發(fā)放等工作。

（五）銷售跟進(jìn)

對(duì)于活動(dòng)期間有購(gòu)買理財(cái)、保險(xiǎn)、基金產(chǎn)品等意向的客戶，由理財(cái)經(jīng)理、柜員等做好后續(xù)跟進(jìn)，實(shí)現(xiàn)銷售促成。

（六）活動(dòng)總結(jié)

營(yíng)銷活動(dòng)結(jié)束后，由支局長(zhǎng)組織網(wǎng)點(diǎn)人員做好經(jīng)驗(yàn)、不足總結(jié)，業(yè)務(wù)量收統(tǒng)計(jì)上報(bào)等工作，盟市市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)匯總本盟市各網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷情況，進(jìn)行效果分析評(píng)價(jià)，并將相關(guān)材料報(bào)送區(qū)公司市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部。

七、活動(dòng)關(guān)鍵 1.活動(dòng)要遵循主題鮮明、內(nèi)容簡(jiǎn)捷、便于操作、易被客戶接受的原則。

2.營(yíng)業(yè)廳做好宣傳品派發(fā)工作，并組織營(yíng)銷外拓人員深入社區(qū)、商業(yè)區(qū)、街道、重點(diǎn)單位進(jìn)行外拓宣傳，并通過微信平臺(tái)擴(kuò)大宣傳范圍。

3.網(wǎng)點(diǎn)人員應(yīng)注重與客戶的交流溝通達(dá)，避免簡(jiǎn)單派發(fā)宣傳品現(xiàn)象。

4.對(duì)新客戶信息應(yīng)及時(shí)錄入金融營(yíng)銷管理系統(tǒng)；銷售跟進(jìn)時(shí)應(yīng)注意客戶的日常作息規(guī)律，活動(dòng)結(jié)束后應(yīng)保持與客戶的良好合作關(guān)系。

5、網(wǎng)點(diǎn)在氛圍布置和宣傳品選用時(shí)，在突出活動(dòng)主題元素的同時(shí)，更要體現(xiàn)出節(jié)日和親情服務(wù)的友好氛圍。

6.對(duì)于專業(yè)聯(lián)動(dòng)產(chǎn)品，各專業(yè)間要提前做好溝通和策劃，確定好產(chǎn)品組合、優(yōu)惠促銷、收入分成辦法。

八、營(yíng)銷話術(shù)

1.短信：?您好，很快就是小年了，在這傳統(tǒng)的節(jié)日里，郵政推出‘小年客戶回饋’活動(dòng)，活動(dòng)期間到***網(wǎng)點(diǎn)參與活動(dòng)，辦理開戶、存款、理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)，購(gòu)買集郵品，郵政將免費(fèi)贈(zèng)送您春聯(lián)和刮刮卡，大獎(jiǎng)豪禮機(jī)不可失，咨詢電話***?。

2.電話:?您好，我是***郵政網(wǎng)點(diǎn)的理財(cái)經(jīng)理***,小年快要到了,為了回饋新老客戶，郵政推出‘小年客戶回饋’，活動(dòng)期間來網(wǎng)點(diǎn)參與活動(dòng)，辦理存款、理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)，購(gòu)買集郵品，我們將免費(fèi)贈(zèng)送您春聯(lián)和刮刮卡，中獎(jiǎng)機(jī)會(huì)大，先到先得，真城邀請(qǐng)您來網(wǎng)點(diǎn)參與這次活動(dòng)。

3.橫幅及LED顯示屏：?1月30日—2月1日郵政推出‘小年客戶回饋’新老客戶回饋活動(dòng)，客戶參與活動(dòng)有禮品贈(zèng)送和意外驚喜，先到先得，機(jī)不可失！?

4.宣傳海報(bào)、折頁(yè)：宣傳圖稿各盟市可參考本方案宣傳內(nèi)容自行設(shè)計(jì)制作。

5.大堂經(jīng)理、柜員現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷話術(shù)：?您好!我們網(wǎng)點(diǎn)正在開展‘小年客戶回饋’活動(dòng)，活動(dòng)期間辦理存款、理財(cái)業(yè)務(wù)，購(gòu)買集郵品，訂閱報(bào)刊，達(dá)到獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)將贈(zèng)送春聯(lián)和刮刮卡，刮獎(jiǎng)有中大獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，這（那）邊有活動(dòng)內(nèi)容（海報(bào)、折頁(yè)），您感興趣的話我?guī)湍敿?xì)介紹一下(或您可以說細(xì)了解一下，或推薦給理財(cái)經(jīng)理)……。

第二篇：郵政營(yíng)銷策劃方案

篇一：郵政營(yíng)銷策劃方案(doc)郵政營(yíng)銷策劃方案(doc)郵政營(yíng)銷策劃方案、背景分析

郵政賀卡是宣傳和服務(wù)的巧妙組合，是一項(xiàng)能夠發(fā)揮郵政企業(yè)綜合優(yōu)勢(shì)的高效業(yè)務(wù)，有著巨大的市場(chǎng)空間和利潤(rùn)空間，它作為一項(xiàng)長(zhǎng)效、高效和具有很好品牌形象的郵政精品業(yè)務(wù)，只有注重不斷拓展新的營(yíng)銷模式、不斷構(gòu)思學(xué)習(xí)新的設(shè)計(jì)理念、提高設(shè)計(jì)水平，并賦予郵政賀卡新的內(nèi)涵，才能更好地吸引新老客戶，擴(kuò)大市場(chǎng)空間。目前郵-政賀卡已成為函件的支柱業(yè)務(wù)，對(duì)保持函件業(yè)務(wù)又好又快的發(fā)展具有深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義。在集團(tuán)公司開局之年，傾力抓好2010賀卡的發(fā)行、銷售工作對(duì)今明兩年函件業(yè)務(wù)的發(fā)展，對(duì)于調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，拓展函件市場(chǎng)，提高企業(yè)效益將起到至關(guān)重要的作用。

二、業(yè)務(wù)特點(diǎn)

郵政賀卡除了在圣誕、元旦、春節(jié)期間相互祝福外，同時(shí)還是一種新興的廣告媒體，對(duì)企事業(yè)單位具有良好的宣傳作用，能突出企事業(yè)單位的品牌形象，突顯企業(yè)理念，增強(qiáng)客戶對(duì)企業(yè)品牌的認(rèn)知度和忠誠(chéng)度，是企業(yè)擴(kuò)大知名度、樹立良好形象、密切員工和用戶關(guān)系的得力助手。郵政賀卡具有廣告成本低、目標(biāo)性強(qiáng)、收益大，實(shí)現(xiàn)最優(yōu)性價(jià)比等特點(diǎn)。

