第一篇：做好基層檢察院辦公室工作的幾點思考

做好基層檢察院辦公室工作的幾點思考

基層檢察院辦公室，是集機關(guān)管理、后勤保障和文秘等工作職能于一體的綜合職能部門，就好比是一個交通樞紐，處在承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方、服務全局的關(guān)鍵位置。它是保證機關(guān)工作高效運轉(zhuǎn)的中樞，是聯(lián)系上下左右的紐帶。辦公室工作的重要性由其協(xié)調(diào)性、綜合性和特殊性顯而易見。當前新形勢和新任務對基層檢察院辦公室工作提出了更新和更高的要求，迫切需要回過頭來對辦公室工作進行再審視、再回顧、再反思，迫切需要我們在科學發(fā)展觀引領(lǐng)下，進一步解放思想，更新觀念，改進作風，提高效率，為推進檢察工作科學發(fā)展提供堅強有力的保障。我認為，要做好新時期基層檢察機關(guān)辦公室工作，就是要養(yǎng)成“三種作風”，發(fā)揚“四種精神”，增強“五種意識”。

一、養(yǎng)成“三種作風”，為更好履職奠定基礎(chǔ)

（一）養(yǎng)成勤奮好學、學以致用的學風

發(fā)揮好為領(lǐng)導決策服務的參謀助手作用和為檢察業(yè)務提供有力的后勤保障，是檢察機關(guān)辦公室的核心工作。檢察院辦公室作為綜合服務部門，其地位和作用決定了辦公室的工作人員要做好工作必須，就要有過硬的綜合素質(zhì)和較強的服務能力，其最主要的途徑是自覺加強自身的政治理論水平、政策水平和檢察業(yè)務技能學習。要善于把握大局，提高理性思維能力，明確方向，不折不扣地堅決貫徹執(zhí)行黨的各項路線、方針、政策和上級檢察機關(guān)的決定，并轉(zhuǎn)變服務內(nèi)容和方式，站在檢察工作全局的高度思考問題，分析新情況、解決新問題，提出合理化建議；要強化法治觀念，增強法律意識，精學檢察業(yè)務技能，熟練掌握新出臺的相關(guān)法律、法規(guī)以及司法解釋，確保服務質(zhì)量和工作效率；要加大學習培訓力度，統(tǒng)籌安排文秘、機要、檔案、統(tǒng)計、財務裝備等專業(yè)和綜合業(yè)務知識學習，學以致用，筑牢謀事之基，堅固立業(yè)之本；要著力加強能力培養(yǎng)，不斷提高發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題的能力，最終把學習效果體現(xiàn)到推動檢察工作發(fā)展上來。

（二）、養(yǎng)成務實高效、勤奮工作的作風

辦公室工作事無巨細，事務繁雜，頭緒無章，除勤奮工作外，最關(guān)鍵的一條就是要理清頭緒，分清輕重緩急，講求方式方法，從容應對，這樣才能從根本上提高效率。一要堅持以人為本，統(tǒng)籌兼顧，增強敏銳性、預見性和實效性，不斷提高為領(lǐng)導決策服務、為業(yè)務部門服務、為全院干警服務的能力。要學會換位思考，既要站在黨組的高度考慮問題，也要站在干警的角度考慮問題。要通過深入的調(diào)查研究，掌握新情況，拓展新思路，在換位思考中找準問題的結(jié)合點，妥善處理好相關(guān)事務。二要充分發(fā)揮承上啟下、聯(lián)系左右的職能，把院領(lǐng)導和院黨組的主要思路、重要決策部署與相關(guān)科室的業(yè)務工作緊密聯(lián)系起來，建立暢通、有效的協(xié)調(diào)聯(lián)系網(wǎng)絡，及時了解情況，掌握動態(tài)，增強工作的協(xié)調(diào)性和系統(tǒng)性。三要加強對外協(xié)調(diào)。要注意靈活性與原則性的結(jié)合，做好與其他機關(guān)單位的溝通協(xié)調(diào)，對其他機關(guān)單位的來文來電，準確弄清楚情況，及時向院領(lǐng)導匯報反映，并按程序報批落實，責任到人，并做好督查督辦，監(jiān)督到位，落實到底。四要加強日常事務管理，為全院檢察業(yè)務工作的有序開展提供優(yōu)質(zhì)保障。

策略既定之后，目標要通過一點一滴的努力和一分一厘的勤奮去完成，辦公室人員尤其要做到“五勤”：一是“腦勤”，勤學善思，思則有進；二是眼勤，善于觀察，發(fā)現(xiàn)問題；三是“嘴勤”，上下協(xié)調(diào)，左右溝通；四是“手勤”，歸納總結(jié)，勤于實踐；五是“腿勤”，做實做細，務實高效。

（三）、養(yǎng)成清正廉潔、勤政廉政的作風

辦公室的工作作風好壞，不但直接影響辦公室隊伍的建設(shè)和職能的發(fā)揮，還會影響到檢察機關(guān)的形象。辦公室工作人員在領(lǐng)導身邊工作，往往成為方方面面關(guān)注的焦點，因此必須時時處處牢記服務意識和公仆意識，以身作則，嚴于律己。在行使好職權(quán)的同時，慎用職權(quán)，把握好限度，嚴格在權(quán)限內(nèi)活動，既不能不作為，更不擅自越權(quán)。要依法辦事，嚴格按照法律、法規(guī)、行政規(guī)章來開展辦公室的各項工作；要自覺遵守政治紀律和工作紀律，履行好辦公室的職權(quán)，優(yōu)質(zhì)高效率地完成各項任務；要廉潔自律，隨時做到自醒、自警、自勵，在思想上筑起拒腐防變的堅固的防線；要自覺加強黨性鍛煉，牢固樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，淡泊名利，甘于清貧，嚴于律己，抵得住誘惑，管得住小節(jié)，經(jīng)得住考驗，清清白白做人，明明白白做事。

二、發(fā)揚“四種精神”，改進工作作風

（一）發(fā)揚愛崗敬業(yè)精神

敬業(yè)是做好辦公室工作的精髓所在。要以干警滿意、領(lǐng)導贊同為標準，腳踏實地，務實求真，扎實工作；要以積極向上的工作態(tài)度，發(fā)揮主觀能動性，改進工作方法，把嚴謹?shù)淖黠L體現(xiàn)在工作的每個細小環(huán)節(jié)中，少一點馬虎，多一點認真，少一分推諉，多一份責任，少一個失誤，多一個效果。辦公室工作的主題和核心是服務，服務就意味著奉獻，要把工作崗位當成奉獻的舞臺，人生的價值，默默耕耘，忘我奉獻。在辦公室工作的同志要熱愛自己的崗位，做到恪盡職守。對工作要認真負責，勤勤懇懇、任勞任怨，扎扎實實做好眼前的每一件事，把做好本職工作與實踐黨的宗旨、實現(xiàn)人生價值統(tǒng)一起來。不悲觀、不厭世、不虛度，學會在工作中愉快工作；要在認真工作的同時講求效率，以確保工作高效的開展。要牢固樹立時效觀念，及時、迅速的辦好事，確保各項工作不漏不誤，對重要的、涉及面較廣、政策性較強的工作要做好協(xié)調(diào)解決，確保工作穩(wěn)妥扎實地開展推進；對辦文、辦事堅持高標準、嚴要求，力爭將每一項工作都做出成效，對每一件工作都要嚴謹、細致、準確，努力做到辦事準確、周密、周全。要嚴格按制度辦事，按程序運作，以嚴謹?shù)膽B(tài)度確保機關(guān)高效運轉(zhuǎn)。

（二）發(fā)揚無私奉獻精神

辦公室工作雖然時間上沒有定數(shù)，任務上沒有定量，但需要的是吃苦耐勞的作風和無私奉獻的精神，而且無論大小都必須一絲不茍，不能有半點懈怠。辦公室工作人員必須要有強烈的事業(yè)心、責任感和榮譽感，以只爭朝夕、無私奉獻的精神來投入工作。在日常生活中，辦公室工作講求的是人性化。在政策允許的范圍內(nèi)，辦公室人員對于工作、生活中存在困難和問題的干警要千方百計、盡心竭力地幫助解決顧慮和難題，盡量營造一種和諧、健康、溫暖的工作環(huán)境，使大家在工作中達到默契，思想上同心，目標上同行。對于工作，辦公室人員更應做到比別人多觀察、多思考，自覺找出工作中的漏洞和不足，確保工作的萬無一失。辦公室作為綜合職能部門，工作中難免會受到誤解和委屈，辦公室人員需要擺正心態(tài)，調(diào)整定位，對工作保持一顆平常心，不斤斤計較、耿耿于懷，主動多交流、多溝通，從自身開始努力營造有利于工作開展的和諧氛圍。

（三）發(fā)揚團結(jié)協(xié)作精神

辦公室是總攬全局，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系的綜合性機構(gòu)，有著十分特殊、不可替代的重要地位和作用。和諧是基層院辦公室一切工作的基礎(chǔ)，要妥善協(xié)調(diào)各方面的利益關(guān)系和工作關(guān)系，正確處理單位內(nèi)部矛盾，引導干部職工處理好個人利益與集體利益，部門工作和單位工作的關(guān)系，增強主人翁意識和全局觀念，著力打造“團結(jié)協(xié)作、敬業(yè)奉獻、服務優(yōu)質(zhì)”和諧的工作氛圍，塑造和諧辦公室工作環(huán)境，在工作中講團結(jié)，講協(xié)作，講奉獻，努力建立運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)，行為規(guī)范，優(yōu)質(zhì)高效的服務體系。辦公室工作是一個有機整體，每項工作都需要共同協(xié)作，只有搞好團結(jié)才能最大限度地發(fā)揮每個人的聰明才智。在辦公室內(nèi)部，大家要相互尊重、相互信任、相互配合、相互關(guān)心、相互諒解，做到分工合作，互相支持，整體推進。在與其它科室部門的工作中，要秉承“團結(jié)協(xié)作，積極進取，共同進步”的宗旨，與業(yè)務科室部門之間、同事之間，學會尊重個人、承認差別的處世方法，講團結(jié)、顧大局，既在精神上保持相互鼓勵，又在工作中相互支持，生活里相互關(guān)心。

（四）發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神

辦公室的工作模式和管理方式，在傳統(tǒng)工作中形成了一種難以突破的慣性思維。傳統(tǒng)操作模式難以改變，運轉(zhuǎn)方式陳舊落后，工作效率難以提高。辦公室既是管理者，又是服務者，要把參與管理和提供服務和諧地統(tǒng)一起來，緊緊圍繞檢察中心工作，堅持管理科學化、服務標準化、保障制度化，推進改革創(chuàng)新，提高工作效率。要善于從經(jīng)驗、材料等素材中歷練自己的思想和能力，從那些不合時宜的觀念、做法中解放出來，學會運用新思維、新方法，創(chuàng)造新經(jīng)驗、新辦法，予工作注入新的動力。一是引入新的管理理念。辦公室要實現(xiàn)在管理上水平，服務上層次，必須在運行機制上大力創(chuàng)新?；鶎訖z察機關(guān)辦公室的管理目標、管理理念與國際商務通用管理標準是一致的，相通的，應予以借鑒。辦公室工作必須高起點，高標準，工作上才能出亮點、出精品。二是辦公室管錢、管物，要勤儉節(jié)約、降低成本、把有限的資源花在用在刀刃上。要發(fā)揚勤儉節(jié)約和艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)的作風，堅持量力而行，精打細算，努力做到少花錢多辦事，整合資源，發(fā)揮效用。三是建立科學、合理的管理制度。根據(jù)辦公室的工作職責和個人崗位，將目標任務細化、量化到人，實行百分制考核；完善督查落實制度，加強檢查督辦；建立獎懲激勵機制，在辦公室內(nèi)部營造爭先創(chuàng)優(yōu)，爭強進取的濃厚氛圍。

三、增強“五種意識”，提高工作水平

（一）增強政治意識

解放思想，更新觀念，就是要進一步增強政治意識。辦公室是政治性、原則性很強的綜合部門，其人員良好的政治素質(zhì)是確保辦公室各項工作正常開展的根本。要堅定正確的政治立場、政治觀點和政治方向，牢記政治紀律，不斷增強政治敏銳性和政治鑒別能力，在日常工作中要始終保持清醒的政治頭腦，善于從政治的高度觀察、分析和處理問題，善于從紛雜的問題中看到事物的本質(zhì)，始終在思想上、政治上和行動上與黨中央保持一致。

（二）增強大局意識

解放思想，更新觀念，就是要進一步增強大局意識。服從服務于大局是做好辦公室工作的基本要求，因此必須時刻站在全局的高度去考慮問題，隨時隨地都要以大局為重，以事業(yè)為重，要搞好人與人之間、部門與部門之間的團結(jié)，協(xié)調(diào)好方方面面，充分發(fā)揮好辦公室人員的主觀能動性，調(diào)動起各方面的積極性，凝心聚力，心往一處想，勁往一處使。同時，還要妥善處理好局部利益與全局利益、個人利益與集體利益、眼前利益與長遠利益的關(guān)系，努力做到事事為大局著想，時時以大局為重。

（三）增強責任意識

解放思想，更新觀念，就是要進一步增強責任意識。增強責任意識是做好辦公室工作的保證。要明確自己的職責，要深知自己的使命。要具有強烈的責任意識，擺正自己的位置，認真對待每一項工作，遇事要思考在前、服務在先，在努力做好工作的同時勤于思考，在忙碌中善于總結(jié)，在工作中要做到大事不忘，小事不漏，處事果斷，無論事情大小，都要從嚴要求、優(yōu)質(zhì)服務，對所有事情都要確保抓在手、記在心，而且事事有回音，件件有著落，確保工作萬無一失。

（四）增強服務意識

解放思想，更新觀念，就是要進一步增強服務意識。增強服務意識是做好辦公室工作的關(guān)鍵。服務工作搞得好不好，能不能讓大家滿意，是衡量辦公室工作的根本標準。要切實樹立“有為才有位”的思想，樹立“管理就是服務”的觀念，不論是政務工作、事務工作，還是后勤工作，哪一個環(huán)節(jié)都不能疏忽大意，既要積極主動、雷厲風行，又要一絲不茍、縝密處理；要把工作有機結(jié)合起來，做到到位而不越位、缺位；要強化超前服務意識，實現(xiàn)由被動服務向主動服務轉(zhuǎn)變，增強辦公室工作的計劃性，科學安排工作，及時發(fā)現(xiàn)工作可能出現(xiàn)的問題，掌握工作的主動權(quán)，想領(lǐng)導之所想，急大局之所急；要強化技術(shù)服務意識，實現(xiàn)由傳統(tǒng)辦公手段向高效能的科技辦公方式轉(zhuǎn)變，要充分運用網(wǎng)絡信息技術(shù)等科學技術(shù)手段，進一步提高運轉(zhuǎn)效率和服務質(zhì)量。樹立責任意識

（五）增強創(chuàng)新意識

解放思想，更新觀念，就是要進一步增強創(chuàng)新意識。增強創(chuàng)新意識是做好辦公室工作的動力。要認真研究不斷變化的新形式，主動調(diào)整工作思路，努力做到密切關(guān)注、及時反映社會的新觀念、新變化、新動向，及時提出新思路、新對策、新舉措；要不斷突破陳規(guī)，創(chuàng)新思維觀念；要不斷創(chuàng)新制度建設(shè)，使其能最大限度地促進工作開展；要不斷創(chuàng)新服務方式，讓領(lǐng)導滿意、群眾滿意。只有這樣，才能更好地提高工作質(zhì)量和工作效率，更好地發(fā)揮辦公室的各項職能，為推進檢察工作科學發(fā)展提供強有力的保障。

第二篇：關(guān)于做好辦公室工作的思考

關(guān)于做好辦公室工作的思考

——讀《細節(jié)決定成敗》有感

李清賓

拜讀了汪中求先生《細節(jié)決定成敗》一書，觸動頗深，進而引發(fā)了我對做好辦公室工作的一些思考。

辦公室在委局機關(guān)處于上傳下達的樞紐位置，這倒并不是說在辦公室工作就比在其他室工作有優(yōu)越感，而是說我們做的工作面廣量大，做出了成績，大家記在心里，但稍有不慎，工作出現(xiàn)了疏忽、紕漏，大家也看在眼里。所以，做好辦公室的工作，關(guān)注細節(jié)尤為重要，凡事無小事，簡單不等于容易，每一個人只有花大力氣，多動手，勤動腦，多總結(jié)，把小事做細、做實，工作才能做好。