三、業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)

2010年郵政賀卡的基本思路是：主攻定制，調(diào)整結(jié)構(gòu)，做大銷售;創(chuàng)新產(chǎn)品，注重功能，提升服務(wù);做強(qiáng)城區(qū)，力拓縣域，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)，整合傳播。采用創(chuàng)新式的營(yíng)銷管理體系，整合團(tuán)隊(duì)的智慧和力量，實(shí)現(xiàn)集成式客戶營(yíng)銷，整合全局營(yíng)銷資源，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)政府、中小企業(yè)的開發(fā);調(diào)整結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大規(guī)模，力爭(zhēng)2010賀卡單價(jià)較上年提高0.3元。

四、目標(biāo)客戶分析

將郵政賀卡目標(biāo)市場(chǎng)劃分為十大行業(yè)，針對(duì)不同的客戶群體采用不同的營(yíng)銷方案。

1、大客戶：穩(wěn)定開發(fā)大客戶群體，要加強(qiáng)與客戶的溝通，了解雙方業(yè)務(wù)的結(jié)合點(diǎn)或問題點(diǎn)，想客戶之所想，根據(jù)客戶所處行業(yè)市場(chǎng)特征，制定詳細(xì)可行的推薦方案，以方案營(yíng)銷為主，同時(shí)提供數(shù)據(jù)庫(kù)商函的增值服務(wù)。

2、中小企業(yè)客戶：2010年應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)小中小企業(yè)客戶的開發(fā)，這類目標(biāo)客戶主要分布在各中小企業(yè)、農(nóng)村市場(chǎng)等。對(duì)于中小客戶市場(chǎng)應(yīng)采取定制和銷售相結(jié)合的方式，引導(dǎo)客戶利用企業(yè)拜年卡進(jìn)行促銷，突出郵政賀卡在傳遞祝福和維護(hù)客戶關(guān)系方面的作用，展示郵政數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷。

3、老客戶：加強(qiáng)與老客戶的溝通，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)促發(fā)展，以情感營(yíng)銷為主，同時(shí)推介高端產(chǎn)品，力爭(zhēng)使老客戶對(duì)拜年卡的業(yè)務(wù)種類進(jìn)行調(diào)整。并積極動(dòng)員客戶選擇信卡型、賀卡型 本

4、新客戶：增強(qiáng)對(duì)賀卡的宣傳力度，突出賀卡的情感交流和文化特性，吸引新客戶。

五、營(yíng)銷策略

1、強(qiáng)勢(shì)啟動(dòng)和組織推進(jìn)

對(duì)2010年郵政賀卡進(jìn)行品牌的傳播和推廣，使之有效的覆蓋目標(biāo)受眾，拓展賀卡的品牌影響力。將張張飽含了豐富的人文意蘊(yùn)，傳遞著真情與祝福的郵政賀卡推向社會(huì)。成立郵政賀卡專項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由各縣市局一把手親自負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，同時(shí)制訂相應(yīng)的考核與獎(jiǎng)勵(lì)政策，要求獎(jiǎng)勵(lì)政策在各縣市局內(nèi)進(jìn)行張貼，全額兌現(xiàn)到開發(fā)人員。

2、細(xì)分市場(chǎng)，整合營(yíng)銷

成立營(yíng)銷項(xiàng)目組，對(duì)行業(yè)客戶進(jìn)行具體細(xì)分，本著誰(shuí)開發(fā)，誰(shuí)維護(hù)的原則，在做好原有客戶維護(hù)的同時(shí)，找準(zhǔn)潛在客戶，深挖客戶潛能，根據(jù)不同客戶需求，制定不同營(yíng)銷策略，促進(jìn)賀卡功能性開發(fā)，客戶經(jīng)理應(yīng)對(duì)郵政賀卡客戶進(jìn)行逐一回訪，了解客戶單位去年郵政賀卡的使用情況，今年的需求情況，以及對(duì)郵政服務(wù)的意見和建議。也可開發(fā)一些大項(xiàng)目以帶動(dòng)增長(zhǎng)，如：

(1)與房地產(chǎn)公司或通信公司、金融部門等企業(yè)合作，牽頭各市、區(qū)政府部門，對(duì)民工群體開發(fā)“愛在心中”郵政賀卡業(yè)務(wù)：用郵政賀卡的方式在節(jié)日期間向貧困職工、勞模和老人們表示節(jié)日的問候，贊助企業(yè)同時(shí)起到宣傳企業(yè)形象的目的。(2)聯(lián)合交-警部門，制作宣傳新交通法和交通安全知識(shí)的郵政賀年卡。以寄發(fā)拜年卡的形式，開展交通安全宣傳活動(dòng)。

(3)酒店、旅行社、品牌店和商場(chǎng)專柜市場(chǎng)以節(jié)日促銷為切入點(diǎn)

積極引導(dǎo)以上商家以自有的vip客戶資料為基礎(chǔ)，配以郵政賀卡附加設(shè)計(jì)的打折券、優(yōu)惠券等功能，新年問候提高vip客戶忠誠(chéng)度的同時(shí)，進(jìn)一步提高銷售額。(4)通信市場(chǎng)以回報(bào)客戶、體驗(yàn)新業(yè)務(wù)為切入點(diǎn)

與移動(dòng)、聯(lián)通等通信公司合作開發(fā)回報(bào)客戶型郵政賀卡和新業(yè)務(wù)體驗(yàn)型賀卡，可將信卡或賀卡設(shè)計(jì)成小額電話卡或充值卡，針對(duì)年消費(fèi)金額達(dá)到一定額度的忠實(shí)客戶(vip客戶)進(jìn)行回報(bào)，并致以節(jié)日的祝福。

(5)教育市場(chǎng)以提升形象、招生宣傳為切入點(diǎn)

針對(duì)高等院校、職業(yè)教育學(xué)校、各類民辦學(xué)校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，利用郵政賀卡向當(dāng)年初中、高中畢業(yè)生和各學(xué)校招生負(fù)責(zé)人宣傳學(xué)校的招生信息，既可提高學(xué)校的知名度，同時(shí)為學(xué)校的下一年招生工作打下良好的基矗與私立、貴族類學(xué)校合作開發(fā)“期終成績(jī)單”專用中郵賀卡，將學(xué)生成績(jī)和教師評(píng)語(yǔ)直接打印在賀卡內(nèi)頁(yè)上，郵寄給學(xué)生或家長(zhǎng)，一方面可 本篇二：2011年郵政業(yè)務(wù)重點(diǎn)營(yíng)銷項(xiàng)目策劃書 2011年郵政業(yè)務(wù)重點(diǎn)營(yíng)銷項(xiàng)目