借鑒該書的一些觀點、理念，我個人認為在工作中把握好以下三個方面非常重要：

一要深刻理解“認真做事”與“用心做事”的區(qū)別和聯(lián)系。汪中求先生在書中寫道，“認真做事只是把事情做對，用心做事才能把事情做好”。什么是認真？我從來自然地認為認真是一種美德，未曾有過半點哪怕是一刻的懷疑，因而，我沒有覺得十幾年求學路上有多么艱辛，也并沒有覺得在酷暑和寒冬中苦讀是一種多么讓人難以承受的痛苦??不過，那時的認真更多的成份僅僅是源于自然的一種習慣?！都毠?jié)決定成敗》一書讓我在更深層次上重新審視了認真于我們今天的意義，今天的認真，從某個角度來說則正是要求我們更加注重工作細節(jié)。什么是用心？我認為用心是認真的更高層次，是具有了靈活性

1因素、追求更好工作成效的認真。比如說，你的工作職責是每天向領(lǐng)導的辦公室分發(fā)文件報刊，日復一日，年復一年，機械地工作，到領(lǐng)導的辦公室放下文件報刊就走，從未出現(xiàn)過差錯，可以說你干工作是認真的，但還稱不上用心；如果你能夠在分發(fā)文件報刊時再留意一下，把報刊文件擺放整齊，或者發(fā)現(xiàn)辦公桌上有灰塵，你再用抹布擦干凈，那么你干工作不僅稱得上認真，更重要的是你真正用了心，你的工作肯定會干得更好，領(lǐng)導也會更欣賞你。我想，作為辦公室的每一個人，忠于職守、愛崗敬業(yè)、踏實認真是我們都應該遵循的工作原則和工作態(tài)度，而注重細節(jié)、用心做事正是這一原則和態(tài)度最好的詮釋，是更高意義上的認真。

二要細化工作目標，提升執(zhí)行力，推行細節(jié)成效問責制，從而提高辦公室工作流程效率。汪中求先生在書中寫道，“工作中絕不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；絕不缺少各類規(guī)章、管理制度，缺少的是對規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行”。書中眾多事例證明，在細節(jié)對目標成效影響逐漸凸現(xiàn)、細節(jié)制勝的年代，工作導致失敗或效果不理想的原因已從過去多為決策失誤層面向今天多為細節(jié)失誤層面轉(zhuǎn)移，經(jīng)常發(fā)生的執(zhí)行不力和普遍存在的細節(jié)不到位也反過來影響著決策的正確性。因而，我們要消除工作中大而化之、馬馬虎虎的毛病，對工作目標盡可能地細化，制定出工作細節(jié)完成的相關(guān)標準和規(guī)范；要形成雷厲風行的工作作風，提升執(zhí)行力，強調(diào)執(zhí)行效果，對于安排的工作，每一個人都要做到轉(zhuǎn)身即辦，事事有回音，辦就要辦好，把細化的工作目標做細、做深、做透；要推行細節(jié)成效問責制，可以嘗試每個人每兩個月以書面的形式，本著對事不對人、越具體越好的原則，對辦公室整體工作或某個人的工作提出意見和建議，引導大家去更多地關(guān)注細節(jié)。如果每一個人每一個細節(jié)都做好了，工作流程上每一個環(huán)節(jié)上的效率就會提高，整個流程的效率也會提高，整體目標自然而然就能夠圓滿完成。

三要善于在細節(jié)上尋求創(chuàng)新點，舉一反三，由點到面，養(yǎng)成在細節(jié)上精益求精的良好習慣。有人認為，辦公室工作是一些瑣碎的、繁雜的、細小的事物的重復，這種觀點只承認了辦公室工作的面廣量大，卻并沒有看到辦公室工作的博大精深，不懂得“細中見精”、“小中見大”、“偉大與平凡”的道理。其實，處理好每一件小事就是關(guān)注每一個細節(jié)，就是一種經(jīng)驗的積累，就是一種眼光和智慧。注重每一個細節(jié)對于提高新形勢下辦公室工作的事務服務質(zhì)量和政務服務水平具有十分重要的意義。讀完該書第二部分，仔細品味關(guān)于上海地鐵二號線和一號線差距的內(nèi)容，讓我對工作有了更深的反思。例如，平時工作中接收傳真件時，發(fā)送者有時也不知道傳真件要轉(zhuǎn)交給誰，我覺得發(fā)傳真前，發(fā)送者一定要弄清楚需要接收者轉(zhuǎn)交給誰，說清楚或者在傳真件空白處寫上“請轉(zhuǎn)交某某，謝謝！某某，年月日”，這樣會給人一種非常有條理的感覺；去年六七月份，委局機關(guān)開展了面向社會公開評議和內(nèi)部評議活動，我們辦公室結(jié)合該活動又單獨開展了民主評議活動，并在內(nèi)部網(wǎng)站開設(shè)了“辦公室工作意見箱”，我認為，這些都是工作細節(jié)上的創(chuàng)新。我覺得大家都要好好整理一下，養(yǎng)成經(jīng)常琢磨細節(jié)、在細節(jié)上尋求創(chuàng)新點、在細節(jié)上精益求精、改進工作的好習慣。

“滴水映世界”。我們每一名同志都要關(guān)注細節(jié)，從小處著手，大處自然見效。最后，我以海爾集團總裁張瑞敏先生的一句話“把每一件簡單的事做好就是不簡單；把每一件平凡的事做好就是不平凡”與大家共勉！

第三篇：做好辦公室工作的幾點思考

做好辦公室工作的幾點思考

一、辦公室的重要職責是服務

辦公室工作千頭萬緒，沒有一項離開服務這個主題的。我們有時會抱怨領(lǐng)導不重視辦公室工作，或者感到我們每天很忙很累，領(lǐng)導還不是很滿意。這里面可能有體制機制方面的原因，也可能有領(lǐng)導所站角度的問題，但是，我認為更多的還是應從我們服務的質(zhì)量和效率方面找一找原因。常言道“有為才能有位，有位才能更加有為”。作為辦公室人員，首先要明確，搞好服務是我們最重要、最基本的職責。

（一）孰輕孰重，突出政務服務

在辦公室工作中，政務服務和事務服務各有其重要性，都是整體工作的一部分。但二者并不是平分秋色，等量齊觀。對辦公室來講，政務服務重于事務服務。政務服務優(yōu)劣，直接關(guān)系到領(lǐng)導決策貫徹落實的好壞。政務服務貫穿于整個中心工作，滲透到工作的每一個層面。在決策前，辦公室是領(lǐng)導的外腦和助手，要盡可能提供第一手資料，并進行初步的綜合分析，提出有價值的參考意見。在決策中，又要準確無誤地領(lǐng)會領(lǐng)導意圖，吃透上級精神，在深刻理解的基礎(chǔ)上與領(lǐng)導保持一致。在決策后，要善于迅速制定出落實方案，在縝密中體現(xiàn)果敢，在細致中突出效率，協(xié)調(diào)各部門原原本本地貫徹落實。因此，政務服務是綱，綱舉目張。當然，事務服務也要細心周到，也要滴水不漏。作為辦公室，抓住政務服務就是抓住了主要矛盾，就是抓住了矛盾的主要方面。辦公室工作龐雜、忙亂，如果分不清輕重緩急，胡子眉毛一把抓，往往會陷入事務堆中難以自拔，搞得越忙越亂，越辛苦越被動。一個合格的辦公室，必須把政務服務當作第一要務，做到超前謀劃，周密安排，迅速落實，準確反饋，在紛繁復雜的工作中理出頭緒，從容應付，爭取工作的主動權(quán)。