策 劃 書

（討論稿）

中國(guó)郵政集團(tuán)公司 河南〃鄭州 二○一○年十二月

目錄

一、數(shù)據(jù)庫(kù)商函營(yíng)銷項(xiàng)目策劃書 ·················································· 1

二、銀企對(duì)賬單營(yíng)銷項(xiàng)目策劃書 ·················································· 2

三、政府公用事業(yè)賬單營(yíng)銷項(xiàng)目策劃書 ······································· 6

四、日常普通郵資封片項(xiàng)目策劃書 ············································ 11

五、報(bào)刊第三方訂閱營(yíng)銷項(xiàng)目策劃書 ········································· 16

六、校園報(bào)刊營(yíng)銷項(xiàng)目策劃書 ···················································· 23

七、期刊文化禮盒營(yíng)銷項(xiàng)目策劃書 ············································ 29

八、郵樂卡代理銷售營(yíng)銷項(xiàng)目策劃書 ········································· 36

九、航空機(jī)票代理業(yè)務(wù)營(yíng)銷項(xiàng)目策劃書 ····································· 40

十、自郵一族營(yíng)銷項(xiàng)目策劃書 ···················································· 46

十一、郵政便民服務(wù)站推廣項(xiàng)目策劃書 ····································· 51

十二、家鄉(xiāng)包裹營(yíng)銷項(xiàng)目策劃書 ················································ 57

十三、愛心包裹營(yíng)銷項(xiàng)目策劃書 ················································ 632011年郵政業(yè)務(wù)重點(diǎn)營(yíng)銷項(xiàng)目策劃書之一

數(shù)據(jù)庫(kù)商函營(yíng)銷項(xiàng)目策劃書

近年來，各局在積極推動(dòng)直郵業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)也普遍反應(yīng)出直郵大客戶開發(fā)難的問題。一線函件營(yíng)銷員常因不能向大客戶提供專業(yè)的直郵服務(wù)解決全案，導(dǎo)致無法深挖客戶的用郵潛力，難以促成業(yè)務(wù)的規(guī)模發(fā)展。

安客誠(chéng)公司對(duì)行業(yè)市場(chǎng)研究很深，在行業(yè)解決方案上富有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)直郵和其它媒體的多渠道整合能力很強(qiáng)。集團(tuán)公司充分發(fā)揮安客誠(chéng)公司的行業(yè)服務(wù)能力，利用其對(duì)各個(gè)行業(yè)的深度了解和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，總部直郵團(tuán)隊(duì)與安客誠(chéng)共同協(xié)作，圍繞直郵服務(wù)各行業(yè)的切入點(diǎn)，制定8個(gè)行業(yè)的直郵服務(wù)模板。該套模板現(xiàn)已制定完畢，并在dma培訓(xùn)期間進(jìn)行了專題講座。下一步，各省可以參照該套模板制定出適合省級(jí)行業(yè)客戶的直郵解決方案，盡快實(shí)現(xiàn)當(dāng)?shù)匦袠I(yè)直郵客戶的深度開發(fā)。

本次材料以保險(xiǎn)行業(yè)模板為例給大家提供參考。

篇三：怎么寫郵政營(yíng)銷方案 郵政營(yíng)銷案例

案例一：小題大做 氣象日做成大奶酪 背景：以“氣象日”入題，難

3月23日是世界氣象日，這個(gè)紀(jì)念日沒有引起多少人的注意。如何尋找切入點(diǎn)，創(chuàng)造廣告宣傳需求呢？經(jīng)過一番調(diào)查研究，開平局初步摸清了氣象局的基本情況，并與氣象局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)取得了聯(lián)系。但氣象局表示，世界氣象日宣傳不在全年計(jì)劃之列，宣傳經(jīng)費(fèi)未能單項(xiàng)列出。連氣象局都無意宣傳，這個(gè)紀(jì)念日入題難。營(yíng)銷案例三則

廣東省開平市郵政局 張 劍

案例一：小題大做 氣象日做成大奶酪 背景：以“氣象日”入題，難

3月23日是世界氣象日，這個(gè)紀(jì)念日沒有引起多少人的注意。如何尋找切入點(diǎn)，創(chuàng)造廣告宣傳需求呢？經(jīng)過一番調(diào)查研究，開平局初步摸清了氣象局的基本情況，并與氣象局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)取得了聯(lián)系。但氣象局表示，世界氣象日宣傳不在全年計(jì)劃之列，宣傳經(jīng)費(fèi)未能單項(xiàng)列出。連氣象局都無意宣傳，這個(gè)紀(jì)念日入題難。找門路：上下求索，調(diào)整方案

再難也要上。在長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)開發(fā)中，開平局形成了一種戰(zhàn)術(shù)思維：攻上受阻，伐下。通過順藤摸瓜，開平局發(fā)現(xiàn)，原來氣象服務(wù)的最大合作方是移動(dòng)和電信兩大通信運(yùn)營(yíng)商，真是“柳暗花明又一村”！開平局連忙調(diào)整方案，征得開平市氣象局授權(quán)后，兵分兩路，分組出擊。初勝：移動(dòng)制作4萬張明信片

恰逢其時(shí)開平移動(dòng)公司正隆重推廣氣象短信息業(yè)務(wù)，有意加強(qiáng)宣傳力度。趁此良機(jī)，開平局連夜策劃方案，建議開平移動(dòng)公司贊助氣象局制作4萬枚明信片，主題是 “3.23世界氣象日紀(jì)念”，其中以大幅版面宣傳移動(dòng)公司手機(jī)氣象短信息服務(wù)，并為移動(dòng)公司寄給尚未開通氣象短信息服務(wù)的用戶。在與移動(dòng)公司洽談時(shí)，以淺顯易懂的數(shù)學(xué)模型說明了此廣告所能產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益。經(jīng)此一舉，拿下了4萬枚明信片制作業(yè)務(wù)。再捷：電信制作5萬張郵政專送廣告

與移動(dòng)公司成功合作后，開平局乘勝而上，同樣以“3.23世界氣象日紀(jì)念”為主題，向電信局推薦制作固定電話氣象查詢業(yè)務(wù)的專版廣告。一開始電信局對(duì)此方案有所疑慮，擔(dān)心目標(biāo)受眾不明確，達(dá)不到理想的宣傳效果。針對(duì)這種情況，開平局在廣告設(shè)計(jì)方案中重點(diǎn)突出“以固定電話撥打特服號(hào)‘121’”等內(nèi)容，并為電信局氣象查詢業(yè)務(wù)宣傳專版制定了周密可行的投遞方案，以確保此次廣告投放能夠?qū)﹄娦殴潭娫捰脩羝鸬搅己玫男麄餍Ч＝?jīng)多次上門洽談，這一計(jì)劃最終得到了電信局的認(rèn)可，簽訂了制作5萬張專版郵送廣告的業(yè)務(wù)合同。利用“3.23世界氣象日”，開平局與開平市氣象局、移動(dòng)公司及電信局充分合作，實(shí)現(xiàn)了一節(jié)四贏。

案例二：危難之中 送去護(hù)士慰問卡 背景：非常時(shí)期，非常思維

2003年4月，我國(guó)突發(fā)非典疫情，開平市也受到了一定的影響。當(dāng)時(shí)，非典成為舉國(guó)上下街頭巷尾的熱門話題，與抗擊非典相關(guān)的活動(dòng)備受關(guān)注。在開平市醫(yī)務(wù)工作者堅(jiān)守抗非擊典一線的情況下，若能成功開發(fā)護(hù)士節(jié)慰問卡，不單能為護(hù)士們送去溫暖，還將給開平局帶來巨大的社會(huì)效益和一定的經(jīng)濟(jì)效益。開平局在積極配合市委、市政府做好抗擊非典工作的同時(shí)，抓住5·12國(guó)際護(hù)士節(jié)的契機(jī)，開發(fā)護(hù)士節(jié)慰問卡。策劃：結(jié)合本地情況，制定營(yíng)銷方案

開平局制定了慰問卡開發(fā)方案，并與市衛(wèi)生局進(jìn)行了聯(lián)系。衛(wèi)生局對(duì)慰問抗擊非典一線醫(yī)護(hù)工作者的方案表示贊同，但由于抗擊非典投入的衛(wèi)生設(shè)備的建設(shè)資金過大，希望郵政能夠找到贊助商共同開發(fā)國(guó)際護(hù)士節(jié)慰問卡。在這種情況下，開平局又啟動(dòng)了第二套方案：請(qǐng)市委書記為慰問卡簽名，增加慰問卡的“份量”。在得到市委書記簽名的許諾后，開平局積極尋找政府部門和企事業(yè)單位的贊助支持。經(jīng)過多方聯(lián)系，三埠區(qū)辦事處和開平市怡景酒店同意出資贊助制作國(guó)際護(hù)士節(jié)慰問卡。在衛(wèi)生局授權(quán)和贊助單位的支持下，開平局成功開發(fā)了國(guó)際護(hù)士節(jié)慰問卡，并按要求在5月12日當(dāng)日投遞到全市所有護(hù)士手中。效果：政企合作，一節(jié)多贏

以非典入題、以節(jié)日為機(jī)，開平局成功開發(fā)護(hù)士節(jié)抗擊非典慰問卡，引起了《開平報(bào)》、開平電視臺(tái)等本地主流體的積極關(guān)注，各媒體分別在頭版頭條發(fā)布新聞報(bào)道?？箵舴堑湮繂柨ńo身處抗擊非典一線的護(hù)士們送去了市委、市政府和社會(huì)各界的問候。也為開平局帶來了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。

案例三：兩節(jié)聯(lián)慶 傳“尊師”佳話 背景：兩節(jié)相連，機(jī)會(huì)難得

2003年教師節(jié)與中秋節(jié)相連，機(jī)會(huì)難得。開平局精心策劃，大做兩節(jié)文章。以往經(jīng)驗(yàn)：遴選贊助商是工作重點(diǎn)

我們與教育局已經(jīng)有過合作經(jīng)驗(yàn)，如果節(jié)慶活動(dòng)有贊助商出資，教育局自是愿意合作。如此一來，節(jié)日營(yíng)銷的重點(diǎn)工作由教育局轉(zhuǎn)至贊助商。我們先后對(duì)本市各企業(yè)進(jìn)行了粗略篩選，初步確定為市內(nèi)幾大月餅生產(chǎn)商，只是如何選擇贊助商倒是頗費(fèi)躊躇：選擇市場(chǎng)“領(lǐng)導(dǎo)者”吧，如半島酒店，門檻比較高，難以達(dá)成合作；選擇市場(chǎng)“拾遺補(bǔ)缺者”又恐其實(shí)力不夠；最終，我們選擇了在本市處于市場(chǎng)“跟隨者”的小麥田西餅屋作為突破口。策劃營(yíng)銷方案：教育局與贊助商一致贊同

通過與小麥田老板進(jìn)行協(xié)商，我們建議小麥田出資贊助教育局制作教師節(jié)日慰問明信片，在該明信片上對(duì)小麥田進(jìn)行宣傳。小麥田基本同意了明信片這種做法，同時(shí)也認(rèn)為僅僅在明信片上作為贊助商宣傳，力度不夠，希望宣傳更直接一些。但如果在教師節(jié)慰問卡上直接做商業(yè)廣告又恐教育局那邊通不過。怎么辦？這時(shí)，我們想到：如果將該明信片作為節(jié)日慰問卡的同時(shí)，也作為小麥田優(yōu)惠券和消費(fèi)券，以教育局、小麥田和郵政局三方名義向教育工作者表示敬意和慰問，并注明憑此卡到小麥田西餅屋可享受一定的優(yōu)惠和免費(fèi)消費(fèi)。我們將這一想法與開平市教育局、小麥田老板進(jìn)行交流，教育局和小麥田老板一致贊同，并當(dāng)場(chǎng)拍板定制。

實(shí)施效果：廣大教師熱烈歡迎

于是，在開平市教育局的授權(quán)下，小麥田出資制作了8800枚明信片式節(jié)日慰問卡,再由郵遞員為奮戰(zhàn)在全市各條戰(zhàn)線上的教育工作者送去教師節(jié)的慰問和中秋祝福。節(jié)日慰問卡體現(xiàn)了開平市“尊師重教”的傳統(tǒng)，又為全市教育工作者提供了一定的消費(fèi)優(yōu)惠，受到廣大教師的熱烈歡迎。