（二）沉著冷靜，突出重點服務

辦公室每天要處理很多日常工作，要保證整個機關(guān)的高效運轉(zhuǎn)，必須有一種“大將風度”，處變不驚，臨亂不慌，在沉著冷靜中理出工作思路，突出重點服務。什么是重點？領(lǐng)導關(guān)注的熱點就是重點，推進工作的難點就是重點。當然，重點也往往因時因地而異，一個階段有一個階段的重點，一項工作又有一項工作的重點環(huán)節(jié)，在具體操作中，學會準確捕捉，冷靜思索，科學把握。在重大決策前，掌握實情，大膽諫言就是重點；在貫徹落實中，積極協(xié)調(diào)，真督實查就是重點；在落實后，認真總結(jié)，掌握規(guī)律，及時反饋就是重點。抓不住重點就沒有工作效率，服務也就難以到位。當然，強調(diào)重點并不等于不顧其它，應該說辦公室無小事，如果顧此失彼，非重點工作出現(xiàn)失誤，同樣會給全局帶來負面影響。

（三）小中見大，突出要事服務

抓重點，抓急務當然是最重要的工作方法和要求，但作為辦公室，僅僅做到這些也還是不夠的，還要在仔細、周密和嚴謹上下功夫，在重點服務中突出要事服務。在對上服務的全過程中，貌似小事未必是小事，也可能出現(xiàn)大的紕漏。所以，衡量辦公室的服務水平，要在事關(guān)大局的小事和細節(jié)上看素質(zhì)、論高低。小蘊含著大，小影響著大。所謂小，既是我們?nèi)菀缀雎缘牡胤剑彩切枰裢庑⌒牡牡胤健Ｒ龅叫≈幸姶?，首先，要吃透上級的方針政策，吃透領(lǐng)導的意圖，在創(chuàng)造性貫徹執(zhí)行中，不忽視任何事情，特別是對領(lǐng)導關(guān)注的事情，事關(guān)全局的事情要盯住不放，一抓到底；其次，要把自己的工作放在全局中去考慮，去謀劃，抓住了大局，就抓住了大事要事；第三，要增強工作的敏感性，善于發(fā)現(xiàn)和抓住“一滴水見太陽”的東西，舉一反三，做好大局文章。

（四）胸懷全局，突出整體服務

辦公室對上處于服從地位，不可不知進退之節(jié)而越位。但工作性質(zhì)、角色安排又決定了我們必須胸懷大局，從整體上去謀劃服務工作。有人認為辦公室只要聽命于領(lǐng)導就可以了，“不在其位，不謀其政”，其實這正是辦公室之大忌。沒有大局觀，就不可能準確理解、全面落實領(lǐng)導的重大決策，就不可能在步調(diào)上與領(lǐng)導保持一致，服務的水平和質(zhì)量就肯定上不去。大局觀從哪里來？從強烈的事業(yè)心和責任心來，從勤于學習和思考中來，也可以從失敗的教訓和成功的經(jīng)驗中摸索出來。有了大局觀，在工作擺布上就不再是就事論事，而是從整體意義上面對局部工作，牽一發(fā)而動全身，窺一斑而知全豹。這是最能體現(xiàn)辦公室綜合素質(zhì)和領(lǐng)導水平的一個方面。整體服務中要處理好三個關(guān)系：

一、聽命于主要領(lǐng)導和服務于其他領(lǐng)導成員的關(guān)系。

二、處理好急務、雜務和中心工作的關(guān)系。

三、處理好上下左右之間的關(guān)系。三方面的關(guān)系處理好了，整體服務就會上檔次、上水平。

（五）超前把握，突出決策服務

作為辦公室，一般來說，落實領(lǐng)導交辦的事務性工作相對容易，而超前謀劃，提出建設(shè)性的決策參考往往較難。究其原因，一是不居高位又需高站位謀劃，立足現(xiàn)實又要有前瞻性思考，服務到位又不能越位，在分寸上很難掌握。二是既要處理好日常的事務工作，又要從中超脫出來謀大事；既要深入基層掌握實情，又要提出有高度和深度的決策建議，在操作上非常不易。要突破這兩難，不外乎放膽和吃苦。吃不透上頭，猶如行舟無船標，必須刻苦鉆研上級的方針、政策，在創(chuàng)造性執(zhí)行上有建樹。閉門造車想不出高人一籌的好點子，縮手縮腳也只能流于工作的平庸化。搞好決策服務，關(guān)鍵要把握好四個要點：

一、政治要敏銳，能夠見一葉而知秋，發(fā)現(xiàn)別人容易忽略的重要環(huán)節(jié)；

二、情況要熟悉，眼觀六路，耳聽八方，知領(lǐng)導所未必知，準確提供決策依據(jù)；

三、反饋要及時，對決策的貫徹落實情況實行動態(tài)反映，提供有價值的信息，為領(lǐng)導決策后的調(diào)控提供服務；

四、督辦要有力，保證工作的快速推進，維護決策的權(quán)威性。

二、辦公室如何當好參謀

一個普遍的觀點認為，辦公室是領(lǐng)導的參謀助手。在對事物認知的基礎(chǔ)上認真研究，合理分析、科學推理，積極為領(lǐng)導決策想辦法、出主意，幫助領(lǐng)導制定正確決策，是辦公室發(fā)揮自身參謀作用的體現(xiàn)。為使所參之謀符合實際，切中要害，發(fā)揮作用，辦公室必須在日常的工作與生活中注重研究，勤思善謀。具體講，就是要做到“六有”。

---胸中有數(shù)。胸中有數(shù)是指對領(lǐng)導決策所需情況和有關(guān)政策了然于胸，是辦公室充分發(fā)揮參謀作用的基礎(chǔ)。很難想象，一位對所轄系統(tǒng)和單位的相關(guān)情況和問題一無所知或知之甚少的辦公室人員，能為領(lǐng)導決策提供切合實際的參考意見來。作為辦公室，不僅要熟知方方面面原有情況和問題，而且要通過多種渠道洞悉其在新形勢下發(fā)生的細微的變化，掌握最新的情況和信息。同時，辦公室人員必須著力培養(yǎng)自己具備三種能力：其一是深入調(diào)研，不斷積累。豐富自己基層一線情況和知識。其二是深入分析，去偽存真。學會對獲得的直接情況進行精細加工，剔除表面現(xiàn)象，牢牢抓住事物和問題的本質(zhì)。其三是把握趨勢，預知結(jié)果。要在掌握本質(zhì)的基礎(chǔ)上，依據(jù)事物的發(fā)展規(guī)律，準確預測事物的發(fā)展方向和結(jié)果，夯實參謀的基礎(chǔ)。

---腦中有路。作為辦公室人員，在胸中有數(shù)的基礎(chǔ)上，還要善于把握好分析、梳理和推斷三個環(huán)節(jié)，要理清哪些是問題產(chǎn)生的原因，哪些是原因的結(jié)果，哪些是制約和影響問題的主要因素，哪些是次要因素，制定決策首先應干什么，隨后再干什么。這些問題綜合起來，依據(jù)科學的邏輯推理，找出解決問題的正確思路，就是做到腦中有路。

---口中有物。辦公室作為領(lǐng)導的的參謀和助手，不僅要心能謀之，而且要口能言之，把自己對領(lǐng)導決策的參謀思路準確無誤地表達出來，不能茶壺里煮餃子，肚里有貨倒不出來。要講究口才，講究語言藝術(shù)，做到言之有物，一語中的，言簡意賅。由于辦公室只是一個參謀者，而不是最終的決策者，所以在表述參謀意見時要注意變換角度，上策、中策、下策多謀并參，供領(lǐng)導選擇而發(fā)揮作用。此外，要力戒兩種現(xiàn)象：一是心中有沒有思路，總是徐庶進曹營——一言不發(fā)；二是參謀意見的表述是零碎的，片面的，不做準備，沒有層次，弄得領(lǐng)導搞不明白你想說什么。

---耳中有“隙”。我們說要做到胸中有數(shù)，數(shù)從何而來？耳聽八方，廣納博收，做到耳中有“隙”，就是不斷擴充“內(nèi)存”，豐富胸中之數(shù)的有效途徑。辦公室主任不斷地傾聽來自各方面的聲音，并進行分析和歸納，就能使自己胸中之數(shù)越積越多，為領(lǐng)導決策當好參謀的基礎(chǔ)越來越厚。要切忌 “兩耳不聞窗外事”，那樣會使自己與其他部門、基層員工“絕緣”，也就談不上為領(lǐng)導當好參謀了。