開平局在贏得業(yè)務(wù)的同時(shí)，又為開平市尊師傳統(tǒng)添了一筆濃彩。點(diǎn)評(píng)： 營(yíng)銷與登山

跨入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境以后，如何拓展業(yè)務(wù)是擺在郵政人面前的一道難題。

在拓展業(yè)務(wù)的過程中，要想總是一帆風(fēng)順是不切實(shí)際的。在聽到客戶說“不”的時(shí)候，要有百折不回的精神，不能輕易言退。攻上不成則伐下，正面不行則迂回，用現(xiàn)代郵政人愛說的話就是“辦法總比困難多”。開平局就是在這種精神鼓舞下，鍥而不舍，想盡辦法，借“世界氣象日”做成了大奶酪；在非常時(shí)期，為護(hù)士送去問候；在教師節(jié)給教育工作者帶去慰問。開發(fā)新業(yè)務(wù)，最常遇到的問題是誰(shuí)來出錢，所以，拉贊助也就成為營(yíng)銷人員的重要工作內(nèi)容。然而，要贊助商出錢的關(guān)鍵是先要有一個(gè)好的策劃，能從各方利益出發(fā)，使大家都受益。這就是營(yíng)銷人員的硬功底。

把營(yíng)銷比做登山是十分貼切的。那些登上山頂?shù)娜?，不但要有?jiān)忍不拔的精神，還要能找出最佳的登山路線。我們郵政營(yíng)銷人員也是在為開拓郵政市場(chǎng)而奮勇登攀。

第三篇：郵政營(yíng)銷策劃方案(DOC)

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郵政營(yíng)銷策劃方案(DOC)郵政營(yíng)銷策劃方案、背景分析

郵政賀卡是宣傳和服務(wù)的巧妙組合，是一項(xiàng)能夠發(fā)揮郵政企業(yè)綜合優(yōu)勢(shì)的高效業(yè)務(wù)，有著巨大的市場(chǎng)空間和利潤(rùn)空間，它作為一項(xiàng)長(zhǎng)效、高效和具有很好品牌形象的郵政精品業(yè)務(wù)，只有注重不斷拓展新的營(yíng)銷模式、不斷構(gòu)思學(xué)習(xí)新的設(shè)計(jì)理念、提高設(shè)計(jì)水平，并賦予郵政賀卡新的內(nèi)涵，才能更好地吸引新老客戶，擴(kuò)大市場(chǎng)空間。目前郵-政賀卡已成為函件的支柱業(yè)務(wù)，對(duì)保持函件業(yè)務(wù)又好又快的發(fā)展具有深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義。在集團(tuán)公司開局之年，傾力抓好2010賀卡的發(fā)行、銷售工作對(duì)今明兩年函件業(yè)務(wù)的發(fā)展，對(duì)于調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，拓展函件市場(chǎng)，提高企業(yè)效益將起到至關(guān)重要的作用。

二、業(yè)務(wù)特點(diǎn)

郵政賀卡除了在圣誕、元旦、春節(jié)期間相互祝福外，同時(shí)還是一種新興的廣告媒體，對(duì)企事業(yè)單位具有良好的宣傳作用，能突出企事業(yè)單位的品牌形象，突顯企業(yè)理念，增強(qiáng)客戶對(duì)企業(yè)品牌的認(rèn)知度和忠誠(chéng)度，是企業(yè)擴(kuò)大知名度、樹立良好形象、密切員工和用戶關(guān)系的得力助手。郵政賀卡具有廣告成本低、目標(biāo)性強(qiáng)、收益大，實(shí)現(xiàn)最優(yōu)性價(jià)比等特點(diǎn)。

三、業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)

2010年郵政賀卡的基本思路是：主攻定制，調(diào)整結(jié)構(gòu)，做大銷售;創(chuàng)新產(chǎn)品，注重功能，提升服務(wù);做強(qiáng)城區(qū)，力拓縣域，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)，整合傳播。采用創(chuàng)新式的營(yíng)銷管理體系，整合團(tuán)隊(duì)的智慧和力量，實(shí)現(xiàn)集成式客戶營(yíng)銷，整合全局營(yíng)銷資源，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)政府、中小企業(yè)的開發(fā);調(diào)整結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大規(guī)模，力爭(zhēng)2010賀卡單價(jià)較上年提高0.3元。

四、目標(biāo)客戶分析

將郵政賀卡目標(biāo)市場(chǎng)劃分為十大行業(yè)，針對(duì)不同的客戶群體采用不同的營(yíng)銷方案。

1、大客戶：穩(wěn)定開發(fā)大客戶群體，要加強(qiáng)與客戶的溝通，了解雙方業(yè)務(wù)的結(jié)合點(diǎn)或問題點(diǎn)，想客戶之所想，根據(jù)客戶所處行業(yè)市場(chǎng)特征，制定詳細(xì)可行的推薦方案，以方案營(yíng)銷為主，同時(shí)提供數(shù)據(jù)庫(kù)商函的增值服務(wù)。

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2、中小企業(yè)客戶：2010年應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)小中小企業(yè)客戶的開發(fā)，這類目標(biāo)客戶主要分布在各中小企業(yè)、農(nóng)村市場(chǎng)等。對(duì)于中小客戶市場(chǎng)應(yīng)采取定制和銷售相結(jié)合的方式，引導(dǎo)客戶利用企業(yè)拜年卡進(jìn)行促銷，突出郵政賀卡在傳遞祝福和維護(hù)客戶關(guān)系方面的作用，展示郵政數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷。

3、老客戶：加強(qiáng)與老客戶的溝通，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)促發(fā)展，以情感營(yíng)銷為主，同時(shí)推介高端產(chǎn)品，力爭(zhēng)使老客戶對(duì)拜年卡的業(yè)務(wù)種類進(jìn)行調(diào)整。并積極動(dòng)員客戶選擇信卡型、賀卡型 本

4、新客戶：增強(qiáng)對(duì)賀卡的宣傳力度，突出賀卡的情感交流和文化特性，吸引新客戶。

五、營(yíng)銷策略 004km.cn

1、強(qiáng)勢(shì)啟動(dòng)和組織推進(jìn)

對(duì)2010年郵政賀卡進(jìn)行品牌的傳播和推廣，使之有效的覆蓋目標(biāo)受眾，拓展賀卡的品牌影響力。將張張飽含了豐富的人文意蘊(yùn)，傳遞著真情與祝福的郵政賀卡推向社會(huì)。成立郵政賀卡專項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由各縣市局一把手親自負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，同時(shí)制訂相應(yīng)的考核與獎(jiǎng)勵(lì)政策，要求獎(jiǎng)勵(lì)政策在各縣市局內(nèi)進(jìn)行張貼，全額兌現(xiàn)到開發(fā)人員。