---手中有果。領(lǐng)導決策一旦形成并付諸實施后，實際效果怎樣？辦公室作為領(lǐng)導的參謀助手，可以采取深入進行調(diào)研和督查的方式，印證決策，把決策的實施結(jié)果迅速掌握到手中，為修正和完善決策進行新的參謀。要切忌手中無果的“半程式”參謀，只負責決策前參謀，決策形成后就萬事大吉，大功告成，那樣，參謀的作用就沒能得到完全發(fā)揮。

---參中有謀。辦公室為領(lǐng)導當參謀的過程，是自己深思熟慮，歸納提煉觀點和思路的創(chuàng)造過程。參謀意見中要體現(xiàn)出自己對問題獨到的思考和見解。而不是簡單的材料羅列和情況匯報。如果不去分析，不去研究，不去思謀，只是照本宣科，或者人云亦云，不僅對領(lǐng)導的決策無益，有時還會擾亂領(lǐng)導視線，甚至誤導領(lǐng)導決策。辦公室人員在平時的工作中要注意養(yǎng)成四種習慣，以便于做到參中有謀。一是擅于調(diào)研，發(fā)現(xiàn)問題；二是精于分析，掌握規(guī)律；三是廣泛聯(lián)系，獨立思謀；四是謹慎進言，非謀不參。

三、辦公室要堅持正確的辦事觀

辦公室工作一般都很忙，大事、小事、雜事纏身。但是，不管怎樣，把事情辦好才是正理。

（一）不以事小而不為

辦公室工作無小事，是從辦公室性質(zhì)而言的。事物本身有大小、主次之別。辦公室面對大量繁雜的事務，立足于抓大事、學會抓大事、善于抓大事是明智的，但小事不抓，日積月累，就會釀成大事，貽誤工作。特別是對那些看似小事，抓不好就可能影響工作、影響團結(jié)、影響領(lǐng)導情緒的，更不能聽之任之。這也是辦公室工作無小事的內(nèi)涵之所在。對辦公室來說，不管大事小事，不存在該不該抓的問題，只有抓的角度、力度的區(qū)別。要抓小事。就要做到：（ｌ）知大知小。辦公室要胸有全局，用大局的天平來衡量辦公室的工作，分清主次、大小、難易，這樣，才可避免工作一團麻。（２）小中見大。小事孕育著大事，這是辦公室的顯著特點。如值班、會議通知、座次安排、后勤服務、接待等等這些“小事”，稍有不慎就會捅大漏子。（３）舉輕若重。對有些看似小事的經(jīng)常性工作，要建章立制，用巧功夫去抓，抓一項帶動幾項，管原則不管具體（要充分相信你的部下有能力把事情辦好），督結(jié)果不查細節(jié)；用韌功夫去抓，明確專人，盯死不放，直到辦完辦妥為止；用細功夫去抓，按部就班，嚴細縝密，不出紕漏。

（二）不以事雜而亂為

辦公室工作頭緒很多，任務瑣碎繁雜。辦公室要清楚哪個該為，哪個不該為，應一清二楚，不能亂為。不亂為，就要知重知輕，避免重要工作沒抓住，次要工作用過了勁，使過了頭；不亂為，就要知上知下，吃透了上情，辦事才有方向，才有主心骨。摸透了下情，辦事才有的放矢；不亂為，就要知書知禮。知書，就是要多學習，提高理論水平高，通曉方方面面的知識，辦事得心應手。知禮，是指工作方法多、講藝術(shù)。不僅辦了事，還能使大家心悅誠服，各方面都滿意；不亂為，就要知規(guī)知矩。沒有規(guī)矩不成方圓。辦公室是規(guī)矩之室，應成為講規(guī)矩的楷模。不管事情再多再雜，采用什么方法解決，都不能忘了規(guī)矩，該請示的要請示，該報告的要報告，要懂得大小，切勿忘乎所以，貽笑大方。

（三）不以事急而盲為

辦公室固定式、程序化的工作多，但意料外、突發(fā)性的事情也會隨時出現(xiàn)。辦公室往往是急事和突發(fā)性事件的第一知情者，處置的第一道工序。在這種情況下，辦公室人員必須政治敏感、頭腦冷靜，不能盲為。一是要沉著應付，切忌自亂陣腳。不管事情多么突然，多么緊急，首先要冷靜地進行分析，及時做出解決方案，呈送領(lǐng)導，并按領(lǐng)導要求協(xié)調(diào)相關(guān)單位，組織力量進行處理。二是要胸有主見，切忌唯唯喏喏。面對急事或突發(fā)性事件，不能退縮，應大膽地往前站。在處理過程中既要必須胸有主見，也不能亂表態(tài)，亂許愿，以免為徹底解決問題埋下隱患。

（四）不以事難而怕為

在應付處置事務中，不乏一些超出預見，超出職責，難以料理的事情。對這些事，是上推下卸，繞著走，還是主動出擊，迎著上，這不僅反映辦公室的工作水平，更主要的是檢驗辦公室的職責感和工作態(tài)度。一個稱職的辦公室人員，就必須堅持：不怕攬矛盾，不怕受委屈，不怕得罪人，不怕找麻煩。要做到這些，一是講職責，義無反顧。遇到的事情不管多難，都應義無反顧，挺身而出。二是講品質(zhì)，身先士卒。辦公室在關(guān)鍵時刻，就應該代領(lǐng)導沖鋒陷陣，替領(lǐng)導分憂解愁。三是講藝術(shù)，處世得體。處理問題不能一個面孔、一個腔調(diào)、一種方法，既講原則，又講靈活，因人因事施法。四是講精神，敢于碰硬。處事要講究柔中有剛，特別是在原則問題面前，要敢于碰硬。否則，一味追求和為貴，別人不把你當回事，協(xié)調(diào)蒼白無力，處理優(yōu)柔寡斷，就會什么問題也解決不了，什么事也辦不成。

四、辦公室如何為人處世

如何立身處世，是每個人都應正視的人生課題。站在辦公室的角度來看待這個問題，由于崗位和角色要求，必然在處世觀上有其特殊性。我以為一個合格辦公室人員應該具備以下幾條：

——豁達大度。辦公室要想?yún)f(xié)調(diào)好各方面工作和人事關(guān)系，保證辦事的高效率，必須有容人的雅量和風度。無論對上對下、對內(nèi)對外，都要坦坦蕩蕩表里如一，言行一致。對待工作中的矛盾和問題，不能求全責備，怨天尤人，而應在理解中積極尋求解決問題的最佳途徑。工作中難免有被領(lǐng)導誤會的地方，但真金不怕火煉，要相信隨著時間的推移問題將得到澄清。在對上關(guān)系中，辦公室要做到以一顆平常心積極對待自己的本職工作。在處理對下關(guān)系時，要一視同仁，與人為善。對于同事的缺點或失誤，不以偏蓋全，抓其一點不及其余，應給予耐心的幫助和改正的余地。特別要注意兩點：一是與己不欲勿施于人；二是不要將超出同事能力的事交給他們?nèi)マk。

——夾緊尾巴。有人很羨慕辦公室的位置和權(quán)力，可以呼風喚雨。其實，正是因為這個職位處在上下左右矛盾的焦點，所以需要格外小心謹慎，夾緊尾巴做人，不能狐假虎威，更不能拉大旗作虎皮。要時刻想著自己是職責是服務，在任何情況下都不能忘乎所以。即使在工作順利的時候，也要能把握好自己，不能趾高氣揚，目空一切。夾緊尾巴就是說話辦事不張狂，不說過頭話，不意氣用事。在嚴以律己方面高標準要求，始終別把自己看得太了不得，不做越規(guī)越格的事。謹慎是謀定而動，三思而行，它避免了因輕率而犯錯誤，但也絕不是縮手縮腳，逢事三緘其口，明哲保身。

——不卑不亢。有的人對上則百依百順，和顏悅色，對下則頤指氣使，傲慢無禮，善于在二者之間“變臉”，看似在工作中游刃有余，其實已經(jīng)陷入心態(tài)失衡的誤區(qū)。如果說一定要注意點什么的話，那就是對上要不卑，對下要不亢。秉公直言是對領(lǐng)導盡職盡責的表現(xiàn)；虛懷若谷，是贏得群眾理解和支持的法寶。

——五湖四海。由于工作關(guān)系，辦公室對外接觸面較寬，交往面較廣。帶著感情交往是對的，但不能感情用事，特別是在工作中，不能以親疏遠近作為辦事的標準，不能搞小團伙，而應在講原則的同時廣交朋友，真誠待人。有了五湖四海的襟懷，不僅可以博采眾長、提高自身的綜合素養(yǎng)，而且有利于工作的協(xié)調(diào)配合，減少不必要的磨擦，肯定會對工作有很大促進。

——榮辱不驚。由于身處多方矛盾的交匯處，所以有各種褒貶評議是正?，F(xiàn)象。正確的態(tài)度應該是：有則改之，無則加勉。對于不符合實際的責難，要以平靜的心態(tài)坦然處之，冷靜分析其合理的成份，切忌憤憤不平；對于領(lǐng)導的信任和榮譽，也要保持清醒的頭腦，切忌忘乎所以。在榮辱面前，最能考驗一個人的涵養(yǎng)，也是對心理承受力的鍛煉。人貴有自知之明，做到榮辱不驚的必要條件，就是對自己有一個客觀正確的認識。“榮辱不驚”不是榮辱感的遲鈍和淡漠，而是以冷靜和達觀的態(tài)度直面榮辱，在超脫中把更多的精力投入工作。

——大智若愚。這里主要講的是進退之節(jié)。作為領(lǐng)導的參謀和助手，當然應該勤學多思、深謀遠慮，盡可能站得高一點。但這絕不意味著可以在任何場合亂發(fā)言、亂當家。辦公室的職責更多的是在后臺當好助手，搞好服務，而不是冒失地沖到前臺顯示“聰明才智”。即使真有真知灼見，也不妨選擇適當?shù)臅r機和方式轉(zhuǎn)達給領(lǐng)導，以供參考，切不可莽撞行事，影響領(lǐng)導的形象和決策程序?！按笾恰笔菍ぷ魉降囊螅叭粲蕖笔菍μ厥饨巧募s束。“若愚”不是虛偽和裝傻充愣，而是出于對領(lǐng)導的尊重在特定場合的正確態(tài)度。

五、做好辦公室工作的基本要求

辦公室身處特殊崗位，肩負重要使命，要當?shù)糜邪逵醒郏傻牡眯膽?，左右稱道，上下滿意，就必須勤于學習，善于積累，不斷提高個人修養(yǎng)，達到“五有”要求：

一是有德。即品德。應從四個方面努力：

（ｌ）做人要堂堂正正。對上司，要尊重恭敬，不卑不亢，不能桀驁不訓；對平級，要謙虛熱情，襟懷坦白，不能鋒芒畢露；對下屬，要以誠相待，嚴格要求，不能盛氣凌人；對工作，要滿腔熱忱，愛崗敬業(yè)，不能得過且過；對職務，要忠于職守，職責相符，不能專權(quán)越位；對名利，要淡泊無奢，任其自然，不能過分追逐；對生活，要平平常常，閑逸清靜，不能奢華無度。

（２）處事要光明磊落。辦公室人員的言行舉止，既反映本人的水平，又代表領(lǐng)導的形象。因此，在處理政務、事務和協(xié)調(diào)關(guān)系時，必須丁是丁、卯是卯，出于公心，坦坦蕩蕩，切忌耍陰陽臉、說兩面話、辦齷齪事，當面一套，背后一套。與人相處，給人一種信任感、放心感、安全感。

（３）用人要不偏不倚。辦公室在領(lǐng)導身邊工作，有薦人之便；作為部門首席，又有用人之責。因此，必須學會識人、用人。要善于掌握人的本質(zhì)，發(fā)現(xiàn)人的特點、特長和閃光的東西，同時也要清楚人的缺點和不足。用人不偏不倚，既不能用感情、好惡、親疏代替政策，又要用其所長，發(fā)揮人的最大潛能。

（４）干事要不甘平庸。辦公室受制于人，被動多于主動，這是辦公室工作性質(zhì)所決定的。要有所作為，變被動為主動，就必須高站位、思全局、抓本行，不求驚人之舉，但求實實在在的工作業(yè)績。

二是有知。即知識。

（ｌ）知識面要寬。辦公室工作對象是面而不是線，是塊而不是條。因此，不僅要熟知政治、經(jīng)濟和各項政策，有較高的理論修養(yǎng)；還應了解業(yè)務、管理、法律、文學等等，有強烈的求知欲。工作常用的知識不僅了解，還要熟知精通，能指導實踐。

（２）知識內(nèi)容要新。作為辦公室，要跟上工作節(jié)奏，就必須堅持先學一步，深學一層，善于汲取新的營養(yǎng)。

（３）知識學習要深。就是知其然，還要知其所以然。對各方面的知識，雖不能象專家那樣深有造詣，但也應對其內(nèi)涵、實質(zhì)有較深、較細致的了解和掌握，尤其是對自己工作密切相關(guān)的某些知識領(lǐng)域，不能一知半解、不求甚解、淺嘗輒止。

（４）知識運用要實。這是當好領(lǐng)導決策參謀，協(xié)調(diào)處理政務、事條，運籌推動工作之根本。有了實實在在的知識，當決策參謀才能參到點子上，謀到恰當處，才能有助于領(lǐng)導正確決策，協(xié)調(diào)內(nèi)外時才能不說外行話；推動工作才能成為有本之木，有源之水。

三是有能。即才能。

第一，能參會諫善謀劃。辦公室是領(lǐng)導的左右手，在參謀進諫時，要求辦公室必須深思熟慮，出于公心，掌握好分寸，切忌瞎參謀，亂摻乎，干擾領(lǐng)導決策。

第二，能寫會說善料事。辦公室承上啟下、行文理政，不僅要懂文能寫文章，而且要能言善辯，還必須能在繁雜的事務、政務中處事不亂、料事有方。三者缺一，不能說是完美的辦公室。

第三，能調(diào)會研善出招。調(diào)查研究是辦公室的一項基本功。任何好的文章、講話、意見、決策建議都源于實踐，來自深入細致的調(diào)查研究。不會調(diào)研，就不能干好工作，沒有調(diào)研，就沒有好思路、新招數(shù)。

第四，能逢會圓善協(xié)調(diào)。辦公室工作頭緒多，焦點也多，處理協(xié)調(diào)不好，不僅會貽誤工作，而且有損于領(lǐng)導形象。辦公室既要聚焦，還要分散化解矛盾、解決問題，就應具備左右逢緣能力。這種能力是工作藝術(shù)的體現(xiàn)，與放棄原則、奴顏媚骨、討乖賣好、和稀泥等作為是截然不同的兩碼事。

四是有道。即修養(yǎng)。從某種意義上說，辦公室常常處于被駕馭的地位。駕馭辦公室的，一般不是一個人（分管領(lǐng)導），而是一個群體（領(lǐng)導班子）。除此之外，本部其他部門無一例外地都是辦公室的“內(nèi)部客戶”。在這樣的環(huán)境下，做到溝通上下，聯(lián)系內(nèi)外，協(xié)調(diào)左右，辦公室確實應該“有道”：不以言輕而金口難開；不以職低而唯唯喏喏；不以位尊而居高臨下；不以事雜而事無巨細；不以欽差而頤指氣使；不以參與而越職越權(quán)；不以面寬而顧此失彼；不以受制而碌碌無為。

首先，頭腦清楚。知道自己是干什么的，應該干什么，不該干什么，定位要準確，不能忘乎所以澆了別人的園，也不能昏昏沉沉荒了自己的田。

其次，眼光敏銳?？磫栴}、辦事情要思路清晰，反映迅捷，高人一籌。善于透過現(xiàn)象抓本質(zhì)，抓到點子上。

再次，心胸開闊。做什么事情，都能拿得起、看得開、放得下。挨了批評不氣餒，有了成績不驕傲，遇到挫折不失志，心底無私天地自然會寬。

最后，出手不凡。要做到這一點，還需磨刀不誤砍柴功，注重平時修養(yǎng)錘煉，才能厚積而薄發(fā)。

五是有威。有威才能有為。辦公室的威主要包括三點：

一是威嚴，源于自身素質(zhì)。文化底蘊、政治理論、業(yè)務技能、道德品行是自身素質(zhì)的直接表現(xiàn)，這四個方面的修養(yǎng)搞好了，自身素質(zhì)提高了，威嚴就會產(chǎn)生，就會贏得人們的尊敬。