2、細(xì)分市場(chǎng)，整合營(yíng)銷

成立營(yíng)銷項(xiàng)目組，對(duì)行業(yè)客戶進(jìn)行具體細(xì)分，本著誰(shuí)開發(fā)，誰(shuí)維護(hù)的原則，在做好原有客戶維護(hù)的同時(shí)，找準(zhǔn)潛在客戶，深挖客戶潛能，根據(jù)不同客戶需求，制定不同營(yíng)銷策略，促進(jìn)賀卡功能性開發(fā)，客戶經(jīng)理應(yīng)對(duì)郵政賀卡客戶進(jìn)行逐一回訪，了解客戶單位去年郵政賀卡的使用情況，今年的需求情況，以及對(duì)郵政服務(wù)的意見和建議。也可開發(fā)一些大項(xiàng)目以帶動(dòng)增長(zhǎng)，如：

(1)與房地產(chǎn)公司或通信公司、金融部門等企業(yè)合作，牽頭各市、區(qū)政府部門，對(duì)民工群體開發(fā)“愛在心中”郵政賀卡業(yè)務(wù)：用郵政賀卡的方式在節(jié)日期間向貧困職工、勞模和老人們表示節(jié)日的問候，贊助企業(yè)同時(shí)起到宣傳企業(yè)形象的目的。

(2)聯(lián)合交-警部門，制作宣傳新交通法和交通安全知識(shí)的郵政賀年卡。以寄發(fā)拜年卡的形式，開展交通安全宣傳活動(dòng)。

(3)酒店、旅行社、品牌店和商場(chǎng)專柜市場(chǎng)以節(jié)日促銷為切入點(diǎn)

積極引導(dǎo)以上商家以自有的vip客戶資料為基礎(chǔ)，配以郵政賀卡附加設(shè)計(jì)的打折券、優(yōu)惠券等功能，新年問候提高vip客戶忠誠(chéng)度的同時(shí)，進(jìn)一步提高銷售額。

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(4)通信市場(chǎng)以回報(bào)客戶、體驗(yàn)新業(yè)務(wù)為切入點(diǎn)

與移動(dòng)、聯(lián)通等通信公司合作開發(fā)回報(bào)客戶型郵政賀卡和新業(yè)務(wù)體驗(yàn)型賀卡，可將信卡或賀卡設(shè)計(jì)成小額電話卡或充值卡，針對(duì)年消費(fèi)金額達(dá)到一定額度的忠實(shí)客戶(vip客戶)進(jìn)行回報(bào)，并致以節(jié)日的祝福。(5)教育市場(chǎng)以提升形象、招生宣傳為切入點(diǎn)

針對(duì)高等院校、職業(yè)教育學(xué)校、各類民辦學(xué)校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，利用郵政賀卡向當(dāng)年初中、高中畢業(yè)生和各學(xué)校招生負(fù)責(zé)人宣傳學(xué)校的招生信息，既可提高學(xué)校的知名度，同時(shí)為學(xué)校的下一年招生工作打下良好的基矗與私立、貴族類學(xué)校合作開發(fā)“期終成績(jī)單”專用中郵賀卡，將學(xué)生成績(jī)和教師評(píng)語(yǔ)直接打印在賀卡內(nèi)頁(yè)上，郵寄給學(xué)生或家長(zhǎng)，一方面可 本

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第四篇：郵政營(yíng)銷策劃方案(DOC)

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郵政營(yíng)銷策劃方案(DOC)

郵政營(yíng)銷策劃方案、背景分析

郵政賀卡是宣傳和服務(wù)的巧妙組合，是一項(xiàng)能夠發(fā)揮郵政企業(yè)綜合優(yōu)勢(shì)的高效業(yè)務(wù)，有著巨大的市場(chǎng)空間和利潤(rùn)空間，它作為一項(xiàng)長(zhǎng)效、高效和具有很好品牌形象的郵政精品業(yè)務(wù)，只有注重不斷拓展新的營(yíng)銷模式、不斷構(gòu)思學(xué)習(xí)新的設(shè)計(jì)理念、提高設(shè)計(jì)水平，并賦予郵政賀卡新的內(nèi)涵，才能更好地吸引新老客戶，擴(kuò)大市場(chǎng)空間。

目前郵-

政賀卡已成為函件的支柱業(yè)務(wù)，對(duì)保持函件業(yè)務(wù)又好又快的發(fā)展具有深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義。在集團(tuán)公司開局之年，傾力抓好2010賀卡的發(fā)行、銷售工作對(duì)今明兩年函件業(yè)務(wù)的發(fā)展，對(duì)于調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，拓展函件市場(chǎng)，提高企業(yè)效益將起到至關(guān)重要的作用。

二、業(yè)務(wù)特點(diǎn)

郵政賀卡除了在圣誕、元旦、春節(jié)期間相互祝福外，同時(shí)還是一種新興的廣告媒體，對(duì)企事業(yè)單位具有良好的宣傳作用，能突出企事業(yè)單位的品牌形象，突顯企業(yè)理念，增強(qiáng)客戶對(duì)企業(yè)品牌的認(rèn)知度和忠誠(chéng)度，是企業(yè)擴(kuò)大知名度、樹立良好形象、密切員工和用戶關(guān)系的得力助手。郵政賀卡具有廣告成本低、目標(biāo)性強(qiáng)、收益大，實(shí)現(xiàn)最優(yōu)性價(jià)比等特點(diǎn)。

三、業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)

2010年郵政賀卡的基本思路是：主攻定制，調(diào)整結(jié)構(gòu)，做大銷售;創(chuàng)新產(chǎn)品，注重功能，提升服務(wù);做強(qiáng)城區(qū)，力拓縣域，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)，整合傳播。采用創(chuàng)新式的營(yíng)銷管理體系，整合團(tuán)隊(duì)的智慧和力量，實(shí)現(xiàn)集成式客戶營(yíng)銷，整合全局營(yíng)銷資源，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)政府、中小企業(yè)的開發(fā);調(diào)整結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大規(guī)模，力爭(zhēng)2010賀卡單價(jià)較上年提高0.3元。