二是威信，源于自身能力。一個人要樹立威信，除了自身的文化政治修養(yǎng)和知識閱歷外，更重要的是看認識分析事物，處理和解決問題的綜合能力，看工作方法藝術(shù)，工作效果和業(yè)績。你的能力使人信服，處事手段和結(jié)果使人佩服，威信自然就樹起來了。

三是威力，源于自身表率。辦公室的威力除所處地位使然外，主要在自身的表率作用。這是無言的推銷，無聲的號令，這種力量勝過千百遍說教。

第四篇：做好辦公室工作的幾點思考

做好辦公室工作的幾點思考

辦公室是一個單位的重要窗口，是溝通上下的“橋梁”、聯(lián)系左右的“紐帶”，辦公室在推進單位工作的過程中，具有特殊的作用。面對新形勢，作為辦公室負責人如何帶領(lǐng)科室人員認真履職盡責，嚴格要求，精心服務，緊跟發(fā)展步伐，以與時俱進的開拓精神，主動適應工作的需要和發(fā)展的需要，談談個人幾點思考。

一、明確辦公室的工作目標

一是圍繞創(chuàng)建“五型”（學習型、創(chuàng)新型、服務型、和諧型、廉政型)機關(guān)，做好參謀、助手、協(xié)調(diào)、服務、把關(guān)、督辦等工作。二是協(xié)助局領(lǐng)導組織進行綜合性調(diào)研，擬定衛(wèi)生工作重大政策、各項工作制度和相關(guān)文件，并督促重大決策、重要文件精神及會議決定事宜的落實。目前，要抓緊制定的是“2009年綜合目標績效考核實施細則”。三是負責綜合協(xié)調(diào)機關(guān)政務工作，做好上呈下達、內(nèi)外聯(lián)系、信息收集和綜合平衡，及時掌握和反饋全局工作情況。四是做好局各類會議組織和記錄、文字材料、文電處理、機要保密、檔案管理等工作。目前抓緊做好的是文書檔案的整理、歸檔工作。五是做好局機關(guān)日常接待、信訪接待、車輛管理等日常事務工作及服務工作，維護局機關(guān)工作的正常運轉(zhuǎn)。六是做好衛(wèi)生新聞宣傳工作?？偨Y(jié)經(jīng)驗，創(chuàng)新理念，繼續(xù)辦好《寧鄉(xiāng)衛(wèi)生工作簡報》及《民生與衛(wèi)生》專欄，充分利用電視、報刊、網(wǎng)絡大力宣傳推介寧鄉(xiāng)衛(wèi)生的亮點。七是做好項目建設(shè)和招商引資相關(guān)工作，搞好協(xié)調(diào)、服務、督查、資料報送等工作，1確保工作任務高效優(yōu)質(zhì)完成。目前正在抓緊協(xié)調(diào) 落實的是規(guī)劃評審、設(shè)計方案審查、施工圖審查和預算、及招投標前期工作。

八是做好政務公開和優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境相關(guān)工作。履行好政務中心聯(lián)

絡員職責，完成好政務中心交辦的工作任務。健全完善局機關(guān)政

務公開欄，及寧鄉(xiāng)衛(wèi)生局網(wǎng)絡的相關(guān)信息。

二、強化完成目標任務的工作措施

1、突出重點，強化職能優(yōu)服務。辦公室工作千頭萬緒，任

務十分繁雜，不僅要一絲不茍地抓好日常工作，更要突出重點、扭住關(guān)鍵，從大處著眼、從細處著力、分項求突破、整體上臺階。

一要綜合協(xié)調(diào)謀全局。圍繞醫(yī)療衛(wèi)生體制改革、國債項目建

設(shè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動等中心工作加強綜合協(xié)調(diào)，維護一盤

棋高效運轉(zhuǎn)。協(xié)調(diào)工作抓得好，辦公室各項工作就會“左右逢源”；

協(xié)調(diào)工作抓得差，就會影響辦公室正常運轉(zhuǎn)。綜合協(xié)調(diào)作用非同

小可。辦公室要在職能范圍內(nèi)立足全局抓大事、把握細節(jié)抓小事、想方設(shè)法抓難事，統(tǒng)一籌劃工作，提升機關(guān)效能；要善于把握分

寸，做到方圓有度，既堅持原則，該“方”的地方不糊涂，又機動

靈活，該“圓”的地方不呆板；要善于綜合各方意見，在領(lǐng)導和同

事之間，在內(nèi)部科室之間，在同志與同志之間架起一座理解信任、配合協(xié)作的橋梁，努力形成同軸共轉(zhuǎn)、齊心共抓、和衷共濟的生

動局面。

二要參謀助手求高度。辦公室人員要始終把當好參謀助手放

在突出位置，在力求高度、不斷創(chuàng)新上下功夫，參在點子上，謀

在關(guān)鍵處。在貫徹落實黨的路線、方針、政策和上級的指示精神的前提下，要始終抓住全年工作的重點、領(lǐng)導關(guān)注的焦點、群眾

反映的熱點，有的放矢地加強趨向性、苗頭性、綜合性調(diào)查研究，積極為領(lǐng)導提供決策依據(jù)，歸納總結(jié)實踐經(jīng)驗，不斷提高辦公室的參謀服務水平。

三要督促檢查重實效。督查工作是增強執(zhí)行力、確保政令暢

通的重要抓手，是推動各項工作落實的有力舉措。辦公室人員要

牢固樹立抓落實的意識，始終把督促檢查作為一項經(jīng)常性的工作

抓緊抓實抓到位。要按照上級要求、會議要求、文件要求逐一抓

落實，務求實效，確保決策部署落到實處。

2、精益求精，優(yōu)質(zhì)高效創(chuàng)品牌。辦公室工作沒有最好，只

有更好，干好辦公室工作，關(guān)鍵是要樹立爭一流、創(chuàng)品牌的目標，精益求精、規(guī)范高效，努力在出手的每件事中體現(xiàn)自己的最高水

平。

一要開拓創(chuàng)新出精品。辦公室工作必須與時俱進、開拓創(chuàng)新，在不同的時期要根據(jù)不同的“譜”，定不同的“調(diào)”，唱不同的“歌”。

要圍繞創(chuàng)建“五型”機關(guān)，按照“出手事達最高水平”的工作要求，多出精品、少出次品、不出廢品，用數(shù)一數(shù)二的精品為領(lǐng)導提供

優(yōu)質(zhì)高效的服務，使各項工作真正成為 “新品牌”。

二要超前運籌求主動。凡事預則立，不預則廢。辦公室工作

就是要做到知之在早，思之在先，謀之在前。現(xiàn)在的領(lǐng)導節(jié)奏越

來越快、標準越來越高、要求越來越嚴，如果辦公室人員不自加

壓力、搶抓主動，就很難跟上領(lǐng)導的節(jié)奏，就不可能搞好服務。

“運籌帷幄、決勝千里”，是辦公室工作的制勝之道。辦公室同志

要有“搶”的意識，服務搶在前、調(diào)研搶在前、預案搶在前、協(xié)調(diào)

搶在前；要在被動中爭取主動，在被動中創(chuàng)造主動，善于從紛繁的事務中解脫出來，想領(lǐng)導之所想，想領(lǐng)導未曾想，主動為領(lǐng)導

提供超前服務。

三要規(guī)范運轉(zhuǎn)零失誤。辦公室的特殊地位決定了辦公室工作

來不得半點疏忽，哪怕是一點點疏漏，都可能產(chǎn)生嚴重的后果。

因此，辦公室工作一定要嚴字當頭，在細節(jié)上下功夫，努力做到

大事不含糊，小事不馬虎，確保各項工作零擱置、零積壓、零失

誤。要牢固樹立“細節(jié)決定成敗”的意識，始終堅持舉輕若重的原

則，處處留心、時時細心、事事精心，特別是公文的處理，要嚴

格按規(guī)定運轉(zhuǎn)。

3、立足根本，提升素質(zhì)樹形象。辦公室是機關(guān)面向社會的窗口，辦公室的工作作風、精神面貌和隊伍素質(zhì)，直接關(guān)系到機

關(guān)形象。辦公室要全面加強干部隊伍素質(zhì)教育，努力把辦公室建

設(shè)成為優(yōu)質(zhì)的參謀部、高效的服務部。

一是堅持從學習入手，加強業(yè)務建設(shè)。要進一步增強學習的自覺性和緊迫感，牢固樹立終身學習的觀念，克服為學習而學習的思想傾向，既要精學，又要博學；既要現(xiàn)在“實用”，又要今后

“有用”，努力使“筆頭”成為“插頭”、“人腦”變成“電腦”，不斷擴

充知識存量、豐富知識內(nèi)涵、更新知識結(jié)構(gòu)，全面提高業(yè)務能力。

二是堅持從管理入手，加強制度建設(shè)。做好辦公室工作，首

先要抓好辦公室制度建設(shè)。要緊密結(jié)合實際，立足當前、著眼長

遠，建立和完善辦公室工作制度，使辦公室工作逐步實現(xiàn)制度化、規(guī)范化和科學化。要突出抓好學習制度、值班制度和工作運行規(guī)

范等制度的建設(shè)，不斷完善工作規(guī)程，強化內(nèi)部管理，確保各項

工作職責分明、有章可循，高效運行。

第五篇：新形勢下如何做好基層檢察院政工工作

新形勢下如何做好基層檢察院政工工作

2010年12月1日，國務院批準設(shè)立山西省國家資源型經(jīng)濟轉(zhuǎn)型綜合配套改革試驗區(qū)。這是國家賦予山西的重要歷史使命，也是山西轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展的重大戰(zhàn)略機遇，對促進全省乃至全國資源型地區(qū)轉(zhuǎn)型發(fā)展具有重大現(xiàn)實意義和深遠的戰(zhàn)略意義。作為國家的司法機關(guān)的人民檢察院一方面要為經(jīng)濟社會轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展提供法制保障，另一方面要適應新形勢任務的需要，全面提升自身的工作水平。

基層檢察院的政工工作是一項十分重要的，必不可少的人事、組織、思想的工作；它是一項團結(jié)和號召全體檢察人員，為完成各項工作努力奮斗的，具有凝聚力、戰(zhàn)斗力的具體工作。政工工作做好了，能使一個單位人心穩(wěn)定、團結(jié)向上、精神振奮、齊心協(xié)力、政通人和，同時促進各項檢察工作全面發(fā)展?；鶎訖z察院的政治處是院領(lǐng)導和黨組開展政治工作的主要辦事機構(gòu)，很多有關(guān)政治、組織、人事、思想等方面的工作，都要經(jīng)過政治處來實施，通過政工部門有計劃、有步驟地把上級的指示、決定、決議變成每一位檢察干警干警的具體行動。隨著社會的進步，人們對物質(zhì)生活、文化生活追求的多樣化與需求的多樣化以及思想的進一步活躍，使得檢察機關(guān)政工工作變得越來越繁重，越來越難做。然而，在這種情況下，政工工作的內(nèi)容有所增加，政工人員的配備卻沒有隨著實際需要的變化而增多，用有限的人員做大量的工作，這使基層檢察院政工工作人員真正感到了力不從心，基層檢察院政治處如何在此形勢下開展好工作，成為一個亟需解決的問題。

一、科學定位基層檢察院政工工作

基層檢察院的政治處是基層檢察院領(lǐng)導和機關(guān)的辦事機構(gòu)，與檢察工作有著不可分割密切的關(guān)系。人們對于政治處定位還存在著不正確的認識，認為政治處是檢察院的一般的后勤工作單位。因為現(xiàn)在基層院的政治處的確包攬的事太多、太雜，更主要是政工工作出成績難，它不像辦案業(yè)務部門那樣有具體的數(shù)字體現(xiàn)，只能任勞任怨地做好領(lǐng)導交辦的工作，實現(xiàn)政工工作的初衷。但是，從事政工工作的人員，必須清醒的認識，科學定位自己工作，政治處是領(lǐng)導及機關(guān)的辦事機構(gòu)，一是政治處是按照領(lǐng)導的指示，承擔本機關(guān)的人事、政治、思想等方面工作的重要部門。雖然，這些工作是多一些，雜一些，整天圍著領(lǐng)導轉(zhuǎn)，但都是具有前瞻性、決策性、指導性和引導性的工作。這些工作起著指導全盤，包攬全局，有著決定檢察任務是否完成的作用。二是政治處對保障完成任務的政治工作的配備以及檢察工作的方案制定等。政治工作的配備包括政治教育、完成任務動員、完成任務中的注意事項等。完成任務方案包括工作的進度、步驟、實施任務的方法以及完成任務后的總結(jié)、經(jīng)驗的形成等。三是政治處是單位黨務工作、政治教育、作風紀律、表彰獎勵等諸項工作的具體實施者。也就是說政治處既是上述工作的具體實施者，也是領(lǐng)導智囊團，領(lǐng)導的參謀部，起著單位貫徹落實上級指示、決定、決議的參謀作用。所以它與其他科室的作用不相同的，是基層檢察不可豁缺的重要部門。

二、切實提高政工干部的工作能力

政工部門是檢察機關(guān)的重要職能部門，擔負著黨的組織建設(shè)、干部教育培訓、人才隊伍建設(shè)等重要任務。特別是在當前面臨的新階段，新形勢下，檢察干警的世界觀、價值觀、人生觀都發(fā)生了很大的變化，思想政治工作也就更迫切，任務更重，難度更大，標準更高，這就要求政工干部不斷提高自身工作能力：

首先要提高理論武裝能力。理論武裝是基礎(chǔ)，只有理論上成熟，才能思想上清醒，才能政治上堅定，才能站得高看得遠，政工干部必須把“三個代表”重要思想的學習擺在重要位置，以科學發(fā)展觀為指導，在工作中牢固樹立政治意識、大局意識、群眾意識，發(fā)揚求真務實的創(chuàng)業(yè)精神。通過理論學習，增強理論思維，提高判斷形勢、把握大局、應對各種復雜局面的能力，切實把理論知識轉(zhuǎn)化為決策能力，更好地服務于本職工作。

其次要提高鉆研業(yè)務能力。一是要學習政工業(yè)務。政工干部要加強學習，真正把政工工作的基本制度、指導與開展政工工作的基本程序與方法等內(nèi)容學深吃透，要以與時俱進的精神對檢察隊伍建設(shè)的新情況和新問題進行科學的分析總結(jié)，從中找出有規(guī)律性的東西，掌握第一手材料，不斷改進工作。二是要學習管理科學。要保持對檢察隊伍發(fā)展動向的敏感度，善于捕獲、分析、判斷信息，提高分析問題、解決問題的能力，增強工作的原則性、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性。

第三要提高解決問題能力。檢察機關(guān)政工部門要發(fā)揚求真務實的精神，在從嚴治檢、文化育檢、從優(yōu)待檢、科技強檢等方面做足內(nèi)功真功，切實提高解決問題的能力。一是要增強針對性。要針對工作中的突出問題，從深層次上探索解決措施和對策，用新的觀念研究問題，用新的辦法解決矛盾。二是要增強實效性。要多為干警辦雪中送炭的事，幫助干警解決難題，從工作和生活上送給溫暖，對隊伍建設(shè)中遇到的困難和問題，要實事求是地向黨組反映，爭取支持。要積極協(xié)調(diào)部門，全面建立健全培養(yǎng)選拔、科技強檢、學習交流、內(nèi)部管理等各項機制和制度。

第四要提高愛崗敬業(yè)能力。樹立良好的職業(yè)道德和強烈的事業(yè)心，把自己擔負的工作與大局工作結(jié)合起來，增強做好本職工作的自覺性，始終保持高昂的工作姿態(tài)和熱情、飽滿的工作干勁和精力，創(chuàng)造性地做好本職工作。強化爭先意識，高標準嚴要求，以高度負責的精神做好每一項工作。

政工部門身處檢察體制改革和檢察事業(yè)發(fā)展的中心位置，政工工作是一項系統(tǒng)工程，需要研究解決的問題有許多，最關(guān)鍵的是要堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，立足于檢察事業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)的戰(zhàn)略制高點，把觸角伸向檢察改革的最前沿，才能不斷地擴大思維空間、激發(fā)創(chuàng)新靈感，在抓住機遇中迎接挑戰(zhàn)、創(chuàng)造業(yè)績，為“加快轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展，再造一個新山西”提供保障，為檢察事業(yè)的更快發(fā)展做出更大貢獻。