四、目標(biāo)客戶分析

將郵政賀卡目標(biāo)市場(chǎng)劃分為十大行業(yè)，針對(duì)不同的客戶群體采用不同的營(yíng)銷方案。

1、大客戶：穩(wěn)定開發(fā)大客戶群體，要加強(qiáng)與客戶的溝通，了解雙方業(yè)務(wù)的結(jié)合點(diǎn)或問題點(diǎn)，想客戶之所想，根據(jù)客戶所處行業(yè)市場(chǎng)特征，制定詳細(xì)可行的推薦方案，以方案營(yíng)銷為主，同時(shí)提供數(shù)據(jù)庫(kù)商函的增值服務(wù)。

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2、中小企業(yè)客戶：2010年應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)小中小企業(yè)客戶的開發(fā)，這類目標(biāo)客戶主要分布在各中小企業(yè)、農(nóng)村市場(chǎng)等。對(duì)于中小客戶市場(chǎng)應(yīng)采取定制和銷售相結(jié)合的方式，引導(dǎo)客戶利用企業(yè)拜年卡進(jìn)行促銷，突出郵政賀卡在傳遞祝福和維護(hù)客戶關(guān)系方面的作用，展示郵政數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷。

3、老客戶：加強(qiáng)與老客戶的溝通，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)促發(fā)展，以情感營(yíng)銷為主，同時(shí)推介高端產(chǎn)品，力爭(zhēng)使老客戶對(duì)拜年卡的業(yè)務(wù)種類進(jìn)行調(diào)整。并積極動(dòng)員客戶選擇信卡型、賀卡型 本

4、新客戶：增強(qiáng)對(duì)賀卡的宣傳力度，突出賀卡的情感交流和文化特性，吸引新客戶。

五、營(yíng)銷策略

1、強(qiáng)勢(shì)啟動(dòng)和組織推進(jìn)

對(duì)2010年郵政賀卡進(jìn)行品牌的傳播和推廣，使之有效的覆蓋目標(biāo)受眾，拓展賀卡的品牌影響力。將張張飽含了豐富的人文意蘊(yùn)，傳遞著真情與祝福的郵政賀卡推向社會(huì)。成立郵政賀卡專項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由各縣市局一把手親自負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，同時(shí)制訂相應(yīng)的考核與獎(jiǎng)勵(lì)政策，要求獎(jiǎng)勵(lì)政策在各縣市局內(nèi)進(jìn)行張貼，全額兌現(xiàn)到開發(fā)人員。

2、細(xì)分市場(chǎng)，整合營(yíng)銷

成立營(yíng)銷項(xiàng)目組，對(duì)行業(yè)客戶進(jìn)行具體細(xì)分，本著誰(shuí)開發(fā)，誰(shuí)維護(hù)的原則，在做好原有客戶維護(hù)的同時(shí)，找準(zhǔn)潛在客戶，深挖客戶潛能，根據(jù)不同客戶需求，制定不同營(yíng)銷策略，促進(jìn)賀卡功能性開發(fā)，客戶經(jīng)理應(yīng)對(duì)郵政賀卡客戶進(jìn)行逐一回訪，了解客戶單位去年郵政賀卡的使用情況，今年的需求情況，以及對(duì)郵政服務(wù)的意見和建議。也可開發(fā)一些大項(xiàng)目以帶動(dòng)增長(zhǎng)，如：

(1)與房地產(chǎn)公司或通信公司、金融部門等企業(yè)合作，牽頭各市、區(qū)政府部門，對(duì)民工群體開發(fā)“愛在心中”郵政賀卡業(yè)務(wù)：用郵政賀卡的方式在節(jié)日期間向貧困職工、勞模和老人們表示節(jié)日的問候，贊助企業(yè)同時(shí)起到宣傳企業(yè)形象的目的。

(2)聯(lián)合交-警部門，制作宣傳新交通法和交通安全知識(shí)的郵政賀年卡。以寄發(fā)拜年卡的形式，開展交通安全宣傳活動(dòng)。

(3)酒店、旅行社、品牌店和商場(chǎng)專柜市場(chǎng)以節(jié)日促銷為切入點(diǎn)

積極引導(dǎo)以上商家以自有的vip客戶資料為基礎(chǔ)，配以郵政賀卡附加設(shè)計(jì)的打折券、優(yōu)惠券等功能，新年問候提高vip客戶忠誠(chéng)度的同時(shí)，進(jìn)一步提高銷售額。

(4)通信市場(chǎng)以回報(bào)客戶、體驗(yàn)新業(yè)務(wù)為切入點(diǎn)

與移動(dòng)、聯(lián)通等通信公司合作開發(fā)回報(bào)客戶型郵政賀卡和新業(yè)務(wù)體驗(yàn)型賀卡，可將信卡或賀卡設(shè)計(jì)成小額電話卡或充值卡，針對(duì)年消費(fèi)金額達(dá)到一定額度的忠實(shí)客戶(vip客戶)進(jìn)行回報(bào)，并致以節(jié)日的祝福。

(5)教育市場(chǎng)以提升形象、招生宣傳為切入點(diǎn)

針對(duì)高等院校、職業(yè)教育學(xué)校、各類民辦學(xué)校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，利用郵政賀卡向當(dāng)年初中、高中畢業(yè)生和各學(xué)校招生負(fù)責(zé)人宣傳學(xué)校的招生信息，既可提高學(xué)校的知名度，同時(shí)為學(xué)校的下一年招生工作打下良好的基矗與私立、貴族類學(xué)校合作開發(fā)“期終成績(jī)單”專用中郵賀卡，將學(xué)生成績(jī)和教師評(píng)語(yǔ)直接打印在賀卡內(nèi)頁(yè)上，郵寄給學(xué)生或家長(zhǎng)，一方面可

本

第五篇：郵政賀卡營(yíng)銷策劃方案

工作總結(jié)
緊張而又忙碌的一年已經(jīng)過去，為了能夠在新的學(xué)期能 夠 更 好 的 工 作，及 時(shí) 地 總 結(jié) 經(jīng) 驗(yàn)、教 訓(xùn)，特 總 結(jié) 本 學(xué) 期 工 作 情 況如下： 首先，繼續(xù)抓好學(xué)生的日常行為習(xí)慣養(yǎng)成教育，及時(shí)抓住 學(xué) 生 點(diǎn) 滴 的 情 緒 變 化，及 時(shí) 解 決 問 題。許 多 學(xué) 生 開 始 在 思 想 上 出 現(xiàn) 了 極 大 的 變 化，特 別 是 很 多 學(xué) 生 已 經(jīng) 進(jìn) 入 “反 叛 ”時(shí) 期，如 李 曉 鋒、李平等 常 常 會(huì) 自 認(rèn) 為 自 己 已 經(jīng) 長(zhǎng) 大，不 再 需 要 這 些 條 條 框 框 的 約 束，因 而 在 思 想 上 有 了 很 多 的 麻 痹、松 懈。作 為 一 名 班 主 任 老 師，我 適 時(shí) 地 在 學(xué) 期 伊 始 之 際，召 開 班 會(huì)，重 新 讓 學(xué) 生 進(jìn) 行 學(xué)習(xí)，并 體 會(huì) 遵 守 規(guī) 范 的 重 要，從 思 想 上 給 學(xué) 生 以 深 刻 的 認(rèn) 識(shí)。在 實(shí) 際 工 作 中，抓 住 日 常 學(xué)習(xí)生 活 中 的 不 遵 守 課 堂 紀(jì) 律 的、課 上 睡 覺、甚 至 出 現(xiàn) 與 教 師 頂 嘴 的 現(xiàn) 象 等 行 為，對(duì) 同 學(xué) 進(jìn) 行 “換 位 ”思 考，進(jìn) 行 積 極 教 育，學(xué) 生 在 反 省 中 受 教 育，并 讓 得真知，約束自己，培養(yǎng)自己良好的行為習(xí)慣。尤 其 是 針 對(duì) 技 校 學(xué) 生 的 思 想 復(fù) 雜、偏 激、情 緒 不 穩(wěn) 定、多 變 的 特 點(diǎn)，及 時(shí) 地 發(fā) 現(xiàn) 存 在 的 問 題，同 學(xué) 生 進(jìn) 行 談 心，而 及 時(shí) 解 決 問 題。同 時(shí)，積 極 開 展 文 體 活 動(dòng)，豐 富 學(xué) 生 的 業(yè) 余 生 活，引 導(dǎo) 學(xué) 生 將 情 緒 正 常 的 宣 泄，盡 可 能 的 調(diào) 整 他 們 的 心 態(tài)，積 極 的 投身于班級(jí)的各種活動(dòng)中。其次，積極培養(yǎng)學(xué)生的正確的人生觀、價(jià)值觀，并會(huì)同各

學(xué) 科 老 師 多 方 面、多 角 度 地 激 發(fā) 學(xué) 生 地 學(xué)習(xí)興 趣，掌 握 科 學(xué) 的 學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)成績(jī)。針對(duì)技校學(xué)生此階段的心理狀況，適時(shí)的抓住學(xué)生中存在 的 問 題，開 展 各 種 形 式 的 班 級(jí) 討 論 會(huì)、演 講 會(huì)、讀 書 報(bào) 告 會(huì) 等 活 動(dòng)，或 者 跟 部 分 學(xué) 生 談 心 地 方 式，并 結(jié) 合 語(yǔ) 文 學(xué) 科 的 特 點(diǎn) 及 時(shí) 的 讓 學(xué) 生 在 寫 出 個(gè) 人 的 短 期、長(zhǎng) 期 目 標(biāo)，樹 立 自 己 的 正 確 的 人生觀、世界觀。

第三，積極配合各學(xué)科教師管理好學(xué)生，探討教育學(xué)生的 方 法，用 大 家 的 智 慧 解 決 問 題，積 極 的 向 各 位 教 師 學(xué)習(xí)先 進(jìn) 的 班級(jí)管理、學(xué)生教育的經(jīng)驗(yàn)，取得了較好的效果。特別是在新學(xué)期開始，班主任班級(jí)中出現(xiàn)了大量的學(xué)生上 課 前 遲 到 的 現(xiàn) 象，及 時(shí) 的 發(fā) 現(xiàn) 不 良 苗 頭，及 時(shí) 的 糾 正，讓 學(xué) 生 寫 出 2000 字 說 明，給 學(xué) 生 一 個(gè) 改 過 自 省 的 機(jī) 會(huì)，同 時(shí) 積 極 在 班 內(nèi) 開 展 “我 為 什 么 來 學(xué)習(xí)”的 大 討 論，

使 學(xué) 生 在 大 家 的 關(guān) 注 中 將此消滅并且通知任課老師以及學(xué)生家長(zhǎng)，及時(shí)關(guān)注這類問 題，共同解決。與此同時(shí)，積極同家長(zhǎng)聯(lián)系，及時(shí)了解、掌握學(xué)生情況，共 同 管 理 教 育 學(xué) 生。尤 其 是 在 期 中 考 試 以 后，借 鑒 了 其 他 班 級(jí) 的 方 法，采 用 交 流 冊(cè) 以 及 量 化 評(píng) 比 匯 報(bào) 單 的 形 式 積 極 同 家 長(zhǎng) 聯(lián) 系，及 時(shí) 反 映 學(xué) 生 情 況，并 及 時(shí) 的 了 解、掌 握 學(xué) 生 情 況，達(dá) 到 共同管理教育學(xué)生的目的。

第四，完善班級(jí)的管理制度，繼續(xù)將競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制引入班級(jí)管 理 當(dāng) 中。班 級(jí) 實(shí) 行 競(jìng) 選 與 班 級(jí) 考 察 相 結(jié) 合，繼 續(xù) 實(shí) 施 班 主 任 助 理 的 手 法，鍛 煉 學(xué) 生 的 自 理 自 立 能 力。同 時(shí) 將 權(quán) 利 下 放，在 開 展 各 種 活 動(dòng) 時(shí)，積 極 發(fā) 動(dòng) 學(xué) 生，創(chuàng) 設(shè) 各 種 機(jī) 會(huì)，給 學(xué) 生 以 自 己 活動(dòng)的自由空間，積極提高學(xué)生的能力。當(dāng) 然 也 有 問 題 存 在 ：在 管 理 方 面，還 欠 缺 更 加 科 學(xué)、民 主 ； 學(xué) 生 的 知 識(shí) 能 力 層 次 不 一，落 后 面 大，在 處 理 問 題 時(shí) 還 有 一 些 急 躁，對(duì) 于 學(xué) 生 的 部 分 心 理，還 不 能 更 好 的 掌 握，關(guān) 心、愛 護(hù) 學(xué) 生 還 不 能 夠 全 面 到 位。在 今 后 的 工 作 中，我 將 繼 續(xù) 努 力，爭(zhēng) 取更優(yōu)異的成績(jī)。

秦宏彪 2010 年 1 月 9 日